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職場培訓禮儀范文第1篇

社交的基本原則

一、互惠原則

二、平等原則

三、信用原則

四、相容原則

五、發(fā)展原則

儀表禮儀

㈠ 選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過分化妝。

㈡ 服飾及其禮節(jié)

1.要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;

2.要注意個人性格特點

3.應符合自己的體形

㈢　白領女士的禁忌禁忌

一：發(fā)型太新潮禁忌

二：頭發(fā)如亂草禁忌

三：化妝太夸張禁忌

四：臉青唇白禁忌

五：衣裝太新潮禁忌

六：打扮太性感禁忌

七：天天扮"女黑俠" 禁忌

八：腳踏"松糕鞋"

㈣ 中國紳士的標志和破綻

1.中國紳士的十個細節(jié)：

① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

⑥ 在吃飯時從不發(fā)出聲音。

⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。

⑧偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。

⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。

⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。

2.中國紳士的十大破綻：

① 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。

② 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

③ 戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。

⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。

⑥ 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

⑦ 吃飯時不發(fā)出聲音，但喝湯時卻引人側(cè)目。

⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

舉止禮儀

(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。

(3)在顧客面前的行為舉止

當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設物品。

在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺"二郎腿".

要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以"是"為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節(jié)制。

談吐禮儀

(一)交際用語初次見面應說：幸會

看望別人應說：拜訪等候別人應說：恭候請人勿送應用：留步對方來信應稱：惠書麻煩別人應說：打擾請人幫忙應說：煩請求給方便應說：借光托人辦事應說：拜托請人指教應說：請教他人指點應稱：賜教請人解答應用：請問贊人見解應用：高見歸還原物應說：奉還求人原諒應說：包涵歡迎顧客應叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久不見應說：久違客人來到應用：光臨中途先走應說：失陪與人分別應說：告辭贈送作用應用：雅正2.在交際中令人討厭的八種行為

① 經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣;

② 嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解;

③ 態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑;

④ 言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯;

⑤ 缺乏投入感，悄然獨立;

⑥ 反應過敏，語氣浮夸粗俗;

⑦ 以自我為中心;

⑧ 過分熱衷于取得別人好感。

3.交際中損害個人魅力的26條錯誤

不注意自己說話的語氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話

應該保持沉默的時候偏偏愛說話

打斷別人的話

濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有"我"這個字

以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象

在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會使別人感到不好意思的話題

不請自來

自吹自擂

嘲笑社會上的穿著規(guī)范

在不適當時刻打電話

在電話中談一些別人不想聽的無聊話

對不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信

不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見

公然質(zhì)問他人意見的可靠性

以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求

在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

指責和自己意見不同的人

評論別人的無能力

當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤

請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

利用友誼請求幫助

措詞不當或具有攻擊性

當場表示不喜歡

老是想著不幸或痛苦的事情

對政治或宗教發(fā)出抱怨

表現(xiàn)過于親密的行為

4.社交"十不要"

不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人"等外"、"處理"之類的東西。

不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。

不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。

不要長幼無序，禮節(jié)應有度。

不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。

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1.大學生職場禮儀800字

2.提升職場社交禮儀的方法

職場培訓禮儀范文第2篇

關(guān)鍵詞 基層醫(yī)院 STEMI 惡性心律失常 業(yè)務培訓

臨床資料

選擇贛榆縣10家較大鎮(zhèn)醫(yī)院為調(diào)查對象（包括縣全部5家沙河、城頭、厲莊、黑林、土城中心衛(wèi)生院及5家較大歡墩、搬莊、門河、城南、羅陽鎮(zhèn)醫(yī)院）。調(diào)查內(nèi)容包括臨床醫(yī)護人員個人基本情況、STEMI和惡性心律失常認知及處理及對專業(yè)知識培訓需求和態(tài)度。

