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房產(chǎn)托管服務范文第1篇

某單位員工老王，年齡40開外，一輩子都依靠著自己那點兒工資生活，所以到現(xiàn)在一家三代、五口人還擠在不足40平的筒子樓里，不論生活還是孩子學習都極不方便，眼看著一幢幢高樓拔地而起，可怎么就是沒有自己的家，老王十分著急。再看看自己的那點積蓄，新房是買不起的，那就買一套合適點的二手房吧。

經(jīng)過一陣精挑細選，老王終于找到了比較中意的房子，而且和房主也談好了價錢，全家人就盼望著早點拿鑰匙搬家了?？山酉聛砝贤跤钟龅搅穗y心的事，原來是在房產(chǎn)證辦理過戶手續(xù)和付房款上出了問題，房主堅持先付款后再辦理過戶手續(xù)，而老王又擔心房款付后房主不辦妥房產(chǎn)證過戶，自己竹籃打水一場空。怎么辦？這可急壞了老王。他思索良久，要是有一個我們雙方都信得過的第三方就好辦了，讓他來幫我們完成交易不就行了嘛，可到哪里去找這個中介呢？老王隨手翻開從“房產(chǎn)交易會”上拿到的宣傳頁，突然眼前一亮，“中國建設銀行百易安一交易資金托管服務”一行字吸引了他。老王迫不及待地閱讀起里面的內(nèi)容：針對我國信用體系尚不健全，很多交易因交易雙方之間缺乏信任而難以實現(xiàn)的情況，建設銀行首家獲得人民銀行批準，向全社會推出為交易雙方搭建信用橋梁、具有廣泛應用領域的創(chuàng)新金融服務――“百易安一交易資金托管服務”。買方不必再擔心付款后因賣方違約而得不到交易合同中約定的貨物或服務，建設銀行交易資金托管服務使買方能在交易合同約定條件實現(xiàn)后再安心付款：賣方不必再擔心提供貨物或服務后因買方違約而錢貨兩空，建設銀行交易資金托管服務使賣方能夠在轉(zhuǎn)讓交易合同約定貨物或服務的同時收款。此業(yè)務包括房地產(chǎn)交易資金托管服務，建設銀行根據(jù)協(xié)議和房地產(chǎn)買賣雙方的指令，完成房款與房產(chǎn)證的交換：商品貿(mào)易交易資金托管服務；股權轉(zhuǎn)讓交易資金托管服務：留學和移民中介交易資金托管服務等。看到這兒，老王心想：這就是由建設銀行充當買賣雙方的中介機構，幫助買賣雙方完成房產(chǎn)交易呀。他感到分外欣喜，懸著的心終于踏實了。

老王立即與房主聯(lián)系，一起來到建設銀行的理財中心，這里的客戶經(jīng)理熱情地接待了他們，并耐心、細致地講解了“百易安一交易資金托管服務”的特點和具體操作流程。老王和房主經(jīng)過協(xié)商，一致認為建設銀行作為中國四大國有商業(yè)銀行之一，擁有雄厚的資金實力、完善的金融服務和卓越的社會信譽，這筆交易由建設銀行提供信用中介最安全、最可靠。加之，辦理手續(xù)非常簡便，于是他們當即就向銀行提出了申請。建設銀行的經(jīng)辦部門與他們雙方共同簽訂了《交易資金托管協(xié)議》，老王按照協(xié)議規(guī)定開立了交易資金托管賬戶并存入了購房款，房主則安安心心地去房地產(chǎn)交易中心辦理了房產(chǎn)證的過戶手續(xù)。十幾天后，房主將辦妥的房產(chǎn)證交給了建設銀行，買賣雙方在授權交換通知書上簽字授權后，經(jīng)辦行一邊將購房款劃到房主指定的賬戶內(nèi)，一邊將房產(chǎn)證提交給了老王。當老王拿到房產(chǎn)證后，心里別提多激動了，他緊緊地握著銀行客戶經(jīng)理的手，說道：“你們可給我?guī)土舜竺Γ　?/p>

現(xiàn)在，老王一家在明亮寬敞的新家住了快一年了，他經(jīng)常感嘆：現(xiàn)在的社會進步飛快，只要市場有需求，就會有相應的創(chuàng)新服務；老百姓的生活總是能夠得到及時的幫助。

