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家政服務(wù)行業(yè)研究范文第1篇

【關(guān)鍵詞】第三產(chǎn)業(yè)；家政服務(wù)業(yè)；規(guī)范

1 家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀分析

1.1 運(yùn)營(yíng)模式單一，缺乏科學(xué)支撐，效率低下。觀家政服務(wù)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式缺乏系統(tǒng)建設(shè)和科學(xué)依據(jù)作指導(dǎo)。比如中介型本身就缺乏足夠的系統(tǒng)完整性，雇主和介紹機(jī)構(gòu)完全靠義務(wù)，缺乏明確的責(zé)權(quán)利關(guān)系限定和制約，停留在半自覺(jué)和半服務(wù)狀態(tài)；會(huì)員制在中介型基礎(chǔ)上增加了管理因素，但是仍然在家政服務(wù)從業(yè)人員方面缺乏有效的職業(yè)監(jiān)督和權(quán)益保護(hù)，降低了家政服務(wù)的運(yùn)行效益；員工制是總結(jié)上述兩種類型和發(fā)展需要的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生的，但是限于目前家政服務(wù)行業(yè)的社會(huì)保障投入不足矛盾，未能充分發(fā)揮其應(yīng)有效能，尚有大量的工作去做。

1.2 家政服務(wù)的社會(huì)觀念缺失，需要建立與時(shí)代和經(jīng)濟(jì)同步的正確的家政行業(yè)服務(wù)和從業(yè)觀念。家政服務(wù)的社會(huì)觀念還沒(méi)有初步建立，從高校招收家政服務(wù)專業(yè)的考生不積極報(bào)考就可以看出，公民個(gè)人對(duì)家政服務(wù)這個(gè)新生事物還比較陌生，存在下等人、丟人丟臉、不光彩等種種偏見(jiàn)。從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，正確的擇業(yè)觀念和價(jià)值觀念還未完全確立，這些都是與家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)實(shí)際需求不相符合的，相抵觸的，根本上制約了家政服務(wù)行業(yè)的健康、快速發(fā)展。

1.3 從業(yè)人員素質(zhì)低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前從事家政服務(wù)行業(yè)的人員多數(shù)為農(nóng)村到城鎮(zhèn)的務(wù)工人員或者城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員，這部分人員文化程度低、職業(yè)素養(yǎng)相對(duì)偏差、年齡結(jié)構(gòu)看相對(duì)年輕、從業(yè)經(jīng)歷少經(jīng)驗(yàn)缺乏，與復(fù)雜的家政服務(wù)行業(yè)比較，短時(shí)間內(nèi)讓這群人扛起擔(dān)當(dāng)家政服務(wù)的重任，達(dá)到一定的服務(wù)層次，還不現(xiàn)實(shí)。

1.4 社會(huì)保障和行業(yè)規(guī)范支持力度不夠。業(yè)人員的待遇和社會(huì)福利尚在建立的初級(jí)階段，各地發(fā)展極不均衡，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的家政服務(wù)行業(yè)存在較大的管理缺失和政府職能參與缺失，造成發(fā)展遲緩和觀念落后得不到有效確立。行業(yè)規(guī)范缺失的同時(shí)也存在相關(guān)法律制度的空白，有的法律法規(guī)試行中存在不少問(wèn)題，有的亟待調(diào)整，有的地區(qū)需要盡快試行。從業(yè)人員素質(zhì)低下的培訓(xùn)問(wèn)題尚需要政府部門(mén)和社會(huì)保障機(jī)構(gòu)切實(shí)加大資金支持和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有效投入、落實(shí)。

2 建立實(shí)業(yè)框架，構(gòu)筑規(guī)范有序的家政服務(wù)行業(yè)

2.1 加大落實(shí)國(guó)家保障制度和行業(yè)規(guī)范投入和力度。建立健全相關(guān)法律及服務(wù)公約。隨著家政服務(wù)業(yè)的開(kāi)展，一些糾紛和矛盾問(wèn)題必須有明確的法律條文作依據(jù)，有效維護(hù)和保護(hù)雇主、家政工、家庭三方權(quán)益。同時(shí)提倡家政從業(yè)人員服務(wù)公約合法化、制度化、公開(kāi)化，廣泛宣傳，正面引導(dǎo)，形成家政服務(wù)陽(yáng)光工程的宏大宣傳陣地。

制定和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。制定家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，使不同服務(wù)對(duì)象和服務(wù)人員能夠按需求選擇適合自己的家政服務(wù)，并形成有效的社會(huì)監(jiān)督，同時(shí)有利于提高家政服務(wù)業(yè)提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)再培訓(xùn)，促進(jìn)整個(gè)家政服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)提高和家政服務(wù)行業(yè)水平的提升。

建立行業(yè)準(zhǔn)入和資格證制度。政府從宏觀上對(duì)家政服務(wù)行業(yè)予以指導(dǎo)，具體技術(shù)措施上主要是進(jìn)行行業(yè)準(zhǔn)入和資格認(rèn)定。從規(guī)模效益型做起，對(duì)于從業(yè)人員要提高門(mén)檻，試行業(yè)務(wù)定期考試和市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，頒發(fā)上崗證和資格證，并明確職業(yè)資格等級(jí)，適應(yīng)不同階層不同家政工作需要。

強(qiáng)化培訓(xùn)中介力量。各級(jí)家政服務(wù)政府部門(mén)和辦事機(jī)構(gòu)所建立的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，不能只有虛名，要配備完善齊全的培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備，做到政府撥款?？顚Ｓ煤拖嚓P(guān)人員的人盡其事，不能人浮于事，無(wú)所作為。切實(shí)把家政服務(wù)人員的技能和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)落到實(shí)處。

加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，逐步取締違法經(jīng)營(yíng)。針對(duì)“散、亂、差”的家政服務(wù)個(gè)體和集體組織或企業(yè)，要?jiǎng)佑梅墒侄?，依?jù)合法成立和合法經(jīng)營(yíng)與否，進(jìn)行營(yíng)業(yè)資格審定和經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)督，對(duì)不合法不規(guī)范的要堅(jiān)決予以關(guān)停，維護(hù)規(guī)范市場(chǎng)秩序。

