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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場分析范文第1篇

今年1月15日國家衛(wèi)計(jì)委公布的《遠(yuǎn)程醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指南》除了對建立國內(nèi)遠(yuǎn)程醫(yī)療的服務(wù)體系要進(jìn)行全面規(guī)劃之外，也重點(diǎn)提出了建設(shè)遠(yuǎn)程醫(yī)療信息系統(tǒng)需要考慮保護(hù)患者信息隱私要求、保護(hù)會診機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息需求、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的安全防護(hù)需求，安全管理制度需求。

當(dāng)前國內(nèi)醫(yī)療及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)＜覍h(yuǎn)程醫(yī)療的關(guān)注點(diǎn)包括：醫(yī)生私人提供遠(yuǎn)程問診的合法性，從事遠(yuǎn)程醫(yī)療的運(yùn)營平臺如何管理個(gè)人的健康信息數(shù)據(jù)，如何建立統(tǒng)一的遠(yuǎn)程信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議等等，幾乎都有所涉及，而這一切起源于“2014年遠(yuǎn)程醫(yī)療元年”的時(shí)間線亮相。

匆匆而過的遠(yuǎn)程醫(yī)療“元年”

在描述“遠(yuǎn)程醫(yī)療”的時(shí)候，百度百科給出的答案實(shí)際上已經(jīng)包括了移動醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等范疇，這一概念在醫(yī)療業(yè)內(nèi)也是非常認(rèn)可的。

2014年當(dāng)之無愧是“中國遠(yuǎn)程醫(yī)療元年”。1月，瑞士知名遠(yuǎn)程心臟監(jiān)控服務(wù)提供商lifewatch宣布與中國電信簽署諒解備忘錄，這意味著中國電信將開賣lifewatch生產(chǎn)的全球首款醫(yī)療診斷手機(jī)，3月，華為在2014世界移動通信大會上向運(yùn)營商客戶展示遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案，表達(dá)了其致力于解決百姓看病難、看名醫(yī)更難問題的決心?？梢哉f，遠(yuǎn)程醫(yī)療的巨大潛力，已攪動了通信行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)整合的市場。

“我國醫(yī)療衛(wèi)生資源80%分布在大中城市，而在大中城市中又有80%的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在各大知名醫(yī)院。”對此，總醫(yī)院原副院長范利建議，加速推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)惠民工程，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源能惠及更多地區(qū)的患者。

一些傳統(tǒng)醫(yī)院中的遠(yuǎn)程醫(yī)療科室在過去填補(bǔ)了空缺，隨著云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程醫(yī)療真正在中國走出了醫(yī)院內(nèi)的空間。中科院深圳先進(jìn)研究院通過7―8年的發(fā)展，和國家衛(wèi)計(jì)委合作在安徽、重慶、山西等5個(gè)省市建設(shè)示范試點(diǎn)，與當(dāng)?shù)鼗鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)成遠(yuǎn)程醫(yī)療合作。

但是這樣的合作模式仍需要時(shí)間來推動，“目前從投入及發(fā)展趨勢上來看，傳統(tǒng)的診療方式仍占90%以上，在服務(wù)方面遠(yuǎn)程醫(yī)療可能稍微多一些優(yōu)勢，但是也只能占到當(dāng)前診療服務(wù)的10%左右”。中科院深圳先進(jìn)研究院醫(yī)工所副所長王磊介紹，目前有數(shù)字統(tǒng)計(jì)，約有85%的醫(yī)療投資被用來投入到大型診療設(shè)備的更新中，醫(yī)院根本沒有更多精力來發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療。

2014年可穿戴設(shè)備的興起，加快了國內(nèi)遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展速度。百度的咕咚手環(huán)是一款基于百度云開發(fā)的智能可穿戴設(shè)備，主打“運(yùn)動狀態(tài)提醒”、“睡眠監(jiān)測”、 “智能無聲喚醒”等功能。瞄準(zhǔn)可穿戴設(shè)備的還有聯(lián)想、華為、阿里巴巴、小米等企業(yè)。據(jù)國內(nèi)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢預(yù)計(jì).2016年中國穿戴設(shè)備將央速增至7350萬臺，市場規(guī)模達(dá)169.4億元

同樣在這一年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾起高達(dá)數(shù)千萬美元的融資事件也都發(fā)生在移動醫(yī)療領(lǐng)域。春雨醫(yī)生、丁香園、好大夫在線等專注移動醫(yī)療市場的網(wǎng)站通過引進(jìn)傳統(tǒng)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，為廣大用戶提供在線診療服務(wù)。并通過和線下就診合作打造了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)模式。這種嶄新的診療模式因?yàn)榉?wù)可靠、價(jià)格便宜在網(wǎng)絡(luò)上吸引了數(shù)百萬的擁躉，成為中國醫(yī)療行業(yè)新的生力軍。

遠(yuǎn)程醫(yī)療是把雙刃劍

遠(yuǎn)程醫(yī)療的優(yōu)勢很多，簡單來說它不但能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益以及給人們生活帶來便利性，還能給保險(xiǎn)公司和遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商帶來收益，同時(shí)能提高醫(yī)生們工作效率，減少病人上門求醫(yī)次數(shù)及成本。

國外一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，遠(yuǎn)程醫(yī)療能將醫(yī)生會診次數(shù)減少93%，這樣就能為消費(fèi)者每次會診節(jié)省103美元，緊急救助會診節(jié)省1067美元。根據(jù)研究報(bào)告50%的醫(yī)生可以提供遠(yuǎn)程服務(wù)，70%的病人電子病歷也可以通過遠(yuǎn)程獲取。在不斷騰飛的遠(yuǎn)程醫(yī)療中.最大的受益者將會是病人。隨著技術(shù)的發(fā)展，病人可以獲得更快更好的醫(yī)療服務(wù)。

中國在推廣遠(yuǎn)程醫(yī)療方面也不遺余力，從政府、市場等多個(gè)層面進(jìn)行了拉動。今年1月19日由總I里主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議通過了

對于中國遠(yuǎn)程醫(yī)療市場的誘人前景，不少投資機(jī)構(gòu)和企業(yè)表示會抓住機(jī)遇，推動遠(yuǎn)程醫(yī)療逐漸在全國普及 但實(shí)際上在醫(yī)療界人士看來，國內(nèi)遠(yuǎn)程醫(yī)療發(fā)展并不如外界認(rèn)為的那么樂觀。目前國內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革尚未完成、醫(yī)療設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一及傳統(tǒng)的就醫(yī)習(xí)慣等因素，導(dǎo)致了遠(yuǎn)程醫(yī)療在發(fā)展之初就存在一些安全隱患。

對于安全性的問題，浙江數(shù)字醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)研究院全科健康管理研究中心副主任鄭杰對記者表示，院院之間的診療一般是采用VPN專網(wǎng)通道，兩邊各自對接自己的數(shù)據(jù)源，所以安全性問題不大。遠(yuǎn)程醫(yī)療的安全性問題主要指的是院外服務(wù)，患者端數(shù)據(jù)通過傳感設(shè)備采集上來，服務(wù)端連接外部的廣域網(wǎng)，這就存在一部分安全問題。此外，大范圍的遠(yuǎn)程醫(yī)療包括移動醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，患者的一些信息是可以被平臺運(yùn)營商獲得的，平臺運(yùn)營商本身的安全問題會變得更敏感，未來國家要在法律層面上對遠(yuǎn)程服務(wù)做一些準(zhǔn)入和認(rèn)證限制。

