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盈利模式的意義范文第1篇

關(guān)鍵詞：媒介；分類；經(jīng)營(yíng)管理；發(fā)展現(xiàn)狀

一、前言

我國(guó)媒介的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的，在加入世貿(mào)組織之后，外國(guó)傳媒不斷地進(jìn)入中國(guó)大陸，這對(duì)我國(guó)的媒介產(chǎn)生了一定的影響。但是全球化的不斷發(fā)展，對(duì)我國(guó)的媒介來(lái)說(shuō)也是一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇。因此，對(duì)我國(guó)媒介進(jìn)行分類并深入分析是非常必要的。

二、總體概況

（一）定義

能夠讓人和人、人與事物、事物與事物之間相互聯(lián)系的物質(zhì)就是媒介，但是這樣的媒介定義太廣；而在日常生活中，人們普遍認(rèn)為向社會(huì)大眾傳播信息的工具就是媒介。［1］

（二）分類

媒介主要分為電子媒介和印刷媒介。［2］電子媒介主要有廣播、電視和新媒體。其中，廣播的制作成本比較低，但是收聽的范圍卻非常廣泛。目前，很多出租車司機(jī)都會(huì)收聽廣播，廣播的信息傳播面非常廣泛。而對(duì)于電視，其不僅可以收聽還可以收看，在視覺和聽覺上都能給觀眾提供享受，其內(nèi)容也非常廣泛，節(jié)目豐富，可以說(shuō)是老少皆宜，適用范圍非常廣，其幾乎是每個(gè)家庭必不可少的家用電器。此外，新媒體網(wǎng)絡(luò)作為目前發(fā)展最快的媒介，促使人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上有針對(duì)性地尋找自己想要的資源，不再像看電視一樣被動(dòng)。并且，隨著科技水平的不斷發(fā)展，其表現(xiàn)形式日新月異，越來(lái)越能滿足人們隨時(shí)隨地上網(wǎng)的需求；極強(qiáng)的共享性也使人們可以獲取并分享資源，不受時(shí)空的限制；其還將向著個(gè)性化的制定方向邁進(jìn)，為每個(gè)人提供更適合自己的享受方式。印刷類媒介主要分為雜志、圖書和報(bào)紙三大類。［3］其中雜志又細(xì)分為兩大類；一部分雜志是以趣味性為主的，內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，以迎合大眾的娛樂性需求為主；還有一部分是專業(yè)類的雜志，主要介紹該專業(yè)的一些前沿的問(wèn)題和研究現(xiàn)狀。總的來(lái)說(shuō)，雜志便于攜帶的特點(diǎn)讓很多讀者都對(duì)其愛不釋手，其讀者群比較穩(wěn)定，而且在編排的過(guò)程中也比較靈活，形式也比較新穎。圖書的內(nèi)容比較多，結(jié)構(gòu)比較嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于收藏和閱讀都比較方便，其可以說(shuō)是從古到今經(jīng)久不衰，承載著人們智慧的結(jié)晶。報(bào)紙的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，主要是講事實(shí)、擺道理，將事情講述得詳細(xì)、細(xì)致；報(bào)紙的種類也非常多，能夠滿足不同讀者的閱讀需求；報(bào)紙普遍的制作成本比較低，而且制作過(guò)程比較簡(jiǎn)單，保證了報(bào)紙出版的速度和質(zhì)量。［4］

三、經(jīng)營(yíng)管理模式

（一）廣播電視媒介

在廣播電視媒介中，節(jié)目是其核心。電視產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理與節(jié)目有著非常密切的關(guān)系。比較成功的節(jié)目有《非誠(chéng)勿擾》和《極限挑戰(zhàn)》等，兩檔節(jié)目以不同的經(jīng)營(yíng)管理方式獲得了成功。《非誠(chéng)勿擾》主要抓住了當(dāng)今社會(huì)結(jié)婚難、找對(duì)象難的問(wèn)題，幫助人們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)相親，緊貼人們生活的立意，使它一經(jīng)播出就立刻收獲了好評(píng)和收視冠軍。而目前比較火爆的《極限挑戰(zhàn)》則是采用近年來(lái)比較熱門的真人秀的方式，讓成員進(jìn)行挑戰(zhàn)任務(wù)，不成功就會(huì)有懲罰的一種娛樂性的產(chǎn)物，但是其制作單位也盡量在環(huán)節(jié)中穿插了保護(hù)環(huán)境等主題，豐富了節(jié)目?jī)?nèi)涵，使節(jié)目更加具有意義。一檔優(yōu)秀的電視節(jié)目將會(huì)使收視率節(jié)節(jié)攀升。目前，電視節(jié)目的制作越來(lái)越精良，制作的方式也越來(lái)越多樣化。當(dāng)下，廣告經(jīng)營(yíng)越來(lái)越傾向投資在節(jié)目當(dāng)中，其不再是僅僅在乎廣告播出時(shí)間的長(zhǎng)短，而是在節(jié)目播放的過(guò)程中用比較幽默的方式進(jìn)行廣告插入。比如在《極限挑戰(zhàn)》中的標(biāo)志物——天貓，其經(jīng)常出現(xiàn)在鏡頭里，但觀眾只覺其可愛而不反感，這樣的廣告更加有效果。目前，電視傳媒的經(jīng)營(yíng)手段多樣化，其不局限于制作和播放所帶來(lái)的收益，對(duì)影視基地的經(jīng)營(yíng)、綜藝節(jié)目的附屬品經(jīng)營(yíng)等很多渠道也成為其盈利的手段。此外，數(shù)字電視的經(jīng)營(yíng)也給電視行業(yè)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，未來(lái)電視行業(yè)將出現(xiàn)更多的盈利模式。

