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馬良 哈爾濱電站集團
摘要:信息化建設(shè)是企業(yè)打造發(fā)展?jié)摿?,營造核心競爭力的重要手段,特別在知識和網(wǎng)絡(luò)時代更是要把握信息化建設(shè)的方向,在
加速企業(yè)信息化建設(shè)的同時,要注意信息安全的保障工作,形成企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程和建設(shè)成果的基礎(chǔ)。本研究立足于企業(yè)信息化建
設(shè)的實踐與理論研究工作實際,分析了建設(shè)和實現(xiàn)企業(yè)信息化的過程中來自于內(nèi)部的因素和外部的制約,對企業(yè)信息化建設(shè)實現(xiàn)提供
了意識、管理、軟件等方面的措施,并展開了相關(guān)論述。
關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;信息安全;內(nèi)部因素;外部制約;管理
前言
企業(yè)信息化建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化和加速發(fā)展的必然途徑,
當(dāng)前,企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)建設(shè)的重要組成和關(guān)鍵內(nèi)
容,通過企業(yè)信息化建設(shè),企業(yè)的生產(chǎn)和流通可以迅速地提升,
在互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上,形成現(xiàn)代企業(yè)的模式和發(fā)展途徑。當(dāng)前企
業(yè)信息化建設(shè)中受到了來自內(nèi)部認(rèn)知、操作、系統(tǒng)和管理方面等
因素的影響,以及來自于外部網(wǎng)絡(luò)、病毒、黑客的侵入,出現(xiàn)較
為嚴(yán)重的企業(yè)信息安全問題,不但不利于企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)
而,而且會給企業(yè)信息安全、管理活動和生產(chǎn)活動帶來負(fù)面影響。
應(yīng)該從認(rèn)知上對企業(yè)信息化建設(shè)工作加強重視,形成適于企業(yè)信
息化建設(shè)的管理體系和措施,加速企業(yè)信息安全軟件的發(fā)展和應(yīng)
用,真正形成對企業(yè)信息化建設(shè)過程中安全問題的強化,更好地
服務(wù)于企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定。
1.企業(yè)信息化建設(shè)的價值
企業(yè)信息化建設(shè)具有經(jīng)濟價值,通過信息化企業(yè)的生產(chǎn)效率
得到提高,特別在提升企業(yè)生產(chǎn)力水平的方面信息化有著特殊的
積極意義,形成了為企業(yè)擴大經(jīng)濟優(yōu)勢和競爭有事的有力武器。
企業(yè)信息化建設(shè)具有管理價值,通過信息化企業(yè)的管理變得更加
具有針對性和效率,使管理工作更加適合企業(yè)發(fā)展和時代進(jìn)步的
需要。企業(yè)信息化建設(shè)具有社會價值,通過信息化企業(yè)的建設(shè),
整個社會的信息化水平和科技水平得以迅速提升,在實踐和諧社
會的創(chuàng)建中起到了核心的地位和價值。
2.企業(yè)信息化建設(shè)中安全問題的具體分析
建設(shè)企業(yè)信息化是當(dāng)前社會和企業(yè)的綜合性目標(biāo),企業(yè)信息
化建設(shè)過程中會受到各方面影響,進(jìn)而會產(chǎn)生安全方面的問題,
不但會降低企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度,更會形成企業(yè)信息化
的安全制約,導(dǎo)致企業(yè)和社會發(fā)展受到強烈的限制,因此,在企
業(yè)信息化建設(shè)中要高度重視安全方面的問題,應(yīng)該從安全問題的
產(chǎn)生分析入手,實現(xiàn)對企業(yè)信息化安全的有效控制。
2.1 企業(yè)信息化建設(shè)安全問題的內(nèi)部因素
一是,企業(yè)的整體上存在對安全問題的意識認(rèn)識不足的問
題,特別對于企業(yè)信息化建設(shè)的價值沒有一個高度重視的態(tài)度,
由于沒有看清企業(yè)信息化的優(yōu)勢,導(dǎo)致企業(yè)信息化的安全方面存
在著忽視的問題。二是,信息化軟件建設(shè)存在問題,當(dāng)前適于企
業(yè)信息化建設(shè)的軟件數(shù)量上和質(zhì)量上都存在著不足,特別是距國
外先進(jìn)軟件還有范圍和水平上的很大差距,這使得企業(yè)信息化軟
件容易受到病毒和黑客的侵?jǐn)_,最終會出現(xiàn)軟件的種種問題,進(jìn)
而影響企業(yè)信息化建設(shè)的安全[1]。三是,企業(yè)信息化操作出現(xiàn)問
題,由于企業(yè)信息化屬于一個嶄新的概念,因此,容易出現(xiàn)操作
人員數(shù)量不足或操作水平不高,這會影響企業(yè)信息化操作出現(xiàn)種
種問題,直接或間接地對企業(yè)信息化產(chǎn)生安全方面的影響。四是,
企業(yè)信息化管理存在的問題,安全管理是企業(yè)信息化的基本保
障,但是,由于企業(yè)信息化過程時間不長,出現(xiàn)企業(yè)信息化管理
人才上的不足和欠缺,對于企業(yè)信息化安全形成直接的重大影
響。五是,企業(yè)信息化建設(shè)的法律和規(guī)范尚不健全和完整,很多
規(guī)范屬于范圍性規(guī)范,導(dǎo)致其難于形成對細(xì)節(jié)的控制和約束,不
