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針對近年來不少服裝企業(yè)普遍面臨的成本增加、利潤減少、缺乏增長力等問題,百勝軟件公司也開始嘗試在信息系統(tǒng)應(yīng)用中引入供應(yīng)鏈管理理念,并于2008年7月正式了“RFID FOR BSERP'’的快速供應(yīng)鏈解決方案。
記者:現(xiàn)階段,服裝行業(yè)對信息系統(tǒng)的應(yīng)用包括哪些方面?
黃飛:服裝企業(yè)的信息化絕不是單純的軟件應(yīng)用問題,還涉及到企業(yè)管理架構(gòu)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的重組等方面。先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)提供的是一個(gè)整體企業(yè)運(yùn)作模塊,它蘊(yùn)涵先進(jìn)的經(jīng)營理念、科學(xué)的管理流程和敏捷的IT技術(shù),將引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化的管理運(yùn)作模式。
服裝行業(yè)對于信息系統(tǒng)的應(yīng)用主要分為三種類型:一是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)平臺,支持整個(gè)供應(yīng)鏈上下游管理;二是分銷/零售系統(tǒng)平臺,支持進(jìn)銷存管理;三是服裝企業(yè)ERP系統(tǒng)平臺,全面管理企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、物料、庫存和財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)。
對服裝企業(yè)來說,不同的經(jīng)營范圍和定位決定了其對信息化的需求不同,信息化建設(shè)的重心也不同。比如,對于品牌商而言,信息化的需求重點(diǎn)在于市場分析,對產(chǎn)品策劃的支持,以及從供應(yīng)商到渠道商的整個(gè)供應(yīng)鏈上下游的管理,因此信息化建設(shè)應(yīng)用以供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為核心;對于分銷商或零售商而言,信息化的重點(diǎn)在于銷售分析和商品庫存控制,其信息化建設(shè)應(yīng)用以分銷/零售系統(tǒng)為核心;對于生產(chǎn)商而言,信息化建設(shè)的重點(diǎn)在于采購物控和生產(chǎn)計(jì)劃管理,其信息化建設(shè)應(yīng)用以企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)為核心。
記者:具體到不同類型的服裝企業(yè)對信息系統(tǒng)的應(yīng)用需求有哪些差異?
黃飛:不同定位的服裝企業(yè)對信息化的需求差異很大,并且這種定位分類很復(fù)雜,界限模糊。單就正裝而言,男裝和女裝的特點(diǎn)就有明顯的區(qū)別,同時(shí),正裝和休閑裝也有交叉,如商務(wù)休閑等。所以,企業(yè)對信息化表現(xiàn)出的需求是千差萬別的,在此只能進(jìn)行較籠統(tǒng)的分析。
從市場擴(kuò)展方面來看,運(yùn)動(dòng)休閑類企業(yè)的利潤來源集中在二線、三線城市,門店的數(shù)量一般較多,要求信息化系統(tǒng)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲、遠(yuǎn)程管理和分析能力。
從營銷方面來看,運(yùn)動(dòng)休閑類服裝的款式變化速度很快,要求對市場信息做出更快、更準(zhǔn)確的反應(yīng)。其中,產(chǎn)品周期更短的時(shí)尚女裝類產(chǎn)品表現(xiàn)的尤為明顯。
從數(shù)據(jù)分析方面來看,由于產(chǎn)品周期不同。男裝正裝類企業(yè)對往年數(shù)據(jù)分析較少,而運(yùn)動(dòng)休閑類或者時(shí)尚女裝企業(yè)需要對流行趨勢進(jìn)行更準(zhǔn)確的把握,這決定了他們對數(shù)據(jù)存儲、分析等有明顯的需求。
記者:對服裝企業(yè)而言,供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用具有怎樣的價(jià)值?
黃飛:信息系統(tǒng)從很多方面解決了服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理中從上游到下游的連接,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,終端信息的及時(shí)反饋;
第二,再訂貨周期縮短,改變過去通過電話、傳真和歸納計(jì)算的方式;
第三,優(yōu)化材料庫存的控制,并降低庫存成本和倉庫管理成本;
第四,生產(chǎn)設(shè)計(jì)方案和產(chǎn)品生產(chǎn)得到統(tǒng)一管理。以往由于通過人工手段對不同的版本進(jìn)行控制,如果版本發(fā)生改變,而采購人員不知道,就容易造成一些浪費(fèi);
第五,基于信息系統(tǒng)的強(qiáng)大的財(cái)務(wù)管理。以往財(cái)務(wù)核算成本是非常困難的事情,現(xiàn)在通過系統(tǒng)中生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行,就可以得到準(zhǔn)確的生產(chǎn)成本,同時(shí)現(xiàn)金流也能得到很好的控制。
記者:服裝企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理的完美匹配?需要關(guān)注哪些問題?
黃飛:要幫助服裝企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng),并且實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理的完美匹配,首先要了解其供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)。據(jù)調(diào)查,很多服裝企業(yè)都是以設(shè)定下游為供應(yīng)鏈起點(diǎn)的,“為顧客實(shí)現(xiàn)的是什么?顧客對服裝企業(yè)的滿意度怎樣?”這是很多服裝企業(yè)的最終原則,所以,很多企業(yè)首先從店鋪管理開始。
另外。對上游供應(yīng)鏈的建設(shè),對于服裝企業(yè)而言是最困難的。所謂上游的供應(yīng)鏈建設(shè),是指從采購、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)整個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)。眾所周知,國內(nèi)服裝行業(yè)的進(jìn)入門檻較低,因此有相當(dāng)部分的服裝企業(yè)管理水平有限,從業(yè)人員的管理能力和理念比較落后。事實(shí)上,其上游供應(yīng)商也同樣存在這樣的問題。就整個(gè)服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言,管理能力應(yīng)該說處于中低檔水平。但是,服裝企業(yè)面臨的市場是千變?nèi)f化的。這樣的特點(diǎn)決定了服裝企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理信息化過程中必須要對采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、終端銷售等整個(gè)鏈條進(jìn)行重新審視,然儲管理是一項(xiàng)核心工作。
記者:曼哈特為服裝行業(yè)提供的系統(tǒng)解決方案包括哪些內(nèi)容?
