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兒科護(hù)理技術(shù)范文第1篇

[關(guān)鍵詞]理實(shí)一體化；兒科護(hù)理；護(hù)理技術(shù)；實(shí)踐

兒科護(hù)理學(xué)是一門研究小兒的生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律、兒童保健、疾病防治和護(hù)理，以促進(jìn)兒童身心健康的護(hù)理學(xué)科[1]。兒童是祖國(guó)的未來，兒科護(hù)理是醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的重中之重。這就要求學(xué)生不但需要掌握一定的兒科護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)，更需具備扎實(shí)的兒科護(hù)理基礎(chǔ)操作技能。“理實(shí)一體化”教學(xué)即理論-實(shí)踐一體化教學(xué)法，是高職高專院校專業(yè)教學(xué)中探索創(chuàng)新的一種教學(xué)模式[2]。該研究以兒科護(hù)理學(xué)中常用兒科護(hù)理技術(shù)操作部分內(nèi)容的教學(xué)為例，且課程學(xué)習(xí)時(shí)間為2016年9月—2017年1月探討理實(shí)一體化教學(xué)模式在兒科護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用效果。

1資料與方法

1.1研究對(duì)象

年齡均在18~21歲，所有學(xué)生均為安徽省內(nèi)生源，均通過全國(guó)高等院校招生考試入學(xué)，隨機(jī)分班。前期已經(jīng)學(xué)習(xí)了生理學(xué)、生物化學(xué)、護(hù)理學(xué)導(dǎo)論等專業(yè)基礎(chǔ)課程。選取1班和3班為研究對(duì)象，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，兩組學(xué)生在年齡、入學(xué)成績(jī)、前期基礎(chǔ)課程成績(jī)等方面的差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。2015級(jí)護(hù)理高專3班為對(duì)照組，59名，采用傳統(tǒng)教學(xué)模式；2015級(jí)護(hù)理高專1班為實(shí)驗(yàn)組，62名，采用理實(shí)一體化教學(xué)模式。

1.2研究方法

1.2.1教材及課時(shí)安排

教材均選用華中科技大學(xué)出版社出版的《兒科護(hù)理（臨床案例版）》，由于雁、劉金義等主編，教學(xué)內(nèi)容為第4章兒科護(hù)理技術(shù)操作。兩組授課學(xué)時(shí)均為8學(xué)時(shí)，其中對(duì)照組先進(jìn)行4學(xué)時(shí)理論學(xué)習(xí)，后在實(shí)訓(xùn)室完成4學(xué)時(shí)實(shí)訓(xùn)操作；實(shí)驗(yàn)組8個(gè)學(xué)時(shí)全在實(shí)訓(xùn)室完成。

1.2.2帶教老師

兩組學(xué)生由同一教師授課，該授課教師具有碩士學(xué)位，具有“雙師”資格，擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

1.2.3教學(xué)過程

對(duì)照組選用傳統(tǒng)教學(xué)方法，即先在教室上理論課，后至實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，教學(xué)過程如下：播放相關(guān)操作視頻，然后將學(xué)生進(jìn)行分組并練習(xí)，教師巡視并給予指導(dǎo)，最后總結(jié)并布置作業(yè)。實(shí)驗(yàn)組則采用“理實(shí)一體化”的教學(xué)模式，即整個(gè)過程都在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，教師邊講授，邊示教，學(xué)生則進(jìn)行同步練習(xí)。以藍(lán)光箱的使用為例：首先講解藍(lán)光療法的原理及適應(yīng)證、藍(lán)光治療過程中對(duì)小兒的正確護(hù)理措施、停止光療的時(shí)機(jī)以及光療的常見副作用。接著教師講解操作目的，操作準(zhǔn)備以及操作步驟和注意事項(xiàng)，緊接著學(xué)生以小組為單位進(jìn)行操作練習(xí)，教師巡回指導(dǎo)。練習(xí)結(jié)束后教師用PPT展示臨床案例并提出問題（問題能將理論和實(shí)踐內(nèi)容有機(jī)結(jié)合），隨機(jī)選取一名學(xué)生進(jìn)行回答并演示操作，要求其他學(xué)生認(rèn)真觀看并于演示結(jié)束后指出其中的錯(cuò)誤和不足。最后教師對(duì)學(xué)生常見問題進(jìn)行小結(jié)并布置作業(yè)。兩組學(xué)生課后作業(yè)內(nèi)容均為課后自主操作練習(xí)。系實(shí)訓(xùn)中心每周一到周四課外活動(dòng)時(shí)間對(duì)學(xué)生開放兒科實(shí)訓(xùn)室，供學(xué)生進(jìn)行課后自主練習(xí)。

1.2.4教學(xué)評(píng)價(jià)

包括理論考核和實(shí)踐考核。理論考核：兩組采用同一試卷，同一時(shí)間進(jìn)行閉卷考試。試卷由教研室全體老師共同制定完成，全部為客觀題，總分100分。實(shí)踐考核：對(duì)每一種常用操作技術(shù)制定完整的操作考核標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生考前隨機(jī)抽簽決定考核項(xiàng)目，每位教師負(fù)責(zé)一種考核項(xiàng)目，將抽中相同考核項(xiàng)目的學(xué)生集中進(jìn)行考核，記錄考核成績(jī)。最后將兩組同學(xué)集中至階梯教室進(jìn)行統(tǒng)一自制問卷調(diào)查。

1.3統(tǒng)計(jì)方法

所有數(shù)據(jù)均采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，分別用（x±s）、[n（%）]表示，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1考核成績(jī)

兩組理論考核成績(jī)差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），而實(shí)驗(yàn)組操作考核成績(jī)明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表1．

