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總裝司令部皇寺門(mén)診部保健科北京100094
【摘 要】隨著患者法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng),在醫(yī)療診治護(hù)理過(guò)程中,護(hù)理投訴糾紛不斷發(fā)生,護(hù)患關(guān)系得到了前所未有的挑戰(zhàn)。本文主要從護(hù)理人員,患者,醫(yī)院等方面來(lái)分析當(dāng)前醫(yī)院投訴頻發(fā)的原因。并提出了一定的解決對(duì)策,主要通過(guò)提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)同患者的溝通交流,完善相關(guān)的護(hù)理制度,加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的管理等方面,努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,避免投訴糾紛。
關(guān)鍵詞 護(hù)理工作;投訴原因;對(duì)策
隨著國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深化和發(fā)展,相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)的不斷完善,患者法律意識(shí)和自我保護(hù)觀念的不斷增強(qiáng),護(hù)患關(guān)系日漸緊張,患者對(duì)護(hù)理工作不滿(mǎn)和投訴的情況時(shí)有發(fā)生。因此,為了更好的緩和護(hù)患關(guān)系,確?;颊叩玫礁玫淖o(hù)理,同時(shí)也要切實(shí)維護(hù)護(hù)理工作者的利益,我們必須要認(rèn)真分析護(hù)理工作面臨投訴的原因并及時(shí)研究對(duì)策。
1護(hù)理工作面臨的投訴原因分析
1.1護(hù)理人員護(hù)理服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),與患者缺少溝通交流
在醫(yī)療診治和護(hù)理的過(guò)程中,很多護(hù)理人員的服務(wù)觀念比較落后。認(rèn)為患者在醫(yī)院一切都要聽(tīng)從醫(yī)生和護(hù)士的安排,這種觀念使得護(hù)理人員和患者的溝通交流減少,不能認(rèn)真了解患者的病情和心情,不能認(rèn)真聽(tīng)取患者的意見(jiàn)。
1.2護(hù)理人員太過(guò)年輕化,護(hù)理質(zhì)量有待提高
當(dāng)前醫(yī)院有很多的實(shí)習(xí)護(hù)理人員,護(hù)理隊(duì)伍日漸年輕化。因此,有很多年輕護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)和水平不夠熟練,護(hù)理知識(shí)不扎實(shí),缺少臨床經(jīng)驗(yàn),不能有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)和意外護(hù)理狀況的發(fā)生。此外,很多年輕人以自我為中心,缺乏為患者服務(wù)的思想意識(shí),對(duì)患者語(yǔ)氣態(tài)度不夠柔和,解釋說(shuō)明不夠耐心仔細(xì)?;颊哂捎谧陨淼牟∏闀?huì)影響心情,從而極易產(chǎn)生不良情緒。這些都使得患者及家屬的不滿(mǎn)情緒增強(qiáng),護(hù)患關(guān)系日趨緊張,投訴逐漸增多。
1.3患者法律意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng),護(hù)理人員法律意識(shí)不強(qiáng)
隨著醫(yī)療改革的深化,相關(guān)法律法規(guī)愈加完善,國(guó)家也越來(lái)越重視對(duì)醫(yī)療知識(shí)和法律知識(shí)的教育宣傳。因此,患者的法律意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí)日漸增強(qiáng),對(duì)護(hù)理人員服務(wù)水平和質(zhì)量的期待也越來(lái)越高。與此相反,很多護(hù)理人員法律意識(shí)欠缺,自我保護(hù)意識(shí)淡薄,護(hù)理時(shí)講話(huà)不注意時(shí)間,地點(diǎn)和措辭,很多護(hù)理記錄的書(shū)寫(xiě)不夠及時(shí),規(guī)范和全面。但是護(hù)理記錄在產(chǎn)生糾紛時(shí)是法律上的重要依據(jù),所以,很多與診治護(hù)理不符且不規(guī)范的記錄會(huì)造成醫(yī)療投訴的困擾。
1.4醫(yī)療診治和收費(fèi)不規(guī)范,規(guī)章制度不健全
雖然醫(yī)療改革在不斷深化,但是各地區(qū)各醫(yī)院的具體就醫(yī)的政策和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)還是有所差別的。患者自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)使得對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)診療費(fèi)用愈加關(guān)心。由于醫(yī)院不斷引進(jìn)新技術(shù),新設(shè)備和藥物,醫(yī)院的很多治療成本在增加,而且患者的每日就醫(yī)費(fèi)用清單上有很多護(hù)理費(fèi)和設(shè)備使用收費(fèi)不明了。所以,很多的患者對(duì)醫(yī)院的某些收費(fèi)項(xiàng)目持不滿(mǎn)和懷疑態(tài)度。同時(shí),醫(yī)院護(hù)理的各項(xiàng)制度不夠完善,各種值班,替班,換班流程不規(guī)范,責(zé)任不分明等,不能為患者提供舒心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2護(hù)理工作面臨的投訴對(duì)策
2.1護(hù)理人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)與患者的溝通交流
為了減少投訴糾紛,建立良好的護(hù)患溝通關(guān)系,護(hù)理人員一定要從自身出發(fā),樹(shù)立為患者好好服務(wù)的意識(shí)。要以患者為中心,不把私人情緒帶入到工作中,時(shí)刻從患者的立場(chǎng)出發(fā),以患者為服務(wù)中心,充分了解和安慰患者的心情。護(hù)理人員應(yīng)該充分尊重患者的隱私權(quán)與知情權(quán),掌握溝通技巧,友好和善地同患者及家屬進(jìn)行溝通交流,及時(shí)給予一定的心理健康教育和疏導(dǎo),努力建立彼此尊重,相互信任,相互理解的和諧護(hù)患關(guān)系。
2.2提高護(hù)理人員特別是年輕隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)護(hù)理綜合素質(zhì)
護(hù)理水平是衡量醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。因此,護(hù)理人員不僅要具備良好的職業(yè)道德,更要不斷學(xué)習(xí)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),熟練業(yè)務(wù)操作水平,增強(qiáng)處理突發(fā)事故的能力。
2.3增強(qiáng)護(hù)理人員的法律和自我保護(hù)意識(shí),加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)
現(xiàn)在的社會(huì)是法制社會(huì),各項(xiàng)法律法規(guī)逐漸完善,人們的法律意識(shí)也不斷增強(qiáng)。
所以,護(hù)理人員更要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí),學(xué)會(huì)用法律武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
2.4醫(yī)院要及時(shí)處理護(hù)理投訴,完善各項(xiàng)護(hù)理相關(guān)的規(guī)章制度
當(dāng)前我們正在努力構(gòu)建平等,公平,和諧的護(hù)患關(guān)系,所以在發(fā)生投訴糾紛時(shí),醫(yī)院必須高度重視并第一時(shí)間安排人員跟蹤處理。醫(yī)院應(yīng)該成立專(zhuān)門(mén)研究小組,定期對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)投訴進(jìn)行原因及對(duì)策分析。
同時(shí)規(guī)范醫(yī)院的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行,要遵循公開(kāi)透明的原則,及時(shí)將每日費(fèi)用清單送至患者及家屬手中,有不懂的地方要耐心仔細(xì)的解釋。長(zhǎng)此以往,患者會(huì)越來(lái)越了解護(hù)理工作的辛苦,從而能夠支持和理解護(hù)理人員,這樣,護(hù)理投訴的問(wèn)題就會(huì)逐漸變少。
3結(jié)語(yǔ)
護(hù)理工作是醫(yī)院日常工作的重要組成部分,它不僅關(guān)系到患者的治療和健康,而且還關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展??刂坪蜏p少護(hù)理投訴糾紛是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。醫(yī)院及護(hù)理人員應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高護(hù)理技術(shù)水平,時(shí)刻為患者著想,加強(qiáng)同患者的溝通交流,積極構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,盡量避免護(hù)理投訴糾紛。
參考文獻(xiàn)
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耳鼻喉高級(jí)培訓(xùn)班
問(wèn):你們學(xué)校哪年開(kāi)辦的耳鼻喉班?是全國(guó)第一家嗎?有什么特色?
答:我校是從2003年開(kāi)辦的耳鼻喉班,廣告刊登在《中國(guó)社區(qū)醫(yī)師》雜志上。當(dāng)時(shí)在刊物上沒(méi)有見(jiàn)到其他學(xué)校開(kāi)辦耳鼻喉班。特色是“臺(tái)灣契約鼻炎膏”一次性治療鼻炎。
問(wèn):從2003年至今你校已培訓(xùn)出多少學(xué)員?共多少期?社會(huì)效果和經(jīng)濟(jì)效益怎樣?