（二）紙媒

隨著新媒體的不斷發(fā)展，紙媒受到了一定程度的沖擊，很多實(shí)體書店接連倒閉，引起了大家的關(guān)注。在紙媒的經(jīng)營(yíng)管理中，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮圖書、報(bào)紙和雜志本身的優(yōu)勢(shì)，并與新媒體結(jié)合，努力開拓發(fā)展路線；將報(bào)紙和雜志等進(jìn)行改版，對(duì)體制化的企業(yè)進(jìn)行改革，促進(jìn)報(bào)紙和雜志的不斷創(chuàng)新；將其與新媒體進(jìn)行結(jié)合，但是要保證自身求真、求實(shí)的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持自己的定位，在一些特定的版面為目標(biāo)群眾制作其所喜愛的獨(dú)特內(nèi)容，并鎖定自己的主要受眾群進(jìn)行微信、微博等粉絲運(yùn)營(yíng)，做到了解自己的讀者，并留住自己的讀者，逐步打造自身的品牌，讓紙媒走得更好、更遠(yuǎn)。如今，應(yīng)當(dāng)將閱讀圖書升級(jí)為一種高品位的享受，在圖書銷售的過(guò)程中注重品牌的打造，讓人們將看書視作精神上的享受。即使新媒體對(duì)圖書的沖擊很大，其還是有其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一些比較深?yuàn)W的知識(shí)，圖書比電子網(wǎng)絡(luò)更加適合讀者閱讀，但是圖書也要建立自己的營(yíng)銷方式，逐步利用新媒體增強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)。

四、新媒體網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展非常迅速，設(shè)備更新也比較快，這都需要強(qiáng)大的資金支持。而網(wǎng)絡(luò)傳媒企業(yè)目前的發(fā)展前景比較好，很多公司資金充足、實(shí)力雄厚，有能力引進(jìn)人才并進(jìn)行科研開發(fā)。目前，在網(wǎng)絡(luò)中投放廣告主要有兩種形式；一種是在免費(fèi)視頻播放之前強(qiáng)行插入廣告；另外一種是在視頻的兩側(cè)附帶廣告內(nèi)容，若觀眾有興趣可點(diǎn)擊了解，商家根據(jù)被點(diǎn)擊的次數(shù)來(lái)計(jì)算廣告的支付費(fèi)用。很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，內(nèi)部利用技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行管理等。一般這些管理都有明確的規(guī)章制度作為依據(jù)，這些規(guī)則極大地維護(hù)了網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，規(guī)范了一些不良網(wǎng)絡(luò)行為，有著極其重要的作用。

五、結(jié)語(yǔ)

本文主要分為兩大部分，首先介紹了媒介的基本定義以及分類，然后分別介紹了廣播電視傳媒、紙媒和新媒體網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解到三者之間的異同，有助于相關(guān)媒體對(duì)自身的發(fā)展做出分析和規(guī)劃。

作者:李茜妹 單位:山西傳媒學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

［1］沈菲，陸曄，王天嬌，張志安.新媒介環(huán)境下的中國(guó)受眾分類：基于2010全國(guó)受眾調(diào)查的實(shí)證研究［J］.新聞大學(xué)，2014（03）：100-107.

［2］王屏，袁梅，歐陽(yáng)雪蓮，郭曉敏.森林公園旅游解說(shuō)媒介分類與評(píng)價(jià)研究——基于中西方游憩者比較分析［J］.林業(yè)經(jīng)濟(jì)，2016（05）：84-90.

盈利模式的意義范文第2篇

【關(guān)鍵詞】廣義線性模型；LOGISTIC模型；SAS；醫(yī)學(xué)

1 廣義線性模型

廣義線性模型是非線性模型的一些特例，它們具有一些共性，是其它非線性模型所不具備的。它與典型線性模型的區(qū)別是其隨機(jī)誤差的分布不是正態(tài)分布，與非線性模型的最大區(qū)別在于非線性模型沒有明確的隨機(jī)誤差分布假定而廣義線性模型的隨機(jī)誤差的分布是可以確定的。

廣義線性模型的三項(xiàng)構(gòu)成要素：（1）隨機(jī)成分即因變量Y或誤差項(xiàng)的概率分布。（2）系統(tǒng)成分：用以確定用作預(yù)測(cè)變量的解釋變量的線性函數(shù)。（3）連接函數(shù)：用以描述系統(tǒng)成分與隨即成分的期望值之間的函數(shù)關(guān)系。

2 實(shí)證分析

2.1 數(shù)據(jù)選取

通過(guò)SAS軟件對(duì)54位進(jìn)行過(guò)肝手術(shù)的患者（數(shù)據(jù)來(lái)源：Neter，1990）進(jìn)行分析。我們選取手術(shù)前的四個(gè)指標(biāo)即凝血值（X1）、預(yù)后指數(shù)（X2）、酶化驗(yàn)值（X3）以及肝功化驗(yàn)值（X4）建立LOGISTIC模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)隨訪得到各患者的生存時(shí)間，并以“Y=0”表示生存時(shí)間在半年以內(nèi)，以“Y=1”表示生存時(shí)間在半年及半年以上。

2.2 LOGISTIC模型的建立

從各參數(shù)的Wald檢驗(yàn)值及其p值可知，凝血值（X1）、預(yù)后指數(shù)（X2）、酶化驗(yàn)值（X3）是影響手術(shù)后病患生存時(shí)間的三個(gè)重要指標(biāo)。其三個(gè)系數(shù)均為正值，表明這三個(gè)指標(biāo)與生存時(shí)間成正相關(guān)關(guān)系，即凝血值越大，生存時(shí)間在半年及半年以上的概率就越大；預(yù)后指數(shù)越高，生存時(shí)間在半年及半年以上的概率就越大；酶化驗(yàn)值越大，生存時(shí)間在半年及半年以上的概率就越大。

而肝功化驗(yàn)值（X4）的Wald檢驗(yàn)值較小，僅為0.8532，其p值為0.3357比較大，所以其對(duì)P（Y=1）的影響不顯著。如果剔除這個(gè)變量，擬合僅含有前三個(gè)變量的LOGISTIC模型，可以得到如下結(jié)果：

