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關(guān)鍵詞:公益活動(dòng)輿論宣傳經(jīng)營(yíng)人心促銷
活動(dòng)目的:公益性與商業(yè)性相結(jié)合的義拍義賣營(yíng)銷活動(dòng)
響應(yīng)政府“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”號(hào)召和“青春家園建設(shè)”關(guān)愛(ài)行動(dòng),與共青團(tuán)武漢市委、武漢市關(guān)心下一代工作委員會(huì)、武漢市青少年發(fā)展基金會(huì)、武漢市農(nóng)業(yè)局、武漢市文化局、武漢市衛(wèi)生局、武漢晚報(bào)社、武漢市廣播電視局、武漢晚報(bào)社、武漢愛(ài)心文化傳播中心等單位聯(lián)手,推出大型公益活動(dòng)“金馬之家百萬(wàn)愛(ài)心獻(xiàn)老區(qū)”。
聯(lián)合政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體共同舉辦,增強(qiáng)該活動(dòng)的性、公益性、新聞性和可信度,這是企業(yè)組織公益活動(dòng)的關(guān)鍵問(wèn)題。
在即將到來(lái)的銷售淡季,推出與金馬之家經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和營(yíng)銷活動(dòng)緊密相連的大型公益活動(dòng),尋找挖掘新聞點(diǎn),吸引大眾眼球,提升品牌形象,帶動(dòng)淡季的人流和銷售,并為旺季銷售做鋪墊。
活動(dòng)意義:
1、提升品牌知名度和美譽(yù)度:義拍助學(xué)是一項(xiàng)大眾關(guān)注度極高的公益活動(dòng),開(kāi)展這次活動(dòng)有幾個(gè)好處,因?yàn)槭枪婊顒?dòng),所以受眾面較廣,能快速推廣品牌,且大眾認(rèn)知較快;
2、輿論宣傳導(dǎo)向和新聞炒作:作為公益活動(dòng)本身就有一定的新聞價(jià)值,通過(guò)合理的炒作為金馬之家營(yíng)銷活動(dòng)造勢(shì),增強(qiáng)大眾對(duì)金馬之家這一品牌的記憶、認(rèn)知和好感。
3、提升企業(yè)形象及實(shí)際銷售額:對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),獲得大眾認(rèn)知便是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),社會(huì)效應(yīng)越好,越能帶動(dòng)公司業(yè)績(jī)飛升。
4、符合公司的經(jīng)營(yíng)理念:肖凱旋總裁曾多次在公司的會(huì)議上提出過(guò)企業(yè)使命感,在我們以全方位的產(chǎn)品定位解決了消費(fèi)者的家裝痛苦同時(shí),我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個(gè)公益形象,營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化,樹(shù)立員工的價(jià)值觀,通過(guò)經(jīng)營(yíng)人心的宏偉工程,為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏:
(1)通過(guò)整合優(yōu)勢(shì)資源,有效開(kāi)展品牌形象戰(zhàn)略目標(biāo);
(2)義賣(義拍)活動(dòng)能有效吸引客流到賣場(chǎng),從而提升經(jīng)濟(jì)效益,公眾對(duì)于公益事業(yè)的熱情較高,通過(guò)長(zhǎng)期的公益活動(dòng),能獲得良好的社會(huì)效益;
(3)因公益事業(yè)是政府部門極為關(guān)注的一項(xiàng)長(zhǎng)久性事業(yè),本次活動(dòng)又聯(lián)合了多家政府職能部門,從而樹(shù)立良好的政府形象工程;
(4)事半功倍的營(yíng)銷推廣效果:本次活動(dòng)主題突出,題材鮮明,受大眾及媒體、政府部門關(guān)注程度高;且活動(dòng)本身易于操作,炒作空間大;又與商戶互動(dòng),投入少,能取得事半功倍的品牌推廣效果。
二、義賣(義拍)活動(dòng)分析:
1.活動(dòng)內(nèi)容:
金馬之家聯(lián)合商戶提供近百萬(wàn)價(jià)值的義賣產(chǎn)品,義賣款項(xiàng)作為愛(ài)心??钊烤璜I(xiàn)革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)和弱勢(shì)群體。
2.活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月開(kāi)始啟動(dòng),至,在近一年的時(shí)間里開(kāi)展一系列愛(ài)心義賣義拍及捐贈(zèng)活動(dòng)。
3.義賣產(chǎn)品來(lái)源:
(1)由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品,尤其是衛(wèi)浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國(guó)知名品牌的廠家有較強(qiáng)的品牌推廣意識(shí),贊助投入產(chǎn)品的積極性高,同意以公益贊助為由頭,做商業(yè)促銷活動(dòng)。
(2)目前公司的武湖基地尚有一批庫(kù)存家具、床上用品等,可以作為義賣商品。
(3)計(jì)劃在近一年的時(shí)間里,組織8-10次公益性主題促銷和若干次捐贈(zèng)活動(dòng),估計(jì)每次需提供價(jià)值1-5萬(wàn)元的家具建材商品進(jìn)行義賣,作為捐贈(zèng)款項(xiàng)資助革命老區(qū)。
