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[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn);營銷策略;問題分析
[中圖分類號]F270[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B
一、營銷策劃
房地產(chǎn)營銷策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它統(tǒng)籌所有房地產(chǎn)銷售及宣傳推廣工作。是房地產(chǎn)開發(fā)商為了取得理想的銷售推廣效果,在進(jìn)行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,利用其可動(dòng)用的各種外部及內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化組合,制定計(jì)劃并統(tǒng)籌執(zhí)行的過程。一個(gè)新的樓盤的營銷工作一般可以分為前、中、后三個(gè)時(shí)期,每一個(gè)過程與環(huán)節(jié)都很重要。一個(gè)樓盤想要搞得成功,必須具備全局性的營銷觀念,進(jìn)行所謂“整體營銷”、“全程營銷”。因此房地產(chǎn)營銷策劃不但包括房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)分析,還在在此基礎(chǔ)上確立投資地點(diǎn)、物業(yè)主題、規(guī)劃設(shè)計(jì),處理殘局以及物色好策劃人員等一系列策劃工作。
二、房地產(chǎn)營銷策劃的必要性
隨著房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,各企業(yè)之間把競爭力主要放在了市場營銷上。一個(gè)正確的營銷策略不僅需要對自身企業(yè)的充分認(rèn)識(shí),還需要對外部市場及客戶進(jìn)行足夠的調(diào)查與分析,從而提高企業(yè)的競爭能力。
一個(gè)好的營銷策劃對開發(fā)商的在經(jīng)營和決策方面有以下作用:
1.可以幫助開發(fā)商明確目標(biāo)市場和客戶群體,確定投資方向
不同的客戶對商品有不同的要求,不同的要求決定著商品的等級、規(guī)格、形式、特點(diǎn),我們通過房地產(chǎn)營銷策劃的前期市場調(diào)研,確定房地產(chǎn)商品的投資方向與設(shè)計(jì)目標(biāo)。
2.有利于房地產(chǎn)銷售困難的解決
房地產(chǎn)商開發(fā)商品最終都是以銷售商品來獲取利益,但在銷售過程中還是需要一些銷售技巧,這就利用到了銷售策劃方案。銷售策劃方案可以給地產(chǎn)商提供如何定價(jià),如何宣傳等方面的知識(shí),幫助地產(chǎn)商更好的銷售。
三、房地產(chǎn)市場營銷存在的問題
1.市場調(diào)研不足,對市場需求分析不足
市場調(diào)研方法單一,不論樓盤大小,取樣總是同一常量;缺乏項(xiàng)目規(guī)模、位置特點(diǎn)等與消費(fèi)者的關(guān)系的整體了解;樣本數(shù)據(jù)不足,導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果與實(shí)際差距很大。對市場實(shí)際需求分析不足導(dǎo)致房地產(chǎn)市場營銷停滯。
2.目標(biāo)市場與市場定位的混淆
目標(biāo)市場和市場定位這兩個(gè)概念是市場營銷的基礎(chǔ),沒有明顯的目標(biāo)市場和清晰的市場定位,一切策劃和營銷就會(huì)變得無的放矢和搖擺不定。然而實(shí)踐中有時(shí)會(huì)混淆這兩個(gè)概念,對目標(biāo)市場的特征和偏好尚未明了,就直接做市場定位,使得市場定位缺乏實(shí)在可靠的支撐。目前多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品定位模糊,影響產(chǎn)品總體銷售。
3.宣傳過分依賴于廣告,且宣傳手段單一
房地產(chǎn)開發(fā)商為了項(xiàng)目營銷,大量使用廣告宣傳,不僅成本較高且效果不好。目前房地產(chǎn)廣告過剩,虛假成分較高,干擾了房地產(chǎn)企業(yè)的健康發(fā)展,損害了房地產(chǎn)行業(yè)的形象及信用,大量的消費(fèi)者對廣告存在不信任的態(tài)度,影響產(chǎn)品銷售。
4.房地產(chǎn)營銷研究專業(yè)人員較少
目前,房地產(chǎn)營銷理論與實(shí)踐缺乏結(jié)合,主要是房地產(chǎn)營銷研究專業(yè)人員較少,多數(shù)房地產(chǎn)研究人員為有過幾個(gè)成功案例的商或者是學(xué)過市場營銷的學(xué)院派教授。前者注重的是經(jīng)驗(yàn)且理論知識(shí)較少,后者注重的是理論缺乏實(shí)踐,能將理論與實(shí)踐結(jié)合起來的人少之又少。
5.商品賣點(diǎn)把握不準(zhǔn)確,過度炒作
賣點(diǎn):無非就是產(chǎn)品與眾不同的特點(diǎn)、特色。這些特點(diǎn)、特色一方面是是產(chǎn)品自身與生俱來的,另一方面是通過營銷策劃人員的想象力、創(chuàng)造力產(chǎn)生的。一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目賣點(diǎn)有很多,例如:房型、規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、物業(yè)等等,但是很多房地產(chǎn)商和營銷策劃人員會(huì)選擇概念炒作,以概念做為產(chǎn)品的賣點(diǎn),例如:生態(tài)綠色,人文,歐美風(fēng)格等概念層出不窮。一味的只想制造轟動(dòng)的傳播效果,造成消費(fèi)者聽覺沖擊,反而忽略了消費(fèi)者真正的需求。這種做法有時(shí)會(huì)讓消費(fèi)者很迷茫。
四、解決房地產(chǎn)營銷問題的策略
1.加強(qiáng)市場調(diào)研,準(zhǔn)確分析市場需求
市場調(diào)研時(shí),要有針對性的對項(xiàng)目規(guī)模、特點(diǎn)等,同消費(fèi)對象的關(guān)系從整體上進(jìn)行了解及把握;準(zhǔn)確了解當(dāng)時(shí)的市場需求情況。調(diào)查結(jié)束后,應(yīng)科學(xué)全面地進(jìn)行分析與預(yù)測市場前景。確定企業(yè)投資方向。
調(diào)研流程:調(diào)研計(jì)劃撰寫——調(diào)研問卷設(shè)計(jì)——調(diào)研問卷實(shí)施——調(diào)研問卷收集、整理——數(shù)據(jù)分析——調(diào)研報(bào)告撰寫。
2.明確市場定位
應(yīng)該明確目標(biāo)市場與市場定位的分別,市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置。明確的使企業(yè)的產(chǎn)品和形象在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個(gè)獨(dú)特、有價(jià)值的位置。明確產(chǎn)品定位及特點(diǎn),從而使產(chǎn)品在今后的銷售中創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3.適度宣傳,拓寬宣傳渠道
不能過度的宣傳,使消費(fèi)者出現(xiàn)疲勞,也不能過分依賴于廣告宣傳,應(yīng)拓寬宣傳渠道。拒絕虛假欺騙成分,做到以誠信為基礎(chǔ)?;蛘呖梢詣?chuàng)造出一個(gè)自己的品牌,通過品牌效應(yīng)增加消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任度。同時(shí)可以增加新穎的宣傳方式,吸引顧客的興趣,例如:宣傳短信,網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)上論壇等。
