前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇人事管理業(yè)務(wù)流程范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

人事管理業(yè)務(wù)流程范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 業(yè)務(wù)流程再造（BPR） 人力資源管理 信息咨詢

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變成為人才的競(jìng)爭(zhēng)。新型的人力資源部門應(yīng)轉(zhuǎn)變舊有的管理模式，將員工視為內(nèi)部顧客，服務(wù)于員工，這一理念已得到了人們的普遍認(rèn)可和接受。許多企業(yè)希望通過業(yè)務(wù)流程再造的方法(BPR)來實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變。本文通過某公司一人力資源流程的再造來探討其具體的實(shí)施方法。

一、業(yè)務(wù)流程再造的定義

根據(jù)業(yè)務(wù)流程再造的奠基人哈默和錢皮博士對(duì)業(yè)務(wù)流程再造（BPR）的定義為：業(yè)務(wù)流程再造（BPR）是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

業(yè)務(wù)流程具有兩個(gè)重要特征:一是面向顧客，包括組織內(nèi)部和組織外部的顧客;二是跨越職能部門、分支機(jī)構(gòu)或子單位的既有界限。

二、業(yè)務(wù)流程再造的方法

業(yè)務(wù)流程再造主要采用的方法是ESIA系統(tǒng)化改造法和5W1H重新設(shè)計(jì)法

1.ESIA法

(1)E（ELIMINADE）清除。盡量清除非增值活動(dòng)。這些非增值活動(dòng)主要包括重復(fù)勞動(dòng)、等待時(shí)間、文件傳遞、重復(fù)信息處理等。

(2)S（SIMPLY）簡(jiǎn)化。簡(jiǎn)化是指簡(jiǎn)化必要的活動(dòng)。如復(fù)雜的程序、表格、流程等。

(3)I（INTEGRATE）整合。把多項(xiàng)工作整合成一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)來完成。

(4)A（AUTOMATE）自動(dòng)化。主要對(duì)數(shù)據(jù)傳送、數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析進(jìn)行自動(dòng)化。提高生產(chǎn)效率，監(jiān)測(cè)效率，并追蹤業(yè)務(wù)進(jìn)程。

2.5W1H設(shè)計(jì)流程法

在設(shè)計(jì)新的流程時(shí)，要回答以下問題：

(1)什么（what）是我們要滿足的要求？都是誰的要求？也就是我們的服務(wù)任務(wù)是什么？

(2)為什么（why）我們要滿足這些需求？這個(gè)目標(biāo)同組織的戰(zhàn)略一致嗎？

(3)何處（where）需要我們提供滿足要求的服務(wù)？員工家里，辦公地點(diǎn)，還是別的地方？

(4)何時(shí)（when）需要我們滿足這些需求？我們?cè)谑裁磿r(shí)間內(nèi)滿足這種要求？

(5)如何（how）實(shí)現(xiàn)上述各項(xiàng)任務(wù)？需要什么流程？誰來運(yùn)營(yíng)這些流程？有哪些增強(qiáng)流程和人員績(jī)效的機(jī)會(huì)？

下面通過人力資源部一常見的業(yè)務(wù)流程――“信息咨詢”業(yè)務(wù)流程的再造來具體說明。

三、“信息咨詢”業(yè)務(wù)流程再造實(shí)例分析

1.原有的“信息咨詢”流程及存在的問題

(1)原有的“信息咨詢”流程 ?！靶畔⒆稍儭绷鞒處缀醮嬖谟谌肆Y源部的每個(gè)部門， 原有的信息咨詢流程如圖1示。即員工來人或通過電話詢問有關(guān)人力資源信息，如果被咨詢?nèi)藛T知道相關(guān)政策，則根據(jù)政策進(jìn)行回答。如果不知道，則告知員工向別處咨詢。

(2)原有“信息咨詢”流程主要存在的問題：

對(duì)于員工：

①對(duì)人力資源部門的職責(zé)不清，找不到相關(guān)人員咨詢,常常因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的問題，打多個(gè)電話或詢問多個(gè)人員,耽誤了大量時(shí)間。

②人力資源部相關(guān)人員工作繁忙，常常因打電話或上門時(shí)尋找不到相關(guān)人員，耽誤了大量時(shí)間。

③不同的人對(duì)政策理解有所差異，人力資源部不同人員在對(duì)問題自行解釋回答時(shí)常常會(huì)形成多種答案，員工可能咨詢多次也得不到滿意準(zhǔn)確的回答。

對(duì)于工作人員:大量的信息咨詢電話或來訪造成了對(duì)人力資源部門工作人員正常工作的干擾。許多咨詢都是大致相同的問題，有些工作人員對(duì)于同一個(gè)問題常常要作多次重復(fù)性回答。