《遠(yuǎn)程醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指南》也列出了一些重點(diǎn)，比如遠(yuǎn)程醫(yī)療中涉及到的患者電子病歷、健康檔案、會診信息、影像數(shù)據(jù)等，其安全性都是業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的問題，但目前最大的障礙是沒有統(tǒng)一的規(guī)范 “只有當(dāng)每個(gè)醫(yī)院對標(biāo)準(zhǔn)的對外接口達(dá)成共識的時(shí)候.遠(yuǎn)程醫(yī)療產(chǎn)業(yè)才能踏上一個(gè)更高臺階，目前一些醫(yī)院也苦干沒有標(biāo)準(zhǔn)的接口來上傳數(shù)據(jù)而束手無策?！编嵔鼙硎?，真正做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一還是很遙遠(yuǎn)的事情。

如何解決安全隱患？

隨著在線診療模式的出現(xiàn)，越來越多的醫(yī)護(hù)人員可以通過提供服務(wù)獲得可觀的收入。據(jù)專家反映目前患者和一些醫(yī)護(hù)人員對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療好評如潮；它不僅提高了診斷的方便性，也減少了大醫(yī)院的壓力但是也有一部分網(wǎng)絡(luò)用戶對于那些由醫(yī)生私自提供的遠(yuǎn)程服務(wù)安全性及后續(xù)的保障仍有些擔(dān)心。針對此2014年國家衛(wèi)計(jì)委曾經(jīng)專門出臺了一項(xiàng)通知，禁止醫(yī)生私自提供遠(yuǎn)程服務(wù)，違者將會面臨吊銷醫(yī)師執(zhí)照的懲罰。

在今年《遠(yuǎn)程醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指南》公布之后，多位醫(yī)療行業(yè)人士也都從自己的角度進(jìn)行了解讀。中科院深圳先進(jìn)研究院醫(yī)工所副所長王磊表示，這是對當(dāng)前所有提供遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)的個(gè)人和機(jī)構(gòu)的一種規(guī)范行為，重點(diǎn)包括：制定醫(yī)生和診斷機(jī)構(gòu)診療業(yè)務(wù)流程，在個(gè)人健康信息數(shù)據(jù)的傳輸存儲等方面建立統(tǒng)一的通信標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)在技術(shù)和設(shè)備提供方面，更需要建立相關(guān)的保障措施 “ 現(xiàn)在中科院深圳先進(jìn)研究院正在和各地合作遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，我們可以通過配置專用的計(jì)算機(jī)設(shè)備和操作系統(tǒng)軟件，來保障遠(yuǎn)程醫(yī)療的安全，患者和用戶的健康數(shù)據(jù)也不會泄密?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場分析范文第2篇

富士PACS是90年代初在美國開發(fā)的，主要銷往美國、日本和歐洲，2007年正式進(jìn)入中國市場。近5年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和軟硬件技術(shù)的成熟，富士醫(yī)療IT在日本市場發(fā)展勢頭良好，從5年前的300家用戶發(fā)展到現(xiàn)在1500家，平均每年增長200多家。

“不同于很多早在2000年前就開始研究PACS的企業(yè)，富士PACS進(jìn)入中國市場相對較晚。所以目前在國內(nèi)的市場份額不是很高，仍有很大的發(fā)展空間?！编嚵φf，“因?yàn)楦皇縋ACS開發(fā)之初的理念和著眼點(diǎn)是基于互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)，所以在早期受限于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，沒有得到很好的推廣?！?/p>

PACS發(fā)展三階段

自2011年始，衛(wèi)生部將發(fā)展縣級醫(yī)院PACS作為縣醫(yī)院能力建設(shè)的重點(diǎn)工作，可以說，PACS建設(shè)無論對基層醫(yī)療服務(wù)改善還是對區(qū)域醫(yī)療協(xié)同機(jī)制的建立都具有重要意義。對于當(dāng)前國內(nèi)PACS市場的發(fā)展和趨勢變化，鄧力認(rèn)為我國PACS發(fā)展可以分為三個(gè)階段：2000年~2005年是第一階段，2005年~2010年是第二階段，2010年~2015年是第三階段。

2000年以前，國內(nèi)醫(yī)院的影像科只有單機(jī)工作站，還沒有PACS系統(tǒng)的概念。到2005年時(shí)，科室級PACS應(yīng)用和本地化RIS得到了一定程度的開發(fā)和應(yīng)用。當(dāng)部分國外PACS廠商進(jìn)入中國后，發(fā)現(xiàn)RIS系統(tǒng)并不適用于中國醫(yī)生的工作習(xí)慣，所以就出現(xiàn)了兩種發(fā)展路子――國外公司將PACS引進(jìn)后，開始做RIS的本地化工作；國內(nèi)公司在市場分析的基礎(chǔ)上，開發(fā)比較有特色的本地RIS模式。這是我國PACS第一階段的發(fā)展。

第二階段中，部分醫(yī)院開始關(guān)注整個(gè)影像業(yè)務(wù)流程，科室級PACS到全院PACS得到發(fā)展，并開始與HIS集成。

到了2010年以后，PACS發(fā)展進(jìn)入了第三個(gè)階段，這個(gè)階段出現(xiàn)了醫(yī)院內(nèi)部和醫(yī)院外部兩個(gè)發(fā)展方向。一方面是PACS在院內(nèi)的橫向發(fā)展：隨著大型醫(yī)院超聲、內(nèi)鏡工作站的發(fā)展，將其像放射科一樣進(jìn)行業(yè)務(wù)整合、信息集成，是不少醫(yī)院正在考慮的問題。另一個(gè)方面是院內(nèi)縱向發(fā)展，PACS通過與HIS和EMR，以及臨床科室醫(yī)生工作站的信息整合，實(shí)現(xiàn)了覆蓋全院的影像信息服務(wù)流程優(yōu)化管理。這樣跨影像科室和臨床科室的信息整合，就是一個(gè)完整意義上的全院PACS?！斑@就是當(dāng)前的大影像、大流程概念――即只要全院涉及影像檢查的醫(yī)療項(xiàng)目，都將其納入影像流程中統(tǒng)籌管理，由科室PACS向全院級的大影像、大流程轉(zhuǎn)變。以方便安排病人就診服務(wù)和醫(yī)院整體影像檢查管理?！编嚵忉屨f。

第二個(gè)方向就是醫(yī)院外部發(fā)展。當(dāng)醫(yī)院的信息系統(tǒng)發(fā)展成熟，院間將進(jìn)一步密切協(xié)作，為患者提供更好的服務(wù)，這是一個(gè)趨勢，將來必須會走入資源共享和醫(yī)療協(xié)同的路程。但醫(yī)療上的共享不是隨意的、簡單的互聯(lián)網(wǎng)式的數(shù)據(jù)共享，而是一個(gè)在嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程、規(guī)范的管理和信息有效控制前提下的共享和應(yīng)用，而非簡單地將醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲與共享。雖然目前不同醫(yī)院間信息共享難度仍然很大，但這卻是一個(gè)必然的趨勢，是醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

“更高性能，更好應(yīng)用和較少投入”促歐美、日本市場快速增長

要說富士的企業(yè)理念，富士膠片（中國）投資有限公司經(jīng)營管理部，中國區(qū)對外事務(wù)高級經(jīng)理史詠華女士說：“富士的企業(yè)理念就是‘綠色、環(huán)保’，為提高人們的生活質(zhì)量而努力。所以，富士所有的產(chǎn)品都是基于此理念而設(shè)計(jì)開發(fā)的?！备皇縋ACS也是秉持著“更低成本，獲得更好應(yīng)用”的理念而設(shè)計(jì)開發(fā)，正好切合了現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境，所以這兩年在國外市場獲得了快速增長。

