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面向對象技術的基本概念來源于程序設計,是一種新的軟件技術。該概念是上世紀60年代提出的,到現(xiàn)在為止,它已經成為軟件開發(fā)領域的主流方法技術,是一種較成熟的編程思想。客觀世界可以通過此項技術直接映射到面向對象的程序空間,影響系統(tǒng)開發(fā)和軟件設計。對象是抽象實體,并且包含客觀事物特征,是行為及屬性的封裝體。
2工商管理系統(tǒng)設計的建設目標
一個良好的工商管理系統(tǒng)應該具有以下三方面的特性:第一,該系統(tǒng)人機界面友好,易于維護,操作簡單。系統(tǒng)的功能要完備,簡單實用,其設計要符合日常辦公運作的需要,并且易于擴充,界面友好清晰。系統(tǒng)的網絡結構簡明,便于維護和管理。第二,系統(tǒng)可以實現(xiàn)信息共享,具有可擴展性及可包容性。工商管理系統(tǒng)必須適應多種應用要求,可以提供豐富的數(shù)據(jù)轉入轉出接口,實現(xiàn)應用系統(tǒng)相互兼容,又可以對系統(tǒng)進行擴展開發(fā)和靈活定制。系統(tǒng)易于擴展。第三,系統(tǒng)保密安全性高,建立高效的通信機制,身份認證,權限檢查,提高系統(tǒng)的安全性,防止非法侵入保密信息及信息泄密,設立工商管理系統(tǒng)的專用防火墻。
3工商管理系統(tǒng)設計的需求分析
該系統(tǒng)主要有經濟戶口管理子系統(tǒng)、市場監(jiān)督管理子系統(tǒng)、案件管理子系統(tǒng),各個子系統(tǒng)的需求分析如下所示。
3.1經濟戶口管理子系統(tǒng)該子系統(tǒng)可以預核市場主體的名稱;各類市場主體的變更、登記、退出;廣告經營許可證資格檢查、登記、退出、變更;市場變更、開辦、退出;展銷會登記;相關統(tǒng)計報表的自動匯總、自動生成、打印輸出;和主體相關的案件的登記及市場監(jiān)督;公告信息管理等。
3.2市場監(jiān)督管理子系統(tǒng)該子系統(tǒng)可以進行專項整治;市場巡查;企業(yè)年檢;商品抽檢;消費者權益保護;個體驗照;廣告管理;商標管理;動產抵押;守合重信等。
3.3案件管理子系統(tǒng)該子系統(tǒng)可以對普通案件;簡易案件;行政復議案件等進行管理。
4工商管理系統(tǒng)設計
4.1系統(tǒng)概念
模型采用面向對象技術的目的是系統(tǒng)的概念模型。根據(jù)對象的分類聚合關系進行建模。采用數(shù)據(jù)抽象技術,根據(jù)已定義的高層對象類進一步抽象獲得低層對象類。經過分析后,工商管理系統(tǒng)的總體概念模型和三個子系統(tǒng)的模型如圖1-圖4所示。它們是從系統(tǒng)的人員、組織結構、業(yè)務中抽取出來的,概括出工商管理系統(tǒng)的業(yè)務、人員、組織,對外界是封裝的,表面看不到操作過程。
4.2用戶權限設置
該系統(tǒng)是通過IIS訪問應用程序的,兩者一起使用提供了系統(tǒng)的授權服務及身份驗證。工商管理系統(tǒng)的采用多對象和用戶類的設計思維進行系統(tǒng)設計,先創(chuàng)建類的實例,再用實例實現(xiàn)類的功能,訪問的數(shù)據(jù)庫表只能是工商客戶類權限內,能夠很好地解決權限問題。具體的登錄操作方法是:先登錄頁面,然后經過IIS及身份驗證,授權訪問,登錄用戶經DownDro-pList控件分為基礎數(shù)據(jù)維護員、工商客戶、系統(tǒng)管理員等類別,在每一類中,進行數(shù)據(jù)對比驗證,建立單獨驗證的數(shù)據(jù)庫表,數(shù)據(jù)庫表僅有驗證必需字段。通過驗證后創(chuàng)建類的實例,獲得權限,不一樣的用戶類訪問不一樣的數(shù)據(jù)庫表,分流數(shù)據(jù)查詢,并對數(shù)據(jù)查詢進行優(yōu)化,提高系統(tǒng)的安全性。
4.3參數(shù)傳遞設置
參數(shù)傳遞的常用的方法包括Session、Application、Cookies、QueryString等,但是每種方法都有各自的特點和局限性。技術提供的參數(shù)傳遞的方法是運用實例和類對象進行,根據(jù)面向對象的編程思想,創(chuàng)建類的實例采用實參調用成員函數(shù),聲明類的實例使用形參調用成員函數(shù),實參傳入形參的運算過程就是執(zhí)行代碼的過程,Web控件進行參數(shù)傳遞可以通過控件借助類方法的“橋梁”作用。因為類的成員函數(shù)的代碼隱蔽、封裝,具有穩(wěn)定性好及安全性高的優(yōu)點,所以參數(shù)傳遞十分安全可靠。
4.4功能模塊
