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2015年我中心在局黨委正確領導和上級部門具體指導下,緊緊圍繞上級下達的各項工作目標任務,開拓創(chuàng)新、突出重點、真抓實干,加大培訓宣傳力度,拓寬技能培訓專業(yè),有效利用轄區(qū)內各類培訓資源,圓滿完成了上全年的各項工作目標。
一、工作目標完成情況
截止到2015年11月16日我中心各項培訓任務已全部完成。其中創(chuàng)業(yè)培訓540人,完成年目標的106%;再就業(yè)培訓5886人,完成年目標的105%;企業(yè)技能提升培訓5117人,完成年目標的104%;農(nóng)村勞動力轉移培訓808人,完成年目標的101%。高級能人才培訓700人,完成年目標100%
二、主要工作做法及方式
(一)建立培訓中心管理數(shù)據(jù)庫。2015年將對中心歷年來的培訓檔案按照年份、類別進行整理歸檔并全部錄入數(shù)據(jù)庫;嚴格審核各辦事處申報的培訓資料,各類培訓材料經(jīng)審核后及時錄入數(shù)據(jù)庫,堅決杜絕公職人員參與各類培訓以及申報各類培訓補貼;各種證件采用機打發(fā)放及時登記輸入數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)一編號管理。
(二)做好大學生創(chuàng)業(yè)培訓工作。高校畢業(yè)生是寶貴的人才資源,我中心將聯(lián)合辦事處及大學生創(chuàng)業(yè)園積極組織好轄區(qū)普通高等學校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓工作。以有創(chuàng)業(yè)愿望的大學生為重點,大力開展創(chuàng)業(yè)培訓,增強高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力。并繼續(xù)開展送培訓下鄉(xiāng)服務。2015年我們先后在興達路、鳳凰臺、北林路等辦事處各開展創(chuàng)業(yè)培訓班9期。把老師請進社區(qū),把培訓班開到居民的家門口,根據(jù)轄區(qū)居民需求,合理安排上課時間,有效提高轄區(qū)居民的學習興趣和積極性。創(chuàng)業(yè)培訓實行“兩個優(yōu)先”原則。即小額貸款人員優(yōu)先培訓,配合勞保中心的貸款任務目標;GYB+SYB10天混合培訓項目優(yōu)先培訓,有效促進市下達的創(chuàng)業(yè)培訓目標盡快完成。課程結束后安排學員參加市創(chuàng)業(yè)培訓部組織的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目推薦會及各項后續(xù)指導服務。
(三)進一步做好聯(lián)系和服務企業(yè)工作。依拖轄區(qū)各辦事處勞保所加強與轄區(qū)企業(yè)的聯(lián)系和交流。及時了解企業(yè)培訓需求,根據(jù)企業(yè)實際情況有效開展培訓。
(四)加大培訓政策宣傳力度增強群眾培訓意識。積極參加“就業(yè)援助月”、“春風行動”等各種宣傳活動?,F(xiàn)場為群眾解答培訓政策。印制大量培訓政策宣傳單頁、海報,下發(fā)的各個辦事處,張貼到社區(qū)進行優(yōu)惠政策宣傳。并充分利用網(wǎng)落、報紙等媒體以及辦事處、社區(qū)等多個渠道向轄區(qū)居民宣傳各項培訓優(yōu)惠政策,有效提高轄區(qū)居民參加培訓的積極性。
