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重癥室是搶救急、危、重癥患者的重要場(chǎng)所,搶救技術(shù)水平的高低直接關(guān)系到患者的安危、生死。如何提高急危重患者搶救水平一直是每位管理者重視的課題。我科自2006年1月起, 制定了危重患者搶救護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高分析表, 將所有搶救的危重病患者病情變化經(jīng)過、治療護(hù)理措施要點(diǎn)及搶救中存在的不足之處等逐一記錄,并通過進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制動(dòng)態(tài)分析、評(píng)價(jià),再次對(duì)存在問題進(jìn)行分析,提出整改措施,為臨床護(hù)理工作積累了經(jīng)驗(yàn),明顯提高了危重護(hù)理質(zhì)量及搶救水平,取得良好的效果,現(xiàn)介紹如下。
1 表格的設(shè)計(jì)
分析表包括六項(xiàng)內(nèi)容,見圖1。
日期 當(dāng)班者 病情變化經(jīng)過 治療護(hù)理措施要點(diǎn) 存在不足之處 提高方法
圖1 危重患者搶救護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高分析表
2 具體應(yīng)用
2.1 每次危重患者搶救時(shí)認(rèn)真填寫 我科在每次遇危重患者大搶救后, 由參與本次搶救的值班護(hù)士認(rèn)真書寫搶救護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高分析表。
2.2 危重患者搶救提高分析表的內(nèi)容 危重患者搶救護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高分析表的記載內(nèi)容有搶救日期,參與搶救當(dāng)班護(hù)士姓名,病情變化經(jīng)過(包括患者的姓名、年齡、性別、診斷、手術(shù)名稱、致傷原因、天數(shù)及搶救經(jīng)過等),整個(gè)搶救過程中的治療護(hù)理措施要點(diǎn),搶救過程中存在的不足方面(包括在執(zhí)行醫(yī)囑、物品準(zhǔn)備、搶救技術(shù)操作、急救儀器的使用熟練程度、搶救速度、報(bào)告醫(yī)生是否及時(shí)、醫(yī)護(hù)配合、病情觀察、搶救流程及搶救秩序等), 今后提高方法。然后交給病區(qū)總結(jié)審核簽名,最后交科護(hù)士長(zhǎng)審閱,再由質(zhì)量控制小組成員對(duì)本次搶救資料進(jìn)行整理,作為每季度1次急救病例演示學(xué)習(xí)的臨床資料。
2.3 表格填寫 要求在搶救結(jié)束后三天內(nèi)完成,填寫的內(nèi)容要具體、如實(shí)、表達(dá)清楚、無錯(cuò)字、漏字、病句等。凡未按要求做到的一律與獎(jiǎng)金分值掛鉤。
2.4 護(hù)士長(zhǎng)對(duì)危重患者搶救提高分析表進(jìn)行總結(jié)提出整改措施 護(hù)士長(zhǎng)將搶救護(hù)理質(zhì)量分析提高表中記錄的問題與整改情況作為每月護(hù)理質(zhì)量講評(píng)會(huì)的重要內(nèi)容,重點(diǎn)講評(píng)搶救過程中存在方方面面的不足及針對(duì)搶救不足提出的整改措施。
3 結(jié)果分析
自2007年1月使用搶救護(hù)理質(zhì)量分析提高表以來, 全科護(hù)士對(duì)骨科各種重大疾病的搶救流程、用藥、治療方案及護(hù)理注意事項(xiàng)方面的知識(shí)都有明顯的提高。因搶救死亡引起的醫(yī)療糾紛由2006年4起降至2008年0起,搶救護(hù)理質(zhì)量得到提升。搶救成功率為2006年89.0%,2007年為94.0%,2008年為98%,呈明顯的上升趨勢(shì), 搶救技術(shù)得到醫(yī)生、患者的一致認(rèn)可。
4 體會(huì)
4.1 建立危重患者護(hù)理搶救護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高分析表 按照PDCA 的護(hù)理程序進(jìn)行質(zhì)控活動(dòng)[1]。通過及時(shí)總結(jié)分析、評(píng)價(jià)、反饋,將好的方面繼續(xù)保留發(fā)揚(yáng),不足之處找出原因,提出改進(jìn)措施,將它轉(zhuǎn)移到下一個(gè)PDCA 循環(huán)中以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)目的,提高了危重患者護(hù)理質(zhì)量。
4.2 危重患者持續(xù)提高分析表記載著患者原始資料 科室經(jīng)過整理后保管, 為今后搶救類似病例提供寶貴的經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)臨床護(hù)士正確選擇護(hù)理方案, 采取最有效的搶救護(hù)理措施。并為今后危重癥疾病護(hù)理研究提供科研資料。
4.3 對(duì)搶救護(hù)理中存在的問題,制定整改措施 提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平、安全意識(shí)和工作責(zé)任心。同時(shí)護(hù)士對(duì)危重患者病情的預(yù)見程度也相應(yīng)提高,從而提高了病情觀察的質(zhì)量,避免了許多嚴(yán)重并發(fā)癥的發(fā)生[2],確保了護(hù)理工作安全、有效。