(1)經濟戶口管理子系統(tǒng)經濟戶口管理的信息主要有:市場監(jiān)督結果的信息、市場主體登記的信息、案件管理的結果信息。也就是:市場主體登記后,它的基本信息進入經濟戶口管理:市場監(jiān)督管理結果的信息及案件管理結果的信息也進入經濟戶口管理。該系統(tǒng)的功能主要對各類市場主體進行核準、受理審查,這些市場主體包括公司、企業(yè)、外企、分支機構、集團、個體、私營等,其基本信息包括名稱、變更、相關信息登記、注銷業(yè)務,在“經濟戶口管理”數(shù)據(jù)庫中保存已經核準的市場主體基本信息、市場監(jiān)督管理子系統(tǒng)的相關信息、案件管理子系統(tǒng)的相關信息。在市場監(jiān)督管理子系統(tǒng)管理市場時或者是查詢相關信息的時候,就可以提取這些基本信息并使用。
(2)市場監(jiān)督管理子系統(tǒng)市場監(jiān)督管理子系統(tǒng)主要就是對要監(jiān)管的對象信息進行提取、查詢、監(jiān)管,這些信息商標信息、年檢信息、動產抵押、廣告信息等,在“經濟戶口管理”數(shù)據(jù)庫中存入監(jiān)管的基本信息;并將一些涉及違規(guī)違法的市場主體信息提交到主體案件管理子系統(tǒng)。
(3)案件管理子系統(tǒng)案件管理子系統(tǒng)的基本功能就是處理監(jiān)督管理子系統(tǒng)提交的一些違規(guī)違法的市場主體,在“經濟戶口管理”數(shù)據(jù)庫中存入處理結果。
(4)系統(tǒng)升級及維護允許授權用戶進行系統(tǒng)管理、上傳及下載網站內非數(shù)據(jù)庫文件、錯誤報告制度、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的運行維護等。
5結束語
如果說利潤來源于創(chuàng)新、風險與壟斷,那么在風險一定而壟斷力越來越薄弱的情況下,創(chuàng)新就成為一個企業(yè)利潤的核心乃至唯一的來源。但企業(yè)家必須依靠團隊的力量才能通過其創(chuàng)新能力為企業(yè)獲取這種熊彼特利潤?,F(xiàn)代企業(yè)對團隊的依賴性,根源于兩個事實。一是社會化大生產?,F(xiàn)代經濟的基本特征是社會化大生產,即在專業(yè)化分工的基礎上實行有機的協(xié)作,勞動越來越專業(yè)化,分工越來越細化,生產者之間與生產過程之間的相互聯(lián)系與相互依賴越來越強化。這樣,任何一個生產者包括企業(yè)家都必須依賴穩(wěn)定的或松散的團隊力量才能完成生產。二是知識大爆炸。馬克思(1844年)與恩格斯(1883年)提出,科學發(fā)展速度具有同人類積累的知識量成正比、同時間的指數(shù)函數(shù)成正比的“加速度規(guī)律”。而20世紀70年代,美國科技史家德里克•普賴斯通過實證構造了知識增長的數(shù)學模型,表明科學知識(文獻)總量將隨著時間的無限推移其增長率為無窮大,從而正式確立了“知識爆炸”理論。盡管人們已經發(fā)現(xiàn),文獻增長曲線的陡度已有緩和的趨勢,知識爆炸理論也受到了質疑,但“知識大爆炸”一詞已經被廣泛地應用以說明以下事實:知識在不斷增長,知識的數(shù)量極其龐大,是任何一個人都無法全部觸及的,亞里斯多德式的全能人才已經永遠不可能存在。一個企業(yè)的全局性正常運作所牽涉的知識總量,也不是任何一個人能夠單獨擁有的,而只能以團隊的方式加以擁有。經濟學的研究表明,團隊生產完全可以實現(xiàn)與私人生產一樣的資源配置效率,而且,只要滿足某些條件,合作組織中成員的生產積極性可以高于私人生產中的雇員。但是,由于監(jiān)督的不完備性與考核成本的高昂所導致的激勵不足,團隊生產往往又難以產生出較高的生產效率。不過,無論是團隊合作的實現(xiàn),還是團隊合作效率的提升,其首要前提是團隊成員必須具備團隊合作精神或意識。而作為企業(yè)團隊之核心要素的企業(yè)家和準企業(yè)家的團隊合作精神,更是其中的前提之前提。
二、課堂教學模式及其類型
課堂教學模式是特指在課堂中實施的某種教學模式,是一套相對穩(wěn)定的組織、設計和調控課堂教學活動的實施方案。總體上,課堂教學模式分為兩大類型,即傳統(tǒng)的以教師為中心的教學模式(包括講授模式、直接教學模式、概念教學模式),和建構主義的、以學生為中心的教學模式(包括合作學習模式、基于問題的學習模式、課堂討論模式)。傳統(tǒng)的以教師為中心的教學模式的特點是:以教師為中心,將知識學習作為教學目標,學生處在被動消極的地位,教學手段相對簡單和刻板。由此產生的問題是:教學設計缺乏變通,教學過程過分程式化,不能與學生的需求相呼應;只注重知識教學而忽視了學生技能、思維和個性的發(fā)展;教師急于和盤托出學習的結果,忽視學習過程的引導;注重教學結果的標準化,忽視不同學生的學習差異;教師對于課程的掌控欲望過強,把學生的服從、所謂“配合”看成教學的條件,忽視學生的主體性和師生互動的價值;課堂上對學生的評估單一。