房產(chǎn)托管服務范文第2篇

關鍵詞：分享經(jīng)濟；“互聯(lián)網(wǎng)+”；在線短租；波特五力模型

中圖分類號：F293.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）18-0035-03

一、引言

隨著大眾旅游和出行頻率的提升產(chǎn)生巨大的住宿需求，用戶的住宿需求開始向個性化、經(jīng)濟化的細分市場延伸。在線短租平臺即通過互聯(lián)網(wǎng)構建一個雙邊市場交易平臺，使房源提供者和房客通過平臺對接，降低信息不對稱和搜尋成本，提高房東與房客的匹配效率。通過在線短租平臺，提高閑置房源的利用率并滿足人們對旅行住宿的非標準化需求。與傳統(tǒng)酒店相比，具有房源更分散、單點房源數(shù)較少、單個房間產(chǎn)品更個性化、經(jīng)營主體多元化、提供個性化設施及服務，相對依賴“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征[1]。

本文將應用波特五力模型對中國在線短租行業(yè)的競爭結(jié)構加以分析和研究，從而對在線短租發(fā)展現(xiàn)階段遇到的問題的進一步剖析，并給出相應對策和建議，以期對中國在線短租行業(yè)健康良性發(fā)展起到一定的促進作用。

二、中國在線短租行業(yè)波特五力模型分析

邁克爾?波特的五力模型理論是用來分析企業(yè)所在行業(yè)競爭特征的一種有效工具。該理論認為企業(yè)競爭優(yōu)勢是由行業(yè)結(jié)構決定，行業(yè)中存在五種競爭力量，即同行業(yè)者之間的競爭、供應商的議價能力、需求方的議價能力、潛在進入者的威脅和替代品的威脅[2]。這五種競爭力量的狀況和競爭力量決定了行業(yè)的競爭激烈程度，從而決定了產(chǎn)業(yè)最終的獲利潛力。要對抗這些競爭力量，企業(yè)需采取相應的發(fā)展策略，建立自己的競爭優(yōu)勢。

根據(jù)邁克爾?波特的五力模型，對中國在線短租行業(yè)的行業(yè)競爭結(jié)構分析（如下圖所示）。

（一）中國在線短租行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者之間的競爭分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代共享經(jīng)濟的發(fā)展催生了行業(yè)繁榮。2011年6月國內(nèi)第一家在線短租平臺為愛日租成立于北京，之后在短短幾年時間內(nèi)，誕生了小豬短租、自如、途家、住百家、木鳥短租、螞蟻短租、游天下、去呼呼等諸多平臺。從行業(yè)生命周期來看，目前中國在線短租行業(yè)具有商業(yè)模式及產(chǎn)品尚未成熟、市場增長率較高、需求增長較快、投資風險大、行業(yè)利潤低、企業(yè)進入壁壘低等特點，符合初創(chuàng)期特點。

對于行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者，從以下幾個方面進行分析：

1.市場覆蓋范圍。在行業(yè)發(fā)展初創(chuàng)期，迅速占領市場提高房源覆蓋范圍是當前中國在線短租行業(yè)的主要競爭策略。在線短租的雙邊市場特征決定了市場覆蓋范圍的重要性，規(guī)模擴張、資源整合是在線短租發(fā)展的內(nèi)在要求[3]。從覆蓋區(qū)域上，國內(nèi)市場各平臺覆蓋范圍差距不大，境外市場途家、住百家具有較大優(yōu)勢；房源類型上，途家、一呆、自如等依托自有房源或與房地產(chǎn)開發(fā)商合作，多為整套房源，小豬短租、大魚短租、木鳥短租等多為個人業(yè)主提供房源。

2.價格方面。平臺服務費上，國內(nèi)本土在線短租大多采用雙邊市場模式“非中性”定價策略，即對需求彈性低、價格相對不敏感的一方收取高價，對需求彈性高、價格相對敏感的一方收取低價，采取對房東收取服務費而租客免費的的定價策略。譬如游天下、小豬短租、住我那等平臺對房東收取10%的技術服務費（或稱傭金）；房源價格上，大多數(shù)在線短租平臺強調(diào)分享特性，注重性價比。但高品質(zhì)短租產(chǎn)品同樣占據(jù)市場，如途家和一呆定位面向中高收入人群的高端度假短租平臺。

3.資金水平。通過巨額的投入或?qū)で髴?zhàn)略聯(lián)盟，迅速占領市場是國內(nèi)在線短租企業(yè)的主要競爭策略。事實上，大部分企業(yè)在資金或資源方面有著深厚的背景，如游天下是搜房網(wǎng)旗下，自如是鏈家旗下，去呼呼為去哪兒旗下，螞蟻短租是趕集網(wǎng)旗下。隨著共享經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國在線短租行業(yè)逐漸被資本市場看好，各企業(yè)先后獲得多輪融資（如下表所示）。

