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網(wǎng)絡營銷方案策劃書范文第1篇

一、公司簡介

本公司以與綠色同行，與自然為本為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創(chuàng)建于XX年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國。

二、公司目標

1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

三、市場營銷策略

1、目標市場中高收入家庭。

2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以綠色為主。

5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網(wǎng)絡化。

7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。

10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。

四、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略

經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com)，建立了中國與綠色同行網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內(nèi)容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

五、網(wǎng)絡營銷的顧客服務

通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

(一)、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:

網(wǎng)絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領(lǐng)導實施網(wǎng)站建設。

(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。

3.在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預算主要來自于：

(1)人員工資

(2)硬件費用：如計算機添置

(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等

(二)、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

構(gòu)建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。

(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施

具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習慣如何;

(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;

(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;

(5)通過新聞組進行宣傳;

(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;

(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。

七、網(wǎng)絡營銷效果評估及改進

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

1.評估內(nèi)容包括：

(1)公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;

(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。

2.評估指標主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

網(wǎng)絡營銷方案策劃書范文第2篇

一、公司簡介

本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創(chuàng)建于2000年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國。

二、公司目標

1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

三、市場營銷策略

1、目標市場中高收入家庭。

2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網(wǎng)絡化。

7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。

10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。

四、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略

經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內(nèi)容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

五、網(wǎng)絡營銷的顧客服務

通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

(一)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:

網(wǎng)絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領(lǐng)導實施網(wǎng)站建設。

(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。

3.在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?，我們的營銷預算主要來自于：

(1)人員工資

(2)硬件費用：如計算機添置

(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等

(二)綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

構(gòu)建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。

(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實施

具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習慣如何;

(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;

(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;

(5)通過新聞組進行宣傳;

(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;

(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。

六、網(wǎng)絡營銷效果評估及改進

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

1.評估內(nèi)容包括：

(1)公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;

(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。

2.評估指標主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

網(wǎng)絡營銷方案策劃書范文第3篇

520情人節(jié)網(wǎng)店促銷活動策劃書

一、活動目的

1、 把握520促銷網(wǎng)店策劃商機，讓顧客有新鮮感，刺激其消費欲望;

2、 提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;

3、打造網(wǎng)店的信譽度，提升顧客忠誠度;

二、活動時間

2016年5月10日(提前十天)-2016年5月20日(5.20日結(jié)束)

三、活動主題

我愛你，絲絲心動

四、活動對象

針對20到三十歲的女性客戶。

五、活動內(nèi)容

我愛你，絲絲心動 特惠活動

買家真人秀，分享美麗贏好禮!

1分享即有獎：上傳寶貝試穿的真人圖，寫下內(nèi)心的感受，秀出你的來。

(人人有獎)

2幸運降臨獎(每月1名)

3忠誠客戶獎(年終1名)

六、活動宣傳

1、宣傳重點時間：活動前2天;520后1天;

2、宣傳手段：目標對象確定了，再用通過合適的途徑傳播，比如淘寶旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇，微信等等。

七、促銷前工作

1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品要采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障。

網(wǎng)絡營銷方案策劃書范文第4篇

Abstract： It is essential for teaching design of E-commerce Practice course in higher vocational schools to combine with the demand of abilities of E-commerce past and consider the characteristics of vocational college students to construct the course's teaching objectives from ability， knowledge and quality three aspects. The design of course contents is organized according to the five typical jobs of E-commerce， taking the working-learning integration and task-driven guiding ideology. The course design divides the course contents into six modules， such as the E-commerce experience module， network information edit module， Taobao operation module， Website design and maintenance module， network marketing module， customer service module. Task-driven method， role experience method， situational teaching method and case teaching method are adopted in teach. The contents of inspection and evaluation of course contain students' basic learning quality， ability training results， etc.

