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教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理方案范文第1篇

高職院校繼續(xù)教育培訓(xùn)管理過(guò)程主要有三個(gè)階段,即開(kāi)發(fā)管理、過(guò)程管理、后期管理，每個(gè)階段、過(guò)程所涵蓋的內(nèi)容都非常系統(tǒng)、細(xì)致。一是開(kāi)發(fā)管理。開(kāi)發(fā)管理是繼續(xù)教育培訓(xùn)的前提，主要包括繼續(xù)教育培訓(xùn)的市場(chǎng)可行性分析、明確培訓(xùn)目標(biāo)、確定培訓(xùn)主要對(duì)象、授課教師的選取以及確定招生宣傳方案，培訓(xùn)方案、培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇與確定等相關(guān)的問(wèn)題。二是過(guò)程管理。

過(guò)程管理主要指教與學(xué)全過(guò)程的監(jiān)督與檢查，確保規(guī)范、有序、有效地完成繼續(xù)教育培訓(xùn)，對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)，主要是對(duì)他們的學(xué)習(xí)情況、作業(yè)完成情況、課程考核，以及課程畢業(yè)設(shè)計(jì)等情況進(jìn)行跟蹤、了解、管理，對(duì)任課教師來(lái)說(shuō)，主要涉及教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生滿(mǎn)意度情況，進(jìn)行跟蹤、了解、反饋、管理。三是后期管理。后期管理主要是做好培訓(xùn)的總結(jié)評(píng)估、資料存檔工作，培訓(xùn)結(jié)束之后的總結(jié)必不可少，只有總結(jié)才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程中的一些優(yōu)勢(shì)做法，才能為今后的培訓(xùn)積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，做好收集工作主要包括培訓(xùn)學(xué)生名單、成績(jī)檔案、培訓(xùn)授課教案、考試試題等材料。

二、高職院校繼續(xù)教育培訓(xùn)管理模式存在的問(wèn)題

高職院校繼續(xù)教育培訓(xùn)管理內(nèi)容所涉及的三個(gè)過(guò)程，涵蓋面廣，牽涉到學(xué)校很多個(gè)部門(mén)，比如招生計(jì)劃主要由培訓(xùn)處完成，教師的安排由教務(wù)處、甚至需要院系來(lái)配合，所以培訓(xùn)需要相關(guān)部門(mén)通力合作，否則很難做好。因?yàn)檫^(guò)程復(fù)雜，也就暴露出很多的問(wèn)題，下面筆者結(jié)合多年繼續(xù)教育培訓(xùn)的工作實(shí)際，就目前高職院校繼續(xù)教育培訓(xùn)管理模式中存在的問(wèn)題，從以下幾個(gè)方面總結(jié)：一是機(jī)構(gòu)身份不明。高職院校關(guān)于繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的身份、職責(zé)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定，有些高職院校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從屬某個(gè)院系，有些從屬于機(jī)關(guān)，如果把它作為院系的一個(gè)機(jī)構(gòu)，基本上很難發(fā)揮它的職能，會(huì)出現(xiàn)上下協(xié)調(diào)溝通不暢，學(xué)校資源很難整合，運(yùn)行效率低，服務(wù)水平差的局面，有些高職院校只是把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為創(chuàng)收的主要來(lái)源，無(wú)視專(zhuān)業(yè)分散、學(xué)員學(xué)歷參差不齊等問(wèn)題，完全喪失培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身應(yīng)有的職能，嚴(yán)重挫傷繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)積極性。二是管理模式落后。

管理模式落后，最重要的原因就是，部分高職院校沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到繼續(xù)教育培訓(xùn)的重要性，沒(méi)有真正重視學(xué)校的繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也就疏于對(duì)繼續(xù)教育培訓(xùn)的管理，沒(méi)有相關(guān)的管理制度，或者制度不完善，沒(méi)有信息反饋的暢通渠道，沒(méi)有工作的有效監(jiān)督等等，事實(shí)上，繼續(xù)教育培訓(xùn)必須要有規(guī)范的管理和優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量，才能贏得激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槔^續(xù)教育培訓(xùn)面臨學(xué)歷水平低、生源構(gòu)成復(fù)雜等困難。三是師資力量薄弱。部分高職院校繼續(xù)教育培訓(xùn)的師資力量相當(dāng)薄弱，大部分學(xué)校都沒(méi)有專(zhuān)職的繼續(xù)教育培訓(xùn)的教師，都是在學(xué)校正常教學(xué)任務(wù)的教師安排好了之后，才會(huì)安排繼續(xù)教育培訓(xùn)的課程教師，沒(méi)有一支職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的繼續(xù)教育培訓(xùn)師資隊(duì)伍，另外因?yàn)椴糠指呗氃盒?duì)教育培訓(xùn)思想上不重視，這方面的教師招聘流程標(biāo)準(zhǔn)不透明、不公開(kāi)，導(dǎo)致管理師資力量也非常薄弱。

