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1.監(jiān)理專業(yè)教育資源不配套。目前,我國(guó)本科院校尚未開設(shè)工程監(jiān)理專業(yè),只將工程監(jiān)理作為土木工程類專業(yè)的一門課程,而高等職業(yè)和高等專業(yè)學(xué)校雖然開設(shè)了工程監(jiān)理專業(yè),但是受招收生源和教育資源所限難以大量輸送高素質(zhì)的監(jiān)理人才。監(jiān)理專業(yè)教育資源不配套一方面造成監(jiān)理專業(yè)人才供給不足,工程監(jiān)理企業(yè)只能從土木工程、建筑學(xué)專業(yè)招聘本科畢業(yè)生,經(jīng)過內(nèi)部培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)踐后再?gòu)氖卤O(jiān)理業(yè)務(wù),無形中增加了用工成本;另一方面也對(duì)注冊(cè)監(jiān)理工程師的培養(yǎng)和后續(xù)教育造成不利影響,由于缺乏高水平的監(jiān)理專業(yè)培訓(xùn)教育資源,制約了考取注冊(cè)監(jiān)理工程師資格人數(shù)的增長(zhǎng)。
2.監(jiān)理行業(yè)管理體制不適應(yīng)發(fā)展要求。監(jiān)理行業(yè)由于體制不健全,對(duì)監(jiān)理工作造成不利影響,導(dǎo)致企業(yè)用工難問題的產(chǎn)生。一是監(jiān)理企業(yè)體制不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,很多監(jiān)理企業(yè)依附于行政主管部門和企事業(yè)單位,與上級(jí)單位隸屬關(guān)系不清,造成產(chǎn)權(quán)制度不明晰、法人治理結(jié)構(gòu)不完善和權(quán)責(zé)劃分不明確,不能成為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)主體,制約監(jiān)理企業(yè)管理人員和技術(shù)人員的積極性、創(chuàng)造性。二是監(jiān)理行業(yè)地位低,在現(xiàn)有監(jiān)理模式下,監(jiān)理方受雇于業(yè)主,不具備質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的國(guó)家行政監(jiān)督權(quán)力,工作局限于工程質(zhì)量監(jiān)督,而工程進(jìn)度、投資控制和合同管理等受業(yè)主及施工方控制,使得監(jiān)理人員難以正常履行監(jiān)理職能,面臨“責(zé)任大、權(quán)力??;包袱重、地位輕”的職業(yè)困境。三是監(jiān)理行業(yè)用工管理不規(guī)范,企業(yè)采取注冊(cè)監(jiān)理工程師掛靠的方式獲得監(jiān)理資質(zhì),同時(shí)為降低人力成本和滿足監(jiān)理項(xiàng)目的需要,大量使用臨時(shí)聘用人員,采取勞務(wù)派遣方式用工,造成企業(yè)人員隊(duì)伍不穩(wěn)定,人員素質(zhì)參差不齊。
3.監(jiān)理企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制不到位。目前工程監(jiān)理企業(yè)對(duì)高素質(zhì)監(jiān)理人才的激勵(lì)機(jī)制還不到位,難以吸引和留住人才。一是激勵(lì)自主性不強(qiáng),工程監(jiān)理企業(yè)特別是國(guó)有性質(zhì)的監(jiān)理企業(yè),在薪酬待遇設(shè)計(jì)方面缺乏靈活性,激勵(lì)力度難以到位,使得激勵(lì)導(dǎo)向作用不夠突出。二是激勵(lì)體系設(shè)計(jì)不夠完善,缺乏對(duì)不同層次監(jiān)理人才的個(gè)性化激勵(lì)措施,沒有把企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)和高素質(zhì)監(jiān)理人才的激勵(lì)手段有效結(jié)合。三是激勵(lì)缺乏持續(xù)性,手段單一,局限于物質(zhì)激勵(lì)的方式,對(duì)人才引進(jìn)、考取注冊(cè)資質(zhì)給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),卻沒有將人才的后續(xù)貢獻(xiàn)大小和待遇進(jìn)行掛鉤。
二、對(duì)策建議
1.增加監(jiān)理專業(yè)人才供給。要增加監(jiān)理專業(yè)人才供給,必須做好專業(yè)教育資源配置、執(zhí)業(yè)后續(xù)培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)等方面工作。一是做好監(jiān)理專業(yè)教育資源的配套。有條件的高等院校應(yīng)申請(qǐng)開設(shè)工程監(jiān)理專業(yè),高職高專院校應(yīng)加強(qiáng)工程監(jiān)理專業(yè)教育資源的投入,將目標(biāo)定位于培養(yǎng)勝任工程項(xiàng)目管理與咨詢、勘察設(shè)計(jì)、工程招標(biāo)、工程造價(jià)咨詢和工程監(jiān)理全過程的專業(yè)人才,要合理設(shè)置專業(yè)和課程,不僅進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),還應(yīng)加強(qiáng)與工程監(jiān)理相關(guān)的財(cái)務(wù)、法律和管理等知識(shí)的學(xué)習(xí),打造學(xué)生的復(fù)合型專業(yè)知識(shí)體系,以適應(yīng)工程監(jiān)理行業(yè)和企業(yè)的需求。二是做好監(jiān)理執(zhí)業(yè)資質(zhì)后續(xù)培訓(xùn)。專業(yè)院校和社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)重視注冊(cè)監(jiān)理工程師后續(xù)培訓(xùn)工作,組織配套的教育資源,對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法進(jìn)行優(yōu)化重組,以適應(yīng)高端工程監(jiān)理人員知識(shí)技能拓展的需要。三是開展企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)。工程監(jiān)理企業(yè)一方面應(yīng)做好人才儲(chǔ)備,招聘優(yōu)秀的院校畢業(yè)生,有針對(duì)性地通過總監(jiān)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐、職業(yè)道德教育等方式進(jìn)行內(nèi)部培養(yǎng),另一方面應(yīng)實(shí)施關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè),在實(shí)踐中選拔后備人才,開展員工職業(yè)規(guī)劃。
2.深化工程監(jiān)理企業(yè)體制改革。工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)深化企業(yè)體制改革,目的是全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,改善監(jiān)理企業(yè)用工環(huán)境。一是對(duì)未改制監(jiān)理企業(yè),應(yīng)按公司制或事務(wù)所合伙制形式進(jìn)行改制,徹底解除與行政主管部門、企事業(yè)單位的隸屬關(guān)系。二是要按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)”的原則進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革,完善法人治理結(jié)構(gòu),切實(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,靈活選人用人機(jī)制,成為真正意義上的市場(chǎng)主體。三是通過吸收引進(jìn)民營(yíng)資本、外資,實(shí)現(xiàn)企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化,加速資產(chǎn)重組、技術(shù)重組和人員重組,通過行業(yè)聯(lián)合、兼并、改組等方式向工程咨詢公司和項(xiàng)目管理公司轉(zhuǎn)化,向“專業(yè)化、精干化、創(chuàng)新型”的方向發(fā)展。
