前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇市場(chǎng)調(diào)查信息范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

市場(chǎng)調(diào)查信息范文第1篇

優(yōu)質(zhì)教育資源共享需要網(wǎng)絡(luò)支撐

當(dāng)前，我國(guó)教育資源存在著比較突出的供需矛盾。以高等教育為例，盡管實(shí)行了高校擴(kuò)大招生的政策，但高校入學(xué)率僅接近20%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，每年都有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的高中畢業(yè)生進(jìn)入不了大學(xué)的課堂。與此同時(shí)，高校擴(kuò)招使得許多高校的教室、宿舍、圖書(shū)館、食堂人滿為患。我國(guó)現(xiàn)有的高等教育資源已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了社會(huì)對(duì)高等教育的強(qiáng)烈需求。與此同時(shí)，教育資源分布嚴(yán)重不均衡。其一，城鄉(xiāng)之間分布不均。優(yōu)質(zhì)教育資源大多集中在少數(shù)直轄市、特大城市，而在廣大農(nóng)村，教育資源十分匱乏。其二，地區(qū)之間分布不均。教育資源過(guò)多集中在東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，而在廣大的中西部地區(qū)以及邊遠(yuǎn)地區(qū)，教育資源相對(duì)不足。其三，即使在同一城市，重點(diǎn)與非重點(diǎn)學(xué)校之間，教育資源也存在不均衡現(xiàn)象。高水平師資被極少數(shù)重點(diǎn)學(xué)校壟斷，多數(shù)學(xué)生得不到名校老師的指點(diǎn)和教導(dǎo)。

為什么優(yōu)質(zhì)的教育資源不能惠及全社會(huì)？網(wǎng)上的優(yōu)秀課件數(shù)量為何匱乏？記者通過(guò)深入調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題的根源就在于優(yōu)秀教師、高質(zhì)量課件目前大多被鎖定在狹小的院校圍墻內(nèi)，可以說(shuō)是在“羊腸小道上傳遞，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上交換”。其傳遞和交換的手段不僅單一，而且比較低級(jí)和落后。社會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的渴求，客觀上要求優(yōu)質(zhì)教育資源的交換和傳遞突破狹小封閉的空間，擺脫落后的方式，打造優(yōu)質(zhì)教育資源能夠流暢傳遞、自由共享的“現(xiàn)代商城”。而這樣的“現(xiàn)代商城”只能依托公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)搭建。

實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源全社會(huì)共享，首先需要搭建功能強(qiáng)大的公共信息傳送平臺(tái)，把分散的優(yōu)質(zhì)資源整合在一起，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)傳播到四面八方，讓不同地域的人群都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)共享教育資源。教育資源分布不均的三個(gè)特點(diǎn)要求這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)覆蓋全國(guó)，具有高帶寬、高速率而且安全可靠。記者在調(diào)查中了解到，截至目前，我國(guó)只有6%的中小學(xué)、35%的中等職業(yè)學(xué)校建設(shè)了校園網(wǎng)，絕大部分中小學(xué)、中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還沒(méi)有完成。中小學(xué)校園網(wǎng)的建設(shè)潛力巨大，但中小學(xué)的人才和資金實(shí)力相對(duì)不足，靠自身的力量難以承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的任務(wù)，迫切需要具有豐富網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)參與中小學(xué)校園網(wǎng)建設(shè)。高校校園網(wǎng)建設(shè)目前進(jìn)展較快，據(jù)統(tǒng)計(jì)已有90%以上的高校建立了校園網(wǎng)，但是在網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、升級(jí)改造方面，后續(xù)的工作還有很多。目前只有少數(shù)具有一定技術(shù)力量的高校能夠擔(dān)負(fù)起網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、升級(jí)改造任務(wù)，絕大部分高校則缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)力量，校園網(wǎng)的后續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為不少高校深感頭痛的一大難題。他們普遍希望能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部分的工作外包給有實(shí)力的企業(yè)。這樣的企業(yè)要能夠確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安全可靠，在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)上具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且具有網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)。

其次，要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的有償共享，迫切需要優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支撐。記者在北京調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前北京不少重點(diǎn)中學(xué)建立了網(wǎng)校，例如北京四中、101中學(xué)、人大附中、師大附中等，用信息化手段實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)已經(jīng)具備，但是真正通過(guò)網(wǎng)校來(lái)獲得名師輔導(dǎo)的學(xué)生還不多。在周末、寒暑假，家長(zhǎng)仍然要花大筆的錢(qián)去給孩子報(bào)這樣那樣的輔導(dǎo)班，課堂教學(xué)目前還是孩子們獲得優(yōu)質(zhì)教育的主要手段。究其原因，不少家長(zhǎng)反映網(wǎng)校優(yōu)秀的課件數(shù)量太少，網(wǎng)校的內(nèi)容建設(shè)還跟不上。對(duì)此有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，造成這一現(xiàn)象的原因是復(fù)雜的，但是最主要的原因是目前的網(wǎng)校運(yùn)作模式不能充分體現(xiàn)優(yōu)秀課件的價(jià)值。一些公共的教育資源，例如教育政策信息、招生考試信息、普及性的教育知識(shí)等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播、免費(fèi)瀏覽是可行的，但對(duì)于精品的教育信息，例如優(yōu)秀的課件和教案等，免費(fèi)模式則有失公平。因?yàn)橐惶赘咚降慕虒W(xué)課件往往是名教師多年心血和汗水的結(jié)晶，免費(fèi)瀏覽、無(wú)償復(fù)制，名師的價(jià)值得不到體現(xiàn)，其勞動(dòng)成果得不到有效的保護(hù)。要解決這個(gè)問(wèn)題，只有從改革網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)模式出發(fā)，對(duì)于優(yōu)秀課件、教案，實(shí)行分等分級(jí)管理和有償使用。這就涉及到網(wǎng)絡(luò)的一整套鑒權(quán)、認(rèn)證、計(jì)費(fèi)體系，現(xiàn)有的第一代互聯(lián)網(wǎng)在這些方面還存在很多先天的不足。而以NGN為基礎(chǔ)的下一代網(wǎng)絡(luò)恰恰具備這樣的能力。目前，我國(guó)NGN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)取得了重大的進(jìn)展，以NGN為代表的下一代公共網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平全能夠承載大容量、高帶寬的海量課件，且能夠?qū)崿F(xiàn)分等分級(jí)管理和有償使用，在網(wǎng)絡(luò)可靠性、安全性上有較好的保障。在這個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，優(yōu)秀課件的價(jià)值能得到充分體現(xiàn)，一套好的課件能夠給編寫(xiě)者帶來(lái)豐厚的回報(bào)，名師編寫(xiě)優(yōu)秀課件的積極性將大大提高。到那個(gè)時(shí)候，網(wǎng)校的優(yōu)秀課件資源將源源不斷地提供，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)校獲得名師指導(dǎo)的意愿也將大大增強(qiáng)。

