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跨境電商規(guī)則范文第1篇

1、從業(yè)基數(shù)小但關(guān)注度不斷提升。由于跨境電商的門檻相對較高(如語言溝通、知識結(jié)構(gòu)、資金要求、平臺要求)，相較于國內(nèi)電商貿(mào)易，本地跨境電商從業(yè)基數(shù)占比很小。早在2019年我市舉辦過一期跨境電商培訓(xùn)，參訓(xùn)人員40人以上，說明跨境電商的關(guān)注度在不斷提升，為下步業(yè)務(wù)開展奠定了一定的基礎(chǔ)。

2、2b業(yè)務(wù)遠高于2c業(yè)務(wù)，但僅限于大宗跨境貿(mào)易。

我市的精細化工及機械加工均屬于原料或配件輸出型跨境貿(mào)易，交易對象多是通過各類國際性展會獲取，前幾年多數(shù)外貿(mào)企業(yè)試圖通過阿里國際通獲客，但收效甚微，目前已基本中斷合作，通過電商平臺通道獲客的企業(yè)幾乎沒有。由于我市有競爭力的工業(yè)消費品生產(chǎn)能力限制，2C業(yè)務(wù)停滯不前，僅有的1-2家做跨境零售的也是買全國賣全國的方式進行。

二、存在問題

1、人才缺失問題?？缇畴娚虒I(yè)知識要求較高，如果國內(nèi)電商是1.0版本，那跨境電商就是2.0版本，要求從業(yè)者對語言的掌握、國際形勢研判、域外消費習(xí)慣的分析、國際貿(mào)易條款的掌握等等都有一定的要求，使得跨境電商失去了群體基礎(chǔ)。

2、區(qū)域優(yōu)勢缺失?？缇畴娚套龅孟鄬^好的地區(qū)一般呈現(xiàn)幾個特點：要么產(chǎn)品資源優(yōu)勢明顯，如北上廣深杭等地區(qū)；要么跨境電商便利化程度高；要么人才儲備優(yōu)勢明顯。在沿海等跨境電商較發(fā)達的城市不定期會舉行招商會、分享會或者線下培訓(xùn)，對于平臺的運營，平臺政策的解讀和海外市場的趨勢等資訊能夠很快的分享給賣家，但是地區(qū)就很少有這樣的資源，各種資訊的獲得可能要落后于沿海城市。

3、入駐平臺困難。大平臺入駐困難，四大跨境電商平臺流量最高的兩個平臺ebay和亞馬遜賬號申請困難，申請通過率相比以前大幅下降。速賣通和wish相對容易一點，但速賣通目前主要市場還是俄羅斯和歐洲小國，整個歐美成熟市場相對于eBay和亞馬遜不占優(yōu)勢，wish相對前三個流量較低。除了以上四大平臺外，出現(xiàn)了很多針對不同國家不同市場的電商平臺，但需要花費大量時間和經(jīng)濟成本，并且很多平臺都會要求ebay、亞馬遜、速賣通和wish等大平臺的銷售額達到一定要求才會允許入駐。不入駐平臺而選擇自建站，這對賣家的各方面要求就更高，網(wǎng)站推廣、引流、運營等技術(shù)要求和資金投入相對在平臺開店要高很多，新手賣家不太容易做。

4、國際貨運物流支撐度不夠。往往制約區(qū)域跨境電商發(fā)展的不是產(chǎn)品，不是結(jié)算，也不是規(guī)則，而是貨運物流。一是可供選擇的服務(wù)商數(shù)量少，更多的縣區(qū)物流只能選擇郵政國際小包，在一個競爭不充分的市場里使得賣家物流方案性價比嚴重偏低，成本高、效率低，交易履約率下降，競爭優(yōu)勢不明顯。

5、品牌意識不強與知識產(chǎn)權(quán)糾紛的制約。跨境電商這種貿(mào)易業(yè)態(tài)借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)“虛擬空間市場”的交易，平臺市場遍布全球，然而商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)具有地域性，沒有在商品流入國（地）注冊的商標、申請的專利等知識產(chǎn)權(quán)不受該國（地）相關(guān)法律的保護。跨境電子商務(wù)商標侵權(quán)行為影響平臺和賣家在國際市場中的信譽和形象，成為跨境電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的障礙。

6、現(xiàn)行跨境電商統(tǒng)計規(guī)則不能客觀真實反映發(fā)展狀況。目前，數(shù)據(jù)缺乏使人們很難把握跨境電商發(fā)展的概貌，對確定電子商務(wù)對國際貿(mào)易的貢獻也是一種挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行跨境電商統(tǒng)計中主要存在數(shù)據(jù)多報、數(shù)據(jù)流失、重復(fù)上報、跨境電商口徑與海關(guān)統(tǒng)計不一等問題。在數(shù)據(jù)上報主體中，跨境電商商務(wù)信息平臺作為申報主體之一，由于其多是外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，有的平臺融綜合服務(wù)與交易于一體，若是綜合服務(wù)平臺，委托其報關(guān)、報檢及退稅的出口貿(mào)易不一定是以電子商務(wù)方式達成的，需要甄別哪些貿(mào)易數(shù)據(jù)屬于跨境電商實屬困難。

三、意見及建議

1、體系化建設(shè)。應(yīng)著眼于跨境電商的生態(tài)建設(shè)，按照缺什么補什么的原則，重點對人才隊伍培育、商品資源推送、物流便利化、政策配套上進行強化。

