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醫(yī)藥行業(yè)弊端范文第1篇

（鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 451100）

摘 要：臨床醫(yī)藥是臨床醫(yī)學(xué)的重要組成部分，其與社會大眾的身體健康，醫(yī)療衛(wèi)生的應(yīng)用質(zhì)量等都有著密切的關(guān)系。在對我國醫(yī)藥行業(yè)進行調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)我國醫(yī)藥行業(yè)工作者存在著理論與實際難以結(jié)合的狀況。尤其是一些剛出校門的大學(xué)生在醫(yī)藥工作的過程中，更是明顯缺乏服務(wù)意識，造成醫(yī)藥工作質(zhì)量不斷下降。究其原因，發(fā)現(xiàn)其與高校醫(yī)藥教學(xué)不足存在著直接關(guān)系。鑒于此，本文主要就高校臨床醫(yī)藥教學(xué)展開研究，希望通過完善高校醫(yī)藥教學(xué)的方式，為我國服務(wù)型醫(yī)藥人才的培養(yǎng)起到促進作用。

關(guān)鍵詞 ：臨床醫(yī)藥；教學(xué)；服務(wù)型醫(yī)藥人才；途徑

中圖分類號：G640文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1673-260X（2015）03-0265-02

隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，我國的醫(yī)藥事業(yè)也得到了相應(yīng)的革新與完善，在開展醫(yī)藥工作的過程中，更加注重對患者的服務(wù)質(zhì)量以及患者的滿意程度等問題。但是在我國醫(yī)藥行業(yè)不斷發(fā)展的過程中，高校的臨床醫(yī)藥教學(xué)卻與實際的醫(yī)藥工作出現(xiàn)了脫節(jié)現(xiàn)象，使得高校醫(yī)藥教學(xué)呈現(xiàn)出一定的缺點與不足，嚴重影響了現(xiàn)代化醫(yī)藥人才培養(yǎng)工作，使得學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的過程中，無法完全掌握醫(yī)藥行業(yè)必備的基本技能，為學(xué)生今后步入工作崗位帶來了不良的影響，同時也對我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻礙。

1 我國臨床醫(yī)藥教學(xué)的現(xiàn)狀及問題

1.1 教育觀念陳舊，實踐教學(xué)不足

理論與實踐是不可分割的兩部分，如果在實際的工作過程中過分重視理論而忽視實踐，就會給工作的順利展開造成阻礙，使得工作的執(zhí)行脫離于生活實際。在醫(yī)藥教學(xué)的過程中也是這樣，通過對我國目前醫(yī)藥教學(xué)的走訪，我們發(fā)現(xiàn)：我國醫(yī)藥教學(xué)的教育觀念仍處于保守狀態(tài)，其與西方國家開放式的教學(xué)理念存在著很多不同之處。在實際的教育教學(xué)過程中，醫(yī)藥專業(yè)教師將教育教學(xué)的重點集中于理論基礎(chǔ)知識的授課上，而對于實踐教學(xué)則一直采取忽視態(tài)度。這樣的教學(xué)方式使得學(xué)生對理論知識掌握的相對比較扎實，但是投入到實際的工作中后經(jīng)常難以將理論知識變成應(yīng)用技能。甚至一些學(xué)生在步入工作崗位后對于藥物的管理、病例的讀取等基礎(chǔ)工作都難以勝任。

1.2 知識結(jié)構(gòu)缺失，應(yīng)用能力不足

我國醫(yī)藥專業(yè)在進行教育教學(xué)的過程中主要將教學(xué)內(nèi)容分為兩大部分：一部分是藥物研究；另外一部分是藥物生產(chǎn)。通過長期的教學(xué)實踐證明，雖然這兩個部分是醫(yī)藥知識中的重點內(nèi)容，但是在開展教育教學(xué)活動的過程中，僅對二者進行重點教育，會對學(xué)生醫(yī)藥知識帶來負面性的影響。其中最重要的缺陷就是醫(yī)藥知識的應(yīng)用負面。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的過程中，對于藥物的屬性，藥物的生產(chǎn)等都有了具體而全面的認識，但是落實到具體的應(yīng)用卻存在困難，體現(xiàn)出了應(yīng)用能力不足的問題。

1.3 缺乏服務(wù)意識，忽視人文精神

醫(yī)藥行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，并且隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展完善，醫(yī)藥行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準也到了相應(yīng)的提升。因此醫(yī)藥工作者在進行工作的過程中，應(yīng)將服務(wù)意識放在工作首位，不僅要為患者提供有效的醫(yī)藥建議、合理地應(yīng)用藥物，同時還要提供充滿溫情的服務(wù)，給予患者人文的關(guān)懷。而為了達到這一標(biāo)準，高校的醫(yī)藥教育工作就顯得尤為重要。但是從目前我國高校醫(yī)藥教育來看，教師在開展醫(yī)藥教學(xué)的過程中，并沒有注重培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識，教育教學(xué)中嚴重缺乏人文精神，使得學(xué)生與現(xiàn)代社會需要的服務(wù)型醫(yī)藥人才存在一定的差距。

2 培養(yǎng)服務(wù)型醫(yī)藥人才的有效途徑

2.1 革新教學(xué)理念，提升教師素質(zhì)

通過上文我們可以知道：高校醫(yī)藥專業(yè)在進行教學(xué)的過程中存在著很多的問題，因此高校要想進行服務(wù)型醫(yī)藥人才的培養(yǎng)應(yīng)先從教師的教學(xué)理念入手，對問題加以解決。首先，高校應(yīng)重視教學(xué)理念的革新。就教學(xué)理念的革新負面方面而言，高校醫(yī)藥專業(yè)的教師首先應(yīng)對傳統(tǒng)教學(xué)觀念進行反思，明確傳統(tǒng)教學(xué)方法的缺點與弊端。同時應(yīng)對國外的一些先進教學(xué)思想、教學(xué)方法有所了解，結(jié)合我國醫(yī)藥教學(xué)的實際情況，對現(xiàn)代教學(xué)理念進行發(fā)展與創(chuàng)新。其次，高校還應(yīng)針對醫(yī)藥教師的素質(zhì)開展培訓(xùn)工作。受傳統(tǒng)教育教學(xué)觀念的影響，一些高校醫(yī)藥教師在開展教學(xué)活動的過程中，經(jīng)常在思維方式以及創(chuàng)新能力上表現(xiàn)出一定的局限性。為了使得高校醫(yī)藥專業(yè)教學(xué)課堂得到有效改善，讓學(xué)生在課堂上得到更多的發(fā)展。高校應(yīng)定期組織醫(yī)藥專業(yè)教師進行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，提升教師的專業(yè)素質(zhì)。同時，高校還應(yīng)以座談會、研討會的形式讓教師之間展開有益的交流，推進業(yè)務(wù)水平的提升，促使教學(xué)思路不斷拓展。

2.2 完善教學(xué)結(jié)構(gòu)，加強實踐教學(xué)

教學(xué)結(jié)構(gòu)過于片面會導(dǎo)致學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)上的缺失與斷層，不利于學(xué)生今后的工作與發(fā)展。因此高校醫(yī)藥專業(yè)教師應(yīng)對教學(xué)結(jié)構(gòu)問題產(chǎn)生重視，積極的調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合醫(yī)藥專業(yè)的實際應(yīng)用情況不斷豐富醫(yī)藥教學(xué)的內(nèi)容，適當(dāng)?shù)匾脶t(yī)藥應(yīng)用、醫(yī)藥管理等方面內(nèi)容。除此之外，醫(yī)藥專業(yè)教師還應(yīng)對過于保守的教學(xué)方式加以改革，在教育教學(xué)中加強實踐教學(xué)的應(yīng)用。例如，在課堂上將教材內(nèi)容與實際生活相聯(lián)系，讓學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行更深入的理解。或者組織學(xué)生去醫(yī)藥單位、醫(yī)療機構(gòu)進行觀摩或者實習(xí)。在學(xué)生參與實際操作、親身體驗活動的過程中，向?qū)W生講解與傳授醫(yī)藥知識，提升學(xué)生的動手能力和知識應(yīng)用水平。

2.3 引入現(xiàn)代科技，豐富教學(xué)手段

高校醫(yī)藥教學(xué)的改革不僅要在教學(xué)方式、教學(xué)理念等方面下功夫。同時還要不斷完善與豐富教學(xué)手段。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校教育教學(xué)中的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、多媒體教學(xué)已經(jīng)成為了高校教學(xué)的重要手段。因此高校醫(yī)藥教師，也應(yīng)將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入教育教學(xué)之中，以便提升高校醫(yī)藥教學(xué)的質(zhì)量。例如，高校醫(yī)藥教師可以利用電腦設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)資源，在課堂上針對學(xué)生開展多媒體教學(xué)，通過圖片展示，視頻播放等方式，讓醫(yī)藥教學(xué)更加的生動直觀，加深學(xué)生對醫(yī)藥知識的印象?；蛘呓處熆梢岳镁W(wǎng)絡(luò)平臺與學(xué)生展開遠程交流，隨時隨地為學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的困擾，生活上問題，讓學(xué)生獲得更大的發(fā)展空間。

2.4 增強師生交流，注重能力培養(yǎng)