4.加強(qiáng)對房地產(chǎn)營銷人員的培養(yǎng)
人們都說二十一世紀(jì)人才最重要,一個(gè)好的營銷人才可以為地產(chǎn)商帶來巨大的收益。所以,我們可以加強(qiáng)對營銷人員的培養(yǎng),讓顧客可以看到我們的專業(yè)性,技術(shù)性,更重要的是誠信,從而吸引更多的消費(fèi)者的目光。
對于銷售人才的培養(yǎng)我們可以通過定期組織銷售人員學(xué)習(xí),為銷售人員提供互相學(xué)習(xí),相互交流的機(jī)會(huì)等方法來實(shí)現(xiàn)。這樣才能讓房地產(chǎn)營銷的理論與實(shí)踐更好的結(jié)合。
5.了解商品賣點(diǎn),實(shí)事求是,避免炒作
營銷人員應(yīng)該從客戶和市場需要出發(fā),要了解特定的商品有特定的消費(fèi)群體,所以要根據(jù)顧客的不同而不是通過商品的不同來細(xì)分商品。要及時(shí)把握客戶的需求,根據(jù)客戶的需求和商品自身的特色選取最能打動(dòng)顧客的賣點(diǎn),而不是在不了解顧客的需求的情況下就一味的將商品的全部賣點(diǎn)說出,讓顧客感到迷茫。
營銷人員在商品營銷策劃時(shí)也要做到實(shí)事求是,不夸大商品特點(diǎn),避免概念銷售,不講大話、空話,謹(jǐn)慎銷售避免炒作,讓消費(fèi)者更加了解商品特色,明確自己的購買目標(biāo),從而使商品更好的銷售。
五、總結(jié)
【關(guān)鍵詞】高職市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革
一、當(dāng)前高職市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題分析
1.校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)模式及教學(xué)方式單一
當(dāng)前,高職院校市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要可分為兩種:一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學(xué)模式(以下簡稱“模式一”);另一種模式是使用營銷模擬軟件的實(shí)踐教學(xué)模式(以下簡稱“模式二”),即組織學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行營銷模擬實(shí)驗(yàn)。目的在于培養(yǎng)學(xué)生的營銷實(shí)際操作能力。
但是,在實(shí)際的教學(xué)工作中,傳統(tǒng)的教學(xué)模式越來越體現(xiàn)出它的缺欠。就“模式一”而言,在選擇案例和專題時(shí),許多高職院校在教學(xué)上都以著名企業(yè)作為分析對象,如“可口可樂”、“海爾”的營銷戰(zhàn)略等,而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從基層做起,大企業(yè)的營銷理念在實(shí)際中很難用得上。針對“模式二”,在實(shí)際運(yùn)作中,越來越暴露出一些問題:部分學(xué)生興趣不大,以完成任務(wù)為主;實(shí)踐教學(xué)沒有形成系統(tǒng)的體系,實(shí)踐歸實(shí)踐,教學(xué)歸教學(xué),兩者不能相輔相成。
2.校外社會(huì)實(shí)踐收效甚微
為了彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件的不足,一些高職院校也不同程度的建立了校外實(shí)習(xí)基地。但從長期運(yùn)作的結(jié)果看,校外實(shí)習(xí)基地僅起實(shí)習(xí)場所作用而已。大多單位不讓學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù),怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實(shí)習(xí)崗位去卻接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。例如,到財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí)的學(xué)生不能看財(cái)務(wù)賬目和做賬,顯然這種實(shí)習(xí)是難以達(dá)到實(shí)習(xí)效果的。
3.教師結(jié)構(gòu)失衡嚴(yán)重,實(shí)踐教學(xué)能力欠缺
高職院校普遍缺乏實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師,能勝任實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作的專任教師不多,而聘請企業(yè)行業(yè)一線技術(shù)人員兼任實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師又相當(dāng)困難。可以說,目前在高職院校還沒有真正形成能有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍,高職院校這種現(xiàn)狀,離高職教育培養(yǎng)技能型人才對教師的要求相差甚遠(yuǎn)。
二、對當(dāng)前高職市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的幾點(diǎn)意見
1.改革教學(xué)方法,創(chuàng)新教學(xué)方式
首先,應(yīng)改變原有的“灌輸式”、“填鴨式”教學(xué)方法,采用突出學(xué)生的主體地位的、強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)法:(1)案例分析教學(xué)法?,F(xiàn)在多數(shù)教師都使用案例教學(xué),并取得了一定的效果,但是仍然有許多需要改進(jìn)的地方。如在案例的選擇和安排方面應(yīng)該突出針對性和地方性。通過團(tuán)隊(duì)備課,共同研討案例來提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗(yàn)式教學(xué)法。傳統(tǒng)營銷教學(xué)方式,“黑板上搞營銷,教室里做市場”,學(xué)生只有認(rèn)知,而沒有體驗(yàn)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)際營銷崗位往往感到茫然無措。只有通過對實(shí)際營銷的體驗(yàn)、感悟,才能提高學(xué)生的營銷操作水平。一方面,教師帶領(lǐng)學(xué)生走出教室深入市場、企業(yè),從事市場產(chǎn)品的實(shí)際營銷操作;另一方面,聘請當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營銷人員,作為客座講師,把企業(yè)鮮活的營銷案例引進(jìn)課堂。
2.實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)法