優(yōu)化教育管理要求搭建四方溝通平臺(tái)當(dāng)前教育已成為社會(huì)生活的熱點(diǎn)領(lǐng)域之一，孩子的升學(xué)、擇校、教育問(wèn)題，往往成為一個(gè)家庭的大事，牽動(dòng)著父母的心。在信息技術(shù)欠發(fā)達(dá)的年代，傳統(tǒng)的教育管理主要依靠家長(zhǎng)會(huì)、家訪、電話等形式，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)與老師、學(xué)校之間的聯(lián)系。但這種信息溝通形式相對(duì)較慢，溝通不夠充分，家長(zhǎng)與學(xué)校之間甚至?xí)a(chǎn)生某些信息真空地帶。這就導(dǎo)致了一個(gè)看起來(lái)奇怪的現(xiàn)象出現(xiàn)：一個(gè)在家長(zhǎng)眼中是“好孩子”，在學(xué)校眼里是“好學(xué)生”的青少年，某一天突然變成了搶劫犯罪的少年犯。原來(lái)這個(gè)孩子放學(xué)之后經(jīng)常去網(wǎng)吧，發(fā)展到癡迷程度，又結(jié)交了一些無(wú)業(yè)社會(huì)青年，最后因?yàn)槭诸^拮據(jù)和社會(huì)青年的唆使，走上犯罪的道路。這個(gè)事例說(shuō)明，家長(zhǎng)與老師和學(xué)校之間，迫切需要搭建起快捷方便的信息溝通橋梁，才能有效地掌握孩子的一切動(dòng)向，保證其在成長(zhǎng)道路上走好每一步。隨著社會(huì)的進(jìn)步和信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的教育管理手段已經(jīng)適應(yīng)不了家長(zhǎng)和學(xué)校之間希望時(shí)時(shí)處處緊密聯(lián)系的客觀需要，急需進(jìn)行優(yōu)化和提高。

孩子的健康成長(zhǎng)事關(guān)家長(zhǎng)、老師和學(xué)校三方，需要他們之間的密切配合。家長(zhǎng)需要隨時(shí)掌握孩子在校的表現(xiàn)，了解放學(xué)之后孩子在什么位置？學(xué)習(xí)上存在哪些薄弱環(huán)節(jié)？怎樣有針對(duì)性進(jìn)行輔導(dǎo)，提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)？老師和學(xué)校也需要把孩子的有關(guān)信息傳達(dá)給家長(zhǎng)，例如功課上有哪些問(wèn)題，思想上有什么苗頭，希望家長(zhǎng)怎樣來(lái)配合老師等。這樣一個(gè)四方溝通的信息平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)的覆蓋程度、可靠性、信息技術(shù)手段上都具有較高的要求。

網(wǎng)絡(luò)覆蓋性要求高。教育連接千家萬(wàn)戶，涉及學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校、老師四個(gè)方面，四個(gè)方面每一個(gè)都是信息點(diǎn)，其分布又具有分散性。以一座城市為例，學(xué)校、家庭、老師是三個(gè)不同的點(diǎn)，相互之間物理距離可能很遠(yuǎn)，他們之間要實(shí)現(xiàn)信息快速的傳遞，其中有些信息不僅是文字信息，可能還包括圖片、表格、視頻等數(shù)據(jù)信息，對(duì)于信息傳遞通道的物理網(wǎng)絡(luò)要求是很高的，要求該網(wǎng)絡(luò)既要實(shí)現(xiàn)廣覆蓋，沒(méi)有信息盲區(qū)，同時(shí)還要求網(wǎng)絡(luò)具有高帶寬、高傳輸速率。

網(wǎng)絡(luò)可靠性要求高。四方之間的信息傳遞，既有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息傳遞，也有點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)和多點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)的信息傳遞，信息交互的復(fù)雜性要求網(wǎng)絡(luò)安全可靠，確保四方信息傳遞準(zhǔn)確不失真。同時(shí)，四方之間的信息傳遞，有些是公共教育信息，也有一些是單個(gè)家長(zhǎng)與單個(gè)老師之間的信息傳遞，具有個(gè)性特點(diǎn)，某種程度上也具有私密性，要求承載網(wǎng)絡(luò)能夠保障信息傳遞的安全性、保密性。

市場(chǎng)調(diào)查信息范文第2篇

關(guān)鍵詞：公共場(chǎng)所；衛(wèi)生監(jiān)測(cè)；調(diào)查

公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理和疾病預(yù)防控制具有密切的相關(guān)性。上世紀(jì)八十年代末，我國(guó)首次頒布《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，并且首次《公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。但是因?yàn)闄z驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定不及時(shí)，導(dǎo)致公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)一直缺乏有效的管理。公共場(chǎng)所作為人們?nèi)粘；顒?dòng)的主要場(chǎng)所，其存在大量的不良物理因素和生物污染因素，對(duì)人群健康造成直接的影響。為了更為全面的了解新鄉(xiāng)市公共場(chǎng)所衛(wèi)生的狀況，更好地實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督與管理，本文通過(guò)對(duì)新鄉(xiāng)市60家公共場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行調(diào)查，探討當(dāng)?shù)毓矆?chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)狀況。

