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關(guān)鍵詞:電力;通信企業(yè);安全文化;建設(shè)
現(xiàn)階段,企業(yè)安全文化由于其本身具備有優(yōu)良的安全管理手段的特點(diǎn),已經(jīng)受到眾多企業(yè)廣泛的關(guān)注。因此,怎樣有效地構(gòu)建安全文化是當(dāng)前電力行業(yè)及通信企業(yè)共同探討的話題。電力通信企業(yè)生產(chǎn)的主要目的在于如何有效地利用通信為電力企業(yè)搭建一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái),能夠準(zhǔn)確地控制各項(xiàng)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、辦公自動(dòng)化的消息的全面?zhèn)魉?,能夠給電網(wǎng)的安全生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理提供安全、可靠的通信保障及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它不僅具備維護(hù)量大、點(diǎn)多面廣線長(zhǎng)的特點(diǎn),而且其技術(shù)更新過(guò)程很快,需要不斷學(xué)習(xí)才能夠具備駕馭能力。另外,其安全責(zé)任性相對(duì)較大,特別是針對(duì)電網(wǎng)安全運(yùn)行,需要更新傳統(tǒng)的通信安全觀念,樹(shù)立與電網(wǎng)安全生產(chǎn)要求相適應(yīng)的安全管理理念。因此,電力通信企業(yè)的安全文化管理是一個(gè)繁雜的系統(tǒng)性工程,由于其涉及眾多因素,必須長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展工作,而領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力是建設(shè)企業(yè)安全文化的重要基礎(chǔ)。
1安全文化建設(shè)的內(nèi)涵及意義
電力通信企業(yè)的安全文化指的是在從事電力通信生產(chǎn)的實(shí)際過(guò)程中,為了能夠保證生產(chǎn)能夠正常進(jìn)行,保護(hù)職工不受到傷害,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間不斷地積淀和總結(jié),并結(jié)合當(dāng)前形式下的市場(chǎng)積極制度所形成的一種思想及理論。其不僅是全體職工對(duì)安全工作形成階段的一種共識(shí),而且還是電力通信企業(yè)安全工作的基礎(chǔ)與平臺(tái),更是實(shí)現(xiàn)電力通信企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安的堅(jiān)強(qiáng)后盾。因此,安全文化在電力通信安全管理階段中具備非常重要的意義。
1.1企業(yè)安全文化建設(shè)的步驟
1.1.1建立機(jī)構(gòu)
企業(yè)安全文化組織的保證來(lái)源于建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的組織工作,日常工作開(kāi)展主要依靠下設(shè)辦公室完善,各項(xiàng)二級(jí)單位需要成立專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組。安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)能夠有效建立及正常運(yùn)轉(zhuǎn)都少不了高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要充分意識(shí)到建設(shè)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,積極組織好安全文化小組,完成各項(xiàng)任務(wù),要保證其在任務(wù)階段能夠獲取有效成績(jī),推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)步伐,以此帶動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平的提升。
1.1.2制訂規(guī)劃
在進(jìn)行電力通信企業(yè)安全文化的建設(shè)過(guò)程中,需要有總體規(guī)劃方案,即行動(dòng)有計(jì)劃,并且要定時(shí)定期地檢查計(jì)劃與規(guī)劃的執(zhí)行狀況。在制定規(guī)劃的過(guò)程中,需要調(diào)查分析安全文化所涉及的內(nèi)容,并且要根據(jù)電力企業(yè)安全生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理對(duì)通信專業(yè)的基本要求,對(duì)企業(yè)的安全文化理念做定格的設(shè)定。要及時(shí)地制定科學(xué)的時(shí)間表,在實(shí)施計(jì)劃過(guò)程需要講究效率及效果,而且要定期檢查實(shí)施情況。值得特別注意的是,企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn),要按照電力企業(yè)對(duì)通信企業(yè)提出的各項(xiàng)要求,進(jìn)行創(chuàng)新文化的理念革新,及時(shí)修訂安全文化的建設(shè)規(guī)劃,使其能夠適應(yīng)時(shí)展。
1.1.3訓(xùn)練骨干
在安全文化建設(shè)的過(guò)程中,只有訓(xùn)練出一批對(duì)安全文化建設(shè)有正確認(rèn)識(shí)及深刻體驗(yàn)的骨干人才,才能夠在一定基礎(chǔ)上有效地帶動(dòng)群眾隊(duì)伍,從而齊心地建設(shè)和完善企業(yè)安全文化。這一過(guò)程的訓(xùn)練內(nèi)容基本包括理論分析、實(shí)例分析及經(jīng)驗(yàn)詳談和單位的實(shí)施方法等。企業(yè)骨干培訓(xùn)越多,企業(yè)安全文化建設(shè)的推動(dòng)就越有利。所以,對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、班級(jí)領(lǐng)導(dǎo),首先要讓自己成為企業(yè)中的骨干,只有這樣才能起到帶頭作用,才能更好地影響群眾。
