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醫(yī)藥行業(yè)大趨勢范文第1篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥 中小型藥廠 工業(yè)化路徑 營銷模式

當(dāng)前，中國制藥工業(yè)仍未擺脫規(guī)模小，數(shù)量多、產(chǎn)品重復(fù)多，科技含量低、管理水平低、生產(chǎn)效率低的“一小二多三低”特點，缺乏大企業(yè)、創(chuàng)新藥，主要靠仿制藥生存。隨著新基藥、醫(yī)保目錄的出臺，醫(yī)改的繼續(xù)深入，2013年將是醫(yī)藥“十二五”規(guī)劃和新版GMP推行的攻堅年，結(jié)構(gòu)調(diào)整和行業(yè)洗牌不斷加快。在這一大背景下，國內(nèi)制藥工業(yè)7000家藥廠的優(yōu)勝劣汰迫在眉睫。尤其是其中占絕大多數(shù)的中小型企業(yè)，無論是在生物制藥還是化學(xué)藥市場，都不占優(yōu)勢甚至呈現(xiàn)業(yè)務(wù)空白。感冒藥等大普藥品種、變換包裝規(guī)格的偽新藥品種、濫用嚴(yán)重的抗生素品種，這三大板塊構(gòu)成了中小藥廠的品種版圖，除此之外，乏善可陳；類似品種產(chǎn)能的嚴(yán)重過剩以及行業(yè)加速整合的壓力，讓中小藥廠前途未卜。

高端品種呈現(xiàn)空白，新版GMP認(rèn)證在即，“大路貨”品種的衰落和過剩難以回避，那么眾多中小型藥廠如何優(yōu)化自己的工業(yè)化路徑、尋求適合自身的營銷模式，在中國醫(yī)藥行業(yè)激烈競爭中立于不敗之地呢？

中小企業(yè)工業(yè)化路徑及營銷模式探討

一、尋求專利到期品種，上馬仿制藥

今后5年130多個藥物陸續(xù)專利到期，中小企業(yè)的原研能力極度有限，應(yīng)抱著時不我待的信念盡早介入仿制藥市場，選擇市場大、競爭少的品種進行仿制或研發(fā)，最好獨家。例如具有廣闊市場空間的心血管、腫瘤、消化系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)用藥等高價值仿制藥。有的中小企業(yè)承擔(dān)全程新藥開發(fā)勉為其難，可以通過批件轉(zhuǎn)讓、委托生產(chǎn)和聯(lián)合開發(fā)等形式，借腦、借智，能夠達到合作研發(fā)、利益分享的多贏效果。

二、尋求目錄突破、實施系列化集群式營銷

目錄之爭就是一場戰(zhàn)爭，進不了基藥進醫(yī)保，進不了醫(yī)保進各省的增補，能進多少進多少，很多藥品都是先進增補再進基藥。與之配套的后續(xù)工作是維護價格體系，在中標(biāo)區(qū)域大力推廣，爭取銷售上量。

實踐證明，系列化的品類營銷往往比單個不成系列的品種營銷更加凸顯力度。比如將抗生素、抗病毒藥和感冒藥及相關(guān)免疫、補益類品種（包括非藥品）重新進行市場定位和營銷策劃，形成品牌系列，強化陳列、推廣、渠道管理，有可能取得驚人的市場效果。企業(yè)自身品種實在不成系列的，完全可以參照仁和藥業(yè)的貼牌定制策略，完成系列化品類布局。需要指出的是，上述兩種營銷方式，分別主要適用于醫(yī)院市場和配送、OTC市場。

三、新基藥目錄出臺：重視OTC市場和民營醫(yī)院

新版基藥目錄的實施必將會帶來終端市場格局的調(diào)整，醫(yī)療機構(gòu)作為主流銷售市場，會占據(jù)整個藥品市場份額的80%以上，而非中標(biāo)產(chǎn)品（包括部分非基藥品種）則會流向以零售藥店和民營醫(yī)院為代表的“自由市場”。

傳統(tǒng)的OTC市場運作，大企業(yè)以“廣告+渠道”的模式運作，中小企業(yè)則以“高毛利+招商”為核心操作，這兩種模式已經(jīng)受到嚴(yán)重沖擊。改進方向是：采取高毛利首推方式，遵循大連鎖保證銷量、中小連鎖和單體店保證覆蓋的策略，甚至與終端有隊伍的企業(yè)開展合作。