“我們都知道，現(xiàn)在不論國內(nèi)外，醫(yī)院的信息化投入是非常大的，即使在國內(nèi)，信息化建設(shè)的投入也是以百萬千萬計(jì)量。”鄧力分析說，“所以，應(yīng)用成本和更好的性能補(bǔ)償之間的協(xié)調(diào)性，就成了CIO考慮的問題。”所以富士PACS在設(shè)計(jì)時(shí)就迎合了“低投入，高性能；同樣投入，更高性能”的需求，將軟件和硬件發(fā)揮出最大的性能值。

固定的投入，怎么能保證一個(gè)更好的性能？這就涉及到幾個(gè)方面的技術(shù)――一個(gè)是軟件的架構(gòu)，二是對硬件資源的管理和應(yīng)用?！案皇渴侨虻谝患议_發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的PACS系統(tǒng)的公司。通俗一點(diǎn)說就是――每個(gè)病人都建有對應(yīng)的基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的查詢地址。在查詢患者信息時(shí)，就像用百度在互聯(lián)網(wǎng)上搜索一樣方便。多家醫(yī)院中只要是建立了數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和授權(quán)，就可以實(shí)現(xiàn)同一患者在不同醫(yī)院的診療信息全部調(diào)閱。”鄧力對富士PACS技術(shù)細(xì)節(jié)解讀說。

同時(shí)，在對硬件資源的管理方面，富士的理念是將軟件應(yīng)用到虛擬化中去，而且富士是唯一拿到全球最大的虛擬化公司VMWARE的虛擬化軟件授權(quán)的公司。這也是VMWARE給醫(yī)療行業(yè)的唯一一個(gè)授權(quán)認(rèn)證。

富士基于互聯(lián)網(wǎng)的PACS架構(gòu)，解決了系統(tǒng)靈活性和應(yīng)用性能之間的矛盾，而且在臨床應(yīng)用上提供豐富的專業(yè)應(yīng)用功能。能提供豐富、強(qiáng)大的圖像處理和應(yīng)用功能，包括現(xiàn)在最新開發(fā)的，專業(yè)三維影像后處理功能。

“當(dāng)初我去泰國最大的一家教學(xué)醫(yī)院考察，這家醫(yī)院擁有1200張床，每天500位患者的檢查量。通過虛擬化管理后，只有三臺中檔服務(wù)器就能維持高性能常年運(yùn)轉(zhuǎn)。而且基于新的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的軟件，在教學(xué)醫(yī)院工作站點(diǎn)的擴(kuò)展和應(yīng)用方面也非常便利。”鄧力說，“同時(shí)，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初就考慮到了醫(yī)療集團(tuán)、區(qū)域醫(yī)療的應(yīng)用，其自身可以管理多家醫(yī)院和區(qū)域的數(shù)據(jù)，不需額外添加第三方系統(tǒng)?！?/p>

服務(wù)中國醫(yī)改

當(dāng)問及富士在國內(nèi)的市場份額時(shí)，鄧力坦言目前國內(nèi)的市場還有很大的成長空間?！捌鋵?shí)國內(nèi)醫(yī)院信息化建設(shè)還存在摸索和疑惑心理，希望這種心態(tài)能盡早得到調(diào)整?！编嚵τ芍缘卣f。

確實(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在國內(nèi)的信息化建設(shè)是政府投資行為、醫(yī)院投資行為相結(jié)合。目前不少大型醫(yī)院的著眼點(diǎn)還處在一個(gè)發(fā)展上升階段，想看到醫(yī)院的硬件水平和檔次，并希望增加更多的服務(wù)器硬件、以及更大容量的存儲設(shè)備，以及如何投入得更多、更完善。所以從目前來看，我們的部分醫(yī)院在綠色、環(huán)保價(jià)值觀上還有待進(jìn)一步調(diào)整，還應(yīng)盡快將著眼點(diǎn)從更多的硬件投入轉(zhuǎn)變到更高性能和更好的應(yīng)用上。

鄧力說，為了更好地服務(wù)中國醫(yī)改，也考慮到目前富士產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和產(chǎn)品定位，富士主要將二線城市、地市級那些即有較高的要求，預(yù)算又相對緊張的醫(yī)院設(shè)為目標(biāo)市場，這些醫(yī)院的數(shù)量也相當(dāng)龐大。

創(chuàng)新無處不在

其實(shí)，富士專注在影像業(yè)務(wù)是有一定的歷史淵源的，而且其影像和信息兩個(gè)部門都跟醫(yī)療相關(guān)。富士是最早從事數(shù)字醫(yī)學(xué)影像技術(shù)研究的公司，在早期醫(yī)生們還都用膠片的時(shí)候，富士就已經(jīng)開始數(shù)字領(lǐng)域的研究。那時(shí)候并沒有CT、CR、DR等影像設(shè)備，所以部分專家就開始著眼于如何把醫(yī)學(xué)影像轉(zhuǎn)化為數(shù)字?！斑@個(gè)想法很偉大，很創(chuàng)新。我們可能連想都想不到，在大家都用膠片時(shí)，富士就已經(jīng)有人在研究數(shù)字化的問題了。這個(gè)研究帶來的成果就是――全世界第一臺CR，即全世界第一臺數(shù)字影像設(shè)備就是富士研發(fā)設(shè)計(jì)出來的?！备皇窟@種創(chuàng)新理念確實(shí)讓人嘆服。

還有一個(gè)非常有趣的數(shù)據(jù)，富士民用彩色膠卷業(yè)務(wù)，2000年時(shí)占到影像事業(yè)部營業(yè)額中的19%，到2010年時(shí)則只占到1%。而民用膠卷的營業(yè)額最高峰時(shí)曾經(jīng)占到全球主要業(yè)務(wù)的70%，現(xiàn)在卻下滑到僅占影像事業(yè)部營業(yè)額中的1%。這個(gè)數(shù)據(jù)的變化有一定的必然性，因?yàn)殡S著計(jì)算機(jī)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，民用彩色膠卷已經(jīng)越來越轉(zhuǎn)變?yōu)樾》秶鷳?yīng)用，但是膠片研發(fā)與生產(chǎn)中積累的尖端材料和生命科學(xué)技術(shù)卻催生出了富士集團(tuán)中一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)――化妝品。

化妝品是我們很熟悉的一個(gè)產(chǎn)品系列，其實(shí)在富士公司中，研究化妝品的創(chuàng)意得益于其產(chǎn)品線上的原材料之一――膠原蛋白。在彩色膠片保存過程中，膠原蛋白涂層上混合一些特殊化工原料，能使膠片在保存中防紫外線、防氧化、防霉變和腐蝕，保持膠卷底片和照片影像色彩長期穩(wěn)定和不褪色。而“膠原蛋白”正是美容行業(yè)中抗衰老的佳品。富士研究團(tuán)隊(duì)將長期積累的研究成果轉(zhuǎn)化到研究提高人類健康和抗衰老方面，取得了很多保持肌膚彈性和青春的重要發(fā)現(xiàn)，并應(yīng)用到開發(fā)新一代美容化妝品中。正是基于“膠原蛋白”在化妝品行業(yè)中的特殊應(yīng)用，富士集團(tuán)又創(chuàng)新了一條產(chǎn)品線――化妝品，可謂創(chuàng)意無限。

采訪后記

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場分析范文第3篇

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程日益臨近，傳統(tǒng)的商務(wù)模式存在的局限性，毋庸質(zhì)疑已不能適用于未來的發(fā)展。

