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企業(yè)信息化建設問題范文第1篇

關鍵詞：民營企業(yè)；信息化；規(guī)劃；資金；人才；外部環(huán)境

對于中國眾多中小民營企業(yè)來說，信息化建設具有重要的戰(zhàn)略價值。從宏觀方面說，信息化有利于民營企業(yè)融入全球經濟，充分利用國內、國外兩個市場，促進經濟增長；有利于實現新型工業(yè)化道路的跨越式發(fā)展；有利于加快技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新；有利于促進產業(yè)結構進一步優(yōu)化升級；有利于完善社會主義市場經濟。從微觀方面說，民營企業(yè)實現信息化有利于提高企業(yè)的管理水平，實現高效有序的管理；有利于節(jié)約生產材料，降低庫存和生產成本，提高生產效率，縮短生產周期，提高產品質量；有利于縮短企業(yè)的服務時間，提高客戶滿意度，及時掌握客戶需求，實現按訂單生產；有利于加速資金流在企業(yè)內部和企業(yè)間的流動速率，實現資金的快速重復有效利用；有利于加速信息流在企業(yè)內部和企業(yè)間的流動速率，實現信息的有效整合、共享和利用[1]。

一、民營企業(yè)信息化存在的問題和障礙

近年來，中國民營企業(yè)的信息化意識有了相當大的提高，許多民營企業(yè)已經應用局域網，有些行業(yè)應用互聯(lián)網和電子商務的企業(yè)已經超過30%，但局域網的應用主要停留在信息共享層面上，生產控制方面的應用很少；電子商務的應用也主要在于網上查詢、網上信息，而在供應鏈集成、網上支付、分銷渠道等方面的應用還不普遍。資料表明，目前真正實現信息化較高級應用的民營企業(yè)在中國民營企業(yè)中所占的比例還不足5%。也就是說，國內民營企業(yè)信息化建設的主要特征是只有5%左右實施了ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關系管理）和SCM（供應鏈管理）方案，進入了信息化的高級階段，而絕大多數企業(yè)的信息化水平僅停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，其存在的突出問題和障礙表現在：

1.民營企業(yè)的信息化存在觀念誤區(qū)。中國相當大比例的民營中小企業(yè)都是以訂單（銷售）為生存基礎的，有單子才能活命，沒單子就倒閉，平均壽命也就三至五年。在生產規(guī)模未達到一定層次基礎上，信息化手段往往無法顯示出其在大量煩瑣的生產過程中準確高效的優(yōu)勢。企業(yè)的擁有者、管理者認為客戶、渠道才是企業(yè)生存的源泉，對于企業(yè)的信息化建設的積極性不高。即便是信息化程度較高的民營中小企業(yè)，他們對信息化的認識方面仍然比較狹窄，認為信息化就是購置幾臺計算機硬件，運用一些基本的應用軟件，用電腦打字、玩游戲、聊天、看新聞；認為網絡聯(lián)通后就等于實現了信息化。把信息化簡單理解為“上網”，或者偶爾瀏覽一下網頁也就完成了信息化的進程。

2.民營企業(yè)信息化存在資金短缺問題。首先，民營企業(yè)收款難，資金拖欠問題嚴重，自有資金周轉較慢，有限的資金大多用在擴大生產、建設中。面對生存的壓力、資金的短缺，讓他們拿出精力和金錢來完成企業(yè)的信息化建設其難度可想而知。其次，企業(yè)融資困難，企業(yè)與銀行之間的信息不對稱造成企業(yè)融資的交易成本高。銀行內部缺少向民營企業(yè)貸款的激勵機制，在提供貸款方面缺少積極性。而企業(yè)外部也缺乏風險投資、上市融資等籌集資金的渠道。因此，大多數民營企業(yè)大多將信息化放在第二步考慮。

3.民營企業(yè)信息化人才缺乏。中國民營企業(yè)的信息化常常缺乏高水平的系統(tǒng)管理與網絡管理人才，企業(yè)也常常面臨人才外流問題的困擾。這主要是因為缺乏高效的人才引進、培養(yǎng)和保持機制。民營企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級人才，專職的IT人員薪水又較高，且往往需要更大的空間學習、交流、應用，而民營企業(yè)由于對人才的激勵和約束機制不完善，績效評估不合理，因此本身提供的環(huán)境往往留不住這些人才。據統(tǒng)計，民營中小企業(yè)員工的文化水平、受教育程度、信息化素質較國有企業(yè)、外企低。調查結果顯示，企業(yè)每百名員工中，信息技術人員還不到一人。

4.信息化解決方案提供商方面存在問題。民營中小企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景各不相同，其運作模式雖有雷同，但在信息化建設過程中的需求是互異的，就需要“量身定制”，以工具化、成組的設計來實現不同的需求。但目前國內的一些IT方案提供商只是把自己的產品的優(yōu)勢和功能擺在企業(yè)面前，單純地去推薦自己的產品，以產品賣出為目的，他們看重的只是自身產品的市場占有率及同行業(yè)之間的競爭，而不是實實在在從企業(yè)利益的角度出發(fā)，真正幫助企業(yè)改進生產管理上的缺陷，使自己的產品能與企業(yè)的生產特點相符合，起到幫助企業(yè)提高生產效率的目的，這也給企業(yè)信息化埋下了失敗的伏筆。

5.民營企業(yè)信息化面臨的外部環(huán)境不完善。一方面，政府對民營企業(yè)信息化的支持和保障力度不夠，主要表現在：缺乏完善的針對民營企業(yè)信息化建設相關的法律法規(guī)政策和技術標準與規(guī)范；缺乏鼓勵民營企業(yè)信息化建設的財政、金融、稅收等方面的優(yōu)惠政策；信息化基礎設施建設投入不足等；另一方面，整個針對企業(yè)信息化社會服務體系也不夠完善，主要表現在：支付手段和配送體系滯后；缺乏為企業(yè)信息化服務的中介結構和高質量的咨詢機構等。外部環(huán)境的制約使民營企業(yè)認為現在還不是投入信息化的最佳時機，限制了民營企業(yè)信息化的發(fā)展。

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二、解決民營企業(yè)信息化問題的相關對策

1.做好企業(yè)信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃。民營企業(yè)在規(guī)劃信息系統(tǒng)時要注意以下幾個方面：一是要實用，避免追求華而不實。二是要可靠，一旦實現了信息化，那么企業(yè)的生產、管理都不可能再倒退到原有的模式上去。如果信息化系統(tǒng)不可靠，時不時的老出問題，那么對企業(yè)來說，將是無法承受的。三是易升級擴展，企業(yè)要發(fā)展，技術也在更新，對信息系統(tǒng)的要求是在變化的，因此在規(guī)劃時，一定要做到既滿足眼前的需要，又能兼顧將來的升級發(fā)展。最好是采用模塊化的結構，各模塊既可以獨立運行，發(fā)揮一定的效益，又可以相互搭接，組成一個完整的企業(yè)信息化系統(tǒng)。四是要安全，必須確保信息的安全。信息安全是指在信息的生產、傳輸、處理、存儲過程中，不被丟失、破壞、盜用和非法修改等。