1.品牌推廣：根據(jù)產(chǎn)品的特性選擇合適的媒體（如社區(qū)教育、新媒體、聯(lián)合宣傳等）

2.終端建設(shè)：人員覆蓋和有效控制以保證鋪貨和產(chǎn)出。

3.集約化投入：確定戰(zhàn)略市場重點投入資源。

有消息稱全國超過4000家民營醫(yī)院中，上規(guī)模的已達2200多家。隨著國家政策的傾斜，民營醫(yī)院將迎來空前的發(fā)展。對那些沒有進目錄的品種，民營醫(yī)院是不容忽視的市場。

四、優(yōu)化工藝、提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，承接生產(chǎn)轉(zhuǎn)移及代加工業(yè)務(wù)

隨著發(fā)達國家特色原料藥和制劑生產(chǎn)轉(zhuǎn)移的啟動，我國已開始承接相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移生產(chǎn)給中國醫(yī)藥企業(yè)帶來的不僅僅是訂單和利潤，更重要的是國際規(guī)則、先進的儀器設(shè)備、環(huán)保、安全和質(zhì)量理念以及專利保護意識等，如果中小企業(yè)借GMP改造之機優(yōu)化工藝、提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不但能夠通過代加工和承接上述生產(chǎn)轉(zhuǎn)移實現(xiàn)突破，還將提高自身在行業(yè)內(nèi)的競爭力和地位。主要措施是通過產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)升級和藥品質(zhì)量保障體系升級，達到歐美藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實施FDA、cGMP認(rèn)證，實現(xiàn)原料藥與制劑OEM代工。

五、融資、重組引入資源

中小企業(yè)不必執(zhí)著于自而拒絕股權(quán)融資和企業(yè)重組，引入行業(yè)標(biāo)桿或上下游客戶參、控股，除了引入資金，還能整合股東資源，鞏固老業(yè)務(wù)、挖掘新業(yè)務(wù)，引入技術(shù)和人才，完成產(chǎn)業(yè)鏈全面優(yōu)化升級，壯大企業(yè)實力、提升管理水平。

六、善用融合式工商一體化模式優(yōu)化生產(chǎn)和營銷流程

獲得重慶企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎的“融合式工商一體化”模式是由普藥大廠科瑞制藥最早提出來，中小藥廠頗可借鑒。其核心是，將工業(yè)的銷售隊伍與商業(yè)公司的銷售隊伍整合到一起，即藥廠的銷售員下沉到商業(yè)渠道，將資源、服務(wù)帶到終端，又將終端第一手信息反饋回藥廠，在提高回款效率、實現(xiàn)有效互動之余，最大限度讓市場的無形之手優(yōu)化資源配置，減少成本費用，真正形成工商利益共同體，從而實現(xiàn)對終端市場網(wǎng)絡(luò)的完全覆蓋和掌控。這種模式是科瑞制藥針對其內(nèi)部工業(yè)與商業(yè)板塊的資源優(yōu)化所設(shè)計，但國內(nèi)中小型藥廠因為實力所限，恰恰適合在特定目標(biāo)市場構(gòu)建這種一體化網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化生產(chǎn)和營銷流程，前提需要與外部商業(yè)企業(yè)結(jié)成利益共同體。

七、結(jié)合外部資源，實施虛擬經(jīng)營

所謂虛擬經(jīng)營就是以協(xié)作方式將外部經(jīng)營資源與本企業(yè)經(jīng)營資源相結(jié)合所進行的跨越空間的功能整合式經(jīng)營，市場實踐中主要以特許加盟、建立分銷聯(lián)盟、業(yè)務(wù)外包（研發(fā)、生產(chǎn)或營銷中的某環(huán)節(jié)）為主。經(jīng)營靈活且易于規(guī)?；皵U大市場覆蓋、節(jié)約成本費用、整合借力增強核心競爭力，這是研發(fā)、營銷能力普遍不強的中小型藥廠選擇虛擬經(jīng)營模式的三大原因。