迄今為止，電子商務(wù)的成功模式還沒有定論，也沒有人詮釋發(fā)現(xiàn)這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)的規(guī)律性。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需要新型的電子商務(wù)模式，突破概念想法膚淺、物流配送原始、信用支付脫節(jié)的現(xiàn)狀，制訂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所需信守的規(guī)則，使各行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中尋找到各自的市場位置?！叭胧馈鼻跋鄬β浜蟮闹袊娮由虅?wù)市場需要新型的電子商務(wù)模式，才能把握契機(jī)縮短差距。

為此，就必須將網(wǎng)絡(luò)作為‘業(yè)務(wù)平臺或商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施’完全普遍化，為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供一個(gè)最佳的結(jié)合點(diǎn)，引領(lǐng)新舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的真正對接，這必將使之率先于互聯(lián)網(wǎng)潮流的最前列。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第四個(gè)階段，超越創(chuàng)造概念與模式的層面，推出“以客戶為中心”的服務(wù)理念。為各行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中提供更準(zhǔn)確的市場分工與市場定位。

第二節(jié) DA&C的商務(wù)模式

DA&C的目標(biāo)

為所有加盟企業(yè)的商品與服務(wù)，提供一條能自由進(jìn)出世界各國市場的安全的數(shù)字化通道；

同時(shí)為各類消費(fèi)群體提供自由、快捷、便宜、安全并能充分體現(xiàn)其個(gè)性的全新的數(shù)字化服務(wù)。

DA&C的模式概述

不論是傳統(tǒng)商務(wù)還是電子商務(wù)，決定其成功的最關(guān)鍵點(diǎn)就是“客戶”，而現(xiàn)在真正制約我國電子商務(wù)發(fā)展的，也恰恰是網(wǎng)絡(luò)客戶嚴(yán)重不足。為此，DA&C工作室的成員設(shè)計(jì)一種新型的商務(wù)模式，我們暫且稱之為“DA&C模式”。

DA&C模式與傳統(tǒng)電子商務(wù)的最大區(qū)別在于，為吸引普通消費(fèi)者接受網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的行為，突破了現(xiàn)有的傳統(tǒng)電子商務(wù)被動模式，設(shè)計(jì)了一種前所未有的數(shù)字化服務(wù)商店。通過遍部于各個(gè)社區(qū)于商業(yè)區(qū)的數(shù)字服務(wù)商店，及全面綜合的數(shù)字智能化商業(yè)信息平臺，為絕大多數(shù)不具備上網(wǎng)條件的普通消費(fèi)者，提供豐富的商品服務(wù)資訊、可靠的網(wǎng)絡(luò)信息、安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、多元化的結(jié)算方式、系統(tǒng)化的物流配送等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

DA&C模式的主要架構(gòu)由“市場運(yùn)營、網(wǎng)站運(yùn)行、組織管理”三大支撐體系組成。

第三節(jié) DA&C的市場運(yùn)營

競爭對手分析

目前，最大的競爭對手將來自所有‘堅(jiān)持’傳統(tǒng)商業(yè)模式的商業(yè)企業(yè)，但隨著DA&C商業(yè)模式的不斷普及，數(shù)字化消費(fèi)被逐步接受，DA&C的市場將呈幾何級擴(kuò)展。吸引傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型是市場的必然趨勢。

而現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)，因其在具體操作程序上與我們存在的根本差別，所以短期內(nèi)無法對我們形成現(xiàn)實(shí)的競爭力。DA&C電子商務(wù)模式制造的概念與范示，使DA&C占有市場的先機(jī)，擁有肯定的品牌優(yōu)勢，確立DA&C在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的絕對可持續(xù)發(fā)展性。

DA&C在市場推廣、業(yè)務(wù)拓展過程中，將與一些垂直型行業(yè)化網(wǎng)站接觸，考慮品牌合作、資源共享，合作方式將多樣化，以進(jìn)一步擴(kuò)大DA&C的服務(wù)范圍與規(guī)模。

市場背景分析

無限空間的互聯(lián)網(wǎng)世界，隨著各種服務(wù)不斷的細(xì)分化、專業(yè)化，商品制造和供應(yīng)企業(yè)惟恐落后于數(shù)字經(jīng)濟(jì)，無一例外耗費(fèi)財(cái)力、人力建立和維護(hù)沒有創(chuàng)造任何效益的網(wǎng)站，各商業(yè)網(wǎng)站雜亂堆砌的“商品市場”，造成網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)上無序繁雜的搜索查找……，這一切只是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程，垂直站點(diǎn)進(jìn)一步分流只是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)一步系統(tǒng)化，電子商務(wù)市場終將出現(xiàn)服務(wù)型、綜合化的必然趨勢。

電子商務(wù)的網(wǎng)上商品交易并未形成規(guī)模市場，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用并未有機(jī)結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)生存發(fā)展被現(xiàn)有的商務(wù)模式所制約。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，信息的不互通、不對稱。國際電子商務(wù)的所有滯留問題，卻恰恰預(yù)示著電子商務(wù)市場的無限前景和優(yōu)越的環(huán)境。DA&C以提供綜合化的商業(yè)信息及交易服務(wù)為創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)，新型的電子商務(wù)模式不再局限于直接上網(wǎng)的用戶，DA&C將擁有十分廣闊的市場空間和龐大的潛在用戶群。

盡管DA&C的服務(wù)面向全球，但出于本土因素，DA&C發(fā)展的初始階段將首先培育中國市場。

目標(biāo)市場分析

全球沒有上網(wǎng)的用戶還有五十多億。根據(jù)CNNIC的樂觀估計(jì)，到2002年中國沒有上網(wǎng)的用戶就有十二億多人。在DA&C電子商務(wù)模式下，這將是一個(gè)龐大的潛在市場。

在公司發(fā)展的初始階段，在中國即將“入世”的大背景下，終端目標(biāo)市場將主要面向中國普通消費(fèi)群體。

當(dāng)中國市場的培育日趨完善后，再結(jié)合國內(nèi)市場的成功經(jīng)驗(yàn)，逐步向國際市場領(lǐng)域擴(kuò)展。

市場營銷策略

由于全球目前電子商務(wù)市場基礎(chǔ)條件日趨成熟，浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界繁雜無序的各類網(wǎng)站林立，網(wǎng)絡(luò)用戶事無巨細(xì)地?zé)o序搜尋是阻礙網(wǎng)絡(luò)信息流通的最大障礙。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)投身電子商務(wù)，實(shí)際上是改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)運(yùn)作手段，是持續(xù)發(fā)展的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，而不是轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)公司。對一個(gè)立足于服務(wù)的綜合型創(chuàng)新電子商務(wù)公司而言，目前全面進(jìn)入國際電子商務(wù)市場是最佳時(shí)機(jī)。

DA&C在社區(qū)與商業(yè)區(qū)設(shè)置的社區(qū)數(shù)字服務(wù)商店與商業(yè)區(qū)數(shù)字服務(wù)商店以加盟合作的方式，成為DA&C電子服務(wù)的重要構(gòu)建。規(guī)范化的數(shù)字聯(lián)盟區(qū)域和綜合型的數(shù)字連鎖區(qū)域，通過植根于消費(fèi)者目所能及的數(shù)字化服務(wù)商店，使DA&C把握消費(fèi)市場全面擴(kuò)張的先機(jī)，我們將擁有的龐大潛在消費(fèi)群體，是DA&C強(qiáng)大的市場依托。而傳統(tǒng)企業(yè)，無論傳統(tǒng)商務(wù)還是電子商務(wù)，所要吸引的都是客戶，最終必將以贏利為目的。