2.2調(diào)查結(jié)果

自制教學(xué)效果滿意度調(diào)查表內(nèi)容由教研室全體教師充分討論和進(jìn)行預(yù)調(diào)查后確定，旨在了解兩組學(xué)生對(duì)各自教學(xué)效果滿意程度評(píng)價(jià)。該次共發(fā)放問卷121份，回收有效問卷121份，有效問卷回收率100%。實(shí)驗(yàn)組學(xué)生較為一致地認(rèn)為理實(shí)一體化的教學(xué)模式能更好地提高學(xué)習(xí)積極性、提高實(shí)踐動(dòng)手能力、能更好地掌握理論知識(shí)尤其是重難點(diǎn)知識(shí)、有助于活躍課堂氣氛、拉近師生間距離、提高學(xué)習(xí)效率，從而取得良好的教學(xué)效果，見表2。

3討論

3.1理實(shí)一體化教學(xué)模式教學(xué)效果滿意

理實(shí)一體化的教學(xué)模式能較好地解決專業(yè)課程理論知識(shí)和實(shí)踐操作脫節(jié)的問題，能使教學(xué)內(nèi)容變得更直觀，突出了學(xué)生的主體作用，同時(shí)也能提高護(hù)生對(duì)護(hù)理專業(yè)的職業(yè)認(rèn)同感，增強(qiáng)職業(yè)自豪感，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力[3]，提高教學(xué)效果，因此它是一種值得推廣的教學(xué)方法。

3.2理實(shí)一體化教學(xué)模式更適合?？茖W(xué)生

高職高專院校的學(xué)生理論知識(shí)相對(duì)薄弱，動(dòng)手能力較強(qiáng)，表現(xiàn)為實(shí)踐學(xué)習(xí)優(yōu)于理論學(xué)習(xí)。因而，采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式不能取得滿意的教學(xué)效果，理實(shí)一體化教學(xué)則將理論知識(shí)和實(shí)踐技能充分結(jié)合，把理論教學(xué)有效地融入到實(shí)踐教學(xué)中去，迎合學(xué)生自身的特點(diǎn)，學(xué)生更易接受。同時(shí)，理實(shí)一體化將臨床案例融合在教學(xué)中，學(xué)生依據(jù)已掌握的理論知識(shí)，結(jié)合鮮活的臨床案例，提出正確的護(hù)理問題并制定和執(zhí)行相應(yīng)的護(hù)理措施，此過程能幫助學(xué)生在實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。

3.3理實(shí)一體化教學(xué)模式有助于提高教師教學(xué)水平

理實(shí)一體化教學(xué)要求教師不但要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練的專業(yè)技能，還要具備合理編排教學(xué)過程和熟練使用各種實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的能力，而不會(huì)動(dòng)手操作的教師顯然是不適應(yīng)的。這就要求教師要勤學(xué)習(xí)，積極提高業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，由此也大大促進(jìn)了師資隊(duì)伍建設(shè)和“雙師型”教師的培養(yǎng)。

3.4理實(shí)一體化教學(xué)模式可以促進(jìn)校本教材開發(fā)

理實(shí)一體化教學(xué)的根本目的是實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)踐的緊密結(jié)合，因此需要打破傳統(tǒng)的理論課和操作課分段講授的原則，把理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)踐帶動(dòng)理論的交互式教學(xué)作為貫穿整個(gè)教學(xué)過程，根據(jù)知識(shí)面，設(shè)立課題，再根據(jù)課題來編寫教材，將實(shí)習(xí)授課中用到的理論知識(shí)揉和在操作過程中，密切理論與實(shí)踐的關(guān)系[4-5]。綜上所述，與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，理實(shí)一體化教學(xué)模式能與高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)保持一致，易被?？谱o(hù)生接受，激發(fā)護(hù)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生崗位職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)理想的教學(xué)效果；同時(shí)也有助于教師職業(yè)素養(yǎng)提高，促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，是一種值得在兒科護(hù)理教學(xué)中推廣的教學(xué)模式。

[參考文獻(xiàn)]

[1]崔焱.兒科護(hù)理學(xué)[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2012：1-10.

[2]陳燕，程云，周菊芝，等.理實(shí)一體化在高職護(hù)理專業(yè)《健康評(píng)估》教學(xué)中的應(yīng)用[J].護(hù)理學(xué)雜志,2012,27(7)：66-68.

[3]王淑曼.本科《兒科護(hù)理學(xué)》理論實(shí)踐一體化教學(xué)模式研究[J].全科護(hù)理,13(9)：853-855.

[4]梁蓓蓓,史恒峰,余江萍.理實(shí)一體化教學(xué)模式在《健康評(píng)估》心肺評(píng)估教學(xué)中的應(yīng)用[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2015,36(31)：4775-4776.

兒科護(hù)理技術(shù)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】新生兒；護(hù)士；溝通

【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2012）11-0522-01

護(hù)患溝通中，護(hù)士與患兒家屬建立信任關(guān)系，是構(gòu)建良好護(hù)患關(guān)系的決定性因素之一，也是護(hù)士順利開展護(hù)理工作的先決條件[1]。新生兒科是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、無人陪護(hù)的治療環(huán)境。隨著人們的物質(zhì)、文化生活的不斷提高，自我保護(hù)意識(shí)及法律意識(shí)的不斷加強(qiáng)及對(duì)護(hù)理工作需求的不斷增強(qiáng)，新生兒科護(hù)理工作難度不斷增大，風(fēng)險(xiǎn)不斷增高。臨床工作中，除高超的專業(yè)技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、慎獨(dú)的工作作風(fēng)和具備一顆仁愛之心外，還可以通過創(chuàng)造更多與患兒家屬溝通的渠道、提高護(hù)理人員與家屬的溝通技巧，創(chuàng)造家屬與患兒更多接觸的機(jī)會(huì)等措施，更加有效的提高患兒家屬對(duì)新生兒護(hù)理工作的滿意率。