1.1.4宣傳教育
安全文化建設(shè)的手段主要通過(guò)宣傳、激勵(lì)、教育、感化的形式進(jìn)行。通過(guò)采取各種文化模式,例如宣傳激勵(lì)、科技創(chuàng)新、文學(xué)藝術(shù)、教育培訓(xùn)等協(xié)助安全文化建設(shè)的推進(jìn)工作。在此有幾方面的內(nèi)容需要強(qiáng)調(diào),具體如下;
(1)要傳遞上級(jí)主管部門(mén)在各個(gè)環(huán)節(jié)的重要指示精神,特別是針對(duì)通信專業(yè)的具體要求,需要領(lǐng)悟其深刻思想,要在一定程度上加強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任感。
(2)要積極、有效地運(yùn)用“安全月”“安全隱患排查”的活動(dòng),及時(shí)做好安全文化建設(shè)的宣傳工作,營(yíng)造文化氣氛。
(3)要抓住重大事故的案例進(jìn)行對(duì)比,按照四不放過(guò)的原則進(jìn)行嚴(yán)格管控,通過(guò)舉一反三的形式對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)培養(yǎng)。
1.1.5努力實(shí)踐
在建設(shè)企業(yè)安全文化的階段中,不僅需要做到雷厲風(fēng)行,而且還要完善實(shí)際效果。安全建設(shè)文化實(shí)踐的要點(diǎn)主要包括以下方面:
(1)高層領(lǐng)導(dǎo)需要起到表率的作用,要不斷深入群眾體系,聆聽(tīng)大眾建議。
(2)管理人員在管理過(guò)程必須有創(chuàng)新精神,而且這個(gè)階段需要培養(yǎng)新的工作作風(fēng)。
(3)需要建立完善的機(jī)制,需要表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),對(duì)正確的行為方式給予鼓勵(lì)。
2企業(yè)安全文化建設(shè)的內(nèi)容及方法
當(dāng)前,在電網(wǎng)的安全管理及經(jīng)營(yíng)管理都依賴于通信的形勢(shì)下,電力通信安全生產(chǎn)的重要性,在很大程度上決定了企業(yè)安全文化建設(shè)的必然性。其中,通信企業(yè)安全文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括以下方面:
(1)有效地完善安全機(jī)制,提升安全意識(shí)。
(2)通過(guò)對(duì)事故心理的研究,塑造優(yōu)良的心理狀態(tài)。
(3)加大教育力度,增強(qiáng)教育效果。
(4)不斷完善安全立法,規(guī)范行為作業(yè)。
3電力企業(yè)安全文化建設(shè)的途徑
只有將“以人為本”的概念放在文化建設(shè)的首位,才能夠有效地將企業(yè)文化塑造成具有可操作性的企業(yè)安全文化,并且以此為基礎(chǔ),形成相對(duì)的安全意識(shí)及安全價(jià)值觀。當(dāng)前,在電力體系不斷改革的基礎(chǔ)下,電力企業(yè)安全文化建設(shè)也在不斷向人性化、統(tǒng)一化轉(zhuǎn)變,由面向設(shè)備慢慢向面向人轉(zhuǎn)變,由面向技術(shù)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛞?guī)范化。
3.1科學(xué)地樹(shù)立安全價(jià)值觀
在安全生產(chǎn)的實(shí)際階段中,電力企業(yè)需要根據(jù)自身特點(diǎn),培訓(xùn)員工普遍認(rèn)同的科學(xué)的安全價(jià)值觀及安全生產(chǎn)理念,運(yùn)用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言進(jìn)行表述,以此激發(fā)員工的積極性以及提高員工的工作熱情,從而提升安全生產(chǎn)責(zé)任感。采用正確的價(jià)值觀去面對(duì)事故發(fā)生的瞬間,積極地調(diào)整和約束自己的行為,做出保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)及減少損失的正確選擇。以上這些行為措施,都對(duì)提高全體員工的安全素質(zhì)有一定的意義,對(duì)其實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)有推動(dòng)性作用。
3.2建立以人為本的文化概念
國(guó)外杜邦公司經(jīng)過(guò)研究認(rèn)為,96%的安全因素來(lái)源于人體行為。幾年來(lái),通過(guò)多起事故的實(shí)際調(diào)查分析,也充分證明了這一點(diǎn)。所以要想做好安全生產(chǎn)就需要對(duì)“人”進(jìn)行有效管控,要從“人”這個(gè)管理要素入手,培養(yǎng)適合本企業(yè)的安全生產(chǎn)文化,并且這個(gè)階段如何被廣大職工接受,讓其在內(nèi)心深處留下積極印象,從而在安全生產(chǎn)中發(fā)揮重要作用,這應(yīng)該是當(dāng)前電力通信企業(yè)安全文化建設(shè)的首要任務(wù)。
3.3建立分成負(fù)責(zé)的安全管理網(wǎng)絡(luò)
在這一過(guò)程中需要建立一個(gè)以行政領(lǐng)導(dǎo)為中心、面向管理部門(mén)與基層部門(mén)班組輻射的安全管理網(wǎng)絡(luò)。各層需要有專人負(fù)責(zé),各層都需要做到人員、制度、措施的3個(gè)落實(shí)制度,每層都需要重視安全文明建設(shè),各個(gè)層面都需要能夠運(yùn)行系統(tǒng)管理的原理方法及分析評(píng)價(jià)系統(tǒng)的安全狀態(tài),要及時(shí)發(fā)現(xiàn)通報(bào)系統(tǒng)中存在的危險(xiǎn)信號(hào),通過(guò)采取綜合措施,讓系統(tǒng)中發(fā)生的事故率有所降低,使其安全狀態(tài)保持穩(wěn)定。