目前高校學(xué)生與教師之間的關(guān)系仍表現(xiàn)為陌生化狀況。學(xué)生與教師之間的交流僅存在于課堂授課過程中，并且因為課堂教學(xué)氛圍過于嚴肅，即使在課堂上師生之間的交流也表現(xiàn)地極為稀少。這種不良的師生關(guān)系，在現(xiàn)代化的教育教學(xué)中凸顯出嚴重的弊端，不僅不利于課堂教學(xué)質(zhì)量的提升，同時也與現(xiàn)代素質(zhì)教育教學(xué)理念不相符。因此在今后的教育教學(xué)過程中，高校醫(yī)藥教師應(yīng)主動增加與學(xué)生的交流，并積極的在課后組織學(xué)生展開專業(yè)上的研究與溝通，通過課后輔導(dǎo)的方式，提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)與個人能力。這對于促進學(xué)生全面發(fā)展，營造全新的師生關(guān)系等都有著正向的作用。

2.5 重視人文關(guān)懷，培養(yǎng)服務(wù)意識

服務(wù)型醫(yī)藥人才是現(xiàn)代社會緊缺的人才，而我國高校醫(yī)藥專業(yè)在開展教育教學(xué)活動的過程中，在這一方面存在缺陷。為了幫助學(xué)生順利步入工作崗位，滿足社會對服務(wù)型醫(yī)藥人才的需要。高校醫(yī)藥教師在今后的教育教學(xué)過程中應(yīng)有側(cè)重的聯(lián)系社會生活進行教學(xué)的安排。首先，高校醫(yī)藥教師應(yīng)重視人文關(guān)懷教育。人文關(guān)懷的內(nèi)容十分的豐富，其不僅包括職業(yè)操守、情感關(guān)注等內(nèi)容，同時還保函了榮辱誠信、自立自強、博愛友善等內(nèi)容。教師在開展教學(xué)活動的過程中，應(yīng)讓學(xué)生形成正向的道德觀念，在步入社會后可以在工作崗位中寬以待人嚴以律已，用人性化的一面對待具體的醫(yī)藥工作。改變傳統(tǒng)醫(yī)藥工作者的機械性、冷漠性。其次，教師應(yīng)注重對學(xué)生進行服務(wù)意識的培養(yǎng)。在教學(xué)的過程中，讓學(xué)生意識到醫(yī)藥行業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，以及為大眾服務(wù)的重要性。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中逐漸樹立起正確的行業(yè)觀念，形成良好的職業(yè)操守，成為社會需要的服務(wù)型醫(yī)藥人才。

3 培養(yǎng)服務(wù)型醫(yī)藥人才的重要性

3.1 順應(yīng)時展，滿足行業(yè)需要

隨著以人為本觀念的不斷深入，各行各業(yè)都在積極的響應(yīng)國家號召，對行業(yè)的管理標(biāo)準、經(jīng)營理念進行革新與完善。醫(yī)藥行業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，提升自身的服務(wù)性，希望通過改善醫(yī)藥行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，以達到提高患者滿意度，提升醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展速度的目的。而在高校中進行服務(wù)型醫(yī)藥人才的培養(yǎng)，恰好迎合了醫(yī)藥行業(yè)的這種發(fā)展需要，使得醫(yī)藥行業(yè)的改革更加順暢。同時，這也順應(yīng)了時代的發(fā)展，使得高校醫(yī)藥專業(yè)的教育與時代同步，具有很強的先進性。

3.2 提升教學(xué)質(zhì)量，促進教學(xué)改革

傳統(tǒng)的高校醫(yī)藥教學(xué)在現(xiàn)代社會中已經(jīng)凸顯了一定的不足，存在明顯的滯后性。將培養(yǎng)服務(wù)型人才設(shè)定為高校醫(yī)藥專業(yè)教學(xué)未來的發(fā)展方向，可以有效地對傳統(tǒng)的教育教學(xué)造成沖擊，甚至顛覆了傳統(tǒng)思想，使得高校醫(yī)藥教學(xué)在教學(xué)方法、教學(xué)手段等多個方面得到完善，提升了高校的教學(xué)質(zhì)量。并且促使高校醫(yī)藥專業(yè)與現(xiàn)代教育改革保持同步，促進了高校醫(yī)藥專業(yè)教育教學(xué)的改革與發(fā)展。

3.3 提高學(xué)生能力，培養(yǎng)復(fù)合人才

對高校學(xué)生進行服務(wù)意識的培養(yǎng)，幫助高校學(xué)生成為服務(wù)型醫(yī)藥人才，對于高校學(xué)生能力的提升有著重要的幫助作用。首先，高校醫(yī)藥學(xué)生在向著服務(wù)型人才發(fā)展的過程中，其會學(xué)習(xí)到更多的知識以及掌握更強的實踐技能，使得其在步入工作崗位后可以具有較強的適應(yīng)性，減少工作過程中的阻礙。其次，高校醫(yī)藥學(xué)生可以通過創(chuàng)新的教育教學(xué)方法對自己的能力加以提升，并且在與教師不斷的互動中得到教師更多的幫助與扶持使得學(xué)生獲得更大的發(fā)展，向著復(fù)合型人才的方向靠攏。

4 結(jié)束語

綜上所述，服務(wù)型醫(yī)藥人才已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)迫切需要的緊缺型人才，因此高校醫(yī)藥專業(yè)教師應(yīng)注重社會的發(fā)展變化，通過改變教學(xué)理念、豐富教學(xué)手段、培養(yǎng)服務(wù)意識、增加實踐機會等多種方法的應(yīng)用，對高校醫(yī)藥教學(xué)進行改革，以推動服務(wù)型醫(yī)藥人才的培養(yǎng)，完善我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，推動我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)獲得更大的發(fā)展。

參考文獻：

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醫(yī)藥行業(yè)弊端范文第2篇

醫(yī)藥電子商務(wù)，即采用數(shù)字化電子方式進行涉醫(yī)或藥的商務(wù)數(shù)據(jù)交換與贏利性經(jīng)濟業(yè)務(wù)的活動，主要指憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成商務(wù)交易，包括通過互聯(lián)網(wǎng)買賣藥品和提供醫(yī)藥信息服務(wù)等。這里所謂之“醫(yī)”和“藥”的具體內(nèi)容與范圍，都必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)。如“醫(yī)”，可以是醫(yī)訊的在線與獲??；“藥”則指藥品，此外還包括醫(yī)療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器。對于電子商務(wù)的教學(xué)，已得到了廣泛的豐富與發(fā)展，其中不乏可鑒之處。而事實上，醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)技術(shù)也非一朝一夕，其得到廣泛應(yīng)用的客觀現(xiàn)實，對于教學(xué)提出了更多、更高的要求。然而，當(dāng)前的醫(yī)藥電子商務(wù)教學(xué)，無論其課程內(nèi)容的選取、方法的采用，還是教學(xué)模式構(gòu)建和學(xué)業(yè)考核等，都存在與傳統(tǒng)教學(xué)、其他行業(yè)的電子商務(wù)教學(xué)太多雷同的現(xiàn)象。雖然文字表述上顯見其異，但本質(zhì)上的區(qū)別十分有限，甚至相互拷貝。具體表現(xiàn)在：

（一）概念表述難見本質(zhì)之別

有關(guān)醫(yī)藥電子商務(wù)的概念表述不在少數(shù)。國家藥監(jiān)局于2000年6月26日《藥品電子商務(wù)試點監(jiān)督管理辦法》（已廢止），其中曾提出“藥品電子商務(wù)”概念，明確它“是指藥品生產(chǎn)者、經(jīng)營者或使用者，通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進行并完成各種商務(wù)活動和相關(guān)的服務(wù)活動。”[3]2005年9月29日，再頒《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，指出“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供藥品（包括醫(yī)療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器）交易服務(wù)的電子商務(wù)活動。”[4]學(xué)術(shù)界中，較早有沈陽藥科大學(xué)陳玉文教授提出“醫(yī)藥電子商務(wù)是指以醫(yī)藥商品生產(chǎn)者、醫(yī)藥商品經(jīng)營者、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、保險公司、銀行等醫(yī)藥商品交易活動的參與者，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進行并完成的各類醫(yī)藥商品的交易和服務(wù)活動。”[5]，也有“狹義上講，醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)是指醫(yī)藥企業(yè)、消費者、銀行（金融機構(gòu)）、政府等在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)活動為目標(biāo)，滿足醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)、藥品銷售、稅務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務(wù)協(xié)作，從動作、管理和決策等層次上全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機系統(tǒng)。”[6]等。上述各家從不同角度較好地對之進行了闡述，對于學(xué)界具有很強的指導(dǎo)、啟發(fā)與借鑒意義。然而，通讀更多學(xué)界其他的觀點，不難發(fā)現(xiàn)存在的問題，如多在既有大類“電子商務(wù)”概念基礎(chǔ)上冠以“醫(yī)藥”為前綴，而少有對“醫(yī)藥電子商務(wù)”固有本質(zhì)性內(nèi)容的理解與準確闡述，有的甚至游離醫(yī)藥自身固有元素。一個原始而不乏實用的鑒別方法，即是去掉“醫(yī)藥”二字，原本只針對“醫(yī)藥電子商務(wù)”的界定，依然可以用之于對“電子商務(wù)”的描述。

（二）內(nèi)容選取停留在“醫(yī)藥”與“電子商務(wù)”層面

概念表述淺層面的結(jié)果直接導(dǎo)致其后之具體內(nèi)容構(gòu)成表現(xiàn)為簡單的“醫(yī)藥+電子商務(wù)”，兩者并沒有得到充分的有機揉合與生成。只是生硬地把兩塊內(nèi)容切割與粘合，缺乏嚴密的邏輯性與系統(tǒng)性。常見的表現(xiàn)是，前半部講述電子商務(wù)，后半部闡述醫(yī)藥知識；或者是“電子商務(wù)”中置換原商品為“藥品”，但又缺乏對“藥品”固有特性的明確區(qū)別。

