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[關(guān)鍵詞] 業(yè)務(wù)外包 交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué) 核心競爭力
一、業(yè)務(wù)外包的基礎(chǔ)
1.業(yè)務(wù)外包。本文使用的術(shù)語“業(yè)務(wù)外包”是它的原始意義,即業(yè)務(wù)外包為”外部資源利用”的縮寫。為了更加深入地了解細(xì)節(jié),我們分析該構(gòu)成的三個(gè)部分:
(1)外部意味著不在自己的公司內(nèi)創(chuàng)造價(jià)值。從外部角度觀點(diǎn)出發(fā),無邊界組織的思想就是融入了可以給顧客創(chuàng)造和增加價(jià)值的外部合伙人。
(2)外部的焦點(diǎn)在外部資源上意味著一個(gè)戰(zhàn)略性的遠(yuǎn)景,根據(jù)以資源為基礎(chǔ)的觀點(diǎn),公司可以理解為一個(gè)資源和知識(shí)的復(fù)合體。
(3)只了解這些外部資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。公司必須使用這些外部資源在競爭過程中加強(qiáng)它的地位。因此,我們建立一種集中于一般概念上的業(yè)務(wù)外包模型:供應(yīng)管理將被認(rèn)為是一個(gè)核心成員。
2.一般業(yè)務(wù)外包模型。業(yè)務(wù)外包的模型由4種因素組成:業(yè)務(wù)外包主體,業(yè)務(wù)外包客體,業(yè)務(wù)外包伙伴和業(yè)務(wù)外包設(shè)計(jì)。
業(yè)務(wù)外包主體是計(jì)劃業(yè)務(wù)外包的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)。主體必須做出戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)外包決策。從一個(gè)行業(yè)角度來看,業(yè)務(wù)外包的客體與生產(chǎn)滲透度緊密聯(lián)系。業(yè)務(wù)外包伙伴就是考慮業(yè)務(wù)外包活動(dòng)的所有可能的供應(yīng)商。
二、基于設(shè)計(jì)選擇的經(jīng)濟(jì)制度
在理論上,業(yè)務(wù)外包決策的選擇設(shè)計(jì)方法基于威廉姆森的制度經(jīng)濟(jì)學(xué),他提出了三大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的“治理結(jié)構(gòu)”:
1.市場通過價(jià)格機(jī)制控制交易。所有交易伙伴都有直接的動(dòng)機(jī)。如果一位供應(yīng)商不能滿足用戶的要求,他將不能再參加經(jīng)濟(jì)交換。
2.階層基于管理對(duì)財(cái)產(chǎn)權(quán)的集中。公司內(nèi)的管理控制機(jī)構(gòu)使得定向在一個(gè)目標(biāo)上變得更加容易。
3.許多治理結(jié)構(gòu)既不是清晰的市場又不是清晰的階層。市場要素的所有治理結(jié)構(gòu)都與業(yè)務(wù)外包設(shè)計(jì)相關(guān)。外部業(yè)務(wù)外包表示現(xiàn)貨交易或者與供應(yīng)商的長期合作關(guān)系,而內(nèi)部業(yè)務(wù)外包指更高程度的分級(jí)控制。
三、業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略決策和制造滲透的程度
1.從交易費(fèi)用角度來看業(yè)務(wù)外包客體。由于信息的不對(duì)稱,有限理性和機(jī)會(huì)主義,產(chǎn)生了一些”簽訂合同的費(fèi)用”。它們不僅會(huì)在市場中出現(xiàn),而且也會(huì)在階層內(nèi)部出現(xiàn)。如果一家公司必須創(chuàng)造和運(yùn)行一個(gè)系統(tǒng)以控制工人的生產(chǎn)力,那么階層費(fèi)用是不可避免的?,F(xiàn)行思想是用最低成本為每筆交易找到一個(gè)治理結(jié)構(gòu)。因此,我們需要對(duì)交易特征有更深的了解。特異性是交易的最重要特征,所謂特異性是指資產(chǎn)特異性以及人力資本特異性。,特異性中最大的貨物和服務(wù)是公司的核心競爭力。因此,為這些交易建立一種內(nèi)部業(yè)務(wù)外包的設(shè)計(jì)是很有意義的。
2.從核心競爭力的角度看業(yè)務(wù)外包客體。特異性與交易的戰(zhàn)略重要性密切相關(guān)。對(duì)一家公司來說核心競爭力才真正具有戰(zhàn)略重要性,它的主要思想是只有被認(rèn)為是核心競爭力的貨物和服務(wù)應(yīng)該完全由內(nèi)部生產(chǎn)(業(yè)務(wù)內(nèi)包)。 實(shí)際上,核心競爭力結(jié)合三個(gè)主要的部分:
(1)從用戶觀點(diǎn)來看,它們的特性必須是相關(guān)的,要把公司和它的競爭者區(qū)分開來。
(2)為獲得競爭優(yōu)勢,資源和專門的技能是獨(dú)一無二的,必須保護(hù)它以防被競爭者模仿。
(3)只要這些資源可用于多個(gè)目的,它們就是核心競爭力。
3.集成模型。交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)和核心競爭力的方法為業(yè)務(wù)外包決策建立了一個(gè)一般的模型。它們幫助決定設(shè)計(jì)方案中哪個(gè)是最佳的。管理必須回答關(guān)于業(yè)務(wù)外包客體的三個(gè)問題:
(1)活動(dòng)有高度的特異性嗎?如果是的話,通常為溝通和達(dá)成協(xié)議的高額市場交易費(fèi)用將存在。
(2)活動(dòng)在戰(zhàn)略上是重要的嗎?有時(shí)業(yè)務(wù)外包的低特異性活動(dòng)是沒有任何幫助的,因?yàn)樗鼈儗?duì)公司的生存能力來說是極其重要的。
(3)活動(dòng)是核心競爭力和競爭優(yōu)勢的主要成分嗎?它在大體上是有助于競爭力的, 對(duì)競爭力一點(diǎn)都沒有貢獻(xiàn)的活動(dòng)就是典型的業(yè)務(wù)外包對(duì)象。 隨著它們的貢獻(xiàn)程度越來越大,它們將一步一步地從外部業(yè)務(wù)外包到內(nèi)部業(yè)務(wù)外包再到業(yè)務(wù)內(nèi)包。
基于上述三個(gè)問題的答案,我們可以獲得一種最佳的業(yè)務(wù)外包設(shè)計(jì)。實(shí)際上交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)和核心競爭力方法完美地補(bǔ)充了彼此。一方面,交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)是短期的,只是基于成本的方法。由于實(shí)現(xiàn)交易品質(zhì)的“戰(zhàn)略重要性”,我們增加了一個(gè)長期的觀點(diǎn)。 這種戰(zhàn)略重要性可以清楚地通過對(duì)競爭力貢獻(xiàn)的程度來加以定義,而競爭力的貢獻(xiàn)在核心競爭力的方法中可以用公式表示出來。實(shí)際上,高特異性和核心競爭力不一定直接彼此相關(guān)。當(dāng)然,特異性和核心競爭力之間的關(guān)系是相當(dāng)簡單的,它們對(duì)業(yè)務(wù)外包決策的建議也是相容的(在這種情況下,除營銷和供應(yīng)管理的所有活動(dòng)都可以進(jìn)行業(yè)務(wù)外包)。
