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論文摘 要 我國社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展,新的情況不斷出現(xiàn),企業(yè)財務(wù)管理一直是企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點問題之一。本文就如何建立穩(wěn)定的、可持續(xù)的市場經(jīng)營型的財務(wù)管理體系進行探索。
隨著我國企業(yè)財務(wù)管理向市場化、經(jīng)營化方向發(fā)展,企業(yè)財務(wù)部門要根據(jù)經(jīng)營的實際需要,構(gòu)造一套與財務(wù)管理的地位、作用、職能相適應(yīng)的組織機構(gòu)。財務(wù)管理實現(xiàn)市場經(jīng)營型管理的飛躍是適應(yīng)經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展的必然結(jié)果。市場經(jīng)營型的財務(wù)管理體系是一種以現(xiàn)代市場經(jīng)濟為基礎(chǔ)的經(jīng)營性主動式管理,是對企業(yè)資本運動圍繞市場進行的的管理,是通過市場為主體,建立企業(yè)資本經(jīng)營中心,從而優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的管理。而現(xiàn)代市場經(jīng)營性的財務(wù)管理,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的首席參謀和企業(yè)高級財務(wù)管理人員,在企業(yè)發(fā)揮的是主導(dǎo)作用。它關(guān)心的是企業(yè)全部資產(chǎn)的獲利能力,反映投資者投入資本的收益水平,保護投資者的合法權(quán)益,又通過一系列現(xiàn)代科學(xué)管理財務(wù)的理念,運用各種預(yù)測、決策的方法,發(fā)揮著運作全部資本,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),促進提高資本經(jīng)營效率的作用。
從現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢來看,在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)必須以經(jīng)濟工作為中心,必須建立適應(yīng)市場經(jīng)濟體系的經(jīng)營管理機制,才能具有持久的經(jīng)濟活力和市場競爭力,而強化財務(wù)管理工作則是企業(yè)管理體系中的一個重要環(huán)節(jié)。
在風(fēng)險與收益并存的復(fù)雜多變的經(jīng)營形勢下,如何發(fā)揮企業(yè)財務(wù)管理市場化經(jīng)營的重要作用,指導(dǎo)企業(yè)不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,以適應(yīng)市場的需求,在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中面臨的重要課題。
一、牢固樹立市場經(jīng)營意識,重視提高財務(wù)人員素質(zhì)
財務(wù)管理是對企業(yè)資金及經(jīng)營活動進行管理,企業(yè)資金是在市場中消耗的,也是在市場中循環(huán)后增值并回收。有了市場,資本才能有效運行,財務(wù)管理活動才能開展起來,才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)價值。因此,企業(yè)財務(wù)管理是企業(yè)管理工作的一部分,企業(yè)的整體管理戰(zhàn)略是圍繞市場進行的,企業(yè)財務(wù)管理就必須針對市場運作來實現(xiàn)對企業(yè)資本進行規(guī)劃管理。
企業(yè)市場經(jīng)營化戰(zhàn)略目標的實施,必須要使財務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念,樹立市場經(jīng)營意識。市場經(jīng)濟的競爭越來越激烈,企業(yè)財務(wù)管理工作的好壞直接影響企業(yè)競爭力。企業(yè)在競爭中要想立于不敗之地,企業(yè)進行財務(wù)管理具體的操作者和執(zhí)行者就必須實行資本經(jīng)營型管理,風(fēng)險和機遇同在,這就給企業(yè)財務(wù)管理者們提出了新的更高的要求:財務(wù)人員要有廣泛的經(jīng)濟和財會理論基礎(chǔ),又要有良好的現(xiàn)代數(shù)學(xué)、法學(xué)、和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ),能從經(jīng)濟、社會、法律、技術(shù)等多角度進行分析并為企業(yè)制定相應(yīng)的理財策略,同時能對企業(yè)的運行狀況和不斷擴大的業(yè)務(wù)范圍進行評估和風(fēng)險分析。因此企業(yè)應(yīng)該重視提高財務(wù)人員素質(zhì),加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高財務(wù)人員的創(chuàng)新能力。
同時,企業(yè)通過建立合理的績效評價機制,對企業(yè)的財務(wù)管理人員,特別是對于有突出貢獻和創(chuàng)新能力的人員,應(yīng)實行獎勵制度。通過績效評價引導(dǎo)市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)的經(jīng)營行為,鼓勵員工積極參與企業(yè)的管理,增強企業(yè)的凝聚力。
二、增強企業(yè)風(fēng)險意識,建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)
