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企劃即企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,是為企業(yè)理性決策提供按效益化原則設計的方案。規(guī)避風險和追求效益最大化是企劃的兩大功能。企劃是一種程序,本質(zhì)上是運用腦力的理性行為,是針對未來要發(fā)生的事情的當前決策,即企劃是預先決定做什么,何時做,如何做,誰來做。
企劃廣義上牽涉到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略;狹義上牽涉到企業(yè)的營銷管理、廣告策略和市場管理。 企劃包括:市場營銷調(diào)研企劃,營銷企劃,市場定位企劃,企業(yè)形象企劃,產(chǎn)品企劃,品牌企劃,價格企劃,營銷渠道企劃,促銷企劃,廣告企劃,整合營銷傳播企劃,服務企劃,網(wǎng)絡營銷
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論文摘要:房地產(chǎn)市場營銷是房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)過程的重要組成部分,對提高房地產(chǎn)企業(yè)競爭力起著至關重要的作用。本文通過對房地產(chǎn)市場營銷的涵義、目前房地產(chǎn)營銷存在的主要問題以及提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平的策略進行了探析,以期有效解決房地產(chǎn)市場營銷策劃中面臨的困難和問題。
隨著經(jīng)濟全球化的到來,我國的房地產(chǎn)市場逐步壯大,房地產(chǎn)行業(yè)的競爭也日趨激烈。房地產(chǎn)行業(yè)為了求生存和謀發(fā)展,必須提高自身的市場競爭力。而提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平作為提高自身市場競爭力的有效手段之一,越來越收到開發(fā)商們的重視,但目前房地產(chǎn)行業(yè)在市場營銷策劃中存在著一些值得探索的問題。與其他產(chǎn)業(yè)相似,房地產(chǎn)的獲利能力也是由行業(yè)競爭格局決定的。在這樣的新形勢下,如何有效提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平已成為房地產(chǎn)企業(yè)亟待解決的問題之一。筆者根據(jù)自身經(jīng)歷,對此有以下三點認識:
一、房地產(chǎn)市場營銷的涵義
市場營銷一詞最早出現(xiàn)在1942年,克拉克出版的《市場營銷學原理》一書中提出了市場營銷的雛形。對市場營銷公認的定義有三種。其中以菲利普·科特勒對市場營銷下的定義較為廣泛地被接受,“市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同別人進行交換,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。”隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,對市場營銷的涵義早已不再是簡單的營銷概念,而是具體到了某個行業(yè)的營銷概念。
房地產(chǎn)市場營銷作為市場營銷的一個分支概念,它的涵義可以從廣義和狹義兩個方面去進行概括。從廣義上講,房地產(chǎn)市場營銷的涵義是指房地產(chǎn)企業(yè)通過創(chuàng)造住房產(chǎn)品及其相關價值,與客戶進行等價交換,實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營目標的一個過程;從狹義上講,房地產(chǎn)市場營銷是指房地產(chǎn)企業(yè)運用各種促銷手段,將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務銷售給買房客戶的整體過程。
二、目前房地產(chǎn)營銷存在的主要問題
(一)缺乏有效的市場考察
任何一個企業(yè)的發(fā)展,都是從市場中來,到市場中去。一個優(yōu)秀的企業(yè),始終是依托于市場這個大環(huán)境,去謀求發(fā)展??茖W地考察市場的當前形勢和未來發(fā)展前景,把握好企業(yè)發(fā)展的方向,才能使企業(yè)有更好的生存和發(fā)展條件。房地產(chǎn)企業(yè)開展營銷策劃的最重要的依據(jù)就是進行市場考察,但是目前許多房地產(chǎn)企業(yè)在開展市場考察的時候,考察力度不夠深入,注重表面資料數(shù)據(jù),未進行深入分析,從而導致企業(yè)決策者在制定項目市場營銷方案時,做的營銷方案過時,缺乏時效性,未從市場消費者的需求情況及其購買力的角度出發(fā),導致市場營銷未達到預期的效果,從而影響企業(yè)經(jīng)營效益的實現(xiàn)。