（三）教學(xué)模式與方法缺乏“醫(yī)藥”元素

電子商務(wù)教學(xué)固然有其共性，但反映在不同行業(yè)則自有其個性表現(xiàn)。醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)技術(shù)，其在教學(xué)上顯然也存在此一情況。然而，在今天卻體現(xiàn)并不充分，甚至被弱化。因此，對醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用及其在教學(xué)上諸方面表現(xiàn)的探討與研究，無論對于該課程建設(shè)與教學(xué)開展，還是對于整體醫(yī)藥教學(xué)的思考，都具有鮮明的啟發(fā)與現(xiàn)實意義。

二、課程基本內(nèi)涵特色：“?！薄斑m”兼顧、“仿”“真”合一、“多元”并進、立體考評

醫(yī)藥電子商務(wù)教學(xué)旨在服務(wù)于醫(yī)藥行業(yè)、為醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)熟練應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)的技能型人才。但基于行業(yè)需求本身固有的不確定性，制定教學(xué)與培養(yǎng)目標(biāo)時必須考慮到對行業(yè)外崗位的適應(yīng)性。因此，基于行業(yè)而不拘泥于行業(yè)的教學(xué)設(shè)計勢成必然。這在客觀上決定了本課程的教學(xué)特色。具體表現(xiàn)：

（一）內(nèi)容選取“?！薄斑m”兼顧

教學(xué)內(nèi)容的取舍主要決定于社會經(jīng)濟的實際水平。目前環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)技術(shù)已然成趨，且日益深入。從醫(yī)藥企業(yè)間的藥品招投標(biāo)到藥品在線零售，從醫(yī)藥信息服務(wù)到醫(yī)療器械在線交易，乃至醫(yī)藥行政電子化，無不涉及電子商務(wù)領(lǐng)域。因此，從理論上講，對于從業(yè)人員的要求也必然達到能熟練且專業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，同時要充分了解并掌握相關(guān)法律法規(guī)。此其一。其二，學(xué)校教育與專業(yè)培養(yǎng)理論上可以預(yù)期學(xué)生的職業(yè)走向，也應(yīng)該有符合社會需求的職業(yè)規(guī)劃與設(shè)計。然而，社會經(jīng)濟的發(fā)展與變化，必然會隨時偏離既定教學(xué)目標(biāo)，這在較大程度上影響與制約學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域。因此，作為教學(xué)，兼顧行業(yè)內(nèi)外職業(yè)需求，關(guān)注其變化與發(fā)展，顯得必要而且必須，也是學(xué)校教育的固有規(guī)律。鑒此，醫(yī)藥電子商務(wù)課程內(nèi)容的選取，應(yīng)該是“?！薄斑m”兼顧?！皩！闭?，充分體現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)元素，緊扣行業(yè)內(nèi)職業(yè)崗位與能力要求，教學(xué)直接致力于行業(yè)之需；“適”者，則同時需要拓展行業(yè)外領(lǐng)域，對于非醫(yī)藥行業(yè)的相關(guān)崗位需求與能力要求，同樣需要引入課堂教學(xué)，以最大程度拓展學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)面。唯其如此，課程建設(shè)方顯無限生機。本課程在建設(shè)中，通過多方調(diào)研與訪談，針對高職高?？傮w培養(yǎng)目標(biāo)，以一線崗位為主線梳理并形成以下內(nèi)容：1.電子商務(wù)崗前理論知識準備。包括兩個任務(wù)：一是電子商務(wù)認知與電子商務(wù)基本模式及其流程；二是醫(yī)藥電子商務(wù)認知與基本模式。前者側(cè)重就業(yè)“適”應(yīng)面，后者突出“?！睒I(yè)面。該部分主要闡述相關(guān)理論知識，以可以達到著力支持后期崗能訓(xùn)練為上限，結(jié)合真實案例適當(dāng)拓展。2.醫(yī)藥電子商務(wù)上崗技能實務(wù)。根據(jù)企業(yè)調(diào)研，基本梳理出醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)專員、醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷員、醫(yī)藥信息管理業(yè)務(wù)助理、網(wǎng)上藥店建設(shè)工程師助理四個崗位，并分別依據(jù)崗位能力要求重組課程教學(xué)內(nèi)容，形成16個任務(wù)。如業(yè)務(wù)專員的教學(xué)任務(wù)包括：消費者網(wǎng)上購藥、醫(yī)藥產(chǎn)品政府采購與招投標(biāo)（制藥企業(yè)的原材料采購與政府采購等）、醫(yī)藥物流在線申請、網(wǎng)上藥店經(jīng)營與管理、藥企產(chǎn)品信息與維護、醫(yī)藥物流構(gòu)建與維護等。3.醫(yī)藥電子商務(wù)崗位能力應(yīng)用。該部分主要與醫(yī)藥企業(yè)在線業(yè)務(wù)合作，校企雙方共同規(guī)劃與設(shè)計頂崗實訓(xùn)項目，并嚴格按企業(yè)要求完成業(yè)務(wù)流程。最終由雙方指導(dǎo)教師共同評定成績，側(cè)重實際業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的科學(xué)性。4.法律法規(guī)融入整個商務(wù)流程的能力養(yǎng)成。上述內(nèi)容在施教過程中，處處體現(xiàn)法律法規(guī)要求。如業(yè)務(wù)專員的網(wǎng)購藥品，只允許是非處方藥（OTC）；藥品信息的企業(yè)必須具備電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證及互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)和信息服務(wù)資格證等法定要求。因此，互聯(lián)網(wǎng)上的涉藥交易與服務(wù)，無不需要從業(yè)者具備熟練且準確適用法律法規(guī)的能力。

（二）教學(xué)方法“仿”“真”合一

在方法的采用上，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與當(dāng)代學(xué)生特點，具體、直觀、簡潔、實用得到最大限度的表達。因此，在具備足夠理論知識的前提下，讓學(xué)生在充分參與中理解、深化并熟練掌握。為此，課程建設(shè)與醫(yī)藥企業(yè)深度融合，課堂教學(xué)積極引入醫(yī)藥類企業(yè)的文化內(nèi)涵，定期聘請行業(yè)專家來開講座。企業(yè)方與校方（教師和學(xué)生）不斷交流，同思教學(xué)內(nèi)容與方法，共建教材與教學(xué)平臺，共享企業(yè)與學(xué)校資源。學(xué)生則具雙重身份，在校是學(xué)生，在崗則是員工。這樣，學(xué)生在校以“學(xué)”與“仿”為主，在第一時間接觸并了解醫(yī)藥企業(yè)文化與環(huán)境；在崗則進入真實崗位，以完成業(yè)務(wù)為主，在第一線接受技能檢測。由“仿”而“真”，由“真”再“仿”，達到“仿”“真”合一。學(xué)生學(xué)得生動、直觀、實用，企業(yè)則從中直接獲益，實現(xiàn)“雙贏”。

（三）學(xué)習(xí)途徑“多元”并進

在教學(xué)安排上，首先通過課堂教學(xué)，且融入電子商務(wù)師職業(yè)資格考證要求的知識和技能，使學(xué)生能夠在完成課程的同時取得職業(yè)資格證書；在此基礎(chǔ)上，利用第二課堂，以各級不同等次的學(xué)科專業(yè)競賽為載體，積極組織與推薦學(xué)生參加全國和省級創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)大賽；然后再指導(dǎo)學(xué)生逐步走向電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)之路。這里，更多的是跨行業(yè)的訓(xùn)練，但需要在每一“元”中具體到醫(yī)藥特征，使學(xué)生在比較中更深刻地理解同樣的方法應(yīng)用在醫(yī)藥行業(yè)卻會有更多的特殊要求。

（四）學(xué)業(yè)成績立體考評

在教學(xué)評估方法上，本課程嘗試構(gòu)建“縱橫交叉”機制：縱即評估主體從學(xué)生自測、團隊考核、企業(yè)教師到校內(nèi)教師總評———考核主體多元化；橫即平面化，從理論知識、操作技能的定量考核到在企業(yè)中完成醫(yī)藥電子商務(wù)項目的定性考核，多途徑、多側(cè)面測評———考核手段多樣化?？v與橫結(jié)合，形成“學(xué)生自測、團隊考核、教師總評；書面考試、上機作業(yè)”立體式評估體系，旨在改進考評的全面性與公正性。醫(yī)藥電子商務(wù)做得是否成功，其實很難以理論分數(shù)示之，也不能以消費者是否獲得藥品或服務(wù)為終結(jié)。重要的是通過電子商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)的醫(yī)藥產(chǎn)品銷售與服務(wù)，是否真的使消費者的健康受益，如獲得安全用藥的正確知識，買到對癥的藥品，或是得到在線專家的專業(yè)指導(dǎo)等。如果答案是肯定的，那么就是成功的，考評無疑應(yīng)該得到通過。顯然，這不同于其他行業(yè)的電子商務(wù)。

三、課程特色教學(xué)的構(gòu)建與實施：“多多”益善

筆者自2007年開始主持構(gòu)建醫(yī)藥電子商務(wù)課程體系，經(jīng)過近4年的不斷學(xué)習(xí)與探索，先后于校級精品課程走到省級精品課程、國家級精品課程。逐步形成了“考核方式多級、模擬平臺多種、學(xué)習(xí)方法多途”（即：三級考核、四種模擬、六重學(xué)習(xí)）的“多”性課程特色：

1.三級考核由學(xué)生、專家、教師分別主持，大大提高公正、公平與公開，最大限度保證考核的客觀性。改變傳統(tǒng)考核重形式、輕實效；重管理、輕過程，導(dǎo)致主觀有余、客觀不足的現(xiàn)象。

