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看到這個(gè)題目,很多人或許會(huì)想到這種常見的說法:廣告、游戲、電商。
其中廣告最容易理解:賣廣告掙錢。但是游戲和電商呢?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何通過游戲掙錢,如何通過電商掙錢?
這里的問題是:單純以游戲、電商來概括盈利模式太籠統(tǒng)。游戲本身有多種盈利方式,一些游戲產(chǎn)品,比如:NBA2K需要用戶付費(fèi)才能使用,而國內(nèi)很多游戲不收費(fèi)但游戲內(nèi)有很多其他盈利機(jī)會(huì)。
另外,電商平臺(tái)的盈利模式也不一樣,淘寶本身不賣商品,而京東有很多商品是自營的,僅僅以電商來描述二者的盈利模式同樣不夠具體和深入。
可以這么說,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過廣告、游戲、電商三大業(yè)務(wù)獲取盈利,但是,業(yè)務(wù)不等同于盈利模式,二者不是完全對應(yīng)的關(guān)系。
有沒有所謂的互聯(lián)網(wǎng)三大盈利模式?
本文的思路有兩條主線:
對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,廣告既是一種業(yè)務(wù)也是一種盈利手段,而游戲和電商則更多是一種業(yè)務(wù),完全把二者當(dāng)作盈利模式來定義太籠統(tǒng)也太模糊,但是可以繼續(xù)挖掘游戲和電商背后的盈利模式;分析互聯(lián)網(wǎng)上古神獸、獨(dú)角獸的盈利模式,這些互聯(lián)網(wǎng)頭部公司怎么掙錢,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基本上就是怎么掙錢。
按照這樣的思路,本文將互聯(lián)網(wǎng)三大盈利模式總結(jié)為:廣告、增值服務(wù)、傭金。
互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)決定了其盈利模式
2016年娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后在回答怎么看待馬云提出的“新制造”、“新零售”等內(nèi)容時(shí),很有意思的回答說:
我認(rèn)為除了新技術(shù)以外,其他都是胡說八道。他(馬云)本身就不是(從事)實(shí)體經(jīng)濟(jì)制造什么東西
互聯(lián)網(wǎng)本身不是實(shí)體經(jīng)濟(jì),不參與直接的生產(chǎn)性活動(dòng),生產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)而盈利這一簡單原始的方式不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值是在信息、商品的流通中產(chǎn)生的。
“連接”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主線,人與信息的連接、人與物的連接、人與人的連接,基于連接和整合的發(fā)展特點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)盈利模式有其獨(dú)特的一面。
1. 廣告
為什么廣告排在第一位?
因?yàn)閺V告無處不在,作為互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)時(shí)代的代價(jià),廣告充斥著互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)角落。
視頻音樂、新聞資訊、搜索、電商、游戲,廣告可以滲透到各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中。按照呈現(xiàn)載體不同,廣告可分為文字廣告、圖片廣告、視頻廣告等等。相比于傳統(tǒng)媒體,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品覆蓋面更廣,廣告形式更豐富,人群定位更精準(zhǔn),因此具有獨(dú)特的優(yōu)勢。
互聯(lián)網(wǎng)廣告最主要的兩種形式是:搜索排名和信息流廣告,搜索排名包括百度搜索、淘寶競價(jià)排名、各大手機(jī)應(yīng)用市場競價(jià)排名等,信息流廣告產(chǎn)品包括微博、頭條、抖音、各類新聞產(chǎn)品、朋友圈等。另外,除了搜索排名和信息流廣告,還有傳統(tǒng)的首頁推薦,開屏廣告等形式。
互聯(lián)網(wǎng)廣告形式多樣,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均擁有各自的廣告業(yè)務(wù),每年通過廣告產(chǎn)生的收益占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)行業(yè)營收的重要部分。
2. 增值服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了免費(fèi)模式,也有人說免費(fèi)是最貴的模式。不管什么模式,企業(yè)最終的目的是要盈利。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何通過免費(fèi)模式盈利?