1 資料與方法

1.1一般資料

數(shù)據(jù)來(lái)源于我國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，隨機(jī)選擇2014年1月-2015年1月新鄉(xiāng)市公共場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查，一共60家，其中室內(nèi)環(huán)境的公共場(chǎng)所（以旅館為例）45家，室外環(huán)境的公共場(chǎng)所（以游泳場(chǎng)為例）15家。

1.2研究方法

嚴(yán)格按照GB/T17220和GB/T18204對(duì)所選擇的公共場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)，檢測(cè)內(nèi)容包括空氣質(zhì)量和用品用具。對(duì)室內(nèi)環(huán)境公共場(chǎng)所（以旅館為例）的檢測(cè)項(xiàng)目主要包括公共用品的細(xì)菌數(shù)量、溫度、濕度、甲醛、空氣細(xì)菌數(shù)量、噪聲等等。對(duì)室外環(huán)境公共場(chǎng)所（以游泳場(chǎng)為例）的檢測(cè)項(xiàng)目主要包括渾濁度、尿素、PH值、細(xì)菌數(shù)量等等。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)正態(tài)分布的數(shù)據(jù)進(jìn)行t檢驗(yàn)，對(duì)非正態(tài)分布的數(shù)據(jù)進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，采用平均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差的形式表示數(shù)據(jù)的分布趨勢(shì)，P

2 結(jié)果

2.1比較不同類(lèi)別的公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)狀況

根據(jù)表1，旅館和游泳館的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)合格率比較差異不存在明顯的差異，P>0.05。

2.2旅館衛(wèi)生監(jiān)測(cè)情況

根據(jù)表2，室內(nèi)環(huán)境的空氣質(zhì)量合格情況如下：溫度（90%）和濕度（87%）的合格率較高，甲醛（78%）和空氣細(xì)菌數(shù)量（77%）的合格率較低。

根據(jù)表3，室內(nèi)環(huán)境的公共用品衛(wèi)生情況如下：杯具的合格率最高，達(dá)到90%，但是毛巾類(lèi)和床上用品類(lèi)的合格率較低，僅達(dá)到80%和82%。

2.3游泳館衛(wèi)生監(jiān)測(cè)情況

根據(jù)表4，室外環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)情況：合格率最高的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目為PH（100%），其次是渾濁度（95%）和尿素（92.5%），合格率較低的項(xiàng)目包括游離性余氯（84%）、細(xì)菌數(shù)量（80%）和大腸桿菌（75%）。

3 討論

根據(jù)上述研究結(jié)果可見(jiàn)，室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況監(jiān)測(cè)合格率和室外環(huán)境衛(wèi)生狀況監(jiān)測(cè)合格率無(wú)明顯差異，室內(nèi)環(huán)境和室外環(huán)境衛(wèi)生狀況監(jiān)測(cè)合格率低的項(xiàng)目各有特點(diǎn)，其中在室內(nèi)環(huán)境中，室內(nèi)環(huán)境的空氣質(zhì)量合格情況如下：溫度（90%）和濕度（87%）的合格率較高，甲醛（78%）和空氣細(xì)菌數(shù)量（77%）的合格率較低；室內(nèi)環(huán)境的公共用品衛(wèi)生情況如下：杯具的合格率最高，達(dá)到90%，但是毛巾類(lèi)和床上用品類(lèi)的合格率較低，僅達(dá)到80%和82%。在室外環(huán)境中，合格率最高的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目為PH（100%），其次是渾濁度（95%）和尿素（92.5%），合格率較低的項(xiàng)目包括游離性余氯（84%）、細(xì)菌數(shù)量（80%）和大腸桿菌（75%）。由此可見(jiàn)，室內(nèi)環(huán)境合格率較低的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目在于甲醛、空氣細(xì)菌數(shù)量、毛巾類(lèi)公共用品和床上用品類(lèi)；室外環(huán)境合格率較低的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目在于游離性余氯、細(xì)菌數(shù)量和大腸桿菌。

3.1室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)

首先，細(xì)菌數(shù)量合格率較低的原因在于室內(nèi)環(huán)境的空氣流通性欠佳，導(dǎo)致微生物快速繁殖蔓延，同時(shí)旅館衛(wèi)生措施不足，工作人員衛(wèi)生意識(shí)低下，對(duì)室內(nèi)環(huán)境的空氣質(zhì)量衛(wèi)生不予以重視。其次，與杯具類(lèi)用品對(duì)比，毛巾和床上用品類(lèi)的合格率明顯更高，其原因在于其用杯具類(lèi)清潔衛(wèi)生比較容易，而毛巾和床上用品類(lèi)雖然也經(jīng)過(guò)一定的消毒處理，但是清潔人員不注意分類(lèi)使用，甚至使用房客使用的毛巾或者床上用品進(jìn)行衛(wèi)生清潔，導(dǎo)致毛巾和床上用品更容易感染病菌。其三，旅館甲醛的合格率較低，該指標(biāo)和人體患癌風(fēng)險(xiǎn)具有密切的相關(guān)性。其提示著旅館室內(nèi)環(huán)境空氣衛(wèi)生質(zhì)量欠佳，雖然有的指標(biāo)符合要求，但是依然需要對(duì)室內(nèi)環(huán)境的公共場(chǎng)所的衛(wèi)生加大監(jiān)管力度，從而確保室內(nèi)環(huán)境的公共場(chǎng)所空氣質(zhì)量和公共用品的衛(wèi)生質(zhì)量符合相關(guān)要求，確保使用者的健康。

3.2室外環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)

其一，游離性余氯和游泳池水的消毒效果密切相關(guān)，在疾病的傳播預(yù)防中發(fā)揮著重要的作用。該指標(biāo)過(guò)低會(huì)直接引起微生物指標(biāo)超過(guò)正常范圍，過(guò)高則會(huì)對(duì)人體的器官產(chǎn)生刺激，具有一定的危害性。由此可見(jiàn)，必須對(duì)該指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管和控制。細(xì)菌數(shù)量和大腸桿菌合格率較低的原因和游離性余氯相關(guān)。

綜上，基于本次調(diào)查報(bào)告可見(jiàn)，新鄉(xiāng)市室內(nèi)環(huán)境和室外環(huán)境公共場(chǎng)所衛(wèi)生狀況雖然某些指標(biāo)符合規(guī)定，但是其空氣質(zhì)量和公共用品方面均存在一定的衛(wèi)生問(wèn)題，必須加強(qiáng)其衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)管的力度，確保相關(guān)消毒工作得以落實(shí)，同時(shí)重視衛(wèi)生法規(guī)、知識(shí)的宣傳，提高工作人員的衛(wèi)生意識(shí)。

參考文獻(xiàn)

[1] 胡曉玲，康德英.成都市部分公共場(chǎng)所公用物品衛(wèi)生消毒調(diào)查[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)，2004，31（6）：920-921.