八、積極爭取財政等政策性支持

中小企業(yè)常常容易忽視政策性支持。要做好生物制藥項目、重點技術(shù)創(chuàng)新項目、節(jié)能降耗等項目的策劃、比選與申報工作，積極爭取政府扶持基金，多方開辟融資渠道，尋求全方位的政策性支持。

九、立足廠情，特色營銷，切入大健康市場

中國醫(yī)藥保健行業(yè)具有典型意義的、適合中小藥廠操作的幾種營銷模式是：

1.精準(zhǔn)定位胃病需求，輔之以強大人海戰(zhàn)術(shù)的修正模式

2.專注于醫(yī)院終端開拓，以泰州鄉(xiāng)情紐帶及利益共享機制為特色的揚子江模式

3.主打農(nóng)村市場、第三終端，做低價大普藥的蜀中模式

4.強化功能營銷和終端體驗，帶動新興市場的九鑫模式。

值得關(guān)注的是，當(dāng)前大健康市場門檻低、回報高，從化妝品到保健品，從兒童市場到中老年市場，只要把好質(zhì)量關(guān)、瞄準(zhǔn)特色市場，中小企業(yè)隨時都有機會切入市場，分享其中的蛋糕。

總之中小企業(yè)應(yīng)立足廠情，開展發(fā)揮所長的特色營銷，尤其要渠道下沉，面向基層搶占市場、攔截終端；另一方面推行全渠道戰(zhàn)略，比如處方藥品種開辟零售新市場。

在當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)認(rèn)證、轉(zhuǎn)型大趨勢下，企業(yè)面臨以下三大戰(zhàn)略路徑：處方藥和醫(yī)院線路徑，基藥及第三終端路徑，OTC及大健康品牌運作路徑。牢牢把握小、特、新、強（單一市場、品種）、專、借（借資源）、精、融（融資與融智）8個關(guān)鍵字，立足現(xiàn)有規(guī)模，發(fā)展核心競爭力，中小型藥廠理想的工業(yè)化路徑和營銷模式就初具輪廓了。

參考文獻

[1]徐為公，蔡治河，邵海燕.求特求新謀強———新醫(yī)改下中小企業(yè)的生存之道，中國醫(yī)藥報，2009年10月15日：B8版.

[2]孟光興，黃紫華，李金良.應(yīng)用虛擬營銷網(wǎng)絡(luò)提升制藥企業(yè)核心競爭力，中國藥房，2010年第21卷25期：P2305-2306.

醫(yī)藥行業(yè)大趨勢范文第2篇

簡單說了三國之事，回過頭來看目前的醫(yī)藥市場。如同的東漢末年的群雄紛爭天下大亂一樣，伴隨著醫(yī)藥市場在產(chǎn)品、渠道、模式等方面同質(zhì)化的加重，以及在藥品限價、醫(yī)藥改革、反商業(yè)賄賂、新的藥品注冊管理辦法頒布等等的國家政策宏觀環(huán)境影響下，整個醫(yī)藥企業(yè)逐步步入整合調(diào)整期。令我們欣喜的是，眾多藥企在這樣一個特殊時期沒有自暴自棄坐以待斃，而是紛紛依據(jù)自身的實際情況進行調(diào)整規(guī)劃，以求適應(yīng)行業(yè)大趨勢發(fā)展，從而在未來謀得一席之地稱霸一方。

于是，我們看到的是醫(yī)藥企業(yè)面對市場實際更為專業(yè)的市場細(xì)分，并由這種差異化營銷帶來的“特色營銷”的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。這種依據(jù)自身在產(chǎn)品、渠道、價格等方面的獨特優(yōu)勢進行資源配置的變革之路，在順應(yīng)產(chǎn)業(yè)變革的同時，也一定會演繹出三國爭霸那樣的場面，值得期待。

一、 “魏國”—產(chǎn)品主導(dǎo)型 　 “三國演義的最后結(jié)果是其它兩國被魏國吞并，為三國間長達數(shù)十年的紛爭畫上了一個圓滿的句號。魏國之所以成功，大抵是源于它自身依據(jù)東漢皇帝的余威和根基。有了其它兩國無可比擬的優(yōu)勢，再通過曹操這樣一個有膽有識的謀略家的指揮以及曹氏家族強力支援，最終得以修成正果。”