3.逐步擴(kuò)大在編監(jiān)理人員比例。工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)逐步擴(kuò)大在編監(jiān)理人員比例,建立一支長(zhǎng)期穩(wěn)定的監(jiān)理人才隊(duì)伍。一是應(yīng)糾正通過注冊(cè)監(jiān)理工程師掛靠取得監(jiān)理資質(zhì)的違規(guī)做法,通過招聘高素質(zhì)總監(jiān)人才、鼓勵(lì)在編人員考取注冊(cè)執(zhí)業(yè)資質(zhì)等方式建立屬于企業(yè)自己的核心人才庫(kù)。二是通過招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、老員工帶新員工、總監(jiān)帶團(tuán)隊(duì)等方式增強(qiáng)企業(yè)監(jiān)理人才力量,使監(jiān)理人才隊(duì)伍年輕化、正規(guī)化、專業(yè)化。三是逐步擴(kuò)大關(guān)鍵崗位、技術(shù)崗位對(duì)在編人員的使用。
[關(guān)鍵詞] 監(jiān)理企業(yè);監(jiān)理人員;水利水電工程現(xiàn)狀;對(duì)策
[作者姓名] 黃永振,南寧河海工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司工程師,研究方向:水利水電工程,廣西 南寧,530001
[中圖分類號(hào)] TV512 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1007-7723(2012)05-0093-0002
水利水電工程建設(shè)監(jiān)理是指監(jiān)理單位接受項(xiàng)目法人的委托,以水利水電工程項(xiàng)目建設(shè)文件、相關(guān)法律法規(guī)、水利水電工程建設(shè)監(jiān)理合同以及施工合同等依據(jù),代表建設(shè)單位對(duì)承包單位的工程建設(shè)施工進(jìn)行的專業(yè)監(jiān)控服務(wù)。目前,我國(guó)的水利水電工程監(jiān)理體制已經(jīng)向社會(huì)化、專業(yè)化以及規(guī)范化的管理模式轉(zhuǎn)變,這樣的機(jī)制提高了水利水電工程的質(zhì)量,也節(jié)約了工程投資。但是工程建設(shè)監(jiān)理行業(yè)還是存在一些問題,比如監(jiān)理人員的收入偏低、流動(dòng)性太大以及整體素質(zhì)水平不高等,這些都對(duì)監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展帶來了阻礙。本文主要研究水利水電工程監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員管理的現(xiàn)狀,并提出一些有針對(duì)性的策略。
一、水利水電工程監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員管理的現(xiàn)狀
(一)監(jiān)理人員收入低,缺乏工作主動(dòng)性
目前,我國(guó)的水利水電工程建設(shè)行業(yè)主要由四大類別所構(gòu)成,分別是:建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位以及監(jiān)理單位。而在這些單位中,監(jiān)理人員的收入普遍不高,在相同崗位層次的監(jiān)理人員的收入都要低于建設(shè)、設(shè)計(jì)等單位的從業(yè)人員收入。
同時(shí),在具體的監(jiān)理過程中,相當(dāng)一部分監(jiān)理人員都抱有應(yīng)付了事的心態(tài),工作責(zé)任心不夠強(qiáng),甚至?xí)r常會(huì)出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象,從而造成工作效率以及質(zhì)量低下。有些水利水電工程監(jiān)理企業(yè)的總監(jiān)會(huì)感覺員工難以安排,工作落實(shí)不到位;而建設(shè)方也經(jīng)常會(huì)去投訴,反映監(jiān)理人員不負(fù)責(zé)任的問題;有些業(yè)主甚至?xí)J(rèn)為監(jiān)理根本沒有起到應(yīng)有的作用,還不如沒有監(jiān)理。
(二)監(jiān)理人員流動(dòng)性大,高素質(zhì)人才缺乏
據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì),在建筑工程行業(yè),設(shè)計(jì)單位的人員流動(dòng)率大概在5%,建設(shè)單位的人員流動(dòng)率大概在15%,而監(jiān)理單位的監(jiān)理人員流動(dòng)率卻接近40%??梢?,監(jiān)理單位監(jiān)理人員的流動(dòng)過于頻繁,已經(jīng)超過了正常的范圍,這對(duì)于監(jiān)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性是致命的,嚴(yán)重影響了監(jiān)理服務(wù)行業(yè)的形象。
此外,監(jiān)理單位監(jiān)理人員的工作經(jīng)驗(yàn)普遍不足,有很大一部分監(jiān)理人員工作不滿一年,有些甚至就是一些沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生。而監(jiān)理作為受委托方,需要對(duì)水利水電工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資以及安全等各個(gè)方面進(jìn)行有效監(jiān)控,這對(duì)于監(jiān)理人員專業(yè)技術(shù)水平以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面都提出了很高的要求。而工作經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)水平不高的監(jiān)理人員根本無法勝任這個(gè)工作。
(三)監(jiān)理人員管理薄弱,缺乏規(guī)范性
水利水電工程監(jiān)理單位中大部分屬于中小型企業(yè),由于受到企業(yè)規(guī)模、資金、壓力等方面的影響,這些監(jiān)理單位沒有設(shè)置專門的部門對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行統(tǒng)一的、規(guī)范化的管理,而是直接由一些辦公室兼管,從而造成監(jiān)理人員管理方面的諸多漏洞。比如:資料丟失、考勤記錄不全、管理混亂等,管理的效益根本無從談起。甚至有一部分監(jiān)理人員進(jìn)入了反復(fù)招聘的惡性循環(huán),監(jiān)理人員管理方面的工作幾乎沒有。
三、水利水電工程監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員管理的對(duì)策
監(jiān)理人員管理體系的組織結(jié)構(gòu)可以考慮采用直線型職能制結(jié)構(gòu)。細(xì)化而言,監(jiān)理單位通過總工對(duì)所有監(jiān)理人員進(jìn)行統(tǒng)一管理,并借助于工程部、人力資源部、辦公部等部門進(jìn)行事宜協(xié)調(diào)。企業(yè)總工負(fù)責(zé)企業(yè)監(jiān)理人員的管理,人力資源部與總工必須是協(xié)同一致的,從“招聘、培訓(xùn)、上崗、試用、正式以及離職”整個(gè)環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真負(fù)責(zé),任一環(huán)節(jié)的管理都不可疏漏。下面,本文分別探討一下總監(jiān)崗位以及普遍監(jiān)理崗位上的監(jiān)理人員的管理對(duì)策。