三、高職院校繼續(xù)教育培訓(xùn)管理模式完善的有效途徑

針對(duì)高職院校繼續(xù)教育培訓(xùn)管理模式存在的問(wèn)題，這項(xiàng)工作應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善。一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)重視。高職院校要充分認(rèn)識(shí)繼續(xù)教育培訓(xùn)在構(gòu)建終身學(xué)習(xí)型社會(huì)中的重要作用，要明確機(jī)構(gòu)所承擔(dān)職責(zé)和歷史使命，要給予相應(yīng)管理機(jī)構(gòu)職權(quán)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人更是要端正認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮高職院校在職業(yè)教育領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種途徑和方式，加大宣傳力度，提高學(xué)校和社會(huì)對(duì)繼續(xù)教育的認(rèn)識(shí)。二是完善制度，嚴(yán)格管理。

逐步完善繼續(xù)教育的管理制度，根據(jù)學(xué)校實(shí)際，可以考慮實(shí)行教育培訓(xùn)分級(jí)管理架構(gòu)，繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只是作為職能部門(mén)進(jìn)行監(jiān)管，所有的教學(xué)組織與管理由下一級(jí)的院系繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)完成，學(xué)校的繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只是作為職能部門(mén)對(duì)教學(xué)效果、學(xué)員的滿(mǎn)意程度等進(jìn)行跟蹤、考核，確保教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)要經(jīng)常舉辦繼續(xù)教育培訓(xùn)的研討會(huì)，總結(jié)過(guò)程管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決。三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。為了提高繼續(xù)教育培訓(xùn)的質(zhì)量和水平，應(yīng)該定期組織繼續(xù)教育的管理人員與教師進(jìn)行培訓(xùn)，比如講座、考察、研修等形式，更新知識(shí)，更新教學(xué)手段，提高師資水平、業(yè)務(wù)能力，努力建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的高水平的師資隊(duì)伍。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理方案范文第2篇

【關(guān)鍵詞】 績(jī)效考核 問(wèn)題 民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 對(duì)策

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們教育觀念的進(jìn)步，推動(dòng)了我國(guó)民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。但大部分民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于教育資源缺乏，管理不規(guī)范等弊端導(dǎo)致其從業(yè)人員流失嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力下降?；诿褶k培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，影響其發(fā)展的關(guān)鍵因素是績(jī)效考核。因此，建立一個(gè)合理有效的績(jī)效管理體系對(duì)于民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著巨大的作用，加強(qiáng)對(duì)民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的績(jī)效管理體系的研究至關(guān)重要。

一、民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)

市場(chǎng)需求巨大且行業(yè)利潤(rùn)高。民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的大勢(shì)興起與市場(chǎng)需求和行業(yè)利潤(rùn)關(guān)系緊密。以寧波市為例，據(jù)2016年寧波市教育局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，寧波各種民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有700多家，其中少兒教育、IT、英語(yǔ)等是民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)的重要支柱。其中就英語(yǔ)這一項(xiàng)民辦教育培訓(xùn)在寧波市場(chǎng)上的市值就高達(dá)1.3億元。寧波市中運(yùn)營(yíng)較好的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)其一年的利潤(rùn)大都在32%以上，有些民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)甚至還能達(dá)到50%以上。

技能培訓(xùn)為主高端培訓(xùn)為輔。個(gè)人技能提升培訓(xùn)是主要目標(biāo)，也是民辦培訓(xùn)市場(chǎng)的主流。參加具體工作技能上的培訓(xùn)占到培訓(xùn)總量的四分之三。相對(duì)于基礎(chǔ)層次的培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，高端層次的培訓(xùn)雖然在市場(chǎng)占的份額不大，但是其需求卻越來(lái)越高。然而在很多二、三線(xiàn)城市，高端層次的教育培訓(xùn)還處于發(fā)展的萌芽階段。

師資隊(duì)伍對(duì)企業(yè)發(fā)展影響較大。企業(yè)的發(fā)展很大程度上取決于企業(yè)的師資力量。民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資隊(duì)伍有兩特點(diǎn)：弱聯(lián)系和培訓(xùn)娛樂(lè)化。一方面，民辦機(jī)構(gòu)與講師之間屬于弱聯(lián)系，多靠利益維持，同時(shí)對(duì)講師的依賴(lài)性大；另一方面，為了活躍課堂的氛圍，將教育的本質(zhì)拋開(kāi)，過(guò)分追求娛樂(lè)化。

監(jiān)管不合理導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要管理部門(mén)一般有教育局、工商管理部門(mén)、財(cái)政局，以及教育協(xié)會(huì)等。民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)管理和批文的部門(mén)復(fù)雜，多部門(mén)聯(lián)合管理常常造成管理有空白區(qū)，重疊區(qū)，多級(jí)監(jiān)管導(dǎo)致培訓(xùn)市場(chǎng)異?；靵y。

二、民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核現(xiàn)狀

（一）對(duì)績(jī)效考核認(rèn)知模糊

較小規(guī)模的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受部門(mén)設(shè)置、管理水平影響，基本上不會(huì)有完整的績(jī)效考核的概念；在較大的機(jī)構(gòu)中，基層管理人員由于工作任務(wù)較重，公司績(jī)效考核不合理就會(huì)使其滿(mǎn)意度較低，忽視績(jī)效考核。一般員工對(duì)公司沒(méi)有全局把握，唯“任務(wù)”是從，對(duì)績(jī)效的考核沒(méi)有完整概念。