通過相關(guān)實(shí)驗(yàn)軟件,通過老師提供的模擬公司資料,學(xué)生根據(jù)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行模擬營銷的實(shí)踐,包括:設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案;進(jìn)行市場調(diào)研和市場預(yù)測;營銷策劃方案設(shè)計(jì);模擬談判;模擬公關(guān)策劃;促銷策劃方案的組織與設(shè)計(jì);模擬營銷;模擬競爭對抗等等,以提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。
3.改革考核方式,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練
在考試、考核辦法上。市場營銷、市場調(diào)查與預(yù)測、商務(wù)談判、推銷與技巧等課程,一改過去一張?jiān)嚲矶ǔ煽兊霓k法.強(qiáng)化實(shí)際技能的考核。如:市場營銷課指導(dǎo)學(xué)生在調(diào)研的基礎(chǔ)上,針對一個(gè)自己熟悉或感興趣的項(xiàng)目,策劃企劃案,整個(gè)企劃案占總成績的40%。學(xué)生們集思廣益,收集資料、信息,充分發(fā)揮策劃能力和充分的想象力、創(chuàng)造力。完成了一份份實(shí)踐得來的答卷。再如,市場調(diào)查與預(yù)測課,老師組織學(xué)生進(jìn)行專題營銷調(diào)研,如彩電市場調(diào)研、空調(diào)市場調(diào)研、房地產(chǎn)市場調(diào)研等,從制定調(diào)研計(jì)劃,設(shè)計(jì)調(diào)查表,確定調(diào)查樣本,發(fā)放調(diào)查問卷,回收問卷,整理資料,分析資料和撰寫市場調(diào)研報(bào)告,讓學(xué)生親自完成市場調(diào)研全過程,并以此作為期末成績的一部分。由于考試方法靈活,學(xué)生實(shí)際動(dòng)手理論與實(shí)際結(jié)合密切,激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性,也增大了老師設(shè)計(jì)、批卷考核與學(xué)生應(yīng)試的難度,從而使師生雙方都提高了實(shí)際運(yùn)用能力。
4.走校企合作之路,積極創(chuàng)辦校外實(shí)習(xí)基地
校外實(shí)習(xí)基地是學(xué)生接觸社會(huì)、培養(yǎng)和提高實(shí)踐能力的重要場所,由于校外實(shí)習(xí)基地是真實(shí)的工作環(huán)境,在企業(yè)專業(yè)人員和專業(yè)老師的指導(dǎo)下,有利于學(xué)生通過實(shí)踐,將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,固化為能力。另外,學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐中,通過與企業(yè)員工的接觸,能潛移默化地培養(yǎng)自己的綜合能力,這在模擬的環(huán)境中是獲得不了的。校外實(shí)習(xí)基地能使學(xué)生在知識(shí)、能力和素質(zhì)三方面都得到鍛煉。因此,加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)是強(qiáng)化營銷實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。這就要求學(xué)校能創(chuàng)新觀念,本著優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、相互服務(wù)的原則,以產(chǎn)、學(xué)、研的模式加強(qiáng)與企業(yè)的合作,通過這一渠道建立實(shí)習(xí)基地。作為營銷專業(yè),在享受企業(yè)提供的實(shí)習(xí)條件時(shí),可以利用專業(yè)靈活、服務(wù)范圍廣的特點(diǎn),幫助企業(yè)解決一些實(shí)際問題。實(shí)踐證明,跟企業(yè)合作建立校外實(shí)習(xí)基地是解決學(xué)校實(shí)踐教學(xué)投入不足和提高學(xué)生實(shí)踐能力的最佳之路。
5.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理,將營銷實(shí)習(xí)落到實(shí)處
市場營銷專業(yè)通常設(shè)有市場營銷實(shí)習(xí)、市場調(diào)查技能實(shí)習(xí)、銷售實(shí)習(xí)、營銷策劃及畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),不同的實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)的營銷實(shí)踐能力也不同。規(guī)范實(shí)習(xí)工作,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通,并派專業(yè)老師與企業(yè)一起管理、指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生,使實(shí)習(xí)工作更有針對性,避免形式主義,實(shí)習(xí)結(jié)束后,學(xué)校對老師和學(xué)生實(shí)習(xí)效果給與客觀、準(zhǔn)確的考核。再就是鼓勵(lì)學(xué)生參與企業(yè)短期的產(chǎn)品促銷活動(dòng)或與企業(yè)長期掛鉤,參與營銷管理或營銷策劃,學(xué)校盡可能提供相應(yīng)政策支持。
6.培養(yǎng)一支“雙師型”教師隊(duì)伍
研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、市場營銷是企業(yè)持久競爭的“鐵三角”,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)在“研發(fā)設(shè)計(jì)”稍有欠缺、“生產(chǎn)加工”是完整強(qiáng)大的、“市場營銷”嚴(yán)重缺失。
習(xí)慣了接外貿(mào)訂單的企業(yè)轉(zhuǎn)型做國內(nèi)市場不是件容易事。想在國內(nèi)市場營銷成功。至關(guān)重要的是要把“頭三步”邁好。
第一步:明確回答三個(gè)問題
想做什么
出口企業(yè)在轉(zhuǎn)型階段,往往面臨著兩種選擇:是圍繞現(xiàn)有的業(yè)務(wù)啟動(dòng)國內(nèi)市場,還是在國內(nèi)市場選擇新的業(yè)務(wù)。
兩種選擇都有可能成功。也都有可能失敗。企業(yè)不能為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型,為了選擇業(yè)務(wù)而選擇業(yè)務(wù)。在思考轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)該著重考慮做這項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠給什么人群帶來什么價(jià)值?只有那些能夠?yàn)樘囟ǖ娜藗儙聿煌岔懙某掷m(xù)的價(jià)值的業(yè)務(wù),企業(yè)才可能得到相應(yīng)的和持續(xù)的回報(bào)。
能做什么
這一問題涉及到三個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的方面:能做出什么產(chǎn)品?準(zhǔn)備投入多少資金?人才從哪里來?
“產(chǎn)品”不是指隨便找一種產(chǎn)品來做。也不是將現(xiàn)有的用于外貿(mào)的產(chǎn)品簡單地投放到國內(nèi)市場。每一個(gè)企業(yè)本身都有現(xiàn)成的產(chǎn)品。問題在于這些產(chǎn)品是不是適合在國內(nèi)市場銷售。