2.“信息咨詢”流程的重新設(shè)計(jì)

(1)首先用5W1H的原則考慮問題。

①什么（What）是我們的任務(wù)？“信息咨詢”流程再造的主要任務(wù)是:員工能夠快速準(zhǔn)確地得到信息咨詢的結(jié)果，人力資源部的工作人員能夠?yàn)閱T工提供準(zhǔn)確的信息咨詢服務(wù)，而其正常工作又不受到干擾。

②為什么（Why）要滿足這些需求？快速準(zhǔn)確地回答員工的咨詢，可以提高員工的滿意度，提高員工和人力資源部門的工作效率，有利于提高組織績(jī)效。

③哪里（Where）滿足這些需求？既然信息咨詢主要是針對(duì)員工個(gè)人的服務(wù)，應(yīng)該在員工可能工作和生活的地點(diǎn)滿足這樣的需求，既可以是在員工的辦公地點(diǎn)，也可以是在員工的家里。

④何時(shí)（When）滿足這些需求？應(yīng)該在員工任何有問題咨詢時(shí)都能滿足要求。

⑤怎樣（How）滿足這些需求？將所有信息咨詢的業(yè)務(wù)都集中到一個(gè)部門由專人來負(fù)責(zé)進(jìn)行，可以提高回答問題速度和準(zhǔn)確性，同時(shí)可避免對(duì)業(yè)務(wù)人員正常工作的干擾。完善網(wǎng)絡(luò)中的信息政策的錄入及有關(guān)問題的解釋和回答，實(shí)現(xiàn)自助查詢。

(2)用ESIA原則設(shè)計(jì)新流程。

①清除（E）。清除不必要的等待時(shí)間。這些等待時(shí)間主要包括員工因未能找到合適的咨詢對(duì)象而花費(fèi)的時(shí)間，主要解決辦法由專門的部門和專門人員負(fù)責(zé)信息咨詢的業(yè)務(wù)，開辟網(wǎng)上自助咨詢服務(wù)。

清除重復(fù)工作。在該流程中重復(fù)工作主要是對(duì)同一個(gè)問題多次重復(fù)性的回答。改進(jìn)方法是在網(wǎng)上設(shè)立信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)普遍問題作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案，掛在網(wǎng)上。

清除缺陷和失誤。這里的缺陷和失誤主要是不同的人對(duì)信息把握和政策理解有所偏差，回答問題不夠準(zhǔn)確。改進(jìn)方法是由專人負(fù)責(zé)回答員工信息咨詢問題，答案標(biāo)準(zhǔn)化。

②簡(jiǎn)化（S）:簡(jiǎn)化回答問題的流程。將所有可能出現(xiàn)的問題制成標(biāo)準(zhǔn)答案，簡(jiǎn)化每次查找文件、尋找答案的工作。

③整合（I）:合并工作。將人力資源部所有有關(guān)員工個(gè)人的信息咨詢業(yè)務(wù)合并在一個(gè)流程中，只要是有關(guān)信息咨詢方面的問題，都由專人統(tǒng)一回答。

④自動(dòng)化（A）:建立網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自助查詢信息。

3.新的信息咨詢流程

新的信息咨詢流程員工可通過電話、來訪和上網(wǎng)三種方式進(jìn)行有關(guān)個(gè)人的信息咨詢。如果是上網(wǎng)可直接在人力資源信息系統(tǒng)查詢相關(guān)信息，如果信息系統(tǒng)中無相關(guān)信息可再通過電話及來訪向?qū)Ｈ瞬樵?。員工通過電話及來訪向?qū)Ｈ瞬樵兿嚓P(guān)信息時(shí)，專人通過信息系統(tǒng)判斷有無相關(guān)政策或信息，若有直接回答員工；若無，則登記相關(guān)問題并詢問有關(guān)人員后須在半日內(nèi)回答員工，并將相關(guān)問題及答案在1日內(nèi)錄入系統(tǒng)。

新的信息咨詢流程與原有的流程相比具有以下特點(diǎn)：

(1)打破了原有的部門界限，將所有人力資源部信息咨詢業(yè)務(wù)統(tǒng)籌到專門部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，避免相互推諉而造成的員工信息咨詢長(zhǎng)期得不到回答現(xiàn)象的發(fā)生。

(2)建立了人力資源信息系統(tǒng)。通過建立人力資源信息系統(tǒng)，并在工作中不斷完善和積累，使得對(duì)信息的回答更加標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確和及時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)了員工信息咨詢的全面自動(dòng)化。

