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現(xiàn)代企業(yè)都面臨著需求多樣化和個(gè)性化的雙重挑戰(zhàn),需要物料的采購和供應(yīng)環(huán)節(jié)能夠滿足生產(chǎn)過程對(duì)物料柔性(多樣化)和剛性(質(zhì)量)的需求。對(duì)于制造企業(yè)而言,為銷售而生產(chǎn)、為生產(chǎn)而采購是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的物料輸入輸出動(dòng)態(tài)過程,依次構(gòu)成了采購流程、生產(chǎn)流程和銷售流程。從物流角度看,最初的采購流程運(yùn)行的成功與否將直接影響到企業(yè)生產(chǎn)、銷售的最終產(chǎn)品的定價(jià)情況和整個(gè)供應(yīng)鏈的最終獲利情況。企業(yè)采購的“龍頭”作用不容忽視。
作為手機(jī)廠商來說,如何實(shí)現(xiàn)采購管理的有序化、組織化以及正規(guī)化,在保質(zhì)、保量以及按時(shí)交貨的前提下實(shí)現(xiàn)低成本的采購管理,是手機(jī)集成商降低產(chǎn)品成本、實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)作、保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)大籌碼。
手機(jī)廠商的一款產(chǎn)品從產(chǎn)品定義開始,一直到開始進(jìn)入市場(chǎng)銷售,都是在手機(jī)集成商自身的主導(dǎo)下完成的。其中牽涉到的采購種類眾多,可以說從一開始就需要從事采購工作,從方案設(shè)計(jì)公司選購適合的方案設(shè)計(jì),到采購芯片,到模具采購,到配料的選購以及電池、充電器、耳機(jī)、藍(lán)牙、天線等配件的采購,幾乎每一件原材料的生產(chǎn)都需要采購環(huán)節(jié)。所以說手機(jī)集成商生產(chǎn)手機(jī)的過程,就是對(duì)生產(chǎn)性原材料的控制過程,也是與手機(jī)原材料供應(yīng)商、方案設(shè)計(jì)公司、芯片提供商、模具廠商等共同努力、協(xié)同合作的結(jié)果。在這中間,對(duì)于采購的協(xié)同與管理顯得特別重要。
作為像手機(jī)集成商這樣的帶有明顯的原材料集成性質(zhì)的生產(chǎn)型企業(yè),供應(yīng)商的優(yōu)劣,直接涉及產(chǎn)品的成本、質(zhì)量和交貨,所以做好供應(yīng)商開發(fā)和管理非常重要。只有供應(yīng)商的成本控制做得好,它的產(chǎn)品價(jià)格才能有競(jìng)爭(zhēng)力;只有供應(yīng)商有完善的質(zhì)量控制體系,才能生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品;只有供應(yīng)商就近設(shè)廠,或者就近設(shè)庫房,才能保持及時(shí)穩(wěn)定供貨。因此,采購管理以及供應(yīng)商選得好,是企業(yè)成功的一部分。同時(shí),要管理好供應(yīng)商,才能保證供應(yīng)商持續(xù)積極的配合。在某種程度上,采購管理決定手機(jī)集成商的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
手機(jī)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過近十年的發(fā)展,已經(jīng)非常成熟,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈,產(chǎn)品的利潤已經(jīng)大幅度下降,從以前的一款手機(jī)動(dòng)輒上千元的利潤,到如今一款產(chǎn)品幾十元的利潤,利潤的降低意味著市場(chǎng)的成熟,也標(biāo)志著必須以低成本的優(yōu)勢(shì)才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于目前的手機(jī)集成商來說,在相同的市場(chǎng)條件下,誰能夠生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、適銷對(duì)路的產(chǎn)品,誰的產(chǎn)品就具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,而在這其中,價(jià)格是個(gè)很重要的因素,如何保持價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力而不損害企業(yè)自身的利益是每個(gè)企業(yè)都要考慮的問題,而最便捷、最有效的方法就是降低所采購物料的成本。當(dāng)然,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,通過單純降低采購物料價(jià)格的辦法得到的效果也越來越不明顯,因此,對(duì)于手機(jī)集成商來說,只有從不同方面找尋降低成本的方法,或者從企業(yè)內(nèi)部著手挖潛,或者搭建有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈,力求通過信息快速傳遞、減少和優(yōu)化相關(guān)環(huán)節(jié)等方面降低成本。下面簡(jiǎn)單介紹一下幾種降低采購成本的基本方法。
1、設(shè)計(jì)優(yōu)化法
“萬事開頭難”,“良好的開始是成功的一半”,這些俗語說明了一個(gè)好的開端的重要性,而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)就處在開始階段,一旦新產(chǎn)品定型,其所使用物料也就基本確定,雖然日后可能會(huì)對(duì)部件進(jìn)行部分更改,但一般來說幅度不會(huì)很大,也就是說新產(chǎn)品的成本也基本確定。所以對(duì)于手機(jī)集成商來說,恰當(dāng)?shù)剡x擇一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是相當(dāng)重要的,這需要與方案設(shè)計(jì)公司進(jìn)行充分地溝通,在事前進(jìn)行充分地分析論證,力求產(chǎn)品定義一次成型,而不是半成品,當(dāng)已經(jīng)初步確定后,然后發(fā)現(xiàn)這有些問題,那個(gè)地方又需要修改,這會(huì)給采購帶來很多的問題,也會(huì)直接影響和增加產(chǎn)品的采購成本。因?yàn)?,通過日后對(duì)零部件降價(jià)來降低成本,通過零部件降價(jià)帶來的收益是十分有限的。通常,同類部件因其性能不同,價(jià)格差別很大,有時(shí)甚至?xí)谐杀兜牟罹?,而如果設(shè)計(jì)人員在選材時(shí),忽視產(chǎn)品定位,一味追求高質(zhì)量高性能,選用最好的部件,日后雖然可通過降價(jià)實(shí)現(xiàn)部分收益,但遠(yuǎn)沒有在開始時(shí)就選用適合產(chǎn)品定位的器件效果來得好。
2、成本核算法
所謂成本核算法,就是通過一些科學(xué)的方法對(duì)部件的成本進(jìn)行核算和評(píng)估,確保部件的價(jià)格的合理性。通過成本核算,給定一個(gè)價(jià)格的范圍,防止出現(xiàn)價(jià)格過高的情況。而且成本核算也不是對(duì)每種部件都能進(jìn)行,一般來說應(yīng)用于較為簡(jiǎn)單的零配件的采購,比如說電池、充電器、耳機(jī)、耳塞、喇叭、包裝盒等,此種配件的可選擇性比較大,而且價(jià)格的核算也比較簡(jiǎn)單,一般為部件價(jià)格=材料成本+加工費(fèi)用+合理利潤。材料成本基本上比較容易確定,原材料價(jià)格來自市場(chǎng)價(jià)格或領(lǐng)料價(jià)格。
3、招標(biāo)競(jìng)價(jià)法
所謂招標(biāo)競(jìng)價(jià)法,就是通過組織供應(yīng)商進(jìn)行招標(biāo),利用這種方式實(shí)現(xiàn)成本的降價(jià)和手機(jī)生產(chǎn)成本的降低。
招標(biāo)競(jìng)價(jià)法目前已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用,而且除了傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)外,網(wǎng)上招標(biāo)的方式也越來越多地被企業(yè)采用。作為成熟的手機(jī)集成商,很多的供應(yīng)商都是長期合作的,在這方面需求不是特別強(qiáng)烈,但對(duì)于一些新進(jìn)入的手機(jī)集成商來說,招標(biāo)采購是降低產(chǎn)品采購成本,增加采購管理透明度的一種良好方法。而進(jìn)行招標(biāo)采購,要想取得良好的效果,在招標(biāo)前就要做詳盡的準(zhǔn)備。首先,對(duì)招標(biāo)的物料要心中有數(shù)。要了解招標(biāo)物料的采購數(shù)量,采購金額,原材料價(jià)格趨勢(shì),目前價(jià)格水平等情況,對(duì)原材料價(jià)格正在上漲,且價(jià)格水平已不是很高的物料,可能招標(biāo)的效果不大,甚至有相反效果,可采取其他方法。其次,要對(duì)供應(yīng)商有充分了解。要想組織招標(biāo),供應(yīng)商數(shù)量就要有一定要求,至少3家以上。另外由于給企業(yè)供貨有一定的穩(wěn)定性,且隨著降價(jià)的不斷進(jìn)行,利潤越來越低,部分供應(yīng)商就會(huì)相互“合作”,影響降價(jià)效果,這時(shí)就要適時(shí)引進(jìn)1—2個(gè)新供應(yīng)商,打破這種合作關(guān)系,以取得最好的招標(biāo)效果。再次,要對(duì)招標(biāo)后配額的分配要仔細(xì)斟酌。招標(biāo)后的供貨比例對(duì)供應(yīng)商的吸引力和影響力很大,一個(gè)好的方案會(huì)改變供應(yīng)商的投標(biāo)態(tài)度。
4、聯(lián)合采購法
所謂聯(lián)合采購就是作為手機(jī)集成商來說,聯(lián)合幾家企業(yè)一起,在產(chǎn)品類型差異化不是特別明顯的情況下,可以通過合眾連橫的方式,實(shí)現(xiàn)某種產(chǎn)品的集中采購,比如說充電器、電池等配件產(chǎn)品。一方面可以提高自身的話語權(quán),一方面可以降低采購成本,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;图s化效益。