以學生為中心的課堂教學模式不再是教師簡單的教和學生簡單的學,而是創(chuàng)設能引導學生主動參與的教育環(huán)境,激發(fā)學生的學習積極性,培養(yǎng)學生掌握和運用知識的態(tài)度和能力,使每個學生都能得到充分的發(fā)展?!耙詫W生為中心”的課堂教學模式的特征是重視和體現(xiàn)學生的主體作用,同時又不忽視教師的主導作用,通常采用協(xié)作式、個別化、小組討論等教學形式或將多種教學形式組合起來進行教學。需要注意的是,以學生為中心的課堂教學反對教師在課堂中掌握絕對的控制權,但并不否定教師的作用,相反教師的角色更多樣、作用更重要,因為教師必須充分調動學生的積極性,組織好豐富多彩的課堂活動,對學生的困難提供必要、及時、有效的幫助,對學生的表現(xiàn)給予恰當?shù)脑u價,既指出不足,又鼓勵其不斷進步,根據(jù)不同的教學情況,教師能夠以組織者、管理者、控制者、觀察者、鼓勵者、參與者、評估者和排難者等身份組織課堂教學,有效地發(fā)揮各種角色的不同作用,引導學習者走向知識的彼岸。本科工商管理課程的課堂教學模式,也基本上呈現(xiàn)為這兩種模式,一種是以教師為中心的課堂教學模式,另一種是以學生為中心的課堂教學模式。由于創(chuàng)新能力與團隊合作精神是管理者的兩種核心素質要求,能否促成這兩種素質的形成,就成為其課堂教學模式選擇的基本標準。
三、以教師為中心的工商管理課程的教學模式
我國的本科工商管理課堂教學模式基本上還是以教師為中心,以講授、直接教學和概念教學為主要形式,其主要目標是指導學生掌握基本理論,形成知識系統(tǒng)。相對來說,在調動學生主動性和自覺性、培養(yǎng)學生個性和能力方面顯得不足,這勢必會影響我國工商管理人才在全球競爭中的競爭力。具體來說,這種教學模式存在的問題突出表現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)理論與實踐脫節(jié)大多工商管理課程都有完備的理論體系,高校中通常注重學理的教師往往比較強調傳授知識的完整性、系統(tǒng)性與理論性,而忽視了理論知識在現(xiàn)實中的應用性。盡管教師大多意識到這個問題的存在,但由于教師大多缺乏相關的實踐訓練與經驗,往往也只能停留于理論層面的講授。加上高校教師的學術任務繁重,教學改革往往缺少一種外在的壓力與動力。教育的結果是,學生往往感覺所學理論知識與現(xiàn)實相去甚遠,并影響了學生的學習積極性。
(二)教學內容與時展的要求脫節(jié)工商管理是一門實踐性很強的應用科學,管理科學的理論和知識來源于管理實踐,隨著經濟和社會的發(fā)展,管理的知識和理念也在不斷地變化和發(fā)展。然而,工商管理類專業(yè)的教學內容存在一些嚴重滯后于管理實踐的情形,比如在工商管理類專業(yè)課程的教材內容中,甚至還存在一些反映計劃經濟體制下的管理知識。
(三)忽視學生的個性發(fā)展需求新世紀的大學生呈現(xiàn)出跟以往學生不同的一些比較鮮明的特點,如獨立、自主等。這些學生在學習上有更強的自主性,而不再僅僅滿足于教師課堂上講授的知識,迫切希望主動地去獲取新的知識。同時,在就業(yè)壓力之下,其學習的目的性更為直接與短視,在獲得專業(yè)學分后,更熱衷于考取各種證書。但這種程式化的甚至官僚式的教學模式,往往以冷漠的態(tài)度對待學生的個性化需求。
(四)教學方法單一通常的方式是“一本教材、一張嘴巴、一個PPT”貫穿整個課堂,忽視學生的主體地位,教師講授過多。其理想的狀況是教師講課條理清楚,概念表述準確,內容完整充實,PPT漂亮花哨,時間掌握精確,生動活潑更好。而學生則認真傾聽記錄,課后完成作業(yè)。
(五)缺乏互動這種教師為中心的聽講模式,不僅師生之間缺乏互動,而且學生也缺乏必要的溝通與互動。因為每一個學生通常都是孤立地聽講做筆記,學生之間的互動既無條件也沒必要。這些問題,歸總起來,集中體現(xiàn)于創(chuàng)新能力與團隊合作精神培養(yǎng)方面的缺失。管理知識的實踐應用、教學中緊跟時代的節(jié)拍以及對學生個性需求的滿足、教學方法的多樣變革,實際上都是一種創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。教師在課堂教學過程中表現(xiàn)出來的創(chuàng)新能力的缺失,直接影響到學生創(chuàng)新意識的積累。如前所述,創(chuàng)新能力是對新知識的獲取與運用的能力,而這種被動的聽講式課堂教學模式,基本上忽視了對這種能力的培養(yǎng)與熏陶。而學生之間互動的缺失,則又放棄了一個培養(yǎng)學生溝通能力與團隊合作精神的機會。
四、以學生為中心的工商管理課程的教學模式
歐美工商管理的課堂教學模式則沿用了一種以學生為中心的傳統(tǒng)。這種模式,有兩個典型的基本特征,一是以案例研究為中心,二是以小組學習為載體。
(一)案例研究
案例研究,可以分為詮釋性研究與驗證性研究。詮釋性案例研究,是指運用概念與原理對某一案例的現(xiàn)象進行理性詮釋,它屬于研究性學習的范疇。驗證性案例研究,是指運用某一案例的材料或數(shù)據(jù)對某一理論假設進行驗證,它屬于知識創(chuàng)造即研究的范疇。國外通行的工商管理教學中的案例研究屬于詮釋性案例研究。從理論知識的運用來看,其案例研究存在兩種模式。一是局部性案例研究,即在工商管理課程教學中,教師列舉一些企業(yè)個案以說明某一個概念與原理,或讓學生針對某一原理或某一些原理進行案例研究。一門課程擁有眾多的概念與原理,因此也往往會采用多個比較典型的個案分別加以說明。即A理論用典型的甲個案加以詮釋,B理論用典型的乙個案加以詮釋,C理論用典型的丙個案加以詮釋,以此類推。