(3)以員工為中心，將員工視為內(nèi)部客戶，讓員工在最方便、最及時(shí)地得到最準(zhǔn)確的信息。

4.信息咨詢流程再造的結(jié)果成效

通過信息咨詢流程的再造，工作效率得到提高。員工信息咨詢由舊有的平均每次咨詢時(shí)間為半小時(shí)縮短到16分鐘。在效率得到提高的同時(shí)，員工和人力資源部業(yè)務(wù)人員的滿意度也都得到了較大的提高。

參考文獻(xiàn):

[1]佩柏德P.羅蘭.業(yè)務(wù)流程再造精要[M].中信出版社,2003:192～205

[2]陳加奎李鑫:人力資源管理流程再造[J].中國(guó)人力資源開發(fā)，2004（7）：59～61

人事管理業(yè)務(wù)流程范文第2篇

1 總體業(yè)務(wù)描述

本文設(shè)計(jì)的人事管理信息系統(tǒng)是一個(gè)針對(duì)單位人事管理單位管理職工檔案信息和管理職工的實(shí)際工作情況，并結(jié)合單位人事管理通用的管理功能和操作習(xí)慣等特點(diǎn)開發(fā)設(shè)計(jì)的一個(gè)基于WEB的人事管理信息系統(tǒng)。

單位職工可以通過該系統(tǒng)變更、調(diào)整、申請(qǐng)等業(yè)務(wù)。人事管理員可以對(duì)檔案信息進(jìn)行查詢，財(cái)務(wù)可以對(duì)工資信息發(fā)放，單位領(lǐng)導(dǎo)可查詢職工具體情況。

1.1 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

根據(jù)需求分析得到的現(xiàn)行業(yè)務(wù)處理流程，一是公司員工登錄和查詢信息業(yè)務(wù)流程：登錄、進(jìn)入查詢模塊、查詢信息；二是系統(tǒng)操作員登錄和后續(xù)相關(guān)操作的業(yè)務(wù)流程：登錄，進(jìn)入處理模塊，查詢處理信息。其次進(jìn)入修改和添加模塊，進(jìn)行修改、添加和刪除相關(guān)信息。

1.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程

數(shù)據(jù)流程表示求解某一問題的數(shù)據(jù)通路。在人事管理信息系統(tǒng)的需求分析過中，還將使用結(jié)構(gòu)化的分析方法。所謂結(jié)構(gòu)化的分析方法就是通過自頂向下、逐層分解的方法，把大問題分解成小問題，然后分別解決。

人事管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流。分為員工和操作員登錄的兩大部分，員工可以在系統(tǒng)中進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)信息后可登錄界面，進(jìn)而進(jìn)行查詢。對(duì)于操作員登錄后能對(duì)登記的信息進(jìn)行修改和維護(hù)等操作。

2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典

數(shù)據(jù)字典是配合數(shù)據(jù)流程使用的工具之一。在結(jié)構(gòu)化分析時(shí)所定義的數(shù)據(jù)字典，主要用來描述數(shù)據(jù)流程中的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理過程、數(shù)據(jù)源點(diǎn)和終點(diǎn)。

2.1 系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)流

1. 流 名： 登陸驗(yàn)證

位 置： 操作員"登陸處理

定 義： 登陸驗(yàn)證=操作員姓名+密碼

2. 流 名： 驗(yàn)證結(jié)果

位 置： 登陸處理"操作員

定 義： 驗(yàn)證結(jié)果=[登陸成功|用戶未注冊(cè)|密碼錯(cuò)誤]

3. 流 名： 登記信息

位 置： 登記處理"人事管理基本信息

定 義： 登記信息=人事管理基本信息

4. 流 名： 登記結(jié)果

位 置： 人事管理基本信息"登陸處理

定 義： 登陸結(jié)果=[成功|失敗]

5. 流 名： 員工注冊(cè)

位 置： 員工"登陸處理

定 義： 員工注冊(cè)=員工基本信息+密碼

6. 流 名： 注冊(cè)結(jié)果

位 置： 登陸處理"員工

定 義： 注冊(cè)結(jié)果=[注冊(cè)成功|注冊(cè)失敗]

7. 流 名： 員工登陸

位 置： 員工"登陸處理

定 義： 登陸驗(yàn)證=員工姓名+密碼

8. 流 名： 登記結(jié)果

位 置： 登記處理"員工處理

定 義： 登陸結(jié)果=[成功|失敗]

9. 流 名： 查詢要求

位 置： 員工處理"人事管理基本信息

定 義： 查詢要求=員工姓名

10. 流 名： 查詢結(jié)果

位 置： 人事管理基本信息"員工處理

定 義： 查詢結(jié)果=[人事管理基本信息|失敗]

