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信用管理論文范文第1篇

1.1缺乏專門化管理人才

信用管理不同于企業(yè)的一般化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，一般性管理人員難以具備真正勝任信用管理工作的素質(zhì)和技能。許多企業(yè)的所謂信用管理也沒有推行專崗專員的管理原則，往往是由一般人員順帶進(jìn)行相關(guān)的信用管理，這種缺乏專業(yè)部門和專業(yè)人才的管理，想要切實(shí)提升管理工作質(zhì)量比較困難。此外，信用管理長(zhǎng)期以來未能受到足夠重視，因此在高校人才培養(yǎng)方面也顯得相對(duì)薄弱。

1.2具體管理方面的問題

1.2.1管理內(nèi)容簡(jiǎn)單

目前我國(guó)企業(yè)在信用管理工作方面仍然存在著內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單的問題。企業(yè)往往將信用管理鎖定在產(chǎn)品賒銷以及應(yīng)收賬款的管理方面。但是隨著企業(yè)發(fā)展的不斷深入和市場(chǎng)變化的不斷加劇，僅僅憑借上述兩個(gè)方面的管理已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際信用管理工作需要，需要進(jìn)一步加強(qiáng)其他方面的工作力度。

1.2.2管理手段較為落后

現(xiàn)代企業(yè)想要切實(shí)提高自身的管理工作質(zhì)量，必須不斷提高其信息化、數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)水平。但是就目前的情況來看，由于大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者都將管理精力更多地放在能夠?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門，因此在信息化管理手段的應(yīng)用方面也更多地偏重于這些部門，對(duì)于內(nèi)部管理以及信用管理這種似乎無法看到短期大幅度收益的部門則無暇顧及，從而造成了企業(yè)內(nèi)部管理部門與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理部門在管理手段和水平方面的嚴(yán)重脫節(jié)，從而極大地制約了管理部門的具體管理效果發(fā)揮，甚至阻礙了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

1.3缺乏有效監(jiān)管體系

信用管理工作對(duì)于企業(yè)來說意義非凡，要提高管理工作質(zhì)量，不僅應(yīng)該加強(qiáng)管理工作，同時(shí)還要加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)管體系的建設(shè)。監(jiān)管體系應(yīng)該分為內(nèi)外兩個(gè)部分。所謂內(nèi)部監(jiān)管主要是指內(nèi)部審計(jì)，但當(dāng)前企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)不僅工作人員不夠?qū)I(yè)，其工作過程中也容易受到小團(tuán)體主義的思想侵蝕，內(nèi)審工作難以做到公正、公平與公開。外部監(jiān)管主要是指社會(huì)監(jiān)管與媒體監(jiān)督，目前，外部監(jiān)管體系相對(duì)于內(nèi)部監(jiān)管而言顯得更加匱乏，無法對(duì)企業(yè)管理工作形成有效的監(jiān)督和約束。

2信用管理措施研究

以上本文提到了當(dāng)前企業(yè)在信用管理工作方面仍然存在一些問題，我們只有從這些問題的研究入手，有的放矢地尋找解決方法和應(yīng)對(duì)措施，才能切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)的信用管理工作，推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)影響力全面提升。

2.1樹立正確管理意識(shí)

管理工作想要得到切實(shí)的加強(qiáng)就必須樹立更為科學(xué)的管理意識(shí)，對(duì)于信用管理工作來說，樹立科學(xué)管理意識(shí)顯得尤為重要。首先，企業(yè)管理者必須切實(shí)將這一項(xiàng)工作充分重視起來，將信用管理逐步打造為企業(yè)內(nèi)部文化中的重要內(nèi)容，將信用管理意識(shí)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部管理工作的核心意識(shí)。其次，不光要知道信用管理的重要性，同時(shí)也要明確信用管理的具體內(nèi)容，這樣才能在日常管理和環(huán)節(jié)控制方面找準(zhǔn)方向和突破口，才能切實(shí)將口號(hào)與理論轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w行動(dòng)，才能真正在企業(yè)內(nèi)部為信用管理相關(guān)工作有序開展?fàn)I造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。

2.2加強(qiáng)人才培養(yǎng)

信用管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理工作雖然都為管理工作，但其具體工作所涉及的專業(yè)知識(shí)卻大不相同。目前企業(yè)之所以無法有效提升信用管理工作質(zhì)量也在于其未能重視專門人才的培養(yǎng)和素質(zhì)提升。所以企業(yè)必須加強(qiáng)信用管理專門化人才的引進(jìn)力度，加強(qiáng)信用管理人員之間的交流互訪，同時(shí)加強(qiáng)與高校的聯(lián)系與合作，推行訂單式人才培養(yǎng)模式，這樣不僅能夠讓企業(yè)的人才培養(yǎng)具有更多精確性和方向性，同時(shí)也能夠帶動(dòng)高校在信用管理方向人才培養(yǎng)的不斷進(jìn)步。

2.3提高管理質(zhì)量

當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的信用管理工作內(nèi)容相對(duì)單一，所以必須切實(shí)提高其他方面的具體工作質(zhì)量。企業(yè)當(dāng)前應(yīng)該將應(yīng)收賬款管理工作的具體質(zhì)量進(jìn)行有效提升，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析與把握，對(duì)客戶群體的相關(guān)資信狀況作深入了解。在管理方法方面，必須不斷提升信息化管理水平，信息化管理不僅應(yīng)該重視相關(guān)硬件設(shè)備的應(yīng)用與普及，更加重要的是需要加強(qiáng)應(yīng)用軟件及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，應(yīng)用軟件必須以信用管理工作具體需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)應(yīng)用，尤其需要重視市場(chǎng)同類型企業(yè)信用管理數(shù)據(jù)庫和客戶資信數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，從而幫助企業(yè)能夠更好地了解相關(guān)信息，提升在應(yīng)收賬款管理等方面的管理質(zhì)量，從而提升信用管理的質(zhì)量。