4.4 應(yīng)用危重患者搶救護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高分析表,使危重患者搶救更加程序化、規(guī)范化 使護(hù)理人員的綜合素質(zhì)迅速提高,對(duì)提高醫(yī)生和患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度及降低醫(yī)療糾紛起著積極的作用。
4.5 科護(hù)士長(zhǎng)通過審閱了搶救護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高分析表的內(nèi)容,從中能了解到護(hù)士在搶救過程中常出現(xiàn)的一些護(hù)理問題 從中掌握全科護(hù)士業(yè)務(wù)水平高低,工作質(zhì)量好壞,采取一定的學(xué)習(xí)方式幫助護(hù)士提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】 護(hù)理; 全程; 危重患者; 搶救; 急診
急診是醫(yī)院內(nèi)危重患者較為集中的場(chǎng)所,也是對(duì)患者進(jìn)行搶救的重要場(chǎng)所[1]。急診護(hù)理與其他護(hù)理相比時(shí)效性尤其重要,同時(shí)也要重視護(hù)理的質(zhì)量。本研究通過對(duì)30例急診室危重患者實(shí)施全程護(hù)理干預(yù)取得不錯(cuò)效果,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取2011年1月-2011年7月期間本院急診室收治的危重癥患者60例,隨機(jī)分為對(duì)照組30例和觀察組30例。對(duì)照組男18例,女12例;年齡33~75歲,平均(58.72±8.03)歲;其中重型顱腦外傷患者11例,消化道大出血及腦血管意外者各5例,急性心肌梗死者4例,其他患者5例;意識(shí)障礙8例,休克12例。觀察組男17例,女13例;年齡32~78歲,平均(58.97±8.24)歲;其中重型顱腦外傷患者12例,消化道大出血患者6例,腦血管意外者5例,急性心肌梗死4例,其他患者3例;意識(shí)障礙9例,休克12例。兩組患者性別、年齡、疾病、意識(shí)狀況等一般資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
1.2 方法 對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理,在入院后對(duì)患者病情進(jìn)行判斷,然后根據(jù)診斷實(shí)施相應(yīng)的治療和護(hù)理。觀察組實(shí)施全程護(hù)理。在接到120急救中心接診通知后立即與院前急救人員進(jìn)行聯(lián)系,了解患者的意識(shí)狀況、初步診斷,準(zhǔn)備好入院搶救所需場(chǎng)所和物品,并通知相關(guān)醫(yī)生待命[2]。在患者入院之后護(hù)理人員進(jìn)行分工合作,一名護(hù)理人員進(jìn)一步與院前急救醫(yī)護(hù)人員以及患者家屬進(jìn)行溝通,了解患者的病因、病史,其他護(hù)理人員安排患者進(jìn)入搶救間,幫助患者擺放合適,對(duì)患者的病情和意識(shí)狀態(tài)進(jìn)行進(jìn)一步的判斷,立即給予吸氧[3]。迅速建立靜脈通道,盡可能使用靜脈留置針,保證液體可以快速而流暢的輸入機(jī)體;抽取靜脈血進(jìn)行化驗(yàn);行心電圖檢查和心電監(jiān)護(hù)。對(duì)于心跳和呼吸驟停的患者給予心肺復(fù)蘇。同時(shí)快速聯(lián)系待命醫(yī)生立即到達(dá)搶救室進(jìn)行搶救,由于搶救過程中來不及下書面醫(yī)囑,在執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)一定要口頭重復(fù)兩遍,進(jìn)行確認(rèn),并對(duì)所用藥物的安瓶進(jìn)行保留,在搶救結(jié)束之后再次與醫(yī)生進(jìn)行核對(duì),督促醫(yī)生及時(shí)完善書面醫(yī)囑[4]。密切觀察患者的血壓變化、心電圖以及血氧飽和度檢查,如果患者出現(xiàn)休克征象或者是心電圖異常應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)生。對(duì)于血氧飽和度降低的患者,首先要檢查吸氧管是否存在堵塞和漏氣,然后根據(jù)患者的病情對(duì)氧流量進(jìn)行調(diào)節(jié),如果有需要,可以采取面罩吸氧甚至是氣管插管[5]。及時(shí)對(duì)患者的病情和治療過程進(jìn)行記錄,務(wù)必在搶救后6 h內(nèi)完善搶救記錄,記錄內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整而詳細(xì)。對(duì)于尚有意識(shí)存在的患者,針對(duì)其恐懼、焦慮等情緒,給予適當(dāng)?shù)男睦戆参?,幫助其?jiān)定治療的信心。對(duì)于煩躁不安和譫妄患者,通過約束帶的使用保證患者的安全。生命體征平穩(wěn)后,備齊搶救藥品和器材,平穩(wěn)、迅速、安全的護(hù)送患者做各種檢查,并成功轉(zhuǎn)送至相關(guān)科室。
1.3 觀察指標(biāo) 記錄兩組患者一般情況判斷時(shí)間、生命體征判斷時(shí)間、心肺復(fù)蘇時(shí)間、吸氧、吸痰時(shí)間、靜脈開放時(shí)間以及氣管插管時(shí)間;統(tǒng)計(jì)兩組患者轉(zhuǎn)至相關(guān)科室進(jìn)行進(jìn)一步治療數(shù)量和死亡率。在患者成功轉(zhuǎn)至相關(guān)科室之后,請(qǐng)兩組患者的家屬對(duì)急診護(hù)理滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS 13.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)量資料用(x±s)表示,比較采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用 字2檢驗(yàn),以P
