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應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)范文第1篇

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型；統(tǒng)計(jì)學(xué)；實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)

作者簡(jiǎn)介：薛艷（1982-），女，江蘇常州人，江蘇技術(shù)師范學(xué)院商學(xué)院，講師。（江蘇常州213001）

基金項(xiàng)目：本文系江蘇技術(shù)師范學(xué)院教改項(xiàng)目“統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系與教學(xué)內(nèi)容的改革研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：JG11028）的研究成果。

中圖分類號(hào)：G642.0     文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A     文章編號(hào)：1007-0079（2012）13-0104-02

伴隨著信息技術(shù)和統(tǒng)計(jì)應(yīng)用的推廣與發(fā)展，統(tǒng)計(jì)作為處理、分析數(shù)據(jù)的方法和技術(shù)已成為現(xiàn)代社會(huì)中每個(gè)人必備的知識(shí)。然而，普通高校統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的教育始終面臨著三大挑戰(zhàn)：第一，統(tǒng)計(jì)學(xué)方法在應(yīng)用中的不斷創(chuàng)新與發(fā)展導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)學(xué)內(nèi)容體系的變化；第二，信息技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致了統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件工具的不斷創(chuàng)新；第三，以學(xué)生發(fā)展及社會(huì)需要為中心的教育理念的變革。這些挑戰(zhàn)要求高等學(xué)校的統(tǒng)計(jì)學(xué)，特別是應(yīng)用型統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)教學(xué)要轉(zhuǎn)變教育理念，通過(guò)案例教學(xué)吸收新方法、使用新工具、面向應(yīng)用與實(shí)踐。統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建、創(chuàng)新和落實(shí)是高等學(xué)校應(yīng)用型統(tǒng)計(jì)專業(yè)教學(xué)改革的關(guān)鍵。

一、應(yīng)用型統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位

應(yīng)用型統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)主要培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)際需要，具有良好的數(shù)學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)素養(yǎng)，掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論和方法，能熟練地運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，能在企業(yè)、事業(yè)單位和經(jīng)濟(jì)管理部門從事統(tǒng)計(jì)調(diào)查、信息管理、數(shù)量分析等工作，或在學(xué)校、科研部門從事教學(xué)、研究工作的統(tǒng)計(jì)人才。

1.具備扎實(shí)的統(tǒng)計(jì)理論和知識(shí)水平

具有應(yīng)用統(tǒng)計(jì)思維分析事物、解決問(wèn)題的能力。在構(gòu)建學(xué)生理論知識(shí)體系的過(guò)程中，注重對(duì)知識(shí)實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)。但在實(shí)際教學(xué)的過(guò)程中，往往發(fā)現(xiàn)教師更多地側(cè)重公式的推導(dǎo)、方法的介紹，卻忽略了實(shí)踐的應(yīng)用，造成學(xué)生只是盲目地掌握了一些基本公式，卻不知道怎樣去解決實(shí)際的問(wèn)題。

2.具備一定的宏觀經(jīng)濟(jì)理論和知識(shí)水平

能夠站在更高、更宏觀的層次上分析理解數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，深刻挖掘數(shù)據(jù)背后的含義，全面提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。很多統(tǒng)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，包括一些教師只強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，缺乏經(jīng)濟(jì)理論的指導(dǎo)，就統(tǒng)計(jì)方法來(lái)分析經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，得出的結(jié)論缺乏較強(qiáng)的說(shuō)服力。

3.熟練操作各種常用的統(tǒng)計(jì)分析軟件

能夠把現(xiàn)代信息技術(shù)熟練地運(yùn)用于統(tǒng)計(jì)工作實(shí)踐中，使復(fù)雜繁瑣的統(tǒng)計(jì)計(jì)算和分析過(guò)程變得簡(jiǎn)單、高效、快捷。由于很多高校并沒(méi)有建立完善的實(shí)踐教學(xué)體系，實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)欠缺，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)不能較好銜接，使實(shí)踐教學(xué)的效果難以發(fā)揮。

二、應(yīng)用型統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的思想

統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，以培養(yǎng)具有較強(qiáng)統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)和實(shí)踐創(chuàng)新能力的高層次應(yīng)用型統(tǒng)計(jì)人才為目的，突出統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特色。統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系不同于課程實(shí)驗(yàn)，也不同于課外實(shí)踐，它是一個(gè)多階分層遞進(jìn)的實(shí)踐體系，如圖1 所示。

1.在統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中分為三個(gè)維度，層層遞進(jìn)

許多高校把實(shí)踐教學(xué)就當(dāng)做實(shí)驗(yàn)教學(xué)，僅在一些統(tǒng)計(jì)專業(yè)課程中開設(shè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，沒(méi)有體現(xiàn)出統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特色。在構(gòu)建統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的過(guò)程中，首先要強(qiáng)調(diào)專業(yè)課程的實(shí)踐教學(xué)，然后再推進(jìn)專業(yè)技能的訓(xùn)練及第二課堂的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠全方位掌握統(tǒng)計(jì)理論的應(yīng)用。

2.實(shí)踐教學(xué)形式的多樣化

在統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)的過(guò)程中主要采取校內(nèi)實(shí)驗(yàn)與校外實(shí)踐相結(jié)合的方式。統(tǒng)計(jì)的專業(yè)課程主要是講授統(tǒng)計(jì)的整個(gè)工作過(guò)程，從方案的設(shè)計(jì)到數(shù)據(jù)的收集、整理、顯示、分析和解釋等理論。采取校內(nèi)實(shí)驗(yàn)與校外實(shí)踐相結(jié)合的方式不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)分析工具的能力，而且能培養(yǎng)、訓(xùn)練學(xué)生觀察社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)的能力，以及提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、適應(yīng)社會(huì)的能力，更好地將理論知識(shí)與實(shí)踐運(yùn)用結(jié)合起來(lái)。

三、應(yīng)用型統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格要求，結(jié)合實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建思想，本文認(rèn)為該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)由兩條主線和四個(gè)子系統(tǒng)及實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)構(gòu)成。兩條主線是：貫穿于專業(yè)理論課程的實(shí)踐教學(xué)體系與貫穿于四學(xué)年的引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力的實(shí)踐教學(xué)體系。四個(gè)子系統(tǒng)分別是準(zhǔn)備型實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)、課程實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)、實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)、創(chuàng)新性實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)。具體內(nèi)容如圖2所示。

1.準(zhǔn)備型實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)

通常，統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論課程主要包括公共課和學(xué)科基礎(chǔ)課兩大部分。公共課的設(shè)置是從一個(gè)大學(xué)生應(yīng)具備的基本道德素質(zhì)、政治素質(zhì)、基礎(chǔ)知識(shí)體系角度考慮，學(xué)科基礎(chǔ)課主要從專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)具備的基礎(chǔ)角度設(shè)置課程，為今后專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。該環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)主要表現(xiàn)為政治素質(zhì)及基礎(chǔ)知識(shí)體系的培養(yǎng)，為學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