（二）績(jī)效指標(biāo)的選擇缺乏科學(xué)性

民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在績(jī)效考核過(guò)程中容易選擇不合理的績(jī)效指標(biāo)。具體有兩個(gè)問(wèn)題：第一，考核標(biāo)準(zhǔn)同質(zhì)化。民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大都只考察員工的工作業(yè)績(jī)和工作能力，員工的品德不以考察，各個(gè)部門(mén)沒(méi)有明顯的區(qū)分；第二，績(jī)效指標(biāo)缺乏彈性，可操作性不強(qiáng)。

（三）績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用過(guò)于狹窄

民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)過(guò)于依靠績(jī)效考核成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)員工的工作能力，而忽視了對(duì)員工其它方面的考核，績(jī)效考核僅僅用來(lái)調(diào)整員工的工資水平和獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)，在對(duì)職位調(diào)整等方面完全不使用績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

（四）考核內(nèi)容不全面

民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核內(nèi)容比較單一，考核結(jié)果只能顯示其員工的工作能力，而對(duì)于公司形象、員工工作氣氛、員工道德品質(zhì)、員工短期目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)的一致性等問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行考核。

三、民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核對(duì)策

（一）加強(qiáng)機(jī)構(gòu)人員的績(jī)效考核意識(shí)

企業(yè)的管理者首先在意識(shí)上重視績(jī)效管理，在應(yīng)對(duì)難度大的管理內(nèi)容時(shí)，要調(diào)整好自己的心態(tài)，提高自己管理方面的綜合能力，為真正落實(shí)績(jī)效管理打好基礎(chǔ)；管理者要營(yíng)造輕松的氛圍，鼓勵(lì)員工參與，弱化員工的階層感，強(qiáng)化責(zé)任感；管理者要及時(shí)做到定期的反饋，復(fù)盤(pán)，不斷強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)的愿景和目標(biāo)。

（二）設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)方案

建立系統(tǒng)完整的績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以做以下兩方面努力：第一，要加大對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)懲方案的研究，建立“過(guò)程-結(jié)果”型的系統(tǒng)績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制。第二，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要建立正向的績(jī)效考核制度，多激勵(lì)，少懲罰。

績(jī)效考核理念的轉(zhuǎn)變。民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要重視員工的長(zhǎng)期發(fā)展，以人為本，讓教師感受到企業(yè)對(duì)其的重視程度，充分調(diào)動(dòng)教師的工作熱情，發(fā)揮教師的教學(xué)潛能，讓教育機(jī)構(gòu)的教育質(zhì)量得到質(zhì)的改善。為了教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，機(jī)構(gòu)要讓教師參與到績(jī)效的管理中來(lái)，通過(guò)教師的互評(píng)等策略不斷讓教師發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題，并及時(shí)改正，促進(jìn)教師和教育機(jī)構(gòu)的關(guān)系。

（三）建立及時(shí)有效的溝通與反饋機(jī)制

考核者與被考核者溝通機(jī)制的建立。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核者要及時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核者，并告知其解決問(wèn)題的方法，幫助他們及時(shí)改正這些問(wèn)題；同時(shí)被考核者由于身處考核政策中，對(duì)政策的執(zhí)行能力最了解，所以要給被考核者提供方便的通道以便于向考核者提供改進(jìn)績(jī)效考核的建議，考核者在收到建議后要及時(shí)對(duì)被考核者作出反饋，讓被考核者有參與感和重視感。績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)的建立。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要重視績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋，要讓評(píng)價(jià)者了解這種公平的意識(shí)，要讓評(píng)價(jià)者根據(jù)不同環(huán)境做出最客觀的評(píng)價(jià)。具有公信力的評(píng)價(jià)才能被欣然接受。

（四）合理利用多種激勵(lì)方式

過(guò)去民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般管理人員的薪水構(gòu)成一般為“基本薪金+獎(jiǎng)金+福利”，但未來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在運(yùn)用該薪酬模式方式時(shí)要對(duì)不同的崗位職員區(qū)別對(duì)待。例如，研發(fā)型的員工在進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新時(shí)，就要根據(jù)其創(chuàng)新的成果來(lái)判斷其具體的酬勞；輔助型的員工在結(jié)算酬勞時(shí)，就要計(jì)算其工作時(shí)間的長(zhǎng)短，和員工整個(gè)工作日的業(yè)績(jī)；教學(xué)型員工可以根據(jù)其課時(shí)量、課堂學(xué)生積極度和最終學(xué)生的考試情況來(lái)決定。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 黃濤.關(guān)于企業(yè)人力資源績(jī)效考核新思考[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2012（9）：15-17.

