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企業(yè)信息化標準體系范文第1篇

黨的“十六大”明確指出：“信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇”，要“堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”。信息化的前提是信息資源共享，而信息資源共享的基礎就是信息技術標準化。所謂信息技術標準化是指在開發(fā)和利用信息技術的各種實踐活動中，通過制定、修訂、管理和實施各種信息技術標準，達到各種所需要的統(tǒng)一局面，以便獲得最佳的經(jīng)濟和社會效益。信息技術標準化從標準化方面看，它包括各種信息技術標準的制定、修訂、管理、宣傳、實施和復審等環(huán)節(jié)。從信息技術方面看，它包括信息的產(chǎn)生、識別、采集、分類編碼、存貯、處理、傳輸、交換、顯示和打印等環(huán)節(jié)。信息技術標準化是推廣和普及信息技術的前提，是確保信息系統(tǒng)高效率運行的根本保證。

在企業(yè)信息化建設過程中，如何有效的開發(fā)和利用信息資源、開發(fā)信息技術應用標準，如何確保各信息系統(tǒng)間的互連、互通和互操作，如何確保信息的安全與可靠，是信息化建設面臨的關鍵問題。而解決上述問題的基本手段就是信息的標準化。換言之，信息標準化的主要作用就是規(guī)范企業(yè)各種信息技術應用系統(tǒng)的管理，充分運用計算機及網(wǎng)絡化技術，突破信息使用的時間與空間的局限，改變企業(yè)生產(chǎn)模式和經(jīng)營方式，準確記錄和適時提供企業(yè)各運行環(huán)節(jié)狀況，及時反饋企業(yè)運行環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題，提高企業(yè)信息交流的質(zhì)量和速度，實現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)的信息共享。

企業(yè)信息技術應用的終極目標就是提高企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力與市場快速反應能力，降低庫存和材料消耗，縮短生產(chǎn)周期以及減少非增值勞動等內(nèi)在的需要。本文結(jié)合本人在標準化工作過程中的經(jīng)驗，列舉出目前企業(yè)在信息技術標準化建設過程中存在一些問題。

二、存在問題及解決方法

目前，由于企業(yè)信息標準化工作相對滯后，存在工作量大、人員素質(zhì)相對較低、辦公設備落后、資金投入較少等諸多困難。雖然各個企業(yè)的信息化基礎和標準化基礎不盡相同，但企業(yè)在信息系統(tǒng)實施的實際過程中卻存在一些共性問題。

（一）領導重視不夠

很多企業(yè)領導對企業(yè)信息標準化工作卻反必要的認識，使得在信息標準化建設過程中有關信息標準化技術人員和技術保障不足，如有的企業(yè)沒有建立專門的標準化工作機構(gòu)，缺乏熟悉標準和標準化的專業(yè)人員；有的企業(yè)在技術方面未制定相關的標準化管理制度、缺乏國內(nèi)、國際有關的標準化工作的橫向交流，企業(yè)標準與相關的國家標準、行業(yè)標準和地方標準尚未得到廣泛的應用。

這就要求企業(yè)高層領導不僅要從思想上重視企業(yè)信息標準化工作外，更要建立一個專門的企業(yè)信息化機構(gòu)、并由企業(yè)的最高領導掛帥從人力、物力和財力上給與充分的保障和大力支持，特別要有總體規(guī)劃、階段性計劃和資金的強有力保證；信息人才的引進，培養(yǎng)和激勵；物資設備的優(yōu)先配備；基層領導和各級人員的積極配合是實現(xiàn)企業(yè)信息標準化的重要保證。

如沈陽重型機械集團有限責任公司是國家機械工業(yè)的大型骨干企業(yè)，擁有年產(chǎn)10萬噸鋼、4萬噸鑄鍛件、45萬噸機器產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。在參與國內(nèi)與國際市場的競爭中，企業(yè)信息化建設經(jīng)歷了一個逐漸深化的過程。公司成立了企業(yè)信息中心，在主要技術和研發(fā)部門分別建立了各自的局域網(wǎng)絡，在新改造的智能化科技大樓內(nèi)建立了信息網(wǎng)絡平臺，為公司信息化建設打下一定的物資基礎。

（二）信息資源缺乏共享性

有些企業(yè)信息資源對內(nèi)缺乏充分的信息交流、溝通和資源共享，對外缺少國內(nèi)國際市場產(chǎn)品、價格行情以及先進科學技術信息進行有效、可靠、安全、實時的交流方式和手段。上述情況主要是因為：一方面在信息化形成初期，企業(yè)搭建出來的信息技術應用標準體系框架缺乏系統(tǒng)性和可擴展性，信息系統(tǒng)實施的各個模塊基本上都有自己的基礎數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)繁雜而且量大；另一方面由于時間和技術的局限性，企業(yè)在不同歷史時期所開發(fā)的應用系統(tǒng)相對獨立，而且描述企業(yè)信息資源的數(shù)據(jù)和編碼分原則不統(tǒng)一，基礎數(shù)據(jù)情況不佳，這就使得同一數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)指標在不同的系統(tǒng)、不同部門以不盡相同的描述和內(nèi)容表現(xiàn)出來。

針對這種情況首先要求企業(yè)制定信息技術應用標準體系，結(jié)合市場相關應用軟件情況及本公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點的設計需要，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)行各信息技術應用平臺和管理系統(tǒng)建立的要求，使信息技術應用平臺做到規(guī)范化和標準化，如術語與符號標準、應用語言標準、數(shù)據(jù)庫與資源庫標準等要執(zhí)行國家標準和行業(yè)標準；產(chǎn)品型號及零件編碼標準、生產(chǎn)管理編碼標準、工藝管理編碼標準、質(zhì)檢管理編碼標準以及計劃管理編碼標準等在結(jié)合企業(yè)本身特點的情況下，充分考慮國家標準和行業(yè)標準；同時不僅要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一大批高素質(zhì)的IT技術人才，而且還要協(xié)助企業(yè)各基層單位建立各自的局域網(wǎng)絡，并在建立子局域網(wǎng)絡的基礎上，將各子局域網(wǎng)進行互聯(lián)，然后建立企業(yè)級的信息網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息交流和資源共享。同時通過互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)企業(yè)與外部信息的交流與溝通，擴大外部信息渠道，充實企業(yè)信息資源。