答:我們辦學(xué)已經(jīng)8年,學(xué)校目前有耳鼻喉班、兒童綠色療法學(xué)習(xí)班、疼痛班、肛腸班,每月每班平均開(kāi)辦1期,到目前共辦班480期,面授生和函授生共計(jì)約15 000名,大部分學(xué)生得到了社會(huì)的認(rèn)可。
問(wèn):你校培訓(xùn)出優(yōu)秀學(xué)員有多少?辦學(xué)校的學(xué)生有多少?能提供一下姓名嗎?
答:大家都知道秦立鵬老師開(kāi)辦了全國(guó)第一家直腸滴入學(xué)習(xí)班,優(yōu)秀學(xué)員只能用收入增加來(lái)衡量,有70%~80%的學(xué)員年收入得到提升,至于我們培訓(xùn)出的學(xué)員已經(jīng)在辦學(xué)的有多少,這點(diǎn)我們不能告知,可以告知你現(xiàn)有5人。
問(wèn):你校耳鼻喉班主要治療的特色是什么?和其他學(xué)校有什么區(qū)別?
答:臺(tái)灣契約鼻炎膏專(zhuān)利號(hào)ZL200510013219.6,一次性治療單純性和肥厚性鼻炎。鼻炎靈滴鼻液專(zhuān)利號(hào)ZL99112247,治療兒童鼻竇炎有特色。鼻炎靈注射液(原名鼻竇炎注射液)專(zhuān)利號(hào)CN94113131,專(zhuān)治鼻竇炎和鼻息肉。秦氏咽炎散專(zhuān)利號(hào)ZL200510013218.1,特色治療。耳聰液已申報(bào)專(zhuān)利,祖?zhèn)髅胤?療效確切。這些產(chǎn)品只有我校擁有。
問(wèn):目前我發(fā)現(xiàn)其他機(jī)構(gòu)也在培訓(xùn)契約鼻炎膏,這是怎么回事?
答:我校的宗旨是“做事先做人”,讓良心和療效說(shuō)話(huà)。
問(wèn):你校怎樣辦班?在哪實(shí)習(xí)?有病人嗎?
答:我校下設(shè)同仁耳鼻喉專(zhuān)科醫(yī)院,學(xué)校和醫(yī)院在一棟樓上,在講課的同時(shí),隨時(shí)可見(jiàn)習(xí)病人,1天門(mén)診量少則20人,多則50人。
問(wèn):你們1年耳鼻喉科能獲利多少?能預(yù)測(cè)我們的收入嗎?
答:因?yàn)槲覀兪菍?zhuān)科醫(yī)院,1年純收入約300萬(wàn)元,對(duì)于在基層的學(xué)生來(lái)說(shuō),只有努力才能成功。
問(wèn):你們的技術(shù)和藥品配方公開(kāi)嗎?
答:毫不保留,全部公開(kāi)。
問(wèn):你們耳鼻喉班主要學(xué)習(xí)治療哪些疾病?
答:鼻炎、鼻竇炎、過(guò)敏性鼻炎、鼻息肉、急慢性咽炎、扁桃體炎、耳聾耳鳴等。
問(wèn):你們耳鼻喉班的學(xué)費(fèi)是多少?每月什么時(shí)間開(kāi)課?
答:面授1 200元,函授600元。每月4日一期,18日一期,提前1天報(bào)到。
報(bào)到通信匯款地址:河北省黃驊市迎賓大街南端(河北黃驊市醫(yī)療新技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校)
農(nóng)行帳號(hào):95599 8173 07607 26217;
郵政儲(chǔ)蓄帳號(hào):601451001200191538
戶(hù)名:秦立鵬
招生咨詢(xún)電話(huà):0317-8885120,
13323277159,
13303370239(短信手機(jī))
在線(xiàn)QQ服務(wù):1165228161
秦校長(zhǎng)手機(jī):13833756799;
實(shí)習(xí)基地電話(huà):0317-5324533;
網(wǎng)址:省略
省略
乘車(chē)路線(xiàn):河北滄州火車(chē)站下車(chē),坐去黃驊的班車(chē)30分鐘即到。
中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)全國(guó)支氣管哮喘專(zhuān)利治療最新技術(shù)
氣管炎哮喘呼吸系統(tǒng)疾病臨床教育基地 關(guān)于舉辦支氣管哮喘治療新技術(shù)學(xué)習(xí)班
獨(dú)創(chuàng)療法直達(dá)病所立竿見(jiàn)影國(guó)家專(zhuān)利
(河南濮陽(yáng)市慢性支氣管炎研究所,濮陽(yáng)市氣管炎哮喘病醫(yī)院承辦)
支氣管哮喘治療新技術(shù),獨(dú)創(chuàng)國(guó)家專(zhuān)利技術(shù),能達(dá)到臨床治愈,愈后不復(fù)發(fā),無(wú)任何副作用。只要具備一定條件的大、中、小型各級(jí)醫(yī)院、診所都能開(kāi)展。本療法在2002年被批準(zhǔn)為《國(guó)家科技成果重點(diǎn)推廣計(jì)劃》向全國(guó)加盟合作,現(xiàn)已有加盟醫(yī)院300家,加盟診所2 000多家。
本學(xué)習(xí)班內(nèi)容新穎一是治療支氣管哮喘的新理念(支氣管哮喘是一種人對(duì)生態(tài)環(huán)境適應(yīng)性調(diào)節(jié)功能失常性疾病,側(cè)重對(duì)人體適應(yīng)性調(diào)節(jié)功能的研究,采用“適應(yīng)原樣”作用的系列純中藥,恢復(fù)人體本能的適應(yīng)能力,從根本上治療支氣管哮喘)。
二是支氣管哮喘的新治法(首創(chuàng)一個(gè)療程三個(gè)階段,治標(biāo)、標(biāo)本兼治、固本)。
三是支氣管哮喘病新的治療儀器(專(zhuān)用制氧霧化機(jī)、超聲霧化器,獨(dú)創(chuàng)霧化配方)。
四是支氣管哮喘最新貼敷療法(專(zhuān)用貼劑,直達(dá)穴位)。
五是另開(kāi)辦有:骨病專(zhuān)科、胃病專(zhuān)科、咽炎專(zhuān)科、糖尿病專(zhuān)科。
學(xué)員可在我們醫(yī)院身臨其境,觀摩治療的全部過(guò)程,親眼目睹其治療效果。
學(xué)員應(yīng)具備條件學(xué)員必須具備國(guó)家法定行醫(yī)資格,有一定的臨床經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)班時(shí)間:每月9日、25日全天報(bào)到,10日、26日正式上課,學(xué)期2天。食宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。參加學(xué)習(xí)者攜帶身份證、相應(yīng)的資格證(注冊(cè)證)復(fù)印件或本單位介紹信報(bào)名即可。
注:如果沒(méi)有時(shí)間參加學(xué)習(xí)班,我院可以函授。函授包括:支氣管炎哮喘最新療法正規(guī)教材1本,多媒體教學(xué)DVD光盤(pán)4本,收費(fèi)300元。
報(bào)名電話(huà):0393-8081878
8081879 8081890
短信:13839277005 13383939991
網(wǎng)址:省略
郵箱:pyqt8081@126.省略
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郵政賬號(hào)
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農(nóng)行賬號(hào)
6228 4832 6052 2307 815
新技術(shù)新奉獻(xiàn)投資三千改變一生
風(fēng)濕疼痛、類(lèi)風(fēng)濕病特色治療專(zhuān)科培訓(xùn)班
劉吉領(lǐng)類(lèi)風(fēng)濕病研究所中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)研究會(huì)風(fēng)濕病研究所
東方中醫(yī)藥研究會(huì)聯(lián)合招生
培訓(xùn)好不好,療效最主要!我們讓你臨床觀察實(shí)際病例,手把手教你從頭做起。
因?yàn)閷?zhuān)業(yè),所以領(lǐng)先!特色中藥,辨病加減;易學(xué)好懂,包教包會(huì);即使不懂中醫(yī),也能學(xué)會(huì)。劉吉領(lǐng)類(lèi)風(fēng)濕病研究所中醫(yī)專(zhuān)家劉吉領(lǐng)所長(zhǎng)依據(jù)祖?zhèn)髅胤?借鑒現(xiàn)代科研成果創(chuàng)研的“通絡(luò)壯骨方劑”系列藥物(內(nèi)服、外用一整套組合方藥),系純中藥制劑。通過(guò)山東省中醫(yī)藥研究所藥效、毒理試驗(yàn),被授予國(guó)家中藥專(zhuān)利,并上報(bào)省科技成果,2002年4月在北京中國(guó)中醫(yī)研究院通過(guò)國(guó)家中醫(yī)藥開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)家評(píng)審,一致認(rèn)為“該藥物組方合理,治療方法創(chuàng)新,有較好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景,具備新藥開(kāi)發(fā)條件”。此系列藥物對(duì)風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,骨質(zhì)增生、肩周炎、坐骨神經(jīng)痛、筋骨麻木、腰椎間盤(pán)突出癥等中醫(yī)風(fēng)濕痹癥療效獨(dú)特。2004年1月被中研院授予“中醫(yī)治療疑難病名醫(yī)名院”稱(chēng)號(hào),并由錢(qián)信鐘部長(zhǎng)親題牌匾。2005年1月,劉所長(zhǎng)的發(fā)明專(zhuān)利榮獲第五屆國(guó)家科技成果進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)和國(guó)家專(zhuān)利技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)。
劉所長(zhǎng)發(fā)明的介于針灸、針刀、封閉、枝川等療法邊緣的一種更直接、更安全、更有效的新療法,配合“通絡(luò)壯骨方劑”,治療各種頸、肩、腰、腿痛,保證1次見(jiàn)效。為醫(yī)者患者帶來(lái)希望。