結(jié) 果

一般資料：10家鎮(zhèn)醫(yī)院臨床醫(yī)生136人，男性57人（41.9%）；女79人（58.1%）。年齡24～60歲，平均27.15±7.44歲。學歷：本科52人（38.2%）；?？?8人（50.0%）；中專16人（11.8%）。職稱：初級85人（62.5%）；中級47人（34.6%）；副高級4人（2.9%）。10家鎮(zhèn)醫(yī)院臨床護士105人，全部女性。年齡18～46歲,平均23.15±7.44歲。學歷：本科9人（8.6%）；專科52人（49.5%）；中專44人（41.9%）。職稱：初級83人（79.0%）；中級20人（19.0%）；副高級2人（2.9%）。

對STEMI和惡性心律失常處理：通過調(diào)查10家醫(yī)院都有心電圖機，另沙河醫(yī)院配有三通心電圖機和十二導動態(tài)心電圖。對心肌生化標記物調(diào)查：肌鈣蛋白0家檢查；CK、CK-MB、LDH僅沙河1家（10%）檢查；天門冬酸轉(zhuǎn)移酶（AST）10家（100%）檢查。對STEMI僅沙河1家（10%）開展尿激酶溶栓治療；城頭醫(yī)院在患者情況較輕時用活血化瘀等簡單對癥處理，癥狀重轉(zhuǎn)外院；其余8家醫(yī)院看到這種在能識別是STEMI全部轉(zhuǎn)外院治療。通過調(diào)查對惡性心律失常處理，藥物僅局限利多卡因，因國家基本藥物目錄出臺，今年3月以后可達龍已經(jīng)無法進入鎮(zhèn)級醫(yī)院；僅沙河1家醫(yī)院配有除顫儀，但由于醫(yī)療環(huán)境惡劣已經(jīng)1年多沒用。對惡性心律失常10家鎮(zhèn)醫(yī)院基本全部外轉(zhuǎn)。

醫(yī)護人員對相關(guān)專業(yè)繼續(xù)教育現(xiàn)狀、態(tài)度和需求：通過調(diào)查臨床醫(yī)生每年參加業(yè)務繼續(xù)教育5次及以上4人（2.9%）；4次9人（6.6%）；3次11人（8.0%）；2次16人（11.8%）；1次32（23.5%）；0次64人（47.1%）。臨床護士每年參加業(yè)務繼續(xù)教育1次及以上11人（8.1%），有人多年沒參加一次。把醫(yī)護人員對相關(guān)專業(yè)繼續(xù)教育態(tài)度和需求分為4級：迫切需要、比較需要、一般需要、不需要。結(jié)果見表1。

討 論

急性心肌梗死是嚴重危害人類健康的疾病，早期再灌注治療是挽救瀕死心肌的重要措施，可以使STEMI相關(guān)的血管再通，目前再灌注治療主要有靜脈溶栓、急診PTCA等。2010年急性STEMI診斷與治療指南再次給予靜脈溶栓重要地位。對于無PCI條件醫(yī)院就診的STEMI患者，如無溶栓禁忌證應立即（在30分鐘內(nèi)）開始溶栓治療。對發(fā)病時間＜3小時的患者，溶栓可達到與直接PCI相似的療效，患者即使到有PCI條件的醫(yī)院就診，如直接PCI拖延時間（如導管室被占用，人員不能及時到位等原因）也用盡快溶栓治療，而不應一味拖延時間等待PCI。溶栓治療越早，效果越好，從而改善疾病預后，挽救患者的生命和生存質(zhì)量，能否開展溶栓成為關(guān)鍵所在。廣大農(nóng)村患者離城市中心醫(yī)院遠及經(jīng)濟原因，鎮(zhèn)醫(yī)院往往是廣大農(nóng)村患者就診第一醫(yī)院，調(diào)查發(fā)現(xiàn)僅沙河一家開展溶栓治療，這和隨著人們物質(zhì)生活水平提高，人們對醫(yī)療、護理有更高的要求，對生活質(zhì)量更高要求相違背。