2 結(jié)果
2.1 治療情況比較 觀察組進(jìn)行治療的過程中各環(huán)節(jié)的時(shí)間均明顯少于對(duì)照組,死亡率明顯少于對(duì)照組,比較差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.2 護(hù)理滿意度 隨機(jī)抽取觀察組患者家屬25例,對(duì)照組患者家屬22例進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查。可得出觀察組患者家屬在服務(wù)態(tài)度滿意度、技術(shù)滿意度、救治過程滿意度、溝通滿意度、急送與接收滿意度以及安全與舒適轉(zhuǎn)運(yùn)滿意度等方面均明顯高于對(duì)照組,比較差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
急診科危重患者的病情變化快,快速、敏捷、合理的搶救是挽救患者生命的重要保證。作為護(hù)理人員,必須具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和嫻熟的護(hù)理技術(shù),可以熟練掌握各種對(duì)患者進(jìn)行急救的技術(shù),同時(shí)具有良好的應(yīng)變能力,可以冷靜處理各種突發(fā)事件[6]。同時(shí)護(hù)理人員之間應(yīng)該建立良好的關(guān)系,默契合作,保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,從而有利于為患者的搶救爭(zhēng)取寶貴時(shí)間,提高危重患者的搶救成功率。
應(yīng)與院前急救人員建立了良好的關(guān)系,從而可以在患者進(jìn)入醫(yī)院之前就做好各項(xiàng)搶救工作的準(zhǔn)備,當(dāng)患者到達(dá)醫(yī)院之后可以迅速投入搶救[7]。而且建立了一定的危重患者搶救流程,更加有利于搶救的順利進(jìn)行,避免了盲從和慌亂。
對(duì)于心跳和呼吸驟停的患者能否成功復(fù)蘇,取決于護(hù)理人員的判斷是否快速和準(zhǔn)確,有大量研究認(rèn)為對(duì)患者進(jìn)行復(fù)蘇的時(shí)間越早,患者的存活率也往往較高,在心跳和呼吸驟停時(shí)間
在本研究中對(duì)觀察組實(shí)施各項(xiàng)操作和搶救的時(shí)間均明顯短于對(duì)照組,而且患者存活率明顯高于對(duì)照組。搶救成功的患者家屬對(duì)護(hù)理滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn),在服務(wù)態(tài)度滿意度、技術(shù)滿意度、救治過程滿意度、溝通滿意度、急送與接收滿意度以及安全與舒適轉(zhuǎn)運(yùn)滿意度方面均明顯高于對(duì)照組患者。因此筆者認(rèn)為對(duì)危重患者搶救過程中實(shí)施自入院前開始的全程護(hù)理有利于為搶救減少時(shí)間,提高搶救的成功率,改善患者的滿意度,這是一種較為理想而合理的搶救危重患者的護(hù)理模式。
參考文獻(xiàn)
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摘要目的:探討應(yīng)用PDCA循環(huán)管理方法在提高呼吸科危重癥患者搶救成功率中的作用。方法:將實(shí)施PDCA管理前的2011年1~12月?lián)尵然颊咦鳛閷?duì)照組,2012年1~12月實(shí)施PDCA管理后的患者作為觀察組。對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理管理,觀察組應(yīng)用PDCA循環(huán)管理模式對(duì)呼吸科危重癥患者進(jìn)行要素管理、環(huán)節(jié)管理、終末管理等。分析存在問題,對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn),制定整改措施及效果評(píng)價(jià)。結(jié)果:觀察組護(hù)士急救相關(guān)知識(shí)掌握程度,各病種危重患者搶救成功率,搶救儀器、設(shè)備完好率均高于對(duì)照組。結(jié)論:PDCA循環(huán)管理方法能有效提高呼吸科危重癥患者搶救成功率。
關(guān)鍵詞 :PDCA循環(huán);呼吸危重癥;急救;護(hù)理
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.08.065
PDCA循環(huán)又稱戴明環(huán),由美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出,反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律,是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。PDCA循環(huán)中,P表示計(jì)劃,D表示執(zhí)行,C表示檢查,A表示處理。PDCA循環(huán)是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式,是一種普遍實(shí)用的管理哲學(xué)[1]。我科于2012年開始將PDCA循環(huán)管理引入急救護(hù)理管理工作,提高了急救效率,保證了護(hù)理安全,取得了很好的效果,現(xiàn)報(bào)道如下。
1資料與方法