4.服務水平。目前國內(nèi)的在線短租行業(yè)主要分為兩大陣營，一種以途家、一呆及自如為代表，依托自有房源或與房地產(chǎn)開發(fā)商合作，整合大批量房源，通過對房源統(tǒng)一裝修，對房東提供房產(chǎn)托管服務和管家服務，為租客提供相對標準化的產(chǎn)品。第二種以小豬短租、木鳥短租等為代表，更貼近Airbnb模式，平臺只提供中介服務基礎服務。

（二）供應方的議價能力分析

在線短租企業(yè)供應方主要有個人業(yè)主、二手房東、地產(chǎn)開發(fā)商、地方政府等房源提供方、中高層管理人員和底層服務人員等勞動力提供者、政府，議價能力分析如下：

1.房源提供方。其一是個人業(yè)主或二手房東，其出發(fā)點是通過分享閑置房源獲取收益，因是額外收益且房源數(shù)量少，議價能力相對較弱。其二是地產(chǎn)開發(fā)商。地產(chǎn)開發(fā)商通過在線短租盤活庫存，同時提高在線短租平臺房源數(shù)量和覆蓋范圍，二者是互惠互利關系。但因在線短租可為地產(chǎn)帶來增值，所以具有更大的話語權。其三是地方政府。在線短租對地方政府發(fā)展旅游創(chuàng)新、財政創(chuàng)收和地方發(fā)展起到良性促進作用，作為房源提供方，政府與地產(chǎn)開發(fā)商等議價能力相當。

2.勞動力提供者。在線短租行業(yè)的從業(yè)者包括中高層管理人員和底層服務人員。當前中國在線短租行業(yè)的高中層從業(yè)者或有多年企業(yè)高層管理經(jīng)驗，或多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，或海外留學經(jīng)歷，整體素質(zhì)較高。在線短租行業(yè)對底層服務無太大技術性要求，如房屋托管服務或房屋管家服務，與傳統(tǒng)酒店行業(yè)需求類似，一般人員短期培訓后基本可以勝任，底層服務人員議價能力較弱。

3.政府等監(jiān)管機構。政府作為在線短租行業(yè)法律法規(guī)的制定者和實施者，制定的各項法律法規(guī)對在線短租行業(yè)起著指導性作用，使其具有很強的議價能力。在線短租作為新興行業(yè)，各項法律法規(guī)不到位甚至缺失。值得關注的是，在2015年8月11日，國務院辦公廳《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》[4]正式下發(fā)，意見中提到“放寬在線度假租賃的準入許可和經(jīng)營許可制度”，這被認為是國家層面釋放出的一個有利信號。

（三）需求方的議價能力分析

在線短租行業(yè)的需求方主要為租客。首先租客作為個人消費者，價格敏感度較高，且在互聯(lián)網(wǎng)上比價非常容易，同時租客可對房源或服務進行評價，因此租客具有一定的議價能力。但由于當前在線短租行業(yè)還處于行業(yè)規(guī)范建立的過程中，各環(huán)節(jié)的服務流程的優(yōu)化仍有提升空間，單個租客因個體分散、訂單獨立，且簽訂的合同多為格式合同，處于被動地位，這也決定了其議價能力有限。

（四）潛在的進入者威脅分析

國內(nèi)在線短租行業(yè)為新興行業(yè)，尚處于初創(chuàng)期向成長期過渡的階段，行業(yè)進入壁壘較小，潛在的進入者威脅有境外企業(yè)市場拓展和行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的轉(zhuǎn)型。首先，境外企業(yè)市場拓展，如Airbnb、HomeAway，其商業(yè)模式相對成熟，在企業(yè)運營、市場拓展、營銷等方面積累了豐富的經(jīng)驗，拓展新市場相對容易。其次，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的轉(zhuǎn)型，如傳統(tǒng)房地產(chǎn)商、房產(chǎn)中介公司、酒店等。以鏈家地產(chǎn)為例，2011年推出自如O2O品牌，迅速占據(jù)廣大畢業(yè)生和白領市場?？傮w來說，當前國內(nèi)在線短租行業(yè)進入壁壘較小，在線短租行業(yè)面臨的潛在進入者威脅較大。

（五）替代品的威脅分析

在線短租行業(yè)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”與旅行住宿相融合催生的新興行業(yè)，以輕資產(chǎn)模式為主，很大程度上沖擊了傳統(tǒng)酒店業(yè)績。但其提供的產(chǎn)品本質(zhì)上還是解決住宿問題，所以一切可提供住宿服務的行業(yè)都可成為其替代品。其典型的替代品包括傳統(tǒng)酒店、OTA、運營商自建網(wǎng)站、團購網(wǎng)站、分類信息網(wǎng)站等。目前，很多消費者對在線短租尚持觀望不信任態(tài)度，當替代品提供的房源和服務足夠好，且價格優(yōu)惠時，對行業(yè)的威脅就越大。