一位不愿透露姓名的手機(jī)配件廠商高層坦言,“規(guī)模的大小直接決定了企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的話語權(quán),一些國際大品牌和國內(nèi)做到前幾位的手機(jī)品牌等客戶端的大企業(yè)拼命壓迫我們降低價(jià)格,我們只能唯唯諾諾地接受;但當(dāng)我們要從比我們更小的零部件企業(yè)采購時(shí),我們的腰板也是挺得硬硬的?!薄安少忂@種東西,也是大魚吃小魚,小魚吃蝦米的市場(chǎng)?!痹撊耸糠路鹨徽Z道破。
而沃頓咨詢公司的陳司星則認(rèn)為,該配件廠商的說法有失偏頗。他指出,在采購價(jià)格問題上,小企業(yè)的確處于絕對(duì)的被動(dòng)地位,但這并不意味著眾多的中小企業(yè)在控制采購成本上無路可走。比如,跨企業(yè)的聯(lián)合采購就不失為一種降低成本的方法。在可能的情況下,中小企業(yè)尤其可以考慮組織或加入采購聯(lián)盟。
對(duì)于手機(jī)集成商來說,即使自身單個(gè)的勢(shì)力比較弱小,但如果能夠在 ? -材料采購上聯(lián)合起來,就可以增加防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。一來多家企業(yè)聯(lián)合采購,集小訂單成大訂單,增強(qiáng)集體的談判實(shí)力,獲取采購規(guī)模優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)得和大企業(yè)一樣的“江湖地位”;二來聯(lián)合采購的對(duì)象是原材料生產(chǎn)企業(yè),這樣就可以擺脫商的轉(zhuǎn)手成本,通過直接與制造商交易,減少中間層次,大大降低流通成本和保障產(chǎn)品質(zhì)量。
二、采購業(yè)務(wù)運(yùn)行流程
采用采購業(yè)務(wù)運(yùn)行流程可以動(dòng)態(tài)反映原料物資以及手機(jī)備件的采購業(yè)務(wù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)從采購計(jì)劃、采購合同、采購定單、采購到貨、采購進(jìn)銷存、采購資金流狀況進(jìn)行全程管理,可以為各級(jí)手機(jī)集成商提供管理數(shù)據(jù)和信息。
(1)實(shí)時(shí)采集采購信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)物料請(qǐng)購、采購計(jì)劃、采購合同、物料進(jìn)出庫、物料倉庫、物料維護(hù)、物料運(yùn)輸?shù)膭?dòng)態(tài)管理,降低物料庫存,加快資金周轉(zhuǎn)。
(2)通過對(duì)各種采購業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)分析,制作并管理物料進(jìn)、出、存臺(tái)帳,建立實(shí)時(shí)的計(jì)劃完成情況、合同執(zhí)行、詢價(jià)比價(jià)、應(yīng)收、預(yù)付款、供應(yīng)商供貨等分析系統(tǒng),從而形成對(duì)采購活動(dòng)的全過程監(jiān)督與全方位管理。
(3)解決對(duì)供應(yīng)商的控制和管理難題。
(4)通過對(duì)收料的控制,避免人工操作中的一些弊病,提高對(duì)原料進(jìn)貨的質(zhì)量、數(shù)量的監(jiān)控和管理。
(5)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)公司或者公司內(nèi)部控制部門之間的庫存共享,從而降低庫存資金占用成本,最終提高企業(yè)效益。
(6)庫存信息透明化,原料供應(yīng)信息透明化,加強(qiáng)部門之間的信息溝通,減少人為差錯(cuò)和延遲,提高工作效率。
三、采購工作程序
1、建立合格的供應(yīng)商名錄,作為公司采購管理的基本組成部分。
(1)公司供應(yīng)部負(fù)責(zé)組織各相關(guān)部門按《供方評(píng)審控制程序》對(duì)供方進(jìn)行評(píng)審,從中選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、供貨及時(shí)的供方?-批準(zhǔn)后作為合格供方,并按程序要求更新供方名單。
(2)當(dāng)相關(guān)人員準(zhǔn)備和批準(zhǔn)公司采購文件時(shí),合格供方名錄應(yīng)隨時(shí)可得到。用于程序范圍中規(guī)定公司產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的原材料、部件以及其他各項(xiàng),可從合格供方名錄中的“合格”或“候選”的供方處購買。
2、采購資料
2.1 供應(yīng)部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備采購文件
2.2 采購文件須清楚完整地描述所訂購的產(chǎn)品,可包括:
(1)設(shè)備的標(biāo)識(shí)方法,包括名稱、部件號(hào)、類型、型號(hào)、等級(jí)、供貨數(shù)量、到貨時(shí)間等;
(2)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖紙、過程要求及其他此類技術(shù)要求的名稱和修訂次數(shù)。
2.3 適用時(shí),與質(zhì)量記錄相關(guān)的要求可規(guī)定在采購訂單上,與采購產(chǎn)品一同提交的質(zhì)量記錄對(duì)于確定進(jìn)貨檢驗(yàn)的質(zhì)量十分重要,適用時(shí),可以要求下列質(zhì)量記錄:
(1)供方質(zhì)量體系通過評(píng)審結(jié)果或證書;
(2)產(chǎn)品檢驗(yàn)和測(cè)試結(jié)果;
(3)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的統(tǒng)計(jì)過程控制圖;
3、限制性物資
主要是符合環(huán)保的要求。
4、制定要求的評(píng)審
4.1 采購應(yīng)由供應(yīng)部審批,對(duì)于按公司圖紙要求設(shè)計(jì)或生產(chǎn)的產(chǎn)品,其采購文件必須附有通過技術(shù)部審批的圖紙;
4.2 評(píng)審及驗(yàn)證范圍:
(1)確認(rèn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清楚、完整;
(2)所有規(guī)定產(chǎn)品的技術(shù)文件,如:標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖紙等已標(biāo)識(shí)清楚、版本正確,并在需要時(shí)可附在采購文件后。
(3)采購訂單已明確要求適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量記載,如試驗(yàn)、檢驗(yàn)證書、統(tǒng)計(jì)過程數(shù)據(jù)、質(zhì)量體系證書、擔(dān)保書等;
(4)當(dāng)所訂購的產(chǎn)品可能是受限制的、有毒的或有害的物資時(shí),訂單應(yīng)明確要求供方提供保證以說明其與政府法令法規(guī)一致。
四、如何做好采購管理
如何做好采購管理是一門學(xué)問,也是廣大手機(jī)集成商實(shí)現(xiàn)手機(jī)集成項(xiàng)目的最重要工序。作為采購部門的項(xiàng)目管理來說,就是需要在現(xiàn)有的條件實(shí)現(xiàn)最優(yōu)服務(wù)、最好產(chǎn)品、最低價(jià)格的采購,以博取低成本的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和快速的產(chǎn)品上市時(shí)間,以達(dá)到提高公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。對(duì)于供應(yīng)商來說,以最低的成本、及時(shí)的供貨速度、優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)提供給手機(jī)集成商是擺在每一個(gè)供應(yīng)商面前的現(xiàn)實(shí)問題。在供大于求的買方市場(chǎng),只有尋求差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),始終關(guān)注產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,才能在競(jìng)爭(zhēng)的采購市場(chǎng)中求得主動(dòng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
目前市場(chǎng)上就如何做好采購管理有很多種模式,很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也專門推出了針對(duì)采購?-理的培訓(xùn)過程,以提高采購管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,更好地為市場(chǎng)服務(wù)。在此我也針對(duì)手機(jī)集成商的實(shí)際情況,提出幾種被別人驗(yàn)證過的是行之有效的采購管理方法,以對(duì)廣大的手機(jī)集成商的采購提供一些借鑒和幫助。
1、 協(xié)同采購——解決采購問題的有效模式
傳統(tǒng)的采購模式不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求,必須用新的采購模式―― 協(xié)同采購取而代之。這種新型采購模式采取供應(yīng)鏈管理策略,改進(jìn)了與供應(yīng)商之間的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)協(xié)同的理念,而且,隨著采購的品種、數(shù)量和頻率的增加,協(xié)同的作用將越發(fā)明顯,包括:
(1)、企業(yè)內(nèi)部協(xié)同
企業(yè)要實(shí)施高效的采購行為,需要企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的協(xié)同配合,包括設(shè)計(jì)開發(fā)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門等,并適時(shí)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的維護(hù),如物料、供應(yīng)商、采購價(jià)格等,只有這樣才能以合理的價(jià)格采購到所需的物料、合適的數(shù)量并實(shí)施正確的交付。
