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天貓一直沒有放棄游說汽車品牌開設(shè)店鋪的行動,但是后者的顧慮也很難被輕易打消——汽車這種商品是B2B2C的銷售流程,生產(chǎn)商不能去和經(jīng)銷商“搶肉吃”,而經(jīng)銷商則星羅棋布于中國各個城市,以個體的量級而言又難以登上天貓這個平臺。
所以汽車的網(wǎng)購模式最終被敲定為標(biāo)準(zhǔn)的“O2O”模式,消費者通過線上付款(通常是定金),然后再由店鋪將線索轉(zhuǎn)給消費者所在城市的經(jīng)銷商,由后者進(jìn)行接待和成交。這樣,汽車生產(chǎn)商得以獲得一條新增的銷售渠道,而汽車經(jīng)銷商也能夠獲得銷售利潤。
天貓本次在線上銷售汽車,也將POS機付款設(shè)計到了支付環(huán)節(jié)當(dāng)中,當(dāng)用戶試駕體驗結(jié)束后,如果愿意成交,則可以當(dāng)場通過POS機刷卡來清算尾款,而經(jīng)銷商則可直收款項,不必經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn),大大提升了對于網(wǎng)購客戶的積極性。
東風(fēng)雪鐵龍是本次“天貓汽車節(jié)”的最大受益者,同時也是最為主動的參與者。將消費者從線上驅(qū)使到線下的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),歷來是“O2O”的難點,不少支持“未消費退款”的團(tuán)購網(wǎng)站都曾透露,在沖動消費之后,有不少比重的消費者其實并沒有落到消費項目上,而是在冷靜下來后申請了退款。東風(fēng)雪鐵龍將活動參與門檻限定在了0.01元這個價格門檻上,只需要支付0.01元,消費者就享受到了活動的惠及——到店試駕即可獲得免費贈送的雨傘。在此基礎(chǔ)上,低價策略仍然是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的絕佳法寶,讓利、補貼、禮品等設(shè)定,都極大的刺激了用戶的購物欲望。
除了281臺銷售業(yè)績之外,東風(fēng)雪鐵龍的天貓店鋪還收到了9501條銷售線索和40余萬次訪問量,這些數(shù)據(jù)將會被回收至東風(fēng)雪鐵龍的“數(shù)字營銷”部門,進(jìn)行挖掘和二次利用。
【摘 要】20世紀(jì)50年代后,以計算機技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主體的信息技術(shù)迅猛發(fā)展,他逐漸改變了我們的生活與工作。而且為某些難以解決的問題提供了新的,更便捷的解決方式。而檔案管理工作也是當(dāng)下信息技術(shù)迅猛發(fā)展的受益者之一,將信息技術(shù)應(yīng)用于檔案管理工作中已經(jīng)成為一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流。
【關(guān)鍵詞】數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù);檔案管理;信息技術(shù)
高校檔案是高校教學(xué)、科研、黨政管理等職能活動的歷史記錄,是高校發(fā)展歷史軌跡的真實記載,客觀地反映和記錄著高校各方面的改革發(fā)展歷程。高校檔案管理工作是高等學(xué)校事業(yè)發(fā)展的重要組成部分,是衡量高校管理水平高低的重要標(biāo)志。但是檔案管理具有一定的復(fù)雜性,急需現(xiàn)代信息技術(shù)的輔助。
一、將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于檔案管理的必要性;
1.是高校檔案管理工作的復(fù)雜性的要求;
目前我國共有兩千八百多萬在校學(xué)生,還有一百多萬高校工作人員。對這近三千萬人進(jìn)行管理絕非易事,而管理的主要依據(jù)就是這些人的檔案。如果沒有這些檔案,那么很難對這么龐大的人員機構(gòu)進(jìn)行有效的管理。如果將這些檔案信息以紙質(zhì)載體進(jìn)行保存,使用傳統(tǒng)的手段進(jìn)行管理,不僅難以長久保存,更容易導(dǎo)致檔案信息的遺失與損壞。而且,面對浩如煙海的檔案信息,整理分類工作極為復(fù)雜,這就大大降低了檔案的使用效率。因此,將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于檔案管理之中已經(jīng)成為大勢所趨。
