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企業(yè)信息化建設(shè)案例及分析范文第1篇

為了貫徹落實(shí)黨的**大關(guān)于走新型工業(yè)化道路的精神，用信息化帶動(dòng)工業(yè)化、工業(yè)化促進(jìn)信息化，實(shí)施《北侖區(qū)數(shù)碼港規(guī)劃》，推進(jìn)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，提高工商企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步摸清我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和有關(guān)問(wèn)題，根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，決定對(duì)我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和相關(guān)問(wèn)題做一次全面調(diào)研，以便更好地指導(dǎo)我區(qū)企業(yè)信息化工作。

二、指導(dǎo)原則

1、政府引導(dǎo)、效益驅(qū)動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作

2、政府為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合

三、調(diào)研目標(biāo)

1、了解企業(yè)信息化現(xiàn)狀，找出亮點(diǎn)

（1）企業(yè)上網(wǎng)工程(企業(yè)寬帶接入、信息、企業(yè)建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真等)

（2）企業(yè)內(nèi)部管理(財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、倉(cāng)庫(kù)管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產(chǎn)管理等)

（3）企業(yè)設(shè)計(jì)制造(CAD/CAM/PDM等)

（4）企業(yè)信息化取得成績(jī)

2、了解企業(yè)信息化需求，研究對(duì)策

（1）企業(yè)在信息化過(guò)程中所關(guān)心的主題

（2）企業(yè)信息化發(fā)展計(jì)劃

（3）企業(yè)信息化建設(shè)的設(shè)想、今后的重點(diǎn)及目標(biāo)

（4）企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)政府相關(guān)部門(mén)的要求

（5）企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)有什么建議

3、篩選項(xiàng)目，推進(jìn)企業(yè)信息化

在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、典型案例分析的基礎(chǔ)上深入評(píng)價(jià)剖析目前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、政策導(dǎo)向，在政府宏觀導(dǎo)向和政策、支撐平臺(tái)體系建設(shè)、普及和培訓(xùn)、宣傳、技術(shù)推介等方面提出方案和規(guī)劃，為政府正確引導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)提供政策依據(jù)和決策支持，為企業(yè)提供多層次、行業(yè)針對(duì)性強(qiáng)、面向效益提升的企業(yè)信息化建設(shè)解決方案。

四、組織機(jī)構(gòu)

為了加強(qiáng)調(diào)研的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立北侖區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。

組長(zhǎng)：**

副組長(zhǎng)：**

辦公室主任：**

辦公室成員單位：區(qū)政府信息辦（信息中心）、發(fā)展改革局、科技局、統(tǒng)計(jì)局、外經(jīng)貿(mào)局(經(jīng)發(fā)局)、工商分局

其它成員單位：建設(shè)局、貿(mào)糧局、旅游局、科技創(chuàng)業(yè)園和新唇值賴(lài)?個(gè)街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)。

五、調(diào)研方式

由上述19個(gè)相關(guān)職能部門(mén)和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)抽調(diào)人員，邀請(qǐng)寧職院等高校及科研院所專(zhuān)家、信息化企業(yè)，成立企業(yè)信息化調(diào)研課題組和推進(jìn)工作專(zhuān)家顧問(wèn)組。

調(diào)研課題組和推進(jìn)工作專(zhuān)家顧問(wèn)組將根據(jù)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，由熟悉行業(yè)發(fā)展規(guī)律的、不同學(xué)科的專(zhuān)家隊(duì)伍組成。充分利用專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)公司、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)和政府渠道的力量。采取問(wèn)卷調(diào)查和座談等方式進(jìn)行調(diào)研。

（一）行業(yè)調(diào)研

行業(yè)調(diào)研以各行主管、分管口為主，街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)屬地為輔，負(fù)責(zé)各行業(yè)《企業(yè)信息化調(diào)查問(wèn)卷》的發(fā)放、回收和行業(yè)調(diào)研報(bào)告的編制工作。要力爭(zhēng)抽取2000家以上企業(yè)填報(bào)《企業(yè)信息化調(diào)查問(wèn)卷》，其中規(guī)模以上企業(yè)基本覆蓋，規(guī)模以下企業(yè)至少1500家，并在詳細(xì)分析回收的《企業(yè)信息化調(diào)查問(wèn)卷》的基礎(chǔ)上編制行業(yè)企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告。

（二）實(shí)地調(diào)研

實(shí)地調(diào)研分成10個(gè)調(diào)研小組，選擇重點(diǎn)行業(yè)、典型企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研（每組原則上跑200家），主要召開(kāi)企業(yè)信息化工作座談會(huì)、赴企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)信息化建設(shè)情況和企業(yè)信息化需求。

六、實(shí)施步驟

（一）啟動(dòng)階段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期準(zhǔn)備工作，分解調(diào)研任務(wù)，全面動(dòng)員，由經(jīng)發(fā)局、發(fā)改局和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)等各職能部門(mén)發(fā)起，分行業(yè)、區(qū)域發(fā)放《企業(yè)信息化調(diào)查問(wèn)卷》到相關(guān)企業(yè)，同時(shí)采用紙面問(wèn)卷和網(wǎng)上填報(bào)兩種方式，自上而下展開(kāi)一次全方位的普查；

（二）實(shí)施階段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定節(jié)假日除外），分10個(gè)調(diào)研小組開(kāi)展實(shí)地調(diào)研；

（三）匯總階段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小組匯總：3月1日—3月30日，回收《企業(yè)信息化調(diào)查問(wèn)卷》，錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，詳細(xì)分析調(diào)研情況，編制并提交行業(yè)、區(qū)域企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告；大匯總：4月1日—4月30日，4月1日前各調(diào)研組將收回的《企業(yè)信息化調(diào)查問(wèn)卷》匯總表及小組調(diào)研報(bào)告報(bào)送區(qū)信息辦；5月底編制完成全區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告。

七、責(zé)任分解

1.調(diào)研責(zé)任分解表：

組別行業(yè)負(fù)責(zé)單位

第一組外資企業(yè)200家（規(guī)模以上100）經(jīng)發(fā)局（魏朝暉）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第二組外資企業(yè)197家（規(guī)模以上171）經(jīng)發(fā)局（鄭麒麟）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第三組制造業(yè)（塑機(jī)）273家（規(guī)模以上57）科技局（鄭輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第四組1.制造業(yè)（文具）96家（規(guī)模以上21）2.制造業(yè)（汽配）80家（規(guī)模以上28）科技創(chuàng)業(yè)園（虞雁）、發(fā)改局（張楠）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第五組制造業(yè)（服裝、針織）128家（規(guī)模以上34）發(fā)改局（劉磊）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第六組制造業(yè)（模具）428家（規(guī)模以上75）科技局（周瑾）、科技局（儲(chǔ)曉峰）、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第七組1.交通運(yùn)輸物流業(yè)80家

2.郵電、通信業(yè)38家

3.賓館、餐飲業(yè)38家（規(guī)模以上12）信息辦（王寧山）、旅游局（徐文輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)

第八組批發(fā)和零售貿(mào)易520家（規(guī)模以上59）

工商分局（俞全紅）、貿(mào)糧局（陳華）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第九組建筑業(yè)220家，其中建筑101（規(guī)模以上47）、房產(chǎn)77家（48）、監(jiān)理設(shè)計(jì)42家建設(shè)局（曹育人）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第十組其它753家（規(guī)模以上146）工商分局（章頁(yè)）、發(fā)改局（殷光亮）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

