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供應(yīng)鏈對制造業(yè)的重要性范文第1篇

關(guān)鍵詞：制造業(yè)；供應(yīng)鏈；物流；管理理論

在我國物流供應(yīng)鏈的發(fā)展不斷深入，可以將物流供應(yīng)鏈看作一個整體，對此要強調(diào)各個企業(yè)相互之間的一體化以及企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性。所以，供應(yīng)鏈的管理環(huán)境對制造業(yè)物流的精益化是通過：采用較為先進的供應(yīng)鏈管理理念以及技術(shù)，將現(xiàn)代的物流技術(shù)作為發(fā)展基礎(chǔ)，用來滿足不同的消費者之間的需求作為主要的目標(biāo)，通過把原材料的采購、儲存、生產(chǎn)、運輸以及銷售等各個環(huán)節(jié)納入整個一體化的管理之中，從而體現(xiàn)一體化的優(yōu)勢，進而對降低物流成本有一定的幫助作用。在現(xiàn)代的物流供應(yīng)鏈進行精益化的管理并不是一味的進行降低成本，獲得最佳的服務(wù)，如果是這樣可能會誤導(dǎo)制造業(yè)。對于精益化的物流管理應(yīng)該是盡可能的降低成本，達(dá)到一定的質(zhì)量以及程度，而不是為了降低成本進行一些物流程序的刪減。

一、現(xiàn)代制造業(yè)物流供應(yīng)鏈的含義極其特點

常說的制造業(yè)就是把原材料通過加工進行轉(zhuǎn)化產(chǎn)品的過程，在這個過程中通過勞動的分工、機械化的幫助以及自動化的實現(xiàn)進行高效率的生產(chǎn)。所以，制造業(yè)的生產(chǎn)的增值最主要是在加工過程中得到體現(xiàn)。在市場的競爭、技術(shù)的普及以及產(chǎn)品的更新?lián)Q代不斷加快、制造業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)的市場營銷以及服務(wù)增值的作用得到很明顯地提高?，F(xiàn)在制造業(yè)中知識以及信息是非常重要的生產(chǎn)因素，因為在制造業(yè)中產(chǎn)品從單一的產(chǎn)品逐步的轉(zhuǎn)變?yōu)榘a(chǎn)產(chǎn)品在內(nèi)的服務(wù)以及解決的方案。所以，我國現(xiàn)在的制造業(yè)開始成為一種同時對信息、物質(zhì)以及知識進行加工的產(chǎn)業(yè)。在制造業(yè)中物流是非常重要的一個環(huán)節(jié)，我們理解的制造業(yè)的物流通常就是指從制造業(yè)的角度上研究與它有關(guān)的物流運輸。對于制造業(yè)物流有兩種定義：廣義是指和制造業(yè)的運轉(zhuǎn)有關(guān)的所有的物流活動，制造業(yè)的物流體系就是對應(yīng)制造業(yè)經(jīng)營的物流在這個系統(tǒng)中包括生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流以及廢棄物物流四個系統(tǒng)。而狹義的僅僅是指制造業(yè)內(nèi)部的物流。本文研究的制造企業(yè)物流活動是廣義的定義。從CLM方面對物流進行定義，現(xiàn)在的物流變化至少有以下幾點：

第一，物流主體的范圍不斷地擴大。首先就是“生產(chǎn)原料、半成品、全品”改變?yōu)椤爱a(chǎn)品以及服務(wù)”。這是把生產(chǎn)原料、半成品以及全品擴充為全部的產(chǎn)品；其次就是把“服務(wù)”劃入了了物流的范圍，進一步的拓展物流的內(nèi)涵以及外延，這個不僅僅包括生產(chǎn)物流，還包括了服務(wù)物流。

第二，對物流過程進行了相應(yīng)的延伸。由于現(xiàn)代的物流在生產(chǎn)的全過程都時刻的存在。這不僅僅是將物流納入了各個企業(yè)之間的相互協(xié)作的管理范疇，還要求了各個企業(yè)需要在更加廣闊地背景來對自身的物流運作進行重新的考慮。在這個考慮的過程中不止是考慮自身企業(yè)的客戶，還需要對自己的供應(yīng)商進行思考：就是需要對客戶的客戶進行考慮以及供應(yīng)商的上一家供應(yīng)商；既是不止是致力于降低物流的某個作業(yè)，更多的是考慮到整個的物流供應(yīng)鏈成本。

第三，物流的內(nèi)涵更加地豐富。由于供應(yīng)鏈精益化的管理思想出現(xiàn)，使得國外物流界對與物流的了解和研究更加的深入具體，在強調(diào)“物流只是供應(yīng)鏈的一個流程之一”；而且從“反向的物流”角度對物流的內(nèi)涵與外延進行了拓展。

物流供應(yīng)鏈包含生物鏈的特征，但是在但實際上不僅僅是單一鏈狀的結(jié)構(gòu)。通常我們需要對上游以及下游的供應(yīng)鏈進行了解?？梢灾v物流供應(yīng)鏈當(dāng)作供應(yīng)商從供應(yīng)商到客戶與客戶的關(guān)系。在現(xiàn)代的物流供應(yīng)鏈有以下的幾點特點：首先是要面向顧客的需求。由于市場的需求才是物流供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)最基礎(chǔ)動力，物流供應(yīng)鏈的形成以及發(fā)展都是離不開市場，市場需求是供應(yīng)鏈物流運作的基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈的形成和發(fā)展都離不開市場，不注重市場的需求進行產(chǎn)品的大量生產(chǎn)會導(dǎo)致產(chǎn)品的庫存不斷地增加，使得成本增加進而會降低物流供應(yīng)鏈的競爭力。其次就是物流供應(yīng)鏈的復(fù)雜性，由于物流供應(yīng)鏈?zhǔn)沁B接不同的企業(yè)采用不同的合作方法進行構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。并且由于各個節(jié)點的企業(yè)之間的關(guān)系非常的復(fù)雜利益的分配是一個很大的難題。然后就是物流供應(yīng)鏈的創(chuàng)新性。由于物流供應(yīng)鏈?zhǔn)窃讵毩⒌钠髽I(yè)上發(fā)展而來，對于運輸渠道進行優(yōu)化是每個企業(yè)的努力方向，因此物流供應(yīng)鏈有一定的創(chuàng)新性。最后就是物流供應(yīng)鏈有風(fēng)險性。由于市場的需求是始終處在不斷地變化之中，這就導(dǎo)致了物流供應(yīng)鏈含有一定的風(fēng)險性。對于制造廠商來說首先設(shè)計出產(chǎn)品的樣式以及數(shù)量對于原料運輸具有很重要的意義。制造商的決策會影響供應(yīng)鏈的物流配送，因此物流供應(yīng)鏈有一定的風(fēng)險性。

二、供應(yīng)鏈物流精益化管理的重要作用

在我國物流供應(yīng)鏈不僅僅是對于增加國內(nèi)的就業(yè)崗位，對于各個行業(yè)之間的聯(lián)系也是十分的重要，現(xiàn)在我國的物流供應(yīng)鏈對制造業(yè)的作用主要體現(xiàn)在以下的幾個方面：

第一，通過對物流供應(yīng)鏈精益化的管理研究可以有效的改善現(xiàn)代物流體系，使得制造業(yè)的物流供應(yīng)鏈精益化的管理更加的合理。制造業(yè)的采購生產(chǎn)的原材料物流費用的高低直接決定了企業(yè)的生產(chǎn)成本，對于原材料的質(zhì)量、數(shù)量是物流供應(yīng)鏈精益化管理的一個方面。對于較低的物流成本的制造業(yè)來說，低廉的物流費用對于企業(yè)的競爭力有很大的幫助，較為有效的物流供應(yīng)鏈精益化管理是降低物流成本以及對產(chǎn)品質(zhì)量的保障。

第二，通過對物流供應(yīng)鏈精益化的研究進而使得供應(yīng)鏈精益化管理下制造業(yè)的物流更加的合理化，進一步的改善制造業(yè)的生產(chǎn)物流。通過對制造業(yè)的生產(chǎn)物流的改善進一步的提升是制造業(yè)的生產(chǎn)效率降低生產(chǎn)周期以及成本的基礎(chǔ)。制造業(yè)想要加快企業(yè)內(nèi)部的物料流轉(zhuǎn)、降低生產(chǎn)的周期，首先需要做的就是不斷地降低材料的存儲以及裝卸搬運的時間也就是從內(nèi)部的生產(chǎn)物流過程著手，推進物流供應(yīng)鏈精益化的管理，進而提升材料的效率降低材料周轉(zhuǎn)時間。通過對制造業(yè)物流供應(yīng)鏈精益化管理的研究會使得制造業(yè)在企業(yè)內(nèi)部的原材料流轉(zhuǎn)的速度不斷地加快，降低流轉(zhuǎn)時間進而改善制造業(yè)的生產(chǎn)物流體系。

