前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)前景范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

國(guó)民營(yíng)養(yǎng)與健康狀況是反映社會(huì)發(fā)展、衛(wèi)生保健水平和人口素質(zhì)的重要指標(biāo)。世界上許多國(guó)家,均定期開(kāi)展國(guó)民營(yíng)養(yǎng)與健康狀況調(diào)查,據(jù)此制定和評(píng)價(jià)相關(guān)政策,以改善國(guó)民營(yíng)養(yǎng)和健康狀況。
我國(guó)曾于1959年、1982年和1992年分別進(jìn)行過(guò)三次全國(guó)營(yíng)養(yǎng)調(diào)查;1959年、1979年和1991年分別開(kāi)展過(guò)三次全國(guó)高血壓流行病學(xué)調(diào)查;1984年和1996年分別開(kāi)展過(guò)兩次糖尿病抽樣調(diào)查。
2002年8-12月,由衛(wèi)生部、科技部和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局共同領(lǐng)導(dǎo),由衛(wèi)生部組織在全國(guó)開(kāi)展了“第四次中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)與健康狀況調(diào)查”。
第四次中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)與健康狀況調(diào)查是我國(guó)首次進(jìn)行的營(yíng)養(yǎng)與健康綜合性調(diào)查,在全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的132個(gè)縣(區(qū)、市,不包括港、澳、臺(tái))開(kāi)展,它將以往由分別進(jìn)行的營(yíng)養(yǎng)、高血壓、糖尿病、高血脂等專項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行整合,統(tǒng)一組織、設(shè)計(jì)和實(shí)施。
全國(guó)第四次營(yíng)養(yǎng)與健康調(diào)查結(jié)果公布。2004年10月12日,衛(wèi)生部舉辦記者招待會(huì),向媒體介紹了中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)與健康現(xiàn)狀大調(diào)查結(jié)果,調(diào)查發(fā)現(xiàn),對(duì)比1992年,中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)狀況顯著改善,但同時(shí)也出現(xiàn)了慢性發(fā)病率快速上升的新情況。
從全國(guó)第四次營(yíng)養(yǎng)與健康大調(diào)查的結(jié)果中,對(duì)于醫(yī)藥保健品企業(yè)來(lái)說(shuō),蘊(yùn)藏著哪些機(jī)遇哪?為了發(fā)掘營(yíng)養(yǎng)大調(diào)查背后的價(jià)值,本報(bào)記者XXX專訪我國(guó)著名醫(yī)藥保健品營(yíng)銷專家、上海鉑策劃總經(jīng)理陳奇銳先生。
對(duì)話者:肖志飛,《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》資深記者、編輯,簡(jiǎn)稱肖
陳奇銳,著名醫(yī)藥保健品營(yíng)銷專家,上海鉑策劃總經(jīng)理,簡(jiǎn)稱陳
肖:請(qǐng)問(wèn)全國(guó)營(yíng)養(yǎng)與健康調(diào)查結(jié)果,對(duì)于醫(yī)藥保健品企業(yè),有什么參考價(jià)值?
陳:全國(guó)營(yíng)養(yǎng)與健康大調(diào)查,反映了中國(guó)居民全國(guó)范圍內(nèi)的營(yíng)養(yǎng)和健康狀況。無(wú)論對(duì)于藥品企業(yè)、還是保健品企業(yè)、食品企業(yè),都具有重要的指向意義。
1992年的全國(guó)第三次營(yíng)養(yǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)居民貧血、缺乏維生素、缺乏礦物質(zhì)等比較嚴(yán)重。調(diào)查的結(jié)果反映到市場(chǎng)上就是,補(bǔ)鈣市場(chǎng)成了一個(gè)年銷售額幾十億元的大市場(chǎng),催生了鈣爾奇D、巨能鈣、彼陽(yáng)牦牛壯骨粉等一大批產(chǎn)品,補(bǔ)鈣產(chǎn)品的風(fēng)行,還帶動(dòng)了牛奶消費(fèi)熱;補(bǔ)血市場(chǎng),以紅桃K一度將年銷售額做到了10多億元,傳統(tǒng)滋補(bǔ)品東阿阿膠的市場(chǎng)也獲得了快速發(fā)展。近年來(lái),以黃金搭檔、21金維它為代表組合維生素礦物質(zhì)產(chǎn)品也獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。
過(guò)去10多年發(fā)生的事情,可以證明,國(guó)家權(quán)威部門(mén)進(jìn)行的營(yíng)養(yǎng)大調(diào)查,因?yàn)槠錂?quán)威性、廣泛性,能夠引起社會(huì)各方面關(guān)注,已經(jīng)成為醫(yī)藥保健品行業(yè)的指向標(biāo)之一。我個(gè)人認(rèn)為,第四次營(yíng)養(yǎng)大調(diào)查的結(jié)果,同樣會(huì)反映到市場(chǎng)上來(lái)。
肖:能否具體談?wù)?,大調(diào)查對(duì)我國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么影響?
陳:我認(rèn)為可以分為幾個(gè)方面:
第一、府主管部門(mén)、媒體等行業(yè)外部環(huán)境來(lái)看,隨著調(diào)查結(jié)果的公布,政府主管部門(mén)可能會(huì)出臺(tái)相關(guān)對(duì)策,媒體可能會(huì)加強(qiáng)相關(guān)健康教育,行業(yè)外部環(huán)境,將會(huì)趨于寬松;
第二、消費(fèi)者角度來(lái)看,隨著調(diào)查結(jié)果的公布,政府干預(yù)、媒體教育機(jī)會(huì)增多,消費(fèi)者將趨于重視以前遭忽視的問(wèn)題;
第三、對(duì)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)來(lái)說(shuō),以“三高”為代表的慢性病市場(chǎng),無(wú)疑會(huì)成為企業(yè)追逐熱點(diǎn);
總的來(lái)說(shuō),我認(rèn)為,大調(diào)查將對(duì)我國(guó)的醫(yī)藥保健品行業(yè)產(chǎn)生積極作用。但這個(gè)作用到底有多大?我想還是要靠藥品企業(yè)、保健品企業(yè)的努力,才能將機(jī)會(huì)抓住。
肖:調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)狀況顯著改善,請(qǐng)問(wèn)對(duì)復(fù)合維生素、礦物質(zhì)有什么影響?