郭仁正:針對服裝行業(yè)的供應(yīng)鏈管理特點(diǎn),曼哈特為這類客戶提供的解決方案主要包括四個(gè)系統(tǒng),客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要進(jìn)行選擇。
一是倉儲管理系統(tǒng)(WMS)。它是倉庫管理最基礎(chǔ)的系統(tǒng),涉及收貨、鋪貨、存儲等倉儲活動(dòng),重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)對款式、顏色、尺碼等信息的有效管理,以降低庫存,加快流轉(zhuǎn)速度。
二是擴(kuò)展企業(yè)管理系統(tǒng)(EEM)。該系統(tǒng)是一個(gè)平臺化的產(chǎn)品,提供實(shí)時(shí)透視度和貿(mào)易伙伴協(xié)作,以確保貨物通過最佳渠道及時(shí)流向客戶。通過供應(yīng)鏈同步,擴(kuò)展式企業(yè)管理系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造極大的經(jīng)濟(jì)效益,并且經(jīng)常帶來立竿見影的效果。無論企業(yè)是集中于訂貨過程,還是創(chuàng)建預(yù)期出貨通知,或是借助于全球透視度及事件管理系統(tǒng)對庫存進(jìn)行跟蹤和控制,擴(kuò)展式企業(yè)管理系統(tǒng)均可實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵功能整合,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
擴(kuò)展企業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值具體體現(xiàn)在以下方面:
1 通過統(tǒng)一解決方案,管理全球協(xié)作商務(wù);
2 降低庫存總體搬運(yùn)成本、運(yùn)輸成本和人工成本;
3 實(shí)時(shí)提供全球貨物流透視度;
4 按時(shí)交貨率提高10%-20%;
5 訂單履行率提高5%-15%;
6 周期時(shí)間縮短2-4天;
7 安全庫存量降低5%-15%;
8 提高配送中心、物流服務(wù)商的運(yùn)作透視度。
三是需求預(yù)測系統(tǒng)。需求預(yù)測是服裝企業(yè)做好供應(yīng)鏈管理的一項(xiàng)重要工作,對于服裝企業(yè)而言,一方面要保證足夠的庫存以防止斷貨,另一方面又要防止過多各貨導(dǎo)致的庫存積壓。要做好需求預(yù)測工作,系統(tǒng)的支持很關(guān)鍵。借助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的庫存需求預(yù)測,可以幫助服裝企業(yè)促進(jìn)銷售,最大限度降低流動(dòng)資金需求,維護(hù)客戶滿意度。
四是庫位優(yōu)化系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要是針對一
些季節(jié)性明顯的產(chǎn)品,解決揀選效率的問題。因?yàn)槎鄶?shù)服裝的銷售有較強(qiáng)的季節(jié)性,隨著季節(jié)變換,庫位優(yōu)化系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先考慮當(dāng)季產(chǎn)品的出入庫,按照一定的銷售規(guī)律,向WMS傳遞揀選時(shí)間、內(nèi)容、數(shù)量等信息。
記者:請您結(jié)合實(shí)際參與過的項(xiàng)目,介紹曼哈特系統(tǒng)解決方案在服裝行業(yè)的具體應(yīng)用。
郭仁正:曼哈特在全球的第一個(gè)訂單就是來自服裝行業(yè),目前在全球服裝行業(yè)的WMS項(xiàng)目中,曼哈特占有50%-75%的市場份額,客戶包括高級時(shí)裝、商務(wù)休閑、戶外、內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)等眾多不同類型的服裝品牌。在中國市場,曼哈特2006年以來先后與達(dá)芙妮、某大型休閑服裝零售商、森馬建立了合作。其中,達(dá)芙妮在上海的倉庫建設(shè)項(xiàng)目于2006年10月啟動(dòng),2007年9月正式上線曼哈特的WMS系統(tǒng)。該倉庫面積達(dá)到1.5萬平米,SKU數(shù)量達(dá)2萬個(gè)。隨后,達(dá)芙妮在重慶、北京、福建、鄭州及沈陽也自主安裝了此系統(tǒng)。2007年11月,某國內(nèi)大型休閑服裝零售商實(shí)施了曼哈特倉儲管理系統(tǒng)及擴(kuò)展企業(yè)管理系統(tǒng)解決方案,用以優(yōu)化其供應(yīng)鏈來達(dá)到資源優(yōu)化配置的目標(biāo)。該項(xiàng)目已于2008年11月正式上線。去年9月,曼哈特與森馬的合作項(xiàng)目正式啟動(dòng),該項(xiàng)目也位于上海,面積達(dá)到3萬平米,該倉庫安裝了自動(dòng)立體倉庫、輸送機(jī)、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)等自動(dòng)化倉儲設(shè)備。預(yù)計(jì)上線時(shí)間為2009年下半年。與其他應(yīng)用行業(yè)相比,為服裝行業(yè)設(shè)計(jì)和
記者:實(shí)施供應(yīng)鏈管理解決方案需要重點(diǎn)關(guān)注哪些環(huán)節(jié)或因素?
郭仁正:單就WMS而言,每一個(gè)行業(yè)的應(yīng)用都有其獨(dú)特之處,甚至同一行業(yè)的不同企業(yè)也都不盡相同。以服裝行業(yè)為例,不同檔次、不同類型的服裝在季節(jié)性、銷售量等方面都有所不同。根據(jù)曼哈特以往服務(wù)于服裝行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為有幾方面內(nèi)容值得重點(diǎn)關(guān)注。首先,服裝產(chǎn)品的生命周期很短,季節(jié)性很強(qiáng),因此WMS要支持不同季節(jié)庫位管理的切換;其次,服裝產(chǎn)品的顏色、尺寸、款式管理很特殊,為了加快揀選效率(把零揀變?yōu)橄鋻?,服裝行業(yè)越來越多地開始采用混碼箱操作(供應(yīng)商來貨時(shí),同一款式顏色會(huì)有數(shù)種箱。每種箱按照不同的數(shù)量比例來包裝不同的尺碼,比如25件一箱:A型箱是2件XL、5件L、13件M、3件S;B型箱是3件XL、4件L、10件M、5件S),這對WMS是個(gè)挑戰(zhàn)。而且,到季度末的時(shí)候,門店的補(bǔ)貨可能要不了一整箱25件了,那剩余的混碼箱可能就要進(jìn)行拆箱、分別上架,然后按照正常的零揀來處理。這個(gè)需求的實(shí)現(xiàn)具有更高的難度;第三,對于一些需要進(jìn)行掛裝處理的服裝企業(yè),其供應(yīng)鏈管理解決方案中還需解決與相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備的接口問題。
此外,為服裝企業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)施供應(yīng)鏈管理解決方案還需要結(jié)合其銷售模式。目前中國服裝企業(yè)的銷售模式主要有自營店、加盟店、專柜、B2C四種,而每種銷售模式下的揀貨和配貨方式存在很大差異。
記者:曼哈特如何看待倉儲管理系統(tǒng)在中國服裝行業(yè)的應(yīng)用前景和趨勢?