關(guān)鍵詞： 崗位導向；電子商務；教學設計

Key words： job-oriented；E-commerce；teaching design

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）30-0274-02

0 引言

隨著電子商務的快速發(fā)展，各高校為適應社會人才需求紛紛設立了電子商務專業(yè)?！峨娮由虅諏崉铡纷鳛閷I(yè)入門課，綜合了商務、計算機等多方面知識、交叉性強，從以往教學過程反饋來看，大部分學生學習完一學期的《電子商務實務》課程后，不知曉電子商務究竟是做什么的，不知道電子商務相關(guān)的崗位及技能，以后能從事什么樣的崗位。以致造成對電子商務概念的模糊與不了解，甚至產(chǎn)生所謂電子商務即是網(wǎng)購的誤解，從而造成對專業(yè)課程內(nèi)容的不感興趣，影響學習效果。而解決這個問題的關(guān)鍵之一就在于對課程要進行有效的教學設計。經(jīng)過企業(yè)調(diào)研與市場分析，基于崗位導向?qū)Ω呗殹峨娮由虅諏崉铡氛n程進行系統(tǒng)的教學設計，使學生在學習完本課程后具備電子商務崗位的基本職業(yè)能力與初級技巧。

1 《電子商務實務》課程的定位

本課程屬于電子商務專業(yè)的第一門課程，為后續(xù)電子商務專業(yè)課程的學習作引導性鋪墊，主要是對電子商務專業(yè)崗位群中的五個典型崗位（網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡營銷、淘寶運營、網(wǎng)站建設、客服管理）進行初體驗，培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡信息編輯能力、網(wǎng)絡營銷能力、淘寶運營能力、網(wǎng)站建設能力、客服管理能力的初級技巧，同時也可通過本課程的學習為能獲得助理電子商務師資格證奠定基礎(chǔ)。

2 學習者特征分析

高職學生主要來源于普通高中及中專，升學成績不是很理想，基礎(chǔ)知識和學習能力較差，學習目的不明確，學習動力不足，對理論課程的學習有一定的厭倦感與自卑感，自我期望值一般較低。[1]而且在進校之前也不大清楚今后大致從事的職業(yè)，以及電子商務面向的崗位與職責，缺乏目的性與自主性。但他們對感興趣的東西學習積極性比較高，特別是對動手能力強、所見即所得的實踐環(huán)節(jié)興趣很高。所以針對高職學生特點，非常有必要設計一套融教、學、做、創(chuàng)于一體的教學設計方案，來提升學生的學習興趣，培養(yǎng)自信心。

3 《電子商務實務》課程教學目標

結(jié)合電子商務崗位能力要求以及電子商務資格標準，從能力、知識、素質(zhì)三方面來構(gòu)建本課程的教學目標。

3.1 能力目標：通過課程學習，學生能初步具備電子商務五個典型崗位的基本技能。能運用工具軟件進行圖片的美工編輯及商品描述、軟文撰寫；能設計制作企業(yè)或店鋪LOGO；能利用淘寶平臺開設店鋪及簡單店鋪裝修及運營；能建立企業(yè)簡單宣傳網(wǎng)站；能運用搜索引擎、博客、微信等進行網(wǎng)絡營銷；能進行售前與售后的客服咨詢與基本管理。

3.2 知識目標：了解電子商務專業(yè)對應的崗位群；知曉每個崗位群所需具備的基本知識、技能與職責；理解電子商務定義、模式、特點等基礎(chǔ)知識；掌握網(wǎng)店運營流程與初級技巧；掌握企業(yè)宣傳網(wǎng)站的建設流程與基本技巧；掌握簡單網(wǎng)絡營銷工具的應用；知曉售前與售后客服的基本技巧。

3.3 素質(zhì)目標：通過本課程的學習，使學生對電子商務工作主要崗位的認識進一步深化，增強對電子商務專業(yè)課程的學習興趣，為后續(xù)課程的學習奠定基礎(chǔ)。同時，培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻進取的職業(yè)道德；培養(yǎng)學生團隊協(xié)作、務實創(chuàng)新、承擔責任、與人分享等職業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)學生遵章守制、優(yōu)質(zhì)高效的職業(yè)行為習慣。

