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母嬰護理服務規(guī)范范文第1篇

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2021年婦產科護士年度總結范文

一、各項工作指標：__年住院分娩產婦數___人，新生兒活產數___人，孕產婦死亡___人，新生兒死亡___人。

二、工作情況

一年來，在市衛(wèi)生局的支持和__區(qū)政府的重視指導下，我科認真貫徹落實《母嬰保健法》，以保障母親和嬰兒健康，提高出生人口素質為目標，以規(guī)范、強化母嬰保健技術服務為措施，加強執(zhí)法監(jiān)督檢查，逐步規(guī)范了母嬰保健技術服務市場，提高了產科服務質量。特別是__年__月市局對我院的產科質量督查后，針對存在的問題，認真進行了整改，取得了較好的成績。

(一)母嬰保健技術服務進一步規(guī)范

為了認真貫徹《母嬰保健法》及相關法律法規(guī)，規(guī)范全科工作人員執(zhí)業(yè)行為，對全科人員進行母嬰保健法規(guī)及政策的定期培訓及考核。我們按照《母嬰保健技術服務基本標準》要求，對科室設置、設施設備、人員配備等方面進行自查與考核，對全科人員進行母嬰保健技術培訓，努力提高我科工作人員母嬰保健技術水平。對從事母嬰保健技術服務人員進行了科內調查、考核。舉辦母嬰保健技術規(guī)范、母嬰保健法律法規(guī)、婦產科醫(yī)療安全等科內講課。

重視繼續(xù)教育，今年送我科___名醫(yī)生、___名護士參加__母嬰保健技術服務資格考試，均取得《___母嬰保健技術服務考核合格證書》。每年均派遣___名醫(yī)生到三級甲等醫(yī)院(__市人民醫(yī)院)進修婦產科。對高危孕產婦系統(tǒng)管理，孕產婦、圍產兒死亡和出生缺陷安排專人負責登記、上報工作。為了控制男女性別比例失調，我科嚴格執(zhí)行嚴禁非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠規(guī)定。并張貼醒目標志，制定工作制度和工作人員職責。

(二)《出生醫(yī)學證明》的發(fā)放與管理得到加強

根據___部《關于法律證件管理與使用___》，《出生醫(yī)學證明》管理辦法，__區(qū)衛(wèi)生行政部門與公安部門聯合制定下發(fā)了《關于統(tǒng)一使用___》等法律、法規(guī)要求，做好出生醫(yī)學證明發(fā)放工作。對在我院出生的新生兒及時辦理，辦理時嚴格進行核對，控制錯發(fā)、重發(fā)等問題的出現，必要時與當地戶籍派出所進行溝通，取證。對補辦《出生醫(yī)學證明》進行了嚴格、規(guī)范管理，經調查取證等相關程序后，符合的給與出具相關證明送__市出生醫(yī)學證明辦公室(__市婦幼保健院)辦理，對不符合堅決不予辦理。

(三)婦幼衛(wèi)生三級網絡建設和功能逐步完善

在__年全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作會議后，我市召開了由各縣區(qū)衛(wèi)生局長、婦幼保健院(站)長，市直各相關醫(yī)療保健機構主要領導、科主任、保健科長參加的全市婦幼衛(wèi)生工作會議，下發(fā)了《__市基層婦幼衛(wèi)生工作規(guī)范化管理方案》、《__市基層婦幼衛(wèi)生信息資料匯編》，各縣區(qū)衛(wèi)生局和婦幼保健機構進行了全面的安排部署。通過檢查發(fā)現，大部分縣區(qū)建立了孕產婦死亡、五歲以下兒童死亡、出生缺陷統(tǒng)計上報、評審、反饋制度，成立了孕產婦死亡評審委員會，市上每年___一次死亡評審，各縣區(qū)每半年___一次死亡評審，找出影響當地孕產婦死亡的主要原因，制定科學的干預措施;按期召開例會、降消項目工作得到重視，基層婦幼衛(wèi)生三級網絡建設成效顯著。__、__縣在起步晚、基礎差的情況下，在基層網絡建設方面做了一定的工作，__縣率先開展了孕產婦定點分娩，__/__/__縣實行了合作醫(yī)療，有效地提高了孕產婦住院分娩率和《出生醫(yī)學證明》發(fā)放率。

