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傳統(tǒng)禮儀的內(nèi)容范文第1篇

論文摘要：企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而企業(yè)培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)的重要途徑。文章從對傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的不良結(jié)果入手，從企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容與方式的現(xiàn)狀進行調(diào)查，對傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)在內(nèi)容與形式上存在的不足進行深刻的原因分析，指出其存在的問題，并根據(jù)分析提出解決傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與形式的方法與途徑，提出觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)的一體化思路，并在作者的工作實踐中加以運用，取得了良好的效果。

企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，企業(yè)管理最重要的也是對人的管理。因為任何企業(yè)，不論其規(guī)模行業(yè)，遵循什么管理理論、戰(zhàn)略與方法，最終都需要員工來完成，所以提升員工的整體素質(zhì)與工作態(tài)度，成為眾多企業(yè)改變企業(yè)管理現(xiàn)狀的首選目標(biāo)，對員工的培訓(xùn)也成了企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容之一。目前企業(yè)管理變革趨勢也正由制度控制型管理向?qū)W習(xí)激勵型管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的管理工具和管理手段，但是目前我國的大部分企業(yè)培訓(xùn)還處在初級階段，林林總總的培訓(xùn)機構(gòu)有些是針對考證而設(shè)的，有些是針對企業(yè)的高層(比如領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等)或者某種團隊(比如銷售團隊等)而開發(fā)的等，其內(nèi)容和形式不一而足，而傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)常常是指企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)，它的內(nèi)容僅僅用于崗位技能培訓(xùn)這一層面，從調(diào)查結(jié)果看培訓(xùn)的效果并不理想;本文就傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容存在的問題，及原因分析，提出解決這些問題的辦法及對策。

一、傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及分析

(一)傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)存在的問題

筆者曾經(jīng)在企業(yè)工作十幾年，從事企業(yè)管理與企業(yè)培訓(xùn)工作，由于工作需要，對企業(yè)培訓(xùn)曾做過大量的調(diào)查，從調(diào)查中得知，現(xiàn)在大部分企業(yè)很重視企業(yè)培訓(xùn)，但對培訓(xùn)的結(jié)果表現(xiàn)明顯的不滿，甚至出現(xiàn)了培訓(xùn)還不如不訓(xùn)的想法，其原因一是很多企業(yè)的培訓(xùn)部門，在花了大量的時間，做了大量的培訓(xùn)后，沒有達到預(yù)期的目標(biāo)，結(jié)果既沒有達到企業(yè)的滿意也沒有達到員工的滿意;二是企業(yè)對員工進行培訓(xùn)之后，特別是一些培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工流失傾向愈發(fā)嚴(yán)重;最終導(dǎo)致了企業(yè)花費大量的培訓(xùn)成本得到的收益卻微乎其微。于是從被調(diào)查企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容與方式的現(xiàn)狀人手收集資料，進行分析，發(fā)現(xiàn)其中絕大部分企業(yè)目前進行的培訓(xùn)是沿襲企業(yè)一直以來進行的單純的崗位技能提高的培訓(xùn)。

(二)傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在問題的原因分析

企業(yè)培訓(xùn)作為一種雙贏投資，一方面員工的工作自覺性、積極性和創(chuàng)造力將得到不斷提高，從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價值，使企業(yè)獲得更大的利益;另一方面，員工整體素質(zhì)得到提升，獲得的是一份終生保值的財富。從這個意義上說，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該是老板和員工都想得到的結(jié)果。但是現(xiàn)實與這種培訓(xùn)的目標(biāo)愿望出現(xiàn)了錯位。究其原因，主要有以下幾點:

1傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想影響。由于我國經(jīng)濟發(fā)展相對落后，文化素質(zhì)相對薄弱，計劃經(jīng)濟留給人們的是分配制的傳統(tǒng)思想。所以傳統(tǒng)的培訓(xùn)教育，強調(diào)的是知識和技能培養(yǎng)，沒有與企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)與員工個人的發(fā)展結(jié)合起來，培訓(xùn)的內(nèi)容沒有建立在培訓(xùn)需求基礎(chǔ)之上。技能培訓(xùn)沒有針對性和系統(tǒng)性;觀念培訓(xùn)沒有得到應(yīng)有的重視或者被忽略。

2.單純知識與崗位技能培訓(xùn)，忽視職業(yè)價值觀教育。單純的知識與崗位技能培訓(xùn)是根據(jù)崗位技能的不同要求，劃分不同的崗位群，對通用知識與技能的學(xué)習(xí);其內(nèi)容也是在平時工作中，主要是接受一些“點”的技術(shù)類專業(yè)培訓(xùn)，很少進行系統(tǒng)而全面的培訓(xùn);要么是技術(shù)人員與操作人員一起對一些常識性的內(nèi)容加強學(xué)習(xí);對管理人員培訓(xùn)常常限于國家新出臺的文件、政策與法令的學(xué)習(xí)，知識與技能。企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)的方法與手段等都是圍繞崗位知識和技能培養(yǎng)，忽視了員工的價值觀教育，再好的管理思想和方法，都要通過員工實現(xiàn)，重視培養(yǎng)員工正確的工作觀和工作態(tài)度，企業(yè)培訓(xùn)才能達到雙贏的思想，從而形成只有技能方面的教而缺乏在價值觀、道德觀方面的育。沒有形成:培(養(yǎng))中有訓(xùn)(練)，訓(xùn)(練)中有培(養(yǎng))的有機結(jié)合。