（三）信息標準化管理薄弱

在方法上企業(yè)過分強調(diào)實施進度，使用大量順序碼，最終導致系統(tǒng)存在大量冗余數(shù)據(jù)，信息共享性差；在方式上標準更新和維護過分依賴人工比對，管理手段和效率低下；在手段上缺乏針對信息系統(tǒng)項目管理的必要的信息標準化管理制度和技術手段對信息系統(tǒng)實施人員在上線過程中必須遵循和執(zhí)行已制定的編碼規(guī)則進行監(jiān)督和制約。

這些都影響信息系統(tǒng)項目實施進度，實施周期延長，結(jié)果項目承包商和企業(yè)雙方都拖得非常辛苦，嚴重的還可導致信息系統(tǒng)項目的徹底失敗。這就要求企業(yè)要在確保企業(yè)信息標準化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實施過程中對其進行監(jiān)督，必要時及時進行調(diào)整，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。同時還要求企業(yè)充分利用各方面的專家，特別是一些院校的、前沿研究的一些老師。

（四）相關工作的宣傳及培訓力度不夠

企業(yè)信息標準化工作貫穿信息化建設的準備、設計、實施、上線支持和優(yōu)化等五個階段，具有實施周期長、費用大、信息量大、工作難度大等特殊性。由于信息化管理體系建設的宣傳及培訓力度不夠，大家對信息化管理體系的基礎理論及概念了解不夠，對重要性和緊迫性沒有足夠的認識，對此項工作缺乏熱情和積極性。為此我們必須進行相關管理知識和技能的培訓，使大家具備管理理論基礎和超前意識以及與崗位相符的管理能力。否則不但不能夠為企業(yè)帶來預期的效益，有時會嚴重影響企業(yè)的正常運行，為企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。

21世紀是信息化時期，信息技術的標準化必將從廣度和深度兩個方面獲得顯著的發(fā)展。作為一個現(xiàn)代化企業(yè)要想在國內(nèi)國際經(jīng)濟競爭大潮中立于不敗之地的關鍵就是實現(xiàn)企業(yè)信息的標準化，在實現(xiàn)企業(yè)信息化建設的進程中，離開信息標準化，就不能實現(xiàn)自動化，也無法實現(xiàn)信息資源的共享。只有不斷加強企業(yè)信息標準化建設，才能不斷提高企業(yè)參與國內(nèi)國際市場的競爭能力。

參考文獻

[1]鄧曉明．械制造企業(yè)信息技術應用標準體系的研究[D]．西南大學碩士學位論文．2009

[2]王麗傳．企業(yè)信息技術應用中的標準體系框架研究[J]．機械工業(yè)標準化與質(zhì)量．2010（10）：27～29

企業(yè)信息化標準體系范文第2篇

[關鍵詞]信息系統(tǒng) 信息化 信息化評價 信息化評價指標體系

中圖分類號：F49 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）24-0178-01

1 企業(yè)信息化評價的目的

企業(yè)信息化是實現(xiàn)國民經(jīng)濟信息化的基礎，是應對全球經(jīng)濟一體化挑戰(zhàn)的必然選擇，是提高企業(yè)管理水平和整體素質(zhì)的重要途徑。建立一套科學、翔實的企業(yè)信息化評價指標體系，可以為企業(yè)自身及其宏觀管理部門提供對企業(yè)信息化建設的狀態(tài)進行縱向和橫向?qū)Ρ鹊目陀^依據(jù);發(fā)現(xiàn)差別，尋找優(yōu)勢，獲取企業(yè)健康發(fā)展的有效方法和途徑;促進企業(yè)肌體的良性循環(huán)，有針對性、有目的性地采取增強企業(yè)核心競爭力的措施。

由此可見，對企業(yè)信息化進行評價的目的在于：

（1）幫助企業(yè)了解信息化建設的基本情況，對其內(nèi)部因素和外部因素進行診斷，對存在的問題和瓶頸有比較深刻的認識，找到解決問題的正確途徑;明確企業(yè)信息化建設目標，圍繞全面提高管理水平和核心競爭力推進信息化建設。

（2）有助于對企業(yè)績效的橫向比較，向行業(yè)先進水平看齊，從而找到自己與行業(yè)先進水平的差距，分析和研究產(chǎn)生差距的原因。

（3）幫助企業(yè)合理配置信息化建設的資源，使有限的投資發(fā)揮最佳的效果，促進企業(yè)在更大的空間內(nèi)使各種資源得到有效利用。

（4）幫助企業(yè)將信息化與企業(yè)戰(zhàn)略有機融合起來，促進企業(yè)進一步改善經(jīng)營管理，推動建立企業(yè)自我發(fā)展的激勵與約束機制，使企業(yè)信息化取得實實在在的效果。

（5）幫助政府主管部門掌握當?shù)仄髽I(yè)信息化的狀況，為政府信息化投資、政策制定提供客觀的依據(jù)。

2 企業(yè)信息化評價體系的基本組成

企業(yè)信息化評價體系分為企業(yè)信息化評價對象、企業(yè)信息化評價標準、企業(yè)信息化評價模型、企業(yè)信息化評價指標體系、企業(yè)信息化評價數(shù)據(jù)以及企業(yè)信息化評價報告等幾個方面。

（1）企業(yè)信息化評價對象。企業(yè)信息化評價主要通過企業(yè)信息化水平以及企業(yè)信息化效益來衡量，直接衡量比較困難，必須對他們進行細分，分解成若干個子指標進行綜合全面的評價。

（2）企業(yè)信息化的評價模型。企業(yè)信息化評價模型是指如何根據(jù)企業(yè)信息化的戰(zhàn)略目標劃分而形成能進行度量的企業(yè)信息化評價指標體系。在企業(yè)信息化評價中常用的評價模型有：諾蘭模型，SW―CMM 模型，技術―信息卓越度模型等