2.四大平臺從模仿到獨創(chuàng)、由單一到綜合層級遞進，大大增強學(xué)生對機理的理解與掌握水平，以及對技能的養(yǎng)成與應(yīng)用能力。通過“勞動部電子商務(wù)師培訓(xùn)鑒定系統(tǒng)（即認證平臺）”完成通用電子商務(wù)技術(shù)的教學(xué)，利用與企業(yè)合作開發(fā)的“醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺”和“醫(yī)藥電子政務(wù)系統(tǒng)”完成醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)與醫(yī)藥電子政務(wù)教學(xué)，利用“電子商務(wù)開發(fā)平臺”完成對商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)理念、主要商務(wù)功能及技術(shù)等教學(xué)，以此夯實操作技能。

3.六重途徑重復(fù)同一知識與技能，大大提高學(xué)生掌握與鞏固的程度，同步激發(fā)學(xué)生極大的學(xué)習(xí)熱情。課堂學(xué)習(xí)、學(xué)科競賽、創(chuàng)業(yè)實踐三位一體，使“教、學(xué)、做、證、賽、創(chuàng)”六重途徑系統(tǒng)化、連貫化，形成相互支撐、互為驗證的教學(xué)鏈，實現(xiàn)學(xué)生對課程的不間斷學(xué)習(xí)，理論與實踐結(jié)合的不斷深化，達到教、學(xué)、做結(jié)合，培育既懂流程作業(yè)也具一定創(chuàng)業(yè)能力的綜合人才。實施過程中，課程總體設(shè)計以“學(xué)有專長、緊合崗位”為理念。學(xué)有專長，意即經(jīng)過學(xué)習(xí)后可擁有較強專業(yè)特長；緊合崗位，則指所持專長與當(dāng)前職業(yè)崗位能力相適應(yīng)。因此，本課程內(nèi)容選取市場化，教學(xué)以“實踐操作技能培養(yǎng)”為主；同時課程教學(xué)兼顧電子商務(wù)的通用性和醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，使學(xué)生具有一定的職后遷移能力和發(fā)展能力。概括而言，（1）以市場需求為基礎(chǔ)選取課程內(nèi)容；（2）以軟件平臺為依托組織教學(xué)；（3）教學(xué)、考核方式開放化。與傳統(tǒng)教學(xué)思路相比，主要有以下改變：（1）從單一依托理論課本到與企業(yè)合作共同設(shè)計工作任務(wù)，充分體現(xiàn)職業(yè)性、應(yīng)用性；（2）從虛擬平臺到實際創(chuàng)業(yè)，學(xué)中做，做中學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力；（3）從所學(xué)非所用到“亦工亦學(xué)”，升化“教”、“學(xué)”效果。

醫(yī)藥行業(yè)弊端范文第3篇

關(guān)鍵詞 藥價虛高 形成原因 解決辦法

一、藥價虛高的原因分析

“藥品價格虛高”是這么多年以來醫(yī)藥行業(yè)一直存在的頑疾。從1997年起政府就連續(xù)多次對部分藥品價格進行控制甚至降低藥品價格，可是在這一系列的政策下老百姓卻沒有感受到任何的實惠，實際感覺藥品價格根本沒有降低更有甚者反而升高了。

所謂的“藥價虛高”，是指藥品價格大幅度偏離真實值，與市場價值規(guī)律不符，長期處于過高的水平上。只是讓人費解的是這一虛高現(xiàn)象卻發(fā)生在我國供大于求的醫(yī)藥行業(yè)，以下我們將從“第三方流通”和“以藥養(yǎng)醫(yī)”兩個方面對“藥價虛高”進行初步的分析：

（一）基于第三方流通的分析

我們所說的“第三方流通”，指的是可以使藥品價格提升的肥沃“土壤”――醫(yī)院。由于醫(yī)藥產(chǎn)品在很大程度上都必須經(jīng)過醫(yī)院的流通，所以醫(yī)藥行業(yè)較其他行業(yè)所獨有特殊性使醫(yī)院擁有極大的壟斷優(yōu)勢。一方面藥品本身就是一種較特殊的商品，人們生病后對藥品的需求是必須而又不可替代的；另一方面就是醫(yī)院信息的不對稱性，醫(yī)藥服務(wù)市場信息的高度不對稱性是較其他行業(yè)比較特殊的地方。在醫(yī)藥行業(yè)，由于“病來如山倒”的緊湊性使患者根本沒有時間和精力去了解自己所需的各種藥品的具體信息，再加上缺乏專業(yè)的知識，所以這個時候患者都會把對藥品的選擇權(quán)交給有相對專業(yè)知識的權(quán)威醫(yī)生。醫(yī)生坐享這種信息不對稱帶來的專業(yè)優(yōu)勢，為了追求自身利益最大化而損害患者的利益。

一般患者大多數(shù)情況下都不敢繞開醫(yī)院直接去買藥，因為要藥品的特殊性和患者沒有像醫(yī)生一樣掌握專業(yè)的醫(yī)療知識。即使采取一系列的措施，但由于我國目前處方藥的銷售占著社會零銷售藥品總額的80%這樣一高比例，所以藥價虛高最關(guān)鍵原因就在于出現(xiàn)醫(yī)院這一第三方流通。醫(yī)院處于醫(yī)藥商和消費者之間，兩邊溝通，成為廠商和消費者的中間銜接人。本應(yīng)是消費者旁觀藥廠之間的博弈，最后坐享物美價廉的藥品，但加入醫(yī)院這個流通橋梁，藥品的流通變成了三方對弈。由于醫(yī)院掌握著最權(quán)威的專業(yè)知識信息，使得藥廠和消費者處于劣勢，最終醫(yī)方成了最大的贏家。醫(yī)院的介入使得藥品不遵從正常的市場規(guī)律，而藥品也不能真實地反映市場的供求關(guān)系，這是使得藥價虛高的重要原因。

（二）基于醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)分析

醫(yī)院之所以要加入到藥品的流通環(huán)節(jié)里面，靠藥品“創(chuàng)收”的動機是因為醫(yī)院“必須”要靠藥養(yǎng)醫(yī)這一普遍的醫(yī)院生存背景。因為政府規(guī)定醫(yī)療機構(gòu)可對買入的藥品在批發(fā)價的基礎(chǔ)上加15%，并且不用交任何稅。這無疑是給醫(yī)院靠“以藥養(yǎng)醫(yī)”謀取暴利提供了溫床，藥價越高的話，售價與批發(fā)成本價的差價就越大，醫(yī)院的收入就越高。在這樣一種背景下，醫(yī)院也不得不參與藥品經(jīng)營來提高收入，藥價越高，醫(yī)院的收入就越高，這也從根本上解釋了為什么政府多次對藥品實施降價卻都沒有達到預(yù)期的效果。因為從醫(yī)院的角度，他們更傾向于藥品價格不斷被提升而不是受到控制被迫下降。醫(yī)院要生存要發(fā)展肯定會堅決推崇高藥價的機制政策，所以只要這一機制存在，不管采取多少措施都不會得到老百姓想要看到的降價結(jié)果，所以藥價虛高才會是一直解決不了的頑疾。

二、解決藥價虛高的路徑

（一）提高藥品與藥品之間的競爭力度以及擴大藥品的信息量

藥價虛高的根本原因在于藥品信息之間的不對稱性。因此可見，解決該問題最為有效的方法是擴大藥品的信息量，令藥價處于一種公開透明的狀態(tài)。第一，在藥品監(jiān)管的方面，主要有藥品生產(chǎn)、審批、營銷和流通等環(huán)節(jié)。第二，由于藥品存在的特殊性，藥品生產(chǎn)商與患者之間必然存在著一定的信息不對稱情況，容易造成患者與藥品信息的分離，也無法進一步了解所用藥品的療效和安全性。所以，政府的有關(guān)部門定要在藥品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及對新藥審批上強大監(jiān)管力度，完善建立嚴格的并具有可行性的藥品質(zhì)量管理體制。第三，建立透明、公開的信息制度。很多患者對醫(yī)生所開具的藥方并不知情，因此要公開醫(yī)生為患者所開具的處方，提高透明度。同時，醫(yī)生在開具處方時，所用的藥品應(yīng)該寫藥品的通用名而不是寫所用藥品的商品名，特別是不能書寫潦草甚至讓其他藥房工作人員都看不懂的藥名。對于藥店藥房來說，也應(yīng)該建立起藥品信息公開透明制度。例如，可利用互聯(lián)網(wǎng)，把藥品信息公開在醫(yī)院、藥店的網(wǎng)站上以及監(jiān)管部門的網(wǎng)站上。一方面，該方式有利于對藥品信息的統(tǒng)籌查閱以及有關(guān)部門的監(jiān)管；另一方面，也能使醫(yī)院與藥店在藥價上公開透明、公平競爭。

（二）實現(xiàn)“醫(yī)”與“藥”的分離

“醫(yī)”與“藥”的結(jié)合導(dǎo)致醫(yī)生和醫(yī)藥代表為了利益，出現(xiàn)藥品回扣等賄賂腐敗問題。由此可見，“醫(yī)”與“藥”的分離是社會不斷發(fā)展的必然趨勢。因此，在實現(xiàn)“醫(yī)”與“藥”的分離之后，醫(yī)生開具藥品不再收取回扣，藥品不再給醫(yī)生帶來利益，回歸醫(yī)者仁心，用醫(yī)生專業(yè)的知識和臨床經(jīng)驗，開具適合患者的藥品，避免“多開藥”的現(xiàn)象。“解決醫(yī)藥行業(yè)間藥品信息之間的不對稱性，使藥價趨于公開透明”才是“醫(yī)”與“藥”分離的前提和基礎(chǔ)。其實，只要藥品的巨大利潤下降，藥品帶給醫(yī)院的利益減少，同時醫(yī)藥企業(yè)與藥店進行合作，成本下降，藥店里銷售的藥品價格要比醫(yī)院低，醫(yī)院也可以把自身的藥店給醫(yī)藥企業(yè)進行管理，也降低了藥價。如此一來，患者就能自由的選擇地點購買醫(yī)生所開具的處方藥品，使得“醫(yī)”與“藥”的分離。