1 創(chuàng)造更多與患兒家屬溝通的渠道

1.1患兒入院時(shí)，首先運(yùn)用禮貌用語，向家屬自我介紹、與家屬一起核對(duì)患兒信息、檢查患兒全身情況。同時(shí)，為患兒家屬做好入科宣教及各項(xiàng)護(hù)理操作的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及告知，使其對(duì)以上宣教表示理解及認(rèn)同。

1.2制定門衛(wèi)護(hù)士禮貌規(guī)范用語。當(dāng)家屬為患兒送母乳或不在規(guī)定家屬接待時(shí)間急于了解患兒病情時(shí)，門衛(wèi)護(hù)士應(yīng)熱情接待家屬，依照接奶流程正確接收母乳或耐心婉拒家屬非接待時(shí)間的要求，但對(duì)于執(zhí)意急需了解病情的，也可與主管醫(yī)生協(xié)商滿足家長(zhǎng)需求。

1.3制定嚴(yán)格的探視制度及探視時(shí)的禮貌規(guī)范用語。每日安排30分鐘至1小時(shí)的家長(zhǎng)探視時(shí)間，探視時(shí)，家長(zhǎng)通過探視通道探視患兒。由三位迎護(hù)士引領(lǐng)，一位負(fù)責(zé)核對(duì)家長(zhǎng)身份；一位負(fù)責(zé)為家長(zhǎng)告知患兒床位位置；另一位負(fù)責(zé)向患兒家長(zhǎng)講述患兒每日的奶量、體重、大小便情況及當(dāng)日的治療護(hù)理情況，此工作應(yīng)由負(fù)責(zé)主管全局的責(zé)任組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)，以利于更加全面，有效的與家屬溝通，增加家屬的信任度，減少矛盾和誤會(huì)的發(fā)生。

1.4探視時(shí)，病區(qū)內(nèi)的護(hù)理人員應(yīng)以面帶微笑的面部表情與家長(zhǎng)示意，并在家長(zhǎng)需要幫助時(shí)積極提供，如為距離較遠(yuǎn)、不能直接看到的家屬抱近患兒等。

1.5 病區(qū)內(nèi)可準(zhǔn)備一些畫面溫馨、語言溫暖的舉牌，如用粉紅色底色搭配卡通圖案，上面書寫一些如：“今天我長(zhǎng)磅啦，爸爸媽媽放心吧！”“今天我已經(jīng)可以吃奶啦，媽媽的母乳真好吃！”“今天我的咳嗽好多啦，媽媽別為我擔(dān)心啦！”“媽媽，我去照蘭光啦，今天見不到我啦！”等等話語，在家長(zhǎng)探視時(shí)舉牌示意以進(jìn)一步加強(qiáng)與家屬的溝通交流，并增加溫馨感人的氣氛，從而增加對(duì)護(hù)理工作的滿意度。

1.6患兒出院時(shí)，再次與家屬核對(duì)信息，詳細(xì)宣教回家后的觀察、護(hù)理、喂養(yǎng)注意事項(xiàng)及復(fù)診隨訪的情況，并懇請(qǐng)患兒家屬留下利于工作改進(jìn)的意見及建議。

1.7出院后一周內(nèi)，電話回訪，再次加強(qiáng)溝通交流，特殊患兒，可回訪數(shù)次。

2 提高護(hù)理人員與家屬的溝通技巧。

對(duì)于患兒來講，護(hù)士扮演著多種角色，如母親、姐姐、老師、朋友等[2]。對(duì)于新生兒來講，護(hù)理人員無異于母親，語言就更加需要溫柔、親切、誠(chéng)懇、充滿慈愛和同情。護(hù)理人員應(yīng)時(shí)刻換位思考，從家長(zhǎng)的角度出發(fā)了解家屬的焦急心情，用微笑的表情、真誠(chéng)的語言給家長(zhǎng)以安慰、信任、鼓勵(lì)，幫助家屬緩解因擔(dān)心孩子病情、不能見到孩子的急躁焦慮的心情，從而調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員的理解，減少醫(yī)患矛盾發(fā)生，提高滿意率。

2.1挑選有愛心、喜歡新生兒科特殊工作性質(zhì)、最好是已為人母的護(hù)理人員到新生兒科上崗。

2.2針對(duì)新生兒科護(hù)理人員開展禮儀培訓(xùn)，包括日常禮儀、電話禮儀、語言溝通技巧訓(xùn)練等。

2.3開展“微笑訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng)，提高護(hù)理人員微笑服務(wù)的意識(shí)及水平。

2.4在日常工作中，注重細(xì)節(jié)，即使面對(duì)不能語言溝通的新生兒，也應(yīng)多微笑，多安慰、多撫摸、多關(guān)心，在滿足他們疾病需求的同時(shí)，更重要的是滿足他們的心理需求，給患兒更多的關(guān)心、理解、尊重[3]，從而得到患兒親屬的信任和支持。

3 創(chuàng)造家屬與患兒更多接觸的機(jī)會(huì)

新生兒科特別是NICU區(qū)均為無陪護(hù)病區(qū)，家長(zhǎng)沒有更多與患兒接觸的機(jī)會(huì)。所以，只有利用一切可以利用的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造時(shí)機(jī)，讓家屬與患兒盡可能多的接觸。

3.1患兒入科時(shí)，請(qǐng)家長(zhǎng)入接待室，一面核對(duì)檢查，一面負(fù)責(zé)任的、詳盡的入科宣教的同時(shí)，增加家屬與患兒接觸的時(shí)間。

