前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇醫(yī)院智慧醫(yī)療管理解決方案范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

醫(yī)院智慧醫(yī)療管理解決方案范文第1篇

順應(yīng)改革 全方位推進(jìn)智慧的醫(yī)療

2009年是中國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的開局之年。各級政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療信息化產(chǎn)業(yè)都積極投身到醫(yī)改當(dāng)中。IBM“智慧的醫(yī)療”不僅在時間上契合了醫(yī)改方案的,更契合了新醫(yī)改對衛(wèi)生信息化提出的要求。以醫(yī)療衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)、以電子健康檔案和電子病歷為核心、建立互聯(lián)互通的區(qū)域醫(yī)療體系;建立區(qū)域衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)和實(shí)現(xiàn)電子健康檔案的全民共享是當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)的核心和目標(biāo)。

盡管國家的新醫(yī)改方案已經(jīng)制定,但是新醫(yī)改的目標(biāo)和要求的具體落實(shí)還需要一個過程,這其中可能會有一些新的問題產(chǎn)生。隨著醫(yī)療保障體系的不斷完善,醫(yī)療保險的普及性和覆蓋面的增加,如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障體系的高效、安全、廣覆蓋地運(yùn)行?近年來國內(nèi)大型醫(yī)院的業(yè)務(wù)量、門診量、運(yùn)營收入等都有很大提高。如何在醫(yī)療業(yè)務(wù)急速擴(kuò)展的情況下,提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)院的效率,降低成本?這些問題不僅是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)管理者、經(jīng)營者以及醫(yī)院的院長們所面臨的挑戰(zhàn),更是醫(yī)療衛(wèi)生信息化發(fā)展的潛在推動。隨著各地醫(yī)改具體實(shí)施細(xì)則的不斷頒布,公立醫(yī)院改革、區(qū)域醫(yī)療體系建立、以及使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平的改善,都對信息技術(shù)的應(yīng)用提出了巨大的需求,也為醫(yī)療信息化廠商提供了一個巨大的商機(jī)和舞臺。

IBM作為一個信息技術(shù)的廠家,一直關(guān)注如何將先進(jìn)的IT技術(shù)與醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域相結(jié)合。近一年來,面對當(dāng)前的醫(yī)改形勢和醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)π畔⒒男枨?IBM在能力、資源、解決方案成熟度以及對中國用戶的適用性等方面做了很多的工作。公司在公共衛(wèi)生、疾病控制、省市級衛(wèi)生主管機(jī)構(gòu)、大型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)、制藥、以及醫(yī)療流通等領(lǐng)域積極尋求發(fā)展,業(yè)務(wù)涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展路線、信息成熟度、信息基礎(chǔ)架構(gòu)、區(qū)域醫(yī)療信息共享平臺、區(qū)域數(shù)據(jù)中心、醫(yī)療信息標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療業(yè)務(wù)規(guī)范化等等。IBM中國區(qū)政府于公共事業(yè)四部總經(jīng)理劉洪先生表示,“我們希望利用自身在醫(yī)療信息化方面的積累和研究,攜手合作伙伴繼續(xù)推進(jìn)智慧醫(yī)療的開拓與落地。通過聯(lián)袂合作伙伴展示IBM在醫(yī)療行業(yè)的前沿技術(shù)和最佳實(shí)踐,我們將向業(yè)界證明‘智慧醫(yī)療’不僅勾勒了醫(yī)療信息化的美好未來,還涵蓋了一系列洞悉行業(yè)需要、切實(shí)可行、且覆蓋從區(qū)域醫(yī)療協(xié)同到醫(yī)院信息化改革的全面解決方案?！?/p>

區(qū)域醫(yī)療 促進(jìn)政府服務(wù)創(chuàng)新

在過去的一年中,為推進(jìn)區(qū)域醫(yī)療的實(shí)施和建設(shè),各地衛(wèi)生局都進(jìn)行著各方面的創(chuàng)新,特別是在電子健康檔案和開放標(biāo)準(zhǔn)方面進(jìn)行著積極的探索,并邁出創(chuàng)新的第一步。由于醫(yī)療信息化的獨(dú)特性和復(fù)雜性,各級醫(yī)療衛(wèi)生主管機(jī)構(gòu),將成為區(qū)域醫(yī)療信息共享生態(tài)鏈中的核心角色和第一推動力。作為中國區(qū)域醫(yī)療改革創(chuàng)新合作伙伴的IBM公司,也借助智慧的醫(yī)療以及自身在信息科技方面的能力配合各地衛(wèi)生局在醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行探索和實(shí)踐。

在廣州,IBM在對廣州市衛(wèi)生信息化現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)研和評估的基礎(chǔ)上,制定了廣州區(qū)域衛(wèi)生信息資源總體規(guī)劃設(shè)計方案,以及各衛(wèi)生專業(yè)領(lǐng)域主要應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)策略、軟件選型以及實(shí)施方法等詳細(xì)方案。為廣州市區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一高效、資源整合、互聯(lián)互通、信息共享的目標(biāo),提供科學(xué)化、規(guī)范化、可持續(xù)的方案指導(dǎo)。

在云南,IBM與云南省衛(wèi)生廳合作,全力打造以實(shí)現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”為目標(biāo)的省級醫(yī)療衛(wèi)生信息資源整合平臺,建立了全國首個基于SOA資源共享平臺的區(qū)域公共衛(wèi)生整體規(guī)劃項目。實(shí)現(xiàn)了全省公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障、新農(nóng)合等各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息系統(tǒng)的資源整合和信息整合,成為云南省衛(wèi)生廳的信息中樞。

協(xié)作創(chuàng)新 推動醫(yī)療信息化發(fā)展

IBM作為中國醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)新合作伙伴,憑借多年來服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)及領(lǐng)先的信息技術(shù),一直致力于幫助合作伙伴在醫(yī)療信息化方面實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)突破。近年來,IBM與眾多國內(nèi)外企業(yè)合作,通過優(yōu)勢互補(bǔ),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,開展不同醫(yī)療領(lǐng)域解決方案的研究、開發(fā)和實(shí)施,積極推進(jìn)國內(nèi)醫(yī)療信息化建設(shè)。

IBM與飛利浦的合作將通過優(yōu)勢互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與臨床技術(shù)的緊密融合。IBM的動態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)和虛擬技術(shù)將為飛利浦在PACS的新技術(shù)應(yīng)用方面打開局面。與SAP的合作,IBM將在項目咨詢、管理實(shí)施、動態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)等方面對SAP進(jìn)行支持,共同打造創(chuàng)新醫(yī)院管理解決方案,實(shí)現(xiàn)智慧的醫(yī)院整體運(yùn)營。IBM與天健科技的合作,將聯(lián)手打造基于IBM云計算架構(gòu)的區(qū)域醫(yī)療信息化解決方案,提供低成本、易管理且可以按需靈活擴(kuò)展的信息共享平臺,致力于區(qū)域醫(yī)療數(shù)據(jù)中心新模式的開發(fā)與探索。