按照企業(yè)化方式運(yùn)作，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的社會(huì)保障權(quán)益的保障和維護(hù)。家政服務(wù)行業(yè)直接面對(duì)市場(chǎng)，從業(yè)人員與其他經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣，應(yīng)該有應(yīng)有的個(gè)人社會(huì)保障金和養(yǎng)老補(bǔ)助保證。在社會(huì)福利保障上，要和其他企業(yè)一樣一視同仁，這樣才能實(shí)現(xiàn)與社會(huì)其他行業(yè)的并軌，才能一定程度上消除社會(huì)上的對(duì)于家政服務(wù)行業(yè)的偏見(jiàn)思想觀念。

2.2 企業(yè)加強(qiáng)管理運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)家政府服務(wù)的吸引力，打造中國(guó)式家政服務(wù)品牌。要廣開(kāi)創(chuàng)業(yè)渠道，以高度的社會(huì)責(zé)任感和使命感進(jìn)行創(chuàng)業(yè)謀事。利用物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)與物業(yè)管理公司合作，或者物業(yè)公司單獨(dú)成立企業(yè)等；依托國(guó)有或者集體經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)教育委培；壯大企業(yè)規(guī)模提升企業(yè)效益；開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大品牌知名度；聯(lián)合社區(qū)街道為開(kāi)展業(yè)務(wù)和人員辦公提供便利等。

要加強(qiáng)與政府機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系。積極爭(zhēng)取業(yè)務(wù)指導(dǎo)，和互利共贏。政府是衣食父母，但并不是每一個(gè)衣食父母都會(huì)時(shí)時(shí)刻刻照顧你的起居生活，作為企業(yè)要主動(dòng)溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，取得支持，不能坐等和觀望，更不能牢騷滿腹，不求上進(jìn)。

要靈活經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)。研究和借鑒現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成熟的方式方法，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)、雇主、家政服務(wù)人員的信息溝通和密切交流。

要切實(shí)提高培訓(xùn)水平，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。對(duì)于新招收人員要使其接受正規(guī)的院校培訓(xùn)，目前國(guó)內(nèi)家政服務(wù)專業(yè)已經(jīng)開(kāi)設(shè)。心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等基本學(xué)科的教育，可以大大提高從業(yè)人員的思想認(rèn)識(shí)水平和職業(yè)素養(yǎng)。校方也可以主動(dòng)和企業(yè)聯(lián)絡(luò)，采取優(yōu)惠措施吸引年齡合適、人品好、職業(yè)認(rèn)知度高的家政服務(wù)業(yè)職工到校園里接受專業(yè)教育，形成校企合作共贏。積極派員參加國(guó)家的各類資質(zhì)資格考試，引導(dǎo)從業(yè)人員不斷實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值提升。參加各類對(duì)口業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)以致用。校方也可以直接深入廣大農(nóng)村廣招生源，為農(nóng)村人員進(jìn)入城鎮(zhèn)，增加就業(yè)渠道，搭建橋梁，形成對(duì)家政服務(wù)業(yè)的教育支撐。

3 結(jié)束語(yǔ)

家政服務(wù)業(yè)是關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，牽系每個(gè)家庭的系統(tǒng)工程，是國(guó)民職業(yè)教育的重要組成部分，是一個(gè)新興的職業(yè)門(mén)類，只有國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者聯(lián)動(dòng)，才能形成有效充滿生機(jī)活力的產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)筑起第三產(chǎn)業(yè)的新血脈，為國(guó)家現(xiàn)代化事業(yè)和人民福祉做出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

家政服務(wù)行業(yè)研究范文第2篇

【關(guān)鍵詞】 國(guó)內(nèi)外 家政服務(wù) 發(fā)展經(jīng)驗(yàn) 啟示

一、國(guó)內(nèi)外家政服務(wù)的概念

近代家政學(xué)起源于美國(guó)。1804年，美國(guó)皮契爾女士的《家庭經(jīng)濟(jì)學(xué)》是家政方面最早的書(shū)籍。一般認(rèn)為，現(xiàn)代意義的家政學(xué)正是起源于“家庭經(jīng)濟(jì)學(xué)”理論，這一學(xué)派的代表人物芝加哥大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)教授加里貝克爾（Gary’S.Beeker）廣泛研究了家庭行為，如生育行為、婚姻市場(chǎng)、家庭成員的就業(yè)決策以及家庭勞務(wù)分工問(wèn)題等，被統(tǒng)稱為“新家庭經(jīng)濟(jì)學(xué)”?！凹彝ソ?jīng)濟(jì)學(xué)”為“家政服務(wù)”概念的產(chǎn)生奠定了理論基礎(chǔ)。國(guó)外學(xué)術(shù)界對(duì)“家庭服務(wù)業(yè)”的定位是以家庭為服務(wù)對(duì)象，并且以家庭各種事務(wù)作為服務(wù)內(nèi)容的第三產(chǎn)業(yè)，主要包括社區(qū)導(dǎo)購(gòu)、房屋租售、法律服務(wù)、維修服務(wù)、家庭服務(wù)、人才招聘和生活百事等七類相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。

相對(duì)于國(guó)外，國(guó)內(nèi)對(duì)“家政服務(wù)”概念的認(rèn)識(shí)在一定程度上受到中國(guó)傳統(tǒng)觀念的影響，長(zhǎng)期以來(lái)將從事“家政服務(wù)”與“保姆、傭人”畫(huà)上等號(hào)。這種狹隘的認(rèn)知隨著服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的深化而有所改變，“家政服務(wù)”的概念進(jìn)一步擴(kuò)展?，F(xiàn)今，國(guó)內(nèi)對(duì)家政服務(wù)的概念基本得到普遍認(rèn)可，即家政服務(wù)是將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化，由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)、提供的一種服務(wù)產(chǎn)品。

我國(guó)家政服務(wù)發(fā)展至今，人們已不再滿足于傳統(tǒng)的“保姆家政”模式，尤其在大型城市，越來(lái)越多的家庭要求社會(huì)提供高質(zhì)量、多元的家政服務(wù)。家政行業(yè)“服務(wù)需求多樣化、服務(wù)方式個(gè)性化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”的需求日益凸顯。

二、國(guó)外家政服務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)

1、多樣化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)

130年前，美國(guó)的大學(xué)已開(kāi)設(shè)了家政學(xué)的專業(yè)課程。綜觀現(xiàn)今美國(guó)3800余所大學(xué)中，有780所大學(xué)設(shè)有家政系/科，每年有數(shù)百萬(wàn)的年輕人和成年人在公立或私立學(xué)校、學(xué)院與大學(xué)中接受家政方面的訓(xùn)練?，F(xiàn)今美國(guó)和歐洲的家政服務(wù)業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了成熟期，提供服務(wù)的種類多樣，涉及多方面的教育和研究，包括兒童發(fā)展與家人關(guān)系、食物與營(yíng)養(yǎng)、家庭布置、家庭管理等。發(fā)達(dá)國(guó)家家政服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出服務(wù)內(nèi)容多樣化、服務(wù)人員專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)。