同樣的情況是，藥品作為醫(yī)藥企業(yè)參與市場經(jīng)營的必備資源，在企業(yè)的市場競爭中往往占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。企業(yè)自身擁有幾個獨家品種、國家級新藥等優(yōu)勢產(chǎn)品，往往就占據(jù)了市場競爭的主導(dǎo)地位，特別是在新的藥品注冊管理辦法實施之后，國家放慢產(chǎn)品的報批步伐，新藥就更成為了市場的搶手資源。于是我們看到了一批有著先知先覺的企業(yè)，以藥品為主導(dǎo)實施的特色營銷占盡優(yōu)勢。

這種產(chǎn)品主導(dǎo)型的特色營銷戰(zhàn)略，往往依據(jù)自身的優(yōu)勢品種在某一科室、某一渠道等方面的獨有地位，通過規(guī)劃組合，將優(yōu)勢產(chǎn)品在目前市場競爭中的優(yōu)勢進行最大化，從而帶動企業(yè)在相關(guān)方面的布局，充分挖掘相關(guān)渠道市場，從而依據(jù)這樣的定位獲得發(fā)展提升。當(dāng)然，對企業(yè)現(xiàn)有資源的優(yōu)化配置也是必不可少的成功要素。這其中我們熟知的修正藥業(yè)，其正是依靠單品“斯達舒”的成功運作，建立起了自身在胃腸類用藥市場的典范，從而依靠品牌化戰(zhàn)略帶動了后續(xù)品種的成功經(jīng)營；而東盛“白加黑”經(jīng)過不斷運作達到單品年銷售額數(shù)億元的輝煌，不僅奠定了其在OTC渠道的影響力獲得巨大成功，還得到國際制藥巨頭拜耳的青睞轉(zhuǎn)嫁豪門，也值得我們借鑒。

二、 “蜀國”—渠道主導(dǎo)型

“三國之中的蜀國，作為三國中起步最晚實力較弱的國家，反而經(jīng)過不斷經(jīng)營發(fā)展，成為三國中最為經(jīng)典的國家，最終一舉超越吳國成為對抗魏國的中堅。其中緣由，除了劉備喊出的“漢室宗親-中山靖王之后”的親民招牌外，更重要的是有以諸葛亮為首，包括名震三國的五虎上將等的強大軍事陣容，才奠定了其三分有一的爭霸格局?！?/p>

戰(zhàn)爭成敗的根本是軍事謀略和將才，而醫(yī)藥行業(yè)的市場經(jīng)營則依靠的是渠道掌控能力。作為現(xiàn)代營銷4P經(jīng)典理論中的重要組成部分，依托臨床、商業(yè)流通、OTC、第三終端等醫(yī)藥渠道為主的渠道戰(zhàn)爭就從來沒有停止過。無論是渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整出現(xiàn)的渠道垂直管理和扁平化，還是渠道特性研究而出現(xiàn)的學(xué)術(shù)推廣、代金銷售、商業(yè)快批、會議營銷、會員制、終端營銷等模式，都顯示了醫(yī)藥行業(yè)不同渠道對于藥企發(fā)展的重要性。

而渠道主導(dǎo)型的特色營銷，是藥企根據(jù)自身在某一渠道方面的突出優(yōu)勢，通過資源整合挖掘自身在該渠道的優(yōu)勢，不斷傳播擴大的營銷模式。無論是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)還是醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，依據(jù)渠道特性實施的渠道主導(dǎo)型特色營銷，其核心在于對自身所定位渠道的深刻解讀，從而確定產(chǎn)品的研發(fā)方向或者經(jīng)營方向，在綜合企業(yè)現(xiàn)有資源確立一種簡單有效的渠道營銷手段，獲得經(jīng)營業(yè)績的大幅提升。例如，從今年4月份的第59屆西安全國藥品交易會上看到的河南醫(yī)保藥業(yè)有限公司，其根據(jù)自身在專科、臨床特色科室、大門診等特色渠道的商優(yōu)勢資源，重新劃分了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定了其細(xì)分鮮明的特色營銷之路，并通過相關(guān)媒體、展會渠道打造了其在醫(yī)藥招商領(lǐng)域該渠道的領(lǐng)導(dǎo)地位，打造了一個兼顧上游以研發(fā)生產(chǎn)專科、臨床特色科室、大門診專用藥在積極尋求商業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)，和下游尋找適合該渠道銷售的特色藥品的商之間的一個大平臺，得到了行業(yè)的關(guān)注和認(rèn)可。