今年,IBM還攜手多家國內(nèi)合作伙伴實(shí)施院內(nèi)信息系統(tǒng)整合。IBM與南京海泰公司開展了電子病歷等臨床應(yīng)用軟件研究和開發(fā)合作,以及為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的信息化建設(shè)咨詢服務(wù);與福建實(shí)達(dá)軟件公司開展HIS系統(tǒng)開發(fā)合作;與西安華海公司開展PACS系統(tǒng)的開發(fā)合作;以及與廣州怡捷科技公司開展臨床檢驗(yàn)室信息系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施合作。

IBM與北京大學(xué)人民醫(yī)院合作,成功實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資源規(guī)劃(Hospital Resources Planning, HRP)及業(yè)務(wù)智能分析系統(tǒng),使全醫(yī)院后勤系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流、財務(wù)流的三流合一,并從海量數(shù)據(jù)中挖掘有效管理信息,助力醫(yī)院管理層優(yōu)化決策,讓院長可以了解醫(yī)院每一分錢的具體流向,實(shí)現(xiàn)高效智慧運(yùn)營。

“智慧醫(yī)療的實(shí)現(xiàn)絕對不是任何一家企業(yè)或機(jī)構(gòu)能獨(dú)立完成的。IBM一直致力于為行業(yè)提供一個開放的技術(shù)平臺,通過整合合作伙伴在不同領(lǐng)域的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)協(xié)作創(chuàng)新,一起打造更全面的智慧解決方案,攜手推進(jìn)中國醫(yī)療信息化發(fā)展。”IBM新興市場醫(yī)療行業(yè)高級方案經(jīng)理Fahara Nakhooda表示。今后,IBM將繼續(xù)攜手合作伙伴進(jìn)行醫(yī)療信息化的探索與實(shí)踐,共同勾勒“智慧醫(yī)療”的美好藍(lán)圖。

推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)現(xiàn)區(qū)域和系統(tǒng)的交互

IBM在中國的智慧實(shí)踐同樣體現(xiàn)在對開放標(biāo)準(zhǔn)的推動之上。多年來,IBM一直堅持合作與創(chuàng)新,積極推動醫(yī)療信息化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研究、建立和推廣應(yīng)用,以確保信息系統(tǒng)的靈活性能實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)的整合和互操作。

IBM與浙江數(shù)字醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)研究院簽署了合作備忘錄。雙方將采用符合IHE開放標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺,探索醫(yī)院、社區(qū)、公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)協(xié)作模式、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新等內(nèi)容。同時,雙方也將推進(jìn)建立浙江省醫(yī)療應(yīng)用開發(fā)、測評、認(rèn)證服務(wù)中心建設(shè)。通過測評認(rèn)證,共建支持開放標(biāo)準(zhǔn)的生態(tài)系統(tǒng),發(fā)展壯大浙江省醫(yī)療行業(yè)信息化服務(wù),助力醫(yī)療衛(wèi)生國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)與應(yīng)用。

IBM聯(lián)手海泰、嘉和、聯(lián)眾和杭創(chuàng)等合作伙伴,建立基于其區(qū)域醫(yī)療解決方案(HIE)的臨床共享和互操作系統(tǒng),成功地實(shí)現(xiàn)了不同應(yīng)用開發(fā)商系統(tǒng)之間的信息共享和互聯(lián)互通。通過開放標(biāo)準(zhǔn)不僅可以確保信息系統(tǒng)的靈活性,實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)的整合和互操作。還可以避免受制于供應(yīng)商,維護(hù)用戶對數(shù)據(jù)長久的訪問權(quán)、開放性和繼承性,提高采購資金支出的長期有效性。

醫(yī)院智慧醫(yī)療管理解決方案范文第2篇

在整個IT業(yè)界都身處產(chǎn)業(yè)寒冬而瑟瑟發(fā)抖的時候，IBM以“智慧地球”――一個烏托邦式的狂想――再次讓業(yè)界感到震驚。2002年，在全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的低谷中，IBM以“電子商務(wù)，你想有多e”顛倒眾生。這就是藍(lán)色巨人IBM――總是在眾人迷失時顯示出其新銳的洞察力，總是在危機(jī)關(guān)頭，以其特立獨(dú)行而成為矚目的焦點(diǎn)。

2月24日，2009年 IBM論壇在北京舉行，能容納1000余人的大會議廳座無虛席。IBM大中華區(qū)首席執(zhí)行總裁錢大群首次闡釋了IBM“智慧地球”理念。錢大群認(rèn)為，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)每隔10年～15年就會發(fā)生一次重大的變革，并催生新市場、新業(yè)務(wù)模式、新產(chǎn)業(yè)規(guī)律?！爸腔鄣牡厍?qū)⑾破鸹ヂ?lián)網(wǎng)浪潮之后的又一次科技革命?！?/p>

IBM認(rèn)為，當(dāng)今世界的許多重大問題，如金融危機(jī)、能源危機(jī)和環(huán)境惡化等，實(shí)際上都能以更加“智慧”的方式解決。如果我們的交通更加智慧，那么2008年初數(shù)十萬人受困于暴風(fēng)雪的情況或許可以避免；如果我們的地震預(yù)報和應(yīng)急指揮更加智慧，那么“汶川大地震”的悲劇或許不會發(fā)生；如果我們的食品更加智慧，全國30萬兒童或許可以避免遭受“三聚氰胺”奶粉的毒害。

IBM“智慧的地球”理念的提出，可謂正當(dāng)其時。

智慧地球 藍(lán)色狂想

IBM大中華區(qū)首席技術(shù)官、IBM中國研究院院長李實(shí)恭解釋了世界智慧運(yùn)轉(zhuǎn)的三個重要的維度：更透徹的感應(yīng)和度量、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能洞察。

簡單地理解就是，現(xiàn)在我們可以很容易地把傳感器嵌入到各種生態(tài)系統(tǒng)中，從醫(yī)院到備貨商店、甚至諸如江河湖泊這樣的自然系統(tǒng)。未來，這個世界將有萬億種互聯(lián)的、智能的東西，比如汽車、機(jī)場、公路、管線等等。所有這些東西在交互過程中產(chǎn)生的信息將是空前的，而先進(jìn)的技術(shù)和超級計算機(jī)能夠?qū)⑦@些堆積如山的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的洞察力，為我們提供更加“智慧”的決策。

