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圖書管理與檔案管理學(xué)范文第1篇

[關(guān)鍵詞]當(dāng)代 圖書檔案管理人員 素質(zhì)

[中圖分類號]G251.6 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2014）11-0093-01

進入21世紀(jì)，人類社會已經(jīng)邁入信息時代，知識總量呈幾何級增長，作為知識傳播主要載體的圖書也浩如煙海。各學(xué)校尤其是高校圖書館的藏書往往數(shù)以百萬計，面對如此駭人的數(shù)量，讀者想要僅憑個人來查找所需的圖書無疑是很困難的。這樣的情況下，往往需要圖書檔案管理人員的輔助。這就要求圖書檔案管理人員具有相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)，對圖書檔案管理領(lǐng)域知識掌握非常扎實，明確自身職責(zé)，對如何立卷、整理上架圖書等專業(yè)知識了然于心，才能更好地完成自己的工作，更好地服務(wù)于讀者。那么，在信息時代，圖書檔案管理人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？根據(jù)筆者從事圖書檔案管理工作多年經(jīng)驗，接下來就論述一下自己的觀點。

一、思想素質(zhì)

（一）敬業(yè)精神

無論是哪一級的圖書檔案管理員，都要有愛崗敬業(yè)的精神和對工作的責(zé)任感。首先，這需要認(rèn)識到圖書管理工作的重要性，對工作有著清醒全面的認(rèn)識，并抱有一定的熱忱。圖書館作為知識的寶庫，為人類社會的發(fā)展與進步做出了不可磨滅的貢獻。時至今日，圖書館是人類學(xué)習(xí)知識最重要的場所之一，因此，圖書管理員的工作看似微小，實則重大，因為這份工作擔(dān)負(fù)著向讀者傳播知識、為讀者在書山引路的任務(wù)。認(rèn)識到工作的重要性，有利于工作人員提高對圖書管理工作的重視程度，進而激發(fā)起工作的熱忱。在實際的工作中，往往會遇到一些瑣碎的問題。來館學(xué)習(xí)讀書的人，文化水平和年齡大小都是參差不齊的，會有文化程度較高的人來此充電，也必然會有知識儲量很低的讀者，這對圖書館里人員的耐心和服務(wù)熱情是一種考驗。擁有愛崗敬業(yè)的精神，以飽滿的熱情和溫和的態(tài)度來為讀者答疑解惑，指點迷津，才是一個新世紀(jì)圖書管理人員應(yīng)有的精神狀態(tài)。

（二）奉獻精神

圖書管理的工作注定了其休息時間與其他工作的不同。在節(jié)假日的時候，圖書管理員往往正是忙得不可開交的時候。因此，在節(jié)假日的時候難免與家人聚少離多，這就需要從事圖書管理的人員具有一定的奉獻精神。只有具有了奉獻精神，才能克服工作帶來的種種困難，為讀者奉上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）進取精神

信息時代，知識的數(shù)量呈現(xiàn)幾何級的增長，更新速度極快。圖書管理人員只有擁有進取精神，不斷學(xué)習(xí)吸收新的科學(xué)文化知識，才會在時展的浪潮中始終“屹立不倒”。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)

身為圖書管理人員，如果沒有一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)，怎么可能做好工作，為讀者服務(wù)呢？業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅僅是指書籍的閱讀量，它主要包括以下幾個方面：

（一）專業(yè)素質(zhì)

即對圖書管理學(xué)科的知識和技能有熟練的掌握。具體包括豐富的圖書專業(yè)知識，對圖書館的工作規(guī)律和構(gòu)造熟知，對自己工作崗位的要求有清晰的認(rèn)知，對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計等的計算機圖書管理集成系統(tǒng)的操作及科學(xué)排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護等人工勞動都能熟練掌握。

（二）文化素質(zhì)

圖書館藏書數(shù)量巨大，各時代、各學(xué)科的材料都很詳盡。作為圖書管理人員，如果沒有深厚的文化底蘊，在工作的時候一定會心有余而力不足。此外，對文獻和書籍進行整理、歸納，也是圖書館的日常工作之一，圖書管理人員因此必須具有一定的文化知識水平，才能勝任這項工作。

（三）信息技術(shù)

隨著人類社會進入信息時代，圖書館也告別了過去人工管理的模式，各種圖書管理系統(tǒng)相繼走入了學(xué)校和社會上的圖書館。這就要求圖書管理人員具有一定的信息技術(shù)能力，以便對現(xiàn)代化、數(shù)字化的圖書管理系統(tǒng)進行操控，必要的時候甚至還要有維護的能力。

（四）加強新老圖書檔案管理人員的經(jīng)驗交流

圖書管理與檔案管理學(xué)范文第2篇

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圖書管理與檔案管理學(xué)范文第3篇

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改;圖書館;管理;方式;創(chuàng)新

中圖分類號：F243.2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）26-0141-02

醫(yī)院圖書館具有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源并參與科研開發(fā)的作用，是醫(yī)院機構(gòu)培養(yǎng)人才的重要場所。在現(xiàn)代信息和科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，醫(yī)院圖書館管理工作也應(yīng)該逐漸趨向信息化管理，通過計算機技術(shù)的輔助管理，促進圖書館管理工作的高效開展。

醫(yī)院科研人員要想完成高難度的科研項目就要查閱大量的信息資料，了解行內(nèi)學(xué)術(shù)動態(tài)，他們可以借助醫(yī)院圖書館的力量，獲得最新的資料，幫助他們更快的完成醫(yī)學(xué)項目的研究。醫(yī)院圖書館的科學(xué)管理，有利于培養(yǎng)更多創(chuàng)新精神的醫(yī)護人才，有利于提高他們的綜合素質(zhì)，有利于提高他們的文化水平，對醫(yī)院的發(fā)展具有重要的促進作用。

1 當(dāng)前醫(yī)院圖書館管理工作中存在的問題

不少醫(yī)療機構(gòu)在長期的發(fā)展過程中，已經(jīng)意識到圖書館對于醫(yī)院健康發(fā)展的重要性，但是在實際管理的時候，依然存在很多問題。

1.1 綜合管理問題

圖書館作為醫(yī)療機構(gòu)重要的組成部分，由于前期建設(shè)工作的不到位，導(dǎo)致很多圖書館的面積偏小，嚴(yán)重影響使用效果，圖書館的建設(shè)投資只能占據(jù)醫(yī)院建設(shè)的一小部分，圖書館的圖書數(shù)量有限。

在圖書館管理中由于沒有配套的建設(shè)資金，圖書館的信息更新速度比較慢，不能滿足科研人員的實際需要，部分管理人員的業(yè)務(wù)水平相對較低，圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)理念相對落后，這些管理中的問題嚴(yán)重限制了圖書館價值的發(fā)揮。

1.2 缺乏多樣化的圖書

醫(yī)院圖書館應(yīng)該網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)專業(yè)的各種論著書籍，但是縱觀當(dāng)今醫(yī)院的圖書館圖書結(jié)構(gòu)，就會發(fā)現(xiàn)在圖書館建設(shè)的時候，缺乏很多專業(yè)圖書。另外在圖書形式上也比較單一，采取的依然是傳統(tǒng)紙質(zhì)版的圖書，極少醫(yī)院開始建設(shè)信息化智能圖書館，管理的時候也是采取傳統(tǒng)人工管理，降低了管理工作的效率。

1.3 圖書館信息相對閉塞

由于紙質(zhì)圖書形式的限制，導(dǎo)致很多優(yōu)秀的資料不能實現(xiàn)共享，訂閱的期刊、雜質(zhì)、報紙等都只能在很小范圍內(nèi)進行利用，沒有將他們的價值發(fā)揮到最大程度。圖書館管理人員每天重復(fù)著相同的工作，他們對于管理工作已經(jīng)失去的激情和興趣，導(dǎo)致他們安于現(xiàn)狀，不善于動用自身的創(chuàng)新精神，對于外界的信息沒有進行及時的接收和整理。