大多數(shù)有業(yè)務(wù)外包活動(dòng)的公司都取得了驕人的成績。尤其,質(zhì)量(業(yè)務(wù)外包主體列為“好”或者“較好”的比例:52.9%),成本(50.6%),時(shí)間(55.4%)和靈活性(50.1%)都位于更好的水平上。
四、結(jié)論
交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)和核心競爭力這兩種方法在業(yè)務(wù)外包設(shè)計(jì)和管理中彌補(bǔ)了彼此的不足。管理費(fèi)用和長期戰(zhàn)略被集合起來。在長期運(yùn)作中,“虛擬企業(yè)”好像是最佳的業(yè)務(wù)外包。業(yè)務(wù)外包活動(dòng)不僅僅是“是”或者“不是”――而是多種“配種”選擇的決策。此外,如何確定“工廠內(nèi)工廠”系統(tǒng)的內(nèi)部和外部邊界應(yīng)該是未來研究的最重要課題。
參考文獻(xiàn):
[1]王輯慈:創(chuàng)新的空間――企業(yè)集群與區(qū)域發(fā)展[M].北京:北京大學(xué)出版社, 2001
【關(guān)鍵詞】企業(yè);核心競爭力;市場競爭;認(rèn)識(shí);培育
核心競爭力是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對(duì)手效仿的能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力,它是企業(yè)長時(shí)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)長時(shí)間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。核心競爭力的特點(diǎn)是:難以模仿,難以復(fù)制,難以購買,只能靠長期的努力經(jīng)營才能獲得。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),所以培育和發(fā)展核心競爭力,對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要,因?yàn)楹诵母偁幜σ坏┬纬桑统蔀槠髽I(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn),并能夠給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。
一、目前我國在企業(yè)核心競爭力的培育中存在的問題
當(dāng)今世界,開放、競爭成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、競爭的加劇使人們逐漸意識(shí)到企業(yè)核心競爭力的重要作用,但是由于我們的企業(yè)過去長期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式下運(yùn)行,許多企業(yè)至今仍舊不能完全適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,多數(shù)企業(yè)沒有系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理,缺乏核心競爭力的經(jīng)營理念,這已成為我國發(fā)展大公司和企業(yè)集團(tuán)所面臨的一個(gè)突出問題。有資料表明:國內(nèi)有代表性的五萬家大中型企業(yè)中,作為企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)志,有自主品牌的不到10%,有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的則更少。企業(yè)的經(jīng)營過程缺乏系統(tǒng)性、整體性、全面性,過于主觀化、隨意化,這就造成企業(yè)的競爭力很低。以銷售額看:我國520戶國家重點(diǎn)企業(yè)的銷售收入僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名銷售收入之和的98%。核心競爭力的缺乏不僅體現(xiàn)在具體技術(shù)層面,更體現(xiàn)在管理模式和理念方面,具體存在以下問題:
(一)現(xiàn)代企業(yè)制度不夠完善
核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的,它包括企業(yè)生存的外部條件和內(nèi)部條件。目前制約我國企業(yè)培育核心競爭力的關(guān)鍵因素是沒有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。雖然我國自改革開放以來,企業(yè)改革的方向,是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的原則把國有企業(yè)改造成“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實(shí)體,也取得了很大的成績,但傳統(tǒng)意義上政企不分的局面仍然存在。企業(yè)制度不夠完善也嚴(yán)重影響了企業(yè)管理的創(chuàng)新,打消了構(gòu)建核心競爭力的積極性。由政府強(qiáng)制企業(yè)推行某種管理經(jīng)驗(yàn),企業(yè)被迫進(jìn)行制度改進(jìn)的問題仍然存在,國有企業(yè)搞不活和競爭力不強(qiáng)在很大程度上受到不完善的企業(yè)制度的束縛和制約,特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對(duì)稱等,使得企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力的原動(dòng)力不足或無暇顧及增強(qiáng)自身的核心競爭力。因此國有企業(yè)必須切實(shí)按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求,改造和改革現(xiàn)有企業(yè)制度,使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范。
(二)知識(shí)儲(chǔ)備及企業(yè)研發(fā)能力缺乏
從企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)特征來看,知識(shí)是企業(yè)獨(dú)具特色的技能。建立在此基礎(chǔ)上的核心競爭力必然表現(xiàn)為對(duì)知識(shí)擁有的廣度和深度,在21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將會(huì)更顯出企業(yè)競爭中人才的重要性。不少企業(yè)對(duì)知識(shí)資源的投入作用認(rèn)識(shí)不夠深刻,操作也很不到位,目前我國主要處于高技術(shù)發(fā)展的引進(jìn)時(shí)期,企業(yè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品還比較少,與發(fā)達(dá)國家相比存在著不小的差距,造成這種情況的原因很多,有政策層面的原因,也有企業(yè)自身的原因,這就造成我們在很多方面特別是在一些信息產(chǎn)業(yè)方面還不能與國外大企業(yè)抗衡。