三、 “吳國”—價格主導(dǎo)型

“吳國，偏安江南，以長江天險守衛(wèi)，在孫氏父子的苦心經(jīng)營下，網(wǎng)羅了一批江南才俊，建立起了一個很穩(wěn)固的三分之國。并且在歷次的三國之爭借用長江天險成功保持了本土的安全，其中最著名的莫過于赤壁之戰(zhàn)了?！?/p>

作為現(xiàn)代營銷之中的一柄利器，價格始終是廠家決勝市場的關(guān)鍵因素。無論是哪類產(chǎn)品，適合什么渠道，只要價格有足夠的市場競爭力，總能取得不錯的市場銷售額。正如長江天險一樣，價格落差形成的市場區(qū)隔是很難突破的。

藥品的價格取決于多種因素，生產(chǎn)成本、經(jīng)營成本、人員成本等，而這種價格差距所對應(yīng)的則是不同渠道不同階層之間有著不同的需求度和敏感度。這種價格為主導(dǎo)因素的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，一旦確定了走平價或低價路線，便會在產(chǎn)品生產(chǎn)、引進，渠道策略選擇上祭出具有很強攻擊性的價格手段來打擊競爭對手，爭奪強勢品牌的市場份額。雖然由于人們對于藥品安全的考慮，在一線城市或二線會選擇一些品牌藥品使用，但在我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不均衡的實際情況下，低價產(chǎn)品在二級、三級市場以及廣大的農(nóng)村市場還是有相當(dāng)大的發(fā)展空間的。如1g的頭孢抗生素，既有上海產(chǎn)的3塊多錢一支的品牌藥主要定位于省會生產(chǎn)的三家以上醫(yī)院，也有山西等小廠產(chǎn)的0.8元乃至更低的價格的產(chǎn)品定位于市縣和第三終端市場，而其不同更多價格定位就很好的說明了這一點。

醫(yī)藥行業(yè)大趨勢范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 連鎖藥店;現(xiàn)狀;發(fā)展

90年代中后期,隨著改革開放的深入,連鎖藥店應(yīng)運而生,并且蓬勃發(fā)展起來。眾多醫(yī)藥大企業(yè)和上市公司通過兼并收購等方法,占領(lǐng)中心城市和農(nóng)村市場,從而擴大經(jīng)營規(guī)模,提高自身競爭力。在人均收入增加、消費升級、人口增長、人口老齡化、農(nóng)村消費增加、城市醫(yī)保支出增加等需求長期向好因素的作用下,我國藥品連鎖業(yè)進入了持續(xù)快速發(fā)展時期。據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計,未來2～3年之后,將會有70%以上的藥房納入藥品連鎖企業(yè)的軌道。那么我國藥品醫(yī)藥連鎖企業(yè)該如何克服不良因素,把握時機,迎接挑戰(zhàn),并根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢制定發(fā)展戰(zhàn)略就成為當(dāng)前迫切的任務(wù)[1]?，F(xiàn)在從以下幾方面就我國連鎖藥店的現(xiàn)狀加以描述。

1 連鎖企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r:擴容迅速,集中度提高

我國零售藥房的基本模式為:一是零售單體,二是零售連鎖。進入二十一世紀(jì)以來,我國連鎖藥店從規(guī)模和品質(zhì)上得到了飛速的發(fā)展,藥店的集中度顯著增強。據(jù)統(tǒng)計,2004年連鎖經(jīng)營企業(yè)前10名的門店總數(shù)為8573個,2007年達到19508個,增幅為127.55%。2004年連鎖直營企業(yè)前10位的連鎖藥店門店總數(shù)為3779個,2007年達到7035個,增幅為86.16%。其中排名前30名的連鎖企業(yè)擁有直營門店11307家,占前10位的60.72%[2]。