大家都知道,答案就是交叉補(bǔ)貼,就是通過提供增值服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。
大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)游戲的盈利模式都屬于增值服務(wù),很多游戲可以免費(fèi)玩,但是你想要更炫酷的皮膚,更強(qiáng)大的技能,游戲內(nèi)更高的地位,你就得充值。這屬于典型的增值服務(wù)——產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能免費(fèi),高級(jí)功能收費(fèi)。
另外,包括視頻網(wǎng)站的付費(fèi)視頻,也是類似的思路——基本內(nèi)容免費(fèi),高級(jí)內(nèi)容收費(fèi)。
說到視頻網(wǎng)站,不得不提到目前流行的會(huì)員制,不管是電商、視頻、文學(xué)小說還是各類工具型產(chǎn)品,會(huì)員模式都特別常見。亞馬遜、愛奇藝、優(yōu)酷土豆、QQ會(huì)員、在線音樂、筆記類應(yīng)用……通過提供更低的價(jià)格、更高級(jí)的功能、更好的使用體驗(yàn)、更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容等手段,會(huì)員模式已經(jīng)成為一種流行且有效的增值服務(wù)類型。
包括淘寶對商家提供各類插件等收費(fèi)手段在內(nèi),增值服務(wù)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的影響力普遍而深遠(yuǎn)。
3. 傭金
大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都屬于平臺(tái)模式。平臺(tái)不直接生產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值,而是通過連接不同商業(yè)群體來整合價(jià)值。美團(tuán)點(diǎn)評、滴滴出行、攜程、餓了么等O2O巨頭,均是通過促成團(tuán)購、打車、酒旅、外賣等商業(yè)交易,并從中提取一定的傭金而盈利。傭金、交易提成、交易手續(xù)費(fèi)等等說法都是一個(gè)道理。
除了O2O平臺(tái),支付寶、微信支付這些支付工具,傭金也是其盈利模式。所有的商業(yè)交易行為,最后都要經(jīng)過付款結(jié)算這一行為,這也是兩個(gè)馬爸爸特別看重在支付環(huán)節(jié)布局的原因。把握住支付這一關(guān)鍵點(diǎn),也就摸到了商業(yè)的脈搏。
傭金這種方式似乎是最簡單的盈利模式:只要你交易我就躺著掙錢,但是這種模式要求平臺(tái)具有足夠的影響力,也只有巨頭們可以玩得動(dòng)。
總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)盈利模式有很多種,但很多盈利方式歸根結(jié)底是一個(gè)思路,本文總結(jié)了廣告、增值服務(wù)、傭金這三種最常見、規(guī)模巨大的盈利模式。
(一)研究背景
戴爾(dell)公司創(chuàng)立以前,計(jì)算機(jī)行業(yè)都是由制造商生產(chǎn)后,配售給經(jīng)銷商和零售商,再由他們賣給消費(fèi)者。戴爾公司認(rèn)為,電腦的間接銷售模式不僅無法滿足客戶的個(gè)性化服務(wù),并且由于計(jì)算機(jī)部件更新率快,大量的庫存積壓會(huì)使計(jì)算機(jī)制造商的收益率降低。
基于上述分析,戴爾確定了其公司“基于網(wǎng)上目錄的直銷模式”,改進(jìn)消費(fèi)者購買電腦的過程,把電腦直接銷售到使用者手中。公司憑借互聯(lián)網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)向客戶直接銷售,使公司更貼身的為顧客提供價(jià)值及服務(wù)。
(二)研究方法
(1)通過戴爾官方網(wǎng)站,體驗(yàn)pc機(jī)的購買流程,以了解戴爾產(chǎn)品的品質(zhì)特征,客戶服務(wù)方式態(tài)度及售后服務(wù)的保證,為后續(xù)的定量研究提供方向和思路。
(2)與周圍消費(fèi)戴爾電腦的同學(xué)進(jìn)行訪談本文由收集整理和調(diào)查。受訪者的經(jīng)濟(jì)狀況有明顯的層次區(qū)分,不同性別的人數(shù)各占一半,大多數(shù)為在校學(xué)生,小部分剛剛就業(yè)。
(3)通過“魚骨圖”分析法,找出制約戴爾“基于網(wǎng)上目錄的直銷盈利模式”的制約因素;通過“swot”分析法,找出戴爾電子商務(wù)盈利模式的優(yōu)勢和劣勢以及面臨的威脅和機(jī)會(huì),分析戴爾的競爭力。
二、戴爾直銷電子商務(wù)模式分析
(一)基本情況
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,戴爾目前在全球范圍內(nèi)提品和服務(wù),在過去的幾年內(nèi)戴爾的網(wǎng)上商店銷售額在全球保持增長態(tài)勢,在亞洲的發(fā)展逐步增強(qiáng)。
中國目前已成為戴爾全球收入的第二大市場,僅次于美國。自2000財(cái)年到2010財(cái)年,戴爾中國的收入增漲了11倍,銷售量增漲了52%。根據(jù)idc(internet data center)的報(bào)告,戴爾現(xiàn)在成為中國第二大計(jì)算機(jī)供應(yīng)商,擁有9%的市場份額。
(二)戴爾“基于網(wǎng)上目錄的直銷盈利模式”制約因素
