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Abstract: In GMP teaching, how to help the students understand uninteresting laws and regulations is a problem that troubles us for a long time. By introducing enterprise-simulating internship and training as a carrier, the students are able to understand and master contents about GMP vividly and obtain perceptual knowledge about enterprise producing mode. It is helpful to transform students into skilled workers smoothly when they begin their career.
關(guān)鍵詞:GMP教學(xué),生產(chǎn)實訓(xùn),擬企業(yè)化
Key Words: GMP teaching, producing internship and training, enterprise-simulating
【中圖分類號】F407.72-4
資金項目:2012年福建省教育廳A類科技/社科研究項目《生物制藥校內(nèi)生產(chǎn)實訓(xùn)教學(xué)模式研究》 (項目負(fù)責(zé)人:邱東鳳) (項目編號:JA12426)本文為該項目的研究成果之一
《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(GMP)》起源于國外,是人類經(jīng)歷了多次重大藥物災(zāi)難而催生的,美國FDA于二十世紀(jì)六十年代初頒布了世界上首部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(GMP)》,八十年代初我國也提出了相應(yīng)的藥品生產(chǎn)管理規(guī)范的概念,歷經(jīng)30年的發(fā)展,我國已基本形成了一套相對完善的GMP管理體系。
藥品是一種特殊的商品,它具有治療作用和不良反應(yīng)二重性。由于藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的局限性,一個完全“符合”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的藥品也可能造成嚴(yán)重的不良后果,因此要求藥品生產(chǎn)的全過程都必須在嚴(yán)格的監(jiān)控之下,要求藥品生產(chǎn)企業(yè)必須嚴(yán)格按照cGMP(Current Good Manufacturing Practice 動態(tài)藥品生產(chǎn)管理規(guī)范)的要求組織生產(chǎn),杜絕生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的差錯。
在《GMP》的教學(xué)工作中,如何將課程內(nèi)容的枯燥法條,形象地傳送給學(xué)生,增強學(xué)生的感性認(rèn)識,我們嘗試在GMP教學(xué)中引入擬企業(yè)化生產(chǎn)實訓(xùn)課程,以便學(xué)生能夠很好的理解和掌握GMP法規(guī)條文,收到了良好的效果。
一、進行擬企業(yè)化生產(chǎn)實訓(xùn)的教學(xué)思路
對于生產(chǎn)企業(yè)而言,所有的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理過程都是通過人來完成的,人員素質(zhì)的高低直接決定了GMP 管理的成功與否,因此企業(yè)每年都必須花費大量的人力物力對全員尤其是新員工進行以GMP 為核心內(nèi)容的培訓(xùn),培養(yǎng)他們牢固樹立質(zhì)量第一的觀念,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,領(lǐng)會崗位文化,加強崗位素質(zhì)教育,進一步強化分析問題和解決問題的能力。
基于此點,我們作為職業(yè)教育學(xué)院,以培養(yǎng)一線熟練的技術(shù)工人作為首要目標(biāo),通過GMP課程的開設(shè),使我們的學(xué)生走上社會,進入企業(yè)之后能夠很好的理解 GMP,明白為什么要這樣管理,從而很好地服從管理,進一步參與管理 [1] ,改進管理,設(shè)計管理。GMP 課程教學(xué)實踐性強、應(yīng)用性強,法條枯燥,為使學(xué)生更準(zhǔn)確地理解和掌握GMP相關(guān)內(nèi)容,我們考慮以工學(xué)結(jié)合為切入點,讓學(xué)生樹立嚴(yán)格的 GMP 管理意識,在GMP課程教學(xué)中引入擬企業(yè)化生產(chǎn)實訓(xùn)。完全按照企業(yè)的生產(chǎn)、組織和管理方式,以藥品生產(chǎn)崗位所需知識、技能為核心,突出職業(yè)性、實用性[2],結(jié)合教學(xué)目標(biāo),制定項目和實訓(xùn)方案,組織實訓(xùn),并生產(chǎn)“產(chǎn)品”的模式,保證對生產(chǎn)的全過程完全模擬,實現(xiàn)實訓(xùn)和生產(chǎn)的高度一致,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
二、生產(chǎn)實訓(xùn)工作安排
1、項目選擇
在GMP教學(xué)過程中,我們根據(jù)生物制藥技術(shù)專業(yè)特點,結(jié)合福建省抗生素生產(chǎn)企業(yè)的實際情況,選用典型產(chǎn)品?――多粘菌素生產(chǎn)過程作為擬企業(yè)化生產(chǎn)實訓(xùn)項目,生產(chǎn)流程如下:
多粘菌素E發(fā)酵工藝流程:
多粘菌素E分離純化流程:`
本項目源于企業(yè),雖然在校內(nèi)實訓(xùn)車間完成,但生產(chǎn)流程、崗位和工作任務(wù)與實際生產(chǎn)有高度的“仿真性”,保障了生產(chǎn)實訓(xùn)的效果,實訓(xùn)過程涵蓋了GMP管理的大部分場景,讓學(xué)生熟悉所有管理文件、技術(shù)文件、操作文件,理解生產(chǎn)過程安排、勞動組織、全過程生產(chǎn)控制。單元操作和生產(chǎn)崗位包括:菌種、配料、消毒、值班組、過篩、提煉、濃縮、碳脫、結(jié)晶、噴霧、干燥、成品粉碎、包裝、污水處理、質(zhì)量控制(QC)、質(zhì)量監(jiān)督(QA)等,幾乎涵蓋了福建省抗生素企業(yè)的所有就業(yè)崗位,對學(xué)生下一步的頂崗實習(xí)及就業(yè)有很好的幫助。
2、時間安排