陳:以黃金搭檔、21金維它為代表的復(fù)合維生素在過(guò)去的兩年里,取得了快速的成長(zhǎng);其主要?jiǎng)恿κ敲褡迤髽I(yè)的努力。
盡管大調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國(guó)居民的營(yíng)養(yǎng)狀況顯著改善,但我認(rèn)為不會(huì)影響復(fù)合維生素、礦物質(zhì)類產(chǎn)品的銷售。我相信,在未來(lái)的幾年中,我國(guó)復(fù)合維生素、礦物質(zhì)類產(chǎn)品的市場(chǎng)容量將保持快速擴(kuò)張態(tài)勢(shì)。
原因很簡(jiǎn)單,消費(fèi)者越來(lái)越重視健康了,這種重視很大程度上是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)水平發(fā)展了,大家愿意為健康投資;并且這種投資的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈。
部分企業(yè)的營(yíng)銷手法,也許需要調(diào)整。比如黃金搭檔的廣告,大量應(yīng)用了第三次營(yíng)養(yǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)、結(jié)論,可能就需要調(diào)整。
肖:調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國(guó)22%的成年人超重,請(qǐng)問(wèn)減肥市場(chǎng)將會(huì)怎樣?
陳:減肥市場(chǎng)一直是個(gè)龐大的市場(chǎng)。但這個(gè)市場(chǎng)由女性消費(fèi)者主導(dǎo),大調(diào)查結(jié)果公布后,對(duì)減肥市場(chǎng)會(huì)有一定正面的作用。但不會(huì)改變大局,將來(lái)以男性、中老年人為目標(biāo)消費(fèi)群體的減肥產(chǎn)品,將會(huì)有良好的發(fā)展。
肖:調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國(guó)居民貧血比例降低,請(qǐng)問(wèn)對(duì)補(bǔ)血市場(chǎng)有何影響?
陳:調(diào)查發(fā)現(xiàn)貧血率“城市男性由1992年的13.4%下降到10.6%;城市女性由23.3%下降到17.0%;農(nóng)村男性由15.4%下降至12.9%;農(nóng)村女性由20.8%下降至18.8%”,可以看出貧血改善的比例并不大,目前我國(guó)居民貧血現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重。
從補(bǔ)血市場(chǎng)上看,近年來(lái)市場(chǎng)已經(jīng)趨向成熟、消費(fèi)者趨向理性,因此市場(chǎng)將會(huì)保持穩(wěn)健發(fā)展的態(tài)勢(shì);無(wú)論是藥品還是保健品市場(chǎng)。
肖:促進(jìn)生長(zhǎng)發(fā)育市場(chǎng)一直很龐大,調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國(guó)青少年生長(zhǎng)發(fā)育狀況改善,請(qǐng)問(wèn)該市場(chǎng)如何?
陳:調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)5歲以下兒童發(fā)育遲緩率仍高達(dá)14.3%;農(nóng)村兒童發(fā)育遲緩現(xiàn)象更高達(dá)20.9%。農(nóng)村男童平均身高比城市同齡人低4.9厘米,女性平均低4.2厘米。說(shuō)明該市場(chǎng),特別是農(nóng)村市場(chǎng),促進(jìn)生長(zhǎng)發(fā)育類產(chǎn)品,仍然有較大的發(fā)展空間。
值得注意的是,家長(zhǎng)對(duì)于生長(zhǎng)發(fā)育,特別是身高、智力發(fā)育,是非常重視的,需求相當(dāng)迫切,因此效果確切、機(jī)理明確的產(chǎn)品,市場(chǎng)前景非常好。
肖:我國(guó)居民高血壓發(fā)病率快速上升,請(qǐng)問(wèn)該市場(chǎng)如何?
陳:調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%,估計(jì)全國(guó)患病人數(shù)1.6億人。這個(gè)市場(chǎng)的潛力無(wú)疑是巨大的。無(wú)論是藥品還是保健食品的市場(chǎng)容量,都將會(huì)有良好的發(fā)展。
但是目前,我國(guó)人群高血壓人群知曉率僅為30.2%,治療率為24.7%,控制率僅為6.1%,說(shuō)明很多高血壓人群不知道、不治療、難控制,說(shuō)明還需要采取一些措施來(lái)讓消費(fèi)者動(dòng)起來(lái)。
我們看好這個(gè)市場(chǎng),只要我們有安全、有效的產(chǎn)品。
肖:調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)居民的糖尿病發(fā)病率增長(zhǎng)較快,請(qǐng)問(wèn)該市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展?
陳:我國(guó)糖尿病控制形勢(shì)不容樂(lè)觀,一些跨國(guó)藥企認(rèn)為“中國(guó)一定會(huì)成全球最大的糖尿病市場(chǎng)”。事實(shí)也是如此,近年來(lái),針對(duì)糖尿病的藥品、保健品都獲得良好的發(fā)展。將來(lái)市場(chǎng)仍將保持快速擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)。
肖:調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國(guó)成人血脂異?;疾÷蕿?8.6%,估計(jì)全國(guó)血脂異常現(xiàn)患者人數(shù)1.6億,請(qǐng)問(wèn)您怎么看高血脂市場(chǎng)?