第三，對制造業(yè)物流供應(yīng)鏈精益化管理的研究會大大的改善企業(yè)內(nèi)部的物流體系，對企業(yè)的銷售以及原料的運輸有很大的改善作用。通過對物流供應(yīng)鏈進行精益化的管理會使得企業(yè)在管理好銷售產(chǎn)品的裝載、搬運以及配送等環(huán)節(jié)，并且對產(chǎn)品的安全、準(zhǔn)時進行了保障，減少間接的產(chǎn)品損失。這樣還可以使得產(chǎn)品的需求方能夠非常及時地進行生產(chǎn)調(diào)整以及采購的數(shù)量減少物流的成本，進而減少間接的損失。據(jù)我國目前情況來說，提高銷售的效率可以降低物流的成本，就能大大的提升我國生產(chǎn)行業(yè)的整體的競爭能力。

第四，通過對物流供應(yīng)鏈精益化管理的研究可以有效的提升對物流、信息以及資金進行集合。在傳統(tǒng)的制造業(yè)物流體系，由于沒有精益化管理的物流供應(yīng)鏈，各個商家以及廠商相互之間的運輸以及庫存方面的因素對企業(yè)之間影響導(dǎo)致經(jīng)濟效益的降低。例如：由于廠商以及商家之間的聯(lián)系不夠緊密缺少配合導(dǎo)致了庫存增加，從而對資金進行不必要的占有，降低了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，并且會由此導(dǎo)致一系列的不利影響。對于工廠、供應(yīng)商都會導(dǎo)致經(jīng)濟效益的降低，還會帶來一定的隱性的損失。

第五，在制造業(yè)進行物流供應(yīng)鏈精益化的管理有助于提升企業(yè)的核心競爭力。研有傳統(tǒng)的制造企業(yè)往往會為了增強企業(yè)的核心競爭力，進而采取“一體化”的管理方式，會把生產(chǎn)、銷售、研發(fā)以及財務(wù)等所有工作全部都當(dāng)作企業(yè)的必不可少業(yè)務(wù)，這會導(dǎo)致企業(yè)的管理者花費很多的時間、精力以及資金去對非核心的工作進行管理。如此長久以來，企業(yè)在資源以及管理的經(jīng)驗都有限的狀態(tài)下，什么都抓的結(jié)果肯定會導(dǎo)致企業(yè)無法對其核心的競爭力進行發(fā)揮，還會增加企業(yè)的生產(chǎn)成本，從而逐漸地丟失了市場的競爭優(yōu)勢。所以，“一體化”的企業(yè)管理模式完全不能適應(yīng)當(dāng)前時代的技術(shù)更新快以及投資成本的高和競爭全球化的市場的特點。在制造業(yè)需要更加地注重教高價值的生產(chǎn)方法，更加地強調(diào)時間以及專業(yè)化和創(chuàng)新能力。在與傳統(tǒng)的“一體化”模式相比，物流供應(yīng)鏈精益化管理的物流具有更強的合理化管理思想，而且對于企業(yè)的核心競爭力更加注重，并且通過強調(diào)企業(yè)自身的特點專門的對某一領(lǐng)域以及專門服務(wù)形成較強的競爭力。

三、我國制造業(yè)現(xiàn)在供應(yīng)鏈的發(fā)展現(xiàn)狀

在我國制造業(yè)的發(fā)展不斷地強化，一些先進的管理技術(shù)和思想也是不斷地進行國內(nèi)。很多的國內(nèi)企業(yè)也正在不斷地走出國門，服務(wù)世界。在這種國際化的背景下，我國傳統(tǒng)制造業(yè)的物流供應(yīng)鏈管理也是遭受著外來先進管理經(jīng)驗的考驗，對于國內(nèi)的制造業(yè)物流供應(yīng)鏈管理的文獻有很多，但是都是一些比較落后的管理方式。隨著全球化的不斷深入，制造業(yè)越來越多的引進物流供應(yīng)鏈管理的人材，使得新型的管理經(jīng)驗充分的應(yīng)用到具體的企業(yè)管理中去。我國當(dāng)前物流供應(yīng)鏈管理的主要問題包括以下幾點：首先是物流的觀念比較的落后并且缺乏現(xiàn)代的物流概念。因此，在對現(xiàn)代物流行業(yè)進行提升物流的水平、推動經(jīng)濟的發(fā)展以及提升經(jīng)濟效益方面的重要作用認(rèn)識不到位，因此制造業(yè)對現(xiàn)代的物流管理理論的研究投入嚴(yán)重不足。其次是我國的商業(yè)環(huán)境比較落后，導(dǎo)致了造成物流的布局不夠合理、物流專業(yè)化服務(wù)的程度較低，自營的物流比例較大以及專業(yè)的物流服務(wù)沒有充分的利用。再次是由于不同的地區(qū)條塊的分割管理制度也是制約物流管理發(fā)展的因素。由于我國的制造業(yè)物流供應(yīng)鏈的信息化服務(wù)體系以及網(wǎng)絡(luò)體系相對的落后也是制約制造業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，供應(yīng)鏈物流無法向一體化、專業(yè)化的方向發(fā)展導(dǎo)致物流供應(yīng)鏈的制度需要進一步的完善。最后是我國缺少大量的物流專業(yè)化管理的人材，雖然我國高校開始開設(shè)物流管理專業(yè)，但是在職的物流專業(yè)性人材還是比較的缺少，這也是制約我國物流業(yè)發(fā)展的重要原因。由于，缺少專業(yè)的物流管理人材對制造業(yè)的供應(yīng)鏈物流精益化管理也是有很大的影響。在制造業(yè)完成了物流供應(yīng)鏈精益化的管理這將對我國的企業(yè)走出國門以及提升在國際上的核心競爭力有著不可忽視的重要作用。在這點不僅僅是對于制造業(yè)，對于其他行業(yè)的發(fā)展也是一樣的重要。

四、如何構(gòu)建制造業(yè)精益化物流管理

鑒于物流供應(yīng)鏈精益化管理對于制造業(yè)的重要作用本文提出了以下幾點方面對制造業(yè)的物流體系進行實現(xiàn)物流合理化的轉(zhuǎn)變：

（一）制造業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇較為合適的供應(yīng)物流體系

制造業(yè)想要實現(xiàn)供應(yīng)鏈物流精益化管理的目標(biāo)，首先就是需要選擇一種適合自身的物流體系，選擇是委托第三方進行物流的管理還是自身進行銷售又或者是委托社會的銷售企業(yè)進行產(chǎn)品的銷售等各種模式，都是需要企業(yè)對自身的特點進行充分的分析做出結(jié)論。在這方面要根據(jù)社會的發(fā)展情況以及自身的發(fā)展?fàn)顩r進行選擇，在選擇過程中不能采用落后的物流模式，也不應(yīng)太過的超前，需要對企業(yè)的發(fā)展趨勢進行判斷以及對現(xiàn)有的物流模式進行適當(dāng)?shù)母纳七M而使得企業(yè)在未來的發(fā)展中可以適合企業(yè)未來的發(fā)展。

（二）需要對運輸材料進行準(zhǔn)確的預(yù)測需求

企業(yè)在計劃生產(chǎn)中需要對各類的物資需求作為主要的依據(jù)進而確定出企業(yè)對于物資的需求量。由于計劃的生產(chǎn)量是通過市場對這產(chǎn)品的需求決定的，所以供應(yīng)計劃就是根據(jù)生產(chǎn)的計劃來規(guī)定產(chǎn)品的品種、數(shù)量、質(zhì)量的要求，在材料的消耗定額以及生產(chǎn)工藝等來進行制造的。供應(yīng)計劃需要完成對各種原材料、供貨日期的要求以及購入件的需求量進行預(yù)測，這樣才可以保證生產(chǎn)的正常進行，進而降低生產(chǎn)成本，加快資金的周轉(zhuǎn)周期，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。所以，在通過制訂實際可實施的生產(chǎn)計劃，并且通過確定合理的物資消耗量、儲備充足保量，才是做到正確預(yù)測需求的最關(guān)鍵因素。

（三）制造業(yè)需要合理的控制庫存

由于制造業(yè)供應(yīng)鏈物流的中斷會使企業(yè)的生產(chǎn)無法正常進行，所以對于保留一部分資金，并且擁有一些物資儲備，用來保證生產(chǎn)可以正常的進行。對于這種物資儲備的要求有兩點：首先是必須能保證正常的生產(chǎn)需要，而且還需要能夠面對緊急的情況，其次，制造企業(yè)需要進行合理的控制庫存、對庫存進行動態(tài)的調(diào)整以及減少資金占用同時節(jié)約成本方法。