戴爾營銷模式的主要制約因素有:搭建和維護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站費(fèi)用高;建立相應(yīng)的庫存和配送系統(tǒng)耗時(shí)長;網(wǎng)上交易數(shù)量小,商家因?yàn)橛嗀涍^少而承擔(dān)相當(dāng)高的訂貨的價(jià)格;整個(gè)商品目錄龐大;支付和安全認(rèn)證等技術(shù)因素制約。
(三)戴爾“基于網(wǎng)上目錄的直銷盈利模式”的競爭力分析
根據(jù)對同學(xué)們在網(wǎng)上商店購買,使用戴爾電腦的調(diào)查與匯總,利用swot分析方法發(fā)現(xiàn)戴爾網(wǎng)上直銷盈利模式的特征。
(四)戴爾網(wǎng)上直銷盈利模式運(yùn)行原理
戴爾公司的主要供應(yīng)商與戴爾以企業(yè)外部網(wǎng)相
連,建立了一個(gè)供應(yīng)商門戶網(wǎng)站,客戶訂單每兩小時(shí)更新一次,供應(yīng)商根據(jù)客戶需求立即供貨。在戴爾公司的直銷網(wǎng)站上,提供了跟蹤和查詢消費(fèi)者訂貨狀況的借口,使消費(fèi)者可以查詢已訂購的商品從發(fā)出訂單到送貨的全過程。
三、戴爾直銷電子商務(wù)模式啟示
戴爾之所以能在網(wǎng)上直銷盈利模式中獲得成功,關(guān)鍵因素就是建立了一個(gè)完善的商業(yè)系統(tǒng),即一個(gè)富有成效的供應(yīng)鏈以及零庫存的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J?。戴爾主要采取b2c網(wǎng)上商店的電子商務(wù)模式,繞過批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié),通過電子商務(wù)平臺(tái)直接將生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售到終端消費(fèi)者。
新浪微博盈利模式現(xiàn)狀
微博用戶如此龐大,其中的商業(yè)價(jià)值不言而喻。2010年,新浪一改“注重用戶體驗(yàn),不以盈利為目的”的口號(hào),表示“要向微博要廣告收入”。新浪CEO曹國偉2011年表示社交游戲、互動(dòng)精準(zhǔn)廣告、電子商務(wù)平臺(tái)、無線增值服務(wù)、實(shí)時(shí)搜索以及數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)是新浪微博存在的六大盈利模式。遺憾的是無論是國外估值已經(jīng)達(dá)到了10億美元的Twitter,還是國內(nèi)的微博,具體而明晰的盈利模式依舊處于探索過程中。
第一,傳統(tǒng)的廣告盈利模式。依靠傳統(tǒng)的廣告方式獲取盈利是目前國內(nèi)微博行業(yè)進(jìn)行商業(yè)化的主要途徑。以新浪微博為例,2012年4月,新浪微博廣告報(bào)價(jià)單在網(wǎng)上曝光,在2012微博營銷大會(huì)上,新浪推出了微博商業(yè)化廣告開放平臺(tái)。4月17日新浪微博廣告客戶服務(wù)官方加V微博“微博廣告”發(fā)表了一份廣告報(bào)價(jià)單,上面詳細(xì)列出了新浪微博不同客戶端、不同位置的具體價(jià)目。
就廣告的形式而言,新浪微博主要有關(guān)鍵詞廣告、橫幅廣告、推薦式廣告和病毒式廣告營銷四種。關(guān)鍵詞廣告主要是針對熱門的關(guān)鍵詞和關(guān)鍵話題而言的,企業(yè)主購買了這些關(guān)鍵詞和話題后,微博將他們綁定,當(dāng)用戶搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候,相應(yīng)的廣告就會(huì)出現(xiàn)在搜索頁面上。比如輸入關(guān)鍵詞“尿不濕”,頁面上出現(xiàn)很多用戶發(fā)表“尿不濕用完了”等相關(guān)信息,可以定向地向他們推送相關(guān)的尿不濕廣告。新浪微博在利用病毒式廣告營銷方式方面,主要是通過用戶發(fā)表的信息,根據(jù)其內(nèi)的關(guān)鍵詞,強(qiáng)制性推送相關(guān)廣告,通過用戶對廣告的點(diǎn)擊率來分成,與關(guān)鍵詞廣告不同的是,后者是一種用戶主動(dòng)獲取行為,前者是用戶被動(dòng)體驗(yàn)。
第二,新型盈利模式。就目前而言,新浪微博的新型盈利模式主要是:提供增值服務(wù),通過虛擬產(chǎn)品交易盈利;開展電子商務(wù)。
提供增值服務(wù),通過虛擬產(chǎn)品交易盈利。首先是會(huì)員功能的開發(fā)。這方面新浪微博借鑒騰訊的增值型盈利模式,推出了VIP服務(wù),即為“微博會(huì)員”服務(wù)。其次,推出“微幣+游戲”專欄的游戲平臺(tái)收費(fèi)。這方面新浪借鑒微博鼻祖——Twitter,具體來說,2011年新版的新浪微博突出的兩個(gè)變化:即游戲?qū)诤吞摂M貨幣(微幣)。
開展電子商務(wù)。微博不應(yīng)該僅僅是一個(gè)信息平臺(tái),也將是一個(gè)銷售的平臺(tái)。據(jù)DCCI《2010中國互聯(lián)網(wǎng)微博與社區(qū)調(diào)查研究報(bào)告》顯示,電子郵件、音樂娛樂、搜索、電子支付、電子商務(wù)等是新浪微博用戶最期待的功能。