為造福廣大外地患者,我們破除傳內(nèi)不傳外的舊習(xí),以中醫(yī)帶徒方式,口傳手授,臨床為主,避免了理論與實(shí)踐脫節(jié)的弊端,全部秘方毫不保留,傾囊傳授,保證讓每個(gè)學(xué)員達(dá)到獨(dú)立調(diào)配藥物和勝任臨床診斷治療工作,每天保證有病人見(jiàn)習(xí),每期請(qǐng)大學(xué)教授講頸椎腰椎的疼痛解剖。學(xué)期不限,學(xué)會(huì)為止。同時(shí)講授開(kāi)設(shè)專(zhuān)科的運(yùn)營(yíng)策略,廣告策劃,以及怎樣運(yùn)用法律法規(guī)保護(hù)我們自己的特色藥物規(guī)范經(jīng)營(yíng),并提供強(qiáng)有力的后續(xù)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。每月10日?qǐng)?bào)到,12日上課,學(xué)費(fèi)3 000元,每期限招10人。為免于往返,一定要提前聯(lián)系。(本廣告長(zhǎng)年有效)
古訓(xùn)“細(xì)辛不過(guò)錢(qián)”,我們每劑藥最低用30 g,更有十八反十九畏,親自煎藥,神奇療效,當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證,不符實(shí)雙倍賠償路費(fèi),法律公證。
免費(fèi)培訓(xùn)①輕度燒燙傷當(dāng)時(shí)止痛,1天結(jié)痂,中度燒燙傷不落瘢痕,可免費(fèi)試用。②簽約治療:四聯(lián)治斑禿,四聯(lián)治鼻炎,八聯(lián)治銀屑病。③特色治療常見(jiàn)皮膚病,傳授處方。④最新膏藥,火針,火療,電療,一針療法等在疼痛科的應(yīng)用,殘疾、貧困學(xué)員優(yōu)惠。
十年辦學(xué),碩果累累,是全國(guó)首家在京召開(kāi)三次學(xué)員交流會(huì)的培訓(xùn)學(xué)校。
通訊:250022山東省濟(jì)南市市中區(qū)濟(jì)微路118號(hào)七賢醫(yī)院;
聯(lián)系人:劉吉領(lǐng);
手機(jī):13616389888。手機(jī)發(fā)詳細(xì)地址短信至13953115183(僅限短信)索詳細(xì)資料。
招生辦電話(huà):15098988883;
網(wǎng)址:WWW.省略;
培訓(xùn):WWW.省略;
QQ268055855;
醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生總結(jié)1
自踏上工作崗位,轉(zhuǎn)眼間,我已在這片圣潔的土地上走過(guò)了四年,如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,我非常熱愛(ài)自己的崗位。在過(guò)去的四年中,因?yàn)樯眢w的特殊原因,在生育寶寶過(guò)程中,或多或少耽誤了很多寶貴的工作時(shí)間,也失去了很多寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。現(xiàn)在,我已結(jié)束了這一特殊時(shí)期,再次斗志昂揚(yáng)的站在了自己的工作崗位上。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
為了彌補(bǔ)兩年來(lái)落下的功課,必須付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門(mén)不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展的學(xué)科,面對(duì)新知識(shí),新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計(jì)劃是必不可少的,醫(yī)院為我們提供了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電子書(shū)刊了解最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)平臺(tái),參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),可以及時(shí)為自己充電。通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí),寫(xiě)下讀書(shū)筆記,既豐富了自己的理論知識(shí),也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),積累大量的知識(shí)瑰寶。
平時(shí)也經(jīng)常參加各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng),積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論,經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí),做到溫故而知新,及時(shí)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到臨床,從而極大地開(kāi)闊了視野,很好地拓展了知識(shí)面。在我院爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院的進(jìn)程中,我明顯感覺(jué)到了一位純西醫(yī)的本科生,要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn),必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去,只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì),結(jié)合于西醫(yī)的診療方法,才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學(xué)習(xí),二是抓住“西學(xué)中”研究生學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提升自己,完善自己。
二、臨床工作以患者為中心
在臨床工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。在婦科門(mén)診,每天的就診人數(shù)都非常之多,我主動(dòng)放棄每天一小時(shí)哺乳時(shí)間,認(rèn)真接診每一位患者,仔細(xì)分析患者的病情變化,虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),順利完成了五個(gè)月的婦科門(mén)診工作。在人流室和治療室,同樣想病人所想,急病人所急,特別是在中午下班時(shí),面對(duì)病人焦急的眼神,寧可少休息幾分鐘,也要給她們做完檢查治療。
現(xiàn)在,我在產(chǎn)科工作,對(duì)于經(jīng)歷過(guò)孕婦、產(chǎn)婦這一角色的我來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的我,更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮,做好自己本職工作之外,去給于她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師,經(jīng)常會(huì)遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者,如果不能仔細(xì)的分析和沒(méi)有高度的警惕心和責(zé)任感,很有可能漏診和誤診,造成難以想象的后果。
通過(guò)診治一些疑難危重病人,一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn),提高了應(yīng)對(duì)疑難危重患者的處理能力,另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累,已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。同時(shí),工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。
三、醫(yī)療工作的規(guī)范
現(xiàn)在社會(huì),是個(gè)法制年代,必須嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,處處以“法”來(lái)約束自己。隨著人們對(duì)健康期望值的提高和法律意識(shí)的增強(qiáng),醫(yī)療糾紛在各級(jí)醫(yī)院已比較常見(jiàn)。今年以來(lái),院部及醫(yī)務(wù)科多次組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī),目的是為了規(guī)范我們的醫(yī)療工作,提高自我保護(hù)意識(shí),減少不必要的糾紛。靜下心來(lái)仔細(xì)分析,大部分糾紛的起因還是我們醫(yī)務(wù)人員工作做得不到位,與患者溝通不完善所致。
這一年來(lái),我嚴(yán)格按照院科兩級(jí)的各種規(guī)章制度辦事,處處以衛(wèi)生法規(guī)來(lái)規(guī)范自己的醫(yī)療活動(dòng)。在平時(shí)的工作中,積極與患者溝通和交流,及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù),及時(shí)規(guī)范完成各種醫(yī)療文書(shū),有效地將各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
回首全年,總的感覺(jué)是忙與累,但我覺(jué)得很充實(shí)。一年的工作學(xué)習(xí),使自己成長(zhǎng)了不少,今后的路需要自己一步一腳印堅(jiān)實(shí)的走下去,我將嚴(yán)格要求自己,做好自己。
醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生總結(jié)2
一年多來(lái),臨床工作有了新的沖破,業(yè)務(wù)收入到達(dá)建院以來(lái)的最高水平。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善,極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,使保健院的各項(xiàng)工作有了新的奔騰。