二、如何認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競爭力
一般來講,以資源為本的企業(yè)核心競爭力具有獲得超平均利潤的水平,它是一個(gè)企業(yè)區(qū)別他企業(yè)的顯著特征,從識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)上看至少滿足下列三方面的要求:
(一)是否可以給顧客帶來超過其價(jià)值判斷的利益
企業(yè)核心競爭力必須能給顧客帶來一般技術(shù)能力所不能帶來的超過顧客預(yù)期的價(jià)值,并且企業(yè)核心競爭力旨在實(shí)現(xiàn)顧客最為關(guān)心的價(jià)值所在。不同的顧客雖然具有不同的價(jià)值觀,但就總體而言顧客在某些價(jià)值觀點(diǎn)上會(huì)具有相似性,在核心價(jià)值判斷上往往具有驚人的一致性,而這些價(jià)值觀才是企業(yè)要盡最快的速度以高質(zhì)量的產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造的,并能超過顧客的預(yù)期價(jià)值。如日本本田公司在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)方面的專長是其核心競爭力,因?yàn)閷?duì)客戶來說這是最有意義的專長。
(二)是否具有獨(dú)特性競爭優(yōu)勢
一項(xiàng)能力必須具有獨(dú)特性,才能稱之為核心競爭力。整個(gè)行業(yè)所普遍擁有的能力不可能被定義為核心競爭力,并不是說某項(xiàng)能力只被一個(gè)企業(yè)獨(dú)有才具有核心性。任何一個(gè)企業(yè)無論進(jìn)入哪個(gè)特定行業(yè),都必須擁有該行業(yè)所必要的技能條件,如果該項(xiàng)能力很容易被競爭對(duì)手所模仿,或通過努力可以很快建立,它就很難給企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢了,那么把這種能力定義為企業(yè)核心競爭力就沒有任何意義。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨(dú)自擁有,它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的,孕育于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
(三)是否具備一定的延展性
某一企業(yè)的專業(yè)技術(shù),從某一特定交易來看可能具有核心競爭力,但它如果不能開拓新的市場和服務(wù)領(lǐng)域,則從整個(gè)企業(yè)角度來看,就未必是核心競爭力。也就是說,它應(yīng)該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持,對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力都有促進(jìn)作用。如公司的核心技術(shù)在幾個(gè)領(lǐng)域都比較容易地獲得一席之地,而不是將其優(yōu)勢領(lǐng)域限定在一個(gè)很小范圍。而如果公司沒有取得核心競爭力方面的領(lǐng)先地位,被拒之門外的就不僅僅是一種產(chǎn)品市場,而是會(huì)失去一系列市場和商機(jī)。因此,企業(yè)經(jīng)營者必須避開以產(chǎn)品為中心的能力觀,而應(yīng)該以企業(yè)是否具有進(jìn)入新市場的某種能力作為核心競爭力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
三、國內(nèi)企業(yè)核心競爭力的培育和創(chuàng)新
(一)建立與企業(yè)自身相匹配的核心價(jià)值觀
以價(jià)值觀為核心,激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展、持續(xù)鞏固和創(chuàng)新核心競爭力,員工的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營理念至關(guān)重要。建立核心價(jià)值觀須結(jié)合企業(yè)的狀況和目標(biāo),塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂,是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。獨(dú)特的企業(yè)文化為挖掘企業(yè)核心競爭力建立了必要的內(nèi)部環(huán)境和基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行合理的引導(dǎo),要多方入手,增強(qiáng)企業(yè)的親和力和凝聚力,讓優(yōu)秀的企業(yè)文化深入每個(gè)企業(yè)員工的內(nèi)心,成為他們發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力,使全體員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營理念和目標(biāo)形成共識(shí)。美國福特公司在創(chuàng)業(yè)的初期,遇到的也是空前的競爭,面對(duì)這樣的競爭,福特公司很快確立了自己的核心價(jià)值觀:“在美國普及汽車”,并為之奮斗,為了向員工宣傳貫徹,公司以很優(yōu)惠的價(jià)格將汽車售給自己的員工,使自己的員工從中受益,讓公司的價(jià)值觀深入人心,成為公司經(jīng)營發(fā)展的源源動(dòng)力。正是這種價(jià)值觀引領(lǐng)福特公司以目標(biāo)作為激勵(lì),始終保持創(chuàng)新的活力,以研發(fā)不斷的核心技術(shù),使其一步步登上汽車王國的寶座,成為美國汽車工業(yè)三大巨頭之一
(二)加強(qiáng)人力資源的管理和整合
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源對(duì)形成企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要,其不僅是經(jīng)濟(jì)增長的決定性因素,而且是直接構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵性資源。因此,從企業(yè)內(nèi)部來講,加強(qiáng)人力資源的管理和加強(qiáng)對(duì)員工的培育,努力提高他們的技能和科學(xué)技術(shù)水平,最大限度地開發(fā)所有員工的智力資源,調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神,這對(duì)形成企業(yè)核心競爭力具有重要意義。此外,企業(yè)應(yīng)不斷運(yùn)用市場的特點(diǎn)和力量招攬人才、吸引人才、留住人才,為我所用。
(三)提高企業(yè)管理者的整體素質(zhì)和能力