2.按照信息化的要求對企業(yè)流程進行調整與重組。民營企業(yè)的業(yè)務流程隱蔽在企業(yè)的各個部門之中，企業(yè)自身難以了解各個流程之間的關系，這就需要通過信息模型來分析和重組企業(yè)業(yè)務流程，從而發(fā)現流程中的瓶頸，進而優(yōu)化之。對于由于流程引起的權利再分配問題，要在實施過程中加以妥善解決。對于企業(yè)業(yè)務流程的動態(tài)變化，系統(tǒng)設計時應盡量考慮采用模式與軟件系統(tǒng)相分離的方式來實現。IT廠商能夠根據企業(yè)自身需要開發(fā)出量體裁衣的內部企業(yè)應用軟件，讓企業(yè)決策者能夠真正了解到信息化的作用，要拿出貨真價實的解決方案讓民營企業(yè)決策者們看到實際效果，才會引起他們對企業(yè)信息化的重視。

3.民營企業(yè)信息化要量力而行，分階段實施。民營企業(yè)由于在人才、資金、技術等諸多方面都存在一定的困難，因此，企業(yè)在規(guī)劃確定后，應根據具體情況加以實施。如果條件具備的企業(yè)，當然可以一次到位，但很多民營中小企業(yè)可能不具備這樣的條件，因此在具體的實施過程中，可以分階段、一步步地落實規(guī)劃。在實施過程中可以先選擇一些占用資金少、技術含量不是特別高的模塊實施。比如，可以先實現互聯(lián)網的接入，在互聯(lián)網上本企業(yè)的主頁，宣傳企業(yè)的形象，介紹自己的產品，擴大企業(yè)的知名度，同時可通過互聯(lián)網及時了解與企業(yè)的生存和發(fā)展有關的外部信息，這對民營企業(yè)是很重要的。這在目前來說，都花費不了多少資金，技術上也不復雜，如果自己沒有主頁的制作和維護人才，也可以暫時委托別人來完成。采用成熟一個條件，就落實一步的方法，不斷地創(chuàng)造條件，循序漸進，在不太長的時期內，實現規(guī)劃確定的信息化建設目標。

4.加強民營企業(yè)信息化隊伍建設。對民營企業(yè)而言，吸引人才、穩(wěn)定人才，防止和抵御人才流失越來越成為企業(yè)信息化必須解決的突出問題。首先，企業(yè)應廣開門路，招賢納士。如加強與高校結盟，為學生設立專項獎學金，吸引人才。其次，對人力資源管理機制進行改革。對有特殊貢獻的關鍵人才，采用智力入股或技術入股以增強持股的技術人才對企業(yè)的凝聚力，穩(wěn)定人才。還要逐步在職工技術晉級、干部考核時將使用計算機與網絡的基本技能放到考評內容中去。再次，加強對廣大員工的IT技能培訓。提倡個人自學為主，同時企業(yè)內部也進行一些簡單實用、面向廣大工人的計算機與網絡培訓，將廣大員工的IT技能培訓當做重要項目來建設。最后，加強企業(yè)文化建設，培養(yǎng)學習型組織，激發(fā)起群眾性的學習熱情，大大刺激群眾尤其是青年人學習信息技術的熱情，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化建設梯隊。

5.完善民營企業(yè)信息化的良好外部環(huán)境。首先，應加強政策導向，健全信息化法律法規(guī)。政府應盡快頒布與完善相關的信息化法規(guī)和政策，明確信息化建設的統(tǒng)一目標、相關技術標準與信息規(guī)范，不斷增強政府政策的引導與扶持力度，使民營中小企業(yè)在信息化建設過程中做到有章可循、有法可依。其次，要積極投入資金，完善網絡基礎設施建設。網絡基礎設施是民營中小企業(yè)進行信息化建設的前提，目前中國網絡基礎設施很不完善，網絡傳輸速度慢、費用高，資源壟斷和體制性障礙弊端逐漸顯現。政府應不斷加大資金投入，引入競爭機制，消除壟斷，營造公平競爭環(huán)境。最后，應建立完善民營中小企業(yè)信息化建設管理機構。政府應不斷強化信息服務平臺建設，為企業(yè)提供信息化建設和發(fā)展的管理咨詢和人員培訓，同時提供必要的技術支持和相關服務，將政策、法律、金融、戰(zhàn)略咨詢等都納入信息服務體系的范圍之內，為現代民營中小企業(yè)信息化建設提供信息資源保障[2]。

參考文獻

企業(yè)信息化建設問題范文第2篇

關鍵詞：中小企業(yè) 信息化 現狀 對策

作者簡介：仝若貝， 1976，男，河南省滑縣人，單位：河南科技學院，講師，碩士學位；研究方向：企業(yè)管理。

【中圖分類號】F27 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7069（2009）-04-0102-02

引言

據有關部門統(tǒng)計，中國GDP的55.6%，工業(yè)新增加值的74.7%，銷售額的58.9%，稅收的46.2%和出口總額的62.3%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的；而專利技術的65%、技術創(chuàng)新的75%以上和新產品的80%也是由中小企業(yè)完成的。因此，大力推進中小企業(yè)信息化建設是必要且重要的。中小企業(yè)作為推動我國經濟發(fā)展的重要力量之一，亟待提升信息化水平。

一、我國中小企業(yè)信息化建設現狀

2007年“中國中小企業(yè)信息化春季交流會”在京召開。據會上的研究年度報告顯示，我國中小企業(yè)數已達到4200多萬戶，占全國企業(yè)總數的99.8%，在4000多萬中小企業(yè)中，只有16.7% 企業(yè)有自己的網站， 32.8% 的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應用。中小企業(yè)網站以信息為主。其次是開展電子商務。已經應用ERP 的中小企業(yè)僅為4.8％。目前中小企業(yè)信息化率還不到10%。信息化建設的落后使中小企業(yè)與大企業(yè)的差距越來越大。

二、我國中小企業(yè)信息化建設中存在的問題

隨著全球經濟一體化進程加快以及全球信息化的迅猛發(fā)展，使企業(yè)信息化問題又被提上日程。特別是近幾年來，我國政府十分強調企業(yè)信息化工作，企業(yè)信息化建設也取得了一定的發(fā)展，但總體來說，我國中小企業(yè)信息化還相當落后，歸納起來，主要有以下幾個方面的問題：

（一）信息化建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的標準，相應法律法規(guī)也不健全

目前，我國沒有全國性的協(xié)調委員會或機構對中小企業(yè)信息化建設進行統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調和領導，中小企業(yè)信息化還處于各自為政的狀況，導致大量人、財、物的浪費。中小企業(yè)信息化建設缺乏統(tǒng)一的標準，不同的信息系統(tǒng)之間相互不兼容，這些問題都直接影響中小企業(yè)信息化的建設。另外，我國信息化相應的法律法規(guī)還不完善，如在防范和打擊計算機網絡犯罪方面，缺乏完善的法律，使許多企業(yè)對計算機信息安全存在較大的疑慮。

（二）對企業(yè)信息化認識不足，存在“重硬件、輕軟件”的思想

在我國中小企業(yè)信息化建設過程中，不少中小企業(yè)存在“重硬件、輕軟件”的思想傾向。許多中小企業(yè)認為，只要購買了計算機設備將網絡連接起來，就實現了企業(yè)信息化。于是把大部分資金投入到硬件設備上，而軟件建設跟不上去，導致大量的計算機設備閑置或只能充當打字機使用，建立的網絡也無多少信息可以共享。

（三）許多中小企業(yè)尚未建立健全現代企業(yè)管理體制，從而制約了企業(yè)信息化的進程

中小企業(yè)信息化不僅是信息技術的運營，更重要的是對企業(yè)進行業(yè)務重組，建立一套符合中小企業(yè)信息化要求的經營管理體制。中小企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，是在先進信息技術的支持下，是企業(yè)能夠充分及時的利用信息資源，把握市場機遇，科學決策，以便更好的開展生產經營活動。因此，引進科學的管理思想和方法，建立現代企業(yè)制度，是搞好中小企業(yè)信息化先決條件與基礎。