由以上結(jié)果可知，回歸方程的顯著性檢驗(yàn)的似然比統(tǒng)計(jì)量的值較大，說(shuō)明回歸關(guān)系仍然是高度顯著的，此似然比統(tǒng)計(jì)量的值與含有四個(gè)自變量時(shí)的值相比減小量很小。

下面給出各參數(shù)的最大似然估計(jì)值：

由上述結(jié)果可以看出，這三個(gè)自變量的系數(shù)估計(jì)的Wald檢驗(yàn)值均比較大，且其對(duì)應(yīng)的p值均較小，這時(shí)，X1，X2，X3在α=0.1下均顯著。在實(shí)際應(yīng)用中，如果用后一個(gè)模型來(lái)預(yù)測(cè)患者的生存時(shí)間，不僅更加簡(jiǎn)單易行，而且在模型顯著性方面損失也較小。

2.3 使用逐步法選擇變量

（1）結(jié)果如下：

由上述結(jié)果可知，首先進(jìn)入的是影響效果最大的X3，回歸方程的顯著性檢驗(yàn)的似然比統(tǒng)計(jì)量的值較大，說(shuō)明回歸關(guān)系仍然是高度顯著的。

由上述結(jié)果可知，第二個(gè)進(jìn)入的是影響效果第二大的X2，回歸方程的顯著性檢驗(yàn)的似然比統(tǒng)計(jì)量的值較大，說(shuō)明回歸關(guān)系仍然是高度顯著的。

第三個(gè)進(jìn)入的是影響效果第三大的X1，回歸方程的顯著性檢驗(yàn)的似然比統(tǒng)計(jì)量的值較大，說(shuō)明回歸關(guān)系仍然是高度顯著的。只有前三個(gè)自變量進(jìn)入，而第四個(gè)自變量沒有被納入模型，說(shuō)明在滿足顯著性水平下，只有這三個(gè)變量對(duì)Y的影響是顯著的。

最后，根據(jù)結(jié)果給出LOGISTIC模型：

由上述結(jié)果可見，由逐步回歸法建立的廣義線性方程和我們剔除X4后建立的第二個(gè)廣義線性模型是相同的，說(shuō)明剔除不顯著的自變量不僅對(duì)結(jié)果的影響較小，而且可以減少工作量。

3 結(jié)論與展望

本文利用廣義線性模型研究了肝手術(shù)患者生存時(shí)間的相關(guān)性問(wèn)題。以隨機(jī)到訪的54位動(dòng)過(guò)某種肝手術(shù)的患者為樣本建立的廣義線性回歸模型，應(yīng)用逐步回歸方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。利用SAS統(tǒng)計(jì)軟件，得到如下結(jié)論：凝血值（X1）、預(yù)后指數(shù)（X2）、酶化驗(yàn)值（X3）與病患的生存時(shí)間成正相關(guān)關(guān)系，且這三個(gè)因素對(duì)術(shù)后病人的生存時(shí)間影響顯著，而肝功化驗(yàn)值（X4）對(duì)病人的術(shù)后生存時(shí)間影響不顯著。進(jìn)一步，將肝功化驗(yàn)值（X4）剔除，對(duì)模型整體的顯著性以及其他各個(gè)因素的顯著性影響不是很大，但可以減少不必要的數(shù)據(jù)搜集及處理工作，從而減輕工作量。最后，我們還采用了逐步回歸的方法進(jìn)行了比較，其結(jié)果顯示，最后只有對(duì)術(shù)后患者生存時(shí)間影響顯著的酶化驗(yàn)值（X3）、預(yù)后指數(shù)（X2）、凝血值（X1）依次進(jìn)入模型，而肝功化驗(yàn)值（X4）沒有被加入模型，進(jìn)一步說(shuō)明肝功化驗(yàn)值（X4）對(duì)術(shù)后患者的生存時(shí)間沒有顯著性影響。

通過(guò)本文的設(shè)計(jì)和研究對(duì)廣義線性回歸分析有了更深入的了解，在研究本文課題之后了解到廣義線性模型的應(yīng)用范圍之廣以及其在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析中的重要作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陳希孺.廣義線性模型（一）[J].數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理，2002，21（5）：11-17.

[2]孟生旺.廣義線性模型在汽車保險(xiǎn)定價(jià)的應(yīng)用[J].數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理，2007，26（1）：24-29.

[3]汪建均，馬義中，汪新.廣義線性模型的貝葉斯分析及穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)用[J].系統(tǒng)工程，2009，4，27（4）：71-77.

[4]王曉東，田俊.因素交互作用分析的廣義線性模型[J].數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)，2010，4，40（7）：112-118.

[5]花俊洲，梅長(zhǎng)林，吳沖鋒.變系數(shù)廣義線性模型及其估計(jì)[J].系統(tǒng)科學(xué)與數(shù)學(xué)，2004，1，24（1）：41-50.

[6]梅長(zhǎng)林，王寧.近代回歸分析方法[M].北京：科學(xué)出版社，2012，1.

盈利模式的意義范文第3篇

關(guān)鍵詞:醫(yī)護(hù)一體化管理模式；手術(shù)室；護(hù)理；質(zhì)量；醫(yī)師滿意度

近些年隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，手術(shù)室各種儀器設(shè)備都有了新的升級(jí)換代，給手術(shù)室護(hù)理工作帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代手術(shù)室護(hù)理管理水平不僅體現(xiàn)在醫(yī)師對(duì)護(hù)理工作的滿意度方面，也體現(xiàn)在各種精密的儀器的質(zhì)量管理方面[1]。在傳統(tǒng)的管理模式中，護(hù)理人員只是常規(guī)的輪班通科，導(dǎo)致護(hù)理人員對(duì)各種儀器了解不深，配合醫(yī)師手術(shù)時(shí)質(zhì)量不高，并且對(duì)儀器的管理也不到位，從而使手術(shù)室護(hù)理管理質(zhì)量下降[2]。目前臨床提出的醫(yī)護(hù)一體化管理模式不止能提高護(hù)理人員與醫(yī)師的配合度，還能提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的管理[3]。為了進(jìn)一步提升醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理管理水平，本院在手術(shù)室護(hù)理人員中實(shí)施了醫(yī)護(hù)一體化管理模式，取得了較好效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1臨床資料