三、在線短租行業(yè)存在的問題及發(fā)展建議

（一）盡快完善在線短租行業(yè)的相關法律法規(guī)，促進行業(yè)健康有序發(fā)展

在線短租在快速發(fā)展的同時，相應的法律問題也浮出水面。目前，國內(nèi)個人閑置房源能否經(jīng)營旅館業(yè)仍處于灰色地帶。另外，在線短租涉及租客、在線短租平臺、房源提供方等多方關系，法律責任不明確，如何監(jiān)管缺乏法律依據(jù)。建議監(jiān)管機構在充分考慮國情的基礎上，借鑒美國、荷蘭等國家先進經(jīng)驗，盡快完善相關法律法規(guī)，通過立法給與在線短租合法發(fā)展空間，促進行業(yè)良好有序發(fā)展。

（二）完善信用保障體系，提高交易的安全性

社會誠信水平是制約中國在線短租行業(yè)發(fā)展的主要障礙。在線短租企業(yè)可從以下幾個方面完善平臺信用保障體系：其一，雙方身份驗證，通過綁定身份證、手機號碼、社交網(wǎng)絡賬號等完成驗證；其二，房源把控，篩除虛假房源，保障房源真實性和質(zhì)量；其三，安全線上交易，如利用第三方支付系統(tǒng)報障資金安全；其四，利用評價體系，通過評價累計信用具有更高可信度；其五，購買商業(yè)保險，如為房產(chǎn)購買財產(chǎn)險和責任險，為租客購買意外保險。

（三）打造生態(tài)化、智慧化的在線短租產(chǎn)業(yè)鏈

當前，國內(nèi)在線短租普遍存在產(chǎn)品模式、功能單一，局限于單一住宿場景，同旅游相關的交通、餐飲、景區(qū)以及其他本地生活服務類資源融合度低問題，無法滿足消費者住宿以外的其他關聯(lián)需求。企業(yè)應當挖掘自身特色，創(chuàng)新商業(yè)模式，拓展相關行業(yè)的融合，打造生態(tài)化、智慧化的在線短租產(chǎn)業(yè)鏈，滿足用戶包括住宿在內(nèi)的全程服務體驗，提升在線短租行業(yè)的多元化水平，促進市場良性發(fā)展，使供需結(jié)合更加完善。

參考文獻：

[1] 艾瑞咨詢.2015中國非標準住宿市場研究報告[R].2015-07-01.

[2] 邁克爾?波特.競爭戰(zhàn)略[M].陳小悅，譯.北京：華夏出版社，2005.

房產(chǎn)托管服務范文第3篇

一、明確鼓勵和扶持對象

（一）本政策意見所鼓勵和扶持的大學生自主創(chuàng)業(yè)，主要是指具有高等?？圃盒W歷以上的大學生、碩士研究生、博士研究生，在讀期間或畢業(yè)二年以內(nèi)在長初始創(chuàng)辦各類企業(yè)或從事個體經(jīng)營，并擔任所創(chuàng)辦企業(yè)或個體工商戶的法人代表。

（二）大學生到農(nóng)村創(chuàng)辦現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目，規(guī)模種植面積超過50畝、規(guī)模養(yǎng)殖年總產(chǎn)值超過20萬元，或創(chuàng)辦各類專業(yè)合作社等經(jīng)濟組織和經(jīng)濟實體的，納入本意見鼓勵和扶持范圍。

（三）對零就業(yè)、下崗失業(yè)、低保戶和殘疾人家庭大學生自主創(chuàng)業(yè)的，給予重點鼓勵和扶持。

二、建設大學生創(chuàng)業(yè)基地

（一）凡新增大學生創(chuàng)辦企業(yè)20家以上的產(chǎn)業(yè)園區(qū)(基地、大學、大廈)、吸納大學生創(chuàng)辦企業(yè)10家以上的企業(yè)，可經(jīng)市推進創(chuàng)業(yè)富民工作領導小組辦公室(以下簡稱創(chuàng)業(yè)辦)認定為大學生創(chuàng)業(yè)基地，每年給予30-50萬元資金補貼。

（二）大學生創(chuàng)業(yè)基地要加大標準產(chǎn)業(yè)用房和創(chuàng)業(yè)公寓的建設力度，其城區(qū)工程報建費均按照高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)工業(yè)用地標準執(zhí)行，國土部門應優(yōu)先安排建設用地，房產(chǎn)部門也應及時辦理產(chǎn)權登記。力爭通過三年的努力，基本滿足大學生自主創(chuàng)業(yè)的需求。