（三）對于基本藥品進一步完善政府定價機制

首先，因基本藥物銷售量大，需求大，所以對于基本常用藥品，政府不必要都進行政府定價調(diào)控，可將這些基本常用藥品價格交于市場來自由調(diào)控。其次，對于藥企開發(fā)的新藥，政府要加強專利保護力度，鼓勵并扶持，在一定程度上給予一定的補貼以及其他資金支持。再者，對于一些患者需求量較少，藥品生產(chǎn)商較少的特殊藥品，政府應(yīng)該加強調(diào)控力度，保證患者用得上、用得起，防止醫(yī)藥企業(yè)壟斷經(jīng)營。政府也可以通過調(diào)查成本，通過成本再加成利潤制定藥價，從而可以保證藥企的正常利潤，保障醫(yī)藥公司的正常運轉(zhuǎn)經(jīng)營。

為了保證藥品價格的相對穩(wěn)定，保障患者用藥，政府必須加強宏觀調(diào)控，有利調(diào)控市場零售價以及最高零售價。這樣，藥品最終的定價也將更加合理，成本也將大大降低，從而使“藥價虛高”的問題得到解決。

參考文獻

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醫(yī)藥行業(yè)弊端范文第4篇

缺乏有效的營銷手段和高素質(zhì)的營銷人才是我國醫(yī)藥行業(yè)滯后于國際先進水平的重要原因之一。醫(yī)藥營銷人員的素質(zhì)和能力良莠不齊，非“科班”出身的不在少數(shù)。本文通過分析目前醫(yī)藥市場上營銷人員的現(xiàn)狀，研究醫(yī)藥營銷人才應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)以及如何對這一群體加強培養(yǎng)，以期為醫(yī)藥市場健康有序發(fā)展，構(gòu)建綠色營銷環(huán)境提出有效建議。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥營銷；復(fù)合型人才；需求；培養(yǎng)

[中圖分類號]F426.72 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）9-0047-04

1 前 言

全球經(jīng)濟日新月異，醫(yī)藥行業(yè)也隨之迅猛發(fā)展。隨著生活水平的普遍提高，人們對于醫(yī)藥行業(yè)的需求不再僅僅局限于治病診療方面，保健、養(yǎng)生等活動已經(jīng)越來越普遍的受到了人們的關(guān)注和熱衷。醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到人民群眾的生命安全，因此與其他行業(yè)相比，醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員往往受到更大的關(guān)注，被提出更多的要求。營銷人員作為消費者與企業(yè)之間的橋梁，是醫(yī)藥供銷環(huán)節(jié)中至關(guān)重要的因素，對其加強素質(zhì)和能力等方面的培養(yǎng)意義重大。目前我國醫(yī)藥行業(yè)營銷人員素質(zhì)與能力良莠不齊，很多醫(yī)藥企業(yè)對營銷人員要求松散，非科班出身的營銷人員不在少數(shù)。藥品銷售不同于其他商品，無論是營銷人員只懂銷售不懂藥理，還是只懂藥理不懂銷售，對消費者來說都是很不負責(zé)任的，也會嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此探討醫(yī)藥營銷人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)與能力，怎樣對其進行有效培訓(xùn)，使其滿足人民群眾日益提高的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)要求，對于構(gòu)建綠色醫(yī)藥環(huán)境，促進社會和諧健康發(fā)展具有深遠的意義和影響。

2 我國醫(yī)藥行業(yè)營銷人員現(xiàn)狀

人口老齡化、城市化、健康意識的增強以及疾病譜的不斷擴大促使人們對醫(yī)療保健的需求不斷增加，我國醫(yī)藥行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域日漸走入人們的視野，成為公眾關(guān)注的焦點之一，在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著舉足輕重的作用。近年來，我國醫(yī)藥制造業(yè)生產(chǎn)總值一直保持上升態(tài)勢，2012年醫(yī)藥商業(yè)銷售總值達到1.11萬億元，比2011年高出18%，高于全國工業(yè)平均值9.1個百分點，利潤率也高出全國均值4.1個百分點。尤其是在2008年至2009年，在全球經(jīng)濟增長普遍放緩的背景下，我國醫(yī)藥制造業(yè)依然保持了良好的增長勢頭，顯示出了巨大的行業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

目前我國醫(yī)藥企業(yè)的營銷人員按照知識背景可分為三類：一是醫(yī)藥專業(yè)型，這類營銷人員所學(xué)專業(yè)為醫(yī)學(xué)或藥學(xué)，醫(yī)藥學(xué)知識豐富，優(yōu)勢是具備較強的學(xué)術(shù)推廣能力；二是營銷專業(yè)型，這類營銷人員具備一定的營銷專業(yè)知識，并能在藥品銷售中靈活使用一定的營銷技巧；三是純粹經(jīng)驗型，這類營銷人員既沒有醫(yī)藥學(xué)知識背景，又缺乏市場營銷學(xué)技能，營銷手段較為簡單，效率不高。

2.1 藥品營銷人才現(xiàn)狀分析

2.1.1 基層人員適應(yīng)工作要求的能力較差

隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，各醫(yī)藥企業(yè)競爭日益激烈，因此對基層的藥品營銷人才需求量越來越大。在實際工作中，基層藥品營銷人員要負責(zé)完成各種具體的銷售工作，例如市場開發(fā)、市場推廣、藥品推介、售后服務(wù)等。這樣的工作內(nèi)容決定了他們不僅要具有一定的專業(yè)知識和技能，而且還要具備吃苦耐勞的精神。但對于醫(yī)藥知識型的營銷人員來說，知識結(jié)構(gòu)中欠缺營銷知識，因此導(dǎo)致營銷手段簡單粗放，缺乏實戰(zhàn)能力；營銷專業(yè)型的人員對醫(yī)學(xué)和藥學(xué)知識知之甚少，對于完成營銷策劃類的工作可能比較適合，但完成學(xué)術(shù)推廣工作難度相對較大；而完全依靠經(jīng)驗，不具備醫(yī)藥和營銷知識的營銷人員在實際工作中往往是最難勝任藥品營銷工作的，無論在學(xué)術(shù)推廣方面，還是在營銷手段的使用上都無法領(lǐng)會醫(yī)藥營銷的重點和難點，不利于醫(yī)藥企業(yè)銷售工作的開展。

2.1.2 管理人員素質(zhì)不高

很多資料表明，營銷管理人員的學(xué)歷普遍不高，甚至在很多人的傳統(tǒng)觀念中，營銷工作片面的等同于“賣東西”，他們并不了解“營銷”的真正含義，因此覺得營銷并不需要專門花大氣力來學(xué)習(xí)。因此，在很多企業(yè)中營銷管理人員的素質(zhì)偏低。要增加就業(yè)就應(yīng)該提高營銷人員的素質(zhì)與學(xué)歷。

2.2 醫(yī)藥營銷人員需求分析

醫(yī)藥企業(yè)到底需要什么樣的營銷人才？在對多家企業(yè)的營銷人才招聘要求進行分析后發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥企業(yè)一般會從以下幾個方面來選擇營銷人才：一是最好首先具備一定的醫(yī)藥行業(yè)背景，因為藥品不同于一般商品，在銷售時需要對藥品的適應(yīng)證、不良反應(yīng)、禁忌證、藥理反應(yīng)等問題有準確的把握，屬于“專家型”產(chǎn)品；二是必須具備一定的營銷專業(yè)知識和銷售實踐經(jīng)驗；三是要具備良好的溝通表達能力，銷售人員要做到詳細講解、積極傾聽，有效回答幾點，另外還包括組織管理能力、人際交往能力等；四是營銷人員要具備一些基本的素質(zhì)，例如：①良好的心理素質(zhì)。作為一名營銷人員，要隨時做好可能碰壁的心理準備，尤其對于新藥，很多消費者不敢貿(mào)然嘗試，因此營銷人員要具有堅持不懈的精神，心態(tài)良好。②良好的個人素質(zhì)。個人素質(zhì)大致包括個人的品德素質(zhì)和人文素質(zhì)兩方面。鑒于醫(yī)藥商品的特殊性以及不可替代性，藥品營銷人員的道德品質(zhì)更顯得尤為重要。人文素質(zhì)則是指個人知識方面的累積。例如營銷知識、醫(yī)藥知識、管理知識以及對消費者心理研究的能力等。

3 醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)

3.1 相關(guān)院校人才培養(yǎng)

3.1.1 我國醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)現(xiàn)狀

目前我國約有75所高等醫(yī)學(xué)類院校，其中開辦市場營銷專業(yè)的有31所，培養(yǎng)本科生的院校有27所，如中國醫(yī)科大學(xué)、沈陽藥科大學(xué)、天津中醫(yī)藥大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、陜西中醫(yī)學(xué)院等，部分院校還具有研究生學(xué)位的授予權(quán)。