2.是高校檔案管理工作發(fā)展趨勢的要求
21世紀(jì)是數(shù)字化、信息化、和網(wǎng)絡(luò)化的時代。數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸進(jìn)入各個行業(yè)與領(lǐng)域,他改變各個行業(yè)的工作方式與管理方式。在各項工作中,計算機與網(wǎng)絡(luò)都發(fā)揮著越來越重要的作用。作為高校管理工作的重要組成部分,高校檔案管理工作必須實現(xiàn)數(shù)字化,管理者必須將網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于管理工作之中。這樣才能使高校的檔案管理工作緊隨時代潮流,逐步提高高校檔案管理工作的現(xiàn)代化水平。
3.是解決高校檔案管理問題的要求;
我國檔案管理數(shù)字化進(jìn)程較慢,大部分地區(qū)仍然使用傳統(tǒng)的方式對檔案信息進(jìn)行保存和管理。這種管理方式存在著諸多的弊端。這種管理方式極易導(dǎo)致檔案信息的錯誤和遺失。同時,這種管理方式還導(dǎo)致檔案的使用率低下,未能真正的發(fā)揮檔案信息在管理工作中的作用。
二、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢;
1.提高檔案管理工作的效率;
將數(shù)字化信息技術(shù)應(yīng)用于檔案管理工作之中,能夠極大地沖破傳統(tǒng)檔案管理中的種種局限,加速檔案的分類與整理,并從中提取合理的信息,將其應(yīng)用到管理中,這樣不僅減少了檔案管理工作中的問題與失誤,而且大大提高了效率。
2.增強檔案管理工作的安全性;
2016年8月21日,18歲的山東女孩徐玉玉因被詐騙電話騙走上大學(xué)的費用9900元,傷心欲絕,郁結(jié)于心,最終導(dǎo)致心臟驟停死亡。究其根本,這一慘劇發(fā)生的最主要原因就是個人檔案信息管理不當(dāng)所導(dǎo)致的信息泄露。由于傳統(tǒng)的管理方式存在著種種漏洞,這才為某些不法分子提供了可乘之機,他們利用這些漏洞獲得個人信息,并實施詐騙。而將數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于檔案管理工作中,能夠極大地增強檔案信息的安全性,避免信息的泄露,維護(hù)個人的隱私安全。
3.有利于各部門信息資源共享;
運用數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)是技術(shù),檔案管理部門可以建設(shè)檔案信息數(shù)據(jù)庫,將本校所有經(jīng)過整理的檔案信息納入數(shù)據(jù)庫中,并針對這些信息建立專門的檢索入口,這樣當(dāng)各個部門需要使用檔案信息時,只需要獲得管理部門的網(wǎng)上授權(quán),就可以進(jìn)入數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索來獲得自己需要的信息,這樣不僅實現(xiàn)了信息資源的共享,更大大提高了工作效率,節(jié)省了時間。
4.能夠降低檔案管理成本;
傳統(tǒng)的檔案管理工作效率較低,它主要依靠的人工對紙質(zhì)檔案進(jìn)行分類、整理與管理,由于檔案的復(fù)雜性就要求投入大量的人力。紙質(zhì)文件的印刷與大量工作人員的投入就會導(dǎo)致管理成本的增加。而現(xiàn)代數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用磁盤和云盤代替了紙質(zhì)載體極大地提高了工作效率,同時也極大地提高了工作效率。這樣就大大的降低了檔案管理工作的成本。
三、如何更好地將數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于檔案管理工作;