3.2每日開放探視通道，讓家屬每天都能見到孩子。

3.3家屬探視時(shí)，病區(qū)內(nèi)的護(hù)理人員應(yīng)盡可能的為家長(zhǎng)提供幫助，如為距離較遠(yuǎn)的家長(zhǎng)抱近患兒等，讓每一位家長(zhǎng)每天都能夠見到孩子。對(duì)于患兒家屬提出的問題和要求，一定要耐心解答，絕不能用激惹的語言激化矛盾，將護(hù)患矛盾消滅在萌芽狀態(tài)[4]。

3.4患兒特殊病情變化時(shí)，臨時(shí)增加一至兩次家屬探視。

應(yīng)用以上溝通技巧，增強(qiáng)了護(hù)理人員與患兒家屬間的親和力，取得患兒家屬信任，進(jìn)一步完善護(hù)患關(guān)系，減少護(hù)患糾紛，達(dá)到了與患兒家屬的有效交流，提高護(hù)理質(zhì)量。我科現(xiàn)場(chǎng)滿意率調(diào)查及出院患兒電話回訪滿意率均為98%以上。

參考文獻(xiàn)：

[1] 姜安麗.新編護(hù)理學(xué)基礎(chǔ).北京：人民衛(wèi)生出版社，2006：53.

[2] 孫曉萍，王艷艷，張華.人文關(guān)懷在兒科護(hù)理中的體現(xiàn).吉林醫(yī)學(xué)，2007，28（12）：1438-1439.

兒科護(hù)理技術(shù)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 輸液區(qū) 護(hù)理非安全因素 措施

1.1 一般資料 我院兒科門診2009年6月至2010年7月，共接受1254余人次靜脈輸液，共發(fā)生護(hù)理不良事件41例。

1.2 方法 對(duì)41例護(hù)理不良事件進(jìn)行分析、歸類。其中由環(huán)境因素引發(fā)2例，占4.8％；患兒病情及家長(zhǎng)因素引發(fā)24例，占51.2％，由醫(yī)囑缺陷引發(fā)8例，占19.5％；由于藥品質(zhì)量等問題引發(fā)7例，占17.1％。

2 討論

2.1 環(huán)境因素 發(fā)生2例?；純壕驮\時(shí)陪護(hù)人員較多，個(gè)別家長(zhǎng)不配合開窗通氣、空氣消毒，造成空間狹小、空氣流通不暢，加之無法嚴(yán)格按病種隔離治療，易導(dǎo)致交叉感染。

2.2 患兒病情變化及家長(zhǎng)因素 患兒有病時(shí)家長(zhǎng)多愿意選擇門診治療，但由于患兒機(jī)體各系統(tǒng)功能發(fā)育不完善，有病時(shí)多表現(xiàn)為發(fā)病急、癥狀不典型、病情變化快等，在門診治療過程中常發(fā)生病情變化。其中急腹癥9例，傳染病5例，高熱驚厥10例，均及時(shí)轉(zhuǎn)入相應(yīng)的科室。另外，患兒及家長(zhǎng)對(duì)輸液速度快慢意識(shí)不足，隨意調(diào)整滴速也是一大隱患，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有80％患者自行調(diào)快滴速［1］。

2.3 醫(yī)囑因素 正確的醫(yī)囑是安全輸液的基礎(chǔ)，本科一年內(nèi)發(fā)生醫(yī)囑缺陷8例，分為兩種情況：第一，藥物劑量與幼兒實(shí)際年齡、病情不符。由于藥物市場(chǎng)活躍，新藥不斷推出，名稱繁多，存在多種制量、制劑，醫(yī)生對(duì)新藥的規(guī)格、用藥劑量不熟悉。第二，不合理配伍用藥。

新藥配伍禁忌對(duì)照表沒有公布，無法查找，造成兩種藥物接觸后發(fā)生反應(yīng)，如，先鋒必加入葡萄糖液后出現(xiàn)沉淀；頭孢曲松納與含鈣藥物相遇后發(fā)生混濁；青霉素注射液與雙黃連注射液加入生理鹽水中出現(xiàn)不溶微粒等。

2.4 藥品質(zhì)量及其他因素 共發(fā)生7例。有些藥物外包裝相似，容易造成視覺混淆，如，鏈霉素易被當(dāng)成紅霉素發(fā)放，地賽米松易被當(dāng)成維生素B6發(fā)放等。另外，個(gè)別藥物存在質(zhì)量問題，如，注射液內(nèi)有雜質(zhì)，粉劑不能完全溶解等。

2.5 青霉素更換較頻繁，在更新批號(hào)期間，新老批號(hào)用藥容易混淆。

2.6 其他因素 小兒頭皮剃毛損傷1例、小兒墜床等。

3 對(duì)策

3.1 提高安全意識(shí)，建立安全監(jiān)督制度 采取經(jīng)常性的安全教育和重點(diǎn)教育，使每一位護(hù)士牢固樹立安全第一的意識(shí)；建立每周、月、年安全分析制度和獎(jiǎng)懲制度；及時(shí)了解新上市藥物常識(shí)，協(xié)助醫(yī)生把好醫(yī)囑關(guān)。

3.2 細(xì)觀察、勤巡視 密切觀察用藥反應(yīng)及病情變化，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)報(bào)告醫(yī)生；根據(jù)不同年齡和病情，及時(shí)調(diào)整輸液速度，嚴(yán)格掌握藥物在有效時(shí)間內(nèi)輸入，確保治療安全和療效；提示患兒和家長(zhǎng)不要隨意調(diào)整滴速，輸液期間不能離開輸液區(qū)，以免帶來不良后果。