4 基于崗位導向的教學內(nèi)容設計

4.1 設計理念 本課程設計在深入市場調(diào)研后，從市場需求分析開始，明晰電子商務專業(yè)的職業(yè)面向，確定五個典型的工作崗位——網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站建設、淘寶運營、客服管理，分模塊分解出每個崗位所涉及的基本知識、能力和一些基本素質(zhì)要求。根據(jù)職業(yè)活動和能力目標要求構(gòu)建網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡營銷、淘寶運營、網(wǎng)站建設、客服管理等單元模塊，培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡營銷、淘寶運營、網(wǎng)站建設、客服管理等職業(yè)基本能力，力求課程教學與職業(yè)需要緊密結(jié)合并切實可行。

4.2 教學內(nèi)容設計 本課程以電子商務專業(yè)面向的五個典型崗位為導向組織教學內(nèi)容，即把《電子商務》課程教學內(nèi)容分為初識電子商務模塊、網(wǎng)絡信息編輯模塊、網(wǎng)店運營模塊、網(wǎng)站建設模塊、網(wǎng)絡營銷模塊、客服管理6大模塊，第1個模塊是對電子商務總的概述，學生初步掌握電子商務的定義、特點、模式、應用等基本知識。后五個模塊分別對應電子商務專業(yè)面向的五個典型崗位，下面分模塊一一列舉。網(wǎng)絡信息編輯模塊。要求學生具備的職業(yè)能力是：能對商品進行精準的描述；能利用美圖秀秀/阿里媽媽進行圖片修飾；能運用LOGO制作工具設計制作企業(yè)或店鋪LOGO；能利用阿里媽媽工具制作店鋪banner；能進行軟文的撰寫等。所涉及的課程內(nèi)容包括：商品描述、圖片美工、LOGO設計、軟文撰寫等。網(wǎng)店運營模塊。要求學生具備的職業(yè)能力是：能在淘寶上開設店鋪；能對店鋪進行簡單的裝修；能進行店鋪策劃、商品的信息編輯及上架操作；能利用淘寶客進行店鋪和商品推廣；能申請?zhí)詫毬?lián)盟賬號，并進行淘寶客推廣。所涉及的課程內(nèi)容包括：淘寶申請流程、淘寶開店基本操作（店鋪策劃、商品上架、工具的使用、商品描述）、淘寶客申請流程和作用、淘寶客推廣技巧、淘寶平臺各推廣工具的相關(guān)知識等。網(wǎng)站建設模塊。要求學生具備的職業(yè)能力是：能準確根據(jù)客戶需求進行企業(yè)宣傳網(wǎng)站的搭建，完成網(wǎng)站首頁設計與制作、子頁面的設計與制作，域名的申請，網(wǎng)站的等。涉及的課程內(nèi)容包括：網(wǎng)站策劃、模板的應用、表格布局、圖文混排、超鏈接、表單控件、列表、網(wǎng)頁特性的實現(xiàn)等。網(wǎng)絡營銷模塊。要求學生具備的職業(yè)能力是：能完成簡單搜索引擎營銷；能進行博客營銷；能開展微信營銷；能進行網(wǎng)絡廣告營銷策劃與實施。涉及的課程內(nèi)容包括：搜索引擎營銷的方法與技巧；博客營銷的方法與技巧；微信營銷的方法與技巧；網(wǎng)絡廣告營銷策劃與實施?？头芾砟K。要求學生具備的職業(yè)能力是：能靈活處理售前客服與售后客服常見問題，能對客戶信息有效管理，提高客服效益。涉及的課程內(nèi)容包括：客服工作流程、客服原則、客服技巧、特殊情況處理等。