企業(yè)不但要適應(yīng)外部市場環(huán)境的不斷變化,還要加強企業(yè)風(fēng)險意識,強化風(fēng)險管理。在市場競爭日趨激烈的情況下,企業(yè)的外部環(huán)境和市場供求變化莫測,用戶需求和競爭對手等情況,對企業(yè)來說都是難以控制的因素,因而我們應(yīng)重視風(fēng)險,增強風(fēng)險意識,分析風(fēng)險性質(zhì),制定風(fēng)險對策,減少和分散風(fēng)險的沖擊,提高企業(yè)經(jīng)營協(xié)同效率,降低經(jīng)營風(fēng)險。這就要求企業(yè)細化成本,強化預(yù)算管理,做好企業(yè)強而有力的銷售策略,搞好財務(wù)信息的收集和分析工作,增強財務(wù)預(yù)警能力。
企業(yè)應(yīng)注重市場信息的收集和反饋工作,掌握企業(yè)資金的詳細用處,盡可能做到早發(fā)現(xiàn)問題,及早處理,并根據(jù)市場信息的變化安排企業(yè)工作。同時要建立一套完整的預(yù)算管理系統(tǒng),上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),下到企業(yè)員工,都要形成全面的預(yù)算思維,應(yīng)用先進的信息系統(tǒng)軟件,形成完備的企業(yè)危機預(yù)警系統(tǒng),使企業(yè)的財務(wù)管理職能得到最大限度發(fā)揮。
三、加大企業(yè)資金管理力度,強化企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制
要做到資金的統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)籌安排,內(nèi)部財務(wù)管理與控制成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié),企業(yè)應(yīng)在充分認識的基礎(chǔ)上,采取有效措施,強化企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理與控制。 在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中,從資金的籌集、原材料的采集、產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售市場的開拓、資金的支出及回籠等眾多企業(yè)管理活動,都要以財務(wù)內(nèi)部管控為基準依據(jù)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身所處的特定的經(jīng)營、行業(yè)和經(jīng)濟環(huán)境,通過健全有效的內(nèi)部控制,不斷提高營運活動的盈利能力和管理效率。
隨著市場經(jīng)濟體制的逐步建立和實施,國內(nèi)許多大企業(yè)已經(jīng)認識到,資金管理是財務(wù)管理的中心,而資金是企業(yè)內(nèi)部流動性最強、安全性最差的資產(chǎn),財務(wù)管理中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。內(nèi)部控制就是給企業(yè)建立一套免疫系統(tǒng),以確保資金安全、高效、有序地運作,這就必須對資金實行集中管理,加強對企業(yè)財務(wù)內(nèi)部的控制力度,這已成為企業(yè)管理者的共識和不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
要積極推進企業(yè)以財務(wù)管理為中心,以成本控制為重點,建立起了產(chǎn)、購、銷、存一體化的內(nèi)部財務(wù)管理系統(tǒng),適應(yīng)企業(yè)市場化、全球化的發(fā)展戰(zhàn)略需求,挖掘資金使用潛力,加快資金循環(huán)流通速度,使企業(yè)營運能力和管理效率最大化,企業(yè)價值最大化。
四、依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全球化發(fā)展,推進財務(wù)管理信息化建設(shè)
經(jīng)濟環(huán)境的變化、市場競爭的加劇以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,使得傳統(tǒng)財務(wù)管理模式向以集成化管理為特征的信息化財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。財務(wù)管理信息化已成為國際上一種流行的趨勢。它以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,充分運用各種現(xiàn)代信息手段,對企業(yè)流程進行再造、建立和優(yōu)化的財務(wù)管理組織模式,實行人本管理,充分調(diào)動財務(wù)人力資源的信息潛力,以充分開發(fā)利用信息資源,在提高企業(yè)財務(wù)活動的效率和水平的基礎(chǔ)上,最終增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力。
財務(wù)管理信息化正好適應(yīng)了企業(yè)市場經(jīng)營化的趨勢,適應(yīng)了財務(wù)管理市場化、經(jīng)營化方向發(fā)展的需求。通過信息化財務(wù)管理,可以實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同化、務(wù)信息的無紙化、資金收付的電子化、工作方式的網(wǎng)絡(luò)化,以及數(shù)據(jù)、報表在線處理、遠程傳遞等,使各方的經(jīng)濟利益達到統(tǒng)一。因此,加快企業(yè)全面管理信息化進程,改善企業(yè)管理,尤其是作為企業(yè)管理核心的財務(wù)管理信息化,就成為企業(yè)生存發(fā)展的當務(wù)之急。
參考文獻