（3）企業(yè)信息化評價指標體系。企業(yè)信息化評價指標體系是指通過一些關鍵性指標來反映企業(yè)信息化的績效，它是企業(yè)信息化評價的基礎。沒有科學、有效的評價指標體系，企業(yè)信息化評價只是一句空話，評價將無從下手。企業(yè)信息化評價指標體系主要反映企業(yè)信息化的狀況、水平以及企業(yè)信息化效益的綜合評價指標，它應是定量指標和定性指標相結(jié)合、經(jīng)濟指標和非經(jīng)濟指標相結(jié)合，能夠為管理者提供決策支持。

（4）企業(yè)信息化評價標準。企業(yè)信息化評價標準，是進行信息化評價的標尺。選用什么標準作為評價的基準取決于評價的目的。企業(yè)信息化評價標準，一方面可以用以往的、現(xiàn)有的信息化評價數(shù)據(jù)來進行縱向比較，反映企業(yè)信息化的成效;另一方面可以和同行業(yè)企業(yè)進行橫向比較，從而判斷自身的信息化狀況、水平，找出與標桿企業(yè)的差距，確定日后的優(yōu)化和改進方向。

（5）企業(yè)信息化評價方法。評價方法根據(jù)評價對象的具體要求不同而有所不同，總的來說，要按系統(tǒng)目標與系統(tǒng)分析結(jié)果恰當選擇成熟、公認的評價方法，并注意評價方法與評價目的的匹配，注意評價方法的內(nèi)在約束，掌握不同方法的評價角度與評價途徑。

（6）企業(yè)信息化評價數(shù)據(jù)。評價指標體系構(gòu)建出來了，在具體的評價過程中需要有指標的具體數(shù)值，這樣運用評價模型、評價方法才能真正對企業(yè)信息化進行評價。定量指標可以直接測算，定性指標可以設計問卷或者請專家進行測算。

（7）企業(yè)信息化的評價組織。企業(yè)信息化評價組織，是負責選擇企業(yè)信息化模型、評價方法，構(gòu)建評價指標體系，設定評價標準的組織。評價組織通常由評價所需要的技術專家、管理專家和評價專家組成。參加評價工作的專家資格、組成以及工作方式等都應滿足評價目標的要求，以保證評價結(jié)論的有效性和權威性。

（8）企業(yè)信息化的評價報告。企業(yè)信息化評價報告是由評價組織完成全部評價工作之后，將企業(yè)信息化的水平、狀況和信息化效益的評價結(jié)果，客觀判斷形成的綜合結(jié)論的文本文件。評價結(jié)果要及時反饋企業(yè)決策部門，作為經(jīng)營管理改善和績效監(jiān)管的參考依據(jù)。

3 企業(yè)信息化評價指標體系的設計思想

目前，關于企業(yè)信息化評價國內(nèi)外學者已經(jīng)提出了一些評價方案，但是由于對企業(yè)信息化含義的認識存在分歧，影響企業(yè)信息化水平的因素比較繁雜，以及信息化建設的成效在很多方面相互交叉體現(xiàn)等原因，使得這些方案多將重點放在信息技術在企業(yè)中的應用方面，或者過于強調(diào)軟、硬件的技術條件，不太重視信息技術與企業(yè)管理經(jīng)營的結(jié)合;或者是指標體系過于定性化，主觀性太強，可操作性和量化程度不夠。

企業(yè)信息化評價，可以從企業(yè)信息化水平和企業(yè)信息化效益兩個方面來進行評價。企業(yè)信息化水平評價指標體系主要是用來對企業(yè)信息化的狀況進行測評，有助于企業(yè)了解自身的信息化水平。該評價指標體系主要是從信息化環(huán)境、信息化支撐系統(tǒng)建設、信息化應用狀況、信息化人才四個方面來進行評價。

企業(yè)信息化建設要立足于講究效益信息化，信息化建設的成功與否可以從信息化建設的效益方面反映出來，有一點可以確定不能產(chǎn)生效益的信息化建設肯定是失敗的。企業(yè)信息化效益評價指標體系正是用來檢驗企業(yè)信息化的成功與否。該評價指標體系主要從經(jīng)濟效益和社會效益兩個方面來進行評價，經(jīng)濟效益又細分為直接經(jīng)濟效益和間接經(jīng)濟效益。企業(yè)信息化評價指標體系的組成。

4 總結(jié)

企業(yè)信息化正在不斷地向著深度和廣度推進，建立一套科學的、系統(tǒng)的、具有可操作性的企業(yè)信息化評價指標體系，是企業(yè)應對全球經(jīng)濟一體化挑戰(zhàn)的必然選擇。

致謝

該論文受到首都經(jīng)濟貿(mào)易大學研究生教改立項項目《軟件工程專業(yè)學位研究生協(xié)同培養(yǎng)機制研究》的資助。

參考文獻：

企業(yè)信息化標準體系范文第3篇

制造業(yè)企業(yè)信息化是指制造企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等各個方面全面應用信息技術、現(xiàn)代管理技術和先進制造技術，建設信息化系統(tǒng)，通過對信息和知識資源的有效開發(fā)和利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)業(yè)務過程和組織結(jié)構(gòu)，從整體上優(yōu)化企業(yè)各項活動，服務于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，使企業(yè)的競爭力更強和收益更多的一個動態(tài)發(fā)展過程。

由上述定義，可以看出制造業(yè)企業(yè)信息化具有以下內(nèi)涵：(本文以制造行業(yè)的企業(yè)為研究背景，如沒有特殊說明，下文中“企業(yè)”專指“制造業(yè)企業(yè)”，“企業(yè)信息化”是指“制造業(yè)企業(yè)信息化”)

信息化的范圍涉及企業(yè)各個方面：生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等。信息化的內(nèi)容包括三個主要方面：建設信息化系統(tǒng)、開發(fā)信息和知識資源、調(diào)整或重構(gòu)業(yè)務流程和組織結(jié)構(gòu)。這三個方面主要內(nèi)容可以簡稱為技術、信息和管理。其中，技術是工具和條件，信息是基礎，管理是動力和歸宿。信息化的本質(zhì)是在制造企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，通過對信息和知識資源的利用，提高人和設施的效率、降低成本、提高決策質(zhì)量、加快對外部變化的反應，從而提高企業(yè)的整體競爭力，服務企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標。信息化的直接目的是提高對信息和知識的獲取、存儲、處理、傳遞和利用的能力及水平，為企業(yè)各項活動服務；最終目的是提高經(jīng)濟效益，增強核心競爭力。