11. 流 名： 系統(tǒng)維護(hù)

位 置： 登記處理"人事管理基本信息

定 義： 登記新到員工的基本信息、人員調(diào)動(dòng)、福利、出勤、請(qǐng)假、基本工資、操作員授權(quán)等

12. 流 名： 維護(hù)結(jié)果

位 置： 人事管理基本信息"登記處理

定 義： 把登記的員工的基本信息、人員調(diào)動(dòng)、福利、出勤、請(qǐng)假、基本工資、操作員授權(quán)信息等反饋給操作員。

2.2 系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱： 操作員授權(quán)

輸 出： P1

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 操作員姓名+密碼

2. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱： 人事管理基本信息

輸 入： P1

輸 出： P3

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 員工的基本信息、人員調(diào)動(dòng)、福利、出勤、請(qǐng)假、基本工資信息等

3 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱： 員工信息

輸 出： P2

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 員工姓名+密碼

3.系統(tǒng)的功能性需求

從功能上看，該人事管理系統(tǒng)可以分為七個(gè)子功能模塊：人員基本信息管理、人員檔案信息管理、工資管理、考勤管理、休假管理、統(tǒng)計(jì)查詢和系統(tǒng)維護(hù)。

人員基本信息管理子功能模塊與系統(tǒng)權(quán)限管理模塊相結(jié)合，將人員權(quán)限落實(shí)到每一個(gè)人，在系統(tǒng)中授予相應(yīng)的權(quán)限，體現(xiàn)出以人為本的管理理念。

人員檔案信息管理子功能模塊：主要包括姓名、性別、出生日期、年齡、照片、戶籍、地址、電話、身份證號(hào)碼、最高學(xué)歷、家庭狀況、主要簡(jiǎn)歷等。

工資管理子功能模塊：工資帳套管理、工資檔案結(jié)算等。

考勤管理模塊：該模塊分為基本考勤、加班考勤和出差考勤三部分

統(tǒng)計(jì)查詢模塊：包括人事檔案查詢、職工調(diào)整查詢、合同續(xù)簽查詢、職工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、考核查詢、工資檔案查詢。

系統(tǒng)維護(hù)模塊：模塊包含單位設(shè)置、數(shù)據(jù)字典、自定界面、編號(hào)設(shè)置、提醒設(shè)置等。

每個(gè)包一個(gè)子功能模塊，分別對(duì)相應(yīng)的事務(wù)進(jìn)行管理。用例中包括5個(gè)用例：領(lǐng)導(dǎo)、人事檔案管理員、財(cái)務(wù)管理員、系統(tǒng)管理員和職員。

人事檔案系統(tǒng)：人事檔案系統(tǒng)是勞動(dòng)人事管理系統(tǒng)中的核心模塊之一。人事檔案管理員可以管理人員檔案信息，進(jìn)行人員相關(guān)信息職評(píng)定修改、調(diào)動(dòng)管理。

系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理員可以根據(jù)系統(tǒng)需要，添加部門，刪除、更新部門，管理系統(tǒng)基本資料。

財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)管理員的職責(zé)尤為重要，該財(cái)務(wù)管理主要是針對(duì)人才培養(yǎng)投入的各種經(jīng)費(fèi)管理，包括工資等等多種經(jīng)費(fèi)的管理。

綜合查詢：此模塊功能簡(jiǎn)單明確。領(lǐng)導(dǎo)登陸后可以查閱任何信息。

4 系統(tǒng)非功能性需求

非功能性需求，是指軟件產(chǎn)品為滿足用戶業(yè)務(wù)需求而必須具有且除功能需求以外的特性。

（1）系統(tǒng)的完整性

系統(tǒng)的完整性指為完成業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)正常運(yùn)行本身要求而必須具有的功能，這些功能往往是用戶不能提出的，典型的功能包括聯(lián)機(jī)幫助、數(shù)據(jù)管理、用戶管理、軟件管理和在線升級(jí)等。

（2）技術(shù)適應(yīng)性與應(yīng)用適應(yīng)性

系統(tǒng)的適應(yīng)性與系統(tǒng)的可擴(kuò)充性和可維護(hù)性的概念相似，也表現(xiàn)產(chǎn)品的一種應(yīng)變能力，但適應(yīng)性強(qiáng)調(diào)的是在不進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)修改的前提下對(duì)技術(shù)與應(yīng)用需求的適應(yīng)能力，軟件產(chǎn)品的適應(yīng)性通常表現(xiàn)為產(chǎn)品的可配置能力。