(二)目標市場的定位不準確
我國消費者群體是一個龐大的社會群體,他們在收入、文化水平、消費觀上存在著明顯的差異,因此消費者在對房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求上是具有差異性的。但是某些房地產(chǎn)企業(yè)忽略了消費者對產(chǎn)品需求差異性的特征,只是盲從隨波逐流,跟隨大流,側(cè)重對高檔產(chǎn)品的定位,以致最后效益不佳。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因為企業(yè)沒有確定這批項目主要針對什么群體消費者,市場定位的不準確不但對房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生不良影響,而且導致整體房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的不平衡,難以解決廣大中低收入群體的住房難問題。
(三)廣告投入過度
許多房地產(chǎn)企業(yè)寄希望于廣告的傳播作用,來提升本企業(yè)品牌效益。房產(chǎn)廣告具有基本廣告的告知作用,在一定時期內(nèi)使銷售業(yè)績有所增加,但是增加幅度較小。加上目前是一個信息爆炸的社會,消費者通過網(wǎng)絡、電視、手機短信等多種大眾媒體的傳播而獲得各式各樣的廣告,譬如說,房產(chǎn)、家電、促銷活動等廣告,早已形成一定的審美疲勞。房產(chǎn)廣告對吸引消費者的作用已不大,在這樣的形勢下,還去過度投入廣告,加大市場營銷成本顯然是不明智的。
(四)企劃創(chuàng)意不合理
房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意是為了達到項目預期的效果而采用的一種方向性決策,更是一種創(chuàng)造性活動。許多房地產(chǎn)企業(yè)在營銷策劃過程中,不是一味地去追求“新”與“奇”,而沒有真正地創(chuàng)新思維,就成了標新立異;就是采用過于保守的營銷策劃策略,這樣就成了墨守成規(guī)、因循守舊;無法實現(xiàn)創(chuàng)意與實際操作的有機結(jié)合;還有就是在整個企劃創(chuàng)意過程中,并沒有將各種因素進行綜合考慮,更無法進行有機整合,致使最終房地產(chǎn)產(chǎn)品無法使消費者有眼前一亮的感覺。
三、提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平的策略
(一)高度重視市場考察,增強市場預測科學性
市場考察對于房地產(chǎn)市場營銷策劃起著十分重要的作用,因為市場考察為營銷策劃提供了真實的信息數(shù)據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)在進行市場考察前,要做好充分的準備。比如說考察的目標、考察方法以及如何收集整理材料。房地產(chǎn)市場營銷貫穿房地產(chǎn)從選址、設計、施工、銷售以及物業(yè)管理的始終,這需要深入市場進行考察,并根據(jù)大量的數(shù)據(jù)材料作出科學的預測,并經(jīng)過專業(yè)的人士的反復論證,才做最終的總結(jié)工作。
(二)明確目標市場
房地產(chǎn)市場營銷需根據(jù)不同消費者的需求去,將具有相同需求的消費者聚合在一起。按照地理因素、文化水平、購買力等因素可以將消費者劃分為不同的市場需求群體,比如按照消費者的支配類型有可以劃分為價格支配型、戶型支配型、品牌支配型。明確目標市場以后,就能決定采用適合的形式進行市場營銷,比如市場集中化、選擇專業(yè)化,科學地選擇目標市場,不但可以平衡市場供求,還可以促進房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標。
(三)適宜地進行誠信宣傳
房地產(chǎn)廣告要起到預期效果,在宣傳過程中,一定要堅持誠信與實效原則。在充分考慮企業(yè)廣告投入成本的基礎之上,去選擇廣告宣傳的具體形式;并在廣告時間、廣告量、廣告地點上把握好分寸,廣告內(nèi)容上以真實有效為主,以滿足客戶的需求為目的,讓客戶相信企業(yè)的信用度,形成一定的好感;在廣告表現(xiàn)形式上可以進行適當?shù)乃囆g加工,給客戶以想象的空間,激發(fā)人們的發(fā)散思維。
(四)企劃創(chuàng)意設計科學化與藝術化相結(jié)合