跨境電商規(guī)則范文第2篇

關(guān)鍵詞：跨境電商；傳統(tǒng)國際貿(mào)易；影響

一、跨境電商的內(nèi)涵特征以及兩者之間的區(qū)別

從名稱上看，跨境電商指的是電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的應(yīng)用，是傳統(tǒng)國際貿(mào)易商務(wù)流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它是傳統(tǒng)商務(wù)流程的一個近代化的標志。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和生產(chǎn)總值的提高，我國居民收入大幅度提升，生活水平也日益提高，在這樣的大環(huán)境下。我國居民消費能力也相應(yīng)的增加，間接推動了跨境電商在我國的快速發(fā)展。不可否認的是跨境電商在消費上很大程度上便捷了我們的生活。其一，跨境電商具有全球性的特征，這是跨境電商的優(yōu)勢之一。在科技高速發(fā)展的今天，社會朝著數(shù)字化的方向高速發(fā)展，市場由國內(nèi)擴展到國外，實現(xiàn)全球一體化，這就導(dǎo)致我們必須增加跨境電商在全球市場中的占有額，不然只能遭到市場的淘汰。同時，在電子商務(wù)平臺進行交易，必然會體現(xiàn)出全球化的特征。其二，跨境電商具有科學(xué)性的特征。這是因為隨著科學(xué)技術(shù)的提高，不管是消費者或者是商家，都在用更加先進的科學(xué)技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人力資源，這樣消費者逐漸以電子商務(wù)交易代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實體交易為主。

二、相比傳統(tǒng)國際貿(mào)易，跨境電商的優(yōu)勢

首先，跨境電商的活動范圍及交易的地點都是全球性的。所以，相對于在交易范圍的地理趨勢下，跨境貿(mào)易電子商務(wù)是比傳統(tǒng)國際貿(mào)易具有很大的地理優(yōu)勢的。進而更加是從根本上實現(xiàn)了無國界進行貿(mào)易的做法，從而使得企業(yè)面對的是全球的消費者，不只單單是面對自己國家的人口。更加是將企業(yè)推向國外，走向全球的路線，使企業(yè)更加國際化，同時促進企業(yè)的更加完善，同時也節(jié)省了更多的產(chǎn)品出口，面向全球的復(fù)雜步驟。與此同時，中國的眾多消費者也可更加直接的面對海外的商家，減少交易的復(fù)雜性。更加簡單便捷的購買到全球的國際產(chǎn)品，所以說跨境電商不僅可以使中國自家的產(chǎn)品面向全球走向國際，也是中國消費者獲得了更多選擇海外產(chǎn)品的權(quán)利。這樣就可以節(jié)省了很多中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了開端到終端的面對面交易。不僅節(jié)省了中間成本，也節(jié)省了更多的人力資源，毫無疑問，這樣會使商品更加便宜。在成本一致的情況下，毫無疑問，跨境電商會對傳統(tǒng)貿(mào)易造成巨大的價格沖擊。其次，在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)的時代觀念下，無疑我們所需要掌握及時的信息交流。所以，在跨境電子商務(wù)中，就可以簡便的通過平臺進行貿(mào)易雙方的溝通了。且又可以在滿意的交流溝通的過程中，在平臺進行及時的下單，付款，這都是傳統(tǒng)貿(mào)易所不能達到的便捷通道。而傳統(tǒng)國際貿(mào)易就做不到這一點了，這就導(dǎo)致買家更加傾向于電商交易，因為誰都會選擇更好的服務(wù)態(tài)度商家。最后，就是基于貨品運輸渠道的便捷性。在面對省去了諸多中間環(huán)節(jié)的電子商務(wù)顯然傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易是不具有任何優(yōu)勢的。因為電子商務(wù)貿(mào)易不僅使得跨境貿(mào)易的門檻變低了，同時，還使得國際貿(mào)易變得更加的簡單且透明，但同時卻又節(jié)約了交易成本從而使得運營商，節(jié)省了一部分的運輸費用，又縮短了運營周期使商家可以快速貨物到達。所以說跨境貿(mào)易電子商務(wù)的平臺降低了跨境貿(mào)易的門檻。使中小型企業(yè)或者是個人都可以參與進來，從而豐富了國際貿(mào)易的陣容使其變得龐大。

三、跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響

1.推動國際貿(mào)易管理方式的改變

跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易帶來了非常巨大的影響。跨境電商使用了現(xiàn)代先進的科學(xué)技術(shù)，為傳統(tǒng)的國際貿(mào)易提供了科學(xué)化工作格局和不一樣的按例。同時，跨境電商注重運用網(wǎng)絡(luò)為平臺進行交易，這為傳統(tǒng)的國際貿(mào)易提供了更廣大的市場環(huán)境?？缇畴娚痰陌l(fā)展推動著傳統(tǒng)國際貿(mào)易管理方式的不斷改變。

2.跨境電商推動國際貿(mào)易朝著無形性發(fā)展

跨境電商更多的在網(wǎng)絡(luò)平臺進行交易活動，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不斷完善，為跨境電商的發(fā)展壯大提供了良好的機遇，同樣的是，國際貿(mào)易也正是需要這一點，網(wǎng)上交易正好為跨境交易提供的巨大方便，畢竟意識全球一體化，但是實際并沒有發(fā)展到全球村的樣子。這就使得在電商平臺上交易的國際貿(mào)易基于互聯(lián)網(wǎng)具有無形性。

3.跨境電商推動國際貿(mào)易朝著即時化發(fā)展

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，帶動了通訊方式的快速更新，在傳統(tǒng)交易模式下，物品信息的交流受到了時間和地域的各種限制，導(dǎo)致眾多交易活動延期開展或者錯過了交易。這就讓很多物品沒有得到交易。而這種情況在電商交易中是不存在的，因為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，信息的發(fā)出和信息的的接受幾乎可以同時進行，這就讓物品各種信息得到交流，商人也可以從中發(fā)現(xiàn)良好的商機。相比于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，跨境電商受地理位置和時間的限制更小。