陳:高血脂從2002年開(kāi)始,就成了熱點(diǎn)市場(chǎng)。藥品市場(chǎng)上,北大血脂康等產(chǎn)品取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),保健品市場(chǎng)上,太太藥業(yè)、盤(pán)龍?jiān)坪?、上海健特等企業(yè)先后介入,但目前都不算成功。
這個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的難度比高血壓市場(chǎng)要大,市場(chǎng)實(shí)際容量卻要小得多。主要原因是消費(fèi)者難以感知、重視程度不夠等。但在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,降血脂藥品得市場(chǎng)容量是很大的,美國(guó)銷量前十的藥品中,三個(gè)都是降血脂的藥品。
因?yàn)槿狈】到逃?,我?guó)消費(fèi)者、醫(yī)生都還沒(méi)有意識(shí)到高血脂的危害,這個(gè)市場(chǎng)很大程度上由心腦病藥品控制。盡管現(xiàn)在降血脂市場(chǎng)還不夠好,但市場(chǎng)前景是樂(lè)觀的。也確實(shí)有一些藥品、保健食品,取得了良好的業(yè)績(jī)。
肖:調(diào)查發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民營(yíng)養(yǎng)與健康狀況,體現(xiàn)出一定的差別,從營(yíng)銷角度,該怎樣利用?
陳:我國(guó)城鄉(xiāng)居民的營(yíng)養(yǎng)與健康水平,差距也很大。
概括起來(lái),營(yíng)養(yǎng)缺乏導(dǎo)致的問(wèn)題,農(nóng)村居民比城市更加嚴(yán)重,比如貧血、缺鈣、生長(zhǎng)發(fā)育遲緩等;而三高等慢性疾病,農(nóng)村發(fā)病率則要低于城市,但高血壓、高血脂等差距已經(jīng)很小。
對(duì)于這種差異,企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品、企業(yè)狀況來(lái)采取正確的決策和行動(dòng)。農(nóng)村市場(chǎng)盡管經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低,但因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)條件、醫(yī)療條件較城市差距很大,且環(huán)境寬松,所以農(nóng)村市場(chǎng)大有作為。
肖:對(duì)改善中國(guó)居民的營(yíng)養(yǎng)和健康水平,藥品保健品企業(yè)能做出多大的貢獻(xiàn)?
陳:中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)不平衡、慢性病發(fā)病率的上升,將保持相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間,因此市場(chǎng)的需求將會(huì)日趨多樣化。
由于我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生體制的局限性,我們相信藥品、保健品企業(yè)在改善公眾營(yíng)養(yǎng)與健康狀況上,具有醫(yī)療體系不能替代的作用。企業(yè)能夠?qū)Ω纳凭用駹I(yíng)養(yǎng)與健康狀況上,做出更多、更大的貢獻(xiàn)。
肖:為了讓企業(yè)更好的發(fā)揮作用,政府可以做些什么呢?
陳:美國(guó)有專門(mén)的健康教育法案,規(guī)定了政府、媒體、企業(yè)等各方面促進(jìn)公眾健康水平的義務(wù),對(duì)提升消費(fèi)者健康意識(shí)起到了重要作用,但我國(guó)目前還沒(méi)有這樣的法案,目前國(guó)內(nèi)健康教育還只是企業(yè)為了推廣產(chǎn)品必須做的事情,因此健康教育效果并不理想,也增大了企業(yè)推廣產(chǎn)品的難度。
目前,隨著人們生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多像張阿姨一樣生活自理的、兒孫滿堂的老人選擇入住老年公寓,使各種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量正在逐步增多,相關(guān)產(chǎn)業(yè)也在不斷擴(kuò)展之中,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì),那么這是否說(shuō)明養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)了呢?
養(yǎng)老市場(chǎng)前景廣闊
談及養(yǎng)老市場(chǎng),開(kāi)發(fā)了頤景苑老年公寓和陜西大唐國(guó)際老年公寓的陜西日照科工貿(mào)公司董事長(zhǎng)朱秋平認(rèn)為,老齡人口的增多一方面會(huì)對(duì)社會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響,另一方面卻會(huì)產(chǎn)生老齡的消費(fèi)需求,比如對(duì)醫(yī)療、生活照料、老年住房的消費(fèi)需求。而這種消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化又會(huì)引發(fā)整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變遷,催生一個(gè)新的產(chǎn)業(yè):養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。老人在哪兒養(yǎng)老、如何養(yǎng)老等問(wèn)題在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中占據(jù)著核心位置。
另外,除了市場(chǎng)的需求,人們思想觀念的改變也是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)興起的又一個(gè)重要原因。近年來(lái),隨著中國(guó)獨(dú)生子女家庭的增多,“421”家庭的結(jié)構(gòu)模式日漸成為主流,傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了減輕兒女們的負(fù)擔(dān),讓他們專心忙事業(yè),已經(jīng)有越來(lái)越多的老人放棄了“養(yǎng)兒防老”的觀念,開(kāi)始選擇住進(jìn)養(yǎng)老院。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前在我國(guó)1.53億老人當(dāng)中,愿意在養(yǎng)老院安度晚年的約占5%,需求床位700萬(wàn)張,而全國(guó)養(yǎng)老院只有150萬(wàn)張床位,缺口高達(dá)550萬(wàn)張。市場(chǎng)大量的需求,而供給嚴(yán)重不足,這必然決定了我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)前景。而與此對(duì)應(yīng)的是,全國(guó)各地條件好一點(diǎn)的公辦養(yǎng)老院都出現(xiàn)了排隊(duì)現(xiàn)象,等上幾個(gè)月甚至幾年才能住進(jìn)養(yǎng)老院的情況普遍存在。
客觀的說(shuō),在中國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)、社會(huì)保障負(fù)擔(dān)沉重的情況下,完全依靠政府解決養(yǎng)老問(wèn)題是不太現(xiàn)實(shí)的,那么,缺口高達(dá)500多萬(wàn)張的床位如何解決呢?