4.活動(dòng)難度:這項(xiàng)活動(dòng)需要部分廠商配合,提供義拍商品。但是參與此次活動(dòng)能給商家?guī)?lái)多項(xiàng)有形的回報(bào),因此,說(shuō)服商家提供拍賣品是可行的。
5.活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間:5月27日、28日,每日一次,每天拍賣時(shí)間約為2小時(shí)。
以后每月1-2個(gè)周末定點(diǎn)舉行義拍義賣公益活動(dòng)。
三、扶助對(duì)象
以湖北省大別山革命老區(qū)為主要扶助對(duì)象,可以深入到大別山老區(qū)如:紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地,根據(jù)不同時(shí)段,組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與,推出相關(guān)主題促銷活動(dòng),例如可做如下主題活動(dòng):
1.7-8月,高考后推出資助老區(qū)高考狀元
2.9月,九九重陽(yáng)節(jié),如到老將軍故里,為老將軍或者其后人親屬獻(xiàn)愛(ài)心
3.10月,為革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)獻(xiàn)愛(ài)心
五、媒體支持
1.《武漢晚報(bào)》扶助行動(dòng)欄目
2.《武漢晨報(bào)》
3.武漢電視臺(tái)《百姓連線》
4.湖北廣播電臺(tái)
六、本次拍賣活動(dòng)操作細(xì)則:
1.本次義拍活動(dòng)為無(wú)底價(jià)義拍,即所有拍品0元起價(jià),參與競(jìng)拍者自由叫價(jià),最低喊價(jià)幅度為50元人民幣。
2.本次拍賣會(huì)拍品由金馬之家的商戶提供,主要拍品有床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、沙發(fā)床等拍賣品。
3.本次拍賣會(huì)所得款項(xiàng)用于資助革命老區(qū)弱勢(shì)群體。
4.本次拍賣會(huì)在金馬之家建材家居門前廣場(chǎng)舉行。
5.本次拍賣為無(wú)底價(jià)拍賣,最終得主由工作人員帶到收銀臺(tái)繳款;
6.本次拍賣活動(dòng)擬定于5月27-28日下午3點(diǎn)進(jìn)行,提前展示拍賣品,由主持人現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)介紹其品牌、功能等(內(nèi)容由商家提供)。
7.拍賣師宣布拍賣開(kāi)始,參與拍賣者開(kāi)始出價(jià)。
8.每次叫價(jià),拍賣師現(xiàn)場(chǎng)喊價(jià)3次,如沒(méi)有人加價(jià),拍賣師落錘,宣布成交。
【中圖分類號(hào)】 G623.23 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A
【文章編號(hào)】 1004―0463(2016)20―0047―01
在一次家長(zhǎng)會(huì)上,當(dāng)筆者談到學(xué)生的寫作水平普遍很低,要加強(qiáng)閱讀訓(xùn)練時(shí),家長(zhǎng)們普遍反映孩子不愛(ài)閱讀;當(dāng)筆者說(shuō)要引導(dǎo)孩子多讀經(jīng)典書籍時(shí),家長(zhǎng)又普遍反映孩子不愛(ài)閱讀整篇的文章,他們只對(duì)畫報(bào)、動(dòng)植物雜志等有插圖的書籍感興趣。的確,這是小學(xué)生閱讀的實(shí)際情況。那么,應(yīng)該怎樣引導(dǎo)學(xué)生閱讀經(jīng)典呢?
一、依據(jù)年齡特點(diǎn),選擇閱讀書籍
1. 選擇能經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)的書。例如,《伊索寓言》《安徒生童話》《木偶奇遇記》《小熊維尼》等,這些經(jīng)過(guò)讀者多年篩選得以留存下來(lái)的好書,有助于培養(yǎng)學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力,學(xué)生也喜歡讀,這樣的書就應(yīng)該選取。
2. 選擇學(xué)生感興趣的書。所選書籍的內(nèi)容要符合學(xué)生的心理特點(diǎn),那些擬人化、比喻性、趣味性比較強(qiáng)的書籍是學(xué)生比較喜歡的。在買書時(shí),家長(zhǎng)還要和孩子溝通,了解孩子的興趣點(diǎn),從而買到孩子喜歡的書。
二、結(jié)合學(xué)生喜好,引導(dǎo)學(xué)生閱讀
在引導(dǎo)學(xué)生閱讀四大名著時(shí),我們可以把趣味性濃厚、接觸次數(shù)較多的《西游記》作為切入點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生閱讀。考慮到純文字的版本可能無(wú)法引起學(xué)生的閱讀興趣,我們可以選擇帶有插圖的版本,讓學(xué)生邊欣賞插圖邊閱讀文章。這樣,當(dāng)他們把一本自己喜歡的書看完后,我們就可以推薦另一本書,并特別指出這本書的觀賞點(diǎn),激發(fā)學(xué)生的閱讀欲望,使學(xué)生自然而然養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。
三、創(chuàng)建良好氛圍,組織親子活動(dòng)
父母和子女一起誦讀經(jīng)典,能增加親子感情,是最好的親子活動(dòng)。父母與孩子一起在書中感受世間的人情冷暖和萬(wàn)千氣象,親子間便有了共同的經(jīng)歷、認(rèn)知和話題。書開(kāi)啟了親子間的對(duì)話,而對(duì)話又帶來(lái)了彼此間更深層次的了解。父母與子女共讀的過(guò)程愉快且具有開(kāi)放性,孩子能感受到父母的愛(ài),且能享受到愛(ài)的過(guò)程,如此能提高孩子的閱讀興趣,加深孩子對(duì)經(jīng)典的理解。