在菲律賓，家政服務(wù)人員主要是擁有較高素質(zhì)的菲律賓婦女，她們不僅要接受完整的義務(wù)制教育，而且需要在專門(mén)的家政班培訓(xùn)兩年，除了技能培訓(xùn)外，還要接受相應(yīng)的語(yǔ)言培訓(xùn)。以“菲傭”為例，她們懂烹飪、會(huì)插花、可護(hù)理老人、還會(huì)教小孩說(shuō)英語(yǔ)，這樣高素質(zhì)的家政服務(wù)大軍占領(lǐng)了整個(gè)東南亞市場(chǎng)，僅香港地區(qū)的菲傭人數(shù)就已超過(guò)20萬(wàn)。

2、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的發(fā)展道路

大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家家政服務(wù)已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)，從就業(yè)前培訓(xùn)到就業(yè)后監(jiān)督、管理以及各種問(wèn)題協(xié)調(diào)都已經(jīng)形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈條。這不僅從數(shù)量上擴(kuò)大了家政服務(wù)人員在家政市場(chǎng)的從業(yè)率，也從質(zhì)量上提高了家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，還從行業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)了從事家政服務(wù)的就業(yè)觀念，從外部就業(yè)環(huán)境上提高了家政服務(wù)品牌的知名度。

有關(guān)研究表明，勞動(dòng)力過(guò)剩的發(fā)展中國(guó)家，在其社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，必然經(jīng)歷一個(gè)家政服務(wù)的快速發(fā)展時(shí)期，以解決產(chǎn)業(yè)調(diào)整帶來(lái)的失業(yè)和再就業(yè)問(wèn)題。上世紀(jì)初，美國(guó)18歲以上的從業(yè)人口中，從事家務(wù)雇工的比重達(dá)15.2%，日本在20世紀(jì)30至40年代也出現(xiàn)過(guò)一個(gè)“家務(wù)雇工時(shí)代”，今天的發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)缀醵冀?jīng)歷了家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展的過(guò)程。

3、規(guī)范性、強(qiáng)制性的資格管理

由于家政服務(wù)對(duì)于服務(wù)提供者的經(jīng)驗(yàn)水平和可信程度都有很高的要求，只有由權(quán)威公正的第三方評(píng)價(jià)，才能引導(dǎo)和督促家政服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的全面提高，增強(qiáng)家政服務(wù)供給者的可信度，培育消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的信任感。基于這一點(diǎn)考慮，許多國(guó)家重視家政服務(wù)員的資格管理，不斷完善從業(yè)人員的資格管理制度。如日本政府高度重視對(duì)看護(hù)人力的資格管理。除部分教育課程外，各種地方自治團(tuán)體也承擔(dān)了絕大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和職業(yè)資格管理。日本相關(guān)的看護(hù)資格種類繁多，最主要的看護(hù)人力是看護(hù)福利師和訪問(wèn)看護(hù)員，規(guī)定（2012年起）只有積累三年以上看護(hù)經(jīng)驗(yàn)以后，通過(guò)每年一度的看護(hù)福利師國(guó)家考試者，方可獲得看護(hù)福利師資格證，其非常重視看護(hù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)獲得看護(hù)福利師資格的作用。

4、系統(tǒng)、專業(yè)的從業(yè)人員培訓(xùn)

由于家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)大多比較低，從業(yè)人員培訓(xùn)的難度和需求往往大于其他行業(yè)。因此，許多國(guó)家和地區(qū)特別重視家政服務(wù)業(yè)的培訓(xùn)。目前，美國(guó)的家政服務(wù)從業(yè)人員不僅要接受完整的義務(wù)教育，還必須接受專門(mén)的家政服務(wù)培訓(xùn)。美國(guó)面向家政服務(wù)業(yè)的教育培訓(xùn)已形成系統(tǒng)、成熟、規(guī)范的課程設(shè)置和管理體系。許多國(guó)家和地區(qū)都在加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，推廣家政服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作。具體方式有開(kāi)展崗位競(jìng)賽，評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)行業(yè)標(biāo)兵和業(yè)績(jī)突出者，推行公司文化和發(fā)展理念，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，幫助員工解決私人問(wèn)題和困難，引導(dǎo)員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出策，甚至給員工必要的決策權(quán)等。

5、全面、完善的行業(yè)法律法規(guī)

菲律賓的家政服務(wù)很早就納入了菲律賓勞動(dòng)法的范疇。它決定了雇主與家政服務(wù)人員的平等地位以及雇傭與被雇傭的勞動(dòng)合同關(guān)系。菲傭在國(guó)外工作時(shí)，國(guó)外當(dāng)?shù)卣灿性S多法律從各方面保護(hù)勞務(wù)人員的權(quán)利。例如在香港，《雇傭條例》發(fā)揮著保障家政服務(wù)人員福利安全和調(diào)節(jié)雇傭關(guān)系的作用。《雇傭條例》規(guī)定所有家務(wù)助理均可享有法定假日、不受歧視、工資保障等權(quán)利；如果家務(wù)助理連續(xù)四星期工作或每星期工作超過(guò)18小時(shí)，雇主還需提供休息日、帶薪法定假日、帶薪年假、疾病津貼等保障；當(dāng)家政助理因公受傷或死亡，雇主需進(jìn)行賠償，并強(qiáng)制依照該條例規(guī)定賠償以及提供有效工傷補(bǔ)償保險(xiǎn)單；雇主如果沒(méi)有按時(shí)付薪，必須支付相應(yīng)欠薪利息并且可以被檢控，若定罪，最高可被處罰款20萬(wàn)元或者被監(jiān)禁1年。

三、對(duì)北京推進(jìn)家政服務(wù)市場(chǎng)建設(shè)的啟示

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前北京市在工商部門(mén)注冊(cè)登記的家政服務(wù)企業(yè)達(dá)到3800余家，從業(yè)人員40萬(wàn)人，然而家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展仍不能滿足需求。本文借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合北京市家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀，認(rèn)為推進(jìn)北京市家政服務(wù)市場(chǎng)建設(shè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。