(五)轄區(qū)定點培訓機構的備案登記和日常管理工作。根據(jù)人社勞務【2015】3號文《市人力資源和社會保障局關于認真做好2015年度全市農(nóng)村勞動力補貼性職業(yè)培訓的通知》要求,按照“自愿申請,屬地管理”的原則對轄區(qū)內職業(yè)技能培訓機構實施備案登記管理工作。期間共登記備案培訓機構38家,在局領導的帶領下培訓中心工作人員對這些培訓機構一一走訪到位,實地查看,嚴格按照市局下發(fā)的文件標準考核篩選,最終簽訂4家專業(yè)比較熱門的培訓機構為本年度的農(nóng)村轉移勞動力定點培訓合作院校。并將轄區(qū)內的培訓機構納入我中心日常管理工作中,及時了解培訓機構招生情況,掌握培訓機構經(jīng)營動態(tài),充分利用各種宣傳媒體對轄區(qū)內的培訓機構進行有效的宣傳,為其營造良好的招生氛圍,完善職業(yè)培訓信息化管理,為轄區(qū)培訓機構提供培訓、就業(yè)、和培訓補貼支持等服務。農(nóng)轉培訓開班期間我中心工作人員嚴格做好監(jiān)督管理工作,對定點培訓機構每一期培訓班不少于3次的隨機抽查并做好記錄。核查內容包括學員出勤率、姓名、年齡、住址和身份證等,對不符合規(guī)定的40余名學員予以清退并取消補貼資格。
(六)開展“農(nóng)村勞動力技能培訓促就業(yè)”活動.跟據(jù)我區(qū)實際情況“送技能下鄉(xiāng)”、“送技能到家門口”,方便農(nóng)民學技術。2015年我中心聯(lián)合興達路辦事處結合當?shù)匕l(fā)展特色先后開展“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)培訓班和“維修電工”培訓班各一期。其中“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)受到當?shù)剞r(nóng)民的一致好評,參加培訓的當?shù)剞r(nóng)民超過100位,學員反應熱烈、參與的積極性極高。
(七)為提高科室內部工作人員業(yè)務水平。我部門定時與上級業(yè)務處室聯(lián)系,及時了解新的政策法規(guī),部門負責人多次組織去管城等培訓工作做的比較好的縣區(qū)進行交流學習。并有針對性的對轄區(qū)內各辦事處負責培訓的工作人員進行業(yè)務知識培訓。
關鍵詞: 心理咨詢 行業(yè)發(fā)展 現(xiàn)狀與對策
從20世紀80年代起,我國開始向西方學習探索適合我國國情的心理咨詢體系[1]。2001年8月,國家勞動部和社會保障部出臺了《心理咨詢師國家職業(yè)標準》(試行版),對申請者的資格進行了明確要求,建立了我國心理咨詢師認證制度,標志著我國開始啟動心理咨詢師職業(yè)化工作。
一些社會上的心理咨詢機構紛紛設立,這些機構的成立,一方面滿足了大眾在心理咨詢方面的需求,另一方面促進了心理咨詢行業(yè)的發(fā)展與進步。
安陽市屬于河南的一個地級市,屬于經(jīng)濟發(fā)展中的中小城市。安陽市心理咨詢機構在最近幾年得到了快速發(fā)展。通過對這些機構的發(fā)展狀況需要進行調查,找出這些機構在發(fā)展中遇到的問題及解決對策,為中小城市心理咨詢行業(yè)發(fā)展提供一些可借鑒的經(jīng)驗。
一、調查對象
通過網(wǎng)絡搜索(使用搜索工具“百度”,關鍵詞為“安陽+心理咨詢”)、訪談及實地考察等方式,搜集到社會心理機構共18家。通過以下方式進行排除:①是否有辦公場所;②從業(yè)人員是否大于1人;③是否具有企業(yè)資質。最終篩選出8家機構,其中4家機構可以通過“全國企業(yè)信息公示系統(tǒng)(河南)”查詢到,其他4家為經(jīng)市人力資源和社會保障局批準設立的培訓機構。
二、調查工具
調查問卷使用自編的《安陽市心理咨詢行業(yè)發(fā)展調查表》[2],通過對機構人員進行訪談及實地考察的方式完成調查。
調查主要從以下三個方面進行:第一是機構的基本情況,如機構的名稱、批準機構、注冊資金、辦公環(huán)境、經(jīng)營項目、經(jīng)營情況6個項目;第二是機構的人員情況,如專職員工人數(shù)、男女比例、年齡大小、資質、從業(yè)年限5個項目;第三是咨詢接待情況,如月平均接待量、平均咨詢次數(shù)、收費情況及是否進行督導4個項目,共計15個項目。
三、調查結果
(一)心理咨詢機構的基本情況