2.4加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制建設(shè)

信用管理論文范文第2篇

(一)企業(yè)信用管理建設(shè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益

江蘇省地處經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的長(zhǎng)三角地區(qū)，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)相對(duì)密集，企業(yè)間交易頻繁，在這種頻繁的交易下，信用管理尤為重要，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。一個(gè)失誤的、缺乏誠(chéng)信的交易很有可能使企業(yè)蒙受巨大的損失，甚至迫使企業(yè)退出市場(chǎng)。企業(yè)體系構(gòu)建的好，供應(yīng)鏈間的交易穩(wěn)定、自然會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。由此可見，信用體系是一個(gè)無形的經(jīng)濟(jì)效益網(wǎng)，是企業(yè)全新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，沒有信用就沒有商業(yè)，沒有信用企業(yè)就沒有發(fā)展。

(二)經(jīng)濟(jì)效益理念是信用管理建設(shè)的驅(qū)動(dòng)理念決定行動(dòng)，行動(dòng)是一切成功的開始。

企業(yè)有再好的規(guī)劃、再好的方案，沒有理念與行動(dòng)也相當(dāng)于紙上談兵，不會(huì)成功。有句話說的好，有夢(mèng)想才有現(xiàn)實(shí)，經(jīng)濟(jì)效益就相當(dāng)于企業(yè)的夢(mèng)想，信用管理體系的構(gòu)建就是現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)成就夢(mèng)想，企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建成就了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)并不斷壯大。企業(yè)信用一旦形成，那是一筆源源不斷的財(cái)富，勢(shì)必帶動(dòng)企業(yè)向著健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向發(fā)展。

二、加強(qiáng)企業(yè)信用管理的效益表現(xiàn)

在我們課題組走訪的江蘇省企業(yè)中，36%的企業(yè)認(rèn)為構(gòu)建信用管理體系能創(chuàng)造高的效益，44%的企業(yè)對(duì)信用管理能否創(chuàng)造高的效益持觀望態(tài)度，10%的企業(yè)認(rèn)為實(shí)施信用管理會(huì)加大企業(yè)成本，效益收效甚微。這個(gè)調(diào)研結(jié)果從根本上說明，企業(yè)沒有充分了解信用管理，對(duì)信用創(chuàng)造的效益沒有充分的認(rèn)識(shí)。

(一)加強(qiáng)企業(yè)信用管理的社會(huì)效益

目前，有很多企業(yè)都非常重視企業(yè)活動(dòng)帶來的社會(huì)效應(yīng)，大多企業(yè)家會(huì)通過廣告宣傳方式盡可能的創(chuàng)造社會(huì)效應(yīng)，他們深刻的意識(shí)到增加社會(huì)效應(yīng)就會(huì)創(chuàng)造社會(huì)效益，效應(yīng)與效益是一個(gè)共同集合體。但是企業(yè)通過宣傳等活動(dòng)帶來的效益是一時(shí)的，只有做好的產(chǎn)品、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、擁有好的口碑，也就是進(jìn)行信用管理才能促使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的朝著健康的方向發(fā)展。這種信用帶來的效益不僅有利于企業(yè)獲益、發(fā)展，還有利于企業(yè)所在城市的發(fā)展和企業(yè)所在城市居民的需要。隨著國(guó)際貿(mào)易的平?；袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈。更多的國(guó)人寧愿購買價(jià)格偏高的外國(guó)商品，寧愿不惜成本尋找國(guó)外代購……。這些現(xiàn)象都是我國(guó)企業(yè)家需要深思的問題。審視我國(guó)企業(yè)的管理缺陷，改進(jìn)不足才能增加效益，贏得民心。我們課題組進(jìn)行街頭調(diào)研，竟然高達(dá)91%的居民認(rèn)為國(guó)外的企業(yè)更有信用，相比本國(guó)產(chǎn)品更相信國(guó)外的產(chǎn)品質(zhì)量?？梢?，信用管理對(duì)于我國(guó)企業(yè)顯得尤為迫切。有信用就相當(dāng)于有交易，有交易才能有效益。在完善的企業(yè)信用體系下，企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模才能得以擴(kuò)大，企業(yè)發(fā)展了必然會(huì)帶動(dòng)就業(yè)，增加國(guó)家財(cái)政收入，這些都是構(gòu)建信用體系所產(chǎn)生的社會(huì)效益。社會(huì)效益是一種利人利己的效益狀態(tài)，它不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，還有利于城市、國(guó)家的發(fā)展。

(二)加強(qiáng)企業(yè)信用管理的經(jīng)濟(jì)效益

經(jīng)濟(jì)效益是從企業(yè)自身角度而言的，企業(yè)信用體系的構(gòu)建有利于提高企業(yè)客戶數(shù)量和質(zhì)量，數(shù)量和質(zhì)量的提高必然帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。目前企業(yè)涉及到的信用管理主要包括對(duì)賒銷活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)管理，客戶的信用評(píng)估、商賬追收等。