5 基于崗位導向的教學方法設計

教學方法是師生雙方共同完成教學活動內(nèi)容的手段，靈活運用多種教學方法，能有效提升學生的學習主動性和積極性?；趰徫粚虻慕虒W方法強調(diào)采用任務驅(qū)動法、直觀演示法、角色體驗法、案例教學法、情景教學法等。適時使用這些方法，讓學生始終處于主體地位、老師處于主導地位，在模擬或真實的工作場景中完成相關(guān)工作任務。[2]

在《電子商務實務》課程“網(wǎng)站建設”這一模塊中，采用直觀演示、案例教學、任務驅(qū)動等多種教學方法實施教學。

任務驅(qū)動法。創(chuàng)設情境，讓學生面臨一個需要立即去解決的現(xiàn)實問題，教師向?qū)W生提供解決該問題的有關(guān)線索，強調(diào)發(fā)展學生的“自主學習”能力。任務驅(qū)動幾乎在每個模塊中都有設計。如在“網(wǎng)站策劃”學習中，教師首先給學生企業(yè)的需求，創(chuàng)設一個企業(yè)急需網(wǎng)站搭建，讓學生帶著任務去交流、探討進行網(wǎng)站的策劃、展示，教師給予指導與修正。

直觀演示法。教師通過現(xiàn)代化教學手段形象地展示操作過程，使學生獲取知識，常配合傳統(tǒng)教學法一起使用，提升學生的學習興趣、發(fā)現(xiàn)觀察能力。如在“網(wǎng)站首頁設計”學習中，教師首先演示如何利用模板快速設計網(wǎng)站首頁，形象直觀地展示網(wǎng)站內(nèi)容。

案例分析法。把實際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，交給學生研究分析，培養(yǎng)學生的分析能力、判斷能力、解決問題的能力。在學習“網(wǎng)站首頁建設”這一單元時，教師列舉一個關(guān)于利用模板設計首頁的例子，然后讓學生思考分析模板的特點，學生就自己和別人的觀點進行討論交流，獲得相應的理論知識和處理問題的技巧，力圖加強和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

角色體驗法。通過讓學生扮演不同的角色來體驗可能擔任的職務，在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學生處理可能出現(xiàn)的各種問題，在體驗中掌握相關(guān)的知識和操作方法。例如：在學習“售前客服”這一單元時，教師將學生分成若干小組，讓學生分別扮演客戶與客服人員，模擬工作流程，靈活處理可能碰到的特殊問題，最后由教師和其他小組進行評價并評分。

情景教學法。運用領(lǐng)先的信息技術(shù)創(chuàng)設情景，圖文并茂，調(diào)動學生的多種感官，寓教于樂，激發(fā)學習興趣，引導學生自主探究性學習，提高學習效率。例如：在學習“商品描述”這一單元中，教師創(chuàng)設情景，利用生活中的真實物品，要求學生在規(guī)定時間寫出商品描述，上臺陳述，在情景中感知—理解—深化相關(guān)知識與技能。[3]

6 課程考核

《電子商務實務》課程著重學生專業(yè)知識能力、知識實踐能力和綜合能力的考核，其考核內(nèi)容包括形成性考核和終結(jié)性考核。形成性考核主要注重學生基本學習素養(yǎng)：包括出勤、課堂紀律和學習態(tài)度、作業(yè)完成情況等。其次是能力訓練成績：主要考核學生自我展示能力、文字撰寫能力和語言表達能力，能力訓練項目的完成情況。例如：項目策劃書、調(diào)查計劃與報告、設計規(guī)劃、任務書、項目成果、案例解說等。終結(jié)性考核主要指期末考試，包括卷面成績及最后綜合實訓成績。其中平時成績占總成績的60%，期末成績占總成績的40%。平時成績包括：出勤（10%）、課堂表現(xiàn)（10%）、學習態(tài)度（10%）、實訓作業(yè)（30%）、，其中實訓作業(yè)主要包括商品描述、軟文撰寫、圖片美工、網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡營銷、客戶服務管理。實訓作業(yè)要求上傳到大學城空間，老師公開評價與打分，學生也可以查看得分較高的學生作品，從而快速找到差距，提升學習效率。隨著高校教育改革的不斷推進，電子商務課程教學的改革與完善勢在必行。根據(jù)高職學生的特點與市場需求，研究課程教學設計，靈活轉(zhuǎn)變教學方式，建立全面合理的課程考核制度對電子商務人才培養(yǎng)必將起到應有的促進作用。

參考文獻：

[1]張莉，劉峰.論新形勢下高職學生的特點及教育管理對策[J].中國教育技術(shù)裝備，2012（18）：28-29.