本院為江西省萍鄉(xiāng)地區(qū)惟一一所三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，醫(yī)院共有18間凈化手術(shù)室，每年可完成各類手術(shù)17000多余臺(tái)次。選擇20名手術(shù)室護(hù)理人員為研究對(duì)象，其中男2名，女18名，年齡18～42歲，平均年齡（29.67±12.41）歲，工齡1～20年，平均工齡（11.37±3.47）年。所有入選的研究對(duì)象均同意并積極參與醫(yī)護(hù)一體化管理模式。

1.2方法

本院自2015年3月起實(shí)施醫(yī)護(hù)一體化管理模式。醫(yī)護(hù)一體化管理模式具體方法如下：①組織成立?？剖中g(shù)護(hù)理小組，根據(jù)護(hù)理人員專長(zhǎng)特點(diǎn)，結(jié)合本人意愿及醫(yī)師的意愿，由護(hù)士長(zhǎng)分配人員成立?？谱o(hù)理小組；②在手術(shù)室進(jìn)行醫(yī)護(hù)一體化培訓(xùn)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行疾病生理病理、醫(yī)學(xué)影像、手術(shù)操作步驟、術(shù)后康復(fù)等方面的培訓(xùn)，防止護(hù)理人員只是注重儀器的配合而不注重專科知識(shí)，從而影響到拓展思維以及突況應(yīng)對(duì)的能力；③擬定醫(yī)護(hù)同步外出學(xué)習(xí)的計(jì)劃培養(yǎng)護(hù)理骨干，確定幫帶的責(zé)任，促進(jìn)護(hù)理人員相互學(xué)習(xí)；④在?？漆t(yī)師協(xié)同合作下完成手術(shù)室相關(guān)器械清單、手術(shù)室護(hù)理準(zhǔn)備工作步驟等管理制度的修訂，完備在手術(shù)室工作時(shí)需要用到的一些知識(shí)，提高護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)與醫(yī)師的溝通能力；⑤將手術(shù)室通用的器械包改進(jìn)成專科器械包，由專科護(hù)士擬定改善辦法，并經(jīng)?？漆t(yī)師審核，進(jìn)一步優(yōu)化器械配置，提高手術(shù)效率。

1.3觀察指標(biāo)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

觀察實(shí)施醫(yī)護(hù)一體化管理模式前的2014年2月～2015年2月時(shí)間段與實(shí)施后的2015年3月～2016年3月時(shí)間段手術(shù)室的護(hù)理管理質(zhì)量。具體觀察指標(biāo)與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下：①綜合評(píng)分[4]。分別從?？谱o(hù)理、器械管理、高值耗材管理及手術(shù)配合質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)分，各分項(xiàng)均為60分，總分240分。②護(hù)理工作滿意度。向20名醫(yī)師派發(fā)調(diào)查表，實(shí)施醫(yī)護(hù)一體化管理前后滿意度進(jìn)行調(diào)查，非常滿意為5分；滿意為4分；一般為3分；不滿意為＜3分。③護(hù)理人員考核。比較護(hù)理人員實(shí)施前后成績(jī)合格情況，滿分為100分，得分大于或是等于60則表示合格。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法所有數(shù)據(jù)均采用SPSS18.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)和例數(shù)表示，組間比較采用c2檢驗(yàn)；計(jì)量資料采用“x±s”表示，組間比較采用t檢驗(yàn)；以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1手術(shù)室綜合評(píng)分比較

醫(yī)護(hù)一體化管理模式實(shí)施后，手術(shù)室?？谱o(hù)理、器械管理、髙值耗材管理、手術(shù)配合質(zhì)量以及總評(píng)分均高于實(shí)施前（P＜0.05）。見表1。

2.2醫(yī)師對(duì)護(hù)理工作滿意度比較

醫(yī)護(hù)一體化管理模式實(shí)施后，醫(yī)師對(duì)護(hù)理工作的滿意度明顯高于實(shí)施前（c2=6.818，P＜0.05）。見表2。

2.3考核情況比較

醫(yī)護(hù)一體化管理模式實(shí)施前護(hù)理人員的考核合格14例，不合格6例，合格率為70.00%。實(shí)施后，護(hù)理人員的考核合格20例，合格率為100.00%。實(shí)施后護(hù)理人員考核情況明顯優(yōu)于實(shí)施前（c2=7.059，P＜0.05）。