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【摘要】在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制下,我國大多數(shù)企業(yè)初步建立了以學(xué)歷、職稱為主要指標的人才評價機制。在當時的歷史條件下,這種評價機制對企業(yè)人才隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)起到了積極作用。在我國逐步邁入市場經(jīng)濟的社會環(huán)境下,單純以學(xué)歷和職稱作為人才評價的標準,已經(jīng)越來越不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。如何建立起多維的、與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的、科學(xué)的、全面的人才評價體系,已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)面臨的新課題。本文試圖通過作者在實際工作中的體會,說明在市場經(jīng)濟條件下,如何在企業(yè)中建立起科學(xué)的人才評價體系。
【關(guān)鍵詞】市場經(jīng)濟科學(xué)人才評價體系
一、我國企業(yè)現(xiàn)行人才評價機制存在的主要問題
在我國的很多企業(yè)中,“文憑論高低、職稱定成敗”已成為一句流行諺語。這說明當前在企業(yè)中,以學(xué)歷和職稱為評價標準的人才評價機制,仍然占據(jù)著主流地位。在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟條件下,國內(nèi)企業(yè)只須按計劃生產(chǎn)、很少與國內(nèi)、國際其他企業(yè)進行交流合作,職工隊伍相對固定,企業(yè)人員的素質(zhì)要求也相對較低,這使得單純以學(xué)歷和職稱為指標的內(nèi)部人才評價機制得以生存。
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)開始成為獨立經(jīng)營的市場主體。企業(yè)面臨著越來越大的市場競爭壓力,對各類人才的需求也越來越迫切,單純的高學(xué)歷和高職稱員工,已不能滿足企業(yè)發(fā)展對人才隊伍的要求,單一評價標準的人才評價和選拔機制,制約了人才的發(fā)展與使用,已經(jīng)開始成為企業(yè)發(fā)展的阻礙。
二、建立科學(xué)的人才評價體系
企業(yè)是人才培養(yǎng)與使用的主體,內(nèi)部人才評價體系必須適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營對人才的實際需要,對于不同類型的人員,應(yīng)該分別制定相應(yīng)的評價體系。
1.對生產(chǎn)技能人員的評價
生產(chǎn)技能人員是企業(yè)直接從事生產(chǎn)經(jīng)營的主力軍,是推動企業(yè)發(fā)展的中堅力量,也是企業(yè)中最重要的人力資本。國家針對生產(chǎn)技能人員已經(jīng)初步建立起職業(yè)資格證書制度。對于企業(yè),應(yīng)該在推行完善職業(yè)資格證書制度基礎(chǔ)上,有針對性地做好以下幾方面工作:
(1)建立評價、培訓(xùn)與待遇相結(jié)合的激勵機制。通過完善企業(yè)內(nèi)部薪酬制度,把員工的工資福利待遇、職業(yè)生涯、培訓(xùn)等人力資源要素和職業(yè)資格證書結(jié)合起來,充分調(diào)動生產(chǎn)技能人員參加技能培訓(xùn)和技能鑒定的自覺性和積極性,促進他們努力提高自身生產(chǎn)技能
(2)從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際出發(fā),強化對員工工作業(yè)績的考核,把評價的重點放在員工執(zhí)行安全規(guī)程和操作規(guī)程、完成生產(chǎn)任務(wù)、解決生產(chǎn)實際問題、進行技術(shù)攻關(guān)的能力上,將考核評價的過程貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)中去。
(3)采取國家鑒定與內(nèi)部選拔相結(jié)合的方式,通過開展多種形式的技術(shù)比武、技能競賽等評價形式,及時發(fā)現(xiàn)和選拔企業(yè)急需的高技能人才。
2.對經(jīng)營管理人員的評價
對于企業(yè)經(jīng)營管理人員,由于從事的工作內(nèi)容相對不固定,工作成果也不容易量化,對其評價的內(nèi)容和形式應(yīng)該多樣化。對經(jīng)營管理人員的評價體系應(yīng)包括行為、思想意識、心理、智力、能力等與企業(yè)管理密切相關(guān)的因素。
(1)對經(jīng)營管理人員的評價內(nèi)容
①職業(yè)行為評價
主要指員工的工作態(tài)度、人際關(guān)系等的評價。管理人員承擔(dān)工作的主動性,對工作的熱情程度,是否對企業(yè)有歸屬感,是否能夠在周圍建立起融洽的人際關(guān)系等等,對于管理工作的順利實施,都有重要意義。②素質(zhì)評價
素質(zhì)評價包括兩方面,一方面主要有:以專業(yè)知識水平為標志的業(yè)務(wù)素質(zhì);記憶力、注意力、想象力、觀察力和思維能力等智力素質(zhì);語言表達能力,應(yīng)變能力,自控能力等情商素質(zhì);人格、觀念等道德素質(zhì);以意志力、心理耐受力等指標來衡量的心理素質(zhì)等等。
素質(zhì)評價的另一方面主要有:傳統(tǒng)的文化程度、職稱、專業(yè)年限等自然情況。
③業(yè)績評價
業(yè)績評價應(yīng)該是整個評價工作中的重點內(nèi)容。即根據(jù)事先確定的評價指標體系,考量在一個考核評價期結(jié)束后,員工對這些指標的完成情況;同時,提出糾偏和改正措施,作為下一個考核評價期的重點工作。業(yè)績評價結(jié)果反映了被評價者對企業(yè)的貢獻度,是企業(yè)最為關(guān)注的東西。
(2)對經(jīng)營管理人員的評價形式
對經(jīng)營管理人員的評價內(nèi)容多樣性,決定了評價時選用的方式方法也必然多樣的。