新浪微博目前開展的電子商務(wù)主要是“微博+電商”模式。用戶粘性強(qiáng)、關(guān)注度高和活躍度高這三個(gè)特點(diǎn)是微博區(qū)別于其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的獨(dú)特優(yōu)勢,這有助于提升電商成單率、到達(dá)率、轉(zhuǎn)化率,同時(shí)為開展針對用戶的團(tuán)購無疑提供了得天獨(dú)厚的條件。2011年3月18日,American Apparel一字領(lǐng)T恤在24小時(shí)之內(nèi)被微博粉絲搶購3000多件,“微團(tuán)”作為一個(gè)新詞由此誕生。新浪微博在團(tuán)購方面也在積極地探索,比如新浪微博聯(lián)合“1 號(hào)店”電商網(wǎng)站推出了“微博查單”業(yè)務(wù),同時(shí)新浪微博App 中增加“微團(tuán)購”,用戶不僅可以借助這一功能使用微博查詢訂單進(jìn)程,還可以查看到最熱門、最新的團(tuán)購信息。此外,在團(tuán)購方面,可以結(jié)合其用戶的特性,研發(fā)屬于其自身的網(wǎng)購平臺(tái)。
新浪微博“微博+電商”模式的另外一個(gè)表現(xiàn)就是配合電商的營銷,與電商互利。比如2012年12 月在推出了在線支付服務(wù)之后,新浪微博和小米科技合作銷售手機(jī),在5分鐘之內(nèi)銷售量高達(dá)5萬臺(tái)。除此之外,2013年與京東商城合作的一家在線家裝平臺(tái)上線,為用戶提供數(shù)以千計(jì)的家具、裝飾材料等產(chǎn)品。
Twitter商業(yè)化啟示
首先,通訊運(yùn)營商協(xié)調(diào)利益分成。國內(nèi)移動(dòng)通訊隨著3G時(shí)代的到來而步入黃金期,由于新浪微博手機(jī)客戶端依附于移動(dòng)終端和移動(dòng)通訊的完美結(jié)合,上文提到新浪微博手機(jī)客戶端的登錄量超過了PC,所以其為運(yùn)營商帶來了巨大的流量,中國移動(dòng)董事長王建宙就曾表示,流量收入是中國移動(dòng)的重要組成部分,其中很大一部分流量就是微博帶來的。除了流量之外,部分用戶還通過短信和彩信來登錄微博。這方面可以借鑒Twitter的商業(yè)化實(shí)踐,雙方通過協(xié)調(diào)流量、短信和彩信所產(chǎn)生的巨大資費(fèi)進(jìn)而分成。
其次,借鑒Twitter、百度搜索引擎,深挖微博搜索功能的商機(jī)。2010 年,Twitter 宣布與社交媒體數(shù)據(jù)分析公司Grip合作,Grip 以每年36 萬美元的價(jià)格出售50% 的Twitter消息,或以每年6 萬美元的價(jià)格出售5% 的消息。新浪微博可以借鑒這樣一種盈利模式,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新。具體來說,處理好普通用戶與特殊用戶的關(guān)系,所謂的特殊用戶就是部分用戶希望自己的信息能夠被盡可能多的用戶所看到,因此針對這一部分微博用戶,可以采用百度的“廣告競價(jià)”機(jī)制,在出售信息的同時(shí),要避免虛假信息、隱私泄露等情況的出現(xiàn)。
新浪微博用戶的數(shù)量決定了海量信息的“噴涌”,這也使其在實(shí)時(shí)搜索方面具備了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,這方面,2012 年3 月新浪微博與百度結(jié)合上線實(shí)時(shí)搜索服務(wù),具體的表現(xiàn)形式就是在百度“最新微博結(jié)果”中呈現(xiàn)微博內(nèi)容,這樣雖然也已通過流量帶來一定的盈利空間,但是新浪微博自身專屬實(shí)時(shí)搜索工具的開發(fā)迫在眉睫。進(jìn)一步講,如果其能夠?qū)⒆约旱乃阉鞣秶鷶U(kuò)展到靜態(tài)網(wǎng)頁,如此則可以分流百度、谷歌等搜索引擎的用戶,從而拓展獲利來源渠道。同時(shí),信息的海量也提供了商機(jī),具體來說可以借鑒Twitter的做法,針對不同的用戶群體提供客戶化和實(shí)用化的有償信息服務(wù),做到用戶和新浪共贏。
再次,重視企業(yè)賬戶盈利模式,有償進(jìn)行企業(yè)品牌推廣。利用這一模式進(jìn)行盈利,筆者認(rèn)為新浪微博可借鑒的思路主要有二:首先為企業(yè)提供用戶數(shù)據(jù),這實(shí)際上是微博盈利的企業(yè)賬號(hào)模式,實(shí)踐層面上以Twitter為代表,2010年6月數(shù)據(jù)分析工具公司Small thought Systems被其收購后,開展了企業(yè)賬號(hào)的收費(fèi)業(yè)務(wù)。具體來說,微博通過對用戶信息的處理,這些信息包括消費(fèi)者對于不同品牌產(chǎn)品的需求、購買情況和評價(jià)等,然后以一定的數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)直接賣給企業(yè)或者是通過咨詢公司中介與企業(yè)進(jìn)行交易,企業(yè)因此而進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)分析。此外,還可以通過效果評估,與廣告主進(jìn)行信息互動(dòng)。
關(guān)鍵詞:電子書 盈利模式 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟
電子書作為數(shù)字出版的重要組成部分和目前數(shù)字出版市場的主要表現(xiàn)形式,其發(fā)展前景和商業(yè)模式是業(yè)內(nèi)人士關(guān)注和研究最多的。本文擬以目前電子書市場上出現(xiàn)的商業(yè)盈利模式為研究對象,對我國電子書的盈利模式提出意見和建議。
一、電子書市場幾種盈利模式分析
縱觀目前競爭激烈、名目繁多的電子書市場,其商業(yè)盈利模式可以大致分為以下三大類。
1.“內(nèi)容+終端”的商業(yè)盈利模式