1.4 缺乏專項投資

缺乏專項投資經(jīng)費是圖書館圖書數(shù)量無法增加的根本原因，專項資金的投入是實現(xiàn)全面信息化管理的關(guān)鍵，是保證圖書館智能化管理的基礎(chǔ)。缺乏專項資金的投入導(dǎo)致圖書館功能發(fā)揮受到限制，不能為醫(yī)護人員帶來最新的醫(yī)療知識。

2 圖書館管理工作創(chuàng)新措施

對醫(yī)院圖書館管理工作進行創(chuàng)新，是為了更好發(fā)揮圖書館的價值，激發(fā)管理人員的工作熱情，為醫(yī)護人員帶來高質(zhì)量的服務(wù)。

2.1 全面提高管理人員的工作素質(zhì)

醫(yī)院圖書館的管理人員在信息時代的背景下，一定要學(xué)會主動提升自身的專業(yè)能力，為圖書館的科學(xué)管理提供更多新穎的想法。提高管理人員的管理水平，能夠有效保證醫(yī)院圖書館管理質(zhì)量，能夠促進醫(yī)院科研項目的進程。

為了提高管理人員的工作素質(zhì)，醫(yī)院可以通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動加強他們的管理能力，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理學(xué)方面的專業(yè)知識，另外，組織他們多與其他醫(yī)院的圖書館管理人員進行交流活動，從彼此的溝通中學(xué)習(xí)更多的管理知識，認(rèn)識自身管理的缺陷并進行管理制度的調(diào)整。同時醫(yī)院還應(yīng)該鼓勵員工進行自主學(xué)習(xí)活動，例如參加座談會、交流會、演講會等。

總之醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要幫助員工盡快提升自己的管理能力，保證圖書館管理工作的有序進行。在信息時代的背景下，管理人員應(yīng)該積極學(xué)習(xí)計算機技術(shù)并善用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過信息化的改革提高圖書館管理工作的效率和質(zhì)量。

另外管理人員還要對管理的程序進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，掌握管理流程的細節(jié)，并能夠在工作中巧妙的運用制度進行有效的管理。管理人員在圖書館管理工作的時候，要保持高度的細心和耐心，清晰的進行圖書的分類工作，對借閱圖書的醫(yī)護人員要保持禮貌的態(tài)度，不在圖書館大聲喧嘩，做好管理人員的分內(nèi)工作。

2.2 加大投資力度，保證圖書質(zhì)量

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展規(guī)劃，對圖書館進行合理的建設(shè)投資，保障圖書館每年能夠購入最新的醫(yī)學(xué)論著書籍。根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營項目，要求管理人員對專業(yè)的醫(yī)學(xué)書籍進行采購，保證醫(yī)護人員可以及時補充新的知識。

進行圖書采購的時候，管理人員主要注意幾下幾點：采購的圖書是最新的醫(yī)學(xué)論著，能夠為醫(yī)護人員提供專業(yè)學(xué)習(xí)平臺;采購的圖書要有層次性，不能所有的書籍難度都是相同，要考慮醫(yī)院所有員工的文化背景;采購正版的圖書，保證醫(yī)學(xué)理論知識的權(quán)威性和正確性。

2.3 建立健全的文獻體系

醫(yī)院圖書館在建立文獻體系的時候，首先應(yīng)該進行前期調(diào)研，在了解醫(yī)院工作人員的具體需要之后，再進行各類圖書的訂購，并與當(dāng)下流行信息結(jié)合，將最新的醫(yī)學(xué)信息帶入醫(yī)院的日常管理。通過科學(xué)的訂購書籍，促進醫(yī)護人員在科研項目上的突破，圍繞臨床醫(yī)學(xué)及重大腫瘤項目的建設(shè)，加強圖書館藏體系的建立，收集更加齊全的代表性圖書，保障醫(yī)院圖書館的書籍能夠與時俱進、系統(tǒng)完整。

2.4 加強檢索系統(tǒng)的建立

信息化背景下的圖書管理工作可以通過建立完善的信息檢索系統(tǒng)，節(jié)約讀者尋找書籍的時間，因此圖書館管理人員就必須加強信息檢索系統(tǒng)的建立。

信息檢索系統(tǒng)的建立可以分為兩個部分，第一部分是針對讀者的，第二部分是針對管理人員的。針對讀者的信息檢索需要讀者事先進行身份登記和注冊信息，這樣在檢索的時候就可以進行實名制的檢索，讀者必須輸入正確的姓名以及登錄密碼才能進入圖書館檢索系統(tǒng)的頁面，可以保證圖書館系統(tǒng)的安全性。

讀者進入檢索頁面之后，可以輸入關(guān)鍵詞，進行圖書檢索。針對管理人員的檢索系統(tǒng)，也是需要進行登錄的，主要是對網(wǎng)上圖書館進行信息管理，添加最新的信息，刪除已經(jīng)被淘汰的信息，以及各類圖書的分類和管理。有了信息檢索系統(tǒng)，不管是管理人員還是讀者，都可以更加快速的對圖書進行查找，提高管理效率。

2.5 普及信息檢索知識

對于醫(yī)院醫(yī)護人員來說，日常繁忙的工作占據(jù)的生活中的大部分時間，有些人根本沒有多余的時間進行新知識的學(xué)習(xí)，但是對于他們來說，增加知識儲備量對救死扶傷的工作又是那么的重要。因此，圖書館管理人員要注重通過簡單的方式普及圖書信息檢索的知識，例如集中性的專業(yè)培訓(xùn)、管理人員親自指導(dǎo)等途徑。

總之，既不能占用醫(yī)護人員的過多時間，又要讓他們充分掌握信息檢索技術(shù)。

2.6 建立完善的借閱制度

醫(yī)院圖書館管理人員應(yīng)該根據(jù)日常的管理情況，建立完善的圖書借閱制度，如進入圖書館的條件限制、借閱管理流程以及常規(guī)管理程序等。進入圖書館必須出示借閱證，任何人不得以任何理由私自將圖書帶出圖書室，必須辦理借閱手續(xù);讀者需要對文獻進行復(fù)印，必須征得圖書管理人員的同意;不允許在圖書館內(nèi)大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂扔垃圾等;禁止將食物、飲料等帶入圖書館。讀者借閱中文圖書、期刊等不得超過30天，外文圖書不得超過50天，每一項圖書可以續(xù)借10天，只有一次續(xù)借機會，超過期限每天每本收費0.1元;每人每次限借5本，醫(yī)療書籍類的3本，其他類的2本;借閱證不得轉(zhuǎn)借別人，違者必究。特定期刊不得外帶的只能在圖書館進行閱讀;不得在書籍上亂涂亂畫，違者按照圖書年限和種類進行原價的3～5倍的賠償;外借的圖書一旦丟失，必須按照圖書原價的2～10倍進行賠償，賠償?shù)谋堵逝c圖書的年限有關(guān)。

2.7 全面提高服務(wù)質(zhì)量

創(chuàng)新醫(yī)院圖書館的管理方式，是為了更好的為醫(yī)院醫(yī)護人員服務(wù)，使他們能夠輕松的獲取醫(yī)院圖書館資源，可以促進他們提高專業(yè)技能，為病患提供更好的服務(wù)。因此圖書館管理人員要注重提高自身的服務(wù)意識，管理人員應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院的具體情況制定相關(guān)的服務(wù)理念和服務(wù)目標(biāo)，要求所有管理人員都要從傳統(tǒng)觀念中跳出來，主動積極的提高自身的思想認(rèn)識。這樣才能實現(xiàn)對圖書館創(chuàng)新管理，保證創(chuàng)新管理的效果。創(chuàng)新的服務(wù)方式講究的是服務(wù)功能和質(zhì)量，在服務(wù)功能上可以增加自助服務(wù)、特色服務(wù)等，自助服務(wù)就是讀者自行進行信息檢索，然后根據(jù)檢索到的信息尋找對應(yīng)的圖書，特色服務(wù)就是管理人員可以根據(jù)讀者的需求，為專門進行科研的人員提供送書的服務(wù)，這樣可以為他們節(jié)省更多的搜索時間，爭取更多的科研時間。圖書館除了為讀者提供必要的文獻信息服務(wù)，還應(yīng)該站在他們的角度滿足讀者的需求，為他們提供更多繼續(xù)教育的機會。保證檢索系統(tǒng)的有效性，讓他們在借閱圖書的過程中，能夠達到快速便捷的效果。