1、推進(jìn)服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化

北京家政服務(wù)市場(chǎng)上的家政服務(wù)企業(yè)普遍規(guī)模較小，大多屬于只負(fù)責(zé)介紹的中介機(jī)構(gòu)，服務(wù)市場(chǎng)的混亂以及有關(guān)各方之間缺乏有效的約束等問(wèn)題直接導(dǎo)致服務(wù)行為的無(wú)序，帶來(lái)嚴(yán)重的誠(chéng)信問(wèn)題。家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和家政服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范化應(yīng)該是解決這一混亂現(xiàn)狀的必要途徑。一方面，規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)要明確雇主、家政服務(wù)人員、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)三方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。另一方面，對(duì)家政從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范同樣不可忽視。當(dāng)前家政服務(wù)門(mén)檻過(guò)低，幾乎沒(méi)有太多的從業(yè)要求，大多數(shù)從業(yè)者的素質(zhì)相對(duì)較低，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)又無(wú)法完全承擔(dān)起培訓(xùn)的職責(zé)。行業(yè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職責(zé)，建立對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)和考核機(jī)制，為家政服務(wù)行業(yè)輸送合格的持證上崗人員。市場(chǎng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)包括制定家政服務(wù)行業(yè)的相關(guān)法規(guī)、提高家政服務(wù)公司的準(zhǔn)入門(mén)檻、建立持證上崗制度、編制培訓(xùn)教材、認(rèn)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、考核鑒定培訓(xùn)人員等多個(gè)方面。只有將市場(chǎng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化才能保證家政服務(wù)市場(chǎng)良性健康的發(fā)展。盡管由于不同家政服務(wù)企業(yè)的異質(zhì)性，在完全實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化上有一定的難度，但如能根據(jù)其產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，積極而又適度地推進(jìn)部分家政服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化，也會(huì)增進(jìn)家政服務(wù)的一致性和可靠性，提高消費(fèi)者對(duì)供給者的信任度。

2、打造行業(yè)品牌，推進(jìn)“員工制”家政服務(wù)企業(yè)

打造品牌是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的有力措施，家政服務(wù)業(yè)遵循同樣的規(guī)律。北京雖有大大小小注冊(cè)登記的家政服務(wù)企業(yè)3800余家，但多數(shù)屬于作坊形式，行業(yè)中沒(méi)有形成廣泛知名度的品牌，沒(méi)有引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的知名企業(yè)。因此，數(shù)量達(dá)40萬(wàn)的家政人員得不到市民的信任和接受，導(dǎo)致市場(chǎng)流動(dòng)性大，家庭“保姆荒”現(xiàn)象頻出。

推進(jìn)北京家政服務(wù)行業(yè)品牌建設(shè)的首要任務(wù)是提高家政服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量最為有效的途徑是推進(jìn)現(xiàn)有大部分“中介制”家政服務(wù)企業(yè)向“員工制”家政服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)變。在“中介制”模式中，家政服務(wù)企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的管理過(guò)于薄弱，市民仍需自己辨別家政人員的素質(zhì)，而家政服務(wù)企業(yè)在其中的作用十分有限?！皢T工制”是一種企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式，是未來(lái)家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。在“員工制”模式下，家政服務(wù)企業(yè)對(duì)員工的管理將按照公司管理的相關(guān)要求進(jìn)行，企業(yè)以整體形象對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)，從而增強(qiáng)責(zé)任感，逐步提高服務(wù)質(zhì)量；家政人員則像其他企業(yè)員工一樣，與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，繳納保險(xiǎn)，享受相關(guān)福利待遇，在提升社會(huì)地位的同時(shí)能增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感，更能提高工作的積極性。在這種模式下，家政服務(wù)企業(yè)與客戶簽訂服務(wù)合同，家政服務(wù)人員以員工的身份為客戶提供服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，內(nèi)容規(guī)范，公司對(duì)其員工進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督和管理，保證服務(wù)質(zhì)量，可以有效促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

3、加大行業(yè)扶持力度，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)有序發(fā)展

任何一個(gè)行業(yè)市場(chǎng)逐步發(fā)展成熟都是長(zhǎng)期努力的結(jié)果，發(fā)展基礎(chǔ)較薄弱的家政行業(yè)更是如此，需要在政府的扶持下逐步發(fā)展。菲律賓作為全球家政服務(wù)最大的輸出國(guó)，為了擴(kuò)大家政業(yè)的影響，提高工資水平，政府大力開(kāi)展免費(fèi)培訓(xùn)，提升菲傭綜合素質(zhì)。此外，建立政府家政服務(wù)信息平臺(tái)，全國(guó)勞工輸出和世界各地用工需求信息實(shí)時(shí)，為家政從業(yè)人員提供了極大便利。北京家政服務(wù)的目標(biāo)與菲律賓不同，當(dāng)前階段主要是為了滿足內(nèi)需。然而，菲政府大力扶持家政業(yè)的相關(guān)做法值得借鑒，政府的扶持對(duì)初期家政產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展具有重要的作用?？紤]到北京當(dāng)前家政服務(wù)業(yè)尚未形成系統(tǒng)，建議政府首先搭建行業(yè)體系框架，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向。體系框架應(yīng)包括家政從業(yè)人員的輸入體系、素質(zhì)和技能培訓(xùn)體系、人員推介和管理體系、行業(yè)監(jiān)管體系和政策保障體系等。其次，建立家政服務(wù)公共信息平臺(tái)，整合行業(yè)的各類動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)指導(dǎo)意見(jiàn)等。再次，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織專業(yè)力量編制家政服務(wù)發(fā)展的行業(yè)規(guī)劃，明確發(fā)展的目標(biāo)、規(guī)模和任務(wù)，并落實(shí)責(zé)任分工。

北京市家政服務(wù)體系通過(guò)政府扶持、市場(chǎng)化運(yùn)作和鼓勵(lì)員工制家政服務(wù)企業(yè)發(fā)展等多種措施并舉，長(zhǎng)期不懈地推進(jìn)家政服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化，必將帶動(dòng)整個(gè)家政服務(wù)業(yè)的規(guī)范有序發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 何德旭：中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告6:加快發(fā)展生產(chǎn)業(yè)[Z].2008.

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[3] 榮憲屏：家政服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題與發(fā)展方向[J].遼寧經(jīng)濟(jì)，2001（2）.