房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意的最終目的是吸引客戶更好地了解和認識本企業(yè)的房地產(chǎn)產(chǎn)品,并購買產(chǎn)品。要吸引消費者的目光,就必須在企劃創(chuàng)意設計上將科學與技術進行有機結(jié)合,充分考慮客戶的注意力、識別力、對產(chǎn)品的可信性、愉悅性以及需求性,用藝術化的表現(xiàn)形式來表達產(chǎn)品的優(yōu)勢,譬如說產(chǎn)品的美感、質(zhì)量等,給消費者心中留下良好深刻的形象。企劃設計更要讓消費者感到真實、親切、貼近實際,時刻圍繞主題,以設計新穎、妙趣可心、精巧的設計風格獲得消費者的認可。這樣的企劃創(chuàng)意設計不僅會讓人們覺得標新立異,更會讓消費者認為脫離老套陳舊,真正達到創(chuàng)意設計的新、秒、精。
總之,房地產(chǎn)市場營銷的策略水平直接影響到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,并在社會效益與環(huán)境效益等多方面起著重要影響作用,并對整個國民經(jīng)濟的發(fā)展起著重要作用。房地產(chǎn)企業(yè)要正視房地產(chǎn)市場營銷中存在的問題,從企業(yè)的自身情況出發(fā),制定符合本企業(yè)的生存和發(fā)展的策略。隨著時代的發(fā)展,將會有越來越多的人關注房地產(chǎn)市場營銷策略以及應用,并對其作出深層次、多角度地科學分析。筆者堅信在不久的將來,將會對如何提高房地產(chǎn)市場營銷策略水平作出更趨完善地闡釋。
參考文獻
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SystemforMobileCommunication
[摘要]:本文首先介紹了我國移動通信市場營銷管理的現(xiàn)狀,指出了存在的問題,分析了建立和完善移動通信市場營銷管理體系的必要性。然后,作者對移動通信市場營銷管理體系的組成進行了較為詳細的介紹和分析,并說明了市場營銷管理體系的工作流程和應注意的事項。
移動通信作為一個科技密集型和知識密集型的高新技術產(chǎn)業(yè),在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,在競爭空間日趨激烈和社會信息化發(fā)展趨勢下,必須十分重視市場營銷管理,重視市場營銷管理體系建設。要充分根據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢,制定計劃,合理有效配置資源。通過有效地滿足市場需求,來贏得競爭優(yōu)勢,在加快市場營銷步伐的同時,努力建立和完善移動通信市場營銷管理體系,以不斷適應新的發(fā)展形勢需要。
1目前國內(nèi)移動通信市場營銷管理的現(xiàn)狀
“市場部”這個詞走進國內(nèi)企業(yè)還是近幾年的事,目前移動通信企業(yè)內(nèi)部所設置的營銷部、分銷處、運營部、銷售部、以及市場管理部等都是市場部的涵蓋范圍。從分營后的中國移動通信、中國聯(lián)通、上海光大、電信長城等具有運營資格的運營商來看,中國移動通信市場營銷做的比較大,在原先營業(yè)廳基礎上,又發(fā)展了商場、專賣店、量販等銷售形式,給人一種規(guī)模和實力的感覺,然而市場知名度高,但市場品牌忠誠度低;中國聯(lián)通起步晚,但市場經(jīng)濟條件下沒有遲到的經(jīng)營者,只有善于經(jīng)營的贏家,中國聯(lián)通采取分銷商網(wǎng)絡營銷的思路引起業(yè)內(nèi)效仿,但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時常引起消費者反應;其它幾家運營商盡管營銷思路很前衛(wèi),但是制約其市場開發(fā)的因素較多,市場反應冷淡??梢哉f,目前移動通信企業(yè)市場營銷管理是各行其道,短期行為太多,缺乏長遠統(tǒng)一的規(guī)劃。從行業(yè)整個市場來看,我國移動通信企業(yè)尚未真正掌握專業(yè)營銷知識和操作技能,就其對市場的態(tài)度和行為而言,移動通信企業(yè)還處于為完成短期銷售目標而采用廣告、公關、有獎銷售等促銷手段為主的促銷導向型階段,尚未達到市場營銷導向型階段。當然,其中原因也有我國通信行業(yè)長期處于壟斷階段的因素,廣大從業(yè)者沒有市場危機感。沒有市場危機感就不會產(chǎn)生市場營銷緊迫感,對市場營銷管理的認識和努力只是在競爭機制下才有所轉(zhuǎn)變。就移動通信行業(yè)進入市場經(jīng)濟狀態(tài)的時間和目前市場供需關系的狀況看,從業(yè)者的觀念和認識的迅速提高要靠調(diào)查、分析、預測、營銷企劃等方式來引導、開拓、擴大和滿足廣大消費者對其服務的需求來完成,進而達到企業(yè)整體長遠的營銷目標的實現(xiàn),盡管尚須時日,但這是市場營銷的需求和必然發(fā)展趨勢。