四、堅(jiān)持聽(tīng)的熏陶,提升閱讀能力
學(xué)生看文章看到的都是刻板的、靜態(tài)的文字,時(shí)間長(zhǎng)了,不但會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞,而且會(huì)減弱閱讀興趣。聽(tīng)文章,尤其是聽(tīng)配有背景音樂(lè)的文章,學(xué)生的閱讀興趣會(huì)越來(lái)越濃。配有優(yōu)美音樂(lè)的文章,會(huì)把學(xué)生帶到故事的情節(jié)中,即使是比較難懂的哲理,通過(guò)優(yōu)美的誦讀聲,也會(huì)起到深入淺出的作用,幫助學(xué)生理解。因此,家長(zhǎng)可以給孩子配備一些誦讀經(jīng)典文章的磁帶,或者下載一些配樂(lè)朗誦,讓孩子不定時(shí)地去聽(tīng),這能大大提高孩子的閱讀興趣,不斷提升他們的閱讀能力。
五、結(jié)交閱讀伙伴,組成閱讀團(tuán)體
學(xué)生誦讀經(jīng)典,不僅可以達(dá)到開(kāi)發(fā)學(xué)生智慧、激發(fā)學(xué)生潛能、塑造學(xué)生人格和學(xué)習(xí)語(yǔ)言的目的,使學(xué)生變得胸懷博大、知書達(dá)禮、善良聰慧、樂(lè)觀堅(jiān)定,還有利于學(xué)生記憶力的增強(qiáng)。結(jié)合教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),筆者發(fā)現(xiàn),學(xué)生最愛(ài)的朗讀方法是集體朗讀,集體朗讀的好處有:學(xué)生注意力集中;不認(rèn)識(shí)的字可以跟別人讀會(huì);相互比較,愛(ài)放開(kāi)聲音朗讀;可以延長(zhǎng)朗讀時(shí)間;形成一種集體意識(shí)。因此,給學(xué)生找一群愛(ài)閱讀的小伙伴,組成一個(gè)誦讀經(jīng)典的小團(tuán)體,對(duì)學(xué)生養(yǎng)成閱讀經(jīng)典的習(xí)慣很有幫助。
六、借助榜樣力量,濃厚閱讀興趣
小孩子都愛(ài)得到別人的贊美,喜歡和別人競(jìng)爭(zhēng),我們可以利用這一特點(diǎn),給他們選擇一個(gè)喜歡閱讀經(jīng)典的榜樣。這一榜樣最好是獲過(guò)獎(jiǎng)的,或者是大家公認(rèn)的好孩子,而且這一榜樣最好是我們身邊的人。先讓學(xué)生了解這一榜樣的閱讀事跡和閱讀成果,再給學(xué)生適量的閱讀任務(wù),讓他完成閱讀任務(wù),用對(duì)照的方法表?yè)P(yáng)他們,讓他們一步一步地向榜樣看齊,這樣,學(xué)生的閱讀興趣才會(huì)越來(lái)越濃。
七、參加公益活動(dòng),愛(ài)上閱讀經(jīng)典
關(guān)鍵詞:公益營(yíng)銷 社會(huì)營(yíng)銷 營(yíng)銷模式
公益營(yíng)銷(Cause-Related Marketing)起源于1980年代的美國(guó),是一種把企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略與非營(yíng)利組織或公益活動(dòng)直接聯(lián)系起來(lái)的營(yíng)銷模式。隨著環(huán)保意識(shí)、公共意識(shí)的興起,消費(fèi)者對(duì)社會(huì)公益的關(guān)注程度大大提高,許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)公益營(yíng)銷是一種能有效提高消費(fèi)者滿意度、品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷方式。
本文從公益營(yíng)銷的起源說(shuō)起,主要論述公益營(yíng)銷的定義、特性和其他相關(guān)理論。
一、公益營(yíng)銷的起源
公益營(yíng)銷之起源可追溯自1981年,美國(guó)運(yùn)通公司為幫助舊金山某一藝術(shù)團(tuán)體籌募基金,采取一項(xiàng)新措施,即當(dāng)每一次信用卡消費(fèi)或申請(qǐng)新信用卡時(shí),美國(guó)運(yùn)通公司便捐出一定比例的所得給該藝術(shù)團(tuán)體。由于在此區(qū)域性的市場(chǎng)測(cè)試結(jié)果非常成功,因此美國(guó)運(yùn)通公司將此種營(yíng)銷手法以“Cause-Related Marketing”(公益營(yíng)銷)的名稱申請(qǐng)專利。到了1983 年,美國(guó)運(yùn)通又與艾麗斯島自由女神像基金會(huì)合作,共同為修整自由女神像來(lái)募集基金;這項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)在短短三個(gè)月內(nèi),共募集到了一百七十多萬(wàn)美元,超過(guò)原預(yù)期目標(biāo)的三倍多,而美國(guó)運(yùn)通卡的使用率也比前一年同期間提高28%,并且發(fā)行了大量的新卡。 自此,公益營(yíng)銷的合作方式就廣為各種營(yíng)利與非營(yíng)利組織所采用。
二、公益營(yíng)銷的定義
一般而言,公益營(yíng)銷指一種營(yíng)利與非營(yíng)利組織之間,融合促銷組合、企業(yè)慈善行為、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、非營(yíng)利組織營(yíng)銷、募款管理與公共關(guān)系的一種雙贏合作方式。自公益營(yíng)銷誕生以來(lái),曾有許多學(xué)者對(duì)它進(jìn)行過(guò)概念界定工作。