3討論

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理水平的高低直接影響到手術(shù)效率與安全性，同時(shí)也從側(cè)面體現(xiàn)了醫(yī)院的整體管理水平。然而在手術(shù)過(guò)程中往往會(huì)發(fā)生護(hù)理人員配置或是管理不到位等情況，直接影響到與醫(yī)師手術(shù)時(shí)的配合度，導(dǎo)致手術(shù)效率低下[5]。此外，提高手術(shù)室的精密器材以及高值耗材的管理，在提高器械的使用率以及降低成本方面具有重要的作用[6]。醫(yī)護(hù)一體化管理模式理念從現(xiàn)代管理學(xué)中的“全面質(zhì)量管理”理論出發(fā)，注重醫(yī)療過(guò)程中的過(guò)程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，從而形成一種高效、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的質(zhì)量管理行為[7]。醫(yī)護(hù)管理一體化管理模式重點(diǎn)對(duì)手術(shù)室器械、高值耗材和新技術(shù)新業(yè)務(wù)進(jìn)行了培訓(xùn)，大大提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)了護(hù)理人員的質(zhì)量管理認(rèn)識(shí)，使護(hù)理人員能夠在日常工作中更加愛護(hù)器械，有利于降低醫(yī)院成本。本文研究結(jié)果表明，醫(yī)護(hù)一體化管理模式實(shí)施后，專科護(hù)理（52.37±6.49）分、手術(shù)室器械管理（54.16±6.18）分、髙值耗材管理（55.14±7.48）分、手術(shù)配合質(zhì)量（54.16±4.21）分、總評(píng)分（215.83±24.36）分，均高于實(shí)施前（P＜0.05）。證明實(shí)施醫(yī)護(hù)一體化管理模式后能提高護(hù)士對(duì)各種器械、髙值耗材的管理水平，并提高了護(hù)理人員手術(shù)室護(hù)理專業(yè)知識(shí)。由于手術(shù)室護(hù)理工作量較大，而人員配置緊張，很容易導(dǎo)致工作失誤的發(fā)生。實(shí)施醫(yī)護(hù)一體化管理模式后，護(hù)理人員能夠更好地了解掌握醫(yī)師手術(shù)操作的習(xí)慣，與醫(yī)師工作產(chǎn)生默契感，從而大大提高了工作效率，減少了工作失誤的發(fā)生[8]。在本次研究中，醫(yī)護(hù)一體化管理模式實(shí)施后醫(yī)師對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)到了100%，護(hù)理人員考核合格率也達(dá)到了100%，均明顯高于實(shí)施前（P＜0.05）。證明醫(yī)護(hù)一體化管理模式有效增強(qiáng)了醫(yī)師的滿意度，提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。總而言之，醫(yī)護(hù)一體化管理模式可以提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理人員的醫(yī)師滿意度以及考核合格率，值得在手術(shù)室護(hù)理管理中推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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盈利模式的意義范文第4篇

【關(guān)鍵詞】健康俱樂部；現(xiàn)狀；經(jīng)營(yíng)

doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.15.097

二十世紀(jì)八十年代以來(lái)，在世界范圍內(nèi)，隨著醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院的結(jié)構(gòu)和服務(wù)功能不斷擴(kuò)大，醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)領(lǐng)域隨之得以極大的拓展[1]。為了緊跟形式，2000年昆山市第一人民醫(yī)院成立健康俱樂部。健康俱樂部作為促進(jìn)健康、創(chuàng)建醫(yī)院新模式的重要部門，不僅是昆山地區(qū)的首創(chuàng)，而且在全國(guó)范圍也是創(chuàng)新之舉。成立十多年來(lái)，健康俱樂部確實(shí)滿足了部分老百姓的健康需求，并在一定程度上提升了昆山的文明層次。但在其運(yùn)行中出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象，比如經(jīng)費(fèi)不足、經(jīng)濟(jì)效益低等。針對(duì)這些情況，本文探討如何正確認(rèn)識(shí)健康俱樂部在現(xiàn)有醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理體系下的生存之道及可持續(xù)發(fā)展的新方式。

1昆山市健康俱樂部概述

1.1定義及優(yōu)點(diǎn)健康俱樂部是在醫(yī)院改革實(shí)踐中首創(chuàng)的、面向社區(qū)公眾、促進(jìn)市民健康的一個(gè)公益窗口，有著一系列基本特征[2]。

1.1.1普及性俱樂部吸納所有關(guān)注健康的昆山市民，只要愿意辦理簡(jiǎn)單的入會(huì)手續(xù)，均可成為俱樂部的當(dāng)然會(huì)員。

1.1.2公益性會(huì)員入會(huì)，無(wú)需繳納任何費(fèi)用，即可在環(huán)境寬松的俱樂部?jī)?nèi)享受醫(yī)院提供的無(wú)償服務(wù)?！敖】禋庀笳尽彪S時(shí)免費(fèi)為會(huì)員測(cè)血壓、量體溫、稱體重；“健康書屋”提供數(shù)百本健康科普宣傳材料，免費(fèi)為會(huì)員提供閱讀、查尋；“健康電教室”定期免費(fèi)組織會(huì)員觀看健康教育電視節(jié)目。

1.1.3保障性俱樂部是一個(gè)提供健康服務(wù)的公益窗口，開辟了專用的場(chǎng)所，增添了專用的設(shè)備，配備了精良的人員，投入了日常的運(yùn)作費(fèi)用，深受會(huì)員擁戴。

健康俱樂部的各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目為增強(qiáng)會(huì)員的健康意識(shí)提供了有利條件。但是，在運(yùn)營(yíng)十多年中，體現(xiàn)該健康促進(jìn)方式優(yōu)越性的同時(shí)，也暴露了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)體制的不足。

1.2健康俱樂部的不足

1.2.1專業(yè)知識(shí)不足要滿足不同的需求，必須要求工作人員具備全面的專業(yè)知識(shí)和熟練的技能操作，比如心理輔導(dǎo)，就需要專業(yè)的心理醫(yī)生和專門的心理輔導(dǎo)場(chǎng)所。

1.2.2推廣性不強(qiáng)健康俱樂部本身自我宣傳力度不夠，特別在當(dāng)?shù)刂星嗄耆酥械闹獣月什桓?，沒有走出傳統(tǒng)的宣傳模式。

1.2.3經(jīng)費(fèi)不足健康俱樂部提供的一系列免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，如增添更多專用設(shè)施、開辟新的活動(dòng)場(chǎng)所、聘請(qǐng)更多的資深專家需要大量經(jīng)費(fèi)。更好地發(fā)展健康俱樂部，經(jīng)營(yíng)有創(chuàng)收性的健康服務(wù)，是健康俱樂部的重中之重，也是本文需要探討的問(wèn)題。

1.3健康俱樂部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

1.3.1數(shù)量目前會(huì)員數(shù)目達(dá)到8000名，每年新增會(huì)員近千人，開放300個(gè)工作日，接受咨詢?nèi)f余次，前來(lái)測(cè)血壓、量體溫、稱體重、閱讀健康書籍者日均超過(guò)50人次，講習(xí)班、電教室每月8次左右，發(fā)放各種健康小冊(cè)子近萬(wàn)本，醫(yī)院綠卡達(dá)三百余張，與300多家企業(yè)簽訂醫(yī)療、保健服務(wù)書面協(xié)議，并與400多家企事業(yè)單位建立了多種模式的醫(yī)療保健特約關(guān)系，新增服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量逐年遞增。