從市場發(fā)展規(guī)律來看,賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變往往是在市場開始競爭之時,對競爭日漸激烈的移動通信業(yè)而言,具有前瞻性目光的人士早已看到,初露端倪的買方市場正在形成。如何適應市場、創(chuàng)造市場,是移動通信企業(yè)面臨的帶有戰(zhàn)略性的問題。移動通信商們應該清醒認識到,擁有目前的市場并不完全意味著必然占有市場,還必須依靠行之有效的方式去進行市場拓展,發(fā)展市場,創(chuàng)造市場,這個行之有效的方式就是建立和完善企業(yè)的市場營銷管理體系。
2市場營銷管理體系的組成和細分
從事過營銷的人都知識,市場營銷的表現(xiàn)是市場管理,市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理。企業(yè)在開展市場營銷的過程中,一般要設定一個在目標市場上預期要實現(xiàn)的交易水平。然而,實際需求水平可能低于、等于、或高于這個預期的需求水平,換言之,在目標市場上,可能沒有需求、需求很小或超量需求,市場營銷管理就是要對付這些不同的需求,市場營銷管理體系就是要對市場營銷管理進行科學有效組合。
根據(jù)移動通信行業(yè)自身特點以及市場的發(fā)展情況來看,移動通信市場營銷管理體系應包括五個方面:(1)市場需求管理;(2)市場營銷網(wǎng)絡管理;(3)市場推動管理;(4)市場營銷環(huán)境管理;(5)市場營銷組織管理。這個市場營銷管理體系就是通過創(chuàng)造建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯(lián)系,以實現(xiàn)移動通信企業(yè)的各種目標并進行分析、計劃、執(zhí)行和控制的市場營銷指揮系統(tǒng),可以說,這個系統(tǒng)不僅是定價、分銷、促銷等單一活動的職能行使,而是一個目標市場運作的中樞神經(jīng)系統(tǒng),通過這個系統(tǒng),企業(yè)不斷觀察市場,發(fā)現(xiàn)和評估各種變化因素,然后反饋企業(yè),作為企業(yè)制定新戰(zhàn)略和行動計劃的基礎,然后運用新的修正過的行動來消除阻礙目標實現(xiàn)的因素,并觀察評價客戶和競爭對此作出的反應,然后再反饋到企業(yè)使企業(yè)再次形成新的戰(zhàn)略修正方案推向市場,這樣形成良性循環(huán),以達到不斷適應市場,創(chuàng)造市場的目的。
就移動通信市場營銷管理體系的五個組成部分而言,既有機地結(jié)合,又獨立工作,每一部分又包涵著豐富的細分內(nèi)容。
2.1市場營銷需求管理細分
我們知道,市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理。根據(jù)市場需求水平、時間和性質(zhì)不同,市場需求一般有八種不同狀況:(1)負需求;(2)無需求;(3)潛伏需求;(4)下降需求;(5)不規(guī)則需求;(6)充分需求;(7)過量需求;(8)有害需求。從市場的組成要素人口、購買力、購買欲望來看,目前移動通信市場需求狀況基本處于充分需求和潛伏需求的階段,是市場開拓者應好好把握的大好時機。
市場營銷需求管理就是要對市場的需求狀況進行有效管理,充分做好市場調(diào)查研究,深入市場,廣泛了解客戶、顧客、分銷商、供應商以及廣告反應、行業(yè)信息、營銷網(wǎng)絡、促銷效果等有關業(yè)內(nèi)的綜合情況,廣泛搜集市場信息,摸準市場的變化,找準潛在市場及市場盲區(qū)和死角,做出詳盡屬實的市場調(diào)研分析報告,以便企業(yè)的企劃者以此制定市場營銷企劃方案,制定新業(yè)務計劃??梢哉f,市場營銷需求管理是企業(yè)營銷工作的一雙眼睛。
一般來說,市場營銷需求管理包括目標市場分析和市場目標分析兩個方面。
(1)目標市場
影響移動通信目標市場的因素較多,從市場定位、營銷策略、促銷政策、廣告方式、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品包裝及外形到技術先進程度、購買形式、服務態(tài)度、營銷網(wǎng)絡建設、售后服務等方面都要認真考慮。目標市場變化不斷,移動通信運營商也要依據(jù)市場的變化不斷變化營銷管理思路。從手機市場上我們可以看到,手機從當初的組織消費購買到如今的私人消費購買為主,目標市場的變化也引起供應商的努力,摩托羅拉從當初以行政機關領導為主到現(xiàn)在形色多樣的各種層次手機,正是目標市場使然。移動通信商要在研究目前目標市場的綜合情況時,不斷把目光投向市場的新變化,進行市場細分與目標市場新選擇,準確把握和預測市場需求的發(fā)展動態(tài),才能做到有的放矢。
(2)市場目標