（四）中小企業(yè)信息化建設資金投入不足

中小企業(yè)信息化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，要保證建設需要大量的資金，而我國中小企業(yè)由于對信息化認識不到位和缺乏資金等原因，在信息化建設方面的投入始終不足。

（五）中小企業(yè)信息化建設缺乏相關人才支持

人是企業(yè)最核心的資源，沒有相應的人才，任何先進的技術和管理手段只能是流與形式，企業(yè)信息化也只能是空談。推進中小企業(yè)信息化，人才是根本，目前大多數中小企業(yè)普遍存在的問題是缺乏既善于經營管理，又懂現在信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才。

（六）缺乏專業(yè)服務伙伴提供完善的服務

信息系統(tǒng)的運行維護比較復雜,在系統(tǒng)維護過程中會遇到一些麻煩,中小企業(yè)需要信息化專業(yè)服務商提供更全面和更完善的服務。但當前大多數信息化專業(yè)服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上,中小企業(yè)的個性化服務得不到滿足。

三、加快我國中小企業(yè)信息化建設的對策分析

（一）政府應加強對企業(yè)的支持與引導

針對我國的實際情況，僅僅依靠中小企業(yè)自發(fā)地去搞信息化是不夠的，發(fā)達國家的經驗已經證明：在中小企業(yè)信息化建設過程中，政府的支持、鼓勵與引導至關重要。政府的作用主要是改進和完善企業(yè)信息化建設的環(huán)境，包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善；網絡安全以及法律法規(guī)的制定等，從而為中小型企業(yè)信息化建設營造一個良好的環(huán)境，并提供長期的優(yōu)質服務。

1.重視網絡基礎設施建設

計算機網絡基礎設施是推動中小企業(yè)信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發(fā)等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上，政府要加大資金投入，建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網，以改善和解決目前網絡帶寬不足、傳輸速度慢、網絡通信費用過高的問題。

2.加強和完善安全認證體系

解決網上購物、交易和結算中的安全問題是中小企業(yè)信息化建設和開展電子商務的關鍵。制定和完善安全認證體系，以確保網上交易合同的有效性，防止系統(tǒng)故障、計算機病毒和“黑客”攻擊，確保交易內容、交易雙方賬號及密碼等不被非法者盜取和識別。

3.建立網上協(xié)同作業(yè)體系

E-commerce 需要信息流、資金流、物流的協(xié)調統(tǒng)一，網上協(xié)同作業(yè)體系建設的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設的進程。因此，為保證E-commerce效率和效能的充分發(fā)揮，應加快建立網上銀行、網上稅務、網上商檢、網上認證、網上運輸體系、配送系統(tǒng)等方面的E-commerce配套體系，實現物流現代化。

4.建立健全法律法規(guī)體系

中小企業(yè)信息化和E-commerce需要一整套完備的法律法規(guī)作保障。政府應制定和頒布內容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規(guī)范、電子簽名的合法性和其他身份辨認程序、知識產權的保護、商標權和域名的保護、企業(yè)和個人隱私的保護等的法律法規(guī)以保證電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進行交易。

（三）加大軟、硬件與管理咨詢的投資力度

實際上，硬件只是載體，缺乏適當的應用軟件，硬件的功能則不能有效的發(fā)揮，使得計算機系統(tǒng)效率低下。中小企業(yè)信息化建設不是簡單的硬件加軟件，而是要根據企業(yè)的現狀、發(fā)展趨勢和企業(yè)管理的要求，來確定企業(yè)信息化的規(guī)模、模式和步驟。由此可知，中小企業(yè)應加大對管理咨詢的投入，避免企業(yè)在實施信息化的過程中花冤枉錢，走彎路。

（四）加強信息技術與管理人才的培養(yǎng)

中小企業(yè)信息化不僅僅是一個單純的技術問題，更重要的是一個管理問題。許多成功中小企業(yè)的經驗表明，在推進中小企業(yè)信息化過程中最根本的的是人，不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術、管理人才，而且需要一大批信息化素質較高的執(zhí)行層人員。培養(yǎng)企業(yè)自己的多層次的信息化人才是中小企業(yè)信息化成功的基礎，人才是中小企業(yè)信息化長遠發(fā)展的迫切要求。一般說來，中小企業(yè)推進信息化過程中需要下列專業(yè)人才。

（五）有效地實施組織機構與制度的創(chuàng)新

組織機構扁平化①是在先進的計算機信息技術、網絡技術基礎上開展企業(yè)經營管理活動的必然要求。在傳統(tǒng)組織中，企業(yè)按照“一對多式”（一個上級下管數名下級）的信息傳遞方式層層傳達企業(yè)指令和顧客的需求，下層管理者則逐級向上級請示報告，這種逐級縱向授權和傳遞信息的體制變成了高高聳立的“金字塔”組織。這種結構嚴重影響了辦事效率，失去了它應有的活力和應變能力。而在信息化時代，沒有速度和創(chuàng)新是絕對不行的。

（六）正確選擇信息化開發(fā)商,并與開發(fā)商充分合作

不同的信息化供應商在所適應的行業(yè)范圍、業(yè)務流程、產品功能、產品的集成性、可擴展性、二次開發(fā)能力、本地化服務質量等諸多方面各有千秋。中小企業(yè)應根據自己的需要和承受能力來量體裁衣。在選擇過程中應遵循；首先在功能上要選擇適合自己的產品；要選擇實力較強的公司,以保證有專業(yè)化較強的實施。服務能力；要求合作伙伴有強大的二次開發(fā)能力,以滿足企業(yè)不同時期的個性化需求。另外,信息化建設不是開發(fā)商一方而是雙方的事情,中小企業(yè)應與開發(fā)商充分合作。在系統(tǒng)實施過程中,促進交流,避免分歧,相互配合,化解矛盾,共同管理。

四、結束語

中小企業(yè)信息化建設是一項具有周期長、見效慢,且涉及到企業(yè)各個部門的綜合工程,往往表現只有投入,沒有收益,特別是建設初期,似乎根本沒有效益,并且它沒有直接經濟效益,其效益需通過其他業(yè)務部門表現出來,但一旦產生效益,將大大提高企業(yè)的競爭力和生命力。因此,中小企業(yè)的信息化建設不應是可有可無,而應將它提到戰(zhàn)略高度來抓。

參考文獻：

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企業(yè)信息化建設問題范文第3篇

關鍵詞：第三方物流企業(yè)；信息化建設；問題；對策

中圖分類號：C931.6 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）010-00-02

隨著信息技術的發(fā)展和經濟全球化的進一步深入，越來越多的商品在全世界范圍內生產、流通和消費，物流活動越來越龐雜，對物流業(yè)的要求也越來越高。傳統(tǒng)的第一、二方物流已然不能滿足時代的要求，第三方物流應運而生。為了緊跟時代的步伐，我國日益重視第三方物流業(yè)的發(fā)展，但我國第三方物流業(yè)仍處于發(fā)展初期階段，信息化建設相對滯后，物流信息系統(tǒng)的建設中缺少統(tǒng)一的規(guī)劃、標準和公共的物流信息平臺，不重視對信息資源的整合，這些問題的存在，較大程度上阻礙了我國第三方物流企業(yè)的發(fā)展。因此，不斷完善第三方物企業(yè)流信息化建設，加速其信息化進程，對于促進我國第三方物流企業(yè)發(fā)展和行業(yè)的進步是十分必要和迫切的。