本次調(diào)查中，136名臨床醫(yī)生每年業(yè)務繼續(xù)教育5次及以上、4次、3次、2次、1次及以下分別占2.9%、6.6%、8.0%、11.8%、23.5%、47.1%；臨床護士每年參加業(yè)務繼續(xù)教育1次及以上11人（8.1%），有人多年沒參加1次，醫(yī)護人員培訓次數(shù)嚴重不足。調(diào)查發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組對培訓態(tài)度迫切需要、比較需要、一般需要、不需要分別占68.4%、16.9%、14.0%、0.0%，需要占到100%，從一系列數(shù)字可以看出對新知識迫切要求需要。

目前，醫(yī)療技術(shù)水平日新月異，新知識新技術(shù)層出不窮。醫(yī)護人員作為醫(yī)院工作人員的主體，其素質(zhì)和能力的高低對醫(yī)院的工作質(zhì)量和滿足患者的利益需求具有重要的意義。調(diào)查發(fā)現(xiàn)臨床醫(yī)生參加專業(yè)技術(shù)培訓嚴重不足，近一半幾乎無法接觸專業(yè)知識再教育；護理人員幾乎全部沒有再教育。通過專業(yè)教育培訓，使受教育者不斷更新知識。因此，要定期舉辦學術(shù)講座，每年投入一定量用于培訓基層醫(yī)護人員的繼續(xù)教育，不斷地進行觀念更新、知識更新，提高醫(yī)院的醫(yī)療護理質(zhì)量。

職場培訓禮儀范文第3篇

我公司有關(guān)管理人員通過這次培訓，了解到禮儀比智慧和學識更重要，是待人接物的根基；

了解到企業(yè)的競爭就是形象的競爭，細節(jié)決定成??；

了解到企業(yè)形象是靠個人素質(zhì)來體現(xiàn)的，只有個人素質(zhì)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象，增加企業(yè)的可信度；

管理人員高雅的談吐、得體的著裝、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化，代表著企業(yè)的形象。

分公司管理人員將“不學禮，無以立”的古訓積極傳達總公司的學習培訓精神，各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實際中。

并希望總部應多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓學習。只有通過不斷的學習，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受職場禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個人修養(yǎng)，增強專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務素養(yǎng)。

全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實際緊密運用到工作中，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展起到畫龍點睛的作用。

職場培訓禮儀范文第4篇

關(guān)鍵詞：女大學生;形體訓練;禮儀培訓

每一所高校都是是以提高大學生的綜合素質(zhì)為最終目標的，不能讓大學生成為形體差，外在形象差的未來職場的淘汰邊緣人員。大學生，尤其是女大學生在未來的職場競爭中并不占優(yōu)勢，這就需要各高校的女大學生除了具備學識淵博，人生觀、價值觀正確，理想遠大等優(yōu)點之外，也要有充分自信的形體外在形象。即使現(xiàn)在不是一個“看臉的社會”，各高校的形體和禮儀訓練也是不能放松的。一個女大學生如果具備良好的形體外在形象和交際禮儀，那么在未來的社會職場競爭之中無疑具備了很大的優(yōu)勢。但是，現(xiàn)如今，各大高校對女大學生的形體訓練和禮儀培訓看的并不是很重要，沒有開設相關(guān)的形體和禮儀培訓課程，或者是相關(guān)的女大學生形體禮儀培訓系統(tǒng)并不完善等問題，針對這些問題，相關(guān)高校的工作人員和部門應該更加全面的在如何提高女大學生的形體訓練和禮儀培訓這一方面進行深入的研究。

一、形體禮儀培訓的概念和重要性

1.形體禮儀的概念

形體和禮儀是相互聯(lián)系又相互區(qū)別的，這兩者之間的基礎就是“形”。對人形體氣質(zhì)的強化就是通過對人身材和精神狀態(tài)進行全方位的培訓，通過一系列的正確培訓體姿訓練，對身體的每一個部位都進行不同程度的修飾和調(diào)整，使整個人的形體氣質(zhì)得到提升。然后在形體氣質(zhì)已經(jīng)塑造完成的前提下，在進行禮儀的培訓。禮儀培訓其實就是在不同的場合對形體的動作進行約束，從而符合我國的禮儀標準。通過禮儀的培訓，能夠使人們具備較高的交際能力，在競爭中具備優(yōu)勢。