作為采購管理來說,在其中扮演的角色是非常重要的,他不僅僅只是擔(dān)當(dāng)采購者的角色。他還必須擔(dān)當(dāng)協(xié)調(diào)者的角色,必須協(xié)調(diào)好與公司內(nèi)部各個(gè)與采購發(fā)生關(guān)系的部門,把他們的力量集合起來,形成合力,共同為實(shí)施及時(shí)、高效、具有競(jìng)爭(zhēng)力的采購管理而努力。
(2)、企業(yè)與外部的協(xié)同
采購不僅需要企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同,更需要與外部的協(xié)同,即與供應(yīng)商在庫存、需求等方面信息的共享。企業(yè)可以根據(jù)供應(yīng)鏈的供應(yīng)情況調(diào)整計(jì)劃及執(zhí)行的過程。同時(shí),供應(yīng)商可以根據(jù)企業(yè)的庫存、計(jì)劃等信息調(diào)整供應(yīng)計(jì)劃。作為采購管理來說,必須站在公司的高度,與供應(yīng)商結(jié)成利益共同體,實(shí)施與供應(yīng)商的無縫隙對(duì)接和溝通,在管理好供應(yīng)商的同時(shí),與供應(yīng)商建立共贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
2、實(shí)現(xiàn)從“為庫存采購”到“為訂單采購”的轉(zhuǎn)化
在以前的采購過程中,很多的采購都是預(yù)算制的,在沒有精確需求的條件下,通過粗放推斷的方式確定采購,沒有準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求的采購蘊(yùn)藏很大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),有可能采購后就堆在倉庫成為庫存品,甚至有可能成為一堆廢品和呆料。筆者在對(duì)部分手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)走訪的過程中,就發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的倉庫中堆放了很多的庫存品,這些庫存品基本上已經(jīng)失去了市場(chǎng)價(jià)值和再利用價(jià)值,而造成這一局面的后果,就是在前期實(shí)施采購的過程中,一味加大為庫存而采購的代價(jià)。
在供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下,采購活動(dòng)以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行,這種方式可以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)客戶的需求,降低庫存成本,進(jìn)而改變了傳統(tǒng)的以庫存補(bǔ)充為目的的采購模式。這種模式不僅在一定程度上降低了采購成本,減少了采購的支出,同時(shí)也可以把最新的技術(shù)產(chǎn)品融進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)中,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購管理升級(jí)的重要體現(xiàn)。當(dāng)然,要做到為訂單而采購是不容易的,它需要企業(yè)采購者、客戶以及市場(chǎng)方面的有機(jī)融合,也是體現(xiàn)企業(yè)管理水平和企業(yè)市場(chǎng)消化能力的重要指標(biāo)。
3、加強(qiáng)對(duì)外部資源的管理
有效的外部資源管理可以建立一種新的不同層次的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),減少供應(yīng)商數(shù)量,與供應(yīng)商建立一種長期的、互惠的合作關(guān)系,進(jìn)而摒棄傳統(tǒng)采購管理的不足:缺乏合作、缺乏柔性和對(duì)需求的快速響應(yīng)能力。 同時(shí),通過對(duì)外部資源的管理,可以優(yōu)化內(nèi)部資源,使得內(nèi)部資源得到最大化地體現(xiàn),發(fā)揮最大的效益。
4、準(zhǔn)時(shí)采購
準(zhǔn)時(shí)采購是為適應(yīng)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)的需要而形成的,即供應(yīng)商有能力“在需要的時(shí)候,向需要的地點(diǎn),以可靠的質(zhì)量,向生產(chǎn)企業(yè)提供需要的物料”。準(zhǔn)時(shí)采購有可能使采購物流與供應(yīng)物流合而為一。
5、供應(yīng)商需要對(duì)產(chǎn)品的全生命周期負(fù)責(zé)
作為手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈來說,任何其中的一個(gè)環(huán)節(jié)都是手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)鏈條,不能孤立存在,必須形成一個(gè)統(tǒng)一的整體,才能發(fā)揮整體的合力,才能形成產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
[關(guān)鍵詞]采購管理;實(shí)踐教學(xué);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);項(xiàng)目化教學(xué)
一、引言
采購管理實(shí)務(wù)是高職院校物流管理專業(yè)的核心課程,教育領(lǐng)域和企業(yè)界都將其放在極其重要的位置進(jìn)行研究。隨著學(xué)科建設(shè)的不斷發(fā)展,該課程的實(shí)踐教學(xué)面臨著難以突破的瓶頸。一方面,課程實(shí)踐多偏重案例分析,實(shí)踐環(huán)節(jié)枯燥乏味,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺乏主動(dòng)性和探索性。大多數(shù)院校該課程是通過案例引導(dǎo)學(xué)生展開討論,在討論的過程中加深學(xué)生對(duì)抽象概念的理解;或是通過購買相應(yīng)的仿真軟件,針對(duì)某一特定領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論知識(shí)進(jìn)行講解,還有的是通過相應(yīng)模塊平臺(tái)模擬操作。但這些實(shí)驗(yàn)多是驗(yàn)證性的,并不能真正啟發(fā)調(diào)動(dòng)學(xué)生的能動(dòng)性,學(xué)生只能被動(dòng)地接受,加之故有的實(shí)踐方法與未來真實(shí)的工作環(huán)境存在一定差別,為了實(shí)踐成績(jī)而實(shí)踐的意識(shí)在學(xué)生中越來越普遍,很難獲得實(shí)質(zhì)性的收獲。另一方面,由于牽涉到大量的商業(yè)機(jī)密,雖然學(xué)生有機(jī)會(huì)到校內(nèi)外公司實(shí)訓(xùn),但極少有公司愿意安排其參與采購業(yè)務(wù)中關(guān)鍵環(huán)節(jié)?,F(xiàn)代高等職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)具有基本專業(yè)理論知識(shí)和熟練實(shí)踐技能的高素質(zhì)技能型人才,而傳統(tǒng)教育模式限制了職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中,以教師講授和課本理論知識(shí)為中心,學(xué)生的主觀能動(dòng)意識(shí)往往被忽略,理論與實(shí)踐存在嚴(yán)重脫節(jié),重理論輕實(shí)踐傾向十分明顯,影響了教學(xué)效果,導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力偏低,造成了重復(fù)教學(xué)和資源浪費(fèi)。
二、課程實(shí)踐環(huán)節(jié)具體實(shí)施方法
本文在設(shè)計(jì)課程實(shí)踐環(huán)節(jié)時(shí),注重以實(shí)踐技能培養(yǎng)為核心,結(jié)合高職教育對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的要求,在講授基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上,提出班級(jí)采購實(shí)驗(yàn)機(jī)制,對(duì)該門課程實(shí)施模塊化、項(xiàng)目化教學(xué),整合后的課程體系幫助學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)踐技能,進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)新思維,實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐教學(xué)的和諧統(tǒng)一。在教學(xué)組織時(shí),采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,根據(jù)教學(xué)項(xiàng)目的特點(diǎn),以學(xué)生為中心,教師進(jìn)行引導(dǎo)講解和評(píng)價(jià),所涉及的項(xiàng)目及任務(wù)如表1所示.本文提出的改革方法在物流管理專業(yè)率先試行實(shí)施,以班級(jí)為單位建立采購組織機(jī)構(gòu),并為班級(jí)采購組織建章立制,結(jié)合采購課程理論教學(xué),動(dòng)員參與采購實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,由班級(jí)的每一名學(xué)生提出采購需求,提報(bào)采購需求計(jì)劃,將需求計(jì)劃匯總到班級(jí)的物資需求計(jì)劃管理崗位進(jìn)行審核,審核通過后再進(jìn)行集中采購。分組建立分權(quán)分段實(shí)施的采購流程,完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。一次采購活動(dòng)完成后,牽頭各崗位從業(yè)人員進(jìn)行總結(jié),做好統(tǒng)計(jì)分析工作,并對(duì)本次采購活動(dòng)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,提出采購建議,與物資采購計(jì)劃、采購發(fā)票附明細(xì)等一起作為實(shí)訓(xùn)報(bào)告存檔。之后進(jìn)行輪崗,開始新一輪的采購。這種教學(xué)模式調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高了學(xué)習(xí)效果和學(xué)生組織協(xié)調(diào)溝通能力,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