(四)產科服務質量明顯提高

產科是臨床醫(yī)學的重要組成部分，也是婦幼衛(wèi)生工作重點，它不僅關系到孕產婦的身體健康和生命安全，而且關系到新生命的降生，關系到新生命的質量和未來，加強產科建設和質量管理，是降低孕產婦和嬰兒死亡率的關鍵，有著十分重要的意義，__年__月__市開展柳州市區(qū)降消工作以來，隨著住院分娩費用的減少。孕婦住院分娩人數的增加，我科更加注重醫(yī)療服務質量，提高技術水平。

婦產科護理工作總結

人性化服務是一種創(chuàng)造性的、個性化的、整體的、有效的護理模式，其目的是使病人在心理、社會、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài)，減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務，與產婦心貼心，為她們創(chuàng)造一個溫馨的分娩環(huán)境。

一、人性化服務：

我們所從事的婦產科護理工作是一種專業(yè)性很強、并以特殊人群為服務對象的工作。在工作中，護理人員不僅要完成好護士的角色，還要承擔病人的教育者、___管理者及咨詢者等角色，而且孕產婦、病人家屬、醫(yī)生和醫(yī)院管理者都對護士的工作質量和服務態(tài)度提出了高要求，這就要求護理人員必須加強自身學習，以人為本、以產婦為中心實施人性化服務。

二、與產婦心貼心：

當產婦走進病區(qū)，我們護理人員要以最甜美的笑容、最關愛的眼神、最體貼的語言面對，給她們更多的人文關懷，讓他們體會到護理人員真誠的愛心。同時，全面推行一對一陪伴分娩。在分娩過程中由一個有助產經驗的助產人員在產前、產時及產后陪伴產婦，特別是整個分娩過程中持續(xù)地給產婦以生理上、心理上、感情上、物質上的支持，大_大減少產婦心理及生理負擔，使產婦在整個分娩過程中無痛、舒適、安全，減輕恐懼和疼痛對產婦身心的傷害。

將人性化、心貼心的服務運用到婦產科臨床護理工作中，能使產婦感到人性關懷的溫暖，并獲得滿足感和安全感。我科自開展人性化服務以來，由于服務質量的提高，受到了產婦的廣泛好評。新的實踐使我們進一步認識到，只有不斷改善人性化服務的服務方式，才能不斷提高服務質量。

婦產科護士工作心得范文

醫(yī)院對__年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育，通過這次培訓，我在思想上有了很大轉變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。

首先，通過此次培訓學習，我對醫(yī)院的現狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學習了院內感染等有關知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點醫(yī)學教|育網搜集整理：

1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。一個人要實現他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現理想。

3、要有團隊協助精神，在搶救病人時，大家齊心協力，我們才能更好地搶救生命。

4、提高整體思想素質，我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范，還要崇尚學習，加強思想政治收養(yǎng)。

短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。

母嬰護理服務規(guī)范范文第2篇

關鍵詞：母嬰床旁護理；優(yōu)質護理；體會

隨著醫(yī)學服務模式的不斷轉變，發(fā)展中的產科護理也以健康為導向，積極探索新的護理模式。母嬰床旁護理是指在圍產期母嬰同室保健范疇內，新生兒的所有護理均在產婦床旁護理，持續(xù)地促進母親、嬰兒健康教育及實施，提供母親、嬰兒和整個家庭個性化的臨床支持和服務。作為一種新型的產科護理模式，母嬰床旁護理在臨床中得到了廣泛應用受到了產婦及家屬的認可，從而融洽了護患關系，提高了科室服務滿意度[1]。2012年至今在我科開展該項護理技術，不僅得到了產婦和家屬的一致好評，也取得了良好的效果?，F報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2012年10月～2013年12月在我科分娩后母嬰同室的產婦400例。年齡在18～40歲，孕周為37～41w，其中初產婦220例，經產婦 180例隨機分為兩組進行比較分析。

1.2方法 對照組采用常規(guī)的護理方法對產婦及嬰兒進行護理。觀察組采用母嬰床旁護理進行護理。

1.2.1常規(guī)護理 對產婦及家屬做健康宣教，抱嬰兒到沐浴室沐浴、預防接種。

1.2.2母嬰床旁護理

1.2.2.1床旁宣教 對產婦在床旁進行一對一的健康教育，內容包括產后注意事項、飲食指導、衛(wèi)生指導、母乳喂養(yǎng)相關知識指導（母乳喂養(yǎng)的好處、早開奶、按需哺乳等），教會產婦正確的喂奶、含接姿勢；發(fā)現凹陷者，及時示范并教會產婦及家屬護理凹陷的方法；發(fā)現腫脹者，教會產婦及家屬正確護理及擠奶手法，以及產褥期常見癥狀的處理等；認真做好階段性的健康教育。