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理方案范文第3篇

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)

（一）成立某區(qū)年度民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

工作職責(zé)分工：

1.區(qū)教委牽頭對(duì)文化教育類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行清理；

2.區(qū)民政局負(fù)責(zé)對(duì)非贏利性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行民辦非企業(yè)法人登記；

3.區(qū)工商分局負(fù)責(zé)對(duì)贏利性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)工商執(zhí)照，進(jìn)行企業(yè)法人登記，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告進(jìn)行監(jiān)督，規(guī)范教育類(lèi)企業(yè)（公司）經(jīng)營(yíng)行為和范圍，督促其完善教育前置審批和稅務(wù)登記；

4.區(qū)監(jiān)察局負(fù)責(zé)查處沒(méi)有法定依據(jù)違規(guī)審批培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或介入培訓(xùn)活動(dòng)的行政機(jī)關(guān)；

5.鎮(zhèn)街按照安全屬地管理原則，牽頭負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的民辦非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)的安全檢查工作；

6.校保支隊(duì)具體負(fù)責(zé)維護(hù)辦學(xué)安全，協(xié)助清理工作。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)清理工作辦公室，設(shè)在區(qū)教委職成民辦教育科，主要負(fù)責(zé)清理工作的日常事務(wù)及協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

主任：

副主任：

成員：

二、工作聯(lián)動(dòng)

文化教育類(lèi)民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的清理整頓工作與校園安全檢查中針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的部分整合進(jìn)行。

三、對(duì)象分類(lèi)及檢點(diǎn)

（一）正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

檢點(diǎn)：年檢、完善登記手續(xù)和安全工作情況。（文化教育類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)見(jiàn)附表）

（二）未備案外來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

一些規(guī)模較大的連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是經(jīng)市教委或其他區(qū)縣教育行政部門(mén)審批，但未在我區(qū)進(jìn)行登記注冊(cè)備案的，如大帝培訓(xùn)學(xué)校等。

檢點(diǎn)：是否在某區(qū)進(jìn)行登記備案，完善相關(guān)手續(xù)等，辦學(xué)場(chǎng)地是否符合治安、消防等安全要求。對(duì)不符合要求的,下發(fā)《停辦通知書(shū)》，責(zé)令其立即停辦整頓，視其情況給予停辦或整改的處理。

（三）超范圍經(jīng)營(yíng)的工商注冊(cè)的機(jī)構(gòu)

一些工商企業(yè)沒(méi)有教育審批前置，沒(méi)有經(jīng)過(guò)治安消防檢查，擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，招收學(xué)生組織培訓(xùn)。如琴行，有工商執(zhí)照，正常開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但同時(shí)也打出×××藝術(shù)培訓(xùn)中心的招牌，招收學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，就屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。

檢點(diǎn)：是否審批前置，是否經(jīng)過(guò)消防安全檢查，是否超范圍經(jīng)營(yíng)。對(duì)不符合要求的,由區(qū)工商分局對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行清理整頓，要求其規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不得組織學(xué)生開(kāi)展培訓(xùn)。

（四）無(wú)證辦學(xué)機(jī)構(gòu)

檢點(diǎn)：是否進(jìn)行違規(guī)私自辦學(xué)。對(duì)不符合要求的,立即清理，責(zé)令其停止辦學(xué)。

（五）部門(mén)違規(guī)審批的辦學(xué)機(jī)構(gòu)

檢點(diǎn)：審批部門(mén)的審批行為是否有法律依據(jù)。對(duì)不符合要求的,由紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)視情況、情節(jié)予以問(wèn)責(zé)，觸范刑律的移交司法機(jī)關(guān)處理

四、清理檢查時(shí)間

（一）摸底排查：11月26—30日；

（二）匯總梳理：12月1日；

（三）查處整改：12月2—9日。

五、工作步驟

（一）由鎮(zhèn)街、社區(qū)進(jìn)行摸排，提供本轄區(qū)內(nèi)所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單，分類(lèi)交區(qū)教委匯總。各鎮(zhèn)街將摸排情況通過(guò)黨政網(wǎng)發(fā)區(qū)教委辦公室或通過(guò)郵件方式發(fā)送。聯(lián)系電話(huà)：

（二）由區(qū)教委牽頭匯同相關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，開(kāi)展清查工作，清查過(guò)程中各相關(guān)部門(mén)要按規(guī)定著裝、佩帶行政執(zhí)法證現(xiàn)場(chǎng)檢查。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理方案范文第4篇

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；培訓(xùn)項(xiàng)目；質(zhì)量評(píng)價(jià)；第三方；多元化

國(guó)民終身教育中有一個(gè)重要組成部分———職業(yè)教育培訓(xùn)，其影響之大、所占比重之重在整個(gè)教育體系中彰顯無(wú)疑。隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)步伐加快，信息技術(shù)發(fā)展日益迅猛，知識(shí)日益更新，都為職業(yè)教育培訓(xùn)創(chuàng)造了發(fā)展機(jī)遇。但同時(shí)我們也面臨著一系列的困難與挑戰(zhàn)，雖然我國(guó)許多職業(yè)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)教育培訓(xùn)質(zhì)量的評(píng)價(jià)模式開(kāi)展了多方面探索和研究，但職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)并沒(méi)有形成完整評(píng)價(jià)體系，定量評(píng)價(jià)較少，定性評(píng)價(jià)較多，需要我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中探索和改進(jìn)。因此，科學(xué)辨析我國(guó)當(dāng)前職業(yè)教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，建立一個(gè)針對(duì)職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)有效的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程管理，已成為職業(yè)教育培訓(xùn)順應(yīng)時(shí)代潮流、保持健康持續(xù)發(fā)展的重要保障，具有重要意義。