能發(fā)揮法律和規(guī)范對企業(yè)信息化建設(shè)實際的指導(dǎo)作用,特別對于
信息安全的相關(guān)規(guī)定更是少之又少,最終導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)不
能夠得到法律的保證,嚴(yán)重影響了企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的積極
性。
2.2 企業(yè)信息化建設(shè)安全問題的外部制約因素
外部對于企業(yè)信息化建設(shè)安全的制約來足浴各方面,當(dāng)前越
來越多的不法分子看到了企業(yè)信息資源的潛在價值,利用各種非
法措施和違法手段入侵企業(yè)信息系統(tǒng),竊取企業(yè)重要的信息和數(shù)
據(jù),進(jìn)而達(dá)到非法獲取不當(dāng)利益的目的,這對企業(yè)信息化建設(shè)帶
來嚴(yán)重的安全問題。此外,來自同行企業(yè)的非法入侵也會引起企
業(yè)信息化建設(shè)安全問題,這會形成對企業(yè)競爭上和策略上的傷
害,進(jìn)而失去企業(yè)發(fā)展和壯大的基礎(chǔ)。
3.企業(yè)信息化建設(shè)中實現(xiàn)信息安全的措施
3.1 樹立企業(yè)正確的安全意識
新時期企業(yè)要認(rèn)識到如果企業(yè)機密被泄漏,那么對企業(yè)所造
成的打擊是非常巨大的,同時也給競爭對手創(chuàng)造了有利的機會。
因此樹立正確的安全意識對于企業(yè)是非常重要的,這樣才能為后
面的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3.2 選擇安全性能高的企業(yè)信息軟件
企業(yè)在選擇安全軟件時應(yīng)盡量選擇安全性能高的,不要為節(jié)
省企業(yè)開支而選擇性能差的防護(hù)軟件,如果出現(xiàn)問題其造成的損
失價值會遠(yuǎn)遠(yuǎn)的大于軟件價格。
3.3 加強企業(yè)的管理工作
針對信息安全的種類和等級制定出行之有效的方案,并提前
制定出如果發(fā)生了特定的信息安全事故企業(yè)應(yīng)采取哪種應(yīng)對方
案。當(dāng)企業(yè)信息安全危機發(fā)生時,企業(yè)應(yīng)快速成立處理小組,根
據(jù)信息安全危機的處理步驟和管理預(yù)案,做好危機處理工作,避
免出現(xiàn)由于不當(dāng)處置而導(dǎo)致的連鎖危機的發(fā)生。另外,還應(yīng)在企
業(yè)內(nèi)部做好信息安全的培訓(xùn)和教育工作,提高工作人員對安全危
機事件的處理能力。
結(jié)語
總而言之,企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)的重要基礎(chǔ)建設(shè)項目,與
其他建設(shè)工程具有較大差異的是,企業(yè)信息化建設(shè)更加注重安
全,只有堅持安全為中心,形成安全的保障體系,以行之有效的
預(yù)防性措施和管理手段達(dá)到對企業(yè)信息化建設(shè)的安全。本文在最
后要重點強調(diào),當(dāng)前的企業(yè)應(yīng)該在戰(zhàn)略制定、方案選擇、安全行
為控制的方面入手,實現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的系統(tǒng)化和整體性,這
樣才能實現(xiàn)企業(yè)信息化的價值,為穩(wěn)定、健康、高效、安全的企
業(yè)運行打好基礎(chǔ)。
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作者簡介:
馬良,男,1982年5月1日,漢,籍貫:哈爾濱,本科,畢業(yè)
關(guān)鍵詞:中小企業(yè) 信息化 現(xiàn)狀 對策
作者簡介:仝若貝, 1976,男,河南省滑縣人,單位:河南科技學(xué)院,講師,碩士學(xué)位;研究方向:企業(yè)管理。
【中圖分類號】F27 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7069(2009)-04-0102-02
引言
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,中國GDP的55.6%,工業(yè)新增加值的74.7%,銷售額的58.9%,稅收的46.2%和出口總額的62.3%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的;而專利技術(shù)的65%、技術(shù)創(chuàng)新的75%以上和新產(chǎn)品的80%也是由中小企業(yè)完成的。因此,大力推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)是必要且重要的。中小企業(yè)作為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量之一,亟待提升信息化水平。
一、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
2007年“中國中小企業(yè)信息化春季交流會”在京召開。據(jù)會上的研究年度報告顯示,我國中小企業(yè)數(shù)已達(dá)到4200多萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%,在4000多萬中小企業(yè)中,只有16.7% 企業(yè)有自己的網(wǎng)站, 32.8% 的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應(yīng)用。中小企業(yè)網(wǎng)站以信息為主。其次是開展電子商務(wù)。已經(jīng)應(yīng)用ERP 的中小企業(yè)僅為4.8%。目前中小企業(yè)信息化率還不到10%。信息化建設(shè)的落后使中小企業(yè)與大企業(yè)的差距越來越大。