有關(guān)專家表示,政府應(yīng)積極采取措施,打破所有制界限,鼓勵(lì)以公建民營(yíng)、民辦公助、政府補(bǔ)貼、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等多種形式發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè),尤其是應(yīng)鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量投資興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),逐步完成以政府興辦為主,向由政府與社會(huì)力量多元化投資興辦方式的轉(zhuǎn)變。
而記者也在調(diào)查采訪中了解到,在政府的鼓勵(lì)下和市場(chǎng)前景的吸引下,一些民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)始呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。就是陜西這樣一個(gè)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)并不是很發(fā)達(dá)的省份,民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也開(kāi)始了可喜的增長(zhǎng),而且仍然有很多民營(yíng)企業(yè)對(duì)這一行業(yè)表現(xiàn)出濃厚的興趣。據(jù)了解,單是在2008年上半年,僅西安市就有10多家民營(yíng)企業(yè)向主管部門(mén)提交了興辦養(yǎng)老院的申請(qǐng)。
制約養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸
雖然由于老齡化的到來(lái)給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身存在的一些問(wèn)題,使其也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
管理薄弱,觀念落后,從業(yè)人員整體素質(zhì)較低,管理人員年齡偏大,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模普遍較小,運(yùn)營(yíng)方式較保守落后,這些問(wèn)題都成為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的瓶頸。此外,國(guó)家政策和制度的不完善也限制了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
如不正視并解決上述問(wèn)題,有些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅抓不住機(jī)會(huì)發(fā)展自己,而且將在政府不斷加大的監(jiān)管力度和日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
擁有3家養(yǎng)老院的西安百歲愛(ài)心老年公寓院長(zhǎng)劉洪義介紹,他的幾家養(yǎng)老院已經(jīng)住滿。雖然有著光明的前景和美好的未來(lái),但是發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)并不等于建立養(yǎng)老院后就萬(wàn)事大吉、可以坐享其成了,在經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老院的過(guò)程中依然會(huì)遇到一些實(shí)際的困難。
首先就是融資困難的問(wèn)題。由于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具有前期投入多、成本回收慢、短期內(nèi)很難盈利的特點(diǎn),必然決定了投資商和銀行對(duì)它不“感冒”、融資渠道狹窄的現(xiàn)狀。
劉洪義說(shuō),自己以前的積蓄是他經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老院所需資金的主要來(lái)源,而且這種局面直到5年以后才可能好轉(zhuǎn)。因?yàn)橄袼麄冞@樣規(guī)模(占地面積99畝)的養(yǎng)老院,一般要經(jīng)營(yíng)5~6年才能盈利,目前他們的收入僅能維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
其次就是高風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)保障。其風(fēng)險(xiǎn)主要是由他們所服務(wù)的特殊人群決定的,一般來(lái)講,老年人具有骨質(zhì)疏松、抵抗力和身體素質(zhì)下降等特點(diǎn),屬于高危人群,在生活中容易發(fā)生意外。
所謂無(wú)保障,就是一旦老人出了問(wèn)題將由誰(shuí)負(fù)責(zé)或者說(shuō)在哪種情況下誰(shuí)承擔(dān)什么責(zé)任,目前并沒(méi)有明確的說(shuō)法。據(jù)了解,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)目前還沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的合同文本,甚至在有些方面法律還存在著一些空白,有時(shí)遇到糾紛連律師都不知如何解決。
劉洪義說(shuō),有時(shí)老人純屬意外事故,但是養(yǎng)老院不得不承擔(dān)起全部責(zé)任,而且這不僅僅是賠錢(qián)的問(wèn)題,還會(huì)影響到養(yǎng)老院的名譽(yù)和評(píng)比,嚴(yán)重的還會(huì)被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在高風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)保障的重壓下,經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老院一定要小心謹(jǐn)慎、面面俱到。
從業(yè)人員缺乏是目前制約養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的另一個(gè)重要因素。據(jù)統(tǒng)計(jì),按照發(fā)達(dá)國(guó)家的水平,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)量占老年人口的比重最低應(yīng)達(dá)到3%,如果能達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的下限,按照入住老人和護(hù)理人員3∶1計(jì)算,僅養(yǎng)老護(hù)理一項(xiàng),中國(guó)就需要150萬(wàn)位護(hù)理人員,但是我國(guó)目前只有30萬(wàn)從業(yè)人員,其中只有2萬(wàn)人具有從業(yè)資格證。可見(jiàn)目前全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅從業(yè)人員嚴(yán)重缺乏,而且整個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平比較低。
由于這個(gè)行業(yè)發(fā)展不成熟,沒(méi)有專業(yè)的人才輸出渠道和完善的社會(huì)保障,養(yǎng)老院不僅要拿出一部分資金去培訓(xùn)員工,為員工取證,而且由于資金短缺,常常留不住人才,取得了資格證的員工不久就會(huì)跳槽,使一些小型養(yǎng)老院人財(cái)兩空,陷入了惡性循環(huán)。
此外,目前發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還存在著收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂、政策不健全等制度性的困難。
何時(shí)才能成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)
目前,對(duì)社會(huì)上已經(jīng)發(fā)展起來(lái)或即將啟動(dòng)起來(lái)的老年人服務(wù)機(jī)構(gòu),政府能否給予包括用地、貸款、稅收和用工等方面的政策傾斜和扶助?政府能不能認(rèn)同養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)這個(gè)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)鏈”,而樂(lè)于一起來(lái)參與一把,最終把養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)做成一項(xiàng)皆大歡喜的“共贏工程”?