一、職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)多元化評(píng)估體系構(gòu)建

職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目滿(mǎn)足企業(yè)（社會(huì)）與個(gè)體需要的程度作出判斷的活動(dòng)，是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目活動(dòng)現(xiàn)實(shí)的或潛在的價(jià)值作出判斷，以期達(dá)到職業(yè)教育培訓(xùn)價(jià)值增值的過(guò)程。因此，評(píng)價(jià)主體必然是多元化的。職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目要滿(mǎn)足企業(yè)、社會(huì)的要求，同時(shí)也要滿(mǎn)足企業(yè)員工個(gè)體發(fā)展的需求。職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)包括：培訓(xùn)學(xué)員（受訓(xùn)主體）、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（第一方）、送培企業(yè)（第二方）、主管部門(mén)、第三方專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)等五個(gè)評(píng)價(jià)主體，即“五主體”多元化評(píng)價(jià)。

1．主管部門(mén)評(píng)價(jià)

主管部門(mén)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)是職業(yè)教育培訓(xùn)的一項(xiàng)必需環(huán)節(jié)，這是因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)活動(dòng)必須要對(duì)主管部門(mén)負(fù)責(zé)。主管部門(mén)投入大量人力、物力和財(cái)力，是為了通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)提高員工素質(zhì)，提升員工從業(yè)技能，從而達(dá)到企業(yè)和行業(yè)從業(yè)人員整體質(zhì)量提升，因此主管部門(mén)最為關(guān)心的就是培訓(xùn)的實(shí)施效果是否達(dá)到了培訓(xùn)目的。要想知道培訓(xùn)效果如何，就必須要對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展評(píng)價(jià)，提出建議，并依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果作出決策。目前典型的主管部門(mén)評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目有：海關(guān)的報(bào)關(guān)員培訓(xùn)項(xiàng)目、財(cái)政的會(huì)計(jì)系列培訓(xùn)項(xiàng)目、海事的輪船從業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目等。

2．參訓(xùn)學(xué)員評(píng)價(jià)

參訓(xùn)學(xué)員被歸類(lèi)為第二方，職業(yè)培訓(xùn)的主體是參訓(xùn)學(xué)員，參訓(xùn)學(xué)員的滿(mǎn)意度一定程度上能夠檢驗(yàn)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)所在機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)效果和培訓(xùn)水平。培訓(xùn)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)，包括培訓(xùn)師教學(xué)水平、培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)等各要素，都是檢驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)能否符合學(xué)員的需求，是否達(dá)到了學(xué)員預(yù)想水平的根據(jù)。參訓(xùn)學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)評(píng)價(jià)，為參訓(xùn)效果提供最直接的信息，學(xué)員本身也從這些信息中發(fā)現(xiàn)自己通過(guò)參訓(xùn)產(chǎn)生什么樣的變化及專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平得到哪些提高。

3．培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自評(píng)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施方被稱(chēng)為第一方，其按照制定好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在對(duì)參訓(xùn)學(xué)員、企業(yè)考核性評(píng)價(jià)之前對(duì)自身培訓(xùn)效果進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，初步判斷參訓(xùn)收獲與效果，獲取自身在參訓(xùn)過(guò)程中的成績(jī)及差距，自評(píng)的結(jié)果亦可在最終綜合評(píng)價(jià)中占有一定權(quán)重。

4．企業(yè)評(píng)價(jià)

委托培訓(xùn)的企業(yè)同參訓(xùn)學(xué)員一起被歸類(lèi)為第二方，在整體培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系中享有最高權(quán)重。企業(yè)評(píng)價(jià)是指參訓(xùn)學(xué)員學(xué)滿(mǎn)入職或者回到委培企業(yè)，由參訓(xùn)學(xué)員所在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、同事根據(jù)其將培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中的效果進(jìn)行客觀評(píng)定，以此作為最終培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)的參考指標(biāo)。

5．第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)

眾所周知，由標(biāo)準(zhǔn)普爾、穆迪、德勤、埃森哲、普華永道等知名評(píng)估機(jī)構(gòu)認(rèn)可并評(píng)級(jí)的行業(yè)企業(yè)，在本領(lǐng)域中往往名聲鵲起，聲譽(yù)日隆。同樣，高端培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)H僅靠學(xué)員評(píng)價(jià)和機(jī)構(gòu)自評(píng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，系統(tǒng)化評(píng)價(jià)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目從準(zhǔn)備到完成再到后期效果，科學(xué)的指標(biāo)評(píng)估體系必不可少。同樣，委托行業(yè)領(lǐng)域頂尖的專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)，站在第三方獨(dú)立的視角來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)整體流程與績(jī)效，是最為客觀科學(xué)的評(píng)價(jià)手段。第三方評(píng)估也是迅速提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)和知名度的最有效途徑。

二、職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)系數(shù)