3.3 遵守消毒隔離制度，防止交叉感染 嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離的制度；輸液區(qū)內(nèi)堅(jiān)持定時(shí)開窗通氣、噴灑過氧乙酸，保持室內(nèi)空氣新鮮；對(duì)不配合、不理解的家長(zhǎng)做好解釋工作；盡量按病種分室輸液，減少交叉感染；使用剃頭刀時(shí)，不要使用過于鋒利的新刀片，用完后用酒精擦拭消毒。

3.4 嚴(yán)格落實(shí)查對(duì)制度 護(hù)士接到患兒家長(zhǎng)遞給的注射單和藥物時(shí)，首先根據(jù)注射單核對(duì)藥物、配伍禁忌、過敏試驗(yàn)的藥物批號(hào)及結(jié)果，與上次使用的間隔時(shí)間等，特別是青霉素類藥物等，將患兒的姓名、藥名、劑量等詳細(xì)注明在輸液瓶上再行加藥。然后由另一名護(hù)士核對(duì)無誤后再次與患兒家長(zhǎng)正事無誤方可進(jìn)行穿刺。藥物發(fā)生投發(fā)錯(cuò)誤時(shí)，護(hù)士要耐心解釋，必要時(shí)先用科內(nèi)儲(chǔ)備藥墊上，以免耽誤患兒治療及引起家長(zhǎng)不滿，事后主動(dòng)幫助協(xié)調(diào)解決。

3.5 規(guī)范青霉素的使用 做青霉素試驗(yàn)前要詳細(xì)詢問患兒本人及父母藥物過敏史，當(dāng)患兒父母一方有青霉素過敏史時(shí)，要慎用；對(duì)青霉素過敏試驗(yàn)陽性者，用紅戳在門診病歷封面印上“青霉素皮試陽性”字樣，以示醒目，并告知患兒及家長(zhǎng)；當(dāng)藥房需要更換青霉素批號(hào)時(shí)，要提前1-2天通知科室，以便對(duì)正在使用青霉素的患兒做好宣傳和重新做青霉素皮試的準(zhǔn)備，防止差錯(cuò)；青霉素試驗(yàn)的結(jié)果和批號(hào)要記錄在門診病歷本上，試敏結(jié)果要留在科室以便必要時(shí)核查。

3.6 做好安全防范宣傳工作 輸液前護(hù)士要對(duì)每個(gè)患兒及家長(zhǎng)交代好輸液當(dāng)中的注意事項(xiàng)，以便家長(zhǎng)即時(shí)了解；輸液區(qū)內(nèi)配有電視，以便滿足部分患兒輸液時(shí)希望，使其保持安靜，配合治療，減少由于躁動(dòng)造成的脫針現(xiàn)象；室內(nèi)各床配有護(hù)欄。

4 結(jié)論

隨著醫(yī)藥發(fā)展，新藥層出不窮，新藥配伍對(duì)照表無處可查；醫(yī)療制度的改革造成醫(yī)護(hù)人員精簡(jiǎn)、臨時(shí)聘用人員增多；患兒病情變化特點(diǎn)，病人的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)；兒科護(hù)理工作相對(duì)繁瑣，家長(zhǎng)要求較高，經(jīng)濟(jì)回報(bào)少，使得護(hù)士心理壓力大，部分護(hù)士工作不安心或簡(jiǎn)化工作程序，這些都導(dǎo)致不安全因素的存在。通過分析原因，制定相應(yīng)監(jiān)控措施、加強(qiáng)管理、改善環(huán)境，并提高護(hù)士們的安全意識(shí)、責(zé)任感和進(jìn)取心，能夠顯著降低護(hù)理工作中缺陷的發(fā)生率，明顯提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度。

兒科護(hù)理技術(shù)范文第4篇

門急診輸液室是醫(yī)院的窗口和與患者接觸的橋梁，但由于其工作量大、節(jié)奏快，而且患兒家長(zhǎng)層次不一、患兒配合度低、環(huán)境嘈雜，門急診輸液室是各類護(hù)理投訴的易發(fā)地。因此，正確分析輸液室護(hù)理工作中的隱患，制定對(duì)策提高輸液室護(hù)理工作質(zhì)量和服務(wù)水平，減少醫(yī)療投訴的發(fā)生具有重要意義。

1 臨床資料

2010年12月至2011年12月，我院紀(jì)檢辦公室、護(hù)理部接到門急診輸液室輸液的患兒家屬的各種護(hù)理投訴12例，主要投訴方式為口頭和電話投訴。我們根據(jù)各部門對(duì)每起投訴的詳細(xì)記錄，采用回顧性研究分析，對(duì)資料進(jìn)行整理分類和統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié)果

2.1 患者一般情況

投訴患者年齡0～14歲，其中嬰幼兒8例占投訴量的66.66%，4-7歲兒童2例占投訴量的16.66%，7-14歲兒童1例占投訴量的8.33%。投訴人群中，患兒年齡在三歲以下的嬰幼兒比例最高，占到了總投訴數(shù)量的一半以上。這說明隨著患兒年齡的增加，投訴的數(shù)量呈下降趨勢(shì)。投訴高年資護(hù)士2起，低年資護(hù)士6起。不同職稱護(hù)理人員被投訴率比較，護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)士的被投訴率明顯高于護(hù)師、主管護(hù)師職稱者。

2.2 投訴原因

靜脈穿刺未一針見血4例占36.36%，排隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)、輸液室環(huán)境差3例占27.27%，，護(hù)士服務(wù)態(tài)度差、解釋欠詳盡溝通不足3例占27.27%，沒有嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度致配錯(cuò)藥、換錯(cuò)靜滴藥、誤拔針1例占9.09%，。