二、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
隨著全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程加快以及全球信息化的迅猛發(fā)展,使企業(yè)信息化問題又被提上日程。特別是近幾年來,我國政府十分強調(diào)企業(yè)信息化工作,企業(yè)信息化建設(shè)也取得了一定的發(fā)展,但總體來說,我國中小企業(yè)信息化還相當(dāng)落后,歸納起來,主要有以下幾個方面的問題:
(一)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn),相應(yīng)法律法規(guī)也不健全
目前,我國沒有全國性的協(xié)調(diào)委員會或機構(gòu)對中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo),中小企業(yè)信息化還處于各自為政的狀況,導(dǎo)致大量人、財、物的浪費。中小企業(yè)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),不同的信息系統(tǒng)之間相互不兼容,這些問題都直接影響中小企業(yè)信息化的建設(shè)。另外,我國信息化相應(yīng)的法律法規(guī)還不完善,如在防范和打擊計算機網(wǎng)絡(luò)犯罪方面,缺乏完善的法律,使許多企業(yè)對計算機信息安全存在較大的疑慮。
(二)對企業(yè)信息化認(rèn)識不足,存在“重硬件、輕軟件”的思想
在我國中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中,不少中小企業(yè)存在“重硬件、輕軟件”的思想傾向。許多中小企業(yè)認(rèn)為,只要購買了計算機設(shè)備將網(wǎng)絡(luò)連接起來,就實現(xiàn)了企業(yè)信息化。于是把大部分資金投入到硬件設(shè)備上,而軟件建設(shè)跟不上去,導(dǎo)致大量的計算機設(shè)備閑置或只能充當(dāng)打字機使用,建立的網(wǎng)絡(luò)也無多少信息可以共享。
(三)許多中小企業(yè)尚未建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體制,從而制約了企業(yè)信息化的進(jìn)程
中小企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)的運營,更重要的是對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組,建立一套符合中小企業(yè)信息化要求的經(jīng)營管理體制。中小企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程,是在先進(jìn)信息技術(shù)的支持下,是企業(yè)能夠充分及時的利用信息資源,把握市場機遇,科學(xué)決策,以便更好的開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。因此,引進(jìn)科學(xué)的管理思想和方法,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,是搞好中小企業(yè)信息化先決條件與基礎(chǔ)。
(四)中小企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足
中小企業(yè)信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要保證建設(shè)需要大量的資金,而我國中小企業(yè)由于對信息化認(rèn)識不到位和缺乏資金等原因,在信息化建設(shè)方面的投入始終不足。
(五)中小企業(yè)信息化建設(shè)缺乏相關(guān)人才支持
人是企業(yè)最核心的資源,沒有相應(yīng)的人才,任何先進(jìn)的技術(shù)和管理手段只能是流與形式,企業(yè)信息化也只能是空談。推進(jìn)中小企業(yè)信息化,人才是根本,目前大多數(shù)中小企業(yè)普遍存在的問題是缺乏既善于經(jīng)營管理,又懂現(xiàn)在信息技術(shù),還具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才。
(六)缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)
信息系統(tǒng)的運行維護(hù)比較復(fù)雜,在系統(tǒng)維護(hù)過程中會遇到一些麻煩,中小企業(yè)需要信息化專業(yè)服務(wù)商提供更全面和更完善的服務(wù)。但當(dāng)前大多數(shù)信息化專業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上,中小企業(yè)的個性化服務(wù)得不到滿足。
三、加快我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策分析
(一)政府應(yīng)加強對企業(yè)的支持與引導(dǎo)