由上述分析可知，制造業(yè)企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程，具有不同于其他形式信息化的特點，表現(xiàn)出特有的復雜性：

1．1企業(yè)的信息資源復雜

隨著供應鏈管理、動態(tài)聯(lián)盟等理論和方法在企業(yè)的應用，制造業(yè)企業(yè)不僅要開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部的信息，而且要開發(fā)和利用供應鏈合作企業(yè)的信息。

1．2業(yè)務過程的組成環(huán)節(jié)眾多，過程復雜且易變性強

制造過程往往需要經(jīng)過眾多的處理環(huán)節(jié)，涉及復雜的事務。而且，先進的經(jīng)營理念和管理模式、先進的制造工藝以及營銷模式都會使制造企業(yè)的業(yè)務過程發(fā)生改變。另外，企業(yè)適應多變的市場環(huán)境和激烈的競爭，必然要不斷完善自己的業(yè)務過程。

1．3信息化實施阻力大

制造業(yè)企業(yè)信息化尤其需要對企業(yè)業(yè)務過程和組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整，往往涉及企業(yè)各級各類人員、信息化實施人員等眾多利益相關者及其利益的協(xié)調(diào)，實施阻力較大。

1．4信息化實施周期長

由于制造業(yè)企業(yè)信息化的復雜性使得企業(yè)實施信息化的主要手段——信息系統(tǒng)的開發(fā)和實施周期比較長。

2制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評價指標體系構(gòu)建

企業(yè)信息化成熟度評價的根本目的就是確定企業(yè)在信息化方面已發(fā)展到有效果的程度，即企業(yè)信息化成熟度。分析企業(yè)的現(xiàn)狀，得出企業(yè)信息化發(fā)展所具備的各種條件，進而判斷企業(yè)適合利用何種信息技術來建設企業(yè)信息化，構(gòu)建一套企業(yè)信息化指導實施方案。因此，要對一個企業(yè)的信息化成熟度進行評價，需要一套有系統(tǒng)層次的評價指標體系，在系統(tǒng)分析了制造業(yè)企業(yè)信息化內(nèi)涵和特點的基礎上，本節(jié)構(gòu)建了企業(yè)信息化成熟度指標體系。

2．1指標選取原則

選取指標要做到科學性、合理性和全面性，應當遵從如下原則：

目的性——建立評價指標體系的目的是使企業(yè)能清楚地認識到自身的信息化水平所處位置，選擇實施企業(yè)信息化建設的方向。

可行性——設計的指標要容易采集，便于操作，盡可能避免有重復的指標，簡化統(tǒng)計。

可比性——保證選擇指標口徑的一致性，便于橫向、縱向比較。只有比較才能發(fā)現(xiàn)方案的優(yōu)勢和劣勢所在，然后進行相應改進。

動態(tài)性——隨著環(huán)境的變化和技術、實踐的發(fā)展，企業(yè)信息化方案當然也要作出相應的改進。所以，評價指標體系要反映出企業(yè)在信息化過程中的變化，并作調(diào)整。

全面性——指標體系的設置應盡可能從多個角度來分析比較，防止片面性。比如：要考慮短期利益和長遠利益，考慮企業(yè)中信息設備的擁有量及技術含量、設備的利用效率和信息流的通暢以及企業(yè)信息化化的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2．2指標體系構(gòu)建

綜上所述，在充分考慮制造業(yè)企業(yè)的內(nèi)涵、特點和信息化發(fā)展的前提下，依據(jù)評價指標的選取原則，制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度的評價指標體系主要包含業(yè)務流程合理程度、企業(yè)信息化基礎設施建設水平、企業(yè)信息系統(tǒng)應用水平三大塊內(nèi)容，這三大塊作為指標體系的三個一級指標，每一塊均有對應的二級指標。如左圖所示。

3制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評價指標體系分析

3．1業(yè)務流程合理程度

業(yè)務流程對制造業(yè)企業(yè)來說是至關重要的，業(yè)務流程的清晰化、標準化、連續(xù)化深刻影響著制造企業(yè)的發(fā)展，是制造業(yè)企業(yè)信息化實施的基礎。業(yè)務流程合理度可以從管理制度和流程規(guī)范兩方面來衡量。管理制度描述業(yè)務流程在企業(yè)內(nèi)的重視程度以及是如何考核的，可以用信息化重視度、管理層合理度和考核程度來進行度量。信息化重視度反映了企業(yè)對信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實情況，管理層合理度反映企業(yè)在決策層、管理層和執(zhí)行層的職責合理分配，而考核程度反映定性、定量地全面考核崗位承擔工作的程度。

3．2企業(yè)信息化基礎設施建設水平

企業(yè)信息化基礎設施建設是企業(yè)信息化的物質(zhì)基礎，也是發(fā)揮信息資源作用的必要前提。因此，信息基礎設施建設是當前進行企業(yè)信息化水平測度的重要標準。本文遴選了計算機硬件及內(nèi)部局域網(wǎng)建設、企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況、網(wǎng)站建設水平三個方面作為企業(yè)信息化基礎設施建設水平的衡量指標。其中網(wǎng)站建設水平可由網(wǎng)站建設情況、主機托管情況、網(wǎng)站服務水平、網(wǎng)站更新情況四個次級指標來反映。

3．3企業(yè)信息系統(tǒng)應用水平

企業(yè)信息系統(tǒng)應用狀況是反映企業(yè)信息化水平的最重要的因素，是企業(yè)信息化評價的核心內(nèi)容，其考核指標為：CAD/CAM應用水平、ERP系統(tǒng)應用水平、電子商務應用水平、Internet應用水平、系統(tǒng)間信息共享程度、信息化對決策的支持程度、與供應鏈上下游合作企業(yè)的系統(tǒng)銜接能力七個方面。