那些收入穩(wěn)定、有一定的經(jīng)濟實力和地位的人群,固然是市場目標,但這些人早已是手機的擁有者,移動通信商關注的是新增長的消費層和高消費層新的消費變化。市場永遠在變化,所有穩(wěn)定都是暫時的,移動通信市場也不例外。不同的消費者有不同的變化,從行政機關公務員、企業(yè)老板到小業(yè)主、企業(yè)白領階層、打工仔,不同年齡不同性別,需求不同,變化也不同,興趣愛好各異,審美觀點有別,需要市場開拓者仔細研究,區(qū)別對待,進行準確市場定位。這一點我們從外企的情況可以看出,摩托羅拉手機以厚重大方為主,為行政機關人員和高級管理者所看重;諾基亞以專業(yè)公司著稱,倡導科技以人為本,平均不到一周時間推出新款,其先進的形象對新潮時尚人士和高級知識分子具有較強吸引力,而在全國各大媒體統(tǒng)一推出的《專業(yè)、全面、關懷》系列宣傳篇,更是把諾基亞推向大眾化市場;愛立信則以靈巧方便為高級商務人士所青睞;飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費者。我國的科鍵、波導、康佳則以工薪階層大眾化為主。可以說,這些市場定位都是企業(yè)對市場的適應和創(chuàng)造的結(jié)果,是企業(yè)市場營銷管理體系科學組合所迸發(fā)出的光輝。
2.2市場營銷網(wǎng)絡管理細分
網(wǎng)絡營銷已成為當今企業(yè)進行市場營銷運作的共識,通過建立市場網(wǎng)絡這個市場銷售的高速公路,大大加快了市場運作周期,從而也加快了企業(yè)資金運轉(zhuǎn)的周期。
移動通信市場營銷網(wǎng)絡從過去單一的營業(yè)廳到如今的分銷商、商場、超市、量販、專賣店等銷售渠道形式,從而連成一個高速高效的市場運作網(wǎng)絡,這是移動通信行業(yè)從窄渠道策略到寬渠道策略的轉(zhuǎn)變,也是市場不斷發(fā)展要求的結(jié)果。市場營銷網(wǎng)絡管理就是要對市場營銷網(wǎng)絡進行有效地發(fā)展、引導、維護、控制,要從分銷商選擇、號源配置、產(chǎn)品價格、貨款結(jié)算、返款比率、宣傳方式、服務公約等方面統(tǒng)一管理。
移動通信商對各自的營銷網(wǎng)絡都有一整套自己的管理規(guī)定,需要注意的是加強分銷商的附加值開發(fā)和培訓。作為經(jīng)銷商,也應該增加自身環(huán)節(jié)上的附加值,而這種附加值來自產(chǎn)品的售后服務和技術支持,移動通信商今后應把相當多的精力用于培訓分銷商的這種增值的能力上,讓它們擁有自己的技術支持和服務方式,最終擁有自我增值的能力,這也是網(wǎng)絡管理的發(fā)展方向。
2.3市場環(huán)境管理細分
像一個人離不開周圍環(huán)境因素一樣,企業(yè)進行市場營銷離不開社會環(huán)境的影響,很難想象一個整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業(yè)能在市場上運作得好。
一個良好的市場營銷環(huán)境對一個企業(yè)來說很重要。移動通信企業(yè)作為服務行業(yè)更要注意釀造良好的社會環(huán)境,不但要注意人員、經(jīng)濟、自然、技術、政治、法律、社會、文化等市場宏觀環(huán)境管理,而且要注意公眾、競爭者、市場、供商、分銷商、自身等微觀環(huán)境管理,移動通信市場環(huán)境管理要從廣告宣傳方式、公共活動、現(xiàn)場服務、企業(yè)形象、顧客投訴、售后服務、維修服務、行業(yè)公約等方面入手,注意處理好與行管、工商、稅務、勞動監(jiān)察、新聞、金融、同盟者、供應商、分銷商等單位的關系,要根據(jù)市場環(huán)境的變化進行分析,做出相應的對策。
目前移動通信商內(nèi)部設立的投訴臺、客戶服務中心、維修點等部門其實都是處理好市場環(huán)境的體現(xiàn)。
2.4市場推動管理細分
市場的起伏往往不以企業(yè)的意愿為轉(zhuǎn)移,市場的大海永遠也不可能風平浪靜,如何保持市場高彈性的理想狀態(tài),是商家很感興趣的事,這其中市場推動管理就顯得很重要了。推動市場的方法很多,就其中常用的方法探討如下。
(1)廣告推動
廣告是推動市場的試金石,有時一則成功的廣告就是一個廣闊的市場,然而,隨著市場經(jīng)濟的成熟和人們的消費意識提高,人們對廣告理智看待成份占多了。從營銷學角度講,攻破市場格局,要么向市場提供變革性的產(chǎn)品式服務,要么創(chuàng)造一種裂變式廣告,而裂變式廣告要以情突破,要富有沖擊力,鼓動性,能夠喚起消費者的購買興趣,同時要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析,絕不可泛泛而作。
(2)促銷推動
促銷是推動區(qū)域市場的一把利劍,推動市場屢試不爽,促銷的關鍵在于創(chuàng)意和計劃,成功于現(xiàn)場組織和管理。