另外，醫(yī)院圖書館還應(yīng)該承擔(dān)醫(yī)院文化建設(shè)的任務(wù)，打造特色的理念文化，創(chuàng)造積極向上的文化氛圍，組織各大醫(yī)院進行學(xué)術(shù)交流活動，幫助醫(yī)院技術(shù)全面提升。

3 結(jié) 語

新時期醫(yī)療改革的背景下，醫(yī)院圖書館信息化管理模式已經(jīng)成為大勢所趨，各大醫(yī)院圖書館管理人員必須尊重時勢的發(fā)展，改變傳統(tǒng)的管理理念，接受新型的管理體系，將圖書館的管理帶上信息化的道路，對圖書館的控制實現(xiàn)真正的智能化。醫(yī)院還應(yīng)該加大對圖書館的投資力度，保證圖書館的書籍?dāng)?shù)量，引進專業(yè)的管理人才，全面提高醫(yī)院圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻：

[1] 馬仁玲.新醫(yī)改下醫(yī)院檔案管理的改進方法[J].現(xiàn)代國企研究，2016，04：

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[2] 常永亮.新醫(yī)改下創(chuàng)新醫(yī)院圖書管理工作淺議[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016，09：

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[3] 劉玉潔，吳志萍.新醫(yī)改下醫(yī)院財務(wù)管理工作創(chuàng)新研究[J].時代金融，

圖書管理與檔案管理學(xué)范文第4篇

關(guān)鍵詞：信息職業(yè) 圖書館學(xué)情報學(xué)（LIS）教育 職業(yè)需求

中圖分類號： G251.6 文獻標(biāo)識碼： A 文章編號： 1003-6938（2014）01-0035-06

Research on the Demand of Library， Information and Archival Science Professionals from Different Information Occupations

Abstract The changes in social information environment make different demand for information talents. This article investigates the need of library， information and archival science professionals from different information occupations， including types of recruiting companies， post establishment， post responsibility and ability requirements of different posts. Based on the current situation of information occupation requirement， this article makes suggestions on the reform of library， information and archival science in the aspects of talent training goal， merge of disciplines， curriculum and practice ability cultivation.

Keywords information occupation； library and information science； career requirement

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展并向社會生產(chǎn)生活各領(lǐng)域的廣泛滲透，泛在信息環(huán)境正在形成，各種以信息的生產(chǎn)、搜集、分析、加工和傳播為活動內(nèi)容的職業(yè)紛紛出現(xiàn)，社會對信息管理人才形成了強大的需求。傳統(tǒng)的圖書館、學(xué)、情報學(xué)、檔案學(xué)教育主要為圖書情報檔案機構(gòu)培養(yǎng)人才的模式面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，面向?qū)拸V的信息職業(yè)培養(yǎng)人才，成為近年來圖情檔專業(yè)教育改革的重要方向。

社會各領(lǐng)域的信息部門究竟需要什么樣的信息管理人才？今天的圖情檔教育怎樣才能培養(yǎng)出適應(yīng)不同信息職業(yè)需要的人才？這是當(dāng)今圖情檔教育改革必須弄清楚的問題。2013年，筆者曾對我國圖情檔專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況進行調(diào)查，試圖從畢業(yè)生的就業(yè)領(lǐng)域分布、畢業(yè)生職業(yè)競爭力等方面獲取不同信息職業(yè)的人才需求信息。本文則將對近年來各種不同的信息行業(yè)的人才招聘信息進行分析，從中探尋社會對信息人才的需求特點，以期促進圖情檔人才培養(yǎng)目標(biāo)與信息職業(yè)人才需求的對接。

1 研究方法與數(shù)據(jù)獲取

本文采用了問卷調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、內(nèi)容分析法三種研究方法。通過向大型企事業(yè)單位的信息主管或人力資源部發(fā)放“不同信息職業(yè)對圖情檔人才需求”的調(diào)查問卷，篩選后獲得有效問卷18份。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法以與信息職業(yè)有關(guān)的招聘啟事為調(diào)查對象，檢索時間為2013年7月，通過登錄智聯(lián)招聘、全國大學(xué)生就業(yè)一站式服務(wù)平臺兩個綜合性招聘網(wǎng)站，以“圖書館學(xué)”、“檔案學(xué)”、“情報學(xué)”、“圖書情報學(xué)”、“信息管理與信息系統(tǒng)”、“信息資源管理”和“信息管理”為關(guān)鍵詞，檢索出全國范圍內(nèi)針對圖情檔專業(yè)人才的招聘啟事274份。運用內(nèi)容分析法對問卷調(diào)查和招聘啟事中用人單位的類型、崗位設(shè)置、對人才學(xué)科背景與學(xué)歷要求等信息進行定量與定性分析，采用詞頻統(tǒng)計的方法了解信息職業(yè)具體的崗位職責(zé)與崗位能力要求。

2 調(diào)查結(jié)果分析

2.1 招聘單位類型分析

社會信息化意味著社會各行各業(yè)對信息人才的需求更為旺盛。對圖情檔專業(yè)畢業(yè)生招聘單位類型進行統(tǒng)計分析，有利于了解不同類型的信息行業(yè)對圖情檔人才的需求度。

筆者將回收的18份調(diào)查問卷中的用人單位信息與綜合性的招聘網(wǎng)站中收集的274條招聘單位信息進行匯總，并將292個招聘單位劃分為四個類別：①圖書情報檔案機構(gòu)；②行政機關(guān)與事業(yè)單位；③信息產(chǎn)業(yè)類機構(gòu)，包括信息咨詢業(yè)、軟件開發(fā)、通訊、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等；④其它公司企業(yè)。分類統(tǒng)計結(jié)果為：圖書情報與檔案類機構(gòu)10個，其中9個為高校圖書館，1個為科研院所圖書館；除圖情檔機構(gòu)以外的行政與事業(yè)單位11個；信息產(chǎn)業(yè)類機構(gòu)與其它公司占較大比例，分別為141個和130個。可以看出在所有招聘單位中，圖情檔機構(gòu)與行政事業(yè)單位僅占3.4%和3.8%，而信息產(chǎn)業(yè)類機構(gòu)和其他公司則占到了48.3%和44.5%，而企業(yè)在所有用人單位中所占比例超過了90%。這固然與企業(yè)相較于圖情檔機構(gòu)、行政事業(yè)單位更熱衷于在綜合性招聘網(wǎng)站中招聘信息有關(guān)，但不可否認(rèn)的是，信息類機構(gòu)及其它類型企業(yè)的信息部門對圖情檔專業(yè)人才有較大需求。圖情檔機構(gòu)與行政事業(yè)單位在所有招聘單位中所占比例均不足4%，當(dāng)然還不能僅憑這一數(shù)據(jù)推斷這些單位對圖情檔專業(yè)畢業(yè)生的需求度較小，原因還在于這些用人單位相比企業(yè)而言常常通過統(tǒng)一的人事考試，而非招聘啟事的方式招募人才。

筆者曾在2013年4月對圖情檔畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)域進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)圖情檔本科畢業(yè)生在信息產(chǎn)業(yè)類機構(gòu)及各類公司的信息部門就業(yè)的人數(shù)要遠遠超過在圖情檔機構(gòu)及行政單位的就業(yè)人數(shù)，與上述調(diào)查結(jié)果吻合。這說明信息產(chǎn)業(yè)類機構(gòu)和各類公司企業(yè)的信息部門已成為圖情檔專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要去向。