3 討論

3.1 護(hù)理技術(shù)需進(jìn)一步提高

從資料分析結(jié)果上看，穿刺注射未能一次成功所引發(fā)的投訴占到第一位。尤其是低年資護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士，護(hù)理操作技能熟練度低，靜脈穿刺技術(shù)不過硬，心理素質(zhì)差，遇事容易慌亂，使患兒家屬產(chǎn)生不信任感。兒科輸液，家屬要求高，部分家長(zhǎng)在配合靜脈穿刺時(shí)不能按照要求固定患兒頭部或肢體，導(dǎo)致小兒靜脈穿刺困難，甚至多次穿刺失敗，從而引發(fā)投訴。

3.2優(yōu)化就診流程 改善就醫(yī)環(huán)境

門急診兒科診室、門急診藥房、門急診交費(fèi)處的標(biāo)識(shí)不夠清晰、明顯，家屬心情焦急的情況下，沒有仔細(xì)看標(biāo)識(shí)，沒能在第一時(shí)間找到窗口；等候輸液病孩多，排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)；輸液室內(nèi)人員密集，環(huán)境保潔不及時(shí)，導(dǎo)致家長(zhǎng)心情煩躁。

3.3醫(yī)療服務(wù)意識(shí)有待提高

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展病人維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)要求日益提高，而醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)觀念、服務(wù)行為沒有因?yàn)楫?dāng)前社會(huì)對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量期望的提升而改變。一方面，在工作繁忙時(shí)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，回答不夠耐心，解釋不夠仔細(xì)，有的甚至推諉患者。第二方面，門急診輸液室任務(wù)較繁重而護(hù)理人力資源相對(duì)不足，無充足時(shí)間與患者解釋、溝通，導(dǎo)致患者不滿而被投訴。第三方面，年輕護(hù)士業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏與患者溝通的技巧。對(duì)患者家屬提出的問題，回答簡(jiǎn)單，態(tài)度生硬，不能有效化解矛盾，也會(huì)引發(fā)投訴。

3.4護(hù)士素質(zhì)有待提高

不按操作規(guī)程要求工作，如三查七對(duì)不嚴(yán)格，部分護(hù)士為貪圖工作方便，簡(jiǎn)化操作程序，使查對(duì)流于形式。配錯(cuò)藥、換錯(cuò)瓶，檢查巡視不到位，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)意外情況，當(dāng)出現(xiàn)輸液速度過快、過慢、液體外滲，液路不暢、藥物過敏等情況時(shí)，往往是先由家屬發(fā)現(xiàn)再提醒護(hù)士，這樣容易引起患兒家屬的不滿。另外，實(shí)習(xí)護(hù)士在臨床后期，帶教老師認(rèn)為學(xué)生的基本技能已經(jīng)掌握，把學(xué)生當(dāng)成減輕工作的幫手，放松了對(duì)學(xué)生的安全護(hù)理意識(shí)的管理，帶教不嚴(yán)，放手放眼，而其因缺乏經(jīng)驗(yàn)，在單獨(dú)操作時(shí)出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)，導(dǎo)致患兒家長(zhǎng)投訴。

4 對(duì)策

4.1 完善規(guī)章制度，優(yōu)化輸液護(hù)理流程

對(duì)原有的工作流程實(shí)施重建，對(duì)原有工作環(huán)節(jié)進(jìn)行整合、重組、刪減等，形成以提高整體護(hù)理效應(yīng)、減少意外為核心的護(hù)理流程。針對(duì)兒科輸液區(qū)的特點(diǎn)，將兒科門急診劃分為以下區(qū)域：二歲以下患兒輸液室、二歲以上患兒輸液室、注射室、霧化治療室、搶救室，各區(qū)域指定一名高年資護(hù)士負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)督促、檢查、溝通、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)護(hù)士。

4.2加強(qiáng)基本技能培訓(xùn)，提高護(hù)士穿刺技術(shù)

靜脈輸液是臨床常用的護(hù)理操作之一，也是給予病人有效治療的一條重要途徑。小兒靜脈穿刺技術(shù)是兒科急診護(hù)士的一門很重要的基本功。護(hù)士長(zhǎng)合理排班，新老搭配。注射班的護(hù)士安排2～3名，以一名穿刺技術(shù)好、心理素質(zhì)好的護(hù)士為主，另安排1～2名導(dǎo)注護(hù)士固定患兒肢體，護(hù)送患兒到床旁?？苾?nèi)成立了“提高靜脈穿刺成功率”質(zhì)量管理小組，定期對(duì)穿刺過程中遇到的問題及解決方法和好的建議進(jìn)行分析總結(jié)，以不斷提高靜脈穿刺成功率。

4.3加強(qiáng)護(hù)士自身素質(zhì)訓(xùn)練，提高服務(wù)質(zhì)量

護(hù)士作為操作過程的行為主體，應(yīng)具有高尚的道德品質(zhì)、慎獨(dú)精神、良好的語言修養(yǎng)等高層次的素質(zhì)。護(hù)士的每項(xiàng)操作都關(guān)系到患兒的安全，加強(qiáng)護(hù)理人員的常見疾病的基礎(chǔ)護(hù)理操作的培訓(xùn)，根據(jù)畢業(yè)年限的不同采用多形式、多渠道的護(hù)理培訓(xùn)模式。提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。鼓勵(lì)護(hù)士參加院外的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平。

4.4加強(qiáng)工作責(zé)任心抓好關(guān)鍵點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)質(zhì)量

兒科護(hù)理技術(shù)范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 心理護(hù)理； 手術(shù)； 應(yīng)激