促銷在市場中扮演著重要的角色,它可以幫助企業(yè)達到以下目的:清理積壓產(chǎn)品,維持市場占有率,新產(chǎn)品上市,增加產(chǎn)品銷量,抵抗競爭產(chǎn)品。目前移動通信市場上業(yè)主在局部市場猛打促銷戰(zhàn),從優(yōu)惠降價到贈送禮品等形式,都免不了價格戰(zhàn)的痕跡,缺乏驚人的創(chuàng)意和舉措,現(xiàn)場的結(jié)果往往是禮品全部發(fā)放,購買者寥若星辰,如何做好手機這種高檔消費品的促銷工作,值得深思。近來市場上推出的手機親情卡延續(xù)優(yōu)惠使運營商們大獲其利,這種促銷組合抓住了消費者的心理,比較適合市場。從國外的經(jīng)驗看,移動通信業(yè)作為一個高檔消費市場,對公共關系促銷和巡回展覽等大型會議的特殊促銷組合應多加研究。
(3)整合推動
整合推動其實是廣告推動和促銷推動的綜合運用,比較適合新產(chǎn)品上市和新服務的推出,也是目前企業(yè)推動市場的最主要和最有效方式,其中有許多的細分措施值得移動通信商認真揣摩。
廣州寶潔的農(nóng)村市場推廣計劃是印刷廣告和運動促銷及現(xiàn)場演示等方式的綜合應用,也是寶潔公司產(chǎn)品多品牌、溝通大行動、廣告高層次、促銷妙推進營銷策略的具體體現(xiàn)。美國巨片《坦泰尼克號》用的也是先鋪廣告——營造市場——產(chǎn)品投入的市場整合營銷模式,從而獲得市場成功。
2.5市場組織管理細分
管理的過程其實是計劃、執(zhí)行、控制的過程,市場組織管理的過程就是對市場營銷行為的計劃、執(zhí)行、控制的過程。
市場營銷組織管理的目的在于市場營銷人員為了共同開發(fā)市場這個目標而有效工作,企業(yè)要設計并維持某種合理的市場組織結(jié)構(gòu),其中每一位營銷人員自的大小、溝通程度、相互依賴性都要依據(jù)有利于開發(fā)市場這個目標而認真考慮。移動通信市場營銷組織設計時,要從市場營銷組織環(huán)境分析、組織內(nèi)部工作流程確定、組織職位建立、組織結(jié)構(gòu)、人員配備等幾個方面努力。市場營銷組織不論是采取職能型組織、產(chǎn)品型組織、市場型組織、地理型組織等專業(yè)化形式,還是采取金字塔、矩陣型等結(jié)構(gòu)型組織形式都要從效率和效果兩方面考慮。同時還需要注意的是,移動通信是一個投資巨大的行業(yè),市場發(fā)展有一定的周期性,在市場啟動期、成長期、成熟期、衰退期都要變化相應的組織形式,以達到“一切圍繞市場轉(zhuǎn),一切圍繞市場干”的目的。
移動通信市場組織管理就是從市場需求到市場營銷網(wǎng)絡,從市場環(huán)境到市場推動的全面管理,是從業(yè)務代表、市場調(diào)查員、市場企主管、廣告監(jiān)理、市場行政管理員到區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場總監(jiān)的有效傳遞,就具體操作而言,市場營銷組織管理必須掌握兩點,一要加強計劃性,二要不斷進行檢測反饋,形成市場營銷管理良性循環(huán)。
例如:一個現(xiàn)場促銷活動,從企劃到批準實施,時間、地點、廣告宣傳、道具、運輸、傳單、價格、禮品、人員、現(xiàn)金收入、場地選擇以及有關費用預算都要認真的落實,才能達到預期的目標。
3市場營銷管理體系工作流程及注意事項
一個科學有效的工作流程才能保證真正的目標實現(xiàn),移動通信市場營銷管理體系要真正達到創(chuàng)造市場的營銷目的,就必須事先根據(jù)自己當?shù)氐膶嶋H情況設計好,因地制宜,合理安排,制定科學的市場營銷管理工作流程,科學規(guī)范運作,以達到目的。
從市場調(diào)研到市場信息分析,從市場信息分析到市場企劃方案,從企劃方案到批準實施,從批準實施到現(xiàn)場組織管理,市場分析員、企劃主管、廣告宣傳、業(yè)務代表、銷售經(jīng)理、市場行政管理員等崗位都要行動起來,以實現(xiàn)向市場推銷產(chǎn)品到向市場推銷需求的轉(zhuǎn)變。
姓名:XXX 性別:女
民族:漢 政治面目:團員
簡歷 (學位):學士 專業(yè):商業(yè)企業(yè)管理 聯(lián)系地址:北京市東城區(qū)XX大街10號 郵編:100007
Email Address:
教育背景
其他培訓情況
1996年于北京第二外國語學院自修 英語 ;自修市場營銷與管理本科課程;有駕照;
工作經(jīng)歷
*1998年5月---至今 XX公司 企劃部高級主管
產(chǎn)品廣告計劃制定及費用控制/策劃促銷活動并安排實施/競品廣告的日常監(jiān)測、分析,及時調(diào)整產(chǎn)品的企劃方案/市場走訪調(diào)查。提出、制定、完成零售終端的改進方案/對全年市場投放與銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,制定下一年度廣告提案
成績:有效合理的市場策略使公司產(chǎn)品XX成為同業(yè)知名品牌、產(chǎn)品銷售額穩(wěn)步提升、達以公司預期銷售目標.