3.脫離崗位的崗位技能培訓(xùn)方式。由于培訓(xùn)組織者缺乏有關(guān)培訓(xùn)的專業(yè)知識，認為培訓(xùn)就是學(xué)校教育，方式大多采用最簡單的課堂式教學(xué)的講授法，單純的理論灌輸方法，所以常常是為了培訓(xùn)，安排專門的教室或者是每次培訓(xùn)都要花費很大的力氣布置場地，集中學(xué)習(xí)，崗位技能培訓(xùn)卻沒有崗位實踐的鍛煉，崗位技能培訓(xùn)的方式最終脫離開崗位進行單純理論教授。再加上沒有正確的理念的引導(dǎo)，沒有樹立正確的觀念意識，技能培訓(xùn)脫離了實際，只能聽一些空洞的理論，沒有真正的崗位感知與技能提高，所以，培訓(xùn)成了員工非主動性并且有些強制性的公共活動。對于新員工培訓(xùn)常常經(jīng)過“師帶徒”的培訓(xùn)方式，掌握一定的技能后，單獨操作，以后的培訓(xùn)基本就是基本技能的集體灌輸。

4.培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的人才需求及員工個人發(fā)展脫節(jié)。從培訓(xùn)的內(nèi)容看，一是內(nèi)容不是根據(jù)企業(yè)的人才需求結(jié)合起來，而只是對技術(shù)人員一種通用的技術(shù)的學(xué)習(xí)，為企業(yè)培養(yǎng)不但崗位技術(shù)過硬，而且忠誠、有責(zé)任感、有創(chuàng)新意識、有團結(jié)協(xié)作精神等與企業(yè)共同發(fā)展意識的觀念和態(tài)度;二是沒有與員工個人發(fā)展計劃有機地結(jié)合，對于員工的職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃，使員工無法意識到培訓(xùn)是與自己的未來發(fā)展息息相關(guān)的，無法真正達成培訓(xùn)的目的—公司和員工的共同發(fā)展把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展結(jié)合起來;三是沒有顧及通過培訓(xùn)使員工樹立正確的職業(yè)價值觀與職業(yè)態(tài)度，從而激發(fā)員工的積極性、責(zé)任感與創(chuàng)新精神，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。正由于此，有人為了尋求更好的發(fā)展，于是在掌握了一定技能后跳槽走人。

二、解決傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及對策

解決目前傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及對策，培訓(xùn)內(nèi)容上是觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)的一體化，即培訓(xùn)既要重視知識與技能，同時也要重視觀念培訓(xùn)，把二者有機地結(jié)合起來，形成培訓(xùn)內(nèi)容的統(tǒng)一體，形式上根據(jù)內(nèi)容不同采取相應(yīng)的形式。

(一)觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容

1.觀念培訓(xùn)的內(nèi)涵。觀念決定著一個人的態(tài)度，態(tài)度支配著行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣決定結(jié)果，我們要想使我們的培訓(xùn)達到預(yù)期的結(jié)果，就要引導(dǎo)員工形成正確的觀念，使之形成良好的態(tài)度與習(xí)慣。所謂觀念培訓(xùn)是指把工作中正確的價值觀、道德觀、職業(yè)價值觀與職業(yè)道德觀等轉(zhuǎn)化為工作中的具體行為，通過不同形式的培訓(xùn)活動告訴員工什么是對的，什么是錯的，在工作中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則，從而樹立正確的職業(yè)道德觀與價值觀，引導(dǎo)員工形成良好的工作習(xí)慣與正確的工作態(tài)度。如在價值觀方面，培養(yǎng)員工什么是最可貴的、比較重要的，什么是可有可無的、應(yīng)該拋棄的，什么是有意義的，什么是無意義的等認識與評價的尺度，把充滿著情感和意志的價值觀，滲透在一個人的個性中間，使其對員工的情感、行為、態(tài)度、觀點、信念、理想等起支配作用。在道德觀方面，以正確與錯誤、真誠與虛偽、善與惡、正義與非正義、公平與偏私、工作中的“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”等內(nèi)容，引導(dǎo)員工衡量和評價自己的思想、行為，通過各種形式的教育、培訓(xùn)和社會影響逐漸使員工形成一定信念和習(xí)慣。在職業(yè)價值觀方面，表現(xiàn)出的信念和職業(yè)態(tài)度，是個人的職業(yè)判斷、擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、對具體職業(yè)的評價以及在職業(yè)活動表現(xiàn)出來的職業(yè)態(tài)度與價值傾向。在職業(yè)道德方面，表現(xiàn)為職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。它既是對各行各業(yè)從業(yè)人員在本職工作中的行為要求，也是各行各業(yè)對社會所負的道德責(zé)任與義務(wù)。綜合各種觀念在工作中對企業(yè)與個人發(fā)展發(fā)揮更重要作用的思想，就是企業(yè)培訓(xùn)中觀念培訓(xùn)的核心內(nèi)容，它表現(xiàn)在:愛崗敬業(yè)、忠誠與誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、團隊協(xié)作、公正、寬容與感恩、自信、樂觀與進取、服從等。海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么，缺什么補什么，急用先學(xué)，立竿見影”。但在此前提下首先是價值觀的培訓(xùn):“什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干，”這是每個員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容，這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。松下公司強調(diào):真正的培訓(xùn)是對一個人的人格培訓(xùn)，知識的傳授只是教育的第二意義;真正的教育應(yīng)該以提高一個人的人格為重點，培養(yǎng)一個人的人格為第一，至于知識、技術(shù)之類，可以說是附屬的教育。而這里的人格就是指正確的價值觀念、良好的心態(tài)和自身所具備的職業(yè)美德與其透射出來的人格魅力，正是我們觀念培訓(xùn)的重要內(nèi)容。強調(diào)能力開始于態(tài)度，注重人的正確的職業(yè)價值觀與態(tài)度的培養(yǎng)，注重人的工作意愿和工作動力的激發(fā)，正是觀念培訓(xùn)的精髓所在。