2.形體禮儀培訓的重要性

2.1提高女大學生的交際能力

一個人如果具備了禮儀，具備良好的形體禮儀素質(zhì)，那么她就會更加適應社會，適應社會的一些交往和交際活動。一名女大學生只有具備了良好的形體禮儀，才會給人較好的第一印象，然后在競爭中就會處于優(yōu)勢。一名女大學生如果對于自身的形體禮儀要求很嚴格，這也能夠提高她的自律性和獨立性，保證女大學生在與人交際時也會非常順利，不卑不亢，有禮貌地建立良好的人際關(guān)系，提高自身的交際能力。

2.2促進女大學生的心理健康

一名女大學生如果對形體禮儀的約束性都很強的話，那么她的自我約束性也是非常高的。自律性強的女大學生往往能夠具備健康的心理，避免大學或者是未來競爭中惡劣事件的發(fā)生，從而從外在氣質(zhì)形象和內(nèi)在的理想心理都處于較高的水準，既具備競爭優(yōu)勢，也符合高素質(zhì)人才的高標準。

二、女大學生在形體訓練和禮儀培訓中面臨的問題

1.高校的女大學生形體禮儀課堂不完善，教師專業(yè)素質(zhì)不高

現(xiàn)在我國很多高校都沒有專門開設針對女大學生的形體禮儀培訓課，或者是開設較少并且相關(guān)形體培訓設施不完善。形體禮儀培訓要注重女大學生的坐姿、儀容形態(tài)以及相關(guān)的形體表情形象的培訓，不是簡單地進行微笑，站姿等的培訓。當然，這也與高校的形體禮儀培訓教師綜合專業(yè)素質(zhì)不高有關(guān)，教師無法針對女大學生制定詳細的形體禮儀培訓方案，只是沒有規(guī)律的進行比較雜亂的形體訓練教學，使女大學生不知道應該在什么場合進行哪一種形體語言的表現(xiàn)，都是進行的無用功，還浪費了女大學生的學習時間，使女大學生在未來的競爭中處于劣勢。并且，現(xiàn)在很多高校的形體禮儀培訓設備還不是很完善，因為一些形體矯正設備比較昂貴，高校沒有進行購買，這對提高女大學生的形體禮儀也是非常不利的。2.高校不重視女大學生形體禮儀的培訓

很多高?，F(xiàn)在并不重視女大學生的形體禮儀培訓，過重的注重女大學生的知識培養(yǎng)，沒有認識到女大學生的良好外在形象在未來職業(yè)競爭中的重要性。高校的教學理念仍然比較傳統(tǒng)守舊，但是現(xiàn)在的社會高素質(zhì)人才已經(jīng)不單單是只注重女大學生知識是否淵博，人生觀是否正確，對于形體禮儀，交際能力和氣質(zhì)形象這些外在條件也是非?？粗氐?。高校對于這方面的認識仍然是偏少，阻礙了女大學生進行形體禮儀培訓的進程，甚至會阻礙女大學生的未來發(fā)展。

三、提高女大學生形體禮儀培訓的措施

1.增多女大學生形體禮儀訓練的課程，提高教師專業(yè)素質(zhì)。

各大高校一定要增多形體禮儀訓練的課程，通過開設不同的形體訓練課程，比如：儀表儀態(tài)禮儀課程、基本姿態(tài)和身體素質(zhì)的禮儀課程以及形體表情形象的培訓課程等等，每一周都要有一至三節(jié)女大學生的形體禮儀培訓課程，只有這樣，才能對女大學生一些基本形體禮儀習慣的養(yǎng)成，還有形體禮儀必須具備的觀念有好處。同時，也要不斷地提高形體禮儀培訓教師的專業(yè)素質(zhì)，通過定期的聘請專業(yè)的禮儀指導專家在高校和形體禮儀教師進行座談會，教授相關(guān)教師相關(guān)的形體禮儀培訓的重點和方法，提升相關(guān)教師的專業(yè)素質(zhì)。同時，高校相關(guān)部門也要加強對于女大學生形體禮儀培訓教師的考核制度，讓相關(guān)教師能夠認識到自己的不足，及時改正，提高形體禮儀培訓課程的效率，促進女大學生良好形體禮儀的形成。