該模式是指有些商家,市場上擁有著處于相對優(yōu)勢地位的終端媒介,借助這些強(qiáng)勢終端媒介對于用戶的吸引度和美譽(yù)度,推出具有完全自主版權(quán)的內(nèi)容資源,并通過內(nèi)容資源和終端媒介的雙重捆綁,獲取雙重利潤。以蘋果產(chǎn)品為例,其價(jià)位在中國市場上處于高端,在購買蘋果產(chǎn)品后,所有程序仍需從app store里面下載,且大部分需要收費(fèi),即用戶在高額購買了終端設(shè)備后,所有想要的內(nèi)容資源依舊要付出一定金額方能獲取。這種“內(nèi)容+終端”的雙重盈利模式是目前全球數(shù)字出版市場中的一種常見方式。
2.“內(nèi)容+服務(wù)”的商業(yè)盈利模式
該模式將獲利重點(diǎn)放在內(nèi)容資源和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。亞馬遜是此種盈利模式的佼佼者,其準(zhǔn)確地將自己的盈利點(diǎn)定位在內(nèi)容提供和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,終端設(shè)備Kindle的售價(jià)較低,在內(nèi)容資源方面,其提供的電子書的售價(jià)遠(yuǎn)比紙質(zhì)書的價(jià)格低,據(jù)統(tǒng)計(jì),亞馬遜出品的電子書的銷售額已超過紙質(zhì)書。
3.以“服務(wù)”為主的商業(yè)盈利模式
該模式表現(xiàn)為與出版單位合作,為其提供數(shù)字平臺(tái)和各項(xiàng)服務(wù),所售圖書由出版社自行定價(jià),上傳至終端設(shè)備進(jìn)行宣傳銷售,終端設(shè)備從銷售總額中按約定比例獲取收益。這種模式投資起點(diǎn)較低,參與者較多,但商業(yè)盈利模式尚未固定,還需繼續(xù)嘗試、探索。
二、我國電子書產(chǎn)業(yè)的盈利模式探索
近幾年,我國電子書市場一片欣欣向榮,從出版社到中間商,從技術(shù)平臺(tái)提供商到終端設(shè)備提供商,都在積極地投入到電子書產(chǎn)業(yè)。在發(fā)展過程中,電子書產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建是困擾企業(yè)發(fā)展的最重要的問題。
(一)盛大文學(xué)“內(nèi)容+終端+平臺(tái)”全產(chǎn)業(yè)鏈盈利模式
我國電子書市場的培育和發(fā)展較歐美國家要晚,但其發(fā)展勢頭和推廣速度卻絲毫不亞于任何數(shù)字技術(shù)先進(jìn)的發(fā)達(dá)國家。其中也不乏踐行成功之案例,盛大文學(xué)就是代表。
1999年11月,盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展公司(以下簡稱“盛大”)在上海成立,主營網(wǎng)絡(luò)游戲,從2004年到2008年,先后并購了起點(diǎn)中文網(wǎng)、晉江原創(chuàng)網(wǎng)、紅袖添香、榕樹下、小說閱讀網(wǎng)等多家知名原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站。2011年,盛大文學(xué)推出白發(fā)研制的電子閱讀器Bambook,成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的全線貫通,為盛大的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)后盾和良好基礎(chǔ)。目前,盛大文學(xué)擁有5000億字具有自主版權(quán)的文學(xué)作品,閱讀訪問量達(dá)4億次/日,占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)90%以上的閱讀訪問量,注冊用戶~_4300萬。分析盛大文學(xué)的商業(yè)盈利模式,其數(shù)字出版的發(fā)展路徑是循序漸進(jìn)、厚積薄發(fā)的。
1.打通產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié),完成內(nèi)容、平臺(tái)、終端的一體化運(yùn)營?;仡櫴⒋蟮陌l(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn),內(nèi)容資源在整個(gè)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中起著關(guān)鍵性作用,它的集結(jié)耗時(shí)最長、投入最大。試想盛大如果沒有這7家原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)資源為支撐,亦或是在近幾年才開始重視并收購這些內(nèi)容資源,那么盛大的成本投入和運(yùn)營預(yù)算將大大增加,甚至可能不會(huì)有多余的資金投入到自主電子閱讀器的研發(fā)工作中,這樣,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的貫通也就無從談起。
2.確定全新盈利模式,全方位發(fā)展,多層面獲益。目前,盛大文學(xué)采取的盈利模式主要以微利潤為核心,平臺(tái)、終端都可獲取內(nèi)容資源,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源的多層次、多方式開發(fā)利用,使得微利潤幾何增長,為企業(yè)帶來更多利潤。2011年推出的Bambook電子閱讀器,售價(jià)僅999元,低于市面上電子閱讀器的普遍售價(jià),更激發(fā)了讀者的購買欲望。