網(wǎng)絡營銷方案策劃書范文第5篇

市場營銷是一門實踐性很強的專業(yè)，所培養(yǎng)的學生應該具備一定的職業(yè)技能，才能與社會實際需求對接。基于市場調(diào)研，我們對市場營銷的職業(yè)能力進行了分解，在市場營銷專業(yè)的課程體系優(yōu)化過程中，結(jié)合校內(nèi)外資源，以能力平臺和能力模塊搭建體系，并以職業(yè)能力為導向進行了一定的課程創(chuàng)新和實踐教學改革，以此來提高市場營銷人才培養(yǎng)的社會適應性。

[關(guān)鍵詞]

職業(yè)能力；市場營銷；課程體系；池州學院

市場營銷專業(yè)是一門以管理學、經(jīng)濟學為學科基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學生營銷能力和營銷素質(zhì)為目標的應用型專業(yè)。近年來，隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)增長以及經(jīng)濟全球化所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)迫切需要大量既具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)、又具有優(yōu)秀職業(yè)技能的市場營銷專業(yè)人才。而市場營銷專業(yè)在中國高校的開設僅有短短十幾年的時間，由于起點低、時間短，很多本科高校的市場營銷專業(yè)偏向于對營銷基礎(chǔ)知識和理論的培養(yǎng)，忽視了對營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，導致很多畢業(yè)生無法與企業(yè)需求相對接[1]。池州學院商學院市場營銷專業(yè)結(jié)合安徽省以及池州地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展對人才的實際需求，提出人才培養(yǎng)要以職業(yè)能力為導向，并嘗試探索市場營銷專業(yè)課程體系如何進一步優(yōu)化，以此來培養(yǎng)復合型、應用型營銷專業(yè)人才。

1市場營銷職業(yè)能力分析

市場營銷活動是一個系統(tǒng)性的管理過程，包含了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營前后的一系列具體活動，比如生產(chǎn)環(huán)節(jié)之前的市場調(diào)查、市場分析、新產(chǎn)品創(chuàng)意等，生產(chǎn)環(huán)節(jié)之后的產(chǎn)品定價、銷售渠道建設、廣告宣傳、營業(yè)推廣、人員推銷、公共關(guān)系等，如圖1所示。結(jié)合市場營銷活動內(nèi)容可知，單純的銷售人員并不能完全滿足企業(yè)對于營銷人才的全部需求，目前，池州市及周邊地區(qū)的企業(yè)數(shù)量和市場規(guī)模有限，整體營銷水平比較低，企業(yè)的市場營銷員工包括高級營銷管理人員大部分沒有接受過系統(tǒng)的營銷專業(yè)學習，完全依賴于以往的工作經(jīng)驗和人脈資源，導致企業(yè)的營銷工作缺乏系統(tǒng)性和科學性，這種狀況已經(jīng)很難適應國內(nèi)外市場日益激烈的競爭格局。因此，地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迫切需要具備系統(tǒng)的營銷專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的人才?；谇捌趯τ谄髽I(yè)實際需求的營銷人才能力調(diào)研，并結(jié)合地方經(jīng)濟及行業(yè)發(fā)展特點，我們總結(jié)出市場營銷專業(yè)人才的需求層次以及相關(guān)的職業(yè)能力。另外根據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)最為關(guān)注的能力分別為：市場調(diào)研能力，營銷策劃能力，營銷管理能力，銷售能力這四項職業(yè)能力。