(一)總監(jiān)崗位監(jiān)理人員的管理對(duì)策
總監(jiān)崗位監(jiān)理人員相對(duì)較少,需要由一些經(jīng)驗(yàn)豐富、管理能力強(qiáng)的核心監(jiān)理人員所組成,對(duì)于監(jiān)理單位的發(fā)展能起到至關(guān)重要的作用。對(duì)于這部分監(jiān)理人員,單位應(yīng)該從優(yōu)厚薪酬、人力資源管理的持續(xù)關(guān)注、合同簽訂等方面進(jìn)行管理。首先,應(yīng)制定具有發(fā)展前景的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,由單位人力資源部門全程負(fù)責(zé)落實(shí),杜絕一紙空文;其次,人力資源部門對(duì)這些監(jiān)理人員應(yīng)該進(jìn)行定期訪談,了解他們的想法以及訴求,給予他們持續(xù)性的關(guān)注。再次,單位在職責(zé)、考核等環(huán)節(jié)應(yīng)該制定明確的約束制度,保證總監(jiān)崗位監(jiān)理人員的穩(wěn)定性。
(二)普通監(jiān)理崗位監(jiān)理人員的管理對(duì)策
普通監(jiān)理崗位監(jiān)理人員的主要特點(diǎn)是:年輕、雖有一些專業(yè)技術(shù)知識(shí)但經(jīng)驗(yàn)不足、積極性較高但流動(dòng)性較大。這些監(jiān)理人員是單位發(fā)展的后備軍。雖然在監(jiān)理過程中起著輔助作用,但是對(duì)于監(jiān)理單位的可持續(xù)發(fā)展影響巨大。
首先,單位在招聘普通監(jiān)理崗位監(jiān)理人員的時(shí)候,要將工作環(huán)境以及待遇等明確告訴求職者,對(duì)于一些吃苦耐勞、有志于長(zhǎng)期從事監(jiān)理工作的求職者給予更多的機(jī)會(huì)。其次,單位可以為這些監(jiān)理人員提供一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也可以讓一些經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)理人員進(jìn)行一對(duì)一的幫帶培訓(xùn),使他們能夠盡快地進(jìn)入角色,提高工作能力。需要注意的是:在崗前培訓(xùn)環(huán)節(jié)上,執(zhí)行從嚴(yán)把關(guān)原則。即嚴(yán)把培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性,選擇合適的培訓(xùn)考核辦法,從嚴(yán)考核,保證進(jìn)入試用環(huán)節(jié)的聘用人員質(zhì)量滿足崗位要求。
1 小型監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中常見問題 監(jiān)理企業(yè)是知識(shí)密集型企業(yè),都需要相關(guān)專業(yè)人員的智力勞動(dòng)成果為工程建設(shè)服務(wù),相比于大中型甲級(jí)監(jiān)理企業(yè),小型監(jiān)理企業(yè)在發(fā)展中存在著一些制約因素。首先由于業(yè)務(wù)面較窄,承攬的監(jiān)理項(xiàng)目數(shù)量的變動(dòng),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有較大影響,員工薪酬是監(jiān)理企業(yè)的主要成本,小企業(yè)更多地是采用隨時(shí)調(diào)整監(jiān)理人員來降低成本,而帶來的副作用是,在企業(yè)因業(yè)務(wù)增加而需要相關(guān)監(jiān)理人員的時(shí),卻往往無合適人選。其次,由于工程監(jiān)理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多小型監(jiān)理企業(yè)在與其它企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),采用低價(jià)手段是常用的競(jìng)爭(zhēng)方法,在這種情況下,員工的薪酬也往往能不令人滿意,導(dǎo)致監(jiān)理人員主動(dòng)流失。另外,很多私營(yíng)小型監(jiān)理企業(yè)在人力資源管理方面還存在著一些問題,比如把員工和企業(yè)之間的關(guān)系看作是簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系而使員工的缺乏歸屬感;只看到人員培訓(xùn)增加企業(yè)成本,無人才的“選、育、用、留”計(jì)劃,忽視人才在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展,導(dǎo)致員工流失快,需要較高專業(yè)水準(zhǔn)人員時(shí)就尋求臨時(shí)招聘,造成招聘成本增加還難以及時(shí)滿足監(jiān)理工作需要;一些小型私營(yíng)監(jiān)理企業(yè)不重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),甚至還有私企反對(duì)員工交流的現(xiàn)象,導(dǎo)致一些員工缺乏集體內(nèi)的交流,最終無法也無意融入企業(yè),小型監(jiān)理企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)者人力資源管理方面的各種失誤導(dǎo)致人才頻繁流動(dòng)給企業(yè)人力資源管理增加難度,也給企業(yè)經(jīng)營(yíng)與所監(jiān)理的工程帶來負(fù)面影響。
2 小型監(jiān)理企業(yè)的人才選聘策略 基于以上存在的常見問題,小型監(jiān)理企業(yè)在人力資源管理管理中應(yīng)重視以下幾方面的工作。
2.1 改變管理觀念重視專業(yè)人力資源管理。任何一個(gè)謀求發(fā)展的企業(yè)都會(huì)關(guān)注其核心員工的利益與管理,對(duì)小型監(jiān)理企業(yè)來說,由于員工較少,每個(gè)員工都可以是其核心員工或潛在的核心員工,企業(yè)管理層應(yīng)抓住管理層與員工層之間的層級(jí)距離近的優(yōu)勢(shì),對(duì)員工的管理不能局限于招聘、定職、發(fā)薪水,還要從員工歸屬感、晉升需求、培訓(xùn)需求、情感需求、發(fā)展需求等方面建立起相應(yīng)制度,建立起本身的企業(yè)文化,良好的管理制度會(huì)促使員工發(fā)揮其最大的工作熱情與智慧,從而在局部區(qū)域,小企業(yè)會(huì)勝過大企業(yè),樹立良好的企業(yè)品牌。2.2 專業(yè)人員的招聘。與大企業(yè)可以憑借其知名度和雄厚的實(shí)力吸引各種人才相比,小型企業(yè)無論在品牌、管理規(guī)范化、員工福利和培訓(xùn)等方面都相形見絀,但優(yōu)秀小型企業(yè)完全可以發(fā)揮其精細(xì)化運(yùn)作的特點(diǎn),對(duì)所需招聘的人才的職位性質(zhì)、職責(zé)要求進(jìn)行研究、細(xì)化,避免盲目引進(jìn)人才,導(dǎo)致用人成本上升的大企業(yè)病。各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都有共識(shí),人才不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就能招到的,一些潛在的或具備“領(lǐng)軍式人才”、“復(fù)合型人才”素質(zhì)的人才,對(duì)小型監(jiān)理企業(yè)更具有決定性的影響,但這些人才一般不會(huì)輕易跳槽,不是一般人事經(jīng)理能挖掘得到的,經(jīng)人事部門對(duì)各種渠道匯集的人才信息進(jìn)行初選后,須由熟悉監(jiān)理業(yè)務(wù)的公司領(lǐng)導(dǎo)通過交流來發(fā)現(xiàn)這些人才,以三顧茅廬的精神引進(jìn)這些人才,還可以充分發(fā)揮小企業(yè)的制度可塑性,為人才創(chuàng)造某些大企業(yè)不能提供的條件吸引“良禽擇木而棲”。