家政服務(wù)行業(yè)研究范文第3篇

關(guān)鍵詞：家政；服務(wù)人才；培訓(xùn)；策略；后續(xù)措施

引言

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，人們的生活水平也已經(jīng)得到了很大的提升，在新型城鎮(zhèn)化背景下，社會(huì)對(duì)家政服務(wù)人員的需求越來(lái)越大，并且對(duì)于家政服務(wù)人員提出了更高的要求，這就使得家政服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)了越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。想要在這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好、持久的發(fā)展，那么就必須培養(yǎng)出優(yōu)秀的家政服務(wù)人才。

1開(kāi)展家政服務(wù)人才項(xiàng)目培訓(xùn)的社會(huì)背景

（1）政府大力支持

榱斯娣都藝服務(wù)市場(chǎng)和大力扶持家政服務(wù)業(yè)，政府及職能部門(mén)要進(jìn)一步發(fā)揮在發(fā)展家政服務(wù)業(yè)中的主導(dǎo)作用，把加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的管理，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展作為加快我市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高居民生活水平，增加就業(yè)崗位的一項(xiàng)重要舉措。讓家政服務(wù)業(yè)在發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（2）社會(huì)需求擴(kuò)大

城鎮(zhèn)化發(fā)展速度不斷推進(jìn)，常駐居民的數(shù)量不斷增加，人們的生活水平和生活質(zhì)量發(fā)生了前所未有的深刻變化，對(duì)家政服務(wù)的專業(yè)化程度、全能型人才要求越來(lái)越高，需求量也越來(lái)越大。

（3）供需關(guān)系失衡

一方面，形式多樣的高質(zhì)量家政服務(wù)需求得不到滿足；另一方面，家政服務(wù)人員素質(zhì)普遍低下、能力水平不足，特別是有專業(yè)技能、高素質(zhì)的家政服務(wù)人員極其稀缺。面對(duì)上述問(wèn)題，提出針對(duì)性的解決辦法，也為家政服務(wù)人才的培養(yǎng)和健康發(fā)展提供理論依據(jù)和成功范例。

2家政服務(wù)人才項(xiàng)目培訓(xùn)策略

（1）零存整取，逐步推進(jìn)

高校開(kāi)始推出涉及家政服務(wù)人才培養(yǎng)的有關(guān)項(xiàng)目，從起初的單個(gè)項(xiàng)目，逐步增加與家政服務(wù)需求相適應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，在原有母嬰護(hù)理和養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上增加了家政保潔、家電維修、家宴廚師、家庭園藝綠化等；由原先的單一項(xiàng)目培訓(xùn)，發(fā)展到可按需選擇、起點(diǎn)靈活、疊加提升的綜合培訓(xùn)，從而使家政服務(wù)人才培養(yǎng)的項(xiàng)目既有子項(xiàng)目的獨(dú)立性，又有總項(xiàng)目的包容性與擴(kuò)展性。經(jīng)過(guò)多年的積累，家政服務(wù)人才培養(yǎng)相關(guān)的子項(xiàng)目得到了不斷的完善，總項(xiàng)目得到了不斷的充實(shí)，從零散單一的課程培訓(xùn)逐步向?qū)I(yè)群建設(shè)推進(jìn)。為打造社區(qū)教育品牌項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)。

（2）合理發(fā)展定位，積極改善家政學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)

高校要緊密?chē)@家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，遵循家政學(xué)專業(yè)教育規(guī)律和人才成長(zhǎng)規(guī)律，根據(jù)家政學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，在研究型與教學(xué)型、管理型與服務(wù)型、實(shí)用型與技能型等人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)上做出理性選擇，如高職高專院校家政學(xué)專業(yè)可定位于培養(yǎng)家庭服務(wù)技能型人才，學(xué)校定位于培養(yǎng)家政管理與家政師資的復(fù)合應(yīng)用型人才，不斷豐富家政學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)。要樹(shù)立“大家政”觀念，構(gòu)建公共必修課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課和專題專修課的“四板塊、一專題”教學(xué)體系和多證書(shū)的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持家政服務(wù)人才需求與家政人才培養(yǎng)的“無(wú)縫鏈接”，形成“大家政、多證書(shū)”的就業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)人才需求與家政學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)全方位、全過(guò)程、零距離的對(duì)接。

（三）創(chuàng)新教育模式，不斷提升家政學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量

高校要以“厚基礎(chǔ)、寬領(lǐng)域、強(qiáng)能力、高素質(zhì)”為人才培養(yǎng)目標(biāo)，幫助學(xué)生科學(xué)制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持通識(shí)教育與專業(yè)教育相結(jié)合，注重把理論教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，加大實(shí)操實(shí)訓(xùn)教學(xué)比重，指導(dǎo)學(xué)生搭建適合自身職業(yè)發(fā)展的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)學(xué)生必備基本知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、工作技能培養(yǎng)，通過(guò)整合、交叉、滲透等方式，使課程建設(shè)成果迅速轉(zhuǎn)化為家政學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)果實(shí)。要廣泛聯(lián)絡(luò)上下游產(chǎn)業(yè)資源，建立完善家政學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)與家政服務(wù)行業(yè)合作育人的長(zhǎng)效機(jī)制，制定對(duì)家政服務(wù)企業(yè)優(yōu)先、優(yōu)惠政策，找準(zhǔn)選好校企合作的結(jié)合點(diǎn)，堅(jiān)持“引企入?！薄稗k校進(jìn)企”“產(chǎn)教一體”模式，把高校家政學(xué)實(shí)驗(yàn)室搬進(jìn)家政公司服務(wù)第一線，把公司培訓(xùn)基地搬到學(xué)校，使校企合作的技術(shù)鏈、資金鏈、服務(wù)鏈“環(huán)環(huán)相扣”，促進(jìn)家政學(xué)專業(yè)產(chǎn)學(xué)研資源融合，為學(xué)生職業(yè)技能提升提供更廣闊的舞臺(tái)和空間，全面提高家政學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3家政服務(wù)人才項(xiàng)目培訓(xùn)成效及社會(huì)影響

（1）品牌引領(lǐng)，全面發(fā)展

通過(guò)家政服務(wù)人才培養(yǎng)品牌建設(shè)，學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，特別是在培訓(xùn)過(guò)程中的信息、學(xué)員信息登記、學(xué)分記錄管理、師資聘任、檔案管理、就業(yè)推介等方面積累了一套規(guī)范程序，為學(xué)校其他各級(jí)各類培訓(xùn)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)品牌建設(shè)，學(xué)校與街道工會(huì)、婦聯(lián)、勞保、計(jì)生以及縣級(jí)有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系更加密切，與相關(guān)學(xué)校、企業(yè)的合作更加深入，學(xué)員對(duì)學(xué)校的滿意度以及社區(qū)居民對(duì)成人學(xué)校、社區(qū)教育的知曉率等有了明顯的提高。