可見,在短短的幾年內(nèi),我國連鎖藥店數(shù)量呈幾何遞增,目前我國連鎖藥品零售網(wǎng)點共有超過23萬家門店,藥品零售連鎖企業(yè)約有1700家,擁有65000余家門店平均門店數(shù)約38家,占總數(shù)的28.26%。同時從銷售額方面來看,2004年我國零售門店全年總銷售額為600億元,其中連鎖藥店實現(xiàn)232億元,約占總數(shù)的1/3。前十名的門店達到97億元,占總零售額的1/6左右。年銷售超過10億元的企業(yè)有四家,占前10 名的2.58%。2006年我國零售門店全年總銷售額為916億元,2007年銷售額突破1000億元。其中2006年連鎖藥店前100名實現(xiàn)450億元,約占總數(shù)的49.12%;前十名的門店達到131.28億元,占總零售額的14.3%左右。年銷售超過10億元的企業(yè)有12家,占前10名的28.66%。據(jù)預(yù)測,到2010年,中國藥品市場的銷售將達3600億元,若以零售藥店的份額占30%左右來計算的話,藥店的藥品零售額將超過1500億元。加上多元化的銷售,3000億人民幣的藥店市場是如此地誘人,零售藥店的高速成長性不容置疑[3]。

2 目前藥品連鎖企業(yè)核心竟?fàn)幜Ψ治?/p>

2.1 規(guī)模經(jīng)濟形成的價格優(yōu)勢 在當(dāng)今的藥品消費市場上,價格因素依舊是影響消費行為的最敏感因素。由于大型連鎖藥店具有區(qū)域性的銷售優(yōu)勢,也就具備了足夠的與廠方談判的籌碼,憑借規(guī)模優(yōu)勢在采購時對生產(chǎn)企業(yè)也有更多的選擇,也就使得自己的終端價格更具競爭力。與單體藥店相比,連鎖藥店更具規(guī)模效應(yīng);與醫(yī)院藥房相比,連鎖藥店供應(yīng)鏈更短,更具成本優(yōu)勢。因而這種集團采購從根本上把連鎖藥店從單體藥店的起跑線上提高了一大截,以低價進入市場,進而占領(lǐng)市場,擠垮單體藥店,擠垮藥品價格居高不下的醫(yī)療機構(gòu),是連鎖藥店成功的核心因素。連鎖藥店相較單體藥店在價格方面的韌勁、實力和優(yōu)勢已經(jīng)呈現(xiàn)得非常明顯。

2.2 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)快速形成,行業(yè)壁壘不斷提高 藥品零售業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)體系日益健全,提高了進入這個行業(yè)的許可條件,沒有過硬的素質(zhì)是進不來的。國家將GSP認(rèn)證提高到準(zhǔn)入資格的高度,迫使很多單體或不合標(biāo)準(zhǔn)的藥店退出競爭或關(guān)店轉(zhuǎn)業(yè),或成為更有實力的連鎖企業(yè)吞并整合的對象。根據(jù) GSP的要求,大型藥品零售連鎖企業(yè)必須有與其銷售規(guī)模相適應(yīng)的配送中心,必須統(tǒng)一采購統(tǒng)一配送。一個符合GSP標(biāo)準(zhǔn)的配送中心耗資巨大,按年銷售額4個億計算,即硬件部分投入即需要上千萬,再加上信息配套軟件、符合標(biāo)準(zhǔn)的人員成本,零售連鎖企業(yè)僅在配送中心一塊即需要巨額資金投入,也就形成了一種資本性的壁壘。同時這也意味著,進入連鎖藥店行業(yè)的企業(yè)在資金上都具有一定的實力,意味著業(yè)內(nèi)的競爭升級后僅僅通過資金比拼就會非常激烈。中國零售藥店發(fā)展到了一個發(fā)展性的歷史階段,而這個階段也是零售連鎖藥店需要持續(xù)發(fā)展和壯大的瓶頸階段。

2.3 專業(yè)化服務(wù) 藥品是一種特殊商品,直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全,為了保證人體的用藥安全,在零售藥房必須開展“藥學(xué)服務(wù)”。隨著消費者自我保健意識增強,以及國家對藥店專業(yè)服務(wù)的相關(guān)規(guī)定陸續(xù)出臺,藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)成為藥店之間爭取消費者的重要手段。