擬企業(yè)化生產(chǎn)實訓(xùn)安排在GMP六大體系(機構(gòu)與人員、設(shè)備、物料與產(chǎn)品、文件管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制)理論教學(xué)全部完成,頂崗實習(xí)之前,學(xué)生可以根據(jù)掌握的理論知識,結(jié)合項目的特點要求,自行設(shè)計實訓(xùn)方案,與指導(dǎo)教師進行討論進一步完善、提高。
3、實訓(xùn)實施
人員的組織。生產(chǎn)實訓(xùn)的人員組織是模擬企業(yè)的生產(chǎn)車間進行安排的,以生產(chǎn)車間作為一個團隊,分別設(shè)定了車間主任、技術(shù)員(工藝員)、班組長、基礎(chǔ)員工等崗位各若干,學(xué)生可以根據(jù)自薦、推薦、投票選舉等方式選擇相應(yīng)的崗位,扮演相應(yīng)的角色。
方案的制訂。在團隊組建完成之后,每個學(xué)生根據(jù)自己所扮演的角色,共同參與生產(chǎn)實訓(xùn)方案的制訂。首先由企業(yè)技術(shù)人員、校外兼職教師與校內(nèi)老師組建教學(xué)團隊,提出實訓(xùn)方案的總體思路,各崗位的工作要求和總體進度安排,學(xué)生在教學(xué)團隊的指導(dǎo)下,查閱資料,制定詳細計劃,分工協(xié)作,完成各崗位任務(wù),以完成整個實訓(xùn)項目的方案制訂。
文件的準(zhǔn)備。根據(jù)《發(fā)酵工程技術(shù)綜合實訓(xùn)講義》、《生物藥物分離純化技術(shù)綜合實訓(xùn)講義》和《藥品生物檢定技術(shù)實訓(xùn)講義》等相應(yīng)的配套教材,結(jié)合《GMP》對藥品生產(chǎn)規(guī)范的要求,讓學(xué)生了解編寫相應(yīng)的工藝規(guī)程、STP、SMP、SOP、生產(chǎn)批記錄等文件的方法。
物料的準(zhǔn)備。讓學(xué)生了解生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)指令、物料單耗等的概念。在老師的協(xié)助下,要求每個車間、每個班組在開展工作之前,列出所需要的物品清單,包括:原輔材料,工器具等。了解原輔材料的理化性質(zhì),保存方法,使用注意事項等,掌握設(shè)施設(shè)備、工器具等的使用、清潔、保養(yǎng)、維護等方面的知識。
實訓(xùn)的組織。生產(chǎn)實訓(xùn)的組織和管理方式是以“車間”、“班組”為團隊單位,以企業(yè)制度進行管理的模式。實訓(xùn)團隊組建后立即轉(zhuǎn)換角色,以各自扮演的身份參與生產(chǎn)實訓(xùn),充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和團隊協(xié)作精神,在團隊內(nèi)通過交流和協(xié)商制定計劃、確定任務(wù)和操作流程、分析和解決問題。實訓(xùn)過程,實訓(xùn)團隊參照企業(yè)的管理方式,采用三班倒、工作交接制度、考勤制度、過程考核制度和表彰制度進行企業(yè)化管理,營造生產(chǎn)氛圍,讓學(xué)生充分體驗企業(yè)的生產(chǎn)過程,有效地培養(yǎng)各項專業(yè)知識和操作技能,提高學(xué)生的職業(yè)技能。
實訓(xùn)的要求。讓學(xué)生了解現(xiàn)場管理如:狀態(tài)標(biāo)識、原始記錄、崗位衛(wèi)生、清場等的要求和意義。嚴(yán)格按GMP對生產(chǎn)管理所強調(diào)的“三統(tǒng)一”進行管理,即現(xiàn)場狀態(tài)與批記錄上體現(xiàn)的相統(tǒng)一,批記錄上的指令與SOP要求相統(tǒng)一,SOP與工藝規(guī)程要求相統(tǒng)一。讓學(xué)生很好地理解:《執(zhí)行 G M P,藥業(yè)生命線;硬件是保證,軟件是關(guān)??;質(zhì)量為核心,六大體系??;人人履職責(zé),培訓(xùn)來保證;SOP 全面訂,過程要驗證;操作真記錄,數(shù)據(jù)可追蹤;現(xiàn)場標(biāo)示清,狀態(tài)標(biāo)記全;Q A 強監(jiān)督,Q C 不放松;安全和環(huán)保,牢記在心中;大事不馬虎,小事見真功;貫徹 G M P,落實行動中?!?/p>
4、考核方法
考核對象。以考核團隊為主,兼顧個人在團隊中發(fā)揮的作用,重點在于培養(yǎng)學(xué)生的團隊歸屬感和集體榮譽感。
評價內(nèi)容。重視知識的學(xué)習(xí),也重視技能的考核。在評價過程中,我們主要側(cè)重學(xué)習(xí)過程中所做的努力,關(guān)注學(xué)生情感、態(tài)度與價值觀的形成和發(fā)展。
考核形式。我們采用學(xué)生自評、車間(團隊)評價、教師評價等主體多元化評價形式,個人綜合評價和期末成績掛鉤,團隊考核評優(yōu)評先的方式,在實訓(xùn)結(jié)束后,評選和表彰優(yōu)秀“生產(chǎn)車間”、優(yōu)秀“車間主任”、優(yōu)秀“員工”, 召開實訓(xùn)總結(jié)大會予以表彰。
三、結(jié)果評價
通過擬企業(yè)化生產(chǎn)實訓(xùn)的學(xué)習(xí)和鍛煉,縮小了GMP 教學(xué)理論與實際生產(chǎn)過程的差距,充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生學(xué)到實用的知識、技能,主動思考 GMP各項條款的實際應(yīng)用,提高了分析和解決問題的能力、交流溝通能力和團隊協(xié)作能力,提升安全意識、質(zhì)量意識、責(zé)任意識和組織紀(jì)律觀念,在潛移默化中提升職業(yè)素養(yǎng),為學(xué)生頂崗實習(xí)打下堅實基礎(chǔ),實現(xiàn)身份零距離的轉(zhuǎn)換。
開展以項目為載體的《GMP》實踐教學(xué)幾年來,通過生產(chǎn)實訓(xùn)的鍛煉,實現(xiàn)人員(培訓(xùn))強化,培養(yǎng)出的學(xué)生們基本具備了生產(chǎn)崗位必備的知識與基本技能,能熟練完成藥品生產(chǎn)崗位所承擔(dān)的具體工作任務(wù),熟悉藥品生產(chǎn)工作的過程與方法,實現(xiàn)了本課程的教學(xué)目的要求,同時也得到了社會的認(rèn)可,我們的學(xué)生到藥品生產(chǎn)企業(yè)后,能很快勝任本職工作,并逐漸獨擋一面,在高級藍領(lǐng)流動較為頻繁的現(xiàn)階段,無疑大大地提高了就業(yè)率和職務(wù)升遷的競爭力,為教學(xué)模式的改革樹立了方向和信心。