1.賒銷活動(dòng)管理的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)進(jìn)行賒銷管理實(shí)質(zhì)是指財(cái)務(wù)意義上的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)客戶明確賒銷流程、賒銷規(guī)則、賬款歸還要求，有利于收回企業(yè)的應(yīng)收賬款，降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)我們課題組調(diào)研的企業(yè)反饋，目前93%的企業(yè)還是以銷售額作為員工的主要考核指標(biāo)，這個(gè)考核指標(biāo)容易導(dǎo)致企業(yè)賒銷額偏高，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)加大?？梢姡髽I(yè)進(jìn)行賒銷管理有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.信用評(píng)估的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估主要是指建立信用檔案、對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，在進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，首先與信用較高的企業(yè)進(jìn)行交易。對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估使企業(yè)與越來越多的信用客戶進(jìn)行交易，與越來越少的失信客戶交易，最終達(dá)到失信客戶沒有市場(chǎng)，真正達(dá)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)。信用是針對(duì)賒銷業(yè)務(wù)發(fā)展出的一種涵括范圍廣、具有較高效率和顯著經(jīng)濟(jì)效益、以及很大發(fā)展?jié)摿Φ墓芾砟Ｊ健?/p>

3.商賬追收的經(jīng)濟(jì)效益。

賒銷是企業(yè)普遍存在的銷售方式，但是應(yīng)收賬款收回困難是企業(yè)頭疼的問題，導(dǎo)致壞賬的發(fā)生率偏高不下，嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。據(jù)調(diào)研，只有3%的企業(yè)設(shè)有專門的追賬人員，35%的企業(yè)雖有商賬追收的程序但都表示實(shí)施起來非常困難，追收效果不好。綜上所述，建立企業(yè)信用管理體系就相當(dāng)于一項(xiàng)無形資產(chǎn)，強(qiáng)化信用管理對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益的提高起著決定性作用。

三、基于效益理念加強(qiáng)江蘇省企業(yè)信用管理建設(shè)

我們課題組經(jīng)過5個(gè)月的調(diào)查研究，根據(jù)江蘇省企業(yè)的特點(diǎn)，基于效益理念提出加強(qiáng)江蘇省企業(yè)信用管理建設(shè)的措施，主要是從企業(yè)角度出發(fā)，提出以企業(yè)為主體采取的措施。

(一)設(shè)置信用管理職能部門

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，江蘇企業(yè)對(duì)信用管理重視程度不夠，94%的企業(yè)都沒有設(shè)立專門的信用管理職能部門。信用管理涉及的工作非常多，范圍非常廣，僅僅依靠財(cái)務(wù)部門或者銷售部門對(duì)客戶管理、應(yīng)收賬款管理是明顯不夠的，職責(zé)很難明確，責(zé)任無人承擔(dān)的局面時(shí)常發(fā)生?；谛б婵紤]，信用能夠給企業(yè)創(chuàng)造巨大的效益，設(shè)立信用管理職能部門專事專管非常有必要。

(二)建立相應(yīng)崗位責(zé)任制，明確崗位職責(zé)

信用管理包括一系列的過程，需要設(shè)置相應(yīng)的崗位，每個(gè)崗位負(fù)責(zé)一塊工作內(nèi)容，并明確崗位職責(zé)，崗位責(zé)任就是員工的要求，有了制度要求員工才能更好的工作，企業(yè)才能更好的管理、發(fā)展。目前，江蘇省的大多數(shù)企業(yè)都沒有相關(guān)的信用崗位責(zé)任制度，在未來的工作中，需要大幅度加快崗位責(zé)任建設(shè)，明確崗位職責(zé)。崗位建設(shè)是開展信用管理體系構(gòu)建的出發(fā)點(diǎn)。

(三)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制、實(shí)施企業(yè)信用全過程管理

信用工作的順利實(shí)施需要企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制，實(shí)施全過程管理，做到各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)步驟的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性，采取自我調(diào)整、約束、規(guī)劃、評(píng)價(jià)和控制。內(nèi)部控制包括事前、事中和事后控制，每個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)、控制管理重點(diǎn)各有不同。事前主要是指客戶信用檔案的規(guī)范管理，事中主要是指銷售、生產(chǎn)過程的管理，事后主要是指應(yīng)收賬款的監(jiān)控。據(jù)調(diào)研，江蘇省企業(yè)的客戶信用檔案的規(guī)范管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，雖然高達(dá)87%的企業(yè)創(chuàng)建了客戶信用檔案，但真正對(duì)照客戶信用檔案實(shí)施銷售策略的只有3家公司?？梢姡K省加強(qiáng)企業(yè)信用全過程管理還有很長(zhǎng)的路要走。

(四)應(yīng)用信用管理系統(tǒng)

本著經(jīng)濟(jì)效益原則，如果企業(yè)完全采用新的信用管理系統(tǒng)耗資巨大。但是在現(xiàn)有ERP軟件的基礎(chǔ)上增加信用管理系統(tǒng)模塊尤為經(jīng)濟(jì)，并且能夠與現(xiàn)有企業(yè)使用的數(shù)據(jù)無縫對(duì)接，在毫無影響企業(yè)現(xiàn)狀下，增強(qiáng)信用管理的幅度，增加信用管理的管理方式是經(jīng)濟(jì)的、可行的。