2.崗位技能培訓(xùn)的層次劃分與內(nèi)容設(shè)置。在崗位技能培訓(xùn)中，應(yīng)該根據(jù)不同的崗位與層次設(shè)置不同的內(nèi)容。

(1)管理人員的培訓(xùn)。分為高層管理人員培訓(xùn)與中基層管理人員的培訓(xùn)，高層管理人員培訓(xùn)是企業(yè)決策層的培訓(xùn)，企業(yè)的發(fā)展能力更多地取決于高層管理者的素質(zhì)。如果高層管理者具備豐富的知識，開闊的視野、超前的眼光和創(chuàng)新的思維，才能形成正確的決策和思路，推動各部門工作順利展開，并學(xué)會用什么方法統(tǒng)一員工的價值觀，締造設(shè)計優(yōu)秀的企業(yè)文化，提升企業(yè)的凝聚力。中基層管理人員在企業(yè)中，聯(lián)系上下，團結(jié)左右。所以，中基層管理者的培訓(xùn)重點側(cè)重于兩個方面:一是專業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)知識及其專業(yè)技能的培訓(xùn);二是執(zhí)行力的培訓(xùn);通過培訓(xùn)還要學(xué)會如何讓員工明白怎么做才是正確的，如何才能更好地團結(jié)協(xié)作。

(2)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。分為高層專業(yè)人員培訓(xùn)和基層操作員工的培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)的核心員工，掌握企業(yè)的專業(yè)技術(shù)命脈。其崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容:一是了解企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和新產(chǎn)品技術(shù)方面的知識;二是培養(yǎng)其專業(yè)技術(shù)能力與技術(shù)創(chuàng)新能力;三是促使其學(xué)習(xí)尖端技術(shù)。對于基層操作員工，培訓(xùn)重點主要在其崗位上的技能培訓(xùn)。使其精通自己的崗位專業(yè)技能，在自己崗位技術(shù)上學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，成為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)骨干人員?；鶎訂T工在接受良好的培訓(xùn)后真正明白為什么做和怎么做。

(3)新員工人職培訓(xùn)。新員工人職培訓(xùn)也稱職前教育。可分為兩個階段:第一階段是新員工的集中培訓(xùn)，使其了解公司的基本情況及公司制度、員工守則等。目的是使員工行為習(xí)慣的改變和養(yǎng)成，認同企業(yè)文化，并自覺地按企業(yè)文化行為方式辦事，達到無為而治的效果。第二個階段是崗位知識與技能培訓(xùn)，明白自己的工作范圍與崗位職責(zé)，主要受周圍工作環(huán)境方面的影響。

3.觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)一體化的作用與意義。觀念培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)結(jié)合起來稱為職業(yè)化綜合素質(zhì)培訓(xùn)，它所觸及的學(xué)習(xí)層面，不僅僅停留在知識與技能的層面，而是涉及更深層次的個人行為方式—自我意識、思維方式、視覺與動機、深層價值觀念，促使企業(yè)員工形成正確的職業(yè)價值觀，使員工更深層次地改變自己。通過觀念培訓(xùn)，促使員工主動學(xué)習(xí)，更新知識，啟發(fā)思想，打造員工的職業(yè)化的工作態(tài)度與職業(yè)道德、團隊意識，享受工作與尊重帶來的和諧氛圍，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，真正實現(xiàn)自我管理的企業(yè)管理境界，從而提高企業(yè)的效率與效益。這是觀念培訓(xùn)在企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展的重要作用的體現(xiàn)。把觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合，豐富了企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容，彌補了傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)中職業(yè)價值觀教育的缺失。其主要意義表現(xiàn)為:第一，在把企業(yè)培訓(xùn)過程中引人價值觀教育，彌補了我們傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)甚至職業(yè)教育中的價值觀教育的缺失，是企業(yè)培訓(xùn)對員工非技術(shù)能力培養(yǎng)的創(chuàng)新性突破。第二，企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)是使員工不僅掌握技能和技術(shù)，還具備正確、深厚的人類價值態(tài)度。包括自尊、自立，具備獨立工作和團隊工作能力，誠實正直、守時負責(zé);而且能適應(yīng)變化的形勢，與企業(yè)共同面對困難和問題，提出創(chuàng)造性的解決方案，提高員工學(xué)習(xí)的自覺性與學(xué)習(xí)能力，員工由強制培訓(xùn)到自覺自愿學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)換，有利于建立真正的學(xué)習(xí)型企業(yè);第三，員工的職業(yè)道德、態(tài)度及其作為其內(nèi)核的價值觀，已成為現(xiàn)代企業(yè)、用人單位選人、用人的重要標(biāo)準(zhǔn)，只有具備適合這種標(biāo)準(zhǔn)的員工才是企業(yè)真正需要的員工。第四，觀念指導(dǎo)人們態(tài)度和行為的根本要素，一個人要想取得成功，就必須首先擁有正確的觀念。作為各種觀念核心的價值觀尤其重要，在一個人的成長和發(fā)展過程中，價值觀決定了人生的成敗。所以觀念培訓(xùn)對個人的發(fā)展也是至關(guān)重要的。