擬生產(chǎn)實訓(xùn)的開展,使我們的學(xué)生在頂崗實習(xí)和就業(yè)之后也受到了用人單位的一致好評。自09年以來,我們有多批學(xué)生到企業(yè)實習(xí)或工作,他們認(rèn)為:“學(xué)生到崗后能很快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,在實習(xí)期間,同學(xué)們以扎實的專業(yè)基礎(chǔ)、虛心好學(xué)、吃苦耐勞的敬業(yè)精神、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作原則、謙虛有禮的處事態(tài)度、樂觀向上的生活作風(fēng),很快適應(yīng)工作環(huán)境,勝任本職工作,獨立頂崗,為企業(yè)解決人員緊缺的燃眉之急,同時能把所學(xué)的專業(yè)知識與實際工作相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決問題,受到了車間領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅的好評,在實習(xí)期間就被委以重任,擔(dān)任崗位技術(shù)員、工藝員等職務(wù)”。
四、總結(jié)與改進
1、在理論教學(xué)過程中引入擬企業(yè)化生產(chǎn)實訓(xùn)教學(xué)對任課教師的要求進一步提高,教師不但要對本課程的知識掌握扎實,還要對相關(guān)的實訓(xùn)內(nèi)容十分熟悉,要求具有較豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗,以更好地在實訓(xùn)過程中指導(dǎo)學(xué)生。
2、擬企業(yè)化生產(chǎn)實訓(xùn)教學(xué)對學(xué)校的硬件提出了更高的要求,本課程依托學(xué)院建成的獲得省財政支持的模擬企業(yè)化的生產(chǎn)實訓(xùn)基地,擬企業(yè)化的抗生素生產(chǎn)線、質(zhì)量控制實驗室、多媒體教室等。
3、擬企業(yè)化生產(chǎn)實訓(xùn)教學(xué)對教學(xué)資源提出了新的要求,一個圖書館已經(jīng)滿足不了學(xué)生的學(xué)習(xí)要求,還要建設(shè)一些與本課程相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源庫等,以便于教師學(xué)生更加快捷獲取相關(guān)資料[3]。
參考文獻:
[1] 王 穎 侯春燕《GMP》教學(xué)與課改初探[ J ] . 課程教育研究,2012 年 10 月 下旬刊:247
又到年末了,大家又要開始寫工作總結(jié)了。寫工作總結(jié)首先要把大綱寫好,然后再把大綱中所涉及的事件加進去,再細致加工,最后再進行文字潤色。下面就是小編給大家?guī)淼?021藥店工作總結(jié)范文5篇,希望能幫助到大家!
2021藥店工作總結(jié)一自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深深的認(rèn)識到,精醫(yī)術(shù),懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡單的對這個月的工作作個總結(jié)。
一、在思想方面。作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員,我深深的認(rèn)識到只學(xué)習(xí)書本上的知識是遠遠不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以在對顧客銷售藥時,要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能,對每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,以老員工為模范,需心求教,認(rèn)真工作,大大的擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習(xí)的真正意義。在近兩個月來的實習(xí)過程中,我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化了積極主動,找到了方向,找到了一套屬于自己的思維方式。
二、在學(xué)習(xí)方面?!皫煾殿I(lǐng)進門,修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,但是“三人行,必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化,我也“擇善而從之,其不善者而改之?!痹谥猩降昶陂g,我認(rèn)真審視了第一個月的實習(xí)情況,改善了學(xué)習(xí)方法,制定了學(xué)習(xí)計劃,從而達到了意想不到的效果。藥品的重要性,那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品,就像一個個漢字,只有掌握得越多越牢,才能寫出好的句子,短文。而那聯(lián)合用藥就像成語,只有理解了它真正的含義,才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官,各有各的作用,各盡其職,只有用對了人,才能達到需要的效果。
三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是ZUI鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時,由于很多患者購買所需藥品時需咨詢,所以,向患者介紹藥品時,要很熟練,以提高顧客對藥房的信任度。
四、在生活方面。通過近兩個月的生活,我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽,遇到困難時互相幫助,不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,領(lǐng)導(dǎo)說吃素好,我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候,正直壯年,需要大量的營養(yǎng)來補充每天所消耗的能量。我們不像你們,我們長得瘦,沒有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂,但是我覺得知足常樂不好,知足長樂沒上進,時代不同了,不可同日而語。
2021藥店工作總結(jié)二營業(yè)員.又是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術(shù)。
營業(yè)員的崗位看似很普通,但要把這份工作做好,卻并不簡單還有就是多記藥品名,藥品擺放位置,藥店藥很多很雜。
營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”
每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的,所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的,所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的藥品。那么,怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?