2同類型高校營銷專業(yè)課程設置比較

池州學院的辦學定位為地方性、開放性、應用型，在專業(yè)設置上強調(diào)與地方經(jīng)濟和社會發(fā)展融合，在人才培養(yǎng)方案設計上以能力導向為核心，突出實踐教學。而安徽省同類型的應用型本科高校有很多，均以培養(yǎng)應用型人才為主，以服務地方經(jīng)濟建設為主。我們找了3所有代表性的應用型高校，將其市場營銷專業(yè)主要課程設置進行橫向比較。通過對比可知，這三所高校市場營銷專業(yè)的課程設置在一定程度上具有應用型特色，如培養(yǎng)營銷管理能力的課程有管理學、企業(yè)戰(zhàn)略管理、物流管理、渠道管理、營銷風險管理等，培養(yǎng)銷售能力的課程有商務談判與禮儀、消費者行為學、推銷學等，而培養(yǎng)營銷策劃能力和市場調(diào)研能力的課程卻相對稀少，相關(guān)實訓課程也不多，這也是目前大多數(shù)高校營銷專業(yè)課程設置的一塊短板。

3課程體系優(yōu)化的具體措施

因此，池州學院商學院市場營銷專業(yè)以學科為基礎(chǔ)、以職業(yè)能力培養(yǎng)為導向，緊密結(jié)合企業(yè)營銷崗位的實際需求，強調(diào)實踐教學，注重實習環(huán)節(jié)教育，突出對學生實際營銷能力的訓練，切實加強學生的職業(yè)能力培養(yǎng)，從整體上對市場營銷專業(yè)課程體系進行優(yōu)化，具體措施如下。

3.1結(jié)合校內(nèi)外專家共同開發(fā)課程池州學院商學院市場營銷專業(yè)的建設目標之一是依托社會提高整體辦學優(yōu)勢，為此我們特別注重開放辦學，與安徽省多家龍頭企業(yè)和一部分省外知名企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，定期采集社會信息來豐富市場營銷的專業(yè)內(nèi)涵。具體而言，首先，我們加強了對社會上市場營銷活動發(fā)展現(xiàn)狀的關(guān)注，并對社會上市場營銷人才需求現(xiàn)狀進行了調(diào)查研究，及時了解社會對營銷崗位人才的實際需求；其次，我院每年都會針對上一屆畢業(yè)生的就業(yè)情況展開總結(jié)探討，并定期與學校就業(yè)中心展開研討會議，以便對下一年的就業(yè)形勢作出科學預測；最后，我院結(jié)合池州的區(qū)域特色和社會發(fā)展需要，聯(lián)合當?shù)氐娜瞬攀袌?、相關(guān)用人單位、省內(nèi)兄弟院校專家以及簽訂校企合作協(xié)議的企業(yè)負責人，一起探討論證市場營銷專業(yè)方向設置和課程體系優(yōu)化，針對社會實際需要對人才培養(yǎng)方案進行調(diào)整，調(diào)整方向為以專業(yè)基礎(chǔ)理論夠用為度，以營銷技能操作培養(yǎng)為主。

3.2以“平臺+模塊”為特色構(gòu)建課程體系結(jié)構(gòu)