（四）制造業(yè)需要健全物流精益化管理的機構(gòu)

鑒于物流供應(yīng)鏈精益化管理對于各行各業(yè)的影響比較大，所以不僅是制造業(yè)需要對物流進行健全精益化管理的要求，其他的行業(yè)也是需要對物流進行精益化管理。這樣在不同的企業(yè)之間進行相互的物質(zhì)運輸才會更加的高效、快捷。健全物流精益化管理對于企業(yè)的運輸成本降低，提升資金的周轉(zhuǎn)時間以及對于生產(chǎn)效率的提升也是有非常重要的作用。

五、總結(jié)

這篇文章通過對物流供應(yīng)鏈的含義以及它在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性進行簡單的闡述，進而分析了物流精益化管理對于制造業(yè)在資金、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)效率等方面的影響，從而提出現(xiàn)代制造業(yè)的物流運輸必須實現(xiàn)供應(yīng)鏈物流精益化管理。在我國由于制造業(yè)是比較重要的行業(yè)，對于提升制造業(yè)的生產(chǎn)效率以及對制造業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級有著特殊的要求。在未來的社會發(fā)展中，物流供應(yīng)鏈精益化管理必將是物流行業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)。由于精益化管理的物流有著很多傳統(tǒng)物流模式無法比擬的優(yōu)點。隨著高校設(shè)置的物流專業(yè)人材的不斷被培養(yǎng)出來，我國未來的物流供應(yīng)鏈精益化管理的模式實現(xiàn)將會逐漸的臨近，對于制造業(yè)來說更會是一次重大的機遇進行企業(yè)的升級。（作者單位：吉林大學(xué)珠海學(xué)院）

參考文獻：

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供應(yīng)鏈對制造業(yè)的重要性范文第2篇

【關(guān)鍵詞】民用；航空制造業(yè)；供鏈協(xié)調(diào)；管理策略

0 引言

近些年來，我國的民用航空制造業(yè)取得了令人矚目的成績，并且有著較好的發(fā)展勢頭，但仍與發(fā)達(dá)國家有一定的差距。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)管理，作為企業(yè)運營的重要方式之一，在企業(yè)的發(fā)展過程中起著十分重要的作用。所以對于我國的航空制造業(yè)的企業(yè)來說，就要立足于企業(yè)的實際情況，通過借鑒發(fā)展水平較好的公司的案例，從而促進企業(yè)自身的發(fā)展。在此，我結(jié)合波音公司的案例，為我國企業(yè)在供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的工作開展方面提出了幾點建議。

1 通過優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)發(fā)展的方式實現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效建設(shè)

航空制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈的各個主體之間應(yīng)當(dāng)保持較好的溝通與聯(lián)系，實現(xiàn)優(yōu)勢的互補以及協(xié)調(diào)化的發(fā)展。以波音公司為例，它在產(chǎn)品供應(yīng)鏈建設(shè)之前就進行了長遠(yuǎn)的系統(tǒng)定位，依據(jù)各個供應(yīng)商領(lǐng)域的不同，優(yōu)勢環(huán)節(jié)的不同對供應(yīng)商進行選擇與整合。在波音787項目開展以后，對于供應(yīng)商進行合理的精簡，選擇效益最好的幾家供應(yīng)商進行選擇，從而提升了整體發(fā)展的效率。其中主要選擇了四家飛機結(jié)構(gòu)供應(yīng)商，這一舉措不僅可以達(dá)到具體問題具體分析的效果，建立起一對一的合作關(guān)系，同時又可以實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，促進資源的合理優(yōu)化配置。

2 通過信息共享平臺實現(xiàn)知識的溝通與交流

在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)與信息十分豐富的時代環(huán)境下，我們應(yīng)當(dāng)借助于網(wǎng)絡(luò)化的平臺，實現(xiàn)資源的共享以及信息的傳播。對于供應(yīng)鏈中的各個主體來說，學(xué)習(xí)是十分重要的一種提高其自身管理與運營水平的方式，特別是各個主體間的相互學(xué)習(xí)，取長補短，可以最大程度上促進其共同發(fā)展。波音公司意識到了這一點的重要性，所以已經(jīng)建立了完備的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，借助于網(wǎng)絡(luò)化的平臺，對各個產(chǎn)業(yè)鏈主體進行相關(guān)知識的輸出，從而促進各個成員管理與運營能力的不斷提升。除此之外，波音公司長期提供培訓(xùn)服務(wù)，創(chuàng)建了行業(yè)內(nèi)部最為完善的培訓(xùn)設(shè)施，它具有許多現(xiàn)代化的培訓(xùn)設(shè)備，可以對產(chǎn)業(yè)鏈中的各個主體進行培訓(xùn)與管理，其內(nèi)容主要包含飛機的飛行與維護培訓(xùn)，乘務(wù)人員的安全與服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)等等。

3 營造供應(yīng)鏈系統(tǒng)共同的文化氛圍

文化體現(xiàn)了一個企業(yè)的軟實力，良好的企業(yè)文化有利于增強工作人員間的凝聚力，促進企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)以及可持續(xù)發(fā)展。對于民用航空制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)來說，培養(yǎng)各個主體間共同的文化氛圍也是必不可少的一部分。供應(yīng)鏈組織的文化不僅包括每個人對于工作的態(tài)度與觀念，同時還有自身的工作作風(fēng)以及道德素質(zhì)。通過營造供應(yīng)鏈系統(tǒng)共同的文化氛圍，可以對于每個工作人員的行為進行引導(dǎo)，從而促進各個主體內(nèi)部以及各個主體之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，提高其工作的積極性與參與感。但是，供應(yīng)鏈間組織文化的建設(shè)并不是一撮而就的，它需要產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)各個主體特別是核心企業(yè)的不斷努力，每個主體可以采用包容的態(tài)度，逐漸改善企業(yè)原有的與產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展不相適應(yīng)的部分，從而達(dá)到整體文化的融合。在這一方面，波音公司做出了良好的示范作用，它對于產(chǎn)業(yè)鏈中的各個主體進行了統(tǒng)一的文化方面的管理，營造了和諧的文化氛圍，各個主體可以正確認(rèn)識自身的作用與價值，并且為了整體的發(fā)展而共同努力，這是需要我國有關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

4 在企業(yè)內(nèi)部實施較為開放的員工自主化管理

對于現(xiàn)代企業(yè)來說，管理的方式方法對其發(fā)展有著舉足輕重的作用，許多企業(yè)沒有采取得當(dāng)?shù)墓芾矸绞?，?yán)重挫傷了工作人員工作的積極性，對企業(yè)的經(jīng)濟效益有著較大的影響。特別是在知識經(jīng)濟的時代背景下，企業(yè)有關(guān)部門更應(yīng)當(dāng)在管理層面進行改善，實現(xiàn)員工的自主化管理。對于各個主體的工作人員來說，增強其管理的自主性，有利于提高他們參與各項工作的積極性，激發(fā)他們對于各項工作的參與熱情，從而促進各個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的提升，為產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

5 促進供應(yīng)鏈各主體間信息的溝通與資源的共享

在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)與信息十分豐富的時代環(huán)境下，我們應(yīng)當(dāng)借助于網(wǎng)絡(luò)化的平臺，實現(xiàn)資源的共享以及信息的傳播。從民用航空制造業(yè)的發(fā)展歷史來看，其發(fā)展具有較大的不穩(wěn)定性，以波音公司為例，它在1997年遭受了市場低迷的重創(chuàng)，嚴(yán)重?fù)p害了公司的經(jīng)濟效益，所以公司有關(guān)管理人員意識到了加強溝通與交流的重要性。受產(chǎn)業(yè)鏈合作緊密的影響，往往會出現(xiàn)“牽一發(fā)而動全身”的狀況。任何一個主體出現(xiàn)問題，就會對整體產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展造成巨大的影響。而事先進行相應(yīng)的溝通與交流，雖然不可能避免這一影響的出現(xiàn)，但可以最大程度上降低對其它主體帶來的損失。

6 樹立供應(yīng)鏈?zhǔn)痉镀髽I(yè)，帶動其他企業(yè)共同發(fā)展

任何行業(yè)都需要相關(guān)模范企業(yè)的帶動，以此實現(xiàn)整體的共同發(fā)展。波音公司通過開展“金色維護伙伴”的評比活動，選擇出模范企業(yè)對其他企業(yè)進行引導(dǎo)。在模范企業(yè)的帶動下，其他企業(yè)可以認(rèn)真審視自己在運營與管理過程中出現(xiàn)的問題，借鑒先進的經(jīng)營理念以及管理方式。這一舉措一方面可以加強產(chǎn)業(yè)鏈各個主體間的協(xié)同性，另一方面也可以提高供應(yīng)鏈的整體績效水平。除此之外，還可以給予發(fā)展較好的企業(yè)一定的鼓勵，使得更多相關(guān)企業(yè)可以完善自我的管理與運營機制。