三、課程實(shí)踐環(huán)節(jié)中的問題與效果
本課程的實(shí)踐教學(xué)實(shí)現(xiàn)了全員參與,實(shí)踐環(huán)節(jié)面向全體物流專業(yè)學(xué)生,具有廣泛的群眾基礎(chǔ),所有學(xué)生在項(xiàng)目中都能找到相應(yīng)的崗位。但在實(shí)踐過程中,還需要注意幾個(gè)關(guān)鍵性問題。首先,引導(dǎo)學(xué)生將采購權(quán)集中到班級(jí)。由各位學(xué)生提出采購需求,匯總篩選之后,對(duì)于確定下來列入采購清單的物資,引導(dǎo)學(xué)生實(shí)施集中采購并對(duì)采購過程實(shí)行嚴(yán)格的考核。其次,在實(shí)施班級(jí)集中采購一段時(shí)間后,還要組建多個(gè)班級(jí)、多個(gè)專業(yè)形成更大規(guī)模的集中采購組織,形成多級(jí)別的集中采購體制。在實(shí)踐中要根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整優(yōu)化采購方案,優(yōu)選供應(yīng)商,并引導(dǎo)學(xué)生確定合理的采購價(jià)格,最終達(dá)成降低采購成本的目標(biāo)。通過真實(shí)的采購業(yè)務(wù)操作,營造出濃厚的物流專業(yè)學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)氛圍,學(xué)生在實(shí)踐中成長,老師在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐中鍛煉,實(shí)現(xiàn)“教學(xué)相長”。在實(shí)施過程中,從研究“現(xiàn)代物流”的本質(zhì)出發(fā),實(shí)現(xiàn)了物流管理專業(yè)核心課程教學(xué)的初步改革,成功地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自主創(chuàng)業(yè)的積極性,并對(duì)其他專業(yè)課程的改革起到了示范作用。因?yàn)椴少徥钦麄€(gè)物流活動(dòng)的起點(diǎn),只要采購運(yùn)作成功,此項(xiàng)目運(yùn)作一段時(shí)間后,庫存問題、配送問題、運(yùn)輸問題等物流其他環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)也會(huì)相繼出現(xiàn)。因此,采購管理的實(shí)踐教學(xué)也為倉儲(chǔ)、配送等物流專業(yè)的其他課程帶來實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
四、結(jié)論
在“工學(xué)結(jié)合”“教學(xué)做一體化”“面向崗位功能,實(shí)現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化”現(xiàn)代高等職業(yè)教育理論指導(dǎo)下,本文提出的采購管理實(shí)務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)的改革,以實(shí)際任務(wù)和項(xiàng)目來組織教學(xué),可以使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來。這種教學(xué)體系的建立,以理論指導(dǎo)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,通過實(shí)際工作任務(wù)為依托平臺(tái),以技能訓(xùn)練為核心目標(biāo),充分利用多種教學(xué)資源對(duì)教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、教學(xué)實(shí)施等環(huán)節(jié)進(jìn)行重新梳理,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性,提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。這種方法還可以指導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),對(duì)物流專業(yè)其它課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的改革也具有一定的參考意義。
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關(guān)鍵詞:EPC;項(xiàng)目管理;應(yīng)用;問題;
中圖分類號(hào): U469.6+92文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
前言
EPC是設(shè)計(jì)(Engineering)、采購(Procurement)、施工(Const ruct ion)的英文縮寫,是工程項(xiàng)目總承包商按照合同約定,完成設(shè)計(jì)、材料設(shè)備采購、施工、試運(yùn)行服務(wù)等工作,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、采購、施工各階段工作的合理交叉與緊密融合,并對(duì)工程的進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)和安全負(fù)責(zé)的一種先進(jìn)的項(xiàng)目管理模式。EPC工程項(xiàng)目總承包模式自問世以來,以其“全過程”總承包的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)得到各方的認(rèn)可,充分發(fā)揮了其綜合管理作用,特別是在設(shè)計(jì)、采購、施工進(jìn)度上做到合理交叉,既有利于縮短工期,又能有效地對(duì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行費(fèi)用、質(zhì)量和進(jìn)度的綜合控制。
1、EPC項(xiàng)目管理模式在應(yīng)用中應(yīng)注意的問題
1.1 充分發(fā)揮設(shè)計(jì)的主導(dǎo)作用
EPC工程總承包模式與傳統(tǒng)施工總承包模式不同的是: 傳統(tǒng)的施工總承包模式下的設(shè)計(jì)工作由業(yè)主自行招標(biāo)的設(shè)計(jì)單位完成, 設(shè)計(jì)所帶來的問題有可能成為施工總承包向業(yè)主索賠的理由; EPC模式下的總承包商承擔(dān)工程的前期可行性研究及設(shè)計(jì)工作, 設(shè)計(jì)所引起的風(fēng)險(xiǎn)由業(yè)主方轉(zhuǎn)移到了總承包商一方。
據(jù)相關(guān)資料顯示, 在技術(shù)方案選擇及可行性研究階段, 影響項(xiàng)目投資的可能性占60% ~65% ; 在設(shè)計(jì)階段, 影響項(xiàng)目投資的可能性為10% ~15% ; 而在施工階段, 通過加強(qiáng)管理, 改進(jìn)技術(shù)措施節(jié)約投資的可能性只有5% ~ 10% 。由此可見, 項(xiàng)目投資控制的關(guān)鍵和方案優(yōu)劣與否在很大程度上決定于方案的選擇及可行性研究階段, 這也是 EPC項(xiàng)目總承包管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié), 是為業(yè)主履行工程項(xiàng)目總投資目標(biāo)控制的職責(zé), 也是實(shí)現(xiàn)總承包商項(xiàng)目經(jīng)營預(yù)期效益的需要。一個(gè)好的設(shè)計(jì)方案是經(jīng)過對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的功能、工藝流程、設(shè)備選型、材料采購、投資控制等進(jìn)行全面而周密的分析和比對(duì)之后編制出來的, 既能滿足建筑工程功能、質(zhì)量和工期要求, 又能較經(jīng)濟(jì)地完成工程的方案。設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣決定了整個(gè)工程的投入產(chǎn)出, 所以, 從工程總承包商的角度, 必須充分發(fā)揮設(shè)計(jì)在EPC項(xiàng)目管理過程中的決定性作用。
1.1.1 設(shè)計(jì)實(shí)施階段應(yīng)采取的措施
一是限額設(shè)計(jì)。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)開始時(shí), 總承包商要在充分了解待建工程的內(nèi)容和業(yè)主意圖的前提下, 對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行梳理, 包括總圖布置、設(shè)備選型、工藝流程等, 要在滿足合同要求和不影響使用安全的前提下, 按照分配的投資限額進(jìn)行設(shè)計(jì), 嚴(yán)格控制初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)的不合理變更, 以及實(shí)際設(shè)計(jì)工作量與投標(biāo)工作量不出現(xiàn)大的差異, 保證總投資限額不被突破, 從設(shè)計(jì)源頭控制投資費(fèi)用; 同時(shí), 對(duì)偏離預(yù)算的費(fèi)用進(jìn)行及時(shí)分析, 對(duì)限額設(shè)計(jì)工程量清單之外的變更項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充, 對(duì)非發(fā)生不可的變更盡量提前實(shí)現(xiàn), 盡可能把設(shè)計(jì)變更控制在設(shè)計(jì)階段, 尤其對(duì)影響工程造價(jià)的重大設(shè)計(jì)變更, 更要先測(cè)算成本再變更, 以此體現(xiàn)控制投資的主動(dòng)性。