這就是IBM“智慧的地球”的理論框架。而在當(dāng)天的論壇上，IBM還向大家呈現(xiàn)了很多“智慧的地球”的實(shí)踐案例。在智能食品供應(yīng)方面，IBM與挪威的Matiq公司正在開發(fā)一套更先進(jìn)的食物追蹤解決方案，它采用RFID技術(shù)，從農(nóng)場、供應(yīng)環(huán)節(jié)到超市上架，全程追蹤肉類和禽類食物，以確保食品保持最佳狀態(tài)。在智能醫(yī)療方面，IBM正在幫助主動醫(yī)療網(wǎng)（ActiveCare Network）監(jiān)控美國38個州的1.2萬多家診所，為超過 200萬病人提供注射液、疫苗及其他藥品的適當(dāng)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。主動醫(yī)療網(wǎng)采用IBM軟件降低治療費(fèi)用高達(dá)90%，降低病人、診所應(yīng)用費(fèi)用達(dá)60%。

IBM所提出的“智慧地球”理念，也引來諸多的質(zhì)疑和詰責(zé)。錢大群在接受記者采訪時就坦承: “IBM提出智慧的地球這樣一個理念，主要是拋磚引玉，我們希望國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)界一起來參與，一起來投入?！钡撬瑫r也表示，“IBM在過去一年中，在全世界各地已經(jīng)發(fā)展了很多的方案、也有很多的案例來證明，我們的理念是可以實(shí)施的?！?/p>

停止空談 開始行動

IBM是在“出世”的精神導(dǎo)引下，以“入世”的態(tài)度做生意。所以我們看到論壇的主會場在大談環(huán)保、能源、綠色、拯救地球這樣的話題；而轉(zhuǎn)身過來的展廳，滿眼都是IBM的金融、醫(yī)療、教育、電信等行業(yè)的解決方案。只不過，他們?nèi)看┥狭恕爸腔邸钡男卵b，變成了智慧的金融、智慧的電信、智慧的油田、智慧的醫(yī)療、智慧的購物等等。

IBM希望智慧點(diǎn)亮地球，也希望智慧點(diǎn)亮“錢途”。在2009年初，IBM公布了其2008年的業(yè)績報告，營業(yè)收入、稅前利潤和每股收益都創(chuàng)紀(jì)錄地得到了發(fā)展。也就是說，盡管全球金融危機(jī)的威脅繼續(xù)存在，但I(xiàn)BM的收益依然保持穩(wěn)定上升。

在論壇當(dāng)天下午舉行的中國策略會上，錢大群向媒體了2009年IBM最新的策略，就是依據(jù)“智慧的地球”中國策略，進(jìn)行相應(yīng)的組織架構(gòu)建設(shè)。未來的IBM在中國的管理團(tuán)隊，將更加貼近行業(yè)和市場、重視新興機(jī)會和渠道、合理地利用研發(fā)和全球服務(wù)的整合力量，為中國提供更多創(chuàng)新的解決方案。

具體而言，2009年IBM將繼續(xù)加強(qiáng)地方市場建設(shè)，在現(xiàn)有的26個分公司的基礎(chǔ)上持續(xù)各地分公司的發(fā)展。IBM還將緊密結(jié)合中國政府的發(fā)展策略，抓住新興行業(yè)的機(jī)會，與客戶共同合作建立創(chuàng)新的IT架構(gòu)，推動醫(yī)療、能源、金融和保險等行業(yè)的新發(fā)展。在“智能的地球”的發(fā)展背景下，IBM也將加速推行跨部門整合，提供整合的解決方案與服務(wù)。

在區(qū)域拓展方面，IBM大中華區(qū)客戶事業(yè)部及區(qū)域拓展部總經(jīng)理何國偉特別談到: “今年你們不會看到IBM公司瘋狂地開很多新的分公司，我們希望把26家分公司做得更大、更強(qiáng)、更深。我們希望把新招的員工安排到非北上廣的地區(qū)，把員工移到第二級、第三級的城市，提高我們的區(qū)域覆蓋能力?！?/p>

醫(yī)院智慧醫(yī)療管理解決方案范文第3篇

在數(shù)據(jù)庫、存儲、BI等領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)都正在成為IT廠商的一個大生意。IBM在2009年4月提出業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化（BAO，Business Analytics and Optimization）戰(zhàn)略，并據(jù)此提供了一系列的產(chǎn)品、解決方案和高級咨詢服務(wù)。目的也是通過先進(jìn)的分析工具和技術(shù)，為企業(yè)提供更出色的洞察力和預(yù)測能力，以支持管理決策和行動，幫助企業(yè)駕馭大數(shù)據(jù)，降低成本和風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)高利潤增長。

這是個大買賣

對企業(yè)來說，業(yè)務(wù)分析不僅是IT 的變革，更是業(yè)務(wù)模式的變革。據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，超過30%的CFO認(rèn)為，商業(yè)智能和業(yè)務(wù)分析將是其應(yīng)對“強(qiáng)化ICT建設(shè)以提高競爭優(yōu)勢”會優(yōu)先考慮的技術(shù)方案。

“大數(shù)據(jù)確實(shí)是個大買賣，而且在本報告的調(diào)研領(lǐng)域中展現(xiàn)出來巨大的潛力。”――這是麥肯錫全球研究院（MGI）今年5月的報告《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個新領(lǐng)域》中的一個結(jié)論。報告從五個領(lǐng)域觀察大數(shù)據(jù)是如何創(chuàng)造出價值的，并且研究了大數(shù)據(jù)的變革潛力。這五個領(lǐng)域包括美國醫(yī)療衛(wèi)生、歐洲聯(lián)合公共部門管理、美國零售業(yè)、全球制造業(yè)和個人地理位置信息應(yīng)用領(lǐng)域等。

實(shí)際上在現(xiàn)今的競爭環(huán)境下，傳統(tǒng)的決策方法和管理模式制約了企業(yè)的決策能力。當(dāng)競爭對手依據(jù)數(shù)據(jù)科學(xué)、精準(zhǔn)決策的時候，沒有使用科學(xué)方法進(jìn)行決策的企業(yè)顯然就會被動挨打。

IDC大中華區(qū)研究部副總裁霍錦潔認(rèn)為，業(yè)務(wù)分析的價值有五個：第一是提升決策水平，第二是提升抗險能力，第三是提升總體效率，第四是提升用戶體驗(yàn)，第五是提升企業(yè)盈利能力。