郭仁正:據(jù)了解,中國具備一定規(guī)模的服裝企業(yè)對財(cái)務(wù)軟件、CAD設(shè)計(jì)軟件、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)比較普遍,隨著他們對供應(yīng)鏈管理需求的不斷增加,其對倉儲管理系統(tǒng)的應(yīng)用前景值得看好。現(xiàn)在的問題在于,雖然服裝企業(yè)對倉儲管理系統(tǒng)有明顯需求,有實(shí)力的企業(yè)也不在少數(shù),但既有實(shí)力又有正確認(rèn)知的企業(yè)則是鳳毛麟角。就目前中國市場的倉儲管理系統(tǒng)用戶情況來看,多數(shù)還屬于第一代用戶,他們對倉儲管理系統(tǒng)的應(yīng)用僅限于基礎(chǔ)的進(jìn)銷存管理,而很少涉及與倉儲相關(guān)的所有活動(dòng)管理。在應(yīng)用產(chǎn)品方面,服裝企業(yè)大多采取自主開發(fā)軟件的方式。所以,需要我們進(jìn)行大量的介紹和說服工作。我相信經(jīng)過未來3-5年的探索,這些第一代用戶會(huì)從中有所領(lǐng)悟,真正了解并選擇適合自己的倉儲管理系統(tǒng)。
【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)平臺;集成;ETL技術(shù)
我校從2000年開始信息化建設(shè),早期缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和信息標(biāo)準(zhǔn),各部門根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要,建立了各自的管理信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。各應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)時(shí)期不同,采用的技術(shù)架構(gòu)不同,運(yùn)行管理維護(hù)各自獨(dú)立,當(dāng)對信息的處理涉及多個(gè)系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)時(shí),處理諸如跨操作系統(tǒng)平臺、跨數(shù)據(jù)庫、跨開發(fā)平臺等多方面的工作,容易形成混亂,給開發(fā)、管理、維護(hù)工作帶來大量的工作量和難度。為解決這些問題,需要建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺,對各類應(yīng)用和數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,消除“信息孤島”,形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù),提高管理效率,降低管理成本。
1.總體設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)并不是一件簡單的事情,有一些集成需求是面向數(shù)據(jù)的,還有一些集成項(xiàng)目是基于事件驅(qū)動(dòng)的體系架構(gòu)或者面向服務(wù)的體系架構(gòu),把整個(gè)高校基于各種不同平臺、用不同方案建立的異構(gòu)應(yīng)用和數(shù)據(jù)整合是一個(gè)復(fù)雜的任務(wù),甚至是涉及到學(xué)校的體制、各部門責(zé)任和利益的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。數(shù)據(jù)平臺的總體設(shè)計(jì)采用三層數(shù)據(jù)模式,分別為表示層、應(yīng)用服務(wù)層和數(shù)據(jù)層。表示層對全校學(xué)生和教職工提供應(yīng)用平臺的訪問服務(wù),以B/S方式體現(xiàn);應(yīng)用服務(wù)層涵蓋學(xué)校所有現(xiàn)有的應(yīng)用軟件系統(tǒng),包括綜合信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、校園一卡通、教務(wù)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)工管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)等,這些子系統(tǒng)有機(jī)的組成一個(gè)整體,提供基于統(tǒng)一身份認(rèn)證的信息集成,提供信息化系統(tǒng)服務(wù),并且提供應(yīng)用軟件與數(shù)據(jù)庫接口,有效地對學(xué)校進(jìn)行全方位的管理;數(shù)據(jù)層是共享數(shù)據(jù)平臺,提供數(shù)據(jù)交換和共享功能,數(shù)據(jù)要高度集中,并且安全可靠,為數(shù)字化校園的建設(shè)提供可共享的數(shù)據(jù)支持。
2.技術(shù)實(shí)現(xiàn)
選擇技術(shù)體系結(jié)構(gòu)時(shí)要考慮整個(gè)系統(tǒng)的跨平臺性、安全性、可靠性、穩(wěn)定性及可管理性,并且應(yīng)該有好的可擴(kuò)展能力。我們的原始數(shù)據(jù)來自多個(gè)不同的數(shù)據(jù)源,有數(shù)據(jù)庫中的模式固定化數(shù)據(jù),也有來自異構(gòu)源的異構(gòu)數(shù)據(jù),將這些分散異構(gòu)的數(shù)據(jù)集成到一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫中并且統(tǒng)一所有的應(yīng)用很難實(shí)現(xiàn),所以我們采用數(shù)據(jù)交換技術(shù),將現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源以原有格式存儲于分布式數(shù)據(jù)服務(wù)器上,實(shí)現(xiàn)分散異構(gòu)的數(shù)據(jù)資源共享管理和流通,在共享數(shù)據(jù)平臺上搭載現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用和開發(fā)新的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。
3.數(shù)據(jù)集成
數(shù)據(jù)集成技術(shù)涉及元數(shù)據(jù)模型管理、數(shù)據(jù)抽取轉(zhuǎn)換加載技術(shù)和數(shù)據(jù)聯(lián)邦技術(shù)等。對于異構(gòu)數(shù)據(jù)的集成,常見的有集成模式和復(fù)制模式。集成模式對應(yīng)的是聯(lián)邦數(shù)據(jù)庫模式,提供統(tǒng)一的訪問視圖,實(shí)現(xiàn)邏輯上的數(shù)據(jù)集成來滿足應(yīng)用數(shù)據(jù)的集成需求;復(fù)制模式對應(yīng)的是數(shù)據(jù)倉庫建設(shè),由ETL(Extract-Transform-Load的縮寫,即數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、裝載的過程)完成數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)源向目標(biāo)數(shù)據(jù)倉庫轉(zhuǎn)化的過程,目前大多采用這種模式,把數(shù)據(jù)從物理上不同的數(shù)據(jù)源中抽取,進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和加載,得到統(tǒng)一完備的數(shù)據(jù)倉庫,原來分散的應(yīng)用仍可以獨(dú)立運(yùn)作。ETL規(guī)則設(shè)計(jì)和實(shí)施在整個(gè)數(shù)據(jù)集成項(xiàng)目中占有60%-80%的工作量,在數(shù)據(jù)處理上幾個(gè)重要流程:
3.1元數(shù)據(jù)管理