企業(yè)信息化建設(shè)案例及分析范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 電子商務(wù) SWOT分析法

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的信息化需求，企業(yè)信息化與電子商務(wù)也成為各個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)注的熱門(mén)話題，企業(yè)究竟該如何加強(qiáng)自身信息化建設(shè)，如何利用企業(yè)信息化與電子商務(wù)的關(guān)系，以更好地提高生產(chǎn)效率和自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，并不斷發(fā)展企業(yè)和進(jìn)一步滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。這就需要我們明確企業(yè)信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)系，并正確處理這種關(guān)系。

一、企業(yè)信息化與電子商務(wù)概述

1.企業(yè)信息化的內(nèi)涵

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。其實(shí)質(zhì)是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶(hù)交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類(lèi)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，從而使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益 。

2.電子商務(wù)的內(nèi)涵

電子商務(wù)從本質(zhì)上講是一種商務(wù)活動(dòng)，再具體一點(diǎn)，它是將計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為手段，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。說(shuō)得通俗一點(diǎn)，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。

電子商務(wù)是Internet的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。

二、結(jié)合陜西電信分析二者之間的關(guān)系

1.陜西電信企業(yè)信息化與電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

(1)外部機(jī)遇

陜西電信公司在國(guó)家信息化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，特別是2002年電信行業(yè)重組以來(lái)，一直把內(nèi)部企業(yè)信息化建設(shè)以及自己企業(yè)本身所具有的特殊性而應(yīng)當(dāng)在信息化社會(huì)中唱主角所承擔(dān)的歷史責(zé)任，時(shí)刻牢記在心。一方面，適逢國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略倡導(dǎo)思想。另一方面，隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)外電信企業(yè)的進(jìn)入也為我國(guó)電信企業(yè)的發(fā)展提供了一定的借鑒經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)國(guó)外電信企業(yè)如何做好信息化建設(shè)，如何將信息化建設(shè)推向電子商務(wù)階段，建立自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，運(yùn)用現(xiàn)代化的手段宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)，提升企業(yè)的品牌形象。

基礎(chǔ)建設(shè)開(kāi)始跟上，市場(chǎng)潛力很大。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十年，網(wǎng)民已近8000萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)的力量已開(kāi)始滲透到人民日常生活的各個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)等高科技技術(shù)逐步發(fā)展，法律的必要條件也開(kāi)始得到重視，這無(wú)疑不為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

(2)外部挑戰(zhàn)

自從電信行業(yè)重組以來(lái)，在固定運(yùn)營(yíng)商里就存在中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通以及中國(guó)鐵通三家運(yùn)營(yíng)商。從自身的信息化建設(shè)條件方面來(lái)講，中國(guó)電信已經(jīng)是發(fā)展幾十年的老企業(yè)了，面對(duì)自己最直接的兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不但要在業(yè)務(wù)上競(jìng)爭(zhēng)，還要在自身內(nèi)部管理、企業(yè)信息化建設(shè)以及為社會(huì)企業(yè)信息化建設(shè)上競(jìng)爭(zhēng)。除此之外，國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商的介入對(duì)于我國(guó)電信企業(yè)而言，既是機(jī)遇同時(shí)也是挑戰(zhàn)。特別是近年來(lái)人們對(duì)外貿(mào)產(chǎn)品、服務(wù)情有獨(dú)鐘，這勢(shì)必會(huì)影響國(guó)內(nèi)電信企業(yè)的發(fā)展。

消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)難以轉(zhuǎn)變。就目前來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)還停留在：不真實(shí)、介紹與實(shí)物有差距、更為重要的是對(duì)支付問(wèn)題的懷疑等。因此，要想在短時(shí)間內(nèi)使消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)從傳統(tǒng)的觀念中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)不是一個(gè)容易的問(wèn)題。

認(rèn)識(shí)程度不同。由于企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)程度不同，因而其受重視的程度也不一樣，不少企業(yè)對(duì)于信息化的建設(shè)還存在著誤區(qū)，他們認(rèn)為，信息化建設(shè)就是買(mǎi)幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，然后聯(lián)網(wǎng)；開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)就是通過(guò)程序?qū)⑴c業(yè)務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容到互聯(lián)網(wǎng)上等等，所以企業(yè)對(duì)此在認(rèn)識(shí)程度上還存在一定的差別，這在一定程度上也會(huì)影響企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。

(3)自身優(yōu)勢(shì)

作為通信領(lǐng)域里的一個(gè)老牌企業(yè)，在憑借自身已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和軟、硬件的優(yōu)勢(shì)條件下，陜西電信在建設(shè)信息化的同時(shí)，不斷通過(guò)自身龐大的支撐網(wǎng)、傳輸網(wǎng)系統(tǒng)等開(kāi)展網(wǎng)上交費(fèi)、業(yè)務(wù)介紹、網(wǎng)上社區(qū)服務(wù)、客戶(hù)投訴網(wǎng)等業(yè)務(wù)，來(lái)不斷向信息化的最高級(jí)――電子商務(wù)來(lái)靠攏。依靠自身已有的雄厚網(wǎng)絡(luò)資源和軟、硬件基礎(chǔ)，不斷自我開(kāi)發(fā)和發(fā)展企業(yè)信息化。

企業(yè)的信息化使得各項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的宣傳更為廣泛、及時(shí)，走前言化的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)提升企業(yè)的品牌形象是非常有利的，同時(shí)，企業(yè)的品牌形象又反過(guò)來(lái)影響電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)于各種業(yè)務(wù)比如關(guān)于繳費(fèi)卡的業(yè)務(wù)，客戶(hù)即可以通過(guò)網(wǎng)上信息的查詢(xún)，不需東奔西跑便可以完成繳費(fèi)的需要。用戶(hù)還可以通過(guò)客戶(hù)投訴網(wǎng)來(lái)及時(shí)反饋對(duì)企業(yè)的不滿(mǎn)和需要，同時(shí)還可以通過(guò)這些反饋的信息幫助企業(yè)及時(shí)改進(jìn)、更新業(yè)務(wù)。

另一方面，隨著中國(guó)電信由傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，我們明顯以看出中國(guó)電信的戰(zhàn)略方向，其不僅自己在逐步走向信息化道路，而且其新業(yè)務(wù)品牌的出現(xiàn)，如商務(wù)領(lǐng)航也將進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)。

(4)自身不足

業(yè)務(wù)上，由于我國(guó)通信行業(yè)的重組，目前六大運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通和中國(guó)衛(wèi)通）都有自己經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的同質(zhì)化，使得陜西省電信缺乏必要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如：移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商幾個(gè)月前紛紛都開(kāi)始了手機(jī)電子商務(wù)，“首屆中國(guó)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)發(fā)展大會(huì)”的召開(kāi)將一批手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站展現(xiàn)在世人的面前，為消費(fèi)者提供了更多的選擇和增殖服務(wù)。所以，陜西省電信要不斷提升自身信息化程度和電子商務(wù)工作進(jìn)度，必須使得經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)多元化、綜合化、特色化，這樣才符合電子商務(wù)發(fā)展的需要。