（3）系統(tǒng)的可擴(kuò)展性與可維護(hù)性

指系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)需求變化的支持能力。當(dāng)技術(shù)變化或業(yè)務(wù)變化時(shí)，不可避免將帶來系統(tǒng)的改變。因此不僅要進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的修改，甚至要進(jìn)行產(chǎn)品定義的修改。

人事管理業(yè)務(wù)流程范文第3篇

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院　信息化　人事管理　改革與實(shí)踐

【中圖分類號(hào)】G46　【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A　【文章編號(hào)】1006-5962（2012）12（b）-0016-01

近年來，我國(guó)存在著較為稀少的高等教育資源和較多的高等教育需求，為適應(yīng)這一形式，獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生。

1　人事管理信息化現(xiàn)狀

1．1精簡(jiǎn)管理人員，迅速發(fā)展業(yè)務(wù)

受獨(dú)立學(xué)院運(yùn)作機(jī)制市場(chǎng)化的影響，獨(dú)立學(xué)院在進(jìn)行管理人員的選取和安排時(shí)產(chǎn)生了高效精簡(jiǎn)的要求，其辦學(xué)成本的節(jié)約主要通過人員成本的節(jié)約來實(shí)現(xiàn)。調(diào)查顯示，目前很多獨(dú)立學(xué)院的人事組織部門往往以較少的管理業(yè)務(wù)人員，擔(dān)負(fù)著傳統(tǒng)大學(xué)人事檔案館、離退休處、人才交流中心、人才引進(jìn)辦、勞資科、師資科、人事科、干部管理、黨建、黨委組織部等實(shí)際需要很多人承擔(dān)的工作和職能。另一方面，傳統(tǒng)大學(xué)在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中逐漸形成了固定的工作程序和工作要求，因而在快速發(fā)展的獨(dú)立學(xué)院，存在著較嚴(yán)重的人員流動(dòng)問題，致使人事管理中問題繁多、復(fù)雜。在這一現(xiàn)狀下，獨(dú)立學(xué)院管理機(jī)構(gòu)和管理人員高效精簡(jiǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要以現(xiàn)代化的管理方法和管理工具為基礎(chǔ)，因此，加快推進(jìn)獨(dú)立學(xué)院信息化人事管理工作勢(shì)在必行。

1．2管理制度差異，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜

一方面，獨(dú)立學(xué)院的業(yè)務(wù)管理人員主要來源于社會(huì)人員和母體人員，兩種人員差異較大的工資待遇和享受標(biāo)準(zhǔn)致使其管理制度的制定也存在著很大差異。另一方面，作為運(yùn)作市場(chǎng)化的實(shí)際個(gè)體，獨(dú)立學(xué)院節(jié)約辦學(xué)成本目標(biāo)的制定和執(zhí)行要以合同制授課人員、兼職教師、返聘教師的有機(jī)結(jié)合為途徑，因此其在管理制度方面存在著特殊的差異。

1．3信息更新慢，準(zhǔn)確性差

傳統(tǒng)大學(xué)管理人事信息主要通過手抄人寫或利用數(shù)據(jù)處理的簡(jiǎn)單軟件等手段和方法進(jìn)行，其處理信息的軟件模塊較為單一，且實(shí)際操作性不強(qiáng)，難以快速更新、處理及分析信息，從而無法為上級(jí)管理部門或院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確的提供有助于決策的可靠分析數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，因而對(duì)其管理層決策的準(zhǔn)確性和及時(shí)性形成了較大制約。

2　改革與實(shí)踐信息化人事管理的對(duì)策

2．1轉(zhuǎn)變觀念，準(zhǔn)確定位

新的歷史時(shí)期，組織和開展人事管理工作首先要轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)觀念，要對(duì)人事管理工作中信息化建設(shè)的重要作用明確認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確定位。作為學(xué)院現(xiàn)代化建設(shè)和管理的基礎(chǔ)，信息化的人事管理能夠有效提高其管理水平。因此，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)觀念的同時(shí)，還要重視從資金、人力及政策上給予幫助和扶持。同時(shí)，管理部門也要對(duì)其工作的主動(dòng)性自覺進(jìn)行積極地發(fā)揮，通過不斷挖掘本職工作中的有用信息，使其能夠?yàn)閷W(xué)院規(guī)劃決策等提供科學(xué)有效的信息。

2．2樹立意識(shí)，強(qiáng)化觀念

獨(dú)立學(xué)院還要強(qiáng)化對(duì)規(guī)范化人事管理建設(shè)的重視，通過信息總庫(kù)的建立，使共享資源得以提供，從而為學(xué)院人事信息資源信息作用和價(jià)值的充分有效發(fā)揮提供保障，為其工作效率的提高創(chuàng)造條件。