對(duì)普通監(jiān)理人員的選聘,小企業(yè)可以從項(xiàng)目需要入手:根據(jù)當(dāng)前承攬的監(jiān)理任務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)確定所需人才類型;然后通過人才招聘市場(chǎng)、中介公司、網(wǎng)上招聘、員工介紹等多種招聘方式錄用具有一定經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)資格的,并具備潛在穩(wěn)定性,認(rèn)同本企業(yè)文化與制度的監(jiān)理人員。
另外,當(dāng)今建筑業(yè)人才流動(dòng)性很大,由于初次就業(yè)者具有跳巢恐懼癥,監(jiān)理企業(yè)可以重視配備適當(dāng)數(shù)量的實(shí)習(xí)生與大學(xué)畢業(yè)生,由于監(jiān)理工作不僅僅是專業(yè)技術(shù)工作,還有協(xié)調(diào)管理能力的要求,在選擇實(shí)習(xí)生與大學(xué)畢業(yè)生,可以適當(dāng)關(guān)注其學(xué)生干部經(jīng)歷。
2.3 小型監(jiān)理企業(yè)的員工培養(yǎng)與發(fā)展策略。
一些企業(yè),特別是小企業(yè)往往重視招聘,而忽視員工培養(yǎng),這是非常失敗的企業(yè)人力資源管理。員工的培養(yǎng)和發(fā)展是最重要,只有善待、培養(yǎng)、發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部原有員工的能力、潛力,才會(huì)吸引人才,才有凝聚力,才會(huì)形成企業(yè)文化。員工積極性的發(fā)揮,能有效減少人員數(shù)量的需求,降低人力資源成本,對(duì)小型監(jiān)理企業(yè)而言,減員增效對(duì)企業(yè)的作用更是明顯。
對(duì)具有一定工作經(jīng)驗(yàn),在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的監(jiān)理員,應(yīng)作為總監(jiān)代表或監(jiān)理工程師的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,著力加以引導(dǎo)和幫扶,小型項(xiàng)目的監(jiān)理,一般沒有較深較難的技術(shù)難題,要充分發(fā)揮這批員工的積極性,可以提高工程建設(shè)效率、提高監(jiān)理企業(yè)利潤(rùn)。對(duì)有潛力作為總監(jiān)理工程師的工程師,可就總監(jiān)理工程師應(yīng)具備的其他素質(zhì)如綜合協(xié)調(diào)能力、除本專業(yè)外其他專業(yè)的知識(shí)、合同管理能力、政策法規(guī)等進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)培養(yǎng),并應(yīng)積極選送其參加各級(jí)監(jiān)理工程師培訓(xùn)與考試。對(duì)總監(jiān)理工程師,可就新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)等新的知識(shí)點(diǎn)及計(jì)算機(jī)、相關(guān)軟件等管理工具的使用能力進(jìn)行培訓(xùn)。要特別重視實(shí)習(xí)生與大學(xué)畢業(yè)生的培養(yǎng)與發(fā)展,他們已掌握了一定的理論知識(shí),但是理論聯(lián)系實(shí)踐、解決實(shí)際問題的能力和綜合協(xié)調(diào)能力較差,可讓他們深入施工現(xiàn)場(chǎng)從見證、旁站等細(xì)小工作入手,逐漸增加工作內(nèi)容和責(zé)任,培養(yǎng)他們從“知道”到“做到”,最快地培養(yǎng)其個(gè)人能力,為企業(yè)、社會(huì)貢獻(xiàn)最大價(jià)值。
2.4 建立進(jìn)出有序、人才輩出的人才管理機(jī)制
關(guān)鍵詞:監(jiān)理、問題、措施、未來發(fā)展
前言
我國(guó)的監(jiān)理行業(yè)興起并不是很長(zhǎng),它是伴隨著我國(guó)的建設(shè)與國(guó)際的逐步接軌以及結(jié)合我國(guó)的國(guó)情而產(chǎn)生的,因此,目前我國(guó)的監(jiān)理行業(yè)仍然不可避免的還存在一些現(xiàn)象和問題,這是監(jiān)理行業(yè)發(fā)展過程中不可避免的,也是可以改進(jìn)和完善的。只有認(rèn)真了解研究我國(guó)監(jiān)理行業(yè)存在的一些問題,才能在工作中,更好地完成監(jiān)理事業(yè)。
一、建筑工程監(jiān)理行業(yè)當(dāng)前存在的問題
1.多數(shù)監(jiān)理公司僅具備現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理的能力
目前我國(guó)的工程監(jiān)理很多還僅限于施工階段的施工監(jiān)理行為,但是我們都知道,一個(gè)工程可以分為投資、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工這四個(gè)階段,而由于監(jiān)理負(fù)責(zé)的是最后的一個(gè)階段,也就意味著,這個(gè)時(shí)候監(jiān)理要開展工作就必須要從頭去熟悉整個(gè)工程的情況,但是這個(gè)時(shí)候已經(jīng)是工程開始動(dòng)工的時(shí)候了,那么監(jiān)理所能做的就是一邊開展工程,一邊則是熟悉工程情況。對(duì)于小型的項(xiàng)目,這樣不會(huì)出現(xiàn)什么大的問題,但是對(duì)于一些大型的項(xiàng)目,由于規(guī)模大,時(shí)間長(zhǎng),涉及的技術(shù)復(fù)雜,這個(gè)時(shí)候監(jiān)理才開始開展工作,就會(huì)在早期的時(shí)候很容易出現(xiàn)很多問題。這一問題不單單是監(jiān)理單位自身的能力不足無法對(duì)工程項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)階段進(jìn)行控制外,還由于我國(guó)的建筑管理制度僅是要求監(jiān)理的管理限定在施工階段。甚至在實(shí)際的監(jiān)督管理中,也僅是以“質(zhì)量監(jiān)督為主”,圍繞的僅是建筑項(xiàng)目的質(zhì)量問題。
2.業(yè)主過多干預(yù)工程管理
監(jiān)理作為業(yè)主方委任的唯一管理方,是整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)唯一的管理者。同時(shí),依據(jù)我國(guó)的法律對(duì)監(jiān)理責(zé)任的規(guī)定,也明確了監(jiān)理是不歸屬任何一方的管理監(jiān)督者。但是在實(shí)際的工程中,我們往往看到業(yè)主經(jīng)常做出這樣那樣干擾監(jiān)理工作的事情,比如在某一工程里面,有一個(gè)排水管道按照設(shè)計(jì)的要求,應(yīng)該是要做單獨(dú)的開挖排水渠的,但是業(yè)主為了節(jié)省開支,沒有經(jīng)過監(jiān)理商量,直接要求承包商將排水和給水等管道設(shè)置在一個(gè)渠道內(nèi),這就為該項(xiàng)目的安全以及造價(jià)問題埋下隱患,也使得一些管理項(xiàng)目脫離監(jiān)理的管控,給之后的監(jiān)理審查及監(jiān)督帶來了很大的干擾,造成了不必要的糾紛和誤解。
3.監(jiān)理單位的權(quán)利不明確
監(jiān)理單位作為獨(dú)立的第三方管理單位,其行使的權(quán)利必須要有明確的范圍。而在實(shí)際的工程管理的時(shí)候,一些監(jiān)理單位沒有在于業(yè)主及承包商之間做出明確權(quán)利的合同規(guī)定,使得監(jiān)理單位在一些權(quán)利的行使上過于模糊。這樣的后果就是容易導(dǎo)致監(jiān)理和業(yè)主及承包商之間產(chǎn)生矛盾,甚至引起工程管理的混亂。