技術(shù)上，雖然也引進(jìn)了國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，能夠滿(mǎn)足一些基本的業(yè)務(wù)信息化的要求，但是要真正意義上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)完全網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，其技術(shù)平臺(tái)的支撐還不夠。譬如：對(duì)于網(wǎng)上繳費(fèi)這一項(xiàng)業(yè)務(wù)，到目前為止客戶(hù)還不能登錄網(wǎng)站進(jìn)入電信的繳費(fèi)平臺(tái)，這必須要有一個(gè)成熟的技術(shù)平臺(tái)來(lái)一方面滿(mǎn)足網(wǎng)上繳費(fèi)的需要，另一方面還要保證企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)安全性。

2.SWOT分析

從劣勢(shì)與挑戰(zhàn)分析可以看出，影響陜西電信企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素來(lái)自于企業(yè)信息化建設(shè)不完全，具體來(lái)說(shuō)就是缺乏具體的、可行的技術(shù)來(lái)支撐一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)的網(wǎng)上需要。沒(méi)有新技術(shù)不能實(shí)現(xiàn)信息化也就不能更好地進(jìn)行電子商務(wù)，因而會(huì)影響產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。產(chǎn)品、業(yè)務(wù)宣傳力度、銷(xiāo)售量達(dá)不到直接會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，而進(jìn)行信息化建設(shè)除了一定的人力投入外，也是需要一定的資金作為基礎(chǔ)的。

三、企業(yè)信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)系

從上述案例分析中，我們可以得出企業(yè)信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)系：

1.從概念上

企業(yè)信息化的范圍比電子商務(wù)的范圍更為廣泛，就好比從社會(huì)上開(kāi)始出現(xiàn)“服裝”這一名詞，隨著人們觀念以及技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了“休閑服裝”、“正裝”等等。那么這兩者單從概念上也可以這樣理解，企業(yè)信息化在隨著人們觀念以及技術(shù)等的發(fā)展，出現(xiàn)了電子商務(wù)。企業(yè)信息化是將企業(yè)的所有行為數(shù)字化，是一種過(guò)程，更注重的是技術(shù)，靠技術(shù)去實(shí)現(xiàn)數(shù)字化；而電子商務(wù)是一種商務(wù)活動(dòng)，技術(shù)只能作為它的一個(gè)平臺(tái)，相比技術(shù)而言其更注重的是商務(wù)活動(dòng)。

2.從現(xiàn)狀上

電子商務(wù)的發(fā)展一方面受市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)自身的制約，另一方面也受企業(yè)信息化建設(shè)的制約，換句話說(shuō)沒(méi)有企業(yè)基礎(chǔ)的信息化建設(shè)就不可能有完善的電子商務(wù)，企業(yè)信息化建設(shè)為電子商務(wù)提供了一定的技術(shù)平臺(tái)，但是我們還是要明確:信息化建設(shè)是一種工具，實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)才是關(guān)鍵。

所以說(shuō)，電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極為密切的關(guān)系，企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)；電子商務(wù)是企業(yè)信息化的歷史產(chǎn)物。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電子商務(wù)，推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展；而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開(kāi)發(fā)。沒(méi)有企業(yè)信息化，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)不可能有強(qiáng)烈的追求，置身于電子商務(wù)中，人們才能感受到企業(yè)信息化的重要性。

參考文獻(xiàn):

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企業(yè)信息化建設(shè)案例及分析范文第3篇

[論文摘要]通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題分析，認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中信息化人才培養(yǎng)成為企業(yè)信息化有效實(shí)現(xiàn)的必要條件，并提出信息化人才培養(yǎng)的思路與策略。

21世紀(jì)人類(lèi)正走進(jìn)以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息作為一種重要的資源和財(cái)富，正影響著社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅猛發(fā)展以及電子商務(wù)的發(fā)展，掌握先進(jìn)的信息技術(shù)已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終選擇。在我國(guó)追趕型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中,信息化建設(shè)是企業(yè)把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、降低成本、提高效率的必由之路。企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在推進(jìn)企業(yè)信息化過(guò)程中最根本的是人，企業(yè)不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)、管理人才，而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。培養(yǎng)企業(yè)自己的多層次的信息化人才是企業(yè)信息化成功的基礎(chǔ)，是企業(yè)信息化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的迫切要求。

一、企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)理性時(shí)代，大型企業(yè)的信息化建設(shè)已取得一定的成功，中小企業(yè)也開(kāi)始信息化建設(shè)，為何在國(guó)外取得成功的信息化在我國(guó)企業(yè)中卻屢遭失敗，主要原因在于信息化的實(shí)施過(guò)程中還是存在如下問(wèn)題：

（一）對(duì)信息化的總體認(rèn)識(shí)不夠

我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)不是趕時(shí)髦的事情了，中小企業(yè)也意識(shí)到企業(yè)信息化的重要性，但總體來(lái)說(shuō)，不管是管理者還是員工對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)還不夠。管理者對(duì)系統(tǒng)的期望很高，他們希望有一個(gè)很方便的系統(tǒng)能幫助他們管理公司的各項(xiàng)資源，把信息化當(dāng)成一個(gè)純技術(shù)問(wèn)題，自己不重視不參與；員工信息化認(rèn)識(shí)更少，在實(shí)施系統(tǒng)時(shí)他們不能很好的配合系統(tǒng)分析人員與技術(shù)人員，從而影響系統(tǒng)實(shí)施效果。

（二）我國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP過(guò)程中對(duì)管理咨詢(xún)重視不夠

ERP的實(shí)施對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種管理變革，它在實(shí)施過(guò)程會(huì)給組織帶來(lái)大的沖突和變化，企業(yè)的資源、人員的組織方式都將發(fā)生改變。國(guó)外企業(yè)實(shí)施ERP的過(guò)程大部分請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)公司從管理的角度來(lái)分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、確定其信息化需求從而進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改造，并幫助企業(yè)進(jìn)行信息化培訓(xùn)，成為企業(yè)用戶(hù)與IT公司的橋梁，是有效實(shí)施信息化的有力保障，但我國(guó)企業(yè)對(duì)此卻不夠重視，特別是中小型企業(yè)，不愿意花錢(qián)請(qǐng)管理咨詢(xún)公司，只由軟件開(kāi)發(fā)商或銷(xiāo)售商來(lái)實(shí)施，進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作培訓(xùn)，最終既使成功實(shí)施，其效果也不太好。

（三）企業(yè)信息化基礎(chǔ)差，企業(yè)員工信息化素質(zhì)不高

黨的十六大提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的發(fā)展戰(zhàn)略,為我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展指明了方向。但從總體上看,我國(guó)企業(yè)的信息化程度不高、應(yīng)用面偏窄、企業(yè)間差距較大,信息化進(jìn)程較慢,企業(yè)信息化的應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)和技術(shù)服務(wù)業(yè)還不夠強(qiáng)大。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料表明我國(guó)中小企業(yè)中,只有38.1%的員工能熟練使用計(jì)算機(jī),50%的員工只能用計(jì)算機(jī)進(jìn)行一般的操作。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)信息技術(shù)人才只占企業(yè)員工總數(shù)的0.72%,而既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程管理的復(fù)合型人才更加奇缺。

（四）企業(yè)的管理水平相對(duì)落后

管理界普遍認(rèn)為企業(yè)信息化是“三分技術(shù)，七分管理”，企業(yè)信息化是將先進(jìn)管理思想融合于先進(jìn)信息技術(shù)中，通過(guò)信息系統(tǒng)的實(shí)施作用于企業(yè)的管理。我國(guó)企業(yè)目前管理上還相對(duì)落后，采用傳統(tǒng)金字塔式組織結(jié)構(gòu)，管理上組織效率低下，反應(yīng)緩慢。在實(shí)施信息化的過(guò)程中不僅是管理模式上的變革，還包括人的思維模式的變革，要建立起符合信息社會(huì)要求的依靠現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行管理的新型管理模式，則要求其執(zhí)行者具備一定的信息素養(yǎng)。