總體來說,我市心理咨詢機構相對較少,存在機構運行不規(guī)范情況。而咨詢機構的發(fā)展規(guī)模較小,小微企業(yè)占大多數(shù),企業(yè)經(jīng)營狀況一般的占大多數(shù),真正運行比較好的機構比較少。
1.辦公環(huán)境。
8家機構當中有2家沒有專門設立心理咨詢室,其中4家機構的辦公地點為居民樓,面積在200O以上的2家,100~200O的4家,100O以下的2家。
2.經(jīng)營項目。
有4家主要的經(jīng)營項目為心理咨詢服務和心理咨詢師成長方面的培訓,其中2家的經(jīng)營項目當中包含有心理治療,1家的經(jīng)營項目中有寶寶胎教及老年人的心理陪伴服務。其他4家主要進行心理咨詢師資格考試培訓,同時可以提供心理咨詢方面的服務。
3.經(jīng)營狀況。
在機構盈利方面,其中有1家經(jīng)營情況較差,5家經(jīng)營情況一般,2家經(jīng)營情況較好。
(二)機構人員情況
機構從業(yè)人員一般較少,人員并非心理學、教育學或者醫(yī)學專業(yè)畢業(yè),多是其他專業(yè)轉行過來的,經(jīng)過相關培訓后上崗,人員整體素質參差不齊。
1.專職人員情況。
從專職從事心理咨詢的專業(yè)人員來看,0人的有2家機構,2人的有3家機構,3人的1家機構,4人的1家機構,5人的1家機構。其中男性5位,占27.8%;女性13位,占72.2%。15位專職心理咨詢師中,20~30歲的2人,30~40歲的4人,40~50歲的8人,50歲以上的1人。30到50歲的人數(shù)為12人,占80%。
2.資質情況。
其中具有國家心理咨詢師二級資格證書的13人,占86.7%;具有國家心理咨詢師三級資格證書的2人,占13.3%。
3.從業(yè)年限。
從業(yè)年限在2~5年的3人,5~10年的8人,10年以上的4人。機構負責人一般具有較早的從業(yè)時間,從業(yè)年限較長。
(三)咨詢接待情況
進行心理咨詢的人數(shù)相對較少,收費來說相對較高,這樣來看心理咨詢市場并不樂觀,機構單獨依靠心理咨詢方面的收入根本無法生存。
1.月均接待量。
由于2家機構沒有專職心理咨詢工作人員,因此接待量上不進行統(tǒng)計。其中接待量在30~40人的1家,20~30人的1家,10~20人的2家,10人以下的2家。
2.平均咨詢次數(shù)。
咨詢次數(shù)一般在3~4次,也有長期進行的,但是比例較少。咨詢次數(shù)往往根據(jù)問題的嚴重程度而有所不同,這一方面較難進行數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計。
3.收費情況。
心理咨詢收費一般按小時計算,每小時收費100元的有3位,占20%;200元的7位,占46.7%;300元以上的5位,占33.3%。
4.督導情況。
各機構的從業(yè)人員都認為督導是很有必要的,主要督導形式為同行督導、案例討論,而專家督導一般較少。對督導的理解一般是案例指導,而對個人成長方面的認識較少。
四、問題與對策
(一)存在的主要問題
1.社會心理咨詢機構方面,發(fā)展狀況較差。
從調查結果來看,我市心理咨詢機構數(shù)量較少,經(jīng)營狀況普遍一般,咨詢人數(shù)較少。這說明了我市心理咨詢行業(yè)發(fā)展還處于起步階段,心理咨詢市場有待進一步開發(fā)。
2.心理咨詢師隊伍方面,人員水平參差不齊。
機構當中專職人員較少,心理學專業(yè)的人員較少,多是通過國家心理咨詢師考試進入到心理咨詢行業(yè)的,心理咨詢師水平很難保證[3]。國家心理咨詢師考試在實際操作過程中要求較低,使得心理咨詢師考試成為一種證書而非真正水平上的考核[4]。
3.行業(yè)協(xié)會方面,行業(yè)內的監(jiān)管力度不足。