2．3規(guī)范制度，及時(shí)更新

獨(dú)立院校人事管理信息化的建設(shè)和發(fā)展具有保密性、一致性、數(shù)據(jù)實(shí)效性及對(duì)象動(dòng)態(tài)性的要求，因此學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要將信息化人事管理制度的建設(shè)放在重要位置，確保其規(guī)范化、制度化，實(shí)現(xiàn)其信息更新和傳遞的快速性、準(zhǔn)確性，為院領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)咨詢和決策的準(zhǔn)確性、合理性提供科學(xué)依據(jù)，從而使其誤差得以減少。

2．4開發(fā)系統(tǒng)，提高效率

獨(dú)立學(xué)院在開展認(rèn)識(shí)管理工作時(shí)要重視對(duì)“準(zhǔn)確、人性、精簡(jiǎn)、高效”原則的充分體現(xiàn)。一方面，要重視公開規(guī)章制度、透明辦事流程及快捷傳遞信息。另一方面，還要重視“信息系統(tǒng)支持”和“業(yè)務(wù)流程重組”。其中，“重組業(yè)務(wù)流程”是指通過固化辦事程序到系統(tǒng)平臺(tái)，在同一調(diào)度流程和記錄數(shù)據(jù)中，實(shí)現(xiàn)更為明確的職責(zé)和更為清晰的業(yè)務(wù)流程；“支持信息系統(tǒng)”則是指通過將數(shù)據(jù)流與業(yè)務(wù)流之間的調(diào)度關(guān)系進(jìn)行充分的考慮，實(shí)現(xiàn)操作性更強(qiáng)信息系統(tǒng)的建立。運(yùn)用這一信息系統(tǒng)，一方面便于職工的管理，另一方面有助于其工作效率的切實(shí)提高。

人事管理業(yè)務(wù)流程范文第4篇

一、SAP HR系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

事業(yè)興衰，唯在用人，人力資源是第一資源，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。而信息系統(tǒng)的水平是衡量一個(gè)企業(yè)現(xiàn)代化程度、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力和綜合實(shí)力的標(biāo)尺，它被比作企業(yè)的神經(jīng)，支撐著企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理。人力資源管理信息系統(tǒng)的建成，必將成為公司信息化建設(shè)的一項(xiàng)標(biāo)志性工程，成為提升人力資源管理戰(zhàn)略地位和管理效果的重要手段。

SAP作為ERP行業(yè)軟件的佼佼者，它具有以下四大功能：

1.核心功能 將人力資源管理的日常工作“自動(dòng)化”、“流水線化”。

2.戰(zhàn)略功能 支持您開展的各項(xiàng)戰(zhàn)略人力資源管理活動(dòng)，包括組織管理、人事管理、考勤管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理、人才招聘等等。

3.分析功能 提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表工具。幫助管理者對(duì)企業(yè)人力資源的各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)實(shí)施分析和監(jiān)控。預(yù)警并支持管理者實(shí)施新的人力資源管理政策和措施。

4.協(xié)同功能 保證人力資源管理的專業(yè)服務(wù)得到高效遞送。同時(shí)將人力資源專業(yè)人士從日常事務(wù)中解脫出來，集中精力于戰(zhàn)略人力資源管理。

二、唐車公司SAP HR解決方案

唐車公司收集人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，就人力資源管理的現(xiàn)有流程進(jìn)行細(xì)化、討論、 優(yōu)化，確定公司人力資源管理的業(yè)務(wù)模式，通過實(shí)施、推廣和應(yīng)用SAP HR系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)公司人力資源管理的組織管理、人事管理、考勤管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理等模塊的集成化應(yīng)用。

1.組織管理

SAP HR系統(tǒng)規(guī)范了唐車公司的機(jī)構(gòu)、崗位、人員類別及屬性，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)組織管理縱向到底，橫向到邊；實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)新建、變更、撤銷的在線審批（目前支持兩級(jí)審批），體現(xiàn)內(nèi)控管理；及進(jìn)行部門定員編制管理，職務(wù)定員管理。

2.人事管理

SAP HR系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人信息的規(guī)范化管理，以數(shù)據(jù)庫(kù)形式保存了公司全體員工信息變化的歷史記錄。對(duì)員工采用多維度分類管理，規(guī)范人事操作流程的關(guān)鍵點(diǎn)，提升人事管理日常業(yè)務(wù)工作效率。SAP HR系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了人動(dòng)審批流程、包括崗位變動(dòng)、競(jìng)聘上崗、內(nèi)退和退休業(yè)務(wù)的審批，明確了員工的組織分配和管理權(quán)限，支持員工內(nèi)部流動(dòng)，和對(duì)核心骨干人才的管理。