高素質(zhì)的企業(yè)管理者是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),是決定企業(yè)核心競爭力的重要方面??赏ㄟ^建立企業(yè)家工程,通過建立各種機(jī)制,采取多種方法,提高他們的整體素質(zhì),提升企業(yè)管理者的創(chuàng)新能力、對(duì)于宏觀市場的洞察力和敏銳的判斷力,以及戰(zhàn)略決策能力,使管理者能把握未來較長時(shí)期的變化趨勢和規(guī)律,使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓走在市場變化的前面。這對(duì)企業(yè)核心競爭力的培育具有非常重要的意義。
(四)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、加大核心技術(shù)的研發(fā)力度
創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂,主導(dǎo)產(chǎn)品(服務(wù))是核心競爭力的精髓,增強(qiáng)研發(fā)能力是企業(yè)核心競爭力提升的動(dòng)力。創(chuàng)意產(chǎn)品與核心技術(shù)能力的關(guān)系密切,這要求企業(yè)不斷增強(qiáng)研究與開發(fā)能力,滿足顧客不斷變化的需求,掌握核心技術(shù)能力來創(chuàng)造顧客需求的產(chǎn)品,趕超消費(fèi)者需求的預(yù)期。當(dāng)然,企業(yè)再研發(fā)必須以核心競爭力為基礎(chǔ),在資源共享的前提下展開。當(dāng)今世界著名的企業(yè)大多都擁有自己的核心技術(shù),如日本索尼公司的微型化電子技術(shù),其核心技術(shù)是這些公司發(fā)展壯大并成名的關(guān)鍵。而我國多數(shù)行業(yè)的核心技術(shù)一直依賴從國外引進(jìn),自主技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力弱。因此,我國企業(yè)在培育企業(yè)核心競爭力的過程中,必須加大企業(yè)用于研究開發(fā)的經(jīng)費(fèi)投入,在加強(qiáng)研究與開發(fā)的同時(shí),要重視汲取和獲得相關(guān)的新技術(shù)和技能,來改進(jìn)或創(chuàng)新技術(shù)核心體系,形成核心競爭力新的整合。
(五)通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或采用并購等途徑,增強(qiáng)企業(yè)競爭力
企業(yè)核心競爭力的形成一般需要一個(gè)長期培育和發(fā)展的過程。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)同行之間或與國外大公司建立以技術(shù)合作為核心的戰(zhàn)略聯(lián)盟,或進(jìn)行外部并購,將是我國企業(yè)形成核心競爭力的一條捷徑。如通過知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競爭力:知識(shí)聯(lián)盟有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補(bǔ),創(chuàng)造新的交叉知識(shí);通過企業(yè)兼并獲得核心競爭,通過兼并,企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模,快速進(jìn)入其他競爭領(lǐng)域,重新整合自己的內(nèi)部資源,構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營格局,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,從而達(dá)到優(yōu)化資源配置,提高市場競爭力的目的。
【關(guān)鍵詞】企業(yè);核心競爭力;市場競爭;認(rèn)識(shí);培育
核心競爭力是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對(duì)手效仿的能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力,它是企業(yè)長時(shí)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)長時(shí)間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。核心競爭力的特點(diǎn)是:難以模仿,難以復(fù)制,難以購買,只能靠長期的努力經(jīng)營才能獲得。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),所以培育和發(fā)展核心競爭力,對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要,因?yàn)楹诵母偁幜σ坏┬纬桑统蔀槠髽I(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn),并能夠給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。
一、目前我國在企業(yè)核心競爭力的培育中存在的問題
當(dāng)今世界,開放、競爭成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、競爭的加劇使人們逐漸意識(shí)到企業(yè)核心競爭力的重要作用,但是由于我們的企業(yè)過去長期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式下運(yùn)行,許多企業(yè)至今仍舊不能完全適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,多數(shù)企業(yè)沒有系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理,缺乏核心競爭力的經(jīng)營理念,這已成為我國發(fā)展大公司和企業(yè)集團(tuán)所面臨的一個(gè)突出問題。有資料表明 :國內(nèi)有代表性的五萬家大中型企業(yè)中,作為企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)志,有自主品牌的不到10%,有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的則更少。企業(yè)的經(jīng)營過程缺乏系統(tǒng)性、整體性、全面性,過于主觀化、隨意化,這就造成企業(yè)的競爭力很低。以銷售額看:我國520戶國家重點(diǎn)企業(yè)的銷售收入僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名銷售收入之和的98%。核心競爭力的缺乏不僅體現(xiàn)在具體技術(shù)層面,更體現(xiàn)在管理模式和理念方面,具體存在以下問題:
(一)現(xiàn)代企業(yè)制度不夠完善