1.1一般資料我科為呼吸科專科病房,收治病種:慢性阻塞性肺疾病合并呼吸衰竭、重癥哮喘、急性肺栓塞、肺癌急癥、支氣管擴(kuò)張伴大咯血、自發(fā)性氣胸。我科護(hù)理人員共24名,均為女性。年齡22~49歲,平均(30.1±1.98)歲。其中護(hù)士6名,護(hù)師10名,主管護(hù)師6名,副主任護(hù)師2名。將2011年1~12月?lián)尵然颊?26例作為對(duì)照組,男226例,女200例;年齡18~76歲。將2012年1~12月?lián)尵鹊幕颊?89例作為觀察組,男242例,女247例;年齡19~80歲。兩組患者年齡、性別、所患疾病方面比較無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法對(duì)照組按照常規(guī)急救流程進(jìn)行護(hù)理管理,觀察組采用PDCA循環(huán)管理方法進(jìn)行管理,具體方法如下:
1.2.1計(jì)劃通過2011年科室年終考核,對(duì)我科全年危重癥患者搶救工作進(jìn)行分析,存在如下值得改進(jìn)的方面:護(hù)理人員對(duì)呼吸科急救知識(shí)、技能掌握參差不齊;醫(yī)護(hù)工各級(jí)人員搶救配合偶有不協(xié)調(diào)現(xiàn)象;急救儀器、設(shè)備使用管理需繼續(xù)加強(qiáng)等,為使優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵不斷提高,我科需持續(xù)加強(qiáng)對(duì)急、危、重癥患者的急救管理。因?yàn)殡S著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展,醫(yī)院近年充實(shí)臨床大量年輕護(hù)士,本病區(qū)3年新進(jìn)6名護(hù)士,均在規(guī)范化培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)期,對(duì)呼吸科急、危、重癥患者,特別是有并發(fā)癥的患者病情的觀察、判斷存在問題;對(duì)急救技能及呼吸科??萍本人幤穬x器的管理、使用不夠熟練;機(jī)械執(zhí)行呼吸科急癥的應(yīng)急預(yù)案與處理程序;造成急救患者時(shí)醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)不好,搶救時(shí)人員分工不明確、效率低下。對(duì)此采取設(shè)計(jì)、培訓(xùn)指導(dǎo)、實(shí)施和評(píng)價(jià)4個(gè)步驟;及時(shí)制定或改進(jìn)工作流程。護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士集思廣益,通過每月1次的質(zhì)量分析會(huì)、個(gè)別征求意見和護(hù)士長(zhǎng)歸納總結(jié),對(duì)原有的急救護(hù)理工作進(jìn)行充分討論和分析,新增訂呼吸科??品旨?jí)護(hù)理制度;呼吸科危重患者護(hù)理常規(guī);呼吸科危重患者、特殊治療交接班規(guī)定;呼吸科執(zhí)行搶救醫(yī)囑補(bǔ)充規(guī)定;呼吸科患者安全轉(zhuǎn)運(yùn)補(bǔ)充規(guī)定;呼吸科落實(shí)藥品管理制度具體要求;呼吸科實(shí)施年輕護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的科內(nèi)要求(年輕護(hù)士導(dǎo)師制);呼吸科危重患者護(hù)理應(yīng)急預(yù)案;呼吸科危重患者護(hù)理技術(shù)規(guī)范(CPR、吸痰、推注泵、吸氧、心電監(jiān)護(hù)等)。
1.2.2執(zhí)行自2012年1月成立由護(hù)士長(zhǎng)、2名主管護(hù)師、2名護(hù)師、3名護(hù)士組成的急救管理小組。針對(duì)2011年科室年終考核中存在的不同問題,采取了不同的管理措施:
1.2.2.1科室將護(hù)士分為新進(jìn)人員、工作3年以下、工作3~10年、工作10年以上,針對(duì)各層次護(hù)士制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容及考核要求。由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定,具體培訓(xùn)指導(dǎo)工作由急救管理小組成員共同承擔(dān)。急救管理小組成員負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)本病區(qū)全部護(hù)理人員的培訓(xùn)考核。護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)全面指導(dǎo)及督導(dǎo)各層級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展與實(shí)施。培訓(xùn)內(nèi)容:(1)護(hù)理急救知識(shí)?;颊呔o急狀態(tài)時(shí)的應(yīng)急預(yù)案及處理程序;專科急癥應(yīng)急預(yù)案與處理程序包括急性肺栓塞、大咯血窒息、張力性氣胸、重癥哮喘等。(2)護(hù)理急救技能包括心肺復(fù)蘇、簡(jiǎn)易呼吸氣囊使用、心電監(jiān)護(hù)、呼吸機(jī)的使用、機(jī)械通氣患者吸痰技術(shù)、導(dǎo)管意外脫出的處理等[2]。(3)觀察患者病情的要點(diǎn)包括觀察的方法、病情的評(píng)估、病情惡化的表現(xiàn)及患者潛在的安全隱患等,對(duì)于低年資護(hù)士指導(dǎo)采用MUWS評(píng)分法對(duì)患者進(jìn)行病情評(píng)估[3]。(4)搶救的配合重點(diǎn),如藥品和物品準(zhǔn)備、常用急救藥物的使用注意事項(xiàng)、緊急情況下口頭醫(yī)囑執(zhí)行制度、基本搶救程序等。