①上級對下級進行評價
這種評價形式最為常用,其優(yōu)點是方便易行,省時省力;缺點是上級對下級不一定有非常全面的了解,評價時也往往受人情因素的影響,評價結(jié)果的客觀性打了折扣。
②360度評價
360度評價是時下較為流行的一種評價方式,它結(jié)合了上級、下級、同事及客戶等各類人員的評價,結(jié)果較為客觀全面。企業(yè)的經(jīng)營管理人員,在日常工作中人員接觸面較廣,除了要受上級的領(lǐng)導(dǎo)外,還要激勵下屬、和團隊其他人員搞好團結(jié)協(xié)作、又要和客戶保持良好的合作關(guān)系。360度評價對于企業(yè)經(jīng)營管理人員尤其適用。
一、企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系
(一)構(gòu)成要素
創(chuàng)新與開發(fā)能力、質(zhì)量管理能力、品牌管理與營銷傳播能力、供應(yīng)鏈與銷售管理能力、服務(wù)與客戶關(guān)系管理能力構(gòu)成企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系的五大要素,這五個要素缺一不可。創(chuàng)新與開發(fā)能力是企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系的核心與前提,決定著一個企業(yè)市場營銷的方向,質(zhì)量管理能力是企業(yè)品質(zhì)的保證和有效監(jiān)控,決定著一個企業(yè)是否能夠獲得長遠發(fā)展,品牌管理與營銷傳播能力、供應(yīng)鏈與銷售管理能力以及服務(wù)與客戶關(guān)系管理能力則是企業(yè)將產(chǎn)品推入市場的主要手段。
(二)評價指標
企業(yè)市場營銷競爭力評價指標的五大構(gòu)成要素決定了企業(yè)市場營銷競爭力的五大評價指標即產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)能力評價指標、質(zhì)量管理能力評價指標、品牌管理與營銷傳播能力評價指標、供應(yīng)鏈與銷售管理能力評價指標和服務(wù)與客戶關(guān)系管理能力評價指標。企業(yè)在確定五大指標所占的比重時主要依據(jù)的是由問卷調(diào)查和訪談構(gòu)成的綜合意見法和由橫向?qū)φ諏嶒灧?、縱向?qū)φ諏嶒灧ńM成的實驗法來確定其中的小指標在大指標中所占的比重以及大指標在總的市場營銷中所占的比重。企業(yè)會根據(jù)指標的比重以及當前的市場情況對企業(yè)的市場營銷競爭力進行綜合的評估,對今后的市場營銷方向進行一個調(diào)整和改變,以便提高企業(yè)的市場營銷競爭力。
二、構(gòu)建企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系應(yīng)遵循的原則
根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求和相關(guān)的營銷學(xué)科的專業(yè)知識,企業(yè)在構(gòu)建市場營銷競爭力評價指標體系時應(yīng)在遵循實用性和科學(xué)性兩大前提原則的基礎(chǔ)上遵循以下三個具體原則:
(一)明晰而深厚的理論基礎(chǔ)
商品交換的出現(xiàn)伴隨著市場營銷雛形的開始,直到現(xiàn)在市場營銷已經(jīng)有了很長的歷史基礎(chǔ)。市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和各個行業(yè)企業(yè)的大量出現(xiàn),使得之前的市場營銷的相關(guān)理論根本無法適應(yīng)當前市場營銷的實際情況。很多經(jīng)濟學(xué)家和相關(guān)的企業(yè)家也已注意到這個問題,從20世紀80年代開始市場營銷理論就在總結(jié)和吸取先前市場營銷理論的經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上得到新的發(fā)展,產(chǎn)生出以顧客價值與顧客滿意理論、定位理論、關(guān)系營銷理論、整合營銷傳播理論為核心的營銷理論思想。這些理論的提出對企業(yè)構(gòu)建市場營銷競爭力評價指標體系和企業(yè)競爭力的整體評估有著重要的指導(dǎo)意義。
(二)具有廣泛而有說服力的經(jīng)驗證據(jù)
市場營銷這個行業(yè)發(fā)展的特質(zhì)就表明廣泛而有說服力的經(jīng)驗證據(jù)是衡量一個企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系是否客觀、合適的重要標準。如果想讓企業(yè)的市場營銷競爭力評價指標體系具有廣泛性和普遍性,就要求在前期做市場調(diào)研時從企業(yè)的產(chǎn)品出發(fā),立足特定的消費群眾,進行大范圍的調(diào)查,為今后企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系的建立提供客觀真實的統(tǒng)計資料的支持。在保證企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系具有普遍性的基礎(chǔ)上還要充分考慮典型個案的借鑒情況,可以在制定相關(guān)的評價體系之后學(xué)習(xí)一些相關(guān)企業(yè)在運用實施過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn),從而對本企業(yè)的市場營銷競爭力評價指標體系進行相應(yīng)的更改,使其更加完善。在市場營銷競爭力評價指標體系的過程中,不可避免地會發(fā)生一些企業(yè)意想不到的與評價指標體系背道而馳的矛盾個案。針對這些矛盾個案,企業(yè)在科學(xué)迅速地分析這些矛盾個案的基礎(chǔ)上要快速地對這些矛盾個案給予合理的解釋,從而維護市場營銷競爭力評價指標體系的權(quán)威,為今后修改市場營銷競爭力評價指標體系提供重要線索,更是維護市場營銷區(qū)域內(nèi)真理性和客觀性的重要手段。