職業(yè)培訓(xùn)與學(xué)歷教育比較，有許多不同的特征。就職業(yè)培訓(xùn)而言，參加培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)員學(xué)歷水平、知識(shí)基礎(chǔ)、技能水平可能參差不齊；同一類(lèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目，其培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短也可能不一樣；送培單位（企業(yè)）投入的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)可能差別很大。毫無(wú)疑問(wèn)，這些因素對(duì)職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量是有直接影響的。由于這些諸多因素難以控制，增加了職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)價(jià)難度，使得職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)價(jià)更加復(fù)雜。大量的企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的調(diào)查研究表明，借助“關(guān)聯(lián)系數(shù)”就可以把可能存在的可變因素對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的影響，完全體現(xiàn)到評(píng)價(jià)結(jié)果中，保證了評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。實(shí)際上，大多數(shù)可變的因素對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的影響主要體現(xiàn)在培訓(xùn)效果方面，因此，關(guān)聯(lián)系數(shù)的處理就集中在了“培訓(xùn)效果”這個(gè)一級(jí)指標(biāo)的各層各個(gè)指標(biāo)上了。培訓(xùn)學(xué)員初期的知識(shí)基礎(chǔ)、技能水平等不一樣，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，他們的發(fā)展程度是不一樣的，從發(fā)展的角度講，在學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)在滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上乘以關(guān)聯(lián)系數(shù)（發(fā)展系數(shù)）。在送培單位、管理部門(mén)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、第三方評(píng)估對(duì)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)時(shí)，在發(fā)展的基礎(chǔ)上，還要考慮培訓(xùn)班的整體穩(wěn)定性，需在滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上乘以關(guān)聯(lián)系數(shù)（穩(wěn)定系數(shù)）。

三、職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)主體的權(quán)重確定及量化評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重又稱(chēng)權(quán)數(shù)，是一個(gè)證明評(píng)價(jià)指標(biāo)重要程度和作用的數(shù)字。對(duì)評(píng)價(jià)整體而言，同一層次的各指標(biāo)，其重要程度是不同的。權(quán)數(shù)能夠體現(xiàn)每個(gè)指標(biāo)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果影響的大小以及在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中占的比重。根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象的特點(diǎn)，“五主體”的評(píng)價(jià)權(quán)重必然是有區(qū)別的，這樣才能更科學(xué)、更全面。根據(jù)廣泛的調(diào)查研究，首先利用肯德?tīng)柡椭C系數(shù)進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，再對(duì)各評(píng)價(jià)主體的均值進(jìn)行歸一化處理，得到每個(gè)評(píng)價(jià)主體的權(quán)重如下：培訓(xùn)學(xué)員評(píng)價(jià)權(quán)重為0．2，送培企業(yè)評(píng)價(jià)權(quán)重為0．3，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)權(quán)重為0．1，主管部門(mén)評(píng)價(jià)權(quán)重為0．2，第三方評(píng)價(jià)權(quán)重為0．2。結(jié)合實(shí)際情況，各評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)指標(biāo)有所差別，評(píng)價(jià)主體的各層各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重是不同的。在進(jìn)行職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量量化評(píng)價(jià)時(shí)，首先擬定測(cè)評(píng)表格，發(fā)給五個(gè)評(píng)價(jià)主體的每個(gè)成員。按要求，每個(gè)成員根據(jù)實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

四、職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)確定

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)必須是可測(cè)量的，可以實(shí)際操作和把握的，既有數(shù)量化標(biāo)準(zhǔn)又有可操作化語(yǔ)言表述。在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中將評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)、良、差三個(gè)等級(jí)。

1．培訓(xùn)準(zhǔn)備

在培訓(xùn)準(zhǔn)備工作中，為檢測(cè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和安排是否能滿(mǎn)足培訓(xùn)對(duì)象的需求，我們通常要預(yù)先系統(tǒng)地分析評(píng)價(jià)目標(biāo)，培訓(xùn)目標(biāo)的表述必須清晰明了，否則模棱兩可的目標(biāo)表述會(huì)影響培訓(xùn)的實(shí)施和評(píng)價(jià)。培訓(xùn)方案中，如何選擇培訓(xùn)對(duì)象，如何安排培訓(xùn)時(shí)間，如何確定培訓(xùn)場(chǎng)地等也是至關(guān)要素。我們應(yīng)該對(duì)所有指向培訓(xùn)目標(biāo)的條件和資源進(jìn)行綜合與系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，并進(jìn)一步完善和確定培訓(xùn)方案，論證其可行性與實(shí)際操作的效用性。