3.考勤管理

SAP HR系統(tǒng)支持對(duì)員工班次的管理，可以按排班規(guī)律自動(dòng)生成員工的班次，也可以按班組和部門做個(gè)別調(diào)整。支持員工刷卡數(shù)據(jù)管理，從員工刷卡數(shù)據(jù)的上載、手工補(bǔ)卡記錄的監(jiān)控；支持員工的各種休假和考勤、加班信息的精確記錄；支持對(duì)年休假定額、加班補(bǔ)休定額的自動(dòng)生成及余額的管理。員工的班次、休假和考勤、加班信息等能夠自動(dòng)生成當(dāng)月考勤結(jié)果，經(jīng)審批后自動(dòng)供工資核算使用。系統(tǒng)提供常用的考勤統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如月考勤統(tǒng)計(jì)表，滿足日?？记诠芾砗徒y(tǒng)計(jì)需求。

4.薪酬管理

SAP―HR系統(tǒng)對(duì)于唐車公司薪酬業(yè)務(wù)的管理更是獨(dú)具特色。它實(shí)現(xiàn)了工資總額的計(jì)算、調(diào)整和監(jiān)控，從員工入職、入職定薪到入職社會(huì)保險(xiǎn)處理，以及業(yè)務(wù)處理過程中的郵件通知。HR系統(tǒng)以唐車公司工資制度為基準(zhǔn)，支持工資調(diào)標(biāo)和晉級(jí)，最大程度的支持和體現(xiàn)公司工資政策，實(shí)現(xiàn)相關(guān)工資項(xiàng)的自動(dòng)計(jì)算，支持社會(huì)社保和公積金以及企業(yè)年金的管理，退休人員的工資計(jì)算。自上線以來，唐車公司的工資發(fā)放步驟流程化，崗位工資數(shù)據(jù)維護(hù)、工資的計(jì)算、審批、發(fā)放以及財(cái)務(wù)過賬，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的操作流程。

5.培訓(xùn)管理

SAP HR系統(tǒng)以培訓(xùn)需求與計(jì)劃管理和培訓(xùn)實(shí)施管理為主線，培訓(xùn)費(fèi)用管理的功能貫穿始終。針對(duì)唐車公司培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容，如：對(duì)培訓(xùn)教師和培訓(xùn)教材管理等培訓(xùn)資源管理，對(duì)年度計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施方案、臨時(shí)培訓(xùn)實(shí)施方案的實(shí)施管理，實(shí)現(xiàn)各種逐級(jí)審批，并生成培訓(xùn)實(shí)施方案。同時(shí)在業(yè)務(wù)處理過程中提供各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理分析功能。

三、SAP HR實(shí)施方法論總結(jié)

在實(shí)施SAP HR過程中，人力資源項(xiàng)目實(shí)施的咨詢工作也是至關(guān)重要的。結(jié)合公司人力資源項(xiàng)目實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套完整有效、快速的實(shí)施方法論，從而優(yōu)化了實(shí)施過程中對(duì)時(shí)間、質(zhì)量和資源等的有效使用。步驟如下：

1.準(zhǔn)備階段。首先需要明確本階段項(xiàng)目的具體目標(biāo)，定義項(xiàng)目實(shí)施方與客戶方參與人員的組織架構(gòu)。針對(duì)這個(gè)組織中每個(gè)崗位明確職責(zé)范圍：確定項(xiàng)目計(jì)劃、章程，對(duì)公司高層及中層管理人員進(jìn)行概念的培訓(xùn)與交流。

2.業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)。調(diào)研公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析問題與差異：結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)與最佳的業(yè)務(wù)實(shí)踐，由顧問方與客戶方共同設(shè)計(jì)將來業(yè)務(wù)模式。在設(shè)計(jì)的過程中將業(yè)務(wù)梳理為一個(gè)個(gè)子流程，并將這些子流程貫穿覆蓋到整個(gè)業(yè)務(wù)管理范圍。

3.實(shí)施階段。根據(jù)前階段設(shè)計(jì)的將來業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中進(jìn)行用戶化配置。進(jìn)行子流程測(cè)試并在流程間集成和測(cè)試，保證功能的實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)用戶操作的可行性。另外針對(duì)客戶可能的特殊需求做一些報(bào)表及功能的二次開發(fā)。