(五)在網(wǎng)站上增加信用管理窗口

信用管理論文范文第3篇

論文關(guān)鍵詞：外匯管理信息系統(tǒng)信用體系

論文摘要：隨著外匯管理由直接管理向間接管理的轉(zhuǎn)變，原有的外匯信息系統(tǒng)不能適應(yīng)發(fā)展的要求。本文分析了當(dāng)前我國(guó)外市場(chǎng)信用體系建設(shè)存在的問題，提出了建立高效的外匯信用信息管理系統(tǒng)的建議。

外匯市場(chǎng)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中的地位和作用日益重要。因此，建立規(guī)范、高效、誠(chéng)實(shí)、信用的外匯市場(chǎng)信用體系，對(duì)于提升我國(guó)信用等級(jí)，提高我國(guó)國(guó)際地位和形象以及促進(jìn)我國(guó)對(duì)外開放向縱深發(fā)展都有重大意義。建立外匯市場(chǎng)信用體系的基礎(chǔ)和核心，是建立高效的外匯管理信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。改革開放以來，為了適應(yīng)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，外匯局對(duì)應(yīng)國(guó)際收支、經(jīng)常項(xiàng)目、資本項(xiàng)目等相應(yīng)開發(fā)了國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、匯兌業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)申報(bào)系統(tǒng)、銀行結(jié)售匯管理系統(tǒng)等十幾個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。這些系統(tǒng)的運(yùn)用，增強(qiáng)了監(jiān)管的時(shí)效性，方便了涉匯主體的外匯收支活動(dòng)，為外匯市場(chǎng)信用體系建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。但隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往的日益擴(kuò)大，以及外匯管理由直接管理向間接管理的轉(zhuǎn)變，這些信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)共享、預(yù)警機(jī)制等方面存在明顯不足，遠(yuǎn)不能適應(yīng)外匯管理的需要。

一、當(dāng)前我國(guó)外匯信息系統(tǒng)存在的問題

1．外匯信息系統(tǒng)之間缺乏有機(jī)聯(lián)系，數(shù)據(jù)共享性差我國(guó)現(xiàn)行的外匯管理信息系統(tǒng)是在適應(yīng)外匯管理體制改革過程中逐步建立起來的，基本是每增加一項(xiàng)新的外匯業(yè)務(wù)就要增加一個(gè)系統(tǒng)或報(bào)表。外匯管理的外匯業(yè)務(wù)信息應(yīng)用系統(tǒng)已有十幾個(gè)，基本覆蓋了外匯局所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但由于每項(xiàng)外匯業(yè)務(wù)需求的提出時(shí)間先后不同，指標(biāo)設(shè)計(jì)口徑不一，各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間缺乏有機(jī)聯(lián)系，無法充分發(fā)揮子系統(tǒng)有機(jī)整合后的整體優(yōu)勢(shì)，對(duì)于有效利用外匯數(shù)據(jù)資源、提高工作效率有著一定的制約作用，而且隨著我國(guó)對(duì)外交往的日益擴(kuò)大，資本賬戶的放開以及證券、保險(xiǎn)和服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，為了保證有效監(jiān)管，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要增設(shè)新的系統(tǒng)，那么，外匯管理的信息系統(tǒng)要以成百上千計(jì)算。

2．外匯信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集方式原始建立高效的外匯管理信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)外匯信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性、數(shù)據(jù)的采集方式和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的綜合分析功能都提出了更高的要求。由于現(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)游離于銀行自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外，以國(guó)際收支申報(bào)系統(tǒng)為例，客戶國(guó)際收支交易的涉外收付信息雖已存在于銀行自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，但在進(jìn)行申報(bào)信息的報(bào)送時(shí)，銀行仍須將這部分信息錄入國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中，既加大了銀行工作量，又存在二次錄入錯(cuò)誤的可能。目前，外匯局與銀行、企業(yè)的信息傳導(dǎo)載體還主要是紙質(zhì)報(bào)表，大部分?jǐn)?shù)據(jù)采集來源于手工臺(tái)賬登記，然后手工匯總后通過專門的統(tǒng)計(jì)程序上報(bào)。這種數(shù)據(jù)采集方式不僅會(huì)發(fā)生因填報(bào)人在統(tǒng)計(jì)內(nèi)容理解上的偏差而導(dǎo)致人為統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，還會(huì)由于手工采集速度的限制而導(dǎo)致在信息掌握上的滯后性。加入Wl’O以來，我國(guó)涉外經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅猛，跨境資金流動(dòng)日益頻繁，新的交易種類不斷涌現(xiàn)，跨境收入金額迅猛上升近10000億美元，如此大規(guī)模、高頻率的跨境資金流動(dòng)，如果都要用手工臺(tái)賬方式統(tǒng)計(jì)匯總，是根本不可能做到的。

3．外匯信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)缺乏有效的預(yù)警、預(yù)測(cè)機(jī)制高效的外匯流動(dòng)預(yù)警、預(yù)測(cè)機(jī)制是實(shí)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)管理的重要手段。信息指標(biāo)的設(shè)置必須體現(xiàn)管理者的意圖，從目前國(guó)際收支申報(bào)系統(tǒng)和其它系統(tǒng)看，還停留于信息的采集、匯總階段。僅局限于對(duì)各類具體業(yè)務(wù)的事后統(tǒng)計(jì)，缺乏必要的信息加工、利用、分析和反饋機(jī)制特別是缺乏對(duì)異常信息的的監(jiān)測(cè)、篩選以及對(duì)外匯流向的事前預(yù)測(cè)，加上外匯信息的流動(dòng)渠道不暢，信息反應(yīng)遲緩，所以對(duì)違規(guī)、違法的外匯流動(dòng)的監(jiān)管就缺少快速、敏捷的反應(yīng)機(jī)制，對(duì)決策的支持作用十分有限。