中圖分類號(hào) R473.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 B 文章編號(hào) 1674-6805（2014）3-0087-03

The Effect Analysis of Double Psychological Nursing Method in the Surgery of Stress Level among the Patients in the General Surgery Department/HUANG Li-li，ZHENG Zi-qun.//Chinese and Foreign Medical Research，2014，12（3）：87-89

【Abstract】 Objective：To investigate the effect of double psychological nursing method in the surgery of stress level among the patients in the general surgery department.Method：94 patients in the general surgery department were divided into the objective group and control group.The traditional plan were used in all the patients.The objective group used double psychological nursing method additional.The perioperative physiological and psychological stress level，the postoperative recovery situation and the quality of life，nursing service satisfaction were compared between the two groups.Result：There were better results in the comparison of perioperative physiological and psychological stress level，the postoperative recovery situation and the quality of life，nursing service satisfaction in the objective group than that in the control group.Conclusion：It can get a satisfaction effect to double psychological nursing method in the surgery of stress level among the patients in the general surgery department.

【Key words】 Psychological nursing； Surgery； Stress

First-author’s address：Longgang People’s Hospital of Shenzhen City，Shenzhen 518172，China

手術(shù)對(duì)于任何患者而言，都是一個(gè)應(yīng)激源[1]。其會(huì)對(duì)患者的機(jī)體和心理產(chǎn)生巨大的刺激，導(dǎo)致患者體內(nèi)生理指標(biāo)及心理狀態(tài)發(fā)生重大改變[2]。目前認(rèn)為，這種生理和心理的波動(dòng)對(duì)于手術(shù)治療是有負(fù)面作用的[3]。如何盡可能減少對(duì)患者的應(yīng)激刺激，使患者生理和心理都能處在一個(gè)較為平穩(wěn)的狀態(tài)，是臨床護(hù)理研究的熱點(diǎn)之一[4]。心理護(hù)理二聯(lián)法是近些年提出的一個(gè)新的護(hù)理概念，其中心思想在于將術(shù)前和術(shù)后心理護(hù)理結(jié)合起來，使之前后呼應(yīng)，進(jìn)而起到互相促進(jìn)的效果[5]。本文以筆者所在醫(yī)院2012年11月-2013年5月外科收治的手術(shù)患者94例為研究對(duì)象，就心理護(hù)理二聯(lián)法在普外科手術(shù)中對(duì)患者應(yīng)激水平的影響做一分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文研究對(duì)象為筆者所在醫(yī)院2012年11月-2013年5月外科收治的94例各類手術(shù)患者，其中男54例，女40例，患者年齡32～71歲，平均（53.29±12.84）歲，所有患者均為擇期手術(shù)，為保證研究對(duì)象同質(zhì)性，排除惡性腫瘤、器官移植、姑息性手術(shù)患者等，并要求所有研究對(duì)象最近5年內(nèi)無手術(shù)史。隨機(jī)將研究對(duì)象分為觀察組與對(duì)照組，各47例。兩組患者性別、年齡及原發(fā)病和術(shù)式比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。本研究方案上報(bào)醫(yī)院倫理委員會(huì)批準(zhǔn)，所有患者均已簽署知情同意書。

1.2 研究方法

所有患者均行常規(guī)術(shù)前準(zhǔn)備與護(hù)理，觀察組患者在此基礎(chǔ)上增加心理護(hù)理二聯(lián)護(hù)理。此護(hù)理內(nèi)容著重強(qiáng)調(diào)兩方面，即心理疏導(dǎo)與健康教育。首先，在患者入院時(shí)即對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)患者實(shí)際情況及距離擇期手術(shù)時(shí)間等因素，制定個(gè)性化的心理護(hù)理需求，在此過程中，要特別注意患者的人格特征及對(duì)于健康知識(shí)的需求，切不可使用同一標(biāo)準(zhǔn)要求所有患者或?qū)⑼环椒ㄊ褂迷谒谢颊呱砩?。在健康教育?nèi)容方面，要貼合患者實(shí)際需求及已有認(rèn)知水平，盡量不要有多次重復(fù)情況出現(xiàn)。在此過程中，會(huì)給患者設(shè)定問題卡，此卡內(nèi)容包括患者疾病可能會(huì)經(jīng)歷的流程及這其中所涉及的問題。在患者術(shù)后康復(fù)過程中，此問題卡將成為進(jìn)行心理護(hù)理與健康教育的線索和患者回憶起干預(yù)內(nèi)容的重要依據(jù)。但在這一過程中需要注意的是，對(duì)于有一定知識(shí)水平的患者，此卡可以內(nèi)容詳實(shí)一些，但對(duì)于文化水平較低或缺乏耐心的患者，則應(yīng)以最簡(jiǎn)單的語言對(duì)問題卡中的問題進(jìn)行標(biāo)注，并向患者提供實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)。

1.3 研究指標(biāo)及評(píng)價(jià)方法

本文研究指標(biāo)包括四部分。（1）對(duì)兩組患者手術(shù)當(dāng)日清晨心理癥狀水平的比較，此部分使用《心理癥狀自評(píng)量表》（SCL-90）進(jìn)行，包括焦慮、抑郁及人際關(guān)系敏感三個(gè)維度，滿分5分，分值越高代表心理癥狀問題越嚴(yán)重。（2）對(duì)兩組患者手術(shù)當(dāng)日清晨體內(nèi)應(yīng)激指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查，主要包括在兩組患者治療后血清中超氧化物歧化酶（super oxide dismutase，SOD）和丙二醛（malondialdehyde，MDA）濃度。SOD活性檢測(cè)使用鄰苯三酚自氧化比色分析法，MDA水平的檢測(cè)使用硫代巴比妥酸比色法，使用羅氏公司UV2754型分光光度計(jì)，所有試劑盒由北京中杉金橋生物技術(shù)有限公司提供。（3）對(duì)兩組患者手術(shù)后第3天的生存狀態(tài)進(jìn)行比較，主要包括睡眠情況、情緒狀態(tài)和手術(shù)疼痛情況，使用《幸福感評(píng)價(jià)量表》進(jìn)行，滿分100分，分值越高，代表情況越積極。（4）對(duì)兩組患者住院期間生活質(zhì)量和對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度進(jìn)行比較，使用《住院患者生活質(zhì)量調(diào)查量表》和筆者自制的《護(hù)理服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)卡》進(jìn)行調(diào)查。比較兩組患者如上指標(biāo)間的差異。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