時(shí)光飛逝﹑歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束,回首一年的學(xué)習(xí)、工作和生活,本人在成長(zhǎng)中已取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成績(jī),同時(shí)也存在許多不足之處,作為醫(yī)生,我們的工作職責(zé)就是“竭盡全力除民眾之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷”。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,我必須奉行這一神圣使命。
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)
在工作中,我把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,知識(shí)更新的必要性,現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我,只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。我根據(jù)工作中實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,以客觀事實(shí)為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔,不因虛度年華而羞愧。
二、恪盡職守,踏實(shí)工作
當(dāng)我步入了神圣的醫(yī)院的那時(shí)起,我曾暗暗宣誓過(guò):“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),恪守醫(yī)德,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康盡一點(diǎn)微薄之力”。今天,我不斷的努力著。所從事的婦產(chǎn)科醫(yī)療工作,更使我深深的體會(huì)到,作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,肩負(fù)的責(zé)任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工,擺正位置,嚴(yán)格遵守職責(zé),積極完成本職工作。團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,認(rèn)認(rèn)真真工作,更好的服務(wù)于民眾,完成一名婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)盡的職責(zé)。
三、患者至上,熱情服務(wù)
在患者住院的診療工作中,不管在任何時(shí)候,我都關(guān)愛(ài)每一位就診的患者。做到認(rèn)真檢查、細(xì)心治療,合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,開(kāi)展住院的診療工作。熱情接待每一位患者,對(duì)來(lái)診病人能夠耐心解釋?zhuān)?xì)致的檢查,熱情的服務(wù),盡量讓病人痛苦而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
以后我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己,堅(jiān)持以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹(shù)立自身良好的醫(yī)德和公眾形象。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛(ài)心捧給患者,盡快讓患者康復(fù),盡快讓家人安心。
醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生總結(jié)3
一年來(lái),婦產(chǎn)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以全院創(chuàng)省“二優(yōu)”婦幼保健院、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)為契機(jī),狠抓內(nèi)部管理,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,通過(guò)科室全體職工的共同努力,如期完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)?,F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治思想教育
增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)科室職工能堅(jiān)持黨的路線(xiàn)、方針和政策,樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)??剖覉?jiān)持每周一晨會(huì)制,會(huì)上進(jìn)行政治思想學(xué)習(xí)、組織紀(jì)律教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德教育,通過(guò)晨會(huì)學(xué)習(xí),職工間的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)明顯增強(qiáng),科室整體素質(zhì)有所提高。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度,病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范,甲級(jí)病歷大于90%。做到合理檢查,合理治療,合理用藥,無(wú)抗生素濫用現(xiàn)象;能做好日常護(hù)理各項(xiàng)工作、母嬰同室的管理、母乳喂養(yǎng)宣教工作;能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病,多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù);能熟練處理產(chǎn)科失血性休克,妊娠高血壓疾病及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,認(rèn)真開(kāi)展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù),嚴(yán)格掌握手術(shù)指證。
2、1—11月完成住院總收入405萬(wàn)元,門(mén)診收入52萬(wàn)元。收治住院病人1648人,其中孕產(chǎn)婦1491人,陰道分娩470人,剖宮產(chǎn)1021人。
3、醫(yī)療質(zhì)量及安全為提高婦產(chǎn)科工作質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,科室要求每位職工不僅要按時(shí)參加院部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還要做好學(xué)習(xí)筆記,通過(guò)學(xué)習(xí)后考試,對(duì)不參加學(xué)習(xí)或考試不及格者給予重罰;二是通過(guò)科室內(nèi)部每周一的例會(huì),加強(qiáng)各方面的理論學(xué)習(xí),同時(shí)大家輪流授課,進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),共同提高大家的業(yè)務(wù)水平和工作能力;三是加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行依法執(zhí)業(yè),合理安排無(wú)執(zhí)業(yè)資格職工的工作,避免其單獨(dú)執(zhí)業(yè),降低差錯(cuò)事故的發(fā)生率;四是加強(qiáng)制度管理,規(guī)范操作,嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、交接班制度、醫(yī)師查房制度、手術(shù)制度等管理制度。通過(guò)以上管理措施及全體職工的努力,我科有效的`防范了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),全年無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生。
三、完成院部其他工作情況
我科在保質(zhì)保量完成日常工作的同時(shí),還積極配合院部開(kāi)展了省“二優(yōu)”婦幼保健院創(chuàng)建工作、政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作、“百佳”基層站所創(chuàng)建工作、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作、“產(chǎn)科專(zhuān)科”評(píng)審工作等工作,并以各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)工作為契機(jī),狠抓科室內(nèi)部理管理,提高科室整體素質(zhì)。
四、存在問(wèn)題
1、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在一些不足,如部分登記項(xiàng)目不全、病歷缺項(xiàng)、漏項(xiàng)等。
2、服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善,勞動(dòng)紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
關(guān)鍵詞 舒緩療護(hù) 研究進(jìn)展 中醫(yī)中藥 綜述
中圖分類(lèi)號(hào):R48 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-1533(2014)20-0015-04