元數(shù)據(jù)就是描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù),即對數(shù)據(jù)庫、表、列、列屬性(類型、格式、約束等)以及主鍵/外部鍵關(guān)聯(lián)等等的描述,在地理空間信息資源共享過程中起著關(guān)鍵作用。在數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)中,元數(shù)據(jù)機(jī)制定義了數(shù)據(jù)源的位置及數(shù)據(jù)源的屬性,確定源數(shù)據(jù)到目標(biāo)數(shù)據(jù)的對應(yīng)規(guī)則,確定相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯、記錄根據(jù)業(yè)務(wù)事件發(fā)生而隨之進(jìn)行的數(shù)據(jù)抽取工作時(shí)間安排,記錄檢測系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性的要求和執(zhí)行情況,衡量數(shù)據(jù)質(zhì)量,合理的元數(shù)據(jù)會(huì)有效的描述信息的關(guān)聯(lián)性。所有的ETL過程必須參照元數(shù)據(jù),才能快速實(shí)現(xiàn)。
3.2數(shù)據(jù)抽取
數(shù)據(jù)抽取是從數(shù)據(jù)源中抽取數(shù)據(jù)的過程,包括模式數(shù)據(jù)和實(shí)例數(shù)據(jù)抽取。在實(shí)施整個(gè)ETL過程的時(shí)候,首先要對抽取進(jìn)行分析,確定什么數(shù)據(jù)需要被抽取,確定數(shù)據(jù)源信息、有效性、數(shù)據(jù)格式等,用相關(guān)算法得到實(shí)例數(shù)據(jù)的抽取策略,進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取。
3.3數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和加工
定義數(shù)據(jù)源和目標(biāo)庫的映射關(guān)系,根據(jù)定義好的轉(zhuǎn)換模型,對抽取出的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換和加工。數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和加工可以在ETL引擎中進(jìn)行,也可以在數(shù)據(jù)抽取過程中利用關(guān)系數(shù)據(jù)庫的特性同時(shí)進(jìn)行。相比在ETL引擎中,直接在SQL語句中進(jìn)行轉(zhuǎn)換加工更加簡單清晰,性能更高。
3.4數(shù)據(jù)加載
將轉(zhuǎn)換和加工后的數(shù)據(jù)裝載到目標(biāo)數(shù)據(jù)庫中,這是ETL過程的最后步驟。數(shù)據(jù)加載的方法有多種,對于數(shù)據(jù)量較小的數(shù)據(jù)可以通過SQL插入、更新等基本語句完成,對于海量數(shù)據(jù)可以采用批量裝載的方式。
3.5目的數(shù)據(jù)存儲
提供數(shù)據(jù)與原數(shù)據(jù)的存儲場所,一般為數(shù)據(jù)倉庫。為了考慮整個(gè)系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn),須配備強(qiáng)大的輔助管理工具,以進(jìn)行作業(yè)調(diào)度、日志管理、系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)維護(hù)等輔助系統(tǒng)的操作,同時(shí)要為應(yīng)用軟件提供接口,實(shí)現(xiàn)更好的交互性和可擴(kuò)展性。
關(guān)鍵詞:高校;管理會(huì)計(jì);信息化;實(shí)施路徑
中圖分類號:F232文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1002-5812(2015)24-0096-02
隨著高等教育體制改革的深入,高校辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大,資金來源多元化,對預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、內(nèi)部控制、績效評價(jià)等提出了更高的要求,越來越多的高校開始意識到管理會(huì)計(jì)的作用,但目前,我國高校對管理會(huì)計(jì)信息化認(rèn)識還非常有限,對其成功應(yīng)用更是鳳毛麟角。那么,什么是管理會(huì)計(jì)信息化?當(dāng)前我國高校管理會(huì)計(jì)信息化現(xiàn)狀如何?現(xiàn)階段高校推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)該關(guān)注哪些方面?高校應(yīng)該如何有效實(shí)施管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)?本文將對這些問題進(jìn)行探討。
一、管理會(huì)計(jì)信息化
作為會(huì)計(jì)學(xué)的一個(gè)重要分支,管理會(huì)計(jì)是在20世紀(jì)初才作為一門新興的管理學(xué)科逐漸發(fā)展起來,以1952年國際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)提出“管理會(huì)計(jì)”作為其正式形成的標(biāo)志。管理會(huì)計(jì)作為內(nèi)部會(huì)計(jì),它把管理和會(huì)計(jì)有效結(jié)合在一起,在預(yù)算、資產(chǎn)管理、內(nèi)部控制和績效管理評價(jià)等方面起著重要作用,是會(huì)計(jì)領(lǐng)域運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和科學(xué)的結(jié)果。管理會(huì)計(jì)起源和發(fā)展于西方,在西方企業(yè)、政府公共管理方面得到長足的應(yīng)用,而在我國管理會(huì)計(jì)運(yùn)用尚處于初級階段。管理會(huì)計(jì)信息化,是信息技術(shù)在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用,是將信息技術(shù)與管理會(huì)計(jì)結(jié)合起來,是指“管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代信息技術(shù),對會(huì)計(jì)信息進(jìn)行獲取、分析、處理,為單位規(guī)劃、決策、控制和評價(jià)等提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息”(熊磊,2014)。
二、高校管理會(huì)計(jì)信息化存在的問題
(一)高校缺乏對管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃
目前我國高校在管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)方面缺乏總體規(guī)劃,高校各個(gè)管理部門,根據(jù)自己的管理需要獨(dú)自上相應(yīng)的信息系統(tǒng)。例如校辦,為了完成大量公文處理,建立OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng);科研處為了科研項(xiàng)目申報(bào)、日常科研經(jīng)費(fèi)管理工作,建立科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng);為了加強(qiáng)學(xué)校國有資產(chǎn)管理,國有資產(chǎn)管理處建立國有資產(chǎn)管理信息系統(tǒng);財(cái)務(wù)處建立財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)都是根據(jù)需要用不同的技術(shù)開發(fā)出來的,而且通常軟件供應(yīng)商也不同,造成各系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換困難,形成“信息孤島”。
(二)高校缺乏管理會(huì)計(jì)信息建設(shè)所需的內(nèi)部控制系統(tǒng)