企業(yè)信息化標準體系范文第4篇

關鍵詞：電力企業(yè)；信息化建設；信息孤島；辦公自動化

作者簡介：程淼海（1982-），男，北京人，蘭州供電公司信息中心，助理工程師。（甘肅蘭州730070）

中圖分類號：F270.7     文獻標識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）09-0097-02

隨著我國電力工業(yè)的高速發(fā)展，我國電力企業(yè)的信息化建設也得到了前所未有的關注。目前，我國電力企業(yè)信息化建設已經(jīng)遠遠落后于電力工業(yè)的發(fā)展，一方面有長期以來資金投入分散、對電力企業(yè)信息化建設不夠重視等原因；另一方面也是由于電力企業(yè)信息化建設缺乏總體規(guī)劃，造成電力企業(yè)信息化系統(tǒng)重復建設、存在信息孤島等原因。隨著社會對電力企業(yè)的需求越來越大，一些電力企業(yè)已經(jīng)認識到了信息化工程是企業(yè)管理優(yōu)化的一個關鍵環(huán)節(jié)，而不再是一個“面子工程”，從而加深了電力企業(yè)對企業(yè)信息化的重視。由于其獨特的行業(yè)特性，電力企業(yè)信息化建設必須要有明確的定位，不能夠簡單地生搬硬套，而應該根據(jù)自身行業(yè)的特點，來搜索適合自身發(fā)展的道路。

一、電力企業(yè)信息化建設失敗原因分析

目前，我國電力企業(yè)信息化建設失敗的原因可以歸納為如下幾點：

1.目前，我國電力企業(yè)的體制改革仍然處于探索階段

電力企業(yè)在業(yè)務界面的劃分、內(nèi)部機構(gòu)的變革、公司戰(zhàn)略的重定位以及管理職能的調(diào)整方面，還存在諸多的不確定，從而需要進行進一步的探索。而這些不確定的因素，也導致電力企業(yè)的信息化建設戰(zhàn)略需要不斷調(diào)整，而必然會對電力企業(yè)信息化建設的完整性以及連續(xù)性造成破壞，導致系統(tǒng)建設松散和無序，催生了大量信息系統(tǒng)“爛尾樓”。

2.缺乏整體規(guī)劃的指導

電力企業(yè)信息部門與具體業(yè)務部門之間溝通和協(xié)作較弱，使得建設的信息系統(tǒng)不能夠滿足具體業(yè)務部門的需求，從而使得建設的系統(tǒng)成為了擺設。

3.缺乏整體規(guī)劃布局

信息化建設是一個長期的系統(tǒng)化工程，需要電力企業(yè)在各個層面上給出合理的規(guī)劃意見。但是，目前我國電力企業(yè)由于缺乏信息化建設的整體規(guī)劃布局，從而使得信息化建設具有較大的隨意性，最終造成一個個重復建設、低水平、分散的管理信息系統(tǒng)。

4.缺乏整體實施框架

在進行系統(tǒng)建設之前，并沒有對企業(yè)的具體需求進行調(diào)研，使得系統(tǒng)實現(xiàn)的功能只能夠部分滿足企業(yè)需求，而且各部門之間的系統(tǒng)建設缺乏整體的實施框架，從而導致各部門之間的系統(tǒng)通信困難，在企業(yè)內(nèi)部造成一個個的信息孤島，沒能達到信息系統(tǒng)促進企業(yè)發(fā)展的目的。

5.重建設、輕管理

電力企業(yè)信息化建設涉及大量的基礎數(shù)據(jù)，需要對許多管理工作進行規(guī)范，例如財務信息、檔案信息、物料信息等資料的管理，都會直接對系統(tǒng)的測試效果產(chǎn)生影響。

6.系統(tǒng)實施的目標不明確

我國電力企業(yè)長期運行在計劃經(jīng)濟體制中，從而使得電力企業(yè)缺乏必要的危機意識、市場意識和經(jīng)營意識。電力企業(yè)的經(jīng)營存在投入大，而收益低的現(xiàn)象，使得電力企業(yè)在走入市場后，失去了明確的發(fā)展方向。

二、電力企業(yè)信息化建設的難點分析

電力企業(yè)在我國屬于壟斷行業(yè)，企業(yè)對于內(nèi)部的管理缺乏必要的市場競爭緊迫感；另外，電力企業(yè)與其他生產(chǎn)制造企業(yè)不同，具有一定的公共服務性質(zhì)；同時電力企業(yè)中很大部分資產(chǎn)屬于固定資產(chǎn)，導致許多在生產(chǎn)制造企業(yè)運行良好的信息化系統(tǒng)，不適用于電力行業(yè)。

人員思想難統(tǒng)一。雖然信息化系統(tǒng)能夠有效地提高工作效率，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，但是由于信息化會改變電力企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務處理方式，從而使得企業(yè)的內(nèi)部權力再次分配，所以并不是企業(yè)內(nèi)部的所有員工都支持信息化系統(tǒng)的建設。

電力企業(yè)的資產(chǎn)較為分散、核心業(yè)務的流程難以實現(xiàn)閉環(huán)管理。目前，國內(nèi)絕大多數(shù)電力企業(yè)都實行分級管理，電廠的管理在兼顧電力生產(chǎn)管理要求的同時，還需要服從電力公司的集約化管理。所以電力企業(yè)的信息化建設不僅需要確保實現(xiàn)電力資產(chǎn)的保值和增值；同時還要加強對企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)的管控。電力企業(yè)這種相對弱化的管理基礎，會導致電力企業(yè)的管控流程難以實現(xiàn)閉環(huán)。

受到傳統(tǒng)觀念的影響，條塊化的管理壁壘難以被打破，從而企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)之間通信困難，在企業(yè)內(nèi)部形成一個個“信息孤島”。雖然，企業(yè)內(nèi)部針對具體業(yè)務的信息系統(tǒng)可以解決一些實際的問題，但是“信息孤島”的存在，使得企業(yè)難以有效地利用信息系統(tǒng)來提高自身的管理水平。如果不改變電力企業(yè)內(nèi)部各自為政的管理模式，那么信息系統(tǒng)之間的“信息孤島”必然會持續(xù)存在，電力企業(yè)的信息化建設也將難以得到長足的發(fā)展。