1.2.2.2床旁沐浴 在床旁對新生兒進行沐浴護理，應使用盆浴，一人一盆，有效的預防交叉感染；準備好用物，一邊操作、一邊講解，操作沐浴同時，以互動形式，鼓勵產婦和家屬積極參與并提出問題，盡量詳細講解沐浴的步驟和要點，臍部和臀部的護理要點，穿衣、更換尿布、包裹嬰兒的技巧；以便產婦和家屬更好地學會護理嬰兒及掌握相關知識。

1.2.2.3健康教育更直接、更有效 強調臍帶護理的重要性和方法，消除產婦和家屬的顧慮，避免出院后臍帶感染；同時還要強調嬰兒皮膚的重要性和觀察方法，以便及時發(fā)現問題。教會產婦母乳喂養(yǎng)的方法、含接技巧、擠奶手法。做好新生兒疾病篩查、聽力篩查、預防接種的相關知識宣教及注意事項。

1.2.2.4床旁撫觸 撫觸是通過雙手對嬰兒最大的神經器官皮膚進行有部位、有節(jié)奏、有規(guī)律、有一定力度的撫摸。目前已被公認為有助于嬰兒體格發(fā)育、情商和智商發(fā)育的新型護理技術，并廣泛在有一定規(guī)模的醫(yī)院開展。針對產婦及家屬文化層次、風俗、習性不同以及意愿，可教會她們做新生兒撫觸。

2 結果

經過護理后對照組200例產婦，擔憂170例，占 85 %，健康教育知識及新生兒護理技能掌握76例，占 38 %，滿意60例，占30%。觀察組產婦擔憂50例，占25 %，健康教育知識及新生兒護理技能掌握160例，占90 %，滿意190例，占95 %。

3 討論

在護理部的大力支持下，婦產科病房為配合“爭創(chuàng)優(yōu)質護理示范病房”建設，促進此項工作順利安全的開展，采用了產科護理的專科特色和人性化服務模式--母嬰床旁護理服務?！耙约彝橹行漠a科護理”是目前人性化服務向產科護理提出的新服務理念，也是產科護理發(fā)展的趨勢。

3.1調整工作模式，實行護士分層管理，加強協作能力。護理工作的性質決定了護理工作的連續(xù)性和協調性；根據科室具體情況把護理人員分為兩個護理責任小組，合理安排：結合性格互補、能力互補、交流技巧互補、新老搭配等原則組成護理小組，采取小組合作，床位分管固定的方法；每組設組長1名，負責病區(qū)1/2患者的管理，由護理組長負責，責任分工細化，目標明確。實行分組包干、分床到護、責任到人、相互協作的方法，既分工明確又相互合作，實行責任護士全面落實所管患者的質量措施、病情觀察、特殊檢查、基礎護理、生活護理、心理護理、健康教育等工作，對患者實施連續(xù)全程的優(yōu)質護理服務。

3.2合理分配上班人員及各班工作量，實行彈性排班原則。根據科室情況，合理按排人員上班及分配工作量，遇晚夜班人員少而繁忙時，設置二線班，隨時調動協助晚夜班，以減輕晚夜班護士工作壓力，防止因繁忙而服務不到位引起醫(yī)療糾紛，確保優(yōu)質護理的有效落實。

3.3開展不同途徑的健康教育，滿足產婦的要求。在床旁護理中進行健康教育，更直接和有效，使產婦及家屬在切實感受到被關懷和理解時，才會有一種被尊重的滿足感，取得產婦及家屬的信任，積極主動配合治療和護理，促進護患關系和諧，提高患者滿意度，也是我們護理工作的重點之一，護理人員應及時與患者和家屬溝通交流，把健康教育貫穿于產婦住院的全過程；加上我科開展優(yōu)質護理后，拓展了母嬰管理、產婦早期康復等專科護理工作，提供到位的全方位護理，促進產婦的康復。同時對產婦及家屬定期召開公休座談會，認真傾聽他們的合理建議并采納。

3.4母嬰床旁護理模式，要求對母嬰更加嚴格護理程序，床旁進行一對一操作，減少醫(yī)療差錯和產科護理缺陷的發(fā)生。床旁護理不僅重視知識的教育，還強調各項護理技能的掌握，能滿足產婦、嬰兒、家庭的需求。通過母嬰床旁護理，提高了新生兒護理質量；產婦及家屬的積極參與，促進產婦早期下床活動，有利于產后的康復及惡露的排出。產婦及家屬對護理人員的信任度提高，對護理的滿意度提高，也使護理人員的自律性提高，護士自覺學習相關專業(yè)知識和護理技能自覺性提高，理論和技術水平不斷提高，護理技能更加嫻熟、規(guī)范，從而提高了護理質量。