察顏觀色
通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求,找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動作。
顧客是匆匆忙忙,快步走進藥店尋找一件藥品,還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動,就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。
當(dāng)接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時,顧客是否顯示出興趣,面帶微笑,還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店營業(yè)員向其介紹藥品時,他是認(rèn)真傾聽,還是心不在焉,如果兩種情形下都是前者的話,說明顧客對藥品基本滿意,如都是后者的話,說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時,切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此,藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客,要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品,觀看顧客的反應(yīng),就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥,如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句,那么藥店營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客:
“這種消炎藥很有效?!鳖櫩?“我不知道是不是這一種,醫(yī)生給我開的藥,但已用光了,我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想,然后再告訴我,您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?!薄芭?,我想起來了,是這一種?!本瓦@樣,藥店營業(yè)員一句試探性的話,就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題,而是采用一般性的問話,如:“您要買什么?”顧客:“沒什么,我先隨便看看?!彼幍隊I業(yè)員:“假如您需要的話,可以隨時叫我。”藥店營業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以,藥店營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動,再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑],就會較快地把握顧客的需要了。
2021藥店工作總結(jié)三一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況20__年度,我公司的各級分支機構(gòu)中,有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名,實際培訓(xùn)153人,培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達到89人。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地,2個店長培訓(xùn)基地,8個健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
20__年秋,公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。20__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。
二、主要經(jīng)驗和亮點
(一)創(chuàng)新一種模式:實訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容,以往有請進來學(xué)校老師的講座,有行業(yè)協(xié)會的會議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動,回到崗位,無法行動”?;ㄙM了大量的人力物力財力,在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,影響了培訓(xùn)的信心。
在20__年底,公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,開展培訓(xùn)改革,把300平米的古墩店作為實驗田,改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說:“在岸上學(xué)游泳,永遠不可能成為游泳健將的?!蔽覀兠^過河,采取了實訓(xùn)模式,邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù),公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點,建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制,即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間,會了多少內(nèi)容,而是在工作你會用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對學(xué)員進行思想教育,通過改變態(tài)度來改變行為,強化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,必須全面掌握新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(三)主攻三大領(lǐng)域:藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干,作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中,有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況,這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實施,gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián),醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物,更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運作方式,經(jīng)營指標(biāo)、人員管理,團隊建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題:一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識,不能充分了解所推薦的藥品,沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,店員定位不準(zhǔn),不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解,面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答,不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同,公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,選擇不同層次的教官,選擇不同的課程,分別培訓(xùn)。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程,就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài),進行執(zhí)業(yè)生涯教育,確立在公司中的企業(yè)定位。
(四)改良四化培訓(xùn)課程:詳實化、基礎(chǔ)化、針對化、模塊化
1、詳實化
藥店培訓(xùn)是很廣泛的,小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標(biāo)價簽;大到1個藥療方案,1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等,培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解,做成具體詳實的課程,其中理論占20%,現(xiàn)場實訓(xùn)占70%,集體活動占10%。