這種詮釋性個案研究,每一案例只對一門課程的理論體系中的部分概念與原理加以詮釋,而某一概念與原理也只對某一研究對象(如企業(yè)或品牌)的局部現(xiàn)實或現(xiàn)象加以詮釋。另一種是整體性案例研究,即用一個案例對一門課程的整個理論體系加以詮釋,或用一門課程的所有理論對某一案例中所涉及的所有事實或現(xiàn)象加以理性詮釋。如,以某品牌為研究對象,教師或學生運用品牌管理理論體系中的全部基本概念與原理對該品牌現(xiàn)象與事實加以詮釋。這種案例研究存在于兩個方面。一是教師教的過程中使用的案例研究,它既可以使理論與實踐實現(xiàn)較好的結合,也可以彌補教師在管理實踐經驗上的缺失。二是學生學的過程中使用的案例研究,即以作業(yè)的形式,將理論運用于某一個實際案例加以剖析,這直接引導了學生對新知識獲取與運用的興趣與壓力。
(二)小組學習
即讓學生組成若干小組合作完成案例研究。由于案例研究任務由搜集資料、整理資料、分析資料等系列工作組成,任務相當繁重,往往不是一個學生可以獨立完成了,因此對團隊的依賴性由此產生。小組可以由學生自愿組建,也可以由教師隨機組合。小組學習的基本出發(fā)點,在于讓學生學會團隊合作、共同學習與探討。由此,由教師進行隨機組合,從而鍛煉學生的人際磨合能力,是最佳的選擇。參與小組學習,學生有機會向組內的其它同學學習。接受特定學習任務的小組與接受特定管理任務的團隊具有相似的模擬情境。所以參與小組學習,是練習并評價在管理團隊中工作、管理、解決問題、作出戰(zhàn)略策略決定的有效方式。這種以學生為中心的課堂教學模式,集中強調了對管理者創(chuàng)新能力與團隊合作精神的培養(yǎng)。其中案例研究的目標是提升學生對新知識獲取與運用的能力,而小組學習的本質是一種團隊學習,可以直接培養(yǎng)學生在未來管理實踐中的團隊合作精神與意識。
五、結論與討論
德國北黑森應用技術大學企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)方案有以下三個特點:
1.專業(yè)培養(yǎng)方案以必修模塊為主。德國北黑森應用技術大學企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)方案是按模塊來劃分的。企業(yè)管理專業(yè)被細分為十幾個模塊,分別是:企業(yè)管理學基礎、物流管理、個人組織管理、金融學基礎、市場營銷、交流學、會計學、控制學、國民經濟學基礎、方法學基礎、信息加工、統(tǒng)計學、市場研究等,每個模塊對應2~4門課程,這些課程都是學生的必修內容。此外,還有一個選修模塊,從金融管理、國際企業(yè)管理、旅游管理三個模塊中選擇。培養(yǎng)方案中選修模塊較少的理由是:針對應用型專業(yè),每個學位需要學生達到的要求有嚴格界定和標準定量的考核標準,所以弱化學生的選擇,由學校作為主導,引導學生按要求完成相應的模塊課程。
2.專業(yè)培養(yǎng)方案強調務實。實踐性強是德國應用技術大學的特色。通過比較發(fā)現(xiàn),德國應用技術大學各門課程的學時比國內相同課程的學時更長,一般多出30%~50%左右,原因是加入了較大比例的自學學時。自學學時是區(qū)別于講課學時而言的,學生聽講座課和上練習課的時間都屬于自學學時。以采購與物流課程為例,4個學分,120個總學時,講課學時只有54學時,但講座課每周安排2學時,練習課每周安排1學時。為了強調實踐,學校除了在教學中增加了非講課學時外,另一方面,德國北黑森應用技術大學在培養(yǎng)方案中還設計了1個學期的實習時間,要求企業(yè)管理專業(yè)的學生用一個學期的時間在企業(yè)中進行實習,將學到的理論知識應用到實踐中,并學會新的解決問題的能力。
3.教學方式以小班教學為主,強調學習過程中的考核。德國北黑森應用技術大學采用小班教學,每班學生人數(shù)在20人以內。小班教學使得學生經常有機會與教師、教授或學校領導直接進行接觸和交流,每個學生都有機會走上講臺發(fā)表自己的意見。而且,不管什么話題,在課堂上不用舉手都可以提出來和同學討論。其結果是,小班教學帶來了一種自由、開放、輕松的學習環(huán)境。德國應用型工商管理專業(yè)本科生每門課程的成績構成是多方面的,案例討論、課后作業(yè)、出勤情況、平時測驗、期末測試都占有一定的比例。另外每門課程一般要有3~5次的期中考核。一門課程的各個學習階段,授課教師都會布置一些小的任務對學生進行考核,最終課程是否合格視學生對各個任務完成情況而定,不以期末一考定終身。這樣一來,德國的應用型工商管理專業(yè)更強調過程檢驗和控制,使得老師更能在學習過程中了解學生的實際學習情況,便于過程中糾正偏差。