3.5以往的傳統(tǒng)方法，都是由護士將嬰兒抱到新生兒沐浴間進行集中護理（沐浴、預防接種、撫觸等），這個過程不免讓許多家長但憂：離開父母視線，寶寶能否得到精心的護理，會不會在集中護理中將寶寶抱錯？會不會發(fā)生交叉感染？等等諸多問題，而母嬰床旁護理是在產婦和家屬視線內的一對一護理服務，減少了差錯率的發(fā)生。這種護理模式滿足了產婦及家屬的需求，解決了許多家長的困惑，實現了以人為本，體現人性情感關懷，關心患者，尊重患者，以患者的利益和需求為中心，建立融洽的護患關系；讓床旁護理宣教貫穿于整個護理過程。

3.6開展產科延伸服務，并做到出院隨訪的健康教育工作，為患者提供人性化優(yōu)質護理服務。每位產婦出院時進行詳細的出院宣教，并開放熱線電話，出院7～14d內進行回訪，詢問其哺乳、傷口、新生兒喂養(yǎng)、黃疸、臍帶脫落等情況，確保患者隨訪觀察及特殊患者的跟蹤觀察。出院時發(fā)放問卷調查表，及時聽取產婦及家屬意見，了解評價效果，改進服務流程，提升優(yōu)質護理服務和?？谱o理質量的內涵，為她們提供更好的護理服務；使她們感受到醫(yī)護工作者的愛心和責任心，進一步和諧醫(yī)患關系，達到患者滿意、社會滿意、政府滿意。

母嬰護理服務規(guī)范范文第3篇

【關鍵詞】 以家庭為中心；產科護理；研究進展

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.779 文章編號：1004-7484（2013）-09-5425-02

對于產科的醫(yī)療服務來說，要想使其質量得到提升，現階段中主要需要通過護理中以家庭作為中心的護理模式，使用待產房間、分娩房間與恢復房間的多級分類進行實現。作為現代產科中護理未來的發(fā)展方向，以家庭作為中心的護理模式對產科護士如何強化護理對象自身的保健能力與意識，如何向孕產婦和其家屬普及疾病預防、促進與維持健康等內容的實施措施提出了新的要求。因此，如何實現真正將家庭作為中心已成為產科中的護理工作當前所急需解決的問題[1]。

1 產科護理中以家庭作為中心的護理模式的概念與理念

以家庭作為中心的護理模式指的是對已經確定的家庭與個案進行新生兒的護理與心理社會的調適需要，由其所提供的健康照顧具有高品質和安全等特點，對母嬰照顧的身體安全維護和家庭凝聚力的促進十分重視，所以在一定程度上能夠為母嬰的心理與身體健康提供保障[2]。

就其理念而言，主要包含了力量、合作、尊重、選擇、靈活性、支持與信息授權等七個在產后的健康教育中所不可或缺的因素。在對孕婦給予社會、保健、心理、生理與精神等全范圍支持的同時，將向孕產婦與其家庭提供能夠滿足的服務作為自己的理念，推行個性化、規(guī)范化與賓館化的服務。此類護理模式下的服務理念的內涵可以概括為：將家庭作為主體，將孕婦作為中心，在對母嬰安全進行確保的同時，要使溫馨家園得到建立。

2 產科護理中以家庭作為中心的護理模式的治療進展

由于作為專業(yè)技術性的服務人員，護士同樣需要和醫(yī)生一樣的高超技術和淵博知識，因此，產科護理中以家庭作為中心的護理模式在開始之前護理人員都需要接受各類內容的培訓與學習，其內容包括護患之間溝通的表達方式、電話禮儀、語言服務的規(guī)范、文明規(guī)范、日常禮儀和人文培訓等多個方面。此外，護理人員還需要在定期舉行的導樂師、嬰兒撫觸和圍產護士等產科護理知識的系列培訓中來加強自身專業(yè)的技能與理論知識[3]。

只有當上述培訓結束后，產科護理中以家庭作為中心的護理才能夠開始進行。一般來說，產科護理中以家庭作為中心的護理模式可以分為以下幾個方面：

2.1 產前教育 當孕婦在進行產前檢查的過程中，對其進行家庭化分娩的必要知識培訓，使孕婦能夠對分娩過程中降低疼痛的技巧與方式、分娩的生理過程有所了解，以防止在實際分娩的過程中因孕婦的茫然無措而對產程的進行帶來影響。此外，對臨產的過程及出現征兆后可能會出現的分娩不適向孕婦進行介紹并告知其對應技巧，從一定程度上來說，也能讓產婦在心理和生理上能夠做好準備[4]。