1.3.2質(zhì)量軟件方面，健康俱樂部擁有自己獨(dú)立的工作團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)體制，健康俱樂部聘請(qǐng)高年資內(nèi)科醫(yī)師為咨詢醫(yī)師，專家定期講課并解答聽課者提出的相關(guān)問(wèn)題，專業(yè)護(hù)士為前來(lái)的會(huì)員測(cè)量血壓、稱體重等。硬件方面，健康俱樂部擁有咨詢大廳、健康電教室、健康氣象站、健康書屋等。

1.3.3醫(yī)院扶持首先醫(yī)院提供一定專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，其次提供資源。

由此可見，健康俱樂部的財(cái)政和人事權(quán)都由醫(yī)院控制，不可避免受所依托醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理策略的影響。

2現(xiàn)今醫(yī)院管理模式下健康俱樂部的經(jīng)營(yíng)之道

2.1管理方式健康俱樂部的管理策略和醫(yī)院管理策略有相似性，健康俱樂部以“會(huì)員為中心”為服務(wù)理念而管理日常事務(wù)，且所建立的服務(wù)項(xiàng)目適應(yīng)市場(chǎng)需求。

2.2互補(bǔ)關(guān)系健康俱樂部在醫(yī)院中也發(fā)揮著重要作用，如改善醫(yī)患關(guān)系，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，為醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷奠定基石，建立公共關(guān)系[3]。

總之，正確認(rèn)識(shí)健康促進(jìn)與醫(yī)院管理體系的關(guān)系，將創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院作為醫(yī)院建設(shè)的發(fā)展方向，在我國(guó)任重而道遠(yuǎn)[4]。從解決經(jīng)費(fèi)來(lái)源問(wèn)題入手，使健康俱樂部健康經(jīng)營(yíng)下去。

3發(fā)展之道

3.1高效、優(yōu)質(zhì)、低耗經(jīng)營(yíng)健康俱樂部?jī)?nèi)部組織結(jié)構(gòu)要改革，使管理實(shí)現(xiàn)高效化。工作人員的專業(yè)知識(shí)要提高，服務(wù)質(zhì)量要優(yōu)化，使工作效率得到提高。同時(shí)，要合理使用人力資源和物力資源。

3.2適當(dāng)嘗試負(fù)債經(jīng)營(yíng)負(fù)債經(jīng)營(yíng)是債務(wù)人通過(guò)銀行貸款、發(fā)行債券、租賃或借助商業(yè)信用等方式，利用債權(quán)人的資金來(lái)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以獲取最大利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)管理方式[5]。

3.3籌集社會(huì)資金經(jīng)營(yíng)可以建立市民“健康基金”項(xiàng)目，通過(guò)社會(huì)募捐、贊助等形式籌集資金。

3.4合理的商業(yè)化經(jīng)營(yíng)美國(guó)著名營(yíng)銷專家飛利浦·科特勒曾提出：“營(yíng)銷觀念是一種對(duì)消費(fèi)者需求和欲望的向?qū)А薄＝】稻銟凡靠梢蚤_設(shè)代配藥、輸液、治療方案導(dǎo)向等上門特需服務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，對(duì)健康俱樂部經(jīng)營(yíng)模式的改進(jìn)均以提高俱樂部社會(huì)效益為基礎(chǔ)。醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品需求主要包括基本醫(yī)療、特色醫(yī)療、特需服務(wù)3個(gè)層次，是以患者為中心，滿足多層次需要的醫(yī)療服務(wù)體系[6]。筆者認(rèn)為，健康俱樂部可以推出的收費(fèi)項(xiàng)目如下。

3.4.1健康俱樂部提供體檢后續(xù)服務(wù)提供體檢后續(xù)健康管理服務(wù)，通過(guò)體檢收集管理信息，包括服務(wù)對(duì)象的血壓、血糖、血脂、身高、體重等基本狀況[7]，讓體檢者決定是否選擇健康管理服務(wù)。選擇之后，健康俱樂部提供健康評(píng)估、個(gè)人健康管理咨詢、專項(xiàng)的健康及疾病管理等服務(wù)。

3.4.2高危會(huì)員的一對(duì)一服務(wù)健康俱樂部的會(huì)員基本已經(jīng)建立了健康檔案，工作人員根據(jù)這些資料可以篩選出高危人群，通過(guò)寄信或電話方式向會(huì)員介紹健康俱樂部的健康管理服務(wù)，選擇之后對(duì)客戶進(jìn)行生活干預(yù)、心理支持、改變不良行為、個(gè)性化的健康教育、非藥物的個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù)等，主要采用的方式為上門、電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等。

3.4.3出院患者的一對(duì)一服務(wù)健康教育服務(wù)是患者出院后接受各種治療護(hù)理的延續(xù)，它將護(hù)理的范圍由醫(yī)院擴(kuò)展到社會(huì)，擺脫了“患者一出院，護(hù)理工作就結(jié)束”的短期行為意識(shí)，將護(hù)理對(duì)象由疾病期擴(kuò)展到康復(fù)期。術(shù)后患者的健康教育對(duì)促進(jìn)患者的康復(fù)至關(guān)重要[8]。

3.4.4借助各種醫(yī)院服務(wù)載體通過(guò)衛(wèi)生系統(tǒng)黨建服務(wù)的金字招牌“金醫(yī)生”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入社區(qū)及居民家庭，定期開展義診活動(dòng)、健康宣教和上門走訪服務(wù)，拓展健康俱樂部會(huì)員。