1.2.2.2培訓(xùn)方式理論培訓(xùn):科室集中培訓(xùn),按照科室計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每周培訓(xùn)1次,授課內(nèi)容結(jié)合實(shí)際病例,用PPT演示,并利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行提問;技能培訓(xùn):病區(qū)由急救管理小組負(fù)責(zé),對(duì)本病區(qū)所有護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),緊急救治演習(xí),由急救管理小組結(jié)合臨床實(shí)際,設(shè)置患者突發(fā)病情變化或出現(xiàn)意外情況的場(chǎng)景,進(jìn)行緊急救治護(hù)理流程及搶救技能的演示,每2月1次,各層級(jí)護(hù)士全部參加。
1.2.2.3考核為了保證培訓(xùn)效果,護(hù)士不斷強(qiáng)化考核,考核分理論考試和技能考核,技能考核按照實(shí)景模擬進(jìn)行考核,考試考核成績(jī)計(jì)入個(gè)人技術(shù)檔案,與績(jī)效工資掛鉤,不合格者要進(jìn)行補(bǔ)考,最終達(dá)到人人過關(guān)。
1.2.2.4人力資源的合理調(diào)配護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)患者的危重程度以及患者數(shù)量變化等情況實(shí)行彈性排班,注重工作的實(shí)效性,充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)士的主觀能動(dòng)性,發(fā)揮專長(zhǎng)。每天調(diào)整護(hù)士分管床位以滿足危重癥患者的急救護(hù)理需求,從傳統(tǒng)的功能制護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙曰颊邽橹行摹钡呢?zé)任制整體護(hù)理[4]??剖抑贫ā熬o急狀態(tài)下人力資源調(diào)配方案”制度及流程,做到人人知曉,危重癥患者搶救工作由護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)一安排,由3名護(hù)士負(fù)責(zé)。將3名責(zé)任護(hù)士的急救職責(zé)明確分工,定崗、定位,最大程度發(fā)揮與醫(yī)師合作的協(xié)調(diào)性,使急救措施更快、更合理地用于患者。具體為:1名護(hù)士判斷病情,通知醫(yī)師,準(zhǔn)備搶救并記錄時(shí)間,準(zhǔn)備搶救儀器(吸引器、簡(jiǎn)易呼吸氣囊、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀)并接上心電監(jiān)護(hù),觀察生命體征、血氧飽和度變化,配合其他護(hù)士進(jìn)行吸氧、吸痰、氣管插管,記錄口頭醫(yī)囑、各項(xiàng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),及時(shí)補(bǔ)寫搶救護(hù)理記錄。做好病房?jī)?nèi)其他患者及家屬的安置工作;第2名護(hù)士協(xié)助患者取正確臥位,清理呼吸道分泌物,氧氣吸人,必要時(shí)行心肺復(fù)蘇及通知麻醉科緊急氣管插管接呼吸機(jī),對(duì)于煩躁不安的患者注意安全護(hù)理,使用床欄及約束帶;第3名護(hù)士快速推搶救車至病房、準(zhǔn)備搶救藥品,快速建立2條靜脈通道的同時(shí)進(jìn)行采血,以備檢查生化指標(biāo),根據(jù)醫(yī)囑正確給予藥物。
1.2.2.5加強(qiáng)儀器設(shè)備的管理制定搶救儀器設(shè)備管理目標(biāo),確保醫(yī)療安全及搶救成功率,儀器完好率達(dá)100%,投訴率為0;護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科內(nèi)急救儀器有計(jì)劃地進(jìn)行技術(shù)練兵,做到人人熟練操作,明確注意事項(xiàng),對(duì)一些簡(jiǎn)單的儀器故障能很快識(shí)別與排除;搶救儀器、設(shè)備管理做到“五定一及時(shí)”,即定品種數(shù)量,定人管理,定點(diǎn)放置,定時(shí)消毒滅菌,定時(shí)檢查核對(duì)、及時(shí)維修補(bǔ)充,確保性能完好,并登記,班班交接;使用后由當(dāng)班護(hù)士負(fù)責(zé)清潔、消毒、檢查等處理后備用;科室規(guī)定負(fù)責(zé)急救儀器的護(hù)士每周檢查儀器的性能及是否處于備用狀態(tài),護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查,及時(shí)反饋,及時(shí)整改。
1.3觀察指標(biāo)比較2011,2012年度,護(hù)士急救相關(guān)知識(shí)考核得分及兩組危重患者搶救成功情況。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用spss 13?0統(tǒng)計(jì)軟件包,計(jì)量資料采用(均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差)表示,計(jì)量資料的比較采用t或t′檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料比較采用χ2檢驗(yàn),檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。
2結(jié)果