[2] 劉凱，楊文海，于伏龍等.寧夏回族自治區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生狀況調(diào)查[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)，2014，41（24）：4436-4438.

[3] 包國(guó)華，高俊遷.錫林浩特市公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)調(diào)查[J].醫(yī)學(xué)信息，2014，（14）：144-144，145.

[4] 張鳳蘭，李翠友，徐文燕等.2008-2011年新會(huì)區(qū)洗浴場(chǎng)所公共用具衛(wèi)生監(jiān)測(cè)結(jié)果分析[J].醫(yī)藥前沿，2013，（7）：364-365.

[5] 唐立吉.來(lái)賓市2013年城區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生狀況監(jiān)測(cè)分析[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015，（11）：169-171.

[6] 周穎.2014年南平市公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生狀況調(diào)查[J].中國(guó)校醫(yī)，2015，29（8）：572，574.

[7] 姚淑華，譚忠萍，白艷紅等.承德市雙橋區(qū)公共場(chǎng)所公共用品衛(wèi)生監(jiān)測(cè)情況調(diào)查[J].河北醫(yī)學(xué)，2015，（12）：2086-2087.

[8] 路福和.梅河口市公共場(chǎng)所衛(wèi)生狀況調(diào)查與分析[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)（下旬刊），2013，23（11）：6895-6896.

作者簡(jiǎn)介：

市場(chǎng)調(diào)查信息范文第3篇

1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀

手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數(shù)（52.2％）的被訪者使用手機(jī)，可見(jiàn)至1999年底，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異（見(jiàn)表1），調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30％，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì)，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn)。

消費(fèi)者特性。就消費(fèi)者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。調(diào)查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專(zhuān)學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機(jī)擁有者主要集中在大專(zhuān)以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類(lèi)型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5％左右。可見(jiàn)，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。

對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司（原中國(guó)電信，下同）和中國(guó)聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

手機(jī)品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80％，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門(mén)子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城CDMA手機(jī)中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng)。

1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r

移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4％在1998年前購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，40.9％在1998年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，24.7％在1999年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)?？梢钥闯?，近幾年中，1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至2000萬(wàn)。進(jìn)入1999年，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市，手機(jī)普及率幾近30％，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變，手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本，將是一種必然的選擇。

手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì)。就1999年購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55％和45％左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43％左右;從學(xué)歷看，以大專(zhuān)以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購(gòu)機(jī)者相比，1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。（1）雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多，從36.5％增至45.1％。（2）購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。（3）購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。（4）由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化，使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔?gòu)買(mǎi)，表現(xiàn)為1999年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購(gòu)機(jī)比重反而下降。

消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，1999年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通。電信長(zhǎng)城CDMA選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降（約2個(gè)百分點(diǎn)）。中國(guó)聯(lián)通則略有上升（約3個(gè)百分點(diǎn)），電信長(zhǎng)城CDMA穩(wěn)中略降。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團(tuán)的西門(mén)子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國(guó)產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費(fèi)者選擇很少。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程，早期的手機(jī)消費(fèi)者越來(lái)越多地需要更換手機(jī)（保留原號(hào)）或者新購(gòu)手機(jī)重新入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)。1999年新購(gòu)手機(jī)中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機(jī)，就有一部是新購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)（包括原號(hào)），一部是新購(gòu)手機(jī)，替換原有手機(jī)，其余4部是首次購(gòu)買(mǎi)手機(jī)入網(wǎng)。其中，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1％和18.2％，首次入網(wǎng)者占72.7％，中國(guó)聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8％，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5％和17.7％。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng)，而無(wú)替換手機(jī)的情形。

購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。調(diào)查顯示，1999年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大，有的高達(dá)6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價(jià)格則降至2000元左右，這也是手機(jī)購(gòu)買(mǎi)者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因。至于入網(wǎng)費(fèi)，1999年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國(guó)移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920；中國(guó)聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右?？傮w而言，調(diào)查表明最低為300元（電信長(zhǎng)城CDMA手機(jī)除外），最高亦不過(guò)1250元，平均水平約為780元。

1999移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費(fèi)者認(rèn)知

1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)、手機(jī)終端以及中美WTO電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（83.4%），其次是中美WTO有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容（74.2%），再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（64.7%）和中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離（51.9%）。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)（41.7%）和聯(lián)通手機(jī)直撥IP電話（38.3%）。電信長(zhǎng)城CDMA手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半（34.9%），預(yù)付費(fèi)SIM卡手機(jī)的推出（32.2%），網(wǎng)上拍賣(mài)手機(jī)（31.9%），手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)（26.4%）和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單（26.1%）等認(rèn)知度都不高，位居最后?？v觀以上熱點(diǎn)問(wèn)題，可以看出，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題，特別是資費(fèi)政策，顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。電信長(zhǎng)城CDMA手機(jī)由于用戶規(guī)模小，其熱點(diǎn)政策影響小，故認(rèn)知度不高。其次是對(duì)各類(lèi)手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的推出等。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)SIM卡手機(jī)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高，一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問(wèn)題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（70.8%）和中美WTO電信協(xié)議的基本內(nèi)容（39.2%），其次是中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離（34.7%），雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（22.3%）和國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（22.0%）等，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。

1999影響手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的原因及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)