三、觀念培訓(xùn)與崗位技能一體化培訓(xùn)的方式

培訓(xùn)方式是根據(jù)培訓(xùn)對象與內(nèi)容的不同而有所不同的，崗位技能培訓(xùn)離不開崗位實踐與鍛煉，其方式是干中學(xué)，干中訓(xùn)，在崗位學(xué)習(xí)中鍛煉提升自己的工作技能。在崗位技能培訓(xùn)的過程中，把觀念培訓(xùn)的內(nèi)容有計劃有目標(biāo)地滲透進去，并有針對性地設(shè)計培訓(xùn)活動，使觀念培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)有機地結(jié)合起來，形成一體化的體驗滲透式的培訓(xùn)內(nèi)容與方式，使員工在掌握工作技能的同時，樹立正確的職業(yè)價值觀、職業(yè)道德觀，強化積極主動、認真負責(zé)的態(tài)度，團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，創(chuàng)新與開拓的思維模式，誠實可信的工作形象，從而提升自己的職業(yè)素質(zhì)。體驗滲透式培訓(xùn)是在工作崗位實踐過程中提升，在模擬J隋景中感悟，在感悟中認識與升華，體現(xiàn)了干中培，干中訓(xùn)，把培養(yǎng)與訓(xùn)練結(jié)合起來的培訓(xùn)方式。主要方式有在崗培訓(xùn)與崗位輪換、集中培訓(xùn)與自我教育、工作模擬培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、游戲培訓(xùn)、模擬情景培訓(xùn)等，這些培訓(xùn)方式依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容而定，使培訓(xùn)更加生動，更容易為人所接受與喜歡。

四、結(jié)語

傳統(tǒng)禮儀的內(nèi)容范文第2篇

關(guān)鍵詞：禮儀課程 教學(xué)設(shè)計 教學(xué)方法創(chuàng)新

2014全國職業(yè)教育工作會議把職業(yè)教育的培訓(xùn)目標(biāo)提升到了更高的層次，對職業(yè)技能人才的素質(zhì)也提出了新的要求。用禮儀規(guī)范塑造中職院校學(xué)生的自我形象、樹立自信心、增強自尊心，才能造就時代所需要的高素質(zhì)的技能人才。禮貌禮節(jié)公共課在我校已經(jīng)推廣，針對教學(xué)中存在的問題應(yīng)不斷改革，大膽進行教學(xué)創(chuàng)新，做到課內(nèi)教學(xué)與課外活動的有效結(jié)合。提升學(xué)生自身的修養(yǎng)及綜合素質(zhì)，達到職業(yè)教育對高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才的要求。本文就筆者在禮儀課程教學(xué)方面的實踐進行總結(jié)，并對如何進一步提升課程的教學(xué)設(shè)計與創(chuàng)新進行思考與探討。

一、開設(shè)禮儀課程的意義與目標(biāo)

中華民族素有“禮儀之邦”的稱謂，禮儀文化是中華傳統(tǒng)文化的核心。對于個人來說，禮儀是個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。中職院校學(xué)生由于年齡、教育層次、家庭環(huán)境等因素的影響，自身素質(zhì)普遍不高，缺乏對人生觀、價值觀的正確認識。普及禮儀知識讓學(xué)生自覺用禮儀規(guī)范要求自己，遵守校規(guī)校紀(jì)，注重言行舉止，懂得為人處事的章法，以和諧的理念指導(dǎo)自己的行為，提升自身素質(zhì)增強學(xué)生就業(yè)競爭能力；同時增強學(xué)生對弘揚中華傳統(tǒng)文化、重塑民族精神的認識，完善人格，提升精神品味。

二、禮儀課實際教學(xué)中存在的問題

我校的禮儀課在教學(xué)中由于教學(xué)方法和手段不靈活、完善，導(dǎo)致部分學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，教學(xué)狀況不容樂觀。問題主要表現(xiàn)：教師授課沿襲傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教學(xué)方法一般是缺乏互動性的“填鴨式”，由于教學(xué)方法單一，學(xué)生很容易產(chǎn)生疲勞感，精神懈怠，課堂氣氛沉悶，教師講授的內(nèi)容無法在學(xué)生中產(chǎn)生共鳴與回應(yīng)，教學(xué)效果較差；教師仍拘泥于單純的理論講授，忽視實踐訓(xùn)練，學(xué)生為學(xué)理論而學(xué)理論，結(jié)果是只懂理論，不會運用，理論與實踐脫節(jié)等方面。

三、禮儀課程整體設(shè)計、教學(xué)模式及方法的創(chuàng)新

3.1課程整體設(shè)計

禮儀課教學(xué)突破傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，由課堂延伸至課外活動，提升學(xué)生的意識及行為習(xí)慣。整體設(shè)計包括禮儀課程教學(xué)內(nèi)容；專項禮儀活動；效果評估等方面。

（1）教學(xué)內(nèi)容部分：

其教學(xué)內(nèi)容主要選擇學(xué)生在校園生活和走向社會所需的最基本的社交禮儀事項及其規(guī)范。儀表禮儀模塊：主要包括儀容修飾、行為舉止、表情神態(tài)、常規(guī)著裝和佩戴飾品等；公共禮儀模塊：主要包括校園生活禮儀、餐飲禮儀、商務(wù)禮儀、日常禮儀、職場禮儀、公共場所禮儀等；交往禮儀模塊：主要包括稱謂禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、電話禮儀、交談禮儀等。

（2）專項禮儀活動部分：

在全校學(xué)生中開展“禮儀知識競賽活動”、“《弟子規(guī)》學(xué)習(xí)評比活動”、“個人形象魅力大賽”等，讓學(xué)生深刻體會到禮儀的魅力。