不僅拿出在國內(nèi)市場適銷對路的產(chǎn)品需要相應(yīng)的資金投入(研發(fā)、設(shè)備、打樣、研發(fā)人才),而且營銷之前的市場調(diào)研、營銷方案策劃、品牌策劃、終端形象設(shè)計(jì)、建設(shè)營銷隊(duì)伍,營銷過程中的貨品儲(chǔ)備、機(jī)構(gòu)設(shè)置、品牌宣傳推廣、經(jīng)銷商招募,等等,都需要有相應(yīng)的資金投入。沒有相應(yīng)的資金投入,一切皆為妄想。在此值得一提的是,有的企業(yè)老板做國內(nèi)市場的思維(暫且不談是從哪里來的)還停留在上個(gè)世紀(jì)90年代早期階段。他們往往只打算投入少量的啟動(dòng)資金,因?yàn)樗麄冎竿陧?xiàng)目啟動(dòng)后“拿經(jīng)銷商的錢來維持后續(xù)運(yùn)營和擴(kuò)張”。這種想法不無道理,也有成功的案例,但是這種想法稍有差池,早期投入的資源最終必將“打水漂”。
人才是出口企業(yè)做國內(nèi)市場的最大障礙。由于長期只接外貿(mào)訂單,企業(yè)沒有儲(chǔ)備做國內(nèi)市場的人才。理論上講這并不是問題,如果企業(yè)肯花錢,一定可以聘請到適合做國內(nèi)市場的人才。但是,問題隨之而來,企業(yè)敢于花高薪聘請營銷人才嗎?許多企業(yè)不愿意,并出于其他考慮,它們往往第一選擇是把原來做外貿(mào)的人才“轉(zhuǎn)崗”到了國內(nèi)市場營銷崗位上。另外有些企業(yè)雖然肯在聘請國內(nèi)市場營銷人才方面花錢。但由于它們的決策者的經(jīng)驗(yàn)主要在外貿(mào)加工領(lǐng)域,并不具備識(shí)別和駕馭國內(nèi)市場營銷人才的能力,往往錯(cuò)把“庸才”當(dāng)成了人才,最后受制于和受累于這些庸才。
打算怎么做
也就是說,怎樣啟動(dòng)國內(nèi)市場的營銷?一般說來有以下三種選擇。
選擇一:從公司現(xiàn)有的管理人員中調(diào)一位或多位人員出任新的事業(yè)部或公司的主要負(fù)責(zé)人,同時(shí)從外部聘請一些有國內(nèi)市場營銷經(jīng)驗(yàn)的人員加盟,隨后便開始運(yùn)作。其運(yùn)作的一般路徑是:憑自身的力量對相關(guān)市場做簡單的判斷或調(diào)研,隨后依據(jù)判斷或老板的意見做出粗線條的方案,繼而聘請一家廣告公司設(shè)計(jì)LOGO和宣傳材料,隨后便開始對外招商或鋪貨銷售。
選擇二:從外部聘請一位人才組建一支國內(nèi)市場營銷團(tuán)隊(duì),便開始運(yùn)作。其運(yùn)作的一般路徑是:由從外部聘請的那位人才主導(dǎo)進(jìn)行像模像樣地市場調(diào)研并形成具體的營銷策劃方案,之后交給公司老板審批。由于不同老板的管理風(fēng)格不一樣,有的老板為了表現(xiàn)出對招聘來的人才的信任,會(huì)比較爽快地批準(zhǔn)方案。一旦方案獲得批準(zhǔn),那個(gè)人才便領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)開始具體執(zhí)行既定方案――聘請一家廣告公司設(shè)計(jì)LoGO和宣傳材料,之后開始對外招商或鋪貨銷售。如果老板做決策比較審慎,因而不能及時(shí)批準(zhǔn)那位人才遞交的營銷方案,或者反復(fù)提出不同意見,個(gè)性強(qiáng)烈的人才可能會(huì)“拍屁股走人”,暫無地方可去的人才則可能會(huì)“淪為”被動(dòng)執(zhí)行老板意志的人。
選擇三:聘請營銷顧問公司或營銷專家做市場調(diào)研和營銷策劃,之后根據(jù)調(diào)研和策劃確定市場定位、品牌定位、產(chǎn)品定位、渠道定位、組織規(guī)劃和推廣計(jì)劃等等,并依據(jù)營銷計(jì)劃來逐步展開國內(nèi)市場的營銷活動(dòng)。這一選擇面臨的最大問題有兩個(gè):一是要花費(fèi)一大筆咨詢費(fèi),許多企業(yè)不愿意在還沒有任何眉目之前就拿出這么大一筆錢來。二是,營銷專家也有優(yōu)劣之分,“看走眼”的結(jié)果是徹底完蛋。
第二步:謹(jǐn)慎進(jìn)行調(diào)研和策劃
這一步是修正、完善和具體化老板“想做什么、能做什么、打算怎么做”的過程。如果說“頭三步”中的第一步帶有較多的老板的感性色彩,那么這一步則需要有專業(yè)和理性來主導(dǎo)。這一步驟需要明確三個(gè)方面的問題:誰來做?做什么?怎么做?
誰來做
有三個(gè)選擇:指定內(nèi)部人員來做;聘人才來做;委托顧問來做。這三種選擇其實(shí)各有優(yōu)缺點(diǎn)。
內(nèi)部人員來做。優(yōu)點(diǎn)是負(fù)責(zé)人了解企業(yè)各方面的情況,不會(huì)偏離企業(yè)的能力和個(gè)性范圍而構(gòu)想營銷方案。缺點(diǎn)是他們不懂得如何做營銷調(diào)研和怎樣做營銷策劃。還可能會(huì)唯老板意志是從,沒有自己的獨(dú)立主張。
聘人才來做。優(yōu)點(diǎn)是被聘用的人可能對企業(yè)欲進(jìn)入的行業(yè)的營銷環(huán)境比較熟悉,因而容易進(jìn)入狀態(tài)和找到感覺。缺點(diǎn)是有營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)但不一定懂得如何做調(diào)研和做策劃,并且可能不了解企業(yè)的能力和個(gè)性。還可能存在急于求成、好大喜功的心理。
委托顧問來做。優(yōu)點(diǎn)是市場調(diào)研和營銷策劃時(shí)大都比較理性和客觀,能夠提出系統(tǒng)的、獨(dú)立的和建設(shè)性的觀點(diǎn)與建議。缺點(diǎn)是收費(fèi)較高,對后續(xù)營銷效果不負(fù)責(zé)任。
企業(yè)有條件的可采取上述第三種選擇。讓顧問公司的利益同企業(yè)實(shí)際營銷效果掛鉤。一般的作法是要求顧問公司至少提供為期一年的咨詢服務(wù)。并只向顧問公司支付項(xiàng)目啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)(通常占咨詢費(fèi)用的30%至50%),其余費(fèi)用從企業(yè)的銷售利潤-或銷售收八中按比例、分階段提取。這樣做的好處是,把專業(yè)顧問公司同企業(yè)捆綁在了“一條戰(zhàn)船上”,這有助于顧問公司長期地負(fù)責(zé)任地服務(wù)于客戶。
做什么
市場調(diào)研要明確:1.市場及其變化趨勢:什么組織和個(gè)人需要購買及他們的行為特點(diǎn)是怎樣的,這個(gè)市場容量有多大,需求者地理分布情況?未來市場需求的變化趨勢?2.市場競爭現(xiàn)狀:市場正在銷售的有哪些品牌,它們各自的企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場定位、品牌定位、渠道策略、銷售政策、促銷策略是什么,它們的銷售組織狀況,行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢?3.擬議中的市場環(huán)境狀況:相關(guān)政策限制,可供選擇的銷售渠道,可供選擇的經(jīng)銷商特點(diǎn),可供選擇的宣傳媒體和手段?
營銷策劃要明確:市場定位、競爭策略、渠道策略、銷售政策、品牌戰(zhàn)略、促銷定位、銷售組織設(shè)計(jì)和人員配置、市場啟動(dòng)計(jì)劃。
怎么做
無論由誰來進(jìn)行市場調(diào)研和營銷策劃,一些基本的專業(yè)規(guī)程不可以逾越。一般說來,有效的市場調(diào)研和營銷策劃,一定要經(jīng)過以下幾個(gè)大的步驟:
做調(diào)研計(jì)劃。明確回答:何時(shí)、何人、前往何地做調(diào)研?調(diào)研的內(nèi)容和目的,以及相關(guān)問卷、適用工具和方法?調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及控制?