行業(yè)協(xié)會的管理較為松散,并且缺乏相應的管理制度和辦法。實際工作當中,心理咨詢行業(yè)協(xié)會難以發(fā)揮作用。行業(yè)協(xié)會力量缺失,導致整個行業(yè)發(fā)展處于無序發(fā)展狀況,一些不合格的機構仍然可以在市場中存在。
4.大眾方面,對心理咨詢的認識不夠。
大眾雖然有著強烈的求助動機,但是實際上的求助行為較少。一些不正確的觀念阻礙大眾接受心理咨詢。長期積淀的心理疾病“污名化”影響了民眾的求助行為[5],一些群眾將心理問題等同于精神病,出現(xiàn)了較為嚴重的病恥感。
(二)對策
1.心理咨詢機構應以優(yōu)質的服務贏得社會和民眾的認可。
社會心理咨詢機構應該實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略,實施規(guī)?;?jīng)營。通過宣傳和推廣,提高消費者對機構的認可程度。社會心理咨詢機構應加強自身管理,制定嚴格的規(guī)范和標準。明確心理咨詢行業(yè)的職業(yè)倫理和職業(yè)操守,嚴格心理咨詢的服務范圍,加強機構和從業(yè)人員的資質認證,細化服務標準,落實咨詢師的定期繼續(xù)教育培訓和督導,設置合理的收費標準。
2.從業(yè)人員需要不斷提高自身從業(yè)水平。
嚴格執(zhí)行心理咨詢師隊伍專業(yè)化建設,完善人才培養(yǎng)機制,從理論考核為主向實際能力考核為主轉變。心理咨詢師必須嚴格遵守職業(yè)道德,每年接受心理咨詢實務方面的專業(yè)培訓和一定數(shù)量的臨床督導。
3.政府方面,推出優(yōu)惠的吸引政策。
政府應加大扶持力度,減免心理咨詢機構的一些稅費,推出心理咨詢行業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。政府可以采取市場化形式,培養(yǎng)一批心理咨詢水平高的專業(yè)化隊伍。通過專業(yè)人才建設為心理咨詢行業(yè)的發(fā)展提供智力支持,從而提高心理咨詢師隊伍的整體水平。
4.行業(yè)協(xié)會方面,加強行業(yè)監(jiān)管,促進行業(yè)發(fā)展。
行業(yè)協(xié)會應該完善心理咨詢行業(yè)規(guī)范,加強行業(yè)內的自律和監(jiān)督,保障服務質量。行業(yè)會應該發(fā)揮其引導作用,加強約束管理能力,推出相應法規(guī)并且得到行業(yè)認可。
參考文獻:
[1]Runners團隊.中國心理咨詢行業(yè)發(fā)展研究報告摘錄[J].社會心理學,2015(Z1):101-128.
[2]張庭輝.柳州市個體心理咨詢機構的現(xiàn)況調查[J].中國心理衛(wèi)生雜志,2011,25(3):170-174.
[3]李曉虹,楊蘊萍.心理治療與心理咨詢的職業(yè)化發(fā)展及現(xiàn)狀國外醫(yī)學[J].國外醫(yī)學精神病學分冊,2005(02):93-96.
[4]趙旭東,叢中,張道龍.關于心理咨詢與治療的職業(yè)化發(fā)展中的問題及建議[J].中國心理衛(wèi)生雜志,2005,19(3):221-225.
心理陪護師:心理陪護師是憑借自己所擁有的專業(yè)心理知識,“登堂入室”陪伴在老人、兒童、患病者以及臨危者等人士身邊,以心理溝通的方式為他們提供心靈護理。不是心理咨詢師。
獲得職業(yè)資格的條件:
注冊心理陪護師職業(yè),工作方式是陪聊,但與一般意義上的陪聊又有本質上的不同,可以說是一項結合了護士的醫(yī)學護理與心理咨詢師的精神慰藉于一體的新型工作。要想獲得注冊心理陪護師的從業(yè)資格,必須通過400課時的專業(yè)學習與考核,內容包括社會心理學、教育心理學、危機干預理論與技巧、心理陪護技能操作等。
心理咨詢師:是運用心理學以及相關知識,遵循心理學原則,通過心理咨詢的技術與方法,幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。
(來源:文章屋網(wǎng) )