1.改革檔案管理制度,制定合理的管理章程;
“矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓”,這句來自《淮南子》的名言深刻的論述了規(guī)則與制度的重要作用。要想實現(xiàn)高校檔案管理數(shù)字信息化必須先改革檔案管理之訴,制定切實可行的改革計劃與合理的管理章程。完善的高校底只檔案管理工作制度不但能夠保證高校數(shù)字化檔案的完整性和系統(tǒng)性,而且也能為高校數(shù)字化檔案為良好的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的管理制度有利于工作人員按照科學(xué)的流程對檔案信息進(jìn)行管理,避免在工作中出現(xiàn)錯誤。
檔案信息化管理的制度應(yīng)該包括:電子文件歸檔管理制度、保密制度、查閱利用制度、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度以及具體工作人員的崗位目標(biāo)責(zé)任制等。各項管理制度不能一成不變,要在實際工作中不斷進(jìn)行完善,以確保各項管理制度的權(quán)威性。
2.增加資金投入,提高數(shù)字化檔案管理工作的基礎(chǔ)性工作;
要想實現(xiàn)檔案信息數(shù)字化需要解決信息安全、信息共享、信息存儲問題,這就需要配置安全性能高、穩(wěn)定性強的大容量存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,例如服務(wù)器、高速掃描儀、磁盤陣列、光盤庫、縮微影像數(shù)字化等設(shè)備。這些設(shè)備價格昂貴,需要巨大的資金投入。
因此,高校需要設(shè)立相關(guān)的專項經(jīng)費,擴大對檔案管理信息化方面的開支。而檔案管理部門也應(yīng)當(dāng)合理地使用這些資金,在購買設(shè)備、招聘人員方面盡量節(jié)約資金,已實現(xiàn)經(jīng)費效果的最大化。
3.引進(jìn)專業(yè)人才,培養(yǎng)高素質(zhì)員工;
檔案信息數(shù)字化是建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的一種新的檔案信息管理模式,他對于管理者的知識素質(zhì)有著嚴(yán)格的要求,因此必須引進(jìn)專業(yè)人才來建立數(shù)據(jù)庫與檢索網(wǎng)站。隨著檔案數(shù)據(jù)庫建立與維護(hù)工作的進(jìn)一步進(jìn)行,對于管理者知識素養(yǎng)的要求也就越來越高。因此必須建立一套完整的員工定期培訓(xùn)制度,不斷為員工“充電”,以滿足檔案信息數(shù)字化的需求。
4.提高信息安全意識,確保檔案信息利用安全;
檔案信息數(shù)字化雖然能一定程度上避免私人信息的泄露,但也面臨著網(wǎng)絡(luò)黑客等因素的威脅。因此,對于一些涉及學(xué)校機密,個人隱私的內(nèi)容要嚴(yán)格保密,謹(jǐn)防泄密問題的出現(xiàn)。還要保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫安全。使用安全級別較高的操作系統(tǒng),及時進(jìn)行系統(tǒng)漏洞、補丁升級,并對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行定期多重備份、異地備份,維護(hù)好數(shù)據(jù)庫事務(wù)日志,實行嚴(yán)格的用戶身份認(rèn)證、訪問權(quán)限控制等安全措施。
四、結(jié)語
高校檔案管理是高校管理工作中最重要的一環(huán),其重要性不言而喻。而將數(shù)字化信息技術(shù)應(yīng)用于檔案管理是一個長期且需要不斷探索的過程,在這條路上我們必須遵循合理的原則,設(shè)立正確的目標(biāo),腳踏實地,逐漸提高檔案管理工作的使數(shù)字還網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在檔案管理中發(fā)揮更重要的作用。
參考文獻(xiàn):