4，外匯信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)不能反映涉匯主體的交易全貌賬戶是統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)。外匯賬戶管理信息系統(tǒng)雖然已在全國(guó)推廣實(shí)施，但該系統(tǒng)不能反映全部企業(yè)或企業(yè)全部的外匯收支活動(dòng)。一些對(duì)公單位的結(jié)售匯，如出口結(jié)匯、捐贈(zèng)結(jié)匯、進(jìn)口購匯及其相應(yīng)的收支等，可以不通過外匯賬戶進(jìn)行收付，致使外匯賬戶收支不能完整地反映涉匯單位的涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。特別是作為對(duì)銀行外匯業(yè)務(wù)監(jiān)管的主線的結(jié)售匯未能在該系統(tǒng)得到體現(xiàn)。另外，該系統(tǒng)還未含銀行自營(yíng)外匯業(yè)務(wù)，非銀行金融機(jī)構(gòu)的外匯賬戶，企業(yè)開證付匯保證金賬戶等，因而導(dǎo)致外匯管理部門在對(duì)企業(yè)外匯收支活動(dòng)監(jiān)測(cè)中，沒有目標(biāo)、沒有重點(diǎn)，使企業(yè)的一些外匯違規(guī)行為因賬戶系統(tǒng)的局限性沒有及時(shí)暴露和制止。

二、構(gòu)建我國(guó)外匯市場(chǎng)信用體系的思路

外匯市場(chǎng)信用體系主要包括：完善的外匯管理法規(guī)體系，規(guī)范的行政執(zhí)法和內(nèi)控制度，暢通的政策宣傳和反饋渠道，高效的外匯市場(chǎng)信用信息管理系統(tǒng)，互通互聯(lián)的信用信息共享系統(tǒng)，科學(xué)的信用評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度，以及嚴(yán)格的失信懲戒機(jī)制等。其核心內(nèi)容是高效的外匯市場(chǎng)信息管理系統(tǒng)。雖然外匯管理已經(jīng)建立了十幾個(gè)信息系統(tǒng)，但是由于這些系統(tǒng)是在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、外向型經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，以及外匯管理體制改革的過程中逐步建立起來的，有著明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和行政直接管理的烙印。這些信息系統(tǒng)已難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開放新形勢(shì)的需要，因此，建設(shè)外匯市場(chǎng)信用體系，首要任務(wù)就是對(duì)相關(guān)外匯管理信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，逐步建立高效的信用信息管理系統(tǒng)。

1．更新外匯管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念2006年國(guó)家外匯管理總局提出“貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)國(guó)際收支平衡”，外匯管理工作應(yīng)按科學(xué)發(fā)展觀的要求，加快管理方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)行平衡管理。隨著對(duì)外開放的深入和經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度的日益提高，外匯管理經(jīng)歷著從事前審批向事后監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查向非現(xiàn)場(chǎng)核查、行為監(jiān)管向主體監(jiān)管的轉(zhuǎn)變。在新的形勢(shì)下，如果再延用過去那種“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”行政管理思維方式，顯然是難以解決復(fù)雜和深層的問題，外匯管理的有效性越來越弱，而且管理的成本和代價(jià)越來越高，并且我國(guó)現(xiàn)在外匯資源已由稀缺轉(zhuǎn)為相對(duì)過剩，因此，必須轉(zhuǎn)變管理理念。外匯管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路也必須隨之轉(zhuǎn)變，并且應(yīng)有一定的超前性。在統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，應(yīng)緊緊抓住影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)計(jì)民生的主要指標(biāo)和重要內(nèi)容。徹底摒棄面面俱到的管理理念。國(guó)際經(jīng)濟(jì)的交往相比國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)有著其特殊性和復(fù)雜性，如何在這紛繁復(fù)雜的國(guó)際經(jīng)濟(jì)的交往中，抓住主要矛盾，把一個(gè)復(fù)雜的問題，盡量簡(jiǎn)單化。這也是對(duì)我們的管理能力的一個(gè)考驗(yàn)。

2．建立以外匯賬戶系統(tǒng)為主軸的信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)賬戶是統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)，是資金流動(dòng)的“中轉(zhuǎn)站”和資金存量的“蓄水池”，也是監(jiān)管分析資金流量和存量的重要窗口，因此，建立一個(gè)高效外匯管理信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，必須以改革現(xiàn)行的外匯賬戶系統(tǒng)為著力點(diǎn)。指導(dǎo)思想：只要有外匯收支行為的單位都必須開立外匯賬戶，凡未開立外匯賬戶的單位的外匯收支行為，銀行都不能受理，所有的外匯收支都必須在外匯賬戶中反映(其中：包括銀行結(jié)售匯業(yè)務(wù))。具體思路：以時(shí)間劃分：賬戶可分為長(zhǎng)期賬戶和臨時(shí)帳。以業(yè)務(wù)性質(zhì)可分為經(jīng)常項(xiàng)目賬戶，資本項(xiàng)目賬戶和特殊賬戶。經(jīng)常項(xiàng)目賬戶為長(zhǎng)期賬戶，一個(gè)企業(yè)只能開立一個(gè)經(jīng)常賬戶，賬戶的發(fā)生額原則上只能是貿(mào)易項(xiàng)下的，外匯局通過經(jīng)常賬戶的發(fā)生額與海關(guān)出口或進(jìn)口報(bào)關(guān)額核對(duì)，數(shù)據(jù)相差太大，外匯局可追查其原因，并可取代出口收匯核銷系統(tǒng)。外商直接投資項(xiàng)下資本賬戶的一般為臨時(shí)賬戶，可根據(jù)外商的進(jìn)資計(jì)劃確定賬戶有效時(shí)問，并根據(jù)外商的投資額確定賬戶的最高限額，上述只要有一項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到，賬戶自動(dòng)關(guān)閉。同時(shí)，以賬戶系統(tǒng)為主軸、根據(jù)不同的外匯業(yè)務(wù)性質(zhì)開設(shè)不同性質(zhì)賬戶，并根據(jù)賬戶性質(zhì)設(shè)立不同的子系統(tǒng)。