二、我國應用型工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案存在的問題
目前,我國應用型工商管理本科專業(yè)在人才培養(yǎng)、教育教學和科學研究成果等方面取得了顯著的成績,但與社會經濟發(fā)展的要求,與發(fā)達國家的應用型工商管理本科教育相比,還存在顯著的不足,主要表現(xiàn)在以下三個方面:
1.培養(yǎng)目標不適合時展的需要。國內很多獨立學院工商管理專業(yè)的學生培養(yǎng)目標大體是要培養(yǎng)具備企業(yè)管理、經濟、法律等方面的知識和能力,能在工商企業(yè)、政府部門、事業(yè)單位從事管理工作的高級專門人才。顯然,這種定位是照搬母校培養(yǎng)方案的結果。獨立學院培養(yǎng)應用型工商管理專業(yè)人才,應該按照市場需求,培養(yǎng)適應現(xiàn)代企業(yè)管理要求、有較強動手能力、能分析解決實際問題的應用型人才。這種應用型人才,和高職高專學生比,有更強的理論知識體系;和研究型大學的學生比,更偏重實踐操作能力。為此,獨立學院應充分調研用人單位對人才需求情況,有的放矢,使自己培養(yǎng)的學生更適合社會的需要。
2.課程體系陳舊,缺乏創(chuàng)新。獨立學院的培養(yǎng)方案一般是照搬母校已有的培養(yǎng)方案。隨著時間的推移,以往培養(yǎng)方案涉及的課程體系顯得陳舊落后,不能適應新形勢經濟發(fā)展的要求。所以,對課程體系設置進行改革勢在必行。獨立學院的工商管理類人才應更注重實踐性和應用性。在新形勢下,傳統(tǒng)的工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案存在重理論輕實踐、課程設計不合理等弊端。實踐課的比重偏低且效果不佳,最終將導致學生學習理論知識時難以理解或者有理論知識卻缺乏運用機會的后果。
3.教學方式和考核方式需要改革。現(xiàn)有工商管理專業(yè)的教學方式還是以理論講解為主,教學中過分強調理論的推導和演變。課堂式的教學往往忽視學生的個性,導致學生缺乏求知的積極性和主動性,使得培養(yǎng)出來的工商管理專業(yè)畢業(yè)生的社會實踐能力、環(huán)境適應能力、溝通能力和創(chuàng)新能力等綜合能力較差。考核方式上,現(xiàn)有工商管理專業(yè)一般是以期末考試為主,平時成績占有一定比例。平時成績視考勤、課堂表現(xiàn)和作業(yè)完成情況而定。學生習慣平時懶散放松、期末抓緊突擊,雖然有時也能取得較好分數(shù),但實際上對這門課程缺乏理解,更談不上知識體系的構建。
三、德國應用型工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案對我國的啟示
德國應用型工商管理專業(yè)辦學特色鮮明、培養(yǎng)目標定位準確、課程體系設置合理、考核方式更為科學,可以為我國應用型工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標的改革提供參考。筆者結合重慶郵電大學移通學院工商管理專業(yè)本科培養(yǎng)方案的修改,談談德國應用型工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案對我國應用型本科專業(yè)培養(yǎng)方案改革的一些啟示。
1.調整培養(yǎng)目標。獨立學院對工商管理類專業(yè)本科生的培養(yǎng)應該有準確定位。盡管由于高等教育大眾化,近年來大學畢業(yè)生的就業(yè)形勢較為嚴峻,但獨立學院對工商管理人才的培養(yǎng)不能急功近利,要在實踐中逐漸摸索出獨立學院工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標。對于大多數(shù)學生而言,初次就業(yè)時一般都處在基層管理者的崗位上。只有在工作中不斷的繼續(xù)學習管理知識、深化管理理論、總結管理經驗,才有可能成長為工商企業(yè)里的中層乃至高層管理者。因此,學校除應注重對學生理論知識的教育外,更應該在能力、素質方面提出更高要求,使學生的專業(yè)知識、業(yè)務水平、學習能力、分析能力、決策能力及個人修養(yǎng)和個性發(fā)展方面得到全面發(fā)展。
2.創(chuàng)新實踐環(huán)節(jié)。我國應用型本科專業(yè)應改革一些實踐環(huán)節(jié)。如工商管理專業(yè)開設的ERP(沙盤)模擬實習,一般是放在《生產運作與管理》這門課程學習后進行??紤]到ERP模擬實習涉及到企業(yè)的生產、營銷和財務等多個方面,因此可以將這個實習細化成三個子項目,放在不同的課程學習后分別進行考核。很多獨立學院的畢業(yè)實習時間是在最后一學期,進行畢業(yè)論文之前的三周時間進行。和國外相比,實習時間明顯太短??煽紤]增加學生的實習時間,如果對本科四年制的學生,能在前三年完成學分,可以考慮最后一年的時間進行畢業(yè)實習和畢業(yè)論文設計,以增加實習時間長度。同時,對學生進行實習的過程要進行質量監(jiān)控,防止有的學生應付了事,弄虛作假。此外,聽講座也可以算學生的實踐學分,并應要求學生記錄心得體會。在條件成熟時,可鼓勵學生就自己感興趣的方面進行研究,并由學生自己開設講座。