近年來(lái),陜西經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展掩蓋了人口老齡化問(wèn)題:未富先老、養(yǎng)老體系尚未成熟的現(xiàn)狀,使陜西遇到了新的挑戰(zhàn)。但凡事都有兩面性,老齡化社會(huì)的到來(lái),同時(shí)也孕育著老齡產(chǎn)業(yè),或者說(shuō)社會(huì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)一輪新的發(fā)展機(jī)遇。
讓人欣慰的是,陜西省政府已經(jīng)將老齡事業(yè)納入到“十一五”社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體框架之中,并且還將在近期醞釀出臺(tái)陜西省《關(guān)于加快實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利社會(huì)化的意見(jiàn)》的利好政策。
據(jù)了解,該政策明確規(guī)定:各級(jí)政府要認(rèn)清政府的主導(dǎo)地位,采取措施,打破所有制限制,加大資金投入力度,積極支持“民辦公助”、“公辦民營(yíng)”的改革方針,充分發(fā)動(dòng)、鼓勵(lì)和資助企業(yè)、個(gè)人、外資、社團(tuán)等多種社會(huì)力量以獨(dú)資、合資、合作、聯(lián)營(yíng)、股份制等多種形式參與為老服務(wù)體系的建設(shè),舉辦和建立能夠滿足老年人多種服務(wù)需求的院舍、站點(diǎn)、連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等設(shè)施。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)管理 風(fēng)險(xiǎn)控制
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷的完善,當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)市場(chǎng)化改革不斷推行,投資主體呈現(xiàn)多元化的格局,國(guó)有、私營(yíng)和中外合資等形式的醫(yī)療機(jī)構(gòu)層出不窮,醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,醫(yī)院必須合理的拓寬融資的渠道,籌集更多的發(fā)展資金,才能促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。然而在醫(yī)院負(fù)債經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,必然會(huì)伴隨著一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控對(duì)保障醫(yī)院正常運(yùn)行十分重要。因此,醫(yī)院必須重視對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè),建立科學(xué)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。本文對(duì)當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,分析醫(yī)院控制風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策。
一、當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析
目前,我國(guó)醫(yī)院的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的存在主要是因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及醫(yī)院獲得越來(lái)越多的私營(yíng)權(quán),這給醫(yī)院帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。許多醫(yī)院對(duì)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)的增長(zhǎng)幅度控制不當(dāng),運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)攀升,這些都導(dǎo)致了醫(yī)院的發(fā)展遇到了困境。再加上醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄,只注重眼前利益導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷加大。目前,我國(guó)醫(yī)院面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾個(gè)方面:
(一)我國(guó)醫(yī)療改革的推進(jìn)促進(jìn)了老百姓的醫(yī)療需求的增長(zhǎng),政府財(cái)政不足以及醫(yī)院內(nèi)部資金的匱乏導(dǎo)致醫(yī)院大量的舉債。通過(guò)舉債的方式來(lái)完成基本設(shè)施、設(shè)備以及人才的引進(jìn),以求吸納更多的患者。這種負(fù)債的發(fā)展方式使得醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本急劇上升,大量的貸款使得醫(yī)院的資產(chǎn)負(fù)債率偏高,長(zhǎng)期負(fù)債問(wèn)題嚴(yán)重。醫(yī)院不斷吸收新技術(shù)和新項(xiàng)目,造成了公共醫(yī)療費(fèi)用的攀升。這種負(fù)債經(jīng)營(yíng)很可能導(dǎo)致醫(yī)院的負(fù)債失控,短期負(fù)債和長(zhǎng)期負(fù)債的共同作用導(dǎo)致資金鏈的斷裂。
(二)醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,市場(chǎng)規(guī)則下,不斷有民營(yíng)和中外合資的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出現(xiàn),給市場(chǎng)上現(xiàn)有醫(yī)院造成巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。醫(yī)院不斷增加醫(yī)療設(shè)施的改進(jìn),不按照政府要求用藥、收費(fèi),造成醫(yī)院支出超標(biāo),造成資金短缺的問(wèn)題。
(三)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。隨著新醫(yī)改的推行,引入第三方支付的前提下,患者往往會(huì)對(duì)超低的價(jià)格產(chǎn)生過(guò)度消費(fèi),造成醫(yī)療資源的浪費(fèi)。此外,醫(yī)院的應(yīng)收賬款管理缺乏應(yīng)有的催帳觀念和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),常常會(huì)錯(cuò)過(guò)收賬的最好時(shí)機(jī),給醫(yī)院造成大量的呆賬和死賬,使醫(yī)院蒙受巨大損失。隨著醫(yī)療改革,第三方支付的主體變成了政府,患者只交少量存款,然后由政府的財(cái)政補(bǔ)貼對(duì)醫(yī)院進(jìn)行補(bǔ)助,但政府的財(cái)政補(bǔ)貼往往較長(zhǎng)時(shí)間才能到賬,這也造成了醫(yī)院的資金周轉(zhuǎn)困難。
(四)為了提高醫(yī)療服務(wù)水平,醫(yī)院大量采購(gòu)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。但是在設(shè)備的采集過(guò)程中,由于缺乏對(duì)設(shè)備的技術(shù)、市場(chǎng)和財(cái)務(wù)的可行性研究,對(duì)設(shè)備的市場(chǎng)前景、設(shè)備的先進(jìn)性沒(méi)有進(jìn)行可行性分析,同時(shí)對(duì)設(shè)備使用帶來(lái)的未來(lái)現(xiàn)金流量的影響預(yù)測(cè),導(dǎo)致醫(yī)院盲目購(gòu)買(mǎi)設(shè)備,造成資金的浪費(fèi),甚至使醫(yī)院背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
二、新時(shí)期控制醫(yī)院市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的策略分析
(一)完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督