Varadarajan和Menon把公益營(yíng)銷定義為“公益營(yíng)銷是規(guī)劃及執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程,當(dāng)顧客參與提供企業(yè)收益的交易時(shí),企業(yè)承諾捐出特定比例的金額給特定的公益活動(dòng),以滿足組織與個(gè)人的目標(biāo)” [1]。Schiller認(rèn)為公益營(yíng)銷是一種“雙贏的主張,企業(yè)促銷其產(chǎn)品,而非營(yíng)利組織則可獲得能見(jiàn)度以及所需資金” [2],Oldenburg認(rèn)為公益營(yíng)銷是利用公眾服務(wù)廣告及公共關(guān)系,將企業(yè)與公益活動(dòng)加以聯(lián)系,因此是一種“新的混合媒介” [3]。
綜觀學(xué)者們的定義,絕大多數(shù)人對(duì)公益營(yíng)銷的看法與Varadarajan和Menon一致,即認(rèn)為公益營(yíng)銷是一種特定的營(yíng)銷手法,企業(yè)承諾把顧客支付金額的一定比例捐給特定的機(jī)構(gòu)或個(gè)人,以此來(lái)吸引顧客。Schiller的定義較強(qiáng)調(diào)公益營(yíng)銷的雙贏概念,而Oldenburg則把公益營(yíng)銷看作一種全新的混合媒介宣傳形式。
由上述的文獻(xiàn)整理可知,公益營(yíng)銷的主要構(gòu)成要素有三個(gè)部分,分別是企業(yè)本身、所合作的非營(yíng)利組織、以及消費(fèi)者。公益營(yíng)銷是透過(guò)以營(yíng)利為目的的企業(yè)結(jié)合非營(yíng)利組織的一種營(yíng)銷活動(dòng),所以公益營(yíng)銷亦可稱為聯(lián)合營(yíng)銷,或是社會(huì)事件營(yíng)銷。相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷,此種營(yíng)銷方式著眼于互利的考慮,除了可為企業(yè)增加銷售量外,更可以為非營(yíng)利組織募集款項(xiàng)。
從非營(yíng)利組織的角度,美國(guó)主要的慈善機(jī)構(gòu)大多將公益營(yíng)銷視為一種募款的新策略,透過(guò)與大型企業(yè)的合作,可增加募款來(lái)源,并提高社會(huì)大眾對(duì)該組織及其使命的認(rèn)識(shí)。Ross等學(xué)者在1990進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查顯示,公益營(yíng)銷為非營(yíng)利組織增加財(cái)源的一種良好途徑[4]。另外,公益營(yíng)銷可以解決非營(yíng)利組織長(zhǎng)期所面臨的困擾,就是改變消費(fèi)者對(duì)于捐款的認(rèn)知,公益營(yíng)銷使得消費(fèi)者行善除了獲得心靈上的滿足,還可得到直接且實(shí)質(zhì)上的好處[5]。
公益營(yíng)銷與社會(huì)營(yíng)銷(Social Marketing)是兩個(gè)容易混淆的概念。社會(huì)營(yíng)銷是Kotler和Zaltman于1971年提出的概念[6],原先的定義是“對(duì)社會(huì)觀念的營(yíng)銷”,即運(yùn)用營(yíng)銷戰(zhàn)略和手法來(lái)推廣環(huán)保、節(jié)能、健康等社會(huì)議題。后來(lái)在此基礎(chǔ)上,營(yíng)銷學(xué)家們進(jìn)一步對(duì)社會(huì)營(yíng)銷概念進(jìn)行了擴(kuò)充,認(rèn)為企業(yè)應(yīng)負(fù)有一定的社會(huì)責(zé)任。同時(shí),還出現(xiàn)了“社會(huì)的營(yíng)銷”、“人道營(yíng)銷”、“社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷”等相關(guān)概念。這些概念要求企業(yè)在決策時(shí),不僅應(yīng)考慮消費(fèi)者需要和公司目標(biāo),還應(yīng)考慮消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
因此總體來(lái)看,社會(huì)營(yíng)銷和公益營(yíng)銷之間是有區(qū)別的。社會(huì)營(yíng)銷偏向一種營(yíng)銷哲學(xué),即要求企業(yè)不應(yīng)只追求短期的經(jīng)營(yíng)利益,而應(yīng)該把長(zhǎng)期的消費(fèi)者福利以及整個(gè)社會(huì)的價(jià)值考慮進(jìn)去,并以社會(huì)責(zé)任作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心思想之一。而公益營(yíng)銷則更偏向一種特定的營(yíng)銷手段,把消費(fèi)者的購(gòu)買行為與非營(yíng)利組織或公益活動(dòng)聯(lián)系起來(lái),最終目的還是提高銷售額、滿足企業(yè)利益。
三、公益營(yíng)銷的類型
Andreasen認(rèn)為,只要企業(yè)結(jié)合非營(yíng)利組織所從事的營(yíng)銷活動(dòng),直接或間接的增加企業(yè)的銷售量,就可以稱為公益營(yíng)銷,不必局限在企業(yè)增加銷售量與非營(yíng)利機(jī)構(gòu)募款必須同時(shí)存在。他并且根據(jù)企業(yè)與非營(yíng)利組織不同的合作方式將公益營(yíng)銷分成三類:
1. 以交易為基礎(chǔ)的推廣:是目前公益營(yíng)銷最常使用的一種合作方式,透過(guò)和非營(yíng)利組織合作的營(yíng)銷活動(dòng),促使消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),在銷售額目標(biāo)達(dá)成的前提下,提供一定比例的分成給非營(yíng)利組織。