針對我國的實際情況,僅僅依靠中小企業(yè)自發(fā)地去搞信息化是不夠的,發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗已經(jīng)證明:在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中,政府的支持、鼓勵與引導(dǎo)至關(guān)重要。政府的作用主要是改進(jìn)和完善企業(yè)信息化建設(shè)的環(huán)境,包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善;網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)的制定等,從而為中小型企業(yè)信息化建設(shè)營造一個良好的環(huán)境,并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推動中小企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,政府要加大資金投入,建設(shè)一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網(wǎng),以改善和解決目前網(wǎng)絡(luò)帶寬不足、傳輸速度慢、網(wǎng)絡(luò)通信費用過高的問題。
2.加強和完善安全認(rèn)證體系
解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題是中小企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。制定和完善安全認(rèn)證體系,以確保網(wǎng)上交易合同的有效性,防止系統(tǒng)故障、計算機病毒和“黑客”攻擊,確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號及密碼等不被非法者盜取和識別。
3.建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系
E-commerce 需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。因此,為保證E-commerce效率和效能的充分發(fā)揮,應(yīng)加快建立網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上運輸體系、配送系統(tǒng)等方面的E-commerce配套體系,實現(xiàn)物流現(xiàn)代化。
4.建立健全法律法規(guī)體系
中小企業(yè)信息化和E-commerce需要一整套完備的法律法規(guī)作保障。政府應(yīng)制定和頒布內(nèi)容包括:電子合同的有效性、有效的電子文件的規(guī)范、電子簽名的合法性和其他身份辨認(rèn)程序、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、商標(biāo)權(quán)和域名的保護(hù)、企業(yè)和個人隱私的保護(hù)等的法律法規(guī)以保證電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進(jìn)行交易。
(三)加大軟、硬件與管理咨詢的投資力度
實際上,硬件只是載體,缺乏適當(dāng)?shù)膽?yīng)用軟件,硬件的功能則不能有效的發(fā)揮,使得計算機系統(tǒng)效率低下。中小企業(yè)信息化建設(shè)不是簡單的硬件加軟件,而是要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和企業(yè)管理的要求,來確定企業(yè)信息化的規(guī)模、模式和步驟。由此可知,中小企業(yè)應(yīng)加大對管理咨詢的投入,避免企業(yè)在實施信息化的過程中花冤枉錢,走彎路。
(四)加強信息技術(shù)與管理人才的培養(yǎng)
中小企業(yè)信息化不僅僅是一個單純的技術(shù)問題,更重要的是一個管理問題。許多成功中小企業(yè)的經(jīng)驗表明,在推進(jìn)中小企業(yè)信息化過程中最根本的的是人,不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)、管理人才,而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。培養(yǎng)企業(yè)自己的多層次的信息化人才是中小企業(yè)信息化成功的基礎(chǔ),人才是中小企業(yè)信息化長遠(yuǎn)發(fā)展的迫切要求。一般說來,中小企業(yè)推進(jìn)信息化過程中需要下列專業(yè)人才。
(五)有效地實施組織機構(gòu)與制度的創(chuàng)新
組織機構(gòu)扁平化①是在先進(jìn)的計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上開展企業(yè)經(jīng)營管理活動的必然要求。在傳統(tǒng)組織中,企業(yè)按照“一對多式”(一個上級下管數(shù)名下級)的信息傳遞方式層層傳達(dá)企業(yè)指令和顧客的需求,下層管理者則逐級向上級請示報告,這種逐級縱向授權(quán)和傳遞信息的體制變成了高高聳立的“金字塔”組織。這種結(jié)構(gòu)嚴(yán)重影響了辦事效率,失去了它應(yīng)有的活力和應(yīng)變能力。而在信息化時代,沒有速度和創(chuàng)新是絕對不行的。
(六)正確選擇信息化開發(fā)商,并與開發(fā)商充分合作
不同的信息化供應(yīng)商在所適應(yīng)的行業(yè)范圍、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的集成性、可擴展性、二次開發(fā)能力、本地化服務(wù)質(zhì)量等諸多方面各有千秋。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的需要和承受能力來量體裁衣。在選擇過程中應(yīng)遵循;首先在功能上要選擇適合自己的產(chǎn)品;要選擇實力較強的公司,以保證有專業(yè)化較強的實施。服務(wù)能力;要求合作伙伴有強大的二次開發(fā)能力,以滿足企業(yè)不同時期的個性化需求。另外,信息化建設(shè)不是開發(fā)商一方而是雙方的事情,中小企業(yè)應(yīng)與開發(fā)商充分合作。在系統(tǒng)實施過程中,促進(jìn)交流,避免分歧,相互配合,化解矛盾,共同管理。
