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商業(yè)模式分析報告范文第1篇

一、 引言

隨著后過渡期的來臨國際分工的程度越來越高,世界經(jīng)濟的相互聯(lián)系、相互依賴、相互影響日益密切,經(jīng)濟一體化、區(qū)域化、集團化的趨勢日益加強。國際合作進一步加強,外貿(mào)企業(yè)間的資源整合,虛擬經(jīng)營方式都要求企業(yè)進一步加強信息系統(tǒng)的建設和開發(fā)。同時國內(nèi)和國外市場變化迅速,市場脈搏越來越難把握,這就對外貿(mào)中小企業(yè)科學管理提出了更加嚴格的要求,向內(nèi)挖潛,勤練內(nèi)功,提高管理水平和管理效率,同時主動快速的適應市場變化,推行以信息技術和信息化帶動的產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新,服務創(chuàng)新,探索創(chuàng)新發(fā)展之路是企業(yè)生存競爭的關鍵。移動商務(M-Commerce)作為新技術環(huán)境與新市場條件下的一種新型商務形態(tài),是指通過移動通訊網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)傳輸并且利用移動信息終端參與各種商業(yè)活動的一種新的商務模式,相比電子商務,移動商務具備以下特征與優(yōu)勢:

1.更為自由便捷的通訊環(huán)境。移動商務的目標是任何人(Anyone)在任何地點(Anywhere)任何時間(Anytime)都有條件保持信息溝通,減少傳統(tǒng)電子商務對設備條件與網(wǎng)絡環(huán)境的要求,使得信息處理與傳遞突破了時間和地域的局限。

2.更廣泛的消費者覆蓋。據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC統(tǒng)計,截止2009年6月底上網(wǎng)用戶已達到3.38億人,同期我國的移動電話用戶已達到6.87億,是上網(wǎng)用戶的2倍多,而且還在不斷增長,潛在巨大的消費者將為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)機會

3.更準確,個性化的信息互動。移動商務信息傳遞是以直接面向用戶為特征的,這使得為客戶提供的信息或服務更具有針對性,更能提高客戶滿意度。

4.基于位置的服務。移動商務可以實現(xiàn)位置定位和跟蹤,提供位置敏感的交易服務,基于位置的服務是移動商務最具特色的服務,也是移動商務創(chuàng)新價值所在。

移動商務的出現(xiàn)又一次引發(fā)了企業(yè)經(jīng)營管理各個領域的深層次的變革,形成了基于移動商務的新型企業(yè)經(jīng)營管理模式,其主要特征為:移動商務把動態(tài)的元素帶進了管理,涵蓋了所有的基本管理流程,特別是在移動商務環(huán)境下,商務運營活動實現(xiàn)了由靜態(tài)到動態(tài)的轉(zhuǎn)化,不僅管理過程和管理活動可以在動態(tài)中進行,信息可以在動態(tài)中傳遞,而且,決策可以在動態(tài)中實現(xiàn),交易可以在動態(tài)中完成,并且動態(tài)運行的終端還可以整合和共享固定網(wǎng)絡的信息資源,實現(xiàn)移動網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)的信息轉(zhuǎn)移和對接,進而實現(xiàn)和傳統(tǒng)商務的對接,極大的擴展了移動商務發(fā)展的空間和交易范圍,為企業(yè)獲取資源最大化和效益最大化奠定了基礎。

二、 外貿(mào)中小企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀分析

2008年筆者通過問卷調(diào)研和重點訪談形式了解上海外貿(mào)中小企業(yè)電子商務應用情況,并對外貿(mào)行業(yè)信息技術應用的現(xiàn)狀與發(fā)展做了研究。調(diào)查共發(fā)放問卷300份,對象均為具有進出口經(jīng)營權的中小外貿(mào)企業(yè),在規(guī)定的期限內(nèi),成功獲得有效問卷162份,同時選擇了10家具有代表性的貿(mào)易企業(yè)進行了訪談。下面結合本次調(diào)研,對上海外貿(mào)中小企業(yè)電子商務應用狀況做如下幾點分析:

1.互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)從事國際商務活動的基礎設施。從調(diào)查結果來看,現(xiàn)階段各類型的外貿(mào)企業(yè)都非常重視互聯(lián)網(wǎng)的應用,將網(wǎng)絡作為企業(yè)的基礎設施。本次調(diào)研對象中91%的企業(yè)都擁有內(nèi)部網(wǎng)絡,并接入互聯(lián)網(wǎng)從事商務活動。在電子商務網(wǎng)站建設上,78%的企業(yè)都擁有自己的WEB網(wǎng)站,且WEB網(wǎng)站的建設和管理模式以自主建設管理為主,達到了45%,即使外包模式也是自主管理維護為主,顯示企業(yè)非常重視。剩下沒有建立獨立網(wǎng)站的企業(yè)也非常依賴互聯(lián)網(wǎng)的應用,例如利用網(wǎng)絡收發(fā)電子郵件、瀏覽網(wǎng)絡資源和從事信息交流和溝通是非常普及的。

2.企業(yè)電子商務系統(tǒng)建設呈現(xiàn)出多樣性和廣泛性。本次調(diào)研將企業(yè)在電子商務系統(tǒng)的實現(xiàn)程度依次分為“沒有,也不計劃建立”、“計劃建立”、“正在建立該系統(tǒng)”、“初步使用,尚處于磨合期”、“正在企業(yè)中推廣使用”、“完全融入企業(yè)日常運營,并產(chǎn)生明顯效益”等6個程度,并對每個程度分別賦值1-6,其中最高值為6。然后按算術平均值方法計算出不同類型的系統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)程度平均值。其中實現(xiàn)程度最高的是辦公自動化,其平均值達到了4.87,其它的如企業(yè)資源計劃ERP、客戶資源管理CRM、供應鏈管理SCM也正在建設。這說明了上海外貿(mào)企業(yè)總體電子商務的應用程度較高而且各種層次應用都已開始嘗試。

3.中小企業(yè)電子商務應用目的仍然以提高效率、降低成本為重點,但加強企業(yè)間協(xié)作,增強企業(yè)競爭力越來越受到企業(yè)關注。對于企業(yè)電子商務應用目的和作用,讓被訪者選擇與其關注最密切的答案(可多選)。從總體樣本看,關注度最高的是“員工工作效率提高”占64%,“縮短業(yè)務流程時間”占50%,“增強企業(yè)競爭力”占40%,“增加銷售,降低采購成本”均為30%左右,“加強上下游廠商合作”也占比33%。

4.電子商務越來越在更廣泛意義上理解,企業(yè)已能從管理創(chuàng)新角度理解電子商務。通過訪談,筆者感受到外貿(mào)企業(yè)對電子商務的概念越來越能從廣泛意義上理解。從最早的技術角度即電子商務就是網(wǎng)上電子化交易,到技術管理并重,再到三分技術七分管理。越來越多企業(yè)從供應鏈、價值鏈、企業(yè)戰(zhàn)略角度理解電子商務以及以電子商務為核心的現(xiàn)代信息管理思想。這對企業(yè)深化電子商務應用,進入信息化的更高階段有直接推動作用的,可促進企業(yè)拓展思路,積極探索更多的切合實際的應用。

三、 外貿(mào)企業(yè)移動商務應用思路及模式

當前,面向個人消費領域的移動商務推出了很多成功的應用諸如移動娛樂,移動內(nèi)容服務等,但面向企業(yè)的移動商務應用不多,有些雖已起步但應用還不夠深入,大多屬于支撐業(yè)務而不是核心應用,原因在于多數(shù)企業(yè)缺乏對移動商務的認知,針對具體行業(yè)的應用思路和模式分析較少。筆者認為面向企業(yè)的移動商務應用務必結合行業(yè)特征和企業(yè)需求現(xiàn)狀,分行業(yè)、分階段、分重點分步實施,將移動商務應用與現(xiàn)有信息化應用集成共享,與傳統(tǒng)商務模式對接,才能充分發(fā)揮移動商務的特色優(yōu)勢,推動企業(yè)信息化發(fā)展。下面結合上文調(diào)研分析結果,針對外貿(mào)中小企業(yè)移動商務探討其應用模式:

1.獲取更多貿(mào)易機會。通過移動商務幫助企業(yè)及時了解市場信息以增強營銷能力和客戶拓展能力,獲取更多貿(mào)易機會。在國際金融危機、世界經(jīng)濟衰退的大背景下,外貿(mào)形式非常嚴峻,中小企業(yè)受到?jīng)_擊嚴重。外貿(mào)企業(yè)應對危機的重要辦法就是拉動內(nèi)需市場,借助各種營銷手段,推廣宣傳企業(yè)顯得尤其重要,而移動終端覆蓋的龐大用戶資源蘊含著巨大商機,通過移動營銷可以很方便地和客戶實時溝通交流,實現(xiàn)與企業(yè)的信息互動,提供反饋意見和建議。這些反饋的信息和客戶訪問記錄,除了能幫助企業(yè)完善服務體系,還為企業(yè)精準分析客戶構成,制定營銷策略,提供幫助?？蛻糍Y源是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源,對中小企業(yè)來說更快、更準確的發(fā)現(xiàn)新客戶,并能利用信息系統(tǒng)做好客戶資源管理、客戶分析和篩選,進而獲得商機顯得非常重要。移動客戶資源管理提供了依托客戶資源,擴展客戶資源,開發(fā)客戶資源,放量客戶資源的最便捷的方式,最靈活的溝通手段,不僅實時性好,而且可以一對一交流,不僅可以提高使用者的效率,而且可以進行定向匯報,定時溝通,極大地提升了客戶服務水平,為企業(yè)留住客戶和保持住客戶,獲取更多貿(mào)易機會。

2.提高工作效率。外貿(mào)中小企業(yè)員工60%以上處于流動狀態(tài),外銷員和業(yè)務員承擔了主要工作,諸如國際貿(mào)易交流、外貿(mào)立項、談判、合同的制作、簽訂、執(zhí)行等,還牽涉到運輸、保險、報關、報驗等業(yè)務,由于工作繁忙大多處于跑業(yè)務的狀態(tài),而傳統(tǒng)電子商務是以PC為中心的管理模式,需要有固定的辦公場所,對流動的員工來說存在信息傳遞延遲、更新速度慢,信息接入盲區(qū)的難題。移動網(wǎng)絡的開放性和移動終端的移動性為提高外銷員的工作效率帶來了諸多便利,洽談、談判、信息搜尋均可以借助移動商務平臺接入互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地進行。譬如,對已有的商品尋找購買者、查詢商品國際市場的價格水平、對將要建立交易關系的客戶調(diào)查其資信情況、對國外客戶希望購買的商品,在國內(nèi)市場調(diào)查該商品供應情況和供應商信息等。隨著移動支付日漸成熟、移動終端的智能化、軟件即服務SaaS模式的推廣、3G通信網(wǎng)絡的普及,利用互聯(lián)網(wǎng)進行電子交易的模式,完全可以平滑移植到移動平臺,移動商務將成為今后電子商務延伸的主渠道,隨之而來的客戶交互內(nèi)容和交易速度將會有根本改變,交易必將以比現(xiàn)在更快的速度、更智能、更好的交互性、更個性化的方式為客戶提供服務。同時,因為信息的流動和傳輸更迅速便捷,信息流處理手段的進步將會進一步優(yōu)化物流和資金流,使交易的各個環(huán)節(jié)和諸要素結合成一個協(xié)同的整體,移動商務相比電子商務能更大程度的節(jié)約交易成本,縮短流程時間。