7 在供應(yīng)鏈各主體間建立信任機制，密切其溝通與聯(lián)系

產(chǎn)業(yè)鏈各個主體間要想實現(xiàn)合作共贏的目的，其中重要的一點就是要建立一定的信任機制。我們常說，信任是合作的基礎(chǔ)，對于工作高度關(guān)聯(lián)的航空制造業(yè)來說，信任更成了不可或缺的一部分。波音公司在其經(jīng)營目標(biāo)及其規(guī)劃的建立過程中，對各個供應(yīng)鏈主體給予了一定的保障，承諾其公司各項業(yè)務(wù)的進行都符合相關(guān)的程序及法律要求。為了貫徹落實這一系列誠信準(zhǔn)則，波音公司在與各個主體的合作過程中堅持公平平等的原則，尊重每一位合作伙伴；嚴(yán)格遵守以及所做的承諾，不失信于人；保障所生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量，盡職盡責(zé)，不越位，不缺位；給予工作人員平等的發(fā)展機會，不開設(shè)后門，嚴(yán)格按照程序辦事……以此來實現(xiàn)各個主體間相互信任機制的建立，密切各個主體間的溝通與交流，為該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的合作氛圍。

8 結(jié)束語

總而言之，飛機的研發(fā)與生產(chǎn)是一個漫長的過程，我國民用航空制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)建設(shè)也不是一撮而就的，它需要各個主體的共同努力與推進。經(jīng)濟的發(fā)展使得人們對于民用航空制造業(yè)有了更大的需求以及更高的要求，這對于我國民用航空制造業(yè)的發(fā)展來說，既是機遇，又充滿挑戰(zhàn)。所以，相關(guān)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)從實際情況出發(fā)，大膽抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，共同努力，從而促進我國民用航空制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)建設(shè)與發(fā)展。只要有關(guān)企業(yè)可以給予這方面工作高（下轉(zhuǎn)第257頁）（上接第324頁）度的重視，并且加大相關(guān)人力、物力的支持，我相信假以時日，我國的民用航空制造業(yè)一定可以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展。

【參考文獻】

[1]孫超.波音把握低迷中的體會[J].中國電子商務(wù)，2013，1：35-36.

[2]成磊.波音公司公布首批“金色維護”合作伙伴[J].航空維修與工程雜志，2016，5：13.

供應(yīng)鏈對制造業(yè)的重要性范文第3篇

制造行業(yè)的供應(yīng)鏈有三個階段，第一是制造行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)整合，即完成典型ERP構(gòu)架；第二是建立企業(yè)社區(qū)，優(yōu)化供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈；第三，完成從生產(chǎn)原材料到客戶的所有業(yè)務(wù)流程協(xié)同，實現(xiàn)供求關(guān)系的結(jié)合。中國制造業(yè)目前還處于第一階段，制造業(yè)的供應(yīng)鏈成本高以及物流企業(yè)管理分散正在影響著中國制造業(yè)的發(fā)展。

制造企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)組合

建立企業(yè)社區(qū)

所有業(yè)務(wù)流程協(xié)同

制造行業(yè)的供應(yīng)鏈發(fā)展的三個階段

市場競爭持續(xù)不斷、產(chǎn)品技術(shù)的差異不斷縮小、集成度不斷提高，是整個市場現(xiàn)狀的真實寫照。隨著產(chǎn)品生命周期的縮短、定單變化的起伏加大以及產(chǎn)品交貨期的壓力倍增，元器件采購和成品銷售這一頭一尾，已成為電子制造企業(yè)發(fā)展與生存的關(guān)鍵。而作為采購管理與采購行為的基礎(chǔ)，采購分析的重要性更是日益突出。

一、生產(chǎn)型企業(yè)在運做之初就必須意識到采購分析的重要

普遍而言，生產(chǎn)型企業(yè)通常要用銷售額的40-70%來進行原材料和元器件的采購。采購的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況會直接影響到企業(yè)是否能夠快速靈活地滿足下游客戶的需求。 因此，生產(chǎn)型企業(yè)在運做之初就必須意識到：作為整個供應(yīng)鏈管理的重要一環(huán)，采購分析對于企業(yè)成本的控制相當(dāng)重要。采購分析沒有做好，意味著企業(yè)的供應(yīng)鏈和成本沒有控制好，企業(yè)的經(jīng)營、生存和發(fā)展就存在問題。

國內(nèi)許多中小型規(guī)模的企業(yè)并沒有采購分析的概念，只是當(dāng)企業(yè)規(guī)模達(dá)到一定程度才意識到采購分析的重要；相比之下，臺灣的電子制造公司則設(shè)立了專門的采購管理部門來執(zhí)行采購分析。

二、采購的原則就是一切從供應(yīng)鏈的成本角度出發(fā)

所謂采購分析，既是分析該買什么、買多少、什么時候買、花多少錢、什么時候得到以及怎樣得到的問題。由此可見，采購分析需要考慮的基本信息包括所采購物料的成本分析、交貨時間和地點、交易的付款期限等等。成本分析是其中最重要的部分，買家們不僅要考慮最原始的物料成本，也要考慮上游供應(yīng)商的成本。

采購的原則就是一切從供應(yīng)鏈的成本角度出發(fā)，供應(yīng)商的成本也是總成本的一部分。臺灣電子制造廠商大多在大陸設(shè)有工廠，假如他們的供應(yīng)商在臺灣有工廠，但在大陸沒有工廠，勢必牽扯到供應(yīng)器件的運輸成本。不論這一運輸費用誰來出，總是客觀存在、并會打進總成本的。因此，要求本地化的采購比例要越來越多，只有這樣供應(yīng)商和采購商的整體競爭力才能得到加強。采購商要從長遠(yuǎn)出發(fā)，多考慮整個供應(yīng)鏈的成本。讓供應(yīng)商賺到足夠的利潤，才會有長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。

三、進行采購分析要考慮到結(jié)訂單和供應(yīng)周期兩個因素

在分析采購時，一定要結(jié)合庫存情況?，F(xiàn)在絕大部分的電子產(chǎn)品一生產(chǎn)出來就在跌價。產(chǎn)品放在倉庫里面，就相當(dāng)于錢一天天在損失，廠商所擔(dān)的風(fēng)險也越高。因此，零庫存的概念大行其道。許多臺灣生產(chǎn)商都開始實行本地化采購，并力求越來越多的元件實現(xiàn)JIT，一點點把庫存減到最小。

究竟該買多少才算合適？什么時候下單最好呢？要解決這一問題通常需要考察兩個方面。首先是考察自己所接收到的訂單情況，通過參考過去"一定時間內(nèi)"物料使用量的平均值和變化的幅度，把這兩個值進行加權(quán)計算，來得到未來的計劃。其次需要考察供應(yīng)商的歷史供貨情況，即"一定時間內(nèi)"供貨數(shù)量的平均值和變化的幅度，以計算出對供應(yīng)商比較合適的交貨周期和交貨數(shù)量。

這里面有兩個信息值得說明。首先，競爭的加劇促使訂單變化快，對"一定時間內(nèi)"的界定也變得越來越短(現(xiàn)通常為7天甚至更短)，而變化的幅度卻越來越大。其次，在進行采購分析時，不僅要考慮自己的訂單情況，也要切身結(jié)合供應(yīng)商的供應(yīng)能力，設(shè)身處地為他們著想，因為他們也有成本，也有供應(yīng)商。

四、依據(jù)訂單類別選擇不同的供應(yīng)商

在解決完上面兩個問題之后，需要分析該向誰下單的問題。采購清單通常會被劃分為三個小部分：傳統(tǒng)的采購訂單、JIT訂單和VMI訂單。這一分類的基礎(chǔ)是供應(yīng)商的類別屬性，也體現(xiàn)出對供應(yīng)商進行審查的重要性。

如何建立供應(yīng)商評估系統(tǒng)？以臺灣廠商的經(jīng)驗為例，他們對供應(yīng)商的評估有一個通用的流程。首先是審查供應(yīng)商的基本信息，包括公司組織結(jié)構(gòu)是否健全、財務(wù)狀況是否穩(wěn)定、生產(chǎn)的品種和產(chǎn)能、有哪些客戶群體等。等待供應(yīng)商過了基本的審查關(guān)后，又派出由研發(fā)、采購、生產(chǎn)、品管等相關(guān)人員組成的團隊對其進行現(xiàn)場審查，做詳細(xì)的認(rèn)證。之后，再由供應(yīng)商開始產(chǎn)品送樣直到供應(yīng)商的產(chǎn)品通過批量認(rèn)證。審查供應(yīng)商最重要的環(huán)節(jié)在于現(xiàn)場驗證和樣品抽驗階段。