(三)具有較強的可操作性
市場營銷競爭力評價指標體系作為市場營銷整體活動的具體活動方案,要求整個評價指標體系在保證價值取向上實用性的基礎(chǔ)上應(yīng)該具備較強的可操作性。具體的可操作性具體表現(xiàn)在評價指標的可觀察性和可計量性。只有當評價指標可以進行觀察時,才能進行連續(xù)客觀的真實記錄,從而保證評價指標體系的客觀性和真實性。當市場營銷競爭評價指標體系變得精確時,以此為依據(jù)對企業(yè)市場營銷情況的評估情況才是有價值的,分析出企業(yè)在市場營造的競爭優(yōu)勢和不足,指出企業(yè)在市場營銷過程中存在的錯誤并提供相應(yīng)的改正方案,縮小與競爭對手的差距。
三、構(gòu)建市場營銷競爭力評價指標體系的具體途徑
(一)明確目標,構(gòu)建適合企業(yè)的層次結(jié)構(gòu)模型
企業(yè)在構(gòu)建市場營銷競爭力評價指標體系的過程中最為重要的就是要明確目標,構(gòu)建適合企業(yè)的層次結(jié)構(gòu)模型。目標的明確首先要與實踐發(fā)展相適應(yīng),這里的實踐包括兩方面的意思:一方面是市場發(fā)展的實踐情況,市場營銷競爭力評價指標體系的建立脫離不了市場這個大的整體環(huán)境,另一方面是企業(yè)的實際經(jīng)營情況,特別是有些企業(yè)存在對企業(yè)實際認識情況不足的問題,要不過分夸大企業(yè)的實際情況,要不就走向另一個極端,即過分保守地預(yù)估企業(yè)的實際情況,這兩種情況都不利于企業(yè)的發(fā)展;其次要與理論的發(fā)展相適應(yīng),遵循構(gòu)建企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系的三大原則。只有這樣才能確定評價指標,依據(jù)評價指標的相互關(guān)系和內(nèi)在邏輯關(guān)系構(gòu)建由各指標組成的市場營銷競爭力評價指標體系。
(二)仔細規(guī)劃市場營銷行為,打造有質(zhì)量的市場營銷效果
簡單來說,市場營銷就是如何更好地將企業(yè)產(chǎn)品推銷給客戶,但是隨著企業(yè)數(shù)量的增多以及客戶對產(chǎn)品標準的提高,市場營銷活動面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇。企業(yè)需要提高對市場營銷的重視,改變過去落后單一的錯誤觀點,仔細規(guī)劃相關(guān)的市場營銷行為,提高企業(yè)的市場營銷競爭力,為市場營銷競爭力評價指標體系的構(gòu)建提供資金支持和經(jīng)驗指導(dǎo)。營銷方案作為指導(dǎo)市場營銷行為的具體指導(dǎo)手冊,在制定過程中要因地制宜地從不同地區(qū)的顧客群體的消費情況以及周圍的競爭情況進行市場定位測量,通過對不同產(chǎn)品的包裝、顏色、商標的合理安排等方面進行產(chǎn)品策略、產(chǎn)品的成本和產(chǎn)品的市場需求等價格策略、產(chǎn)品進行流通的渠道策略出發(fā)制定出簡潔合理、便于操作的方案。在仔細規(guī)劃市場營銷行為的基礎(chǔ)上,企業(yè)需要通過提高企業(yè)的產(chǎn)品市場占有率和營銷利潤率,維護好與消費者、供應(yīng)商以及政府官員的關(guān)系,塑造成良好的企業(yè)形象這些方面來打造有質(zhì)量的市場營銷效果,從而達到事半功倍的營銷目的。
(三)提高市場營銷系統(tǒng)素質(zhì)
市場營銷系統(tǒng)主要包括企業(yè)為了實現(xiàn)企業(yè)目標、客戶為了實現(xiàn)創(chuàng)造價值而形成的主體系統(tǒng)。市場營銷競爭力評價指標體系的實施落到實處還需要企業(yè)底層員工的具體實施,但是當前很多企業(yè)員工在進行具體的銷售過程中存在一系列問題,整體素質(zhì)有待提高。這就要求企業(yè)在選拔員工的過程中要嚴把篩選關(guān),為企業(yè)選出一批具有素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的員工,從而組建出一支綜合能力高的市場營銷隊伍,為市場營銷活動提供足夠的人才支持。除此之外,企業(yè)需要提供足夠的經(jīng)費保障,以便員工在做具體的市場調(diào)查、市場推銷過程中有著足夠的資金來源,不讓資金成為市場營銷的障礙。更重要的是市場營銷存在著信息量、信息更新速度快的特點,因此企業(yè)需要在依托互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息共享,加強相關(guān)信息的利用率,從而提高員工的工作效率。工作環(huán)境氛圍的好壞在無形中影響著員工的工作心態(tài),因而對創(chuàng)造企業(yè)價值有著重要的作用,因此企業(yè)需要從營銷理念、營銷形象、營銷制度出發(fā)為企業(yè)員工營造一個良好的營銷文化氛圍和公平公正的工作平臺,從而激發(fā)企業(yè)員工的工作興趣,提高市場營銷系統(tǒng)的素質(zhì)。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)場;體制改革;經(jīng)營機制;社會職能
一、引言
如今,市鼉濟不斷發(fā)展,在此過程中,農(nóng)業(yè)不但深化改革,農(nóng)場發(fā)展是在此基礎(chǔ)上進行的,針對市場經(jīng)濟體制的變動,農(nóng)場也應(yīng)該做出有效調(diào)整,要有完善的管理體質(zhì),并且不斷提高經(jīng)營效率,找到不利于農(nóng)場發(fā)展的因素,保障管理模式先進、新穎,從農(nóng)場所處區(qū)域與環(huán)境出發(fā),進一步討論,提出發(fā)展機制策略。下面具體分析:
二、農(nóng)場管理存在的問題
1.農(nóng)場企業(yè)性質(zhì)模糊