2. 聯(lián)合主題推廣:企業(yè)和一個(gè)或多個(gè)非營(yíng)利組織針對(duì)某一社會(huì)問(wèn)題或主題所做的策略性營(yíng)銷之運(yùn)用,可能透過(guò)散發(fā)產(chǎn)品和宣傳數(shù)據(jù)及刊登廣告,共同防治某項(xiàng)社會(huì)問(wèn)題。
3. 授權(quán):非營(yíng)利組織將名字或商標(biāo)授權(quán)給企業(yè)使用,以收取固定費(fèi)用或收益的百分比,企業(yè)則以非營(yíng)利組織作為營(yíng)銷活動(dòng)推廣的目標(biāo)。美國(guó)大學(xué)授權(quán)校名與?;盏氖褂靡呀?jīng)行之有年,越來(lái)越多的非營(yíng)利組織也起而效法。
營(yíng)銷大師Kotler對(duì)公益營(yíng)銷則有更廣的看法,他認(rèn)為公益營(yíng)銷并不一定要有非營(yíng)利組織的參與,只要企業(yè)的營(yíng)銷行為能夠?qū)Ψ菭I(yíng)利組織的目標(biāo)有所貢獻(xiàn)時(shí),其所做的任何資源的投入與努力都可視為公益營(yíng)銷,而銷售量的提升也可反應(yīng)在未來(lái)。Kotler把公益營(yíng)銷分為四種類型:
(1)企業(yè)主題推廣:企業(yè)并沒(méi)有和非營(yíng)利組織合作, 而是自行推廣社會(huì)大眾所需求的某項(xiàng)理念或議題。
(2)聯(lián)合主題推廣:企業(yè)和非營(yíng)利組織合作共同來(lái)推廣某一社會(huì)理念,或是非營(yíng)利組織所關(guān)切的議題。
(3)和銷售相關(guān)的募款活動(dòng):藉由消費(fèi)者交易行為的達(dá)成,企業(yè)將某一特定金額或是銷售額的某部分,捐贈(zèng)給非營(yíng)利組織。
(4)授權(quán):非營(yíng)利組織將名字或商標(biāo)授權(quán)給企業(yè)使用,以收取固定費(fèi)用或受益的百分比,企業(yè)則以此為營(yíng)銷推廣活動(dòng)的目標(biāo)。
四、公益營(yíng)銷的形式
雖然美國(guó)運(yùn)通公司當(dāng)年的公益營(yíng)銷活動(dòng)是以金錢捐贈(zèng)的方式展開(kāi),但演變至今,公益營(yíng)銷已經(jīng)出現(xiàn)了多種形式,除了金錢捐贈(zèng)或分成外,實(shí)物捐贈(zèng)、服務(wù)或人力支持等,均可作為公益營(yíng)銷的一部分。
Pasley指出企業(yè)公益營(yíng)銷的形式可分為以下六類:金錢,產(chǎn)品或資產(chǎn)的捐贈(zèng),使用企業(yè)設(shè)備和服務(wù),低利貸款,企業(yè)運(yùn)作的行政成本,人力支持。
除此之外,依照公益營(yíng)銷的目的,還可以加以區(qū)分為不同的類型,如美國(guó)基金籌募咨詢協(xié)會(huì)(AAFRC)將企業(yè)贊助公益活動(dòng)的類型分成五大類:健康與人群服務(wù),教育,藝術(shù)文化,公共與社區(qū)活動(dòng),其他
Pasley也把企業(yè)公益贊助的活動(dòng)目標(biāo)分成五大類:教育,社區(qū)服務(wù),醫(yī)療保健,藝術(shù)文化,社會(huì)服務(wù)。
五、公益營(yíng)銷的爭(zhēng)議
公益營(yíng)銷創(chuàng)造了非營(yíng)利組織與企業(yè)雙贏的局面,然而由于公益營(yíng)銷把慈善行為與企業(yè)利益結(jié)合在一起,因此也引來(lái)了諸多的爭(zhēng)議。Caesar曾指出有關(guān)公益營(yíng)銷的爭(zhēng)議,包括道德問(wèn)題、對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)捐助的影響,以及對(duì)非營(yíng)利組織目標(biāo)的影響等等方面。
根據(jù)學(xué)者們的研究,關(guān)于公益營(yíng)銷之爭(zhēng)議主要有三個(gè)方面:
1. 影響企業(yè)慈善行為的決策: 因?yàn)樯虡I(yè)的考慮,公益營(yíng)銷可能會(huì)取代傳統(tǒng)的企業(yè)慈善捐贈(zèng),使得企業(yè)失去了真正所應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。而且基于營(yíng)銷的角度,對(duì)于非營(yíng)利組織或議題的選擇,也會(huì)著重在受歡迎與曝光率高的上面,而忽略了真正需要的對(duì)象。最后,企業(yè)采用公益營(yíng)銷的動(dòng)機(jī),也可能會(huì)損害企業(yè)原本的形象。
2. 影響非營(yíng)利組織的使命及行為:實(shí)行公益營(yíng)銷的非營(yíng)利組織為獲得財(cái)務(wù)上的支持,可能會(huì)改變其目標(biāo)計(jì)劃,以迎合企業(yè)的需求,并且公益營(yíng)銷因具有商業(yè)化的味道,有可能會(huì)危害非營(yíng)利組織原有之形象。
3. 影響社會(huì)大眾對(duì)非營(yíng)利組織與議題的認(rèn)知和態(tài)度: 非營(yíng)利組織的商業(yè)化,可能會(huì)破壞大眾對(duì)其原有的認(rèn)同,進(jìn)而影響傳統(tǒng)支持者的支持與贊助。再者,公益營(yíng)銷標(biāo)榜的是捐獻(xiàn),但實(shí)際上消費(fèi)者從事的是購(gòu)買行為,并非捐款行為,所以并不是嚴(yán)格意義上的捐贈(zèng)。公益營(yíng)銷的大行其道,有可能使得傳統(tǒng)的捐贈(zèng)行為因此萎縮。
六、總結(jié)
獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)