2.2 招聘單位崗位設(shè)置分析

信息職業(yè)根據(jù)工作內(nèi)容的不同可劃分為不同的信息工作崗位。圖情檔機構(gòu)、行政與事業(yè)單位、企業(yè)等往往根據(jù)本單位的信息工作崗位來招募信息人才。筆者通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查獲得274條招聘啟事，每條招聘啟事對應(yīng)一個工作崗位，回復(fù)了調(diào)查問卷的18家大型企事業(yè)單位，每個用人單位設(shè)置了多個信息工作崗位，匯總兩方面數(shù)據(jù)共獲得信息工作崗位326個。根據(jù)信息工作崗位的工作內(nèi)容，將326個工作崗位劃分為11個類別，包括首席信息官/信息中心主任（10個）、信息分析師（27個）、信息咨詢師（7個）、信息技術(shù)/信息安全人員（33個）、信息戰(zhàn)略研究員（6個）、信息系統(tǒng)/軟件開發(fā)人員（38個）、信息處理人員（4個）、檔案管理（49個）、信息搜集員/市場調(diào)研專員（28個）、知識產(chǎn)權(quán)專員（4個）、知識管理工程師（5個）、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理（31個）、文秘/行政人員（6個）、其它（22個）?？梢钥闯觯灿?0家用人單位設(shè)置了信息處理人員的工作崗位，主要工作內(nèi)容是對信息進行整理、分類、標(biāo)引、更新，以及單位網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。其次是檔案管理崗，有49家企事業(yè)單位需要檔案管理人才，從事紙質(zhì)檔案與電子檔案的管理、傳遞、審核工作，主要針對檔案學(xué)、圖書館學(xué)畢業(yè)生。信息系統(tǒng)/軟件開發(fā)與管理、信息技術(shù)/信息安全崗位也較多，工作內(nèi)容涉及企事業(yè)單位系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)與管理，計算機與網(wǎng)絡(luò)維護，信息通訊產(chǎn)品的服務(wù)等方面，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)生在這些方面具有明顯優(yōu)勢。企業(yè)在洞察市場需求與產(chǎn)品推廣時需要依靠產(chǎn)品/項目經(jīng)理、信息分析師、信息搜集員/市場調(diào)研與分析等信息崗位，圖情檔專業(yè)畢業(yè)生在信息查找與分析中的專業(yè)素養(yǎng)非常適合企業(yè)對這類信息人才的需求。另外，有5家用人單位設(shè)置了首席信息官/信息中心主任，6家用人單位設(shè)置了信息戰(zhàn)略研究員的崗位。這些職位對于以信息管理為主攻方向的圖情檔專業(yè)畢業(yè)生來說，無疑具有相當(dāng)?shù)奈?。隨著知識管理熱潮的興起，用人單位對知識管理工程師這一崗位的人才需求也正在逐漸增加。而近年來圖情檔專業(yè)普遍增設(shè)的知識管理類課程，很好地適應(yīng)了用人單位這一需求。

2.3 招聘單位工作崗位職責(zé)分析

信息職業(yè)以不同類型的信息活動為工作對象，對信息職業(yè)招聘單位工作崗位職責(zé)分析有助于了解信息職業(yè)的主要工作內(nèi)容，為圖情檔專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識與能力的培養(yǎng)提供參考。筆者對招聘啟事中崗位職責(zé)一欄的內(nèi)容進行詞頻統(tǒng)計，選擇其中與信息工作崗位職責(zé)相關(guān)并且詞頻較高的關(guān)鍵詞，將關(guān)鍵詞按照工作內(nèi)容類別進行分類（見表1）。

從詞頻統(tǒng)計結(jié)果可看出，在不同信息職業(yè)工作內(nèi)容中涉及最多的是信息加工、處理類工作，如對企事業(yè)單位內(nèi)部文獻信息資源的管理、維護、分類、標(biāo)引。大型企事業(yè)單位人事、財務(wù)、行政、業(yè)務(wù)檔案的管理是一項重要的基礎(chǔ)性工作，因此對檔案的合理保管與使用也是信息工作的重要組成部分。信息“分析”的詞頻為179次，信息“收集”、“搜集”、“調(diào)研”的詞頻為148次，由此可知對用戶需求、行業(yè)內(nèi)部信息、客戶情報、對手情報的廣泛收集與分析是企業(yè)提高競爭力所必不可少的一項信息工作。信息服務(wù)工作，如對信息資源進行開發(fā)、傳遞、提供咨詢服務(wù)，以及與信息技術(shù)密切相關(guān)的工作，如信息系統(tǒng)開發(fā)、計算機技術(shù)、信息安全工作，出現(xiàn)的詞頻分別為168次和130次，可見信息服務(wù)工作與信息技術(shù)工作在所有信息工作崗位中占一定比例。而“戰(zhàn)略”、“決策”的詞頻相對較低，說明用人單位目前對信息戰(zhàn)略決策這一較高難度的信息工作的需求相對較低。

2.4 招聘單位對崗位能力要求分析

2.4.1 學(xué)歷與學(xué)科背景要求

信息職業(yè)屬知識和技術(shù)密集型的新興行業(yè)，對從業(yè)者的學(xué)歷有較高的要求。本次調(diào)查在選取樣本的時候用“本科/學(xué)士及同等學(xué)力”或“碩士/研究生及同等學(xué)力”對招聘單位在圖情檔專業(yè)人才學(xué)歷方面的要求進行了限定，在274家招聘單位中要求最低學(xué)歷為本科的有245家，其中部分招聘信息明確要求本科以上學(xué)歷，但是優(yōu)先考慮碩士生；最低學(xué)歷為碩士的有29家，且多為高校、研究所等科研機構(gòu)。

招聘單位對圖情檔類人才專業(yè)背景的要求有圖書館學(xué)、檔案學(xué)、情報學(xué)、圖書情報、信息管理與信息系統(tǒng)、信息資源管理和信息管理（招聘單位對不同專業(yè)的人才需求的詞頻統(tǒng)計見表2）。

在招聘信息中，圖情檔類專業(yè)通常與計算機、電子信息工程、工商管理、統(tǒng)計學(xué)等專業(yè)相互替代或補充，招聘單位優(yōu)先考慮同時具有以上學(xué)科背景的圖情檔專業(yè)人才。其中，信息管理、情報學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)相關(guān)專業(yè)更傾向于理工科背景。另外，還有部分招聘單位要求了解公司主營產(chǎn)業(yè)相關(guān)學(xué)科的基本知識和概念，如生物、醫(yī)藥、金融、動力機械等。

2.4.2 基本能力要求

基本職業(yè)能力是求職者在職業(yè)活動中不可缺少的能力，一般包括學(xué)習(xí)能力、文字和語言運用能力、團隊協(xié)作能力、對環(huán)境的適應(yīng)能力以及遇到挫折時良好的心理承受能力等。在信息職業(yè)中，想要勝任相應(yīng)工作首先必須具備基本的職業(yè)能力，本次調(diào)查中的大部分招聘單位都對圖情檔專業(yè)人才的基本能力做出了要求，筆者對招聘信息中關(guān)于基本能力的描述出現(xiàn)頻次較多的詞進行了的詞頻統(tǒng)計（見表3）。

從統(tǒng)計結(jié)果可以看出，超過一半的招聘單位都對圖情檔專業(yè)人才的溝通協(xié)調(diào)能力提出了要求，在信息職業(yè)中，無論是傳統(tǒng)的圖書館、情報檔案機構(gòu)，還是新興的信息咨詢、軟件開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都需要與上下級同事、合作機構(gòu)、服務(wù)客戶進行溝通交流，從而調(diào)動各方面的工作積極性。

其次，信息職業(yè)較為看重的是團隊協(xié)作能力，這是因為信息工作己經(jīng)滲透到各種類型的組織以及組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)中，成為組織正常運作和發(fā)展不可或缺的工作，信息職位不僅要求內(nèi)部工作人員團結(jié)合作，還要與其他部門和崗位相互配合，協(xié)調(diào)工作，才能充分發(fā)揮其作用和價值。