我國大部分農(nóng)場的企業(yè)性質(zhì)模糊,國家對其也是以行政管理為主兼顧企業(yè)管理,因此管理模式存在企業(yè)與行政兩套系統(tǒng),但總體說來行政管理比例要大于企業(yè)管理,造成農(nóng)場企業(yè)性質(zhì)弱化。農(nóng)場管理改革要求其企業(yè)性質(zhì)不變,但大部分農(nóng)場的主要收入來源于農(nóng)墾總局的撥款與收取土地租賃費。農(nóng)場是具有法人資格的經(jīng)濟實體,管理模式應(yīng)該遵照企業(yè)的發(fā)展需要,但收取土地租賃費的經(jīng)營行為并不屬于企業(yè)行為,會導(dǎo)致農(nóng)場空有企業(yè)之名。同時,農(nóng)場的經(jīng)營業(yè)務(wù)也發(fā)生了轉(zhuǎn)移,仍然需要繼續(xù)承擔(dān)社會職能,這意味著農(nóng)場很難像正常企業(yè)那樣管理自己的員工,限制了農(nóng)場的企業(yè)轉(zhuǎn)型。
2.農(nóng)場發(fā)展基礎(chǔ)薄弱
農(nóng)場賴以生存的資源便是土地,近年來,隨著農(nóng)場的不斷改革,大部分的土地使用權(quán)已被轉(zhuǎn)移到其他組織,但社會責(zé)任與職員仍在農(nóng)場,這一定程度上加大了農(nóng)場的發(fā)展前景。農(nóng)場作為農(nóng)業(yè)類型的經(jīng)營企業(yè),其功能的實現(xiàn)在很大程度上依附于土地,但目前農(nóng)場的土地資源有限,導(dǎo)致農(nóng)場陷入生產(chǎn)經(jīng)營的困難之中,土地稀缺、工作不穩(wěn)定以及副業(yè)發(fā)展較緩慢都是目前農(nóng)場的經(jīng)營問題。
三、農(nóng)場管理問題的原因
1.政企社企不分,負擔(dān)較重
農(nóng)場的內(nèi)部管理介于政企與社企之間,管理偏向行政化,這也是制約農(nóng)場發(fā)展的關(guān)鍵因素,增加了農(nóng)場的改革負擔(dān),這種情況下的農(nóng)場不僅要承受全部的經(jīng)營生產(chǎn)成本而且還擔(dān)負著大量的社會行政管理職能。同時,由于農(nóng)場的行政性質(zhì),很多屬于農(nóng)村的優(yōu)惠政策并不能施加于農(nóng)場職員身上,農(nóng)場還要解決大量的待崗職工,承受安排職員就業(yè)的壓力。
2.行政推動改革存在弊端
目前,我國農(nóng)場推行的管理體制是行政推動的結(jié)果,它可以利用政府的權(quán)力集中利用優(yōu)勢資源進行改革,具有一定的強制性,加快了改革進程,但參與管理決策的人員少之又少,管理過程缺乏相應(yīng)的民主性。行政推動方式的改革資源主要掌握在上層領(lǐng)導(dǎo)手中,造成資源與負擔(dān)并不匹配,導(dǎo)致農(nóng)場缺乏必要的經(jīng)濟支撐,缺乏一定的自主選擇權(quán)。行政推動的改革很容易造成改革計劃與實際情況不符,一定程度上加大了農(nóng)場的發(fā)展難度。
四、完善農(nóng)場管理體制和經(jīng)營機制策略
1.完善制度,健全約束機制
“沒有規(guī)矩,不成方圓”,無論是國家,還是農(nóng)場,都需要一個健全的內(nèi)部控制制度,在約束企業(yè)自身的同時,也能夠?qū)ぷ魅藛T進行更好的管理。因此,完善農(nóng)場中的各項管理體制,健全內(nèi)部約束機制,是增加管理力度的重要手段,在保證管理區(qū)主任能夠明確自身權(quán)利以及義務(wù)的同時,也要正確看待自身的責(zé)任和權(quán)利。另外,還要將具體的獎罰措施進行細化,以此來約束每項權(quán)力的運行,監(jiān)督管理規(guī)章制度的制定能夠更好的對農(nóng)場內(nèi)部進行控制和管理。
2.加強監(jiān)督,提高權(quán)力運行透明度
(1)群眾及社會監(jiān)督。隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)科技的普及,公共場所可以使用監(jiān)控器,通過網(wǎng)絡(luò)就可以完成監(jiān)督任務(wù),而電視、報紙等媒介也可以發(fā)揮其監(jiān)督管理力量,確保在農(nóng)場管理的過程中,關(guān)于耕地發(fā)包、人員聘用以及困難戶評選等結(jié)果可以公諸于世,避免出現(xiàn)違法亂紀的行為。相關(guān)部門需要接受群眾的監(jiān)督行為,從源頭上杜絕情況的產(chǎn)生,從根本上鏟除權(quán)力腐敗滋生的情況。
(2)審計監(jiān)督。審計部門需要完善并加大關(guān)于農(nóng)場管理的審計力度,確保在升級的過程中發(fā)揮“經(jīng)濟衛(wèi)士”和“免疫職能”的作用??梢圆扇《ㄆ诨虿欢ㄆ诘姆绞酵瓿赏粨魴z查任務(wù),堅決杜絕出現(xiàn)“小金庫”的情況。與此同時,需要加大對于年度任期和離任經(jīng)濟責(zé)任的審查力度,確保將同年度的審計數(shù)據(jù)記錄清晰,并公開審計結(jié)果,加強對于農(nóng)場的管控機制。
監(jiān)督部門在不斷完善管理職責(zé)的過程中,需要確保工程項目的建設(shè)和開發(fā)工作全程接受監(jiān)督,確保開發(fā)過程的合法性和公開性。農(nóng)場企業(yè)還需要加大對于用人機制的管理力度,確保在選拔人才的過程中做到公平、公正、公開競爭的原則,采取擇優(yōu)錄取、競爭上崗的辦法,為農(nóng)場吸納高素質(zhì)、高能力的優(yōu)秀人才。選拔的人員需要敢于同腐敗作斗爭,在工作崗位上任勞任怨,以提高農(nóng)場經(jīng)濟效益為主要工作方向。
3.加大宣傳、教育及懲處力度,保證權(quán)力正確運行
首先,宗旨教育。以黨的全心全意為人民服務(wù)的教育宗旨為理念,確保幫助農(nóng)場干部樹立正確的人生觀和價值觀,用相應(yīng)的法律法規(guī)約束其權(quán)利,將群眾的疾苦和事業(yè)的發(fā)展作為工作重點,接受教育后,真正做到辦實事、辦好事,而不是在工作崗位上結(jié)黨營私、貪圖享受。