目前，許多臺灣公司已經(jīng)建立了信息化系統(tǒng)來保證采購分析流程的準(zhǔn)確和快捷。例如明基在接到客戶訂單后，會通過ERP系統(tǒng)進行生產(chǎn)流程安排。ERP系統(tǒng)結(jié)合生產(chǎn)流程安排和庫存方面的信息，計算出物料需求清單。SRM(供應(yīng)商管理)系統(tǒng)會根據(jù)系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)置的供應(yīng)商屬性，將物料需求清單分成傳統(tǒng)PO、JIT和VMI三個部分，并分別排出所需物料的詳細(xì)列表和具體進料時間。JIT信息可通過短信等方式通知供應(yīng)商，讓其登陸公司的網(wǎng)站查詢訂單信息；VMI信息則及時反饋給供應(yīng)商。

然而，上述流程的基礎(chǔ)在于穩(wěn)定的市場供應(yīng)。供應(yīng)緊張時又當(dāng)如何？供應(yīng)斷鏈的情況一定會發(fā)生，當(dāng)預(yù)感供應(yīng)開始緊張時，通常要做兩件事：提前備料和生產(chǎn)周期的排整。

供應(yīng)鏈對制造業(yè)的重要性范文第4篇

關(guān)鍵詞：服務(wù)型制造；供應(yīng)鏈管理；牛鞭效應(yīng)；能力管理

中圖分類號：C939；F272 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-8409（2013）05-0093-03

Study on the Hybrid Supply Chain Management of

Service-oriented Manufacturing

WANG Kang-zhoua，c，JIANG Zhi-binb，c，LIN Wen-jinb，c，XIE Wen-minga，c

（a.Sino-US Global Logistics Institute；b.Department of Industrial Engineering and Logistics Management；

c.Research Center for Service Science and Enterprise Innovation，Shanghai Jiao Tong University，Shanghai 200240）

Abstract：This paper operations management of service-oriented manufacturing supply chain is discussed.Specifically，the differences between the supply chains of service-oriented manufacturing firm and traditional manufacturing and service firm are presented.Then，supply chain management problems such as bullwhip effect and capacity management are discussed，the corresponding solutions are also proposed.Lastly，the impacts of service on the service-oriented manufacturing supply chain are analyzed.

Key words：service-oriented manufacturing；supply chain management；bullwhip effect；capacity management

一、 引言

服務(wù)經(jīng)濟背景下，隨著社會化分工的加深和生產(chǎn)的發(fā)展，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)相互依賴、相互融合，兩者之間的邊界越來越模糊。制造業(yè)的發(fā)展為許多生產(chǎn)開拓了市場，而這些服務(wù)反過來支持和加速了制造業(yè)的發(fā)展。制造和服務(wù)相互融合的趨勢使得傳統(tǒng)的制造模式發(fā)生改變，產(chǎn)生一種新的制造業(yè)模式：服務(wù)型制造。服務(wù)型制造包括面向服務(wù)的制造和面向制造的服務(wù)，是基于生產(chǎn)的產(chǎn)品經(jīng)濟和消費的服務(wù)經(jīng)濟的融合，是制造與服務(wù)相融合的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)[1]。服務(wù)型制造通過提供給客戶產(chǎn)品以及與其配套的服務(wù)，即產(chǎn)品服務(wù)包或整體解決方案，最大可能地滿足顧客需求，同時為企業(yè)贏得競爭力和利潤。

服務(wù)型制造模式被國外許多企業(yè)所踐行，如Intel和IBM以及眾多英文案例研究涉及到的企業(yè)。服務(wù)型制造近年來也被我國企業(yè)接受并實踐[2]，例如，上海電氣集團大力提倡服務(wù)型制造模式。旗下上海電氣電站集團從2005年開始，從出售單一產(chǎn)品向出售個性化電站方案和系統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。向用戶提供完善的工程成套項目總承包服務(wù)——交鑰匙工程，包含從主機產(chǎn)品延伸到機組、輔機系統(tǒng)、管路系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、廠房基礎(chǔ)等項目的設(shè)計，以及設(shè)備制造、配套、采購、土建施工、安裝、調(diào)試、運行、驗收交工等全部及流程裝置總包項目，為用戶提供解決方案和系統(tǒng)服務(wù)。旗下上海電氣集團財務(wù)有限責(zé)任公司全程參與電氣集團印度莎圣項目的融資服務(wù)，為印度業(yè)主安排了約11億美元的融資，實現(xiàn)了銷售。中國南車集團提出的發(fā)展目標(biāo)是全面解決方案提供商，已逐步建立從產(chǎn)品售前、售中到售后的完備服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極健全機車車輛全壽命周期服務(wù)體系，在用戶培訓(xùn)、機車車輛零部件供應(yīng)和修理等方面為用戶提供延伸服務(wù)。

與此同時，服務(wù)型制造在我國學(xué)術(shù)界也引起極大關(guān)注。自從汪應(yīng)洛、郭重慶、江志斌和孫林巖等[1，3～6]學(xué)者提出和闡述了服務(wù)型制造后，關(guān)于服務(wù)型制造的研究文獻大量涌現(xiàn)。以中國知網(wǎng)（）為來源對2007～2011年期間進行歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以詞條“服務(wù)型制造”為主題進行搜索，共計93條結(jié)果，具體數(shù)據(jù)如圖1所示。由圖1可以看到，自2007年以來，服務(wù)型制造的研究呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢，每年都幾乎呈現(xiàn)倍增趨勢?？v觀所有研究，大部分均集中在服務(wù)型制造模式、增值機理和案例研究方面。針對服務(wù)型制造的研究也得到了國家自然科學(xué)基金委員會的大力支持。在國家自然科學(xué)基金委員會信息系統(tǒng)以“服務(wù)型制造”為主題進行查詢，從2009年以來，已經(jīng)有5項申請獲得資助，其中1項獲得重點項目資助。以上發(fā)展態(tài)勢說明，對服務(wù)型制造進行研究的重要性和必要性在我國學(xué)術(shù)界已得到認(rèn)同。

由于傳統(tǒng)制造企業(yè)向客戶只提品，而服務(wù)型制造企業(yè)向客戶同時提品以及與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)。所以，企業(yè)向服務(wù)型制造模式轉(zhuǎn)型面臨的首要挑戰(zhàn)是了解客戶的實際需求，明確企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和業(yè)務(wù)范圍，以便制定企業(yè)轉(zhuǎn)型的相關(guān)決策。其次，需要制定有效的頂層管理支持，以便將制造部門和服務(wù)部門有效協(xié)同，開展企業(yè)轉(zhuǎn)型。再次，企業(yè)的組織文化需要重新定位，例如顧客導(dǎo)向型文化，服務(wù)意識的增強等。以上問題得到學(xué)術(shù)界的極大關(guān)注，已涌現(xiàn)出較多研究成果。有了企業(yè)組織層面的準(zhǔn)備，轉(zhuǎn)型后企業(yè)在新模式下的運作管理也需及時調(diào)整。為了實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)組合的高效生產(chǎn)，需要建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，有效管理物流、服務(wù)流、資金流和信息流。而很少有文獻研究企業(yè)由傳統(tǒng)制造企業(yè)向服務(wù)型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型后面臨的運作管理問題，少有的定性研究有：何哲等[7]對服務(wù)型制造供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)制造供應(yīng)鏈的差異進行了分析，王康周等[8]對服務(wù)型制造的綜合資源計劃體系進行了研究和分析?；诖?，本文關(guān)注傳統(tǒng)制造或服務(wù)企業(yè)向服務(wù)型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型后，企業(yè)運作管理主要面臨的供應(yīng)鏈管理問題，試圖對服務(wù)型制造企業(yè)的運作管理問題進行更為深入的探討。本文首先對服務(wù)型制造模式下的制造服務(wù)混合供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的制造供應(yīng)鏈和服務(wù)供應(yīng)鏈進行對比，指出了混合供應(yīng)鏈的特點。分別討論了混合供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)、生產(chǎn)和服務(wù)能力管理、服務(wù)無形性對混合供應(yīng)鏈管理的影響等供應(yīng)鏈管理中的幾個主要問題。最后針對服務(wù)型制造供應(yīng)鏈管理的研究進行了展望。

二、 混合供應(yīng)鏈

如圖2所示[10]，傳統(tǒng)的制造供應(yīng)鏈中，每個環(huán)節(jié)為了應(yīng)對市場需求的波動，都保持一定的庫存。服務(wù)供應(yīng)鏈中，服務(wù)的不可存儲性導(dǎo)致服務(wù)訂單的積壓，服務(wù)供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)需要通過能力調(diào)整進行服務(wù)能力管理。而且，除了產(chǎn)品和服務(wù)能力的管理不同之外，信息流動方向也是制造供應(yīng)鏈與服務(wù)供應(yīng)鏈的重要區(qū)別。制造供應(yīng)鏈中信息和產(chǎn)品的傳遞方向是相反的，而服務(wù)供應(yīng)鏈中服務(wù)和信息是同向傳遞的。