隨著新時(shí)期醫(yī)療改革的推進(jìn),財(cái)務(wù)管理成為醫(yī)院控制市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的重要工作。想要做好醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作,首先應(yīng)該在思想上充分重視,明確新時(shí)期醫(yī)院加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的重要意義。其次,醫(yī)院的管理者除了具備良好的醫(yī)療專業(yè)知識(shí)外,還要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變以前只重醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè),忽視市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)管理的觀念和做法。長(zhǎng)期以來(lái),醫(yī)院往往因?yàn)闆](méi)有合理高效的財(cái)務(wù)管理機(jī)制,導(dǎo)致醫(yī)院的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加大,嚴(yán)重的影響了醫(yī)院的發(fā)展,因此,新時(shí)期加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作對(duì)于規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)具有十分重要的作用。
(二)建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范
隨著醫(yī)院所面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越多,醫(yī)院想要健康的發(fā)展,就必須完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范。首先,醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)成功企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),建立健全醫(yī)院的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,綜合的分析醫(yī)院自身存在的漏洞和潛在的風(fēng)險(xiǎn),利用各種會(huì)計(jì)方法,積極的對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整,有效的防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);其次,醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該轉(zhuǎn)變管理思想,改變傳統(tǒng)的只重視醫(yī)療建設(shè),忽視醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的觀念。積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí),正確的領(lǐng)導(dǎo)全體財(cái)務(wù)人員參與風(fēng)險(xiǎn)防范;最后,要樹(shù)立全體醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),建立健全良好的財(cái)務(wù)管理機(jī)制,提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的素質(zhì),實(shí)行科學(xué)的績(jī)效考核制,提高財(cái)務(wù)管理工作的效率,有效控制醫(yī)院潛在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)控制度建設(shè)
由于醫(yī)院內(nèi)部控制制度不健全,導(dǎo)致醫(yī)院的資產(chǎn)不斷流失,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息失真以及醫(yī)院最終的經(jīng)營(yíng)管理失敗。通過(guò)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的建立和完善,可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理活動(dòng)和醫(yī)院財(cái)務(wù)信息存在的問(wèn)題,進(jìn)而可以提高醫(yī)院會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,不斷的改進(jìn)醫(yī)院的管理,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。如果醫(yī)院的規(guī)模較小,不能建立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),也應(yīng)該定期的聘請(qǐng)滋生的注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)醫(yī)院的會(huì)計(jì)賬目和財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行系統(tǒng)的審核,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題,促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理更加完善。醫(yī)院也可以指定專人定期或不定期對(duì)重要業(yè)務(wù)活動(dòng)及信息進(jìn)行審核,這樣可以減少重大問(wèn)題的出現(xiàn)。
三、結(jié)語(yǔ)
隨著新醫(yī)改的推進(jìn),醫(yī)院所面臨的市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜,大量市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的威脅著醫(yī)院的健康發(fā)展。因此,醫(yī)院必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作,建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部控制工作,不斷提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力,促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
“我們用這樣的方式來(lái)紀(jì)念威高的生日,每年捐獻(xiàn)都在一兩千萬(wàn)元,大家非常踴躍?!蓖叨麻L(zhǎng)陳學(xué)利對(duì)《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者說(shuō)。在他看來(lái),威高的管理層應(yīng)該有正確的“義利觀”。
29年前,陳學(xué)利擔(dān)任威海市環(huán)翠區(qū)田村鎮(zhèn)福利院院長(zhǎng)。為了改善福利院老人們的生活,他從稅務(wù)所借來(lái)2.5萬(wàn)元,創(chuàng)建一個(gè)醫(yī)療器械小廠。時(shí)至今日,這個(gè)原來(lái)的福利院小作坊已經(jīng)成長(zhǎng)為全國(guó)最大的醫(yī)療器械制造企業(yè),2016年銷售收入達(dá)到336億元。
更讓陳學(xué)利自豪的是,威高正在不斷打破國(guó)外醫(yī)療器械企業(yè)的各種技術(shù)壟斷,解決著國(guó)人“看病難、看病貴”難題。
“創(chuàng)業(yè)之初我們百分之百都是農(nóng)民,沒(méi)有技術(shù)、沒(méi)有工人、沒(méi)有市場(chǎng)、沒(méi)有支持,這里面的艱辛、艱難和挫折,不是一句話、也不是一天能夠說(shuō)明白的。但就是有初生牛犢不畏虎的精神,讓我們走到了現(xiàn)在這條路上。”陳學(xué)利說(shuō)。
打破外企壟斷
4月19日,國(guó)務(wù)院總理考察山東威海港,到了威高集團(tuán)。他囑托,要通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模等,進(jìn)一步降低費(fèi)用,惠及更多患者。
經(jīng)過(guò)20多年研發(fā),威高目前可以為醫(yī)院和病人提供高質(zhì)量的透析整體服務(wù),不僅大大降低了治療成本,而且治療質(zhì)量也有大幅提高。正是由于使用了威高自主生產(chǎn)透析器材、原料、管路和藥液,中國(guó)血液透析病人每年節(jié)省的醫(yī)療費(fèi)用達(dá)720億元。
“目前全世界能生產(chǎn)這整套設(shè)備的只有兩家,德國(guó)有一家企業(yè),另一個(gè)就是威高。”陳學(xué)利說(shuō):“以前病人的生存率很低,平均只能存活兩三年。未來(lái)很快能提高到17年,這也是國(guó)際最高水平?!?/p>
截至目前,威高擁有發(fā)明專利150多項(xiàng),自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品600多項(xiàng),高科技含量和高附加值產(chǎn)品達(dá)80%以上。其中120多種產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平,100多種產(chǎn)品打破國(guó)外壟斷,迫使進(jìn)口產(chǎn)品大幅度降價(jià)。