三、電力企業(yè)信息化建設的出路與構(gòu)想

隨著信息技術被廣泛地應用于社會上的各個領域和電力企業(yè)對信息系統(tǒng)建設的重視，使得目前國內(nèi)電力企業(yè)的信息化建設無論是在認識水平上，還是應用基礎的建立上，都已經(jīng)有了較大的改觀和進步。但是，由于電力企業(yè)自身的行業(yè)特點以及人員觀念等方面的原因，使得我國電力企業(yè)的信息化建設仍然存在許多問題。為此，本文對電力企業(yè)的信息化框架進行研究，以期為我國電力企業(yè)信息化建設的發(fā)展，提供一點幫助。

1.信息系統(tǒng)總體架構(gòu)

電力企業(yè)的信息系統(tǒng)總體架構(gòu)主要包括信息網(wǎng)絡、系統(tǒng)平臺以及應用系統(tǒng)：

（1）信息網(wǎng)絡是電力企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎，主要有Internet、網(wǎng)絡設備、局域網(wǎng)等組成。利用信息網(wǎng)絡來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的互聯(lián)，并且為企業(yè)提供VPN以及Internet等遠程連接。

（2）系統(tǒng)平臺主要包括應用服務器、磁盤陣列柜等硬件設備、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及操作系統(tǒng)等軟件。其中，將較為重要的數(shù)據(jù)以及關鍵性的事務運行在專業(yè)的應用服務器上，而一些一般的數(shù)據(jù)和應用運行在PC機服務器中，操作系統(tǒng)的選擇則依據(jù)系統(tǒng)對安全可靠性的需求以及數(shù)據(jù)處理能力的需求。關鍵或者大型的事務處理采用UNIX操作系統(tǒng)，而一般的PC機服務器可以采用Microsoft公司的Windows系統(tǒng)。

（3）應用系統(tǒng)是整個電力企業(yè)信息化建設的核心。實現(xiàn)具體業(yè)務的信息化，主要包括自動辦公化、財務管理、企業(yè)資產(chǎn)管理、建設項目管理、決策分析、安全監(jiān)察管理等具體內(nèi)容。在應用系統(tǒng)與系統(tǒng)平臺之間建立一體化的信息平臺，將各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)庫進行有效連接，同時采用數(shù)據(jù)倉庫等技術來為企業(yè)領導層的決策制訂提供信息依據(jù)。

（4）保障化系統(tǒng)為電力企業(yè)信息系統(tǒng)的建設提供保障，從而減少企業(yè)信息化建設所帶來的風險，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的基礎作用，使得電力企業(yè)信息化建設更加科學和規(guī)范。

2.信息網(wǎng)絡架構(gòu)

信息網(wǎng)絡架構(gòu)主要由各種網(wǎng)絡及其之間的接口，以及運行在網(wǎng)絡之上的操作系統(tǒng)等組成，是電力企業(yè)信息化建設的基礎，支撐電力企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、燃料管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等具體業(yè)務功能系統(tǒng)。同時，通過采取有效的隔離手段，來保障系統(tǒng)的安全。

3.應用系統(tǒng)架構(gòu)

（1）應用系統(tǒng)是電力企業(yè)信息化建設的核心，主要包括如下幾個方面的內(nèi)容：門戶網(wǎng)站，從而實現(xiàn)對外進行信息和企業(yè)形象宣傳；內(nèi)部主頁，滿足內(nèi)部管理以及內(nèi)部信息的需求；辦公自動化，從而提高企業(yè)內(nèi)部辦公效率，降低辦公成本；具體業(yè)務功能的信息化，包括財務管理、資產(chǎn)管理以及人力資源管理的信息化；滿足電力生產(chǎn)的滾利需求，從而進行安全生產(chǎn)管理，計劃統(tǒng)計管理以及燃料管理的信息化；為領導決策的制訂提供幫助，實現(xiàn)電力市場報價分析以及生產(chǎn)實時數(shù)據(jù)監(jiān)督的信息化。

（2）應用系統(tǒng)的實施策略主要包括如下的內(nèi)容：采用組織開發(fā)與應用軟件相結(jié)合的方法，建立標準、分布實施、堅守并蓄；利用先進的管理理論和方法來對電力企業(yè)的信息化建設進行控制，重點對系統(tǒng)建設的質(zhì)量、成本以及時間進行控制和管理；統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)管理、計劃統(tǒng)計管理等應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口規(guī)范，從而實現(xiàn)發(fā)電廠以及各子公司之間能方便地進行數(shù)據(jù)交換；建立電子商務平臺，從而實現(xiàn)燃煤等燃料的采購以及結(jié)算的信息化，并且逐步積累經(jīng)驗，最終實現(xiàn)電力以及各種物資的電子商務化。

4.信息化保障體系

電力企業(yè)信息化保障體系包括安全保障體系、標準規(guī)范體系以及管理保障體系等具體內(nèi)容：

（1）安全保障體系。在提升系統(tǒng)全面防護能力的同時，重點保護重要系統(tǒng)和基礎網(wǎng)絡的安全；并且建立有效的應急處理機制和防護機制，從物理級、網(wǎng)絡級、系統(tǒng)級和應用級采取一系列的安全措施，來組成一個全面的安全管理體系，從而形成一個完整的系統(tǒng)安全保障體系。

（2）標準規(guī)范體系。標準規(guī)范體系的建立，主要是為了保證系統(tǒng)的建設遵循一個統(tǒng)一的規(guī)范和標準，從而保證系統(tǒng)之間的互聯(lián)以及數(shù)據(jù)共享。

標準規(guī)范體系包括一系列技術標準和管理標準。其中，技術標準包括安全標準、應用標準和網(wǎng)絡標準等標準；管理標準包括操作規(guī)范、業(yè)務規(guī)范以及質(zhì)量管理標準等標準。

（3）管理保障體系。管理保障體系，包括以下幾個方面的內(nèi)容：加強信息建設的領導，貫徹落實國家針對企業(yè)信息化建設所頒布的政策和法規(guī)，從而保證系統(tǒng)建設的規(guī)劃安排、資源集成以及隊伍組織；規(guī)范信息化建設程序，建立一套完善的標準和規(guī)范，從而保證電力企業(yè)建設的有序進行；人才的培養(yǎng)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際需要，制訂相關的人才發(fā)展戰(zhàn)略，營造一個有利于人才培養(yǎng)的環(huán)境，從而建立合理的人才激勵制度，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的信息化專業(yè)人才來為電力企業(yè)的信息化建設提供幫助。