文字撰寫能力也是信息人才需要具備的基本能力，包括較強的文字功底，方案編寫整合，文案、專利、分析報告的撰寫等。

學(xué)習(xí)能力是其他能力的基礎(chǔ)，新的信息環(huán)境下，信息職業(yè)從業(yè)者要學(xué)會觀察和參與新的體驗、把新知識融入已有的知識中，從而改變已有知識結(jié)構(gòu)，形成新思想、新理論、新方法，適應(yīng)社會不斷發(fā)展的需要。

信息行業(yè)屬壓力較大的行業(yè)，信息崗位一般要承受較大的工作壓力，這就要求信息崗位從業(yè)人員有較強的心理素質(zhì)，面對壓力有樂觀的態(tài)度和良好的心理適應(yīng)能力，善于調(diào)節(jié)，以積極向上的精神面貌從事職業(yè)活動，具備較強的抗壓能力。

一部分信息崗位還對圖情檔專業(yè)人才的邏輯推理、分析判斷能力、組織能力、獨立分析解決問題的能力提出了要求，還有部分信息服務(wù)崗位比較重視從業(yè)者的主動服務(wù)的意識。此外，大部分招聘單位都認(rèn)為踏實認(rèn)真的工作態(tài)度、良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守對信息職業(yè)有重要的意義。

2.4.3 專業(yè)技能要求

專業(yè)技能是圖情檔專業(yè)人才區(qū)別于其他求職者的優(yōu)勢，是圖情檔專業(yè)畢業(yè)生在信息領(lǐng)域的核心競爭力。本次調(diào)查的274家招聘單位中有198家都對信息人才的專業(yè)技能提出了明確的要求，筆者對招聘信息中有關(guān)專業(yè)技能的描述進行了詞頻統(tǒng)計并分類（見表4）。

根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，將近2/3（以198條招聘信息為基數(shù)）的招聘單位都對應(yīng)聘者的信息技術(shù)提出了要求，這說明對圖情檔專業(yè)畢業(yè)生來說，信息技術(shù)是大部分招聘單位最看重的專業(yè)能力。新的信息環(huán)境下，信息技術(shù)能力對于信息職業(yè)人才而言是不可或缺的職業(yè)技能。除了熟練使用統(tǒng)計軟件，數(shù)據(jù)庫分析管理工具的基本要求外，本次調(diào)查中的招聘單位還針對信息管理與信息系統(tǒng)和信息管理專業(yè)的求職者提出了更高的要求，如數(shù)據(jù)庫技術(shù)、、JavaScript編程，不同環(huán)境下軟件開發(fā)與管理以及計算機、網(wǎng)絡(luò)的安全維護等。

1/3（以198條招聘信息為基數(shù)）的招聘單位重點強調(diào)了圖情檔專業(yè)人才的信息分析能力。信息人才應(yīng)具備信息分析與預(yù)測的能力，利用常用數(shù)學(xué)模型、定量分析方法或情報學(xué)方法，能夠把情報工作與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)流程相結(jié)合，根據(jù)外部環(huán)境的動態(tài)發(fā)展，運用專業(yè)的技術(shù)手段對信息或數(shù)據(jù)進行定量或定性的分析處理，整合提出具有前瞻性的意見和建設(shè)性方案策略。

信息是各類信息職業(yè)工作的對象，所以信息搜集能力是圖情檔專業(yè)人才必須具備的專業(yè)技能，主要包括敏銳的觀察能力，前瞻的信息意識，能夠隨時隨地發(fā)現(xiàn)信息、并能夠通過一定的途徑獲取信息，有嫻熟的信息檢索能力。

信息管理包括檔案管理、圖書/期刊管理、項目管理和其他信息資源的管理。檔案管理要求求職者熟悉檔案工作基礎(chǔ)知識、檔案管理方法，熟悉有關(guān)檔案工作的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度，熟練的操作和掌握檔案管理信息系統(tǒng)和檔案專用軟件，實現(xiàn)文書檔案、科技檔案、財務(wù)檔案、實物檔案、聲像檔案、電子檔案及企業(yè)檔案網(wǎng)絡(luò)化；圖書管理要求掌握圖書管理知識和圖書館的工作方法和技能，能熟練運用計算機進行圖書館數(shù)字化建設(shè)和管理；項目管理則要求求職者熟悉項目管理的各個模塊，掌握項目實施管理程序及知識。

信息分類和整理是圖情檔專業(yè)人才傳統(tǒng)的專業(yè)技能。然而在198條招聘信息中，只有13條對此提出要求，佐證了社會對傳統(tǒng)的圖情檔專業(yè)技能的需求在減弱。對圖情檔學(xué)科理論的要求在招聘中也占很低的比例，這當(dāng)然不能證明理論的無用，但也說明招聘單位更看重人才的實用技能。

2.4.4 其它要求

（1）計算機。信息職業(yè)是與計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)密切相關(guān)的職業(yè)，招聘單位對信息人才計算機能力最基本的要求是能熟練使用Word、PowerPoint、Excel等office辦公軟件，會操作SPSS，SAS等統(tǒng)計軟件，熟練使用數(shù)據(jù)庫（Oracle/SQL/FOX/ACCESS）管理、分析、設(shè)計工具。其中，部分技術(shù)性較強的信息崗位如技術(shù)主管、技術(shù)支持工程師、數(shù)據(jù)分析研究員、信息安全工程師等根據(jù)其崗位職責(zé)和工作內(nèi)容對從業(yè)者的計算機能力提出了專業(yè)性要求，包括精通、JavaScript編程，熟悉SQLserver編程軟件設(shè)計及分析，熟悉服務(wù)器端口的相關(guān)知識以及電腦軟硬件、服務(wù)器安全維護，熟練使用UNIX下的C、C++開發(fā)及UNIX下的各種開發(fā)工具，具備良好的代碼編程習(xí)慣及較強的文檔編寫能力等。

（2）外語。本次調(diào)查的招聘單位對圖情檔專業(yè)人才的英語水平要求一般為本科四級，碩士六級，具備英文文獻查詢、閱讀、整理的能力，英語口語流利，能熟練使用英語進行日常溝通交流。其中，部分外資企業(yè)對員工英語水平的要求更為嚴(yán)格，要求英語等級六級以上，能熟練使用英語進行工作交流，英語能夠成為工作語言。此外，還有部分招聘單位優(yōu)先考慮具有其他外語能力（韓語、日語、法語等）的求職者。

（3）工作經(jīng)歷。工作經(jīng)歷也是招聘單位選拔招聘人員的主要參考要素之一。在274家招聘單位中，超過2/3的單位都要求求職者有一定的工作經(jīng)歷（要求1～3年工作經(jīng)驗的占38%，3～5年工作經(jīng)驗的占24%，5年以上工作經(jīng)驗的占9%），并根據(jù)不同崗位的工作內(nèi)容提出具體經(jīng)歷要求，包括信息管理或圖書檔案管理相關(guān)經(jīng)歷、項目管理或網(wǎng)站運營經(jīng)歷、咨詢或研究機構(gòu)工作經(jīng)歷、軟件開發(fā)經(jīng)驗、信息化建設(shè)與管理經(jīng)驗、信息系統(tǒng)相關(guān)項目實施經(jīng)驗等。另外，在招聘信息中，碩士學(xué)歷的工作經(jīng)歷要求與本科學(xué)歷相比較為寬松。

3 從社會對信息人才的需求看圖情檔專業(yè)教育的變革

3.1 圖情檔專業(yè)教育要面向更寬廣的信息職業(yè)