IBM BAO在這五個方面都予以企業(yè)支持。IBM新興市場部門信息議程總監(jiān)Joyer Mascarenhas介紹說，通過BAO解決方案的深刻分析能力，企業(yè)能夠加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的理解，包括對消費(fèi)者、市場活動、競爭對手等的洞察，通過監(jiān)測模型，預(yù)測機(jī)遇和風(fēng)險，從而獲取價值。同時，精確的內(nèi)容分析能夠幫助企業(yè)高效分析所有相關(guān)的消費(fèi)者信息，從而提高流程效率和準(zhǔn)確性，增強(qiáng)業(yè)務(wù)的敏捷性，做出實(shí)時、優(yōu)化的業(yè)務(wù)決策。自動信息分析能力則能夠加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部協(xié)作，從而加快決策速度。最為重要的是，突出的預(yù)測能力使企業(yè)得以在市場情況變化之前計劃、預(yù)算和預(yù)測資源，優(yōu)化結(jié)果，提高企業(yè)可視化和執(zhí)行力。Joyer Mascarenhas建議企業(yè)要站在戰(zhàn)略的高度對待數(shù)據(jù)管理和分析，它對企業(yè)的價值超越了一般的IT資產(chǎn)。

從缺位到占先機(jī)

對IBM來說，BAO的意義不亞于智慧地球。IBM 近年來將智慧地球、BAO、新興市場、云計算視為四大業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。而BAO是實(shí)現(xiàn)“智慧的地球”非常重要的手段，對IBM的意義不言而喻。

相對競爭對手的業(yè)務(wù)分析產(chǎn)品來說，IBM BAO的重要價值在于，BAO整合硬件、軟件以及咨詢，給客戶一個整體的解決方案，并且在實(shí)施的過程中有一個非常清晰的路線圖。在IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)信息管理軟件總經(jīng)理盧偉權(quán)看來，“開放的數(shù)據(jù)模型，也是IBM跟競爭對手相比的一個核心優(yōu)勢，蘊(yùn)含著IBM過去幾十年在不同行業(yè)做計算服務(wù)累積的經(jīng)驗(yàn)”。

2009年，IBM首次宣布BAO戰(zhàn)略。到現(xiàn)在兩年的時間，IBM已經(jīng)取得了不少收益。2010年，BAO業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了超過60%的增長。今年一季度，BAO的增長是去年同期的三倍。IBM對這一市場可以說很有預(yù)見性，2008年收購Cognos使在BI領(lǐng)域一直缺位的IBM，以躍進(jìn)之姿，挺進(jìn)BI戰(zhàn)團(tuán)。此后，BI市場演進(jìn)成為寡頭壟斷的局面。隨后IBM又收購業(yè)務(wù)流程優(yōu)化軟件ILOG、預(yù)測分析軟件SPSS等――這些收購積極推動了IBM向高端分析業(yè)務(wù)的拓展。

“幾年前大家把這塊市場定義為商業(yè)智能BI，那時候玩家有Cognos、BO等，IBM加入后提出業(yè)務(wù)分析BA的概念?！北R偉權(quán)說，“BA跟BI有所不同，IBM的BA除了BI以外，還有基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理、基于數(shù)據(jù)挖掘的預(yù)測性分析以及風(fēng)險管控?！?/p>

IBM BAO的能力在Watson身上得到了最為生動的體現(xiàn)。Watson的勝利其實(shí)是業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化（BAO）及其背后IBM軟件、硬件、解決方案等綜合能力的勝利。這一運(yùn)行在Power 7上的智慧運(yùn)算系統(tǒng)，運(yùn)用了IBM Content Analytics、InfoSphere BigInsights等前沿軟件技術(shù)和ECM等高效行業(yè)解決方案。Watson的一舉成名也為IBM推廣BAO打了一個漂亮仗。Watson很多的應(yīng)用都在被推廣實(shí)施：醫(yī)院利用Watson幫助醫(yī)生進(jìn)行臨床診斷、呼叫中心利用Watson獲得更有價值的客戶分析。

“如果問Watson是否能解決所有的問題，我的答案是否定的，暫時還不能解決所有的問題。但是有一點(diǎn)毋庸置疑，它給我們提供了更好地解決問題的基礎(chǔ)。這樣的基礎(chǔ)可以應(yīng)用到不同的業(yè)務(wù)情境中解決不同的問題?！盝oyer Mascarenhas說，“就如同我們修一棟樓房，地基是最困難的部分，打地基需要花最長的時間。Watson系統(tǒng)就是企業(yè)信息戰(zhàn)略的地基。通過Watson，企業(yè)可以迅速得到具體的解決方案?！?/p>

BI->BA->BAO

雖然高級分析方法問世已有相當(dāng)時日，但從實(shí)踐角度來說，企業(yè)對高級分析方法的應(yīng)用并不理想。它們需要更加有效的方法論來實(shí)施高級分析技術(shù)。比如，在利用數(shù)據(jù)前，“數(shù)據(jù)是否已經(jīng)準(zhǔn)備好、何種程度就是準(zhǔn)備好”就是企業(yè)在利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之前常常糾結(jié)的問題――既不能等待數(shù)據(jù)完美了再開始，也不能因?yàn)閾?dān)心數(shù)據(jù)質(zhì)量而一直躊躇不前，企業(yè)需要成熟的方法論和合理的路線圖來指導(dǎo)業(yè)務(wù)分析項目的實(shí)施。

IBM在BAO論壇上給出了實(shí)施BAO的路線圖。業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化（BAO）通過規(guī)劃信息議程、管理信息、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分析三個階段驅(qū)動企業(yè)的分析洞察能力。其中，“規(guī)劃信息議程”為企業(yè)提供契合目標(biāo)的戰(zhàn)略型計劃，有效應(yīng)對極端情況；“管理信息”確保信息的準(zhǔn)確、相關(guān)性和安全性，為企業(yè)提供可信任的信息基礎(chǔ)，便于管理、運(yùn)用、分享和再利用；“實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分析”則能夠從廣泛相關(guān)聯(lián)的信息中有效獲取洞察，通過分析預(yù)測業(yè)務(wù)價值，輔助預(yù)判最為有效的決策方案。

Joyer Mascarenhas認(rèn)為企業(yè)在開始BAO前，需要思考三個問題?！暗谝?，信息是否和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行了很好的整合。第二，是否把信息作為一種可信賴的而且是一種戰(zhàn)略性的資產(chǎn)在經(jīng)營和管理。第三，利用從信息中獲取的洞察力做出決策并采取行動?！?/p>

“現(xiàn)在大多數(shù)組織和公司在采納實(shí)施業(yè)務(wù)分析及優(yōu)化工具這方面的最大挑戰(zhàn)并不是技術(shù)上的問題，因?yàn)楝F(xiàn)在有大量的工具存在?！盝oyer Mascarenhas認(rèn)為，最重要的挑戰(zhàn)來自四個方面：第一，這個公司是否清楚自己的當(dāng)前業(yè)務(wù)指標(biāo)是什么；第二，是否有數(shù)據(jù)來支持KPI的關(guān)鍵指標(biāo)；第三，是否配備了具有相當(dāng)能力的人員進(jìn)行這方面的分析工作；第四，是否有適當(dāng)?shù)募夹g(shù)幫助他們完成工作。