2.2 產房環(huán)境 盡管產科中而對病房和其他科室的病房有所區(qū)別，同樣也存在著風險與痛苦，但更多的是快樂、希望與生機。因此，在產科護理中以家庭作為中心的護理模式下為產婦提供家庭化的溫馨病房，不僅能夠讓孕產婦和其家屬感受到家的感覺，在心理上得到舒適、安全的滿足，而且還能夠對產婦的休息和睡眠提供保證，從而達到緩解情緒緊張、減輕產后的抑郁與焦躁不安的目的。

2.3 陪伴分娩 據有關資料顯示，在分娩的過程中有98%的產婦都存在恐懼感與緊張感，幾乎所有產婦都希望在分娩過程中能夠得到親人，尤其是丈夫的陪伴。在產科護理中以家庭作為中心的護理模式下，實施全面的導樂進行陪伴分娩，不僅能夠在產婦進入產程且宮縮正規(guī)發(fā)動后由家屬與助產士一起對全產程進行陪護，而且還能夠對孕婦給予心理和生理上的支持。通過助產人員對胎兒宮內的監(jiān)護、實際指導與產程進展的嚴密觀察，可以幫助產婦與其家屬在安全、輕松的環(huán)境下完成分娩的全過程[5]。

2.4 產后教育 由于孕婦在分娩后的體內激素會出現變化，在某些社會因素或疲倦狀態(tài)的影響下可能會是大多數產婦在產后出現易怒、緊張與焦躁等心理問題，因此，對產婦的產后教育加以重視同樣也是此類產科護理的重點。

3 總結

以家庭作為中心的護理模式的實施，不僅使產科中護理服務的范圍得到了擴展，讓產科的護理由分娩與產后的康復擴展至孕期、產程中、產后與出院后家庭的護理指導。此類模式不僅提升了產科護理人員的工作質量、業(yè)務技能與整體素質，而且還減輕了社會和家庭的負擔，對未來產科的發(fā)展來說有著重要的意義。

參考文獻

[1] 何萍萍，徐麗華，沈寧，樓建華.家長對“以家庭為中心護理”的認識[J].中華護理雜志，2009（12）：22-23.

[2] 朱萍.以人文關懷為特點的健康教育在產科護理的運用[J].臨床和實驗醫(yī)學雜志，2008（02）：24-25.

[3] 謝云英.以家庭為中心的產科護理對促進母嬰健康的影響[J].中國現代醫(yī)生，2008（23）：26-27.

母嬰護理服務規(guī)范范文第4篇

[關鍵詞] 分娩室；護理安全；護理質量

[中圖分類號] R473.71 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673—9701（2012）25—0128—02

護理安全是指護理人員在進行護理工作中，要嚴格遵循護理制度和操作規(guī)程，準確無誤地執(zhí)行醫(yī)囑，實施護理計劃，確?；颊咴谥委熀涂祻椭蝎@得身心安全[1]。分娩室工作節(jié)奏快、突況多、任務重，風險高，分娩室的護理安全直接關系到母嬰兩代人的健康，這就要求護理人員必須加強法律和服務意識，不斷提高業(yè)務能力，尋找相應的防范措施才能做好各個環(huán)節(jié)的工作，預防護理糾紛的發(fā)生[2]。

1 分娩室常見風險因素

1.1 規(guī)章制度執(zhí)行不到位

助產人員責任心不強，未嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，產程觀察不細致，無菌觀念不強，造成產程延長、會陰傷口愈合不良、產褥期感染、新生兒臍部感染以及傳染性疾病的播散等。

1.2 專業(yè)技術水平不足

①分娩經過是個動態(tài)的過程，隨時隨地都可能出現變化，助產士由于專業(yè)知識缺乏，對分娩過程中可能出現的異常情況沒有預見性，處理不及時以致延誤最佳診治時機。②助產技術不熟練，如會陰保護不當導致會陰Ⅲ度裂傷、胎兒娩出時手法不正確或用力不當造成新生兒產傷等。③搶救技能不足，如對新生兒窒息復蘇、產后出血、失血性休克、子癇等的搶救流程不熟悉，操作能力差導致母嬰意外的發(fā)生。