（3）效果評估：

素質(zhì)提高效果評估：主要針對學(xué)生的狀態(tài)、行為習(xí)慣進行調(diào)查。對2014級常規(guī)生從入校階段（家長）―學(xué)習(xí)禮貌禮節(jié)課程后在校學(xué)習(xí)、生活（班主任、家長）―實習(xí)期間（實習(xí)教師、實習(xí)單位）測評學(xué)生素質(zhì)及表現(xiàn)，通過信息反饋，評估禮貌禮節(jié)課程的教學(xué)效果。

3.2課程教學(xué)模式的創(chuàng)新

改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式注重理論與實踐的有效結(jié)合，用多元教學(xué)方法代替單一教學(xué)方法，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)生處于活躍、放松的狀態(tài)，從而收到良好的學(xué)習(xí)效果。根據(jù)禮儀課程實效性強的特點，在教學(xué)中采用“體驗―感悟―行動”的體驗式教學(xué)模式。在課堂組織過程中，突破了傳統(tǒng)的以知識為主線的單一陳舊的教學(xué)模式，以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)，充分調(diào)動了學(xué)生主動學(xué)習(xí)的熱情和興趣。

3.3多種教學(xué)方法的嘗試與運用。

教學(xué)方法采用案例分析法、討論發(fā)言法、情景互動法、電教教學(xué)法、實踐活動法等多種教學(xué)方法。

（1）案例分析法

由于禮儀與人們的生活密切相關(guān)，教學(xué)中運用理論與實際相結(jié)合的原則，列舉典型實例，通過學(xué)習(xí)、研究案例，有助于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動性；培養(yǎng)學(xué)生敏銳的觀察力、分析力與判斷力；活躍課堂氣氛；收到了很好的教學(xué)效果。

（2）討論發(fā)言法

傳統(tǒng)的教學(xué)方法讓學(xué)生被動地接受，課堂氣氛沉悶，很難調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。采用討論式教學(xué)方法，能在課堂教學(xué)上突出學(xué)生的主體作用，啟發(fā)他們的思考。通過討論，激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生真正成為課堂的主體，變被動學(xué)習(xí)為主動探索，最大限度地實現(xiàn)了教學(xué)互動，達到師生的共鳴。

（3）情景互動法

通過積極的教學(xué)活動去創(chuàng)設(shè)情景，組織學(xué)生分組演練，學(xué)生對這種模擬教學(xué)興致高，積極性大。情景互動的教學(xué)方法使學(xué)生對動態(tài)的禮儀問題進行分析與決策，也鍛煉了學(xué)生的勇氣和膽量，鞏固和檢驗學(xué)生相應(yīng)的禮儀知識；培養(yǎng)和提高他們運用禮儀的自覺性與實際運用禮儀技巧都具有重要的作用。

（4）電教教學(xué)法

禮儀課程應(yīng)該充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，增強課堂教學(xué)的直觀性、趣味性、多樣性，盡可能讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。在課堂上采用多媒體教學(xué)，穿插名家講座視頻，采用光盤結(jié)合觀摩分析的方法，課堂氣氛活躍，提升教學(xué)效果。

（5）實踐活動法

傳統(tǒng)禮儀的內(nèi)容范文第3篇

Abstract： As basic behavior norm， etiquette plays a key role in the expression in social life. In recent years， with the rapid development of higher education， vocational education flourished， and vocational students have become an important part of college students， whose liturgical quality directly affect the quality of this group. Therefore， it is imperative to strengthen etiquette education in higher vocational colleges. On the basis of analyzing the present situation of the etiquette course teaching in higher vocational college， the paper puts forward the measures to strengthen the teaching of etiquette course.

關(guān)鍵詞： 高職院校；社交禮儀；教育

Key words： vocational college；social etiquette；education

中圖分類號：G641 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）08-0186-02

0 引言

“禮”是中國傳統(tǒng)文化的核心，經(jīng)過幾千年的發(fā)展，禮儀已經(jīng)滲透到我們的社會生活中，成為人類文明進步的重要標(biāo)志。禮儀教育在規(guī)范人們的行為，提高人們的素質(zhì)方面具有重要作用。人們通常會將大學(xué)生日常生活中的言行舉止與個人的素養(yǎng)聯(lián)系起來，因此，學(xué)校不單單是文化知識的教育，更要加強對學(xué)生的素質(zhì)教育。而禮儀是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，反映出一個人的禮儀素質(zhì)與道德水準(zhǔn)。禮儀素質(zhì)也是用人單位招聘時的基本要求，是衡量學(xué)生綜合素質(zhì)的內(nèi)在標(biāo)尺。因此，高職院校開設(shè)的禮儀課程，在學(xué)校德育教育中起到了重要的作用。禮儀課程能夠塑造高職學(xué)生良好的形象，建立良好的人際關(guān)系，增強高職學(xué)生的社會能力與崗位競爭力，形成正確、科學(xué)的價值觀、人生觀、職業(yè)觀等，逐漸成為高職院校德育工作的載體。

1 高職院校禮儀課程教學(xué)現(xiàn)狀

為了更好地實施教學(xué)，增強教學(xué)效果，高職院校的禮儀教學(xué)者進行了一些改革，整體上取得了一些成就，但仍存在諸多問題，主要包括以下幾方面：

1.1 禮儀課程開設(shè)力度不夠 目前，我國大部分高職院校開設(shè)的必修課主要是強調(diào)專業(yè)技能的培養(yǎng)，必修課很少涉及禮儀課程，主要在一些服務(wù)型的專業(yè)領(lǐng)域開設(shè)禮儀課程，比如旅游管理專業(yè)；其次，社交禮儀課程基本是大班、合班教學(xué)，上課人數(shù)多達一兩百人，教學(xué)安排不合理，禮儀訓(xùn)練難以實踐，只能進行講座式教學(xué)，教學(xué)效果較差，很難發(fā)揮禮儀課程應(yīng)有的德育功能；再次，由于師資隊伍的缺乏，禮儀教師缺乏專業(yè)背景，又沒有專業(yè)的培訓(xùn)與進修，一部分教師很難勝任課程的教學(xué)。