2.課程實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)

該系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要目的是為了能夠使學(xué)生在掌握專業(yè)課程理論知識(shí)的基礎(chǔ)上運(yùn)用這些方法進(jìn)行實(shí)踐操作。例如，運(yùn)用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)文件的建立和管理、描述統(tǒng)計(jì)分析、參數(shù)檢驗(yàn)、方差分析、非參數(shù)檢驗(yàn)、相關(guān)分析和回歸分析、聚類分析、判別分析、因子分析；使用Eviews和SAS軟件建立隨機(jī)時(shí)間序列模型；使用Excel、Eviews和SPSS軟件進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)與決策等。

3.綜合性實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)

要培養(yǎng)高層次的應(yīng)用型統(tǒng)計(jì)人才，除了專業(yè)的基礎(chǔ)理論介紹外，還要設(shè)置一些綜合模擬實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生的專業(yè)技能得到有效鍛煉。通過(guò)綜合模擬、綜合設(shè)計(jì)、綜合分析等環(huán)節(jié)，讓學(xué)生參與到統(tǒng)計(jì)工作的過(guò)程中去，理解統(tǒng)計(jì)工作的性質(zhì)、特點(diǎn)和要求，真正了解統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的內(nèi)涵，提高學(xué)生處理統(tǒng)計(jì)問(wèn)題、分析統(tǒng)計(jì)問(wèn)題的綜合應(yīng)用能力。

4.創(chuàng)新性實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)

學(xué)習(xí)的目的不僅在于理論知識(shí)的掌握和運(yùn)用，而且還要能夠創(chuàng)新。該實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)通過(guò)課外調(diào)研、承接項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)策劃、系統(tǒng)開發(fā)等多種途徑，提升統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合分析問(wèn)題的能力，能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境下有效地利用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際的問(wèn)題。

5.實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)

實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)能夠保證統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的有效開展，并能夠?qū)崟r(shí)地監(jiān)控和反饋，實(shí)現(xiàn)學(xué)生和教師之間的雙向溝通。很多材料，包括案例集、習(xí)題集、實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告都可以通過(guò)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)傳遞和歸檔，提高工作的效率。

四、應(yīng)用型統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的實(shí)施路徑

統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)是一個(gè)多構(gòu)面多要素構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，必須精心設(shè)計(jì)、精心組織才能達(dá)到優(yōu)化的目的。具體實(shí)施路徑如下：

1.加強(qiáng)專業(yè)實(shí)施教學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)

設(shè)立專業(yè)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控和評(píng)價(jià)。

2.積極發(fā)揮專業(yè)教師和實(shí)驗(yàn)員的積極性和創(chuàng)造性

任何實(shí)踐教學(xué)方案的實(shí)施都必須由專業(yè)教師和實(shí)驗(yàn)員來(lái)具體組織和實(shí)施。因此，要充分調(diào)動(dòng)專業(yè)教師和實(shí)驗(yàn)員研究實(shí)踐教學(xué)問(wèn)題，開發(fā)和設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，提高實(shí)踐教學(xué)效果的積極性和創(chuàng)造性。

3.制訂統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)實(shí)施方案

既要制訂總體實(shí)施方案又要制訂各種專題實(shí)施方案，并力求具有系統(tǒng)性、科學(xué)性和可操作性。

4.編制與實(shí)驗(yàn)相關(guān)的書籍

組織專業(yè)教師、實(shí)驗(yàn)員編寫和設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、教學(xué)案例集、教學(xué)項(xiàng)目集、模擬訓(xùn)練課題集、習(xí)題集、課題設(shè)計(jì)集、實(shí)踐教學(xué)CAI課件和多媒體課件，切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)建設(shè)。

5.建立健全完善的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)管理制度

如實(shí)綱、實(shí)習(xí)守則、實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)鑒定表、實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定辦法、學(xué)生課外科研獎(jiǎng)勵(lì)辦法、學(xué)生科研小組和社團(tuán)管理辦法、實(shí)驗(yàn)室管理制度、課內(nèi)實(shí)驗(yàn)報(bào)告制度等等。切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的制度建設(shè)。

6.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)軟硬件的建設(shè)

加強(qiáng)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室、專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)，更新實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備和手段?？傊訌?qiáng)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的硬件和軟件建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃明鳳.對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的幾點(diǎn)思考[J].統(tǒng)計(jì)教育,2005,

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[3]方敏.統(tǒng)計(jì)學(xué)開放實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的構(gòu)建與實(shí)施[J].統(tǒng)計(jì)教育,2008,

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應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)范文第2篇

（1.安徽三聯(lián)學(xué)院 商學(xué)院，安徽 合肥 230601；2.合肥師范學(xué)院 經(jīng)管學(xué)院，安徽 合肥 230106）

摘 要：本文結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)中存在諸多問(wèn)題：提出建立完整的教材選擇制度；針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)、配套開設(shè)實(shí)踐課程、實(shí)施多樣化《統(tǒng)計(jì)學(xué)》考核方式；注意《統(tǒng)計(jì)學(xué)》與其前、后置課程間的銜接等建議.

關(guān)鍵詞 ：經(jīng)管類專業(yè)；統(tǒng)計(jì)學(xué)；課程教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-260X（2015）01-0197-02

“統(tǒng)計(jì)學(xué)”是一門方法論學(xué)科，無(wú)論是自然科學(xué)領(lǐng)域還是社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域都離不開統(tǒng)計(jì)學(xué)，聯(lián)合國(guó)建議，一個(gè)能立足于現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)的政府，必須有能力提供1600項(xiàng)國(guó)情統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)[1]，可以說(shuō)統(tǒng)計(jì)推動(dòng)了人們各項(xiàng)生產(chǎn)生活的發(fā)展.《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程是國(guó)家教育部規(guī)定的經(jīng)管類大學(xué)本科學(xué)生的專業(yè)（核心）基礎(chǔ)課.目前，經(jīng)管類本科專業(yè)均開設(shè)了《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程.但是在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的教學(xué)效果并不好，存在許多問(wèn)題.

1 應(yīng)用型本科經(jīng)管類專業(yè)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.1 教材選擇

應(yīng)用型本科《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教材選擇主要有以下問(wèn)題.第一，很多學(xué)校的教材決定沒(méi)有經(jīng)過(guò)相應(yīng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)討論，因此在教材的選擇上往往比較片面.其次，由于《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的基本理論已經(jīng)確定，且變動(dòng)不大，許多教師為了“省事”多年來(lái)使用同一本教材，而不愿意變更教材，甚至授課時(shí)所使用的企業(yè)案例也不變.雖然相關(guān)理論基本不變，但是某些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)口徑可能會(huì)調(diào)整，如果教師不更新知識(shí)則會(huì)誤人子弟.

1.2 教學(xué)過(guò)程

應(yīng)用型本科經(jīng)管類專業(yè)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程教學(xué)效果差，主要還是由于教學(xué)過(guò)程中的不足導(dǎo)致的，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面.