4.業(yè)主及承包商將監(jiān)理當(dāng)作質(zhì)檢員來使用
在一個(gè)工程項(xiàng)目里面,監(jiān)理工程師經(jīng)常要進(jìn)行各類的工程項(xiàng)目、產(chǎn)品的監(jiān)督、驗(yàn)收工作,針對(duì)于這些行為,應(yīng)該是指承包商在完成或是進(jìn)行某一項(xiàng)工程項(xiàng)目的時(shí)候,經(jīng)過自身的檢查驗(yàn)收確認(rèn)合格后,再交由監(jiān)理工程師依法對(duì)其完成的或是在進(jìn)行中的項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、驗(yàn)收。但是在目前的很多工程項(xiàng)目里面,我們看到的是,承包商完全將監(jiān)理當(dāng)作了自己的質(zhì)檢員來看待,完全將自身應(yīng)該承擔(dān)的提供合格產(chǎn)品的責(zé)任交給了監(jiān)理,一旦出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品,就把責(zé)任推到監(jiān)理的身上。而業(yè)主對(duì)于出現(xiàn)的問題也是首先責(zé)難于監(jiān)理,認(rèn)為是監(jiān)理沒有做好自身的工作,而不是拷問承包商為什么提供不合格的產(chǎn)品。
二、明確自身的地位和權(quán)利、規(guī)范業(yè)主的行為
面對(duì)以上我國(guó)監(jiān)理行業(yè)存在的種種不足,我們首先要做的就是要明確監(jiān)理自身的工作態(tài)度,明確自身在工程管理中的地位,明確監(jiān)理單位的權(quán)利權(quán)限,這就要求我們的監(jiān)理單位在簽訂合同時(shí),(1)明確監(jiān)理工程師的決定權(quán):工程款支付的審核、簽認(rèn),在進(jìn)行工程款結(jié)算時(shí)的復(fù)核及否定權(quán),變更項(xiàng)目的審核、確認(rèn)。(2)明確監(jiān)理的審批權(quán):方案設(shè)計(jì)、開工、停工、復(fù)工、材料使用、設(shè)備檢驗(yàn)、進(jìn)度檢查、延期鑒定等的審批權(quán)。(3)明確監(jiān)理工程師的建議權(quán):有對(duì)設(shè)計(jì)及對(duì)不合格承包商撤換等建設(shè)相關(guān)事項(xiàng)的建議權(quán)。這些權(quán)利除了在合同中體現(xiàn)出來外,還要在實(shí)際的工作中切實(shí)的貫徹實(shí)施。
其次是規(guī)范業(yè)主的行為,這就要求我們的監(jiān)理人員必須能夠取得業(yè)主的信任,使業(yè)主能夠放心的將工程交給監(jiān)理來監(jiān)督管理,要做到使業(yè)主放心信任,就要做到熟悉監(jiān)理的委托合同條款,了解業(yè)主的期望,并積極正確的處理好業(yè)主的關(guān)系,幫助業(yè)主調(diào)節(jié)各方的關(guān)系,做到既要為業(yè)主考慮的同時(shí)又要為質(zhì)量負(fù)責(zé)的態(tài)度。能從大局出發(fā),照顧到整個(gè)工程的方方面面,做到對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé),對(duì)人民負(fù)責(zé)。只有這樣,才能建設(shè)出合格的建筑產(chǎn)品,才能取得業(yè)主的信任,進(jìn)而促進(jìn)監(jiān)理工作的順利開展。
三、建筑工程監(jiān)理行業(yè)未來發(fā)展的對(duì)策
1.拓展監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍
監(jiān)理的服務(wù)范圍必須拓寬,不能再局限于施工過程的監(jiān)督管理,還應(yīng)該拓寬到投資階段,招標(biāo)階段,設(shè)計(jì)階段上,從源頭開始進(jìn)行監(jiān)理。通過認(rèn)真分析業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)的需求,協(xié)助業(yè)主從投資階段到施工驗(yàn)收階段的監(jiān)理服務(wù),為業(yè)主實(shí)施一個(gè)由投資規(guī)劃、估算,設(shè)計(jì)跟蹤構(gòu)成的全程監(jiān)理服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)更高層次的服務(wù)增值效果。
2.完善監(jiān)理行業(yè)的人力資源管理模式
監(jiān)理行業(yè)可以說是一個(gè)要求管理經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)水平極高的行業(yè)。監(jiān)理人員既要懂管理還要懂技術(shù),還要懂管理,既要熟悉工程法律法規(guī),還要了解造價(jià)問題,既要熟悉我國(guó)的相關(guān)建筑材料檢測(cè)方法、規(guī)范,還要熟悉施工的規(guī)范要求,既要看懂設(shè)計(jì),還要熟悉節(jié)能環(huán)保、消防的相關(guān)規(guī)定??梢哉f,監(jiān)理就是一個(gè)新時(shí)期的復(fù)合型綜合人才。但是當(dāng)前我國(guó)的監(jiān)理行業(yè)還存在著一些監(jiān)理人員素質(zhì)不高,專業(yè)單一,業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的現(xiàn)象,要真正的改變我國(guó)的監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀,努力與世界接軌,就需要我們的監(jiān)理單位提高人力資源管理的水平,引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式,加大人力資源管理隊(duì)伍的建設(shè),創(chuàng)建吸引和留住人才的企業(yè)文化氛圍,善用人才,避免唯親是用的陋習(xí)。合理調(diào)配人才的使用和管理,協(xié)助進(jìn)入企業(yè)工作的優(yōu)秀人才完成他們的人生職業(yè)規(guī)劃,在崗位職務(wù)的安排上揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮他們的長(zhǎng)處,真正調(diào)動(dòng)其積極性,從內(nèi)心深處挖掘其潛力,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神,讓他們能夠與企業(yè)同命運(yùn)、共呼吸。企業(yè)還應(yīng)進(jìn)一步建立和完善企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才梯隊(duì)建設(shè),同時(shí)還要建立企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制、完善企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、建立企業(yè)內(nèi)部人才平臺(tái)。在選拔、測(cè)評(píng)優(yōu)秀人才時(shí)要做到公開、公正、公平的原則,讓優(yōu)秀人才脫穎而出??傊?,作為面向社會(huì)的自主獨(dú)立的企業(yè),善用人力資源管理,才能留住高素質(zhì)人才,才能提升員工的忠實(shí)度,才能做到人才為我所用。
3.實(shí)現(xiàn)規(guī)?;慕?jīng)營(yíng)
規(guī)?;慕?jīng)營(yíng),能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)模式,使得資源更多傾向于高端的企業(yè),通過兼并、收購(gòu)等方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)理企業(yè)的重組整合,優(yōu)化區(qū)域內(nèi)的資源配置,實(shí)現(xiàn)監(jiān)理企業(yè)的快速成長(zhǎng)進(jìn)步。這是未來的建立企業(yè)所必須要經(jīng)過的一個(gè)重要過程。