三、多渠道解決大學生創(chuàng)業(yè)場所

（一）入駐大學生創(chuàng)業(yè)基地的大學生自主創(chuàng)辦企業(yè)，由創(chuàng)業(yè)基地提供經(jīng)營用房，第一年按每月900元、第二年按每月700元、第三年按每月500元減免經(jīng)營用房租金。在長沒有家庭住所的，可由創(chuàng)業(yè)基地提供三年免費創(chuàng)業(yè)公寓或宿舍。創(chuàng)業(yè)基地不能提供免費住處的，可參照廉租房政策，由房產(chǎn)部門給予每人每月160元廉租住房補貼。

（二）在大學生創(chuàng)業(yè)基地以外租賃經(jīng)營場所自主創(chuàng)辦企業(yè)的，三年內(nèi)由房產(chǎn)部門給予經(jīng)營場所租賃補貼，第一年按每月800元、第二年按每月600元、第三年按每月400元給予補貼。在長沒有家庭住所的，可參照廉租房政策，由房產(chǎn)部門給予每人每月160元廉租住房補貼。

四、加大創(chuàng)業(yè)資助力度

（一）市本級每年從創(chuàng)業(yè)扶持獎勵資金中安排3000萬元(其中市創(chuàng)業(yè)富民專項扶持獎勵資金新增預算部分列支1100萬元，科技、工業(yè)、商貿(mào)、農(nóng)業(yè)專項經(jīng)費中分別列支1000萬元、500萬元、200萬元、200萬元)，區(qū)（縣市）每年從創(chuàng)業(yè)扶持獎勵資金中安排1000萬元，設立市、區(qū)（縣市)兩級大學生創(chuàng)業(yè)扶持獎勵資金，主要用于大學生自主創(chuàng)業(yè)的各種扶持、獎勵和貸款貼息。

（二）大學生創(chuàng)業(yè)項目申請無償資助的，由相關部門審批，每個項目一般在20萬元以內(nèi)，且不超過企業(yè)自有資金的投入額度。首期撥付審批總額的60%，其余部分在首期資助資金通過考核審計后即予撥付。對申請財政貸款貼息的，經(jīng)審核貼息期限一般不超過2年，年貼息總額度最多可達10萬元。

（三）各區(qū)（縣市）要成立小額貸款擔保機構，市財政根據(jù)各區(qū)（縣市）政府擔保資金規(guī)模2：1予以補助。鼓勵社會貸款擔保機構支持大學生自主創(chuàng)業(yè)，市、區(qū)（縣市）兩級財政通過適當補貼的方式幫助其降低經(jīng)營風險。大學生自主創(chuàng)業(yè)的，可到戶口所在地社區(qū)勞動保障管理服務中心申請最高5萬元的小額擔保貸款。大學生合伙經(jīng)營或組織起來就業(yè)并具備一定自有資金和相應反擔保條件的，可按其吸納人員人均5萬元以內(nèi)的額度給予擔保貸款，最高為50萬元。從事微利項目的，享受兩年財政全額貼息。

（四）對大學生自主創(chuàng)辦的新興項目，根據(jù)企業(yè)規(guī)?？山o予最高為200萬元的小額擔保貸款扶持。貸款期限最長為兩年，由同級財政部門按貸款基準利率的50%給予貼息。

（五）鼓勵大學生以創(chuàng)業(yè)項目為平臺積極爭取國家和省專項資金支持，爭取社會風險投資和銀信機構融資，市創(chuàng)業(yè)扶持獎勵資金在所爭取資金或融資總額的10%以內(nèi)給予支持(單個項目最高可達10萬元)，幫助創(chuàng)業(yè)主體降低融資風險。

（六）大學生自主創(chuàng)業(yè)的科技項目獲得上級資助資金的，由市、區(qū)(縣市)科技部門分別給予上級資助金額30%、20%配套，配套資金不低于5萬元；對獲得上級部門立項的項目或創(chuàng)新成果但未獲得資金支持的，給予5-10萬元不等的一次性資助。

（七）由市創(chuàng)業(yè)富民領導小組牽頭，每年評選30個市級大學生自主創(chuàng)業(yè)成功典型，每個給予5-8萬元獎勵，獎勵資金必須用于企業(yè)追加投資擴大再生產(chǎn)。

五、落實稅費優(yōu)惠政策

（一）大學生自主創(chuàng)業(yè)三年內(nèi)，同級財政采取先征后返的方式減免其營業(yè)稅和個人所得稅的地方所得部分，市屬行政事業(yè)性收費全免；經(jīng)評定為成長性好的項目，可繼續(xù)享受二年政策優(yōu)惠。