二是優(yōu)化設(shè)計(jì)。在非EPC模式的項(xiàng)目中, 設(shè)計(jì)與施工往往不可避免的脫節(jié), 而在EPC模式的項(xiàng)目中, 總承包商就要發(fā)揮設(shè)計(jì)與施工結(jié)合起來的優(yōu)勢(shì), 在設(shè)計(jì)方案過程中要充分借鑒施工經(jīng)驗(yàn), 降低設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù), 提高施工效率, 合理控制項(xiàng)目成本。
1.2 抓住采購管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
項(xiàng)目采購管理是EPC全過程的另一個(gè)重要組成部分, 是工程項(xiàng)目建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。通過對(duì)國內(nèi)外眾多工程項(xiàng)目總承包合同價(jià)款內(nèi)容的分析, 設(shè)備和材料價(jià)款在總承包合同價(jià)款中所占的比重在一半以上, 而且材料和設(shè)備采購工作涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)、工作量大, 不同的項(xiàng)目對(duì)材料和設(shè)備要求也就不同, 對(duì)總承包商來說, 該項(xiàng)工作具有較大的挑戰(zhàn)性, 稍有失誤, 不僅影響工程的質(zhì)量、進(jìn)度, 還有可能導(dǎo)致其虧損。
1.2.1 采購管理與設(shè)計(jì)管理的有機(jī)融合
一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的工藝流程、材料和設(shè)備應(yīng)該在可行性研究及設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)基本確定下來, 施工中發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)修改有相當(dāng)一部分是由于設(shè)計(jì)深度不夠、考慮不足、設(shè)計(jì)文件粗糙等問題造成的。因此, 在EPC 工程的項(xiàng)目管理中, 要在工程進(jìn)度計(jì)劃中統(tǒng)籌安排設(shè)計(jì)、采購和施工, 將采購納入設(shè)計(jì)程序, 進(jìn)行設(shè)計(jì)工作的同時(shí)開展采購工作, 特別是對(duì)關(guān)鍵的生產(chǎn)周期長的設(shè)備要提前采購, 有效地控制工程成本和工期; 在材料設(shè)備采購過程中時(shí), 總承包商要積極發(fā)揮自身設(shè)計(jì)力量的優(yōu)勢(shì), 參與采購計(jì)劃及采購進(jìn)度計(jì)劃編制、供貨的技術(shù)指標(biāo)的評(píng)審和材料設(shè)備的試驗(yàn)檢驗(yàn)工作。
2.2.2 投標(biāo)階段的材料采購管理
EPC工程是總價(jià)合同, 在前期無施工圖、投標(biāo)時(shí)間有限的情況下, 方案設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是充分了解設(shè)備材料功能要求、設(shè)備負(fù)荷程度, 并進(jìn)行全面的設(shè)備材料的詢價(jià), 防止投標(biāo)漏項(xiàng)、有關(guān)設(shè)計(jì)達(dá)不到技術(shù)要求等事項(xiàng), 以免增加不必要的投入。
2.2.3 工程施工階段的采購管理
第一,嚴(yán)把設(shè)備采購進(jìn)度關(guān)、檢驗(yàn)關(guān)、主要材料數(shù)量控制關(guān), 避免積壓和浪費(fèi)。
第二,明確設(shè)計(jì)單位的職責(zé), 分擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于由于設(shè)計(jì)變更而引起的采購變更, 要按相關(guān)變更程序辦理, 責(zé)任由設(shè)計(jì)單位承擔(dān)。
第三,加強(qiáng)資金管理, 根據(jù)資金情況和當(dāng)時(shí)的匯率、利率等情況, 選擇合理的付款方式和付款貨幣。
2、EPC項(xiàng)目管理的應(yīng)用與發(fā)展
大力拓展 EPC項(xiàng)目管理是建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,也是建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好、更強(qiáng)發(fā)展的必然選擇。建筑業(yè)必須把打造EPC工程總承包核心能力提升到戰(zhàn)略發(fā)展高度,使各個(gè)建筑企業(yè)都能適應(yīng) EPC管理模式,以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。筆者根據(jù)多年的管理實(shí)踐和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)認(rèn)為,建筑企業(yè)必須加大調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型的力度,向管理、技術(shù)和智力密集型企業(yè)轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)在資源整合、風(fēng)險(xiǎn)控制、人力資源、綜合協(xié)調(diào)、信息化管理等方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力[5]。
2.1 加大資源整合能力
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,我國建筑企業(yè)要想在日益激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,資源整合能力十分重要。資源整合是建筑企業(yè)績(jī)效的重要源泉,通過對(duì)建筑企業(yè)內(nèi)外資源、傳統(tǒng)資源與新資源、個(gè)體資源與組織資源、橫向資源與縱向資源等實(shí)施有效的整合,建筑企業(yè)可以充分發(fā)揮這些資源的使用效能并創(chuàng)造出新的資源,從而提升建筑企業(yè)經(jīng)營績(jī)效。
2.2 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力
工程總承包項(xiàng)目管理是充滿風(fēng)險(xiǎn)的,根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì):發(fā)達(dá)國家工程項(xiàng)目總承包企業(yè)每年約有14%破產(chǎn),因而,在工程承包過程中分析風(fēng)險(xiǎn)因素,正確估算風(fēng)險(xiǎn)大小,認(rèn)真研究風(fēng)險(xiǎn)控制措施,以避免和減輕風(fēng)險(xiǎn),是企業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵問題。
2.3 強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)能力
工程建設(shè)涉及到各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)專業(yè),因此做好EPC項(xiàng)目管理必須要做到能夠充分利用自身綜合實(shí)力,對(duì)設(shè)計(jì)、采購、施工進(jìn)行全面的管理和控制,盡量減少外部自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的影響,充分保證工程的順利進(jìn)行。
2.4 拓展信息化管理能力
在面臨更加開放和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,將項(xiàng)目管理的各個(gè)主線都采用信息化管理,來提高項(xiàng)目管理水平和效率,是提升我國工程項(xiàng)目管理的水平是國內(nèi)工程承包商發(fā)展的必然選擇,且信息化手段是必由之路。
3 結(jié)束語
總而言之,EPC模式一方面可充分利用工程總承包商在工程建設(shè)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn), 將建設(shè)單位從其不熟悉的工程建設(shè)中解放出來, 另一方面可將設(shè)計(jì)、采購、施工與試運(yùn)行 ( 試車) 有機(jī)結(jié)合, 充分發(fā)揮設(shè)計(jì)人員在工程建設(shè)過程中的主導(dǎo)作用, 充分發(fā)揮采購的規(guī)模優(yōu)勢(shì), 結(jié)合施工單位豐富的施工經(jīng)驗(yàn), 使工程建設(shè)既合理又經(jīng)濟(jì); 通過工程總承包商在工程建設(shè)過程中的監(jiān)控與綜合協(xié)調(diào), 在保證工程質(zhì)量的前提下, 可降低工程造價(jià), 縮短建設(shè)周期。正是由于這些得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì), EPC模式在西方發(fā)達(dá)國家已被廣泛采用, 并正被我國國內(nèi)部分大型建筑企業(yè)逐步應(yīng)用, 雖然應(yīng)用得還不夠多, 但它代表了社會(huì)專業(yè)化分工的趨勢(shì), 反映了建設(shè)單位規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的客觀要求, 必將得到業(yè)主的認(rèn)可和市場(chǎng)的認(rèn)同, 成為未來建筑業(yè)的重要承包模式之一。
參考文獻(xiàn):
[1]鄧鐵軍,龔亮英,季同月.工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀與政策支持研究[J].陜西建筑,2005(2):41- 44.