2、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起——建立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對于一個公司發(fā)展而言,基礎(chǔ)管理起著決定性作用,夯實基礎(chǔ)是一個公司發(fā)展最重要的步驟?;A(chǔ)制勝,沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題,而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程,而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣,全部是基礎(chǔ)性的課程。
3、針對化
培訓(xùn)要有針對性,與公司實際工作緊密聯(lián)系,也要了解員工的愿望,結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析,認(rèn)真制訂每個員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向,每個人都建立培訓(xùn)檔案,有每個員工的培訓(xùn)計劃,他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。而且,其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個人短板,根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的,員工通過學(xué)習(xí),最終要達到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。
4、模塊化
培訓(xùn)是一個連續(xù)不斷的過程,對員工采取集中3個月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程,在3個月中,在確保培訓(xùn)時間的基礎(chǔ)上,讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊,店長培訓(xùn)有近45個的小模塊,營業(yè)員有近23個小模塊,學(xué)員哪個模塊是弱項,找出短板,加強該模塊的學(xué)習(xí)。
(五)強化五項機制:考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環(huán)機制、科學(xué)評估機制
1、考試考核機制
主要是各個模塊一個一個嚴(yán)格考核,考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí),一般結(jié)業(yè)是3個月,約有10%的人會延長培訓(xùn)時間,在實際培訓(xùn)中,在基地培訓(xùn)時間最長的一名見習(xí)店長是9個月。
2、員工激勵機制
“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵機制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑。在培訓(xùn)之初,參訓(xùn)員工要提出申請,做出自己的承諾,發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學(xué)不好的學(xué)員,并把信念變成信心和行動。每期培訓(xùn)開學(xué)初,基地要舉辦演講會,主題都是“沒有一個學(xué)不好的學(xué)員”,用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生,樹立和宣傳典型事例。在實際培訓(xùn)過程中,公司沒有主動淘汰一個學(xué)員,只有4名學(xué)員因為自身家庭原因退出學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之中,第一,設(shè)定目標(biāo),調(diào)動個人學(xué)習(xí)的力量。第二,結(jié)對幫扶,調(diào)動團隊合作的力量。第三,特別關(guān)注,調(diào)動情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住,不僅關(guān)心他們的工作,也關(guān)心他們的生活、思想、情感,以全方位的人文關(guān)懷激勵學(xué)員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束,舉行結(jié)業(yè)典禮,在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰,讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績,全場近200人為他鼓掌慶賀,分享成功的喜悅,公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶,欣喜欲狂。
3、評比交流機制
學(xué)員之間的經(jīng)驗交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源,通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗交流,可以達到傳幫帶的效果,使新進學(xué)員盡快熟悉工作;通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗交流,可以使彼此熟悉和了解,增強他們的集體意識和團隊意識。
4、流程閉環(huán)機制
在每一次培訓(xùn)中都引入研究---考核---跟蹤—改進的閉環(huán)管理機制。其中培訓(xùn)考核包括對學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學(xué)員的工作實況跟蹤、所學(xué)知識的運用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變,通過反饋信息實現(xiàn)培訓(xùn)的改進,通過考核提升培訓(xùn)的效果。
5、科學(xué)評估機制
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機制,包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評估制度、培訓(xùn)成果評估制度等,通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭。
三、只有實訓(xùn)才能培養(yǎng)實用性人才,只有實訓(xùn)才能檢驗實效
通過1年多的培訓(xùn)實施,門店的經(jīng)營業(yè)績普遍提升40-300%,顧客滿意率達到100%,職工的獎金上升200-400%,員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能,找到了個人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立,更好的解決了公司人才儲備的問題,解決了經(jīng)營模式復(fù)制的問題,解決了企業(yè)的效益提高的問題。
2021藥店工作總結(jié)四本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實習(xí)。經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)受益匪淺,以下是我對本次實習(xí)的自我小結(jié)。
在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到,不早退,工作認(rèn)真,和睦與教師、同學(xué)相處?,F(xiàn)將整個實習(xí)情景作如下總結(jié):
一、掌握了藥品的分類與陳列
1、藥品的分類
首先是藥品與非藥品分開,處方藥與非處方分開,內(nèi)服藥品與外用藥品分開,然后按劑型或用途進行分類,按劑型可分為:片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為:抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列
應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具,拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限,并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的調(diào)配原則
進行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法,藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等,例如:雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。
三、期間重點掌握如下:
1、藥物的擺放:同類藥物放在一齊,做到先進先出。
2、看處方:首先看病號,再看年齡,最終看用法用量。