2.增強形體禮儀培訓資金投入，增強培訓強度

針對各大高校并不注重女大學生的形體禮儀培訓的觀念，教育部門應該相應的制定一系列的制度進行改正高校這樣傳統(tǒng)的觀念。讓相應的高校增加對女大學生形體禮儀培訓的資金投入，引入多種形體矯正儀器，多方面提高進行女大學生形體禮儀培訓的效率。同時，有的高校存在一個月才有一節(jié)針對女大學生的形體禮儀課的教學，培訓強度太小，這個問題應該及時改正。相關(guān)學校領導應該增多形體禮儀培訓課的數(shù)目，及時調(diào)整學生課表，爭取每周都有兩到三節(jié)的女大學生的形體禮儀課堂教學，只有這樣，女大學生才能夠認識到形體禮儀的重要性，將好的形體禮儀習慣日積月累，逐步成為形體禮儀氣質(zhì)優(yōu)秀的學生，在以后的職業(yè)競爭等方面處于優(yōu)勢地位。

綜上所述，形體訓練和禮儀培訓對于當代高校的女大學生來說是非常重要的，為了個人的良好發(fā)展，為了以后在職業(yè)競爭中占有優(yōu)勢，進行相關(guān)的培訓是非常有必要的。相關(guān)高校一定要有這樣的理念，積極解決女大學生形體禮儀培訓中的問題，找到正確的應對措施，促進學生的發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳正權(quán).女大學生應用形體訓練培養(yǎng)氣質(zhì)[J].山海經(jīng).2015（13）

[2]彭艷.關(guān)于高職學生形體訓練教育問題的思考[J].企業(yè)家天地.2013（11）

[3]梁晶晶.試析舞蹈形體訓練對女性培養(yǎng)的重要作用[J].青春歲月.2014（01）

職場培訓禮儀范文第5篇

關(guān)鍵詞：中職學生 職業(yè)禮儀 綜合素質(zhì)

一、中等職業(yè)學校職業(yè)禮儀教育現(xiàn)狀

近年來，國家高度重視和大力發(fā)展職業(yè)教育，職業(yè)教育贏來了良好的發(fā)展契機。我們也經(jīng)?？梢钥吹竭@類現(xiàn)象：一些中職學生在公共場合隨地吐痰、亂扔雜物，高談闊論，破壞公物；在人際交往中表現(xiàn)出冷漠自私，污言穢語，不懂得尊重別人；穿奇裝異服，發(fā)型怪異，妝容夸張等。在筆者學校就業(yè)部門的就業(yè)跟蹤調(diào)查中，部分用人單位也反映，中職院校畢業(yè)生的專業(yè)知識和技能不成問題，但文明禮儀素質(zhì)有待提高，有些學生連起碼的人際交往禮儀都不懂。這嚴重制約了學生的職業(yè)生涯發(fā)展，同時也嚴重影響了職業(yè)學校的社會形象和聲譽，因此，對中職生進行職業(yè)禮儀教育刻不容緩。

二、加強職業(yè)禮儀教育對提高學生綜合素質(zhì)的意義

中職教育的最終目標是幫助學生掌握一技之長，畢業(yè)后較好地適應崗位需求，并得到不斷發(fā)展。在中職學校開展職業(yè)禮儀教育，幫助學生養(yǎng)成良好的人際交往習慣，提高職業(yè)禮儀素養(yǎng)，可以有效避免學生在就業(yè)過程中因為缺乏職業(yè)禮儀而喪失機會。加強中職生的職業(yè)禮儀教育，是繼續(xù)加強針對性技能教育、培養(yǎng)學生健全人格、提升學生綜合能力的有效教育手段。