3.改變教學方式和考核方式。教學方式要將教師授課與學生受課結合起來。針對一門課程而言,基本定義、基本概念、基本觀點和基本思路可以采用講授型教學方法。同時,對涉及實踐的專業(yè)課程,教師可采用案例引導、互動教學、任務教學等多種方法??己松弦獜娬{過程控制,對應用型工商管理專業(yè)的學生進行學習過程管理。具體而言,就是在學習過程中的每個關鍵環(huán)節(jié)設置考核任務,弱化期末分數(shù)的比重。在過程控制中,應有一套標準將考核目標細化、量化。
中國自1991年發(fā)起商學院教育以來,已經見證了中國的快速發(fā)展趨勢。印度則開始得更早,準確說是在30年前,印度的國家管理學院、大學和私人機構在商學院建設和學生注冊人數(shù)方面都取得驚人的增長,如今看起來印度MBA似乎有點過量了。
事實上,這兩個國家的管理教育基本上復制了美國的MBA模式,根據(jù)中國分析師馬紹壯博士的觀點,MBA教育首次引入中國時,由于缺乏經驗,基本上是參照西方尤其是美國模式移植而來。馬博士把中國MBA課程分為三類:完全由中國機構運作的本土項目,由中國和國外機構聯(lián)合運作的項目以及完全從國外機構進口來的項目。
印度情況則有許多不同,國外機構發(fā)揮的作用有限,兩家在印度具有極大影響力的商學院是麻省理工斯隆管理學院和哈佛商學院。在數(shù)十年的增長和轉型過程中,印度管理教育領域已經形成了不同的“選手”:印度政府建立的印度管理學院、大學的管理學系、由國家監(jiān)管機構批準建立的政府或私立的技術教育成為AICTE、私立大學或者與國外大學合作的提供MBA教育和學位的機構。提供MBA課程的印度機構的多樣化是印度MBA學生年輸出量巨大的重要原因。盡管印度管理學院是政府機構,但它具自主性,不受政府控制,其排名最高。
多年來,中印兩國管理教育的增長是全球最具活力的,大量人口和不斷增加的錄取人數(shù),經濟飛速增長,由于經濟和金融部門的擴張而使市場對管理人才的需求不斷增長,這些都是管理教育發(fā)展的原因。一方面,大量學生涌入中印兩國本土的商學院,極大地普及了商學院教育;另一方面,大量來自中國和印度的學生在美國、加拿大、歐盟和澳洲的商學院中占據(jù)相當大份額??紤]到所有因素,你會觀察到如今中印兩國工商管理教育已成為兩國經濟發(fā)展和行業(yè)深刻變革中的人力資源。
中印兩國工商管理教育的主要問題在于,能在多大程度上滿足相關利益者的需求和期望。教材和案例研究需適應要求,即特定課程與當前商業(yè)環(huán)境、發(fā)展和趨勢相關聯(lián)。這種概括或許司空見慣,但事實上商學院可以采取一些補救措施來克服這種適應差?距。
例如在班加羅爾我所在的商學院,有一個名為《當代商業(yè)環(huán)境》的課程,學生和教師需通過檢查當前業(yè)務發(fā)展情況作為實例研究來學習,課程背后的理念是“現(xiàn)實”,這一課程要求更加廣泛地研究國家的商業(yè)環(huán)境——無論是政府在市場中的角色,還是國企在某些經濟重要領域中的統(tǒng)治地位,或者商業(yè)中常規(guī)的與不同的做法。
一、蘇格拉底教學法
作為古希臘著名的思想家、哲學家和教育家,蘇格拉底不僅是西方哲學思想的奠基者,而且他終生從事教育工作,具有自己的教育理論和豐富的教學實踐,在教學思想和教學方法上均有建樹。尤其在教學方法上,蘇格拉底獨樹一幟,經過長期的教學實踐的積累逐漸形成了一套獨具特色的教學法,人們稱之為“蘇格拉底教學法”,而他則形象地將自己的這套方法稱為“產婆術”,借此比喻他的教學方法就像是產婆為嬰兒接生一樣為思想接生,引導人們產生自己的思想。他說:“我的母親是個助產婆,我要追隨她的腳步,我是個精神上的助產士,幫助別人產生他們自己的思想?!薄敖逃皇枪噍敚屈c燃火焰?!庇捎凇疤K格拉底教學法”自始至終是以師生問答的形式進行的,所以又叫“問答法”。蘇格拉底在教學生獲得某種概念時,不是把這種概念直接告訴學生,而是先向學生提出問題,讓學生回答,如果學生回答錯了,他也不直接糾正,而是提出另外的問題引導學生思考,從而一步一步得出正確的結論。這種方法特別適用于對于一些基本概念的理解上,如蘇格拉底引導學生思考什么是正義、非正義;什么是勇敢、怯懦;什么是誠實、虛偽等。一段具體形象的運用蘇格拉底法的師生對話可能是這樣的:老師問:“什么是革命?”學生答:“用武力政府?!崩蠋熡謫枺骸叭绻@個國家本來由某個國王統(tǒng)治,結果國王的弟弟殺了他篡位為王,這算是革命嗎?”學生答:“那應該不是?!崩蠋焼枺骸斑@么看來,是不是并非所有以武力政府的情況都是革命?”學生答:“是的,不是所有這樣的情況都算是革命?!崩蠋熃酉氯枺骸澳敲闯宋淞χ?,還需要什么條件才能造成革命呢?”由以上的例子我們可以看出,教師的角色不是制定規(guī)則,而是引導和幫助學生清晰地進行思考,從而讓學生從問答中獲得學習的成果,對啟發(fā)學生思維、培養(yǎng)學生思辨能力具有重要作用。