核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的,它包括企業(yè)生存的外部條件和內(nèi)部條件。目前制約我國企業(yè)培育核心競爭力的關(guān)鍵因素是沒有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。雖然我國自改革開放以來,企業(yè)改革的方向,是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的原則把國有企業(yè)改造成“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實(shí)體,也取得了很大的成績,但傳統(tǒng)意義上政企不分的局面仍然存在。企業(yè)制度不夠完善也嚴(yán)重影響了企業(yè)管理的創(chuàng)新,打消了構(gòu)建核心競爭力的積極性。由政府強(qiáng)制企業(yè)推行某種管理經(jīng)驗(yàn),企業(yè)被迫進(jìn)行制度改進(jìn)的問題仍然存在,國有企業(yè)搞不活和競爭力不強(qiáng)在很大程度上受到不完善的企業(yè)制度的束縛和制約,特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對(duì)稱等,使得企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力的原動(dòng)力不足或無暇顧及增強(qiáng)自身的核心競爭力。因此國有企業(yè)必須切實(shí)按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求,改造和改革現(xiàn)有企業(yè)制度,使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范。
(二)知識(shí)儲(chǔ)備及企業(yè)研發(fā)能力缺乏
從企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)特征來看,知識(shí)是企業(yè)獨(dú)具特色的技能。建立在此基礎(chǔ)上的核心競爭力必然表現(xiàn)為對(duì)知識(shí)擁有的廣度和深度,在21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將會(huì)更顯出企業(yè)競爭中人才的重要性。不少企業(yè)對(duì)知識(shí)資源的投入作用認(rèn)識(shí)不夠深刻,操作也很不到位,目前我國主要處于高技術(shù)發(fā)展的引進(jìn)時(shí)期,企業(yè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品還比較少,與發(fā)達(dá)國家相比存在著不小的差距,造成這種情況的原因很多,有政策層面的原因,也有企業(yè)自身的原因,這就造成我們在很多方面特別是在一些信息產(chǎn)業(yè)方面還不能與國外大企業(yè)抗衡。
二、如何認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競爭力
一般來講,以資源為本的企業(yè)核心競爭力具有獲得超平均利潤的水平,它是一個(gè)企業(yè)區(qū)別他企業(yè)的顯著特征,從識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)上看至少滿足下列三方面的要求:
(一)是否可以給顧客帶來超過其價(jià)值判斷的利益
企業(yè)核心競爭力必須能給顧客帶來一般技術(shù)能力所不能帶來的超過顧客預(yù)期的價(jià)值,并且企業(yè)核心競爭力旨在實(shí)現(xiàn)顧客最為關(guān)心的價(jià)值所在。不同的顧客雖然具有不同的價(jià)值觀, 但就總體而言顧客在某些價(jià)值觀點(diǎn)上會(huì)具有相似性, 在核心價(jià)值判斷上往往具有驚人的一致性,而這些價(jià)值觀才是企業(yè)要盡最快的速度以高質(zhì)量的產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造的, 并能超過顧客的預(yù)期價(jià)值。如日本本田公司在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)方面的專長是其核心競爭力,因?yàn)閷?duì)客戶來說這是最有意義的專長。
(二)是否具有獨(dú)特性競爭優(yōu)勢
一項(xiàng)能力必須具有獨(dú)特性,才能稱之為核心競爭力。整個(gè)行業(yè)所普遍擁有的能力不可能被定義為核心競爭力,并不是說某項(xiàng)能力只被一個(gè)企業(yè)獨(dú)有才具有核心性。任何一個(gè)企業(yè)無論進(jìn)入哪個(gè)特定行業(yè),都必須擁有該行業(yè)所必要的技能條件,如果該項(xiàng)能力很容易被競爭對(duì)手所模仿,或通過努力可以很快建立,它就很難給企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢了,那么把這種能力定義為企業(yè)核心競爭力就沒有任何意義。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨(dú)自擁有,它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的,孕育于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
(三)是否具備一定的延展性
某一企業(yè)的專業(yè)技術(shù),從某一特定交易來看可能具有核心競爭力, 但它如果不能開拓新的市場和服務(wù)領(lǐng)域, 則從整個(gè)企業(yè)角度來看,就未必是核心競爭力。也就是說,它應(yīng)該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持,對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力都有促進(jìn)作用。如公司的核心技術(shù)在幾個(gè)領(lǐng)域都比較容易地獲得一席之地,而不是將其優(yōu)勢領(lǐng)域限定在一個(gè)很小范圍。而如果公司沒有取得核心競爭力方面的領(lǐng)先地位,被拒之門外的就不僅僅是一種產(chǎn)品市場,而是會(huì)失去一系列市場和商機(jī)。因此,企業(yè)經(jīng)營者必須避開以產(chǎn)品為中心的能力觀, 而應(yīng)該以企業(yè)是否具有進(jìn)入新市場的某種能力作為核心競爭力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
三、國內(nèi)企業(yè)核心競爭力的培育和創(chuàng)新
(一)建立與企業(yè)自身相匹配的核心價(jià)值觀
以價(jià)值觀為核心,激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展、持續(xù)鞏固和創(chuàng)新核心競爭力,員工的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營理念至關(guān)重要。建立核心價(jià)值觀須結(jié)合企業(yè)的狀況和目標(biāo),塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂,是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。獨(dú)特的企業(yè)文化為挖掘企業(yè)核心競爭力建立了必要的內(nèi)部環(huán)境和基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行合理的引導(dǎo),要多方入手,增強(qiáng)企業(yè)的親和力和凝聚力,讓優(yōu)秀的企業(yè)文化深入每個(gè)企業(yè)員工的內(nèi)心,成為他們發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力,使全體員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營理念和目標(biāo)形成共識(shí)。美國福特公司在創(chuàng)業(yè)的初期,遇到的也是空前的競爭,面對(duì)這樣的競爭,福特公司很快確立了自己的核心價(jià)值觀:“在美國普及汽車”,并為之奮斗,為了向員工宣傳貫徹,公司以很優(yōu)惠的價(jià)格將汽車售給自己的員工,使自己的員工從中受益,讓公司的價(jià)值觀深入人心,成為公司經(jīng)營發(fā)展的源源動(dòng)力。正是這種價(jià)值觀引領(lǐng)福特公司以目標(biāo)作為激勵(lì),始終保持創(chuàng)新的活力,以研發(fā)不斷的核心技術(shù),使其一步步登上汽車王國的寶座,成為美國汽車工業(yè)三大巨頭之一