“藥學(xué)服務(wù)”就是指藥師以患者或消費者為中心,應(yīng)用藥學(xué)專業(yè)知識向公眾提供面對面的、直接的、負(fù)責(zé)的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù)與信息,以期提高藥物治療的安全性、有效性、經(jīng)濟性,從而實現(xiàn)提高改善人們生活質(zhì)量的理想目標(biāo)。“藥學(xué)服務(wù)”對于提升零售藥店在醫(yī)療保健體系中的作用和從業(yè)人員專業(yè)水平,提高藥品零售企業(yè)在市場中的竟?fàn)幜?促進我國藥品流通領(lǐng)域的發(fā)展,有著重要的現(xiàn)實意義。為把“藥學(xué)服務(wù)”落到實處,中國非處方藥物協(xié)會倡導(dǎo)了“優(yōu)良藥房工作規(guī)范”(GPP),這就要求藥師從后臺走向前臺,直接面對消費者。藥店正在逐漸由以藥品為中心實現(xiàn)向以消費者服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)移,把藥店的便利、醫(yī)生的專業(yè)、護士的愛心集于一體,藥師和消費者的關(guān)系也應(yīng)由過去的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)為信任、合作關(guān)系,同時對藥店從業(yè)人員的素質(zhì)也提出了更高的要求。

2.4 信息系統(tǒng)建設(shè)與供應(yīng)鏈管理 連鎖零售企業(yè)的日常經(jīng)營運作,不是在一個真空環(huán)境下進行的,受到上至制造商,經(jīng)銷商,供應(yīng)商,下至門店收貨,顧客送貨服務(wù)等一系列外部環(huán)境的支持和協(xié)助管理。供應(yīng)鏈管理(SCM)是把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè)都整合在一起,優(yōu)化配置人、財、物等諸多因素,使生產(chǎn)資料以最快的速度,通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品,送達到有消費需求的消費者手中。為了滿足消費者千變?nèi)f化的需求,同時也為了合理地調(diào)整資源、處理好商業(yè)企業(yè)與商、供應(yīng)商等貿(mào)易伙伴的關(guān)系,眾多的商業(yè)企業(yè)正在實施供應(yīng)鏈管理。連鎖藥店的物流建設(shè)要求有相對先進并且符合GSP標(biāo)準(zhǔn)的配送中心,面向所轄門店進行配貨率為10%的物流服務(wù),這對于減少中間環(huán)節(jié)造成的供應(yīng)鏈管理困難有極大幫助。另外,實現(xiàn)全面連鎖,尤其是對經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)廣泛的連鎖企業(yè)來說,信息系統(tǒng)建設(shè)上要達到一定水平,目前國內(nèi)的大型連鎖企業(yè)均已引入或者自行開發(fā)適合本企業(yè)情況和發(fā)展的信息系統(tǒng),建設(shè)網(wǎng)站,將物流與門店經(jīng)營聯(lián)系起來。

3 市場趨勢

3.1 醫(yī)藥分業(yè) 雖然進展緩慢,但呼聲強烈,這是大趨勢。2008年新一輪的醫(yī)藥改革方案出臺,為藥品行業(yè)帶來更大的發(fā)揮空間。一旦醫(yī)藥分業(yè)的全面推行與實施,零售藥品銷量會迅速增長,據(jù)有有專家預(yù)測,將來可能會有50%以上的藥品將通過零售渠道售出,零售渠道之間的競爭也將更加激烈。

3.2 老齡社會 按國際通行標(biāo)準(zhǔn),“65歲以上人口占總?cè)丝诒戎剡_7%時,即進入老齡化社會”。我國2005年65歲以上人口己達7.13%,中國已進入老齡化社會。伴隨人口老齡化,老年疾病增加,勢必對藥品的需求進一步加大,時對藥品零售終端的便利程度、價格敏感程度都將提高。