二、高校管理類課程的主要教學法
目前,高校管理類課程除了傳統(tǒng)的課堂講授法以外,還有翻轉課堂教學法(張曉梅等,2014)、案例研究教學法(武艷,2011)和情境模擬教學法(李瑋,2008)等主流教學方法。1.翻轉課堂教學法。翻轉課堂最早起源于2000年美國邁阿密大學教授“經濟學入門”時采用的“翻轉教學”模式。2007年,科羅拉多州WoodlandPark高中的兩名化學老師開始通過錄制的視頻和PPT上傳到網絡為缺課的學生補課,由此演化成學生課下通過視頻網絡等進行自主學習,課上提出問題教師協(xié)助解決的教學模式,即“翻轉課堂”教學模式。目前這一教學模式被普遍推廣運用到高校工商管理專業(yè)課程的教學中。2.案例研究教學法。案例研究教學法始創(chuàng)于美國哈佛大學法學院,1908年開始被哈佛商學院引入到商業(yè)教育領域。案例教學通過選取適當?shù)陌咐?,讓學生在結合所學知識分析案例的同時,不僅將知識理解、內化和吸收,而且通過案例的分析與交流不斷的鍛煉和增強自身的邏輯思維能力、分析和應用能力等,從而有利于學生多維視角和綜合能力的塑造。目前,在高校的工商管理類課程中,案例研究法已成為公認的有效的教學方法并被普遍采用。但是,案例教學在整體教學中的地位,案例教學的具體形式以及案例教學所占的教學比重等,各高校各課程之間還存在著很大的差異。3.情境模擬教學法。情境模擬法原是由美國心理學家茨霍恩等首先提出來的,主要用于在職面談、人才測評、管理培訓等領域。所謂情境模擬即指依據(jù)被試者可能擔任的職務,編制一套與該職務實際情況相似的測試項目,將被試者安排在模擬好的逼真工作環(huán)境中,要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題,用多種方法來測評其心理素質和潛在能力的一系列方法。情境模擬教學法在醫(yī)學護理等專業(yè)領域運用廣泛,在工商管理類課程中也有一定的應用。教師需要選用合適的案例,進行恰當?shù)那榫吃O計,讓學生進行角色的實戰(zhàn)模擬演練。情境模擬法是案例教學法的有效的延伸和補充。
三、蘇格拉底教學法在高校管理類課程教學中的應用
由于蘇格拉底教學法對培養(yǎng)大學生的批判性思維和創(chuàng)新能力具有重要意義,并且蘇格拉底教學法的硬件上的實施條件和限定因素相對較少,因此在高校的各類課程中均有大量的應用范例,比如,法學教育(冉杰,2007)、大學英語(張立梅,2011)、軟件工程(王小剛和黎揚,2010)等課程?;蛟S是由于案例教學法等在管理學課程教學領域里的流行與普及,對蘇格拉底教學法在高校管理類課程教學中的應用很少有學者提及并進行深入的探究。作為啟發(fā)學生思維的問答式教學法,蘇格拉底教學法特別適合于幫助學生理解基本的概念、理論以及對問題的探究,讓學生通過自主思維獲得判斷與分析的能力。因此,蘇格拉底教學法既可以與傳統(tǒng)講授法結合應用,又可以與翻轉課堂教學法和案例研究教學法融為一體。情境模擬教學法是在學生具備一定的理論基礎的情況下采用的,聚焦于學生的實戰(zhàn)演練層面,而且教師并不是參與其中的角色,因此不適合結合蘇格拉底教學法。另外,由于學生人數(shù)眾多和教學硬件條件等方面的限制,情境模擬教學法在我校本科生的課程教學中并未得到廣泛的采用,所積累的教學經驗有限,有待于今后在教學實踐中不斷的進行摸索。因此,下面主要分享教學過程中蘇格拉底教學法與傳統(tǒng)講授法、翻轉課堂教學法和案例研究教學法的結合應用。1.蘇格拉底教學法與傳統(tǒng)講授法的結合應用。在高校管理類課程教學中,傳統(tǒng)講授法主要用于對基本概念和理論的闡述與講解。由于大學生缺乏企業(yè)實踐工作經驗,過于抽象和模糊的講解會讓學生似懂非懂,容易感覺枯燥乏味,甚至失去對課程學習的興趣。將蘇格拉底教學法糅合在傳統(tǒng)講授法中,一方面,通過不斷的提問吸引學生的注意力,使學生不斷的反思自己的思維邏輯,逐步完善得到問題的答案;另一方面,結合與學生生活相關的概念或現(xiàn)象進行提問,啟發(fā)學生思考這些概念和問題的本質。比如,在講解“管理”這一基本概念時,如果將書中的下述這些概念直接表述出來講解給同學聽:“管理是指協(xié)調和監(jiān)管他人的工作活動,從而使他們有效率、有效果地完成工作?!薄肮芾硎怯捎媱潯⒔M織、指揮、協(xié)調、控制等職能為要素組成的活動過程?!薄肮芾砭褪菂f(xié)調人際關系,激發(fā)人的積極性,以達到共同目標的一種活動?!薄肮芾砭褪菦Q策?!蹦敲磳W生就會覺得生澀和難以理解。采用蘇格拉底教學法,先讓學生發(fā)散性的思考:“你覺得什么是管理?哪些行為和活動可以歸為管理的范疇?管理跟哪些要素相關呢?管理活動是否也會滲透在你的學習和生活中呢?”通過總結和歸納學生的回答,再結合具體概念的描述,幫助學生進一步理解管理這一概念的內涵。