關(guān)鍵詞:培育 提升 核心競爭力
自2007年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來,各國公司紛紛陷入空前絕后的困境,最終以破產(chǎn)而宣告終結(jié)的公司中不乏世界著名企業(yè)。我國加入WTO后與世界經(jīng)濟(jì)逐漸融為一體,許多民營企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中也難以獨(dú)善其身。在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下,未來謀求企業(yè)的長久發(fā)展,世界范圍內(nèi)又掀起了對(duì)于企業(yè)核心競爭力的研究浪潮。然而,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中也不乏能夠逆勢生存的,保持良好發(fā)展勢頭的企業(yè)。究其原因,這類公司在金融危機(jī)下采取了加快轉(zhuǎn)型,向高附加值、自主品牌邁進(jìn),堅(jiān)持走自主研發(fā)的道路,建立了自有品牌的核心競爭力。
一、核心競爭力的含義及構(gòu)成要素
(一)核心競爭力的含義
不同學(xué)者對(duì)核心競爭力的含義的理解千差萬別。有學(xué)者認(rèn)為,核心競爭力是企業(yè)組織的內(nèi)部積累性學(xué)識(shí),是一組可以讓企業(yè)為顧客帶來更多價(jià)值的技能和技術(shù)。也有學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)的核心競爭力是一種知識(shí)載體,使得企業(yè)獨(dú)具特色并且為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識(shí)體系,其隨著時(shí)間的積累而不容易被競爭對(duì)手模仿。此外,還有學(xué)者強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心競爭力是被全體員工一致認(rèn)同的行為方式和觀念。概括地講,企業(yè)的核心競爭力是使得企業(yè)獲取并保持競爭優(yōu)勢的各種資源和能力的組合。這些資源和能力最大的特點(diǎn)是可以使企業(yè)在某一領(lǐng)域領(lǐng)先于其競爭者,為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。
(二)核心競爭力的構(gòu)成要素
由于對(duì)企業(yè)核心競爭力的含義存在著不同認(rèn)識(shí),不同學(xué)者對(duì)核心競爭力的構(gòu)成要素的看法也不一致。根據(jù)前文所述的核心競爭力的定義,本文將企業(yè)的核心競爭力分為兩大構(gòu)成要素:資源和能力。
1、資源類構(gòu)成要素
核心競爭力的資源類構(gòu)成要素主要包括企業(yè)的有形資源、無形資源和人力資源,這些資源整合在一起構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。其中有形資源指的是企業(yè)的資金和設(shè)備;無形資源主要包括企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)和專利等;而人力資源,顧名思義,則是指為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值經(jīng)濟(jì)利益的員工。早期企業(yè)比較注重有形資源的管理,這主要是由當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)模式和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定的。隨著時(shí)代的進(jìn)步和市場競爭的日益激烈,無形資源和人力資源在企業(yè)的資產(chǎn)中所占比重越來越大。特有的知識(shí)體系構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,決定企業(yè)在市場競爭中的成敗,而人力資源作為知識(shí)的載體的重要性也日益凸顯。因此,在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,人力資本逐漸成為至關(guān)重要的資源。企業(yè)要提高其核心競爭力,就應(yīng)當(dāng)從人才的培養(yǎng)和引進(jìn)出發(fā),將人的創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的無形資源,然后通過資金設(shè)備等有形資源的運(yùn)用,為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的經(jīng)濟(jì)利益。
2、能力類構(gòu)成要素
能力類構(gòu)成要素包括企業(yè)的研究與開發(fā)能力、創(chuàng)新能力和組織能力。研發(fā)活動(dòng)是進(jìn)行創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提。目前很多大型企業(yè)都有自己專門的研發(fā)機(jī)構(gòu),其目的就是為了進(jìn)行創(chuàng)造性研究,獲取新的知識(shí),使得企業(yè)不斷創(chuàng)造和適應(yīng)新的市場。組織能力是指企業(yè)將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化,組織和協(xié)調(diào)各種要素進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力。這一能力使得企業(yè)將創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品。只有這樣,企業(yè)的研發(fā)與創(chuàng)新才是有意義的。能力類構(gòu)成要素的最大特點(diǎn)在于其技術(shù)經(jīng)濟(jì)性和持久性。單純的發(fā)明創(chuàng)造僅僅停留在技術(shù)層面,只有將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,才能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,形成企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力對(duì)推動(dòng)企業(yè)效益增長起著巨大的作用,這一作用應(yīng)當(dāng)是長遠(yuǎn)的。同時(shí),企業(yè)在某一領(lǐng)域的和性能力一旦形成,便可以在相關(guān)領(lǐng)域衍生出諸多技術(shù)和產(chǎn)品,為企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)利益。