2．培訓(xùn)實(shí)施

評(píng)價(jià)培訓(xùn)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)，就是對(duì)整體培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果直接影響培訓(xùn)效果。培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程是涉及多個(gè)環(huán)節(jié)的。第一是師資培訓(xùn)。師資的水平高低、受歡迎程度、綜合能力等要素，在很大程度上影響參訓(xùn)學(xué)員掌握并吸收知識(shí)技能的效果，同時(shí)還會(huì)影響參訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)情緒以及對(duì)實(shí)施培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)主體的好惡及評(píng)價(jià)。培訓(xùn)師資評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)涵蓋師資的配備、培訓(xùn)教師綜合素質(zhì)，包括知識(shí)、技能、教學(xué)能力、師德、教學(xué)吸收效果等多方面。第二是培訓(xùn)管理。培訓(xùn)管理是否科學(xué)合理，整體環(huán)節(jié)能否保證實(shí)施過(guò)程有條不紊，培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱能否反映行業(yè)需求，與受訓(xùn)學(xué)員定期溝通反饋是否及時(shí)等，均可檢驗(yàn)出培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)的管理水平。第三是培訓(xùn)資源。實(shí)施培訓(xùn)所需的設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)場(chǎng)地、課外學(xué)習(xí)資源等也在一定程度上影響著培訓(xùn)的質(zhì)量。第四是教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段是實(shí)施培訓(xùn)和完成培訓(xùn)目標(biāo)的重要載體，對(duì)培訓(xùn)效果起著至關(guān)重要的作用，是非常重要的指標(biāo)因素。因此在實(shí)施過(guò)程的二級(jí)指標(biāo)中，這些因素都被列入其中。

3．培訓(xùn)效果

培訓(xùn)計(jì)劃是否滿(mǎn)足需求與預(yù)期目標(biāo)，實(shí)施過(guò)程產(chǎn)生的預(yù)期與非預(yù)期效果，有關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的優(yōu)劣判斷，參訓(xùn)者的受益程度等，均為體現(xiàn)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)。其中，參訓(xùn)學(xué)員的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)是整個(gè)評(píng)價(jià)體系中最基本、最重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。參訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)整體環(huán)節(jié)的滿(mǎn)意程度直接影響學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)情緒，從而影響培訓(xùn)的最終效果。對(duì)于委培單位來(lái)說(shuō)，更注重參訓(xùn)學(xué)員在經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，理論功底、動(dòng)手能力、實(shí)踐技能、新設(shè)備新科技的掌握與操作水平等綜合能力的提升程度，希望通過(guò)學(xué)員在培訓(xùn)前后知識(shí)、技能及其他能力的變化，了解參訓(xùn)學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了什么，提升了什么。而學(xué)員參訓(xùn)后所產(chǎn)生的各方面的提升和變化，以及能否將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的新能量，則最直觀地反映培訓(xùn)的質(zhì)量。受訓(xùn)學(xué)員完成培訓(xùn)回到企業(yè)后的跟進(jìn)調(diào)查評(píng)價(jià)結(jié)果，更真實(shí)體現(xiàn)了培訓(xùn)的效果和價(jià)值，切實(shí)反映了培訓(xùn)質(zhì)量。

五、結(jié)束語(yǔ)

從我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展來(lái)看，建立健全具有權(quán)威性、導(dǎo)向性的質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，是現(xiàn)階段我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的深入推進(jìn)，將對(duì)職業(yè)培訓(xùn)數(shù)量及質(zhì)量提出更高要求，因此急需加強(qiáng)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究與制定，并在實(shí)踐中進(jìn)行有效積極推進(jìn)?？茖W(xué)、系統(tǒng)的職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)多元化評(píng)估體系的建立，為職業(yè)教育培訓(xùn)工作提供了質(zhì)量保證。經(jīng)過(guò)多方研究與論證，我們認(rèn)為，在未來(lái)的職業(yè)教育培訓(xùn)過(guò)程中，政府和主管部門(mén)的職能應(yīng)該有所轉(zhuǎn)變，從現(xiàn)在的主管逐步過(guò)渡到指導(dǎo)與監(jiān)管，把主體評(píng)價(jià)權(quán)限集中在用人企業(yè)（第二方）和專(zhuān)業(yè)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)上，只有這樣，才能做到科學(xué)、客觀、高效地推進(jìn)職業(yè)教育培訓(xùn)，保證職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量和效果。

參考文獻(xiàn)：

［1］曹忠義．高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系和運(yùn)行機(jī)制研究［J］．中國(guó)成人教育，2008，（04）．

［2］唐昕，張慶偉．培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系研究［J］．中國(guó)電力教育，2009，（04）．

［3］李秀紅，劉倫斌．企業(yè)參與職業(yè)教育動(dòng)力不足的經(jīng)濟(jì)學(xué)探析［J］．繼續(xù)教育研究，2010，（10）．

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理方案范文第5篇

【關(guān)鍵詞】O2O；大數(shù)據(jù)；企業(yè)培訓(xùn)

隨著“大云平移”時(shí)代的來(lái)臨，我們的生活、工作方式發(fā)生了巨大的變化，也給企業(yè)培訓(xùn)工作帶來(lái)了深刻的挑戰(zhàn)。知識(shí)爆炸導(dǎo)致知識(shí)的陳舊速度加快，講師需要不斷更新自己的課程，而學(xué)員也需要不斷學(xué)習(xí)。面對(duì)這些變化，如何利用O2O模式在大數(shù)據(jù)時(shí)代使企業(yè)培訓(xùn)完成線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合，工作與生活相融合，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)交互的無(wú)限可能性呢？

一、教育培訓(xùn)O2O模式的概念

O2O（Online To Offline），即將線(xiàn)下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)。教育培訓(xùn)O2O就是通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)為受訓(xùn)學(xué)員提供個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。教育培訓(xùn)O2O將會(huì)取代名師，將學(xué)習(xí)由“效果目標(biāo)”變成“隨機(jī)任務(wù)”，而老師作用由主導(dǎo)變?yōu)檩o助O2O平臺(tái)幫學(xué)生完成學(xué)習(xí)。O2O時(shí)代老師的作用會(huì)被弱化，此時(shí)的老師只是系統(tǒng)的輔助或做一些更高級(jí)的工作。