一、第三方物流企業(yè)信息化概述

1.第三方物流的概念

第三方物流（Third―Party Logistics），簡稱3PL，也簡稱TPL，是指生產經營企業(yè)為集中精力做好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。我國的《物流術語》國家標準中，對第三方物流的表述是：“由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式?！?/p>

可見，第三方物流企業(yè)是指為其他公司提供物流服務的外部企業(yè)。相對“第一方”發(fā)貨人和“第二方”收貨人而言，它既不屬于第一方也不屬于第二方，而是通過與第一方或第二方的合作來提供專業(yè)化物流服務的企業(yè)，主要提供包括倉儲、貨運、信息管理、配送等一系列專業(yè)化的物流服務。

第三方物流是物流專業(yè)化的重要形式，是物流業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產物，而且第三方物流的占有率與物流產業(yè)的水平之間有著非常密切的相關性。可以說，第三方物流業(yè)的發(fā)展程度體現著一個國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。

2.物流信息化的概念

物流信息化是指物流企業(yè)運用現代信息技術對物流過程中產生的全部或部分信息進行采集、分類、傳遞、匯總、識別、跟蹤、查詢等一系列處理活動，以實現對貨物流動過程的控制，從而降低成本、提高效益的管理活動。物流信息化建設主要包括物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設計、實施與維護、基礎設施建設、管理手段及技術方法等內容。

物流活動涵蓋了企業(yè)生產和流通的各個環(huán)節(jié)，對物流信息的記錄、收集、管理和應用對于企業(yè)來說非常重要。而第三方物流已經成為社會化分工和現代物流發(fā)展的方向，信息化建設有助于提高現代物流單位成本的運作效率，這就迫切要求第三方物流企業(yè)進行信息化建設?？梢?，結合第三方物流企業(yè)的業(yè)務和信息化現狀，對第三方物流企業(yè)信息化建設進行研究，以科學、合理地實施信息化，是現代物流業(yè)發(fā)展的基礎和關鍵。與此同時，通過建立和完善第三方物流信息化建設，對于大力提升我國物流業(yè)的信息化水平，推動物流技術創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新也都具有非常重要的意義。

二、我國第三方物流企業(yè)信息化建設中存在的問題

第三方物流是從20世紀90年代開始進入我國的， 經過這些年的發(fā)展， 雖然取得了一定的成績，但在第三方物流企業(yè)信息化建設發(fā)面還存在很多問題，信息化日益成為第三方物流企業(yè)發(fā)展的瓶頸，具體問題分析如下：

1.信息系統(tǒng)建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

第三方物流企業(yè)的信息化建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，不僅要投入大量的人力、物力和財力，還涉及到企業(yè)的組織結構、人員分工、管理模式和業(yè)務流程等各方面的因素。雖然我國企業(yè)整體信息化意識穩(wěn)步提高，物流企業(yè)已經逐漸意識到先進信息技術對于物流實踐活動的重要性，但是我國第三方物流企業(yè)的信息化水平仍然停留在初級階段，各企業(yè)只是針對個別的物流環(huán)節(jié)開發(fā)或者購買軟件系統(tǒng)，如全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、電子標簽（RFID）和物流仿真軟件工具等。這些系統(tǒng)的建設和開發(fā)過程并沒有從物流企業(yè)的業(yè)務流程和供應鏈整合的角度出發(fā)，各自為政，獨立開發(fā)，這種缺少統(tǒng)一規(guī)劃的盲目開發(fā)方式導致信息系統(tǒng)建設沒有方向和目標、企業(yè)戰(zhàn)略和關鍵業(yè)務得不到支持，產生了很多重復建設，出現了很多“信息孤島”，從而使得各個系統(tǒng)之間不能有效地進行信息交換和資源共享，效率較低。因此，在信息系統(tǒng)建設的初期應根據企業(yè)的目標和實際需求進行總體規(guī)劃，這樣才能避免盲目開發(fā)和重復建設。

2.信息化基礎建設不夠完善

我國大部分第三方物流企業(yè)已經開始進行信息化建設，但是在信息基礎建設方面還比較薄弱，沒有制定統(tǒng)一的信息化標準，在第三方物流企業(yè)內部及其與合作伙伴、客戶之間缺乏統(tǒng)一的編碼體系，沒有規(guī)范、穩(wěn)定的信息采集方式和渠道，無法保證系統(tǒng)中信息的更新和維護，信息服務和反饋的方式不科學，這些問題為企業(yè)后期的信息化建設帶來了很多困難。經驗和教訓也進一步證明，許多信息系統(tǒng)建設失敗的原因并不在于所采用的技術手段和方法，而在于信息管理本身的基礎工作不夠科學、健全。

3.缺乏供應鏈管理的視角，不重視信息資源的整合

隨著信息技術的不斷進步和經濟全球化的進程，企業(yè)間的貿易往來更加密切，貿易的空間范圍也在不斷延伸，有的交易甚至超越了國界的限制，貨物在兩者之間實現轉移往往需要經過多種運輸方式，這就要求第三方物流企業(yè)具有整合資源的能力。同時，客戶的需求更加個性化、差異化和專業(yè)化，這就迫使物流企業(yè)參與到客戶的采購生產運輸等活動中，成為客戶供應鏈中不可分割的組成部分。加之市場競爭日益加劇，企業(yè)間的競爭已經不是個體的行為，而是整體的綜合的，是整個供應鏈網絡的競爭。上述這些特點決定了能夠適應客戶需求的物流，應該是一種多環(huán)節(jié)活動，具有規(guī)模效益，擁有網絡化的特征。我國很多第三方物流企業(yè)都已經意識到這些變化，并在積極尋求物流企業(yè)間的聯(lián)盟，以實現第三方物流企業(yè)之間的整合，合理有效地利用各種資源，敏捷應對市場的各種需求。但在目前的實踐中，第三方物流企業(yè)的整合能力明顯不足，現有信息系統(tǒng)不能滿足第三方物流進行全球物流供應鏈管理的需要。

目前，我國第三方物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設以單個部門或企業(yè)為主，缺少面向整個供應鏈管理的視角，不重視信息資源的整合，企業(yè)間物流公共信息平臺建設落后、缺乏信息共享機制。第三方物流企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間缺乏合作，第三方物流企業(yè)和客戶不能充分共享信息資源，沒有形成相互依賴的伙伴關系。大多數第三方物流企業(yè)只能提供單項或分段的物流服務，相關的增值服務不多，不能形成完整的物流供應鏈。

三、我國第三方物流企業(yè)信息化建設對策研究

由于我國第三方物流剛剛開始起步， 所以其信息化建設在基礎設施、統(tǒng)籌規(guī)劃、標準化建設和信息共享機制等方面都存在著許多不完善之處。為了提高我國第三方物流企業(yè)的信息化水平，進而提升企業(yè)的競爭能力，可以采取以下措施：

1.科學制定第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃

由于第三方物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設是一項耗資較大、技術復雜、開發(fā)周期較長的系統(tǒng)工程，所以它的成敗將對企業(yè)的經營有重大影響?？茖W的規(guī)劃對信息系統(tǒng)的建設非常重要，是系統(tǒng)開發(fā)成功的保證。信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要目標是明確第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設的發(fā)展方向、系統(tǒng)規(guī)模和開發(fā)計劃。信息系統(tǒng)規(guī)劃要從企業(yè)的目標和組織戰(zhàn)略出發(fā)，把企業(yè)作為一個有機整體，全面考慮組織所處的環(huán)境、組織本身的潛力、具備的條件和未來發(fā)展的需要，這樣才能科學的指定適合企業(yè)實際的信息系統(tǒng)規(guī)劃方案。