需注意的是,以我國目前的出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看,盛大文學(xué)的發(fā)展固然令人羨慕,但并不是所有的出版單位都能效仿盛大的路徑,獲取成功。因?yàn)?,盛大文學(xué)的成功擁有其特定的時(shí)間背景和時(shí)代特點(diǎn)。其一,早些年網(wǎng)絡(luò)出版缺少約束,運(yùn)作和發(fā)展相對自由。其二,盈利模式的不確定和版權(quán)歸屬的模糊一直困擾當(dāng)時(shí)原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站的發(fā)展,為盛大文學(xué)的并購和發(fā)展提供了機(jī)會(huì)和條件。
(二)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟型商業(yè)盈利模式
事實(shí)上,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟型盈利模式在國外已是較為普遍并為大家認(rèn)可的合作方式。如微軟公司與諾基亞公司的聯(lián)盟:微軟的優(yōu)勢在于數(shù)字平臺(tái)的技術(shù)性構(gòu)建和維護(hù),諾基亞則專注于智能終端設(shè)備的研發(fā)與更新,二者合作,發(fā)揮各自在所屬領(lǐng)域里的優(yōu)勢,又借助對方的強(qiáng)項(xiàng)為自己的發(fā)展增添助益,從而達(dá)到1+1>2的效果。
反觀國內(nèi),傳統(tǒng)出版社掌握著強(qiáng)大而海量的內(nèi)容資源,卻沒有良好暢通的渠道來傳播獲利;數(shù)字平臺(tái)和終端設(shè)備制造商擁有先進(jìn)的技術(shù)和廣泛的渠道,卻是“巧婦難為無米之炊”。而在政策及利益的驅(qū)動(dòng)下,很多出版單位都在建立數(shù)字產(chǎn)業(yè)園區(qū),所有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都在尋找全版權(quán)的內(nèi)容資源,即使在此過程中耗資巨大,收益甚微,二者通力合作的意圖和計(jì)劃較少。想要占有所有資源,控制產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)想是不現(xiàn)實(shí)的,對于構(gòu)建數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的控制追求,不就是各自為政,混戰(zhàn)相殘嗎?
1.內(nèi)容優(yōu)劣是核心。落實(shí)到電子書市場,“內(nèi)容為王”主要體現(xiàn)在以下幾方面:第一,電子書出版的是內(nèi)容而不是設(shè)備,載體如何變化都不會(huì)改變內(nèi)容信息的本質(zhì),換言之,無論數(shù)字技術(shù)發(fā)展到何種地步,電子書的核心和本質(zhì)永遠(yuǎn)都是內(nèi)容,沒有內(nèi)容的電子書將不成為書。第二,無論是紙質(zhì)書還是電子書,形式的選擇只是在讀者獲取信息和知識(shí)的前提下進(jìn)行的。第三,電子書不同于一般電子產(chǎn)品,它具有書籍的特性,因而在內(nèi)容的編校把關(guān)方面要給予足夠重視。
一、廣播電視類傳媒
(一)電視。電視包括模擬電視和數(shù)字電視,盈利模式也相應(yīng)有所區(qū)別。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)各電視臺(tái)95%左右的收入來自廣告。例如,中央電視臺(tái)2000年總收入為5,714億元,其中廣告收入為5,316億元,占總收入的93%以上。廣告收入基本上是與收視率呈正向互動(dòng)的,而收視率又與大眾化密切相關(guān)。這就是說,廣告商投放廣告要看收視率,收視率要提高必須使節(jié)目大眾化,而大眾化與專業(yè)化背道而馳。這種單一的盈利模式導(dǎo)致提高頻道專業(yè)化就可能影響收視率并降低廣告收入,而要增加廣告收入就必須使節(jié)目大眾化,進(jìn)而提高收視率。大眾化的結(jié)果致使各頻道都追求綜合化或準(zhǔn)綜合化,頻道由此而雷同。單一的廣告盈利模式對大眾化電視頻道是適位的,而對專業(yè)化電視頻道卻是錯(cuò)位的。
數(shù)字電視作為大眾傳媒,要滿足不同收入群體觀眾的不同需求,其擔(dān)負(fù)著兩大任務(wù):一是普遍服務(wù),為大多數(shù)人提供電視節(jié)目服務(wù),其中包括為部分低收入受眾免費(fèi)提供基本收視服務(wù);二是為較高收入群體提供增值服務(wù)。
在定價(jià)策略上,數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商主要采用的是非線性定價(jià)策略和搭配銷售的方法,無論何種方法都是為了賺取更多的消費(fèi)者剩余。非線性定價(jià)策略的主要形式為兩部定價(jià),比如基本維護(hù)費(fèi)加上數(shù)字電視節(jié)目收視費(fèi),安裝費(fèi)加使用費(fèi)等。搭配銷售主要體現(xiàn)在數(shù)字電視節(jié)目收視費(fèi)上,運(yùn)營商一般提供不同的節(jié)目套餐。觀眾對不同節(jié)目的評價(jià)不同,通過打包銷售可以減少消費(fèi)者評價(jià)的異質(zhì)性,從而可以賺取更多的消費(fèi)者剩余。此外,數(shù)字電視運(yùn)營商無一例外地都采用了預(yù)付費(fèi)用的付款方式。消費(fèi)者需要預(yù)先繳納年度或月度的收視費(fèi),少罰多不退,通過這些有違《消費(fèi)者權(quán)益法》和《合同法》的價(jià)格策略,運(yùn)營商可以節(jié)省大量流動(dòng)資金。