調(diào)查表明，1999年，影響被訪者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要原因，最重要的是雙向收費(fèi)不合理（63.6%），其次是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通話單價(jià)偏高（34.3%）、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高（26.6%）、入網(wǎng)費(fèi)偏高（15.4%）和月租費(fèi)偏高，其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外，影響潛在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的主要原因還在于價(jià)格，特別是通話單價(jià)，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問(wèn)題，這已成為購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的最主要障礙。對(duì)于話音質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機(jī)，則僅是購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問(wèn)題。

市場(chǎng)調(diào)查信息范文第4篇

論文摘要：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是現(xiàn)代企業(yè)決策者不能缺少的重要的信息來(lái)源之一，也是現(xiàn)代企業(yè)不能缺少的重要環(huán)節(jié)之一。市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)，企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，安排生產(chǎn)，減少原材料及其各種資源浪費(fèi)的情況。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)有多種方法，包括實(shí)地調(diào)研法，網(wǎng)上調(diào)查法，德?tīng)柗品ǖ鹊取，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)和預(yù)測(cè)部門(mén)，通過(guò)這些部門(mén)的分析與決策，決策者才能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行戰(zhàn)略決策。

引言

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成，越來(lái)越對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，價(jià)格定位等發(fā)揮重要作用，企業(yè)家們也越來(lái)越倚重于周詳?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查與可靠的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行戰(zhàn)略決策。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的目的，就是為了保障經(jīng)營(yíng)決策的正確性和及時(shí)性。

1 市場(chǎng)調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)按照一定程序，采用一定方法、搜集、整理、分析和市場(chǎng)有關(guān)的各種信息的工作過(guò)程。其目的在于為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，做出經(jīng)營(yíng)決策、確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、判定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供依據(jù)，以保證企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上適銷(xiāo)對(duì)路。

市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的一個(gè)重要元素。它把消費(fèi)者、客戶、公眾和營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)信息聯(lián)系起來(lái)，這些信息有以下職能：識(shí)別、定義市場(chǎng)機(jī)會(huì)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，制定、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)組合并評(píng)估其效果。市場(chǎng)調(diào)查要確定說(shuō)明問(wèn)題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，監(jiān)測(cè)和執(zhí)行數(shù)據(jù)收集的過(guò)程，分析結(jié)果，并把調(diào)查中的發(fā)現(xiàn)和其含義提供給客戶。市場(chǎng)調(diào)查包括定量調(diào)查，定性調(diào)查，媒體和廣告調(diào)查，商戶和工業(yè)品調(diào)查，特殊社會(huì)群體調(diào)查，民意測(cè)驗(yàn)和案面研究。

1．1 市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)生和發(fā)展

市場(chǎng)調(diào)查作為一門(mén)管理學(xué)科，產(chǎn)生于現(xiàn)代化的商品生產(chǎn)和流通。作為一種經(jīng)商之道和經(jīng)營(yíng)手段，它伴隨著商品流通的發(fā)展而出現(xiàn)。到了資本主義社會(huì)，市場(chǎng)調(diào)查才逐漸被人們所重視，有組織地進(jìn)行系統(tǒng)的研究，并逐步發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科。作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科，市場(chǎng)調(diào)查形成于20世紀(jì)初的美國(guó)，帕林的專(zhuān)著《銷(xiāo)售機(jī)會(huì)》是市場(chǎng)調(diào)研學(xué)科的先驅(qū)。二戰(zhàn)后計(jì)算機(jī)的發(fā)明應(yīng)用使市場(chǎng)調(diào)查學(xué)科得到迅速發(fā)展。

20世紀(jì)70年代開(kāi)始，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)商品逐漸豐富，市場(chǎng)調(diào)研日益被中國(guó)企業(yè)所重視，進(jìn)入了大規(guī)模的應(yīng)用階段，并逐步結(jié)合中國(guó)特點(diǎn)，形成具有中國(guó)特色的市場(chǎng)調(diào)查的理論、方法和技術(shù)。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都有相關(guān)部門(mén)從事市場(chǎng)調(diào)查工作，某些大型企業(yè)甚至成立有專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查部門(mén)長(zhǎng)期從事各種調(diào)查活動(dòng)。

1．2 市場(chǎng)調(diào)查的研究對(duì)象

調(diào)查研究對(duì)象包括：市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容可以是涉及到民眾的意見(jiàn)、觀念、習(xí)慣、行為和態(tài)度的任何問(wèn)題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價(jià)值觀和人生觀等等；也可以是具體的習(xí)慣或行為，例如人們接觸媒介的習(xí)慣；對(duì)商品品牌的喜好；購(gòu)物的習(xí)慣和行為等等?？梢允羌儗W(xué)術(shù)的問(wèn)題，也可以是商業(yè)性的問(wèn)題或是其他實(shí)用性的問(wèn)題。

1．3 場(chǎng)調(diào)查的步驟

a.預(yù)備階段：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行初步分析，具體分兩步走。首先，確定市場(chǎng)調(diào)查的范圍和目的，其次，制定調(diào)查計(jì)劃，包括：調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查人員、調(diào)查對(duì)象；調(diào)查的具體目的；調(diào)查費(fèi)用預(yù)算；用何種方法調(diào)查。

b.正式調(diào)查階段：確定調(diào)研目的和內(nèi)容，確定調(diào)研對(duì)象和方法，調(diào)研的組織工作，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

c.正式調(diào)查階段：將收集到的市場(chǎng)信息資料進(jìn)行匯總，歸納和整理，對(duì)信息資料進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)，然后對(duì)資料進(jìn)行初步加工，即結(jié)果處理——首先，匯總收集市場(chǎng)資料，分析研究市場(chǎng)情況。其次，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，追蹤調(diào)研結(jié)果。

1．4 市場(chǎng)調(diào)查的三種方法

a.詢問(wèn)法：即調(diào)查人員通過(guò)各種方式向調(diào)查者發(fā)問(wèn)或征求意見(jiàn)來(lái)搜集所需的市場(chǎng)信息，這種方法一般要對(duì)所要了解的問(wèn)題列出調(diào)查表或問(wèn)卷。該方法在我國(guó)生產(chǎn)消費(fèi)品的企業(yè)，如電視機(jī)廠、電冰箱廠等被廣泛采用。