3.3 農(nóng)村市場 2007年隨著醫(yī)改方案出臺,農(nóng)村新型合作醫(yī)療正在各地推廣,農(nóng)村市場醫(yī)藥消費的巨大潛力正在逐漸顯現(xiàn)。中國是一個農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)村人口占總?cè)丝诘?3.59%,需要大量供應(yīng)方便、質(zhì)量保證的零售藥店。隨著國家對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的加大、“新農(nóng)合”的推進和農(nóng)村生活水平的提高,農(nóng)村的藥品消費市場有著巨大的成長空間。但是農(nóng)村藥品消費市場要求品類構(gòu)成屬性更簡單、更集中,這對品類優(yōu)化提出了新的要求。

3.4 自我藥療 由于人們的受教育程度的不斷提高,醫(yī)藥知識的大力普及人們自我保健、自我藥療觀念的逐步形成,越來越多的人把到藥店購藥作為首選。過去90%的藥品在醫(yī)院流通,如今已有30%～50%的藥品通過零售渠道到達消費者手中,這說明:藥店能滿足消費者的需求,藥店能為顧客提供方便,并獲得信任。也就是說藥品零售終端對消費者購買行為的影響程度大大提高,某一產(chǎn)品的市場發(fā)展也更受到終端實現(xiàn)程度的控制[4]。

據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:2007年,65%的患者會先采用自我藥療的方式處理疾病;23%的普通藥品消費者和29%的經(jīng)常性購買者認(rèn)為癥狀比較嚴(yán)重時才會上醫(yī)院就診。大多數(shù)消費者對“小毛病”會嘗試自我藥療,如感冒、皮膚疾病、胃腸道不適等癥狀較輕微的常見病,一般都到藥店買藥,對照自己的病癥,在藥店藥師的指導(dǎo)下,吃點藥就解決問題了,其比例均超過75%。由于現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念在我國發(fā)生了根本改變,人們由過去單純依賴國家轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆莻€人的權(quán)利與責(zé)任”,由被動轉(zhuǎn)為主動積極參與,自我藥療己成為人們醫(yī)療保健的一個重要組成部分。

4 小結(jié)

中國連鎖藥店從區(qū)域上經(jīng)歷了從東南興起,到華東、華南、西南、華北、東北、西北的快速擴張。從發(fā)展階段看,經(jīng)歷了從初創(chuàng)期、快速成長期、跨區(qū)域連鎖發(fā)展期、集中度提高期,以后將進入全國性連鎖藥店發(fā)展期,連鎖藥店已經(jīng)成為我國藥品零售行業(yè)最重要的組成部分。目前我國連鎖藥店有四種類型存在,即:平價連鎖藥店、全國性連鎖藥店、跨區(qū)域連鎖藥店和地市連鎖藥店并存的格局[5]。藥店盈利水平提升問題一直貫穿藥店發(fā)展的始終,醫(yī)藥零售行業(yè)內(nèi)部競爭壓力和外部環(huán)境的變化左右和影響著零售藥店的發(fā)展。突破零售藥店盈利水平困境和擴大零售企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模將成為零售藥店發(fā)展非常明顯的趨勢。但由于零售連鎖的規(guī)模和贏利水平還沒有真正意義上的發(fā)展完成,接下來更加激烈的行業(yè)競爭才剛剛開始。一方面,藥品零售企業(yè)競爭會更加激烈,企業(yè)必須在規(guī)模和贏利水平上有所突破,因此最終的生死決戰(zhàn)一觸即發(fā);另一方面,藥店真正意義上的連鎖以及規(guī)模壯大與橫向聯(lián)系、合作、聯(lián)盟的策略日趨明顯,連鎖藥店只有把規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)做大才可以爭取到更大的發(fā)言權(quán),才有可能得到更多的價格優(yōu)惠和更多的服務(wù)支持,而這也是今后連鎖藥店謀求盈利的必然戰(zhàn)略選擇。

參 考 文 獻

[1] 曹榮桂,張濱.2007年中國連鎖藥店發(fā)展概況.中國藥店,2007,(7):150-190.

[2] 劉杰.2004-2007年連鎖藥店數(shù)量增長情況.中國醫(yī)藥導(dǎo)報,2007,(11):55-90.

[3] 朱長潔.連鎖企業(yè)發(fā)展一般狀況.中國醫(yī)藥經(jīng)濟技術(shù)研究網(wǎng),2008,3.