（二）各級公共就業(yè)服務機構和人才服務中心要建立大學生檔案免費托管制度，自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、登記失業(yè)的大學生可將檔案交由高校畢業(yè)生就業(yè)工作相關職能部門進行免費管理。對擇業(yè)期內(nèi)回原籍的大學生，公共就業(yè)服務機構免費提供檔案托管服務。

（三）鼓勵大學生積極投身創(chuàng)新實踐，自主創(chuàng)業(yè)三年內(nèi)申請專利、商標、軟件著作權等無形資產(chǎn)的，由納稅地知識產(chǎn)權部門對申請費用給予全額補貼。

六、開展創(chuàng)業(yè)培訓輔導

（一）由勞動保障部門牽頭，對大學生開展SIYB(創(chuàng)辦和改善你的企業(yè))培訓等免費創(chuàng)業(yè)培訓，確保每個有創(chuàng)業(yè)意愿的大學生參加一次以上創(chuàng)業(yè)培訓。

（二）大學生到定點創(chuàng)業(yè)培訓機構參加創(chuàng)業(yè)培訓合格的，由勞動保障部門按規(guī)定提供創(chuàng)業(yè)培訓補貼。完成GYB(產(chǎn)生你的企業(yè)想法)培訓每人補貼100元，完成SYB(創(chuàng)辦你的企業(yè))培訓每人補貼500元。實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)的，憑相關證照再給予每人800元補貼。對已經(jīng)參加技能培訓并有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力的大學生，可繼續(xù)接受SYB培訓，按規(guī)定給予相應的培訓補貼。

（三）鼓勵和引導高等院校實施創(chuàng)業(yè)教育培訓，將大學生創(chuàng)業(yè)技能培訓逐步納入課程設置和講授范圍，采取多種方式培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)意識，提高學生創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)。積極引入國內(nèi)外著名創(chuàng)業(yè)培訓機構，由大學生創(chuàng)業(yè)基地提供經(jīng)營場所，并按照鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)政策給予租金減免。

（四）由各級創(chuàng)業(yè)辦牽頭，聘請創(chuàng)業(yè)培訓老師、成功企業(yè)家和政府有關部門專家組建創(chuàng)業(yè)導師團，采取單個輔導、會診輔導、授課輔導、陪伴輔導、咨詢輔導等方式，幫助大學生提高創(chuàng)業(yè)實踐能力。對創(chuàng)業(yè)導師團成員，根據(jù)個人工作業(yè)績適當給予工作獎勵和生活補助。

七、完善創(chuàng)業(yè)服務和保障

（一）以教育部門為主，對創(chuàng)業(yè)政策實施一次性告知，并配套發(fā)放《大學生在長創(chuàng)業(yè)服務指南》。

（二）在放寬創(chuàng)業(yè)準入條件的基礎上，對大學生自主創(chuàng)業(yè)進行工商登記注冊的，工商部門免收登記類、證照類收費，并設立大學生創(chuàng)業(yè)注冊登記綠色通道，凡大學生注冊登記非禁止、非限制類發(fā)展項目且無重大要件缺失的，實行即到即辦；免費為大學生自主創(chuàng)業(yè)辦理稅務登記證，并提供免費稅務知識培訓。

（三）按照放寬大學生落戶政策的有關規(guī)定，凡大學生在長自主創(chuàng)業(yè)的，憑“三證一簿”(身份證、畢業(yè)證、畢業(yè)生就業(yè)報到證和戶口簿)和工商登記證明，即可到公安部門辦理落戶手續(xù)。

（四）由勞動保障部門和民政部門牽頭，實施“創(chuàng)業(yè)挫折關懷行動”，創(chuàng)業(yè)遇到嚴重挫折的大學生可按規(guī)定享受失業(yè)保險待遇，納入社會救助范圍，切實解決其面臨的現(xiàn)實生活困難。

房產(chǎn)托管服務范文第4篇

xxxxxxxxxxx：

經(jīng)中心會議研究決定，家屬院成立物業(yè)辦公室，進行全面托管服務，前期我們已對家屬院具體服務工作以及各項收費進行整理，結(jié)合目前家屬院物業(yè)辦運營情況，現(xiàn)擬做出如下調(diào)整：

一、管理目標

堅持“以人為本”的服務管理念，對廳機關家屬院小區(qū)物業(yè)實施科學管理、優(yōu)質(zhì)的服務，導入先進的物業(yè)管理理念。家屬院物業(yè)辦將按照陜西省及《西安市物業(yè)管理條例》和《西安市物業(yè)服務收費管理辦法》嚴格執(zhí)行，確保高效服務年度測評全體業(yè)主綜合滿意度達到95%以上，各項收費率達到90%以上。