DA&C將擁有的龐大消費(fèi)群體，以及DA&C完整獨(dú)特的支撐體系確保的網(wǎng)上信息的可靠性和網(wǎng)上交易的合理性，使DA&C吸引企業(yè)加盟其數(shù)字聯(lián)盟區(qū)域成為最大限度的可能，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然趨勢。

第四節(jié) DA&C的網(wǎng)站運(yùn)行

由三大網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)區(qū)域構(gòu)成的DA&C網(wǎng)站運(yùn)行模式，將很好的支撐整體方案的有效實(shí)施。

A、聯(lián)盟區(qū)的運(yùn)作

聯(lián)盟區(qū)主要為全球企業(yè)提供多種加盟方式的加盟服務(wù)區(qū)域

加盟企業(yè)的四種類型

供應(yīng)類：產(chǎn)品、新聞旅游、保險(xiǎn)、投資、電子圖書……

保障類：運(yùn)輸體系、倉儲供應(yīng)、配送系統(tǒng)、……

支持類：計(jì)算機(jī)硬件供應(yīng)商、計(jì)算機(jī)軟件供應(yīng)商、金融企業(yè)……

服務(wù)類：社區(qū)數(shù)字服務(wù)商、商業(yè)區(qū)數(shù)字服務(wù)商……

加盟企業(yè)的分級標(biāo)準(zhǔn)

1級：提供交互聯(lián)結(jié)

2級：通過廣告信息，不加入逆向認(rèn)證，不提供消費(fèi)保護(hù)

3級：通過加入逆向認(rèn)證，提供雙向保護(hù)。

B、流通區(qū)的運(yùn)作

通過相關(guān)軟件的在線連接，可直接為各類加盟企業(yè)提供區(qū)域性市場調(diào)查分析、商品定向投放、進(jìn)出口報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、倉儲、配送、以及后期的消費(fèi)信息反饋等一系列相關(guān)服務(wù)；

以及為服務(wù)類加盟企業(yè)的數(shù)字服務(wù)商，提品的品質(zhì)保障、售后服務(wù)、電子結(jié)算、趨零化運(yùn)行成本方式……等服務(wù)。

C、連鎖區(qū)的運(yùn)作

在連鎖區(qū)，針對加盟的數(shù)字服務(wù)商的規(guī)模與特點(diǎn)，他們將分成三種類型（通 用 型、專 業(yè) 型、綜 合 型）。

數(shù)字服務(wù)商的業(yè)務(wù)范圍

通用型業(yè)務(wù)：商品、新聞、娛樂、旅游、電子圖書、電子郵件快遞、日常采購計(jì)劃、多元化的結(jié)算方式、快捷的配送系統(tǒng)……

專業(yè)型業(yè)務(wù)：醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)電游……等需要專業(yè)知識、專業(yè)設(shè)備以及需政府審核批準(zhǔn)的行業(yè)

綜合型業(yè)務(wù)：囊括了通用與專業(yè)類型的業(yè)務(wù)，主要是指為大型傳統(tǒng)商場轉(zhuǎn)型而設(shè)計(jì)……

消費(fèi)者的類型

直接網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者：持續(xù)增長的上網(wǎng)人群直接網(wǎng)上消費(fèi)

間接網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者：未上網(wǎng)的龐大潛在用戶群通過社區(qū)數(shù)字服務(wù)商與商業(yè)區(qū)數(shù)字服務(wù)商間接網(wǎng)上消費(fèi)。

第五節(jié) DA&C的組織管理

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場分析范文第4篇

關(guān)鍵詞：線上教學(xué)；虛擬社群；策略

一、中國線上教學(xué)發(fā)展?fàn)顩r

1.線上教學(xué)市場分析

中國教育一直面臨著收益失衡、資源分配不均、素質(zhì)教育成效不佳等困境。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，線上教學(xué)打破了這一格局。相比于常規(guī)教育模式，在線教育突破了時(shí)間和空間的限制，學(xué)習(xí)形式更加靈活，獲取知識的渠道更加廣泛。結(jié)合使用移動終端，在線學(xué)習(xí)具備便攜性，有利于學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。線上教學(xué)具有的此類優(yōu)點(diǎn)對于突破教學(xué)桎梏意義重大。

購物、旅游、交友等范疇與互聯(lián)網(wǎng)交融后，一樣具有普遍市場需求的教育成為除醫(yī)療之外的最后一個(gè)實(shí)現(xiàn)了必要程度市場化的行業(yè)。教育產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的鏈接在10年之前就出現(xiàn)萌芽，首先是實(shí)行遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)學(xué)校和在線推廣形式。因?yàn)槠鋼碛惺袌鲂枨簖嫶?、同質(zhì)競爭激烈、行業(yè)高度散漫等特點(diǎn)，線上推廣模式在教育機(jī)構(gòu)引發(fā)了高度重視。同時(shí)，教學(xué)資源的不均衡驅(qū)動了種類繁多的以網(wǎng)校形式為主的線上教學(xué)機(jī)構(gòu)的涌現(xiàn)，該模式起初發(fā)展相對緩慢，究其原因是中國家庭網(wǎng)絡(luò)速度較慢以及錄制的課程視頻用戶體驗(yàn)效果不佳。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和移動設(shè)備的普遍提高，在線教育的發(fā)展步伐加快，碎片時(shí)間學(xué)習(xí)和移動直播課程的可能性因4G網(wǎng)絡(luò)與高速寬帶的建設(shè)取得了進(jìn)一步的發(fā)展。

德勤在分析報(bào)告《風(fēng)口上的教育產(chǎn)業(yè)黃金時(shí)代，順勢而為》中表示，在2013年，平均每天有2.3個(gè)在線教育初創(chuàng)公司在中國市場成立；自2013年一季度開始大約一年時(shí)間獲得國內(nèi)外融資之后，2014年此時(shí)在線教育市場已逐步形成龐大而穩(wěn)固的基數(shù)；接下來一年時(shí)間在2015年中國在線教育產(chǎn)業(yè)的整體規(guī)模已達(dá)1.6萬億元；預(yù)計(jì)到2020年，它還會以12.7%的年均復(fù)合增長率達(dá)到3萬億元的驚人現(xiàn)狀。不論是從行業(yè)規(guī)模大小，還是市場活躍程度，或是從資本積聚力量來看，線上教學(xué)市場正處于迅速膨脹階段。當(dāng)前，中國線上教學(xué)市場主要是K12教育（從幼兒園到十二年級高中階段）、學(xué)前教育和高等教育以及職業(yè)培訓(xùn)。在這個(gè)追求速度更快、效率更高、信息更密集的時(shí)代，中國在線教育產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“黃金時(shí)代”。

2.線上教學(xué)用戶分析

伴隨網(wǎng)絡(luò)成長的“80后”“90后”群體是線上教學(xué)的主要受眾，用戶以高學(xué)歷、年輕態(tài)為特點(diǎn)。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示80%的人們開始愿意嘗試并積極參與到這種新的教學(xué)模式中，一般以門戶網(wǎng)站、社交媒體、應(yīng)用市場等形式為主要學(xué)習(xí)渠道；其中中小學(xué)生使用移動設(shè)備參與在線學(xué)習(xí)比例達(dá)60%，更有超過80%家長支持學(xué)生線上學(xué)習(xí)模式。學(xué)習(xí)者對杰出的線上教學(xué)產(chǎn)品追求點(diǎn)在于資源內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性和學(xué)習(xí)效果的顯著性，與此同時(shí)教學(xué)者積極采取多種形式的趣味教學(xué)。但也有研究認(rèn)為，在線教育對學(xué)習(xí)者約束力較差，而教學(xué)者在此模式下執(zhí)行力受到監(jiān)控和評價(jià)的制約。