二、企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中信息化人才培養(yǎng)的必要性

綜合分析企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)在問(wèn)題，本人認(rèn)為最主要的原因在于：缺泛信息化人才、員工信息化素質(zhì)低，這兩個(gè)方面成為影響企業(yè)信息化建設(shè)成敗的重要因素，因而在信息化建設(shè)過(guò)程中培養(yǎng)企業(yè)自身需要的信息化人才是當(dāng)務(wù)之急。

（一）企業(yè)實(shí)施信息化過(guò)程中需要信息化人才

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。企業(yè)信息化不僅僅是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題，更重要的是一個(gè)管理問(wèn)題。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在推進(jìn)企業(yè)信息化過(guò)程中最根本的是人，不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)、管理人才，而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。

（二）員工行為對(duì)ERP實(shí)施成功具有反作用，必須提高員工的信息化水平

企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的全體人員來(lái)說(shuō)，不僅僅是更換了一種技術(shù)，更重要的是其管理、操作、思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)、路線的轉(zhuǎn)換，引起組織中角色、責(zé)任、權(quán)力關(guān)系的變化，進(jìn)而使員工感覺(jué)到其個(gè)人的利益受到了威脅，這樣往往會(huì)引起員工的抵制。ERP項(xiàng)目失敗的一個(gè)重要原因就是管理者忽視了員工的抵制行為。同時(shí)系統(tǒng)在組織內(nèi)實(shí)施與應(yīng)用的成功與否離不開(kāi)員工的支持和參與，為了盡可能發(fā)揮ERP的功能，需要了解ERP軟件的企業(yè)自己的人員主動(dòng)積極去鉆研ERP的先進(jìn)思想、靈活運(yùn)用軟件的其它功能來(lái)解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的新問(wèn)題。

（三）企業(yè)信息化人才需要靠企業(yè)自身的不斷的培養(yǎng)

目前社會(huì)信息化人才供應(yīng)不足，學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的信息化人才知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，主要偏重于信息技術(shù)，而企業(yè)需要復(fù)合型的信息化人才。企業(yè)信息化建設(shè)的重要目的在于加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性和流暢性，同時(shí)還要不斷的提高企業(yè)所有員工的信息化意識(shí)，在實(shí)施信息化項(xiàng)目的過(guò)程中和各個(gè)階段對(duì)不同的人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，讓員工在一定的認(rèn)知情況下，調(diào)整自己的行為去適應(yīng)新的管理模式。

（四）員工信息化水平的搞高是企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有力保障

國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者將大量的精力用于信息化實(shí)施調(diào)查上,其目的就是尋找信息化實(shí)施的關(guān)鍵成功因素,普遍認(rèn)為企業(yè)實(shí)施ERP的核心問(wèn)題是業(yè)務(wù)流程的再造,以及企業(yè)管理人員適應(yīng)并學(xué)會(huì)利用新系統(tǒng)完成工作的技能。能夠給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不是ERP系統(tǒng)本身,而是ERP實(shí)施過(guò)程所積累的管理技能以及所形成的信息處理能力。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

三、企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的思路與策略

（一）信息化人才的概念

信息化人才概念的提出已經(jīng)不存在異議。但是，對(duì)概念的界定仍有爭(zhēng)議，或立足于“高度專(zhuān)門(mén)化”，或立足于現(xiàn)實(shí)中所發(fā)生的“泛化”。前者特指信息本體學(xué)科人才，強(qiáng)調(diào)學(xué)科性特質(zhì);后者廣泛為只要一般性涉及信息領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)即可歸屬，強(qiáng)調(diào)與信息知識(shí)與技術(shù)的某些相關(guān)性。本文就企業(yè)應(yīng)用角度提出信息化人才的概念。

信息技術(shù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用大體上可以分為兩個(gè)大部分，一部分為信息技術(shù)輔助生產(chǎn)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD，計(jì)算機(jī)輔助制造CAM，計(jì)算機(jī)輔助工藝計(jì)劃CAPP等等；另一個(gè)部分為信息技術(shù)輔助管理，試圖實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化，就是各類(lèi)信息系統(tǒng)。因此應(yīng)用的角度來(lái)看，企業(yè)信息化人才可以分為兩種大的類(lèi)型：一種為掌握專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)人才，如熟練掌握CAD、CAM，計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的人才。另一種為具備高信息化素養(yǎng)復(fù)合型人才，他們要懂得一定的信息技術(shù)和管理知識(shí)，還要具備獲取信息、分析信息，應(yīng)用信息來(lái)輔助決策與管理的人才，本文所講的主要為后一種信息化人才的培養(yǎng)。

（二）企業(yè)信息化人才培養(yǎng)指導(dǎo)思想

信息化人才培養(yǎng)應(yīng)該緊跟國(guó)家信息，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，明確本企業(yè)的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定信息化人才資源配置方案，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路培養(yǎng)信息化人才，建立信息化人才開(kāi)發(fā)機(jī)制，增進(jìn)信息化人才開(kāi)發(fā)的實(shí)效，包括信息化人才培養(yǎng)與培訓(xùn)機(jī)制，測(cè)評(píng)機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)與合作機(jī)制，合理設(shè)計(jì)信息人才結(jié)構(gòu)，并注意信息人才的安全性。

（三）信息化人才培養(yǎng)策略

企業(yè)推進(jìn)信息化的過(guò)程,同時(shí)又是企業(yè)自我發(fā)展，自我培養(yǎng)復(fù)合型人才的過(guò)程。在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中多層次、多途徑、全方位地培養(yǎng)人才，將信息化人才培養(yǎng)計(jì)劃放入信息化建設(shè)規(guī)劃中、分階段分層次的對(duì)員工進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)部建立培養(yǎng)人才的機(jī)制。逐漸培養(yǎng)出一支既懂信息技術(shù)又熟悉經(jīng)營(yíng)管理之道的復(fù)合型人才隊(duì)伍，可分如下階段進(jìn)行：

1．開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備階段，全面提高員工的素質(zhì)。派中高層管理者進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，比如參加MBA學(xué)習(xí)，對(duì)低層管理及全體員工也鼓勵(lì)加強(qiáng)學(xué)歷的提升，如參加一些大專(zhuān)學(xué)校舉辦的成教學(xué)習(xí)。

2．開(kāi)發(fā)前期，加強(qiáng)全體員工信息化素養(yǎng)的提高。要求所有員工提高計(jì)算機(jī)水平及信息系統(tǒng)理念的學(xué)習(xí)，讓全體員工了解信息化的重要性并具備計(jì)算機(jī)機(jī)操作能力，中高層管理者能很好了解信息化的意義及信息化將會(huì)給管理與業(yè)務(wù)流程活動(dòng)帶來(lái)的影響。以備員工能很好配合業(yè)務(wù)流程改革，系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。

3．系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段，加強(qiáng)員工對(duì)信息系統(tǒng)的了解。請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)家和其他信息化建設(shè)取得成功的企業(yè)的管理者來(lái)講座，主要以案例分析的方式來(lái)提高員工對(duì)信息系統(tǒng)的了解，借鑒其他企業(yè)的信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，提出信息化建設(shè)建議，密切配合信息化建設(shè)。對(duì)于一般員工則以信息系統(tǒng)參考模型或開(kāi)發(fā)的原型進(jìn)行操作培訓(xùn)。