醫(yī)學(xué)院校開設(shè)市場營銷專業(yè)，目標(biāo)是培養(yǎng)既有醫(yī)藥學(xué)知識，能夠進行學(xué)術(shù)推廣，又有營銷基礎(chǔ)知識，能夠從事市場預(yù)測調(diào)查、營銷策劃等工作的新式復(fù)合型人才。這類院校開辦市場營銷專業(yè)，在傳授市場營銷知識的同時突出醫(yī)藥方面的特色，具有明顯的醫(yī)藥特征。但由于我國醫(yī)藥院校對營銷人才的培養(yǎng)起步較晚，教學(xué)質(zhì)量還需要進一步提升。

3.1.2 我國醫(yī)藥院校營銷人才培養(yǎng)的優(yōu)勢與劣勢分析

醫(yī)藥院校培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人才具備明顯的優(yōu)勢：①醫(yī)藥方面師資力量強大。與其他院校相比，醫(yī)藥院校在醫(yī)藥知識的傳授方面有一支高水平、經(jīng)驗豐富的教師隊伍。所以這類院校具備復(fù)合型醫(yī)藥營銷人才的理論教學(xué)條件。②醫(yī)藥院校品牌效應(yīng)顯著。醫(yī)學(xué)院校通常都有自己的附屬醫(yī)院，可以憑借自身以及附屬醫(yī)院的品牌效應(yīng)使醫(yī)藥院校培養(yǎng)出的營銷人才更容易被社會、企業(yè)以及消費者認同和接受。

但是院校培養(yǎng)人才存在的最大弊端莫過于實踐教育的缺乏。醫(yī)藥院校培養(yǎng)出的營銷人才普遍缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。教師授課仍主要以傳統(tǒng)教學(xué)手段為主，采用“填鴨式”灌輸營銷知識，實踐課時安排很少，甚至沒有，很多學(xué)生對畢業(yè)實習(xí)也僅是采取敷衍了事的態(tài)度，這些都導(dǎo)致學(xué)生對營銷缺乏實際的操作和切身的體會。另外，目前大多數(shù)高校教師缺乏實際工作經(jīng)歷，知識專而不全，對實踐教學(xué)把握有限，也導(dǎo)致教學(xué)效果差強人意。

3.1.3 如何加強對醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)

加強課程教學(xué)改革，夯實人才培養(yǎng)基礎(chǔ)。

①根據(jù)醫(yī)藥營銷復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)重新設(shè)置原有課程體系。醫(yī)藥營銷專業(yè)的課程體系既要突出醫(yī)藥特色，又要傳授營銷基本知識技能。基于復(fù)合型醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置的課程體系大體應(yīng)涵蓋圍繞營銷內(nèi)容展開的管理學(xué)知識和醫(yī)藥學(xué)知識兩大方面，具體來說應(yīng)安排以下幾個模塊：

一是公共基礎(chǔ)課程模塊：包括數(shù)學(xué)、外語、計算機、體育和思想政治理論課等，這部分課程是為培養(yǎng)學(xué)生所必須具備的除專業(yè)知識外的德、智、體、美等方面的基本素養(yǎng)而開設(shè)的。二是以營銷內(nèi)容為核心的管理學(xué)課程模塊，這部分課程由專業(yè)基礎(chǔ)課程和營銷專業(yè)課程共同構(gòu)成：專業(yè)基礎(chǔ)課程應(yīng)包括西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)原理、基礎(chǔ)會計學(xué)、財務(wù)管理、醫(yī)藥企業(yè)管理、醫(yī)藥國際貿(mào)易等，開設(shè)這些課程主要是為完善學(xué)生所必須具備的最基本的管理學(xué)科知識；營銷專業(yè)課程包括醫(yī)藥市場營銷學(xué)、推銷與談判、公共關(guān)系學(xué)、醫(yī)藥廣告學(xué)、醫(yī)藥市場調(diào)查與預(yù)測等內(nèi)容，這部分課程向?qū)W生傳授將來從業(yè)所必備的專業(yè)知識技能。三是醫(yī)藥課程模塊，這部分課程主要是為了突出醫(yī)藥專業(yè)特色：包括中醫(yī)基礎(chǔ)、中藥學(xué)、方劑學(xué)、現(xiàn)代基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)概論等，這部分課程是為培養(yǎng)學(xué)生具備一定的醫(yī)藥知識背景而開設(shè)的。另外，還應(yīng)開設(shè)一些具有工具性質(zhì)的課程，例如統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)等。這樣基本可以保證復(fù)合型醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)和該專業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的完整。綜合運用多種現(xiàn)代教學(xué)方法，豐富單一理論教學(xué)手段，提高培養(yǎng)質(zhì)量。根據(jù)對復(fù)合型醫(yī)藥營銷人才的需求分析，可以看到醫(yī)藥市場營銷專門人才的培養(yǎng)是建立在行為科學(xué)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性、系統(tǒng)性工程。因此，高校在教學(xué)中，在理論講授的基礎(chǔ)上，還應(yīng)通過綜合應(yīng)用案例教學(xué)、模擬教學(xué)、PBL教學(xué)、實驗教學(xué)等現(xiàn)代化教學(xué)方法，在培養(yǎng)學(xué)生全面掌握市場營銷理論的同時，為學(xué)生打造最貼近真實營銷環(huán)境的教學(xué)氛圍，使學(xué)生切身體會到營銷實踐過程。四是案例教學(xué)以學(xué)生為主，在教學(xué)過程中打破傳統(tǒng)的以教師講授為主的方法，一方面，充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)過程中的主觀能動性，通過讓學(xué)生分析、討論各種具有代表性的醫(yī)藥營銷案例，加深對理論知識的理解，提高解決實際問題的能力；另一方面，在教學(xué)中實施模擬教學(xué)也會起到很大的作用，可以根據(jù)需要，讓學(xué)生分別扮演營銷過程中的不同角色，進行營銷現(xiàn)場模擬，提高學(xué)生的營銷理論知識和實踐能力；此外，多數(shù)高校都配備了實訓(xùn)室，可以通過在實訓(xùn)室中安裝營銷課程配套仿真操作系統(tǒng)，讓每個學(xué)生都建立自己的模擬公司，根據(jù)所學(xué)的相關(guān)知識和對市場的理解作出經(jīng)營決策，因而能夠更好地完成理論知識和實踐環(huán)節(jié)的有機融合。

②以課外實習(xí)及實踐活動為抓手，將實踐教學(xué)內(nèi)容真正落到實處。實踐教學(xué)除體現(xiàn)在課堂教學(xué)的實踐環(huán)節(jié)上，更重要的是體現(xiàn)在課外實習(xí)及實踐活動中。積極創(chuàng)造各種有利條件，使學(xué)生在畢業(yè)前盡可能多地接觸實際，進行鍛煉，可以更好地實現(xiàn)從書本到實際、從學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)型。

在學(xué)生培養(yǎng)過程中，為保證課外實習(xí)及實踐教學(xué)的效果，選擇一些規(guī)模較大、具備發(fā)展?jié)摿吐曌u良好的醫(yī)藥企業(yè)，做好校企雙方的緊密合作至關(guān)重要。做好校企合作，成立實習(xí)基地，一方面可以讓學(xué)生定期到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；另一方面還可以邀請這些企業(yè)的成功人士在學(xué)校掛職，定期給學(xué)生舉辦講座，針對醫(yī)藥營銷領(lǐng)域的前沿和熱點問題以及學(xué)生關(guān)心的問題給予指導(dǎo)、解答。此外，與某些醫(yī)藥企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，還可以為教師提供深入企業(yè)進行實踐的機會，以彌補教師實踐經(jīng)驗不足，缺乏實際工作經(jīng)歷的弊端。這種以學(xué)校為主體，校企共同培養(yǎng)學(xué)生的模式可以幫助學(xué)生進入企業(yè)進行專業(yè)實踐，提高技能，能夠讓學(xué)生以員工的身份融入企業(yè)，實現(xiàn)由理論知識到專業(yè)技能、從業(yè)素質(zhì)方面的飛躍，提前達到企業(yè)的用工標(biāo)準?！坝唵问健比瞬排囵B(yǎng)也是校企合作的一種有效方式，學(xué)校根據(jù)用人單位對所需人才的要求定向培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生畢業(yè)后按照合同規(guī)定到用人單位就業(yè)。

此外，教師在教學(xué)過程中可以針對崗位要求，按照課程進度設(shè)計貼合企業(yè)實踐的實訓(xùn)項目，通過舉辦各種形式的銷售技能競賽，幫助學(xué)生在走上工作崗位之前就能夠逐步達到企業(yè)對崗位的要求。

學(xué)校應(yīng)該盡可能地與企業(yè)保持密切的聯(lián)系與合作關(guān)系，吸引企業(yè)參與到教學(xué)過程的設(shè)計中來，從而使企業(yè)實踐能夠主動引導(dǎo)教學(xué)過程，組織教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)校能夠達到企業(yè)對銷售人員的要求，為企業(yè)培養(yǎng)大批復(fù)合型醫(yī)藥營銷人才。

3.2 相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)培訓(xùn)為在職員工進行后續(xù)教育提供了重要的指導(dǎo)，使其能結(jié)合自身未來的發(fā)展目標(biāo)，明確自身不足，自主地學(xué)習(xí)有關(guān)知識和技能，提高自身素質(zhì)，促進個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。培訓(xùn)工作本身就是職業(yè)管理的重要組成部分，它對企業(yè)未來的長遠發(fā)展和員工個人職業(yè)規(guī)劃的實現(xiàn)都具有至關(guān)重要的作用。