二、我國企業(yè)培育核心競爭力的現(xiàn)狀
(一)研發(fā)投入和創(chuàng)新不足
據(jù)調(diào)查,我國企業(yè)的研發(fā)投入占銷售收入的比重普遍為1%左右,而發(fā)達(dá)國家一般為2.5%―4%。國外知名企業(yè)如微軟、IBM、松下等都建立了專門的研發(fā)機(jī)構(gòu),擁有數(shù)量龐大的科研人員,而我國企業(yè)卻很少有做到這一點(diǎn)的。很明顯,我國企業(yè)的研發(fā)投入強(qiáng)度偏低,與《十二五規(guī)劃》中提出的“轉(zhuǎn)變方式,開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展新局面”和“轉(zhuǎn)型升級(jí),提高產(chǎn)業(yè)核心競爭力”的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。研發(fā)投入不足直接導(dǎo)致了我國企業(yè)創(chuàng)新能力匱乏,在市場上不具有競爭力,嚴(yán)重阻礙了由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變進(jìn)程。
(二)員工流動(dòng)性較大
如前文所述,人力資源已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成要素。因此,員工的忠誠度是保證企業(yè)核心競爭力的重要因素。一般來說,合理的流動(dòng)性(10%―20%)有助于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。然而,我國企業(yè)的員工流動(dòng)率一般高于20%,存在著員工流動(dòng)性過高的問題。這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致了企業(yè)無法進(jìn)行持續(xù)有效的研發(fā)和創(chuàng)新活動(dòng),難以形成自己的核心技術(shù)。即使企業(yè)研發(fā)活動(dòng)取得了一定的成果,人員的頻繁流動(dòng)也會(huì)造成企業(yè)核心技術(shù)的流失,對(duì)核心競爭力的培育和發(fā)展造成了極大的影響。
【論文關(guān)鍵詞】企業(yè)核心競爭力 人力資源 人力資源管理
【論文摘 要】本文探析了人力資源是企業(yè)核心競爭力的主要因素,提出了如何通過人力資源管理提高和培育企業(yè)核心競爭力,具有一定的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
1.人力資源是企業(yè)核心競爭力的源泉
1.1人力資源的價(jià)值性
一種資源要成為核心競爭力之源必須能為企業(yè)增加價(jià)值,進(jìn)而要求其本身也必須有價(jià)值。人力資源的價(jià)值體現(xiàn)在人力資源活動(dòng)能降低企業(yè)成本和增加企業(yè)收益等方面,例如通過技術(shù)革新減少工時(shí)提高成品率從而增加企業(yè)價(jià)值。隨著,社會(huì)物質(zhì)資源越來越匱乏以及物質(zhì)資源帶來的競爭優(yōu)勢易于喪失,人力資源的價(jià)值性在企業(yè)核心競爭力的重要性日益明顯。
1.2人力資源的稀缺性
全球到處都有失業(yè)者存在,人們往往會(huì)認(rèn)為,這個(gè)世界顯然是勞動(dòng)力過剩的,人力資源是不稀缺的。假如人力資源供給是同質(zhì)的在一定程度上所有現(xiàn)實(shí)的和潛在的員工都具有同樣的能力,人力資源不可能被認(rèn)為是稀缺的。而實(shí)際上人力資源是異質(zhì)的,認(rèn)識(shí)能力在人力資源中是正態(tài)分布的,因此,高水平的人力資源是稀缺的。其次,由于要素市場的不完善,也會(huì)造成某些影響企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵人力資源供給嚴(yán)重不足的發(fā)生,也會(huì)表現(xiàn)出人力資源的稀缺性。
1.3人力資源的延展性
一種企業(yè)能力如果是企業(yè)核心競爭力,它必須能夠支撐多種核心產(chǎn)品。人力資源具有主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,人力資源通過自身的主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性建立起企業(yè)的核心競爭力。同時(shí),利用人力資源的知識(shí)溢出效應(yīng)和戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng),對(duì)人力資源所掌握的某一核心競爭力進(jìn)行擴(kuò)散、溢出,從而使人力資源具有的核心競爭力擴(kuò)散到相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù),以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
1.4人力資源的緘默性
企業(yè)人力資源的價(jià)值性、稀缺性及延展性能夠在短期內(nèi)為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢,帶來超額利潤,但如果其競爭對(duì)手能夠模仿這些特性,那么一段時(shí)間后其競爭優(yōu)勢難以保持,通過市場的調(diào)節(jié),這種優(yōu)勢就是變成平勢或者劣勢。而實(shí)際上,一種資源能夠被模仿首先需要競爭者必須準(zhǔn)確地確認(rèn)競爭優(yōu)勢之源;其次,競爭者必須能夠準(zhǔn)確地復(fù)制人力資源集合的相關(guān)因素和這些資源作用的環(huán)境。核心競爭力的獲得和利用依賴于其獨(dú)特的歷史,具有一定的路徑依賴性。當(dāng)人力資源與企業(yè)核心競爭力之間的聯(lián)系是不能完全理解時(shí),就存在因果關(guān)系模糊。人力資源本身的難以描述的、未編碼的隱性,加上企業(yè)獨(dú)特的發(fā)展歷史、企業(yè)文化,以及特異能力的積累,都使競爭者不能識(shí)別和模仿企業(yè)的人力資源,其事實(shí)上也就無法復(fù)制人力資源帶來的核心競爭力及競爭優(yōu)勢。
1.5人力資源的非替代性
作為核心競爭力之源的資源必須具有非替代性。即是否有其他資源,如技術(shù),具有替代由人力資源創(chuàng)造的核心競爭力的潛力。如果有其他資源能夠替代人力資源,那么人力資源就不再具有作為核心競爭力的潛力。在短期替代人力資源帶來的競爭優(yōu)勢是可能的,但這種短期替代不一定能形成核心競爭力。因?yàn)槿绻谝欢ǔ潭壬夏芴娲肆Y源優(yōu)勢的資源是不稀缺的、可模仿的和可替代的,那么它將被模仿,而人力資源將重新形成競爭優(yōu)勢。因此,能替代人力資源只能是那些自身也具有價(jià)值的、稀缺的,不可模仿的和不可替代的。同時(shí),人力資源具有不可被廢棄的可能和在技術(shù)、產(chǎn)品和市場中轉(zhuǎn)化的可能。