4．信息系統(tǒng)實(shí)施階段，信息系統(tǒng)操作能力的培訓(xùn)。對(duì)企業(yè)中高層管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的進(jìn)一步解釋?zhuān)屗麄冏R(shí)別業(yè)務(wù)流程，了解系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，用以確定自己工作內(nèi)容，以及了解其工作在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用及與其他部門(mén)的相互關(guān)系。對(duì)于一般員工則以信息系統(tǒng)參考模型或開(kāi)發(fā)的原型進(jìn)行操作培訓(xùn)。

5．信息系統(tǒng)使用與維護(hù)階段，信息人才的形成階段。信息系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行后，企業(yè)的各方面的運(yùn)作都通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)管理，它要求員工改變傳統(tǒng)的管理模式，運(yùn)用信息技術(shù)與處理方法來(lái)管理與處理業(yè)務(wù)。這時(shí)候管理的側(cè)重點(diǎn)要有所改變，比如說(shuō)倉(cāng)庫(kù)管理者的側(cè)重點(diǎn)由以前的保證安全庫(kù)存的反復(fù)盤(pán)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為對(duì)庫(kù)存信息管理，倉(cāng)庫(kù)管理員要學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代的決策模型來(lái)輔助管理。信息系統(tǒng)使用階段即為信息化人才在實(shí)際的操作中進(jìn)一步的培養(yǎng)與形成階段。

四、總結(jié)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)只有通過(guò)信息化建設(shè)不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，而信息化建設(shè)能否取得成效關(guān)鍵在于是否有信息化人才。信息化建設(shè)與信息化人才開(kāi)發(fā)是相互影響、相互作用的，信息化建設(shè)需要高素質(zhì)的信息化人才，并且能夠培養(yǎng)出一批信息化人才，而信息化人才的開(kāi)發(fā)和成長(zhǎng)又能推動(dòng)信息化建設(shè)的進(jìn)程，兩者是相互融合的。企業(yè)應(yīng)抓住信息化建設(shè)的機(jī)遇,培養(yǎng)出一批具有信息化素養(yǎng)和能適應(yīng)信息社會(huì)企業(yè)所需的信息化人才，同時(shí)注意提高全體員工的信息化水平。

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企業(yè)信息化建設(shè)案例及分析范文第4篇

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；企業(yè)信息；可靠性；安全性；私有云

中圖分類(lèi)號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、云計(jì)算的定義

云計(jì)算對(duì)應(yīng)的英文是“Cloud Com puting”，普遍認(rèn)可為由Google的Eric Schmidt于2006年8月在搜索引擎會(huì)議上首次提出。關(guān)于“云計(jì)算”的定義，IT 業(yè)界并沒(méi)有統(tǒng)一的共識(shí)，很多學(xué)者和機(jī)構(gòu)都對(duì)“云計(jì)算”賦予了不同的內(nèi)涵，下面列舉幾個(gè)具有代表性的關(guān)于“云計(jì)算”的定義：

Cisco：云計(jì)算是基于整合的架構(gòu)下，利用虛擬化的資源，通過(guò) IP 網(wǎng)絡(luò)提供規(guī)?；瘶I(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式。

IBM ：云計(jì)算是一個(gè)術(shù)語(yǔ)，既可以用來(lái)描述平臺(tái)，也可以用來(lái)描述應(yīng)用程序的類(lèi)型。云計(jì)算平臺(tái)能夠按需動(dòng)態(tài)的提供、配置、重配置、撤銷(xiāo)服務(wù)器。云中的服務(wù)器既包括物理機(jī)，也包括虛擬機(jī)。

美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（NIST）：云計(jì)算是一個(gè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供與訪問(wèn)的可定制的 IT 資源與能力池，采用按需使用，按需付費(fèi)的模式，其中IT 資源包括：網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用、服務(wù)等。

對(duì)于云計(jì)算的定義，筆者比較認(rèn)同NIST所給出的描述。云計(jì)算將計(jì)算能力、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用池化，構(gòu)建資源池或數(shù)據(jù)中心，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和安全機(jī)制安全以服務(wù)的方式提供給最終使用者。既然云計(jì)算是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以服務(wù)的形式，將資源池中的計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間、應(yīng)用軟件等池化的資源提供給最終使用者。那么資源池對(duì)于最終使用者必須是透明的且具備可伸縮性、高擴(kuò)展性、高可靠性；而網(wǎng)絡(luò)則應(yīng)該必須具備高可靠性和高安全性。

二、云計(jì)算在企業(yè)信息工作中的應(yīng)用

（一）云計(jì)算技術(shù)的可靠性在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

傳統(tǒng)的企業(yè)信息化建設(shè)的模式通常是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人員通過(guò)建立企業(yè)的主服務(wù)器，使大家共享主服務(wù)器或使用服務(wù)器共享和傳輸數(shù)據(jù)，企業(yè)的數(shù)據(jù)通常存儲(chǔ)在企業(yè)的主服務(wù)器上。這種主服務(wù)器模式存在諸多弊端，例如一旦發(fā)生服務(wù)器遭受物理破壞，如火災(zāi)、洪災(zāi)、雷擊等事件時(shí)，主服務(wù)器被破壞，則企業(yè)數(shù)據(jù)將可能無(wú)法恢復(fù)，甚至永久丟失。

采用云計(jì)算技術(shù)建立企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)，云計(jì)算下的企業(yè)相關(guān)信息都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)在云服務(wù)提供商提供的服務(wù)器上，服務(wù)器由云服務(wù)器提供商專(zhuān)門(mén)維護(hù)和保養(yǎng)，企業(yè)所有人員只要具備相應(yīng)的權(quán)限，都可以隨時(shí)隨地的在云客戶(hù)端訪問(wèn)云服務(wù)器，不需要網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人員開(kāi)發(fā)和建立數(shù)據(jù)庫(kù)。

（二）云計(jì)算技術(shù)的安全性在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

云服務(wù)器的安全性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通的企業(yè)服務(wù)器，而且采用云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建的信息化系統(tǒng)不擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失，一旦云服務(wù)中的數(shù)據(jù)被侵襲或破壞則自動(dòng)建立備份，省去了數(shù)據(jù)丟失的后顧之憂(yōu)。企業(yè)或用戶(hù)將數(shù)據(jù)交給云計(jì)算服務(wù)的提供商，委托云計(jì)算服務(wù)提供商運(yùn)行數(shù)據(jù)時(shí)，云計(jì)算服務(wù)的提供商或運(yùn)營(yíng)商對(duì)企業(yè)或用戶(hù)的數(shù)據(jù)的安全性能負(fù)全部責(zé)任，因此免去了企業(yè)數(shù)據(jù)遭黑客竊取的后顧之憂(yōu)，而云服務(wù)器通過(guò)SSL 和 VPN 數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)，安全性能較高，因此企業(yè)不用擔(dān)心信息化建設(shè)的安全問(wèn)題。