醫(yī)院智慧醫(yī)療管理解決方案范文第4篇

隨著檢察題材反腐劇《人民的名義》的熱播，一家專注養(yǎng)老服務(wù)的大型企業(yè)――安康通闖入公眾的視野。在其中一集，達(dá)康書記向沙瑞金書記匯報工作時詳細(xì)介紹了安康通在居家養(yǎng)老方面的建樹。安康通成立于1998年，2013年加入三胞集團(tuán)，成為其健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)。達(dá)康書記為何對安康通贊不絕口？5月16日，《小康》雜志記者來到位于上海丹巴路28弄三胞集團(tuán)總部的安康通辦公樓一探究竟。

用“互聯(lián)網(wǎng)+大養(yǎng)老”服務(wù)老人

“阿姨，再確認(rèn)一下您要去柳泉弄1號1層A座是嗎？”“好的，出租車我這邊幫您叫好了，您先在家里等一下，不要著急，等車子到了我通知您再下樓?！薄谏虾Ｈ瘓F(tuán)總部三樓的安康通線下服務(wù)指揮調(diào)度中心，這樣的對話每天都在上演。在2016年的歷史服務(wù)統(tǒng)計中，指揮中心呼入總量達(dá)339167個，接聽總量達(dá)323321個，接通率達(dá)95%。自主運(yùn)營的居家呼叫中心、自主研發(fā)的信息管理系統(tǒng)和專業(yè)化的家庭服務(wù)團(tuán)隊已成為安康通自身的競爭優(yōu)勢。

今年2月底，安康通了《安康通2016中國養(yǎng)老大數(shù)據(jù)報告》，報告基于434萬的老年人客戶群，通過對中國老年人生活狀況及養(yǎng)老服務(wù)真實(shí)數(shù)據(jù)樣本的解讀，分析了當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)市場的現(xiàn)狀，這也是中國首份養(yǎng)老大數(shù)據(jù)報告。

數(shù)據(jù)顯示，2016年安康通為老年人提供服務(wù)逾2億次。其中，生活服務(wù)需求占比最重，約為1.47億次，占到整體服務(wù)的70%；緊急救援服務(wù)約為0.02億次，占1%；主動關(guān)愛和健康咨詢分別為0.4億次和0.21億次。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的興起，安康通模式的居家智慧養(yǎng)老即將進(jìn)入快速發(fā)展軌道。

針對安康通如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”融合養(yǎng)老服務(wù)推動實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型，三胞集團(tuán)有限公司副總裁、安康通董事長卜江勇表示，“互聯(lián)網(wǎng)對我們來說，更多的是一個工具，方便提高效率管控，加快服務(wù)升級?！鼻岸螘r間，安康通APP剛剛完成了又一次版本更新，3.0版本的安康通接入了最全品類的智能健康設(shè)備，可以通過一百多個健康指標(biāo)測量，進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析和挖掘，從而完成健康情況解讀。而集團(tuán)旗下的孵化項目秒健康A(chǔ)PP ，主打25歲至45歲的用戶群，平臺可以對接的手環(huán)手表血壓計等可穿戴設(shè)備達(dá)上百種，通過實(shí)時監(jiān)控和健康風(fēng)險評估，成為國內(nèi)鏈接智能軟件的最大健康平臺。

安康通的“互聯(lián)網(wǎng)+大養(yǎng)老”服務(wù)系統(tǒng)，充分實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享。憑借統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)后臺和統(tǒng)一的管理體系，借助互聯(lián)網(wǎng)自建或整合所有線下資源，包括醫(yī)療資源、家政服務(wù)資源、精神文化方面的資源、大數(shù)據(jù)中心等，打造全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈，為所有居家老人提供全方位的養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)。

國外模式的本土化探索

2014年，三胞集團(tuán)收購了以色列最大的養(yǎng)老集團(tuán)Natali（納塔力），安康通成為這家全球家庭護(hù)理解決方案領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)在中國的唯一戰(zhàn)略合作伙伴。

在與Natali融合的過程中，安康通面臨的第一個難題就是水土不服。“已經(jīng)擁有28年歷史的Natali有相當(dāng)成熟的體系，但我們在國內(nèi)實(shí)施Natali開展服務(wù)的幾個方面都有挑戰(zhàn)?！辈方陆榻B道，首先從緊急救助方面，Natali擁有自己的救護(hù)車，相對來說救助更容易形成閉環(huán)，但國內(nèi)的救護(hù)車資源緊缺，這就會造成安康通無法平衡需求與供應(yīng)之間的沖突；其次從遠(yuǎn)程心電方面來看，雖然作為衛(wèi)計委引進(jìn)的項目，但在國內(nèi)落地破冰的過程仍然十分漫長；最后從智能看護(hù)的角度來講，國內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)同需要一定的周期，認(rèn)知程度不能達(dá)到迅速接受的水平?？傮w來說，國內(nèi)的養(yǎng)老觀念傳統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療開放程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以及體制上存在的差異，都是安康通亟待解決的問題。

對此，安康通首先找柿俗約旱畝ㄎ唬即要成為政府養(yǎng)老解決方案的綜合服務(wù)商，包括提供政府養(yǎng)老方案的設(shè)計、12349平臺的建設(shè)與運(yùn)營、線上線下的綜合服務(wù)和健康社區(qū)的運(yùn)營等。卜江勇在詮釋安康通的經(jīng)營理念時談道：“我們不是醫(yī)院，也代替不了醫(yī)院，我們的重點(diǎn)放在了控制和預(yù)防。比如我們的一體機(jī)設(shè)備，可以進(jìn)行二十多項體檢，基本的血糖血壓尿酸和心電的指標(biāo)都可以上傳記錄至后臺，通過每天的微量變化及時有效地對一些老年人易患的慢性病進(jìn)行干預(yù)。”

在傳統(tǒng)的“醫(yī)養(yǎng)拼接”模式里，信息是割裂無序的。老年人的前期檢查、病歷檔案、康復(fù)建議和后續(xù)的跟蹤治療在無形中浪費(fèi)了許多公共醫(yī)療資源，也為老年人本身及家庭帶來許多壓力。而安康通在“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的概念之下，從B2B模式逐步向針對個人的遠(yuǎn)程醫(yī)療B2C模式轉(zhuǎn)變，通過一部分核心資源自建和一部分其他資源合作，從而達(dá)到醫(yī)療資源的整合。

安康通主要業(yè)務(wù)來自于各地政府。比如，今年5月6日，安康通與安徽馬鞍山市政府正式簽訂了居家養(yǎng)老服務(wù)中心框架協(xié)議，將在城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營、社區(qū)養(yǎng)老、信息化養(yǎng)老等方面展開深度合作，為馬鞍山市搭建集機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家為一體的“線上+線下”智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)體系。目前，憑借精準(zhǔn)的定位，安康通已在北京、上海、江蘇、重慶等30多個省市開展業(yè)務(wù)，擁有超過578萬的國內(nèi)老年用戶，累計為政府建立養(yǎng)老服務(wù)平臺34個，為老人提供服務(wù)逾2億次。