摘要:隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來,財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化將更加得到重視和發(fā)展。本文首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理做了簡(jiǎn)單介紹,并闡述網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)在企業(yè)的實(shí)施途徑與具體的實(shí)施方案。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)管理;網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù);對(duì)策
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中最大的一次變革浪潮,它作為電子商務(wù)不可或缺的一部分,是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一次重大進(jìn)步,它將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與財(cái)務(wù)管理技術(shù)有機(jī)結(jié)合,代表了21世紀(jì)新的財(cái)務(wù)管理模式,它的產(chǎn)生標(biāo)志著一個(gè)新的財(cái)務(wù)管理時(shí)代的到來,如何做好網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的管理將是將來一項(xiàng)很重要的工作。
一、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)概述
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是以會(huì)計(jì)信息使用者為導(dǎo)向,以信息技術(shù)為基礎(chǔ),對(duì)會(huì)計(jì)信息處理流程進(jìn)行根本性的再思考,并以集成化的方式,面向?qū)ο蟛⑿械剡M(jìn)行重新設(shè)計(jì),將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與會(huì)計(jì)理念有機(jī)結(jié)合,具備全面預(yù)算管理和資金動(dòng)態(tài)控制能力,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同,遠(yuǎn)程報(bào)表、報(bào)賬、查賬等遠(yuǎn)程處理,事中動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算與在線財(cái)務(wù)管理,支持電子單據(jù)與電子貨幣,改變財(cái)務(wù)信息的獲取與利用方式,以期充分實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)內(nèi)部全面及時(shí)的管理,并提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理模式、財(cái)務(wù)運(yùn)作方式及其各項(xiàng)功能,使其能為財(cái)務(wù)信息使用者提供準(zhǔn)確、完整、可靠、合理的會(huì)計(jì)信息,發(fā)揮財(cái)務(wù)的決策支持作用,以使財(cái)務(wù)能較好地滿足信息使用者的需要。通過網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的實(shí)施,最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化。
二、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的實(shí)施途徑與具體方案
1.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的實(shí)施途徑
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)一般通過網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件和網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)兩種途徑來實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件是基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù),以整合實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)為目標(biāo),能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理模式、財(cái)會(huì)工作方式及其各項(xiàng)功能的財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)。
網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)是以專營網(wǎng)站方式,具備數(shù)據(jù)安全保密機(jī)制,在網(wǎng)上提供的專業(yè)財(cái)務(wù)應(yīng)服務(wù)。這樣一來,中小型的電子商務(wù)企業(yè)可以不用購買軟件,而是購買財(cái)務(wù)處理服務(wù),由服務(wù)提供商直接在網(wǎng)上提供會(huì)計(jì)處理和財(cái)務(wù)管理服務(wù)。
2.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的具體實(shí)施方法
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的實(shí)施,一般來說有以下兩個(gè)步驟。
(1)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行需求分析,確定到底要利用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)完成的工作,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用要達(dá)到的目標(biāo)和要求。企業(yè)管理核心在于抓財(cái)務(wù)的實(shí)際情況出發(fā),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的需求分析,確定開展網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)做的工作和要求。①要使財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理緊密結(jié)合,全面實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理一體化;②要實(shí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)集中監(jiān)控;③支持電子商務(wù),能提供方便的網(wǎng)上應(yīng)用;④具有良好的可擴(kuò)張性和融合性;⑤軟件功能實(shí)用。
(2)根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)。目前常用的高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括以下幾種:①快速以太網(wǎng),②FDDI(分布式光纖數(shù)據(jù)接口),③ATM(異步傳輸模式),④干兆位以太網(wǎng)。前兩種技術(shù)價(jià)格較低,性能也不錯(cuò),適用于一般企業(yè),后兩種技術(shù)性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前兩種,但價(jià)格較高,投資很大,適用于有實(shí)力的大型集團(tuán)企業(yè),如中國石油天然氣集團(tuán)公司就是用ATM技術(shù)和千兆以太網(wǎng)技術(shù)。對(duì)于一般企業(yè),可以采用快速以太網(wǎng)或FDDI技術(shù)建立自己的局域網(wǎng),遠(yuǎn)程子網(wǎng)可以用DND專線連接,移動(dòng)用戶群可以用電話連接。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)可采用GS或B/S的結(jié)構(gòu)技術(shù),主要依企業(yè)自身?xiàng)l件而定。
企業(yè)無論是建立自己的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),還是購買財(cái)務(wù)軟件公司的網(wǎng)絡(luò)理財(cái)服務(wù),都想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作,信息自動(dòng)傳遞共享。典型的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化數(shù)據(jù)流程如下:
—采購計(jì)劃系統(tǒng)生成物料采購計(jì)劃,傳遞到采購管理系統(tǒng)據(jù)以生成采購定單。
—采購管理系統(tǒng)錄入采購發(fā)票,在應(yīng)付系統(tǒng)核算該發(fā)票的款項(xiàng)。
—采購管理系統(tǒng)錄入采購入庫單,在庫存系統(tǒng)對(duì)該入庫單登記出入庫明細(xì)賬,在存貨核算系統(tǒng)核算采購成本。
—銷售系統(tǒng)開出銷售發(fā)票,在應(yīng)收系統(tǒng)核算該發(fā)票的款項(xiàng)。
—銷售系統(tǒng)開出銷售出貨單,在庫存系統(tǒng)對(duì)該出貨單登記出入庫明細(xì)賬,在存貨核算系統(tǒng)核算銷售成本。
—庫存系統(tǒng)錄入各種出入庫單,登記出入庫明細(xì)賬。
—庫存貨核算系統(tǒng)生成存貨成本的憑證傳遞到總賬。
—存貨核算系統(tǒng)可以為成本核算系統(tǒng)提供原材料領(lǐng)料單。
—成本核算系統(tǒng)為存貨核算系統(tǒng)提供入庫產(chǎn)品成本。
—工資系統(tǒng)為成本核算系統(tǒng)提供人工費(fèi)資料。
—固定資產(chǎn)系統(tǒng)為成本核算系統(tǒng)提供折舊費(fèi)資料。
—工資系統(tǒng)生成計(jì)提工資憑證傳遞到總賬。
—固定資產(chǎn)系統(tǒng)生成折舊等憑證傳遞到總賬。
—應(yīng)收系統(tǒng)生成銷售收入以及款項(xiàng)收回等憑證傳遞到總賬。
—應(yīng)付系統(tǒng)生成采購以及支付款項(xiàng)等憑證傳遞到總賬。
—資金管理系統(tǒng)生成利息憑證傳遞到總賬。
—財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)可以制定各項(xiàng)支出費(fèi)用等預(yù)算,在總賬系統(tǒng)中進(jìn)行控制。
—報(bào)表和財(cái)務(wù)分析可以從總賬中提取數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析。
—現(xiàn)金流量表系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流量表的自動(dòng)編制。