二、崗位職責

1、物業(yè)經(jīng)理負責協(xié)調(diào)管理物業(yè)辦全面服務工作，由后勤服務中心指導工作意見，房改辦督促工作落實，物業(yè)經(jīng)理結(jié)合一周一月向房改辦匯報工作內(nèi)容、工作實施進展及家屬院工作面臨的矛盾問題；

2、實施全程物業(yè)管理，從業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理的角度提出合理化提議，構筑一個優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境；

3、成立家屬院物業(yè)辦公室，配備專業(yè)管理人員，實施專業(yè)化管理；

4、在現(xiàn)有管理資源的基礎上，充分借鑒行業(yè)先進管理經(jīng)驗，進取培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才，組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍；

5、制定一套切合實際的規(guī)章制度，確定一系列高標準的物業(yè)管理行為規(guī)范，以制度促管理；

6、嚴格遵守有關物業(yè)管理法規(guī)，制定切實可行的管理方案，與業(yè)主簽訂各項協(xié)議，依法約束雙方行為；

7、依照市場化、企業(yè)化的運作方式，供給全方位服務，開展多元化經(jīng)營。

8、人員構成及崗位設立，經(jīng)理兼收費1人，保安組4人，清潔組2人，水電組1人，共計8人。

三、物業(yè)管理服務項目

1、公共服務項目（全體業(yè)主能夠享受的服務，費用納入物業(yè)管理費）：

①房屋公共部位的日常維修維護；

②公共設施設備的維修維護；

③小區(qū)內(nèi)清潔管理，垃圾分類收集與清運；

④公共綠化的養(yǎng)護；

⑤公共秩序維護；

⑥消防管理；

2、有償專項服務項目

①有償維修類；

②代辦；

③中介類服務；

四、檔案資料管理

加強檔案資料建立，便于房屋及公共設備的檢查維護、與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。

1、管理資料：

①工程檔案：建立從接管家屬院小區(qū)開始的所有工程技術、維修、改造資料、水、電、暖管道線路圖及各類設施設備資料等；

②業(yè)主檔案：全體業(yè)主房產(chǎn)證（復印件）、行駛證（復印件）及使用人的租房合同（復印件），建立業(yè)主及使用人的基本信息表；

③文件檔案：有關物業(yè)管理法規(guī)政策、物業(yè)辦文件等；

④管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽資料等。

2、管理措施：

①制定檔案制度，并嚴格執(zhí)行；

②專人管理（由物業(yè)經(jīng)理擔任），專室專柜，編目造冊，存放有序并且尊重業(yè)主及使用人的保密，保守秘密；

③確保檔案資料完整、齊全；

④建立健全資料的電子管理，掌握基本信息，提高管理水平。

五、房屋及公共設施設備管理

公共設施設備的管理，直接影響到物業(yè)的使用年限及使用安全，以及業(yè)主、使用人的安全。

1、管理資料：

①加強裝修管理，對違章裝修行為及時予以制止，情節(jié)嚴重者，提請有關行政管理部門依法處理；

②業(yè)主裝修期間，應及時進行房屋公共部位的保護，確保房屋的安全可靠。

2、設備設施維護：

①公共設施設備定期巡查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時維修；

②水泵、變電箱等設備定期巡查維護；

③智能化系統(tǒng)采用日常巡視與定期保養(yǎng)相結(jié)合，制實時運行檔案；

3、管理措施：

①加強裝修戶管理，督促業(yè)主及使用人做好裝修前期申報工作，并經(jīng)常進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時制止；

②對維修人員進行全面培訓，清楚各隱蔽線路的具置確保設備系統(tǒng)的操作及維護；

③對設備設施中所有的器件、配件建立技術檔案，以便查詢設備的各項參數(shù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；

④對所有設備及配件建立詳細檔案，確保最快速度取得所需配件，并跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代；

⑤建立維修人員值班制度，確保維修及時，且有回訪制度和記錄；

⑥采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法，確保房屋及配套設施完好。

六、綠化保潔管理

1、管理資料：

①綠化養(yǎng)護：綠化工應做到管理日常化、養(yǎng)護科學化。

②根據(jù)氣候，給花木適量澆水；

③根據(jù)花木長勢，給花木適量施肥，適當松土；

④制定預防措施，防治病蟲害；

⑤及時清除雜草、枯枝，定期修剪花木，對遭受損壞的花木及時扶正、整修或補種適宜的苗木、花草；

2、清潔衛(wèi)生：經(jīng)過日常保潔工作，使小區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設施干凈衛(wèi)生、無異味、無破損。