服務(wù)型制造模式下，由于提供給顧客的是產(chǎn)品和服務(wù)的組合，所以供應(yīng)鏈中傳遞的既有產(chǎn)品，又有無形服務(wù)，故稱之為服務(wù)型制造混合供應(yīng)鏈?；旌瞎?yīng)鏈中既有制造商又有服務(wù)商，兩類企業(yè)協(xié)同運作，以高效地提品服務(wù)包給顧客。因此，混合供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品供應(yīng)鏈和服務(wù)供應(yīng)鏈的融合，既承擔(dān)產(chǎn)品從最初制造供應(yīng)商到最終用戶的傳遞，又涉及到服務(wù)從各個環(huán)節(jié)的服務(wù)提供商到最終客戶的傳遞過程；既具有傳統(tǒng)供應(yīng)鏈物流管理過程，又具有服務(wù)流管理過程。由于部分產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供需要制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)合作完成，因此產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的供應(yīng)不再是簡單的鏈狀結(jié)構(gòu)，而是由一些企業(yè)的橫向聯(lián)結(jié)和不同層次的縱向聯(lián)結(jié)組成，呈現(xiàn)出復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。因此，服務(wù)型制造混合供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品和服務(wù)的集成供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。

混合供應(yīng)鏈中制造和服務(wù)沒有統(tǒng)一的先后順序，不同的順序組成的供應(yīng)鏈的特性也不一樣。同時，制造和服務(wù)可以屬于供應(yīng)鏈中的不同企業(yè)，也可以屬于同一企業(yè)中的不同部門，顯然這種區(qū)別導(dǎo)致信息透明度也是不同的。圖3描述的是一個最為簡單的兩階段混合供應(yīng)鏈，并且是先提品，后提供服務(wù)的模式，其他形式的混合供應(yīng)鏈或者多階段混合供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)將更為復(fù)雜。

三、 牛鞭效應(yīng)

牛鞭效應(yīng)在制造供應(yīng)鏈中的研究已取得大量成果。由于服務(wù)供應(yīng)鏈與制造供應(yīng)鏈的主要不同之處在于：①無庫存，②需求信息傳遞方向不同。所以，首先定義服務(wù)供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)為訂單積壓和工作負(fù)荷的方差逐層增大。工作負(fù)荷放大的現(xiàn)象在人員密集型服務(wù)中更為明顯，如研發(fā)和咨詢服務(wù)。工作負(fù)荷的放大對服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)設(shè)計有主要影響，需要增加對服務(wù)供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。

少有的關(guān)于服務(wù)供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的研究表明，牛鞭效應(yīng)在服務(wù)供應(yīng)鏈中發(fā)生的機理與在制造供應(yīng)鏈中的機理有很大不同[10]。眾所周知，在制造供應(yīng)鏈中，提前期的減小可減輕牛鞭效應(yīng)，而在服務(wù)供應(yīng)鏈中，提前期的減小需要與能力調(diào)整的大小進行有效的協(xié)調(diào)，否則有可能會加劇牛鞭效應(yīng)。而且，提前期縮小可減輕該階段的服務(wù)訂單積壓方差而增加下游的服務(wù)訂單積壓方差。在庫存供應(yīng)鏈中，客戶需求信息的共享可減小積壓方差，而服務(wù)供應(yīng)鏈中過度依賴本階段信息會增加下游的需求方差。傳統(tǒng)制造供應(yīng)鏈中信息共享被認(rèn)為是解決牛鞭效應(yīng)的有效方法，而服務(wù)供應(yīng)鏈中信息共享可能會減少牛鞭效應(yīng)，但同時會降低服務(wù)水平。

由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)不同，制造和服務(wù)供應(yīng)鏈的特性也不同，因此，二者的相互作用導(dǎo)致混合供應(yīng)鏈的牛鞭效應(yīng)表現(xiàn)出一些新的特性。例如，對于圖3中所描述的混合供應(yīng)鏈，產(chǎn)品訂貨提前期縮短可能會減小制造供應(yīng)鏈部分的牛鞭效應(yīng)，但反而增加服務(wù)部分的牛鞭效應(yīng)；依賴于產(chǎn)品需求信息有利于降低服務(wù)中心的牛鞭效應(yīng)，但因此會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。因此，混合供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生機理與傳統(tǒng)的服務(wù)供應(yīng)鏈和制造供應(yīng)鏈有所不同，用于減小制造供應(yīng)鏈或服務(wù)供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的方法不再適用于服務(wù)型制造混合供應(yīng)鏈，而需提出適用于服務(wù)型制造混合供應(yīng)鏈管理的新方法。例如，可研究訂貨提前期和服務(wù)能力調(diào)整提前期對混合供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的影響；服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)延遲和服務(wù)訂單積壓的波動）和成本（服務(wù)能力的波動）之間的平衡關(guān)系。

由于混合供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的特殊性，信息共享的機理也不同于傳統(tǒng)制造或者服務(wù)供應(yīng)鏈，混合供應(yīng)鏈中信息共享可能是上下游之間信息的雙向共享。以圖4描述的一個由設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)構(gòu)成的混合供應(yīng)鏈為例[11]，由于顧客購買產(chǎn)品后，經(jīng)過一段時間會需要維修服務(wù)，而維修服務(wù)的訂單數(shù)量由銷售的產(chǎn)品數(shù)量決定，所以產(chǎn)品銷售商環(huán)節(jié)的需求信息共享會對售后服務(wù)環(huán)節(jié)的能力管理提供幫助。同樣售后服務(wù)水平也影響產(chǎn)品的銷售量，過長的服務(wù)等待時間會導(dǎo)致較差的口碑，從而導(dǎo)致產(chǎn)品需求下降。因此，售后服務(wù)環(huán)節(jié)服務(wù)水平的信息共享同樣也會對產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的庫存管理提供幫助。

顧客的不耐煩行為也會加劇混合供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)。當(dāng)積壓的服務(wù)訂單較多時，服務(wù)提供商增加服務(wù)能力，而服務(wù)能力的增加需要一定的提前期（包括人員招聘、培訓(xùn)；設(shè)備的采購等），在此期間，部分顧客由于等待時間過長而中途離去，導(dǎo)致服務(wù)能力增加后面對的服務(wù)訂單減少，從而加劇牛鞭效應(yīng)。不耐煩行為對產(chǎn)品供應(yīng)鏈也有類似的影響。

四、 生產(chǎn)和服務(wù)能力管理

服務(wù)型制造企業(yè)的能力管理不同于傳統(tǒng)制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)的能力管理，需對生產(chǎn)和服務(wù)兩類能力進行協(xié)同管理，以有效提供整體的產(chǎn)品服務(wù)包。例如，無形服務(wù)提供的質(zhì)量會影響到顧客對產(chǎn)品的整體評價。因此，服務(wù)型制造同時具備制造業(yè)和服務(wù)業(yè)兩種不同行業(yè)的生產(chǎn)特點，這就決定了服務(wù)型制造企業(yè)能力管理的復(fù)雜性和綜合性。

服務(wù)型制造模式下的制造服務(wù)混合系統(tǒng)，各個子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)將更為復(fù)雜。生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)的所有子系統(tǒng)均為單純的生產(chǎn)系統(tǒng)或者服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)實質(zhì)上是同一類型系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)，而服務(wù)型制造系統(tǒng)的協(xié)調(diào)是不同類型子系統(tǒng)（即各種生產(chǎn)子系統(tǒng)和服務(wù)子系統(tǒng)）之間的協(xié)調(diào)。例如圖5所示最為簡單的生產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)：上游為單一的產(chǎn)品制造商，下游為單一的服務(wù)提供商的兩階段混合系統(tǒng)。上游生產(chǎn)子系統(tǒng)的生產(chǎn)和庫存能力管理策略不同于純生產(chǎn)系統(tǒng)中上游生產(chǎn)庫存子系統(tǒng)的能力管理策略，需要考慮下游服務(wù)子系統(tǒng)的無庫存特征，導(dǎo)致對產(chǎn)品的需求不再是原始的需求過程，而由下游服務(wù)提供商的服務(wù)率決定。下游服務(wù)子系統(tǒng)的能力管理也不同于純服務(wù)系統(tǒng)中子系統(tǒng)的能力管理方法，需要考慮上游可通過庫存進行能力緩沖的特點，此時的有效服務(wù)速率由庫存狀態(tài)和潛在服務(wù)速率共同決定。初步研究表明，對于生產(chǎn)子系統(tǒng)而言，純生產(chǎn)庫存系統(tǒng)中的級庫存策略不再是最優(yōu)管理策略，取而代之的是較為復(fù)雜的切換曲線策略。服務(wù)型制造混合系統(tǒng)的能力管理策略可借鑒推拉結(jié)合制造系統(tǒng)（或庫存服務(wù)系統(tǒng)）的計劃調(diào)度策略，但是由于后者中的服務(wù)極為簡單，而服務(wù)型制造混合系統(tǒng)中的服務(wù)可能為多次的、長期的、種類不同的服務(wù)，所以兩者之間還是有一定的區(qū)別。另外，服務(wù)的不可存儲性、生產(chǎn)消費的同步性，導(dǎo)致服務(wù)能力不能事先保存。而且，由于顧客不可能即到即獲得服務(wù)，時間敏感性導(dǎo)致的不耐煩行為將更為突出。不耐煩顧客離去引起的損失成本很高，一般會大大高于企業(yè)銷售利潤，其中包含顧客耐煩期內(nèi)的等待成本、企業(yè)聲譽損失成本、顧客忠誠度下降成本等。