四、跨境電商以及傳統(tǒng)國際貿(mào)易的發(fā)展前景

1.跨境電商的發(fā)展前景

首先，相對于跨境電商來說肯定是以出口為主導(dǎo)的。然而，對于中國的出口貿(mào)易來說，其主要的需要建設(shè)及增進的就是幾個點：及時的化解外貿(mào)企業(yè)突發(fā)的臨時狀況、且進行有效的市場拓展、并且樹立品牌。另外從國際的角度來看，各個國家都是多出口貿(mào)易進行實施鼓勵的政策的。同時，中國也是這樣做的，并且進行適度的發(fā)展進口貿(mào)易。并且從國家的角度來看，進出口貿(mào)易是用來提升國民生活水準的有效措施，是對國內(nèi)商品供給的豐富性及提高居民消費的層級起積極作用的。并且，我國的政策是在今后的發(fā)展中仍是會適度的發(fā)展跨境電商進口的，并且進行政策的創(chuàng)新，同時促進跨境電商的發(fā)展及提升其發(fā)展的質(zhì)量。

2.傳統(tǒng)國際貿(mào)易的發(fā)展前景

首先，革新企業(yè)意識，開闊企業(yè)的視野。與國內(nèi)的經(jīng)濟貿(mào)易不同，國際經(jīng)濟與貿(mào)易遵循的是國際貿(mào)易的慣例與規(guī)則，企業(yè)在進行貿(mào)易時，必須接受新的規(guī)則，了解新的制度，有利于革新我國傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟貿(mào)易意識，使得企業(yè)重新審視自己的產(chǎn)品與服務(wù)，從新的角度進一步改善自己的產(chǎn)品與服務(wù)。其次，跨境電商將國際貿(mào)易逐漸推向高級化，并與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級相互為依托，在全球發(fā)展迅速而猛烈。五、結(jié)語目前，我國已經(jīng)進入全面的跨境電子交易時代?？缇畴娮由虅?wù)占據(jù)了我國進出口貿(mào)易方式中的大部分，推動了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的管理方式發(fā)生了巨大的變革，在新時代的背景下，傳統(tǒng)國際貿(mào)易需要進行革新，才能得到較快的發(fā)展。

參考文獻：

[1]汪文進.第三方支付機構(gòu)跨境外匯電子支付管理問題研究田[J].西部金融,2013,12(03):79-83.

[2]黃永江.關(guān)于構(gòu)建我國跨境電子商務(wù)及支付外匯業(yè)務(wù)管理體系的研究[J].金融會計,2013,20(07):22-29.

跨境電商規(guī)則范文第3篇

 

1跨境電商的發(fā)展為高職國際貿(mào)易人才培養(yǎng)帶來了新機遇

 

1.1跨境電商發(fā)展迅速

 

近年來我國外貿(mào)市場比較疲弱，處于繼續(xù)轉(zhuǎn)型時期，跨境貿(mào)易電商化已成為我國外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新動力，2014年我國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億元，增長率為35.48%，占進出口貿(mào)易總額的15.89%，2015年中國跨境電商交易額達到5.3萬億元人民幣，增速達到30%以上，并呈現(xiàn)進一步增長的態(tài)勢。

 

與此同時，多個跨境電商試點城市的開放給予了跨境電商稅收上的優(yōu)惠政策。外管局、海關(guān)總署、國家質(zhì)檢總局及財政部從跨境支付、海關(guān)便捷通關(guān)、網(wǎng)購檢驗檢疫，及跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策等方面出臺了很多政策。國家從戰(zhàn)略層面、地方政府層面到企業(yè)平臺層面都推出了系列政策措施，為跨境電商發(fā)展提供了有力的政策支持和平臺保障。

 

1.2企業(yè)對具備跨境電商綜合知識的國際貿(mào)易人才需求不斷增長

 

隨著越來越多的外貿(mào)企業(yè)將利用跨境平臺來發(fā)展出口業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易人才已經(jīng)不能滿足外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)對掌握跨境電商綜合知識的國際貿(mào)易人才需求比較迫切。

 

目前，我國跨境電商平臺企業(yè)超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過20萬家。阿里學(xué)院的調(diào)查顯示，有85%的受訪企業(yè)都認為跨境電商存在人才缺口，企業(yè)在選擇跨境電商人才時的專業(yè)主要傾向為國際經(jīng)濟與貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語等專業(yè)，特別是對具備一定外貿(mào)知識和電子商務(wù)知識的國際貿(mào)易專業(yè)人才需求很大。但目前高職院校的國際貿(mào)易畢業(yè)生，實踐操作能力不強、知識面相對較窄、知識陳舊，特別是對于平臺操作、平臺數(shù)據(jù)收集分析及網(wǎng)絡(luò)交流工具和圖片處理軟件的使用都比較欠缺，并不能適應(yīng)企業(yè)對具備綜合跨境電商知識的國貿(mào)人才的需要。這對于高職院校的人才培養(yǎng)而言，既是一種機遇，更是一種挑戰(zhàn)。

 

2存在問題

 

2.1課程體系設(shè)置不適應(yīng)跨境電商發(fā)展要求

 

高職國際貿(mào)易專業(yè)開設(shè)課程主要側(cè)重于商務(wù)談判、外貿(mào)函電、進出口業(yè)務(wù)流程、跟單、報價核算、商檢與報關(guān)、貨物運輸與保險等專業(yè)技能。而跨境電商企業(yè)需要從業(yè)人員除了掌握傳統(tǒng)外貿(mào)基礎(chǔ)知識以外，還要具備跨境電商平臺操作技能，掌握圖片處理、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、跨境電商物流等內(nèi)容，還要對國際市場需求，不同國家的文化及消費者喜好都要有一定的了解，才能更好地利用跨境電商平臺銷售自己的產(chǎn)品。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的課程體系設(shè)置已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)對人才需求的培養(yǎng)，需要根據(jù)崗位要求及核心能力要求進一步深化專業(yè)課程體系改革。