2014年1月1日,《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》在高校開始正式實(shí)施,但是許多高校內(nèi)部控制建設(shè)往往流于形式,缺乏一套完整的內(nèi)部控制制度體系,缺乏內(nèi)部控制評價(jià)與監(jiān)督機(jī)制。而管理會(huì)計(jì)十分強(qiáng)調(diào)規(guī)劃和績效,它要通過事前控制、績效管理和財(cái)務(wù)管控達(dá)到合理保證業(yè)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、超越預(yù)算和持續(xù)發(fā)展的目的。內(nèi)部控制作為管理的重要手段,是管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié),其能有機(jī)整合各個(gè)部門,實(shí)現(xiàn)信息共享。由于高校內(nèi)部控制制度存在缺陷,弱化高校管理會(huì)計(jì)的作用,也很大程度上制約了高校管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。
(三)高校缺乏管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)人才
我國高校既懂高校財(cái)務(wù)知識,又擁有戰(zhàn)略決策指導(dǎo)思想的管理會(huì)計(jì)人才嚴(yán)重缺乏,不能適應(yīng)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)所需具備的分析能力、戰(zhàn)略管理能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力,使得高校在推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化過程中嚴(yán)重受阻。
(四)高校缺乏管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)所需的內(nèi)部環(huán)境
作為管理會(huì)計(jì)信息化落地的關(guān)鍵人物,一些高校的管理者對管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識比較有限,甚至對管理會(huì)計(jì)信息化的應(yīng)用產(chǎn)生抵觸情緒。另一方面,高校擴(kuò)招,大量興建新校區(qū)、各種基礎(chǔ)設(shè)施,造成高校貸款激增,經(jīng)費(fèi)緊張,使得高校沒有足夠的資金來支持管理會(huì)計(jì)信息建設(shè)所需的技術(shù)和設(shè)備,而技術(shù)和設(shè)備又是管理會(huì)計(jì)信息化不可缺少的部分。第三,管理會(huì)計(jì)更加強(qiáng)調(diào)規(guī)劃、決策、全面預(yù)算和績效評價(jià)等管理行為,而高校的內(nèi)部環(huán)境(高校管理理念、發(fā)展模式的定位、職責(zé)崗位設(shè)置和管理文化等)嚴(yán)重影響了管理會(huì)計(jì)信息化的具體落實(shí)進(jìn)程。
三、高校管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域
(一)信息安全領(lǐng)域
高校管理會(huì)計(jì)信息化是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為支撐,使高校國有資產(chǎn)管理、辦公自動(dòng)化、全面預(yù)算管理、科研經(jīng)費(fèi)管理、績效評價(jià)監(jiān)督與考核等能夠展開并高效運(yùn)行。數(shù)據(jù)庫、信息技術(shù)運(yùn)用會(huì)涉及到數(shù)據(jù)的安全性問題,無論信息技術(shù)怎樣發(fā)達(dá),用戶端仍然會(huì)存在各種安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)威脅。主要表現(xiàn)在:存放數(shù)據(jù)的服務(wù)器群受到黑客惡意入侵、計(jì)算機(jī)病毒攻擊等會(huì)造成相關(guān)數(shù)據(jù)損壞,甚至丟失;數(shù)據(jù)在傳輸過程中可能由于第三方截取而丟失;數(shù)據(jù)庫中相關(guān)資料可能會(huì)未經(jīng)允許訪問,甚至下載或惡意更改。這些信息可能關(guān)系到高校機(jī)密,甚至資金安全和學(xué)校發(fā)展。所以,如何有效保證信息的安全,是高校開展管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。
(二)大數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域
高校決策規(guī)劃、全面預(yù)算管理、績效評價(jià)與考核等需要管理會(huì)計(jì)提供精準(zhǔn)信息,而高校管理會(huì)計(jì)信息化落地依賴大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)又稱巨量資料,百度將其定義為,“所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具,在合理的時(shí)間達(dá)到擷取、管理、處理并整理成為能夠在企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策過程中得以利用的資訊?!睌?shù)據(jù)倉庫技術(shù)是指“基于信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,基于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展而來,并逐步獨(dú)立的一系列新的應(yīng)用技術(shù),一般由系列數(shù)據(jù)源功能模塊集成?!贝髷?shù)據(jù)和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)正在改變傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的決策模式,使管理會(huì)計(jì)提供的信息更加精細(xì)、更加有效。因此,高校管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域。
(三)云計(jì)算領(lǐng)域
“云計(jì)算”自2006年問世以來,憑其高度可兼容性、高效性、便捷性、價(jià)格低廉等優(yōu)勢正在深刻影響著社會(huì)工作生活的方方面面,也將影響到高校管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的進(jìn)程。云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式,通過這種方式,共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備,是一種通過網(wǎng)絡(luò)提供可伸縮的廉價(jià)的分布計(jì)算能力。云計(jì)算是虛擬的資料庫,這些資料庫可以根據(jù)用戶端的需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)配置,以使資源得到充分合理使用,達(dá)到資源優(yōu)化配置目的。將“云計(jì)算”引入到共享服務(wù)平臺將是高校管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的主要技術(shù)手段,也是信息化建設(shè)未來的一種必然趨勢。
(四)現(xiàn)有信息系統(tǒng)領(lǐng)域