1.2.1 教學(xué)不具有針對(duì)性

《統(tǒng)計(jì)學(xué)》是一門方法論學(xué)科，只有具體應(yīng)用到某門學(xué)科中去才能體現(xiàn)其做法及作用.但是在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，很多教師備一個(gè)教案多次使用，不分專業(yè)使用同樣的案例、同樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，沒(méi)有體現(xiàn)出統(tǒng)計(jì)學(xué)在具體領(lǐng)域的運(yùn)用.因此，對(duì)于經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生，應(yīng)結(jié)合經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的案例，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)都應(yīng)突出專業(yè)特點(diǎn).市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)就市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析.會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)應(yīng)著重于企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析.這樣才會(huì)給學(xué)生直觀的感受，使其能將統(tǒng)計(jì)與本專業(yè)結(jié)合起來(lái).

1.2.2 實(shí)踐教學(xué)不足

通過(guò)比較某些應(yīng)用型本科經(jīng)管類專業(yè)的人才培養(yǎng)方案可以得到，很多學(xué)校的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程的實(shí)踐課時(shí)安排得很少，有的學(xué)校由于資源不足全部安排理論教學(xué).在教學(xué)中沒(méi)有對(duì)于Excel、spss等常用軟件的應(yīng)用教學(xué).僅僅依靠《辦公自動(dòng)化》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等課程的補(bǔ)充并不能滿足實(shí)踐中的需要.應(yīng)用型本科重在培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才，在計(jì)算機(jī)科學(xué)如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，學(xué)生應(yīng)更多地使用相關(guān)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，因此，《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程尤其需要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué).

1.2.3 考核方式不完善

目前應(yīng)用型本科經(jīng)管類專業(yè)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程廣泛采用“平時(shí)成績(jī)+期末考試成績(jī)”的考核方式.期末考試多閉卷，比例在總成績(jī)中占70%甚至更高[2].這種考核方式“應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)不匹配.如前所述，應(yīng)用型人才注重的是學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力，而不是“紙上談兵”.因此，本門課程的考核應(yīng)包括對(duì)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的考核，如對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生考核其市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查的能力，對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生考核其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)查、分析的能力等.將能力的考核落實(shí)到成績(jī)?cè)u(píng)定上，會(huì)激勵(lì)學(xué)生多練習(xí)、多運(yùn)用，增強(qiáng)其統(tǒng)計(jì)方法的實(shí)際運(yùn)用能力，達(dá)到應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo).

1.3 課程間的銜接問(wèn)題

《統(tǒng)計(jì)學(xué)》與其他課程的銜接問(wèn)題，主要表現(xiàn)在與其前置課程與后置課程的銜接上.統(tǒng)計(jì)學(xué)方法大量地運(yùn)用概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的相關(guān)知識(shí)，因此《概率論》、《數(shù)理統(tǒng)計(jì)》是《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的前置課程.但是在應(yīng)用型本科高校的經(jīng)管類專業(yè)課程體系中，許多高校在不設(shè)置《概率論》、《數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程的情況下，直接設(shè)置《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法理解課程內(nèi)容，教學(xué)效果效果很差.有的學(xué)校雖然《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的前置課程中設(shè)置了《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》，但是課程偏重概率論，而數(shù)理統(tǒng)計(jì)涉及較少，同樣給學(xué)生后期學(xué)習(xí)帶來(lái)了困擾.

同時(shí)，很多專業(yè)核心課程又是《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的后置課程.教師教學(xué)時(shí)同樣應(yīng)該注意《統(tǒng)計(jì)學(xué)》與后置課程的銜接.以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例，該專業(yè)的核心課程《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的后置課程.該門課程重點(diǎn)在于市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查與整理分析，與《統(tǒng)計(jì)學(xué)》中統(tǒng)計(jì)調(diào)查部分的內(nèi)容銜接緊密.許多教師在對(duì)教學(xué)時(shí)，往往沒(méi)有注意到兩門課程的銜接，所有章節(jié)一視同仁.導(dǎo)致學(xué)生對(duì)此部分內(nèi)容印象不深，在后期學(xué)習(xí)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程時(shí)需從頭學(xué)起，影響教學(xué)效果.

2 應(yīng)用型本科經(jīng)管類專業(yè)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程教學(xué)改進(jìn)建議

2.1 建立完整的教材選擇制度

好的教材，教師易教，學(xué)生易學(xué).許多應(yīng)用型本科高校未建立完整的教材選擇制度.教材選擇制度包括以下主要內(nèi)容：首先，教材規(guī)格.為保證教材質(zhì)量，要求教師所選教材盡量為國(guó)家規(guī)劃教材、精品課程教材等.第二，教材出版時(shí)間.要求所選教材必須為近三年出版教材，保證教材內(nèi)容及時(shí)更新.選擇資深教師成立教材把關(guān)小組，由小組成員（有統(tǒng)計(jì)學(xué)背景）對(duì)所選教材進(jìn)行最終把關(guān)，避免教材選擇不當(dāng).

2.2 突出應(yīng)用的教學(xué)過(guò)程

2.2.1 針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)

“統(tǒng)計(jì)學(xué)”作為一門方法論學(xué)科必須結(jié)合專業(yè)進(jìn)行教學(xué)才會(huì)引起學(xué)生興趣，否則就變成單純的理論教學(xué).因此，應(yīng)該結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)課程內(nèi)容來(lái)進(jìn)行“統(tǒng)計(jì)學(xué)”的教學(xué).如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，需要對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)總額進(jìn)行分析，以進(jìn)行合理的營(yíng)銷決策.利潤(rùn)總額受到三個(gè)因素的影響即銷售量、銷售價(jià)格和利潤(rùn)率，從中確定哪種因素對(duì)于營(yíng)銷決策有重要影響，而這些都屬于統(tǒng)計(jì)學(xué)中的指數(shù)分析法.這樣的案例與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)結(jié)合緊密，從而大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣.

當(dāng)然，針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行的教學(xué)，無(wú)疑對(duì)教師提出了更高的要求，這就要求教師不斷學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、自我提高.

2.2.2 配套開設(shè)實(shí)踐課程

有條件的學(xué)校，獨(dú)立開設(shè)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》實(shí)踐課程，安排學(xué)生進(jìn)機(jī)房進(jìn)行統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用學(xué)習(xí)，理論學(xué)時(shí)和實(shí)踐學(xué)時(shí)的比例為2:1.具體實(shí)施方法如下：先進(jìn)行理論教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)“統(tǒng)計(jì)調(diào)查”部分內(nèi)容后，可對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，并給出統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目，要求學(xué)生分組調(diào)查以獲取數(shù)據(jù).隨后學(xué)生進(jìn)機(jī)房錄入調(diào)查的原始數(shù)據(jù)，作為學(xué)生后期統(tǒng)計(jì)分析的原始數(shù)據(jù).在后期則配合教學(xué)進(jìn)程對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行階段性分析.