3.資源整合及供應鏈協(xié)同。外貿(mào)企業(yè)移動商務應用不能僅僅停留在交易層面,企業(yè)應借助移動商務的實施提高管理水平,實現(xiàn)資源整合和供應鏈協(xié)同,增強競爭力。貨物從生產(chǎn)者手里轉(zhuǎn)到國外消費者手中,這中間又要經(jīng)過長途運輸、過多道關卡,牽涉銀行、商檢、海關、保險等方方面面的工作。電子商務技術為實現(xiàn)供應鏈的一體化提供了可能,移動商務技術則為進一步擴大供應鏈管理的范圍、提高管理過程中的自動化程度、建立更為簡單、有效的監(jiān)督機制提供了低成本的方便手段。可以設想,無需電源支持,重量不足百克,基本具備完整個人計算機能力的智能移動終端投人商業(yè)領域,幾乎能有效地把目前供應鏈管理過程中所有無法直接采用計算機支持、仍需手工干預的流程納人自動化處理的體系中,增強企業(yè)獲取和利用信息的能力,提高供應鏈的敏捷性和響應速度,以最短的時間、最低的成本、最完善的服務滿足客戶日益?zhèn)€性化的需求,與自己所經(jīng)營產(chǎn)品的供應商建立更緊密的戰(zhàn)略伙伴關系,實現(xiàn)價值鏈企業(yè)間資源共享協(xié)同,合作共贏。

總之,面向企業(yè)的移動商務還是一個全新的商務模式,其商務設計和實踐是一個動態(tài)發(fā)展的過程,需要不斷完善,既有商務模式和消費者習慣是移動商務認知發(fā)展的障礙。同時,移動商務的發(fā)展也面臨著資金、人才、法律、安全等問題制約,亟需政府、解決方案提供商、行業(yè)協(xié)會、信息化聯(lián)盟等相關機構積極引導,構筑良好的合作平臺和推進機制,共同培育扶持,移動商務才能步入良性發(fā)展的軌道,為我國在全球新的移動商務革命和移動經(jīng)濟競爭中獲得優(yōu)勢。

參考文獻:

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商業(yè)模式分析報告范文第2篇

關鍵詞：管理型財會人才；中級財務會計；教學內(nèi)容；教學模式

作者簡介：吳暉（1960-），男，浙江金華人，浙江工商大學財務與會計學院，副教授。（浙江 杭州 310018）

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）28-0047-02

一、管理型財會人才培養(yǎng)的時代背景

21世紀以來，隨著國內(nèi)社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展、經(jīng)濟全球化的普遍推行以及金融危機的嚴重影響，使得企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務和經(jīng)營環(huán)境變得日趨復雜，同時企業(yè)的經(jīng)營風險特別是財務風險也大大上升，這對企業(yè)財會人員的素質(zhì)提出了更高要求，傳統(tǒng)的“核算型”財會人員已經(jīng)無法滿足企業(yè)經(jīng)營管理的需求。此外，會計信息化的快速發(fā)展也是21世紀以來財會領域的一個重大變化，這使得企業(yè)財會人員的需求出現(xiàn)一個新的特征：原有的操作型財會人員將逐漸被計算機所取代，兼有會計、財務、稅法、法律、計算機、企業(yè)管理等相關知識的復合型人才將成為企業(yè)緊缺的人才。反觀我國財會人才的現(xiàn)狀，一方面普通財會人才已經(jīng)飽和，另一方面管理型、復合型財會人才嚴重短缺，甚至需要從國外引進，高端財會人才的培養(yǎng)將是我國未來會計培養(yǎng)的重點對象。

在這樣的背景下，原有的高校會計教學模式遭遇了巨大的挑戰(zhàn)，因此高校應改革現(xiàn)有會計教學模式，將“管理型財會人員的培養(yǎng)模式”作為教學改革的方向。所謂“管理型財會人才培養(yǎng)模式”主要是指在加強會計和財會管理這些微觀專業(yè)知識教育的同時，要重點突出經(jīng)營管理理念和會計理念的結合教學，培養(yǎng)財會學生的宏觀經(jīng)濟的理解能力、良好的職業(yè)道德素質(zhì)、企業(yè)管理制度的設計能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力，包括資本運作、稅收籌劃等在內(nèi)的價值創(chuàng)造能力、風險控制能力以及財務協(xié)調(diào)能力，同時還需要培養(yǎng)學生的相關數(shù)據(jù)分析能力、外語交流能力以及必要的計算機信息化能力，從而打造既有扎實專業(yè)知識又擁有廣泛管理視角的復合型財會人才。對于具體的會計專業(yè)課程來說，要求專業(yè)教師圍繞課程的教學目標和教學內(nèi)容，大膽改革和創(chuàng)新教學理念、教學模式、教學方法，從而把學生打造成為社會緊缺的“管理型財會人才”。