年老也能成“網(wǎng)紅”

隨著老齡化程度不斷加深，我國老年健康服務(wù)的剛性需求將不斷釋放。國家衛(wèi)計委預(yù)測，到2020年，我國60歲及以上老年人口將達(dá)2.55億左右，占總?cè)丝诘?7.8%左右。

中國的養(yǎng)老政策以“9073”為目標(biāo)，90%的老年人在社會化服務(wù)協(xié)助下通過家庭照料養(yǎng)老，7%的老年人通過購買社區(qū)照顧服務(wù)養(yǎng)老，3%的老年人入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)老。居家養(yǎng)老主要以上門服務(wù)為主、托老所服務(wù)為輔。社區(qū)養(yǎng)老是以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是指由專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對老年人進(jìn)行養(yǎng)老的模式。未來國家將繼續(xù)按照以“居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托”的發(fā)展方向，進(jìn)一步鞏固居家和社區(qū)養(yǎng)老在養(yǎng)老服務(wù)體系中的基礎(chǔ)地位，滿足我國絕大多數(shù)老年人的養(yǎng)老需求。而候鳥式的旅居養(yǎng)老和臨終關(guān)懷養(yǎng)老都是未來養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的方向。

今年3月，上海市衛(wèi)計委啟動了“安康通”援助服務(wù)項目。通過政府購買服務(wù)的方式，由安康通根據(jù)失獨(dú)家庭的實(shí)際需求，提供包括信息咨詢、健康管理、代叫家政、緊急救援、每周主動關(guān)愛等免費(fèi)的基本服務(wù)。同時，安康通還為具有上海市戶籍、持有《計劃生育家庭特別扶助證》的失獨(dú)家庭免費(fèi)提供“一鍵通”呼叫設(shè)備或老人手機(jī)。近年來，上海市加大了在養(yǎng)老服務(wù)上的關(guān)懷力度，通過與安康通合作，完成了進(jìn)一步深化和細(xì)化扶助關(guān)懷措施。

醫(yī)院智慧醫(yī)療管理解決方案范文第5篇

從10秒到3秒，美敦力對于創(chuàng)新的理解和詮釋不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品中，而是體現(xiàn)在一個完整的創(chuàng)新體系中。有好產(chǎn)品并不能讓企業(yè)走到今天，在對歷往創(chuàng)新型企業(yè)的研究中，人們發(fā)現(xiàn)，單純研發(fā)投入和企業(yè)業(yè)績相關(guān)度幾乎為零，而商業(yè)模式整體創(chuàng)新（而非單純技術(shù)創(chuàng)新）則能推動企業(yè)持續(xù)成長，甚至商業(yè)模式創(chuàng)新可助后發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車，彌補(bǔ)后發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面的不足。

一次為平民的實(shí)踐

用摩托車的成本制造平民汽車，印度塔塔集團(tuán)為平民制造的十萬盧比小車的經(jīng)典案例至今回音不斷，也由此引發(fā)一個全新的名詞“節(jié)儉創(chuàng)新”（Frugal innovation）。

“節(jié)儉創(chuàng)新”的本意是減少產(chǎn)品和生產(chǎn)的復(fù)雜性及成本，通常的做法是在不降低產(chǎn)品使用壽命、可靠性和質(zhì)量的前提下減去不必要的功能，為發(fā)展中國家的用戶或是被忽視的客戶設(shè)計。企業(yè)此舉意在用銷售量來抵沖單品減少的利潤額，但更為深遠(yuǎn)的意義則是可以創(chuàng)造更多的商業(yè)價值和社會價值，減少使用稀缺資源。這種“以少成多”的方式只有在“少之有道”的前提下才成立。用更少的資源做更多的事，是一種解決問題、尋找解決方案的智慧。

在醫(yī)療器械領(lǐng)域，GE、西門子都曾以制造復(fù)雜昂貴但品質(zhì)優(yōu)異的設(shè)備而聞名，但受“節(jié)儉創(chuàng)新”之風(fēng)的影響，企業(yè)開始在產(chǎn)品中做減法，讓大眾用得起才是創(chuàng)新的王道。

出身于孟加拉的美敦力CEO Omar Israk對“節(jié)儉創(chuàng)新”有自己的看法。這位前GE醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)療系統(tǒng)部門的總裁兼首席執(zhí)行官熱衷于全球化，尤其關(guān)注發(fā)展中國家的市場。他的預(yù)測是中國將在未來十年成為世界醫(yī)療器械的第二大市場。的確，美國市場在放緩是個不爭的現(xiàn)實(shí)，但是對于發(fā)展中國家的市場，很多人的認(rèn)識也有誤區(qū)――認(rèn)為中國和印度市場的醫(yī)療設(shè)備只需要價格低廉，具備基本功能的產(chǎn)品即可。

對價格的考量并不能以犧牲品質(zhì)和功能為代價，Israk甚至認(rèn)為“節(jié)儉創(chuàng)新”在某種意義上低估了創(chuàng)新的本意，價格并不是唯一的考量因素。在新興市場國家出現(xiàn)的創(chuàng)新趨勢是，一些公司在新產(chǎn)品設(shè)計中甚至?xí)捎猛芴降陌l(fā)展，越過傳統(tǒng)技術(shù)，直接采用最新手段來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的微型化，采用移動通信手段或是其他的先進(jìn)技術(shù)，這些方式比依照富裕國家模式開發(fā)的產(chǎn)品更好更便宜。2010年，GE為中國醫(yī)院研發(fā)的便攜式CT設(shè)備Brivo便成為這一領(lǐng)域的范例，它將高端系統(tǒng)中的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用在小型設(shè)備中，去除不必要的功能，滿足了經(jīng)費(fèi)不足的基層醫(yī)院的需求。

Israk很早便注意到了產(chǎn)業(yè)界的這一動向。作為嘗試，他已經(jīng)在與聞名世界的同鄉(xiāng)，窮人經(jīng)濟(jì)學(xué)家尤努斯合作，為孟加拉的產(chǎn)科護(hù)理提供超聲技術(shù)。

他對產(chǎn)業(yè)的洞察和執(zhí)行力甚至被GE前CEO杰克?韋爾奇寫在了《勇往直前》一書中。1996年，“中子彈”杰克把他從競爭對手那里挖來，由他來負(fù)責(zé)超聲波業(yè)務(wù)，到2000年，GE從無到有做到了這一領(lǐng)域的第一名，每年增長20%～30%。