2.1PDCA循環(huán)管理前后護(hù)士相關(guān)知識(shí)得分情況比較(表1)
2.2兩組危重患者搶救成功率比較(表2)
3小結(jié)
PDCA循環(huán)法是程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的一種科學(xué)工作方法。它具有完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性,不斷循環(huán),不斷提高[5]。將PDCA循環(huán)應(yīng)用于呼吸危重癥患者急救管理中,使急救管理有的放失、有始有終,在不斷的循環(huán)往復(fù)中,每次賦予新的內(nèi)容,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)改進(jìn),促使護(hù)理質(zhì)量逐漸提高。
表1顯示,PDCA循環(huán)管理方法應(yīng)用前后,護(hù)士急救相關(guān)知識(shí)平均分增加,危重患者總搶救成功率明顯提高;這充分證明了PDCA循環(huán)對(duì)于呼吸危重癥患者搶救的管理起到了積極的作用。護(hù)士在面對(duì)危重患者搶救時(shí)能做到瞬間判斷、正確評(píng)估、果斷處置,處理突發(fā)事件有條不紊,為危重患者贏得了更大的生存希望??傊?,PDCA循環(huán)控制能有效提高呼吸危重癥患者搶救成功率。
參考文獻(xiàn)
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1搶救儀器設(shè)備的安全對(duì)心血管病區(qū)的重要意義
①我國流行病調(diào)查結(jié)果顯示,心臟性猝死( SCD) 發(fā)生率為 41.84 例 /10 萬人,約占總死亡的 9.5% ,若以 13 億人口推算,猝死總?cè)藬?shù)約 54.4 萬 / 年。②室性心動(dòng)過速、室顫等惡性心律失常,是心臟性猝死的重要原因。③搶救儀器是危重癥患者及突發(fā)病情變化患者的救治的有效"武器"。④是心血管病房管理的重要組成部分,直接關(guān)系到患者的生命安全。規(guī)范、有效的設(shè)施管理至關(guān)重要尤其是對(duì)危重癥患者經(jīng)常要使用到的搶救設(shè)施設(shè)備的管理非常重要。
2管理要求
2.1對(duì)搶救儀器的管理要求 ①護(hù)士條例:護(hù)士在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中,發(fā)現(xiàn)患者病情危急,應(yīng)當(dāng)立即通知醫(yī)師;在緊急情況下為搶救垂?;颊呱瑧?yīng)當(dāng)先行實(shí)施必要的緊急救護(hù)。②執(zhí)業(yè)醫(yī)師法:由于不負(fù)責(zé)任延誤急危患者的搶救和診治,造成嚴(yán)重后果的需要承擔(dān)法律責(zé)任。
③為患者提供及時(shí)、有效的緊急救治。
2.2對(duì)科室的要求 ①有保障設(shè)備處于完好狀態(tài)的制度與規(guī)范。②急救藥品:位置、數(shù)量、品種、人員的四固定。③所有人員使用熟練。
搶救儀器關(guān)系到對(duì)患者救治的成功與否;日常規(guī)劃化的管理至關(guān)重要;人人熟悉管理要求及操作流程;正確認(rèn)識(shí)熟練使用與護(hù)理安全的關(guān)系;應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)及考核;必要時(shí)強(qiáng)化培訓(xùn);發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。
3危重癥患者的特點(diǎn)
3.1在危重癥區(qū)域重點(diǎn)突出危和重 危重癥的患者還需要很多的 機(jī)械輔助裝置,因此要求 ICU 具有應(yīng)急和管理流程,同時(shí)每位護(hù)士都需要具備綜合的監(jiān)護(hù)水平。
3.1.1 ICU 患者特點(diǎn)--管道多 術(shù)后患者大多使用的管道是氣管插管,深靜脈導(dǎo)管,肺動(dòng)脈漂浮導(dǎo)管,胃管,起搏器導(dǎo)線,動(dòng)脈測(cè)壓管,胸腔引流管,尿管等。
3.1.2 ICU 患者特點(diǎn)--設(shè)備多 監(jiān)護(hù)中使用的儀器主要有多導(dǎo)聯(lián)心電監(jiān)護(hù)儀,呼吸機(jī),起搏器,微量輸液泵,除顫器,快速血糖儀,血?dú)鈾C(jī)等。
4如何落實(shí) ICU 的安全管理
4.1分析錯(cuò)誤發(fā)生的相關(guān)因素 ①人員(醫(yī)、患、護(hù))因素;②管理因素;③物品因素;④技術(shù)因素;⑤設(shè)備及環(huán)境因素。
4.2 ICU 的安全管理重中之重 制定合理的流程和標(biāo)準(zhǔn)化的制度,通過考核和臨床實(shí)效的觀察達(dá)到安全落實(shí)的目標(biāo),最后綜合結(jié)果評(píng)價(jià)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),進(jìn)行及時(shí)的反饋,修正流程和制度。使得患者進(jìn)行所有的安全性運(yùn)轉(zhuǎn)得以重要的保障。
4.3安全隱患和實(shí)施的管理措施
4.3.1安全目標(biāo) 1--身份識(shí)別 術(shù)畢后返回 ICU 時(shí),患者均因被麻醉不能直接核實(shí)身份,主要通過患者的腕帶、病歷、血型來識(shí)別患者的身份。當(dāng)交接患者時(shí),可能使用過自體血,若自體血上的姓名、病案號(hào)或者血型發(fā)生錯(cuò)誤。應(yīng)立刻停止輸注自體血,及時(shí)將自體血的血型進(jìn)行核查,查完后與患者的腕帶、病例相核對(duì),當(dāng)確認(rèn)準(zhǔn)確無誤時(shí)可以繼續(xù)治療。