沒(méi)有條件的學(xué)校，授課教師盡量采取多媒體教學(xué)，以便授課過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用演練.并在課后參照上面步驟，操練習(xí)作，完成作業(yè).

2.2.3 多樣化《統(tǒng)計(jì)學(xué)》考核方式

對(duì)于考核類型為考試課的，下調(diào)期末考試所占比重.將平時(shí)實(shí)踐環(huán)節(jié)納入考核范圍，可以在學(xué)期中布置學(xué)生統(tǒng)計(jì)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的實(shí)踐作業(yè)，作為最終成績(jī)的評(píng)定因素之一.或?qū)ⅰ督y(tǒng)計(jì)學(xué)》的考核方式設(shè)置為考查，直接在平時(shí)的實(shí)踐中進(jìn)行考核，也可以根據(jù)分析的數(shù)據(jù)在期末撰寫調(diào)查報(bào)告，最終獲得考核成績(jī).

2.3 好安排《統(tǒng)計(jì)學(xué)》與其前、后置課程間的銜接

對(duì)于經(jīng)管類專業(yè)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的前置課程而言，已經(jīng)設(shè)置《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》的應(yīng)該側(cè)重于“數(shù)理統(tǒng)計(jì)”的教學(xué)；沒(méi)有設(shè)置前置課程的務(wù)必設(shè)置.與后置課程的銜接，同樣對(duì)教師要求較高.教師應(yīng)該了解后置課程，熟知后置課程運(yùn)用到的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》內(nèi)容，在教學(xué)時(shí)重點(diǎn)針對(duì)這部分內(nèi)容進(jìn)行講解，為后置課程作好鋪墊.

《統(tǒng)計(jì)學(xué)》是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生掌握統(tǒng)計(jì)方法對(duì)其增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有很大幫助，教師應(yīng)不斷改進(jìn)教學(xué)，提高課堂教學(xué)的水平.

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參考文獻(xiàn):

應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)范文第3篇

[關(guān)鍵詞]統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè) 實(shí)踐教學(xué)模式 應(yīng)用型人才

[中圖分類號(hào)] ]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2013）16-0096-02

隨著世界高等教育的發(fā)展，我國(guó)的高等教育逐漸從精英教育轉(zhuǎn)向了大眾教育。一般來(lái)說(shuō)，大眾教育注重培養(yǎng)應(yīng)用型人才，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)能力和素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑。統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門應(yīng)用型極強(qiáng)的學(xué)科，因此統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中占有重要的地位，這也是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。多年來(lái)，統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的教學(xué)改革在多方面取得了顯著成效，但是在學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)方面還差強(qiáng)人意，傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式難以達(dá)到應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)目標(biāo)。因此，對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行研究是必要的和迫切的。

一、當(dāng)前統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)分配不足

實(shí)踐是學(xué)生了解理論和知識(shí)的重要途徑，是激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)的動(dòng)力源泉，是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的必要條件。但是在目前大部分院校統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃中，實(shí)踐學(xué)時(shí)所占的學(xué)時(shí)比重都較低，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)無(wú)法全面順利開展。

（二）重理論輕實(shí)踐的思想仍占主要地位

在教學(xué)中，部分教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視和參與程度不足，更注重理論教學(xué)的研究和教學(xué)，重理論推導(dǎo)和介紹，輕方法應(yīng)用和操作，甚至有些教師自己的實(shí)踐能力都相對(duì)偏低，這就導(dǎo)致學(xué)生對(duì)概念公式非常熟悉，考試成績(jī)很好，但缺乏獨(dú)立分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在實(shí)際工作中遇到具體問(wèn)題不能結(jié)合相應(yīng)的理論進(jìn)行分析和解決，實(shí)踐應(yīng)用能力欠缺，動(dòng)手能力很差。

（三）實(shí)踐教學(xué)形式陳舊單一

當(dāng)前的實(shí)踐教學(xué)仍是以實(shí)習(xí)為主，有的院校會(huì)將學(xué)生集中派往實(shí)習(xí)基地進(jìn)行參觀，由實(shí)習(xí)基地的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，多是講解理論知識(shí)，或進(jìn)行一些毫無(wú)技術(shù)含量的簡(jiǎn)單工作。這樣背離了實(shí)踐教學(xué)的初衷，學(xué)生大多走馬觀花，認(rèn)為與課堂上的學(xué)習(xí)方式類似，所學(xué)的現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)理論和方法無(wú)法與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)習(xí)毫無(wú)意義。有的院校不具備實(shí)習(xí)基地，只能要求學(xué)生自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)踐，以至于部分學(xué)生弄虛作假，白白浪費(fèi)了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和時(shí)間。

（四）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不規(guī)范

對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容設(shè)計(jì)，每個(gè)教師都有不同的理解和解讀，不同教師進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量參差不齊，水平有高有低，導(dǎo)致學(xué)生難以適應(yīng)，而且絕大部分院校的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)無(wú)材和教學(xué)規(guī)范，這就容易造成內(nèi)容的系統(tǒng)性和規(guī)范性差，不利于與各門專業(yè)課程的教學(xué)目標(biāo)相適應(yīng)，也不利于優(yōu)秀的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容推廣。

二、實(shí)踐教學(xué)模式的改革措施

（一）實(shí)施探究式案例教學(xué)模式

所謂探究式案例教學(xué)模式是通過(guò)介紹實(shí)際問(wèn)題中提煉的案例引起學(xué)生的興趣，以案例的提出、探究和解決來(lái)激發(fā)學(xué)生的求知欲和主體意識(shí)，從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。通過(guò)案例引入、進(jìn)行探究、解決問(wèn)題、靈活運(yùn)用的過(guò)程，對(duì)實(shí)踐中遇到的某些具體問(wèn)題抽象成統(tǒng)計(jì)學(xué)案例進(jìn)行合理的解釋和深化研究，將教師的引導(dǎo)、學(xué)生興趣、教材的示范作用有機(jī)結(jié)合起來(lái)，成為理論知識(shí)的必要補(bǔ)充，能夠極大地提高教學(xué)效果。國(guó)際上十分重視案例教學(xué)，我國(guó)的很多教育工作者也將目光投向了案例教學(xué)法，在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)更多地結(jié)合院校的專業(yè)背景和學(xué)生的興趣愛(ài)好來(lái)編寫案例，設(shè)計(jì)教學(xué)方案，使學(xué)生在課堂上就開始接觸實(shí)際問(wèn)題，為將來(lái)的實(shí)踐打下良好的基礎(chǔ)。

（二）實(shí)施課題訓(xùn)練模式

在實(shí)踐教學(xué)中，教師可以將實(shí)踐內(nèi)容按難易程度和教學(xué)要求編制成各種規(guī)格的課題，由學(xué)生自行分組進(jìn)行課題研究。這里的課題，可以是應(yīng)用軟件來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，也可以是一個(gè)社會(huì)調(diào)查方案的編制實(shí)施，例如，在校學(xué)生的月生活費(fèi)用調(diào)查，圖書館的利用率調(diào)查等，對(duì)學(xué)生的合作能力和實(shí)踐能力都是很好的鍛煉，并且學(xué)生能夠從中體會(huì)課題的完整研究過(guò)程，有利于今后的工作和深造。