四、結(jié)束語
中小企業(yè)信息化建設(shè)是一項具有周期長、見效慢,且涉及到企業(yè)各個部門的綜合工程,往往表現(xiàn)只有投入,沒有收益,特別是建設(shè)初期,似乎根本沒有效益,并且它沒有直接經(jīng)濟效益,其效益需通過其他業(yè)務(wù)部門表現(xiàn)出來,但一旦產(chǎn)生效益,將大大提高企業(yè)的競爭力和生命力。因此,中小企業(yè)的信息化建設(shè)不應(yīng)是可有可無,而應(yīng)將它提到戰(zhàn)略高度來抓。
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一、企業(yè)信息化建設(shè)中應(yīng)用項目管理的重要意義
(一)企業(yè)信息化建設(shè)的基本內(nèi)涵
企業(yè)信息化建設(shè)主要是在企業(yè)生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等各項生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中利用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)以及資源,提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的信息化、科學(xué)化程度,使企業(yè)更好地適應(yīng)市場環(huán)境,滿足消費者的多樣化需求,提高企業(yè)的核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)自動化。企業(yè)信息化建設(shè)中,應(yīng)該制定明確、合理的目標(biāo)以及計劃,每項內(nèi)容之間不僅應(yīng)該保持獨立,也要有一種聯(lián)系,使企業(yè)可以在瞬息萬變的市場環(huán)境下及時做出反應(yīng)。
(二)項目管理
項目管理主要是指在整個系統(tǒng)開發(fā)過程中,確保特定的質(zhì)量、成本預(yù)算以及時間的基礎(chǔ)上,合理利用專業(yè)知識、技能以及工具確保能順利、高效完成任務(wù)的管理技術(shù)。項目管理應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)中,應(yīng)該全面考慮到時間、成本以及范圍等因素,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,合理控制成本的基礎(chǔ)上盡可能滿足廣大用戶的實際需求,幫助企業(yè)實現(xiàn)最終目標(biāo)。通常項目管理的流程包括項目的啟動、策劃、執(zhí)行、監(jiān)控以及完成等幾個過程。
(三)項目管理應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義
企業(yè)信息化建設(shè)與項目管理兩者之間的關(guān)系是相互獨立,同時又相互依存,企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)需要項目管理作為支撐,而項目管理是企業(yè)信息化建設(shè)的基本框架基礎(chǔ)。企業(yè)信息化建設(shè)和項目管理的目標(biāo)基本一致,實現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的過程實際上也就是改造項目管理的過程,在不同時期,企業(yè)為了適應(yīng)管理需求,一定要制定具體、詳細(xì)的流程,同一個信息化系統(tǒng)中也應(yīng)該制定一個明確、統(tǒng)一的組織架構(gòu),也要有一個明確的定位,每一個流程之間都不能有盲點或者重復(fù)。換言之,企業(yè)信息化建設(shè)的過程也就是將項目管理進(jìn)行細(xì)分的過程。而且企業(yè)信息化建設(shè)程度會直接影響到項目管理水平??偠灾椖抗芾硪约捌髽I(yè)信息化建設(shè)都是為了更好的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。項目管理應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)中,不僅可以對企業(yè)各細(xì)分項目的實際進(jìn)展情況進(jìn)行有效控制,而且也可以有效協(xié)調(diào)、組織各項目的關(guān)系,保證能順利實施項目。同時,實施項目管理有利于降低企業(yè)投資成本,優(yōu)化配置企業(yè)當(dāng)前擁有的所有資源,針對市場需求變化及時做出反應(yīng),從而最大限度地降低企業(yè)成本,提高運行效率。因此,企業(yè)信息化建設(shè)中實施項目管理的最大作用是擁有一支高素質(zhì)的項目管理團隊,使企業(yè)的運行效率大大提高,盡量避免不必要的資源浪費,降低時間成本。
二、企業(yè)信息化建設(shè)中應(yīng)用項目管理的具體體現(xiàn)
(一)企業(yè)信息化建設(shè)過程