該方法的優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查人員與被調(diào)查者之間可以直接進(jìn)行溝通，信息直接來(lái)于被調(diào)查者，消除了調(diào)查人員的主觀因素的影響。缺點(diǎn)是當(dāng)調(diào)查者不愿配合時(shí)，調(diào)查效果較差。

b.觀察法：即調(diào)查人員到調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，直接或間接觀察記錄被調(diào)查者的行為和表情，從而獲得有關(guān)市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法。這種方法通常不單獨(dú)采用，而是與詢問(wèn)結(jié)合起來(lái)使用。

該方法的特點(diǎn)是不直接向被調(diào)查者發(fā)問(wèn)，在其沒(méi)有察覺(jué)的情況下進(jìn)行觀察，其優(yōu)點(diǎn)是被調(diào)查者的意見(jiàn)不受到外在因素的影響，收集的信息客觀實(shí)際，準(zhǔn)確性較高；缺點(diǎn)是觀察到的只是一些現(xiàn)象，了解不到被調(diào)查者內(nèi)在因素的變化；調(diào)查人員的判斷會(huì)受到其主觀因素影響。

c.實(shí)驗(yàn)法：即通過(guò)實(shí)際的、小規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)調(diào)查關(guān)于某一產(chǎn)品等市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法。這種方法在市場(chǎng)調(diào)查中的應(yīng)用較為廣泛。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、商標(biāo)、外觀、價(jià)格等，常做的實(shí)驗(yàn)是新產(chǎn)品試銷(xiāo)或展銷(xiāo)，借此檢驗(yàn)用戶對(duì)新產(chǎn)品的歡迎程度，這種方法優(yōu)點(diǎn)是方法客觀，實(shí)感準(zhǔn)確性高；缺點(diǎn)是組織費(fèi)時(shí)，費(fèi)用高，困難大。

2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)

市場(chǎng)調(diào)查是認(rèn)識(shí)市場(chǎng)取得市場(chǎng)資料和信息的最基本方法，也是市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策的前提和基礎(chǔ)。有市場(chǎng)調(diào)查，而沒(méi)有市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策，將難于使制訂的策略科學(xué)化，執(zhí)行的行為有效化，也將難以使宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)走上持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的發(fā)展軌道。所謂市場(chǎng)預(yù)測(cè)，就是借助歷史統(tǒng)計(jì)資料和市場(chǎng)調(diào)查，運(yùn)用科學(xué)的預(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)供需變化及其發(fā)展變化趨勢(shì)，進(jìn)行預(yù)算分析和推斷的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在取得大量信息資料的基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)學(xué)方式和邏輯方法，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展和變化趨勢(shì)所做的定性的描述或量化的推斷。

2．1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展

市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在商品生產(chǎn)和商品交換的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展的，在生產(chǎn)力水平低下，社會(huì)分工不發(fā)達(dá)的情況下，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的范圍非常狹小，方法十分簡(jiǎn)單，只要憑經(jīng)驗(yàn)觀察市場(chǎng)行情的變化，辨別商品買(mǎi)賣(mài)的快慢就行了。

隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，社會(huì)分工的細(xì)化，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，行情變化加快，國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日趨廣泛和緊密，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化和發(fā)展就要運(yùn)用有關(guān)市場(chǎng)的信息資料，判斷未來(lái)市場(chǎng)的變化情況。否則，不了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就會(huì)處于盲目狀態(tài)，難以在競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展，從而影響整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，社會(huì)再生產(chǎn)就要受到阻礙。電子計(jì)算技術(shù)迅速發(fā)展，為進(jìn)一步研究引起市場(chǎng)變化的種種復(fù)雜因素及其相互聯(lián)系，提供了新的條件。

2．2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟

a.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)：確定預(yù)測(cè)的對(duì)象和目的，并要求具體、準(zhǔn)確、清楚，是短期預(yù)測(cè)還是中、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)；是需求預(yù)測(cè)還是銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；是對(duì)一種產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品的社會(huì)需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)，或是預(yù)測(cè)市場(chǎng)占有率等等。

b.收集分析資料：根據(jù)預(yù)測(cè)目標(biāo)的要求，對(duì)已占有的資料進(jìn)行整理，同時(shí)，還要調(diào)查收集尚未占有而又必需的資料。一般資料來(lái)源有：各級(jí)政府主管部門(mén)和綜合管理部門(mén)公布的以及企業(yè)內(nèi)部積累的歷史資料和市場(chǎng)信息資料，直接調(diào)查搜集市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)資料。

c.選擇預(yù)測(cè)方法：根據(jù)預(yù)測(cè)目標(biāo)，市場(chǎng)供求形態(tài)和掌握資料的情況，選擇合適的預(yù)測(cè)方法。

d.分析預(yù)測(cè)誤差，評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果

e.選擇預(yù)測(cè)方案，用于決策計(jì)劃

2．3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法

a.經(jīng)驗(yàn)意見(jiàn)綜合法：也稱(chēng)定性預(yù)測(cè)方法，它是憑人們?cè)谑袌?chǎng)活動(dòng)中，實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和綜合分析能力，通過(guò)對(duì)有關(guān)資料的分析推斷，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出性質(zhì)和程度的判斷、估計(jì)和測(cè)算。它分為人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)法和專(zhuān)家意見(jiàn)法。

b.德?tīng)柗品ǎ阂卜Q(chēng)專(zhuān)家調(diào)查法，是由美國(guó)的蘭德公司于1946年首創(chuàng)和使用的。德?tīng)柗品ㄊ且阅涿姆绞?，輪番征詢?zhuān)家的意見(jiàn)，最終得出預(yù)測(cè)結(jié)果的一種經(jīng)驗(yàn)綜合法。

3結(jié)論：

現(xiàn)代企業(yè)的管理，離不開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。在經(jīng)營(yíng)上充分利用市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，有助于企業(yè)家們?cè)谄髽I(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)上得心應(yīng)手，起到避重就輕的作用，有助于企業(yè)少走彎路。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，可以讓企業(yè)家們掌握市場(chǎng)的變化，更好的安排生產(chǎn)以滿足市場(chǎng)需求。通過(guò)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，可以為制訂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供依據(jù)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]李桂榮.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，經(jīng)濟(jì)管理出版社.