調(diào)研計(jì)劃審議和修訂。由客戶單位或上級領(lǐng)導(dǎo)或特定的工作小組來進(jìn)行審議。對不合理或不必要的事項(xiàng)和可能的遺漏事項(xiàng)提出意見,并進(jìn)行修訂,直到各方意見一致。
實(shí)施市場調(diào)研。特定人員按照調(diào)研計(jì)劃前往目的地進(jìn)行市場調(diào)查,由調(diào)研項(xiàng)目參與者完成市場調(diào)研報(bào)告,要詳細(xì)說明市場調(diào)研所涉各方面的問題和結(jié)論。
調(diào)研報(bào)告審議和補(bǔ)充。由客戶單位或上級領(lǐng)導(dǎo)或特定的工作小組來進(jìn)行審議。主要就報(bào)告中的疑問事項(xiàng)和可能的遺漏事項(xiàng)提出問題和意見,并進(jìn)行補(bǔ)充,直到各方了解和認(rèn)可所涉全部內(nèi)容和結(jié)論。
策劃起草營銷方案,由客戶進(jìn)行審議。主要就營銷方案的可行性進(jìn)行論證,并根據(jù)討論意見加以修訂和完善。一般說來,至少要經(jīng)過三次以上的以上討論,并使各方完全達(dá)成一致意見,否則營銷方案必有缺陷。
第三步:堅(jiān)定執(zhí)執(zhí)行營銷計(jì)劃
有了好的營銷方案,執(zhí)行過程中,即便存在瑕疵,也將無障大局。但是,一種即便完美無缺的營銷方案在執(zhí)行過程中也會(huì)碰到各種各樣的問題。如果處理不好,依然可能一定程度地影響營銷進(jìn)度甚至于成敗。營銷方案在執(zhí)行中經(jīng)常碰到的主要問題有以下兩個(gè)。
1 缺少“將才”。好的營銷方案需要有合適的人來執(zhí)行才能顯示其價(jià)值。在有了確定的營銷方案之后,企業(yè)需要找到一個(gè)合適的人來組建隊(duì)伍并上陣“殺敵”。然而,由于外向加工型企業(yè)過去沒有做國內(nèi)市場營銷的經(jīng)驗(yàn),從內(nèi)部找出一個(gè)人來負(fù)責(zé)往往有難度。如果勉強(qiáng)讓一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)和潛質(zhì)的人來出任營銷負(fù)責(zé)人,勢必使?fàn)I銷方案在執(zhí)行過程中打折扣。在這種情況下,對外招聘就成了企業(yè)的選擇之一。
既定的營銷策劃案對特定職務(wù)的工作已有描述,并且對候選人的任職資格也已有了具體要求。但涉及到對外招聘,依然有三個(gè)問題會(huì)立刻擺在面前。
企業(yè)應(yīng)該給這個(gè)崗位的人才什么樣的待遇。這之所以是一個(gè)問題,因?yàn)榇蠖鄶?shù)外向加工型企業(yè)過去給予其經(jīng)理人員的工資通常并不高,要給予國內(nèi)市場營銷負(fù)責(zé)人過高的工資,不僅可能會(huì)在企業(yè)內(nèi)部造成不公平氛圍。而且決策者在心理上可能還沒有做好準(zhǔn)備。在這種情況下,老板可能會(huì)傾向于采取“合理工資,高額提成”的用人策略,甚至愿意給予股份,也不愿意給予高工資。但是,要招聘到真正高能力的人才,這一策略在有些行業(yè)并不奏效。
通過什么方式招人。最簡單和最省錢的方式是在人才網(wǎng)站上招聘廣告。但這種方式招聘一般的工作人員可行,招聘領(lǐng)軍型營銷人才則比較困難。因?yàn)橐话愣?,?yōu)秀的人才大都“名花有主”,他們并不缺少工作機(jī)會(huì)。也不大上網(wǎng)瀏覽人才招聘信息。因此,還有另一種選擇,就是請獵頭公司幫忙“挖人”。但這又涉及到花錢的問題。著名的獵頭公司在幫助企業(yè)招聘人才時(shí)往往有兩個(gè)硬性條件:一是要拿相當(dāng)于招聘崗位一個(gè)月的薪水作為傭金,二是傭金數(shù)額不低于4萬元。換言之,著名獵頭公司只愿意招聘年薪在50萬元以上的崗位人才。當(dāng)然,企業(yè)可以找那些小的獵頭公司。只是小的獵頭公司往往也大多是通過網(wǎng)絡(luò)來招聘的,并且它們對人才的鑒別能力也可能是有限的。
如何識(shí)別人才。無論是自己招聘人才,還是請獵頭公司招聘人才,最終都會(huì)涉及到一個(gè)如何識(shí)別和挑選人才的問題。這主要是由于外向加工型企業(yè)沒有做國內(nèi)市場的經(jīng)驗(yàn),它的老板往往無法判斷怎樣的人才是優(yōu)秀的和才是適合于自己的。
如果營銷策劃方案是委托專業(yè)顧問公司來完成的,在招聘人才方面,也應(yīng)該充分尊重顧問公司的意見,并由顧問公司來協(xié)助或主導(dǎo)完成。因?yàn)橥ǔUf來,顧問公司會(huì)更專業(yè),并且處于中間立場,它會(huì)充分平衡企業(yè)和人才雙方的利益和意見。如果營銷方案不是聘請顧問公司來完成的,而是企業(yè)指定內(nèi)部人員完成的,或者是先行招聘外部人才,而后由那位被聘人才來主持完成的,則上述問題并不存在。
2 老板中途猶豫或有新想法。這里所說的老板猶豫,特指企業(yè)高層決策者對營銷執(zhí)行方案或方案的某一部分是否行得通存在意見反復(fù)。通常,這種反復(fù)看似猶豫不決。實(shí)則是老板對花錢和用人的目的和效果心中沒有定見。一般情況下。凡涉及到花錢和用人,老板大都十分慎重。
老板之所以猶豫,很可能是他不解情況,并無法預(yù)見可能的后果。如果屬于這種情況,那意味著營銷經(jīng)理沒有把營銷方案完全轉(zhuǎn)化為老板的想法和意志。不錯(cuò)。在營銷方案出臺(tái)時(shí),老板參與過,并且老板已經(jīng)是“拍過板”的。但要明白,那時(shí)老板之所以同意,在相當(dāng)程度上是出于信任和尊重,等到了真正要拿出“真金白銀”的時(shí)候,他們又會(huì)出現(xiàn)本能的懷疑。在這個(gè)意義上,營銷經(jīng)理一定要讓老板知道營銷計(jì)劃執(zhí)行的所有進(jìn)度、細(xì)節(jié)和可能出現(xiàn)的結(jié)果。如果營銷經(jīng)理不愿意或不敢向老板事無巨細(xì)地匯報(bào)營銷計(jì)劃執(zhí)行的所有進(jìn)度、細(xì)節(jié)和可能出現(xiàn)的結(jié)果,這只能說明營銷經(jīng)理自己的心里并沒有定數(shù)。
關(guān)鍵詞:市場營銷;職業(yè)生涯;能力
基金項(xiàng)目:本文屬太原科技大學(xué)“大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃(UIT)項(xiàng)目”資助項(xiàng)目
中圖分類號:G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、職業(yè)生涯的定義
職業(yè)生涯規(guī)劃簡稱生涯規(guī)劃,又名職業(yè)生涯設(shè)計(jì),是指個(gè)人或組織職業(yè)歷程的規(guī)劃及對于個(gè)人自身發(fā)展的促進(jìn);并對主客觀條件等進(jìn)行詳細(xì)深入的剖析,結(jié)合時(shí)代的特點(diǎn),根據(jù)自身傾向,確定最佳的奮斗目標(biāo)。
職業(yè)生涯規(guī)劃包含決策、設(shè)計(jì)、發(fā)展、開發(fā)等內(nèi)容。目的在于幫助個(gè)人真正了解自己,進(jìn)一步詳細(xì)估量內(nèi)外環(huán)境的優(yōu)勢和限制,指導(dǎo)設(shè)計(jì)出個(gè)體合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向。
職業(yè)生涯整合出個(gè)人一生中各種職業(yè)和生涯的角色,是一個(gè)漫長而且復(fù)雜的過程性課題??茖W(xué)地將其劃分為不同的階段,明確每個(gè)階段的特征和任務(wù),做好規(guī)劃,對更好地從事自己的職業(yè),實(shí)現(xiàn)確立的人生目標(biāo),非常重要。