信用管理論文范文第4篇

滄州公司優(yōu)先處理用戶部門調(diào)整的操作流程。用戶因工作變動(dòng)或借調(diào)等需要調(diào)整工作部門的具體流程如下圖3所示。滄州公司用戶部門調(diào)整的管理流程，針對(duì)市公司和縣公司兩種不同的審批手續(xù)，設(shè)計(jì)了兩種不同的管理流程，在具體實(shí)現(xiàn)上，即市公司和縣公司用戶采用不同的申請(qǐng)表。滄州公司信息運(yùn)維人員在收到用戶部門調(diào)整的申請(qǐng)后，會(huì)立刻聯(lián)系用戶處理待辦文件，用戶處理完待辦文件后即進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整操作，如無特殊情況，整個(gè)調(diào)整流程會(huì)在收到申請(qǐng)后的半個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。

2及時(shí)處理信息系統(tǒng)用戶問題

滄州公司及時(shí)處理用戶工作中遇到的問題。日常工作中用戶反映較多的問題包括：信息系統(tǒng)密碼不正確、部門調(diào)整問題、應(yīng)用系統(tǒng)權(quán)限丟失、應(yīng)用系統(tǒng)系統(tǒng)無法訪問及其他終端系統(tǒng)問題導(dǎo)致的應(yīng)用系統(tǒng)方面的問題。滄州公司針對(duì)信息運(yùn)維人員不足的情況，采用信息客服技術(shù)支持的工作模式，專門負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和終端現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作，并且在公司門戶網(wǎng)站公布了信息客服技術(shù)支持人員的信息。如果用戶有問題，可直接撥打電話反映問題，滄州公司信息客服技術(shù)支持具體工作流程如下圖4所示。另外，信息客服也負(fù)責(zé)一些協(xié)調(diào)及收發(fā)郵件的工作，這樣滄州公司的運(yùn)維人員從前臺(tái)轉(zhuǎn)向了幕后，工作效率逐步提高，服務(wù)水平也逐步提升。

3定期開展信息系統(tǒng)用戶賬號(hào)清理工作

滄州公司信息系統(tǒng)賬號(hào)清理的工作流程如下：（1)聯(lián)系省公司管理員，制作應(yīng)用系統(tǒng)賬號(hào)核對(duì)反饋表；（2)在公司門戶關(guān)于開展信息系統(tǒng)賬號(hào)清理工作的通知，要求各單位根據(jù)認(rèn)真核對(duì)本單位應(yīng)用系統(tǒng)賬號(hào)，填寫核對(duì)結(jié)果并上報(bào)。（3）收集匯總并統(tǒng)一進(jìn)行注銷。滄州公司定期開展廢舊賬號(hào)清理工作，規(guī)范了信息系統(tǒng)賬號(hào)的管理工作，有效保證了信息系統(tǒng)賬號(hào)的正確性和唯一性。

4結(jié)束語

信用管理論文范文第5篇

[關(guān)鍵詞]大批量定制；管理信息化；可重構(gòu)

一、引言

黨的十六大報(bào)告明確指出，中國(guó)要加快現(xiàn)代化和推進(jìn)工業(yè)化，信息化是必然的選擇，并提出以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新興工業(yè)化的道路。這為我國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)指明了方向。在現(xiàn)階段推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)，有利于企業(yè)的管理模式創(chuàng)新，是企業(yè)深化改革、建立新型企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的需要，是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，也是參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)迎接挑戰(zhàn)的需要。

根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委對(duì)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)和地方骨干企業(yè)的管理信息化狀況調(diào)查，全部實(shí)現(xiàn)OA或MIS的企業(yè)僅占總數(shù)的7.5％，尚未實(shí)施的企業(yè)占32.6％；全部實(shí)現(xiàn)ERP等系統(tǒng)的企業(yè)只占4.7％，尚未著手的占64.6％；基本實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的企業(yè)只占1.2％，尚未著手的占75.5％。

由以上調(diào)查數(shù)據(jù)可知，我國(guó)企業(yè)的管理信息化目前還處于較低的層次和水平，存在“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重、資源不能共享、項(xiàng)目成功率不高等問題，還需要學(xué)術(shù)界、軟件系統(tǒng)商、企業(yè)、社會(huì)和政府來共同努力，促進(jìn)企業(yè)管理信息化的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用的發(fā)展。