（三）重視統(tǒng)計(jì)工具的使用

先進(jìn)統(tǒng)計(jì)工具軟件的使用是對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作的一個(gè)變革，也是學(xué)生今后在從事統(tǒng)計(jì)工作時(shí)必須掌握的一項(xiàng)基本技能。對(duì)于統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，熟練掌握至少一個(gè)統(tǒng)計(jì)分析軟件并不是一件困難的事。統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用不僅僅包括統(tǒng)計(jì)軟件的操作過(guò)程、程序編寫和結(jié)果讀取，更重要的是數(shù)據(jù)預(yù)處理，以及考慮到問(wèn)題背景后進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)模型的選取，這也需要學(xué)生有扎實(shí)的理論功底指導(dǎo)實(shí)踐。目前應(yīng)用廣泛的統(tǒng)計(jì)軟件有SAS、SPSS、EXCEL、R等，統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生必須要掌握一門專業(yè)軟件的基本使用方法，這對(duì)今后的學(xué)習(xí)工作都是極為有益的。

（四）課程實(shí)驗(yàn)緊扣理論教學(xué)內(nèi)容

高等院校的統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)都會(huì)開設(shè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程，如統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、抽樣調(diào)查、多元統(tǒng)計(jì)分析、時(shí)間序列分析等。這些課程的理論性強(qiáng)，學(xué)生對(duì)某些重點(diǎn)、難點(diǎn)不易理解和掌握，這時(shí)，不妨針對(duì)每門課程劃分出相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)，編制緊扣理論教學(xué)內(nèi)容的實(shí)驗(yàn)資料，在講授相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可以在實(shí)驗(yàn)室里引導(dǎo)學(xué)生利用統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行驗(yàn)證式實(shí)驗(yàn)，或者安排學(xué)生在開放實(shí)驗(yàn)研究中進(jìn)行綜合性實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生對(duì)抽象知識(shí)有個(gè)感性認(rèn)識(shí)，加深理解，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)各類統(tǒng)計(jì)基本方法的掌握和靈活應(yīng)用，以期提高學(xué)生的基本統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力。

（五）開展假期社會(huì)調(diào)查活動(dòng)

社會(huì)調(diào)查是培養(yǎng)學(xué)生觀察社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)以及提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)?？梢詤⑴c企事業(yè)單位組織的調(diào)查活動(dòng)，也可以采用自行命題的方式進(jìn)行感興趣問(wèn)題的調(diào)查，還可以參與一些活動(dòng)主辦方委托的調(diào)查。學(xué)生通過(guò)對(duì)某些熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，能夠提高對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)和技能的綜合運(yùn)用，提高實(shí)際動(dòng)手能力，向培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)邁進(jìn)。

（六）強(qiáng)化校外實(shí)習(xí)作用

具有校外實(shí)習(xí)基地的院校盡量與實(shí)習(xí)單位協(xié)商，使學(xué)生能夠真正參與到日常統(tǒng)計(jì)工作中，而不是走馬觀花，淺嘗輒止。例如，實(shí)習(xí)基地為某地區(qū)的統(tǒng)計(jì)局時(shí)，如恰逢普查年度，可以給學(xué)生進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)之后，選出綜合能力強(qiáng)的學(xué)生，由單位派出到基層進(jìn)行相關(guān)的普查工作，或者協(xié)助工作人員進(jìn)行普查。目前的統(tǒng)計(jì)工作大部分開始使用新型的儀器設(shè)備，學(xué)生在培訓(xùn)中對(duì)此接受能力較強(qiáng)，能夠勝任相關(guān)的工作。當(dāng)學(xué)生處于真實(shí)的工作環(huán)境下，對(duì)專業(yè)知識(shí)才有著感性認(rèn)識(shí)，才能夠真正體會(huì)到課堂上的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的實(shí)施運(yùn)用，才會(huì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并且對(duì)學(xué)生將來(lái)踏上工作崗位有相當(dāng)大的益處。

（七）嚴(yán)格規(guī)范畢業(yè)論文環(huán)節(jié)

撰寫畢業(yè)論文的過(guò)程是學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)去分析解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程，也是本科生在校學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)成果的綜合體現(xiàn)，是學(xué)生進(jìn)行初步科研工作的開始。選題、分析研究、成果總結(jié)和最終成文的過(guò)程，能夠考查學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析解決問(wèn)題的能力，是考查學(xué)生實(shí)踐能力的重要手段。對(duì)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求也是對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

以上是關(guān)于統(tǒng)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式的改革一些看法和建議。在統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用越來(lái)越廣泛的今天，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能和應(yīng)用型統(tǒng)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式的改革來(lái)保障應(yīng)用型統(tǒng)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新來(lái)提高統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，才是統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)教學(xué)改革的重中之重。使學(xué)生熟練掌握各種統(tǒng)計(jì)分析方法，有效運(yùn)用各種現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)工具，從解決實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題入手，提高學(xué)生的分析能力和實(shí)踐能力。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 徐秋艷，萬(wàn)秋成.統(tǒng)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)一體化模式研究[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2006，（4）.

[2] 岑仲迪，奚李峰.應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)下非統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的統(tǒng)計(jì)教學(xué)思考[J].浙江萬(wàn)里學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，（9）.

[3] 張少杰.關(guān)于統(tǒng)計(jì)專業(yè)課程案例教學(xué)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[J].黑龍江教育，2006，（12）.

應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)范文第4篇

Application Research of Collaborative Teaching of Computer-profession ― The Case of Computer Operating System

LI Sen-lin， PENG Xiao-ning， MA Zhu-gen

（Huaihua University， School of Computer Technology and Engineering， Huaihua 418008， China）

Abstract： For having mutual support and relation among the various courses for computer profession， current single-course mode leads to poor students' understanding and practical ability. It is hardly conducive to cultivating the ability of applications. So we proposed collaborative teaching model for operating system. The new model overcomes the drawbacks of a single-course teaching and improves the enthusiasm， initiative and practical ability of students. It opens up a new way of teaching for promoting higher education.