1.2 禮儀課程教學(xué)的德育功能不夠明顯 高職院校禮儀課程的教學(xué)目標(biāo)重視禮儀知識的傳播，注重學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，而情感德育目標(biāo)則沒有有效實施；內(nèi)容上也是重點關(guān)注一些熱門章節(jié)，教學(xué)內(nèi)容停留在實用內(nèi)容的表面，忽略禮儀追求的思想境界，盡管學(xué)生確實學(xué)到了一些實用的禮節(jié)，但卻忽視了禮儀的本質(zhì)特點――尊重，這樣的內(nèi)容是不科學(xué)的。禮儀的本質(zhì)要求人們不僅僅只在表面上做到禮尚往來，而且還有能深刻理解禮儀的核心要求，注重道德修養(yǎng)。因此，在進行禮儀課程教學(xué)時，要明確禮儀課程不僅是教學(xué)生人際交往的技巧，更重要的是提高學(xué)生自身素養(yǎng)與內(nèi)涵。

1.3 教學(xué)方式缺乏針對性，德育滲透力度不夠 目前，高職院校禮儀課程還是采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，以教師講解禮儀內(nèi)容為主，老師是教學(xué)的主體，學(xué)生被動地接受教師傳授的知識，違背了“教師主導(dǎo)，學(xué)生主體”的教學(xué)模式。從整體上看，禮儀課程的教學(xué)效果較差，學(xué)生僅滿足于拿到課程學(xué)分，而沒有進行實踐，做不到“知行統(tǒng)一”；禮儀課程教學(xué)沒有充分考慮高職學(xué)生的特點，授課方式呆板、不靈活，被動的學(xué)習(xí)方式嚴(yán)重影響德育的滲透力度。

1.4 學(xué)生對禮儀的思想認識不到位 大部分高職學(xué)生只關(guān)心禮儀表面上的光鮮，沒有認真思考禮儀背后的內(nèi)涵。他們對社會規(guī)范認知度不夠，沒有深刻理解怎樣更好地做人、做事，沒有理解禮儀需要“內(nèi)外兼修”的深刻內(nèi)涵。

1.5 禮儀教師的專業(yè)水平不到位 一些禮儀課教師自身對禮儀的本質(zhì)都沒有深刻的領(lǐng)悟，主要表現(xiàn)在：第一，對傳統(tǒng)禮儀知識缺乏繼承、發(fā)揚。在教學(xué)過程中過分強調(diào)基礎(chǔ)禮儀，重點講授“交談禮儀、儀表禮儀”等，對禮儀發(fā)展史則介紹較少；第二，缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。大部分禮儀教師的專業(yè)與禮儀不相符合，只因為長相身形漂亮，就模仿視頻，給學(xué)生上課，沒有經(jīng)過專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，對禮儀知識的理解不能滿足教學(xué)的要求；第三，缺乏實踐經(jīng)驗。一些禮儀教師照本宣科講解禮儀規(guī)范，沒有結(jié)合社會、行業(yè)的禮儀需求，與現(xiàn)實嚴(yán)重脫節(jié)。

傳統(tǒng)禮儀的內(nèi)容范文第4篇

關(guān)鍵詞：禮儀教育 傳統(tǒng)意蘊 現(xiàn)代價值

中圖分類號：G41文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）09-0086-01

中國傳統(tǒng)禮儀教育是中國歷史文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中國作為文明古國，素來以“禮儀之邦”聞名于世，從中國傳統(tǒng)文化的本質(zhì)來看，屬于禮儀文化，中國古代教育家、思想家以及當(dāng)政者注重教化以及禮儀的制定，“禮儀”中對和諧社會秩序的追求凸顯出治國安邦的價值。對中國傳統(tǒng)禮儀批判繼承，對于促進現(xiàn)代文明建設(shè)具有積極的意義。

一、禮儀教育

（一）禮儀起源

禮儀起源于原始的祭神敬鬼的活動。隨著社會逐漸轉(zhuǎn)向“文明”后，加上國家和階級的產(chǎn)生，原始的禮儀發(fā)展成為社會行為規(guī)范體系。

（二）當(dāng)代禮儀教育現(xiàn)狀

當(dāng)代禮儀教育現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在兩個方面：大學(xué)生禮儀教育缺乏和普通市民的禮儀素質(zhì)不高。①在大學(xué)中，課前起立向老師行禮問好、下課后說再見的做法不復(fù)存在。這種從小學(xué)到中學(xué)司空見慣的禮節(jié)，何以在大學(xué)就不存在了？大學(xué)校園中，學(xué)生上課“漸入無人之境”，遲到、早退現(xiàn)象泛濫；服飾標(biāo)新立異，良莠不分；不懂謙讓，同學(xué)之間惡語相向等現(xiàn)象層出不窮。②接受高等教育的大學(xué)生素質(zhì)尚且如此，普通公民的禮儀素質(zhì)更讓人汗顏。近年來報道中不乏中國公民旅游陋習(xí)的新聞，對中國“禮儀之邦”的形象造成了極大的破壞，引起了海內(nèi)外輿論熱潮。