（三）云計(jì)算技術(shù)的高效性和共享性在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

企業(yè)采用云服務(wù)器建設(shè)的云服務(wù)，使企業(yè)有信息利用需要的員工能夠隨時(shí)隨地、方便快捷地從云服務(wù)器中獲取所需數(shù)據(jù)，提高了信息化的傳輸效率，從而提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。例如采用云計(jì)算技術(shù)的企業(yè)的銷(xiāo)售人員，在面對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)登陸信息服務(wù)器，下載最新的產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品介紹以及相關(guān)信息，使銷(xiāo)售過(guò)程更具競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)的企業(yè)信息化建設(shè)需要購(gòu)置服務(wù)器、搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、和購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，以及支付大量的維護(hù)費(fèi)用，在云計(jì)算中，企業(yè)可以針對(duì)自身需要購(gòu)買(mǎi)云計(jì)算服務(wù)，而且無(wú)需花費(fèi)大量的服務(wù)器維護(hù)費(fèi)用，節(jié)省了企業(yè)信息化建設(shè)的開(kāi)支。

三、云計(jì)算在企業(yè)信息工作中的應(yīng)用案例及效果

（一）技術(shù)架構(gòu)確定

傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)建設(shè)采用機(jī)架式服務(wù)器加存儲(chǔ)的方式構(gòu)成，為保證信息系統(tǒng)安全，通常采用增加備份服務(wù)器做雙機(jī)熱備，每個(gè)信息系統(tǒng)都使用獨(dú)立的磁盤(pán)陣列存儲(chǔ)作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)，這樣的系統(tǒng)架構(gòu)導(dǎo)致服務(wù)器資源得不到充分利用，單機(jī)運(yùn)行的系統(tǒng)資源平均使用率小于 30%，雙機(jī)熱備的系統(tǒng)資源平均使用率更是小于 15%，同時(shí)眾多的服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備也不利于信息系統(tǒng)的管理。

經(jīng)過(guò)對(duì)多個(gè)服務(wù)器虛擬化產(chǎn)品的對(duì)比，Vmware的 ESXi 平臺(tái)成為了最終選擇，該技術(shù)相比 VmwareESX 剔除了基于 Red Hat Linux 的服務(wù)控制平臺(tái)，使

VMware 可以直接在 VMkernel 上運(yùn)行。由于脫離了對(duì)基于 Linux 的控制臺(tái)操作系統(tǒng)的依賴(lài)，整個(gè)軟件平臺(tái)的尺寸由 ESX 的約 2GB 縮減至不到150MB，并消除了底層 Linux 系統(tǒng)可能帶來(lái)的安全性和穩(wěn)定患，而獲得授權(quán)的第三方模塊也可在VMkernel 上運(yùn)行。ESXi 同時(shí)使用了新的管理控制臺(tái) PowerCLI。

（二）私有云系統(tǒng)搭建

某公司搭建虛擬化平臺(tái)使用三臺(tái)IBM 3850 X5服務(wù)器搭載Vmware EXSI 4.1 平臺(tái)構(gòu)成，存儲(chǔ)介質(zhì)使用現(xiàn)有的EMC DMX950存儲(chǔ)陣列，服務(wù)器與存儲(chǔ)通過(guò)SAN交換機(jī)連接。為了集中管理和監(jiān)控虛擬機(jī)、實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化以及簡(jiǎn)化資源調(diào)配，使用虛擬化平臺(tái)創(chuàng)建一臺(tái)虛擬服務(wù)器，配置為系統(tǒng)管理服務(wù)器，用于安裝VMware vSphere套件中的vCenter Server管理軟件，對(duì)3臺(tái)物理服務(wù)器及其上的虛擬機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。

1、系統(tǒng)平臺(tái)測(cè)試

為檢驗(yàn)虛擬化平臺(tái)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性，進(jìn)行了一系列的極限測(cè)試，第一個(gè)測(cè)試是硬件故障測(cè)試，將虛擬化平臺(tái)的其中一臺(tái)服務(wù)器直接斷電，該服務(wù)器上運(yùn)行的虛擬機(jī)自動(dòng)開(kāi)始遷移，三分鐘后遷移完成，虛擬服務(wù)器運(yùn)行正常，數(shù)據(jù)完整;第二個(gè)測(cè)試是壓力測(cè)試，在虛擬化平臺(tái)上創(chuàng)建并同時(shí)開(kāi)啟30臺(tái)虛擬服務(wù)器，使得硬件服務(wù)器的資源占用達(dá)到80%以上，經(jīng)過(guò)15天的不間斷運(yùn)行，系統(tǒng)穩(wěn)定，未發(fā)現(xiàn)異常;第三個(gè)測(cè)試是負(fù)載平衡測(cè)試，在三臺(tái)物理服務(wù)器的其中一臺(tái)上啟動(dòng)10臺(tái)資源消耗較大的虛擬服務(wù)器，觸發(fā)了虛擬化平臺(tái)的資源負(fù)載均衡機(jī)制，自動(dòng)將3臺(tái)虛擬服務(wù)器遷移到了其他服務(wù)器上，達(dá)到了負(fù)載均衡;同時(shí)利用其他測(cè)試，通過(guò)對(duì)服務(wù)器CPU、內(nèi)存利用率，系統(tǒng)I/O，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間，系統(tǒng)可用性，宕機(jī)率，應(yīng)急處理，災(zāi)難恢復(fù)等多種指標(biāo)分析，虛擬化平臺(tái)的性能都明顯高于傳統(tǒng)信息系統(tǒng)平臺(tái)，尤其在系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)和宕機(jī)率方面虛擬化平臺(tái)表現(xiàn)出了明顯的優(yōu)勢(shì)。

2、系統(tǒng)遷移

Vmware 虛擬化平臺(tái)提供完善的系統(tǒng)克隆軟件VMware Converter，該軟件包含兩部分工具，一部分是把一臺(tái)物理計(jì)算機(jī)Physical Machine原封不動(dòng)轉(zhuǎn)換為一臺(tái)虛擬計(jì)算機(jī)Virtual Machine的一種工具VMware P2V Assistant，另一種工具是VM-ware為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡，而推出的能夠?qū)⑵渌问降奶摂M機(jī)映像轉(zhuǎn)換為 VMware的映像的一種工具VMware Virtual Machine Importer，利用P2V技術(shù)可以將正在運(yùn)行的服務(wù)器平滑遷移到虛擬化平臺(tái)上。

（三）實(shí)施效果分析

利用虛擬化的技術(shù)整合企業(yè)信息化系統(tǒng)，使用三臺(tái)物理服務(wù)器可以代替二十余臺(tái)物理服務(wù)器，系統(tǒng)建設(shè)成本大幅下降，系統(tǒng)集成度大幅提高，電力消耗節(jié)約80%，系統(tǒng)管理效率提升80%。

參考文獻(xiàn)

企業(yè)信息化建設(shè)案例及分析范文第5篇

關(guān)鍵詞：信息化規(guī)劃；SOA；TOGAF；架構(gòu)；航運(yùn)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2013.03.010

0 引言

隨著我國(guó)航運(yùn)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，航運(yùn)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大。各個(gè)航運(yùn)企業(yè)為了進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和利潤(rùn)，都引進(jìn)并實(shí)施了許多信息化管理系統(tǒng)。然而隨著各種信息化管理系統(tǒng)在企業(yè)中不斷的增多，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理效率卻并沒(méi)有得到顯著的提升，反而形成了許多信息孤島和遺留系統(tǒng)的問(wèn)題，嚴(yán)重浪費(fèi)了企業(yè)的資源。