第三方物流企業(yè)不同于一般企業(yè)，是以服務為產品的企業(yè)，必須以顧客為導向，注重顧客的感知，考慮顧客的參與，提供新的便利和支持。因此，第三方物流企業(yè)實施信息化，要有別于其他制造型企業(yè)，將信息化的建設結合企業(yè)性質和實際，走出一條有特色的、切實可行的信息化之路。在信息時代的背景下，在競爭日益激烈的今天，第三方物流企業(yè)的業(yè)務領域要不斷擴展，不能只立足于企業(yè)本身，還要考慮和其他的物流企業(yè)之間建立聯(lián)盟，并和客戶之間建立良好的合作伙伴關系，建立能夠服務于整個供應鏈的第三方物流信息系統(tǒng)。因此，在對第三方物流企業(yè)的信息系統(tǒng)進行總體規(guī)劃的時候，首先要從企業(yè)的實際情況出發(fā)，調查現有的、潛在的合作伙伴和客戶的特點和需求，分析企業(yè)的目標和戰(zhàn)略，評價現行信息系統(tǒng)的功能、環(huán)境和應用狀況，在此基礎上確定信息系統(tǒng)的目標和相關政策；其次，要在調查分析企業(yè)信息需求的基礎上，提出信息系統(tǒng)的總體結構方案，即包括哪些子系統(tǒng)，第三方物流企業(yè)的信息系統(tǒng)架構應包括運輸、倉儲、裝卸搬運、勞務、合同、質量、保險、人事、物業(yè)和財務等子系統(tǒng)；再次，分析擬開發(fā)信息系統(tǒng)的可行性，具體包括技術可行性、經濟可行性和社會可行性三個方面，確定開發(fā)的信息系統(tǒng)成功的可能性；最后，要根據企業(yè)自身具備的條件，制定系統(tǒng)建設的資源分配計劃。

第三方物流企業(yè)要針對企業(yè)、戰(zhàn)略伙伴和客戶的需求，依據信息技術的發(fā)展趨勢和現代物流的整體需求，根據國家和區(qū)域現代物流發(fā)展規(guī)劃，結合企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃，從戰(zhàn)略角度來整合和配置物流資源，對物流信息化設施配備和物流活動組織進行調整改進，實現物流系統(tǒng)整體優(yōu)化，使物流活動趨于合理?？茖W合理地制定信息系統(tǒng)規(guī)劃，是第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設成功的必要保證。

2.完善信息化基礎建設

信息化建設的基礎工作不僅包括對企業(yè)的各種資源建立一個統(tǒng)一規(guī)范的編碼體系，而且要保證信息的采集渠道和方式要規(guī)范、通暢、穩(wěn)定，同時，還要研究對信息進行科學、合理的加工處理流程方式，并開發(fā)有效的信息服務、信息反饋方式和手段。良好的信息系統(tǒng)需要完善的基礎信息和公共服務平臺的支持，可見，加快物流基礎化、信息化和標準化建設勢在必行。

物流信息標準化包括：物流用語統(tǒng)一、單位標準化、錢票收據標準化、應用條碼標準化、包裝尺寸標準化等。為加快第三方物流的發(fā)展，企業(yè)在實施信息化的過程中，對通信中認可的固定程序、傳遞的商貿文件與信息等，都要采用統(tǒng)一的編碼單證格式，以及標準的語言規(guī)范、標準的通信協(xié)議等，從而使得參與物流的各方都能對傳遞的信息進行接收、認可、處理、復制、提取、再生和服務。在第三方物流企業(yè)信息化建設中，可以利用信息資源規(guī)劃技術對第三方物流活動中產生的、使用的和傳遞的所有信息進行規(guī)劃，并進行編碼標準的制定。同時由于現代物流業(yè)已經打破了國家的界限，有很多進出口業(yè)務，在信息化、標準化的制定和處理流程的設計上還要考慮到國際通用的慣例和標準，如采用EDI技術等，和國際接軌。另一方面，在信息化和標準化的制定中，還要考慮到第三方物流企業(yè)與戰(zhàn)略聯(lián)盟、客戶之間的合作關系，從整個供應鏈的角度出發(fā)，不斷完善信息化基礎建設工作。

3.從供應鏈管理的視角出發(fā)，重視信息資源的整合

第三方物流企業(yè)的信息化建設是一個循序漸進的過程，大致要經歷以下幾個階段：首先，進行信息化基礎建設工作，建立單點應用的信息系統(tǒng)，如全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)和電子標簽等；其次，針對物流企業(yè)的主要業(yè)務流程或管理職能，實施部門級的信息系統(tǒng)建設，通過信息處理活動的改進來優(yōu)化和改善各業(yè)務流程或管理職能的運行，如建立運輸管理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)和配送管理系統(tǒng)等；接著，實施企業(yè)級的信息系統(tǒng)建設，如開發(fā)包括各種物流企業(yè)專用的生產管理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和客戶關系管理系統(tǒng)等；最后，建立基于供應鏈管理的信息系統(tǒng)，對供應鏈上的資源進行合理配置，實現資源共享，進而提高企業(yè)的經濟效益。

在信息時代，伴隨互聯(lián)網技術在物流領域的廣泛運用，電子商務管理模式下的物流發(fā)展將更加高效、更加精準，從而以更好的物流服務水平滿足客戶的需求。第三方物流企業(yè)要想在競爭中取勝，快速、準確地響應市場需求，就必須從供應鏈管理的角度出發(fā)，和其他物流企業(yè)建立聯(lián)盟，整合內外部資源，實現對資源的優(yōu)化配置，達到業(yè)務上的無縫鏈接。這就要求第三方物流企業(yè)必須從客戶需求出發(fā)，加快信息化進程，建立基于供應鏈管理的信息系統(tǒng)和第三方物流企業(yè)的公共信息平臺，通過共享供應鏈上的信息資源來集成物流價值鏈中的各個環(huán)節(jié)，努力提升自身的市場運作能力、物流管理能力以及服務體系的創(chuàng)新能力等。

第三方物流企業(yè)通常具有一個涵蓋面廣、縱深龐雜的物流體系，物流信息在物流活動中起著非常重要的作用。要想使整個物流系統(tǒng)能夠高效、穩(wěn)定地運行，離不開信息技術和信息系統(tǒng)的支持。物流信息系統(tǒng)貫穿于企業(yè)的整個生產經營活動，涵蓋了運輸、倉儲和配送等物流業(yè)務子系統(tǒng)，以及其他與物流活動相關的如訂單及合同管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)和客戶服務系統(tǒng)等。因此，必須重視對于信息資源的開發(fā)和應用，通過建立基于供應鏈管理的信息系統(tǒng)和第三方物流企業(yè)的公共信息平臺，實現對信息資源的整合，進而促進第三方物流產業(yè)的整合，推動現代物流產業(yè)的進一步發(fā)展。

參考文獻：

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[3]鄧延潔.黃必清.顏波.第三方物流管理模式及其信息系統(tǒng)[J].計算機集成制造系統(tǒng)，2014年5月，第20卷（第5期）：1221-1227.