二、禮儀教育的傳統(tǒng)意蘊

禮儀文化于周朝形成，在秦漢時期得到發(fā)展，興盛于唐宋，作為中國文化中獨特的組成部分和中華民族的瑰寶，具有豐富的內(nèi)涵。中國傳統(tǒng)禮儀中有豐富的道德規(guī)范要求和涵義，和道德之間息息相關(guān)，禮儀在社會各方面的滲透，對漢族文化的形成產(chǎn)生了巨大的影響。由于禮具有行為準(zhǔn)則的作用，因此，從古至今有很多人將其看做治國的根本和大綱。

在古代禮儀思想中，內(nèi)在道德范疇的內(nèi)容是“敬、誠、禮、仁”，同時，禮也是外在的行為規(guī)范，通過內(nèi)在的敬、誠、禮、仁等體現(xiàn)出來并以內(nèi)在美德為基礎(chǔ)，才能使得“禮”成為有源之水、有本之木而非空中樓閣，從而具有長久的生命力。其中“仁”是禮儀教育的核心內(nèi)容，也是道德規(guī)范的原則，孔子強調(diào)“禮源于仁愛之心”，強調(diào)“仁者愛人”，不斷推而廣之形成“博愛”。“仁”作為一種推己及人的廣闊胸懷，講求用善待自己的方式對待他人，另一方面，對“仁”的追求，在體現(xiàn)個人道德素質(zhì)的同時，也是將個體的“善”推向整個社會的過程。[1]

三、禮儀教育的現(xiàn)代價值

（一）促進中華傳統(tǒng)禮儀的繼承和發(fā)展

傳統(tǒng)文化是一個國家的靈魂，用傳統(tǒng)文化支持的國家才是完整的、充滿生命力的。對中華優(yōu)秀文化的傳承和發(fā)揚是黨和國家在長期以來十分重視的工作，禮儀作為傳統(tǒng)文化的重要組成部分和核心，應(yīng)當(dāng)成為弘揚的重點。通過對傳統(tǒng)禮儀的學(xué)習(xí)，切實感受傳統(tǒng)文化的強大魅力，了解中華文明，對傳統(tǒng)文化批判繼承并合理處理傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化的關(guān)系，從而促使中國傳統(tǒng)禮儀煥發(fā)新的活力。

（二）提高公民整體素質(zhì)

利益是國家構(gòu)建和諧社會、促進社會安定以及維護國家治理的制度保障。社的主體是人，社會的發(fā)展離不開社會主體的獨立意識和生產(chǎn)勞動的推動。人與人之間的和諧相處促進社會整體和諧發(fā)展。從根本上來看，和諧社會的目標(biāo)和基礎(chǔ)是調(diào)整我國目前各基層和利益群體之間的矛盾，維護社會公平，促進社會安定，從而建立公正有序、遵紀(jì)守法、誠實守信的和諧的社會秩序。中國一些傳統(tǒng)的禮節(jié)在現(xiàn)代社會中不再適用，但其蘊含和傳達的情感對人與自然關(guān)系處理具有借鑒意義。對促進社會整體人生觀、世界觀和價值觀的形成、加強人們之間的情感交流、促進社會和諧發(fā)展具有重要意義。[2]

（三）促進個體發(fā)展

禮儀是人發(fā)展的重要組成部分。從表面上看，禮儀是對人在不同場合的裝飾、坐姿和站立及行走等的要求，透過此類表現(xiàn)也能夠體現(xiàn)出個人的素養(yǎng)。人需要在社會中立足和發(fā)展，就需要具備基本的禮儀素養(yǎng)。當(dāng)前，我國對禮儀教育的重視度越來越高，禮儀教育逐漸走入校園和課堂，但在實際的教育過程中，其理論和業(yè)務(wù)指導(dǎo)存在明顯的滯后性，許多環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各國之間的交流日益頻繁，對公民的素質(zhì)也提出了更高的要求。公民的個人素質(zhì)是國民整體素質(zhì)的縮影，由此可見，提升公民道德素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。禮儀教育促進個人成為對國家和社會有用的人，因此，對于個人的發(fā)展來說，禮儀教育十分必要。

四、結(jié)語

綜上所述，禮儀教育蘊藏著豐富的傳統(tǒng)意蘊和現(xiàn)代價值。禮作為社會行為的規(guī)范，具有塑造個人道德和構(gòu)建社會道德的作用?？偟膩碚f，禮儀教育對于促進中華傳統(tǒng)禮儀的繼承和發(fā)展、促進個人發(fā)展及公民整體素質(zhì)有著不容忽視的作用。當(dāng)今社會禮儀意識淡薄、人心浮躁，禮儀教育的重要性突出。開展禮儀教育勢必會對人的情操和行為產(chǎn)生積極的影響，傳播社會正能量，從而促進和諧社會的建設(shè)。

參考文獻：

傳統(tǒng)禮儀的內(nèi)容范文第5篇

關(guān)鍵詞：幼兒禮儀 教育 行為養(yǎng)成

中圖分類號：G611文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）06-0180-01

中國素有“禮儀之邦”的美稱，自古就有“不學(xué)禮，無以立”的說法。而3至6歲是一個人道德觀念形成和個性傾向化的萌芽期，可塑性很強，是各種行為能力養(yǎng)成的關(guān)鍵期，也是禮儀教育的黃金時期。而我國的幼兒大多數(shù)以獨生子女組成，在家備受關(guān)愛，家長缺乏正確的教育理念，導(dǎo)致幼兒常常以自我為主，不懂得謙讓有禮，在一點小事上都互不想讓，缺少禮儀修養(yǎng)。所以，幼兒生活中的禮儀教育便顯得格外重要。那么如何將禮儀教育運用到幼兒社會活動中呢？