 

目前大部分學(xué)校國貿(mào)專業(yè)的基本做法，主要是把原來專業(yè)選修課《電子商務(wù)實務(wù)》改為《跨境電子商務(wù)》課程，一學(xué)期的課時50左右。在有限的課時當中要讓國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生掌握跨境電商平臺操作所有知識，具備一定難度，很難掌握跨境電商的核心技能。

 

2.2缺乏跨境電商背景下的實踐教學(xué)環(huán)境

 

國際貿(mào)易專業(yè)實踐教學(xué)中，一直存在校內(nèi)實訓(xùn)不完善，校外實訓(xùn)基地較少，結(jié)構(gòu)不合理的問題。主要采用的模擬軟件實訓(xùn)的方法，缺乏真實環(huán)境，軟件系統(tǒng)更新能力弱，近幾年在外貿(mào)市場、進出口規(guī)則發(fā)生了較大的變化，而軟件數(shù)據(jù)沒有跟上市場的變化，這就使得學(xué)生操作與實際商務(wù)環(huán)境脫節(jié)，不利于學(xué)生實際操作能力的鍛煉。

 

在校外實訓(xùn)方面，因為專業(yè)的原因，很難找到能同時接納大量學(xué)生實訓(xùn)的企業(yè)，或者學(xué)生實訓(xùn)中只是做一些輔助工作，無法參與到企業(yè)的核心工作當中來。

 

對于跨境電商操作而言，更缺乏相應(yīng)的軟件適用于教學(xué)模擬。部分有條件的學(xué)校讓學(xué)生利用跨境電商平臺進行操作，由于學(xué)生缺乏資金經(jīng)驗，貨源沒有優(yōu)勢，接單率很低，長時間的沒有進展直接導(dǎo)致學(xué)生逐漸失去進一步學(xué)習(xí)的興趣。

 

2.3缺乏跨境電商背景下的師資隊伍

 

目前高職院校國際貿(mào)易專業(yè)的教師，主要由畢業(yè)于高校國際貿(mào)易專業(yè)或是從傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)引進的人員構(gòu)成，這些專業(yè)教師都具備扎實的國際貿(mào)易專業(yè)理論，但一般都沒有從事跨境電商的實際工作，對于需要大量實戰(zhàn)經(jīng)驗的跨境電商課程，很難滿足教學(xué)需要。

 

另外隨著近年來速賣通、亞馬遜等平臺的規(guī)范管理，店鋪注冊和運營都需要承擔一定費用，沒有從事實際工作的老師難以承擔，直接面臨的問題就是相關(guān)教師在上課時，只能以買家身份進行平臺瀏覽，沒有賬號進行網(wǎng)站后臺的操作，進一步給學(xué)生分析講解更是困難。

 

3跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革路徑

 

3.1優(yōu)化國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)課程體系

 

首先對專業(yè)核心課程進行完善和優(yōu)化。針對當前高職院校培養(yǎng)的跨境電商人才傳統(tǒng)外貿(mào)知識掌握較好，而跨境電商操作相對欠缺的情況，增加跨境電商平臺操作、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷、國際物流操作等專業(yè)核心課程。讓學(xué)生能夠掌握搜索引擎的推廣規(guī)則，選用合適的網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送，且能處理商品境內(nèi)外物流銜接的問題，在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品;也可以在一些原先開設(shè)的課程中增加與跨境電商有關(guān)的知識，如在《國際貨運實務(wù)》中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內(nèi)容，使學(xué)生具備在跨境電商平臺開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的知識和技能。

 

另外在課程設(shè)置中采用“立體化”課程設(shè)置方式。將信息化教育環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)資源和傳統(tǒng)的課程資源有機結(jié)合，老師和學(xué)生之間利用課堂、網(wǎng)絡(luò)、實踐等方式將知識學(xué)習(xí)構(gòu)建成一體的課程教學(xué)過程。比如跨境平臺操作等基礎(chǔ)理論課可以安排在網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)課，利用教師教室上課講解與學(xué)生課后線上自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時增加實驗、實訓(xùn)課程的比重，提高學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生的更好的就業(yè)打下基礎(chǔ)。

 

3.2進一步完善“實操+創(chuàng)業(yè)”人才培養(yǎng)模式

 

結(jié)合跨境電商對實際操作能力要求高的特點，在專業(yè)教學(xué)中結(jié)合地方經(jīng)濟特點，引入企業(yè)真實項目和貨源進學(xué)校，學(xué)生借助跨境電商平臺，使用企業(yè)的賬號來企業(yè)進行線上銷售，為企業(yè)提品推廣，進行外貿(mào)企業(yè)商品代運營。

 

另外也可以成立外貿(mào)工作室，讓學(xué)生以項目組的形式組成運營團隊，鼓勵學(xué)生進行跨境電商項目的運營實踐。讓學(xué)生利用C2C平臺、B2B平臺及其他外貿(mào)平臺，阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網(wǎng)等進行自主創(chuàng)業(yè)，提高學(xué)生的跨境電商實戰(zhàn)能力和綜合職業(yè)素養(yǎng)，積累實際的工作經(jīng)驗，提高就業(yè)競爭力和外貿(mào)創(chuàng)業(yè)能力，還能從自己的工作業(yè)績中獲得一定的報酬，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。

 