在威高打破國(guó)外壟斷的眾多高科技產(chǎn)品中,骨科材料系列、血液凈化系列、心臟支架、全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光分析儀等,都是高質(zhì)量、高科技附加值的代表性產(chǎn)品。
作為一家在威海土生土長(zhǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),威高的關(guān)鍵突破始于2002年。當(dāng)時(shí)陳學(xué)利到美國(guó)洽談合作,看到了國(guó)際上最先進(jìn)的采用可降解藥物涂層技術(shù)的心臟支架,深受觸動(dòng)。在國(guó)內(nèi),這種產(chǎn)品一直依賴進(jìn)口,一個(gè)心臟支架的價(jià)格高達(dá)5000美元,中國(guó)人要做這種手術(shù)實(shí)屬不易。
當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)上的高檔醫(yī)療器械基本被歐美發(fā)達(dá)國(guó)家壟斷,威高只是個(gè)生產(chǎn)一次性輸液器、注射器等常規(guī)醫(yī)療產(chǎn)品的民營(yíng)小廠,人才、技術(shù)、資金等很多方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足研發(fā)高科技產(chǎn)品的需要。
但經(jīng)過(guò)3年刻苦攻關(guān),2005年1月12日,我國(guó)第一支藥物涂層心臟支架終于在威高誕生。產(chǎn)品問(wèn)世便迅速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),一舉打破美國(guó)強(qiáng)生、波士頓等公司在中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期壟斷,威高也成為全世界第三家能夠生產(chǎn)此類產(chǎn)品的企業(yè)。
“雖然我們最早只是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),但仍然要開(kāi)拓前進(jìn),不能隨波逐流。高科技產(chǎn)品填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白,打破國(guó)外壟斷,讓越來(lái)越多的百姓從中受益,何樂(lè)而不為呢?”陳學(xué)利說(shuō)。
100億次注射都要安全
從1988年生產(chǎn)一次性輸液器開(kāi)始,目前威高有50多個(gè)系列,500多個(gè)品種、8萬(wàn)多個(gè)規(guī)格規(guī)格的醫(yī)療器械產(chǎn)品。
陳學(xué)利認(rèn)為,威高雖然代表了現(xiàn)階段中國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的最高水平,但與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比,威高想要突破仍然很難。為了達(dá)到更好更快的創(chuàng)新效果,威高采取“走出去、引進(jìn)來(lái)”、“借力創(chuàng)新、自主孵化”等多種渠道和辦法。
目前威高已走出國(guó)T,在國(guó)外設(shè)立了多個(gè)研發(fā)中心,包括美國(guó)介入器材研發(fā)中心、德國(guó)人工心肺研發(fā)中心、日本影像設(shè)備研發(fā)中心、英國(guó)醫(yī)用耗材及醫(yī)用敷料研發(fā)中心、法國(guó)血液凈化設(shè)備研發(fā)中心,形成了國(guó)際協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展格局。
在國(guó)內(nèi),威高參與創(chuàng)建國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)、院士工作站等,并組建山東省高性能醫(yī)療器械國(guó)家研究院有限公司,與中科院等20多家單位組建創(chuàng)新聯(lián)盟,正在申報(bào)國(guó)家高性能醫(yī)療器械創(chuàng)新中心。
據(jù)介紹,威高每年投入十幾億元,先后從歐美日引進(jìn)了30多條世界先進(jìn)的生產(chǎn)線,成立了自動(dòng)化設(shè)備公司、模具公司、詳細(xì)測(cè)繪、剖析國(guó)外設(shè)備、重新優(yōu)化生產(chǎn)公司及工裝,消化吸收再創(chuàng)新,基本做到制造第一臺(tái)時(shí)國(guó)產(chǎn)化率50%,制造第二臺(tái)時(shí)國(guó)產(chǎn)化率80%,逐步掌握了核心技術(shù),最終實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)化。
陳學(xué)利表示,一個(gè)成功的企業(yè),始終把質(zhì)量放在第一位。威高每年生產(chǎn)100億只注射器材,不管是靜脈、肌肉注射、穿刺、麻醉,都需要與人體直接接觸,這就要求100億次注射都要安全,每只針都要合格。
“中國(guó)人現(xiàn)在比較浮躁,但我們這個(gè)行業(yè)容不得半點(diǎn)兒馬虎。威高提倡‘工匠精神’,就是要認(rèn)真精細(xì)地做好每一件產(chǎn)品,踏踏實(shí)實(shí)夯實(shí)根基,贏得用戶和市場(chǎng)的信賴,企業(yè)才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)?!彼f(shuō)。
一千億計(jì)劃
“要想看好病,解決好‘看病難、看病貴’的問(wèn)題,發(fā)展醫(yī)療器械事業(yè)是大好時(shí)機(jī)。”陳學(xué)利說(shuō)。
他介紹,在威高接下來(lái)的產(chǎn)業(yè)布局中,將以醫(yī)療器械和藥業(yè)為主,適時(shí)、適機(jī)兼并重組相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條上有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的企業(yè)。同時(shí),提高自主創(chuàng)新能力,更高層次地整合研發(fā)資源,力爭(zhēng)在醫(yī)療器械和醫(yī)藥等關(guān)鍵領(lǐng)域取得技術(shù)和研發(fā)的重大突破。
與此同時(shí),威高將立足國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng),以國(guó)際合作為契機(jī),逐步實(shí)現(xiàn)管理理念、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、人力資源、技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)等全方位對(duì)接,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“2020年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售收入將達(dá)到1000億元?!标悓W(xué)利說(shuō)。在他看來(lái),中國(guó)的醫(yī)療器械市場(chǎng)前景廣闊,潛力巨大?!?0年之內(nèi),我覺(jué)得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)每年的增長(zhǎng)不會(huì)低于20%。”
一、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念
縣級(jí)醫(yī)院在縣級(jí)醫(yī)療行業(yè)堪稱龍頭老大,因而常以“老大”自居,“酒香不怕巷子深”的思想根深蒂固,服務(wù)態(tài)度生冷。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,醫(yī)療衛(wèi)生的改革,是以市場(chǎng)和民眾的需求為導(dǎo)向,患者可以自主選擇醫(yī)院和醫(yī)生,因此這一思想認(rèn)識(shí)誤區(qū)必須轉(zhuǎn)變。同時(shí)醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員要轉(zhuǎn)變過(guò)去舊體制下潛意識(shí)中服務(wù)行業(yè)低人一等的觀念,大膽的承認(rèn)自己就是服務(wù)部門(mén)和服務(wù)行業(yè),病人就是消費(fèi)者,是醫(yī)院生存和發(fā)展的衣食父母。高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)是醫(yī)院生存和發(fā)展的前提之一,醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)和患者的溝通,從自己做起,改變由于溝通不良而造成的醫(yī)患關(guān)系緊張,而不再單純指責(zé)患者,要把病人當(dāng)親人,增強(qiáng)病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員的親切感、信任感,增強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院的親和力、吸引力。