二、市場營銷專業(yè)大學(xué)生的職業(yè)生涯標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
作為一名營銷大學(xué)生,必須清楚你的客戶需要什么,當(dāng)你清楚了你的客戶最關(guān)心的熱點(diǎn)是什么之后,就可以運(yùn)用自己的能力,針對他們的需要恰到好處地展開你的銷售策略。所以成功的市場營銷專業(yè)大學(xué)生應(yīng)該有以下標(biāo)準(zhǔn):
1、是否熱愛營銷工作。熱愛是最好的老師。營銷工作是艱苦的,也是非常有意義和豐富多彩的。只有熱愛它,才能發(fā)揮自己的主動(dòng)性,激發(fā)創(chuàng)造力,才能干好它。
2、是否具有敏銳的觀察力。營銷人員需要高度的市場敏感性,善于從各種信息渠道發(fā)現(xiàn)并把握商機(jī)。
3、能力結(jié)構(gòu)。作為一名市場營銷專業(yè)大學(xué)生,一定要有寬闊的能力面,這在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力,所以銷售人員應(yīng)有旺盛的求知欲,善于學(xué)習(xí)并掌握多方面的能力,這樣運(yùn)用起來才能游刃有余。
一般來講,市場營銷專業(yè)大學(xué)生應(yīng)該具備以下幾個(gè)方面的能力:(1)計(jì)算機(jī)操作能力。能熟練操作電腦,會(huì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和PS運(yùn)用,熟練各種office軟件,打字速度不慢,辦事效率高,熟練計(jì)算機(jī)辦公室外部設(shè)備的使用;(2)文字功底。做策劃書是必不可少的能力,另外,加強(qiáng)閱讀,不斷提升自己的寫作水平和能力,關(guān)注時(shí)政,加強(qiáng)專業(yè)寫作能力;(3)外語能力。英語水平尤其是專業(yè)英語和口語水平要達(dá)到國家四級以上水平,具備聽說讀寫的綜合能力;(4)溝通能力。思維敏捷溝通能力較強(qiáng),做到意會(huì)。語言是與顧客溝通的工具。根據(jù)客戶的語言習(xí)慣等要適時(shí)的掌握地方方言、語言習(xí)慣等;(5)商務(wù)禮儀。在公共關(guān)系和商務(wù)談判中學(xué)習(xí)了最基本的商務(wù)禮儀,多看商務(wù)禮儀方面的書籍,熟知國際禮儀,注意自己的行為舉止;(6)心理素質(zhì),身體素質(zhì)。需要提高抗打擊的心理素質(zhì)。身體素質(zhì)較好,熱愛羽毛球和爬山活動(dòng),喜歡自助游,單獨(dú)旅行,熱愛學(xué)校文體活動(dòng),堅(jiān)持鍛煉身體,做到不遲到,少請假;(7)活動(dòng)策劃能力。有一定的組織策劃編輯及人事安排能力,能組織策劃多起活動(dòng),多接觸大項(xiàng)目,提高全局活動(dòng)策劃能力;(8)團(tuán)隊(duì)精神。作為市場營銷專業(yè)的大學(xué)生,性格必須活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應(yīng)力強(qiáng)。要敬業(yè),具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)能力,重視團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),多學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
想要成為一名成功的營銷人員,構(gòu)建合理的能力結(jié)構(gòu)沒有捷徑可走,只能是學(xué)習(xí)和能力的積累,采取適合自己的科學(xué)方法,持續(xù)不斷地付出艱辛的勞動(dòng),辛勤耕耘。
三、市場營銷專業(yè)大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展路徑
一個(gè)人的職業(yè)生涯大致可分成四個(gè)階段:學(xué)習(xí)階段、實(shí)踐能力培養(yǎng)階段、個(gè)人綜合能力提升階段、自我創(chuàng)新階段。
1、學(xué)習(xí)階段,即在校的基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這一階段,大學(xué)生應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)各門功課以豐富自己的知識(shí)。大學(xué)是我們?nèi)松囊粋€(gè)重要階段,所以要充分把握大學(xué)四年的時(shí)間。在學(xué)習(xí)階段,我們應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)是,掌握自己的專業(yè)知識(shí)和技能,提升自己的科學(xué)文化素質(zhì)。在大學(xué)期間,專業(yè)知識(shí)應(yīng)當(dāng)學(xué)好,還應(yīng)通過大學(xué)英語四級和全國計(jì)算機(jī)二級考試,在通過這些的基礎(chǔ)上,努力通過大學(xué)英語六級考試,等等。
在大一的時(shí)候,學(xué)習(xí)要從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng),打牢地基,思想上將“讓我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,學(xué)好基礎(chǔ)課程,尤其是英語。在整體大規(guī)劃下要做分步小計(jì)劃。根據(jù)自己的實(shí)際情況考慮是否修讀雙學(xué)位或輔修第二專業(yè)。堅(jiān)持每天背英語單詞、練習(xí)口語,要從大一開始就堅(jiān)定不移地學(xué)下去。多和有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行交流,尤其是即將畢業(yè)的大四同學(xué)。在與他們交流的過程中,能初步了解自己的專業(yè)以及本專業(yè)的就業(yè)情況。
升入大二、大三以后,一方面要穩(wěn)抓基礎(chǔ);一方面又要做好由基礎(chǔ)課向?qū)I(yè)課過渡的準(zhǔn)備。適當(dāng)選讀其他專業(yè)的課程,使自己知識(shí)多元化。還要嘗試兼職、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的毅力,提高責(zé)任感、主動(dòng)性和受挫能力。
大四應(yīng)該對前三年的準(zhǔn)備做一個(gè)總結(jié)。然后,開始畢業(yè)后工作的申請,利用學(xué)校提供的條件,強(qiáng)化求職技巧、進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練,盡可能地在做出較為充分準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行施展演練。積極參加各種招聘活動(dòng),在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的積累和準(zhǔn)備。目標(biāo)既已鎖定,該出手時(shí)就出手了。編寫好個(gè)人求職材料,做好充分準(zhǔn)備。