基金項目：2014年遼寧省社會科學規(guī)劃基金青年項目（L13CJY047）“發(fā)展遼寧第三方物流的對策建議研究”階段性研究成果。

企業(yè)信息化建設問題范文第4篇

【關鍵詞】企業(yè) 會計 信息化 對策

一、會計信息化的涵義與特征

會計信息化是指利用現代的信息技術，重整傳統(tǒng)的會計模式，融合會計學和信息技術，開拓人們的新視野，站在企業(yè)的角度構建新形式的信息管理行動，加快企業(yè)全面進行信息化建設。從20世紀以來，信息產業(yè)逐漸成為社會發(fā)展的主導產業(yè)，信息成為了重要的企業(yè)資源，在市場瞬息萬變的形勢下，企業(yè)會計信息化的應用可以提供和分析準確的財務信息以提高企業(yè)的經濟效益和市場競爭力。會計信息化是信息社會的產物，其具有以下特征：以計算機、網絡等現代信息技術為技術手段、目標是實現會計業(yè)務的信息化管理、表現形式多樣，傳輸空間不斷拓寬等。

二、會計信息化建設的重要性

首先，信息化是企業(yè)會計不斷發(fā)展的重要支持力量，為會計帶來新的機遇，各種經濟決策都需要會計信息的反饋和調控，有序的會計信息化結構可以充分發(fā)揮會計信息的引導作用，對提高企業(yè)市場競爭力和經濟的可持續(xù)發(fā)展有著特殊的意義。其次，會計信息化是實現企業(yè)現代化的重要途徑，會計信息化旨在構建健全的會計管理信息系統(tǒng)，為提高勞動效率、降低成本提供依據。最后，良好的信息環(huán)境為暢通的會計信息網絡提供支持，增強會計的基礎性調節(jié)和宏觀調控，完善會計的市場經濟特性。

三、我國會計信息化建設中存在的問題

（一）企業(yè)人員對信息化建設重要性的認識缺乏

目前，全社會對會計信息的重要性還很不足，一些企業(yè)認為會計的信息化只是為了解放復雜的手工會計勞動，提高工作效率，簡單地將會計信息化與會計電算化等同，事實上會計信息化建設更是企業(yè)信息化建設的重要組成部分。信息技術日新月異，信息化水平也在不斷進步，但是傳統(tǒng)會計理念根深蒂固，影響著企業(yè)會計信息化建設的進程，企業(yè)管理人員對信息化的片面甚至錯誤的認識，也較大程度局限了信息技術在企業(yè)會計財務管理中的推廣和進步。

（二）企業(yè)會計人員綜合能力有待提高

會計信息化快速發(fā)展的今天，需要高端信息技術與會計專業(yè)人才共同來推動企業(yè)信息化建設的發(fā)展，這對會計從業(yè)人員有了更高的要求，不僅需要掌握相關的會計專業(yè)知識，也要同時具備信息技術和計算機科學等知識，熟悉財務軟件的操作和保養(yǎng)維護。我國許多企業(yè)會計部門人員很多，對會計業(yè)務也很精通，但是能夠熟練掌握計算機知識的人卻寥寥無幾，無法解決會計軟件運行時出現的問題，突出表現為對財務軟件的應用方法和技巧不能夠熟練掌握、認識存在局限性。綜合能力過硬的會計人才極度匱乏是制約我國會計信息化發(fā)展的重大難題。

（三）企業(yè)缺乏相應的信息安全保障

眾所周知，未來的會計信息化平臺需要搭建在計算機、通訊、網絡等現代信息技術之上，而網絡安全和信息暢通等問題長期以來一直威脅著會計信息的安全，總有新的問題出現，只有技術的不斷進步才能實現網絡信息的安全。會計信息系統(tǒng)不僅與生產、銷售、運輸等脫節(jié)，與會計軟件內部子系統(tǒng)也不能緊密的聯(lián)系，信息的不暢通嚴重影響著企業(yè)財務管理的功能發(fā)揮。會計信息屬于重大商業(yè)機密，是反映企業(yè)財務狀況的主要依據，在網絡環(huán)境下，其安全性受到了嚴峻的考驗。

四、解決企業(yè)會計信息化建設問題的對策

（一）加大力度培養(yǎng)專業(yè)人才

人才是開展會計信息化建設的關鍵，我國人才供給的現狀是高尖端技術人才嚴重缺乏，一方面，國家應該加大對信息化教育的投資，鼓勵鞭策各類人才認識到信息化建設的重要性并投入更多的精力來提高自身整體素質和能力。另一方面，企業(yè)也應結合自身發(fā)展需求，加大對員工的再教育工程，培養(yǎng)員工具有較高的職業(yè)道德和工作技能，不僅要求員工會計專業(yè)技能過硬，還要篩選計算機技術熟練的員工進行培養(yǎng)，建立起一只素質高、技術硬的會計人才隊伍。

（二）加強企業(yè)的系統(tǒng)安全控制

會計信息網絡的安全是會計信息化系統(tǒng)要面對的嚴峻問題，其余計算機、網絡、數據庫等緊密融合，企業(yè)會計信息更容易損壞和泄漏。財務的數據是企業(yè)的絕對機密，關系著企業(yè)的生存和發(fā)展，這就要求企業(yè)加大對信息安全的認識，提高技術水平。同時，國家應制定相關的信息安全法律法規(guī)，規(guī)范并嚴懲計算機犯罪，對全社會的信息安全進行宏觀控制。企業(yè)內部更要樹立嚴格的信息安全控制管理制度，避免內部人員的惡意行為和減少工作人員的失誤操作引起的信息安全隱患。

（三）提高企業(yè)經營者和會計人員對會計信息化的認識

會計信息化是會計發(fā)展的必然趨勢，網絡會計對企業(yè)經營者和會計人員有著較高的要求，不僅需要較高的管理能力和會計業(yè)務技能，還要精通計算機技術和軟件基本維護維修技能。因此，對會計信息化的正確認識，是企業(yè)管理者和會計人員必須高度重視的問題，有了正確的認識，才能從根本上樹立健全的管理制度和提高工作人員專業(yè)技能的途徑。企業(yè)的領導層要充分重視會計信息化，從財務軟件中得到更多有用的信息，培養(yǎng)員工加強自身能力的培養(yǎng)，為企業(yè)會計信息化建設提供過硬的人才隊伍。

（四）加強企業(yè)內外的互動

推動企業(yè)會計信息化的動力和源泉在于企業(yè)間的互動和交流。由傳統(tǒng)的會計發(fā)展到會計信息化是單向溝通轉變?yōu)殡p向溝通的原因，企業(yè)間互相借鑒合作，實現高效的系統(tǒng)效應，共同實現財務及其他工作的信息化和自動化，對整個社會的會計信息化起到大力推進的作用。

參考文獻

[1]曹凌云.我國會計信息化建設存在的問題與對策[J].信息技術與信息化，2009（06）.