(二)廣播。經(jīng)營廣播的過程是市場營銷的一個(gè)完整過程。從現(xiàn)狀來看,我國的廣播市場與國際發(fā)達(dá)國家相比還有差距。廣播產(chǎn)品就是節(jié)目,價(jià)格就是廣告的定價(jià)。定價(jià)原則考慮三個(gè)指標(biāo),即收聽率:價(jià)格=每收聽點(diǎn)成本×收聽率。廣告主會(huì)根據(jù)不同頻率的聽眾結(jié)構(gòu)有針對性投放。廣播廣告是三次轉(zhuǎn)賣過程,首先把節(jié)目轉(zhuǎn)賣給聽眾,再將聽眾轉(zhuǎn)賣給廣告客戶,然后將廣告時(shí)段轉(zhuǎn)賣給廣告公司及客戶。近年來,廣播電臺(tái)一直進(jìn)行著經(jīng)營模式探索,經(jīng)歷了“獨(dú)家―多家―聯(lián)合承包―單頻率行業(yè)―總臺(tái)行業(yè)”的幾個(gè)階段??偱_(tái)行業(yè)就是統(tǒng)一管理、分散經(jīng)營、集中操作、分別核算的經(jīng)營管理辦法。具體辦法是將廣告市場劃分為若干個(gè)行業(yè),按上一年度廣告完成額作為標(biāo)底,對廣告公司實(shí)行招標(biāo),價(jià)高者得到該行業(yè)的資格。取得資格的廣告公司將任務(wù)額的5%~10%風(fēng)險(xiǎn)抵押金交給電臺(tái),完成任務(wù)給予返還,超出部分,按照獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)電影。電影的盈利模式包括票房收入以及后電影市場。目前,我國電影在生產(chǎn)、發(fā)行、放映上的脫節(jié),相互不能及時(shí)反饋市場需求信息,電影企業(yè)對放映的影片內(nèi)容、質(zhì)量,事先所知甚少。中國電影人更多地重視電影產(chǎn)品的開發(fā)和制作,對后電影產(chǎn)品開發(fā)則相對弱視。隨著電影產(chǎn)業(yè)的日益規(guī)?;⒓s化和精細(xì)化,這種電影理念將嚴(yán)重制約電影市場的鞏固和發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)電影產(chǎn)業(yè)鏈條的良性循環(huán),需要注重培養(yǎng)后電影市場,實(shí)現(xiàn)利益的最大化。美國電影的營銷策略是成功的,特別是電影后產(chǎn)品營銷的成功。一般而言,美國電影總收入只有20%是票房收入,其余80%是影片后產(chǎn)品營銷。從中給予我們啟示:電影后產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵在于觀念的轉(zhuǎn)變,要把后產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)作電影運(yùn)作的重要部分。近年來,中國電影的后產(chǎn)品營銷已邁出了關(guān)鍵一步。如,馮小剛的賀歲片《手機(jī)》的上映,摩托羅拉通過海報(bào),將產(chǎn)品信息融入電影的前期宣傳;寶馬公司贊助首映式與國美電器合作,其片花廣告在國美100多家連鎖店的電視屏幕上反復(fù)放映,最終影片還未上映便收回全部投資。
二、新傳媒類傳媒
目前,我國網(wǎng)絡(luò)廣告的總量還與報(bào)紙相去甚遠(yuǎn),但其發(fā)展勢頭卻十分迅猛,已經(jīng)連續(xù)數(shù)年保持高比例增長。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)日前的《2007年中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示,2006年我國網(wǎng)絡(luò)廣告(不含搜索引擎在內(nèi))收入達(dá)到49.8億元,比2005年增長了50.91%?!秷?bào)告》預(yù)計(jì),2007年、2008年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模將依然分別保持51.8%和55.6%的增長,到2008年市場規(guī)模將達(dá)117.63億元。
(一)互聯(lián)網(wǎng)新傳媒。根據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)盈利模式的解釋,以及國內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際情況,可以將現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式分為:
1、整合的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式。此模式是將傳統(tǒng)營銷活動(dòng)與在線營銷活動(dòng)結(jié)合以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一種網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式。它經(jīng)歷了非中間化和再中間化的過程,與網(wǎng)絡(luò)的興起――泡沫破滅――重新發(fā)展的歷程相一致,體現(xiàn)了人們對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用和影響的認(rèn)識(shí)由非理性到理性,以及認(rèn)識(shí)的逐步成熟。整合的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式主要表現(xiàn)為:企業(yè)網(wǎng)站+在線銷售或訂購產(chǎn)品或服務(wù)。
2、綜合門戶網(wǎng)站的跨平臺(tái)多元業(yè)務(wù)盈利模式?,F(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大致可以分成三種平臺(tái):交互平臺(tái),主要包括通信、交友和娛樂三個(gè)方面;媒體平臺(tái),主要是信息;商務(wù)平臺(tái),支持在線交易,既有B2B,也有C2C。