運用這種蘇格拉底教學法與傳統(tǒng)講授法相結合的方式,不僅可以使學生更形象更深刻地理解概念,而且可以促進學生創(chuàng)新式和發(fā)散式的思維延展,不拘泥于單純對知識的被動領受,而是自動自發(fā)的探尋與思考。2.蘇格拉底教學法與翻轉課堂教學法的結合應用。翻轉課堂教學的實質就是將傳統(tǒng)的學生在課堂上知識點的被動接受式學習轉變?yōu)樵谡n下的主動自覺式學習,而在課堂上旨在通過分析解決問題及討論交流的方式鞏固內化知識和提升學生的思考和實踐能力。在翻轉課堂教學中,很重要的一個環(huán)節(jié)就是教師對問題的設計。采用蘇格拉底教學法對問題進行設計,保證了問題間的邏輯性,像剝洋蔥一樣層層展開,直到深入問題的實質,有效避免問題設計的表面化和學生回答的一知半解。比如,在學生自學完成關于戰(zhàn)略的層次的知識以后,可以設計如下的問題:“戰(zhàn)略的層次有哪些?”進一步的:“它們之間的區(qū)別和聯(lián)系是什么?”更進一步的再提出問題:“你覺得是不是每家公司都會有三個層次的戰(zhàn)略?請舉例說明?!币詸z驗學生對戰(zhàn)略層次這個問題是表面上的記憶羅列還是真正實質性的理解。3.蘇格拉底教學法與案例研究教學法的結合應用。案例研究教學法在國內外的商學院中被普遍采用,尤其是MBA和EMBA教育。由于案例教學不僅有利于培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力,而且有利于培養(yǎng)學生的表達能力和寫作能力,因此,在高校本科生教學中,工商管理類的課程不再是滿堂的知識講授,而是引入案例教學,加強學生綜合能力的培養(yǎng)。案例教學可以是針對一個主要知識點的小案例,組織學生課上進行討論,也可以是需要綜合能力的大案例,學生以小組形成完成報告并在課堂上進行匯報。小案例環(huán)節(jié),如果教師只是直接提出需要學生回答的問題,并且僅限于此,那么學生的回答就容易因迎合教師所講的知識點而表面化。因此,結合蘇格拉底教學法,在問題之前設計一些與案例的理解相關的問題,最后水到渠成地得到問題的答案。比如,一個德魯克經典小案例中,最終的問題是:“如果你是拉瑞,你準備如何與老板一起工作?”事實上,如果直接回答這個問題,那么學生心中的拉瑞都各不相同,甚至有些學生會像拉瑞一樣選擇辭職,根本不想跟老板一起好好工作。因此,在回答這個問題前可以設置如下一些問題,讓學生有更透徹清楚的思考:“你覺得拉瑞是一個什么樣的人?”“你覺得老板是一個什么樣的人?”“你覺得拉瑞為什么選擇辭職?”“請描述下拉瑞辭職前和辭職時的行為和心理過程?!薄澳阌X得拉瑞有沒有后悔自己辭職的選擇?”需要小組匯報的大案例,教師可以結合蘇格拉底教學法對學生匯報中邏輯和觀點不清楚的地點進行提問,這種提問既可以根據(jù)學生的書面報告進行準備,也可以根據(jù)學生的匯報情況即興發(fā)問。比如,學生在匯報索尼公司戰(zhàn)略轉型的案例中,羅列了索尼公司各項業(yè)務的情況和多次并購行為,也指出了高層近幾年所做出的行動,但是這些材料散亂,沒有內在的邏輯主線。將蘇格拉底教學法引入,通過問答引導學生具有清晰的分析思路:“通過對案例的分析,你們小組得出的結論是什么?”“這個結論是如何被推出的?如果戰(zhàn)略轉型是必須的,那么索尼為什么要進行戰(zhàn)略轉型?促使它進行戰(zhàn)略轉型的動因和要素有哪些?”
四、結語
蘇格拉底教學法,一個具有2400多年歷史的教學方法,至今仍在我們的教育中起著至關重要的作用。蘇格拉底告訴了我們一個至簡的育人智慧:“最有效的教育方法不是告訴人們答案,而是向他們提問?!彪S著全球經濟的興起和互聯(lián)網科技的迅猛發(fā)展,世界各國越來越需要創(chuàng)意精英來凝聚形成自身的核心競爭力。我國也不斷的呼吁高校對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。蘇格拉底教學法為培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新思維和能力提供了一個最便捷且簡單易行的方法。為了增強教學效果,將蘇格拉底教學法與傳統(tǒng)講授法、翻轉課堂教學法和案例研究教學法有機的結合起來,不僅有利于激發(fā)學生的學習興趣和課堂積極性,而且對于吸引學生課堂注意、鍛煉學生邏輯思維、增強學生分析能力和提高學生綜合素養(yǎng)有著積極作用和良好的效果。《管理百年》一書中寫道:“管理沒有最終的答案,只有永恒的追問?!睂τ诠芾眍愓n程而言,通過教師提問啟發(fā)學生不斷的思考是至關重要的。教學實踐也證明了蘇格拉底教學法對于高校管理類課程教學效果提升和學生創(chuàng)新思維培養(yǎng)具有實用價值。
作者:姚明暉 單位:上海工程技術大學管理學院
參考文獻:
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[3]李瑋.情景模擬教學法對管理學教學的啟示[J].教育探索,2008,(7):63-64.
[4]冉杰.蘇格拉底法在法學教育中的運用[J].教育評論,2007,(06):132-135.