—決策支持系統(tǒng)可以從各個(gè)系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)進(jìn)行決策數(shù)據(jù)推算。
—行業(yè)性單位和集團(tuán)性公司通過行業(yè)(集團(tuán))報(bào)表進(jìn)行報(bào)表上報(bào)及匯總。
—系統(tǒng)數(shù)據(jù)生成Web數(shù)據(jù)可根據(jù)權(quán)限自由。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)主要由這三個(gè)子模塊共同構(gòu)成,模塊1以庫存管理為中心,主要負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的管理;模塊2以總賬為中心,模塊2的數(shù)據(jù)進(jìn)入應(yīng)收、應(yīng)付系統(tǒng),連同其它子系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入總賬系統(tǒng),這里的總賬系統(tǒng)與前面網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)模型中的賬務(wù)處理系統(tǒng)功能相同,都是接收數(shù)據(jù)輸入,在將其處理后的數(shù)據(jù)傳到模塊3;模塊3是報(bào)表匯總、合并系統(tǒng),財(cái)務(wù)分析系統(tǒng),最后生成行業(yè)集團(tuán)報(bào)表、合并報(bào)表、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)WEB版數(shù)據(jù)、決策支持?jǐn)?shù)據(jù)等等。自行開發(fā)從這三個(gè)模塊展開,系統(tǒng)設(shè)計(jì)好各個(gè)模塊的接口,考慮企業(yè)的實(shí)際情況選取需要的模塊,還可添加企業(yè)需要的其它模塊,這種系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)展性,可以與企業(yè)的發(fā)展變化相適應(yīng)。
三、總結(jié)與展望
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的絕對(duì)安全是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)發(fā)展的前提。由于財(cái)務(wù)問題涉及資金問題和公司機(jī)密等,任何一點(diǎn)漏洞都可能導(dǎo)致大量資金流失,因此,對(duì)其傳遞手段和儲(chǔ)存工具要求嚴(yán)格。網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)信息傳遞的重要工具,對(duì)其安全性
1評(píng)估采購績(jī)效結(jié)果分析
采購績(jī)效管理體系架構(gòu)中綜合評(píng)價(jià)表是衡量食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備采購績(jī)效指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)表,其采用平衡記分卡方法,從4個(gè)維度進(jìn)行分析,組織由財(cái)務(wù)、采購、儀器使用以及審計(jì)部門,專家、供應(yīng)商及采購主管等人員參加的定期采購績(jī)效評(píng)估活動(dòng),選擇并評(píng)估采購與供應(yīng)關(guān)系管理中KPI在食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備的采購管理中的實(shí)操情況,詳實(shí)記錄并寫出總體評(píng)價(jià)與改進(jìn)建議[10]。食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備采購績(jī)效指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)表中涵蓋下列諸方面內(nèi)容:采購計(jì)劃完成率、成套采購?fù)瓿陕?、采購質(zhì)量合格率、采購價(jià)格差異率、采購數(shù)量相符率、采購數(shù)量入庫率、降低采購成本率、預(yù)算費(fèi)用控制率、故障停概率、維修返修率、及時(shí)供應(yīng)率、采購方式合規(guī)率、采購合同與招投標(biāo)文件符合率、實(shí)際供貨與合同內(nèi)容不符率、實(shí)際付款金額與合同簽訂符合性、新供應(yīng)商開發(fā)數(shù)、用戶抱怨投訴率、性能驗(yàn)證不合格率、“4Q”認(rèn)證不正常率、單一來源采購成本合理性、固定資產(chǎn)與采購帳目符合率、信息化管理效果、檔案內(nèi)容詳實(shí)率、組織結(jié)構(gòu)合理性、售后服務(wù)到位率、人員培訓(xùn)完成率、合同與資金使用審計(jì)、采購客戶滿意率以及廉政建設(shè)滿意率等評(píng)估或考核指標(biāo)[11]。
2儀器設(shè)備運(yùn)行管理督查
采購績(jī)效管理體系構(gòu)件中運(yùn)行檢查表是食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備運(yùn)行管理監(jiān)督檢查表。依據(jù)校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則(CNAS-CL01:2006)中5.5.1~5.6.3條款和世界衛(wèi)生組織藥品質(zhì)量控制實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范(WHOGPCL)中12.1~13.2條款的設(shè)備和量值溯源有關(guān)技術(shù)要求,應(yīng)建立儀器設(shè)備運(yùn)行管理監(jiān)督檢查工作方案,形成長效檢查制度。該方案經(jīng)過在部分藥檢機(jī)構(gòu)近3年的推廣使用實(shí)踐證明,方案設(shè)計(jì)先進(jìn)、科學(xué)、實(shí)用及有效,但在檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足,現(xiàn)場(chǎng)提出改進(jìn)建議,完善了管理程序,彌補(bǔ)管理中的疏漏,為通過國際認(rèn)證和CNAS認(rèn)可起到了積極的作用,目前經(jīng)過定期的檢查,儀器設(shè)備的管理水平得到較大程度的改善和提高。食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備運(yùn)行管理監(jiān)督檢查表中所列檢查內(nèi)容主要包括:①內(nèi)務(wù),儀器設(shè)備的清潔和擺放的合理性;②標(biāo)識(shí),儀器設(shè)備是否有資產(chǎn)標(biāo)識(shí)、狀態(tài)標(biāo)識(shí),標(biāo)識(shí)內(nèi)容是否填寫完整和規(guī)范、粘貼位置是否符合要求、狀態(tài)標(biāo)識(shí)是否在有效期內(nèi)等;③檔案,儀器設(shè)備檔案目錄登記是否規(guī)范,卷內(nèi)目錄與盒內(nèi)資料是否相符,儀器設(shè)備購置資料是否齊全,儀器設(shè)備安裝驗(yàn)收資料是否齊全,儀器設(shè)備使用運(yùn)行資料是否齊全,檔案資料是否按規(guī)定時(shí)間歸檔,有檔案借閱記錄、使用記錄、維修記錄、專業(yè)保養(yǎng)記錄、日常保養(yǎng)記錄、性能驗(yàn)證資料及計(jì)量結(jié)果確認(rèn)等資料;④計(jì)量,是否按年度計(jì)量計(jì)劃按時(shí)實(shí)施儀器設(shè)備外檢和自檢,是否有儀器自檢規(guī)程和有統(tǒng)一格式的自檢記錄,自檢工作使用的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器是否溯源,儀器設(shè)備的期間核查是否按年度計(jì)劃實(shí)施,是否填寫全院統(tǒng)一格式的核查記錄,是否有期間核查SOP,期間核查所用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是否為有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì),無證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的量值能否溯源,使用的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是否在效期內(nèi),使用的標(biāo)準(zhǔn)器是否經(jīng)過法定資質(zhì)機(jī)構(gòu)檢定和(或)校準(zhǔn),是否在有效期內(nèi);⑤記錄,是否按要求擺放兩本一夾,使用記錄是否按要求填寫,是否有維修維護(hù)記錄、計(jì)量記錄等。檢查監(jiān)督的宗旨是檢查中發(fā)現(xiàn)問題,如發(fā)現(xiàn)經(jīng)計(jì)量后的儀器軟件未依據(jù)校準(zhǔn)結(jié)果及時(shí)修正,溫、濕度超限對(duì)檢測(cè)結(jié)果影響大的放置儀器房間無溫、濕度監(jiān)測(cè)記錄,使用過期版本期間核查記錄,使用年限長,使用頻繁且出具重要的檢測(cè)報(bào)告的儀器期間核查間隔時(shí)間過長,帶來不準(zhǔn)確檢測(cè)數(shù)據(jù)的高風(fēng)險(xiǎn)等問題,現(xiàn)場(chǎng)提出改進(jìn)建議,彌補(bǔ)了管理中的疏漏,完善了程序,提高了管理水平[12]。
3供應(yīng)商選擇與評(píng)估
采購績(jī)效管理體系架構(gòu)中供應(yīng)商評(píng)估表是食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備采購績(jī)效KPI單項(xiàng)指標(biāo)供應(yīng)商選擇與評(píng)估工作量化表。依據(jù)國際、國內(nèi)相關(guān)要求,選擇符合合適的價(jià)格(RP)、合適的質(zhì)量(RQ)、合適的數(shù)量(RQ)、合適的地點(diǎn)(RP)及合適的時(shí)間(RT)“5R”的供應(yīng)商使用。有效測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效至少包括:供應(yīng)商的能力和績(jī)效測(cè)量、明確的標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)(如測(cè)量供應(yīng)商質(zhì)量是否達(dá)到ISO9000、ISO14000等標(biāo)準(zhǔn)要求)、建立較全面的質(zhì)量管理體系、通過長時(shí)間的考核和量化指標(biāo)來展示其未來發(fā)展優(yōu)勢(shì)以及考核的結(jié)果與過去的績(jī)效進(jìn)行比對(duì)等內(nèi)容。同時(shí),制定供應(yīng)商選擇與評(píng)估工作方案也應(yīng)依據(jù)供應(yīng)商績(jī)效測(cè)量的7CS標(biāo)準(zhǔn),即資格、能力、承諾、控制、現(xiàn)金、成本及一致性等。依據(jù)相關(guān)評(píng)估要求與標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)工作實(shí)際制訂供應(yīng)商量化評(píng)估表[13]。供應(yīng)商評(píng)估表(初審)中包括評(píng)審的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)得分、得分等項(xiàng)目。評(píng)審內(nèi)容涉及下述內(nèi)容。(1)企業(yè)綜合實(shí)力。