企業(yè)信息化規(guī)劃是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下，在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上診斷、分析、評(píng)估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)信息化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，提出企業(yè)信息化建設(shè)的愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，從而制定企業(yè)信息化的架構(gòu)。通過(guò)合理的企業(yè)信息化架構(gòu)可以幫助企業(yè)確定各個(gè)信息系統(tǒng)的邏輯關(guān)系，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，從而有效的滿(mǎn)足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，大大的提高了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

1 企業(yè)信息化架構(gòu)簡(jiǎn)述

企業(yè)信息化架構(gòu)是通過(guò)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式的實(shí)際需求而建立的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，并通過(guò)信息化平臺(tái)的設(shè)計(jì)方法實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)的多角度描述。它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的有效管理工具，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的核心。

它主要涵蓋了企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)、企業(yè)信息架構(gòu)、企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、企業(yè)信息安全架構(gòu)、企業(yè)信息組織架構(gòu)等，為信息化建設(shè)的實(shí)施提供一副完整的藍(lán)圖，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。架構(gòu)主要由3個(gè)框架元素組成：架構(gòu)、方法論、工具。架構(gòu)就是藍(lán)圖，分層次的藍(lán)圖包；方法論就是給出如何實(shí)現(xiàn)這些藍(lán)圖的方法和計(jì)劃；工具就是為實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖所使用的工具。架構(gòu)設(shè)計(jì)的本身是一個(gè)技術(shù)復(fù)雜的過(guò)程，是一個(gè)多種方面綜合交叉的設(shè)計(jì)。架構(gòu)框架理論為這個(gè)過(guò)程和目標(biāo)提供了一個(gè)系統(tǒng)的指導(dǎo)，同時(shí)，通用和科學(xué)的總體架構(gòu)框架理論為橫向的行業(yè)間的技術(shù)交流和規(guī)范化提供了可靠的基礎(chǔ)。

2 企業(yè)信息化規(guī)劃方法研究

在三十多年前，美國(guó)最早提出企業(yè)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)框架。目前國(guó)際上比較流行的框架主要包括：Zachman、TOGAF、SOA、SAM、CSF、BSP、SST、SG、ITGov等。這些架構(gòu)都服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，同時(shí)又影響并促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃通常采用“自上而下”的規(guī)劃和“自下而上”的實(shí)現(xiàn)。

2.1 SOA概述

面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)SOA（Service-OrientedArchitecture）的概念最早由全球最具權(quán)威的IT研究與顧問(wèn)咨詢(xún)公司Gartner公司在1996年提出。盡管SOA沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，但是它可以認(rèn)為是以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，面向服務(wù)為原則的企業(yè)信息化架構(gòu)方式，它通過(guò)業(yè)務(wù)單元向其他部門(mén)、客戶(hù)、合作伙伴等提供服務(wù)，有效的提高了企業(yè)業(yè)務(wù)的靈活性。同時(shí)，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，它也可以快速響應(yīng)并支撐這種變化，有效保證信息化系統(tǒng)的適用性。

The Open Group給出了如圖1所示的SOA參考模型。在SOA的模型中，業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)包括了可用于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的服務(wù)和執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯的能力；控制服務(wù)包括了實(shí)現(xiàn)人、信息集成和流程的服務(wù)，還有執(zhí)行這些邏輯集成的能力；連接服務(wù)主要通過(guò)企業(yè)服務(wù)總線（ESB-Enterprise Service Bus）實(shí)現(xiàn)對(duì)分布在各種架構(gòu)元素的服務(wù)連接；業(yè)務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)化服務(wù)重要是對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)的性能進(jìn)行監(jiān)控，依據(jù)業(yè)務(wù)性能變化，及時(shí)采取措施用來(lái)適應(yīng)相關(guān)市場(chǎng)變化；基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中各種基礎(chǔ)設(shè)施的相關(guān)管理服務(wù)。

2.2 SOA特點(diǎn)

1）模塊化服務(wù)

模塊化服務(wù)就是把業(yè)務(wù)功能進(jìn)行分解，并再次打包成模塊形式的服務(wù)。即可以根據(jù)不同的需求將模塊功能進(jìn)行混合和匹配，從而創(chuàng)造出一種全新的組合服務(wù)。這種服務(wù)最顯著的特征就是自包含和自描述。當(dāng)然，如果不同域之間的模塊化服務(wù)需要進(jìn)行對(duì)話，那么不同系統(tǒng)連接的安全性將是極其復(fù)雜的。

2）服務(wù)封裝

服務(wù)封裝就是將服務(wù)內(nèi)部的實(shí)現(xiàn)和復(fù)雜性進(jìn)行隱藏，但將其功能進(jìn)行公開(kāi)。即服務(wù)的內(nèi)容與自描述特征的接口進(jìn)行分離。

3）聯(lián)合控制

聯(lián)合控制就是將特定的策略和協(xié)議將SOA組件、甚至服務(wù)域進(jìn)行彼此交互。再通過(guò)契約和服務(wù)水平促進(jìn)流程的一致。由于SOA的設(shè)計(jì)可能跨越計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者企業(yè)邊界，同時(shí)intemet協(xié)議并不是為可靠性和安全性而進(jìn)行設(shè)計(jì)的，所以如何鏈接伙伴的安全域，包括使用intemet時(shí)的安全功能都必須考慮清楚。

4）松耦合

松耦合的特性可以最小化各個(gè)應(yīng)用之間的依賴(lài)關(guān)系，這樣其它交互的應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)內(nèi)產(chǎn)生更改就不會(huì)影響到SOA服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了跨越企業(yè)邊界的發(fā)現(xiàn)和調(diào)用服務(wù)。但是便捷的同時(shí)，這也給業(yè)務(wù)建模和服務(wù)的劃分產(chǎn)生了新的難題。

5）分離關(guān)注點(diǎn)

將一個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)操作分解成了多個(gè)功能點(diǎn)，然后對(duì)各個(gè)功能點(diǎn)進(jìn)行封裝，從而形成了多個(gè)可以獨(dú)立操作管理的離散服務(wù)即分離關(guān)注點(diǎn)。這種特性雖然從一定程度上提高了系統(tǒng)的擴(kuò)展性和適應(yīng)性，但是其分離的服務(wù)粒度越小、服務(wù)越靈活，實(shí)現(xiàn)起來(lái)也就愈加復(fù)雜。

6）共享服務(wù)

共享服務(wù)就是SOA服務(wù)可以由多個(gè)用戶(hù)或者服務(wù)從多個(gè)位置、多個(gè)上下文進(jìn)行訪問(wèn)。因?yàn)镾OA服務(wù)具有封裝性、模塊化和松耦合的特征，所以服務(wù)可以作為一個(gè)構(gòu)件進(jìn)行重用或者共享。

但是如果SOA服務(wù)中都是由web服務(wù)構(gòu)成的，那么就要重點(diǎn)考慮網(wǎng)絡(luò)條件的制約。因?yàn)樗械亩鴳?yīng)用都是web化的，這就意味著來(lái)自網(wǎng)絡(luò)中不同的業(yè)務(wù)模塊一起執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交互實(shí)現(xiàn)調(diào)用，而在交互中難免出現(xiàn)延遲和丟包，就會(huì)造成整個(gè)SOA服務(wù)的性能低下。同時(shí)一些硬件設(shè)備諸如交換機(jī)、路由器、防火墻等還要定期進(jìn)行維護(hù)升級(jí)，以保證SOA服務(wù)的正常。