通過(guò)分析昆山市第一人民醫(yī)院健康俱樂部的基本特征、優(yōu)缺點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，進(jìn)一步了解健康俱樂部的生存之道，筆者認(rèn)為，健康俱樂部的健康教育是醫(yī)院健康促進(jìn)中比較先進(jìn)的做法，俱樂部確實(shí)為醫(yī)院的健康促進(jìn)事業(yè)做出了貢獻(xiàn)。但健康俱樂部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀存在不可避免的問(wèn)題，其中經(jīng)費(fèi)不足是主要問(wèn)題，對(duì)此筆者認(rèn)為，可以通過(guò)改進(jìn)和完善目前經(jīng)營(yíng)模式的途徑解決。堅(jiān)持健康俱樂部社會(huì)效益的原則下，適當(dāng)提高經(jīng)濟(jì)效益是可行的，通過(guò)各種可行方法為健康俱樂部開源節(jié)流，促進(jìn)健康俱樂部可持續(xù)發(fā)展，最終獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

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盈利模式的意義范文第5篇

關(guān)鍵詞:物業(yè)管理 市場(chǎng)需求 經(jīng)營(yíng)模式

作為誕生不久的房產(chǎn)物業(yè)管理行業(yè)來(lái)說(shuō),它是為了滿足人們生產(chǎn)、生活和工作需要而生存、發(fā)展,并不斷壯大的新興行業(yè)。在這一行業(yè)的成長(zhǎng)和成熟過(guò)程中,市場(chǎng)化、專業(yè)化進(jìn)程在不斷加快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,在不斷的優(yōu)勝劣汰中,房產(chǎn)物業(yè)管理品牌正在逐步形成。本文就經(jīng)營(yíng)型房產(chǎn)物業(yè)管理模式進(jìn)行初步探討。

一、經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式的含義

我們把經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式的含義概括為二個(gè)方面:一是將物業(yè)管理與物業(yè)經(jīng)營(yíng)融為一體,在做好物業(yè)管理工作的同時(shí),為開發(fā)商、業(yè)主、客戶策劃并實(shí)施物業(yè)經(jīng)營(yíng)方案,發(fā)揮每一平方米物業(yè)的增效潛力;二是將物業(yè)管理從一般維護(hù)、運(yùn)行階段提升到對(duì)管轄物業(yè)全過(guò)程的營(yíng)銷、服務(wù)和管理層面,亦即將服務(wù)眼光由物業(yè)管理委托期內(nèi)這個(gè)局部放大到物業(yè)長(zhǎng)壽命商品的整體去統(tǒng)一考慮、安排,從而為業(yè)主、客戶提供更全面、更徹底的服務(wù)。

上述經(jīng)營(yíng)型管理模式含義的核心思想為:將營(yíng)銷的概念深刻地溶合于物業(yè)管理工作之中,通過(guò)對(duì)管轄物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的合力運(yùn)行,更好地體現(xiàn)物業(yè)管理使物業(yè)保值、增值的重要功能。

經(jīng)營(yíng)型房產(chǎn)物業(yè)管理模式和收益性物業(yè)管理有所不同,后者特指以出租經(jīng)營(yíng)型房屋為主體對(duì)象的物業(yè)管理,普遍存在于寫字樓、零售商業(yè)中心、酒店以及其它可出租物業(yè)的管理中;而前者指對(duì)管轄的各類物業(yè)都溶入物業(yè)營(yíng)銷的概念,通過(guò)對(duì)物業(yè)整體功能的開發(fā),提高物業(yè)的效益潛力。前者包括后者,后者是前者的重要組成內(nèi)容。有些同行把經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理理解為配套服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)和有償?shù)母黝惣艺?wù)當(dāng)然是相當(dāng)片面的。

經(jīng)營(yíng)型房產(chǎn)物業(yè)管理運(yùn)作的主要內(nèi)容體現(xiàn)在房地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域中流通環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)各個(gè)方面,主要包括是租賃、物業(yè)估價(jià)、交易咨詢和項(xiàng)目策劃等。物業(yè)管理公司或參與管轄物業(yè)的經(jīng)營(yíng),在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),促進(jìn)了物業(yè)的市場(chǎng)流通,挖掘了蘊(yùn)含于物業(yè)中的效益,并增強(qiáng)了業(yè)主、客戶對(duì)物業(yè)真正價(jià)值的理解。

二、經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式的市場(chǎng)需求

大量物業(yè)公司缺乏專業(yè)管理,更缺乏合理的規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)。由于缺乏對(duì)物業(yè)真正價(jià)值的理解,有很多業(yè)主單位從建筑功能確定、售后使用到物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)作沒有跟著市場(chǎng)走,觀念滯后,導(dǎo)致大量的物業(yè)資產(chǎn)流失?？梢哉f(shuō),當(dāng)前眾多的業(yè)主單位和業(yè)主個(gè)人缺乏物業(yè)管理的專業(yè)管理理念,更渴望對(duì)其物業(yè)理想的經(jīng)營(yíng)。而在物業(yè)總資產(chǎn)中,大量物業(yè)未得到充分利用,甚至有大批物業(yè)長(zhǎng)期閑置。就全國(guó)情況看,很多單位發(fā)工資困難,在哈爾濱市物業(yè)企業(yè)則完全靠供熱管理收入和收繳熱費(fèi)盈利予以支撐,甚至對(duì)懷中物業(yè)這個(gè)金娃娃長(zhǎng)期無(wú)動(dòng)于衷。這種普遍現(xiàn)象呼喚著物業(yè)管理企業(yè)增強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí),提高經(jīng)營(yíng)水平,管好樓,還要盤活樓。物業(yè)管理企業(yè)管轄項(xiàng)目中,或多或少地存在著物業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù),業(yè)主和客戶需要專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù),更關(guān)注其物業(yè)效益潛力的發(fā)揮?，F(xiàn)代物業(yè)不再是業(yè)主終生相守的昂貴家產(chǎn),而是一種在流通中價(jià)值不斷更新的商品,物業(yè)管理企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該關(guān)注新經(jīng)濟(jì)時(shí)代物業(yè)商品的游戲規(guī)則。大陸物業(yè)管理企業(yè)如果以純粹的物業(yè)管理業(yè)務(wù)去拓展市場(chǎng),將因?yàn)榉?wù)的局限性、行業(yè)微利的現(xiàn)實(shí)和海外兵團(tuán)的綜合優(yōu)勢(shì)承受更大的市場(chǎng)壓力。