參考文獻：

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企業(yè)信息化標準體系范文第5篇

【關鍵詞】 信息化績效； 價值鏈； 層次分析法

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1004-5937（2015）17-0055-05

一、引言

工業(yè)和信息化部2014年1月頒布的《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》（試行）中明確規(guī)定兩化融合的目標是推動企業(yè)圍繞數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程的互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化，不斷打造信息化環(huán)境下的新型能力。隨著企業(yè)信息化過程的推進，信息化的績效愈來愈受人關注，希望通過一定的方法評估其績效是否達到了預定的目標。然而由于信息化績效具有長期性、無形性、間接性的特點，在短期內(nèi)給企業(yè)經(jīng)營帶來的效果很難顯現(xiàn)并且很難全面衡量，因此，在理論界尚未形成評價信息化績效的統(tǒng)一標準。本文圍繞上述目標，應用價值鏈理論構(gòu)建企業(yè)的信息化績效評價指標體系，力求在評價企業(yè)信息化績效方面實現(xiàn)新的突破。

價值鏈理論是由哈佛商學院的邁克爾?波特提出的。他認為企業(yè)是由資源和能力組成的，具體而又相互分離的價值活動是企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的源泉，這些具體的價值活動包括基本活動和輔助活動，基本活動分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)運作、市場營銷、售后服務和外部后勤，輔助活動分為基礎設施、人力資源、技術開發(fā)、采購，這些活動相互聯(lián)系，構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈，共同促進企業(yè)價值的產(chǎn)生。企業(yè)實施信息化的目標是希望發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、信息技術的優(yōu)勢，使得管理和流程運行更加系統(tǒng)化、科學化和規(guī)范化，以使企業(yè)的內(nèi)外部資源得到合理的優(yōu)化配置，實現(xiàn)信息的資源共享，以支持設計、生產(chǎn)、管理集成一體化的企業(yè)運作。因此，將價值鏈理論應用到企業(yè)信息化績效評價當中，不僅可以評價企業(yè)實施信息化以后內(nèi)部業(yè)務的協(xié)同能力、各種內(nèi)部資源的共享能力和使用效率，還可以評價企業(yè)與外部的協(xié)作效率，使企業(yè)認識到自己的競爭優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)存在的薄弱環(huán)節(jié)，找到提升信息化環(huán)境下新型能力的正確途徑。

二、企業(yè)信息化績效評價體系研究現(xiàn)狀

有關企業(yè)信息化績效的評價研究始于20世紀80年代并已經(jīng)取得了豐碩的成果。張晶、黃京華根據(jù)資源理論，將企業(yè)的資源劃分為IT基礎設施、IT人力資源、IT關系能力和IT戰(zhàn)略能力，提出了IT價值綜合模型；張軍玲（2013）結(jié)合平衡計分卡和績效棱柱思想構(gòu)建了包括財務、客戶、內(nèi)部過程、發(fā)展?jié)摿?、其他利益相關者的中小企業(yè)信息化績效評價指標體系，再利用德爾菲法和層次分析法對信息化實施情況進行評價；陳憲宇（2010）以平衡計分卡為原則構(gòu)建了企業(yè)的信息化績效評價指標體系，并運用數(shù)據(jù)包絡分析法、網(wǎng)絡層次分析和模糊評價法對企業(yè)實施信息化后的績效進行綜合評價；程翠鳳（2010）根據(jù)平衡計分卡的思想構(gòu)建了中小企業(yè)信息化績效評價指標體系，并利用層次分析法確定了評價指標權重；王玉紅（2014）以平衡計分卡理論為基礎，從信息化戰(zhàn)略、信息化客戶、信息化流程、信息化發(fā)展四個角度來構(gòu)建信息化指標模型；游南海（2005）依據(jù)價值鏈理論，從基礎設施、人力資源、物流、研究與開發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、售后服務七個方面構(gòu)建了制造企業(yè)的信息化績效評價體系；胥洪娥等（2013）以企業(yè)信息化能力和價值鏈理論為基礎，構(gòu)建了包括基礎建設、人力資源、戰(zhàn)略、應用狀況、安全、效益指數(shù)等在內(nèi)的信息化績效基本指標；劉榮坤（2011）從信息化投入和產(chǎn)出的角度建立企業(yè)信息化的績效評價指標，并結(jié)合實例驗證評價模型的有效性。

綜上，目前的研究多基于資源理論角度、平衡計分卡角度和價值鏈角度來評價企業(yè)信息化績效。但是，這些角度都有自身的缺點，資源理論注重資源的投入和產(chǎn)出而忽略了過程指標；平衡計分卡包含了過程指標，卻不能反映需改進的生產(chǎn)運營環(huán)節(jié)；以價值鏈角度評價企業(yè)信息化績效可以彌補以上兩種方法的缺陷，但已有研究所構(gòu)建的指標體系大多注重企業(yè)信息建設水平，而不是信息化的實際績效，也沒有系統(tǒng)地根據(jù)波特價值鏈理論從價值鏈上基礎活動和輔助活動的角度來研究企業(yè)信息化績效評價指標體系，因此本文基于價值鏈上九種活動來構(gòu)建企業(yè)信息化績效評價指標體系。

三、基于價值鏈的信息化績效產(chǎn)生機理分析

（一）企業(yè)信息化績效的內(nèi)涵和特征

企業(yè)信息化績效是指企業(yè)在應用信息資源過程中表現(xiàn)出的各種效益。實行信息化可以優(yōu)化企業(yè)價值鏈上的基礎活動和輔助活動的流程，降低成本；優(yōu)化企業(yè)的管理活動，提升管理水平；企業(yè)各種能力的提升也會形成協(xié)同效應，改進企業(yè)的績效。信息化績效與一般績效相比有顯著的特點：