3.在線教育面臨的困境

當(dāng)前線上教學(xué)局面表現(xiàn)熱潮，創(chuàng)業(yè)資本投入熱情高漲，但是學(xué)生用戶的實(shí)際使用效果和支付情況其實(shí)并不理想，能夠盈利者仍鳳毛麟角，線上教學(xué)規(guī)模化作用尚未呈現(xiàn)。在教育行業(yè)具有代表性的新東方，最初的推廣方法就是采用免費(fèi)講座吸引大量學(xué)生，再將其中潛在客戶轉(zhuǎn)化成付費(fèi)學(xué)員。對于互聯(lián)網(wǎng)的用戶黏性和增值收費(fèi)特性，線上教學(xué)的長期黏性面臨重大挑戰(zhàn)。如果把購物、出行、交友等視作頻繁性需求，那么教育產(chǎn)品的選擇就顯得相對階段性，用戶使用的持續(xù)度將是最大的考驗(yàn)。若是對于考試類教學(xué)課程，考試成績將成為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。線上教學(xué)由于缺乏強(qiáng)制性約束力和足夠?qū)嵸|(zhì)性內(nèi)容保障，教學(xué)結(jié)果評估更難做到公正合理。

涉足國內(nèi)在線教育市場的K12領(lǐng)域與其他在線教育課程相比形勢更加嚴(yán)峻，雖然利用互聯(lián)網(wǎng)能夠在價(jià)格戰(zhàn)中取得一定優(yōu)藎但它涉及教師、學(xué)生與家長等多方當(dāng)事人，處于K12階段的孩子成長具有不可逆性，因此家庭對于該階段孩子的教育價(jià)格并不十分敏感，其中“教育消費(fèi)”占到中國的中層階級家庭收入的七分之一，課外輔導(dǎo)月支出費(fèi)用2000元以上的家庭占54%，由此顯示家長對教學(xué)結(jié)果要求更高。此外，值得注意的就是中國K12階段學(xué)生的課外學(xué)習(xí)時(shí)間非常緊迫，在線教育需要跟傳統(tǒng)教學(xué)“搶奪”學(xué)生的最有效時(shí)間。教育是一項(xiàng)非常注重成效的服務(wù)體系，沒有家長可能只是為了節(jié)省交通堵塞時(shí)間、節(jié)約報(bào)班收費(fèi)等非核心因素而忽視學(xué)習(xí)的成效問題。

二、線上教學(xué)與虛擬社群的關(guān)系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，用戶與網(wǎng)絡(luò)的交互性大大增強(qiáng)，用戶在參與聊天室 、討論區(qū)、公布欄等過程中，傳達(dá)了個(gè)人情感， 改善了網(wǎng)站社區(qū)環(huán)境，而因線上聚合而形成的環(huán)境即虛擬社群。虛擬社群使虛擬和真實(shí)世界互相鑲嵌，人類傳播的方式正變得越趨向于的社交媒體化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化，與傳統(tǒng)社區(qū)相比不斷拓展到線上虛擬社區(qū)。知乎、微博、微信、QQ等虛擬社群分享信息成為一種時(shí)尚生活方式，虛擬社群正成為一種重要的知識共享平臺。

線上教學(xué)主要存在四種虛擬社群關(guān)系：學(xué)員之間的互相學(xué)習(xí)與心得交流；教師為學(xué)員提供環(huán)境與傳授知識；學(xué)員對教師問題提出反饋與改進(jìn)措施；教師間教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與研究分享。這些交流方式有別于傳統(tǒng)面對面的互動模式，同時(shí)也彰顯出其特有的性質(zhì)。

（1）可擴(kuò)容性。傳統(tǒng)教學(xué)方式中，學(xué)生人數(shù)往往不宜太多，課程展開前提礙于場地、教師等客觀條件，使得教學(xué)人數(shù)有一定的限制，而對于線上教學(xué)平臺，參加教學(xué)活動的人數(shù)是沒有限制的，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源是共享的。

（2）高互動性。線上教育可以基于極大的師生人數(shù)比例來架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支架，當(dāng)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中遇到問題，問題經(jīng)常會被延緩或是擱置，那么最佳狀態(tài)是問題能及時(shí)回復(fù)解答，如此循環(huán)往來，才能帶動學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍。線上教育正可以滿足這種快速高效的互動要求。

（3）傳播性。學(xué)習(xí)社群成員之間由于有著相同的互動習(xí)慣，在微博、微信平臺各種學(xué)習(xí)成果或是言論見解，使得資訊傳播更快，且這種傳播張力非常迅速。

（4）用戶黏性。人們以線上方式聚合形成的虛擬社群，會超越階段性的需求，成員之間互利共惠，在互動過程中逐漸形成對社群的忠誠度和信任度，虛擬社群得以維持和長久運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、線上教學(xué)內(nèi)虛擬社群的維持策略

由于線上教學(xué)高度自愿和自由的特性，沒有任何的實(shí)體限制加諸于成員，因此，教學(xué)過程中虛擬社群能夠成為一個(gè)長久互動場域，而不只是一種臨時(shí)需求性的人群聚集。在線教育的參與者都應(yīng)積極探尋其維持策略。由美國開創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺MOOC中的某些策略值得學(xué)習(xí)和借鑒。

1. MOOC 以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)形式

在MOOC平臺中，學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)，自由的網(wǎng)上社區(qū)可以為學(xué)生答疑解惑。學(xué)習(xí)者和教育工作者都可以對 MOOC進(jìn)行評價(jià)，并通過評價(jià)排名，篩選出的評價(jià)不高的 MOOC會由于需求不足而逐漸消失，另外一種情況就是通過不斷改進(jìn)課程質(zhì)量而重新立足市場，如此就會出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的局面。

2.MOOC的教學(xué)課程視頻理性化

MOOC的課程視頻時(shí)間設(shè)置在1～20分鐘，符合心理學(xué)上人的注意力集中時(shí)間規(guī)律；其教學(xué)視頻形式多樣化，包含出境講解、手寫講解、實(shí)景授課、訪談式等多種教學(xué)形式，能更好地帶給學(xué)習(xí)者視覺上的沖擊，提高學(xué)習(xí)興趣；視頻錄制過程中加入了授課者的角色，形成了一一對話的情景，使得效果體現(xiàn)出“因材施教的個(gè)別化教學(xué)”的特點(diǎn)；教學(xué)過程中穿插練習(xí)，學(xué)習(xí)者可以自由掌控學(xué)習(xí)進(jìn)度，增強(qiáng)交互性。國際化的MOOC平臺點(diǎn)亮了共享網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)。

3.以“學(xué)堂在線”為代表的虛擬社群維持策略表現(xiàn)

“學(xué)堂在線”作為中國的MOOC中優(yōu)秀平臺之一，筆者曾以應(yīng)試教育中學(xué)生的身份親身體驗(yàn)。它不同于完全免費(fèi)線上課程，而是首先推出免M公開課來吸引學(xué)員，隨后推出一系列專業(yè)提升班課程，最終仍以收取開班學(xué)費(fèi)方式盈利。這種教學(xué)模式除了具備線上教學(xué)的基本優(yōu)點(diǎn)外，通常能與授課教師在課下建立友誼之情，老師在講完一堂課之后，會在自己的微信公眾號或是微博中布置鞏固練習(xí)，而這些社交平臺上的教師會每日更新教學(xué)相關(guān)要點(diǎn)，同時(shí)教師與學(xué)生之間就有了私下交流的渠道。當(dāng)學(xué)習(xí)者參與到“學(xué)堂在線”某一個(gè)學(xué)習(xí)課堂中，最后會組建成一個(gè)學(xué)習(xí)交流群，以發(fā)紅包的形式測探活躍度，此類互動模式在這種通班群中很常見。當(dāng)然，這種線上教學(xué)機(jī)構(gòu)也會在類似于“雙11”的購物狂歡節(jié)中做出課程促銷的活動?？傊?，這種線上教學(xué)機(jī)構(gòu)會順應(yīng)潮流、深入學(xué)生生活實(shí)施各種促銷機(jī)制，維護(hù)用戶使用黏性。