自20世紀(jì)90年代電算化實(shí)施以來,高校無論是在財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、國有資產(chǎn)管理系統(tǒng)還是學(xué)校辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等信息化建設(shè)上都取得了可喜的成就,形成了比較完備的信息系統(tǒng),積累了許多信息化系統(tǒng)建設(shè)成功的經(jīng)驗(yàn)。高校在開展管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)實(shí)施過程中,是要在現(xiàn)有信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行整合、改造和建設(shè)成高校管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng),而不是將原有信息系統(tǒng)通通推倒另起爐灶。因此,高校在開展管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的過程中,應(yīng)該對現(xiàn)有信息系統(tǒng)領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。
四、高校管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)有效實(shí)施的路徑
(一)制定高校管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)總體規(guī)劃
良好周全的規(guī)劃能保證高校管理會(huì)計(jì)信息化實(shí)施效果事半功倍,高校要根據(jù)自身的特點(diǎn),結(jié)合現(xiàn)階段信息化水平,制定管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)總體實(shí)施規(guī)劃方案。財(cái)政部的《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》中同樣提到管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)要納入信息化總體規(guī)劃,還給出三條鼓勵(lì)性指導(dǎo)意見。因此,高校在管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中,要根據(jù)實(shí)施的工作制定管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃,在總體規(guī)劃基礎(chǔ)上制定年度實(shí)施計(jì)劃。通過制定總體規(guī)劃,明確高校管理會(huì)計(jì)息化的總體發(fā)展方向、目標(biāo)和任務(wù)。在管理會(huì)計(jì)信息化總體規(guī)劃指導(dǎo)下,分步有序進(jìn)行,避免實(shí)施盲目性,保證管理會(huì)計(jì)信息建設(shè)工作前后銜接和部門協(xié)調(diào),推動(dòng)高校管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)順利落地。
(二)構(gòu)建高校管理會(huì)計(jì)信息化有效實(shí)施的內(nèi)部環(huán)境
高校管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)順利實(shí)施需要良好的內(nèi)部環(huán)境,高校應(yīng)該從內(nèi)部控制、管理會(huì)計(jì)信息化人才、資金保障和管理會(huì)計(jì)文化等方面來改進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)內(nèi)部環(huán)境。第一,完善高校內(nèi)部控制體系,通過完善內(nèi)部控制制度、內(nèi)部控制評價(jià)與監(jiān)督機(jī)制、績效考核制度,使內(nèi)部制度體系更加規(guī)范有效,為管理會(huì)計(jì)信息化落地提供良好的運(yùn)行環(huán)境。第二,培養(yǎng)既懂信息技術(shù)又精通管理會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)人才,使高校財(cái)務(wù)人員從核算型向決策型成功轉(zhuǎn)變,為管理會(huì)計(jì)信息化落地提供人才基礎(chǔ)。第三,提供管理會(huì)計(jì)信息化有效實(shí)施必要的資金支持。最后,構(gòu)建管理信息化建設(shè)所需的文化,使高校領(lǐng)導(dǎo)、教職工甚至每一個(gè)學(xué)生都懂得管理會(huì)計(jì)知識,接受管理會(huì)計(jì)先進(jìn)管理理念,為管理會(huì)計(jì)信息化落地營造良好的文化氛圍。
(三)構(gòu)建高校管理會(huì)計(jì)信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心
隨著20世紀(jì)90年代高校的擴(kuò)招、合并,大部分高校都有多個(gè)校區(qū),各校區(qū)的財(cái)務(wù)部門相互獨(dú)立開展財(cái)務(wù)核算工作。目前,我國高校管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)相對滯后,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、推動(dòng)財(cái)務(wù)人員從核算型向管理會(huì)計(jì)決策型轉(zhuǎn)變,是我國高校管理會(huì)計(jì)信息化有效實(shí)施的一種現(xiàn)實(shí)路徑。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,自80年代問世以來,以其高效率、低成本的獨(dú)特魅力,迅速被眾多大型跨國企業(yè)所采用,例如,我國海爾、華為和中興通訊等集團(tuán)也先后建立起財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享中心的建立,使得財(cái)務(wù)人員有精力參與到單位管理規(guī)劃、戰(zhàn)略決策、績效評價(jià)上來,有效推動(dòng)了管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展??傊?,管理會(huì)計(jì)信息化實(shí)施是高校實(shí)現(xiàn)管理模式轉(zhuǎn)型的有效途徑,其實(shí)施過程并非一蹴而就。各個(gè)高校要根據(jù)自身實(shí)際情況,結(jié)合當(dāng)前日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),分階段、有規(guī)劃地推進(jìn)實(shí)施,推動(dòng)管理會(huì)計(jì)信息化在我國高校順利落地。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:港口;物流園區(qū);信息服務(wù);EDI;RFID
中圖分類號:TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1007-9599 (2011) 14-0000-02
The Design and Implementation of Port Logistics Park Information Technology Application
Qiao Zhi
(LianYunGang E-Port Information Development Co.,Ltd.,Lianyungang222042,China)
Abstract:Based on port logistics park,the operational characteristics of informationization means construction integration and network of comprehensive logistics information service system and decision support system,Internet based,in order to produce the business information as the core,set up the global logistics information service network,make logistics park can provide the whole logistics information service.