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在1800年左右,美國工人的工作條件發(fā)生了翻天覆地的變化:到處漏油的復(fù)雜傳達(dá)系統(tǒng)不見了,煤氣燈火苗造成的令人惡心的嗆人氣味沒有了,更亮更穩(wěn)定的白熾燈減少了作業(yè)的事故發(fā)生率以及作業(yè)擁擠帶來的緊張情緒,電扇帶來了新鮮的空氣……當(dāng)然,電力也帶來了新的危險,人可能會受到電擊,但員工的健康和生產(chǎn)效率總的來說是大大提高了。那時候的企業(yè)通常會設(shè)立一個高層的副總職位,用于專門分管公司電力。當(dāng)隨著大型電廠的出現(xiàn),這一職位很快得退出了歷史舞臺。
進(jìn)入20世紀(jì)末期,對于撲面而來的信息化的應(yīng)對,企業(yè)專為此設(shè)立了一個叫做“首席信息官(CIO)”的職位,這個職位或?qū)⒃庵峦瑯拥拿\。正如今天的互聯(lián)網(wǎng),在可見的不遠(yuǎn)處,它必將無比豐裕,也如此重要,重要到人們完全忽略了它的存在,一如空氣和陽光。
“廣告”正演化為“窄告”,一切傳統(tǒng)媒體都面臨著互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的永久性改變,忙著給報紙下死亡診斷書的預(yù)言家們正在一次又一次將報紙的死亡日期提前,甚至新聞本身的定義也正在改變……我們正身處于我們事業(yè)的過去與未來之間。
一旦某個產(chǎn)業(yè)被卷入到數(shù)字化的進(jìn)程中,就必須遵循由比特取代原子的成本邏輯——成本和價格將會不可避免得趨近于零——這個邏輯迄今仍是整個傳媒業(yè)面臨的最大的挑戰(zhàn)。數(shù)字營銷同樣要遵循互聯(lián)網(wǎng)的邏輯、數(shù)字化的邏輯。林景新先生在《實戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷:最佳網(wǎng)絡(luò)營銷案例全解讀》一書中所遴選的近期發(fā)生在全球和中國的大量豐富生動的數(shù)字傳播的案例,為我們勾勒出了一個簡潔而有趣的數(shù)字傳播的邏輯圖譜,并聚合成傳播業(yè)正在發(fā)生的價值轉(zhuǎn)移的有力注解。
聲譽時代的到來
建立良好的關(guān)系——與員工、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等——在數(shù)字時代顯得愈發(fā)重要,品牌、標(biāo)識和宣傳語的關(guān)系已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上建立和傳遞信任感和聲譽那么重要,而后者越來越成為企業(yè)建立和維護(hù)公眾信任與聲譽的手段。在數(shù)字時代,所有的人都在實時得參與企業(yè)品牌的建立與消解,所有的人都在實時得參與企業(yè)聲譽的塑造與毀滅。
互聯(lián)網(wǎng)所具備的“長尾效應(yīng)”使得人們能夠以近乎零成本獲得幾乎是任何的冷僻信息——這種信息對某些人毫無價值,但卻能改變某些人的關(guān)鍵決策,包括購買決策。任何人都可能通過搜索技術(shù)查找到企業(yè)的在網(wǎng)絡(luò)上的幾乎所有的負(fù)面報道。
在傳統(tǒng)媒體的傳播模式從“一點對多點”轉(zhuǎn)換到數(shù)字媒體“多點對多點”的時代,企業(yè)試圖尋找“數(shù)字橡皮擦”進(jìn)行“祛斑除痕”的努力是徒勞的。這給精于“形象化妝術(shù)”的企業(yè)市場部門和傳播商帶來了煩惱困擾的同時,也讓我們又機會刷新新環(huán)境下傳播的“道”與“術(shù)”。
沒有對話,信任將失去材料,沒有信任,聲譽將是沙丘之塔。傳播機構(gòu)將從信息的單向推送者,演變?yōu)槌呻p向信息流的設(shè)計者,成為客戶以及客戶的客戶進(jìn)行對話的話題與價值的發(fā)現(xiàn)與設(shè)計者、對話平臺的搭建與維護(hù)者,企業(yè)與消費者之間信息流的構(gòu)建與整合者。更重要的事情是與企業(yè)一起成為“部落”的建立與領(lǐng)導(dǎo)者——
傳播環(huán)境的“重新部落化”