1.3 人力資源不足

護理人力資源不足嚴重威脅患者的生命安全。由于人員缺編導致助產士夜班勤，加班多，經常整夜不能休息，體力消耗大，生活無規(guī)律；另外產程中不確定因素多，常常面臨胎心音的突然變化、新生兒窒息復蘇、產后出血等，體力和心理的雙重壓力影響工作質量，增加差錯發(fā)生的可能性。

1.4 護理記錄不及時、不準確

聽胎心音、測量血壓、催產素滴速調整、肛查、產后觀察等不及時記錄，一旦發(fā)生胎兒窘迫或產后出血等，助產士將有不可推卸的責任。此外，有些記錄前后矛盾，例如產程圖上的胎心音次數、宮縮情況等和待產記錄不一致，護理記錄和醫(yī)生的記錄不一致，護理記錄字跡不清、代簽字，新生兒記錄和出生保健卡上留取的新生兒腳印和母親手指印不清晰甚至遺漏等都使護理記錄失去了可信度，導致糾紛隱患的存在。

1.5人性化服務不到位

接待產婦不熱情，對產婦提出的疑問解釋不到位、語言不恰當，對產婦的疼痛漠不關心，治療操作時不注意保護產婦的隱私，對產婦造成不良影響。

1.6 儀器設備性能不良

如吸引器漏氣、新生兒喉鏡沒電、氧氣不足等延誤搶救時機，造成母嬰健康損害。

2 加強護理安全管理，提高分娩室護理質量

2.1 加強制度管理

制度是規(guī)范化管理的保證，建立健全各級人員崗位職責，嚴格執(zhí)行各類規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，熟悉常規(guī)急救方案，包括產后出血、新生兒窒息復蘇、羊水栓塞、DIC、子癇、失血性休克等的應急預案。各項規(guī)章制度和技術規(guī)范是在長期臨床實踐中總結出來的，是各種經驗教訓換來的，應引以為鑒[3]，防止各類意外的發(fā)生，為母嬰健康和安全提供保障。

2.2 護理人員管理

增強護理人員法制觀念，加強職業(yè)道德教育：①隨著社會的進步，人們經濟、文化和生活水平的提高，病人對保護自己就醫(yī)權利的意識和自我保護意識逐漸增強[4]，因此，護理人員要主動學習《護士條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《母嬰保健法》等有關的法律法規(guī)，從而增強法律意識，運用法律手段保護自己合法權益。在工作中，進行各項操作前履行告知義務，取得產婦的理解和配合，特殊治療要簽署知情同意書。認真書寫護理文件，做到準確、及時、完整，避免遺漏重要癥狀和體征，從而給護理安全埋下隱患[5]。②加強職業(yè)道德教育，提升服務意識。據資料調查證明，患者滿意率50%來自服務性活動。因此搞好護患關系是預防護理糾紛的前提[6]。助產士要熱情服務于產婦，舉止文明規(guī)范，對待產婦耐心、細心，對其合理需求盡量滿足，處處體現人文化、個性化護理，提升產婦的滿意度。

加強基礎知識和?？浦R培訓，提高業(yè)務技術水平：①三基三嚴培訓：加強護理人員基本理論、基本知識、基本技能的培訓。三基是醫(yī)務人員為患者服務的基本功，是醫(yī)療質量的基本要素；三嚴是達到高標準、高效率、高質量，實現全程優(yōu)質服務的前提和保證。②專科知識培訓：包括分娩生理、病理、分娩期母嬰監(jiān)測、正常分娩過程、異常分娩識別與處理、助產技術、危重癥的急救技術等，并不斷學習新觀念、新技術。采取外出進修、崗位培訓、業(yè)務學習、操作考核、以老帶新等多種形式，不斷提高助產服務水平。

合理安排人力資源，加強團隊合作精神：根據工作量改變工作流程，實行彈性排班[7]，按需調整班次，動態(tài)補充、調整護理人員。助產士工作時間由天改為小時計算，除保證夜班休息外，其余人員均處于機動狀態(tài)，根據當天待產婦數量，合理安排值班和彈性班，彈性班人員必須保持手機暢通，接到通知后20 min內趕到科室。每位助產士配有1本加班本，記錄加班時間，由當班者簽字證明，護士長審核，在適當的時候累加補休。通過彈性排班能彌補人力資源不足的情況，充分調動助產士的主觀能動性，最大限度發(fā)揮助產人員的潛能。