Israk接掌美敦力之后，意在亞洲、拉美和非洲市場推行新型的“節(jié)儉創(chuàng)新”。開發(fā)低成本、適度技術(shù)的設(shè)備可以幫助公司拓展在新興市場的客戶，同時也可以避免費(fèi)用昂貴的高科技產(chǎn)品無用武之地的尷尬。在這樣的規(guī)劃之中，一個“新興市場創(chuàng)造，全球銷售”的商業(yè)模式也浮出水面。

美敦力在印度與當(dāng)?shù)刈畲蟮慕】倒芾砉?yīng)商阿波羅醫(yī)院公司合作，合作推動便攜式血透設(shè)備在印度的應(yīng)用，這是公司針對新興市場的舉措之一。印度有7500萬人患有慢性腎炎，其中20萬人需要血透或是換腎，其他新興國家市場也有著類似的巨大需求。美敦力準(zhǔn)備為此在全球范圍內(nèi)投入7000萬美元來設(shè)計、開發(fā)以及制造專門針對發(fā)展中國家需求的新型便攜式血透系統(tǒng)。原有的血液透析設(shè)備存在怎樣的問題呢？能夠提供血透的多為大型醫(yī)院，由于血透系統(tǒng)耗水量巨大，一次需要120升水，醫(yī)院需要投資數(shù)十萬元建設(shè)占地面積很大的配套中央超純水處理系統(tǒng)。不僅如此，血透機(jī)界面操作復(fù)雜，流路鹽水注入和清潔等工作需要手動，使用掌握難度高、工作量大。這些問題將大多數(shù)病人擋在了門外，也使得每次血透的費(fèi)用居高不下。而美敦力想通過一個全新的方式來開發(fā)一個低成本，便攜好用的設(shè)備，降低醫(yī)院和病人的使用門檻，鎖定的使用對象是中小型醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，甚至可供家庭使用。

這一研發(fā)將直接挑戰(zhàn)現(xiàn)有的血透設(shè)備制造商，但由于定位不同，美敦力向下延伸的策略使其滿足了以前未被覆蓋到的人群的醫(yī)療需求，而這一設(shè)備對技術(shù)的要求絲毫不曾減弱，甚至還更高。

同樣在中國，高達(dá)1.1億的慢性腎病患者中終末期患者有150萬～200萬人，其中只有約30萬人有機(jī)會接受血透治療，與印度一樣，血透設(shè)備同樣存在供應(yīng)不足的情況。一次透析費(fèi)用300～400元不等，月費(fèi)近5000元。一旦便攜式設(shè)備投產(chǎn)，病人一次透析的費(fèi)用將大幅下降，耗水只有10升，設(shè)備自帶小型超純水循環(huán)處理系統(tǒng)，由于使用簡便，病人可自行按說明操作。這些新興市場消費(fèi)者的共性需求得到了滿足。

Israk在其布局中，這一血透設(shè)備的生產(chǎn)放在了中國成都。剛剛在中國上海成立兩年的美敦力中國創(chuàng)新中心的科學(xué)家在這個血透系統(tǒng)研發(fā)項目中也傾注了大量心血。另外，從大方向來看，美敦力看中的是中國制造的優(yōu)勢以及中國對周邊國家的輻射作用，從小而言，公司在北京、上海都有布點(diǎn)，成都作為西部重鎮(zhèn)，將使其在西部市場占有一席之地，成都日漸成熟的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群，與上海、北京形成呼應(yīng)。此后，這些血透設(shè)備還將銷往世界各國，在新興市場達(dá)成的低成本創(chuàng)新也將惠及發(fā)達(dá)國家。Israk的全球視野，因地制宜的美敦力式的“節(jié)儉創(chuàng)新”已經(jīng)得到了華爾街的好評，畢竟新興市場國家對新型醫(yī)療器械的需求可以有力地彌補(bǔ)歐美市場的疲軟，能贏得中國消費(fèi)者的心，也將贏得公司在亞洲的未來。

從產(chǎn)品創(chuàng)新到營運(yùn)機(jī)制創(chuàng)新

在商業(yè)模式創(chuàng)新中人們需要思考兩個問題。公司如何創(chuàng)造價值與傳遞價值？公司如何捕獲價值？

Israk用一個等式來總結(jié)美敦力的價值主張：臨床實(shí)證+經(jīng)濟(jì)實(shí)證+定制解決方案=更好的顧客價值。美敦力的創(chuàng)新將著重于性價比、安全以及惠及大眾，而這一切的背后要有客觀的數(shù)據(jù)作支撐。

對醫(yī)療器械公司而言，臨床效果是考驗(yàn)產(chǎn)品實(shí)力的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)品創(chuàng)新追求的目標(biāo)，但是單這一條在美敦力已經(jīng)行不通。公司將經(jīng)濟(jì)價值與臨床價值放在同等重要的位置，團(tuán)隊在考慮創(chuàng)新時，必須兩者兼顧。這是“節(jié)儉創(chuàng)新”的體現(xiàn)，尤其是兼顧各地區(qū)狀況的經(jīng)濟(jì)價值能夠有效解決市場滲透率的問題，讓產(chǎn)品能夠滿足不同地區(qū)消費(fèi)者的需求，而不再是一品走天下。為此，圍繞經(jīng)濟(jì)價值，美敦力設(shè)計出戰(zhàn)略、循證、商業(yè)化、衡量以及創(chuàng)新五步驟，體系化的思維使得各個環(huán)節(jié)各司其職，達(dá)到整體最優(yōu)（如圖1）。也正是公司從頂層設(shè)計創(chuàng)新機(jī)制，決定了美敦力創(chuàng)新的可持續(xù)性。

1. 戰(zhàn)略：基于經(jīng)濟(jì)價值設(shè)立優(yōu)先級

美敦力對研發(fā)的觀點(diǎn)是，不考慮性價比的技術(shù)不具備可持續(xù)性。技術(shù)首先要考慮如何幫助客戶，即醫(yī)院和臨床醫(yī)師解決問題。當(dāng)企業(yè)試圖把產(chǎn)品商業(yè)化時，關(guān)鍵問題是：是不是值得這樣做？

臨床價值向來是令醫(yī)療設(shè)備公司自豪的事，但是在不遠(yuǎn)的將來，醫(yī)院管理者在引入新技術(shù)的同時會要求看到經(jīng)濟(jì)效益分析，這迫使醫(yī)療設(shè)備企業(yè)轉(zhuǎn)換思維。這一變化的根源在于，以往醫(yī)生主導(dǎo)購買決策，而現(xiàn)在利益相關(guān)者、管理者會和醫(yī)生一起考慮如何優(yōu)化質(zhì)量和成本。