Key words： Interdisciplinary； Cooperative education； Operating system； computer professional

高校教育承?d著國(guó)家振興之大任，我國(guó)高校教育教學(xué)改革自2014年來(lái)進(jìn)入加速階段[1]。隨著高校擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)越來(lái)越多，教師完全因人施教和因材施教幾乎難以實(shí)現(xiàn)。隨著市場(chǎng)對(duì)人才的需求變化，各高校不得不增加新穎課程應(yīng)對(duì)（尤其計(jì)算機(jī)院校等），并且本科生在校時(shí)間大多為三年（大四會(huì)外出實(shí)習(xí)），由于專業(yè)課程知識(shí)錯(cuò)綜復(fù)雜相互交叉，無(wú)論課程如何安排總存在一定弊端，隔離了知識(shí)的關(guān)聯(lián)性和相互支撐性。但目前各高?；狙永m(xù)了以單課程為基本單位排課的教學(xué)方式，不能發(fā)揮教師的集體智慧和知識(shí)的天然關(guān)聯(lián)性要求，不符合教育教學(xué)規(guī)律。

我國(guó)絕大多數(shù)大學(xué)的本科教學(xué)仍然沿用傳統(tǒng)教學(xué)模式，即灌輸式的教學(xué)模式，以課堂為中心，以教師講授為主[2]；教師只按教程內(nèi)容機(jī)械授課、缺乏自己的理解和課外內(nèi)容。老師上完課走人， 沒(méi)有時(shí)間與學(xué)生就課程內(nèi)容展開討論和探討，導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)難以系統(tǒng)化、實(shí)踐化。這種陳舊落后的教學(xué)方法是影響我國(guó)大學(xué)教育質(zhì)量的根本因素。因此，高等教育教學(xué)必須轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和教學(xué)模式，倡導(dǎo)以學(xué)生思維為中心的理解式學(xué)習(xí)方法，啟發(fā)學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行抽象、建立模型、解決實(shí)現(xiàn)的過(guò)程?？鐚W(xué)科的協(xié)同教學(xué)方法極大地符合了教學(xué)改革的目標(biāo)，為傳統(tǒng)教學(xué)模式的改進(jìn)提供了一個(gè)發(fā)展的方向。本文以計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)課程為例提出基于跨學(xué)科的協(xié)同教學(xué)方式方法。

1設(shè)置跨學(xué)科協(xié)同教學(xué)的必要性與可行性

論文中的跨學(xué)科協(xié)同教學(xué)是特指跨課程協(xié)同教學(xué)。常規(guī)的單學(xué)科教學(xué)模式，存在以下一些問(wèn)題：

1）教學(xué)設(shè)計(jì)是典型的理論到理論的直接傳授灌輸模式，課堂教學(xué)方法是教師講授、學(xué)生聽課。

2）計(jì)算機(jī)專業(yè)各課程常規(guī)教學(xué)注重了課程教學(xué)獨(dú)立性，關(guān)聯(lián)性不夠，缺乏知識(shí)的系統(tǒng)教學(xué)和綜合能力的掌握。

3）學(xué)生對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和掌握是一種支離破碎、不成體系的。他們不會(huì)利用知識(shí)解決問(wèn)題，不能真正理解和親自感受到所學(xué)知識(shí)真正意義。

跨學(xué)科優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容是高校教學(xué)內(nèi)容改革的需要。研究開發(fā)大學(xué)跨學(xué)科課程教學(xué)體系，對(duì)于建立跨學(xué)科的學(xué)術(shù)共同體，促進(jìn)學(xué)術(shù)群體交流、協(xié)同創(chuàng)新具有一定的促進(jìn)作用。通過(guò)整合跨學(xué)科課程設(shè)置，采取多師授課綜合知識(shí)運(yùn)行策略，能夠讓學(xué)生獲得新的計(jì)算機(jī)認(rèn)知能力及問(wèn)題解決的實(shí)踐能力。多學(xué)科教師團(tuán)隊(duì)圍繞一個(gè)主題進(jìn)行研究和開發(fā)跨學(xué)科課程內(nèi)容，能夠增強(qiáng)教師對(duì)其他相關(guān)學(xué)科的認(rèn)識(shí)和再提高，能夠有效增進(jìn)各教師之間的互動(dòng)、溝通和交流，推進(jìn)學(xué)科之間的合作與整合，促進(jìn)教師科研團(tuán)體進(jìn)行學(xué)術(shù)群體協(xié)同創(chuàng)新。

2 基于操作系統(tǒng)課程的跨學(xué)科教學(xué)方法

2.1教學(xué)團(tuán)隊(duì)開發(fā)基于操作系統(tǒng)關(guān)聯(lián)課程的協(xié)同教學(xué)內(nèi)容

操作系統(tǒng)課程是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的主要專業(yè)基礎(chǔ)課和主干課，是管理軟硬件資源的系統(tǒng)軟件，主要內(nèi)容包括進(jìn)程管理，進(jìn)程間通信機(jī)制，進(jìn)程同步及機(jī)制，外設(shè)管理，存儲(chǔ)器管理、文件系統(tǒng)等，涉及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和計(jì)算機(jī)組成原理課程。如果按傳統(tǒng)的單課程教學(xué)方式，學(xué)生難以將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)知識(shí)靈活運(yùn)行到對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的管理中，更難以將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于具體的項(xiàng)目當(dāng)中，使學(xué)生覺(jué)得學(xué)無(wú)所用，挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，教學(xué)效果相對(duì)較差。因此，依照以操作系統(tǒng)為核心包括外圍課程為一體的教學(xué)理念，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，從傳統(tǒng)的以按課程章節(jié)教授知識(shí)點(diǎn)為主、實(shí)踐為輔轉(zhuǎn)向以各科知識(shí)相關(guān)內(nèi)容相結(jié)合的方式進(jìn)行。這需要由教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同確定教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程、共同輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握課程知識(shí)，共同研討和開發(fā)《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》，《操作系統(tǒng)》和《計(jì)算機(jī)組成原理》的多學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，有助于學(xué)生理解和掌握操作系統(tǒng)對(duì)軟硬件資源的管理方式方法，有助于學(xué)生對(duì)操作系統(tǒng)的基本概念、原理和算法的理解和認(rèn)識(shí)，有助于提高學(xué)生實(shí)踐能力。

實(shí)踐性協(xié)同教學(xué)需要設(shè)計(jì)多元化的教學(xué)方法和內(nèi)容，根據(jù)教學(xué)班級(jí)人數(shù)進(jìn)行分組，教學(xué)內(nèi)容是以操作系統(tǒng)課程為核心輔以相關(guān)課程的某個(gè)專題，以項(xiàng)目開發(fā)為核心進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，明顯實(shí)驗(yàn)課時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式可以將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容從課堂延伸到課外，學(xué)習(xí)和指導(dǎo)時(shí)間和空間更加開放和具有彈性。協(xié)同教學(xué)由于涉及的知識(shí)相對(duì)較多，在每個(gè)知識(shí)板塊前，由學(xué)生通過(guò)“云服務(wù)平臺(tái)”了解老師提出的問(wèn)題和課堂上需要學(xué)習(xí)的相關(guān)理論知識(shí)，尋求解決問(wèn)題的方法。

2.2搭建跨學(xué)科“多課多師”QQ討論群平臺(tái)