市場(chǎng)調(diào)查顯示,未來5年內(nèi),蘇州地區(qū)通信技術(shù)領(lǐng)域人才需求量很大,僅移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化工程師需求就達(dá)600多人,通信網(wǎng)絡(luò)工程與服務(wù)需求達(dá)1500多人,光纖光纜企業(yè)技術(shù)人員的需求在1200人以上,通信設(shè)備研發(fā)制造企業(yè)的人才需求在2000人以上,物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)人才需求在3000人以上。調(diào)查結(jié)果顯示,從事通信工程、通信產(chǎn)品生產(chǎn)、測(cè)試、售后技術(shù)支持工作的高職畢業(yè)生比例最高。企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生的期望是:有較高的職業(yè)素養(yǎng),包括工作態(tài)度、紀(jì)律性、忠誠(chéng)度、責(zé)任心和職業(yè)發(fā)展能力;有較強(qiáng)的專業(yè)職業(yè)技能,一定的生產(chǎn)管理和研發(fā)能力。
二、省內(nèi)同類院校相關(guān)專業(yè)的建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
目前,江蘇省有12所高職院校開設(shè)有通信技術(shù)及相關(guān)專業(yè),2013年計(jì)劃招生數(shù)共1450人,平均每校招生121人,蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“我院”)計(jì)劃招生135名,稍高于平均數(shù)。我們重點(diǎn)調(diào)研了南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州市職業(yè)大學(xué)、淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的通信技術(shù)專業(yè)的基本情況。南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院通信技術(shù)專業(yè)為國(guó)家骨干院校重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。該專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師總數(shù)為26人,含混編師資團(tuán)隊(duì)16人,其中21人具有企業(yè)背景,12人具有海外高校進(jìn)修經(jīng)歷,職業(yè)技能鑒定考評(píng)員2人,省級(jí)教學(xué)名師1人,“雙師型”教師18人,占90%,還長(zhǎng)期聘請(qǐng)校外專家擔(dān)任專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)專家指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)。該專業(yè)設(shè)有國(guó)家級(jí)“網(wǎng)絡(luò)與通訊工程實(shí)訓(xùn)基地”和江蘇省“通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定基地”。面向電信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、通信服務(wù)外包、通信系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)以及通信設(shè)備制造等企業(yè),培養(yǎng)工程施工、工程監(jiān)理、通信設(shè)備安裝與維護(hù)、通信設(shè)備檢測(cè)以及通信系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等高端技能型人才。該專業(yè)2008年起引入中興通訊學(xué)院的課程資源,對(duì)課程體系進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)整和優(yōu)化,對(duì)該專業(yè)學(xué)生技能證書的獲得、專業(yè)教師的技術(shù)提升、知識(shí)保鮮以及社會(huì)培訓(xùn)影響力的擴(kuò)大都有很大的支持。蘇州職業(yè)大學(xué)通信技術(shù)專業(yè)以蘇州職大-大唐移動(dòng)聯(lián)合成立的校企合作培養(yǎng)基地為依托,主要培養(yǎng)具有從事通信以及物聯(lián)網(wǎng)方向相關(guān)理論知識(shí)與技術(shù)的復(fù)合型人才。學(xué)生通過學(xué)習(xí)能掌握現(xiàn)代通信的基本理論知識(shí),熟悉各種通信技術(shù)(模擬與數(shù)字通信技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、光通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等),以具備較好的通信設(shè)備電子線路設(shè)計(jì)、通信設(shè)備制造、測(cè)試的能力。具有進(jìn)行各類通信系統(tǒng)工程的規(guī)劃、實(shí)施、維護(hù)的基本技能。畢業(yè)生可去通信設(shè)備制造企業(yè)從事設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和管理工作;可去電信運(yùn)營(yíng)商從事相關(guān)技術(shù)、服務(wù)類工作;可去各類通信系統(tǒng)工程公司從事通信設(shè)備和線路的規(guī)劃、建設(shè)與維護(hù)等工作;還可從事物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品銷售以及系統(tǒng)維護(hù)等工作?;窗残畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院通信技術(shù)專業(yè)也是中央財(cái)政支持的重點(diǎn)建設(shè)專業(yè),擁有“3G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)”省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì),有“3G移動(dòng)通信接入網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)”省級(jí)精品課程1門。專業(yè)課程以校企合作為基礎(chǔ),采用教、學(xué)、做一體化的教學(xué)模式,保障學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),熟悉崗位技能要求,職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)同時(shí)提高。專業(yè)采用校企合作共建、訂單培養(yǎng)、專項(xiàng)技能培訓(xùn)等多種辦學(xué)模式,充分發(fā)揮行業(yè)和企業(yè)對(duì)專業(yè)建設(shè)的帶動(dòng)和指導(dǎo)作用。該專業(yè)面向通信設(shè)備制造商、通信工程施工企業(yè)、代維企業(yè)和客服企業(yè),培養(yǎng)具有通信技術(shù)專業(yè)知識(shí)和技能,從事光傳輸、交換技術(shù)、數(shù)據(jù)通信、接入網(wǎng)、通信系統(tǒng)工程施工、維護(hù)以及通信產(chǎn)品生產(chǎn)與測(cè)試工作的人才。3所院校的通信技術(shù)專業(yè)各具特色。