二、青藏地區(qū)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀

培訓(xùn)行業(yè)是一個(gè)非常誘人的行業(yè)，無(wú)論是組織還是個(gè)體都有再學(xué)習(xí)的需求。培訓(xùn)行業(yè)在青海當(dāng)?shù)卣杆僭鲩L(zhǎng)，但和外省相比，省內(nèi)從事企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的公司普遍存在規(guī)模小、層次低、內(nèi)涵少等現(xiàn)象，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地面積在20-1000平米不等，雇傭人員的數(shù)量也在3-20不等，通過(guò)筆者的調(diào)查，截止2014年5月，當(dāng)?shù)貙?zhuān)門(mén)做企業(yè)培訓(xùn)的民營(yíng)公司（中心）有十幾家，但深入研究企業(yè)培訓(xùn)的前沿理論并付諸實(shí)施的很少。較低的培訓(xùn)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，使很多經(jīng)營(yíng)者對(duì)教育培訓(xùn)的規(guī)律缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)，在培訓(xùn)模式、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容、師資上的研發(fā)投入嚴(yán)重不足，教學(xué)效果自然無(wú)從保證，加上急功近利的心態(tài)，導(dǎo)致對(duì)教學(xué)質(zhì)量的漠視。另外，雖然培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資大多數(shù)是合格的，但由于培訓(xùn)本身的商業(yè)性質(zhì)，又必然出現(xiàn)浮躁的教學(xué)風(fēng)氣，使教學(xué)效果大打折扣。許多培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)特色不鮮明，教學(xué)體系不健全，教學(xué)模式互相復(fù)制，研發(fā)投入不足，最終的結(jié)果就是越做越小，質(zhì)量越做越差，名聲越做越爛，本地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷成立也不斷的倒閉或轉(zhuǎn)行。

三、對(duì)策及建議

目前大多數(shù)企業(yè)，對(duì)企業(yè)全員培訓(xùn)越來(lái)越重視，企業(yè)老總普遍認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的手段。但企業(yè)普遍存在的困惑是，高端培訓(xùn)價(jià)格太高，只適合企業(yè)高層管理人員；企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)師價(jià)格也很高，并且培訓(xùn)師真正的水平和能力良莠不齊，內(nèi)訓(xùn)課程內(nèi)容和企業(yè)的需求有偏離；企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課的價(jià)格也是很高，并且要承擔(dān)大量的差旅成本，需要培訓(xùn)的人員太多，企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)難以支撐；培訓(xùn)光盤(pán)、E-learning等方式難以調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性。在研究中，筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌影響力與服務(wù)能力是企業(yè)用戶(hù)采購(gòu)的所最為關(guān)注的因素。企業(yè)培訓(xùn)作為一種商業(yè)行為，在O2O時(shí)代必然需要一種自我調(diào)整來(lái)適應(yīng)學(xué)習(xí)者的需求。

O2O時(shí)代的教育特點(diǎn)是碎片化、個(gè)性化，如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是將老師作為自己的競(jìng)爭(zhēng)核心，要滿(mǎn)足學(xué)習(xí)需求就需要不斷增加老師的數(shù)量，必然會(huì)增加機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本，并且名師的不穩(wěn)定性很難使教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步規(guī)模化。

O2O的時(shí)代的企業(yè)培訓(xùn)需求是長(zhǎng)尾分散式的，大數(shù)據(jù)顛覆掉名師效應(yīng)，那么就需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首先要進(jìn)行分散布局，采用現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)+互動(dòng)直播+隨時(shí)隨地點(diǎn)播+考試考核+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等培訓(xùn)方式來(lái)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代和企業(yè)培訓(xùn)需求。所以，可以嘗試建立O2O模式的系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的全過(guò)程管理（設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估等），通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)為受訓(xùn)學(xué)員提供個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，使學(xué)習(xí)不再依賴(lài)于名師、教室，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，無(wú)限豐富課程資源、教師資源。

但這個(gè)成熟平臺(tái)的搭建，在青海當(dāng)?shù)乜楷F(xiàn)有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去做，從資金上、技術(shù)上、資源上短時(shí)間內(nèi)都無(wú)法完成。因此，其前期可以借助YY時(shí)代光華等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和O2O平臺(tái)服務(wù)提供商來(lái)擴(kuò)大自己的品牌影響力和學(xué)生口碑，深入維擴(kuò)市場(chǎng)將自己的利潤(rùn)最大化；等后期有了經(jīng)驗(yàn)、資金、技術(shù)和資源支持自己，再做一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)那將會(huì)擁有無(wú)限前景。對(duì)青海的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是尋找到線(xiàn)上和線(xiàn)下的連接點(diǎn)，如何在線(xiàn)下完成教育，線(xiàn)上進(jìn)行優(yōu)化和提高，這是需要進(jìn)一步摸索的商業(yè)模式。

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