第一，職業(yè)禮儀教育是規(guī)范中職生日常禮儀的重要工具。禮儀在支配、控制人際交往活動的同時，會成為第一印象中他人的主要衡量、判斷手段。擁有良好的禮儀素養(yǎng)，更易贏得他人的好感和尊重。

第二，職業(yè)禮儀教育是提高中職生人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力及社會心理承受力的重要形式。加強禮儀教育有助于學生與他人形成更為和諧融洽的人際關(guān)系，進而塑造個體獨立人格，滿足學生從學校逐步向職場過渡的心理成長需要，提升其自信心、自尊心。

第三，加強職業(yè)禮儀教育有助于提升中職生綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)道德自覺意識，促進其自我鍛煉、改造禮儀品質(zhì)。禮儀是道德素養(yǎng)的外化表現(xiàn)形式。中職生以得體的言談舉止、平和的心態(tài)、恰當?shù)氖录幚矸绞竭~入職場，是贏得領導與同事認可、獲取長遠職業(yè)發(fā)展的重要保證。

三、加強中職學生職業(yè)禮儀教育的途徑

職業(yè)禮儀已經(jīng)成為禮儀教育中十分重要的內(nèi)容，加強中職學生的職業(yè)禮儀教育可以從以下幾方面入手。

1.注重職業(yè)禮儀教學

職業(yè)禮儀教學應該“學”“用”并重，即注重理論聯(lián)系實際。在職業(yè)禮儀教學中可使用案例教學法和情景教學法，如讓學生參加模擬招聘會、模擬工作流程等，靈活運用之前所學的禮儀知識，做到學以致用。

2.發(fā)揮教師禮儀素養(yǎng)的示范作用

教師一直扮演著言傳身教的重要角色。在日常的教學和生活中，教師的言行舉止會在很大程度上影響著學生。因此，無論何時，教師都應該按照教師禮儀的規(guī)范和要求行事，以身作則，為人師表，在一言一行中為學生樹立良好的禮儀示范榜樣。

3.改革禮儀課程考核方式，健全評價體系

禮儀是一門實踐性很強的學科，禮儀課程的考核應當以實踐檢驗為主，以筆試測試為輔。筆試側(cè)重考查學生對禮儀理論知識的掌握情況，實踐檢驗重點考查學生對禮儀規(guī)范的實際應用情況。要對課堂表現(xiàn)、平時活動、崗位禮儀的運用等進行全方面的綜合考評，真正達到通過職業(yè)禮儀教育提升學生綜合素養(yǎng)的目的。

4.打造有濃厚禮儀氛圍的校園文化

良好的校園禮儀文化氛圍能夠引導學生克服不良的行為習慣，逐步提高禮儀修養(yǎng)。在校園內(nèi)，應通過多種途徑大力提倡文明言行。例如通過黑板報、宣傳欄、校園廣播站、校園網(wǎng)絡等傳播禮儀知識；通過演講、辯論、專題講座、文藝活動等形式，呈現(xiàn)學生關(guān)注的禮儀問題及發(fā)生在他們身邊的不文明現(xiàn)象，讓學生多樣化、多角度地接受教育，用有濃厚禮儀文化氛圍的校園文化來感染他們。

當今社會是一個強調(diào)品牌打造的社會，中職學生要想不斷提升自己的職業(yè)形象，在職場中取得長足發(fā)展，必須學習職業(yè)禮儀，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。富有成效的職業(yè)禮儀教育在提高中職學生綜合素質(zhì)方面起著至關(guān)重要的作用。因此，在企業(yè)對技能人才綜合素質(zhì)的要求日益提高的形勢下，中職學校更應該積極實施職業(yè)禮儀教育與技能培訓兩者并重的教育模式，力爭培養(yǎng)出更多知識全面、技能過硬、適應企業(yè)要求、具有較高職業(yè)素養(yǎng)的