*1995年3月---1998年3月 某國際知名企業(yè) 市場主任 統(tǒng)一促銷策略的制定、活動的實施及評估總結(jié)/制定廣告方案,與廣告公司共同完成廣告的制作及投放 / 走訪零售市場,跟蹤區(qū)域零售商、商的銷售動態(tài),監(jiān)測競品市場動態(tài)/對市場情報進行收集分析/ 協(xié)調(diào)外部供貨商及媒體實施大型公關活動
成績:公司形象及企業(yè)文化得到廣泛傳播,深入人心。產(chǎn)品銷售及市場占有率穩(wěn)步提高,成為同業(yè)知名品牌。
企劃部助理經(jīng)理 制定并實施產(chǎn)品的銷售計劃、促銷推廣計劃/促銷經(jīng)費的管理 /負責產(chǎn)品在東北地區(qū)的銷售/協(xié)調(diào)技術中心與經(jīng)銷商之間的售后服務關系;
個人 自我介紹 :
多年來供職于大中型企業(yè)的市場、策劃部門,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗,對把握市場動態(tài)、進行整體市場策劃與實施都有深入地研究,并自修了市場營銷與管理本科課程。我工作認真、負責,喜歡接受新的挑戰(zhàn)并努力完成。
業(yè)余愛好
愛好廣泛。喜愛球類運動及爬山,大學曾任校足球隊隊員。另外還喜歡唱歌、音樂等。
本人性格
溫和、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
關鍵詞:高職 服裝企劃營銷 專業(yè)建設
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn):一方面,服裝行業(yè)內(nèi)市場細分化越來越加劇,而高等院校的服裝專業(yè)仍然以傳統(tǒng)的服裝設計與工程為主導,導致服裝院校學生就業(yè)方向的局限性和出現(xiàn)飽和現(xiàn)象。另一方面,如何將服裝在日益細分化的市場中,推向消費者,如何在琳瑯滿目的市場中,使自己的產(chǎn)品淋漓盡致的展示給消費者,促動消費者的心靈,也是服裝專業(yè)所面臨的問題。所以,開設服裝企劃營銷專業(yè),辦好服裝企劃營銷專業(yè)是當前高職院校服裝專業(yè)面臨的主要問題。服裝企劃營銷專業(yè)是立足于服裝行業(yè),著力培養(yǎng)具備服裝營銷管理、服裝商品管理、服裝陳列展示及服裝網(wǎng)絡營銷等理論知識和實踐能力,能在服裝品牌公司、時尚品牌專賣店等企事業(yè)單位從事營銷管理、商品管理、視覺陳列展示、網(wǎng)絡營銷等方面工作的中、高級應用型技術人才。
一、服裝企劃營銷專業(yè)建設的總體思路與途徑
服裝企劃營銷專業(yè)建設的總體思路可概括為:“一個堅持、兩個利用、三個定位、四個強化”。
一個堅持,即堅持高職教育培養(yǎng)應用型技術人才的理念;兩個利用既充分利用校內(nèi)實訓資源和校外企業(yè)合作資源,三個定位即培養(yǎng)目標定位、教學理念定位和教學內(nèi)容定位,四個強化實踐性教學、強化校內(nèi)外實訓、強化學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和強化學生的自我管理、合作能力。
服裝企劃營銷專業(yè)建設的實施途徑:
(一)以培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)和綜合應用能力為主線
1、在構(gòu)建課程體系的過程中,要打破傳統(tǒng)的單一一門課程的觀念,把本專業(yè)的課程按照專業(yè)方向進行組合,形成專業(yè)方向集團,統(tǒng)一形成制定培養(yǎng)目標、強化學生綜合素質(zhì)和綜合能力。
2、在教學實施方法上,要做到理論教學和實踐、實訓教學的結(jié)合,每一個理論教學模塊的完成,都要配合實訓環(huán)節(jié),已達到學生實踐環(huán)節(jié)能力的提高。
(二)構(gòu)建培養(yǎng)目標的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)
1、服裝企劃營銷專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。服裝企劃營銷專業(yè)的學生在學校學習的知識包含以下三個部分:基礎知識、專業(yè)基礎知識、專業(yè)知識兩大部分。基礎知識是各職業(yè)都在學習的知識;專業(yè)基礎知識是與服裝和營銷相關的專業(yè)基礎知識,專業(yè)知識就是和專業(yè)方向緊密相連的服裝企劃、營銷管理、陳列設計、網(wǎng)絡營銷等專業(yè)知識。
2、服裝企劃營銷專業(yè)能力結(jié)構(gòu)。我們在對企業(yè)和畢業(yè)生進行了大量的市場調(diào)研后,形成了本專業(yè)的三個主要就業(yè)方向,服裝營銷管理、商品管理方向、服裝陳列展示、買手方向和網(wǎng)絡營銷、電子商務方向,都過專業(yè)基礎知識和專業(yè)知識的培養(yǎng),三個方向的學生具備了專業(yè)基礎能力和專業(yè)方向能力。
3、服裝企劃營銷專業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)。從事服裝市場營銷工作的畢業(yè)生應具有包括:思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身心素質(zhì)。要求學生達到:思想素質(zhì)“優(yōu)”、文化素質(zhì)“硬”、專業(yè)素質(zhì)“精”、身心素質(zhì)“健”。
(三)建立與培養(yǎng)目標相適應的理論教學體系