“實操+創(chuàng)業(yè)”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建，對于學(xué)校而言，利用企業(yè)實訓(xùn)提升了學(xué)生專業(yè)能力和綜合能力，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式;對于企業(yè)而言，拓寬了銷售渠道，助推了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，解決了人才引進難題;對于學(xué)生本身而言，獲得了全真的實習(xí)環(huán)境，提升了專業(yè)能力，在創(chuàng)業(yè)中提高了綜合能力素質(zhì)。是一種學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方共贏的合作模式。

 

3.3加強雙師型教師的培養(yǎng)與引進

 

在雙師型教師的培養(yǎng)方面，可以通過校企合作來培養(yǎng)現(xiàn)有師資。一方面選派學(xué)校專業(yè)老師定期到跨境電子商務(wù)公司掛職或兼職，參與企業(yè)的實際運營，提升老師的實際操作技能。另一方面，也可以聘請合作企業(yè)實踐專家來給學(xué)生或教師講課，使授課內(nèi)容與實際業(yè)務(wù)更加接近，彌補學(xué)校老師實踐經(jīng)驗不足的缺點。在校企合作的實踐教學(xué)模式下，校內(nèi)外師資相互融合，共同編寫實踐課教材和實訓(xùn)指導(dǎo)手冊，共同開展學(xué)生的第二課堂活動與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，在這個過程中，也能一定程度提高專業(yè)老師的跨境電商技能，為更好培養(yǎng)專業(yè)人才服務(wù)。

 

3.4有效發(fā)揮技能大賽對人才培養(yǎng)的促進作用

 

在教學(xué)中多引導(dǎo)學(xué)生去參加跨境電商的各類比賽，通過比賽激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，進一步提升專業(yè)素質(zhì)。近年來，中國國際貿(mào)易學(xué)會、中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會等行業(yè)機構(gòu)不斷進行技能競賽工作。比如2016年4月由中國國際貿(mào)易學(xué)會、全國外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會舉辦的第一屆OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽。該比賽依托速賣通敦煌網(wǎng)和兩個跨境電商平臺，分為本科、高職、中職三組，構(gòu)建了校企合作橋梁，讓學(xué)生參與到企業(yè)實際運營中來，真正了解和掌握跨境電商企業(yè)技能，增強學(xué)生溝通協(xié)作精神，進一步實現(xiàn)零距離上崗。

跨境電商規(guī)則范文第4篇

關(guān)鍵詞： B2C； 跨境電商； 海外客戶挖掘

Abstract： At present over-productivities have hindered the wheel of national economies. It is necessary for most enterprises at home to look for new market abroad.B2C is the online marketing platform which can bring new chances to them. In this article， the practice of international e-commerce platforms is presented to dig out the offline customers to build up new data of potential buyers overseas.

Key words： B2C； customers abroad； digging out

引 論

中國經(jīng)濟的現(xiàn)狀是低附加值產(chǎn)品產(chǎn)能過剩，對于傳統(tǒng)中小企業(yè)來講，現(xiàn)在最亟待解決的問題是打開未飽和世界市場。不論是國內(nèi)電商平臺CEO馬云、王樹彤、沈錦華還是海外電商平臺CEO梅格?惠特曼和杰夫?貝索斯，他們都致力于開拓全球市場，再加上國際物流的發(fā)展，地球村的概念越來越成為現(xiàn)實?？缇畴娚痰陌l(fā)展態(tài)勢力與展望用馬云2015年6月9日在紐約華爾道夫飯店3樓大宴會廳紐約經(jīng)濟俱樂部講話來概括："將電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施全球化，包括在全球范圍內(nèi)提供支付工具、物流中心和透明公開的交易平臺，幫助全球的小公司將他們的產(chǎn)品賣到世界各個角落，幫助全球的消費者順利地買到世界各地的產(chǎn)品。"

從政策層面來看，2016年跨境電商各地推出一系列稅收、海關(guān)等扶持措施，總體趨勢上看，國家可能控制跨境進口，鼓勵跨境出口。比如：優(yōu)化通關(guān)流程，對跨境電子商務(wù)出口商品簡化歸類，實施經(jīng)營主體和商品備案管理，對進出口商品采取集中申報、查驗、放行和24小時收單等便利措施。而在稅費和支付環(huán)節(jié)，會議要求落實跨境電子商務(wù)零售出口貨物退免稅政策。鼓勵開展跨境電子支付，推進跨境外匯支付試點，支持境內(nèi)銀行卡清算機構(gòu)拓展境外業(yè)務(wù)。

企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用分為四類： 第一類電子商務(wù)應(yīng)用屬于初級應(yīng)用類， 主要包括利用互聯(lián)網(wǎng)進行信息瀏覽、搜索， 通過電子郵件或其他即時通訊工具與客戶或商業(yè)伙伴進行溝通、交流等；

第二類電子商務(wù)應(yīng)用屬于市場營銷類， 主要包括建立企業(yè)網(wǎng)站進行信息、利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動以及實現(xiàn)網(wǎng)上訂單獲取等；

第三類電子商務(wù)應(yīng)用屬于信息共享類， 主要包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)與客戶或商業(yè)伙伴的信息共享、商務(wù)數(shù)據(jù)交換， 及在網(wǎng)上直接為客戶提供服務(wù)等；

第四類電子商務(wù)應(yīng)用屬于流程再造類， 主要包括利用互聯(lián)網(wǎng)進行客戶關(guān)系管理、實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造及進行供應(yīng)鏈管理等。