目前醫(yī)藥市場產(chǎn)品種類繁多，國內(nèi)外醫(yī)藥公司競爭激烈；為在市場上占領(lǐng)一席之地，各公司不斷加大宣傳和銷售力度，紛紛開展銷售業(yè)務(wù)競賽。因此醫(yī)藥營銷人員為實現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)壓力沉重，導(dǎo)致他們僅僅關(guān)注業(yè)績是否完成，大大沖淡了醫(yī)藥營銷人員接受培訓(xùn)的學(xué)習(xí)熱情，久而久之的結(jié)果就是缺乏對職業(yè)生涯完整的規(guī)劃，完全忽視了培訓(xùn)的重要性。另一方面，雖然教育培訓(xùn)可以有效提高營銷人員的技能和素質(zhì)，使他們更好地為企業(yè)服務(wù)，但這也會產(chǎn)生“道德風(fēng)險”，即某些員工會隨著能力的提高，追求較高的物質(zhì)回報，精神層面也有了新的要求，再加上某些競爭企業(yè)“挖墻腳”，這些都有可能導(dǎo)致他們在對當(dāng)前任職公司提供的待遇條件進行權(quán)衡比較后選擇離開。該情況的發(fā)生將會引發(fā)企業(yè)整體的人力資源規(guī)劃和配置失誤，某些受訓(xùn)員工流失，導(dǎo)致企業(yè)人力資源投資的浪費。此外，多數(shù)醫(yī)藥公司目前并沒有形成完善的培訓(xùn)制度，對培訓(xùn)的內(nèi)容、分工等問題并沒有明確規(guī)定，各級別管理人員對自己在培訓(xùn)中的職責(zé)比較模糊，缺乏各層次管理者的有力支持，培訓(xùn)效果自然大打折扣；同時，多數(shù)企業(yè)沒有設(shè)計有效的培訓(xùn)效果評估辦法，對培訓(xùn)效果考核往往只停留在簡單的考試上，而事后又不注重反饋調(diào)查，使培訓(xùn)與實際需求脫節(jié)，培訓(xùn)難以達到預(yù)定的目的。

營銷人員培訓(xùn)意識淡薄，主觀上不重視，部分受訓(xùn)員工流失，企業(yè)人力資源投資浪費，各層次管理者對培訓(xùn)的支持力度不足以及對培訓(xùn)過程的監(jiān)督和培訓(xùn)效果的評估嚴重缺失，這些都是當(dāng)前各醫(yī)藥企業(yè)在對營銷人員進行培訓(xùn)時面臨的主要問題。

新形勢下要提高醫(yī)藥營銷人員的技能與素質(zhì)，就有必要實現(xiàn)營銷人員的轉(zhuǎn)型，即從醫(yī)藥專業(yè)型、營銷專業(yè)型、純粹經(jīng)驗型向復(fù)合型營銷人才轉(zhuǎn)化。加強對現(xiàn)有醫(yī)藥營銷人員的素質(zhì)培養(yǎng)，使之適應(yīng)市場瞬息萬變的形勢，適應(yīng)醫(yī)藥改革的需要是當(dāng)務(wù)之急。根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)的實際情況，要解決上述問題，營銷人員的在崗職業(yè)培訓(xùn)至少應(yīng)解決以下幾個問題：

①實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變；②建立培訓(xùn)制度，尤其重視培訓(xùn)效果評估；③學(xué)習(xí)并運用先進的營銷理念進行實務(wù)培訓(xùn)。

3.2.1 基于公司長遠發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，樹立培訓(xùn)新理念

立足長遠，以人為本，醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展必須確立培訓(xùn)優(yōu)先的戰(zhàn)略思想。為此，企業(yè)應(yīng)樹立人才資本、終身教育、競爭發(fā)展的培訓(xùn)新觀念。

3.2.2 建立完善的、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理體系，形成有效的培訓(xùn)機制

建立一套完善、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理體系并形成機制，對培訓(xùn)進行規(guī)范化、制度化管理。培訓(xùn)一般可分為三個階段：需求分析階段、實施階段以及效果評估階段。這三個階段實際上是一個連續(xù)的有機整體，不可分割，任何一個環(huán)節(jié)的失誤都會造成培訓(xùn)的低效或無效。實施培訓(xùn)時，企業(yè)應(yīng)首先進行調(diào)研，對培訓(xùn)的需求進行分析，即從企業(yè)整體、各部門和員工個體等角度考慮，安排培訓(xùn)內(nèi)容；而且在培訓(xùn)期間不能隨意變更培訓(xùn)內(nèi)容，因為營銷人員將時間與精力投入到培訓(xùn)中，當(dāng)然希望培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容與自身的需求或發(fā)展計劃相吻合，通過培訓(xùn)可以使其在今后的職業(yè)生涯中有更好的發(fā)展；培訓(xùn)的考核和評估工作應(yīng)得到企業(yè)的高度重視，這兩項工作應(yīng)緊緊圍繞培訓(xùn)的目的和要求展開，對培訓(xùn)的考核和評估至少應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：

（1）評估營銷人員的反應(yīng)。最常用的方法是讓受訓(xùn)人員填寫有關(guān)問卷，另外也可以對受訓(xùn)員工進行面談或電話調(diào)查。

（2）考核和評估營銷人員的學(xué)習(xí)情況。對于某些知識和技能，可以在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后分別對受訓(xùn)者進行考核測試，通過成績比較客觀地評價培訓(xùn)效果。

（3）對營銷人員的行為進行考核與評估。這個層次上的考核和評估比較復(fù)雜，實施起來難度也比較高，因為行為發(fā)生改變往往要受多重因素的影響。在實際操作中，可以觀察培訓(xùn)后營銷人員在工作上產(chǎn)生哪些變化以及變化的程度。通過此項評估可以使管理層對某個培訓(xùn)項目有深入地了解，也可以使?fàn)I銷人員通過評估看到自己的變化，從而增強對培訓(xùn)的信心并更有效地進行工作。

（4）培訓(xùn)整體效果的評估。此項評估是站在部門和組織的角度，了解培訓(xùn)活動給公司業(yè)務(wù)帶來的影響和回報如何，例如業(yè)績是否增長，客戶滿意度是否提高等。

3.2.3 基于先進的營銷理念進行營銷實務(wù)培訓(xùn)

（1）基本理論方面的培訓(xùn)。這是營銷培訓(xùn)的基礎(chǔ)內(nèi)容。理論上應(yīng)包括：藥品營銷的本質(zhì)及特殊性、企業(yè)戰(zhàn)略計劃、醫(yī)藥企業(yè)管理知識、消費者市場細分及市場定位、醫(yī)藥商品學(xué)等。目的是讓接受培訓(xùn)的營銷人員先從理論層面上掌握如何創(chuàng)造市場需求，開拓新市場，擴大市場份額，推廣新產(chǎn)品的市場營銷理論和技巧，為將其運用到實踐中去樹立堅實的理論基礎(chǔ)。因為醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，培訓(xùn)時尤其要注意強調(diào)營銷應(yīng)圍繞消費者的利益，從消費者的視角來展開。

（2）基于銷售技巧的銷售實務(wù)培訓(xùn)。相比之下，實務(wù)培訓(xùn)更強調(diào)針對性與實用性。這是營銷實務(wù)培訓(xùn)的關(guān)鍵所在，營銷人員要親身參與。培訓(xùn)時應(yīng)針對銷售過程各個環(huán)節(jié)、信用管理、客戶管理、各種社會公共關(guān)系等方面建立模擬仿真場景，提高培訓(xùn)的仿真度、加強角色間的對抗性。

（3）案例培訓(xùn)。搜集案例進行開放式的討論也是一種有效的營銷實務(wù)培訓(xùn)方式，這種方法可以引導(dǎo)營銷人員展開頭腦風(fēng)暴，鍛煉創(chuàng)新性思維，激發(fā)參與討論的熱情。案例選擇應(yīng)盡可能貼合本土實際，并保持與時俱進，體現(xiàn)最新的營銷動態(tài)。案例分析法的中心環(huán)節(jié)是自由討論，讓營銷人員在討論中學(xué)習(xí)如何發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題并建立團隊合作精神是此項培訓(xùn)的重點?？梢宰尃I銷人員根據(jù)自己的從業(yè)經(jīng)驗，彼此分享各自成功或失敗的例子，將這種現(xiàn)身說法結(jié)合到案例培訓(xùn)中，更加能夠強化參考和借鑒的效果。實務(wù)型營銷培訓(xùn)，應(yīng)注意培訓(xùn)對象的類別，有區(qū)別地安排階梯式培訓(xùn)，不同層次的營銷人員要采用不同的方法例如現(xiàn)身說教、現(xiàn)場演示、角色扮演、視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、商戰(zhàn)模擬等，不斷提高醫(yī)藥營銷人員運用營銷知識和技巧分析解決實際問題的能力。

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醫(yī)藥行業(yè)弊端范文第5篇

關(guān)鍵詞：培養(yǎng)模式；項目化；課程體系；改革

一、背景

醫(yī)藥行業(yè)維系國計民生，是培養(yǎng)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的重要領(lǐng)域。改革開放以來，隨著國內(nèi)人民生活水平的提高和醫(yī)療保健需求的不斷增加，我國醫(yī)藥行業(yè)越來越受到公眾和政府的關(guān)注，在國民經(jīng)濟中占據(jù)著越來越重要的位置。近年來，我國醫(yī)藥生產(chǎn)一直處于持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展階段?！笆晃濉笔俏覈t(yī)藥工業(yè)取得顯著成績的五年。隨著國民經(jīng)濟快速增長，人民生活水平逐步提高，國家加大醫(yī)療保障和醫(yī)藥創(chuàng)新投入，醫(yī)藥工業(yè)克服國際金融危機影響，繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢，規(guī)模效益快速增長。此外，由于人口增長，老齡化進程加快，醫(yī)保體系不斷健全，居民支付能力增強，人民群眾日益提升的健康需求逐步得到釋放，我國已成為全球藥品消費增速最快的地區(qū)之一，有望在2020年以前成為僅次于美國的全球第二大藥品市場。國家對醫(yī)藥行業(yè)的支持力度不斷增強，政策持續(xù)給力。2011年3月1日，中國《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（2010年修訂）》正式施行，該管理規(guī)范是藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的基本準則，使企業(yè)生產(chǎn)越來越科學(xué)規(guī)范。2011年5月商務(wù)部制定了《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）》，除了提高行業(yè)準入標(biāo)準外，還鼓勵藥品流通企業(yè)兼并重組，提高行業(yè)集中度。在政策和市場的雙重驅(qū)動下，醫(yī)藥工業(yè)也正面臨著由原料藥生產(chǎn)到制劑生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)性結(jié)構(gòu)調(diào)整。隨著行業(yè)快速集聚發(fā)展，從業(yè)人員的素質(zhì)成為首要因素，藥品生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)的快速發(fā)展需要高素質(zhì)的人力資源來保證。