劉媛媛幼年時(shí)隨父母從云南到新疆的生活經(jīng)歷。由于當(dāng)年生活的艱辛,為了讓喜愛(ài)音樂(lè)的她多唱多練,劉媛媛父親在每次吃完飯后用筷子幫她當(dāng)樂(lè)器,滿足她的唱歌夢(mèng)。最終,劉媛媛不負(fù)眾望以優(yōu)異的成績(jī)考上了中央民族大學(xué)藝術(shù)系。談到之后的《五星紅旗》《國(guó)家》等成名歌曲,劉媛媛的心情久久不能平靜。在她看來(lái),歌手和歌曲之間也有一種緣分,這其中固然有自己的幸運(yùn),但是更多的還是要感謝很多幫助過(guò)自己的人,讓自己一直能夠堅(jiān)持不懈的走下去。劉媛媛還表示,唱老百姓的歌曲是自己立志的終身目標(biāo),將不斷創(chuàng)作新的歌曲,回饋給一直支持自己的人。
近年來(lái)劉媛媛一直堅(jiān)持公益道路,資助了百余名貧困地區(qū)的孩童,環(huán)保、醫(yī)療、學(xué)雷鋒等等,盡自己所能、盡一份責(zé)任和義務(wù)。劉媛媛經(jīng)常會(huì)去一些貧困山區(qū)、老區(qū)、少數(shù)民族地區(qū),做一些慰問(wèn)演出,接觸到這些地方的小孩子,發(fā)自內(nèi)心想去幫助這些孩子。除了當(dāng)場(chǎng)給他們一些學(xué)習(xí)用品外,還會(huì)留下小孩的聯(lián)系方式,進(jìn)行資助。資助模式不是固定的,有的是定期資助物品,有的是直接給錢,資助小孩到大學(xué)畢業(yè)。
劉媛媛在全國(guó)資助了110個(gè)貧困山區(qū)的孩子了,有時(shí)也會(huì)有力不從心的時(shí)候,因?yàn)楣ぷ魈?,精力也有限,但是身邊的一些好朋友?jīng)常幫助她一塊去做,這樣讓她感覺(jué)非常開(kāi)心。劉媛媛也特別希望能帶動(dòng)更多的歌迷,盡自己的力量盡量去幫助一些需要幫助的孩子。一個(gè)人的能力是有限的,但是大家加在一起的能力就是一份大愛(ài)。
隨著“劉媛媛公益音樂(lè)課”在全國(guó)廣泛開(kāi)展中,劉媛媛積極參與各項(xiàng)公益活動(dòng),希望自己的足跡能夠遍布到每一個(gè)地方,將自己的愿望播送到那里。公益之行,讓劉媛媛有了很多新的領(lǐng)悟,公益更需要的是深入到基層中、深入到小鄉(xiāng)鎮(zhèn)里,而不是反復(fù)在大城市里開(kāi)展,中國(guó)那么大,很多貧困地區(qū)有多少需要幫助的人,我們只有切實(shí)的走近群眾,了解那些需要幫助的人,才能伸出我們的手?!?/p>
喜歡紅酒的浪漫
劉媛媛對(duì)紅酒酷愛(ài)非常,雖不擅飲酒,但深諳酒道——“花看半開(kāi)、酒飲微醺,是為至美境界”。日前在代言某紅酒品牌的啟動(dòng)儀式上,劉媛媛表示因?yàn)槠珢?ài)紅酒而和代言方有緣合作,心情非常的好,再三向眾人講解喝紅酒的好處。拍攝代言中,針對(duì)品酒師的紅酒知識(shí)的講解,劉媛媛更是聚精會(huì)神專心傾聽(tīng),對(duì)紅酒知識(shí)照單全收。
拍攝結(jié)束后,劉媛媛接受采訪時(shí)表示,紅酒能澄清靈魂、激發(fā)靈感,使藝術(shù)創(chuàng)作的激情倍增,而且那種優(yōu)雅和愜意感真是妙不可言。之前在朋友的一些聚會(huì)上,自己雖然不擅飲酒,但是看到有葡萄酒,總會(huì)情不自禁喝上一倆杯。喝紅酒好處多多,因?yàn)榕棵刻旌?0~150毫升紅葡萄酒,可以達(dá)到減肥和 美容的效果。晚餐時(shí)喝兩杯紅葡萄酒(100毫升),不但可使晚飯少吃兩成,還能有利于緩解勞累,促進(jìn)睡眠。
《卓越理財(cái)》:作為一名女高音歌唱家,您如何看待民族、美聲與通俗唱法的結(jié)合?
劉媛媛:我覺(jué)得任何一種歌唱方法,美聲、通俗、民族,都是建立在科學(xué)的發(fā)聲方法基礎(chǔ)之上的,沒(méi)有科學(xué)的方法,聲音就不會(huì)有持久的魅力。民族、美聲與通俗唱法完美的結(jié)合,可以形成一種互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì),帶給聽(tīng)眾不一樣的聽(tīng)覺(jué)效果和內(nèi)心感受。
《卓越理財(cái)》:現(xiàn)如今,人們?cè)絹?lái)越多的追求物質(zhì)的東西,在您看來(lái),物質(zhì)的富足和幸福感有沒(méi)有必然的聯(lián)系?您如何看待一個(gè)人的幸福感?前段時(shí)間流行一句話“寧可在寶馬車?yán)锟?,不在自行車后笑”,您怎么看待這種擇偶觀?
劉媛媛:我個(gè)人覺(jué)得,在當(dāng)今這個(gè)物欲橫流的社會(huì),物質(zhì)的富足和幸福感還是有必然的聯(lián)系。其實(shí),一個(gè)人幸不幸福,不應(yīng)該取決于物質(zhì)生活上的滿足,更多的體現(xiàn)在一個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀上。至于前段時(shí)間流行的“寧可在寶馬車?yán)锟?,不在自行車后笑”,這些流行語(yǔ)也真實(shí)的反映出了這個(gè)社會(huì)當(dāng)中存在的一種怪象,一些人在擇偶時(shí)看重的不再是一個(gè)人的內(nèi)在,而是以豐富的物質(zhì)作為標(biāo)桿,這樣的做法是不可取的。
《卓越理財(cái)》:理財(cái)越來(lái)越被我們所重視,它已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一門學(xué)問(wèn)。您對(duì)理財(cái)有什么心得?
劉媛媛:在理財(cái)方面,我有一些自己的方法,無(wú)論投資什么理財(cái)品種,都要在理財(cái)之前充分了解和掌握其要點(diǎn),不能隨意投資。理財(cái)?shù)牡拙€就是不能虧損,要在保本的前提下進(jìn)行投資,不能沖動(dòng)投資。
《卓越理財(cái)》:您是云南人,那是一個(gè)很美麗神奇的地方,這些年,您也為家鄉(xiāng)做過(guò)不少事情,對(duì)于喜歡去云南旅游的人,您有什么好推薦的?生活中,您有什么樣的愛(ài)好,這些愛(ài)好帶給您怎樣的快樂(lè)?