國外電商發(fā)展現(xiàn)狀主要有以下四個方面：

第一、電商企業(yè)借助B2C第三方推薦購物網(wǎng)站，不但可以增加網(wǎng)店點擊率，還可以增加產(chǎn)品實際銷售量。B2C第三方推薦購物網(wǎng)站設(shè)計出發(fā)點是顧客瀏覽網(wǎng)站產(chǎn)品習(xí)慣，核心技術(shù)是Markov模型、經(jīng)典推薦算法與商業(yè)法則三者有效融合。

第二、利用追蹤技術(shù)和大數(shù)據(jù)建立的消費傾向模型可以幫助電商企業(yè)掌握第一手市場資料。

第三、電商網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)直接影響著消費者購物決定。影響電商網(wǎng)站選擇因素有：售后服務(wù)、視覺刺激、網(wǎng)店裝修、便捷性、省時、個人喜好和商品價格。七個因素影響系數(shù)不同，作用效果不一致。對印度年青人來說，七個影響因素中，排在第一位的是商品價格，往后依次為便捷性、視覺刺激、個人喜好、售后服務(wù)、省時、網(wǎng)店裝修。

第四、電子商務(wù)平臺人性化設(shè)計有助于增加電商企業(yè)實際成交量。

綜上所述，作為傳統(tǒng)企業(yè)除了提高產(chǎn)品品質(zhì)之外，更需要緊跟時代步伐，抓住機遇，利用互聯(lián)網(wǎng)尋找海外客戶，拓展海外市場，在生存與發(fā)展中放手一博。

一、 研究過程和研究成果及分析

研究前調(diào)研工作是必不可少的。對于互聯(lián)網(wǎng)時代各個國家的企業(yè)黃頁網(wǎng)站進行了再一次的確認與分析。找出各個網(wǎng)站的行業(yè)特征，進行了初步分析。結(jié)合實際研究條件，進一步明確研究開展方案。

首先，確定研究對象。為了得到更精準的研究結(jié)果，此次選擇的研究對象為一家從來沒有做電商的服裝類外貿(mào)企業(yè)，主要產(chǎn)品為圍巾與服裝?？刂评峡蛻糁貜?fù)購買影響研究結(jié)果分析。

其次，研究組收集速賣通、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、Wish網(wǎng)、ebay、亞馬遜各B2B、B2C平臺操作規(guī)則。對各平臺電商成本與傳統(tǒng)海外參展經(jīng)濟成本進行比較，各平臺之間經(jīng)濟成本進行比較，最后選擇在敦煌網(wǎng)開店。

最后，按照敦煌網(wǎng)的操作指南，進行網(wǎng)站營銷。利用技術(shù)手段，進行營銷，目標是找到潛在客戶，進而轉(zhuǎn)化成實際購買客戶。

整個研究過程中參與前期資料收集與統(tǒng)計共60名學(xué)生，參與研究的老師共5名?，F(xiàn)將本次研究成果及分析列舉如下：

（一） 文檔資料整理成果有兩項，分別用圖表表示。

1、傳統(tǒng)出口業(yè)務(wù)流程與B2C跨境電商業(yè)務(wù)流程對比。

分析：從B2C跨境電商出口業(yè)務(wù)流程與傳統(tǒng)出口業(yè)務(wù)流程比較具有通關(guān)快捷、物流方便、環(huán)節(jié)少，運營成本低。

2、主要跨境電商平臺特點分析。

（四） 敦煌網(wǎng)前期工作就緒，已經(jīng)開始在技術(shù)層面上進行營銷推廣。

三、研究結(jié)論

本課題研究途中碰到了項目落地的許多實際問題，現(xiàn)就將研究得出的結(jié)論一一分析如下。

（一） 從概念上界定"互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)外貿(mào)=跨境電子商務(wù)"。無論是線上線下，都從屬于對外貿(mào)易（出口）范疇?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下新媒體作為商品營銷的工具，并不適合任何產(chǎn)品。

（二） 從國家政策層面上看，作為即將從事跨境電商無論是個人還是企業(yè)，明確世界主要經(jīng)濟大國比如：中華人民共和國商務(wù)部、澳大利亞貿(mào)易委員會、 日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、歐盟、美國商務(wù)部）的禁止出口貨物清單，以及常規(guī)的國際貿(mào)易手段比如：綠色壁壘、專利侵權(quán)、反傾銷措施、反補貼措施等。同時，還應(yīng)做個外匯匯率風險防范措施，避免不必要的損失。

（三） 目前跨境出口電商平臺B2B和B2C兩種模式均處于發(fā)展階段，政治、制約人為因素，經(jīng)濟因素，地理因素的客觀存在，要打造全球淘寶仍需要一段時間?？缇畴娚倘饲懊娴穆愤€長，要做好打持久戰(zhàn)的準備。

（四） 從跨境產(chǎn)品角度上來講，立場不同看到的結(jié)果也不同。我國出口外貿(mào)產(chǎn)品附加值低，小型代加工家庭作坊式生產(chǎn)模式面較寬，品牌意識淡薄，網(wǎng)絡(luò)平臺營銷唯一的優(yōu)勢只有價格。價格與利潤之間取舍，企業(yè)主要以量取勝，在保證成本與利潤，訂單的量必須保證。產(chǎn)品體積小，重量輕，不容易碎的產(chǎn)品適合國際物流。對于長期打算做跨境電商的企業(yè)與個人來講，產(chǎn)品要做品牌，產(chǎn)品團隊要有自已的研發(fā)能力、包裝設(shè)計能力。

（五） 技術(shù)層面上來講，懂得一定大數(shù)據(jù)背景下數(shù)據(jù)營銷的手段，按照平臺的規(guī)則和目的國的法律法規(guī)來做。