3、拾處方,拾處方要認(rèn)真、細心,要檢查有無藥物配伍禁忌。
4、處方的計價收費。
2021藥店工作總結(jié)五本人于____年__月__日來到__分店上班,于__月__日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來,在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下,在工作中,不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗,這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在藥店工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來防病治病,康復(fù)醫(yī)療的,作為藥店工作人員,銷售藥品的最后把關(guān)者,我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識,禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢,并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑,不隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,如下:
一、掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點散布,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù),例如:通過炮制可以增強藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑。增強藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應(yīng)用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
根據(jù)某學(xué)年第一學(xué)期學(xué)院教學(xué)工作要點要求與動物科技學(xué)院工作計劃安排,結(jié)合生物制藥教研室的工作現(xiàn)狀,本學(xué)期將全面貫徹《學(xué)院高職強校建設(shè)三年行動計劃》,繼續(xù)強化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),加強與知名企業(yè)的深層次合作,重點提升師資隊伍水平和社會服務(wù)能力,全面深化教學(xué)關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革,進一步提高教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效果,提高畢業(yè)生就業(yè)率和社會影響力。
一、師資隊伍建設(shè)
1.青年教師培養(yǎng)
通過組織技能大賽、職教理論學(xué)習(xí)等多種活動方式提高青年教師業(yè)務(wù)能力和教學(xué)能力,使其迅速適應(yīng)教學(xué)崗位要求,為盡快成長成為一名優(yōu)秀的專業(yè)教師打下堅實的基礎(chǔ)。
以技能大賽為契機,全面提升教師的專業(yè)能力和教學(xué)能力。
本學(xué)期以制藥技能大賽省賽項目為契機,強化學(xué)生專業(yè)技能的同時,全面提升教師的專業(yè)技能和指導(dǎo)能力。因此,要求教研室全體教師全員參與,由姜文博老師負(fù)責(zé)總體組織與實施,各技能競賽項目指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)具體訓(xùn)練和比賽。
2.強化師德建設(shè),提升綜合素質(zhì)
⑴積極開展教師關(guān)愛教育活動,充分發(fā)揮教師育人作用
本學(xué)期通過教師包班、黨員包班、興趣小組等多種活動形式幫助“三困”學(xué)生,使之重新樹立人生目標(biāo),引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí),促進學(xué)生形成良好學(xué)風(fēng),提高學(xué)生綜合素質(zhì),順利成功走向社會。
⑵做好教師基本功培訓(xùn),提高教學(xué)水平
①大力倡導(dǎo)教師間互動聽課、集體備課、公開教學(xué)、集中評課,以優(yōu)促后、以點帶面,相互交流,取長補短,使教師教學(xué)水平整體提升。生物制藥教研室現(xiàn)有教師4人。本學(xué)期要求每個教師互相聽課不少于8次;青年教師聽課不少于10次。
②組織全部在職教師參加分院組織的教學(xué)資源建設(shè)培訓(xùn)、微課程和信息化教學(xué)大賽,提升教師教學(xué)資源建設(shè)和運用能力,激勵教師鉆研業(yè)務(wù)的主動性和積極性,提升教學(xué)基本功。全面提高教師教育教學(xué)能力。
3.加強職教理論學(xué)習(xí),提高職教理念
針對生物制藥教研室教師年紀(jì)輕、教齡短的特點,本學(xué)期仍然要加強高職教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí),以使教師們盡快能適應(yīng)并理解職業(yè)教育教學(xué)特點,轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念。
由教研主任姜文博負(fù)責(zé)組織開展高職教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)、討論活動以提高教師職業(yè)教學(xué)理論知識。采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)與專題討論的形式開展對高職教育教學(xué)理論知識進行深入學(xué)習(xí)。本學(xué)期計劃理論學(xué)習(xí)、討論活動不少于5次。
二、專業(yè)建設(shè)
1.專業(yè)材料的修訂
以畜牧獸醫(yī)專業(yè)專業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對生物制藥專業(yè)基礎(chǔ)材料的全面性和規(guī)范性進行認(rèn)真梳理。梳理后對問題材料進行認(rèn)真修善,并進行總結(jié)討論,為生物制藥專業(yè)的規(guī)范化建設(shè)打基礎(chǔ)。
2.課程改革建設(shè)
⑴2015年下半年開始組織進行新一輪的專業(yè)調(diào)研,結(jié)合畢業(yè)生回訪、麥可思報告等方面,生物制藥專業(yè)召開專業(yè)建設(shè)委員會,對人才培養(yǎng)方案、課程教學(xué)內(nèi)容重新進行探討研究,修訂2016級人才培養(yǎng)方案,按照企業(yè)真實的技術(shù)裝備水平組織教學(xué)內(nèi)容,科學(xué)設(shè)計教學(xué)項目,保障學(xué)習(xí)內(nèi)容同步或適度領(lǐng)先于企業(yè)技術(shù)要求。
⑵緊緊圍繞重點專業(yè)建設(shè),整合人力物力,在參考畜牧獸醫(yī)專業(yè)資源庫建設(shè)的基礎(chǔ)上,通過就業(yè)崗位群職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、社會調(diào)研結(jié)果和麥可思報告反饋情況,重新確定生物制藥專業(yè)核心課程構(gòu)成,圍繞藥物分析檢測、藥物制劑技術(shù)、中成藥生產(chǎn)等課程實現(xiàn)資源共享。
⑶考試方法改革。本學(xué)期選擇《藥事管理》這門核心課程進行考核方法改革,由陳玉花老師負(fù)責(zé)。改革主要從考試方法改革入手,要求有計劃,有措施,有總結(jié),有效果,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,進而提高教學(xué)效果。
三、實踐教學(xué)管理
1.校內(nèi)實訓(xùn)
本學(xué)期有生物制藥專業(yè)四個班級共計14周的校內(nèi)實訓(xùn)。要求指導(dǎo)教師學(xué)期初有計劃、實習(xí)前有動員、實習(xí)中有指導(dǎo)、實習(xí)后有總結(jié)。同時,還要提前做好耗材的申請、儀器設(shè)備的調(diào)試、藥品與溶液的配置等準(zhǔn)備工作,實訓(xùn)過程中還要注意實訓(xùn)安全。
2.畢業(yè)班頂崗實習(xí)
生物制藥專業(yè)共計88名學(xué)生,預(yù)計于2015年10月份安排學(xué)生進行頂崗實習(xí),實習(xí)前要進行頂崗實習(xí)動員與檢查,進一步加強對畢業(yè)生跟蹤調(diào)研和頂崗實習(xí)的檢查工作,定期選派專業(yè)教師深入企業(yè),和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,認(rèn)真組織畢業(yè)生參加座談會,幫助學(xué)生解決頂崗實習(xí)困難,調(diào)整心態(tài),保證頂崗實習(xí)的穩(wěn)定性,提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