（2）人才培養(yǎng)，創(chuàng)業(yè)增效

通過(guò)對(duì)家政市場(chǎng)調(diào)研、分析，不斷增加培訓(xùn)項(xiàng)目，完善家政服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)專業(yè)群落，先后拓展了家政保潔員、家電維修工、家宴廚師、家庭園藝綠化等培訓(xùn)專業(yè)項(xiàng)目。參加培訓(xùn)的人員絕大多數(shù)是城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村失地農(nóng)民以及外來(lái)務(wù)工人員中還沒(méi)有找到穩(wěn)定工作的求職人員，還有一部分是已經(jīng)在家政服務(wù)崗位有提升需求培訓(xùn)的人員。為保障學(xué)員學(xué)有所成、學(xué)有所用，學(xué)校積極與轄區(qū)內(nèi)家政服務(wù)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、早教機(jī)構(gòu)聯(lián)系，推介優(yōu)秀學(xué)員就業(yè)。

4家政人才服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)后續(xù)措施與思考

（1）加大宣傳力度

一方面積極爭(zhēng)取政府及相關(guān)部門(mén)的支持，利用官方的報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)宣傳好家政服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)前景、行業(yè)優(yōu)勢(shì)等，消除社會(huì)對(duì)家政服務(wù)人員的偏見(jiàn)；另一方面，在學(xué)校的自身方面做好宣傳，通過(guò)各類途徑宣傳好有關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)的情況、受訓(xùn)人員創(chuàng)業(yè)就業(yè)或轉(zhuǎn)移就業(yè)的成功案例、市場(chǎng)需求情況及崗位服務(wù)回報(bào)等，可以利用已經(jīng)結(jié)業(yè)的受訓(xùn)人員建立一支與品牌建設(shè)有關(guān)的志愿者隊(duì)伍，通過(guò)不定期的志愿服務(wù)，提高社會(huì)各界對(duì)學(xué)校家政服務(wù)人員培養(yǎng)品牌的知曉率，吸引更多的城鄉(xiāng)失業(yè)失地人員以及新居民求職人員加入到家政服務(wù)行業(yè)。

（2）拓展專業(yè)群落

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，家政服務(wù)業(yè)急需家務(wù)勞動(dòng)、家庭護(hù)理、維修服務(wù)、物業(yè)管理、養(yǎng)老服務(wù)等20多個(gè)門(mén)類200多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，特別是能夠熟練掌握家政行業(yè)的市場(chǎng)策劃、運(yùn)作和預(yù)測(cè)，具備科學(xué)指導(dǎo)和傳授家庭生活知識(shí)的高端人才更是“奇缺”。作為一家從事家政服務(wù)人才培養(yǎng)的全曰制教育院校，要不斷地拓展專業(yè)群，做強(qiáng)每個(gè)專業(yè)群的主打?qū)I(yè)，完善專業(yè)群落中的相關(guān)專業(yè)。在拓展完善專業(yè)群的同時(shí)，相關(guān)的配套工作也要隨之跟進(jìn)。

（3）強(qiáng)化服務(wù)追蹤

經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，家政服務(wù)人才培養(yǎng)項(xiàng)目從單一到多樣、從盲目到成熟，如今已經(jīng)初具品牌特色。但作為品牌建設(shè)，有必要對(duì)這些學(xué)員就業(yè)情況加以追蹤調(diào)查，以了解這些學(xué)員工作去向。并通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)比，對(duì)家政服務(wù)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)專業(yè)方向進(jìn)行適時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整，確保人才培養(yǎng)方向的正確性、技能的可用性。

家政服務(wù)行業(yè)研究范文第4篇

關(guān)鍵詞 家政學(xué) 拔尖創(chuàng)新 培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2017.01.012

0 前言

我國(guó)的家政服務(wù)業(yè)起步較晚，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而成為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。近幾年來(lái)，家政企業(yè)數(shù)量逐年增多，2013年全國(guó)家政服務(wù)企業(yè)65.2萬(wàn)家，從業(yè)人員2162萬(wàn)人，但按市場(chǎng)需求分析仍然缺口2000萬(wàn)左右，按每10人需要一名行業(yè)管理者，家政服務(wù)行業(yè)管理人才缺口也達(dá)200萬(wàn)，行業(yè)拔尖創(chuàng)新人才短缺困境越來(lái)越成為影響行業(yè)整體發(fā)展瓶頸，人才資源越來(lái)越成為推動(dòng)行業(yè)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，教育的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、全局性地位和作用更加突出。2010年隨著國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于發(fā)展家庭國(guó)服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，支持高等院校開(kāi)設(shè)家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)從事家庭服務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理人才和中高級(jí)專業(yè)人才。

當(dāng)前家政學(xué)教育正面臨前所未有的機(jī)遇，為我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新人才是高等教育義不容辭的責(zé)任，如何利用自身優(yōu)勢(shì)和特色，在高等院校建立拔尖創(chuàng)新家政學(xué)人才體系，如何打造行業(yè)精英，改變目前行業(yè)局面，體現(xiàn)高等教育向行業(yè)“精英化”培養(yǎng)發(fā)展趨勢(shì)，探索建立拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)的有效機(jī)制，促進(jìn)拔尖創(chuàng)新人才脫穎而出，是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的要求，也是當(dāng)前對(duì)教育改革的迫切要求。

1 家政學(xué)拔尖創(chuàng)新人才內(nèi)涵

教育部頒布《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展計(jì)劃綱要（2010-2020）》明確提出各高校要建立“拔尖創(chuàng)新人才”培養(yǎng)的“特區(qū)”。所謂拔尖創(chuàng)新人才原指在各個(gè)社會(huì)領(lǐng)域有著強(qiáng)烈的事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感和鮮明榮辱觀，有創(chuàng)新精神和能力，為國(guó)家和社會(huì)發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)的帶頭人和杰出人才；而對(duì)于高等學(xué)校人才培養(yǎng)來(lái)講，拔尖創(chuàng)新人才應(yīng)主要指具有厚實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，寬廣的專業(yè)視野和熟練的實(shí)踐動(dòng)手能力的厚博精深型人才。概括起來(lái)應(yīng)該具有“四位一體”能力的人才。一是具備良好的心理素質(zhì)與修為；二是具有完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，包括專業(yè)知識(shí)和交叉學(xué)科知識(shí)；三是具有創(chuàng)新精神與批判意識(shí)；四是具有出眾的實(shí)踐能力與組織協(xié)調(diào)能力。