針對制造服務(wù)混合系統(tǒng)的特點，可采用以下一些技術(shù)手段和運作管理手段進行有效的能力管理。①信息公開。信息的及時公開會減少顧客離去的概率，同樣也會對企業(yè)的能力調(diào)整提供及時信息幫助。②顧客群細(xì)分的管理方式?；谑袌黾?xì)分，而非大眾市場供給準(zhǔn)則，將產(chǎn)品留給最有價值的顧客。進行有區(qū)別地準(zhǔn)入、定價、庫存和服務(wù)分配。傳統(tǒng)的“先到先服務(wù)”準(zhǔn)則體現(xiàn)了市場的公平性，但是忽視了社會效益和顧客個體價值。通過接受高價值顧客的訂單，拒絕低價值顧客的訂單，使得在有限的產(chǎn)能下以實現(xiàn)企業(yè)更高的利潤，也實現(xiàn)了社會效益最大化。

五、服務(wù)的影響

（一）對供應(yīng)商關(guān)系管理的影響

不同于傳統(tǒng)制造供應(yīng)鏈中供應(yīng)商，根據(jù)服務(wù)傳遞基本模型3P+C（其中3P指提供商（Provider）、流程（Process）和場所（Place），C指顧客（Customer）），服務(wù)型制造模式下顧客也作為服務(wù)生產(chǎn)的共同提供者。導(dǎo)致服務(wù)中顧客具有二元性，沒有顧客的參與，服務(wù)無法提供。顧客參與可以引申為顧客和企業(yè)在互動過程中的實體參與和信息交流，既包括顧客參與到企業(yè)的運作活動中，又包括企業(yè)主動接觸顧客，是一個雙向互動過程。其具體內(nèi)涵包括：參與水平、參與角色、參與過程以及參與活動。而且顧客參與的程度決定服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，服務(wù)型制造模式下顧客作為供應(yīng)商的管理變得尤為重要。例如在產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)中，客戶是設(shè)計公司提供的服務(wù)的共同生產(chǎn)者。而且，服務(wù)產(chǎn)品也依賴于客戶的投入，服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量與客戶的參與程度有直接聯(lián)系。服務(wù)供應(yīng)鏈中的價值增值和制造供應(yīng)鏈不同，其轉(zhuǎn)化過程發(fā)生的方式也不同。服務(wù)中價值增值發(fā)生在信息和知識流的管理過程中以及和顧客的交互過程中，即顧客成為供應(yīng)鏈價值增值的一部分。所以，服務(wù)型制造中服務(wù)的特性導(dǎo)致客戶管理成為服務(wù)型制造供應(yīng)鏈中供應(yīng)商管理的重要組成部分。

（二）對績效評價的影響

服務(wù)交易與物質(zhì)產(chǎn)品的交易相比，由于服務(wù)產(chǎn)品的個性化很強，所以更具有可變性，因此更難定義和標(biāo)準(zhǔn)化。而且，對于高無形性的服務(wù)，買賣雙方之間的信息不對稱性增加，對賣方的評價變得更為困難，這使得服務(wù)績效度量更加晦澀，服務(wù)質(zhì)量會更加主觀的被感知和度量。因此，服務(wù)型制造供應(yīng)鏈的績效評價更為困難，傳統(tǒng)的硬性指標(biāo)如利潤不再適用。應(yīng)使用利潤、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度和感知，以及更加社會化的指標(biāo)如交流和學(xué)習(xí)等各種指標(biāo)的綜合作為新的績效指標(biāo)。

六、 結(jié)論和展望

本文主要分析了服務(wù)型制造供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不同，特別強調(diào)了牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生機理的不同、生產(chǎn)和服務(wù)能力協(xié)同管理的重要性、服務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響，并提出了一些應(yīng)對方法。對于服務(wù)型制造的研究，本研究認(rèn)為應(yīng)逐步加強定量化研究，以便更深刻地理解服務(wù)型制造的運作機理，更有地指導(dǎo)企業(yè)具體實踐。具體地，可對服務(wù)型制造供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進行系統(tǒng)動力學(xué)仿真，分析其協(xié)同控制和牛鞭效應(yīng)等問題，并對制造能力和服務(wù)能力的協(xié)同管理進行研究，對協(xié)同能力調(diào)度方法進行初步研究，進而建立Petri網(wǎng)模型和排隊模型，更深刻地刻畫服務(wù)型制造混合供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的動力學(xué)特征。

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供應(yīng)鏈對制造業(yè)的重要性范文第5篇

【關(guān)鍵詞】營運資金；供應(yīng)鏈；營運資金周轉(zhuǎn)期

1.營運資金管理概述

從2007年的金融危機到2012年的歐債危機更加突顯了營運資金管理對企業(yè)財務(wù)管理的重要性?；诠?yīng)鏈的營運資金績效管理和基于要素的營運資金績效管理是目前營運資金績效管理的兩種主要方式。

制造業(yè)企業(yè)的整個流程是采購、生產(chǎn)和銷售三個作業(yè)流程不斷的循環(huán)，同時伴隨著信息流、物資流和資金流并存的過程。2007年，在供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上，王竹泉、逄詠梅和孫建強對營運資金進行了重新分類，將其分為理財活動的營運資金和經(jīng)營活動的營運資金。理財活動營運資金不直接參與企業(yè)的經(jīng)營活動，其管理的首要目標(biāo)是在保證滿足企業(yè)經(jīng)營活動所需營運資金的情況下，保持企業(yè)的流動性和清償能力。將經(jīng)營活動營運資金進一步分為采購過程中的營運資金、生產(chǎn)過程的營運資金和銷售過程中的營運資金。

營運資金持有量水平，在至少不增加風(fēng)險的前提下，確定一個既能維持企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，又能給企業(yè)帶來盡可能多利潤的流動資產(chǎn)水平。營運資金籌集，即合理安排流動資產(chǎn)的來源，通?？梢杂昧鲃颖嚷蕘矸从称髽I(yè)的營運資金收集狀況。

2.樣本數(shù)據(jù)和分析方法

2.1 樣本及數(shù)據(jù)的選取

本文選取制造業(yè)2009-2011年在中小板塊上市的制造業(yè)作為營運資金管理績效的研究對象。數(shù)據(jù)來自于國金證券的CSMAR數(shù)據(jù)庫以及巨潮網(wǎng)的上市公司年報。

基于數(shù)據(jù)完備及剔除個別異常的會計數(shù)據(jù)兩個原則， 具有2009至2011年連續(xù)三年完整數(shù)據(jù)的有219家，中小板上市制造業(yè)行業(yè)的分類參照中國證監(jiān)會公布的《上市公司行業(yè)分類指引》。

2.2 評價指標(biāo)的選擇

2.2.1 基于供應(yīng)鏈的管理績效指標(biāo)

2.2.1.1 采購過程中的管理績效指標(biāo)

用采購過程中的營運資金÷總資產(chǎn)這一指標(biāo)來反映中小板上市制造業(yè)公司采購過程中營運資金占用狀況。

采購過程中營運資金周轉(zhuǎn)期 = （ 材料存貨 + 預(yù)付賬款 - 應(yīng)付賬款-應(yīng)付票據(jù) ）×360÷營業(yè)收入

2.2.1.2 生產(chǎn)過程的管理績效指標(biāo)

以生產(chǎn)過程中的營運資金總÷資產(chǎn)這一指標(biāo)反映中小板上市制造業(yè)公司生產(chǎn)過程中營運資金占用狀況。

生產(chǎn)過程中的營運資金周轉(zhuǎn)期 =（ 在產(chǎn)品存貨 + 其他應(yīng)收款 - 應(yīng)付職工薪酬 - 其他應(yīng)付款等 ） ×360÷營業(yè)收入