關(guān)鍵詞直銷企業(yè)公共關(guān)系營(yíng)銷
從1998年的全面禁止到2001年的承諾開(kāi)放,再到現(xiàn)在的立法,中國(guó)的直銷業(yè)在經(jīng)歷了一陣混亂之后,又再次面臨著一個(gè)新的十字路口。不論直銷立法給覬覦中國(guó)市場(chǎng)的直銷企業(yè)會(huì)帶來(lái)哪些具體的影響,在這里只探討直銷企業(yè)所采取的公共關(guān)系營(yíng)銷手段帶給我們的啟示。
在探討這個(gè)問(wèn)題之前,必須給直銷這個(gè)概念進(jìn)行界定。香港直銷協(xié)會(huì)給直銷所作的定義是:“直銷商將商品直接送到顧客家中或工作的地方,為個(gè)別顧客或眾多顧客詳細(xì)介紹、示范產(chǎn)品的特點(diǎn)與效能,并一一解答他們的疑問(wèn)。”世界直銷聯(lián)盟則將直銷定義為:“將產(chǎn)品與服務(wù)直接行銷給消費(fèi)者,為一種充滿活力、充滿生氣、迅速擴(kuò)張的銷售管道?!本C合上面兩種說(shuō)法,筆者定義為:“以面對(duì)面的方式,直接將產(chǎn)品及服務(wù)銷售給消費(fèi)者,銷售地點(diǎn)通常是在消費(fèi)者或他人家中、工作場(chǎng)所,或其它有別于永久性零售商店的地點(diǎn)?!迸c傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比,直銷的優(yōu)點(diǎn)在于減少流通環(huán)節(jié)、降低交易成本,并可使企業(yè)較快地接受市場(chǎng)信息,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
中國(guó)在1998年對(duì)直銷進(jìn)行整頓后,只有10家企業(yè)獲得直銷牌照,并且他們是在采取了“店鋪加直銷人員”這種經(jīng)營(yíng)模式之后,才取得了合法資格。這幾家直銷企業(yè)包括安利、天獅、雅芳、玫琳凱、南方李錦記、仙妮蕾德等。對(duì)這些企業(yè)所采用過(guò)的成功的公關(guān)營(yíng)銷方式進(jìn)行分析,以期給即將進(jìn)入直銷業(yè)的其他中國(guó)企業(yè)做一個(gè)借鑒。
1政府公關(guān)
1998年,對(duì)于不法分子利用直銷行為從事犯罪活動(dòng)的事實(shí),中國(guó)政府給予嚴(yán)厲打擊,直銷企業(yè)受到了巨大沖擊。在這種情況下,安利公司抓住中國(guó)加入“世貿(mào)組織”的時(shí)機(jī)積極游說(shuō),為中國(guó)加入“世貿(mào)組織”創(chuàng)造有利條件。同時(shí)安利果斷實(shí)行“店鋪銷售加雇傭推銷員銷售”的經(jīng)營(yíng)模式。中國(guó)政府“投桃報(bào)李”,安利成為第一家由國(guó)務(wù)院有關(guān)部門正式批準(zhǔn)的直銷企業(yè)。與國(guó)家、政府建立良好的關(guān)系,為安利在市場(chǎng)上的進(jìn)一步發(fā)展占得了先機(jī)。
2公益活動(dòng)營(yíng)銷,樹(shù)立良好企業(yè)形象
圍繞“營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、健康,有健康才有將來(lái)”的品牌理念;堅(jiān)持“回饋社會(huì)、關(guān)懷民生”的企業(yè)理念,開(kāi)展各類公益活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)反哺社會(huì)。2002年,安利(中國(guó))公司面對(duì)公眾鄭重承諾:在未來(lái)的5年內(nèi),安利(中國(guó))公司要植樹(shù)100萬(wàn)株,讓有安利店鋪的地方就有一片安利人培植的樹(shù)林或認(rèn)養(yǎng)的綠地。如今,“哪里有安利、哪里就有綠色”的“安利林”多數(shù)已是枝繁葉茂,郁郁蔥蔥。從“安利林”來(lái)看,這個(gè)創(chuàng)意并不新鮮,每年3月12日就是中國(guó)的植樹(shù)節(jié),全國(guó)人民基本都植樹(shù)的,實(shí)在是很普通不過(guò)了;但是長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,形成了規(guī)模,見(jiàn)到了成效,再輔之以正面宣傳,就形成了營(yíng)銷傳播的“聚合效應(yīng)”。
企業(yè)積極參與社會(huì)公益活動(dòng),可以從不同側(cè)面、不同角度培育并塑造了其對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的良好公眾企業(yè)形象、良好的公民形象,并受到了國(guó)家、社團(tuán)及市民的高度認(rèn)可。如果這種“新聞式”、“熱點(diǎn)式”的無(wú)形軟性公益活動(dòng)廣告運(yùn)用得當(dāng),不僅僅是搶了市民的眼球,塑造了形象,更帶來(lái)了銷量的快速增長(zhǎng)。
3文化營(yíng)銷:詮釋品牌內(nèi)涵,確立權(quán)威品牌形象
玫琳凱是第一家獲得中國(guó)國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部、國(guó)家工商行政管理總局和國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局等官方部門批準(zhǔn)的采用雇傭推銷員(美容顧問(wèn))經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品模式的專業(yè)化妝品直銷公司?!叭蚺怨蚕淼氖聵I(yè)”是玫琳凱為之奮斗的理念。玫琳凱與央視《半邊天》欄目合作制作了一個(gè)系列節(jié)目,講述了各個(gè)不同階層的遭遇了各種不幸的女性,通過(guò)“玫琳凱”這份事業(yè)重新找回失去的自信,并且創(chuàng)造了精彩人生的故事。《半邊天》是中國(guó)最早開(kāi)辦的、在女性心中具有相當(dāng)分量的欄目,玫琳凱通過(guò)與它的合作,讓我們身邊的普通女性朋友現(xiàn)身說(shuō)法,詮釋“全球女性共享的事業(yè)”這一品牌內(nèi)涵,取得了較大的社會(huì)反響,將這種理念深深印在了每一位獨(dú)立、自強(qiáng)的女性心中,從而樹(shù)立了其在女性化妝品領(lǐng)域的權(quán)威品牌形象。
4中國(guó)直銷企業(yè)公共關(guān)系營(yíng)銷的現(xiàn)狀與不足
中國(guó)直銷企業(yè)對(duì)于公共關(guān)系營(yíng)銷的重要性普遍認(rèn)識(shí)不足。就政府公關(guān)而言,2005年的直銷立法過(guò)程中,只有少數(shù)幾家直銷企業(yè)間斷參與,所發(fā)揮的影響微乎其微。面對(duì)媒體對(duì)直銷企業(yè)的泛妖魔化,所有直銷企業(yè)更是集體失語(yǔ),降低了公眾對(duì)對(duì)直銷企業(yè)的信心。對(duì)我國(guó)的直銷企業(yè)而言,通過(guò)積極有效的公關(guān)活動(dòng)維護(hù)行業(yè)的共同利益,創(chuàng)造一個(gè)有利于行業(yè)發(fā)展的生存環(huán)境,已是當(dāng)務(wù)之急。