“中級財務會計”是財會類專業(yè)的核心課程，包含了學生未來會計實務中的基本會計知識，其教育質(zhì)量的改善和教學水平的提高對于學生未來的職業(yè)發(fā)展至關重要。筆者總結多年的教學經(jīng)驗，在對傳統(tǒng)的教學理念和教學模式分析的基礎上對“管理型財會人才培養(yǎng)模式”下“中級財務會計”課程的教學內(nèi)容、教學模式進行相關探討。

二、傳統(tǒng)“中級財務會計”課程教學中存在的問題

面對會計環(huán)境的變化，會計的教學應當以市場為導向、以受教育者未來的職業(yè)生涯需求為方向，根據(jù)學生的實際情況設計教學方法和教學內(nèi)容，但是傳統(tǒng)的會計教學方法和模式并沒有很好地做到這一點。對于“中級財務會計”課程來說，筆者認為當前教學中主要存在以下問題：

采用“學生被動接受”的教學理念，以面授輔導為主，教學形式和手段單一，老師逐章進行講授，學生只能被動接受知識，導致課堂氣氛沉悶，學生主動學習的積極性不高；教學資源相對來說比較匱乏，教學內(nèi)容與企業(yè)實際的管理理念脫節(jié)。

會計理論知識相對于會計實務來說總是存在一定的差異，在會計教學中有價值的實務案例也較少，相應地照本宣科的教學模式培養(yǎng)出來的只能是“核算型”的財務人員，而不是社會緊缺的管理型財會人才。

與其他課程的融合相對來說不夠，主要包括稅法、財務管理、審計、內(nèi)部控制等在內(nèi)的財會核心課程，還有諸如金融學、管理學的相關知識，長久以往只會使學生的視野過于狹隘，過分追求會計業(yè)務的正確處理卻缺乏宏觀分析能力和企業(yè)經(jīng)營管理能力，談不上“管理型財會人才”的培養(yǎng)。

與國際財務會計相關理論和實務的銜接程度相對來說不夠。盡管中國的企業(yè)會計準則正在進行國際趨同，但是在某些具體的方面仍存在著細微的差異。此外，國際財務會計準則也在不斷進行頒布和修訂，而許多高校“中級財務會計”教學主要著眼于國內(nèi)的會計準則，缺乏對國際會計準則以及相關理論的傳授。

三、“中級財務會計”教學內(nèi)容的深化

必須始終以“管理型財會人才培養(yǎng)模式”為導向，結合財會專業(yè)和非財會專業(yè)知識，深化“中級財務會計”的教學內(nèi)容。現(xiàn)階段，該課程的教學不能僅僅局限于介紹企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務的會計處理，否則培養(yǎng)出來的只能是呆板的“核算型”財會人員。必須以試圖培養(yǎng)學生的職業(yè)興趣為出發(fā)點，結合國內(nèi)乃至國際金融市場、資本市場的現(xiàn)狀，引導學生深入分析企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務背后的商業(yè)模式和經(jīng)營戰(zhàn)略，剖析會計估計、會計政策對企業(yè)財務活動、經(jīng)營活動的影響，同時結合相關法律知識討論、分析在稅收籌劃、內(nèi)部控制、績效考核等約束性條件下會計政策的選擇和會計估計的做出，使學生獲得的知識能夠結合實踐并使其做到“深入淺出”，加深學生對會計業(yè)務的理解，從而學會從管理的視角出發(fā)研究企業(yè)的會計活動。