四、不足及展望

（一） 本次研究資金不足，不能參加平臺各種營銷活動，使得店鋪的曝光率不高，成交量不高。

（二） 跨文化背景知識太少，對國外客戶的消費心理特征以及消費習(xí)慣不了解，導(dǎo)致在技術(shù)層面上關(guān)鍵詞的設(shè)定上不精準。

（三） 下一步工作的開展將會側(cè)重于語言營銷與客戶數(shù)據(jù)積累，做基礎(chǔ)工作，等待時機成熟。

參考文獻

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跨境電商規(guī)則范文第5篇

關(guān)鍵詞：跨境電商；跨文化語用；能力要求

中圖分類號：F24

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.32.042

隨著全球經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展，我國與其他經(jīng)濟體之間不同層次的經(jīng)濟活動和商務(wù)交流日益頻繁，各種形式的中外交流比以往任何時候都要求現(xiàn)代商務(wù)人士具備一種國際視野和跨文化交際能力。由于各個國家，特別是東方國家與西方國家之間歷史發(fā)展不同、文化背景不同、思維方式不同從而導(dǎo)致了行為方式也有差異。那么，商務(wù)人士之間的交流不僅僅限于語言本身，語言存在于文化當中，跨文化的語用能力影響著商務(wù)活動的順利推進甚至是成敗。

1 跨文化語用的定義

中國語言學(xué)家何自然指出：“語用能力可以解釋為運用語言進行得體交際的能力?！笨缥幕Z用是指語言的跨文化應(yīng)用，目的是使語言學(xué)習(xí)者在掌握語言知識的同時能熟悉外語使用的規(guī)則，從而能與不同文化的人進行正確、有效的交流。隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期全方位的國際合作不斷增多，良好的跨文化交H和外語運用能力成為高職畢業(yè)生獲得長遠職場發(fā)展的有利砝碼。跨文化語用研究的最高原則應(yīng)是話語的得體性?？缥幕Z用能力高，代表語言使用者能夠針對特定的語境，考慮到交際雙方的文化、社會、信仰、說話目的而禮貌、順利地完成交際。

從理論發(fā)展來看，美國語言學(xué)家轉(zhuǎn)換-生成語法的創(chuàng)始人喬姆斯基（N. Chomsky）于20世紀60年代在其轉(zhuǎn)換生成法理論（Transformational Generative Linguistics）中提出語言能力（linguistic competence）和語言運用（linguistic performance）兩個概念。就他看來，語言能力是指語言規(guī)則內(nèi)化的體系，語用能力是指人對語言的使用。他的理論強調(diào)語言的語法性，即如何生成合乎句法規(guī)則的句子，人類學(xué)習(xí)語言的活動就是人類天生的語法系統(tǒng)向特定語言的語法系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，生成新的語法系統(tǒng)。

社會學(xué)家海姆斯（D.H.Hymes）（1972）針對喬姆斯基的語言能力提出了交際能力（communicative competence）的概念。他闡述了交際能力的四個特征：一是能辨別、組織合乎語法的句子；二是在適當?shù)恼Z言環(huán)境中使用適當?shù)恼Z言；三是能辨別語言形式的可接受性；四是能知道語言出現(xiàn)的或然性：是現(xiàn)實常用的，還是罕見的個人用語。海姆斯的理論強調(diào)了社會文化因素在語言使用中的作用，將語用的理論進一步發(fā)展。

英國語言學(xué)家H. G. Widdowson（1989）而后對Hymes的理論進行了梳理，認為，能力包括知識（knowledge）和技能（ability），前者相當于語法能力，后者相當于語用能力。Bachman（1990）的語言能力理論也得到了許多人的認可，他把語言能力分為組織能力和語用能力，特別關(guān)注語言在社會文化中的實際運用問題。

綜上，跨文化語用能力包含跨文化交際能力和語用能力兩個概念，語用能力可以說是交際能力的核心，影響交際的成敗。語用能力有助于消除文化隔閡，避免語用失誤，促進不同文化的語言使用者的交流理解。

2 跨文化語用能力對于跨境電商人才的必要作用

2.1 跨境電商蓬勃發(fā)展，人才缺口大增

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。我國跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費者（即B2C）的貿(mào)易模式。近年，全球經(jīng)濟萎靡，歐美市場需求疲弱，加之貿(mào)易摩擦頻發(fā)、人民幣升值、原材料價格和人力成本上漲等國際貿(mào)易條件惡化，我國的傳統(tǒng)外貿(mào)受到強烈沖擊，外貿(mào)導(dǎo)向型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級格外迫切。

隨著2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，跨境電商更是在國際電商領(lǐng)域和資本市場掀起了一股浪潮。如果說2013年8月，《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》是國家正式提出支持跨境電子商務(wù)零售出口的里程碑，那么，2015年6月國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》證明我國跨境電商已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)集群和交易規(guī)模，推動了我國國際貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，中國跨境電商交易規(guī)模達2萬億，同比增長42.8%，占我國進出口總值的17.3%。未來會有更多企業(yè)加入跨境電子商務(wù)行列，中國跨境電子商務(wù)從規(guī)模到質(zhì)量都會有大幅度的提高，在國際市場的影響力會進一步增強。該行業(yè)如此蓬勃的發(fā)展態(tài)勢無疑能為高職畢業(yè)生提供更多更具發(fā)展?jié)摿Φ木蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)機會。