二、企業(yè)管理信息化的應(yīng)用情況分析

1.需求和軟件的多樣性

由于企業(yè)處在不同的發(fā)展階段，企業(yè)所處的行業(yè)和企業(yè)的能力不同，所以企業(yè)有各自不同的管理信息化的需求。最初是企業(yè)需要管理的文檔、圖紙和基本數(shù)據(jù)越來越多，信息交流越來越頻繁，手工處理難以適應(yīng)管理的要求。然后，企業(yè)又希望提高信息處理的速度和效率，實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)單元和行政辦公的信息管理。隨著企業(yè)管理信息化應(yīng)用的深化，信息資源作為一種管理資源、經(jīng)濟(jì)資源、競(jìng)爭(zhēng)資源被人們重新認(rèn)識(shí)，企業(yè)管理信息化的需求在于更好地利用信息資源，將分散在企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的信息進(jìn)行整合。在管理和決策的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，人們又希望使企業(yè)變得“聰明”起來，企業(yè)管理信息化的需求又轉(zhuǎn)向重視信息內(nèi)容挖掘、全盤協(xié)調(diào)各種因素。

同時(shí)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)應(yīng)用的深入，出現(xiàn)了各種不同的企業(yè)管理信息化軟件。早期有管理技術(shù)數(shù)據(jù)的各種CAX軟件，后來又發(fā)展到統(tǒng)一的PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，ProductDataManagement），現(xiàn)在又發(fā)展了PLM（產(chǎn)品生命周期管理，ProductLifecycleManagement），強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品全生命周期內(nèi)數(shù)據(jù)的管理。還有各種管理信息系統(tǒng)（MIS）和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA），以及現(xiàn)在非常流行的企業(yè)資源計(jì)劃ERP、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、知識(shí)管理KM、商務(wù)智能BI、電子商務(wù)等。但對(duì)于企業(yè)來說不是功能太少，就是浪費(fèi)太多，找一款稱心如意的管理軟件非常困難。管理軟件的多樣性本來是為了滿足企業(yè)的不同管理需求的，但在應(yīng)用中反而成了企業(yè)管理信息化過程中的一個(gè)困擾。

2.定制化需求

每個(gè)企業(yè)都有自己的個(gè)性，其運(yùn)作方式、管理模式等的不同必然要求個(gè)性化的軟件來滿足自己的實(shí)際需要，只有定制軟件才能達(dá)到這種需求。但是定制軟件的成本高、開發(fā)周期長(zhǎng)，導(dǎo)致了定制軟件項(xiàng)目的不確定性，容易失敗。軟件廠商一般是根據(jù)各自對(duì)企業(yè)和行業(yè)的理解，開發(fā)出商業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)軟件，才能維持較低的成本，大規(guī)模推廣，而這又和企業(yè)的個(gè)性化需求有沖突。為此，廠商一般提供所謂“二次開發(fā)”，但功能有限。所以，需要借鑒生產(chǎn)制造領(lǐng)域的大規(guī)模定制的思想，來改進(jìn)管理信息化的應(yīng)用和開發(fā)，既控制合理的成本和時(shí)間，又能夠滿足企業(yè)管理的個(gè)性化需求，提高應(yīng)用的成功率。

三、大規(guī)模定制的思想

大批量定制生產(chǎn)（MassCustomization,MC）是采用技術(shù)和管理手段實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)客戶的個(gè)性化定制，而成本和時(shí)間同大批量生產(chǎn)產(chǎn)品相一致的一種生產(chǎn)模式，根據(jù)每個(gè)客戶的獨(dú)特需求，以大批量生產(chǎn)的效率提供定制產(chǎn)品。

大規(guī)模定制的思想強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化分析，在識(shí)別客戶的不同要求和需要的基礎(chǔ)上，運(yùn)用系統(tǒng)思想和相似性原理，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分解和重組，形成產(chǎn)品族等模式，得到能夠快速配置的產(chǎn)品模型，并且將形成特定產(chǎn)品的時(shí)間盡量延后，使產(chǎn)品的定制化工作簡(jiǎn)化，然后在標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、模塊化技術(shù)、成組技術(shù)、現(xiàn)代設(shè)計(jì)技術(shù)、并行工程和重組制造等技術(shù)和思想的支持下，根據(jù)每個(gè)客戶的特殊需求最終實(shí)現(xiàn)以大批量生產(chǎn)的效率提供定制產(chǎn)品。

四、企業(yè)管理軟件的大規(guī)模定制

運(yùn)用大規(guī)模定制的思想，對(duì)管理軟件進(jìn)行定制部分和標(biāo)準(zhǔn)組件的區(qū)分，利用現(xiàn)代軟件技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度上的管理軟件大規(guī)模定制。

1.區(qū)分基本通用部分和定制化部分，快速建模

不同的企業(yè)，管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)會(huì)有所差異，因而要求軟件系統(tǒng)能夠與此相適應(yīng)。全球化的進(jìn)程與激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的不確定性和多變性，由此需要企業(yè)增強(qiáng)組織的可變性以適應(yīng)快速競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，這要求軟件系統(tǒng)能夠動(dòng)態(tài)重組。但是變和不變是相對(duì)的，在某個(gè)時(shí)期，總有企業(yè)管理所需要的最基本部分，在此基礎(chǔ)上，可以組合出不同的個(gè)性化的變化。這樣，通過區(qū)分軟件的通用部分和定制部分，將軟件系統(tǒng)建立在可快速變更的企業(yè)模型基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)的具體情況和發(fā)展變化，動(dòng)態(tài)地配置和裁減，能夠快速、低成本地得到企業(yè)所需要的個(gè)性化管理軟件。為了建立可快速變更的企業(yè)模型，人們提出了動(dòng)態(tài)企業(yè)建模DEM（DynamicEnterpriseModeling）的方法，通過它提供一個(gè)企業(yè)管理與運(yùn)行的框架結(jié)構(gòu)，以保證企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)能夠緊密匹配企業(yè)經(jīng)常改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模型，進(jìn)而減少整個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜性，增加應(yīng)用系統(tǒng)柔性，方便信息系統(tǒng)的建模、仿真、分析，進(jìn)而獲得優(yōu)化的個(gè)性化軟件系統(tǒng)。在企業(yè)動(dòng)態(tài)模型的基礎(chǔ)上，組合軟件商開發(fā)出的基礎(chǔ)平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)化自由定制模塊，能夠大規(guī)模定制出管理軟件，適應(yīng)不同行業(yè)、不同地域、不同規(guī)模企業(yè)的需要。