服裝企劃營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有服裝及營銷相關基礎知識和專業(yè)知識的應用技術型人才,圍繞這個目標,我們在構(gòu)建理論教學體系時,突出了應用性課程在整個教學中的地位,堅持了以應用為主同時兼顧理論的基本原則,形成了一整套既具特色又與培養(yǎng)目標相適應的科學而嚴謹?shù)睦碚摻虒W體系。
(四)建立與培養(yǎng)目標相適應的實踐、實訓教學體系
對于高職教育而言,實踐、實訓教學是課程體系的重要組成部分。服裝企劃營銷專業(yè)在理論教學的同時,強調(diào)事件教學,并且在階段性教學過程中,要相應安排實訓環(huán)節(jié),加強培養(yǎng)學生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力;企劃學生的自我管理和團隊協(xié)作意識。
二、服裝企劃營銷專業(yè)的專業(yè)定位、專業(yè)特色
1、專業(yè)定位
我院的服裝企劃營銷專業(yè)在進行專業(yè)定位的過程中,強調(diào)以下三個方面:
(1)培養(yǎng)目標定位
本專業(yè)的培養(yǎng)目標定位在服裝市場營銷第一線的應用型中、高級技術人才,應用型“高技術”強調(diào)必須掌握服裝市場營銷第一線所必需的知識、能力和素質(zhì)。其原因如下:一是市場需求的結(jié)果;通過對服裝企業(yè)的市場調(diào)研得知,企業(yè)對服裝中基層營銷人員數(shù)量需求大大高于高層營銷人員數(shù)量。二是由高職高專的培養(yǎng)目標決定的,高等職業(yè)技術教育絕對不是精英教育,決定了其高職高專市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的人才只能是把握市場營銷職業(yè)技能人才。
(2)教學理念定位
教學理念以培養(yǎng)強技能、精操作、善推銷、會服務的市場營銷專才。在制定高職高專人才培養(yǎng)方案時要做到①求專。服裝市場營銷專業(yè)的同學重點將學習服裝相關知識和市場營銷相關知識,避免學習面太廣,脫離了服裝專業(yè)特色。②求精。要求學生對本專業(yè)知識掌握精確。③重實踐。即重視校內(nèi)、校外的實驗實訓,重視社會實踐。
(3)教學容定位
服裝企劃營銷專業(yè)的專業(yè)特色就是依托服裝專業(yè),進行特色化營銷,所以在教學內(nèi)容定位方面要結(jié)合實際,符合服裝企業(yè)的特點,同時又要反應市場發(fā)展的新特點、新理論、新技術,教學內(nèi)容應注重靈活、實用、綜合。要不斷根據(jù)市場變化和用人單位要求,增減不同的教學內(nèi)容和實訓環(huán)節(jié),以提高學生的適應能力。
2、專業(yè)特色
服裝企劃營銷專業(yè)在建設過程中強調(diào)“理論豐富,專業(yè)夯實,強化應用,重在實踐”的人才培養(yǎng)理念。著重培養(yǎng)學生的實踐應用能力。在校內(nèi)充分利用校內(nèi)服裝營銷實訓室和璐比大學生創(chuàng)業(yè)基地,訓練選手的店鋪運營管理能力、貨品采購等能力,在校外與愛上首爾商場、遼寧真維斯服飾公司等企業(yè)聯(lián)合建立校外實訓基地,學生到專賣店實地實習店鋪管理、一線品牌促銷、庫存管理等相關環(huán)節(jié),學生的實踐能力得到了全面提升,實現(xiàn)了校內(nèi)外實訓基地的聯(lián)合,培養(yǎng)出具有良好思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)和團地協(xié)作的創(chuàng)新性應用型服裝營銷專門人才。
三、專業(yè)核心課程建設
專業(yè)核心課程是課程體系中居于核心位置,且在人才培養(yǎng)中具有不可缺少作用的基礎性課程。專業(yè)核心課程在專業(yè)教育中起著最有效、最關鍵的作用。正確構(gòu)建專業(yè)核心課程可以讓學生在有限的時間內(nèi)扎實地掌握本專業(yè)學習所必需掌握的基本知識素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)與發(fā)展素養(yǎng),使學生畢業(yè)時既能快速適應當前工作,又能具有很好的發(fā)展后勁。
1、確定核心課程,完成人才培養(yǎng)目標
進行充分的行業(yè)企業(yè)市場調(diào)研,根據(jù)企業(yè)崗位的需求確定專業(yè)能力要求,在專業(yè)人才能力分析基礎上,確定專業(yè)核心課程在專業(yè)人才培養(yǎng)目標中的地位與作用,承擔的能力培養(yǎng)任務。
2、按照人才培養(yǎng)目標,校企合作,溝通制定教學大綱
通過校企合作,引入企業(yè)人員,認真分析本門課程所要完成的人才培養(yǎng)目標和應用技術能力,溝通制定教學大綱。針對性的培養(yǎng)學生應用型素質(zhì),與企業(yè)用人需求接軌。
3、完成課程內(nèi)容理論、實訓體系構(gòu)建
將與崗位所需的能力、素質(zhì)、理論知識進行分析,以專業(yè)知識為案例引導重組相關的學習內(nèi)容,形成模塊化的理論-實踐一體的課程教學內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系,包括課程內(nèi)容設置、實訓環(huán)節(jié)設置。
4、雙師攜手,完成教學:
教學環(huán)節(jié)由主講教師和兼職教師溝通完成,探索課堂教學與實訓場所一體化,學生在主講教師和企業(yè)兼職教師的共同指導下完成理論教學和實訓環(huán)節(jié),實現(xiàn)教室與實訓場所合一、主講教師和兼職教師合一、理論教學和實踐教學合一,在真實的職業(yè)情境中完成教學任務,實現(xiàn)學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
5、三個結(jié)合的校內(nèi)外考評方式