社會的發(fā)展和進步,會催生讀者新的新聞需求;而新的新聞需求,則會催生新的新聞報道的方式和理論。由這種新聞史的事實和思路出發(fā),筆者認為,在目前的新聞傳播界,完全可以提出一個較新的新聞概念――社會心理新聞。作為一種新的新聞類型,社會心理新聞的出現(xiàn)有極其現(xiàn)實的社會土壤,它是由轉型中的中國社會所遭遇的矛盾所決定的,有著深刻的時代背景。
目前,中國人均GDP已達2010美元,預計2020年可達3500美元。根據(jù)國際經(jīng)驗,人均DGP1000至3000美元這一階段,被稱為“現(xiàn)代化起步階段”或“物質現(xiàn)代化”。此階段全社會主要關注經(jīng)濟發(fā)展,它既是黃金發(fā)展期,又是矛盾凸顯期。在此期間發(fā)展速度加快,各種環(huán)境、社會、生態(tài)問題也會接踵而至,如貧富差距加大,社會保障缺失,公共物品短缺,社會公平失衡,這些都會造成社會心理壓力,形成社會心理問題。如學者所言,高度現(xiàn)代性的物化世界導致各種“亞健康”的精神病理狀態(tài)。面對流動易變且紛擾繁雜的現(xiàn)代性物化世界,形成穩(wěn)定健康的精神生活殊為不易?!懊β档墓ぷ?、殘酷的競爭,看似風光,實際上每天都在壓力中痛苦掙扎:指標的壓力、裁員的威脅、老板的臉色、同事關系、家人的抱怨、電腦的輻射、睡眠不足等等,都在吞噬著我們心靈的健康”,一位外企白領感慨地說。同時,人們在升學、職業(yè)、擇偶、居住地和生活方式上可選擇的余地越來越大,但選擇的同時也帶來巨大的心理沖突。此外,還有那些沒完沒了的交通堵塞、住房擁擠、噪音污染等都迫使人們不得不加以應對。
但另一方面,對于個體形成社會支持的人際網(wǎng)絡卻在不斷變得日益脆弱,城市的鋼筋水泥加劇了人際之間的冷漠化;居住方式的改變導致了人們的陌生感增強;社會化的交往方式使熟人越來越多,而朋友越來越少;愛情和婚姻的選擇度加大,使得情感的港灣變得時時要提防危機的出現(xiàn)。①實際上,置身于物化處境中的當代人的精神生活大都處于某種“亞健康狀態(tài)”,人們之所以經(jīng)常用諸如郁悶、浮躁、煩、焦慮、畏怯、壓抑、失落、疲憊、無奈、無聊、孤獨、迷茫、被拋、荒誕、絕望等等詞匯來描述當下的精神感受,就是因為這些詞匯表征了現(xiàn)時代精神生活的日常情狀。
在心理救助和咨詢短缺的情況下,人們自然會尋求解決這些問題的渠道,如心理咨詢或閱讀心理小說等。根據(jù)市場規(guī)律,短缺物品需求量大,價值上揚。所以,從受眾信息需求的角度看,關涉社會心理問題的新聞報道有著較大的信息發(fā)展空間。社會心理新聞就是以社會心理學的知識系統(tǒng)為基礎,以新聞報道的形式來描述、揭示、解釋某些社會心理問題。從某種意義上說,它是一種非正式渠道、另一種形態(tài)的心理咨詢,有著一定的受眾群和社會需求。
社會心理新聞的基本特征
只要稍加留意就會感覺到:隨著受眾對“心理問題”的關注,“社會心理新聞”也悄然出現(xiàn)。新聞報道,尤其是報紙中新聞報道的“心理”或“社會心理”的成分在增加。實際上,目前各類報紙中已經(jīng)出現(xiàn)了帶有“社會心理”特征的新聞報道。概而言之,這類新聞具有如下特征:
一、反映“心理事實”
為論述“心理新聞”存在的合理性,筆者提出“心理事實”這一概念。新聞是對新近發(fā)生的事實的報道,但在實際生活中,所謂“事實”一般可以分成三類:一是物理事實。即在物理意義上自然發(fā)生的事實,例如各種自然災害以及災難,例如地震、海嘯、飛機失事。二是社會事實。即發(fā)生在人類社會中的各種事件,自然災害加上人類的活動也可以成為社會事實,例如圍繞“汶川地震”的人的活動。三是心理事實。即在人的心理、精神層面上存在的大量事實。
傳統(tǒng)新聞定義過多強調了對前兩類“事實”的報道,而對第三種“事實”有所忽略。實際上,既然都是客觀存在的事實,就都可以成為新聞報道的對象,對社會心理狀態(tài)的報道可以成為“社會心理新聞”或“心理新聞”――從新聞專業(yè)角度看,這正是本文所提出的概念之所以能夠成立的基本理由。試以《87.5%的人感覺熟人越來越多,朋友越來越少》的報道為例,它所反映的就是一種“社會心理事實”:
近日,《中國青年報》社會調查中心和騰訊網(wǎng)新聞中心聯(lián)合實施的一項調查顯示,在15068個受訪者中,87.5%的人有類似“熟人越來越多,朋友卻越來越少”的感覺。記者曾經(jīng)聽到身邊不少人抱怨:心情不好的時候,拿出手機,卻不知道要打給誰;周末想出去玩,往往找不到伙伴;有時候想出去吃頓飯,都會為人選問題發(fā)愁。
其中,45.3%的受訪者承認,在自己的眾多熟人中,真正稱得上朋友的不到5個;另外,有34.3%的人表示,自己的朋友僅有為數(shù)不多的6―10個――換句話說,八成受訪者認為,算得上朋友的人不到10個。與此同時,30%左右的受訪者稱自己的熟人數(shù)目在51―100個之間,另有26%左右的人認為自己的熟人數(shù)目超過100個。
記者在對北大、人大等幾所高校畢業(yè)生進行采訪時發(fā)現(xiàn),畢業(yè)時間越長,朋友就越少,孤獨感越強烈。姜琳是人大98屆畢業(yè)生,她說:“剛畢業(yè)那會兒同學還經(jīng)常聚會,后來就越來越少,現(xiàn)在一年能聚上一次就不錯了?!碧峒按髮W同學,姜琳有些感傷,她說,以前的好友,現(xiàn)在大多沒有聯(lián)系了,最多是在網(wǎng)上見到時聊幾句。
這一報道以問卷數(shù)據(jù)為依據(jù),真實地反映出現(xiàn)實中國人的一種“社會心理事實”――渴望友誼而現(xiàn)實中友誼匱乏,并揭示了其存在原因:
“大家都有自己的生活,工作忙、壓力大,誰也不敢輕易去打擾別人?!苯者@句話,讓很多都市年輕人感同身受。王劍畢業(yè)以后,就再沒有跟同學聯(lián)系了,“不是不想,實在是心有余而力不足??!”在參與調查的受訪者中,64.8%的人認為,社會的流動性是造成朋友越來越少的原因,生活、工作環(huán)境的變化容易“丟失”友誼;還有58.9%的人認為,社會的壓力也不可忽視,對于生活在都市中的年輕人來說,工作忙、壓力大,根本無暇溝通和交流。②
而這種原因,是有現(xiàn)實或事實依據(jù)的,確是一種社會現(xiàn)實。2008年4月,《小康》雜志聯(lián)合新浪網(wǎng),會同有關專家及機構,對我國“生命小康”進行了調查。在《小康》的調查中,接近80%的人感覺到了壓力,或者為工作,或者為生活;有人因為生存壓力,也有人因為發(fā)展壓力。調查結果顯示,人們目前承受的最大壓力來自工作。其次是家庭生活壓力,緊接著是身體健康壓力及婚姻情感壓力。受訪者表示,工資薪酬未如理想、競爭激烈、工作強度大、工作時間長是造成工作壓力大的主要原因。③在此大背景下,確實無暇溝通與交流,久而久之,必然會“感覺熟人越來越多,朋友越來越少”。
二、積淀性或非即時性
[摘要]經(jīng)過20多年的努力,心理咨詢在我國高校有了長足的發(fā)展,呈現(xiàn)多元化、職業(yè)化、生態(tài)觀的趨勢。然而,我國高校心理咨詢也存在著忽視發(fā)展性心理咨詢、發(fā)展空間狹窄且不平衡、咨詢師素質參差不齊、咨詢師難以貫徹倫理道德、難以把握本土化與國際交流等問題??梢酝ㄟ^注重發(fā)展性心理咨詢、完善心理咨詢網(wǎng)絡、強化心理咨詢師的倫理道德意識、進行心理咨詢本土化的探索等對策促使心理咨詢在我國高校健康穩(wěn)定地發(fā)展。
[關鍵詞]高校心理咨詢;現(xiàn)狀;問題;對策