2.2 跨境電商典型崗位和工作過程決定了跨文化語用能力的重要性

目前畢業(yè)進入跨境電商行業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生主要來自于電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等三個專業(yè)，在專業(yè)知識和技能方面，三個專業(yè)各有所長和不足之處?？偟膩碚f，合格的跨境電商從業(yè)人員應(yīng)是集電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語基本知識的復(fù)合型人才，了解國際貿(mào)易、國際支付、國際物流等專業(yè)知識，能與外國客戶進行跨文化交流，能熟練進行英文網(wǎng)站管理、網(wǎng)絡(luò)店鋪優(yōu)化，能進行海外市場調(diào)研和產(chǎn)品推廣。王錦（2015）認為，優(yōu)秀跨境電子商務(wù)人員的核心能力可分為電子商務(wù)技能、國際貿(mào)易技能、國際物流技能、國際商務(wù)談判技能、國際網(wǎng)絡(luò)營銷技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)。其中，國際貿(mào)易技能、國際商務(wù)談判技能和國際網(wǎng)絡(luò)營銷技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)都離不開對主要貿(mào)易國文化的了解，以及與對方國家客戶的順暢溝通。下面本文從跨境電商典型崗位和工作過程出發(fā)呈現(xiàn)跨文化語用能力的重要性。

目前，廣泛使用的跨境電商平臺如速賣通、敦煌網(wǎng)都是以英語為工作語言，如上表的工作任務(wù)所示，無論是開設(shè)店鋪、產(chǎn)品、產(chǎn)品信息優(yōu)化、產(chǎn)品的海外營銷推廣，還是與客戶的售前和售后溝通，貿(mào)易爭端與索賠的處理都需要使用英語，若面對俄羅斯或拉美國家客戶還可能需要懂得其他小語種?？梢?，良好的外語語言技能是必備條件。其次，與人之間的交流與溝通并不是機械的，一國的語言與文化密不可分，要與不同國家、不同文化的客戶順利達成交易并維護良好的貿(mào)易關(guān)系必須了解目的市場的文化，準確把握市場需求，得體使用外語，提升跨文化交際能力，培養(yǎng)國際化視野。

3 高職跨境電商人才跨文化語用能力提升新要求

（1）跨境電商首先要跨越語言不通的門檻，由經(jīng)濟學(xué)人信息部執(zhí)行的《全球公共組織和私營企業(yè)的572名高級主管的調(diào)查和深度采訪》顯示，64%的受采訪者認為語言和文化差異導(dǎo)致企業(yè)很難在海外市場立足。在中國，這一數(shù)據(jù)高達79%，絕大多數(shù)受訪者認為，如果本公司的跨境溝通得以改善，那么其利潤將會上漲89%，收入將會提高96%。因此，從業(yè)人員必須熟練掌握跨境電商行業(yè)英語，跨文化語用能力強調(diào)“對語言的運用”，在開設(shè)店鋪、產(chǎn)品、產(chǎn)品信息優(yōu)化、產(chǎn)品海外營銷、售后服務(wù)過程中，在平臺的英文界面操作過程中，亦或是與客戶直接溝通中，相關(guān)從業(yè)人員必須熟練運用跨境電商英語的專業(yè)詞匯和常用句型，以完成工作任務(wù)。

（2）企業(yè)一向不缺純語言人才，而缺的是同時懂外語和平臺知識的復(fù)合型人才。調(diào)查顯示，企業(yè)海外業(yè)務(wù)越多，對各種綜合性人才，特別是有外語能力和平臺知識的綜合性人才的需求就比較強烈。海外業(yè)務(wù)占比10%以下時，看重外語能力的企業(yè)占比36.4%，看重平臺知識的企業(yè)占比25.5%；海外業(yè)務(wù)占比60%以上時，看重外語能力的企業(yè)占比62.5，看重平臺知識的企業(yè)占比42.0%。

（3）小語種人才需求旺盛。由于人均購買力強、電商購物觀念普及高、線上消費習(xí)慣成熟、物流配套發(fā)達，以英語為主要交流語言的美國、英國、德國、澳大利亞、加拿大等歐美市場在目前和未來幾年仍將占據(jù)我國出口跨境電商市場的大部分比例。但是，由于旺盛的消費需求和中國制造的口碑使得新興市場不斷崛起，具有巨大的潛力，例如俄羅斯、巴西、以色列、西班牙、阿根廷、意大利等國，這就加大了對西班牙、俄語、意大利語、阿拉伯等小語種人才的需求。

（4）了解目標市場的文化，提升綜合交際能力。在研究跨文化語用過程中，主要涉及到會話中的合作原則和禮貌原則。美國語言哲學(xué)家格萊斯（H.P.Grice）提出合作原則，即為了保證會話的順利進行，談話雙方必須共同遵守一些基本原則，主要包括“數(shù)量原則”（maxim of quantity）、“質(zhì)量原則”（maxim of quality）、“相關(guān)準則”（maxim of relation）以及“方式原則”（maxim of manner）。禮貌原則是跨文化語用的核心內(nèi)容，是人類共存最基本的條件之一，語言學(xué)家Leech認槔衩蒼則主要包括得體準則、慷慨準則、贊揚準則、謙遜準則、贊同準則、同情準則。然而，遵守合作原則和禮貌原則都是基于該國的文化。具體來說，跨境電商從業(yè)人員必須了解目標市場的文化，與客戶會話溝通中須遵守合作原則和禮貌原則，此外，要根據(jù)目標市場的地域、氣候、消費習(xí)慣、節(jié)日、習(xí)俗、喜好等文化因素組織貨源和選擇產(chǎn)品。如目標市場是美國，就要根據(jù)美國的節(jié)日進行選品和營銷，萬圣節(jié)、黑色星期五、圣誕節(jié)上架貨品可各有特點，營銷方案各有不同。在選擇產(chǎn)品圖案、款式、顏色等方面也要結(jié)合目標市場的社會文化和民族性格。

總之，跨文化語用能力提升不是單一的語言技能訓(xùn)練，它關(guān)乎學(xué)生的綜合素養(yǎng)的培育，需要系統(tǒng)的課程體系加以支撐。

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