7）集成遺留程序

SOA通過(guò)集成遺留程序適配器來(lái)促進(jìn)遺留程序的重用，同時(shí)它比起其它一些專(zhuān)用API來(lái)說(shuō)，沒(méi)有那么復(fù)雜和晦澀。

8）支持開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)

SOA支持例如web服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，xml，soap等許多開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)。

2.3 TOGAF概述

TOGAF由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威組織The Open Group制定。The Open Group于1993年開(kāi)始應(yīng)客戶(hù)要求制定系統(tǒng)架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，在1995年發(fā)表The Open Group Architecture Framework（TOGAF）架構(gòu)框架。TOGAF的基礎(chǔ)是美國(guó)國(guó)防部的信息管理技術(shù)架構(gòu)（Technical Architecture for InformationManagement：TAFIM）。它是基于一個(gè)迭代（Iterative）的過(guò)程模型，支持最佳實(shí)踐和一套可重用的現(xiàn)有架構(gòu)資產(chǎn)。它為企業(yè)信息化架構(gòu)開(kāi)發(fā)提供了一個(gè)詳細(xì)的方法和相關(guān)支持資源的集合。主要可以分為三部分：架構(gòu)開(kāi)發(fā)方法ADM（ArchitectureDevelopment Method）、參考模型和資源庫(kù)。

其中如圖2所示，ADM（Architecture DevelopmentMethod）架構(gòu)開(kāi)發(fā)方法是以需求為中心的循環(huán)流程。它在總體框架和原則的指導(dǎo)下，從架構(gòu)愿景開(kāi)始，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃，制定出信息系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，然后再結(jié)合已存在的信息化的基礎(chǔ)，給出企業(yè)信息化建設(shè)的解決方案。

ADM是TOGAF架構(gòu)研究和設(shè)計(jì)的核心，是一個(gè)以需求為中心的循環(huán)的流程，如圖2所示。由圖2可知，在總體框架及原則的前提下，ADM方法從架構(gòu)遠(yuǎn)景出發(fā)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃，確定信息系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，然后結(jié)合現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)，給出企業(yè)信息化建設(shè)或適應(yīng)性改造的解決方案。（圖2）

3 TOGAF與sOA的有效結(jié)合

由于ADM架構(gòu)開(kāi)發(fā)方法的全部流程都可以在SOA中實(shí)施落地，所以TOGAF可以全面的結(jié)合SOA。在結(jié)合的最初階段，首先通過(guò)TOGAF從架構(gòu)遠(yuǎn)景出發(fā)進(jìn)而明確業(yè)務(wù)架構(gòu)，制定出SOA的愿景架構(gòu)圖。然后在業(yè)務(wù)架構(gòu)中通過(guò)需求分析得出相應(yīng)的企業(yè)流程模型，并形成業(yè)務(wù)組件化架構(gòu)圖。再通過(guò)組件問(wèn)的關(guān)聯(lián)關(guān)系找到業(yè)務(wù)的接口和服務(wù)，并結(jié)合關(guān)聯(lián)關(guān)系傳遞的數(shù)據(jù)形成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型，最后就產(chǎn)生了明確的服務(wù)定義。

在進(jìn)行服務(wù)定義時(shí)，可以并行對(duì)信息系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行定義。完成定義后，在根據(jù)定義發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)找到相應(yīng)的解決方案，最終形成SOA的實(shí)施計(jì)劃或遷移規(guī)劃。在實(shí)施中，主要采取分階段的迭代策略并進(jìn)行相應(yīng)的分析和優(yōu)先級(jí)的確定。依據(jù)前面所定義的標(biāo)準(zhǔn)化和政策，SOA治理在整個(gè)生命周期中都顯得極其重要。（圖3）

4 航運(yùn)企業(yè)信息化架構(gòu)的規(guī)劃分析

國(guó)內(nèi)某大型航運(yùn)企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模大，人員多，管理流程復(fù)雜，并且涉及海外公司的相關(guān)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)管理，因此使用的信息管理系統(tǒng)種類(lèi)繁多。對(duì)其進(jìn)行有效的信息資源規(guī)劃，必須在企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景和總體框架下進(jìn)行，同時(shí)還要兼顧的考慮企業(yè)中各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合以及重用，才能最大限度的為企業(yè)節(jié)省資金，提高信息系統(tǒng)的利用效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理能力和利潤(rùn)的提升。

首先根據(jù)TOGAF-ADM方法，為企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、信息資源（數(shù)據(jù)）架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)等進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃和制定。

其次，在SOA服務(wù)模型的前提下，依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定出企業(yè)的總體架構(gòu)，如圖4所示。然后利用ESB（EnterpriseService Bus）企業(yè)服務(wù)總線模式完成SOA的相應(yīng)設(shè)計(jì)。（圖4）

4.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)

在業(yè)務(wù)架構(gòu)階段，主要考慮將企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為可操作的業(yè)務(wù)組件模型。如圖5所示，在該航運(yùn)企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)中，首先從企業(yè)的業(yè)務(wù)主線和管理級(jí)別兩個(gè)方面對(duì)這個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)分解。從而獲得了各個(gè)業(yè)務(wù)組件，在依據(jù)實(shí)際的需要，對(duì)業(yè)務(wù)組件進(jìn)行多層次多次分解，最終形成了易于應(yīng)用和實(shí)施的航運(yùn)業(yè)務(wù)組件模型。（圖5）

4.2 應(yīng)用架構(gòu)

應(yīng)用架構(gòu)階段的主要任務(wù)就是依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)模型，將企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為面向應(yīng)用服務(wù)的系統(tǒng)功能，同時(shí)把各個(gè)系統(tǒng)之間和其它系統(tǒng)的關(guān)系、分布模式、接口定義、數(shù)據(jù)流向等描述清楚。如圖6所示是該航運(yùn)企業(yè)的應(yīng)用架構(gòu)。該架構(gòu)通過(guò)ESB實(shí)現(xiàn)了各系統(tǒng)之間標(biāo)準(zhǔn)化接口和協(xié)議的交互，根本上完成了對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的全面支撐。（圖6）

4.3 數(shù)據(jù)架構(gòu)

數(shù)據(jù)架構(gòu)如圖7所示，主要描述了數(shù)據(jù)的分類(lèi)、定義、存儲(chǔ)、管理以及企業(yè)信息模塊與模型、企業(yè)數(shù)據(jù)管理與維護(hù)的策略和原則。從而闡述了整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)資源與信息流結(jié)構(gòu)。在該航運(yùn)企業(yè)中，由于下屬下企業(yè)和機(jī)構(gòu)繁多，每種系統(tǒng)面向不同的數(shù)據(jù)，因此每種系統(tǒng)分別有各自不同的數(shù)據(jù)庫(kù)。在這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，各企業(yè)的應(yīng)用可以進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)查詢(xún)、數(shù)據(jù)分析與挖掘工作。SOA通過(guò)調(diào)用不同的系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理。（圖7）

4.4 技術(shù)架構(gòu)

技術(shù)架構(gòu)中詳細(xì)描述和定義了企業(yè)信息化的原則、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)選擇等諸多重要的技術(shù)要素。如圖8所示，該航運(yùn)企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)和應(yīng)用、技術(shù)選型、系統(tǒng)架構(gòu)等已通過(guò)前期規(guī)劃的原則、政策、技術(shù)領(lǐng)域等進(jìn)行了確定。從而確保了企業(yè)信息化建設(shè)與實(shí)際需求的一致性，也為企業(yè)信息化建設(shè)提供了技術(shù)依據(jù)。