三、經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式的利弊分析

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益成熟,房地產(chǎn)服務(wù)所函蓋的物業(yè)管理、租賃、交易、估價(jià)、咨詢等專業(yè)分工日趨細(xì)致,經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式的推行是否會(huì)因盲目地多元經(jīng)營(yíng)而導(dǎo)致不良后果?我們認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式不完全屬于多元化經(jīng)營(yíng),參與物業(yè)營(yíng)銷本身應(yīng)該是現(xiàn)代物業(yè)管理概念的應(yīng)有之圈義。從上述市場(chǎng)需求和香港同行企業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,物業(yè)管理企業(yè)不但要為開發(fā)商和業(yè)主、客戶當(dāng)好管家,還應(yīng)有償性的擔(dān)當(dāng)其物業(yè)顧問(wèn)。從物業(yè)發(fā)展初始乃至整個(gè)物業(yè)發(fā)展項(xiàng)目中,由物業(yè)顧問(wèn)這個(gè)角色向開發(fā)商、業(yè)主和客戶提供綜合性物業(yè)服務(wù)至關(guān)重要,物業(yè)顧問(wèn)必將與物業(yè)管理日趨緊密地結(jié)合并相互促進(jìn)。

從目前的實(shí)踐看,經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式的利處主要體現(xiàn)在:首先,該模式可以更好地滿足市場(chǎng)需求和客戶需要,如同銀行單純的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)擴(kuò)展為金融理財(cái)服務(wù);其次,經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式更好地體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)、管理一條龍服務(wù),對(duì)客戶來(lái)講,提高了服務(wù)效率;再次,擴(kuò)大了物業(yè)管理企業(yè)的盈利空間。物業(yè)管理企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一就是專業(yè)化管理與管理費(fèi)不足之間的矛盾。租賃、交易咨詢、估價(jià)等業(yè)務(wù)的傭金比例明顯高于物業(yè)管理傭金比例,使物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力和生存能力得到提高。

經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式面臨的問(wèn)題有以下幾點(diǎn):一是壓力大。物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)了一項(xiàng)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理權(quán),同時(shí)也就承擔(dān)了物業(yè)經(jīng)營(yíng)的義務(wù),而物業(yè)租賃及交易成本的波動(dòng)性遠(yuǎn)大于管理傭金的波動(dòng),相應(yīng)地加大了物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)壓力;二是風(fēng)險(xiǎn)大。一塊物業(yè)的經(jīng)營(yíng)從項(xiàng)目選擇、價(jià)格控制到客戶確定,每個(gè)環(huán)節(jié)都有風(fēng)險(xiǎn),僅是租賃風(fēng)險(xiǎn)防范就需要很多只能意會(huì)無(wú)法言傳的市場(chǎng)鍛煉;三是組建專業(yè)隊(duì)伍困難。物業(yè)經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)極為專業(yè)的工作,不僅富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才難覓,有了人才,形成一個(gè)與物業(yè)管理配合默契的團(tuán)隊(duì)更不容易,一但經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重偏差和失誤,物業(yè)管理公司難以承受。

四、經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式的實(shí)踐

物業(yè)管理企業(yè)必須在認(rèn)真分析自身優(yōu)劣勢(shì)基礎(chǔ)上,確定將經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)過(guò)實(shí)踐和積累,經(jīng)歷市場(chǎng)磨合,使這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。從香港及國(guó)內(nèi)大型物業(yè)公司先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式具有較強(qiáng)的生命力。在實(shí)施經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式的實(shí)踐中,要注重以下幾個(gè)成功因素。

(一)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)觀念到位。物業(yè)的經(jīng)營(yíng)是動(dòng)態(tài)的,物業(yè)的營(yíng)銷永無(wú)止境,物業(yè)管理人只有具備了強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí),才能使管轄物業(yè)潛力得到更充分發(fā)揮。公司要求每一位物業(yè)管理骨干深刻理解物業(yè)經(jīng)營(yíng)是物業(yè)管理工作應(yīng)有之義和份內(nèi)之事,物業(yè)管理固然重要,而一項(xiàng)優(yōu)秀的物業(yè)營(yíng)銷方案可以使開發(fā)商、業(yè)主和客戶得到更多的實(shí)惠。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,“做好物業(yè)管家,替業(yè)主打理好物業(yè)”是十分重要的。實(shí)踐證明,管理概念加上系列營(yíng)銷服務(wù),可以使管轄物業(yè)的價(jià)值發(fā)生很大變化。

(二)注重培養(yǎng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)的人才隊(duì)伍。物業(yè)管理是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),而物業(yè)經(jīng)營(yíng)是知識(shí)型、信息化產(chǎn)業(yè),現(xiàn)代物業(yè)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入到個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化整合時(shí)期,沒有富有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)人才,經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式就是空談。因此,要注重在實(shí)踐中培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)骨干,適當(dāng)引進(jìn)優(yōu)秀人才,逐步建立一支配合默契的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。

(三)注重向?qū)I(yè)公司學(xué)習(xí)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,北京、上海、廣州、深圳、哈爾濱等地在完善市場(chǎng)管理以及與國(guó)際接軌過(guò)程中,物業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理市場(chǎng)龐大,需要大量的法律、估價(jià)、測(cè)量、咨詢專業(yè)人才。我們?cè)谖飿I(yè)經(jīng)營(yíng)專業(yè)上差距仍然很大,因此,要始終與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物業(yè)管理公司保持業(yè)務(wù)合作,吸收經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)專業(yè)實(shí)力。在未來(lái)的物業(yè)供熱行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,在物業(yè)經(jīng)營(yíng)專業(yè)領(lǐng)域,我們哈爾濱物業(yè)企業(yè)還要認(rèn)真當(dāng)好學(xué)生,縮短差距,迎頭趕上。