[2]郭鳳蘭.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，重慶大學(xué)出版社，2006.

[3]朱冰靜.朱憲辰.預(yù)測(cè)原理與方法，上海交通大學(xué)出版社，1991.

[4]郎誦真.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，華夏出版社，2001.

[5]張華.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)110方法和實(shí)例，中國(guó)國(guó)際廣播出版社，2000.

市場(chǎng)調(diào)查信息范文第5篇

[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷(xiāo)決策；市場(chǎng)調(diào)查；應(yīng)用

[中圖分類(lèi)號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）9-0063-02

建立營(yíng)銷(xiāo)決策，首先要建立科學(xué)的市場(chǎng)信息系統(tǒng)。大多數(shù)的企業(yè)在改變或是制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略中起著非常關(guān)鍵的先導(dǎo)性作用的就是市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研是一種通過(guò)特定信息將消費(fèi)者（顧客、客戶和公眾）與營(yíng)銷(xiāo)者（生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商）聯(lián)系起來(lái)的手段，這就是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（AMA）對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的定義。本文擬對(duì)市場(chǎng)調(diào)研在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)決策中運(yùn)用做一基本的探討。

1 市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷(xiāo)中的作用和意義

說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)?！边@是在哲學(xué)的角度說(shuō)明了市場(chǎng)調(diào)查的重要性，《孫子兵法》有云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，這在軍事的角度也說(shuō)明了市場(chǎng)調(diào)查的重要性。建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制以便來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，這就是我們所說(shuō)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在市場(chǎng)調(diào)查中，基本包含了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。比如：包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查目標(biāo)與功能、調(diào)查方法、調(diào)查機(jī)構(gòu)、調(diào)查控制、資料整理與分析、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等。包含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。其作用和意義表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)的需要

在日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想生存和發(fā)展，就需要不斷地開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，創(chuàng)造為自己的產(chǎn)品和服務(wù)推廣的更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，這就需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，掌握消費(fèi)者的偏好，消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者偏好的變化及消費(fèi)趨向，期望的產(chǎn)品價(jià)值等。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的情況，設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃根據(jù)這些來(lái)制訂，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)再次出現(xiàn)新的。

1.2 提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力要求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查

企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位，歸根結(jié)底就是要及時(shí)掌握有效的信息。信息的時(shí)效性及有效性就特別重要，講究最新的信息，并要及時(shí)的掌握信息動(dòng)態(tài)，這就需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。通過(guò)調(diào)查得知這些有利用價(jià)值的信息?！拔覀兪冀K堅(jiān)持不懈地致力于開(kāi)發(fā)消費(fèi)者自身及其需求的深度理解并將其轉(zhuǎn)化為我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”是寶潔公司的信條之一。要想獲得信息資源，對(duì)于流動(dòng)性不強(qiáng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就必須依賴(lài)于自身的調(diào)查。

1.3 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查有助于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)跟蹤和顧客滿意度的跟蹤

顧客的滿意度是企業(yè)能否成功占領(lǐng)市場(chǎng)的前提，要想留住目標(biāo)客戶，增加企業(yè)的收益，就要有優(yōu)質(zhì)的自身產(chǎn)品質(zhì)量，才會(huì)有顧客的滿意度。這就要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)獲取產(chǎn)品質(zhì)量和顧客的滿意度。通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)查，企業(yè)可以了解客戶的真正的需求，更加客觀準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品的質(zhì)量，了解客戶偏好哪些類(lèi)型和形式的產(chǎn)品，作為企業(yè)決策的依據(jù)。

2 我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的現(xiàn)狀

2.1 缺乏市場(chǎng)調(diào)查理念

我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在做營(yíng)銷(xiāo)決策時(shí)，自身就缺乏市場(chǎng)調(diào)查理念，不通過(guò)調(diào)查現(xiàn)有的市場(chǎng)情況，就是憑借多年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行直觀、感性的判斷。但是在國(guó)外，市場(chǎng)調(diào)查是常規(guī)性的，國(guó)外企業(yè)在每做一次營(yíng)銷(xiāo)決策前都要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

2.2 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集方法、分析方法落后

現(xiàn)如今，人們的生活、學(xué)習(xí)、工作等，都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的，可是我國(guó)多數(shù)的市場(chǎng)調(diào)查公司，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)仍然是通過(guò)傳統(tǒng)的方法搜集數(shù)據(jù)，并沒(méi)有利用互聯(lián)網(wǎng)的自身優(yōu)勢(shì)開(kāi)展此項(xiàng)工作。如相關(guān)分析、回歸分析、列聯(lián)表分析、因子分析等調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法，大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查公司的數(shù)據(jù)分析方法仍是這些傳統(tǒng)的方法，并沒(méi)有廣泛應(yīng)用一些先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法，如正交分析法等。

2.3 缺乏專(zhuān)業(yè)人才

目前，統(tǒng)計(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，計(jì)算機(jī)等各專(zhuān)業(yè)的具有本科以上學(xué)歷的人員，畢業(yè)后從事了本土的市場(chǎng)調(diào)查與研究機(jī)構(gòu)。但是很多的人員由于工作時(shí)間少、經(jīng)驗(yàn)欠缺，大部分的企業(yè)公司都缺乏業(yè)內(nèi)的權(quán)威人士。而市場(chǎng)調(diào)查研究行業(yè)的業(yè)務(wù)具有高度專(zhuān)業(yè)性，市場(chǎng)進(jìn)入的技術(shù)障礙較高，因此專(zhuān)業(yè)人才的缺乏成為制約該行業(yè)發(fā)展的重要因素。

3 營(yíng)銷(xiāo)決策中市場(chǎng)調(diào)查的應(yīng)用

買(mǎi)方市場(chǎng)對(duì)企業(yè)提出的客觀要求，使企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志就是要重視起市場(chǎng)調(diào)查。