當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,生活水平不斷提高,人們不僅希望能夠活得健康幸福,更希望可以舒適安寧、有尊嚴(yán)地度過(guò)人生最后旅程。而面對(duì)人口老齡化進(jìn)程的不斷加劇,癌癥患者數(shù)量持續(xù)上升,舒緩療護(hù)(palliative care)已成為我國(guó)衛(wèi)生保健體系自我完善的必然要求[1]。舒緩療護(hù)首先要重視患者的尊嚴(yán),通過(guò)提供緩解性療護(hù)、疼痛控制和對(duì)癥處理改善患者的余壽質(zhì)量。隨著人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步和醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅速發(fā)展,舒緩療護(hù)作為社會(huì)文明的重要組成部分,越來(lái)越受到關(guān)注,且近年來(lái)已有了較大的發(fā)展。
舒緩療護(hù)的概述
定義
2008年世界衛(wèi)生組織(WHO)給出的最新定義:為那些對(duì)治愈性治療無(wú)反應(yīng)的晚期患者,給予積極和全面的照顧,以控制疼痛及有關(guān)癥狀為重點(diǎn),并關(guān)注其心理、社交及精神需要,目標(biāo)在于提高和改善患者和家屬的生活質(zhì)量。其相關(guān)術(shù)語(yǔ)還包括:舒緩護(hù)理、善終服務(wù)(中國(guó)香港);安寧療護(hù)(中國(guó)臺(tái)灣);姑息護(hù)理、臨終關(guān)懷、緩和護(hù)理(內(nèi)地)等。在2012年上海制定的《上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臨終關(guān)懷科設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》中,確定了將臨終關(guān)懷科名稱(chēng)改為舒緩療護(hù)。
服務(wù)目的及原則
舒緩療護(hù)主要針對(duì)治愈性治療無(wú)反應(yīng)之末期病患,為其提供積極的人性化照顧,有效控制癥狀而使其保持舒適,減少或消除煩惱、焦慮和恐懼等不良心理狀態(tài),提高生活質(zhì)量。同時(shí),為家屬提供包括居喪期在內(nèi)的心理關(guān)懷、生理關(guān)懷、咨詢(xún)及其他服務(wù)項(xiàng)目,盡力緩解家屬相關(guān)負(fù)面心理及生活壓力,幫助家屬盡快走出失去親人的悲傷。服務(wù)應(yīng)以舒緩療護(hù)為原則,臨床不以延長(zhǎng)患者的生存時(shí)間為主要目的,而以對(duì)患者生理、心理、社會(huì)等方面的全面療護(hù)為重,提高患者臨終階段的生命質(zhì)量。
國(guó)、內(nèi)外的研究進(jìn)展
國(guó)外的研究進(jìn)展
現(xiàn)代舒緩療護(hù)起源于1967年英國(guó)西塞里?桑德斯博士創(chuàng)辦的圣克里斯托弗寧養(yǎng)中心,為病患提供臨終關(guān)懷服務(wù)。作為全世界舒緩療護(hù)組織學(xué)習(xí)的典范,相關(guān)舒緩療護(hù)工作在世界各地相繼開(kāi)展起來(lái)。
美國(guó)舒緩療護(hù)事業(yè)的發(fā)展始于1971年,美國(guó)耶魯大學(xué)創(chuàng)建了第一所臨終關(guān)懷醫(yī)院,1974年美國(guó)創(chuàng)建了第一個(gè)臨終關(guān)懷方案,并于1983年通過(guò)政府法律。到目前為止,美國(guó)的舒緩療護(hù)相關(guān)組織在50個(gè)州正運(yùn)行和計(jì)劃的臨終關(guān)懷項(xiàng)目已超過(guò)3 100個(gè)[2]。加拿大是世界上最早開(kāi)展舒緩療護(hù)教育的國(guó)家,1975年在蒙特利爾創(chuàng)辦了第一家臨終關(guān)懷院―加拿大皇家維多利亞臨終關(guān)懷院,建立至今,相關(guān)學(xué)術(shù)氛圍持續(xù)活躍,現(xiàn)已擁有一整套相對(duì)完善的教學(xué)體系,在師資力量、課程設(shè)置、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面已趨成熟。日本在1981年建立了第一所臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu),1990年,日本山口紅十字會(huì)醫(yī)院成立了臨終關(guān)懷研究會(huì)。目前在日本有215個(gè)舒緩療護(hù)單位,大約有500個(gè)醫(yī)院舒緩療護(hù)團(tuán)隊(duì)。但專(zhuān)業(yè)化的家庭舒緩醫(yī)療保健服務(wù)是該國(guó)的弱項(xiàng)。
國(guó)內(nèi)的研究進(jìn)展
國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)和成果對(duì)中國(guó)發(fā)展舒緩療護(hù)起到了積極地推動(dòng)和促進(jìn)作用,為我國(guó)的“本土化”舒緩療護(hù)服務(wù)建設(shè)提供了參考。
中國(guó)香港從1982年起開(kāi)始推行舒緩療護(hù),九龍圣母醫(yī)院首先成立關(guān)懷小組,為晚期癌癥患者及家屬提供善終服務(wù)。其后基督教聯(lián)合醫(yī)院、南朗醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)也相繼開(kāi)始提供舒緩療護(hù)服務(wù)。目前中國(guó)香港12間公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)舒緩療護(hù)服務(wù),共有252張床位,居亞洲第二位[3]。
中國(guó)臺(tái)灣學(xué)者謝美娥在1982年撰文首先介紹了舒緩療護(hù)。1983年,天主教康泰醫(yī)療基金會(huì)成立癌癥末期患者居家照顧服務(wù),首先開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)舒緩療護(hù)居家服務(wù)。1986年中國(guó)臺(tái)灣馬偕醫(yī)院主辦了第一次舒緩療護(hù)學(xué)術(shù)研討會(huì),之后出版了《安寧遼護(hù)》雜志,大力推動(dòng)舒緩療護(hù)事業(yè)的發(fā)展[4]。之后中國(guó)臺(tái)灣通過(guò)開(kāi)展舒緩療護(hù)宣傳指導(dǎo)、教育培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研究,并且不斷制定相關(guān)制度及立法,逐步完善了舒緩療護(hù)的有關(guān)工作。
大陸學(xué)者張燮泉于1986年首先刊登譯文介紹了國(guó)外的垂?;颊哚t(yī)院,文中提到了舒緩療護(hù)的理念。而最早出現(xiàn)在大陸地區(qū)的舒緩療護(hù)機(jī)構(gòu),是1988年7月天津醫(yī)學(xué)院成立的第一個(gè)“舒緩療護(hù)研究中心”[5]。此后,全國(guó)各大城市及地區(qū)紛紛因地制宜地成立了不同類(lèi)型的舒緩療護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。另外,從2001年開(kāi)始,由李嘉誠(chéng)基金會(huì)捐資,相繼在全國(guó)各地成立了20家“舒緩療護(hù)”寧養(yǎng)院。至今,該基金會(huì)已捐資2 000萬(wàn)人民幣用于貧窮的晚期癌癥患者[6]。目前,中國(guó)大陸已相繼創(chuàng)辦舒緩療護(hù)相關(guān)機(jī)構(gòu)約200家,從業(yè)人員的數(shù)量在40 000~50 000 [7],這確實(shí)給諸多臨終患者及其家屬帶來(lái)了福音。
服務(wù)模式及團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
目前舒緩療護(hù)的服務(wù)模式呈現(xiàn)多樣化,依據(jù)服務(wù)形式與對(duì)象,可包括住院、居家探訪(fǎng)、日間舒緩服務(wù)、顧問(wèn)醫(yī)療隊(duì)服務(wù)以及哀傷輔導(dǎo)服務(wù)等[8]。而綜合各國(guó)情況,舒緩療護(hù)的團(tuán)隊(duì)組成可大致分為全科醫(yī)生、護(hù)士、臨床護(hù)理專(zhuān)家、心理咨詢(xún)師、理療師、牧師、社會(huì)工作者、法律顧問(wèn)、志愿者、藥劑師、營(yíng)養(yǎng)師、家屬等[9-10]。在這一方面,由于種種原因,內(nèi)地舒緩療護(hù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成明顯少于發(fā)達(dá)國(guó)家及中國(guó)香港。
服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)
雖然舒緩療護(hù)屬于非治愈性臨床醫(yī)療行為,但仍應(yīng)找到相關(guān)的療效指標(biāo)將服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化,從而對(duì)服務(wù)療效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。目前常用的評(píng)價(jià)指標(biāo)有生活質(zhì)量、臨床結(jié)局、患者或家屬滿(mǎn)意度、醫(yī)療資源的利用等。其中,因舒緩療護(hù)是提高患者生活質(zhì)量的干預(yù)借施,故患者生活質(zhì)量的評(píng)分可直接評(píng)價(jià)舒緩照護(hù)服務(wù)質(zhì)量[1],臨床常用的量表如生活質(zhì)量核心量表(QLQ-C30),是目前應(yīng)用最廣泛的測(cè)量癌癥患者生存質(zhì)量的量表。而臨床常用的臨床結(jié)局包括患者疾病的嚴(yán)重程度評(píng)分和生存期評(píng)估量表有《臨終病人病情(生存期)評(píng)估單》[11]、《癌癥患者癥狀評(píng)估表》[12]等。臨床觀察可根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
干預(yù)內(nèi)容