其次,抓好警示教育。應(yīng)國家管理部門和組織的要求,農(nóng)場高級管理人員需要不斷學(xué)習(xí)與警示文章有關(guān)的資料,將“為民、務(wù)實、清廉”作為工作重點內(nèi)容,加強思想道德的教育工作,提高主要領(lǐng)導(dǎo)的紀律意識,并為其樹立執(zhí)政為民的良好公仆形象。此外,要抓好典型教育。針對多次違反農(nóng)場管理規(guī)定的典型人物,高層領(lǐng)導(dǎo)需要為其他工作人員起到帶頭作用,以這些工作人員為警示,堅決與結(jié)黨營私、假公濟私的工作人員作斗爭,培養(yǎng)講廉潔、講理想、講職業(yè)道德的高素質(zhì)員工。
五、結(jié)束語
農(nóng)場管理模式的構(gòu)建是一場管理體制的創(chuàng)新過程,它適應(yīng)了社會主義市場經(jīng)濟的需要,是現(xiàn)代企業(yè)制度改革的必經(jīng)之路,具有較強的靈活性與適應(yīng)性。因此,農(nóng)場應(yīng)不斷創(chuàng)新其管理模式,使其成為一個獨立的社會機制體系。
參考文獻:
市場營銷遠視癥是相對于市場營銷近視癥而言的。早在1960年,美國哈佛大學(xué)教授西奧多•萊維特就提出了“市場營銷近視癥”這一概念。他用人們生理上的視力缺陷作比喻,提出有些企業(yè)陷入困境的原因是由于他們在市場營銷管理工作中目光短淺,患有市場營銷近視癥。從此,國內(nèi)外許多專家學(xué)者對市場營銷近視癥進行了研究論述,使人們對市場營銷近視癥的成因、癥狀、危害、預(yù)防措施及矯治對策等有了比較全面的認識。當然,這并不意味著企業(yè)不會再患市場營銷近視癥了。因此,我們還不能對市場營銷近視癥放松警惕。
但是,筆者認為:我們更要警惕市場營銷遠視癥!原因有三:一是市場營銷近視癥得到一定程度矯治的同時,市場營銷遠視癥卻已經(jīng)蔓延開來,愛多、巨人、亞細亞等一批曾經(jīng)無比輝煌的企業(yè)的失敗,與患有市場營銷遠視癥有非常密切的關(guān)系;二是市場營銷近視癥往往與鼠目寸光、閉目塞聽、固步自封等貶義詞相聯(lián)系,以致人人避之唯恐不及;而市場營銷遠視癥往往與高瞻遠矚、敢闖敢試、不斷創(chuàng)新等褒義詞相聯(lián)系,以致人們不能意識到這是一種病,甚至欣賞這種病本論文由整理提供態(tài)的美;三是與市場營銷近視癥已得到普遍關(guān)注不同的是,市場營銷遠視癥至今還沒有引起人們的足夠重視,以致于對市場營銷遠視癥的研究還是一片空白。正因如此,筆者提出市場營銷遠視癥這一概念,并作些粗淺分析,希望能拋磚引玉。
一、市場營銷遠視癥的癥狀
市場營銷遠視癥的主要癥狀是企業(yè)經(jīng)營目標的好高鶩遠和包羅萬象,按哈佛商學(xué)院教授邁克爾•波特的話說,就是盲目擴大產(chǎn)業(yè)鏈。這樣的企業(yè),在制定經(jīng)營目標的過程中及確定經(jīng)營目標以后,企業(yè)經(jīng)營者滿腦子想的都是目標實現(xiàn)以后企業(yè)將如何如何,而且越想越美,眼前浮現(xiàn)的全是美麗的畫面,而本該在近處應(yīng)看得清清楚楚的,如企業(yè)存在的弱點、發(fā)展的障礙、面臨的危機等,卻變得越來越模糊,甚至視而不見了。很明顯,企業(yè)患此癥后,就像一個既不顧自己的體能,又看不清楚腳下路況的人,卻要拼命奔向很遠或很多的目標,其結(jié)果即使不被活活累死,也要被摔得遍體鱗傷。具體來說,患市場營銷遠視癥的企業(yè)有兩個明顯的特征:
一是貪心得很,缺乏按科學(xué)規(guī)律辦事的精神。這類企業(yè)往往信奉“世界上沒有辦不到的事,只有想不到的事”,輕率地制定出一個個激動人心的目標。而對于為了實現(xiàn)這些目標,企業(yè)應(yīng)具備哪些條件、企業(yè)能否具備這些條件以及企業(yè)如何才能具備這些條件等等問題不屑一顧,反正是有條件上,沒有條件創(chuàng)造條件要上,不能創(chuàng)造條件也上了再說,其結(jié)果就像猴子撈月亮一樣徒勞無功。二是花心得很,盲目搞多角化經(jīng)營,不懂得培育企業(yè)核心競爭力的重要性。這類企業(yè)在某一行業(yè)也許已經(jīng)取得令人羨慕的業(yè)績,但房地產(chǎn)一熱,禁不住誘惑,急忙去注冊一家房地產(chǎn)開發(fā)公司;不久發(fā)現(xiàn)IT業(yè)也很可愛,注冊一家網(wǎng)絡(luò)公司就順理成章了;很快發(fā)現(xiàn)生物工程更有魅力,于是馬上斥巨資進軍生物工程;現(xiàn)在可能正在和納米科技擁抱呢!這類企業(yè)就像狗熊掰棒子,見一個愛一個,但由于精力分散,致使主業(yè)荒廢、競爭力趨弱、市場占有率下降,往往被市場所淘汰。
二、市場營銷遠視癥的案例
近幾年來,我國有許多企業(yè)異軍突起,發(fā)展迅速,但其輝煌往往呈曇花一現(xiàn),令人扼腕嘆息。對其中一些企業(yè)進行診斷,會發(fā)現(xiàn)市場營銷遠視癥發(fā)作是導(dǎo)致其失敗的一個重要原因。下面舉兩個案例以饗讀者。案例之一:愛多的“陽光行動B計劃”1997年10月,隨著愛多的超常規(guī)發(fā)展,胡志標和他的青年精英們制定了一個龐大而激動人心的“陽光行動B計劃”。該計劃的核心內(nèi)容是增值服務(wù),其中承諾:愛多公司將建立“愛多陽光服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”,自1998年開始,陸續(xù)向廣大愛多VCD產(chǎn)品用戶推出三大系列服務(wù)工程:1•“金碟工程”:愛多電器有限公司將分春、夏、秋、冬四季送出最新的影視碟片,讓愛多VCD的用戶時刻把握世界影音的動態(tài),獲得超值享受。2•“寶典工程”:“愛多陽光服務(wù)網(wǎng)”的用戶每兩個月將得到一份愛多公司贈送的精美影視資料。3•“千店工程”:1998年愛多公司將在全國組織上千家影音制品商店,為“愛多陽光服務(wù)網(wǎng)”用戶提供優(yōu)惠打折服務(wù),節(jié)省愛多用戶在購買軟件時的支出。盡管這是一份充斥著新名詞和新理念的完善計劃,也是當時中國策劃人給出的最具雄心的市場策劃案之一??墒?它卻根本不可能進行市場的實際運作。因為,要完成這一工程的投資起碼在2億元以上,其中又涉及音像制作、連鎖經(jīng)營等多個陌生領(lǐng)域,而愛多又沒有尋求合作伙伴、分散經(jīng)營風(fēng)險的配套性方案。難怪《羊城晚報》記者孫玉紅寫道:“‘陽光行動B計劃’是一個充滿魅力的夢想,但由于缺乏操作性和財力支持,最終淪為空想。從‘B計劃’開始,愛多開始走下坡路。”