由于互聯(lián)網(wǎng)的誕生,人類又開始了“重新村落化”的過程。人群是沒有交流和領(lǐng)導(dǎo)者的部落,而部落是內(nèi)部可以進(jìn)行多點對多點的交流、擁有一呼百應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)、更加持久和高效的人群。
在美國營銷學(xué)者賽斯高汀看來,“多數(shù)組織將時間花在針對所謂目標(biāo)人群的營銷上,聰明的組織創(chuàng)建部落。”在部落化的市場中,市場已經(jīng)提高了自己的發(fā)言權(quán)。因此,2007年的《廣告時代》雜志將“消費者”選為“年度廣告商”。
互聯(lián)網(wǎng)被視為是“自由工作者的黃金國度”,但是這并不意味著組織會走向末路。組織比以前更加重要,組織讓我們擁有了創(chuàng)造復(fù)雜產(chǎn)品和服務(wù)的能力,以及創(chuàng)造部落的能力。
這也不意味著傳播與營銷的難度加大,恰恰相反,互聯(lián)網(wǎng)和社會媒體的激增使得傳播比以往更容易。蘋果公司的喬布斯想盡辦法讓蘋果愛好者部落更加穩(wěn)固,制造大量優(yōu)質(zhì)的新產(chǎn)品并在網(wǎng)上,將日變?yōu)樘O果粉絲所期待的節(jié)日。粉絲們會在新產(chǎn)品前就繪制產(chǎn)品的想象圖并分享圖片,甚至?xí)瞿切┠:膶@ブС炙麄兊挠^點——善于找到適合部落的新工具、新技術(shù)、新溝通方式不是什么難事,在本書中你可以找到大量的部落積聚方式和“病毒”營造方式,從中定會獲得諸多啟示。
作為傳播主體的人
艾倫格林斯潘認(rèn)為,“如果GDP或者附加值按不變價格計算,迄今為止推動它增長的最大力量是思想——影響物質(zhì)現(xiàn)實的觀點?!边@正是后工業(yè)經(jīng)濟(jì)中的微言大義,價值的創(chuàng)造越來越依靠知識、思想、才智和創(chuàng)新。作為傳播主體的人,我們和我們所處的組織首先是一個知識的整合和生產(chǎn)者。但是,一個組織的知識在該組織的利潤率或者資產(chǎn)損益表上恰恰是看不到的。
在數(shù)字傳播時代,有一個更重要的指標(biāo),同樣在財務(wù)報表上看不到,那就是我們的職業(yè)道德。
2008年11月,我曾給公司的高層寫過一封名為《我們的道德觀》的信,提醒我們的同事,“為了短期的商業(yè)利益而采取一些不合乎主流道德規(guī)范的做法,是非常危險的事情,不僅僅損害我們的價值觀,破壞我們自己的信仰,同時在長期商業(yè)利益上也可能造成嚴(yán)重的損失;我們永遠(yuǎn)不要以為我們比別人聰明,以為我們可以做一些或大或小的錯事可以不被發(fā)現(xiàn)或者受到懲罰……”
那些協(xié)助客戶成為謊言編造者的公司,并不是在幫助他們的客戶,而恰恰是在將他們自己與客戶帶向深淵。在公司為服務(wù)費而說服客戶編造謊言、或者企業(yè)主唆使公司編造謊言的時候,公眾不信任的泥石流將以比特的速度沖毀雙方最后的一塊立錐之地。在這一點上,數(shù)字傳播時代給我們提出了更高的要求,甚至可以說是全新的要求。
網(wǎng)絡(luò)的帶寬仍將以驚人的速度遞增——快速增長的帶寬將能支撐所有更新、更快、更好的交互功能,它們將會對知識產(chǎn)權(quán)、交往方式、組織形態(tài)等傳統(tǒng)觀念提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn),并且也會不斷瓦解并催生新的傳播模式,而新的傳播模式將進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)和文化方面的潛在價值。擺在我面前的這部《實戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷:最佳網(wǎng)絡(luò)營銷案例全解讀》所做有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的全景式速覽與掃描,以輕松的小品筆法和見微知著的傳播寓言體例,昭示與提醒我們——盡管數(shù)字化對于傳播的意蘊剛剛引起我們的關(guān)注,但變革早已發(fā)生!