1.6人力資源的動(dòng)態(tài)性
企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的核心競爭力,隨著時(shí)間推移、環(huán)境變遷和市場需求變化,可能會(huì)成為一般性能力。一項(xiàng)核心性的關(guān)鍵技術(shù),隨著技術(shù)的發(fā)展和模仿者能力的增強(qiáng),可能會(huì)成為一般性的基礎(chǔ)技術(shù)。此外,隨著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的轉(zhuǎn)移,企業(yè)原來的核心競爭力會(huì)失去作用。因此,企業(yè)核心競爭力必須具有動(dòng)態(tài)性,所以所有一切不具有生物性、再生性及動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)的資源都不能是企業(yè)的核心競爭力支源。人力資源不僅具有生物性、主動(dòng)性同時(shí)具有創(chuàng)新性的特征。在企業(yè)中的所有資源中,人力資源不是消極地被利用,而是積極主動(dòng)地按照自己和組織的意愿發(fā)揮創(chuàng)造性的作用,在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)提升了企業(yè)的價(jià)值,增強(qiáng)了企業(yè)核心競爭力,保證了企業(yè)核心競爭力的動(dòng)態(tài)發(fā)展;人力資源不但主宰其他資源,而且還能夠主宰自身,并推動(dòng)自己的發(fā)展。
2.人力資源管理對(duì)企業(yè)核心競爭力的培育探析
人力資源的特性決定了人力資源是企業(yè)核心競爭力的源泉,但人力資源僅僅代表可能形成企業(yè)核心競爭力,具有產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的可能性,最終到底能不能形成企業(yè)的核心競爭力,能不能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢都是一個(gè)未知數(shù)。為什么?因?yàn)橐粋€(gè)公司擁有很好的人力資源,如果不能很好的配置、使用、激勵(lì)和開發(fā)的話,人力資源得不到很好的使用與開發(fā),人力資源將無法帶來任何競爭優(yōu)勢。因而,人力資源開發(fā)與管理成為企業(yè)人力資源與企業(yè)核心競爭力實(shí)現(xiàn)的一個(gè)中間紐帶,扮演一個(gè)中間變量的角色。這種中間變量角色可以解釋為什么同樣很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)人力資源的重要性,而只有極少的企業(yè)能夠開發(fā)出作為競爭優(yōu)勢之源的人力資源。通過人力資源開發(fā)與管理,提高人力資源的有效性,最終才能把人力資源真正變成企業(yè)的核心競爭力之源。
2.1招聘
招聘是企業(yè)人力資源管理的起點(diǎn),只有招聘到合適的人,才能為人力資源管理的其他環(huán)節(jié)提供良好的基礎(chǔ)。招聘的實(shí)質(zhì)是尋找到適合企業(yè)的員工并把他們安排到合適的崗位上,使他們發(fā)揮出自己的價(jià)值,為企業(yè)創(chuàng)造出價(jià)值。
2.2人員調(diào)配
人力資源配置問題,最早產(chǎn)生于社會(huì)生產(chǎn)中的勞動(dòng)分工。一個(gè)企業(yè)的人力資源不能是簡單的堆積,必須對(duì)人力資源進(jìn)行對(duì)其有效、合理的整合、配置與管理,才能發(fā)揮人力資源的作用,帶來競爭優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)通過邊際收益法、多種投入要素最佳組合法、匈牙利法及多目標(biāo)局勢決策等配置人力資源,遵循能級(jí)對(duì)應(yīng)、優(yōu)勢配置、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)及目標(biāo)管理等人員調(diào)配原則,有效調(diào)配人力資源,充分發(fā)揮員工的最大價(jià)值,為企業(yè)核心競爭力帶來人才支持。
2.3績效考核
企業(yè)績效考核是企業(yè)人力資源管理中最重要的活動(dòng)之一,它是否有效,不僅關(guān)系到考核的各個(gè)目標(biāo)及最終目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),而且會(huì)對(duì)整個(gè)人力資源管理活動(dòng)乃至企業(yè)的眾多管理活動(dòng)造成重大影響,進(jìn)而影響企業(yè)核心競爭力。由于績效考核難以定位、主觀性較強(qiáng)、指標(biāo)難以全面和科學(xué)化及溝通反饋困難都會(huì)影響績效考核的效果,進(jìn)而影響員工的積極性,最終影響企業(yè)的核心競爭力及企業(yè)增值。因而,怎樣明確績效考核目標(biāo)、建立科學(xué)化及完善的考核指標(biāo),加強(qiáng)考核者的教育與培訓(xùn),建立反饋控制系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)績效考核效用最大化成為人力資源管理的重要問題。
2.4薪酬管理
薪酬管理是人力資源管理中最重要的工作之一,薪酬制度直接顯示了公司的人才戰(zhàn)略導(dǎo)向,薪酬管理的成功與否,直接影響員工的積極性和員工的利用率,成為影響企業(yè)核心競爭力的重要因素。由于影響薪酬的因素較多,怎樣處理好薪酬的對(duì)外具有吸引力、對(duì)內(nèi)具有公平性和激勵(lì)性,是一個(gè)十分棘手的問題。高效的薪酬管理,能夠吸引高質(zhì)量人才,激發(fā)員工的創(chuàng)造性,提高員工的積極性,增強(qiáng)員工的忠誠度,進(jìn)而完成企業(yè)核心競爭力的提升和企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
2.5培訓(xùn)
員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)的重要途徑,是為了從根本上改變員工的思想素質(zhì),培養(yǎng)和提高工作能力,增強(qiáng)員工的企業(yè)文化認(rèn)同,產(chǎn)生更大的績效?,F(xiàn)在,很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到培訓(xùn)的重要性,并組織有關(guān)員工參加培訓(xùn),使企業(yè)員工素質(zhì)的得到提高,保持了企業(yè)人力資源的高質(zhì)量,對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到了重要作用。但是,由于許多企業(yè)培訓(xùn)缺乏戰(zhàn)略性、科學(xué)性、復(fù)雜性和實(shí)用性,怎樣真正發(fā)揮培訓(xùn)的作用,提高人力資源的價(jià)值,還有很多問題有待解決。
參考文獻(xiàn)
核心能力 核心價(jià)值觀 核心素養(yǎng)論文 核心論文 核心教育 核心課程建設(shè) 核心思想論文 核心價(jià)值文化 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