隨著信息化進程的加快，社會對信息人才的需求越來越迫切，并向圖書情報檔案機構(gòu)以外的各類企業(yè)、金融、商業(yè)、電子商務(wù)和電子政務(wù)，以及咨詢、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等眾多領(lǐng)域擴展。國內(nèi)的圖書情報教育應(yīng)該以社會對信息人才的需求為導(dǎo)向，適時調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，突破只為圖情檔行業(yè)培養(yǎng)人才的局限，面向更為寬廣的信息職業(yè)，培養(yǎng)在企業(yè)、銀行、商務(wù)機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)公司、信息安全等領(lǐng)域的新型信息服務(wù)人才[1]。尤其是對圖情檔專業(yè)本科畢業(yè)生來說，非圖書情報機構(gòu)的信息職業(yè)已成為其主要就業(yè)方向，因此圖情檔本科教育更要面向?qū)拸V的信息職業(yè)，淡化專業(yè)色彩?？山梃b國內(nèi)一些高校實行按大類招生，一年或兩年以后細分專業(yè)的培養(yǎng)模式，本科階段多開設(shè)不同信息職業(yè)通用的課程，寬口徑培養(yǎng)信息管理人才。

3.2 圖情檔專業(yè)教育要重視學(xué)科的交叉和融合

在新的信息環(huán)境下，科學(xué)自身的發(fā)展呈現(xiàn)出學(xué)科交叉不斷加深和擴展的特點，圖書館學(xué)與情報學(xué)也在向與其他學(xué)科交叉與融合的方向發(fā)展。在職業(yè)領(lǐng)域，面向?qū)拸V的信息職業(yè)也要求圖情檔教育要加強與其他學(xué)科的交叉融合。本世紀(jì)初，美國7 所著名的圖書館學(xué)情報學(xué)（LIS）教育機構(gòu)為了應(yīng)對新的信息環(huán)境給LIS教育帶來的挑戰(zhàn)，發(fā)起了以整合所有與“信息”有關(guān)的學(xué)科教育為目的的“信息學(xué)院運動”（Information Schools Movement，iSchools）。iSchools的顯著特征，就是跨學(xué)科（interdisciplinary）[2]。為了使學(xué)生適應(yīng)未來多變的、復(fù)合的職場環(huán)境，圖情檔專業(yè)教育應(yīng)該通過跨專業(yè)課程設(shè)置、跨專業(yè)課程選修、雙學(xué)位等方式鼓勵學(xué)生將圖情檔專業(yè)知識與理工、文史、社科、經(jīng)管等學(xué)科的知識相融合，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，幫助學(xué)生建立多學(xué)科的知識背景，構(gòu)建復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)，提高就業(yè)競爭力[3]。當(dāng)然，這一學(xué)科融合必須建立在保持圖情檔專業(yè)特色的基礎(chǔ)上，使圖情檔專業(yè)在不斷變化的信息環(huán)境中既保持專業(yè)優(yōu)勢而又與時俱進，不斷增強對社會的適應(yīng)性，培養(yǎng)具備綜合性知識結(jié)構(gòu)和圖書情報學(xué)科特色的復(fù)合型信息專業(yè)人才。

3.3 圖情檔專業(yè)教育的課程設(shè)置要重視信息技術(shù)的應(yīng)用

為了有針對性地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高學(xué)生在未來工作中的適應(yīng)力和競爭力，國內(nèi)的圖書情報教育應(yīng)該面向信息職業(yè)與崗位的技能需要，及時進行教學(xué)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和課程內(nèi)容的更新。從本次調(diào)查結(jié)果可以看出，信息技術(shù)是信息職業(yè)最為重視的能力。圖情檔專業(yè)畢業(yè)生所從事的工作中大都對信息技術(shù)有較高的要求，能夠運用先進的計算機技術(shù)、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)對信息進行收集、整理、管理、利用的信息人才會更容易得到就業(yè)單位的青睞。因此，信息技術(shù)應(yīng)該成為圖情檔教育不斷強化的領(lǐng)域。要在鞏固信息收集、組織、檢索、服務(wù)等本學(xué)科核心課程基礎(chǔ)地位的同時，增加信息技術(shù)課程的設(shè)置，如高級自然語言處理與信息檢索、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序設(shè)計、Java 程序設(shè)計、統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析導(dǎo)論等諸多信息工作領(lǐng)域?qū)Ｂ毴藛T需要掌握的技能課程[4]，改變目前圖書情報教育中存在的“重理論、輕技術(shù)”現(xiàn)象，實現(xiàn)學(xué)科的均衡健康發(fā)展。當(dāng)然，這種重視不是單純地盲目跟風(fēng)各種新興技術(shù)，而是更重視將先進技術(shù)融入圖書情報學(xué)的發(fā)展中[5]，同時積極引導(dǎo)學(xué)生將計算機和信息系統(tǒng)運用到經(jīng)濟、社會等各個領(lǐng)域中，培養(yǎng)出既有扎實的理論基礎(chǔ)，又掌握先進信息技術(shù)的實用型人才。

3.4 圖書情報專業(yè)教育要強化實踐能力的培養(yǎng)

在本次調(diào)查的招聘單位中，無論是傳統(tǒng)的圖書情報機構(gòu)，還是新興的互聯(lián)網(wǎng)、軟件等信息行業(yè)，或是其他類型的公司企業(yè)，都更加傾向于具有相關(guān)行業(yè)或領(lǐng)域工作經(jīng)歷的求職者，甚至有些單位還可以根據(jù)應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷放寬對其學(xué)歷的要求。在招聘單位看來，在相關(guān)領(lǐng)域具有一定工作經(jīng)歷或?qū)嵺`經(jīng)驗的求職者對該崗位的工作內(nèi)容和工作流程較為熟悉，并掌握了相應(yīng)的工作方法，能夠更快適應(yīng)該領(lǐng)域的工作。招聘單位對求職者的工作經(jīng)歷的重視說明信息職業(yè)對信息人才的實踐能力有較高的要求。在這一形勢下，圖情檔教育應(yīng)該以職業(yè)需求為依據(jù)，注重實踐能力的培養(yǎng)。在課程設(shè)置上，重視實習(xí)實踐課程，增加圖情檔專業(yè)技術(shù)類、方法類的核心課程課堂實驗的比重，如數(shù)據(jù)庫應(yīng)用設(shè)計、Web 站點設(shè)計以及信息檢索系統(tǒng)的分析、設(shè)計、運行等，培養(yǎng)學(xué)生在實際工作中的操作能力；在培養(yǎng)方式上，改變單一的培養(yǎng)模式，通過完善畢業(yè)實習(xí)制度、改變課程考核途徑、聯(lián)合培養(yǎng)等多種方式，使學(xué)生能夠真正參與到圖書情報檔案領(lǐng)域的相關(guān)工作中，了解圖情檔領(lǐng)域的工作方法，提高實際操作能力，從而能夠較快適應(yīng)不同信息崗位的工作，更好地滿足信息職業(yè)的需求。

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圖書管理與檔案管理學(xué)范文第5篇

(一)國際檔案界共同關(guān)注的幾個熱點問題

國際檔案界共同關(guān)注的熱點問題可以從分析以下一些信息得出:英國、澳大利亞、加拿大和美國等國家檔案工作者協(xié)會2(X刃、2001、2002、2003年已經(jīng)舉辦或?qū)⒁e辦的檔案學(xué)術(shù)年會議題;歐洲國家2002年5月在西班牙召開的“電子信息的保護與利用:最優(yōu)化管理的實踐和解決辦法”國際會議的議題;20(X〕年已經(jīng)舉辦的第十四界國際檔案大會的主要議題及與會者發(fā)言;20(抖年8月23一29日將在奧地利首都維也納舉辦的第十五界國際檔案大會的主題“檔案、記憶與知識”;代表性檔案國際學(xué)術(shù)刊物1999年以來發(fā)表的學(xué)術(shù)論文主題。分析表明，近年來國際檔案界對檔案管理的研究涉及面很廣，幾乎包括了檔案管理的方方面面以及各種門類的檔案，就共同關(guān)注的問題而言，可以歸納為以下5個方面:

1.數(shù)字檔案的保護:研究數(shù)字環(huán)境下檔案的形成、維護及利用，數(shù)字檔案保護的程序，實踐經(jīng)驗，安全與質(zhì)量保證，長久可獲取性，數(shù)字檔案保護的檔案觀，數(shù)字簽字的使用及問題等;