1.需求分析,確定目標(biāo)項目的初始階段應(yīng)該深入、全面地進(jìn)行市場調(diào)查,了解市場需求,準(zhǔn)確定位宏觀市場,總結(jié)企業(yè)自身狀況,認(rèn)真、客觀地分析新產(chǎn)品或者新系統(tǒng)的可行性,而且應(yīng)該細(xì)分整個過程,基于效率、時間以及成本等各方面對每一個分階段進(jìn)程進(jìn)行全面分析,最后得出該項目的可行性報告。2.制定實施計劃如果經(jīng)過可行性分析得出結(jié)論該項目可行的話,應(yīng)該組織專業(yè)的項目團隊共同討論,相互合作,一起制定一套可操作性強的實施計劃,盡可能做到?jīng)]有重復(fù)的項目,避免不必要的資源浪費。應(yīng)該結(jié)合企業(yè)宏觀戰(zhàn)略制定合理的實施計劃,不僅要求可執(zhí)行性高,同時要求具有較高的靈活性。3.執(zhí)行計劃制定合理的項目實施計劃后,應(yīng)該具體細(xì)分整個項目,結(jié)合項目執(zhí)行計劃進(jìn)行測試,并且分析、總結(jié)該計劃項目的可行性。實施項目的過程中,一定要建立有效的溝通渠道,并且制定一套科學(xué)的階段性評估體制,客觀評估項目實際運行結(jié)果和預(yù)期項目管理目標(biāo)之間的差距,并且及時進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整、修正,不斷提高企業(yè)運行效率以及項目價值。4.收尾階段到了收尾階段,團隊領(lǐng)導(dǎo)者千萬不能認(rèn)為已經(jīng)結(jié)束了,一定要持續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,客觀、科學(xué)的評估整個項目實際運營的情況,如果出現(xiàn)較大問題,應(yīng)該及時修正,這樣才可以確保企業(yè)經(jīng)濟效益,提高工作質(zhì)量。
(二)項目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用
1.計劃階段項目計劃階段,項目管理團隊?wèi)?yīng)該全面分析客戶的需求,并且制定項目實施計劃方案,同時需要進(jìn)行可行性分析,項目團隊成員共同分析后篩選出最有價值的客戶需求編制最終的項目計劃。全面收集信息,并且進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查分析,合理預(yù)測可能會出現(xiàn)的各種風(fēng)險,制定相應(yīng)的風(fēng)險防范對策。2.組織階段正式開始實施項目之前,應(yīng)該準(zhǔn)備好項目所需的人力、財力、物力等資源,整體分析項目策劃后進(jìn)一步細(xì)分,將每一個細(xì)分項目合理分配給不同的工作小組。同時應(yīng)該做好團隊成員的協(xié)調(diào)溝通工作,使團隊成員能夠團結(jié)一致,共同完成項目目標(biāo)。3.領(lǐng)導(dǎo)階段實施項目的過程中,領(lǐng)導(dǎo)階段的持續(xù)時間最長,因此完成的工作量也非常大,必須將企業(yè)內(nèi)部的所有資源進(jìn)行高效整合,嚴(yán)格控制每一個項目小組的實施進(jìn)度,組織、協(xié)調(diào)好每個項目小組的工作,才可以確保能夠高效、按時的完成項目。4.控制階段企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行項目管理的過程中,應(yīng)該具體細(xì)分整個過程,并且嚴(yán)格控制每個階段,才可以確保能夠順利完成項目計劃。因此企業(yè)應(yīng)該制定一套嚴(yán)格的項目控制體系,及時對比實際實施和項目目標(biāo)之間的差距,及時進(jìn)行整改,防止造成更大的損失。
三、企業(yè)信息化建設(shè)中實施項目管理的步驟
(一)項目組織
企業(yè)信息化建設(shè)過程中,首先應(yīng)該仔細(xì)分析企業(yè)的宏觀環(huán)境以及企業(yè)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀,這些都是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的重要數(shù)據(jù)來源。收集相關(guān)的信息數(shù)據(jù)后,應(yīng)該組織每一個細(xì)分項目,這也是企業(yè)信息化建設(shè)實施項目管理的第一階段。具體而言,項目管理團隊?wèi)?yīng)該全面分析企業(yè)的需求,明確具體的企業(yè)信息化項目目標(biāo)以及大體的組織方向,這樣可以使工作人員明確自身的任務(wù),提高實際工作效率,也可以避免浪費不必要的資源,縮短項目實施時間。其次,應(yīng)該做好項目團隊的內(nèi)部溝通,這樣才可以促進(jìn)資源共享,使員工之間、部門之間能高效協(xié)調(diào)、配合。
(二)項目計劃
項目團隊成員分析企業(yè)的信息化需求以及未來發(fā)展戰(zhàn)略需求后,應(yīng)該制定一套可行性高的項目實施計劃。制定項目實施計劃的過程中首先應(yīng)該細(xì)化項目目標(biāo),合理分配項目目標(biāo),明確主次關(guān)系。對相同的問題應(yīng)該提出多種解決方案,經(jīng)過相互協(xié)商后篩選出最佳解決方案,盡可能在有限的資源下最大限度降低成本,使企業(yè)獲得最大的利潤。同時,應(yīng)該制定一個工作流程圖,全面分析每個項目,預(yù)估實施項目過程中可能會出現(xiàn)的問題,提前制定相應(yīng)的解決對策,盡可能優(yōu)化項目實施流程。
(三)項目實施以及控制
分解整個項目計劃后,對每一個項目成本進(jìn)行核算,明確每個分項目的先后實施次序,一步步實現(xiàn)項目目標(biāo)。實施企業(yè)信息化建設(shè)項目主要是能充分利用企業(yè)當(dāng)前有限的資源,合理配置工作人員,組織工作人員有計劃的開展每一個細(xì)分項目。簽訂合同后,企業(yè)就可以按照項目計劃開始實施,實施項目的過程中,應(yīng)該由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶隊,和專業(yè)團隊一起實施項目。在實施項目的過程還需要進(jìn)行有效地監(jiān)控,每當(dāng)完成一個細(xì)分項目后應(yīng)該將實際完成結(jié)果和事先制定的項目計劃進(jìn)行對比,找出兩者的差距及時進(jìn)行修正。有效的監(jiān)控有利于確保項目實施質(zhì)量。