高校心理咨詢,是由受過專門訓練的咨詢者,運用心理學理論與技術,通過語言及非語言的交流,給予來訪學生幫助、啟發(fā)、教育,使來訪學生改變自己的認識、情感、態(tài)度,解決其在學習生活等方面出現(xiàn)的問題,進而促進學生人格的發(fā)展和社會適應能力的改善。心理咨詢起源于20世紀初美國的職業(yè)指導運動、心理衛(wèi)生運動和心理測量運動,且與以卡爾•羅杰斯為代表的非醫(yī)學、非心理分析性質的心理咨詢與治療的崛起有關。1987年以后,我國社會迅速發(fā)展,隨之而來的生活節(jié)奏加快、工作壓力增大使社會群體時常處于高壓環(huán)境中,使他們的心理健康受到了影響。為改變這一狀況,政府有關部門和社會人士大力支持和倡導開展心理咨詢。由此,一些大型綜合醫(yī)院開設了心理咨詢門診,高校設立了心理健康服務中心,社會上的心理咨詢機構也陸續(xù)出現(xiàn)。相關研究顯示,在我國,心理問題主要是由多種因素所引起,并導致個體產(chǎn)生情緒問題、社會適應困難及心理障礙。我國高校心理咨詢還處在發(fā)展初期,還需要克服不少困難、完成大量工作,才能保證心理咨詢穩(wěn)健發(fā)展。
一、我國高校心理咨詢的現(xiàn)狀
(一)職業(yè)化。2001年國家勞動和社會保障部頒布《心理咨詢師國家職業(yè)標準(試行)》、2002年《國家職業(yè)大典》將心理咨詢列入其中,為我國心理咨詢職業(yè)化奠定了基礎。近年來,心理咨詢相關法律法規(guī)的提出、心理咨詢理論研究成果的增多、咨詢機構的增加、咨詢師隊伍的擴大,都加快了高校心理咨詢發(fā)展的腳步。
(二)多元化?,F(xiàn)今社會多元化趨勢日益明顯,心理咨詢也逐漸打破學派限制,向多元化發(fā)展。高校中,越來越多的咨詢者從多元的角度考慮來訪學生的成長背景、人格特征以及心理問題的表現(xiàn)形式,在不同的咨詢階段采用折中或整合的心理咨詢理論與方法對來訪學生進行心理干預。付艷芬等(2010)研究發(fā)現(xiàn):心理咨詢師運用的理論以整合理論為主。
(三)生態(tài)觀。有專家提出了2l世紀高校心理咨詢發(fā)展的生態(tài)觀趨勢。生態(tài)觀主要涉及學生與環(huán)境之間的關系,認為心理因素與外界環(huán)境相互作用進而決定學生的行為。在心理咨詢中遵循生態(tài)觀,就需要咨詢者把促進來訪學生的心理成長和改變學生的外在環(huán)境作為咨詢的目標和方法,二者相互協(xié)調,才能取得較好的咨詢效果。
二、我國高校心理咨詢存在的問題
(一)忽視發(fā)展性心理咨詢。現(xiàn)代社會,發(fā)展性心理咨詢已成為心理咨詢的主流,因為它更能幫助來訪者完善人格、適應社會生活。然而,我國心理咨詢最早出現(xiàn)在精神病醫(yī)院中,帶有濃厚的醫(yī)學色彩。在其影響下,高校心理咨詢師往往注重以矯治功能為主的障礙性心理咨詢,忽視了能提高來訪學生心理功能的發(fā)展性心理咨詢。另一方面,在對心理咨詢師的培訓中,測驗題目通常是讓學員判斷案例中來訪學生屬于哪種心理問題,需要用哪種療法對其進行心理干預,很少出現(xiàn)要求幫助來訪學生進行生涯指導、完善人格的題目。
(二)心理咨詢發(fā)展空間狹窄且不平衡。我國心理咨詢發(fā)展的空間較為狹窄。以社區(qū)為例,關于心理咨詢知識的宣傳力度較小,居民出現(xiàn)心理問題時很少會想到去社區(qū)開設的心理咨詢機構尋求幫助。在企業(yè),管理階層多注重企業(yè)的效益和員工的業(yè)績,難得邀請心理咨詢師對員工進行心理健康輔導。在高校,雖然學校會安排一些心理咨詢的課程,但上課的對象限于心理專業(yè)的大學生。此外,心理咨詢發(fā)展不平衡。擁有專業(yè)心理咨詢中心和咨詢者的高校主要集中在大中型城市。在偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村,人們對心理咨詢還很陌生。當高校心理專業(yè)的教師和學生來到偏遠地區(qū)進行社會實踐時,往往難以取得當?shù)鼐用竦男湃巍?/p>
(三)心理咨詢師素質參差不齊。心理咨詢師必須經(jīng)過嚴格的專業(yè)訓練,例如美國要求心理咨詢師具有哲學博士、教育學博士或臨床心理學博士的學位。但在我國,很多中小學和高校的心理咨詢師多數(shù)來自思想政治工作的隊伍。他們缺乏必要的心理咨詢知識和實踐經(jīng)驗。對于那些取得心理咨詢資格的人來說,也很少從事心理咨詢工作,看待心理問題時難免浮于表面。陶金花(2011)研究發(fā)現(xiàn),專業(yè)的心理咨詢師偏少;咨詢者以兼職為主,經(jīng)驗缺乏,專業(yè)技能有待提高。