1.間接性。信息化為企業(yè)價值鏈搭建基礎平臺，通過對企業(yè)的基本活動和輔活動的支持和改造而增加企業(yè)價值。

2.長期性。信息化在企業(yè)內(nèi)的價值增值轉(zhuǎn)化過程是需要一定時間的，企業(yè)實施信息化之后，它的績效在短時期內(nèi)很難發(fā)揮出來。

3.廣泛性和無形性。信息化在企業(yè)中影響很大，涉及到價值鏈的各個方面，同時它給企業(yè)帶來的效益多是無形的，例如管理能力的提升、競爭力的增強等，因此不能僅僅用財務指標對其進行評價。

（二）信息化績效產(chǎn)生機理分析

首先，企業(yè)投資于信息基礎設施，使企業(yè)內(nèi)部注入信息化要素，之后再經(jīng)過企業(yè)信息部門的加工處理后，形成不同的信息系統(tǒng)，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的信息化資產(chǎn)，完成信息化的第一次增值；其次，這些企業(yè)信息化資產(chǎn)作用于企業(yè)價值鏈上的基本活動和輔助活動，對這些活動進行合理優(yōu)化并加強相互之間的聯(lián)系，實現(xiàn)信息化的第二次增值；最后，信息化要素轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力要素，通過價值鏈的分解、重構(gòu)、整合和集成，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，提高企業(yè)生產(chǎn)率，增強競爭力，實現(xiàn)價值增加。參照丁新超（2008）的觀點，結(jié)合一般企業(yè)具有普遍意義的價值鏈上的九種活動，本文提出企業(yè)信息化績效產(chǎn)生的過程，如圖1所示。

信息化會影響企業(yè)價值鏈中的九種活動，同時這些價值活動也在創(chuàng)造和使用信息，信息化對企業(yè)價值鏈的影響有以下幾點：

1.提高價值鏈的效率，增強價值鏈的適應性

信息化使價值活動各環(huán)節(jié)的資源能夠被充分利用，實現(xiàn)資源的節(jié)約，從而降低成本，使企業(yè)以低成本提供更高的價值。同時，信息技術使企業(yè)的信息渠道更加順暢，能夠?qū)蛻粜枨?、市場信息、宏觀環(huán)境等外部因素作出及時的應對，提高企業(yè)的應變能力。

2.延伸企業(yè)的價值鏈

信息技術的實施使企業(yè)內(nèi)部價值鏈各活動之間以及企業(yè)與上、下游企業(yè)的聯(lián)系得到加強，企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間也能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，建立協(xié)同合作的伙伴關系，使企業(yè)內(nèi)部價值鏈向其上、下游企業(yè)延伸，形成產(chǎn)業(yè)價值鏈。

3.優(yōu)化價值鏈上的各項價值活動

企業(yè)將信息技術應用到價值鏈的各環(huán)節(jié)中，使信息資源得到充分的利用，提高了各環(huán)節(jié)效率，從而達到優(yōu)化的目的。對各具體價值活動優(yōu)化如表1所示。

四、評價指標體系的建立

根據(jù)信息化對企業(yè)價值鏈的影響分析，應用價值鏈理論，以價值鏈上九種活動為基礎，同時考慮企業(yè)價值鏈與企業(yè)外部之間的聯(lián)系以及各具體指標之間的相互聯(lián)系與作用，構(gòu)建企業(yè)信息化評價指標體系，如表2所示。

總的來說，依據(jù)價值鏈的思想，以價值鏈上九種活動為框架進行企業(yè)信息化績效評價能夠較完整地從不同角度分析企業(yè)信息化績效，這也是價值鏈理論的優(yōu)越性所決定的。這一評價體系既衡量企業(yè)的信息化建設水平，也注重評價信息化對企業(yè)產(chǎn)生多少實實在在的價值。

五、評價指標權重確定

在建立企業(yè)信息化績效評價指標之后，為了使評價更有可操作性和可比性，還必須對各評價指標進行量化分析，即確定各指標的權重。由于評價指標中既有定量評價指標也有定性評價指標，而層次分析法對于定性與定量指標相結(jié)合的評價較為適合，因此本文對專家進行調(diào)查問卷，結(jié)合層次分析法確定企業(yè)信息化績效評價指標的權重。

（一）指標權重的計算

首先，把企業(yè)的信息化績效評價體系劃分成三層，包括目標層（企業(yè)信息化績效評價）；準則層（內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場營銷、售后服務、基礎設施、人力資源、技術開發(fā)和采購）；指標層（具體評價指標）。根據(jù)專家打分結(jié)果，采用9級標度法對判斷矩陣進行賦值，得到以下兩個矩陣。

準則層對于目標層的判斷矩陣A：

A=■

指標層對準則層的判斷矩陣B：

B1=■ B2=■

B3=■ B4=■

B5=■

B6=■

B7=■ B8=■

B9=■

在此基礎上利用yaahp軟件計算各準則層和指標層的權重，計算結(jié)果如表3所示。

（二）一致性檢驗

利用yaahp軟件檢驗一致性，得到準則層一致性指標C.R.=0.0093，指標層的一致性指標C.R.分別為0、0.0039、0.0088、0.0088、0、0.0817、0.0176、0、0.0176，均符合一致性檢驗的要求。

結(jié) 論

本文基于價值鏈的思想，從信息化對企業(yè)價值鏈影響機理的角度構(gòu)建了企業(yè)信息化績效評價指標體系，將企業(yè)價值增值和信息化結(jié)合在一起。運用層次分析法得到各指標的權重，從權重分析可知自動控制柔性程度、產(chǎn)品成本降低率、準時交貨率、客戶滿意度和內(nèi)部信息共享能力是影響企業(yè)信息化績效的重要指標，權重都超過了0.05，因此企業(yè)想要提高信息化績效，就要從這幾個方面努力。目前，信息化績效的評價理論與方法在學術界尚未形成普遍認可的成熟體系，在實踐中的成果也很少見，因此本文也只是一種研究嘗試，提出的指標體系在理論上有一定的借鑒意義，但在具體應用時可根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)、所處具體情況的不同而對指標體系的內(nèi)容進行分解提煉，對指標的權重進行適當?shù)男薷摹?/p>

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