所有數(shù)據(jù)經(jīng)Epidata雙向核查輸入計(jì)算機(jī)，使用SPSS 17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料采用（x±s）表示，采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，α=0.05。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者術(shù)前心理癥狀比較

研究結(jié)果顯示，觀察組患者術(shù)前清晨焦慮、抑郁和人際關(guān)系敏感得分均低于對(duì)照組，其差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

表1 兩組患者術(shù)前心理癥狀比較 分

組別 焦慮 抑郁 人際關(guān)系敏感

觀察組（n=47） 2.11±0.46 2.05±0.38 1.97±0.41

對(duì)照組（n=47） 2.54±0.35 2.50±0.49 2.35±0.32

t值 5.10 4.98 5.01

P值

2.2 兩組患者術(shù)前體內(nèi)應(yīng)激指標(biāo)比較

研究結(jié)果顯示，觀察組患者術(shù)后體內(nèi)SOD水平高于對(duì)照組，MDA水平低于對(duì)照組，其差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

表2 兩組患者術(shù)后應(yīng)激因子水平比較 mmol/L

組別 SOD MDA

觀察組（n=47） 92.48±3.23 6.41±0.73

對(duì)照組（n=47） 85.65±2.34 7.17±0.97

t值 11.74 4.29

P值

2.3 兩組患者疾病相關(guān)生存狀態(tài)比較

研究結(jié)果顯示，觀察組患者睡眠情況、情緒狀態(tài)得分高于對(duì)照組，手術(shù)疼痛得分低于對(duì)照組，其差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

表3 兩組患者疾病相關(guān)生存狀態(tài)比較 分

組別 睡眠情況 情緒狀態(tài) 手術(shù)疼痛

觀察組（n=47） 81.12±6.58 85.46±4.35 81.38±4.33

對(duì)照組（n=47） 76.59±6.27 81.12±3.07 87.66±4.78

t值 3.42 5.59 6.68

P值

2.4 兩組患者生活質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)滿意度比較

研究結(jié)果顯示，觀察組患者住院期間生活質(zhì)量高于對(duì)照組，其對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度得分大于對(duì)照組，其差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

隨著醫(yī)療改革的深入，臨床護(hù)理已不再僅僅局限于對(duì)患者進(jìn)行醫(yī)療性護(hù)理，還包括心理護(hù)理、健康教育、行為干預(yù)護(hù)理等多項(xiàng)內(nèi)容和任務(wù)[6]。以往的心理護(hù)理只強(qiáng)調(diào)對(duì)患者不良的心理狀態(tài)進(jìn)行干預(yù)，通過講解、傾聽等方法使患者不良的心理感受可以疏散，進(jìn)而提高患者的心理健康水平[7]。首先應(yīng)該肯定的是，這種心理護(hù)理模式在臨床中是有一定作用的，其確實(shí)可以提高患者的心理健康水平，降低患者心理波動(dòng)幅度，對(duì)于疾病的治療和康復(fù)是有積極意義的[8]。但同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，每個(gè)人的情況是不同的，甚至同一位患者，在不同的病程階段，其心理特點(diǎn)和健康教育需求都是不同的，雖已有心理護(hù)理模式強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，但這種個(gè)性化是不連續(xù)的，無法從始至終的完成對(duì)患者治療全程的護(hù)理，且有研究顯示，隨著心理護(hù)理開展時(shí)間的延長(zhǎng)，其效果是下降的[9-10]。在本研究中，筆者將心理護(hù)理與健康教育項(xiàng)目在患者圍手術(shù)期進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，將患者自身疾病的病程發(fā)展作為心理護(hù)理的線索，為患者提供了一條清晰明朗的健康認(rèn)識(shí)道路，使患者對(duì)于已接受的心理護(hù)理知識(shí)和健康教育知識(shí)能夠融會(huì)貫通，并更快的將之反映在生活中，使患者的心理健康水平和對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)真正得到快速提高。而且筆者認(rèn)為，這種方式下的心理護(hù)理模式，將不依賴于護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行的引導(dǎo)，所以對(duì)患者在院外的康復(fù)也有積極作用。

表4 兩組患者生活質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)滿意度比較 分

組別 住院期間生活質(zhì)量 護(hù)理服務(wù)滿意度

觀察組（n=47） 83.42±6.59 86.57±5.37

對(duì)照組（n=47） 72.66±5.66 78.22±5.38

t值 8.49 7.53

P值

本研究結(jié)果顯示，觀察組患者術(shù)前清晨焦慮、抑郁和人際關(guān)系敏感得分均低于對(duì)照組，其差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

綜上所述，筆者認(rèn)為，心理護(hù)理二聯(lián)法能夠有效降低普外科手術(shù)患者機(jī)體及心理應(yīng)激水平，改善患者術(shù)后康復(fù)能力和生活質(zhì)量，對(duì)提高護(hù)理服務(wù)滿意度有積極作用。

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