4.社群中各成員之間互動關(guān)系維持建議

社群互動關(guān)系依賴于學(xué)習(xí)者和教學(xué)者雙方參與，在大數(shù)據(jù)共享平臺下，學(xué)習(xí)者應(yīng)合理利用多媒體設(shè)備，結(jié)合自己的實(shí)際情況制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃；教學(xué)者應(yīng)多與相關(guān)技術(shù)人員溝通設(shè)計(jì)課程，以最優(yōu)的展示形式抓住學(xué)習(xí)者的心理，突出教學(xué)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)知識的高效傳輸。

我國對線上教學(xué)的探究尚處于初步階段，而目前最迫切的問題是有效整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和教學(xué)資源，鼓勵(lì)個(gè)性化學(xué)習(xí)和促成高互動性的在線教育產(chǎn)品及服務(wù)，從而達(dá)成提高用戶黏性的目的?？赏ㄟ^學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀在線教育課程的內(nèi)容與形式，制定適宜的策略，維持和發(fā)展虛擬社群的長期活力和競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳琪琳，鮑浩波.中國在線教育發(fā)展的歷程與現(xiàn)狀[J].學(xué)園，2014（26）.

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場分析范文第5篇

關(guān)鍵詞：CDMA；目標(biāo)市場；營銷環(huán)境；產(chǎn)品；價(jià)格；渠道；促銷

中圖分類號：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1674-9324（2012）05-0156-02

一、營銷環(huán)境分析

1.通信移動市場概況。縱觀全球3G發(fā)展趨勢，至2009年7月，全球移動用戶數(shù)在44億左右，普及率達(dá)到65%;從全球來看，現(xiàn)在3G已經(jīng)覆蓋了全球75%的國家和地區(qū)。對于整個(gè)中國移動市場來說，TD-SCDMA、WCDMA、CDMW2000目前僅在中國部署。到2009年為止，中國移動用戶總數(shù)4.93億戶，其中TD用戶為95.9萬，移動通信市場占有73.67％；中國聯(lián)通用戶總數(shù)1.40億戶，移動通信市場約占有24％。中國電信2008年6月宣布將收購中國聯(lián)通的CDMA資產(chǎn)和業(yè)務(wù)，獲得CDMA移動用戶4276萬戶，2009年1月中國電信正式獲得CDMA2000的3G牌照，進(jìn)入電信全業(yè)務(wù)經(jīng)營，但移動業(yè)務(wù)從零開始經(jīng)營，如何打開移動市場新局面，重振CDMA及3G業(yè)務(wù)是電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，市場進(jìn)入策略顯得更為重要。

2.競爭分析。①中國移動通信市場有三大運(yùn)營商經(jīng)營3G業(yè)務(wù)，中國移動（TD-SCDMA）：TD-SCDMA――Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access（時(shí)分同步的碼分多址）技術(shù)（中國主導(dǎo)3GPP標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范）在頻譜利用率、對業(yè)務(wù)支持具有靈活性等獨(dú)特優(yōu)勢。優(yōu)勢：中國自有3G技術(shù)，獲政府支持。中國聯(lián)通（WCDMA）：W-CDMA（寬帶碼分多址）是一個(gè)ITU(國際電信聯(lián)盟)標(biāo)準(zhǔn)，它是從碼分多址（CDMA）演變而來，這是基于GSM網(wǎng)發(fā)展出來的3G技術(shù)規(guī)范，是歐洲提出的寬帶CDMA技術(shù)。優(yōu)勢：有較高的擴(kuò)頻增益，發(fā)展空間較大，全球漫游能力最強(qiáng)，技術(shù)成熟性最佳。中國電信（CDMA2000）：CDMA是碼分多址（Code-Division Multiple Access技術(shù)），CDMA2000是由窄帶CDMA（CDMA IS95）技術(shù)發(fā)展而來的寬帶CDMA技術(shù)，也稱為CDMA Multi-Carrier，由美國高通公司為主導(dǎo)提出。優(yōu)勢：可以從原有的CDMA1X直接升級到3G，建設(shè)成本低廉。3G的主流技術(shù)有W-CDMA、CDMA2000和TD-SCDMA三種。CDMA2000由美國高通公司提出，技術(shù)成熟性最高，有著明確的提高頻譜利用率的演進(jìn)路線，但全球漫游能力一般，韓國已經(jīng)開通了CDMA2000商用網(wǎng)。W-CDMA由歐洲和日本支持，有較高的擴(kuò)頻增益，發(fā)展空間較大，全球漫游能力最強(qiáng)，但技術(shù)成熟性一般，在2001年日本已經(jīng)投入商用。TD-SCDMA于2008年4月1日試商用（北京奧運(yùn)會）。②中國電信運(yùn)營CDMA的目標(biāo)市場分析。中國電信的客戶主要是固話用戶（含寬帶用戶），約2.2億的固網(wǎng)用戶、小靈通用戶6000萬，接管CDMA的C網(wǎng)用戶數(shù)在4275萬左右?，F(xiàn)就客戶群發(fā)展與關(guān)鍵因素進(jìn)行加以分析。政、企市場：已有比較成熟的“商務(wù)領(lǐng)航”企業(yè)客戶品牌；目前政府、絕大部企業(yè)的上網(wǎng)、固定電話用的都是電信的網(wǎng)絡(luò)。家庭市場：已有比較成熟的“我的e 家”客戶品牌。校園市場：在絕大部分學(xué)校的學(xué)生宿舍，都免費(fèi)建設(shè)有校園電話和寬帶上網(wǎng)，甚至在學(xué)校建有模塊局，模塊局的工作人員由學(xué)校的后勤部門或通信科的人員組成。

二、SWOT分析

1.優(yōu)勢分析。①CDMA與固定電話、ADSL的捆綁和交叉補(bǔ)貼，截至2007年底，中國電信固定電話用戶達(dá)到2.26億戶，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達(dá)到3817萬戶，“商務(wù)領(lǐng)航”用戶達(dá)到194萬戶，“我的e家”用戶達(dá)到1060萬戶。在全業(yè)務(wù)時(shí)代，中國電信最大的優(yōu)勢就是企業(yè)客戶資源以及最后一公里接入的優(yōu)勢，可以通過全業(yè)務(wù)捆綁，加強(qiáng)并發(fā)展家庭和企業(yè)客戶市場。②中國電信的品牌，承襲了我國電信產(chǎn)業(yè)百年發(fā)展的文化積淀，經(jīng)營固話、移動市話、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、多種類信息綜合服務(wù)，目前在政府、企業(yè)、農(nóng)村等市場，電信的品牌根深蒂固。③中國電信與政府、企業(yè)有著良好的關(guān)系。④CDMA+Wi-Fi有利于打造差異化競爭優(yōu)勢。通過CDMA+Wi-Fi打造最強(qiáng)的無線寬帶服務(wù)提供商，可以為Wi-Fi手機(jī)終端用戶提供高速移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。無論是手機(jī)訪問WAP和WEB網(wǎng)站，帶寬一直是限制影響中國移動GSM移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要瓶頸。