4.最后準(zhǔn)備階段。在這個(gè)階段里，最重要的就是把以往的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理并錄入系統(tǒng)中。比如人事組織結(jié)構(gòu)、員工數(shù)據(jù)等。另外定義未來業(yè)務(wù)崗位，并對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行權(quán)限的設(shè)定與檢測(cè)。

5.上線與上線支持。系統(tǒng)最終的切換。并對(duì)切換過程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行解決。系統(tǒng)的上線并不意味信息化的結(jié)束。我們需要評(píng)估本期項(xiàng)目的結(jié)果。汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并隨唐車公司業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。通過每期項(xiàng)目我們都可以培養(yǎng)出唐車公司自身的一支企業(yè)信息化專業(yè)隊(duì)伍。

四、結(jié)束語(yǔ)

人事管理業(yè)務(wù)流程范文第5篇

1 概述

社會(huì)和技術(shù)的發(fā)展同時(shí)也促進(jìn)了高校教育事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)高校的人事分工更加細(xì)化，其人事關(guān)系管理越來越紛繁復(fù)雜，傳統(tǒng)人事管理方式和手段已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)展的要求。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給人事管理帶來了極大的便利，同時(shí)還能避免手工處理的失誤。

人事管理系統(tǒng)是一項(xiàng)需要運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)，多專業(yè)配合，多部門協(xié)作，多環(huán)節(jié)配套的復(fù)雜系統(tǒng)工程。加強(qiáng)對(duì)檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)管理的目的在于可以節(jié)省人力物力和時(shí)間進(jìn)行人事檔案信息的管理。

2 系統(tǒng)功能分析

本系統(tǒng)是根據(jù)安陽(yáng)工學(xué)院為開發(fā)背景，學(xué)校共有教職工1000余人，具有副高級(jí)以上職稱290人，學(xué)校外聘教授35人，外籍教師5人。系統(tǒng)的用戶是人事管理部門工作人員，同時(shí)根據(jù)不同的用戶使用權(quán)限設(shè)置不同管理員的不同的管理模塊，其總體功能模塊有檔案管理、考勤管理、獎(jiǎng)懲管理、工資管理、科研管理、用戶管理等功能。

通過系統(tǒng)的功能需求分析，可得到系統(tǒng)的執(zhí)行者為超級(jí)管理員、普通管理員添加人員和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，系統(tǒng)用例如圖1所示。

系統(tǒng)維護(hù)：主要是管理高校架構(gòu)，基本資料，初始化系統(tǒng)。高校架構(gòu)是對(duì)學(xué)校名稱，學(xué)校各系統(tǒng)，以及各系統(tǒng)下的子部門進(jìn)行管理?？梢栽黾?，修改，刪除。

檔案管理：主要是對(duì)教師的基本檔案信息，職務(wù)信息，個(gè)人信息的管理，保存后可以修改，查詢，但不可以刪除。

考勤管理：通過系統(tǒng)維護(hù)添加考勤項(xiàng)目后，就可以增加考勤內(nèi)容，考勤內(nèi)容可以增加和查看，不可以修改和刪除。

獎(jiǎng)懲管理：主要是對(duì)教職工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰信息的管理，主要包括獎(jiǎng)懲類型，原因，類型，批準(zhǔn)人等信息，可以增加和查看，不可以修改和刪除。

培訓(xùn)管理：主要是對(duì)教師參加的培訓(xùn)進(jìn)行管理，包括培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)人員，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)單位等信息，可以增加和查看，不可以修改和刪除。

科研管理：主要是對(duì)高校教師的科研成果進(jìn)行簡(jiǎn)單的管理，以便于了解高校教師的真實(shí)能力，以合理安排教師的工作崗位，達(dá)到教育資源的利用率的最大化。主要包括科研項(xiàng)目，研究成果，合作伙伴，成果發(fā)表等信息，可以查看和增加，不可以刪除。

待遇管理：主要是對(duì)試用期和正式員工的工資多少進(jìn)行管理，以及考勤項(xiàng)目金額等進(jìn)行管理，能夠管理的只有在系統(tǒng)維護(hù)里添加后才能進(jìn)行修改。

3 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

后臺(tái)登錄時(shí)，采用授權(quán)方式賦予管理員不同角色，若為超級(jí)管理員，則可管理系統(tǒng)的所有功能。若為普通管理員則可管理部分功能，例如，用戶管理中，普通管理員只可以修改登錄密碼，其他功能如添加用戶，修改權(quán)限，刪除用戶普通管理員都是不可以使用的，只有超級(jí)管理員才可以使用的這些功能，還有，為保證數(shù)據(jù)的安全性，只有系統(tǒng)管理員可以初始化系統(tǒng)。主要業(yè)務(wù)流程如圖3所示。