3.2.1三大能力平臺商學院2014級和2015級市場營銷專業(yè)均實行了“平臺+模塊”課程結(jié)構(gòu)，共設置綜合能力平臺、專業(yè)能力平臺、能力拓展平臺3大平臺，各平臺又分為若干個能力模塊。其中，綜合能力平臺的課程主要是為了培養(yǎng)學生達到本科層次的綜合素質(zhì)而設置，涵蓋多個領(lǐng)域，如思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、中國近現(xiàn)代史綱要、基本原理、思想與中國特色社會主義理論體系概論、形式與政策、大學體育、大學英語等；專業(yè)能力平臺的課程包含專業(yè)骨干課（必修課）和專業(yè)選修課，分為專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)專長能力和專業(yè)應用能力三大塊，課程主要是為了培養(yǎng)學生職業(yè)通用能力和職業(yè)專門能力而設置；能力拓展平臺的課程主要是為了培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、就業(yè)能力和社會實踐能力而設置，包括大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及就業(yè)專題講座、學科與技能競賽、各類社會調(diào)查、志愿服務等。三大能力平臺的理論教學和實踐教學的學分比例分別為72.0%和28.0%，將理論、實踐和綜合素質(zhì)結(jié)為一體對學生進行培養(yǎng)。從兩屆各能力平臺所占的平均比例來看，綜合能力平臺占總學分的34%左右，專業(yè)能力平臺理論課占總學分的63%左右，能力拓展平臺占總學分的3%左右。這樣的比例顯示本專業(yè)在課程結(jié)構(gòu)設置上突出了對學生實踐能力的培養(yǎng)，符合應用型人才培養(yǎng)的要求。

3.2.2職業(yè)能力模塊化教育能力模塊化教育的重點在于培養(yǎng)學生在崗位工作中用知識理論解決實際問題的操作能力[2]。我院市場營銷專業(yè)課程體系的教學重點建立在專業(yè)能力平臺，平臺下的能力模塊以市場營銷職業(yè)能力的不同需求層次為基礎(chǔ)進行設置，分為專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)專長能力和專業(yè)應用能力三塊，其中每一塊下面又細化出更為具體的能力子模塊，詳見表3。模塊化教育并不是對課程的簡單堆砌，而是以某項具體能力為目標，搭建一套相互依存的課程子體系[3]。模塊化教育有一個非常明顯的優(yōu)勢就是其靈活性，可以根據(jù)不斷變化的市場需求靈活調(diào)整模塊的能力目標，對現(xiàn)有教學資源進行重新組合。如商學院在2015級市場營銷人才培養(yǎng)方案修訂過程中，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡營銷熱潮這樣一個社會現(xiàn)象，以及由此引發(fā)的對于網(wǎng)絡營銷人才的需求變化，在“專業(yè)能力平臺”下增設了“網(wǎng)絡營銷”能力模塊，該模塊下開設了網(wǎng)絡營銷+實訓、網(wǎng)上零售實務、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理、搜索引擎實戰(zhàn)、跨境電子商務+實訓等相關(guān)課程，將網(wǎng)絡營銷基礎(chǔ)知識理論的傳授和網(wǎng)絡營銷實踐教學合理地融合在一起，以此來培養(yǎng)學生在網(wǎng)絡營銷崗位的綜合職業(yè)能力和素質(zhì)。而學生則可以根據(jù)自己的就業(yè)需求自行選擇模塊和課程進行組合，從而實現(xiàn)個人的就業(yè)目標和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的分階段目標。

3.3以職業(yè)能力為導向進行課程創(chuàng)新基于前面所做的企業(yè)營銷人才能力調(diào)研，我們總結(jié)出企業(yè)最為關(guān)注的營銷職業(yè)能力分別為：市場調(diào)研能力，營銷策劃能力，營銷管理能力，銷售能力這四項。因此，商學院2015級市場營銷的人才培養(yǎng)方案中因地制宜的增設了一些與職場能力、實踐創(chuàng)新能力相關(guān)的應用理論課和實踐課，并運用一些新型的考核方式，以此保證營銷人才職業(yè)能力培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。比如，在基于市場調(diào)研能力的課程創(chuàng)新中，考慮到池州市城市規(guī)模較小，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)數(shù)目有限并且大多數(shù)是中小型企業(yè)，因此，在“專業(yè)專長能力”模塊開設了“中小企業(yè)調(diào)研”課程，并且以調(diào)研報告形式進行考核；另外，在基于營銷策劃能力的課程創(chuàng)新中，考慮到池州是安徽省一個重要的旅游城市，旅游資源豐富，旅游業(yè)也是池州市的一個支柱產(chǎn)業(yè)，因此因地制宜的開設了“旅游營銷策劃”課程，并以策劃書形式進行考核。這兩點創(chuàng)新都很好地結(jié)合了地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展特點和人才培養(yǎng)目標，真正實現(xiàn)了高校人才與地方需求相對接。