2.劣勢分析。①終端瓶頸限制問題。由于美國高通的問題，CDMA終端的價(jià)格居高不下。而且，高通針對CDMA建網(wǎng)、手機(jī)的CDMA芯片乃至手機(jī)上的應(yīng)用開發(fā)都要收取專利費(fèi)，CDMA產(chǎn)業(yè)一直無法做大，這制約了CDMA產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)，限制了CDMA終端的研發(fā)。②CDMA的客戶規(guī)模還較小，目前移動通信話音業(yè)務(wù)的整體資費(fèi)水平越來越低，暫時(shí)贏利的來源主要是依靠客戶的規(guī)模優(yōu)勢。中國電信的CDMA客戶約4275萬戶，客戶規(guī)模相對較小，因而在移動通信市場發(fā)展中初期邊際成本較高，經(jīng)營困難還較大。面對對手的網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠促銷，對新入網(wǎng)用戶造成一定的進(jìn)入門檻。③CDMA網(wǎng)絡(luò)的覆蓋問題。CDMA網(wǎng)絡(luò)的室內(nèi)覆蓋和農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋還不完善，造成CDMA網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量暫時(shí)還有缺陷，對客戶的滿意度有一定的影響。④渠道問題。目前中國電信的渠道還很不完善。其固定電話業(yè)務(wù)還是通過有限的營業(yè)廳來辦理，小靈通主要還是通過共享渠道來銷售，這一大缺陷限制了其移動業(yè)務(wù)的發(fā)展，給客戶的感知和服務(wù)也帶來障礙，下一步在全業(yè)務(wù)運(yùn)營的背景下，新的渠道體系的規(guī)劃和建設(shè)已是當(dāng)務(wù)之急。⑤資金不足的問題。受限成本，短期內(nèi)無法在移動業(yè)務(wù)與移動全面競爭爭奪。

3.機(jī)會分析。①電信將獲得CDMA2000標(biāo)準(zhǔn)的3G牌照，也是最有活力的CDMA運(yùn)營商，為中國電信主導(dǎo)全球電信技術(shù)發(fā)展提供了機(jī)會；②由于獲得了相對成熟的2G網(wǎng)絡(luò)，可將小靈通用戶向CDMA用戶轉(zhuǎn)移留住更多用戶；③中國電信在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面占有絕對優(yōu)勢，在增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面提供了更多機(jī)會；④獲得相對成熟的CDMA網(wǎng)絡(luò)后，固話移動業(yè)務(wù)融合，更有利于中國電信推出具有競爭優(yōu)勢的差異化業(yè)務(wù)。

三、中國電信進(jìn)入通信移動市場的關(guān)鍵問題

1.CDMA網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、覆蓋問題：農(nóng)村信號覆蓋不到位。

2.終端瓶頸限制問題：手機(jī)終端品種、款式、功能少。

3.渠道的規(guī)劃與建設(shè)問題，縮短與本地競爭對手在客戶服務(wù)上的差距。

四、中國電信運(yùn)營CDMA的進(jìn)入策略

1.加強(qiáng)組織的建設(shè)。①按目標(biāo)市場的細(xì)分，成立了政企客戶部、家庭市場客戶部、公共客戶部等部門。②正加強(qiáng)移動通信運(yùn)營的人才培養(yǎng)、提升移動通信運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。③下一步將盤活各街道辦事處、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各集團(tuán)模塊局的電信人力資源，構(gòu)建新的基層營銷組織體系。將模塊局從以維護(hù)為中心向營銷、營業(yè)、維護(hù)三位一體的基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型。

2.加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整合。①推動手機(jī)廠家加強(qiáng)對CDMA手機(jī)的研發(fā)。豐富CDMA終端的樣式、功能。②充分利用社會渠道對CDMA山寨機(jī)的銷售，降低普通用戶的購機(jī)成本。③通過大批量采購降低CDMA終端的價(jià)格。

3.品牌重塑、擴(kuò)大用戶規(guī)模。①重塑CDMA的網(wǎng)絡(luò)品牌。移動通信運(yùn)營賣的就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，目前急需盡快解決CDMA的網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，減少用戶的網(wǎng)絡(luò)投訴，提升客戶的滿意度，開展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量宣傳。②重塑“商務(wù)領(lǐng)航”企業(yè)客戶品牌。“商務(wù)領(lǐng)航”中捆綁CDMA，并充分利用現(xiàn)有的企業(yè)客戶資源優(yōu)勢，提升CDMA用戶在企業(yè)中的手機(jī)用戶占比。

4.重塑“我的e家”。此前中國電信由于沒有移動運(yùn)營牌照，只能采取“固話＋寬帶＋小靈通”。重組之后，中國電信拿到了聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)，將直接用CDMA替換之前的小靈通，形成“我的e家”的新組合，同時(shí)，著力開發(fā)家庭綜合信息解決產(chǎn)品，例如集合家庭娛樂、可視電話、IPTV、遠(yuǎn)程醫(yī)療、家庭監(jiān)控、家庭無線上網(wǎng)、家庭的消防、報(bào)警、社區(qū)網(wǎng)等。

5.利用在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容上的優(yōu)勢，大力發(fā)展CDMA的移動通信增值業(yè)務(wù)，免費(fèi)贈送CDMA定制終端促銷。對政、企集團(tuán)客戶，實(shí)施存費(fèi)送CDMA定制手機(jī)的政策；對捆綁家庭客戶，實(shí)施存寬帶費(fèi)送CDMA定制手機(jī)的政策；對發(fā)展個(gè)人大客戶，實(shí)施承諾保底消費(fèi)贈送CDMA定制手機(jī)的政策；發(fā)展普通個(gè)人客戶，實(shí)施購機(jī)送話費(fèi)或直接補(bǔ)貼購機(jī)款的政策。

6.加強(qiáng)渠道體系建設(shè)，在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)捆綁后逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合。與政府合作，啟動“百萬社區(qū)經(jīng)理金牌服務(wù)”，以社區(qū)為陣地，以家庭單位為突破口，徹底改變等用戶上門的局面；以客戶分布為主要因素進(jìn)行營業(yè)廳的規(guī)劃，建立比較完善的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的區(qū)域，采取自建自營的模式；在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)或用戶群較少的區(qū)域，可采取自建它營的模式。

中國電信CDMA剛進(jìn)入通信移動市場時(shí)知名度低、市場份額很少，通過制定差異化的產(chǎn)品策略，避免了同競爭對手的直接競爭。經(jīng)過一年多的操作，中國電信截至2009年公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。剔除初裝費(fèi)以后，全年完成經(jīng)營收入2082億元，整體經(jīng)營收入增長了將近13%，凈利潤達(dá)到133億元。截至2009年底，中國電信固定電話用戶數(shù)為1.89億；有線寬帶用戶數(shù)達(dá)到5346萬戶；CDMA用戶數(shù)取得飛速發(fā)展，達(dá)到了5609萬戶，與2008年相比凈增2818萬戶，凈增了一倍。中國電信CDMA用戶數(shù)整整翻了一倍引起CDMA整個(gè)業(yè)界非常矚目的成績，移動業(yè)務(wù)已經(jīng)成為中國電信經(jīng)營收入增長的一個(gè)新動力。

當(dāng)然中國電信通信移動市場地位還不穩(wěn)固，競爭對手經(jīng)過了陣痛之后必然激烈反擊。如何穩(wěn)固現(xiàn)有的市場地位，繼續(xù)擴(kuò)大市場份額，仍然是擺在中國電信面前的難題。

參考文獻(xiàn)：

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