積極聯(lián)系與我院專業(yè)相關(guān)的大中型企業(yè),加強溝通交流,力爭在2015年10月末前為2013級生物制藥專業(yè)學(xué)生舉行專場招聘會,在解決學(xué)生頂崗實習(xí)單位的同時,提高各專業(yè)的輻射力,促進學(xué)生就業(yè)的同時,加強校企合作,促進校企共同發(fā)展。
以畢業(yè)論文指導(dǎo)教師為主導(dǎo),教研主任姜文博統(tǒng)籌管理的模式管理畢業(yè)班頂崗實習(xí)活動,以保障畢業(yè)班頂崗實習(xí)工作扎實有效地進行。各指導(dǎo)教師要負(fù)責(zé)頂崗實習(xí)學(xué)生的日常聯(lián)絡(luò)與實習(xí)督導(dǎo),包括實習(xí)檢查、畢業(yè)論文指導(dǎo)、督導(dǎo)實習(xí)手冊填寫、學(xué)生心理輔導(dǎo)、頂崗信息反饋等事務(wù)。同時,教研主任姜文博還要配合學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)做好頂崗實習(xí)檢查回訪等相關(guān)工作。
4.興趣小組活動
通過技能競賽、實訓(xùn)室開放等多種方式開展課余活動,以提高學(xué)生對專業(yè)的熱情與愛好。本學(xué)期計劃開放項目包括片劑生產(chǎn)、檢測及相關(guān)設(shè)備的調(diào)試。
5.實訓(xùn)室建設(shè)管理
⑴實訓(xùn)室建設(shè)。本學(xué)期有已規(guī)劃新建中藥炮制實訓(xùn)室,建設(shè)工作在二級學(xué)院的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下由教研主任姜文博總體負(fù)責(zé),專業(yè)教師王俊峰和陳玉花輔助完成。
⑵實訓(xùn)室日常管理。規(guī)范日常管理,做好檔案記錄。實訓(xùn)室日常管理主要包括實訓(xùn)活動及時記錄(文字、圖片、影像)并存檔、完善實訓(xùn)室文化建設(shè)、做好實訓(xùn)室儀器設(shè)備的維護、藥品原材料與低值易耗品的建檔管理等相關(guān)工作。
四、校企合作
1.在原有藥品生產(chǎn)企業(yè)的合作基礎(chǔ)上,積極與省內(nèi)制藥企業(yè)聯(lián)系,力爭與兩到三家藥品生產(chǎn)企業(yè)建立深層次的合作關(guān)系,探討在學(xué)生生產(chǎn)性實習(xí)、頂崗實習(xí)、就業(yè)等方面的合作。
2.大力開展企業(yè)文化進校園活動,本學(xué)期擬邀請行業(yè)企業(yè)開展校園專項講座1次以上,校企互動活動1次以上。
3.主動與合作企業(yè)開展交流互動的同時,積極開發(fā)新的合作企業(yè),為專業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展、為提升專業(yè)知名度及專業(yè)教師技術(shù)水平、為拓寬學(xué)生就業(yè)面與就業(yè)層次提供有力保障。
五、科研工作
動員專業(yè)教師進行應(yīng)用性課題項目的選擇和立項工作,查找相關(guān)資料和各級科研部門的項目通知,爭取有新項目立項。本學(xué)期計劃爭取院級課題一項,省級課題課改或應(yīng)用技術(shù)方面科研課題一項。
六、加強日常教學(xué)管理,抓好常規(guī)教學(xué)
1.加強對教師教學(xué)紀(jì)律、教學(xué)狀態(tài)、學(xué)生聽課等情況進行日常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)教師溝通。本學(xué)期要求教研室主任姜文博聽課不少于15次,并注重聽課后及時反饋信息。其他教師要求本學(xué)期聽課不少于10次。同時,本學(xué)期不定期舉行聽課總結(jié)交流活動,交流聽課心得、探討教學(xué)設(shè)計與教學(xué)改革經(jīng)驗,以促進生物制藥教研室教學(xué)團隊的教學(xué)能力的不斷提升及教學(xué)改革的不斷深化。
2.教學(xué)檢查扎實穩(wěn)步開展。教學(xué)檢查采取定期檢查、隨時抽查的常規(guī)化檢查模式,由教研室主任姜文博負(fù)責(zé)各項教學(xué)檢查工作。以教學(xué)檢查為契機,對教學(xué)、科研、校企合作等工作開展全面檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,共同研究解決方案,及時進行整改。
⑴學(xué)期初嚴(yán)格審查教學(xué)文件,規(guī)范教學(xué)文件的撰寫。要求教學(xué)設(shè)計要合理,教學(xué)后記要認(rèn)真總結(jié)。在授課計劃的制定上,要求以崗位實際情況及實訓(xùn)室現(xiàn)有條件,結(jié)合專業(yè)特點與學(xué)時數(shù)量,要求實訓(xùn)學(xué)時比例在30%以上,并對授課計劃的內(nèi)容進行了詳細的審核。
⑵學(xué)期教學(xué)過程中隨時抽查。由教研室主任姜文博對教學(xué)過程的教學(xué)組織、實訓(xùn)項目、多媒體課件等進行嚴(yán)格審查。教學(xué)組織要有序,實訓(xùn)項目針對性要強,多媒體課件以現(xiàn)場圖片、虛擬動畫和視頻為主導(dǎo)。對于問題要進行及時反饋。
一、按照醫(yī)藥行業(yè)人才培養(yǎng)的要求,在校內(nèi)建立實訓(xùn)中心,在校外建立實習(xí)基地,雙管齊下加強高職醫(yī)學(xué)實訓(xùn)教學(xué)的目的
實訓(xùn)教學(xué)是高職藥學(xué)教育的重要教學(xué)環(huán)節(jié)之一,在整個教學(xué)過程中占據(jù)著至關(guān)重要的作用。在校外建立實習(xí)基地,可以說是實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要措施。但是,就近幾年的發(fā)展行情來看,校外實習(xí)基地的組建并不是很樂觀。一是企業(yè)出于對技術(shù)環(huán)節(jié)的保密考慮,很少有企業(yè)愿意接受學(xué)生來實習(xí);二是由于實施GMP和GSP的管理,企業(yè)考慮到安全問題,不愿意接受學(xué)生來實習(xí)。在這種形式下,學(xué)校必須要改革辦學(xué)措施,調(diào)整教學(xué)計劃,加強校企聯(lián)系,實行人才就業(yè)訂單式培養(yǎng)計劃,實現(xiàn)校企的互利互惠。在加強校外實訓(xùn)實習(xí)基地建設(shè)的同時還要積極建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)中心,建設(shè)一個集教學(xué)、訓(xùn)練、技術(shù)開發(fā)于一體的新型教學(xué)基地。同時,可以根據(jù)藥學(xué)專業(yè)特點組建不同的實訓(xùn)中心,比如:按照藥劑制作、檢測等相關(guān)流程組建藥劑實訓(xùn)中心、檢測中心等等。
二、組建一套完善的實訓(xùn)模式
校內(nèi)實訓(xùn)中心和校外實習(xí)基地的建立,必然會促進相關(guān)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和方法地變革,使著相關(guān)的實訓(xùn)模式不斷地完善。在新課程背景下,必須要改變傳統(tǒng)地教師教———學(xué)生學(xué)的教授模式,要注重對學(xué)生實際動手能力的培養(yǎng)。首先由教師布置任務(wù),提出問題,講授具體的指導(dǎo)方法,然后由學(xué)生根據(jù)教師的講授方法來動手操作,在實際操作中總結(jié)討論。再由教師指導(dǎo)教授,實施再教學(xué)、再實踐。最后,由教師在課后進行總結(jié)提煉。就拿《片劑的制備及其釋放度試驗》來講,老師首先按照“乙酰水楊酸的制備—樂來的合成—苯樂來的片劑制備—測定片劑中苯樂來的含量及其溶出度”的操作流程來一遍,詳細介紹其中的注意事項,然后,布置學(xué)生實際操作,學(xué)生在實際的操作中把遇到問題記錄下來。然后學(xué)生間討論,老師就討論的結(jié)果給于解答和解疑,同時,再提出更深層次的問題,學(xué)生就老師提出的問題進行回答,做到師生互動,等到師生間討論結(jié)束之后,再安排學(xué)生進行實地地儀器操作,最后做到人人都會操作的目的,達到真正掌握技能訓(xùn)練的效果。
三、完善師資隊伍,構(gòu)建“雙師型”教師
師資隊伍的質(zhì)量是高職藥學(xué)教育實訓(xùn)教學(xué)改革成敗的關(guān)鍵,構(gòu)建一批“雙師型”專業(yè)教師對于改善高職醫(yī)藥教育實訓(xùn)起著重要的作用。②對于專業(yè)教師來說,我們要把重點放在教師技術(shù)應(yīng)用能力和實踐能力的培養(yǎng)上,使老師既具備扎實的基礎(chǔ)理論知識,又具備專業(yè)的實踐能力。同時,教師可以借助校內(nèi)實訓(xùn)中心的平臺,承接社會或者是企業(yè)課題、項目,使教師在完成校內(nèi)教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷地提高技術(shù)開發(fā)和科研的實踐能力。對于設(shè)備實訓(xùn)的老師來說,要求相對來說就要高一點,首先加強教師在儀表、器械等方面的專業(yè)理論知識;其次就是熟悉制藥的各個具體程序和工藝,熟練掌握各項技能;最后就是要求教師能夠?qū)υO(shè)備進行具體的技術(shù)改造。