2.電子文件的管理:研究電子文件的捕獲、鑒定、保管、保護與利用，檔案化電子文件系統(tǒng)的建立，真實性電子文件長久保存的方案，電子文件管理的教育與培訓(xùn)，電子文件管理的責(zé)任，元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模式及要求的使用和實施等;

3.檔案的著錄:研究檔案著錄的國際標(biāo)準(zhǔn)與國家標(biāo)準(zhǔn)，與電子著錄信息標(biāo)準(zhǔn)和圖書著錄標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系，檔案著錄的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)如MARC和EAD，XML，檔案著錄的數(shù)據(jù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)如國際檔案理事會的《檔案著錄通用標(biāo)準(zhǔn)ISAD(G)》和《機構(gòu)、個人和家庭檔案規(guī)范文件的著錄ISAAR(CPF)》，美國的《檔案、個人信件和手稿的著錄APPM》，英國的《檔案著錄指南MAD》，加拿大的《檔案著錄規(guī)程RAD》等:

4.檔案的鑒定:研究檔案鑒定的方法、準(zhǔn)則和技術(shù)，目前被國際檔案界公認(rèn)的檔案鑒定方法有美國的檔案記錄戰(zhàn)略，加拿大的宏觀鑒定方法、歐洲國家的職能鑒定方法、國際項目InterPARES針對電子文件的真實性鑒定方法等;

5.檔案的利用:研究公共檔案信息利用的內(nèi)容，檔案信息的真實性和智能控制，檔案信息內(nèi)容的管理及服務(wù)，建立和維護易于檢索的檔案利用系統(tǒng)，自動標(biāo)引技術(shù)，檔案的數(shù)字編目及數(shù)字化檢索工具，檔案利用的法律、版權(quán)、隱私、保密、自由利用與平等利用問題及其解決辦法等。

(二)、檔案管理的未來發(fā)展方向

檔案管理的國際學(xué)術(shù)研究現(xiàn)狀及研究成果揭示，世界各國的檔案管理正朝著以下3個方向發(fā)展。

1.文件與檔案信息管理的國際化與標(biāo)準(zhǔn)化

隨著電子、數(shù)字和通訊技術(shù)的全球化普及，國家與國家間的電子政務(wù)和電子商務(wù)活動日益頻繁，文件與檔案的國際間合作與交流越來越多，文件與檔案管理與利用的國際化與標(biāo)準(zhǔn)化趨勢越來越明顯，也越來越重要。目前在文件和檔案的管理與利用方面已經(jīng)出版了兩個方面的國際標(biāo)準(zhǔn):檔案著錄:為了促進檔案的國際化交流和信息資源共享，目前在檔案著錄方面國際檔案理事會已于1999年出版了((檔案著錄通用標(biāo)準(zhǔn)IsAD(G)》，并于2《XX)年出版了《機構(gòu)、個人和家庭檔案規(guī)范文件的著錄ISAAR(CPF)》，在檔案內(nèi)容著錄的原則、要求、方法和著錄的基本元素等方面形成了國際規(guī)范;文件管理:2001年10月150國際標(biāo)準(zhǔn)化組織出版了世上第一個文件管理國際標(biāo)準(zhǔn)150154893，對真實、可靠、完整和長久可利用活動記錄的規(guī)范化形成、管理、保管與利用提出了最優(yōu)化管理的要求、方法與技術(shù)指南。世界上許多國家的專家學(xué)者都在為真實性電子文件的長久利用、元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、電子文件的法律認(rèn)可、檔案資源的共享等問題開展國際間的合作研究，并致力于形成通用的文件與檔案管理國際規(guī)范。文件與檔案信息管理的國際標(biāo)準(zhǔn)為文件與檔案管理的質(zhì)量檢驗與國際認(rèn)可提供了最優(yōu)化評估的準(zhǔn)則，是機構(gòu)文件和檔案是否采用國際先進經(jīng)驗及其機構(gòu)業(yè)務(wù)是否管理高效、機構(gòu)服務(wù)是否用戶滿意和具有誠信的重要標(biāo)志。

2.文件、檔案、信息、知識管理的集成化與合作化

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，檔案管理與文件管理、圖書管理、信息管理和博物管理的關(guān)系越來越密切，知識管理強調(diào)用戶至上，強調(diào)知識的積累、共享和交流，強調(diào)知識產(chǎn)品的輸出，作為知識管理有機組成的各類信息資源管理在管理理念，管理目標(biāo)，管理的社會服務(wù)功能、管理過程與管理方法及管理技術(shù)等方面都存在許多相似之處，知識管理思想和數(shù)字技術(shù)手段使得各種信息資源的集成管理與集成化服務(wù)成為了可能。為此檔案工作者需要采用合作與伙伴關(guān)系，與政府機構(gòu)、信息中心、圖書館，博物館等合作共同挖掘檔案在電子政務(wù)與電子商務(wù)服務(wù)，在社會化教育與信息化服務(wù)，在休閑社會文化建設(shè)等方面的社會服務(wù)功能，共同關(guān)注檔案管理與其形成者、主要用戶、投資者、未來可能的受益者及與機構(gòu)、社區(qū)、地區(qū)、國家和國際社會的關(guān)系，共同維護真實性證據(jù)、信息和記憶的完整和長久可用。

3.檔案管理的職業(yè)化與社會化

隨著人類社會文明的不斷進步，法制化社會的不斷健全和信息化社會的不斷完善，個人、機構(gòu)和社會記憶的恰當(dāng)保存和永久利用已成為國家和社會必需，人類社會活動真實性、可靠性、完整性證據(jù)和信息的長久維護和利用已成為各種業(yè)務(wù)活動正常運轉(zhuǎn)必不可少的法律和質(zhì)量保障，成為各種社會管理活動高效率、高效益、公平競爭的必然要求，檔案管理成功的國際經(jīng)驗表明，檔案管理的未來發(fā)展方向是職業(yè)化和社會化。這一發(fā)展趨勢明顯地表現(xiàn)在以下5個方面:*檔案管理在國家和社會的進步與發(fā)展中越來越重要，檔案管理的專業(yè)管理理念與管理知識不僅在國家信息資源的管理中有其特殊的作用，在維護人類歷史記憶的長河中更有其獨特的地位;*檔案學(xué)作為一門獨立的學(xué)科其學(xué)科方法不僅對本學(xué)科的發(fā)展有重要的指導(dǎo)作用，對其他相關(guān)學(xué)科和對社會科學(xué)的貢獻也越來越被社會廣泛認(rèn)可;*各國檔案管理的法規(guī)體系逐漸建全，公民的檔案保護和檔案利用意識不斷加強，檔案保護已成為許多國家公民必盡的社會義務(wù)，而公民利用公共檔案的權(quán)益也已得到了國家法律的保障;*檔案管理工作是一項專門化的知識管理工作，只有接受過專業(yè)的檔案管理知識教育或培訓(xùn)，獲得檔案管理職業(yè)證書或培訓(xùn)證書的檔案工作者才能勝任該項工作，這已在國際檔案界達成共識;在歐美國家檔案研究生證書已成為檔案工作上崗的最低學(xué)歷要求，檔案博士生教育規(guī)模不斷擴大，成為檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支持;*檔案職業(yè)協(xié)會在檔案管理的理論與實踐研究，檔案的職業(yè)化教育與培訓(xùn)指導(dǎo)，檔案管理的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)制定，檔案管理的最優(yōu)化實踐經(jīng)驗總結(jié)、推薦與推廣等方面起著越來越重要的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)作用;在檔案職業(yè)協(xié)會的引導(dǎo)下，國家政府機構(gòu)、公私企業(yè)、組織和個人的檔案管理行為將朝著對社會負(fù)責(zé)，為社會服務(wù)的方向發(fā)展。