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目錄
1
媒體趨勢與營銷變革 肖明超
媒體格局之變
媒體受眾之變
信息碎片化與實時化傳播
關(guān)系碎片化與社會化趨勢
時空碎片化與移動化趨勢
智能化的數(shù)字無縫連接
數(shù)字化消費模式
新媒體時代的營銷
營銷思維的轉(zhuǎn)變
新媒體營銷案例
互動環(huán)節(jié)
2
微博營銷的關(guān)鍵路徑 呂本富
微博的影響力
微博的特征
微博營銷的關(guān)鍵路徑
互動環(huán)節(jié)
3
自媒體 我營銷——解析社會機構(gòu)如何利用新媒體進(jìn)行形象營銷 欒軼玫
新媒體時代營銷的幾個變化
新媒體營銷的十個特點
互動環(huán)節(jié)
4
如何做到最佳的網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 陳墨
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)如何分類
傳統(tǒng)公關(guān)公司介入網(wǎng)絡(luò)公關(guān)時機已晚
如何評價網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效果
如何確定網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的費用
企業(yè)尋找網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)商的幾種方式
如何做到最佳的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
互動環(huán)節(jié)
5
用調(diào)查數(shù)據(jù)把脈2011年中國互聯(lián)網(wǎng) 傅志華 彭勝君
中國互聯(lián)網(wǎng)總體市場現(xiàn)狀與趨向
中國移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)與趨向
2012年網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展趨勢
微博究竟在搶誰的市場
微博用戶最希望增加的功能和應(yīng)用
經(jīng)典案例分享
互動環(huán)節(jié)
6
網(wǎng)絡(luò)紅人的營銷傳播效應(yīng) 浪兄
互動環(huán)節(jié)
7
網(wǎng)絡(luò)事件營銷實戰(zhàn) 立二拆四
網(wǎng)絡(luò)推手仇視精英,鄙視資源
用HTTP考核標(biāo)準(zhǔn)來衡量網(wǎng)絡(luò)推廣的效果
幾個成功案例
互動環(huán)節(jié)
8
網(wǎng)絡(luò)口碑營銷和管理之道 高宏森
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新消費模式
網(wǎng)絡(luò)口碑的影響范圍
什么是真正的網(wǎng)絡(luò)口碑
口碑營銷管理之道
網(wǎng)絡(luò)口碑的激發(fā)
互動環(huán)節(jié)
9
網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜 劉東明
網(wǎng)絡(luò)整合營銷崛起
網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜
網(wǎng)絡(luò)整合營銷的內(nèi)功
互動環(huán)節(jié)
10
互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播案例實戰(zhàn)解析 于健波
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下營銷的特點
惠普案例解析
口碑營銷的必要性
風(fēng)行案例解析
互動環(huán)節(jié)
11
網(wǎng)絡(luò)口碑的起源和影響分析 周蕾
口碑不僅僅是消費者的反饋
廣告對口碑的建立影響巨大
如何評估互聯(lián)網(wǎng)口碑對業(yè)務(wù)的影響
互動環(huán)節(jié)
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企業(yè)微博運營和營銷探究 唐興通
微博和女朋友,你會選擇哪一個?
微博的商業(yè)價值
微博粉絲多少錢一個
如何經(jīng)營微博
微博營銷案例解析
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寒冬后的回暖,中國網(wǎng)絡(luò)營銷新發(fā)現(xiàn) 王芳
中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀
中國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢
互動環(huán)節(jié)