(二)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新傳媒。以手機(jī)媒體為例,手機(jī)報(bào)紙主要通過三種手段實(shí)現(xiàn)盈利:一是向彩信訂制用戶收取包月訂閱費(fèi);二是對WAP網(wǎng)站瀏覽用戶采取按時(shí)間計(jì)費(fèi)的手段;三是借鑒傳統(tǒng)媒體的盈利方式,通過吸引用戶來獲取廣告。前兩種方式是現(xiàn)階段最主要的盈利渠道,但這些收入極其有限,并且目前的手機(jī)報(bào)紙用戶多為免費(fèi)贈(zèng)閱,收費(fèi)用戶較少。對于另一種“融合媒介”手機(jī)電視而言,主要有兩種商業(yè)模式:一種是通過衛(wèi)星廣播傳輸電視信號(hào)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)參與互動(dòng)的商業(yè)模式;另一種是只通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸電視信號(hào)的商業(yè)模式。前者主要收入來源于用戶的手機(jī)電視月租費(fèi)、電視廣告費(fèi)、電視點(diǎn)播費(fèi)等;后者的盈利方式與現(xiàn)在各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的盈利方式類似。在推廣手機(jī)電視業(yè)務(wù)進(jìn)程中,現(xiàn)在不能對終端用戶收費(fèi),推廣手機(jī)電視的各個(gè)鏈條只能依靠廣告收入。
三、出版類傳媒
(一)報(bào)紙與雜志。我國傳媒市場仍是半壟斷性的,業(yè)外資本難以進(jìn)入,專業(yè)化分工不夠,傳媒產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈尚未完全形成;傳媒嚴(yán)重依賴廣告,經(jīng)營模式單一。國泰君安的一份報(bào)告指出,絕大多數(shù)報(bào)紙的收入結(jié)構(gòu)比較單一,廣告收入占主營收入比重超過70%,發(fā)行收入占比例小。
《2006年中國傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》表明,包括報(bào)紙和期刊在內(nèi)的平面媒體廣告在2005年年初開始出現(xiàn)了驚人的下滑,平均跌幅達(dá)15%以上;其中尤以報(bào)紙的下滑最為慘重。雖然從2005年全年看,報(bào)業(yè)廣告還是有所增長,但有研究者認(rèn)為,與當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)廣告75.9%的增幅相比,報(bào)業(yè)廣告的增長顯然是明顯放緩了。2006年全國報(bào)業(yè)增長幅度在2005年大幅降低的基礎(chǔ)上進(jìn)一步放緩。
(二)圖書出版。圖書出版的主要盈利模式來自于銷售圖書本身的收入。我國的書價(jià)自1993年4月的圖書價(jià)格改革,擴(kuò)大了出版社定價(jià)自,除中小學(xué)課本、大中專教材以及黨的文獻(xiàn)外,其余書籍一律由出版社自主定價(jià)、自負(fù)盈虧。出版社推行企業(yè)化經(jīng)營的改革,客觀上造成了圖書成本的上揚(yáng),從而推動(dòng)圖書價(jià)格上漲。以前,出版社享受國家的種種優(yōu)惠政策,如今,絕大多數(shù)出版社都要自負(fù)盈虧。
四、盈利模式探討
總結(jié)以上分析可見,傳媒產(chǎn)業(yè)的主要盈利模式及收入來源見表1。(表1)
2006年《傳媒藍(lán)皮書》顯示,“2005年傳媒產(chǎn)業(yè)比2004年增長了11.9%,仍然保持高增長的勢頭,但和往年相比,速度已經(jīng)開始降低了。前幾年傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展高于國民經(jīng)濟(jì)增長率的一倍,都保持在14%以上。這說明,傳媒產(chǎn)業(yè)的增長勢頭開始變緩了,但仍然很強(qiáng)勁?!?005年中國傳媒結(jié)構(gòu)的改變比較明顯,在傳媒市場繼續(xù)擴(kuò)大的情況下,市場內(nèi)部各種媒介形態(tài)的市場份額此消彼長。藍(lán)皮書指出,報(bào)業(yè)在2005年遭遇了“拐點(diǎn)”,進(jìn)入拋物線般的下滑軌道,廣告增長率從持續(xù)20年的高位跌落下來,廣告收入大都下跌10%~30%,不少跌幅甚至在40%以上,平均跌幅在15%以上;同時(shí),報(bào)紙的年輕讀者流失,發(fā)行市場萎縮。與報(bào)業(yè)的處境恰成對照的是,互聯(lián)網(wǎng)廣告和廣播影視增長強(qiáng)勁,2005年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場已達(dá)19億元,比2003年增長75.9%;而2005年廣播電視的收入也增長強(qiáng)勁,前三個(gè)季度全國廣播電視廣告收入已達(dá)324.41億元。電視在國內(nèi)的人口覆蓋率已接近發(fā)達(dá)國家水平,達(dá)到95.59%,全國電視觀眾達(dá)12.38億人。我國廣播影視已初步形成了電影產(chǎn)業(yè)、電視劇產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)和廣播電視廣告產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的格局。
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