明確了舒緩療護(hù)的目的,把握好服務(wù)原則,制定適合的干預(yù)措施。一般情況下,臨床接收患者后,先進(jìn)行病情評(píng)估,內(nèi)容涉及生理、心理、預(yù)計(jì)生存期等,然后根據(jù)不同情況,給予適當(dāng)、及時(shí)的舒緩治療和護(hù)理。臨床在具備常見(jiàn)末期疾?。ò◥盒阅[瘤等)診療護(hù)理技術(shù)及設(shè)備的基礎(chǔ)上,開(kāi)展相關(guān)療護(hù)項(xiàng)目,具體包括24 h呼叫值班服務(wù)、舒緩疼痛(三階梯鎮(zhèn)痛)及其他對(duì)癥處理(如鎮(zhèn)靜、抗驚厥、止嘔、通便、利尿等)、醫(yī)療指導(dǎo)、技術(shù)性護(hù)理、個(gè)人保健與護(hù)理、社會(huì)工作服務(wù)、心靈及宗教上的支持、物理治療、職業(yè)治療、語(yǔ)言治療、對(duì)面臨死亡的患者及其家屬的感情支持與幫助、對(duì)喪失親人的家屬的支持與關(guān)懷、中醫(yī)中藥等。
我國(guó)舒緩療護(hù)存在問(wèn)題及面臨困境
舒緩療護(hù)服務(wù)資源缺少
鑒于中國(guó)特殊的國(guó)情,舒緩療護(hù)機(jī)構(gòu)并沒(méi)有如西方國(guó)家形成產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)作模式,舒緩療護(hù)服務(wù)覆蓋面很小,而專(zhuān)業(yè)舒緩療護(hù)機(jī)構(gòu)數(shù)量有限,大多數(shù)醫(yī)院尚未開(kāi)展舒緩療護(hù)服務(wù)項(xiàng)目,即使有醫(yī)院能夠提供相關(guān)服務(wù),其服務(wù)資源占機(jī)構(gòu)醫(yī)療資源的比例也很有限。有調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)的舒緩療護(hù)床位占核定床位比例較低,業(yè)務(wù)用房與設(shè)備嚴(yán)重缺乏,部分舒緩療護(hù)服務(wù)設(shè)施陳舊,缺少體現(xiàn)舒緩療護(hù)服務(wù)特色的音樂(lè)療法、談心室、關(guān)懷室和自動(dòng)化淋浴設(shè)備等[13]。
資金匱乏
世界衛(wèi)生組織要求其成員國(guó)將醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用的比例提高至國(guó)民生產(chǎn)總值的5%以上,但參考近年來(lái)中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生投入與國(guó)民生產(chǎn)總值的比例[14],中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生的投入始終沒(méi)有達(dá)到世界衛(wèi)生組織的要求。我國(guó)的政府投入和所接受的社會(huì)支持都是極其有限的,這樣大大制約了舒緩療護(hù)的發(fā)展[15]。
缺乏專(zhuān)技人員及專(zhuān)管人員
目前國(guó)內(nèi)舒緩療護(hù)的事業(yè)剛剛起步,相關(guān)研究不多,高等醫(yī)護(hù)院校也還未建立相應(yīng)的專(zhuān)業(yè),沒(méi)有材,相關(guān)從業(yè)人員的技術(shù)職稱(chēng)序列亦未建立。從而導(dǎo)致臨床缺乏掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的醫(yī)務(wù)人員及管理人員。實(shí)踐中更是缺乏有效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、系統(tǒng)制度和管理措施、標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)理程序、標(biāo)準(zhǔn)與指南等。
對(duì)舒緩療護(hù)認(rèn)知不夠
中國(guó)整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生保健系統(tǒng)還未形成相對(duì)統(tǒng)一的環(huán)境[16],多數(shù)人沒(méi)有從倫理道德的層次上認(rèn)識(shí)舒緩療護(hù),或僅僅是知道而不是支持。另一方面,傳統(tǒng)觀念也影響著醫(yī)務(wù)工作者對(duì)舒緩療護(hù)的認(rèn)知,使他們不能見(jiàn)死不救,而繼續(xù)給予讓病患有失顏面、徒增痛苦又毫無(wú)實(shí)際意義的救護(hù)措施,這顯然與“不以延長(zhǎng)臨終患者的生命,而以提高患者的生活質(zhì)量”的舒緩療護(hù)原則相悖。
法規(guī)和制度政策方面支持不足
我國(guó)目前有關(guān)舒緩療護(hù)的法律法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還未完善,舒緩療護(hù)還處在無(wú)法可依和無(wú)章可循的初步階段。政府對(duì)舒緩療護(hù)的管理和制度政策的缺失及不能配套,使不少開(kāi)設(shè)舒緩療護(hù)服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)陷入了尷尬的境地。相關(guān)的行政機(jī)構(gòu)和學(xué)科系統(tǒng)仍有待進(jìn)一步建立。
討論
舒緩療護(hù)是近年來(lái)針對(duì)臨終患者的新型醫(yī)學(xué)行為模式,與常規(guī)的醫(yī)院治療護(hù)理相比,舒緩療護(hù)在臨終關(guān)懷中更能體現(xiàn)出較好的優(yōu)越性[17-18]。而面對(duì)種種問(wèn)題和困難,今后要進(jìn)一步加強(qiáng)舒緩療護(hù)的相關(guān)建設(shè)。筆者提出以下建議:①合理利用現(xiàn)有資源 在現(xiàn)有醫(yī)療資源基礎(chǔ)上進(jìn)行整合改造,利用醫(yī)院病房的原有人員和設(shè)備,經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn),可較快地開(kāi)展工作。此外,在社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的支持下,居家舒緩療護(hù)也具有其特別的實(shí)用意義[19]。②多元化籌集資金 舒緩療護(hù)事業(yè)是一項(xiàng)帶有明顯公益性的事業(yè),除了政府應(yīng)加大財(cái)政投入外,還可采用發(fā)行彩票、社會(huì)及個(gè)人捐助、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)等方面進(jìn)行籌資。同時(shí),制定相關(guān)的資金管理制度,相關(guān)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督、監(jiān)管。③加強(qiáng)人才培養(yǎng)、認(rèn)證和管理 末期患者存在許多復(fù)雜的病情及心理問(wèn)題,需要舒緩療護(hù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)。因此,要開(kāi)展大規(guī)模的相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提高療護(hù)工作人員的認(rèn)知及相關(guān)技能。培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)管理人才,建立相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范,并加強(qiáng)認(rèn)證機(jī)制,強(qiáng)化舒緩療護(hù)的隊(duì)伍,從而提高服務(wù)質(zhì)量。④加強(qiáng)法規(guī)政策支持 應(yīng)盡快立法,為舒緩療護(hù)的開(kāi)展確立法制依據(jù)和提供法律支持[20]。舒緩療護(hù)需要有政策上的支持,制定規(guī)范化的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和制度,完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從而促進(jìn)舒緩療護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展。
值得關(guān)注的是,中醫(yī)中藥對(duì)于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的舒緩療護(hù)具有不可取代的地位。相比現(xiàn)代醫(yī)學(xué),中醫(yī)開(kāi)展舒緩療護(hù)可以提供給臨終患者及其家屬更為人性化的服務(wù)。中醫(yī)是以自然科學(xué)知識(shí)為主體,將古代哲學(xué)的陰陽(yáng)學(xué)說(shuō)、精氣學(xué)說(shuō)、氣化學(xué)說(shuō)及儒、道、釋等宗教思想,與中醫(yī)固有的理論和經(jīng)驗(yàn)相融合,深入闡釋人體疾病的原因、病機(jī)和生命現(xiàn)象。在祖國(guó)醫(yī)學(xué)的理論指導(dǎo)下,歷代醫(yī)家在長(zhǎng)期臨床實(shí)踐中總結(jié)出各種行之有效的療護(hù)方法,如中醫(yī)情志療法、五行音樂(lè)療法[21]、口服中藥湯劑或中成藥以及藥物敷貼、貼臍、芳香療法、針灸、火罐、耳穴、穴位注射等其他中醫(yī)適宜技術(shù),這些方法與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對(duì)癥治療相結(jié)合,相輔相成,可作為干預(yù)疾病末期患者的有效措施,為患者帶來(lái)身體和心理上的舒緩體驗(yàn)。另一方面,我國(guó)百姓普遍存在“西醫(yī)治不好看中醫(yī)”的觀念,使不少臨終患者對(duì)中醫(yī)療法也抱有一定的期望,如此對(duì)患者恢復(fù)積極的心身狀態(tài)起到了不同程度的作用[22]。
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論文摘要:筆者通過(guò)在西班牙講學(xué)期間對(duì)西班牙中醫(yī)醫(yī)療和教育現(xiàn)狀的調(diào)查,認(rèn)為西班牙的中醫(yī)醫(yī)療和教育目前存在7個(gè)方面的狀況,文章對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并對(duì)應(yīng)提出了7方面的對(duì)策。