血液保存技術(shù)便是其中一例。以往醫(yī)療從業(yè)人員認(rèn)為給病人輸血是件好事，但是近來的實(shí)踐表明，輸血會導(dǎo)致并發(fā)癥。為此美國胸外科醫(yī)師協(xié)會（STS）和心血管麻醉醫(yī)師協(xié)會（SCA）對心臟手術(shù)指導(dǎo)意見，倡導(dǎo)節(jié)制使用血液制品。根據(jù)這一趨勢和指導(dǎo)意見，美敦力發(fā)起了一項重新思考血液管理的行動，要求人們超越現(xiàn)有的產(chǎn)品和技術(shù)，站在全新的視角來思考新的解決方案。根據(jù)STS和SCA的指導(dǎo)意見和建議的技術(shù)，美敦力幫助醫(yī)院開發(fā)了一套在整個治療期間針對個體情況的血液管理方案。這套方案包括病人評估，血液保存的財務(wù)影響，并且以指導(dǎo)意見為藍(lán)本，引入精益西格瑪管理等措施來培訓(xùn)醫(yī)院員工。從方案設(shè)計、培訓(xùn)到實(shí)施，美敦力不僅僅是一個設(shè)備供應(yīng)商的角色，而是創(chuàng)造一種新型的醫(yī)院血液管理解決方案，試點(diǎn)醫(yī)院在五個月內(nèi)，平均輸血率就從80%降到20%，一年可節(jié)約成千上萬美元。

這是一套共贏機(jī)制的設(shè)計，經(jīng)濟(jì)效益不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品價格的降低，而是體現(xiàn)在成為新的價值創(chuàng)造者，甚至超越自有的產(chǎn)品去創(chuàng)造一套新的體系，為客戶帶來意想不到的收獲。

2. 循證：找到臨床價值和經(jīng)濟(jì)價值的證明點(diǎn)

用數(shù)據(jù)說話是美敦力評估經(jīng)濟(jì)效益和療效的重要依據(jù)。美敦力不僅長于產(chǎn)品研發(fā)，還長于用統(tǒng)計方法追蹤治療效果。統(tǒng)計在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中占有重要的地位，可以幫助醫(yī)生更快地識別問題所在，找到診斷方法。更為重要的是，將真實(shí)數(shù)據(jù)公開后，人們可以對美敦力的產(chǎn)品或治療方法有一個客觀的認(rèn)識和評價。在一個扁平的互聯(lián)網(wǎng)世界，數(shù)據(jù)的客觀、公正和透明越來越受到要求享有知情權(quán)的病患的歡迎。

美敦力與耶魯大學(xué)合作“開放數(shù)據(jù)項目”（Yale Open Data Access Project），首開先通過獨(dú)立評估的方式來分享臨床數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)經(jīng)獨(dú)立的研究人員發(fā)表后，人們可以更為客觀地看待一些診療方法的使用范圍與條件。

此外，上市后監(jiān)測亦是評價產(chǎn)品質(zhì)量、安全性和有效性的重要步驟。長期提供上市后設(shè)備的臨床表現(xiàn)及成效的數(shù)據(jù)分析，對企業(yè)和醫(yī)生來說都至關(guān)重要，也能讓病人獲得必要的信息。為了達(dá)到這個目標(biāo)，美敦力建立了AVAiLTM醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)，從醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、政府、專業(yè)社團(tuán)以及第三方機(jī)構(gòu)中獲得設(shè)備的臨床表現(xiàn)數(shù)據(jù)，這一網(wǎng)絡(luò)也在不斷擴(kuò)展中，從西歐延伸到拉美，并且繼續(xù)在全球擴(kuò)展。

美敦力在持續(xù)創(chuàng)造、測試以及探索新的治療方式的同時，也讓對療效的公開數(shù)據(jù)研究成為整個創(chuàng)新體系的一部分，形成一個良性循環(huán)，深化創(chuàng)新的鏈條，也以此贏得公眾和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任。

3. 商業(yè)化：試點(diǎn)、規(guī)模化以及廣泛部署

杜爾加普爾是印度東北角的一座小城，人口約一百萬。有著世界領(lǐng)先技術(shù)的美敦力在這里開展了因地制宜的醫(yī)療方法創(chuàng)新，用來服務(wù)低收入的病人。在這里心臟病很普遍，但是只有很少的人可以得到治療。美敦力在當(dāng)?shù)亟⒘藥讉€醫(yī)療營地。一個下午的時光，技術(shù)人員在鄉(xiāng)村用低成本的心電圖儀器可以掃描幾十個人，通過無線傳送至幾百英里外的醫(yī)生處，解決鄉(xiāng)村醫(yī)生匱乏的問題。同樣，美敦力為了讓心臟起搏器為老百姓接受買得起，公司和當(dāng)?shù)鼗锇楹献鲃?chuàng)建了印度第一個醫(yī)療金融方案，可以分期付款。這些方法都沒有使用全新的技術(shù)，而是采用商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)入一個以前從未進(jìn)入過的市場。這些嘗試讓公司看到了很好的前景，正在計劃將項目從印度延伸至其他新興市場國家。

4. 衡量：跟蹤ROI（投資回報率）

所有的創(chuàng)新都要有一個衡量的機(jī)制，美敦力看財務(wù)回報，也看療效，有好技術(shù)但是不能服務(wù)病人，這不是好技術(shù)，病人還要用得起，這是公司整體指標(biāo)的一部分。

5. 創(chuàng)新：反復(fù)論證產(chǎn)品和項目

從創(chuàng)始人Earl Bakken與明尼蘇達(dá)大學(xué)C. Walton Lillehei開發(fā)第一個由電池驅(qū)動的外部心臟起搏器開始，今天美敦力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中數(shù)以百計的項目都是通過合作創(chuàng)新的方式來實(shí)現(xiàn)的。美敦力創(chuàng)新的對象不僅僅是產(chǎn)品，還有治療方法、概念以及流程。

合作創(chuàng)新的重要性在于技術(shù)專家和醫(yī)療專家的共同參與。醫(yī)療器械公司能夠提供的是技術(shù)，像材料科學(xué)、生物工程學(xué)以及制造，但是還需要從醫(yī)生那里獲得病人的治療情況，從中發(fā)現(xiàn)病人的特殊需求。

在印度欽奈，兩位美敦力的員工在薩維沙醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院觀察病人的就醫(yī)情況。這家醫(yī)院是非贏利性組織，每天為600位居民提供免費(fèi)的或是低成本的醫(yī)療服務(wù)。美敦力的員工與當(dāng)?shù)?50多名護(hù)理者進(jìn)行充分的交流，掌握了影響印度醫(yī)療體系的環(huán)境因素和經(jīng)濟(jì)因素，構(gòu)想出首例針對印度糖尿病患者護(hù)理的方案。調(diào)研者對此不無感觸“當(dāng)看待發(fā)展中市場的創(chuàng)新時，你得放下手中的挑戰(zhàn)，針對你看到的問題來提出解決方案?！?/p>