四、不斷規(guī)范實訓(xùn)教學(xué)管理
實訓(xùn)教學(xué)管理的好壞直接關(guān)系到學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的好壞,所以,必須要加強對實訓(xùn)教學(xué)的管理,確保學(xué)生各項技能的學(xué)習(xí)。可以在以下幾個方面進行規(guī)范:
(1)強化實訓(xùn)過程的監(jiān)控,保證教學(xué)計劃的順利進行。當(dāng)實訓(xùn)項目落實之后,要根據(jù)項目的情況來制定具體的教學(xué)計劃,把訓(xùn)練計劃落實到每一個訓(xùn)練日上,并做好相關(guān)的日記記錄。在教學(xué)管理上,要對學(xué)生的實訓(xùn)日記做好管理監(jiān)控,以確保每日的實訓(xùn)內(nèi)容落實到實處。
(2)制定標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格技能的考核力度。對每一個實訓(xùn)項目要制定技能考核大綱,學(xué)生在教育實訓(xùn)結(jié)束之后,學(xué)校要依據(jù)考核大綱進行技能測評,對達到標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生予以通過,沒有達到標(biāo)準(zhǔn)的則要重新進行訓(xùn)練。
(3)要求學(xué)生做好總結(jié),吸取經(jīng)驗。學(xué)生在實訓(xùn)過程中,難免會出現(xiàn)不能順利完成任務(wù)的情況。會在不同的環(huán)節(jié)、不同的方面中出現(xiàn)各式各樣的錯誤,這就要求教師不斷地予以指導(dǎo)和改正,要求學(xué)生在指導(dǎo)和改正中不斷進取、鞏固和提高,這實際上就是一個不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的過程。在這里,教師一定要及時地引導(dǎo)學(xué)生進行歸納和總結(jié),使學(xué)生思考通過怎樣的方式來鞏固自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
【關(guān)鍵詞】藥學(xué)專業(yè);畢業(yè)實習(xí);培訓(xùn);思路
【中圖分類號】R9-4 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004―7484(2013)10―0805―01
我院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的三級甲等綜合醫(yī)院,藥房作為醫(yī)院的主要醫(yī)技科室之一,每年承擔(dān)省內(nèi)多所學(xué)校藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的實習(xí)任務(wù)[1]。醫(yī)院藥房是以方便人民群眾購買藥品, 以利于人民群眾健康為目的。集管理、技術(shù)、經(jīng)營、服務(wù)等于一體的綜合性科室。藥房工作不但要保證給患者提供準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品,而且更要保證患者安全、經(jīng)濟合理有效的用藥。醫(yī)院藥房工作主要包括銷售西藥、中成藥、草藥等各種藥品,其次藥房還負(fù)責(zé)藥品的計劃預(yù)算、驗收入庫、領(lǐng)發(fā)保管藥品等,國家和醫(yī)療衛(wèi)生部門明確的規(guī)定,并且制定了相關(guān)的規(guī)章制度和從業(yè)要求。本文以我院藥房帶教大學(xué)本科、高職高專學(xué)生入手,以臨床藥學(xué)專業(yè)的藥房帶教為工作切入點,探討高校藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生實習(xí)前培訓(xùn)思路。
1 培訓(xùn)目標(biāo)
1.1調(diào)劑室的培訓(xùn)目標(biāo)如領(lǐng)發(fā)藥制度、藥品管理制度、特殊藥品管理制度、有效期藥品的管理制度。
1.2制劑室工作的培訓(xùn)目標(biāo)如配制注射劑者應(yīng)具各無菌操作的設(shè)備條件、制劑操作規(guī)程、使用毒、限劇藥及時,應(yīng)按“毒、限、劇藥管理制度等。
1.3藥品供應(yīng)保管的培訓(xùn)目標(biāo)如藥品的供應(yīng)計劃及驗收入庫、藥品保管及領(lǐng)發(fā)、統(tǒng)計報表
1.4懂得網(wǎng)絡(luò)化管理,學(xué)會網(wǎng)絡(luò)化管理使藥房中各藥品庫存數(shù)量、規(guī)格、單位、價格與計算機的記錄相一致,加強了藥品管理和經(jīng)濟核算
2 研究對象
選取2011年、2012年進入我院藥房大學(xué)本科、高職高專實習(xí)學(xué)生分別為對照組和試驗組為教學(xué)研究對象。對照組2011年實習(xí)學(xué)生27人,采取直接進入藥房實習(xí);其中女生17名,男生10名,年齡20~23歲。 試驗組2012年實習(xí)學(xué)生30人,采取進入藥房實習(xí)前培改革教學(xué)后進入藥房:其中女生19人,男生21人,年齡20~24歲。兩組學(xué)生均為全國統(tǒng)一入取高考生。平時表現(xiàn)、性別、年齡等各個方面均無顯著性差異。
3 培訓(xùn)安排
3.1培訓(xùn)項目及培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時安排(見表1)
3.2對照組直接進入藥房實習(xí),試驗組培訓(xùn)6天后進入藥房,藥房教師觀察兩組學(xué)生進入狀態(tài)實習(xí)過程及對實習(xí)2周后的學(xué)生問卷調(diào)查兩組有明顯差異(表2)
4 結(jié)果
結(jié)果表明,學(xué)生對實習(xí)前醫(yī)院藥房教學(xué)培訓(xùn)的滿意程度明顯高于傳統(tǒng)式藥房實習(xí)法。
4.1急診藥房、門診藥房、病房藥房的培訓(xùn) 學(xué)生反應(yīng)在帶教老師的培訓(xùn)指導(dǎo)下,了解了一般常用藥品、急救藥品、品、的擺放及管理的要求。能夠很快進入藥房狀態(tài),熟悉發(fā)藥的流程,配合老師進行調(diào)劑、發(fā)藥工作。如在門診西藥房的帶教老師普遍反應(yīng)實習(xí)生中對處方的分類及管理,藥品的擺放位置及分類掌握的就比非培訓(xùn)的實習(xí)生好,再如通過培訓(xùn),學(xué)生進入藥房既知道比較貴的藥放在公共柜,普通而且常用的藥就放在調(diào)劑師自己的柜;在藥庫里,每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿,否則藥會容易混合。
4.2理論學(xué)不到的知識加以了充填 實施課堂教學(xué)與臨床實踐相結(jié)合,使教、學(xué)、做三者一體化、進入臨床藥房后,培養(yǎng)了學(xué)生的實踐能力。課堂學(xué)習(xí)與臨床實踐完全同步,使學(xué)生在形成臨床思維的同時,強化了對醫(yī)理論知識的理解。中草藥房的實習(xí)生感受到由于有了培訓(xùn),在學(xué)校理論學(xué)不到的知識加以了充填,如醫(yī)院藥房培訓(xùn)了藥品存放的藥斗中,不能出現(xiàn)串斗,錯斗;中藥存放在藥斗中,要每天做好填補工作,不能裝太多,要定時開窗通氣;藥稱的使用方法,發(fā)藥的流程等。短短培訓(xùn)使學(xué)生在中草藥房的實習(xí)快樂而圓滿。
4.3 藥房網(wǎng)絡(luò)信息管理的培訓(xùn) 實現(xiàn)了實習(xí)學(xué)生職能的轉(zhuǎn)變。充分發(fā)揮了當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的興趣,通過培訓(xùn)學(xué)生很快的進入了門診藥房與收費的信息疏通工作,既保證了門診用藥,又提高了學(xué)生實習(xí)效率。
總之,醫(yī)院藥房畢業(yè)實習(xí)前培訓(xùn),是培養(yǎng)學(xué)生動手能力、綜合運用知識能力、創(chuàng)新能力和科研能力、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)之一,同時也是目前教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法最需要改進的環(huán)節(jié)之一[2]。為高校學(xué)生在生產(chǎn)實訓(xùn)中提供新的思路。
參考文獻:
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[3] 張然;張國偉. 高職高專藥學(xué)專業(yè)實習(xí)管理方法淺析[J]衛(wèi)生職業(yè)教育2012,12:10-11