西班牙是歐洲較早開(kāi)展中醫(yī)藥教育和醫(yī)療的國(guó)家之一,也是在世界上中醫(yī)藥推廣較好的國(guó)家之一。隨著中醫(yī)藥在歐洲的不斷發(fā)展,我校和北京中醫(yī)藥大學(xué)分別與西班牙歐洲中醫(yī)基金會(huì)簽訂了雙方聯(lián)合培養(yǎng)中醫(yī)藥人才的有關(guān)協(xié)議,由我校和北京中醫(yī)藥大學(xué)定期派出教師赴西進(jìn)行短期中醫(yī)藥教學(xué)工作。筆者有幸于2005年9月中旬受邀赴西,在西進(jìn)行了為期三周的講學(xué)和考察工作?,F(xiàn)將筆者在西期間對(duì)西班牙中醫(yī)藥教育和醫(yī)療狀況的調(diào)查情況作簡(jiǎn)要介紹,并提出個(gè)人的意見(jiàn)。由于在西時(shí)間較短,調(diào)查不細(xì),管窺之處,敬請(qǐng)斧正。
1現(xiàn)狀和分析
1.1中醫(yī)醫(yī)療沒(méi)有法律的保護(hù),政府支持管理無(wú)力
中醫(yī)藥在歐洲及澳洲盛行已10多年,但至今,西班牙政府仍然沒(méi)有承認(rèn)中醫(yī)藥在西的合法地位。由于政府擔(dān)心放開(kāi)了對(duì)中醫(yī)的政策、中醫(yī)藥進(jìn)人西班牙后,這種傳統(tǒng)的自然療法有可能會(huì)影響他們長(zhǎng)期使用的西醫(yī)藥療法的利益,因而,西班牙政府不承認(rèn)在西中醫(yī)藥教育的學(xué)歷及學(xué)位,不承認(rèn)中醫(yī)藥的合法地位,不承認(rèn)中醫(yī)生的“醫(yī)師”資格,公費(fèi)醫(yī)療只能享受西醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。
盡管如此,西班牙政府也了解中醫(yī)藥在歐洲及本國(guó)的影響力,故只要沒(méi)有醫(yī)療糾紛,政府對(duì)各種機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的中醫(yī)學(xué)校及診所不予以干涉,對(duì)市售的各種中成藥及單味藥顆粒劑不強(qiáng)行制止。
1.2中醫(yī)藥教育規(guī)模小,但專(zhuān)業(yè)尚全
在90年代中期,我校曾與西班牙塔拉戈納國(guó)家醫(yī)師聯(lián)合會(huì)合作,在加泰羅尼亞開(kāi)辦了“加泰羅尼亞—云南中醫(yī)學(xué)院”,北京中醫(yī)藥大學(xué)也與西班牙律師拉蒙合作在塔拉戈納省組建了“中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)高等學(xué)?!?,兩校分別開(kāi)設(shè)了針灸、推拿的碩士課程和5年制本科課程教育。上述兩校于1996年合并重組為“歐洲中醫(yī)基金會(huì)”,在西班牙多個(gè)城市設(shè)有教學(xué)點(diǎn)和醫(yī)療點(diǎn),開(kāi)展中醫(yī)教學(xué)和醫(yī)療工作。
現(xiàn)在西班牙的巴塞羅那,仍有一所中醫(yī)藥高等學(xué)校,該校招收全日制學(xué)生,專(zhuān)業(yè)設(shè)置有中醫(yī)、中藥、針灸、自然醫(yī)學(xué)等,學(xué)制有4年制及5年制,有學(xué)士學(xué)位和大專(zhuān)學(xué)歷。而“歐洲中醫(yī)基金會(huì)”所舉辦的學(xué)校隨著學(xué)員的減少和教學(xué)成本上的上升,教學(xué)機(jī)構(gòu)逐漸萎縮,該基金會(huì)現(xiàn)已無(wú)學(xué)歷教育課程,僅在馬德里、瓦倫西亞和巴塞羅那3個(gè)城市開(kāi)設(shè)有3個(gè)集教學(xué)、醫(yī)療一體的小型學(xué)校,學(xué)校設(shè)有4一5年制周末班和函授班,一般有1一2個(gè)教室,教室最大者僅有50一60時(shí),僅能容納60名左右學(xué)員,相應(yīng)的診所也設(shè)在學(xué)校內(nèi)。
此外也還有一些私立機(jī)構(gòu)舉辦的中醫(yī)藥短期培訓(xùn)班,這些培訓(xùn)班主要從事短期的中醫(yī)藥教育培訓(xùn)工作,旨在提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。培訓(xùn)班的開(kāi)班時(shí)間不定期,學(xué)習(xí)時(shí)間多少不等。
1.3教師魔乏,沒(méi)有規(guī)范教材,教學(xué)時(shí)間偏少
目前,在西班牙講授中醫(yī)藥的教師中,大多數(shù)是在本國(guó)接受了中醫(yī)藥培訓(xùn)的當(dāng)?shù)厝?,也有少部分中?guó)赴西班牙定居的中醫(yī)藥工作者;教師中以兼職者居多。由于中醫(yī)藥學(xué)校的教學(xué)時(shí)間少,故兼職者平時(shí)在診所中進(jìn)行中醫(yī)醫(yī)療;教師中多數(shù)只具有中級(jí)職稱(chēng),有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師偏少,教學(xué)的水平還有待提高。
至今為止,歐洲還沒(méi)有一套符合當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)藥工作實(shí)際的統(tǒng)一的中醫(yī)藥學(xué)教材,各個(gè)學(xué)校使用的教材不一,有的使用自行翻譯的中國(guó)不同版本的本科或?qū)?平滩?有的使用我院于90年代中期為西班牙編寫(xiě)的中醫(yī)藥系列教材。畢竟經(jīng)歷了10余年時(shí)間,當(dāng)時(shí)的教學(xué)大綱和教材已不能適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)。
從教學(xué)時(shí)間看,4,5年制的周末班或函授班由于教學(xué)周期不短,學(xué)習(xí)的時(shí)間及效果相對(duì)有保障;許多短期培訓(xùn)班的學(xué)員往往是利用業(yè)余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),課堂所學(xué)的內(nèi)容極其有限,學(xué)時(shí)過(guò)少,只能把握中醫(yī)大致的要領(lǐng),難得精要。西班牙的學(xué)員大多重實(shí)用而輕理論,他們一般對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)不予重視,但對(duì)實(shí)際治療方法尤為注重。如筆者在給學(xué)員進(jìn)行的中醫(yī)神經(jīng)系統(tǒng)疾病專(zhuān)題講座時(shí),在講病因病機(jī)、診斷、辨證要點(diǎn)、治療原則等內(nèi)容時(shí)學(xué)員們似懂非懂,不予提問(wèn),一旦講到具體治療方法時(shí),則學(xué)員們集中精力聽(tīng)講,相應(yīng)的問(wèn)題增加,當(dāng)介紹到針灸療法時(shí),則問(wèn)題各種各樣,問(wèn)題要求具體并具可操作性,比如進(jìn)針的角度、深度等等。這一現(xiàn)象與西班牙中醫(yī)藥教育程度不高、但針灸在西推廣較好有關(guān)。
1.4缺乏中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu),執(zhí)業(yè)規(guī)模太小,但就診及治療環(huán)境較佳
在西班牙的公立醫(yī)院內(nèi),一般沒(méi)有中醫(yī)藥專(zhuān)科。但在部分醫(yī)院中設(shè)有“疼痛門(mén)診”,由具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并在本國(guó)學(xué)習(xí)過(guò)針灸的醫(yī)生為諸痛患者進(jìn)行針灸治療。
西班牙的中醫(yī)治療大多在診所內(nèi)進(jìn)行。中醫(yī)診所在西班牙的許多大中城市都有,其規(guī)模較小,大的診所有100多擴(kuò)(含教室),小的僅有20余m2。診所內(nèi)的設(shè)施大多簡(jiǎn)單而實(shí)用,除了就診桌外,有進(jìn)行針灸治療所必需的治療床,有銀針、艾條、梅花針等器械和針灸經(jīng)絡(luò)掛圖,有中醫(yī)藥書(shū)籍、經(jīng)絡(luò)人等治療常用的工具,還有部分外用的中成藥。
西方很重視保護(hù)患者隱私。在診所內(nèi),一位醫(yī)生一個(gè)診室,治療室內(nèi)各個(gè)治療床之間有隔離板和隔離門(mén)簾,床單整潔干凈,這樣,便于患者坦誠(chéng)向醫(yī)生訴說(shuō)病情,有利于治療的隱蔽;患者使用治療床時(shí)采用一次性床單,一人一換,讓患者在診所內(nèi)感覺(jué)舒心、安全,毫無(wú)顧慮,能達(dá)到輔助治療的目的。
1.5中醫(yī)治療以針灸為主,難用湯藥
由于西班牙政府不承認(rèn)中藥為“藥品”,故不允許中藥飲片進(jìn)人本國(guó),禁止在其國(guó)內(nèi)使用動(dòng)物藥和礦物藥。現(xiàn)在西班牙國(guó)內(nèi)僅有由其他國(guó)家生產(chǎn)的100余種單味藥顆粒劑,50余種中成藥,這使得以湯藥為主進(jìn)行治療的內(nèi)、兒、婦等科的醫(yī)師們顯得無(wú)力施展才華。當(dāng)然也有少數(shù)中國(guó)籍或本國(guó)精通中醫(yī)藥理論的醫(yī)生在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)給患者開(kāi)具湯藥,服用單味藥顆粒,或從法國(guó)等歐洲國(guó)家配方用藥。
相較之下,非藥物的針灸療法在西班牙推廣較好。在西從事中醫(yī)臨床工作的醫(yī)生絕大多數(shù)是針灸專(zhuān)業(yè)的,針灸治療的病人主要有中風(fēng)后遺癥、神經(jīng)衰弱、腰腿痛等慢性病,還有一些疑難疾病患者。
1.6中醫(yī)師業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,辮證論治水平有待提高
現(xiàn)在西班牙行醫(yī)的中醫(yī)師們,少部分是在國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥院校取得了學(xué)士學(xué)位并工作了一段時(shí)間后,公派到西講學(xué)或工作,掌握了一定的西班牙語(yǔ)后,滯留或重返西班牙的中國(guó)針灸醫(yī)生;大部分是在本國(guó)經(jīng)過(guò)上述培養(yǎng)方式或其他培訓(xùn)方式培養(yǎng)的醫(yī)生。