Keywords:Port;Logistics park;Information services;EDI;RFID
一、引言
港口物流園區(qū)的信息化建設(shè)可以準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地解決物流園區(qū)貨物集疏運(yùn)流程中的數(shù)據(jù)交換和一些人工識別、錄入等阻礙效率提升的瓶頸問題,通過改變和優(yōu)化物流信息的采集、處理、交換模式,提高信息流通的效率,從而推動(dòng)物流、商流、信息流合而為一,真正實(shí)現(xiàn)“物暢其流”。通過對港口物流園區(qū)當(dāng)前業(yè)務(wù)流程進(jìn)行的分析,尋找業(yè)務(wù)流程的瓶頸,借助EDI電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)平臺和RFID無線射頻識別技術(shù),實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化整合(BPR),建立一套高效、可靠的作業(yè)模式;為物流園區(qū)業(yè)務(wù)流程結(jié)點(diǎn)部門開發(fā)相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),以口岸EDI電子數(shù)據(jù)交換平臺為基礎(chǔ),逐步實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程的電子化,為物流園區(qū)的快速發(fā)展提供技術(shù)支撐,對于促進(jìn)物流園區(qū)的健康發(fā)展,進(jìn)一步提升城市地位,提高市場競爭能力,吸引更多的投資者,促進(jìn)社會(huì)信息化建設(shè)的快速發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
二、信息化建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容及功能
(一)總體目標(biāo)
建成集成化、網(wǎng)絡(luò)化的物流綜合信息服務(wù)系統(tǒng)及決策支持系統(tǒng);以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),以生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息為核心,建立起面向全球的物流信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提供全程物流信息服務(wù)。
(二)建設(shè)內(nèi)容
業(yè)務(wù)信息系統(tǒng):業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)與決策支持分析系統(tǒng)。
電子商務(wù):信息門戶網(wǎng)站與電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。
(三)總體功能特點(diǎn)
1.支持多層次、集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同作業(yè);
2.支持作為虛擬物流企業(yè)運(yùn)作;
3.與ERP等客戶信息系統(tǒng)無縫連接;
4.支持多級客戶管理;
5.全面操作及數(shù)據(jù)權(quán)限管理;
6.審核流程及工作流管理。
三、綜合信息系統(tǒng)概述
(一)倉庫管理系統(tǒng)
倉儲管理系統(tǒng)(Warehouse Management System,簡稱WMS)是用來管理倉庫內(nèi)部的人員、庫存、工作時(shí)間、訂單和設(shè)備的軟硬件系統(tǒng)。這里所稱的“倉庫”,包括生產(chǎn)和供應(yīng)領(lǐng)域中各種類型的儲存?zhèn)}庫。
(二)配送管理子系統(tǒng)
系統(tǒng)的目標(biāo)是做到物流、信息流、資金流運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,數(shù)據(jù)高度共享,以提高作業(yè)效率和決策科學(xué)性;及時(shí)采集經(jīng)營活動(dòng)中的各種信息并及時(shí)有效的處理,增強(qiáng)經(jīng)營機(jī)制和及時(shí)決策能力,控制經(jīng)營活動(dòng)中的人、財(cái)、物和進(jìn)、銷、調(diào)、存,提高現(xiàn)代化管理水平,達(dá)到全面提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
(三)貨代管理子系統(tǒng)
以貨代業(yè)務(wù)為對象,解決業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)處理流程中涉及的管理與決策問題,整合了業(yè)務(wù)管理、商務(wù)管理、分析報(bào)表和報(bào)文傳輸四大模塊,四個(gè)方面相互緊密配合又具有很好的獨(dú)立性,系統(tǒng)間具有良好的數(shù)據(jù)接口。系統(tǒng)主要功能包括:詢價(jià)、訂艙管理、提單管理、應(yīng)收應(yīng)付、來款核銷、賬單管理、客戶往來等。
(四)汽運(yùn)管理子系統(tǒng)
以汽車運(yùn)輸管理為核心,包括線路管理、車輛管理、派車單管理和運(yùn)價(jià)管理等模塊。
(五)海運(yùn)管理子系統(tǒng)
系統(tǒng)主要功能模塊包括:船舶規(guī)范、船期維護(hù)、訂艙委托、簽單放箱、箱貨碰對、海運(yùn)清單、箱管監(jiān)控、費(fèi)用結(jié)算等。涵蓋了船代公司的所有業(yè)務(wù),包括船務(wù)管理、進(jìn)出口單證管理、集裝箱管理和各種費(fèi)用結(jié)算、電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上信息服務(wù)等,具有較高的先進(jìn)性、實(shí)用性和完整性為提高船代公司對客戶的服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約運(yùn)行成本、提高工作效率提供了可靠的保障。
(六)鐵運(yùn)管理子系統(tǒng)
系統(tǒng)主要功能包括:班列編組、裝卸車計(jì)劃及確認(rèn)、貨物運(yùn)單管理、任務(wù)調(diào)度、道線管理、箱管核銷、費(fèi)用結(jié)算等。以班列運(yùn)輸業(yè)務(wù)為核心,實(shí)現(xiàn)集裝箱運(yùn)輸?shù)娜瘫O(jiān)控,包括內(nèi)地裝火車、運(yùn)輸期間監(jiān)控、卸火車拆箱以及海運(yùn)出口等。
(七)集裝箱管理子系統(tǒng)
以集裝箱箱公司業(yè)務(wù)為主線,實(shí)現(xiàn)集裝箱完整的信息管理,包括:新箱維護(hù)、放箱管理、堆存信息、進(jìn)出場確認(rèn)、實(shí)施監(jiān)控、驗(yàn)殘、修箱報(bào)價(jià)管理、動(dòng)態(tài)報(bào)文等。
(八)堆場管理子系統(tǒng)
系統(tǒng)包括以下子系統(tǒng):箱區(qū)規(guī)劃、貨運(yùn)委托、裝箱指示、配箱管理、作業(yè)記錄、保管、進(jìn)出場登記、箱位圖、提箱返箱、箱賬單等。
(九)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)
以物流園區(qū)內(nèi)部信息化建設(shè)為基礎(chǔ),以電子商務(wù)門戶為核心,充分集成物流園區(qū)物流信息應(yīng)用、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),主要業(yè)務(wù)過程實(shí)現(xiàn)電子化,實(shí)現(xiàn)園區(qū)電子商務(wù)環(huán)境。
以WEB方式提供客戶服務(wù),包括網(wǎng)上委托、接單處理、網(wǎng)上查詢、信息、業(yè)務(wù)跟蹤、網(wǎng)上等功能,實(shí)現(xiàn)門戶網(wǎng)站與電子商務(wù)應(yīng)用的完美結(jié)合。
(十)決策支持系統(tǒng)
以物流園區(qū)各信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為核心,通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)園區(qū)決策分析,包括商業(yè)智能、線路優(yōu)化、庫存優(yōu)化、圖形報(bào)表、系統(tǒng)仿真、預(yù)測分析、庫位優(yōu)化、配送優(yōu)化等功能,為物流園區(qū)決策層提供高級管理手段。
四、建設(shè)方案
(一)實(shí)施原則
先進(jìn)性:采用當(dāng)前成熟且前沿的系統(tǒng)開發(fā)思想,引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)、方法和設(shè)備,使整個(gè)信息體系及網(wǎng)絡(luò)平臺成熟可靠,體現(xiàn)當(dāng)今先進(jìn)應(yīng)用水平,并具較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
開放性:整個(gè)體系的軟件、硬件應(yīng)具有開放性,符合相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議。