(四)項目收尾階段
一、煤炭企業(yè)信息化概念與內(nèi)涵
1.煤炭企業(yè)信息化概念
目前關(guān)于企業(yè)信息化的概念有很多,但對于煤炭企業(yè)信息化的概念還不是很多,本文旨在根據(jù)相關(guān)學(xué)者對煤炭企業(yè)信息化的理解,總結(jié)出煤炭企業(yè)信息化的概念。
煤炭企業(yè)信息化是將煤炭企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸、財務(wù)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互、人力資源等各個業(yè)務(wù)過程數(shù)字化,通過各種網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)加工生成企業(yè)所需的各項信息資源并提供給各層管理者。使管理者能夠及時掌握業(yè)務(wù)中的一切信息,從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策;使企業(yè)資源更加合理配置,從而取得更大的經(jīng)濟效益,煤炭企業(yè)信息化是指煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、管理決策、研究開發(fā)、市場銷售等方面應(yīng)用信息技術(shù),建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),通過對信息和知識資源的有效開發(fā)利用,調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)組織和業(yè)務(wù)模式,服務(wù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),提高企業(yè)競爭力的過程。煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況,有選擇的應(yīng)用信息技術(shù),有效開發(fā)信息資源,充分調(diào)動人力資源,運用合理的管理方法,建立與之相適應(yīng)的組織模式和業(yè)務(wù)流程,并應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個環(huán)節(jié),從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競爭力和經(jīng)濟效益的一個系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報告范文
2、煤炭企業(yè)信息化的內(nèi)涵
煤炭企業(yè)的實際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況,制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃,有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實施信息化的主動權(quán)。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。應(yīng)用信息技術(shù)和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段?,F(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎(chǔ)。調(diào)動人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。必須重視開發(fā)利用人力資源,尤其是開發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競爭力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。
由此可見,要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提,明確煤炭企業(yè)信息化的主體,了解煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ),應(yīng)用煤炭企業(yè)信息化的手段,抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵,為實現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來實施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)和模式,也沒有一成不變的目標(biāo),煤炭企業(yè)信息化是一個動態(tài)發(fā)展的過程,不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報告范文
二、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
隨著信息化的不斷深入,煤炭企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生了一些問題,本文主要從煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析。
1.煤炭企業(yè)外部環(huán)境現(xiàn)狀