重視會計理論與實務的結合，主要借助于案例教學法的推廣和使用。將現(xiàn)實經(jīng)濟活動中真實的會計案例引入到會計教學課堂，通過教師的引導，由學生對案例中存在的會計問題進行分析討論，找出問題的解決方案并形成書面案例分析報告，最后由教師進行評價和歸納總結。這種教學方法能夠使學生從被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，從而調(diào)動學生學習的積極性，改變長期以來會計教學課堂沉悶的氣氛，不僅使學生學習到會計專業(yè)知識，而且培養(yǎng)了學生的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力等，從而打造“管理型財會人才”。

加強我國企業(yè)會計準則與國際會計準則的比較教學，以拓寬學生的會計視野。我國的企業(yè)會計準則正在不斷進行國際趨同，但是在某些方面與國際會計準則還存在著細微的差異。因此，教師在講授“中級財務會計”課程時應積極收集目前會計準則國際趨同的相關資料，引導學生進行積極閱讀、討論，重點分析目前仍存在的相關差異以及趨同的優(yōu)劣、存在的困難，從而不斷拓寬其國際會計視野。

會計信息化是目前財會領域的一大重點和熱點，這雖然不是“中級財務會計”的授課范圍，但這是“中級財務會計”必須結合教學的知識，這樣才能使學生的財會知識和計算機等相關知識能夠更好地融合，以培養(yǎng)出更符合社會需求的財會人才，這是符合“管理型財會人才培養(yǎng)模式”要求的。此外，教師應積極引導學生關注相關的會計網(wǎng)站、財稅網(wǎng)站、財經(jīng)網(wǎng)站，不斷提高學生課外學習的主動性。

四、轉(zhuǎn)變教學模式

1.多種教學手段結合使用

現(xiàn)在的高校會計教學主要采用的是多媒體的教學形式，這種教學手段更加直觀明朗、信息量比較大，能夠?qū)⒈容^復雜的會計內(nèi)容更加清晰地呈現(xiàn)出來，從而提高了授課效率。但是過分依賴多媒體教學有可能會導致教學速度過快，使學生無法真正消化課堂知識。根據(jù)多年的教學經(jīng)驗，在教學中應采用多元化的教學形式，采用多媒體教學和板書教學相結合的教學手段，對“中級財務會計”課程中的相關重點、難點問題進行講解，從而使學生加深印象，真正掌握相關的知識。

2.選擇符合新會計準則并配有相關案例的教材，同時不斷關注企業(yè)會計準則的修訂內(nèi)容和相關解釋公告

近幾年我國企業(yè)會計準則進行了多次修訂，并出臺了相關的5個解釋公告，教師應當選擇能夠體現(xiàn)最新企業(yè)會計準則內(nèi)容的教材進行教學，同時充分利用網(wǎng)絡收集企業(yè)會計準則最新的修改變化以及相關解釋公告，以保證學生所學知識的持續(xù)更新。

3.不斷加強“中級財務會計”的案例教學

國內(nèi)外的實證研究表明，案例教學對于學生掌握理論知識、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、達到師生互動具有明顯的效果。因此，在“中級財務會計”課程的教學中，教師可選擇目前我國上市公司的實際案例，這樣可以保證會計案例的真實性和有效性。譬如在金融資產(chǎn)章節(jié)的教學中，可以引入雅戈爾對寧波銀行、中信證券的投資作為相關研究案例；又譬如在長期股權投資以及合并報表內(nèi)容的教學中可以引入廣州藥業(yè)股份有限公司吸收合并廣州白云山制藥股份有限公司作為教學案例。此外，還可以引導學生重點關注我國上市公司中相關債務重組問題、借款利息資本化問題、收入確認問題，并在此基礎上要求學生結合相關的管理學理念以及稅務、法律、審計、金融等相關知識對此案例進一步剖析其背后的經(jīng)營實質(zhì)和戰(zhàn)略，使學生能夠調(diào)動各方面的知識主動學習，因此該教學模式也非常符合“管理型財會人才培養(yǎng)模式”的要求。

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