包括注冊(cè)資金、開戶行提供的資信證明、同類設(shè)備或服務(wù)相關(guān)業(yè)績(jī)、投訴、訴訟及法律糾紛情況等。(2)經(jīng)營管理方面。包括公司經(jīng)營管理理念、發(fā)展規(guī)劃及改進(jìn)計(jì)劃、用戶定單管理及信息安全性、技術(shù)服務(wù)保證體系及管理措施等。(3)品質(zhì)管理方面。具備公司質(zhì)量保證體系,組織機(jī)構(gòu)管理明確、建立質(zhì)量控制管理保障體系、嚴(yán)格把關(guān)供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量,應(yīng)有品質(zhì)驗(yàn)證實(shí)施方式及系統(tǒng),做到品質(zhì)控制及追溯,竭力確保用戶零投訴等。(4)技術(shù)服務(wù)能力及管理。包括應(yīng)建立銷售管理系統(tǒng)、倉儲(chǔ)管理及安全管理,建立售后服務(wù)管理體系等。(5)業(yè)績(jī)管理。包括制度狀況、組織程序和經(jīng)營狀況,創(chuàng)新及用戶滿意度等。供應(yīng)商跟蹤評(píng)價(jià)表(復(fù)審)中涉及供貨和安裝周期、設(shè)備或服務(wù)運(yùn)營狀況、備件充足率及響應(yīng)、提供的服務(wù)質(zhì)量、投訴和訴訟情況等內(nèi)容。依據(jù)儀器設(shè)備硬件保障質(zhì)量和水平在食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)中的重要性,針對(duì)食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備采購和管理現(xiàn)狀,建議應(yīng)加強(qiáng)新供應(yīng)商的篩選,包括與國際廠商、一級(jí)供應(yīng)商直接交流合作,減少中間環(huán)節(jié),必將獲得更好質(zhì)量的產(chǎn)品和節(jié)約大量的資金。
4采購合同簽訂與實(shí)施情況評(píng)估
采購績(jī)效管理體系架構(gòu)中合同評(píng)審表是食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備采購績(jī)效KPI單項(xiàng)指標(biāo)采購合同管理評(píng)估指標(biāo)表。為了提高政府采購資金的使用效益,維護(hù)國家利益和社會(huì)公共利益,保護(hù)政府采購單位的合法權(quán)益,促進(jìn)廉政建設(shè),采購主管或合同審核人應(yīng)依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)、合同締約和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真審查招標(biāo)采購合同。合同評(píng)審表的制定依據(jù)是中華人民共和國政府采購法和中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法,考核指標(biāo)和評(píng)估內(nèi)容包括下述內(nèi)容。(1)招標(biāo)階段。①供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商或招標(biāo)公司是否有在儀器設(shè)備招標(biāo)采購中為了追求利潤,采取制造主體合法、真實(shí)的假相,在投標(biāo)時(shí)虛假應(yīng)標(biāo)的行為;②供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商或招標(biāo)公司招標(biāo)的儀器設(shè)備是否有滿足不了客戶技術(shù)指標(biāo)要求,有圈標(biāo)串標(biāo)行為;③供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商或招標(biāo)公司是否有擅自刪除和更改某些性能指標(biāo)、降低技術(shù)參數(shù)以次充好;④減少儀器配置和附件數(shù)量;⑤減少質(zhì)量保證時(shí)間或降低售后服務(wù)質(zhì)量等行為。(2)簽訂階段。①專業(yè)人員審核技術(shù)規(guī)格偏離表,是否出現(xiàn)與招標(biāo)文件要求不符合的條款、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)、配件備件和售后服務(wù)等是否與投標(biāo)文件一致;②合同是否按程序簽訂等。(3)執(zhí)行階段。①驗(yàn)收中生產(chǎn)廠商或供應(yīng)商是否按合同條款儀器品名、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、備件和配件等條款提供全新的儀器設(shè)備或配件;②生產(chǎn)廠商或供應(yīng)商是否按合同時(shí)間和地點(diǎn)條款要求送達(dá);③安裝過程是否按合同條款和安裝技術(shù)程序操作;④生產(chǎn)廠商是否按合同條款進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試,運(yùn)行結(jié)果是否達(dá)標(biāo);⑤生產(chǎn)廠商是否按合同條款要求測(cè)試項(xiàng)目完成性能驗(yàn)證;⑥結(jié)果是否符合相關(guān)要求等。(4)售后服務(wù)。①生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商是否按合同簽訂時(shí)間按時(shí)培訓(xùn);②生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商是否按合同簽訂地點(diǎn)包括境外和人員數(shù)量進(jìn)行培訓(xùn);③生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商把產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者之后,按合同條款為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù),包括在質(zhì)量保證期內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)和保養(yǎng)等;④生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商是否按合同要求對(duì)儀器進(jìn)行包裝和運(yùn)輸?shù)取?5)維護(hù)維修。①在質(zhì)量保證期后簽訂的維護(hù)維修合同的執(zhí)行率;②審核維護(hù)維修項(xiàng)目;③記錄統(tǒng)計(jì)儀器的返修率等。(6)付款階段。①生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商是否按合同條款金額準(zhǔn)時(shí)交付履約保證金;②使用單位財(cái)務(wù)是否按合同金額準(zhǔn)時(shí)付款及返履約保證金;③使用單位財(cái)務(wù)賬目與實(shí)物是否相符合等??荚u(píng)人員寫出總體評(píng)價(jià)并提出改進(jìn)建議。
5儀器設(shè)備驗(yàn)證效果評(píng)價(jià)
采購績(jī)效管理體系架構(gòu)中“4Q”結(jié)果表是食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備采購績(jī)效KPI單項(xiàng)指標(biāo)“4Q”效果考核表。根據(jù)國際通行規(guī)定,要對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行“4Q”認(rèn)證?!?Q”結(jié)果表中主要指標(biāo)和考核內(nèi)容包括下述內(nèi)容。(1)采購前期。在采購目標(biāo)產(chǎn)品時(shí)尤其單一來源采購,應(yīng)對(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、儀器設(shè)備功能進(jìn)行核實(shí)、確認(rèn)以滿足客戶的技術(shù)需求。(2)合同階段。①核查“4Q”相關(guān)技術(shù)指標(biāo)和要求是否在合同中體現(xiàn);②驗(yàn)收和安裝階段,安裝場(chǎng)地、溫濕度要求、排風(fēng)、排水及電源等是否符合試驗(yàn)要求,安裝過程是否按合同條款和安裝技術(shù)程序操作;③生產(chǎn)廠商是否按合同條款或確認(rèn)的操作規(guī)范進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試,運(yùn)行記錄結(jié)果是否達(dá)標(biāo)并滿足相關(guān)藥典的實(shí)驗(yàn)要求;④生產(chǎn)廠商是否按合同條款要求測(cè)試項(xiàng)目完成性能驗(yàn)證,結(jié)果是否符合相關(guān)要求等。(3)運(yùn)行階段。①運(yùn)行全過程是否滿足圖紙?jiān)O(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和要求,出現(xiàn)狀況進(jìn)行維修后應(yīng)滿足要求;②移機(jī)再次安裝時(shí)應(yīng)完全按照首次安裝程序和要求進(jìn)行;③設(shè)備運(yùn)行全過程中應(yīng)嚴(yán)格按照儀器操作SOP進(jìn)行;④須周期進(jìn)行性能測(cè)試。儀器設(shè)備移機(jī)再次安裝或主要部件維修后至少要完成主要項(xiàng)目的測(cè)試,性能測(cè)試結(jié)果應(yīng)滿足相關(guān)要求等,考評(píng)人員寫出總體評(píng)價(jià)并提出改進(jìn)建議[14]。
6儀器設(shè)備采購績(jī)效管理體系結(jié)果評(píng)價(jià)
食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備采購績(jī)效評(píng)估體系的構(gòu)件,不僅能夠優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程,提高工作效率和質(zhì)量,還能夠促進(jìn)創(chuàng)新,使管理思想、管理方式及管理實(shí)踐達(dá)到新的高度,全面提升儀器設(shè)備采購水平,推動(dòng)采購管理工作盡早達(dá)到國際化水準(zhǔn)。構(gòu)建儀器設(shè)備采購績(jī)效評(píng)估方式和先進(jìn)的評(píng)估方法,要將單項(xiàng)評(píng)估和整體評(píng)估結(jié)合起來,把日常監(jiān)測(cè)和定期評(píng)估結(jié)合起來;將采購前、采購中及采購后評(píng)估結(jié)合起來;采購部門、使用部門和有關(guān)專家的評(píng)估結(jié)合起來;將定性和定量的評(píng)估結(jié)合起來;評(píng)估指標(biāo)及評(píng)估主體明確,評(píng)估方法科學(xué)實(shí)用,評(píng)估人員全面有代表性,評(píng)估程序嚴(yán)謹(jǐn)公正,評(píng)估結(jié)果有效。同時(shí),儀器設(shè)備采購績(jī)效評(píng)估體系經(jīng)過實(shí)踐對(duì)其完整性、可行性及創(chuàng)造的效益進(jìn)行評(píng)估,針對(duì)儀器設(shè)備采購績(jī)效評(píng)估體系,包括績(jī)效指標(biāo)體系、績(jī)效評(píng)估過程、績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用以及制定戰(zhàn)略參考價(jià)值等進(jìn)行全過程、全視角審視。
7結(jié)語