第一，幼兒園環(huán)境布置要時刻突出文明禮儀的氛圍。

“與善人居，如入芝蘭之室，久而不聞其香，則與之化矣；與惡人居，如入鮑魚之肆，久而不聞其臭，則與之化矣?！笨鬃拥脑捚鋵嵳f的是環(huán)境熏陶對人的深遠影響問題。環(huán)境的熏陶具有很強的教育感染力，而幼兒園的環(huán)境教育是可以潛移默化的對幼兒產(chǎn)生影響的。所以，在幼兒園里，要充分利用環(huán)境中每一個可以利用的地方，有意義、有目的地開展禮儀教育。并且可以根據(jù)幼兒近期的表現(xiàn)和相應(yīng)的社會背景，對其教育內(nèi)容進行替換，要讓幼兒覺得有新鮮感，貼近幼兒生活，容易讓幼兒理解并接受。可以用圖畫式把禮儀教育的內(nèi)容粘貼在走廊和操場上。如：上下樓梯時需要站好隊靠一側(cè)通行，一個小男孩做噓的動作讓小朋友們理解在公共場所不要大聲喧嘩等。也可以在班級中開展“文明禮儀小明星”的評選活動，或者通過幼兒日常文明禮貌表現(xiàn)給予頒發(fā)禮儀小愛心，用來鼓勵幼兒爭做文明禮貌的好孩子，讓文明禮貌的行為能夠在日常生活中隨處可見，并讓幼兒習(xí)慣這種日常禮儀氛圍。讓幼兒以遵紀(jì)守禮為榮，從而潛移默化地促進幼兒文明禮儀行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

第二，幼兒教師要以身作則，為幼兒樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣。

幼兒教師在幼兒日常教育中占有一定的比重，尤其幼兒年齡小，心智尚處于發(fā)育階段，往往對幼兒教師有崇拜和模仿心態(tài)。所以，我認為，幼兒園老師要利用在孩子心目中的地位，抓住教育契機，隨時進行教育。老師要注意自己的言行，以身作則，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，處處做幼兒的表率。讓幼兒明白好的榜樣在日常生活中如何彬彬有禮，落落大方的。

第三，通過傳統(tǒng)節(jié)日的熏陶，加強中華傳統(tǒng)美德教育。

中國傳統(tǒng)節(jié)日是我國傳統(tǒng)文化的瑰寶，而如今西方文化的沖擊使很多孩子只知圣誕不知重陽，這對于我們傳統(tǒng)禮儀教育沖擊是很大，所以要通過傳統(tǒng)節(jié)日的教育來讓孩子了解、傳承我國的傳統(tǒng)美德。

我們可以創(chuàng)設(shè)“中國傳統(tǒng)日文化”宣傳欄，結(jié)合節(jié)日活動向家長和孩子介紹春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)的來歷和民間風(fēng)俗活動。并針對不同節(jié)日和不同幼兒的年齡特點設(shè)計了不同的活動形式，有主題式慶祝活動、有動手操作活動、還有走出學(xué)校的社會活動實踐，每個傳統(tǒng)節(jié)日都能用多種形式進行開展，通過一系列教育活動，讓幼兒了解這些傳統(tǒng)節(jié)日的由來、節(jié)日的風(fēng)俗習(xí)慣及其象征意義，以及這些節(jié)日所代表的中國傳統(tǒng)禮儀教育，讓幼兒在節(jié)日的熏陶中理解中華傳統(tǒng)美德，例如尊老愛游、尊師重教等優(yōu)良傳統(tǒng)，并在日常社會活動中運用。

第四，通過日常教學(xué)活動來鞏固禮儀教育。

幼兒教師在教學(xué)中應(yīng)注意滲透幼兒禮儀教育內(nèi)容，教師要注意語言規(guī)范，文明用語，使幼兒時時刻刻受到良好語言和行為習(xí)慣的熏陶，引導(dǎo)幼兒使用禮貌用語，讓“請”“您好”“謝謝”“對不起”“沒關(guān)系”等禮貌用語成為一種語言習(xí)慣，時刻貫穿在社會交往中，同時也要著重培養(yǎng)幼兒良好的行為禮儀習(xí)慣，如坐姿、站姿、走姿等。也可以將教學(xué)內(nèi)容用情景模擬的形式展現(xiàn)出來，通過角色扮演，讓幼兒既了解所學(xué)內(nèi)容，又在學(xué)習(xí)中養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。使幼兒在輕松、愉快的氛圍中懂得在人際交往中要互相尊重、謙虛恭敬、相互諒解的道理。

第五，強調(diào)家長的責(zé)任性，在家長的配合下開展家庭禮儀教育。

家長是孩子的第一任老師，所以家長能夠以身示范，樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣是對孩子進行禮儀教育的重中之重。幼兒的模仿性強，他們是在模仿中學(xué)習(xí)做人的，而父母是孩子在生活中主要的模仿對象。如果父母平時尊老愛幼，關(guān)心他人，這種善良的情感行為會深深地影響孩子。因此，在家庭生活中，只有家庭成員之間相親相愛、尊重有禮、和睦美好，才能培養(yǎng)出有教養(yǎng)的孩子。所以，幼兒教師應(yīng)與家長緊密聯(lián)系，根據(jù)幼兒在園內(nèi)的表現(xiàn)，從中發(fā)現(xiàn)問題，與家長共同探討后，得到家長的支持，找到解決的方法，有針對性的幼兒進行文明禮貌教育，這樣才會達到更好的教育效果。