2.利用可重構(gòu)的軟件技術(shù)

傳統(tǒng)軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，注重軟件的功能分解及功能之間的信息交互，軟件中所有的功能都是預(yù)先設(shè)計(jì)好以針對(duì)某種具體業(yè)務(wù)過程的，這種方法是無法通過對(duì)這些功能體的替換來實(shí)現(xiàn)重構(gòu)的。為了實(shí)現(xiàn)軟件的大規(guī)模定制，需要一種新的可重構(gòu)的軟件技術(shù)。我國(guó)的863計(jì)劃和自然科學(xué)基金資助了這方面的多項(xiàng)研究，探討了解決的辦法。把軟件的功能實(shí)體和它的交互界面分離，使得界面的設(shè)計(jì)和功能實(shí)體的設(shè)計(jì)得以分別進(jìn)行。在軟件的功能設(shè)計(jì)階段，只關(guān)注其軟件功能細(xì)節(jié)以及完成每個(gè)功能細(xì)節(jié)所需的條件，而不關(guān)注它是如何處理界面的。系統(tǒng)的交互界面的設(shè)計(jì)是通過對(duì)功能實(shí)體的封裝來實(shí)現(xiàn)，是在系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)候才設(shè)計(jì)和確定的。采用不同的功能實(shí)體進(jìn)行封裝就可以得到不同的軟件，實(shí)現(xiàn)不同的軟件應(yīng)用。

3.需求獲取、快速定制

在進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)時(shí)，對(duì)于不同的需求和不同的信息系統(tǒng)，總有相似的信息處理過程和可以重用的部分，可以通過組合各種可重用的單元，通過對(duì)單元進(jìn)行參數(shù)化的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)完全不同的功能。在大規(guī)模定制的管理軟件開發(fā)過程中，整個(gè)設(shè)計(jì)過程將比普通軟件的開發(fā)過程更為緩慢，需要進(jìn)行行業(yè)性和地域性分析，分解功能模塊，對(duì)模塊單元進(jìn)行參數(shù)化設(shè)計(jì)。在軟件應(yīng)用過程中，生成針對(duì)某個(gè)企業(yè)的特定管理軟件是非常迅速的，通過確定用戶的需求，選擇合適的模塊和單元參數(shù)，進(jìn)行組裝和調(diào)試，即可得到所需的應(yīng)用軟件。

五、企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的個(gè)性化與通用化

不但在軟件的開發(fā)過程能夠應(yīng)用大規(guī)模定制的思想，在管理軟件的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的過程中也可以借鑒大批量定制的思想來改進(jìn)我們的工作，縮短項(xiàng)目的時(shí)間和成本，提高項(xiàng)目的成功率。

1.企業(yè)應(yīng)用的基本需求

對(duì)于需要進(jìn)行管理信息化的企業(yè)用戶來說，總有一些是他們所共有的基本要求，包括硬件配置、基礎(chǔ)培訓(xùn)、流程分析及改造、實(shí)施計(jì)劃等。在具體的管理信息化的軟件要求方面，也有對(duì)基本的軟件構(gòu)件的共同需求，這些基本服務(wù)和基本軟件部分可以完全成為模塊化的組件，用戶可以根據(jù)自己的需要來選擇。

實(shí)施咨詢專家和企業(yè)的IT人員根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)的普遍管理要求，利用企業(yè)建模工具快速實(shí)時(shí)地搭建企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境，不但縮減了實(shí)施的時(shí)間，降低了實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施成本也大為縮減。

2.個(gè)性化要求

對(duì)于企業(yè)個(gè)性化的管理信息化業(yè)務(wù)要求，實(shí)施咨詢專家和企業(yè)的IT人員可以使用業(yè)務(wù)配置工具以及企業(yè)建模工具對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和重組，融合企業(yè)的獨(dú)特管理模式和個(gè)性化要求，得到可裁減的系統(tǒng)，不但能夠符合企業(yè)當(dāng)前的需求，而且在企業(yè)的發(fā)展應(yīng)用過程中，還能夠?qū)浖到y(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖兒驼{(diào)整以適應(yīng)變化了的環(huán)境。

在后續(xù)服務(wù)方面，企業(yè)的個(gè)性化需求比較多，需要能夠提供包括軟件及IT外包托管、個(gè)性化的管理咨詢、持續(xù)改進(jìn)等方面的服務(wù)。這類服務(wù)可以按照大規(guī)模定制中的產(chǎn)品族設(shè)計(jì)的概念，將服務(wù)設(shè)計(jì)和分解成系列化的產(chǎn)品，用戶可以有多種的選擇組合，提高服務(wù)的適應(yīng)性。