在競爭激烈的建筑工程市場中,提升施工企業(yè)管理水平,增強施工企業(yè)核心競爭力,是施工企業(yè)科學(xué)發(fā)展的必然途徑。企業(yè)信息化管理建設(shè)可以改變傳統(tǒng)的管理模式,實現(xiàn)建設(shè)項目的集成化管理,提高工作效率,取得良好效益。
一、施工企業(yè)信息化建設(shè)的問題
利用信息化技術(shù)來改造我們傳統(tǒng)的工程施工企業(yè)的建設(shè)過程中暴露出了很多的問題。主要有以下幾個方面:
第一,基礎(chǔ)管理的薄弱。盡管現(xiàn)代項目管理的思想原本來源于我們的工程項目,然而就現(xiàn)在來看,相當(dāng)一部分建筑施工企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作是不到位的,突出表現(xiàn)就是企業(yè)的“量化管理水平”普遍不高,企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作離標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化還有不小差距,急待加強。
第二,信息化觀念的落后。由于傳統(tǒng)工作方式及觀念的影響,施工企業(yè)的大部分員工沒有辦法適應(yīng)信息化工作的有關(guān)要求,也沒有認(rèn)識到信息化給企業(yè)發(fā)展所帶來的戰(zhàn)略意義,甚至關(guān)注短期效應(yīng)的人員占有相當(dāng)?shù)谋壤?,如果一段時間看不到效果,基本上會使很多人的信心就此喪失。
第三,專項資金的缺乏。目前,建設(shè)施工企業(yè)是完全競爭行業(yè),競爭慘烈,加之建設(shè)資金大多不到位,絕大多數(shù)工程施工企業(yè)均是效益不好,勉強維持,因而舍不得投入或很難抽出資金投入信息化建設(shè),這就直接導(dǎo)致整個工程企業(yè)信息化工作進(jìn)展緩慢。
二、施工企業(yè)信息化建設(shè)的建議
第一,更新管理理念。
施工企業(yè)一直實行的是項目經(jīng)理承包,企業(yè)收取管理費用為主的體制。這與信息化管理模塊相差不小,表現(xiàn)有很多,例如成本管理這個模塊?,F(xiàn)行的做法是流水式記賬,且企業(yè)沒有專門的成本管理職能部門,這樣成本管理不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),造成資金的浪費。信息化建設(shè)就是要簡化流程,進(jìn)行過程再造,絕不是簡單地對實際工程的模擬。要在記錄監(jiān)控資金使用、流動的同時,發(fā)現(xiàn)可改進(jìn)、簡化的步驟,進(jìn)行成本管理。這樣才能有效節(jié)約資金。只有轉(zhuǎn)變管理觀念,才能在每一個人心里樹立起競爭意識和效率觀念,提高創(chuàng)新的活力,帶來更大的發(fā)展空間。
第二,管理系統(tǒng)構(gòu)建步驟要科學(xué)。
信息化的實施需要一個科學(xué)的流程,即選擇專業(yè)咨詢培訓(xùn)——系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)信息化基礎(chǔ)診斷——企業(yè)信息化需求分析——信息化項目招標(biāo)——總體方案設(shè)計——企業(yè)數(shù)據(jù)庫方案設(shè)計——信息化監(jiān)理——階段測試、評價驗收——竣工測試、評價驗收——培訓(xùn)、績效審計。很多施工企業(yè)表面上投資做了硬件采購,但到了實施階段,就缺少合理科學(xué)的信息化建設(shè)過程,導(dǎo)致經(jīng)濟效果不佳。選擇第三方進(jìn)行專業(yè)咨詢作為整個系統(tǒng)建設(shè)的先導(dǎo)性工作,是必不可少的第一步。企業(yè)可以選擇聘請專業(yè)的管理咨詢機構(gòu)。之后就是診斷、分析企業(yè)管理的現(xiàn)狀和技術(shù),找到實際流程和信息化的結(jié)合點。由于建筑企業(yè)的管理內(nèi)容包括基礎(chǔ)施工、地面施工、內(nèi)部裝潢等過程,組織復(fù)雜,本身結(jié)構(gòu)就難以把握,這就給工程信息化建設(shè)帶來了不小的困難。只有充分地對自身進(jìn)行多維度分析,才能構(gòu)建好工程信息系統(tǒng)。信息化建設(shè)要注意各子系統(tǒng)的建設(shè)和完善,也要聯(lián)系好各個子系統(tǒng)的關(guān)系,做好系統(tǒng)集成化工作,做到信息化建設(shè)的全面集成。
第三,加大信息化建設(shè)資金投入。
美國早在二十世紀(jì)九十年代末提出建設(shè)“信息高速公路”計劃,為此長期投入了大量資金、技術(shù)等各種資源興建,取得了很多成果,它為本國企業(yè)信息化建設(shè)提供了有力的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。我們可以借鑒美國的成功經(jīng)驗,就是根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)景和內(nèi)外部條件做好系統(tǒng)規(guī)劃,加大資金投入,做到“總體規(guī)劃,分部投資,真抓實干,步步為營”,尤其是在硬件或軟件落后時要及時補充資金進(jìn)行更換。只有這樣長期堅持資金投入,才能取得階段性成果,實現(xiàn)工程信息化。
第四,搭建管理信息平臺。
企業(yè)財務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)品牌 企業(yè)工作意見 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)資信管理 企業(yè)管理 企業(yè)營銷 企業(yè)管理制度 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