2 家政學(xué)拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

高等學(xué)校家政學(xué)專業(yè)從2003年招生以來(lái)，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，培養(yǎng)了大批家政服務(wù)行業(yè)專業(yè)管理人才。但隨著近些年社會(huì)對(duì)家庭服務(wù)業(yè)的關(guān)注，尤其是2010年國(guó)務(wù)院辦公廳43號(hào)“關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)”文件，大力發(fā)展家政服務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)，家政學(xué)專業(yè)招生規(guī)模迅速擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)一些高校紛紛新建家政學(xué)專業(yè)。但專業(yè)設(shè)置趨同，培養(yǎng)模式復(fù)制程度高，只注重人才培養(yǎng)數(shù)量而忽略質(zhì)量，培養(yǎng)出的人才與家庭服務(wù)行業(yè)與社會(huì)發(fā)展需求仍有很大差距，具體體現(xiàn)在：

首先，很多學(xué)校硬件基礎(chǔ)條件建設(shè)出現(xiàn)滯后，家政專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)無(wú)法滿足，只能以培養(yǎng)“成品”為主，無(wú)太多精力注重拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)。

拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)本身就需要高水平的硬件基礎(chǔ)設(shè)施條件作為保障，并且與國(guó)外先進(jìn)實(shí)驗(yàn)條件保持在同一水平上。而家政學(xué)專業(yè)是近些年才開(kāi)設(shè)的新專業(yè)，目前在二本層次只有吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)和湖南女子學(xué)院開(kāi)設(shè)此專業(yè)，作為新專業(yè)各校本身對(duì)其投入就很有限，尤其家政學(xué)的應(yīng)用型學(xué)科屬性又導(dǎo)致其實(shí)驗(yàn)室及實(shí)驗(yàn)設(shè)備又難與和其他專業(yè)學(xué)科進(jìn)行共享，投入動(dòng)機(jī)就會(huì)更弱。在這種境遇下，專業(yè)只能無(wú)奈于硬件基礎(chǔ)條件的限制，采用工廠流水線似的培養(yǎng)模式，以培養(yǎng)技術(shù)型“成品”人才為主，缺少個(gè)性化及拔尖型人才培養(yǎng)。

其次，目前家政學(xué)學(xué)科體系分散并缺乏開(kāi)放性，難以構(gòu)建課程集群體系。拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)首先要求學(xué)科要具有一定統(tǒng)整性，課程設(shè)置應(yīng)該讓學(xué)生在從寬泛到專業(yè)，再到交叉這樣一條線性的知識(shí)體系上。而家政學(xué)科由于建立在技能應(yīng)用性培養(yǎng)基礎(chǔ)上，導(dǎo)致像營(yíng)養(yǎng)、服飾、藝術(shù)、護(hù)理、管理等方向難以形成課程集群并發(fā)掘其課程核心。導(dǎo)致再實(shí)際中更多以填充形式對(duì)課程進(jìn)行設(shè)置，有人形象把家政學(xué)教育比喻成“一籮筐，什么都可往里裝”，多學(xué)科交叉融合固有的屏障仍未打破。

再次，高校對(duì)家政學(xué)專業(yè)拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程的認(rèn)識(shí)不夠。

一些家政教育者認(rèn)為拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)等同于素質(zhì)教育，是對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行一次性的改革實(shí)驗(yàn)，未將創(chuàng)新拔尖人才培養(yǎng)納入到高等教育的人才培養(yǎng)體系中。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有家政學(xué)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與行業(yè)需求調(diào)查表明，傳統(tǒng)家政學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)模式單一，同質(zhì)性強(qiáng)，思維方式以模仿型、再現(xiàn)型為主，許多學(xué)生缺乏創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，其素質(zhì)、知識(shí)、能力與家政服務(wù)行業(yè)和社會(huì)發(fā)展不相適應(yīng)，已成為制約家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。因此，建立有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力的人才培養(yǎng)體系已成為家政學(xué)教育培養(yǎng)的當(dāng)務(wù)之急，尤其是高等教育家政學(xué)教育必須立足于拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。

3 家政學(xué)拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)途徑

（1）開(kāi)展“平臺(tái)+模塊”課程設(shè)置。根據(jù)家政學(xué)拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)需要，采取“平臺(tái)+模塊”模式課程設(shè)置。在入學(xué)第一年開(kāi)展通識(shí)教育，實(shí)行在通識(shí)基礎(chǔ)上的專業(yè)教育，平臺(tái)包括專業(yè)基礎(chǔ)課程平臺(tái)及文理交叉平臺(tái)（校級(jí)選修課程）構(gòu)成。第二學(xué)期讓學(xué)生根自身興趣及能力開(kāi)展選修模塊課程?！捌脚_(tái)+模塊”突破學(xué)科及實(shí)踐邏輯，平臺(tái)體現(xiàn)縱向課程體系，模塊又體現(xiàn)橫向課程聯(lián)系。

（2）構(gòu)建“一體+分層”的人才培養(yǎng)體系。2014年依托省級(jí)質(zhì)量工程 “家政學(xué)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)” 項(xiàng)目，開(kāi)展家政學(xué)拔尖創(chuàng)新人才實(shí)踐，嘗試“4+3”本碩銜接學(xué)制。同時(shí)根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)分為“拔尖班”、“創(chuàng)新班”、“卓越班”，不僅實(shí)施“分層制”教學(xué)，更在分類指導(dǎo)與分層考核上實(shí)施區(qū)別化教育，形成“一體+分層”的培養(yǎng)模式。

（3）以“兩創(chuàng)”為依托，打造拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)內(nèi)外環(huán)境。家政學(xué)拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是以“大學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目”及“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目”為途徑，前者傾向?qū)W(xué)生理論科研能力培養(yǎng)，后者傾向?qū)W(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)。自開(kāi)展拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)以來(lái)共獲得如“新型家政教育咨詢公司”、“多角度鏡子”、“家政服務(wù)員職業(yè)認(rèn)可度調(diào)查”等國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目10余項(xiàng)。2015年，家政學(xué)專業(yè)整合現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源，經(jīng)吉林省教育廳批準(zhǔn)成立“人文科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心”。該中心不僅整合自身專業(yè)資源，同時(shí)又依托學(xué)院整合心理學(xué)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、社會(huì)工作等學(xué)科實(shí)驗(yàn)資源，為家政學(xué)拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)提供環(huán)境保障。同時(shí)依托專業(yè)與日本山野女子大學(xué)聯(lián)系，每年日本大學(xué)講師團(tuán)來(lái)校完成不少于40學(xué)時(shí)講學(xué)，同時(shí)定期選派家政學(xué)拔尖人才前往日本開(kāi)展訪學(xué)活動(dòng)。通過(guò)采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去”想結(jié)合模式，共同打造家政學(xué)拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)內(nèi)外環(huán)境。