由中國(guó)培養(yǎng)的醫(yī)生赴西后由于從業(yè)范圍較窄,僅能接觸部分輕癥患者,進(jìn)修學(xué)習(xí)的條件和機(jī)會(huì)不多,又無(wú)適宜的臨床基地,故缺乏高水平的中醫(yī)辨證論治能力,僅能處理簡(jiǎn)單的病癥;而在西班牙本國(guó)或其他國(guó)家培訓(xùn)出來(lái)的中醫(yī)醫(yī)生,則因?qū)W習(xí)時(shí)間太短、基礎(chǔ)知識(shí)薄弱,缺乏實(shí)踐的空間,對(duì)中醫(yī)辨證論治的精髓難以把握。所以,西班牙的中醫(yī)生大多只能運(yùn)用針灸的簡(jiǎn)單療法為患者治療。
西班牙中醫(yī)藥愛(ài)好者職業(yè)涉及面較廣,年齡覆蓋面大。比如筆者在西講學(xué)的學(xué)員中,有中醫(yī)(針灸)工作者,也有藥師、護(hù)士、制藥企業(yè)員工、醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)商、教師等;就年齡而言,有二三十歲者,也有六十多歲的人。學(xué)員中水平參差不齊,有一名曾到中國(guó)學(xué)習(xí)過(guò)中醫(yī)的學(xué)員盡管辨證論治的水平不高,但還會(huì)使用“桂枝附子湯”;而有的學(xué)員連陰陽(yáng)五行、臟腑辨證尚不知曉。
1.7缺少宣傳報(bào)道,民眾知之甚少
西班牙的許多民眾知道有“中醫(yī)”這一傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)療法,由于政府不倡導(dǎo),在公眾媒體不能對(duì)中醫(yī)藥進(jìn)行宣傳,因而中醫(yī)藥知識(shí)不普及,不只是一般的民眾盲目,就是中醫(yī)藥愛(ài)好者,許多人還不知道中醫(yī)為何物,也不懂得怎樣用中醫(yī)藥的知識(shí)對(duì)自己進(jìn)行醫(yī)療和保健。
至今,西班牙尚無(wú)一部中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)期刊或報(bào)紙。幾年前,由西班牙歐洲中醫(yī)基金會(huì)與中國(guó)《中醫(yī)雜志》社合作,在西班牙出版發(fā)行了《中醫(yī)雜志》西文版。該雜志除了全文或摘要翻譯《中醫(yī)雜志》中的部分論文外,還自辦欄目,宣傳報(bào)道中醫(yī)藥在西的醫(yī)療、教學(xué)情況。這對(duì)擴(kuò)大中醫(yī)藥在西的影響力起到了積極的作用。
2思考和建議
2.1盡快立法,獲得政府支持
法律的保障是事業(yè)成功的前提,在西班牙的中醫(yī)藥立法對(duì)于西班牙的中醫(yī)藥教育及醫(yī)療發(fā)展有極為重要的意義。
根據(jù)西班牙歐洲中醫(yī)基金會(huì)拉蒙先生的介紹,由于中醫(yī)藥“回歸自然”的優(yōu)勢(shì)及其神奇的療效使得其在歐洲日益盛行,加之在西中醫(yī)藥工作者的努力,目前西班牙政府已有建立中醫(yī)藥法律法規(guī)的意向。估計(jì)在2一3年內(nèi),有望使中醫(yī)藥在西班牙通過(guò)立法的形式得到認(rèn)可。據(jù)西班牙歐洲中醫(yī)基金會(huì)發(fā)來(lái)的最新消息,今年3月18日,西班牙加泰羅尼亞自治區(qū)衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)人正式宣布:該大區(qū)官方正式承認(rèn)中醫(yī)的合法地位。加泰羅尼亞自治區(qū)是西班牙政治經(jīng)濟(jì)影響力最大的地區(qū),故中醫(yī)藥在該區(qū)的合法化將會(huì)推動(dòng)該國(guó)對(duì)中醫(yī)藥的立法。
2.2加大全日制小規(guī)模中醫(yī)藥院校建設(shè),加強(qiáng)人才培養(yǎng)
中醫(yī)藥學(xué)術(shù)內(nèi)涵博大精深,要成為一個(gè)合格的中醫(yī)生,必須有中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中藥學(xué)、方劑學(xué)、診斷學(xué)以及臨床各科的知識(shí),任何斷章取義、試圖走捷徑的做法都會(huì)違背學(xué)習(xí)的自然規(guī)律,都會(huì)把握不了要領(lǐng),導(dǎo)致無(wú)的放矢。
當(dāng)前,西班牙應(yīng)該在原有中醫(yī)藥學(xué)校的基礎(chǔ)上,在馬德里、瓦倫西亞等地建立全日制中醫(yī)藥院校,本科教育專(zhuān)業(yè)方面可設(shè)置中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合、針推、骨傷、中醫(yī)美容、中藥、康復(fù)醫(yī)學(xué)等,方可使中醫(yī)藥的教學(xué)工作做得扎實(shí)而有效,不斷提高本國(guó)中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)人員的中醫(yī)藥知識(shí)水平和臨床診治疾病的能力。
2.3注重師資培養(yǎng)引進(jìn),編寫(xiě)適宜教材,保證教學(xué)時(shí)間
教師隊(duì)伍建設(shè)是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),一個(gè)學(xué)校只有具備較強(qiáng)的教師隊(duì)伍,才能保證教學(xué)質(zhì)量,提高教學(xué)效果。故西班牙應(yīng)加大中醫(yī)藥學(xué)校師資的引進(jìn)和培養(yǎng)力度,增加專(zhuān)職教師的比例??刹扇闹袊?guó)國(guó)內(nèi)引進(jìn)或在本國(guó)選拔后外送到中國(guó)培養(yǎng)等方式,使教師的中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)水平和教學(xué)能力得到提高。
教材方面,應(yīng)該重新組織歐洲中醫(yī)藥專(zhuān)家總結(jié)多年來(lái)使用的教材的優(yōu)勢(shì)及不足,同時(shí)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)到西班牙講學(xué)或工作過(guò)的中醫(yī)藥高級(jí)職稱(chēng)教師,共同編寫(xiě)出適合歐洲及西班牙實(shí)際的新教材。教材要突出中醫(yī)針灸、推拿、中藥、中醫(yī)康復(fù)、中醫(yī)內(nèi)科等科目,并全面兼顧其他學(xué)科。
在有較好的教師隊(duì)伍并有適宜的教材后,適當(dāng)增加全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)員的招生比例,增加周末班及函授班學(xué)員的面授時(shí)間,才能保證學(xué)習(xí)質(zhì)量及學(xué)習(xí)效果。
2.4設(shè)立正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu),有規(guī)模合法執(zhí)業(yè)
如果西班牙政府正式承認(rèn)中醫(yī)藥在西的合法地位,則可在西班牙的公立醫(yī)院設(shè)立中醫(yī)科室,下設(shè)中醫(yī)內(nèi)科組及針灸推拿組,不僅對(duì)疼痛病癥,還可對(duì)內(nèi)科疾病及肢體經(jīng)絡(luò)的病癥實(shí)施中醫(yī)治療。
散在于各地的各個(gè)小診所,在得到法律認(rèn)可后,應(yīng)履行報(bào)批手續(xù),獲準(zhǔn)后由管理機(jī)構(gòu)規(guī)范管理;要設(shè)立診所條件標(biāo)準(zhǔn),如診室、治療室,如果有內(nèi)科診室的,必須設(shè)置中藥房;還應(yīng)有必要的設(shè)施、設(shè)備要求。
2.5引進(jìn)中藥飲片,發(fā)揮中醫(yī)內(nèi)服湯藥的優(yōu)勢(shì)
在上述條件具備的前提下,可引進(jìn)中藥原生飲片,至少有300一400種飲片供臨床使用。中藥的礦物藥及動(dòng)物藥在許多急重病及疑難病中能發(fā)揮奇特的療效,應(yīng)解除對(duì)動(dòng)物藥和礦物藥的禁忌,讓中藥飲片進(jìn)藥店;同時(shí),放開(kāi)對(duì)單味藥顆粒劑的限制,在正規(guī)的藥店內(nèi)憑醫(yī)師處方配方。
中藥是中醫(yī)的一個(gè)重要組成部分。除了非藥物療法,只有應(yīng)用了中藥,才能體現(xiàn)中醫(yī)的精髓,整體發(fā)揮中醫(yī)的優(yōu)勢(shì),讓西班牙廣大的患者受益。
2.6加強(qiáng)對(duì)從業(yè)中醫(yī)師的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,不斷提高診治水平
要使中醫(yī)藥真正在西班牙有較大的發(fā)展,除進(jìn)行初期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)外,對(duì)已經(jīng)在西從事中醫(yī)治療的醫(yī)生,也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的在職培訓(xùn),如參加個(gè)人愛(ài)好的專(zhuān)題講習(xí)班,并進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)理論的強(qiáng)化學(xué)習(xí)等,以提高中醫(yī)辨證論治水平和針灸診治疾病能力。我校派往西班牙進(jìn)行專(zhuān)題講學(xué)的教師,一定要注意學(xué)生基礎(chǔ)理論欠缺的特點(diǎn),講課中有重點(diǎn)地講解理論,并了解學(xué)員對(duì)針灸實(shí)用技術(shù)需求較具體之實(shí)際,教學(xué)中理論聯(lián)系實(shí)際,針?biāo)幗Y(jié)合。即使是非針灸專(zhuān)業(yè)的教師,也要注意盡可能地介紹針灸知識(shí)。
只有將現(xiàn)已從事中醫(yī)臨床工作的大夫們的臨床診治水平不斷提高,才能使西班牙民眾切實(shí)體會(huì)到中醫(yī)藥神奇的療效。
2.7采用報(bào)紙、期刊、電視等媒介形式,加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)藥的宣傳