2、實(shí)踐能力培養(yǎng)階段,這個(gè)階段通常是畢業(yè)后1~2年。處于一個(gè)人從學(xué)生向工作人員轉(zhuǎn)變的這個(gè)階段,通常是畢業(yè)以后一兩年的時(shí)間,工作可能變動(dòng)比較頻繁。個(gè)人要根據(jù)自身的情況,把握時(shí)機(jī),找到一份適合自己的工作。同時(shí),在不同的職位上鍛煉自己在工作崗位上真正的實(shí)踐能力,真正做好將書本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,與此同時(shí)可以接觸社會(huì)上形形的人物,不僅可以鍛煉個(gè)人的與人相處的技巧與能力,還可以為以后的業(yè)務(wù)拓展增加更多可能的客戶。這一階段能力的培養(yǎng),直接關(guān)系到以后的工作能否更好地進(jìn)行。
3、個(gè)人綜合能力提升階段。這一階段工作相對較穩(wěn)定,經(jīng)過幾年的實(shí)際工作,增強(qiáng)了工作能力、應(yīng)變能力和為人處世的能力。在工作中也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了自己吃苦耐勞的工作精神,成熟穩(wěn)重的工作作風(fēng),認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,創(chuàng)新的工作理念。在工作中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和才能,所以在這一階段,個(gè)人應(yīng)有更高的追求。避免知識(shí)的老化和落后,不斷提高自己的工作經(jīng)驗(yàn),爭取做營銷策劃的高端人才。
4、創(chuàng)新階段。無論是誰都要有勇于創(chuàng)新的精神以及敏銳的洞察力,在這個(gè)競爭激烈的市場上才能發(fā)現(xiàn)商機(jī),為企業(yè)出一份力,所以這也是個(gè)人職業(yè)的成功。因此,經(jīng)過前幾個(gè)階段之后,個(gè)人會(huì)逐漸顯現(xiàn)出一種安定于某類職業(yè)的趨向,基本上找到了一個(gè)比較適合自己的職業(yè),并尋求在這一領(lǐng)域里有所建樹。這一時(shí)期,也是個(gè)人另辟一番天地的好時(shí)機(jī),這一階段,個(gè)人的綜合能力已經(jīng)得到極大的提升,資金儲(chǔ)備也較充裕,社會(huì)人際關(guān)系也有一定的基礎(chǔ),因而這一時(shí)期可以成為人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折期,自主創(chuàng)業(yè)成功的幾率較大。
四、市場營銷專業(yè)大學(xué)生職業(yè)生涯前景
改革開放30年來,我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善,市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè),不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè),國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認(rèn)識(shí),所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好,并有繼續(xù)升溫的可能。但是,因?yàn)槭袌鰻I銷的特殊性,做市場營銷需要各種能力,不是學(xué)市場營銷的人就適合做市場營銷,專業(yè)知識(shí)反而變得不是很重要,很多文憑較低的人愿意付出更大的勞動(dòng)獲得更多的回報(bào),形成了營銷專業(yè)學(xué)生的強(qiáng)勁對手,給畢業(yè)生造成了一定的壓力。
市場營銷類職位是人才市場需求榜上不落的冠軍,從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)推測,銷售類仍是2008年需求量最大的職位。營銷類專業(yè)由于所有高?;旧隙荚O(shè)置了這個(gè)專業(yè),導(dǎo)致連年供給不斷增加,反映在人才市場上就是低層營銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營銷類專業(yè)的畢業(yè)生在2008年的總體就業(yè)形勢不錯(cuò)。
五、市場營銷專業(yè)大學(xué)生職業(yè)生涯預(yù)期
隨著國內(nèi)市場的逐步規(guī)范化,無論是國有企業(yè)、民營企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線上參與市場競爭――其核心就是營銷人才的競爭。目前,國內(nèi)企業(yè)整體的市場營銷水平還比較低。企業(yè)的市場營銷人員大部分都是從其他專業(yè)或行業(yè)發(fā)展過來的,很多高級市場營銷管理人員也沒有接受過系統(tǒng)的營銷知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),做市場完全靠的是他們的經(jīng)驗(yàn)和對行業(yè)發(fā)展前景的感覺,市場運(yùn)作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國內(nèi)、國際不斷提高的市場競爭水平。因此,企業(yè)急需具備系統(tǒng)營銷知識(shí)和技能的人才,特別是高級市場策劃和管理人員。市場營銷總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理等高級營銷管理人員已被納入國家緊缺人才管理系統(tǒng)。做好職業(yè)生涯規(guī)劃,有助于大學(xué)生在畢業(yè)后迅速融入職場生涯,減少其中的進(jìn)入障礙,并能在最短的時(shí)間內(nèi)獲得企業(yè)的認(rèn)可,使個(gè)人能力得以實(shí)現(xiàn)。
(作者單位:太原科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院)
主要參考文獻(xiàn):
[1]李進(jìn)宏,陳琳.大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃[M].武漢:武漢理工大學(xué)出版社,2005.
關(guān)鍵詞:滯銷樓盤產(chǎn)生原因理念與技巧
由于各種各樣的原因,房地產(chǎn)新樓盤銷售中途受阻,形成樓盤“滯銷”。這種現(xiàn)狀的形成對房開商來說是一個(gè)致命打擊。如何解決樓盤滯銷問題,使銷售重新納入正常的軌道,對于開發(fā)商是迫在眉睫。滯銷樓盤可以粗淺地解釋為銷售不暢的樓盤。樓盤滯銷嚴(yán)重影響著開發(fā)商的資金回籠速度,一旦處置不好,后果將不堪設(shè)想。
一、樓盤滯銷的產(chǎn)生原因
1.市場調(diào)研粗淺、營銷失誤。項(xiàng)目前期,開發(fā)商沒有認(rèn)真做市場調(diào)研盲目上馬,導(dǎo)致完工后,樓盤自身存在著這樣或那樣的毛病,消費(fèi)者難以接受,從而影響樓盤的銷售。主要問題如下:(1)定位偏差:有的開發(fā)商不重視前期市場調(diào)研和營銷策劃,產(chǎn)品定位偏離目標(biāo)顧客,造成產(chǎn)品銷售不暢。主要有定位過高、定位過寬、定位超前的問題。(2)設(shè)計(jì)問題:建筑產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)是建立在目標(biāo)市場確認(rèn)的基礎(chǔ)上根據(jù)市場的需求來制定的,否則就會(huì)受到其他替代產(chǎn)品的威脅。在營銷失誤方面:(1)銷售沒有全程策劃:所謂的全程策劃是指銷售商從設(shè)計(jì)規(guī)劃開始,對項(xiàng)目的建筑風(fēng)格、平面設(shè)計(jì),客戶定位等均和開發(fā)商一起完成。朝向,采光、樓層較差的單元一般在開盤時(shí)就首先以低價(jià)格推出,這種方式容易被買家接受,一些較差的單元留到最后賣困難會(huì)大得多。(2)樓盤推出時(shí)機(jī)不當(dāng):房地產(chǎn)投放市場也應(yīng)該具備:“天時(shí)、地利、人和”,天時(shí)好就是要恰當(dāng)?shù)乩煤暧^環(huán)境和推出樓盤的時(shí)機(jī),認(rèn)清大勢隨行就市在地利與人和都到位的條件下,將產(chǎn)品在此最佳的機(jī)會(huì)點(diǎn)拋出,以取得最好的銷售業(yè)績。(3)營銷推廣不利。能否采取較為合理的推廣手段也將直接影響到產(chǎn)品的銷路,如果沒有有效的推廣手段,就很難打開產(chǎn)品市場。