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社會化媒體及網(wǎng)絡(luò)口碑研究中的技術(shù)驅(qū)動力 余敏瑋
網(wǎng)民貢獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)口碑營銷創(chuàng)造力
如何采集網(wǎng)絡(luò)口碑信息
CIC如何對采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
互動環(huán)節(jié)
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碎片化營銷環(huán)境下的整合傳播趨勢 崔莉莉、崔延寧、佘賢君、尹敬業(yè)、
胡延平
早在去年10月,騰訊網(wǎng)便將倫敦奧運的受眾基調(diào)由北京奧運的主人心態(tài)重新定義為看客心態(tài)。倫敦與北京相隔8000公里,有7個小時的時差,這回觀眾以看熱鬧、娛樂為主。而根本性的改變在于微博等社會化媒體的興起為奧運營銷戰(zhàn)開辟了一片新的戰(zhàn)場。
與四年前北京奧運會,F(xiàn)acebook、Twitter尚未流行不同,本屆奧運期間,品牌商已開始學(xué)會主動運用“社交平臺”長袖善舞。
業(yè)界預(yù)測,這也帶動“后奧運”時代,互聯(lián)網(wǎng)營銷規(guī)則產(chǎn)生重大變化。
新浪網(wǎng)相關(guān)人士告訴記者,往屆奧運會品牌商在互聯(lián)網(wǎng)平臺的營銷最在意的都是以PV(頁面瀏覽量)、UV(獨立訪客)等做為指標(biāo)的品牌曝光度。而倫敦奧運,這些指標(biāo)都已過時,品牌商更在意有多少用戶真正接觸到品牌并產(chǎn)生哪些真實的互動。
品牌企業(yè)發(fā)力微博營銷
據(jù)了解,以“劉翔摔倒”話題為例,截止目前,約有近9千萬騰訊微博網(wǎng)友喊出“你的傷痛我們都懂!”另據(jù)統(tǒng)計資料顯示,在最初的12小時內(nèi),熱議“劉翔”的微博曾暴增超過1800萬條,8月8日10點,總提及量已超過4600萬,成為中國微博第一提及熱詞,創(chuàng)體育賽事最高紀(jì)錄。
這也讓品牌商們賺的盆滿缽滿。通過微博等平臺主動開展“內(nèi)容營銷”,不再冷冰冰得站在遠(yuǎn)處。劉翔摔倒后不久,官名為“Just do it”的微博即在新浪微博上發(fā)表道,“誰敢在巔峰從頭來過,即使身體傷痛,內(nèi)心不甘,讓13億人用單腳陪你跳到終點?!边@條微博被轉(zhuǎn)發(fā)超過12萬條,評論2萬條。此后,“偉大體”迅速掀起了一波當(dāng)年“凡客體”似的小,被眾多網(wǎng)友不斷PS演繹。
當(dāng)眾多企業(yè)還在線下嚴(yán)防死守、拼得頭破血流的時候,耐克已經(jīng)在微博上完成“逆襲”,創(chuàng)造了一次教科書式的經(jīng)典體育營銷案例。“這是能讓用戶和品牌商產(chǎn)生良好互動的有效方式,打破以往單項傳播的隔閡?!比阂刂袊訝I銷總裁陳建豪認(rèn)為,“很多品牌主在本次奧運會上學(xué)會更巧妙地品牌溝通,用裂變式傳播、達(dá)到更好的影響力。”
此外,包括可口可樂、寶潔等更多公司都嘗試更多的“互動式營銷”。此次倫敦奧運會期間,可口可樂在騰訊頁面上做的“加入中國節(jié)拍,助威2012倫敦奧運”活動,其鼓動用戶在線為中國運動員上傳或創(chuàng)作節(jié)拍,以示支持與鼓勵,另還有機會贏得豐厚禮品。
“這就是一次典型的互動式營銷,引得廣大用戶參與活動,贏得品牌的曝光度,也讓用戶不再僅是旁觀者,觀看節(jié)目,而是通過新的形式興趣盎然得參與其中。”騰訊奧運總負(fù)責(zé)人、騰訊網(wǎng)副總編輯王永治說道。據(jù)統(tǒng)計,截至目前,騰訊頁面上已有1.95億用戶已匯聚到“中國節(jié)拍”中,其中有150多萬用戶創(chuàng)作了節(jié)拍為奧運健兒加油。
網(wǎng)絡(luò)營銷迎大數(shù)據(jù)時代
近2億的用戶數(shù)據(jù)也可稱之為“大數(shù)據(jù)”。隨之而來的便是大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)化運營,使數(shù)字營銷對用戶的洞察,從簡單的用戶畫像,進(jìn)化到對用戶真實生活習(xí)慣以及人脈網(wǎng)絡(luò)的呈現(xiàn)。
有關(guān)人士指出,在大數(shù)據(jù)時代之前,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對消費者的把握,只能通過單個IP定位或簡單的注冊信息進(jìn)行分析,從表面判斷消費者屬性。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,社交網(wǎng)絡(luò)日益開放,用戶一個ID行遍天下,其簡單的網(wǎng)絡(luò)屬性也變成更豐滿的個性畫像。
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