南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院與中興通訊深度合作,通過人才培養(yǎng)模式改革和訂單培養(yǎng)等途徑,更好地培養(yǎng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和行業(yè)、企業(yè)所需人才,提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性、實(shí)用性,從而進(jìn)一步提高了畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量和學(xué)生崗位的適合度、滿意度。蘇州職業(yè)大學(xué)通信技術(shù)專業(yè)分為通信和物聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)方向,培養(yǎng)的學(xué)生不僅可以從事各類通信系統(tǒng)工程公司從事通信設(shè)備和線路的規(guī)劃、建設(shè)與維護(hù)等工作,也可從事物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品銷售與系統(tǒng)維護(hù)等工作?;窗残畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院通信專業(yè)重視學(xué)生技能培訓(xùn),參加全國(guó)職業(yè)院校技能比賽,兩次獲得高職組團(tuán)體一等獎(jiǎng)第一名,從而在信息類高職院校中有了一定的知名度,樹立了自己的品牌。
三、我院通信技術(shù)專業(yè)目前的基本情況
我院通信技術(shù)專業(yè)2005年獲批招生,2011年被確定為中央財(cái)政重點(diǎn)支持建設(shè)專業(yè)?,F(xiàn)有專業(yè)教師16名,兼職教師12人;本專業(yè)及專業(yè)群現(xiàn)有“數(shù)據(jù)通信實(shí)訓(xùn)室”、“無線傳感器網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室”、“網(wǎng)絡(luò)測(cè)試實(shí)訓(xùn)室”、“光傳輸技術(shù)實(shí)訓(xùn)室”、“移動(dòng)通信技術(shù)實(shí)訓(xùn)室”和“師生創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室”等18個(gè)實(shí)訓(xùn)室。2010年成功申報(bào)獲批“江蘇省網(wǎng)絡(luò)電視工程技術(shù)研究開發(fā)中心”?,F(xiàn)有中國(guó)電信蘇州分公司、安德魯通訊器材有限公司、深圳訊方通信有限公司、江蘇海訊科技有限公司、江蘇亨通光電股份有限公司、蘇州新海宜通信有限公司等多家緊密型合作企業(yè)。從2008年開始,積極探索相關(guān)的教學(xué)改革,并取得了可喜的成績(jī)。根據(jù)職業(yè)崗位群對(duì)學(xué)生技能的需求,確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格,進(jìn)行了新一輪課程改革,開發(fā)了“工學(xué)結(jié)合、課證相融”的項(xiàng)目化課程,其中已獲得省級(jí)精品課程1門、院級(jí)精品課程2門、主編出版教材5本。學(xué)生獲得全國(guó)大學(xué)生電子大賽全國(guó)一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)1項(xiàng),江蘇省大學(xué)生電子大賽、職業(yè)技能大賽獎(jiǎng)項(xiàng)10多個(gè)。專業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)表明,近3年,我院通信技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生生源90%以上來自江蘇省內(nèi),68%留在蘇州工作,16%選擇在江蘇省內(nèi)其他城市就業(yè),5%在上海就業(yè),其余6%的畢業(yè)生現(xiàn)在的工作地為其他省份。本專業(yè)的生源雖然來自省內(nèi)外各地,但絕大部份畢業(yè)生選擇在蘇州就業(yè)。因此,應(yīng)緊密結(jié)合蘇州及周邊地區(qū)通信行企現(xiàn)狀,制訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
四、創(chuàng)新人才培養(yǎng),開展“校行企”合作
為適應(yīng)行業(yè)高速發(fā)展對(duì)人才的新要求,必須加快人才培養(yǎng)模式的改革,重新解讀市場(chǎng)需求與人才培養(yǎng)模式的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式與市場(chǎng)需求的全面銜接,必須對(duì)通信行業(yè)高速發(fā)展下的崗位需求進(jìn)行充分調(diào)研、分析,依據(jù)職業(yè)教育規(guī)律,與相關(guān)行業(yè)、企業(yè)共同謀求和設(shè)計(jì)專業(yè)的發(fā)展和建設(shè)方案,根據(jù)行業(yè)和企業(yè)需求確定人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃和課程內(nèi)容等,加強(qiáng)市場(chǎng)需求與專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)和改革的緊密銜接,培養(yǎng)知識(shí)、能力、素質(zhì)和諧發(fā)展的真正受行業(yè)歡迎的急需人才,提高人才在本區(qū)域、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)“校行企”合作運(yùn)行機(jī)制
我院非常重視校企合作,不僅設(shè)有校企合作機(jī)構(gòu),還成立了學(xué)院理事會(huì)。在學(xué)院理事會(huì)的指導(dǎo)和幫助下,本系與蘇州市電子信息行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)電信蘇州分公司、亨通集團(tuán)有限公司、江蘇海訊蘇州辦事處、深圳訊方有限公司等企業(yè)聯(lián)手,成立電子與通信工程系校企合作中心。該中心下設(shè)通信技術(shù)專業(yè)建設(shè)委員會(huì),校企對(duì)接組織體系及對(duì)接內(nèi)容如圖1:圖1校企對(duì)接組織體系系校企合作中心職責(zé)為:與行業(yè)、企業(yè)動(dòng)態(tài)開展市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)調(diào)整專業(yè),不斷更新教學(xué)內(nèi)容;與行業(yè)、企業(yè)共同適時(shí)更新人才培養(yǎng)方案;開展校企合作共建項(xiàng)目,落實(shí)項(xiàng)目調(diào)研、論證、申報(bào)、實(shí)施和自評(píng)等組織管理工作。專業(yè)建設(shè)委員會(huì)職責(zé)為:結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,論證專業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo);組織新增專業(yè)的立項(xiàng)論證審查,修訂和組織實(shí)施專業(yè)建設(shè)方案;負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)重大項(xiàng)目的立項(xiàng)審查,檢查專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,組織開展專業(yè)建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控等評(píng)價(jià)工作。運(yùn)行機(jī)制還包括保障機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制等方面。
(二)合作內(nèi)涵