2.開發(fā)商缺乏實(shí)力、新的競爭對手的出現(xiàn)。開發(fā)商作為項(xiàng)目的實(shí)施者,是否具有實(shí)力,是影響房地產(chǎn)銷售進(jìn)度的一個(gè)重要問題。房地產(chǎn)屬于特殊商品,具有投資大、風(fēng)險(xiǎn)大、周期長、資金回收慢等特點(diǎn)。而有些開發(fā)商在投資運(yùn)作過程中由于資金不到位,沒有充足的資金來保障項(xiàng)目工程的順利進(jìn)行,影響了工程進(jìn)度,延緩樓盤交接的時(shí)間,造成客戶投訴,進(jìn)而影響產(chǎn)品的銷路。從顧客角度來說,有的客戶對于落成的現(xiàn)房缺乏想象空間,反而去追捧那些精美的樓書上吹鼓的更超前更高檔、更有想象空間的期樓。這種這山望著那山高的消費(fèi)心態(tài),加上顧客會(huì)貨比三家,也是滯銷的主要原因之一。
3.缺乏品牌意識(shí)?!凹惫钡乃季S方式和行動(dòng)取向,企業(yè)的成功和發(fā)展是建立在消費(fèi)者的基礎(chǔ)上的,顧客是企業(yè)的衣食父母,只有顧客認(rèn)可你并購買你所生產(chǎn)的產(chǎn)品,企業(yè)才有利潤,才能發(fā)展。但是,有的開發(fā)商看到市場需求旺盛,想撈一把就走,這種做法是不可取的。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國有1000億“豆腐渣”工程,與這種“急功近利”的思維方式和行動(dòng)取向有很大的關(guān)系。在這種心態(tài)的驅(qū)使下,開發(fā)商不重視質(zhì)量而講速度,不注重樓盤和企業(yè)品牌的樹立,當(dāng)然影響樓盤銷售。
二、滯銷樓盤的銷售理念與技巧
1.重新定位產(chǎn)品與市場。(1)改進(jìn)產(chǎn)品功能:有的樓盤滯銷,是由于戶型結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重功能缺陷。因?yàn)?,很少有人?huì)花巨資買一套使用極不方便的房子。這其實(shí)也是全國空置房面積年年增加的重要原因。如某高檔小區(qū),20套原本看好的四房卻成了庫存,開發(fā)商聘請營銷策劃人員,經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)原來不少客戶認(rèn)為,該戶型房間太多而臥室面積又普遍偏小,于是營銷策劃人員建議開發(fā)商將其改為三房,果然很快售磬。改進(jìn)產(chǎn)品這一方式對寫字樓和商鋪來說,運(yùn)用較多。但住宅產(chǎn)品戶型的改動(dòng)一般是大面積改小、小面積改大等。(2)市場重新定位:一般是對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),才能維持持續(xù)銷售期。如南山金融中心,原名“輝煌大廈”,在停工三年之后世聯(lián)介入,世聯(lián)所做的第一件事也是市場重新定位,經(jīng)調(diào)查得知,該項(xiàng)目的周邊,是一批中小企業(yè)主,就是該項(xiàng)目的目標(biāo)顧客。因此,世聯(lián)針對這些客戶的特點(diǎn),建議開發(fā)商對產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn),如取消集中空調(diào)、將面積變小,并編寫了一本《完全工作手冊》,在該手冊里,詳細(xì)列出了在該棟大廈辦企業(yè)的種種優(yōu)勢,如周邊有哪些政府部門、有哪些運(yùn)動(dòng)場所、有哪些酒樓、周邊商家的服務(wù)范圍,甚至給出這些部門、商家的電話號碼、聯(lián)系方式等內(nèi)容,甚至告知買家在該大廈辦公,周末是否必須付空調(diào)費(fèi)這些細(xì)節(jié)上的問題。最后,僅憑這樣一本手冊就完成了銷售。
2.采用降價(jià)與廣告策略、創(chuàng)新營銷手段。降價(jià)是處理滯銷樓盤的一個(gè)最常見的方法,也是開發(fā)商和商用得最多的一種方式。降價(jià)有多種方式,有的是明降,如廣告大降價(jià)、大讓利;有的是暗降,即隱性降價(jià)。如降低首期款、送裝修套餐、送家電套餐、免若干年的物業(yè)管理費(fèi)、送花園、送綠化等,這些頗具人情味的降價(jià)方式所起的作用非常有效。但降價(jià)有利也有弊。首先是開發(fā)商損失利潤;其次是損害前期購買者利益,讓他們覺得不平衡,從而傷害開發(fā)商品牌形象。因此,開發(fā)企業(yè)應(yīng)慎重對待。有些樓盤價(jià)格降到極限、廣告的投入也很大,但依然無人理睬,這時(shí)就要換一種思維方式,創(chuàng)新營銷手段,以達(dá)到銷售的目的。深圳的“福源花園”二期就是一個(gè)成功的例子。“福源花園”位于保稅區(qū)旁,優(yōu)點(diǎn)是周圍環(huán)境安靜,缺點(diǎn)是位置較偏,不太引人注意。二期尾盤銷售時(shí)曾有過幾次降價(jià),均價(jià)每平方米降至4900多元,廣告也打了不少,但市場幾乎沒有反應(yīng)。采用試住這一方式后,僅兩周時(shí)期便完成了銷售,55套住宅全部售出,同時(shí)單位售價(jià)比原來上漲了15%。
3.制定目標(biāo)各個(gè)擊破。對于剩下的尾樓,開發(fā)商與專業(yè)策劃人員仔細(xì)研究,對每一套剩下的房子都進(jìn)行仔細(xì)研究,與周圍樓盤比較,提煉出其優(yōu)點(diǎn),找出缺點(diǎn),制定詳細(xì)的突圍計(jì)劃,會(huì)提高銷售的成功率。如“碧天云”項(xiàng)目可以說是以此方法處理尾盤的一個(gè)典型代表?!氨烫煸啤蔽挥诒杯h(huán)路以北,是深圳市近幾年來最有特色住宅項(xiàng)目之一,其獨(dú)特的嶺南建筑風(fēng)格在深圳住宅市場可以稱得上是獨(dú)樹一幟,外立面十分引人注目,開發(fā)商因有前面的“碧荔花園”的成功,因此,對這個(gè)項(xiàng)目非常樂觀,寄予的希望頗高。但盲目樂觀的結(jié)果是“碧天云”的銷售一波三折,前三個(gè)月只賣出100多套,后勁跟不上,出現(xiàn)一個(gè)滯銷期。開發(fā)商聘請了專業(yè)程度較高的商聯(lián)合銷售,由賣名字、賣風(fēng)格,轉(zhuǎn)為賣生活、賣實(shí)質(zhì)、賣功能的策略,共同制定了認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)各個(gè)擊破的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),對每一套剩下的房子都進(jìn)行仔細(xì)研究,這樣售樓小姐在介紹時(shí),優(yōu)缺點(diǎn)清楚,成功率大幅提高。
參考文獻(xiàn):