擴(kuò)充性:整個(gè)體系的軟件、硬件易于升級和功能擴(kuò)充。
可靠性:整個(gè)體系的軟件、硬件在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備選擇、技術(shù)服務(wù)等方面綜合考慮,保障系統(tǒng)能夠不間斷運(yùn)行。
安全性:整個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系具有高度的安全性和保密性。
可維護(hù)性:提供有效的系統(tǒng)管理和系統(tǒng)監(jiān)控、調(diào)試、診斷技術(shù)手段,保證系統(tǒng)維護(hù)管理方便、有效。
煙草企業(yè)的人資資源管理的關(guān)鍵與核心內(nèi)容,主要有:人力資源規(guī)劃、干部人事管理、薪酬福利管理、績效管理、培訓(xùn)開發(fā)管理、勞動(dòng)關(guān)系、考勤休假管理。煙草企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)總體框架如圖1所示。煙草企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)從用戶層次上劃分,有5層:
1.1戰(zhàn)略管理層
該層主要面對的是集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)。通過從煙草企業(yè)人力資源管理信息化系統(tǒng)中,快速的抽取主題信息(例如,企業(yè)的人員分布、人才結(jié)構(gòu)、職務(wù)職稱、薪酬水平等),使企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)能夠在短時(shí)間內(nèi)掌握和把控企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀、分布、結(jié)構(gòu)等全局信息,進(jìn)而為其管理決策服務(wù)。該層數(shù)據(jù)的特點(diǎn)為:面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、時(shí)變的。在數(shù)據(jù)展示上,要宏觀、生動(dòng)形象、圖文并茂。在技術(shù)支持上要充分運(yùn)用數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)駕駛艙、儀表盤等技術(shù)。
1.2集團(tuán)人力資源管理層該層主要面向省、市、縣人力資源管理部門,是其業(yè)務(wù)的骨干支撐,主要包含有干部選拔、人才招聘、勞動(dòng)合同、教育培訓(xùn)、薪酬分配、干部考核、人才測評、業(yè)績考評、員工晉升、考勤休假管理檔案報(bào)表管理等。該層主要作用是將繁瑣的人力資源業(yè)務(wù)通過信息化系統(tǒng)加以管理,實(shí)現(xiàn)高效的上傳下達(dá),提高工作效率。
1.3員工自主服務(wù)與操作層該層主要是面向普通員工,主要包含有工資福利查詢、績效與工作計(jì)劃填寫、職稱申報(bào)、個(gè)人信息維護(hù)、遴選報(bào)名、評議打分、請假管理等內(nèi)容。
1.4基礎(chǔ)控制層該層為基礎(chǔ)支撐層,主要包含組織機(jī)構(gòu)配置與調(diào)整、用戶管理、權(quán)限管理、指標(biāo)配置(如,測評)、控制策略調(diào)整、方案選擇(如,績效考評方案)等等。
1.5系統(tǒng)集成層目前,隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn),煙草企業(yè)已建立了OA辦公系統(tǒng)、煙葉生產(chǎn)與收購系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、卷煙營銷系統(tǒng),財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等。人力資源管理中的一個(gè)核心業(yè)務(wù),就是依據(jù)員工的工作業(yè)績以及能力水平進(jìn)行薪酬分配以及選人、用人。因此,人力資源管理信息系統(tǒng)與這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)在一定程度上有數(shù)據(jù)的聯(lián)系與交互。例如,人力資源管理中的績效考評中的員工業(yè)績可以來源于財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、煙葉生產(chǎn)與收購系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、卷煙營銷系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng);績效考評中數(shù)據(jù)(結(jié)果應(yīng)用)也需反饋到財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
2信息化建設(shè)存在的問題及對策
煙草企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè),從項(xiàng)目開展情況來看,主要存在以下幾點(diǎn)困難與問題:
2.1信息化系統(tǒng)功能展現(xiàn)與煙草企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)管理需求之間的矛盾
從上述分析中,可以看出煙草企業(yè)作為大型的國有企業(yè),其人力資源管理與其他的大型國有企業(yè)有較大的差異性。其管理對象涵蓋省、市(地區(qū))、縣、站(鄉(xiāng))幾級不同層次,員工隊(duì)伍也層次不齊,工種繁多,歷史遺留問題也較多。將其他行業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)照搬到煙草企業(yè),顯然是不能滿足其業(yè)務(wù)需求的。因此,信息化系統(tǒng)建設(shè)的成功與否在很大程度上取決于對煙草企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)管理需求的把握。信息化系統(tǒng)為了能夠有效的滿足煙草企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)管理需求,需對其管理機(jī)制進(jìn)行梳理,充分聽取和了解人事管理部門的管理需求和業(yè)務(wù)流程,并能根據(jù)其具體需要進(jìn)行個(gè)性化定制開發(fā)。
2.2信息化系統(tǒng)整體性與不同模塊獨(dú)立性之間的矛盾
人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè),其較為理想的目標(biāo)是的“統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”,且能夠“上下貫通、左右協(xié)同、資源共享”?!敖y(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”指的是該系統(tǒng)建立在一個(gè)統(tǒng)一的大框架平臺上,“上下貫通、左右協(xié)同、資源共享”指的是該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)省、市(地區(qū))、縣、站(鄉(xiāng))垂直管理體制下的縱向管控能力,各個(gè)子模塊(系統(tǒng))之間能夠橫向協(xié)同并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。為了更好實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)整體性,應(yīng)盡可能的做到由一家軟件企業(yè)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行總體的設(shè)計(jì)和信息平臺的建設(shè)。但是,由于各個(gè)子模塊(如,績效考核、職稱申報(bào)、招聘選拔等)本身也視為一個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)。一家軟件單位不可能對所有的人力資源模塊都是了解的非常透徹,因此希望通過一套系統(tǒng)解決人力資源所有的信息化問題在實(shí)踐中也較為困難。解決這一矛盾的常規(guī)做法為“以一個(gè)系統(tǒng)平臺為基礎(chǔ),其他子系統(tǒng)平臺為補(bǔ)充”,從而做到優(yōu)勢互補(bǔ),這種信息化建設(shè)模式須通過數(shù)據(jù)接口做好多個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)集成與整合。其數(shù)據(jù)與系統(tǒng)整合如圖2所示。在該圖中,系統(tǒng)模塊可以直接訪問中心數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù),子系統(tǒng)則需要通過XML接口的方式訪問和調(diào)用數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù),從而做到數(shù)據(jù)的集成、整合與交互。
3結(jié)束語