①樓層公共區(qū)域每三天清掃一次；

②小區(qū)道路、小品、綠化帶等公共部位一天打掃一次。

③每天檢查垃圾分類，嚴格按照《西安市生活垃圾分類管理條例》實行，定期對垃圾桶清潔、消毒；

④對違反生活垃圾分類管理規(guī)定的行為進行制止勸阻，并積極做好垃圾分類的宣傳工作。

3、管理措施：

①建立綠化保潔制度，制訂養(yǎng)護計劃，按操作規(guī)程規(guī)范操作；

②加強業(yè)務培訓，增強專業(yè)技能，聘請專業(yè)人員指導養(yǎng)護；

③落實“三查”（綠化清潔工自查、管理人員巡查、物業(yè)經(jīng)理抽查），加強日常監(jiān)督檢查；

七、治安管理

運用現(xiàn)有的科技術手段與管理手段，維護物業(yè)和業(yè)主及使用人的安全，采取人防與技防24小時保護家屬院小區(qū)內(nèi)的安全防范。

1、管理資料：

①人防：由門衛(wèi)與巡邏執(zhí)勤及時查看外來人員證件，協(xié)助公安機關維護小區(qū)內(nèi)公共秩序，防止和制止影響物業(yè)、業(yè)主及使用人安全的行為。

②門衛(wèi)責任：

1）維護出入口的交通秩序，嚴格落實車輛管理制度，加強機動車、非機動車管理，做到停放有序；

2）對外來車輛和人員進行登記；

3）嚴禁攜帶危險物品進入小區(qū)；

4）落實防疫要求，掃碼、登記、測溫；

5）會使用防爆器材，確保自身安全的同時處置突發(fā)事件。

③巡邏崗的任務：

1）按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；

2）巡查車輛停放秩序，維護道路暢通、車輛安全；

3）巡查可疑人員，及時制止違法行為；

4）巡查樓內(nèi)安全、做好防火、防盜排查；

5）對正在裝修的房屋安全檢查；

6）配合公安部門處理治安案件；

④技術防范：

利用監(jiān)控系統(tǒng)、對小區(qū)內(nèi)實施24小時巡查。

1）對可疑和不安全行為采取跟蹤監(jiān)視和定點錄象，并及時通知值班秩序維護員現(xiàn)場排查，有違法行為及時制止或報警；

2）配合公安機關抽取監(jiān)控錄像。

2、管理措施：

①實行半軍事化管理，制定管理和獎懲制度，嚴格實施，增強秩序維護人員的工作職責心；

②強化內(nèi)務管理，提高秩序維護人員的思想素質(zhì)和業(yè)務技能；

③加強秩序維護人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，持證上崗，語言禮貌，舉止得當；

④嚴格執(zhí)行巡邏制度，確保巡邏質(zhì)量；

⑤監(jiān)控系統(tǒng)定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設備完好；

⑥保證監(jiān)控、值勤記錄詳細完備，建立安全管理檔案。

八、消防管理

消防管理是物業(yè)安全管理的重點，根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實際，做好消防安全工作，確保小區(qū)所有人員的生命財產(chǎn)安全。

1、管理資料：

①建立消防工作站，健全消防管理制度；

②經(jīng)常性維護消防設施、器材；

③嚴格監(jiān)管消防通道的暢通；

④嚴禁違章燃放煙花爆竹；

⑤嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；

⑥經(jīng)常性檢查電路，排除隱患。

2、管理措施：

①制訂并落實消防管理制度和消防安全職責制，做到職責落實，器材落實，檢查落實；

②制訂消防事故處理預案，防患于未然；

③定期進行消防檢查，預防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除；

④做好消防器材、設備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；

⑤制止任何違反消防安全的行為；

⑥經(jīng)常性的開展防火安全宣傳教育，定期向業(yè)主講解消防知識；

⑦發(fā)生火災，及時組織補救并迅速向有關部門報警。

九、物業(yè)辦運營費用

1、人員工資

物業(yè)經(jīng)理月薪4800元,

保安4人月薪3000元，共計12000元；

衛(wèi)生工2人月薪3000元，共計6000元；

水電工1人月薪4000元；

2、全年其它費用支出

清潔工具日常費用、人員服裝標識及給各類指示標牌、水電工具日常支出、監(jiān)控及停車系統(tǒng)設備維護、家屬院公示欄設置等預計支出費用10000元。

綜上，家屬院月支出費用共計26800元，其它雜費年開支約10000元，全年總計列支人員工資加其他雜費支出共計331600元，經(jīng)各方面走訪調(diào)研，為提高家屬院物業(yè)管理服務質(zhì)量，擬計劃廳機關家屬院為確保物業(yè)辦服務工作獨立運行，各項支出獨立核算，施行社會化物業(yè)服務有效開展落實。