4.3.2安全目標(biāo) 2 --用藥多 ①在我們的配置臺(tái)上有配置的藥液,有可以查血?dú)獾母嗡匾?,有常?guī)配藥物的生理鹽水,葡萄糖,和應(yīng)用于濕化的無菌注射液,假如在配制藥物時(shí),取錯(cuò)液體配制,如使用了肝素液,那將給患者造成出血的危險(xiǎn)。所以在放置液體時(shí),必須明確標(biāo)注藥物的標(biāo)示,使所有的配置液體標(biāo)志明顯,杜絕配制藥液時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。②大量血管活性藥物的使用,需要快速的更換而且不能出錯(cuò),否則將影響患者的循環(huán)。
4.3.3安全目標(biāo)3--設(shè)備多 ICU 有很多的設(shè)備使用,當(dāng)危重癥患者出現(xiàn)并發(fā)癥時(shí),要用到各種的輔助裝置,如血瀝,主動(dòng)脈球囊反博、除顫器等,如果設(shè)備使用管理不當(dāng),會(huì)出現(xiàn)許多安全的隱患。
4.3.4安全目標(biāo) 4 --管道多 ①所有管道必須有明確的標(biāo)記。②氣管插管時(shí), 患者 術(shù)前宣教,術(shù)后適當(dāng)約束。③相關(guān)導(dǎo)管的感染必須建立嚴(yán)格的制度和流程。
4.3.5安全目標(biāo) 5 --搶救多 ①搶救物品及搶救設(shè)施放置位置必須固定。②培訓(xùn)、考核及實(shí)戰(zhàn)演練的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)必須認(rèn)真總結(jié),加以反饋。
4.3.6安全目標(biāo) 6 --技術(shù)要求高 ①護(hù)士需要有預(yù)判性、前瞻性。②護(hù)士需要具備主動(dòng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)技能的能力。③注重繼續(xù)教育的培訓(xùn),提高護(hù)士在工作中學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)性。
4.3.7 安全目標(biāo) 7 --基礎(chǔ)護(hù)理繁重 ①對(duì)于意識(shí)不清、循環(huán)障礙、營(yíng)養(yǎng)不良、大小便失禁、活動(dòng)受限的患者,要預(yù)防患者跌倒及皮膚損傷,其中皮膚損傷包括物理損傷,如躁動(dòng)、摩擦?;瘜W(xué)損傷及低溫燙傷。②其他基礎(chǔ)護(hù)理,如生活護(hù)理中的洗發(fā)、剪指甲等。③長(zhǎng)期臥床患者的定期翻身。
4.3.8安全目標(biāo) 8 --有效溝通 ①有效的溝通主要體現(xiàn)在交接制度,醫(yī)囑執(zhí)行制度,危急值報(bào)告制度等。②床旁看清,口頭說清,耳朵聽清,腦子記清,書面寫清。③"危機(jī)值"報(bào)告制度,常出現(xiàn)的危機(jī)值包括高鉀血癥、低血小板、高鈉血癥等。④交接制度和醫(yī)囑執(zhí)行在 ICU 危重患者中至關(guān)重要。
我市為新疆北部市,經(jīng)濟(jì)主要以農(nóng)業(yè)為主,我院急診科擔(dān)任著全市急診急救工作,120不僅要接市內(nèi)急的一個(gè)縣級(jí)診病人,同時(shí)還要接各個(gè)鄉(xiāng)場(chǎng)鎮(zhèn),各路段發(fā)生車禍病人,隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,各種便利的交通工具也進(jìn)入了每個(gè)家庭,到了4、5月份,車禍逐漸呈現(xiàn)上升趨勢(shì),接120電話后,如何能夠在最短時(shí)間內(nèi)將病人由現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)安全轉(zhuǎn)運(yùn)至相應(yīng)科室治療,成為我們急診科醫(yī)護(hù)人員不斷努力與工作的方向,急診護(hù)理服務(wù)不同于其他??品?wù),急診科患者病情往往具有突發(fā)性、復(fù)雜性、危急性,護(hù)理人員面對(duì)的是一種未知因素更多的高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù),理解急診護(hù)理的特殊性,熟練掌握急診護(hù)理的服務(wù)特性,是降低急危重癥患者轉(zhuǎn)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)的有利保障。
1 急診護(hù)理應(yīng)是專科技術(shù)服務(wù)
1.1 如何接聽120急救電話。值班人員認(rèn)真接聽急救電話,接警時(shí)要言簡(jiǎn)意賅,問清患者病情、性別年齡,家庭住址,有何標(biāo)志,弄清患者所在位置,聯(lián)系電話須登記清楚,對(duì)病情應(yīng)做出初步判斷若家屬,病人情緒激動(dòng),緊張不安,要給予安慰及做出指導(dǎo)性應(yīng)急措施,遇有用方言報(bào)警,聽不懂時(shí)可指導(dǎo)其將電話給旁邊能說普通話者,或者有交警在場(chǎng)時(shí)最好由交警接電話,因病人及家屬往往描述不清,而交警對(duì)各路段非常熟悉,這樣可以及時(shí)得知高速路上發(fā)生車禍的具置好迅速做出判斷,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá),為搶救患者贏得時(shí)間。