智能機(jī)的出現(xiàn)為搭建跨學(xué)科“多課多師”QQ討論群平臺(tái)提供了極其便利的條件。每個(gè)人都有知識(shí)盲點(diǎn)和自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，在qq群平臺(tái)上，老師根據(jù)課程知識(shí)提出問(wèn)題，通過(guò)虛擬平臺(tái)指導(dǎo)學(xué)生思考，再結(jié)合其他課程的理論，師生共同解決問(wèn)題，以促進(jìn)專業(yè)主干課程的有機(jī)融合。在教學(xué)過(guò)程中，由操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)組成原理的任課教師組成一個(gè)教學(xué)小組，從不同的學(xué)科視角討論共同指導(dǎo)學(xué)生，完成相關(guān)課程理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)。計(jì)算機(jī)項(xiàng)目的開發(fā)設(shè)計(jì)涉及的技術(shù)知識(shí)面很多，如需求分析、總體設(shè)計(jì)、編碼、文檔編寫、項(xiàng)目實(shí)施、測(cè)試、售后服務(wù)等，往往不是大學(xué)里單一學(xué)科或單一課程所能解決的，需要不定期及時(shí)交流溝通，搭建跨學(xué)科“多課多師”QQ討論群很好地解決了該問(wèn)題。

以開發(fā)一個(gè)信息管理系統(tǒng)為例，涉及的知識(shí)點(diǎn)包括：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程等。這些知識(shí)點(diǎn)涉及不同課程，學(xué)院多個(gè)教師能指導(dǎo)和解決。若干教師共同指導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，有助于學(xué)生從不同學(xué)科視角對(duì)主題相關(guān)知識(shí)進(jìn)行建構(gòu)，了解和?w會(huì)不同學(xué)科老師解決問(wèn)題的思路和方法，培養(yǎng)學(xué)生多角度觀察和解決問(wèn)題的能力。

2.3基于CDIO的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)跨學(xué)科協(xié)同教學(xué)實(shí)踐

CDIO代表構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）和運(yùn)作（Operate）[3]。CDIO培養(yǎng)模式將工程學(xué)生的能力分為工程基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力和工程系統(tǒng)能力四個(gè)方面，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)培養(yǎng)應(yīng)用型人才。這就要求老師必須在教學(xué)實(shí)踐中下工夫，基于CDIO理念的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)實(shí)踐教學(xué)法有著重要的意義。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法是師生共同通過(guò)討論研究并實(shí)施完成一個(gè)具體的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法非常適合涉及多學(xué)科多知識(shí)的應(yīng)用，它以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，以知識(shí)應(yīng)用為目標(biāo)，學(xué)生能夠快速理解和掌握教學(xué)內(nèi)容，其主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性會(huì)得到極大提高。在期末課程終結(jié)時(shí)，教師團(tuán)隊(duì)再根據(jù)學(xué)生項(xiàng)目完成情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)議，讓學(xué)生感到所學(xué)知識(shí)的意義和體會(huì)成功的樂(lè)趣。

以講授操作系統(tǒng)內(nèi)存管理章節(jié)為例，我們?cè)O(shè)計(jì)制定了模擬實(shí)現(xiàn)基本頁(yè)式存儲(chǔ)管理子系統(tǒng)，主要功能包括存儲(chǔ)空間管理，分配策略，放置策略和淘汰策略[4]等。

實(shí)施過(guò)程：（1）分組并研究開發(fā)計(jì)劃。（2）制訂計(jì)劃。（3）項(xiàng)目實(shí)施。（4）項(xiàng)目交付。（5）項(xiàng)目總結(jié)。每位同學(xué)都必須嚴(yán)格按照實(shí)施步驟進(jìn)行，每一步完成后要進(jìn)行評(píng)價(jià)[4]。

3 教改實(shí)施后的效果評(píng)價(jià)

教改效果如何不需要僵化的打分，而是必須由學(xué)生說(shuō)了算，看學(xué)生是否有收獲和成就感。在實(shí)施跨學(xué)科教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生收獲最大的是“能正確評(píng)價(jià)自己”[5]。在與學(xué)生交流中，他們認(rèn)為通過(guò)一個(gè)學(xué)期課程的學(xué)習(xí)及項(xiàng)目經(jīng)歷，對(duì)課程內(nèi)容有了清晰的了解和認(rèn)知，對(duì)知識(shí)應(yīng)用于項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程有了大致的認(rèn)識(shí)，知道了自己能干什么，哪些知識(shí)有欠缺，自己的長(zhǎng)處在哪兒，該向那方面去發(fā)展，喜歡什么，如何做好自己[5]。在基于CDIO的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)中，他們確確實(shí)實(shí)體會(huì)到了溝通、合作這些關(guān)鍵詞的重要性以，都有了一定的獲得感和成就感。

應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)范文第5篇

關(guān)鍵詞：職業(yè)溝通；溝通能力培養(yǎng)；應(yīng)電專業(yè)人才培養(yǎng)；電子行業(yè)溝通技能

所謂職業(yè)溝通能力是指在從事相關(guān)職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中，為達(dá)成職業(yè)工作目標(biāo)而與他人進(jìn)行有效溝通的能力，它是職業(yè)核心能力的重要組成部分。高職院校應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)的都是未來(lái)從事電子與信息技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、維護(hù)等創(chuàng)新型高技能人才。這些未來(lái)的電子產(chǎn)品工程師在他們的職業(yè)生涯里將要面對(duì)不同的工作伙伴和客戶群體，需要執(zhí)行不同電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與推廣。因此，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，良好的職業(yè)溝通能力對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯的開展、取得事業(yè)的成功具有十分重要的意義。

一、目前在校學(xué)生職業(yè)溝通能力欠缺

目前高職院校電子專業(yè)學(xué)生在職業(yè)溝通能力方面普遍欠缺，以我院應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)學(xué)生為例，主要存在以下問(wèn)題。

1.開口說(shuō)不了，特別是在涉及有關(guān)專業(yè)問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)得尤其突出。有些學(xué)生私下里侃侃而談，但真讓他對(duì)某個(gè)專業(yè)問(wèn)題談?wù)務(wù)J識(shí)，或者對(duì)某個(gè)硬件設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析時(shí)，往往是吞吞吐吐、含糊其辭。還有些學(xué)生明明實(shí)際動(dòng)手能力很強(qiáng)，畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)的方案、實(shí)物做得非常好，但到了畢業(yè)答辯需要表述時(shí)，往往語(yǔ)焉不詳、不得要領(lǐng)，沒(méi)能讓答辯教師真正了解自己的專業(yè)水平。更有甚者，在畢業(yè)應(yīng)聘面對(duì)面試官提出的“請(qǐng)你談?wù)勥@三年你學(xué)到了什么”這一類問(wèn)題時(shí)，表現(xiàn)得一臉茫然。