1.落實(shí)好“五個(gè)對(duì)接”
在行業(yè)協(xié)會(huì)的支持下,深入調(diào)研周邊地區(qū)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展,通信技術(shù)對(duì)本專業(yè)人才需求狀況,確定與產(chǎn)業(yè)對(duì)接的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)和人才培養(yǎng)規(guī)劃,完善學(xué)歷教育與認(rèn)證培訓(xùn)一體化的人才培養(yǎng)方案;分析本專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位群及崗位群的典型工作任務(wù),以典型工作任務(wù)為載體,以完成工作任務(wù)所需的能力與素質(zhì)為要素,通過序化與整合形成與崗位技能對(duì)接的學(xué)習(xí)課程;與企業(yè)共同開發(fā)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的課程,使課程內(nèi)容對(duì)接相應(yīng)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí),可以考取職業(yè)技能資格證書,以畢業(yè)證和職業(yè)技能證書“雙證”畢業(yè),實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的對(duì)接;試行“識(shí)崗、習(xí)崗、頂崗”三崗遞進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)體系,實(shí)施崗位任務(wù)的真實(shí)操作,實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的對(duì)接;探索中高職銜接、專本通道,實(shí)現(xiàn)中等職業(yè)教育與高等職業(yè)教育的對(duì)接,為學(xué)生構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的橋梁。
2.推行訂單式培養(yǎng)
構(gòu)建適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要的高職人才培養(yǎng)模式,必須走創(chuàng)新發(fā)展的路子,實(shí)施“校行企”合作“訂單培養(yǎng)”,可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)同步。依托行業(yè)協(xié)會(huì)搭橋,及時(shí)掌握企業(yè)的需求,針對(duì)企業(yè)特定崗位(群)能力要求,制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃和技能培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的“無縫”對(duì)接。開展“訂單式培養(yǎng)”,為中國(guó)電信、江蘇海訊、亨通集團(tuán)、南京嘉環(huán)等企業(yè)培養(yǎng)光傳輸設(shè)備維護(hù)、通信終端維修、設(shè)備安裝調(diào)試人員。
3.注重“能力遞進(jìn)、素質(zhì)貫通”,實(shí)現(xiàn)“全程職業(yè)化”人才培養(yǎng)
職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力作為現(xiàn)代人才的兩個(gè)基本要素,既是高職人才適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)需要的基本條件,也是高職院校為社會(huì)培養(yǎng)高技能專門人才的根本任務(wù),更是高職人才在職業(yè)生涯中保持可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)要素。從職業(yè)需求分析入手,對(duì)職業(yè)崗位進(jìn)行能力分解,引入行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),按照專業(yè)基本能力、專業(yè)核心能力、專業(yè)綜合能力和專業(yè)創(chuàng)新能力四層次遞進(jìn)。在企業(yè)的參與下,第一學(xué)年進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,重點(diǎn)培養(yǎng)崗位基本能力;第二學(xué)年進(jìn)行職場(chǎng)體驗(yàn),開展職業(yè)崗位的核心能力訓(xùn)練、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)等;第三學(xué)年學(xué)生在校企雙導(dǎo)師指導(dǎo)下完成畢業(yè)設(shè)計(jì)、崗前培訓(xùn)、職業(yè)評(píng)估,到企業(yè)完成“頂崗”活動(dòng)、步入職場(chǎng),進(jìn)行專業(yè)技能的綜合訓(xùn)練。經(jīng)過3年的培養(yǎng),學(xué)生在獲得畢業(yè)證書、技能證書的同時(shí)職業(yè)素養(yǎng)教育貫穿全過程,還可取得“素質(zhì)拓展證書”?!叭搪殬I(yè)化”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵如圖1所示:圖2全程職業(yè)化人才培養(yǎng)①?gòu)钠瘘c(diǎn)看終點(diǎn),成功從職業(yè)規(guī)劃開始。規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,產(chǎn)生職業(yè)發(fā)展理念,樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。②學(xué)習(xí)工作過程系統(tǒng)化課程,注重對(duì)實(shí)用通信技能的培養(yǎng),快速成長(zhǎng)為專業(yè)人才。③職場(chǎng)體驗(yàn),真正體驗(yàn)企業(yè)生活,接觸真實(shí)職場(chǎng),畢業(yè)工作時(shí)就可以更快地融入環(huán)境。④崗前培訓(xùn),為學(xué)生初入職場(chǎng)鋪平道路,學(xué)生通過選修,實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能進(jìn)一步的提高。⑤科學(xué)的職業(yè)評(píng)估報(bào)告,關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)歷程,幫助學(xué)生客觀認(rèn)識(shí)自我、合理?yè)駱I(yè)。⑥步入職場(chǎng),零距離體會(huì)真實(shí)工作。借助良好的校企合作關(guān)系,形成由大型通信設(shè)備生產(chǎn)廠家、運(yùn)營(yíng)商、通信工程企業(yè)以及通信代維企業(yè)等組成的畢業(yè)生就業(yè)支持體系,為企業(yè)與畢業(yè)生之間建立最方便快捷的溝通渠道,最大程度地促進(jìn)畢業(yè)生順利頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)。
4.完善評(píng)價(jià)機(jī)制
評(píng)價(jià)機(jī)制是衡量校企合作成效的重要機(jī)制。我們實(shí)施了多方參與的第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià),建立了“短期、中期、長(zhǎng)期”畢業(yè)生就業(yè)與培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤評(píng)估、用人單位需求與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以促進(jìn)人才培養(yǎng)方案的修訂和培養(yǎng)質(zhì)量的提升。
五、結(jié)語(yǔ)