(四)心理咨詢師難以貫徹倫理道德。高校心理咨詢師雖然知道在咨詢過程中須遵守保密原則,但在實際工作中仍無法完全遵守,有時會在與其他人(例如來訪學生家屬、教師、同事)的交談過程中泄露來訪學生的情況。因此,如何讓心理咨詢師自覺地將道德認知外化為實際的道德行為,將是今后提高高校心理咨詢師職業(yè)素養(yǎng)的一項重要工作。
(五)心理咨詢難以把握本土化與國際交流。我國高校心理咨詢面臨這樣一個現(xiàn)實:心理咨詢服務的對象是中國大學生,或多或少地都受到傳統(tǒng)儒家文化的熏陶,然而咨詢中所使用的理論與方法都來自于深受基督教文化影響的西方,這兩者之間的文化差異不容忽視。因此,我國高校心理咨詢應從我國特有的文化背景出發(fā),不但要借鑒西方心理學的優(yōu)勢,還要提出更適合解決中國學生心理問題的理論與方法。尹可麗等(2009)研究發(fā)現(xiàn),我國心理咨詢師運用的方法大多來自于國外,本土化和本土的方法極少。另一方面,我國高校在研究學生心理時,缺乏與國外同行的適當交流,較少借鑒國外較為完善的研究經(jīng)驗。
三、對策
(一)注重發(fā)展性心理咨詢。高校心理咨詢包含對學生心理問題的判斷、及時有效的調試疏導,以及更重要的發(fā)展性或適應性心理咨詢。高校心理咨詢中心應明確發(fā)展性心理咨詢的重要性,定時開展心理健康教育課程,使學生獲得豐富的心理健康知識;通過心理測評系統(tǒng)建立大一新生的心理健康檔案,為該群體的生涯規(guī)劃提供依據(jù),同時根據(jù)團體的特性開展發(fā)展性團體心理輔導,如職業(yè)生涯規(guī)劃訓練和人際交往訓練等。如果高校心理咨詢師遇到心理問題較為嚴重或來訪多次情況無法好轉等情況,就需要進行轉介。
(二)完善心理咨詢網(wǎng)絡。針對我國高校心理咨詢發(fā)展空間狹窄且不平衡的現(xiàn)狀,需要完善心理咨詢網(wǎng)絡,加大心理咨詢的宣傳力度。高校需要建立心理咨詢中心,聘用心理專業(yè)且咨詢經(jīng)驗豐富的心理咨詢師,主要針對學生的學習、人際、戀愛等問題開展合適的咨詢。高校也可以借助社會心理咨詢機構、電話心理咨詢、網(wǎng)絡心理咨詢和社會工作者幫助更多的學生以及社會群體提高心理健康水平。憑借自身的工作優(yōu)勢,社會工作者可以了解存在心理問題學生的學習生活、社會實踐情況,獲知心理咨詢師難以深入的細枝末節(jié),與學生進行平等溫和的溝通交流,從而幫助學生解決校園生活中的難題矛盾,鍛煉其自主適應的能力。
(三)強化心理咨詢師的倫理道德意識。對心理咨詢師加強職業(yè)道德教育,將心理咨詢的倫理道德內化為咨詢師的自身意識,促進其在咨詢中外化為具體的道德行為,以保障來訪學生的權益,使心理咨詢健康有序的進行。在咨詢過程中,咨詢師需要堅持“去標簽化”,將學生當做只要稍微給予幫助指導,便能不斷進步、超越自身極限、開發(fā)無盡潛力的個體,引導學生掌握步入社會所需的知識技能,幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,明確其在家庭、校園甚至社會中的位置,進而促進學生素質的全面發(fā)展。
(四)進行心理咨詢本土化的探索。高校心理咨詢師需要根據(jù)學生的實際情況和適合程度采用不同的方法,也要探索本土化的方式。第一,深入探尋中國傳統(tǒng)文化中有益的心理學思想。如道家的無為思想主張順應自然;老子思想中的哲學態(tài)度能為來訪學生提供心理輔導;中國的傳統(tǒng)醫(yī)學包含許多心理咨詢的理論與實踐。第二,以中國傳統(tǒng)文化的價值觀為參照,對西方心理咨詢的理論和方法進行改良,使其能夠適應我國高校的具體情況。
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