2.3 儀器設備及藥品管理

母嬰護理服務規(guī)范范文第5篇

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！下面由小編來給大家分享護士工作心得，歡迎大家參閱。

護士工作心得1轉眼間20__就過去了，現針對去年產房的工作情況及出現問題做如下總結：

一、各項工作指標

20__年住院分娩產婦數__x人，新生兒活產數__x人，孕產婦死亡x人，新生兒死亡x人。

二、工作情況

一年來，在市衛(wèi)生局的支持和__區(qū)政府的重視指導下，我科認真貫徹落實《母嬰__x法》，以保障母親和嬰兒健康，提高出生人口素質為目標，以規(guī)范、強化母嬰__技術服務為措施，加強執(zhí)法監(jiān)督檢查，逐步規(guī)范了母嬰__技術服務市場，提高了產科服務質量。特別是20__年x月市局對我院的產科質量督查后，針對存在的問題，認真進行了整改，取得了較好的成績。

(一)母嬰__技術服務進一步規(guī)范

為了認真貫徹《母嬰__法》及相關法律法規(guī)，規(guī)范全科工作人員執(zhí)業(yè)行為，對全科人員進行母嬰__法規(guī)及政策的定期培訓及考核。我們按照《母嬰__技術服務基本標準》要求，對科室設置、設施設備、人員配備等方面進行自查與考核，對全科人員進行母嬰__技術培訓，努力提高我科工作人員母嬰__技術水平。對從事母嬰__技術服務人員進行了科內調查、考核。舉辦母嬰__技術規(guī)范、母嬰__法律法規(guī)、婦產科醫(yī)療安全等科內講課。重視繼續(xù)教育，今年送我科x名醫(yī)生、x名護士參加__母嬰__技術服務資格考試，均取得《__母嬰__技術服務考核合格證書》。每年均派遣x名醫(yī)生到三級甲等醫(yī)院(__市人民醫(yī)院)進修婦產科。對高危孕產婦系統(tǒng)管理，孕產婦、圍產兒死亡和出生缺陷安排專人負責登記、上報工作。為了控制男女性別比例失調，我科嚴格執(zhí)行“嚴禁非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠”規(guī)定。并張貼醒目標志，制定工作制度和工作人員職責。

(二)《出生醫(yī)學證明》的發(fā)放與管理得到加強

根據衛(wèi)生部《關于法律證件管理與使用的通知》，《出生醫(yī)學證明》管理辦法，__區(qū)衛(wèi)生行政部門與部門聯合制定下發(fā)了《關于統(tǒng)一使用的通知》等法律、法規(guī)要求，做好出生醫(yī)學證明發(fā)放工作。對在我院出生的新生兒及時辦理，辦理時嚴格進行核對，控制錯發(fā)、重發(fā)等問題的出現，必要時與當地戶籍派出所進行溝通，取證。對補辦《出生醫(yī)學證明》進行了嚴格、規(guī)范管理，經調查取證等相關程序后，符合的給與出具相關證明送__市出生醫(yī)學證明辦公室(__市婦幼__院)辦理，對不符合堅決不予辦理。

(三)婦幼衛(wèi)生三級網絡建設和功能逐步完善

在20__年全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作會議后，我市召開了由各縣區(qū)衛(wèi)生局長、婦幼__院(站)長，市直各相關醫(yī)療__機構主要領導、科主任、__科長參加的全市婦幼衛(wèi)生工作會議，下發(fā)了《__市基層婦幼衛(wèi)生工作規(guī)范化管理方案》、《__市基層婦幼衛(wèi)生信息資料匯編》，各縣區(qū)衛(wèi)生局和婦幼__機構進行了全面的安排部署。通過檢查發(fā)現，大部分縣區(qū)建立了孕產婦死亡、五歲以下兒童死亡、出生缺陷統(tǒng)計上報、評審、反饋制度，成立了孕產婦死亡評審委員會，市上每年組織一次死亡評審，各縣區(qū)每半年組織一次死亡評審，找出影響當地孕產婦死亡的主要原因，制定科學的干預措施;按期召開例會、“降消項目”工作得到重視，基層婦幼衛(wèi)生三級網絡建設成效顯著。__、__縣在起步晚、基礎差的情況下，在基層網絡建設方面做了一定的工作，__縣率先開展了孕產婦定點分娩，__縣實行了合作醫(yī)療，有效地提高了孕產婦住院分娩率和《出生醫(yī)學證明》發(fā)放率。

(四)產科服務質量明顯提高

產科是臨床醫(yī)學的重要組成部分，也是婦幼衛(wèi)生工作重點，它不僅關系到孕產婦的身體健康和生命安全，而且關系到新生命的降生，關系到新生命的質量和未來，加強產科建設和質量管理，是降低孕產婦和嬰兒死亡率的關鍵，有著十分重要的意義，20__年x月__市開展__市區(qū)“降消”工作以來，隨著住院分娩費用的減少。孕婦住院分娩人數的增加，我科更加注重醫(yī)療服務質量，提高技術水平。