企業(yè)信息化建設問題范文第5篇

關鍵詞：企業(yè)財務管理信息化；信息化建設

經濟的發(fā)展，信息越來越重要，企業(yè)對于財務管理的發(fā)展也非常重視，財務管理信息化建設如火如荼地進行著。然而，由于技術力量的限制和環(huán)境的影響，企業(yè)財務管理信息化存在著很多問題和值得改進的地方。大多數企業(yè)財務管理信息化起步晚，財務管理信息化基礎較薄弱，部分企業(yè)雖購買了很多計算機設備和軟件，但多數仍然處在使用計算機處理簡單表格和文字的初級階段。尤其是會計財務管理信息化。逐步實施財務管理信息化建設的企業(yè)，財務管理信息化的實際效果與理想目標之間仍有較大差距。雖然企業(yè)可以通過參考和借鑒外國企業(yè)財務管理信息化的成功經驗和引進先進技術來加速企業(yè)財務管理信息化進程，但是，中國企業(yè)所處的環(huán)境和現狀，與發(fā)達國家的情況有很大區(qū)別。因此，企業(yè)財務管理信息化的過程不能一味借鑒發(fā)達國家經驗或者斥巨資引進硬件設備，而是要根據中國企業(yè)的實際情況和企業(yè)內部對于財務管理信息化的實際需求程度的強弱做出具體的規(guī)劃和調整。因此，加強對企業(yè)財務管理信息化建設的研究是非常必要的。研究企業(yè)財務管理信息化建設問題有助于企業(yè)明確自身的財務管理信息化戰(zhàn)略發(fā)展之路。讓企業(yè)立足于自己的實際情況，以解決企業(yè)發(fā)展的迫切問題為目標，通過不斷地調整來適應企業(yè)發(fā)展的實際需求。不斷完善企業(yè)財務管理信息化規(guī)劃，促進企業(yè)內部信息資源流通與共享，完善企業(yè)財務管理信息化時代下財務管理組織結構的理論，并且能與時俱進靈活變通地調整企業(yè)財務管理信息化規(guī)劃。如何加強財務管理信息化建設的研究對企業(yè)的管控能力提升具有一定的現實意義。通過研究財務管理信息化進程中存在的問題，能提高企業(yè)管理者的管理意識，讓企業(yè)的財務管理信息化進程能夠在良好規(guī)劃下有效運行。財務管理信息化建設對企業(yè)的作用不僅僅是提高管理效率，而且能夠使企業(yè)管理結構和運行模式得到優(yōu)化，對企業(yè)簡化審批流程、提高運行效率、降低業(yè)務成本具有重要的推動作用。企業(yè)財務管理信息化有利于內部控制、預算管理和戰(zhàn)略規(guī)劃等管理工作，在做好經濟決策參謀的同時，充分控制和降低企業(yè)運行成本，從而讓企業(yè)增加自身競爭優(yōu)勢，以科學的管控、有效的組織管理、低價優(yōu)質的產品獲得市場。該問題的研究對企業(yè)提高整體效率、簡化流程、降低成本有一定現實意義。

一、理論分析

“財務管理信息化”一詞最早是由日本學者梅棹忠夫（TadaoUmesao）在他的《論信息產業(yè)》一文中提出的：“財務管理信息化是指通訊現代化、計算機化和行為合理化的總稱?！必攧展芾硇畔⒒且袁F代通信、云計算、IT技術、網絡與數據庫技術綜合應用為基礎，將各種信息數據收集匯總進行處理，最終分析匯總至數據庫的過程。其作用是為學習、工作、生活提供便利，并發(fā)掘數據價值，為規(guī)劃管理決策提供支持依據。財務管理信息化并非是孤立發(fā)展的，它是一種與人們的日常生活、學習、工作緊密聯(lián)系，相輔相成的系統(tǒng)概念。企業(yè)財務管理信息化是指企業(yè)通過使用計算機、網絡、通訊、軟件等設備和現代信息技術，根據企業(yè)自身的實際情況，進行合理開發(fā)、充分利用發(fā)掘共享企業(yè)信息資源，優(yōu)化提升企業(yè)管理組織結構，在企業(yè)的生產經營、組織管控、研發(fā)設計、決策管理等全方位、多層次上，建設網絡和應用系統(tǒng)，來促使企業(yè)向全面自動化，向現代企業(yè)進行發(fā)展的過程。其目的是快速準確地為企業(yè)決策管理提供有效精準的數據信息，能提升面對靈活多變的市場環(huán)境做出應變的能力，以達到增強企業(yè)的核心競爭力的效果。簡而言之，就是實現企業(yè)內部信息資源數字化、規(guī)范化、網絡化管理，朝著企業(yè)制度的現代化不斷發(fā)展的過程。企業(yè)財務管理信息化內涵中涉及企業(yè)中多個職能部門，包括企業(yè)的生產、管理、制造、財務、信息等多個部門。企業(yè)財務管理信息化包含的內容是多方面的，并且仍在不斷地擴充、完善、發(fā)展。企業(yè)財務管理信息化需要多方發(fā)力，需要企業(yè)管理者的高度支持，管理層決策層的高度重視，IT技術人才隊伍的提升培養(yǎng)，基礎業(yè)務層的科學貫徹執(zhí)行，來增強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)財務管理信息化的外延是指，企業(yè)財務管理信息化并非計算機網絡技術本身，信息技術只是一種渠道手段，歸根到底是企業(yè)管理和運行模式的問題。企業(yè)財務管理信息化的概念并非是一成不變，它是隨著時代變化不斷發(fā)展的，管理理念的更新、技術手段的提高都會對企業(yè)財務管理信息化產生重大影響。企業(yè)財務管理信息化不僅是一項集成技術，更是一項有機統(tǒng)一的系統(tǒng)工程。企業(yè)財務管理信息化的實現包含多個過程，例如：方案設計、咨詢服務、網絡建設、購買設備、軟件選取、人才建設、培訓使用、二次開發(fā)等。最終達到將企業(yè)信息匯總集成，實現共享，將數據背后的價值呈現在決策管理者手中，為其提供高質量的信息依據，實現科學決策。

二、案例介紹

（一）A企業(yè)基本介紹

A企業(yè)位于經濟較好的長三角地帶。經歷20多年積累成長，已躋身中國企業(yè)500強，2016年規(guī)模位居行業(yè)前三，將在未來的發(fā)展進程中，發(fā)揮品牌優(yōu)勢，提升核心競爭力，優(yōu)化財務管理信息化管理手段，推動企業(yè)邁向國際化。

（二）A企業(yè)財務管理信息化發(fā)展的進程

A企業(yè)財務管理信息化發(fā)展的進程，是隨著企業(yè)的不斷成長而發(fā)展的。在1998-2003年的初始階段，圍繞業(yè)務操作要求實施了SAP4.6c和基于LotusNotes的辦公室軟件；在2003-2009年的摸索階段，財務管理信息化建設進行調整，發(fā)展緩慢；2010-現在的深化階段，重新評估企業(yè)自身發(fā)展情況和需求情況，并做出了中長期企業(yè)財務管理信息化規(guī)劃，完善財務管理信息化薄弱環(huán)節(jié)，升級原有系統(tǒng)，強化集團管控，對財務管理信息化結構進行轉型升級和全面提升。A企業(yè)的財務管理信息化進程是在集團總部管控的目標下進行的，實行總體規(guī)劃，分步實施，與集團共同成長壯大。A企業(yè)財務管理信息化發(fā)展必須通過企業(yè)集團財務管理信息化的集成整合來實現。

（三）A企業(yè)財務管理信息化成效

建立起了統(tǒng)一的財務管理信息化建設和管理模式，初步實現總部管控目標。A企業(yè)通過三層構架的模式，在分公司、事業(yè)部和總部建立IT部門，采取集團和下屬公司雙重管理、重大事項集團管控的矩陣式管理和分權管理的體制機制。

1.建立相關財務管理信息化的制度，來為財務管理信息化項目的成功實施保駕護航，如《財務管理信息化管理制度》《財務管理信息化開發(fā)和實施指導規(guī)范》《OA操作獎罰條例》《電子商務采購平臺的操作規(guī)范條例》《ERP系統(tǒng)操作獎罰條例》《PLM操作獎罰條例》等。在企業(yè)新人入職時，會通過發(fā)放財務管理信息化手冊、培訓考試等方式來培養(yǎng)員工的財務管理信息化素養(yǎng)。每年10月，IT部門會編制來年的投資計劃和IT計劃，在預算執(zhí)行的過程中采取月度工作計劃和小結，半年、年終IT內部審計、季度投資回顧等控制措施，在事前、事中、事后環(huán)節(jié)中達到動態(tài)把握、靈活應用的目標。成立了專門的指導部門，財務管理信息化指導委員會定期討論、指導、審議IT關鍵項目、投資項目等，來保證財務管理信息化工作的順利開展，提高系統(tǒng)運作效率。在國內各地生產研發(fā)基地和辦事處的財務管理信息化異地協(xié)同問題上，A企業(yè)與電信合作建設專線網絡，調高各部門之間的接入速度，提升辦事效率。