案例之二:亞細亞的五年發(fā)展計劃1993年底,王遂舟親率研究人員制定出規(guī)??涨暗摹多嵵輥喖殎喖瘓F股份有限公司1994~1999年發(fā)展規(guī)劃》:總體目標:2000年前,要達到年銷售額500億元,在全國商界排名第一;綜合實力進入全國最大企業(yè)前十名,成為對中國經(jīng)濟有重大影響的國際托拉斯。具體目標:1•店堂總數(shù):營業(yè)面積20000h以上的大型零售商場超過25家;5000h以上的中型商場超過100家;2000~5000h的超市達到500家。2•房地產(chǎn)業(yè):(1)要建造至少高120層的“亞細亞摩天大廈”。(2)建造亞細亞集團自己開發(fā)、設(shè)計、銷售、物業(yè)管理的項目6~10個,如小區(qū)、別墅群、寫字樓、商住樓、酒店等。3•實業(yè)開發(fā):(1)開辦亞細亞服裝廠、印刷廠、工藝品廠、包裝加工廠、快餐公司。(2)采用投資、控股、參股等形式,建立20家亞細亞的關(guān)聯(lián)企業(yè)。(3)吞并、改造15個工業(yè)企業(yè)。4•股權(quán)投資:運用股市投資技巧,參股、控股8~12家有希望上市的、效益良好的企業(yè)。5•海外發(fā)展:要在莫斯科、悉尼、香港建立貨源中轉(zhuǎn)站;在巴拿馬插上亞細亞的紅旗;在世界頭號強國—美利堅合眾國扎上一顆暗釘!6•其他:(1)建立“亞細亞海運公司”。(2)合作建立“亞細亞航運公司”。這無疑是一人幾近瘋狂的“規(guī)劃”。
特別值得一提的是,當時公司上下還沒有人清楚什么是連鎖商業(yè)?為什么要搞連鎖商業(yè)?與傳統(tǒng)的百貨模式及超市模式、連鎖專業(yè)店相比,連鎖百貨有什么質(zhì)的區(qū)別和優(yōu)勢?但就這樣,亞細亞走上了連鎖經(jīng)營的不歸路。亞細亞所有的連鎖分店,開業(yè)之日即虧損之時,竟無一例外。到2000年7月,不僅王遂舟的“中國零售連鎖帝國”覆滅,“大本營”鄭州亞細亞商場的銷售額也掉落到鄭州各大商場倒數(shù)第二,不得不宣布面向全國重新招商??梢娛袌鰻I銷遠視癥危害之嚴重。
三、市場營銷遠視癥的防治
盡管導(dǎo)致許多中國企業(yè)成為“流星企業(yè)”的原因是多方面的,但不難發(fā)現(xiàn)其中一些企業(yè)是由于患了市場營銷遠視癥而“猝死”的。所以,我們必須對市場營銷遠視癥進行預(yù)防和矯治。
1•企業(yè)經(jīng)營者千萬不能浮躁和過于自負。近幾年來,國內(nèi)外許多成功企業(yè)神話般的故事,使部分企業(yè)經(jīng)營者變得越來越浮躁,看到別的企業(yè)都發(fā)得不成樣子了,與別人的驚天動地相比,自覺太平淡無奇,越想越急躁,于是整天想著要轟轟烈烈干一把,不知不覺患了市場營銷遠視癥。另外,有的企業(yè)經(jīng)營者因為幾年來企業(yè)經(jīng)營一帆風(fēng)順;有的企業(yè)經(jīng)營者雖有過幾次“山窮水盡疑無路”的遭遇,但最終都能“柳暗花明又一村”;也有的企業(yè)經(jīng)營者從一個領(lǐng)域進入另一個新領(lǐng)域,取得驕人的經(jīng)營業(yè)績。于是,這些企業(yè)經(jīng)營者容易由自信變?yōu)樽载?仿佛自己找到了放之四海而皆準的營本論文由整理提供銷寶典。這也是企業(yè)患上市場營銷遠視癥的一個重要原因,應(yīng)引起高度重視。超級秘書網(wǎng)
2•樹立優(yōu)勢營銷觀念,精心培育主業(yè),傾心提高核心競爭力。消費者的需求隨著社會的進步而日新月異,不斷發(fā)展,但每一個企業(yè)的資源總是有限的,因而提供滿足消費者需求的商品和服務(wù),應(yīng)該是本企業(yè)資源的某個或某幾個方面具有相對優(yōu)勢的那一部分;反之,如果企業(yè)只看到消費者的需求變化,不審度自己的條件盲目發(fā)展,必然導(dǎo)致失敗。前述兩個案例即是明證。
3•大膽假設(shè),小心求證。企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時,既要充分評估市場機會和企業(yè)優(yōu)勢,更要充分認識市場威脅和企業(yè)劣勢。也就是說,一方面,要求企業(yè)的目標包含著企業(yè)成員的熱切期望,具有挑戰(zhàn)性的水準,需要經(jīng)過相當?shù)呐Σ拍苓_到;另一方面,要求企業(yè)的目標能立足現(xiàn)實,經(jīng)過相當?shù)呐σ欢軌蜻_到。一定要避免戰(zhàn)略規(guī)劃流于憑經(jīng)驗、想當然。4•重視企業(yè)的細節(jié)管理?;加惺袌鰻I銷遠視癥的企業(yè)往往熱衷于大動作、大創(chuàng)新、大增長,而忽視企業(yè)的細節(jié)管理。但做企業(yè)就是做細節(jié)。誰細節(jié)做得好,誰就多了一份占領(lǐng)市場的把握。海爾所以是全國電器行業(yè)龍頭企業(yè)之一,就是把售后服務(wù)的一整套細節(jié)都研究透了,如上門為用戶檢查冰箱時,必須帶手套、腳套等。
由此可見,應(yīng)該要求患有市場營銷遠視癥的企業(yè)戴上“老花鏡”,以便能看清還有哪些營銷細節(jié)沒處理好。
總之,企業(yè)既不能患市場營銷近視癥,也不能患市場營銷遠視癥。也就是說,企業(yè)既要看清外部環(huán)境的變化,又要明了內(nèi)部條件的狀況;既要高瞻遠矚把握大方向,又能明察秋毫不放過細微處;既有激動人心的戰(zhàn)略規(guī)劃,又有切實可行的策略措施。特別值得一提的是,企業(yè)絕不能被虛幻的目標所誘惑,然后瀟灑走一回,過把癮就死!愿類似愛多、巨人、南德、亞細亞等企業(yè)的悲劇不再重演!
參考文獻:
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市場定位 市場調(diào)研 市場分析 市場營銷 市場調(diào)研與預(yù)測的重要性 市場監(jiān)管典型案例 市場監(jiān)管所基本情況 市場經(jīng)濟 市場競爭論文 市場監(jiān)管論文 紀律教育問題 新時代教育價值觀