護士工作心得2歲末年初，回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來的工作做如下幾方面總結：

一：完善病房設施，加強病房管理

icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內開水供應設施，以及各種生活設施，以優(yōu)質的病房條件服務于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

二：建立、健全、落實各項規(guī)章制度

icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫(yī)療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽繃鞫洗螅虼酥貧┮惶籽細裰苊?，切实可行掉[貧瘸9媯員Vcu的護理工作正常運轉，本年度在原有__年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

三：提高護理人員業(yè)務素質，加強自身建設

由于icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，并結合醫(yī)療定期舉辦科內業(yè)務講座及參加護理查房，嚴格按照__年icu護士培訓計劃>進行培訓并考核，__年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理?？苹虮究频脑诼毥逃?，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。

要做好icu護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網絡上查閱icu相關資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績。與此同時，協助院長順利完成了《__循環(huán)在心臟外科手術的應用》這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科《烏司他汀對危重癥患者臟器保護作用》課題的研究。

20__年度我科收治病人__余例，成功搶救了ards，mods，dic，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監(jiān)護任務，取得了良好的社會效益和經濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業(yè)道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。

護士工作心得3時光荏苒，20__年已經過去了，回首過去的一年，我在院領導、科主任的關心與領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，并在思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

一、嚴于律已，自覺加強了政治素質修養(yǎng)和思想覺悟進一步提高

一年來，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化了理論和業(yè)務學習，不斷提高了自身綜合素質

在繁忙的工作之余，勤奮學習專業(yè)知識，努力充實自己，不斷實踐和探索，熟練掌握各項操作技能，積累了豐富的臨床經驗。并學以致用，把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，改進工作方法，改進護理理念。在技術上精益求精，通過臨床磨練和刻苦鉆研，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，早產兒喂養(yǎng)技術及呼吸機、監(jiān)護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神”的美譽。

加強自我職業(yè)道德教育。堅持“廉潔自律、熱情服務”的方針，把病人滿意作為做好工作的出發(fā)點，始終把病人的利益放在首位，樹立完美“白衣天使”形象。我很注重護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，并把護士的各種禮儀制成課件進行專題講解。堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次考試中，均取得優(yōu)異的成績。

三、努力工作，按時完成了工作任務

在擔任護士長的一年來，一直堅持按常規(guī)管理護理工作，要求護理人員按規(guī)程進行護理技術操作，注重工作的程序化，科學化，堅決杜絕麻痹大意思想，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，勤奮扎實工作。時刻牢記“以人為本，誠信服務”，急病人之所急，想病人之所想，做到服務熱情、周到細致，關心病人、體貼病人。創(chuàng)新護理意識，積極協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。嚴格遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)、三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

我還特別注重護士的綜合素質和能力的培養(yǎng)。面對新手護士，不僅從技術上帶教，還從做人的原則，職業(yè)道德上言傳身教，將自己多年積累的臨床經驗傳授給她們，使她們不但學到了技術，還樹立了正確的人生觀、價值觀、世界觀。同時也塑造了同舟共濟、和諧進取的科室文化。

護士工作心得4一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將20__年的工作和20__年的展望總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態(tài)度方面

作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質服務，與手術醫(yī)師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍， 保證手術順利進行和完成。

三、專業(yè)技能方面

過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續(xù)質量改進方面的工作，在20__年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。

在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。

四、20__年度展望

20__年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時展的需要。在20__年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫(yī)院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

護士工作心得520__年來，在院領導及上級職能科室的正確領導下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下，認真完成了20__年度的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高?，F將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、加強思想政治學習，提高自身素質

本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個 “不準”要求自己，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

二、恪盡職守，認真作好本職工作

1、科學合理的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質。

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在__年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質。

2、夯實基礎護理，提供優(yōu)質服務。

積極響應“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護理人員學習、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規(guī)范》等有關文件，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變?yōu)橹鲃臃?、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務

4、建立檢查考核制度，強化質量控制。

在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質量也得到了進一步的提高。

5、積極開展康復活動，落實全程康復理念。

根據科室患者的實際情況，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復活動計劃，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。__年3月外出學習回來后，與工作人員一起商討學習心得，在科內順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數字、字母等康復訓練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現狀，為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時落實現象。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。

3、基礎理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。

四、下一步工作打算

1、加強精神專科知識的學習，努力掌握專業(yè)技能。

2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點專科、?？漆t(yī)院等級評審等工作做好準備。