對(duì)于中國(guó)的直銷企業(yè)而言,最重要的公關(guān)就在于政府公關(guān)。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該如何主動(dòng)與政府部門深入溝通,又該如何影響相關(guān)政策法規(guī)的制定,中國(guó)的直銷業(yè)似乎還沒(méi)有形成自己的體系。對(duì)于建立與社會(huì)的公共關(guān)系而言,如何協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、處理新聞危機(jī)、投放公益廣告、贊助公益活動(dòng)等,所有這些對(duì)大眾傳媒施加積極影響以建立良好信譽(yù)的舉措都是中國(guó)直銷企業(yè)必須掌握的技巧。只有通過(guò)長(zhǎng)期、大量的有效公關(guān)活動(dòng),才能為中國(guó)的直銷企業(yè)創(chuàng)造和諧的輿論氛圍、良好的生存環(huán)境和巨大的發(fā)展空間。
5借鑒與啟示
5.1借助公益廣告,增加公眾對(duì)公司及產(chǎn)品的信任度
公益廣告較之硬性產(chǎn)品廣告更具傳播優(yōu)勢(shì),公益廣告不是以促進(jìn)產(chǎn)品銷售為直接目的,而是以提升企業(yè)形象為最終目的,與公共關(guān)系的效果有異曲同工之妙。因此,公共關(guān)系比商業(yè)廣告更具有傳播優(yōu)勢(shì):①更能深入人心。盡管電視、報(bào)紙、雜志、戶外廣告如火如荼,但并不表示消費(fèi)者對(duì)廣告的喜愛(ài),相反,消費(fèi)者是被迫接受而且對(duì)廣告存在懷疑甚至戒備心理。相比之下,公共關(guān)系的親和力要強(qiáng)得多,可信度要高得多,會(huì)在公眾毫無(wú)防備的情況下,“隨風(fēng)潛入夜、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,慢慢移植到市民的心里;②類型多樣,更加主動(dòng)。廣告針對(duì)細(xì)分的消費(fèi)群可以制作投其所好的各類型廣告,博得消費(fèi)者的好感進(jìn)而求得共鳴。而公共關(guān)系除了針對(duì)不同消費(fèi)者開(kāi)展活動(dòng)外,還可以以政府、社區(qū)、媒體、員工為對(duì)象進(jìn)行訴求,這都是廣告很難具有的優(yōu)勢(shì)。相比之下,公共關(guān)系更加多樣和自由;③有更深遠(yuǎn)的傳播效果。廣告的目的在于以最少的花費(fèi)在短時(shí)間之內(nèi)推出產(chǎn)品或者勞務(wù),達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。而公共關(guān)系產(chǎn)生的效力是長(zhǎng)期的、深遠(yuǎn)的,冰凍三尺非一日之寒,企業(yè)要想長(zhǎng)期保持一個(gè)良好的形象,需要長(zhǎng)期的、有計(jì)劃、有步驟的公關(guān)工作;它的目的不在于短期內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)品銷售,而是樹(shù)立企業(yè)形象,不斷提升品牌形象,提升顧客的忠誠(chéng)度。
5.2利用公共關(guān)系,維系顧客的消費(fèi)忠誠(chéng)
公共關(guān)系不僅可以通過(guò)活動(dòng)觸摸消費(fèi)者的需求,采取有效的方式去滿足這些需求;而且在消費(fèi)者有疑慮的時(shí)候,及時(shí)采取危機(jī)公關(guān),真誠(chéng)客觀地傳達(dá)信息,爭(zhēng)取目標(biāo)消費(fèi)者的理解和支持,打消疑慮,繼續(xù)維系原有的品牌忠誠(chéng),為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值,增強(qiáng)顧客滿意度。為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),企業(yè)必須能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多地為其顧客創(chuàng)造價(jià)值。顧客獲得較多的消費(fèi)價(jià)值才滿意,只有滿意的顧客才有可能忠誠(chéng)于某個(gè)企業(yè)。企業(yè)形象是否鮮明獨(dú)特,能否感染顧客心理,為顧客許可接納,直接關(guān)系到企業(yè)在顧客心目中的地位和對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),進(jìn)而影響到顧客能否建立并維系對(duì)企業(yè)、對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)。因而,企業(yè)積極投身于社會(huì)公益活動(dòng),樹(shù)立豐滿生動(dòng)的企業(yè)形象,提升品牌的感染力和吸引力,自然地維系了顧客的品牌忠誠(chéng)。
5.3充分利用“欲取之,必先予之”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),實(shí)現(xiàn)雙贏
“安利(中國(guó))”在中國(guó)遭封殺、中國(guó)“入世”命運(yùn)多桀(以美國(guó)為首的西方列強(qiáng)為中國(guó)入世設(shè)置障礙和苛刻條件),這看似毫不相干的兩件事,其實(shí)有其必然的聯(lián)系。安利董事長(zhǎng)史迪夫·溫安洛在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表演講:支持中國(guó)“入世”、并要求給予中國(guó)永久性最惠國(guó)待遇地位,為中國(guó)加入“世界貿(mào)易組織”創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件,這就是“先予之”。對(duì)中國(guó)加入“世界貿(mào)易組織”這一重大事件來(lái)講,一個(gè)美國(guó)財(cái)團(tuán)在國(guó)會(huì)發(fā)表演講支持,從某種意義上說(shuō),比一個(gè)中國(guó)的副總理訪美公關(guān)的作用要大得多;然后就有了中國(guó)政府采納變通辦法解除禁令的決定,安利這一措施可謂恰到好處。從另一個(gè)側(cè)面上講,中國(guó)政府對(duì)安利(中國(guó))的開(kāi)禁,不完全是一個(gè)“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為”,更是一個(gè)“政治行為”。
對(duì)欲進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè),必須充分利用公共關(guān)系營(yíng)銷,上至政府、下至消費(fèi)者,一個(gè)都不能少,以樹(shù)立良好的“企業(yè)公民”形象。特別是對(duì)那些欲進(jìn)入非洲、東南亞、西亞等第三世界國(guó)家的企業(yè)更是如此,這些國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)或不是完全意義上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家,政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)的行為非常嚴(yán)重,搞好公共關(guān)系營(yíng)銷,取得政府的支持,是企業(yè)立足的根本。
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