3.1 規(guī)范市場(chǎng)調(diào)研的步驟

市場(chǎng)調(diào)研的步驟總結(jié)為不可分割的4個(gè)階段：即：準(zhǔn)備、搜集資料、分析和總結(jié)。這4個(gè)階段具有漸進(jìn)性。市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備階段是開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作的前提，需要確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計(jì)調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍等。前期的準(zhǔn)備工作是進(jìn)入市場(chǎng)調(diào)研的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地搜集被調(diào)查對(duì)象的信息是市場(chǎng)調(diào)研搜集資料最主要的任務(wù)，市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中最為重要、投入較大的階段即搜集資料的階段。搜集資料是進(jìn)入分析階段的前提，將市場(chǎng)搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并統(tǒng)計(jì)分析出整理后的市場(chǎng)資料，作出理論研究，是分析階段的主要任務(wù)。規(guī)范市場(chǎng)調(diào)研的步驟的最后一個(gè)階段就是總結(jié)階段，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，總結(jié)調(diào)研工作，評(píng)估調(diào)研結(jié)果等就是主要任務(wù)。

3.2 產(chǎn)品生命周期的市場(chǎng)調(diào)查

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，企業(yè)可以利用市場(chǎng)調(diào)查的方法來(lái)挖掘各種新產(chǎn)品和創(chuàng)意，從內(nèi)部、外部建立起產(chǎn)品創(chuàng)意庫(kù)，給每個(gè)充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品各種評(píng)價(jià)，對(duì)真正有前途的新的想法形成及時(shí)的產(chǎn)品。在產(chǎn)品引進(jìn)期，需要按目標(biāo)客戶的需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研來(lái)確定廣告媒體、廣告內(nèi)容和廣告策略，使產(chǎn)品盡快通過(guò)目標(biāo)客戶所接受，打開(kāi)市場(chǎng)。在產(chǎn)品的增長(zhǎng)期，需要調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品調(diào)查，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售渠道調(diào)查，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn)和相對(duì)優(yōu)勢(shì)的分析，從而選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)策略。在產(chǎn)品成熟期，可采取調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)調(diào)整，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)組合，融合策略，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們替代品的現(xiàn)狀的調(diào)查和發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查，可以獲得明確的威脅和面臨的挑戰(zhàn)信息，進(jìn)而確定產(chǎn)品的發(fā)展方向，產(chǎn)業(yè)參與等準(zhǔn)確的決策，未雨綢繆。在產(chǎn)品衰退期，企業(yè)可以決定產(chǎn)品適時(shí)退出市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行比率調(diào)查，并設(shè)計(jì)替代原有產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.3 產(chǎn)品、價(jià)格、渠道決策中的市場(chǎng)調(diào)查

企業(yè)要真正的了解產(chǎn)品的特性和消費(fèi)者的消費(fèi)需求，就要全面的對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、造型、包裝、服務(wù)等進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查和分析，以市場(chǎng)信息為依據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品的定位。關(guān)于價(jià)格的調(diào)查，大多數(shù)的企業(yè)采用的是問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)訪問(wèn)的方式在市場(chǎng)上調(diào)查，來(lái)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受度以及了解消費(fèi)者心目中的理想價(jià)格。也有部分企業(yè)讓消費(fèi)者選擇多個(gè)測(cè)試樣品。即將市場(chǎng)上主要品牌和不同價(jià)格水平組合為多個(gè)測(cè)試樣品，以此模擬價(jià)格發(fā)生變動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的品牌取向產(chǎn)生何種影響，這就是市場(chǎng)調(diào)查中采用的實(shí)驗(yàn)法。渠道調(diào)查是在通過(guò)調(diào)查產(chǎn)品自身，調(diào)查市場(chǎng)，調(diào)查消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，調(diào)查企業(yè)自身等諸多信息，將這些信息搜集起來(lái)，和之前調(diào)查產(chǎn)品的品質(zhì)定位，價(jià)格等綜合起來(lái)，增加中間商的因素，即，深入調(diào)查與中間商合作可能性、所付費(fèi)用、中間商能夠提供的服務(wù)等，在此基礎(chǔ)上選擇出正確的營(yíng)銷(xiāo)渠道。如調(diào)查產(chǎn)品重量、價(jià)格、技術(shù)復(fù)雜程度來(lái)確定產(chǎn)品自身因素；通過(guò)市場(chǎng)區(qū)域范圍大小、顧客集中程度等來(lái)確定市場(chǎng)的因素；通過(guò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)量等來(lái)確定購(gòu)買(mǎi)行為因素；通過(guò)推銷(xiāo)渠道管理能力以及市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等確定企業(yè)自身因素。

3.4 促銷(xiāo)決策中的市場(chǎng)調(diào)查

整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，企業(yè)達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)最有效的策略之一就是促銷(xiāo)，這是在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)在促銷(xiāo)上要花費(fèi)大量經(jīng)費(fèi)，而且促銷(xiāo)的方式多種多樣，不能盲目的進(jìn)行促銷(xiāo)。像廣告、公共關(guān)系、人員推銷(xiāo)等都是常見(jiàn)的主要的促銷(xiāo)方式。企業(yè)要實(shí)施有效的促銷(xiāo)推廣活動(dòng)，就要求通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的方式，在對(duì)市場(chǎng)，消費(fèi)者，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況以及促銷(xiāo)的結(jié)果進(jìn)行明確把握，以便營(yíng)銷(xiāo)決策者對(duì)促銷(xiāo)方式作出正確的決策。

由于市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)用，營(yíng)銷(xiāo)決策者在營(yíng)銷(xiāo)決策中有了可靠的依據(jù)，從而為科學(xué)性的決策提供了保證。但是調(diào)研的結(jié)果由于在調(diào)研過(guò)程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，難免會(huì)出現(xiàn)誤差，因此，調(diào)研不是準(zhǔn)確地給出決策的方案，只是為營(yíng)銷(xiāo)決策提供所需要的信息。

參考文獻(xiàn)：