1.2 ??萍夹g(shù)嫻熟。急診科是以病人生命需求為中心特殊單位,要求急診護(hù)士訓(xùn)練有素,提高急救水平,為此,我院護(hù)理部每年派急診科護(hù)士參加自治區(qū)開辦的急診急救??婆嘤?xùn)班,并取得急診??谱o(hù)士資格證書;另外定期組織人員進(jìn)行急救搬運(yùn)技術(shù)培訓(xùn)、徒手心肺復(fù)蘇、各種搶救儀器、監(jiān)護(hù)儀器操作使用及維護(hù),形式有業(yè)務(wù)講座,電視教學(xué),外出參觀學(xué)習(xí)考核等。從而熟練掌握各項(xiàng)急救搬運(yùn)技術(shù),依據(jù)各種重大臟器疾病和危重病人的監(jiān)測(cè)指標(biāo),按照特殊搶救程序憑借精湛的技術(shù)操作能力,及時(shí)果斷地處理各種復(fù)雜情況,急診??谱o(hù)士需系統(tǒng)掌握多學(xué)科知識(shí),并具有自理急危重癥的能力,搶救急危重癥患者時(shí)在技術(shù)和技能上高層次運(yùn)轉(zhuǎn),挽救患者生命。
1.3 良好的應(yīng)急能力。急診搶救、安全轉(zhuǎn)運(yùn)是特殊的醫(yī)療護(hù)理活動(dòng),它對(duì)速度和準(zhǔn)確要求很高,在傷情評(píng)估、正確使用搶救器材及各種處置方式的選擇、應(yīng)用上,均體現(xiàn)出一個(gè)急診護(hù)士的快速反應(yīng)能力。從重大搶救角度來講,應(yīng)急狀態(tài)比反應(yīng)速度更為重要,它反映了護(hù)士應(yīng)急操作時(shí)對(duì)基本理論與臨床知識(shí)的理解與掌握。應(yīng)急狀態(tài)包括護(hù)士能夠在瞬間調(diào)整心理、隨時(shí)進(jìn)入搶救狀態(tài),因此,護(hù)士的超前搶救意識(shí)非常重要。
2 降低急危重癥患者轉(zhuǎn)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)
2.1 注重硬件建設(shè)。救護(hù)車內(nèi)搶救物品擺放有序、合理,氧氣筒固定牢靠。搶救室布局合理,要想做好急危重癥患者的轉(zhuǎn)運(yùn)護(hù)理工作,必須要做到急救物品、藥品齊全,用物擺放整潔,定點(diǎn)放置和專人管理,用后補(bǔ)充。還要根據(jù)患者的急救環(huán)境進(jìn)行物品種類的更換,如呼吸機(jī)的種類可以換成便攜式的呼吸機(jī),這樣方便攜帶,還有氧氣,急救包,氣管插管專用箱,同時(shí)增加隨車醫(yī)護(hù)人員配備,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)搬運(yùn)密切配合,使急救轉(zhuǎn)運(yùn)同步進(jìn)行,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理,保證了患者安全轉(zhuǎn)運(yùn),降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
2.2 正確評(píng)估患者病情。接診后迅速評(píng)估患者的病情,先對(duì)首要問題及時(shí)處理,如患者的神志,氣道是否通暢,有無自主呼吸,脈搏和血壓等,心跳停止行心肺復(fù)蘇,建立靜脈通路搶救生命。其次在病情許可的情況下再進(jìn)行全身性評(píng)估,病情穩(wěn)定以后要評(píng)估傷情的病因及發(fā)病時(shí)間、出血量、骨折部位等,以便給轉(zhuǎn)運(yùn)途中搶救和監(jiān)護(hù)提供依據(jù)。
2.3 詳細(xì)與科室交接患者。護(hù)理人員將患者運(yùn)送到目的地后,包括病歷,轉(zhuǎn)運(yùn)前、后和途中的狀況,如用藥、輸入液體、出血量、給予措施等,在接收患者的一方能完全了解患者狀況,同時(shí)對(duì)交接的內(nèi)容完全了解時(shí),雙方醫(yī)護(hù)人員簽全名,即完成交接流程。這樣就大大避免因交接不當(dāng)所引起的差錯(cuò)事故而影響了患者的安全轉(zhuǎn)運(yùn)。
2.4 特殊患者的轉(zhuǎn)運(yùn)。①主動(dòng)脈夾層分離患者轉(zhuǎn)運(yùn):急診科就診患者中,確診為主動(dòng)脈夾層分離患者,因我院不具備手術(shù)條件,而此類患者病情比較緊急,需轉(zhuǎn)往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療。如何才能降低此類病人轉(zhuǎn)運(yùn)中的風(fēng)險(xiǎn)?首先止痛,突發(fā)劇烈疼痛是主動(dòng)脈夾層分離時(shí)最突出的癥狀,為預(yù)防疼痛性休克遵醫(yī)囑給予鹽酸哌替啶50mg肌肉注射,嚴(yán)格控制活動(dòng),禁止用力。其次降壓,80%以上主動(dòng)脈夾層分離患者都患有高血壓,為預(yù)防夾層進(jìn)一步撕裂,建立靜脈通道給予硝普鈉25~50μg/min的劑量,用輸液泵泵入,持續(xù)監(jiān)測(cè)血壓,根據(jù)血壓的情況調(diào)節(jié)降壓藥物的速度和劑量,把收縮壓控制在100~120mmHg,根據(jù)病情輔以拉貝洛爾片劑口服,使心率維持在60~70次/min。留置導(dǎo)尿觀察尿量。最后與上級(jí)醫(yī)院取得聯(lián)系,使病人到達(dá)后即能得到及時(shí)救治。②甲流合并重癥肺炎患者轉(zhuǎn)運(yùn):患者戴外科口罩安置在救護(hù)車內(nèi),車廂開窗通風(fēng)。醫(yī)務(wù)人員穿工作服、隔離衣、戴手套、工作帽、醫(yī)用防護(hù)口罩。司機(jī)穿工作服、戴外科口罩、手套,駕駛室與車廂密封隔離。車內(nèi)設(shè)專門污染物品放置區(qū)域,配備防護(hù)用品、消毒液、快速手消毒劑。將病人轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院接受治療,做好交接記錄。