4 家政學(xué)拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)已成為我國(guó)人才戰(zhàn)略重要組成部分，也是目前各高校深入推進(jìn)的重要工作之一。通過(guò)近幾年家政學(xué)拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)實(shí)踐與探索，總結(jié)以下幾方面思考，希望能為各高校及相關(guān)專業(yè)提供借鑒與思考。

總結(jié)一：“教育理念”是拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)的動(dòng)力源。

拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)是充分體現(xiàn)主體性教育理念的教育實(shí)踐，以學(xué)生為中心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)、快樂(lè)學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)及成功教育的模式。尤其是作為人才培養(yǎng)的標(biāo)桿――培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定上應(yīng)充分考慮地區(qū)及專業(yè)的特色，應(yīng)做到“通天接地”。即“通天”指培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)“寬口徑與厚基礎(chǔ)”，“接地”則體現(xiàn)對(duì)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群具體匹配上，不能過(guò)分追求“高水平、頂尖、領(lǐng)軍”，而忽視拔尖學(xué)生培養(yǎng)的地域性和獨(dú)創(chuàng)性。

總結(jié)二：“專業(yè)設(shè)置”是拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)的推進(jìn)器。

_展拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)應(yīng)不斷完善“專業(yè)設(shè)置”，打造成完備交叉學(xué)科體系?！安黄撇涣?，破而后立。做繭縛體，破而叢生?！捌啤眲t要善于打破學(xué)科壁壘、培養(yǎng)多學(xué)科理論融合創(chuàng)新人才；“立”則要從學(xué)校制度層面給予確定，保證人才培養(yǎng)、人才考核相關(guān)制度執(zhí)行延續(xù)性，避免“朝令夕改”，保證拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)制度執(zhí)行的穩(wěn)定。

總結(jié)三：“實(shí)踐環(huán)節(jié)”是拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)的穩(wěn)定劑。

“知雖良而能不逮，猶之乎弗知”，拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)，雖都具有良好智慧，但缺少身體力行的實(shí)踐能力，這等于“不知”。培養(yǎng)與訓(xùn)練拔尖創(chuàng)新人才實(shí)踐能力，除了通過(guò)一些平臺(tái)項(xiàng)目等途徑支撐外，更重要的是應(yīng)把實(shí)踐意識(shí)滲透到人才培養(yǎng)始終。實(shí)踐是激發(fā)創(chuàng)新潛能的最佳途徑，對(duì)拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)起到保障與穩(wěn)定作用。

課題項(xiàng)目：吉林省高等教育學(xué)會(huì)高教科研課題“家政學(xué)拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐”（JGJX2015C12）課題研究成果

參考文獻(xiàn)

[1] 楊叔子.文化的全面教育，人才的拔尖創(chuàng)新[J].學(xué)位與研究生教育，2005（10）.

[2] 保羅?弗萊雷.被壓迫者教育學(xué)[M].顧建新，等，譯.上海：華東師范大學(xué)出版社，2001.

家政服務(wù)行業(yè)研究范文第5篇

為進(jìn)一步推動(dòng)我縣家政服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展，展示XX縣家政服務(wù)業(yè)的行業(yè)形象，經(jīng)研究決定舉辦20XX年XX縣家政技能大賽，通過(guò)開(kāi)展家政服務(wù)崗位練兵，技能大賽活動(dòng)，推動(dòng)家政服務(wù)技能水平的提高。現(xiàn)將大賽相關(guān)事項(xiàng)安排如下：

一、大賽組織

本次大賽按照統(tǒng)一組織、統(tǒng)一要求的原則，由XX縣商務(wù)局、XX縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、XX縣人力資源和社會(huì)保障局、XX縣文化和廣電旅游體育局、XX縣總工會(huì)、XX縣婦女聯(lián)合會(huì)聯(lián)合主辦，XX縣商業(yè)聯(lián)合會(huì)、XX縣家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合承辦。成立20XX年XX縣家政技能大賽組委會(huì)，組委會(huì)下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)大賽期間的組織協(xié)調(diào)工作。

二、比賽時(shí)間和地點(diǎn)

1、大嫂廚技藝秀。分預(yù)賽和決賽，預(yù)賽以鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為單位開(kāi)展，選拔前三名參加全縣決賽。

（1）時(shí)間：預(yù)賽時(shí)間20XX年11月10日前完成，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道選拔前三名選手參加全縣決賽。決賽時(shí)間20XX年11月23日下午13:00-17:00。

（2）地點(diǎn)：預(yù)賽活動(dòng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為單位組織開(kāi)展。決賽地點(diǎn)在西子國(guó)際廣場(chǎng)，由組委會(huì)組織實(shí)施。

2、家庭保潔

（1）時(shí)間：20XX年12月10日

（2）地點(diǎn)：西子國(guó)際廣場(chǎng)

三、比賽標(biāo)準(zhǔn)和辦法

本次大賽內(nèi)容包括大嫂廚技藝秀和家庭保潔兩個(gè)項(xiàng)目,技能操作考核具體的流程和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)另行制定。

四、選手條件及報(bào)名辦法

（一）選手條件

參加比賽選手必須為年滿18周歲，遵守國(guó)家法律法規(guī)，具有良好的思想品德和社會(huì)公德。由本人自愿報(bào)名參加，原則上參賽選手需具備健康證明，能夠按時(shí)參加比賽，尊重評(píng)委、對(duì)手，服從工作人員工作安排，認(rèn)可比賽監(jiān)督的決定。

（二）報(bào)名方式

1.大嫂廚技藝秀選手按照戶籍或常住地到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道報(bào)名。

2.保潔選手由所在單位推薦報(bào)名或自主報(bào)名。報(bào)名地址：桃源街道時(shí)代大道錦江之星后三

樓，聯(lián)系人：xx，聯(lián)系電話：xxxxxx。

五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

本次技能大賽每項(xiàng)設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。