二、電子文件管理的國際學(xué)術(shù)研究現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向

90年代以來世界各國的檔案工作者針對電子文件的管理開展了一系列研究，在電子文件管理的理論與實踐方面取得了可喜的成就，在電子文件管理的基本概念，電子文件管理的思想與管理模式，管理方法與管理技術(shù)，管理標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)用等方面都積累了豐富的經(jīng)驗，如:國際檔案理事會出版的電子文件管理指南，歐洲國家的電子文件管理教育與培訓(xùn)共同框架，澳大利亞的電子文件管理的戰(zhàn)略及元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，英國國家檔案館的電子政府文件管理指南及政策框架，美國匹茲堡大學(xué)的文件管理功能要求，加拿大哥倫比亞大學(xué)的電子信息系統(tǒng)中文件真實性的永久保護的模式、原則與要求。目前的研究重點是電子文件管理理論和標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用研究和檢驗，各種不同類型電子文件管理方法的最優(yōu)化方案評估和選擇等。以下就我國檔案工作者最為關(guān)注的三個問題分析其國際學(xué)術(shù)研究現(xiàn)狀及成果。這三個問題分別是:電子文件保管與保護的方法、電子文件管理的未來發(fā)展方向、電子文件管理和利用的思路與對策。

(一)電子文件保管與保護的方法

電子和數(shù)字信息技術(shù)給所有信息管理人員帶來了種種挑戰(zhàn)，文件管理人員和檔案工作者也不例外，應(yīng)對數(shù)字化信息挑戰(zhàn)最為關(guān)鍵的保管與保護要素有三個:1.載體保護:保護電子文件的物理載體;2.技術(shù)保護:不斷更新技術(shù)從舊到新;3.智能保護:確保原始記錄下來的信息在各種有意無意或偶然的變化中能完整和真實。

其中智能保護最為困難，有五個因素決定著信息的完整性:1.信息內(nèi)容;2.信息內(nèi)容的固定性;3.信息長久和可靠查詢的參照;4.信息的來源;5.信息的背景。

電子文件的保管與保護方法，歸納起來有以下7種:

1.模擬存儲:即將電子文件打印到紙上或縮微膠片上，將其納人現(xiàn)存文件管理系統(tǒng)管理的方法。該方法在打印過程中有可能會丟失上述關(guān)鍵保護要素，如不加以設(shè)置或預(yù)先處理，一些元數(shù)據(jù)會丟失，電子文件的完整性會受到影響。

2.政策規(guī)定:它包括使用外部規(guī)章體系或內(nèi)部政策和程序建立電子文件保管的要求。政策的制定是數(shù)字文件保護的必要條件，但并不是保證電子文件得以保護的充分條件，它只是提供了人們行為和承諾的準(zhǔn)則但并不等于提供了解決問題的全部辦法，另外政策還需監(jiān)督落實和開展常規(guī)性評估和不斷更新。

3.標(biāo)準(zhǔn)格式:標(biāo)準(zhǔn)格式的目標(biāo)是為了避免人們受控于個別兜售商的專用格式，減少面臨風(fēng)險的可能，使用標(biāo)準(zhǔn)格式必須保護所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)要素及其屬性，但它的問題是標(biāo)準(zhǔn)格式較少具備數(shù)字世界最新出臺的時尚功能和組成。

4.計算機博物館:計算機博物館雖然也是保管的一種方法，卻是最后才可采用的，不得以的方法。在這一方案中，一個或多個機構(gòu)要長久的收集和維護各種不同版本的計算機軟硬件。機構(gòu)需為不定的未來維護大量的備件、手冊和記錄。計算機博物館的保護方法存在一系列問題:如機器是否就能運行?有多少人會用這些資源?需要多少博物館?數(shù)字技術(shù)檢索的主要優(yōu)勢還能再現(xiàn)等?

5.轉(zhuǎn)換和遷移:這一方法一定程度與計算機博物館概念正好相反。其目標(biāo)是隨軟硬件的變化保證數(shù)字文件的可讀性。轉(zhuǎn)換即是把舊的數(shù)據(jù)文件重新寫人新的計算機環(huán)境。遷移即是把數(shù)字信息從不能再工作的非現(xiàn)行遺留系統(tǒng)中移出的方法。遷移總是要有特殊的軟件作支持，會對文件信息內(nèi)容的完整性帶來一定問題。

6.仿真:仿真是當(dāng)前電子文件保管與保護研究的熱點主題。仿真意味著一個計算機系統(tǒng)會向另一個一樣工作，仿真方法包括研制用于特定仿真器的技術(shù)，用于未來未知的計算機，它將以人類可讀的形式保存描述性數(shù)據(jù)以再形成數(shù)字文件，并將把描述性數(shù)據(jù)、軟件和仿真說明等文件一起包裝封存。

7.永久性數(shù)字檔案館:永久性數(shù)字檔案館方法是美國檔案與文件管理署資助的一個研究項目的名稱。該項目與圣地亞哥超級計算機中心合作，旨在研制一個操作系統(tǒng)能夠捕獲、維護和提供電子文件的利用，不受計算機環(huán)境的變化。其目標(biāo)是將文件的內(nèi)容連同其描述性數(shù)據(jù)和背景信息一道包裝起來，以保證文件能在未來的計算機系統(tǒng)閱讀。

(二)電子文件管理的未來發(fā)展方向

就信息技術(shù)發(fā)展的趨勢來說，電子文件的管理功能正向以下3個方向發(fā)展:

1.文檔管理與業(yè)務(wù)工作流集成實現(xiàn)文件和檔案與其它數(shù)據(jù)的積累、共享和交流。這將成為具有知識管理工具的軟件產(chǎn)品的重要功能。

2.文檔管理與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，這已成為業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件產(chǎn)品功能不斷完善的重要標(biāo)識，文檔管理是業(yè)務(wù)管理必不可少的一種管理工具，它的管理對象是由業(yè)務(wù)系統(tǒng)生成的，二者的關(guān)系密不可分。

3.文檔管理與其他信息資源系統(tǒng)集成，最大限度地實現(xiàn)機構(gòu)內(nèi)信息資源的共享。

隨著信息化的逐步深人，在保障了所捕獲的信息的完整、準(zhǔn)確的前提下，信息系統(tǒng)的主要功能便是信息資源的高度集成化管理與集成化服務(wù)。就檔案管理的決策選擇來說，電子文件的管理決策正向以下3個方向發(fā)展:

1.電子文件的研究方法決策:從前端到末端(toP一down)或末端到前端伽徹m一uP)，前者采用的是演繹的方法建立起通用的規(guī)程，加拿大哥倫比亞大學(xué)的InterPARES項目便是典型;后者采用歸納的方法從已有案例總結(jié)經(jīng)驗再應(yīng)用于其他案例，這一方法已被印地納大學(xué)驗證。

2.電子文件保管決策:將文件管理功能建人信息管理系統(tǒng)或?qū)⑽募平坏綄ｉT的文件保管系統(tǒng)。匹茲堡大學(xué)的“文件管理的功能要求”項目強調(diào)的便是前者，最新的研究成果傾向于后者，研究表明后者更易操作。

3.電子文件的保管與保護決策:自己保管或外包，前者愿意自己建立保管與保護設(shè)施，后者愿意與其它服務(wù)機構(gòu)簽定合同由外部服務(wù)機構(gòu)提供保管與保護服務(wù)。決策不僅涉及經(jīng)濟問題，還涉及機構(gòu)機制和機構(gòu)的優(yōu)先權(quán)考慮等因素。

(三)電子文件管理和利用的思路與對策

就電子文件管理和利用的主要問題而言，其思路與對策可以歸納為以下5個方面:

1.電子文件保管的目標(biāo):保證電子文件的真實、可靠、可利用、可存取和可理解。

2.電子文件的鑒定:可采用職能鑒定和宏觀鑒定的方法，根據(jù)文件形成機構(gòu)的職能及活動過程來判斷電子文件的價值，并將鑒定方案嵌人文件管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)活動流程，鑒定工作應(yīng)當(dāng)是全過程的從文件形成前端的系統(tǒng)設(shè)計就開始并貫穿與文件運動的全過程。

3.電子文件的保護:電子文件保護的觀念應(yīng)從保護載體轉(zhuǎn)向保護內(nèi)容，從保護文件的次序轉(zhuǎn)向保護文件的完整性、可存取性和可理解性。