2.2.1.3 銷售過程中的管理績效指標(biāo)

用銷售過程中的營運資金/總資產(chǎn)這一指標(biāo)來反映中小板上市制造業(yè)公司銷售過程中營運資金占用狀況。

銷售過程中的營運資金周轉(zhuǎn)期 = （ 成品存貨 + 應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù) - 預(yù)收賬款 - 應(yīng)交稅費等 ） ×360÷營業(yè)收入

2.2.1.4 經(jīng)營活動的管理績效指標(biāo)

經(jīng)營活動的營運資金周轉(zhuǎn)期（基于供應(yīng)鏈）=（銷售過程中營運資金+內(nèi)部生產(chǎn)過程中營運資金+采購過程中營運資金×360÷營業(yè)收入

2.2.1.5 理財活動中的管理績效指標(biāo)

理財活動營運資金周轉(zhuǎn)期= （ 貨幣資金 + 應(yīng)收利息 + 應(yīng)收股利 + 交易性金融資產(chǎn)等 - 短期借款 - 應(yīng)付利息 - 應(yīng)付股利等 ） ×360÷營業(yè)收入

2.2.2 基于要素的管理績效指標(biāo)

用流動資產(chǎn)÷總資產(chǎn)這一指標(biāo)來反映中小板上市制造業(yè)企業(yè)營運資金占用狀況。在分析了中小板上市制造業(yè)企業(yè)流動資產(chǎn)占用狀況后，選取現(xiàn)金及等價物÷流動資產(chǎn)，應(yīng)收賬款÷流動資產(chǎn)，存貨÷流動資產(chǎn)，其他項目÷流動資產(chǎn)為指標(biāo)進一步對流動資產(chǎn)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)作分析。

以流動比率這一指標(biāo)反映中小板上市制造業(yè)企業(yè)營運資金籌集狀況。在分析營運資金籌集狀況后，選取短期借款÷流動負(fù)債、應(yīng)付賬款÷流動負(fù)債、其他項目÷流動負(fù)債對流動負(fù)債的內(nèi)部結(jié)構(gòu)作進一步分析。

經(jīng)營活動營運資金周轉(zhuǎn)期=存貨周轉(zhuǎn)期+應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)-應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期=（存貨+應(yīng)收賬款+應(yīng)收票據(jù)等-應(yīng)付賬款-應(yīng)付票據(jù)等）×360÷營業(yè)收入

其中，營業(yè)收入直接用利潤表上的數(shù)字，其他指標(biāo)用期初和期末的平均數(shù)。

2.3 分析方法

采用EXCEL分析軟件來分析中小板上市的制造業(yè)的營運資金管理績效。計算各指標(biāo)時，先計算出每個公司每年的值，然后進行算術(shù)平均，得到各子行業(yè)的整體均值。

3.中小板上市制造企業(yè)營運資金管理績效分析

3.1 營運資金持有量水平的分析

依據(jù)前述指標(biāo)計算出的中小板上市制造業(yè)各子行業(yè)的營運資金管理績效，繪制了營運資金持有量水平（按供應(yīng)鏈）的趨勢圖（見圖1）、營運資金持有量水平（按要素）趨勢圖（見圖2）。

3.1.1 基于供應(yīng)鏈的分析

圖1 營運資金占用狀況（按供應(yīng)鏈）

圖2 營運資金占用狀況（按要素）

從圖1可以看出，基于供應(yīng)鏈重分類的營運資金的持有量水平，銷售過程所占的比重最大，大部分企業(yè)采用賒銷的方式，所以，應(yīng)收賬款是銷售過程中的最主要的營運資金占用。

3.1.2 基于要素的分析

表1 中小板上市制造業(yè)各子行業(yè)流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)比重

行業(yè) C0 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9

流動資產(chǎn)/總資產(chǎn)均值 61.09% 61.05% 52.81% 61.23% 51.89% 58.56% 60.20% 68.39% 64.97% 62.50%

從表1可知，中小板上市制造業(yè)各行業(yè)的流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)比重均大于50%，說明中小板上市制造業(yè)流動資產(chǎn)占用過多。各子行業(yè)流動資產(chǎn)所占比重存在明顯差異，最低的是石化塑膠，比重為51.81%；最高的是機械設(shè)備、儀表業(yè)，比重高達(dá)68.39%，其比重的差異與各行業(yè)的產(chǎn)品特點以及生產(chǎn)工藝有關(guān)外，也與各子行業(yè)在營運資金管理的差異性有關(guān)。

由圖2可知，在流動資產(chǎn)中，貨幣資金所占比重最高，其次是存貨所占的比重，這說明現(xiàn)金管理，存貨管理是中小板上市制造業(yè)企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。

3.2 營運資金籌集狀況的分析

依據(jù)前述指標(biāo)計算出的中小板上市制造業(yè)各子行業(yè)的營運資金管理績效，匯總列出中小板上市制造業(yè)各子行業(yè)的流動比率（見表2），并繪制了營運資金籌集狀況（按要素）趨勢圖（下轉(zhuǎn)第127頁）（上接第123頁）（見圖3）。

3.2.1 基于要素的分析

表2 中小板上市制造業(yè)各子行業(yè)流動比率

行業(yè) C0 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9

流動比率均值 2.02 2.33 1.48 2.97 2.15 2.82 2.00 2.79 5.91 2.40

國際上公認(rèn)的流動比率為2，而中小板上市制造業(yè)各子行業(yè)中只有木材家具的流動比率低于公認(rèn)值為1.48，其余各子行業(yè)的流動比率均高于2，醫(yī)藥生物行業(yè)的流動比率最高為5.91。

圖3 營運資金籌集狀況（按要素）

由圖3可知，中小板上市制造業(yè)企業(yè)流動負(fù)債內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，短期借款所占的比重最大.可見短期借款仍是流動負(fù)債的主要部分。

3.3 營運資金周轉(zhuǎn)期2009-2010三年的趨勢分析

按前述指標(biāo)計算中小板上市制造業(yè)各子行業(yè)的營運資金管理績效后， 將 2009年至2011年的周轉(zhuǎn)期幅度進行劃分：0≤周轉(zhuǎn)期幅度≤10%視為績效基本不變 ， 周轉(zhuǎn)期增幅≥10% 視為績效降低，減幅≤ - 10% 視為績效提高 。

3.3.1 基于供應(yīng)鏈的趨勢分析

經(jīng)營活動營運資金管理績效的總體變化趨勢：2個行業(yè)的經(jīng)營活動營運資金管理績效提高，1個行業(yè)的營運資金管理績效基本不變，剩余的7個子行業(yè)的營運資金管理績效降低。具體到供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)， 采購過程中績效提高的行業(yè)有6家，基本不變的行業(yè)有1家，績效降低的行業(yè)有3家，生產(chǎn)過程中績效提高的行業(yè)有4家，基本不變的行業(yè)有3家，績效降低的行業(yè)有3家， 銷售過程中績效提高的行業(yè)只有1家，基本不變的行業(yè)有4家，績效降低的行業(yè)有3家，這說明經(jīng)營活動營運資金管理績效下降主要是由于銷售過程中營運資金管理績效變差引起的。

3.3.2 基于要素的趨勢分析

經(jīng)營活動營運資金周轉(zhuǎn)績效的總體變動趨勢：2個子行業(yè)的經(jīng)營活動營運資金周轉(zhuǎn)績效降低， 6個子行業(yè)的營運周轉(zhuǎn)績效基本不變，有2個子行業(yè)的營運資金周轉(zhuǎn)績效提高。具體來講， 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)績效降低或總體持續(xù)的子行業(yè)數(shù)量為 2個， 基本不變的數(shù)量為6個，績效提高的數(shù)量為2個，存貨周轉(zhuǎn)績效降低子行業(yè)數(shù)量為1個，績效提高的數(shù)量為1個，基本不變動的子行業(yè)數(shù)量為8個， 應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)績效提高的子行業(yè)數(shù)量 3個，績效降低的行業(yè)為2個，基本不變的行業(yè)為5個?？梢?， 大部分行業(yè)存貨，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)績效基本保持不變，說明大部分中小板上市制造業(yè)子行業(yè)的經(jīng)營活動營運資金周轉(zhuǎn)績效基本保持不變。

4.展望

本文結(jié)合營運資金政策從基于供應(yīng)鏈和基于要素兩個方面分析了中小板上市制造業(yè)的營運資金管理績效現(xiàn)狀，希望能夠為中小板上市制造業(yè)的行業(yè)分析者提供數(shù)據(jù)支持，并對提高該行業(yè)營運資金管理研究產(chǎn)生一定的影響。

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