二、加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)
醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵是提高醫(yī)療技術(shù)水平,要以縣級(jí)醫(yī)院的水平為定位,根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)和主要疾病的種類,著重抓好三方面的工作:一、抓好設(shè)備引進(jìn),擴(kuò)大疾病的診治范圍,提高疾病的診治水平;二、抓好人才培養(yǎng),各科室要培養(yǎng)1―2名學(xué)科帶頭人,組織學(xué)科帶頭人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí),汲取上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),同時(shí)做好各科室人員的梯隊(duì)建設(shè),增加學(xué)科的發(fā)展后進(jìn);三、抓激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)科研獎(jiǎng)勵(lì)制度,重視科研投入及新技術(shù)的應(yīng)用。同時(shí),要解決醫(yī)院收費(fèi)高,群眾不敢到醫(yī)院看病這一熱點(diǎn)問(wèn)題,以合理的價(jià)格吸引病人。要增加醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目的透明度,減輕病人負(fù)擔(dān),在窗口公布單項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),住院和門(mén)診收費(fèi)處均提供《醫(yī)療清單》,使每一位病人都有一張明白卡,促使熱點(diǎn)降溫,優(yōu)化醫(yī)院的社會(huì)形象,吸引眾多病人,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)病人,通過(guò)挖掘潛力、優(yōu)化組合、提高素質(zhì)、提高效率實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)。這些措施的順利執(zhí)行,需要擴(kuò)大干部職工的積極參與。在提高效率方面應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:1、為病人提供便捷的醫(yī)療服務(wù),合理設(shè)置科室布局,實(shí)施門(mén)診、住院一條龍服務(wù)。2、改變窗口形象,收費(fèi)室、藥房、救護(hù)車隊(duì)、急診科都是醫(yī)院的窗口,要著力解決好窗口單位的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。3、加強(qiáng)成本核算,降低耗用成本,對(duì)新上項(xiàng)目包括設(shè)備引起,要根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)前景進(jìn)行論證。4、激活醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,根據(jù)本院實(shí)際制定一系列措施和辦法形成能者上、庸者下的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,發(fā)揮全院職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)醫(yī)院整體實(shí)力,掙占醫(yī)療市場(chǎng)制高點(diǎn)。
三、擴(kuò)大服務(wù)范圍
隨著人們經(jīng)濟(jì)和生活水平的不斷提高和現(xiàn)代“生物-心理-社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式的建立,健康的標(biāo)準(zhǔn)已不在是“有病”或“無(wú)病”,而是身體和心理的全面健康。因此醫(yī)院要把視野從單純的疑難雜癥治療上,擴(kuò)大到老百姓延年益壽的重視上。首先,醫(yī)院是個(gè)特殊的環(huán)境,病人在生理和心理上都是弱勢(shì)群體。要讓病人解除心理壓力,盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。從患者進(jìn)入門(mén)診大廳開(kāi)始,導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)掛號(hào)、門(mén)診診斷、輔助檢查、住院治療等各環(huán)節(jié),為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。其次,要開(kāi)展延伸服務(wù)。要定期對(duì)患者進(jìn)行科普宣教,舉行病員座談會(huì),對(duì)出院病人定期進(jìn)行回訪,并對(duì)不能來(lái)院就診的病人提供24小時(shí)咨詢電話,隨時(shí)解答藥品使用及病情咨詢等方面的問(wèn)題。延伸醫(yī)療視點(diǎn),進(jìn)行多地化醫(yī)療服務(wù)。
四、業(yè)務(wù)建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)并重
醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院的基本功,也是最根本的職責(zé)所在。醫(yī)療服務(wù)的高質(zhì)量,內(nèi)涵看高醫(yī)術(shù)和高醫(yī)德。高醫(yī)術(shù)來(lái)源于平時(shí)的業(yè)務(wù)建設(shè),高醫(yī)德得益于日常的行風(fēng)建設(shè)。
業(yè)務(wù)建設(shè)要抓好人才培養(yǎng)和學(xué)科發(fā)展,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部要組織經(jīng)常性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技術(shù)練兵和必要的考試考核,抓好青年醫(yī)務(wù)人員的“三基”訓(xùn)練,鼓勵(lì)和支持他們參加各類學(xué)歷教育和繼續(xù)教育。加強(qiáng)對(duì)外學(xué)術(shù)交流,立足科技興院方針,鼓勵(lì)各科室制定科研計(jì)劃。把抓好安全醫(yī)療作為醫(yī)療質(zhì)量管理的重中之重。對(duì)危重病人搶救、疑難、殘廢病案討論,手術(shù)審批,首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行,三級(jí)查房制度落實(shí)等關(guān)鍵性制度認(rèn)真執(zhí)行,嚴(yán)格把關(guān)。定期組織安全醫(yī)療討論,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)采取措施。
“千里長(zhǎng)堤,潰于一蟻”行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)療質(zhì)量正如“蟻”與“堤”的關(guān)系。抓好行風(fēng)建設(shè),首先,要重視思想政治工作,提高人員素質(zhì),使醫(yī)務(wù)人員面對(duì)不正之風(fēng)“不愿為”。醫(yī)德教育是醫(yī)院思想政治工作的主要內(nèi)容,要教育每個(gè)醫(yī)務(wù)人員切實(shí)遵守醫(yī)德規(guī)范,把病人當(dāng)作親人、朋友和衣食父母。文化建設(shè)涵蓋醫(yī)院精神文明建設(shè)的方方面面,要將“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),為事業(yè)不搞是非”這一思想灌輸?shù)矫恳晃宦毠ゎ^腦中,把全院職工的智慧和力量凝聚到發(fā)展醫(yī)院事業(yè)上和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上。摒氣一切個(gè)人恩怨是非,求大同、存小異。在院內(nèi)形成從關(guān)心醫(yī)院利益,一心一意為病人服務(wù)的良好風(fēng)氣。其次,強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè),增強(qiáng)行為約束力,使職工面對(duì)不正之風(fēng)“不能為”。再次,加大監(jiān)督處罰力度,利用反面教材警示作用,使職工面對(duì)不正之風(fēng)“不敢為”。形成在制度面前“人人平等,賞罰分明”的管理格局。
五、推出特色服務(wù),打造醫(yī)院品牌
民營(yíng)企業(yè) 民營(yíng)企業(yè)論文 民營(yíng)科技論文 民營(yíng)企業(yè)融資 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