3.4實踐教學改革

3.4.1開發(fā)校企合作“雙元制”教學模式首先，本院挑選了一定數(shù)量的地方企業(yè)負責人共同對學生進行教學管理，共同參與實踐教學環(huán)節(jié)的設計，并邀請企業(yè)優(yōu)秀代表來學校開設講座，讓學生提前接觸企業(yè)營銷領(lǐng)域的行業(yè)知識和工作流程，使得實踐教學更具有針對性；其次，建立一批穩(wěn)固的校外實踐實習基地，如中國工商銀行池州分行、中國建設銀行池州分行、安徽旭陽集團、頤和新能源公司、九華股份、正鼎注冊會計師事物所、金橋注冊稅務師事物所以及池州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)、池州海關(guān)、池州站前區(qū)、池州市商務局、池州市統(tǒng)計局、池州市地方稅務局等等，使學生有機會提前進入企業(yè)進行崗位工作體驗，學生可以在實習中鞏固和提高自身的職業(yè)技能水平；另外，安排營銷骨干教師到當?shù)仄髽I(yè)進行掛職，既鍛煉了自身素養(yǎng)又豐富了教學案例。這些措施充分發(fā)揮了社會教育資源的效益，使得學校與企業(yè)的結(jié)合更加緊密，而學生在“雙元制”培養(yǎng)中也能逐步培養(yǎng)應有的職業(yè)道德，鍛煉職業(yè)能力，充分體現(xiàn)了應用型人才培養(yǎng)的要求[4]。

3.4.2開辟“第二課堂”引導學生提升職業(yè)技能清華大學劉西拉教授把人才的知識結(jié)構(gòu)分解為基礎(chǔ)解析、專業(yè)解析、社會解析三個層次。其中，基礎(chǔ)解析和專業(yè)解析層次的知識基本上可以通過學校系統(tǒng)教育的傳授而獲得，而社會解析層次的知識卻需要學生融入社會生活才能更好的獲得。因此，為了有效補充課堂教學，本院基于市場營銷專業(yè)的學科特點，嘗試將課堂教學和課外社會活動相結(jié)合，積極開辟和探索“第二課堂”。一方面是為學生提供多種社會實踐途徑，我們組織學生到一些合作企業(yè)進行參觀和訪談，如池州市地稅局、池州市財政局、安徽國潤茶葉公司等，也組織學生開展一些社會服務工作，如池州市綠色運動會大學生志愿者活動、池州火車站青年志愿者活動等，同時也組織即將畢業(yè)的學生參加學院安排的集中實習，并且鼓勵學生利用周末和節(jié)假日積極尋找企業(yè)促銷兼職工作，以此鍛煉學生的社會實踐技能，增強學生畢業(yè)后融入社會的適應能力。另一方面是積極指導學生參加各項專業(yè)競賽。自2013年下半年至今，我院學生參加了多項專業(yè)競賽并取得獎項，包括全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽、池州市首屆電子商務大賽、全國大學生電子商務“三創(chuàng)”挑戰(zhàn)賽、全國大學生“用友新道杯”沙盤經(jīng)營模擬大賽、首屆安徽省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，通過這些比賽，很好地培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新實踐能力和綜合策劃能力。此外，除了參加以上專業(yè)競賽，本院還自行開設了多項學科競賽和專業(yè)比賽，如大學生職業(yè)規(guī)劃大賽、大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽、“凌風杯”經(jīng)濟管理知識辯論賽、海峽兩岸BOSS企業(yè)經(jīng)營模擬選拔賽、“推銷我最喜愛的一本專業(yè)書”營銷比賽、“市協(xié)杯”校園營銷策劃大賽等，以賽代練，培養(yǎng)和提高學生對營銷專業(yè)的綜合素養(yǎng)。

4結(jié)論