浙江省是醫(yī)藥大省，近幾年醫(yī)藥經(jīng)濟迅猛發(fā)展，呈現(xiàn)出數(shù)量加速擴張和質(zhì)量漸進提升的局面，醫(yī)藥經(jīng)濟總量長期居全國前五位。杭州市政府牽頭組織成立杭州市“新藥港”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實有關(guān)鼓勵新藥港企業(yè)發(fā)展的扶持政策，加快推進“新藥港”建設(shè)。根據(jù)《杭州市新藥港企業(yè)備案試行辦法》，到2011年底，共有8批136家醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)成為杭州“新藥港”成員。此外，杭州市藥品經(jīng)營企業(yè)發(fā)展迅猛，藥品經(jīng)營企業(yè)已由2002年底的846家激增至2011年底的3400多家，數(shù)量居全省首位。據(jù)調(diào)研資料顯示，浙江醫(yī)藥企業(yè)對一線生產(chǎn)操作、經(jīng)營人員需求缺口在萬人以上，為本專業(yè)培養(yǎng)藥物制劑生產(chǎn)與藥品營銷的高素質(zhì)技能型人才提供了廣闊舞臺。作為浙江省中職學(xué)校示范專業(yè)、技工院校品牌專業(yè)，藥物制劑專業(yè)的定位為：立足杭州，面向浙江，輻射長三角，以服務(wù)醫(yī)藥企業(yè)為宗旨，培養(yǎng)與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和行業(yè)快速集聚相適應(yīng)，具備本專業(yè)必需的文化基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識，熟練掌握藥物制劑生產(chǎn)、藥物檢驗、醫(yī)藥購銷、中藥調(diào)劑等職業(yè)技能，具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范、綜合職業(yè)能力和創(chuàng)新意識的高技能應(yīng)用型人才。

二、改革設(shè)想

以推進校企合作、工學(xué)結(jié)合運行機制為重點，構(gòu)建“兩平臺、三結(jié)合、四方向”人才培養(yǎng)模式、以職業(yè)能力為核心的工作過程項目化課程體系；以校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)、理實一體化教學(xué)改革和師資隊伍建設(shè)為重點，建立基于藥物制劑生產(chǎn)與藥品營銷工作過程的專業(yè)課程群，構(gòu)建以任務(wù)為驅(qū)動、職業(yè)活動為導(dǎo)向的藥物制劑專業(yè)項目化課程體系；實現(xiàn)本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面的新突破。

三、“兩平臺、三結(jié)合、四方向”人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

在國家加快職業(yè)教育發(fā)展以及高技能人才培養(yǎng)的背景下，藥物制劑專業(yè)積極汲取國內(nèi)外校企合作培養(yǎng)模式的成功經(jīng)驗，以人才培養(yǎng)模式改革為基礎(chǔ)，以提高教學(xué)質(zhì)量為目的，構(gòu)建“兩平臺、三結(jié)合、四方向”人才培養(yǎng)模式。即依托學(xué)校和企業(yè)兩個平臺，根據(jù)崗位的知識、能力和素質(zhì)要求，采取教師與師傅、學(xué)生與員工、實訓(xùn)與車間三結(jié)合的培養(yǎng)方式，把職業(yè)崗位工作過程融入到藥物制劑生產(chǎn)、藥物檢驗、醫(yī)藥購銷、中藥調(diào)劑四個技能方向的教學(xué)中。

兩平臺

依托學(xué)校和企業(yè)兩個平臺，抓住醫(yī)藥行業(yè)的人才需求點，找準校企結(jié)合點，與企業(yè)開展訂單培養(yǎng)；企業(yè)派專家指導(dǎo)和參與專業(yè)建設(shè)，完善藥物制劑專業(yè)人才培養(yǎng)模式方案，派駐技術(shù)骨干來學(xué)校兼職教學(xué)；利用企業(yè)平臺，加強和推進校外頂崗實習(xí)力度，加強學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐。學(xué)校安排專業(yè)帶頭人到企業(yè)掛職，組織教師帶課題下企業(yè)鍛煉、為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)解決技術(shù)難題，深入了解企業(yè)文化，并在教學(xué)活動中開展以誠信和敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育實踐活動，使企業(yè)的文化和制度成為學(xué)校德育教育的重要內(nèi)容，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。利用校企雙重文化熏陶，培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)觀和責(zé)任感，達到思想道德教育與職業(yè)素質(zhì)教育的合一。

三結(jié)合

（1）教師與師傅相結(jié)合： 教師作為指引者在學(xué)校中完成教學(xué)以外，還要深入企業(yè)對學(xué)生的需求情況進行調(diào)查，完成教學(xué)-調(diào)查-反思-再教學(xué)的循環(huán)教育。通過每學(xué)期選派專業(yè)教師到醫(yī)藥企業(yè)實踐鍛煉，真正參與企業(yè)工作，實現(xiàn)教師向技師身份的轉(zhuǎn)變。這不僅可以達到充電學(xué)習(xí)的目的，更重要的是可以把行業(yè)、企業(yè)的最新需求帶入到教學(xué)工作當(dāng)中，還可以聘請企業(yè)專家來校授課。（2）學(xué)生與員工相結(jié)合：為提高學(xué)生職業(yè)能力，適應(yīng)崗位需求，將校內(nèi)學(xué)習(xí)與崗位實踐相結(jié)合。企業(yè)為學(xué)校學(xué)生提供實習(xí)崗位，委派人員指導(dǎo)實習(xí)，對學(xué)生實習(xí)提出階段性考評意見。（3）實訓(xùn)室與車間相結(jié)合：在校期間主要的實踐場所是實訓(xùn)室，學(xué)生的角色是模擬企業(yè)員工。任務(wù)小組成員結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)確定項目、制定計劃、實施計劃、檢查評估。定期請企業(yè)專家來校指導(dǎo)、帶學(xué)生去企業(yè)車間體驗生產(chǎn)，使我們的教學(xué)實踐內(nèi)容更加切合企業(yè)的需求，真正體現(xiàn)學(xué)生的在校實踐與企業(yè)實踐的零距離。

四方向

依據(jù)就業(yè)崗位的人才規(guī)格要求，認真梳理課程體系，圍繞四大技能方向，即藥物制劑生產(chǎn)、藥物檢驗、醫(yī)藥購銷、中藥調(diào)劑，完成課程建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)、師資隊伍建設(shè)。

四、基于工作過程的項目化課程體系建設(shè)

1.工作過程項目化課程體系建設(shè)思路

工作過程項目化課程體系的課程內(nèi)容來源于企業(yè)，并可以隨著企業(yè)技術(shù)發(fā)展而動態(tài)調(diào)整，實現(xiàn)了專業(yè)培養(yǎng)對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)用人需求。針對工作過程，并結(jié)合我校藥物制劑專業(yè)特點，明確建設(shè)思路如圖1。

圖1 基于工作過程的項目化課程體系建設(shè)思路

2.課程體系架構(gòu)

根據(jù)浙江地區(qū)醫(yī)藥行業(yè)、企業(yè)對本專業(yè)相關(guān)技術(shù)崗位能力和綜合素質(zhì)的要求，通過典型工作任務(wù)分析確定課程門類，按照工作過程系統(tǒng)化的原則確定課程體系架構(gòu)，構(gòu)建“文化基礎(chǔ)課程+專業(yè)基礎(chǔ)課程+專業(yè)方向化課程+頂崗實習(xí)”的課程體系，見表1。

表1 課程體系架構(gòu)

五、小結(jié)

多年來，藥物制劑專業(yè)在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下已形成了相對合理的課程體系，但隨著社會需求變化及技術(shù)進步，現(xiàn)有課程體系已呈現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)與工作崗位吻合度不夠、課程內(nèi)容與工作任務(wù)對接不夠緊密等弊端，需要對人才培養(yǎng)模式進行改革。“兩平臺、三結(jié)合、四方向”人才培養(yǎng)模式構(gòu)建，培養(yǎng)藥物制劑工、藥物檢驗工、醫(yī)藥商品購銷員、中藥調(diào)劑員等適應(yīng)社會需求的技術(shù)工種。通過基于工作過程的項目化課程體系建設(shè)，使培養(yǎng)學(xué)生較好的適應(yīng)固體制劑生產(chǎn)、液體制劑生產(chǎn)、半固體和其他制劑生產(chǎn)、藥物常規(guī)理化檢測、藥品推介、藥品驗收、藥品陳列、中藥鑒別、中藥調(diào)劑等崗位工作要求。

參考文獻：

[1] 涂清林. 淺談專業(yè)一體化教學(xué) [J].職業(yè)技術(shù)教育，2001，6：22-25.