2.提筆寫不了，特別是在撰寫技術(shù)文檔時(shí)問(wèn)題尤其明顯。作為電子行業(yè)的未來(lái)從業(yè)人員，撰寫技術(shù)文檔是一個(gè)基本素養(yǎng)的體現(xiàn)。近幾年通過(guò)教學(xué)練一體的課程教學(xué)改革，很多教師在項(xiàng)目課程實(shí)施過(guò)程中都增加了技術(shù)文檔撰寫的訓(xùn)練環(huán)節(jié)，但學(xué)生的表現(xiàn)不盡如人意。很多是想不到、寫不出，有些是想到了、寫不出。語(yǔ)言總是干巴巴，專業(yè)術(shù)語(yǔ)基本不會(huì)，內(nèi)容的安排總是缺乏條理性和邏輯性，有些學(xué)生甚至連基本的行文格式也會(huì)弄錯(cuò)。這樣的問(wèn)題到了畢業(yè)設(shè)計(jì)階段時(shí)暴露得更為突出。

3.不注重溝通時(shí)的禮儀。有些學(xué)生在與教師、同學(xué)就專業(yè)問(wèn)題進(jìn)行交流、探討時(shí)，往往不注重禮貌用語(yǔ)的使用，甚至有時(shí)還會(huì)缺乏良好的態(tài)度、情緒。

二、未來(lái)所需的職業(yè)溝通能力

作為一個(gè)未來(lái)的電子產(chǎn)品工程師，在今后工作中總會(huì)碰到形形的人和事，如何與人進(jìn)行交流、溝通，解決不同的問(wèn)題與困難，最終達(dá)到所需實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)，是這些未來(lái)工程師們目前亟須掌握的基本職業(yè)能力。下面以一個(gè)電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程為例，探討一個(gè)電子產(chǎn)品工程師可能會(huì)面臨的職業(yè)溝通問(wèn)題。首先是在電子產(chǎn)品的規(guī)劃階段。不論這個(gè)產(chǎn)品是委托開發(fā)還是立項(xiàng)開發(fā)，都需要先跟客戶交流，了解客戶和市場(chǎng)需求；然后和工作伙伴一起進(jìn)行可行性論證和方案調(diào)研，形成方案報(bào)告；最后將整體方案向技術(shù)主管和相關(guān)專家匯報(bào)，通過(guò)交流、論證以取得方案評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。其次是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)階段。由于在這個(gè)階段要完成系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)，硬件、軟件設(shè)計(jì)、調(diào)試，以及樣機(jī)的組裝、測(cè)試等大量工作，因此作為開發(fā)小組中的關(guān)鍵成員，只有與其他小組成員通力協(xié)作，及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，才能做到各司其職、各盡其能，才能保證整個(gè)項(xiàng)目順利開展、有序前進(jìn)。如果是作為小組負(fù)責(zé)人，還需做好與其他部門如器材供應(yīng)部門、生產(chǎn)測(cè)試部門的協(xié)調(diào)工作，在產(chǎn)品開發(fā)完成后做好開發(fā)總結(jié)報(bào)告。最后是在產(chǎn)品的試生產(chǎn)階段。在這個(gè)階段，研發(fā)部門的電子工程師需要和生產(chǎn)部門的技術(shù)人員做好技術(shù)交接，幫助生產(chǎn)部門理解、消化、吸收相關(guān)技術(shù)要點(diǎn)，做好技術(shù)指導(dǎo)。對(duì)在試生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和反饋的信息，要認(rèn)真分析與研究，以便進(jìn)一步改進(jìn)、修正、優(yōu)化相關(guān)技術(shù)文檔。需要說(shuō)明的是，溝通方式包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通。其中后者是指通過(guò)動(dòng)作、體態(tài)、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、空間距離等進(jìn)行信息交流與溝通的方式。由于這一方式跟對(duì)話主體、對(duì)話時(shí)的環(huán)境及語(yǔ)境有很大關(guān)系，因此表格1中未做具體描述。

三、職業(yè)溝通能力的培養(yǎng)途徑

通過(guò)上述內(nèi)容可以看出，對(duì)一個(gè)電子產(chǎn)品工程師來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程實(shí)際就是一個(gè)全方位的職業(yè)溝通的過(guò)程，溝通能力的高低直接關(guān)系著他們職業(yè)生涯的成功與否。對(duì)一個(gè)資深的電子工程師來(lái)說(shuō)，不僅要掌握多種口頭溝通和書面溝通技能，同時(shí)也要充分運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技能，這樣才能使溝通更為及時(shí)、高效，才能有助于工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。結(jié)合目前學(xué)生的實(shí)際情況以及未來(lái)職業(yè)要求，對(duì)高職院校應(yīng)電專業(yè)學(xué)生職業(yè)溝通能力的培養(yǎng)應(yīng)主要集中在以下幾個(gè)方面。一是口頭溝通技能，主要是能熟練運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)口頭描述一個(gè)專業(yè)事件，要求表述完整、條理清晰、觀點(diǎn)明確，用詞精煉。二是書面溝通技能，要熟悉未來(lái)專業(yè)工作中可能會(huì)涉及的各類技術(shù)文檔書寫，要求格式規(guī)范、文筆通暢、結(jié)構(gòu)完整、觀點(diǎn)明晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。三是注重溝通禮儀。通過(guò)對(duì)溝通禮儀的培訓(xùn)，熟練應(yīng)用肢體語(yǔ)言、面部表情、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、位置距離等非語(yǔ)言溝通技能，快速拉近溝通雙方距離，使語(yǔ)言溝通表達(dá)得更加準(zhǔn)確、有力、生動(dòng)、具體。對(duì)上述溝通能力的培養(yǎng)通常采取課堂教學(xué)，通過(guò)專業(yè)性的顯性課程和滲透性的隱性課程相結(jié)合的方式。前者可設(shè)置諸如職業(yè)溝通、科技寫作、溝通禮儀等針對(duì)性課程，而后者則把相關(guān)溝通技能的培訓(xùn)滲透到專業(yè)課程的教學(xué)之中。目前我院在應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)課程教學(xué)中，通過(guò)對(duì)專業(yè)核心課程教學(xué)模式的改革，建立了基于工作任務(wù)的、教學(xué)練一體的教學(xué)模式。在這樣的教學(xué)模式中設(shè)置了若干用于職業(yè)溝通能力訓(xùn)練的教學(xué)環(huán)節(jié)，如工作小組成立、設(shè)計(jì)方案討論、團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作、技術(shù)文檔撰寫、工作匯報(bào)與總結(jié)等。這一系列訓(xùn)練環(huán)節(jié)不光體現(xiàn)在一門專業(yè)課程中，而是貫穿到所有專業(yè)核心課程的教學(xué)過(guò)程中，而且這種內(nèi)嵌式、滲透性的訓(xùn)練模式相對(duì)于通用課程來(lái)說(shuō)更具有針對(duì)性和實(shí)戰(zhàn)性。這樣的培養(yǎng)模式使得學(xué)生在口頭專業(yè)表達(dá)、技術(shù)文檔書寫、靈活運(yùn)用多媒體手段、溝通禮儀方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為今后開展全面、系統(tǒng)的職業(yè)溝通能力的培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作者:阮越廣 單位:浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］武洪明，許湘岳．職業(yè)溝通教程［M］．北京：人民出版社，2011．