2.建立統(tǒng)一的財務與資金管理平臺，通過財務管理信息化來加強財務管控。A企業(yè)下屬公司眾多，分布地區(qū)廣，分布行業(yè)多，通過SAP系統(tǒng)建立統(tǒng)一的集團財務核算體系、財務報告體系、預算管理體系。建立多種模型，升級ERP項目，不斷滿足企業(yè)變換需求，實現成本預測與監(jiān)控，達到從采購到生產制造的全方位分析管控。A企業(yè)購買了浪潮資金管理系統(tǒng)，在SAP現金管理系統(tǒng)、總賬系統(tǒng)完成賬務處理，資金系統(tǒng)通過現金管理系統(tǒng)獲取銀行存款科目和明細，日常業(yè)務處理統(tǒng)一在資金系統(tǒng)進行操作，為企業(yè)資金管控提供可靠有效的財務核算數據來源，通過資金系統(tǒng)的集中管理和資金的合理調撥，來降低資金使用成本，提升資金使用效率。3.A企業(yè)在斥巨資建設財務管理信息化的過程中，取得了一定的經濟效益和社會效益。財務管理信息化過程中的PDM、CRM以及SAP中的QM模塊，有效提升產品質量和顧客滿意度；財務管理信息化使得企業(yè)數據得到有效量化，有利于合理的績效考核，通過數據有效監(jiān)控企業(yè)的業(yè)務運營狀況，為企業(yè)找瓶頸和短板；財務管理信息化的過程中通過財務一體化和資金項目的有效實施，使經營資金調配更高效合理，促進財務效率的進一步提高，資金使用價值最大化，并通過財務管理信息化的高效應收管理分析規(guī)避財務風險；工程技術財務管理信息化的實施，降低企業(yè)成本，提高生產效率，縮短研發(fā)周期，促成企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，產品核心競爭力的上升。企業(yè)財務管理信息化建設后，全面整合信息流、資金流、物流，市場反應速度加快，銷售額每年遞增20%以上，庫存周期縮短，停產時間下降，通過財務管理信息化的優(yōu)化整合，累計創(chuàng)造價值上億元。

三、案例分析

A企業(yè)雖然建立起了以董事長為首的財務管理信息化組織機構，企業(yè)最高領導層給予企業(yè)財務管理信息化高度重視，但是各個子公司對于財務管理信息化建設和認識是參差不齊的。子公司部分人認為只要企業(yè)引入了良好的網絡構架，購買了先進軟件硬件就等于完成了財務管理信息化建設，用物化指標衡量財務管理信息化發(fā)展成果，從思想上沒有正確認識企業(yè)財務管理信息化。而企業(yè)集團層面，A集團在進行財務管理信息化規(guī)劃和財務管理信息化制度制定的過程中，沒有針對各個子公司的實際情況做出規(guī)劃，忽視基層單位的需求感受，在推進財務管理信息化的過程中，一些財務管理信息化基礎薄弱的子公司準備不足，技術規(guī)范缺失，導致子公司認為這是一種難以實施、沒有實際作用的制度，影響財務管理信息化效果，打擊積極性。信息孤島問題仍然存在，雖然一定程度上消除了集團公司到分公司之間的信息孤島，但是由于數據權限問題，不同部門之間仍然存在著橫向業(yè)務的數據孤島?？v向來看，企業(yè)財務管理信息化進程是一個高投入、長周期、高風險、成效慢的過程。因此，企業(yè)財務管理信息化初期，很難立刻給企業(yè)帶來立竿見影的經濟效益。A企業(yè)在財務管理信息化的探索階段，企業(yè)戰(zhàn)略與財務管理信息化之間聯(lián)系不夠密切，無法給企業(yè)財務管理信息化提供長期有效的支撐框架，無法制定出科學的、完整的、量化的、可執(zhí)行的評估評價體系，無法準確評估財務管理信息化在企業(yè)管理提升和業(yè)務方面的價值，難以量化財務管理信息化產生的投資收益，無法形成約束機制。導致A財務管理信息化初創(chuàng)過程中只看到巨資投入，沒看到實際應用效果。初始階段，A企業(yè)沒有建立好統(tǒng)一規(guī)范的管理基礎體系，再落實好先規(guī)劃，后設計，再實施的戰(zhàn)略，沒有用長遠發(fā)展的眼光看問題，沒有方案，沒有目標，就無法重視財務管理信息化的價值與評估潛在風險。四、建議

1.完善平臺建設

A企業(yè)可以通過構建平臺化軟件來整合集團財務管理信息化資源，逐步建立起規(guī)范統(tǒng)一的管理基礎體系，確立明晰的企業(yè)財務管理信息化規(guī)劃。基于A企業(yè)的實際需求，充分考慮企業(yè)主營業(yè)務、兼顧輔助業(yè)務、拓展新業(yè)務對于信息系統(tǒng)所提出的要求，將企業(yè)財務管理信息化規(guī)劃和企業(yè)中長期戰(zhàn)略步調一致，與企業(yè)未來業(yè)務發(fā)展方向相一致。A企業(yè)要把握和平衡好集團各個公司的財務管理信息化進程。不能籠統(tǒng)根據A企業(yè)總部的財務管理信息化狀況就盲目制定信息規(guī)劃?？梢园才畔冗M員工到各地子公司進行財務管理信息化經驗交流，并做出相應指導，規(guī)范財務管理信息化建設。同時，A企業(yè)應更重視財務管理信息化稽查，將財務管理信息化真正落實到位。

2.加強對信息系統(tǒng)開發(fā)、運行和維護的控制

信息系統(tǒng)在開發(fā)時要把電算化系統(tǒng)處理程序編制工作進行控制。處理程序是信息系統(tǒng)開發(fā)最重要的環(huán)節(jié)之一，因為它需要將很多內部控制制度和業(yè)務流程規(guī)范內置到信息系統(tǒng)中，保證信息系統(tǒng)對業(yè)務的控制能夠順利進行。而且信息系統(tǒng)一旦正式投入使用，要想對它進行修改也是十分困難的，要耗費較長的時間和較高成本。因此，對系統(tǒng)的開發(fā)必須進行控制，以保證開發(fā)出來的系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)的需要。企業(yè)在信息系統(tǒng)建設時應當針對不同數據的輸入方式，在同一業(yè)務不同環(huán)節(jié)之間、不同業(yè)務相關環(huán)節(jié)之間建立校驗與檢查程序，從而實現對數據的自檢功能，以保證輸入數據的準確性。對于后臺支撐，要建立授權審批流程，明確職責分工，對操作情況進行適時監(jiān)督與控制。此外，一旦信息系統(tǒng)開始投入使用，企業(yè)就應該對其進行認真的信息系統(tǒng)運行維護管理，并且制定相應的信息系統(tǒng)工作程序。對信息管理的制度和一些具體的操作規(guī)則進行規(guī)范，并且及時跟蹤了解系統(tǒng)中的一些問題，發(fā)現后及時去解決，以確保系統(tǒng)按照規(guī)范的程序進行運行。

參考文獻：

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