3.4建立統(tǒng)一的職業(yè)規(guī)范
根據(jù)電力系統(tǒng)的各項(xiàng)系統(tǒng)特征,需要制定一個(gè)有效的職業(yè)規(guī)范。安全生產(chǎn)技術(shù)的培訓(xùn),在一定階段中促成了職業(yè)規(guī)范的形成。嚴(yán)格的培訓(xùn)能夠在一定基礎(chǔ)上員工的行為形成一種準(zhǔn)則及思維方式,能夠讓員工各就其位,各負(fù)其責(zé),能夠提高其工作效率及安全監(jiān)管水平。企業(yè)需要定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行組織培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該以國(guó)家方針、政策、法律及企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ),特別要針對(duì)剛上崗的新員工進(jìn)行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。
4結(jié)語(yǔ)
總而言之,電力通信企業(yè)文化建設(shè)的主要目的在于能夠進(jìn)一步提升人們的安全意識(shí),更新人們的安全觀念,在電力通信企業(yè)的安全文化建設(shè)階段中,要對(duì)普及性及實(shí)際操作性認(rèn)真探究,做到不求高深理論,只求科學(xué)合理使用。另外,要以提高員工素質(zhì)為第一保障,將滿足客戶需求作為第一要求,將保護(hù)員工生命財(cái)產(chǎn)作為第一管理目標(biāo),要檢查以人文本的基本理念,要將企業(yè)立足于規(guī)范化及完整性和適用性逐步形成企業(yè)特有的安全文化特色。
[參考文獻(xiàn)]
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一、把握內(nèi)涵,正確定位,高度重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)工作是凝聚職工思想、提高職工素質(zhì)、展現(xiàn)企業(yè)形象、擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響的有效途徑和根本保證,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化供電企業(yè)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。多年來(lái),我局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作,堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)工作做為一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程來(lái)抓,并建立健全了以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu),制定了企業(yè)文化建設(shè)五年規(guī)劃和年度工作實(shí)施方案,并把企業(yè)文化建設(shè)工作納入到了年度方針目標(biāo)管理考核中。同時(shí)在多年的管理實(shí)踐中,我們總結(jié)提煉出了富有時(shí)代特征的“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的*電企業(yè)精神,不僅體現(xiàn)出了我局鮮明的企業(yè)個(gè)性,也反映出了我局職工的共同信念和價(jià)值觀,使廣大職工從中獲得了一種團(tuán)結(jié)向上的精神力量,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,進(jìn)而產(chǎn)生了創(chuàng)新、高效的工作熱情,在這種精神的感召和指引下,推動(dòng)我局不斷進(jìn)步,邁上一個(gè)又一個(gè)新的臺(tái)階。近年來(lái),我們還按照**電力(集團(tuán))公司企業(yè)形象戰(zhàn)略的總體部署,全面導(dǎo)入實(shí)施CIS(企業(yè)形象識(shí)別)系統(tǒng)工程,使企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)得到統(tǒng)一規(guī)范,使我局從標(biāo)志、職工整體精神風(fēng)貌、服務(wù)用語(yǔ)及服務(wù)流程等方面都以嶄新的形象出現(xiàn)在公眾面前。
二、突出以人為本,大力推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)
安全是電力企業(yè)的生命,而職工的安全文化素養(yǎng)、崗位的安全文化追求、企業(yè)的安全文化氛圍是供電企業(yè)安全生產(chǎn)的可靠保證。為了在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造“安全第一、關(guān)愛(ài)生命”的思想氛圍,使廣大職工自身的安全管理、安全防范、安全操作潛能得到充分的發(fā)揮。我局結(jié)合供電企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值、保護(hù)人的生命安全與健康為宗旨,提出了“像關(guān)心自己兄弟姊妹和親人一樣來(lái)關(guān)心職工安全”的理念,努力構(gòu)建“電網(wǎng)安全、職工安全、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧”四為一體的企業(yè)安全文化。一是推進(jìn)了企業(yè)安全文化理念建設(shè)。在職工中積極倡導(dǎo)“關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)自己、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)社會(huì)”的良好風(fēng)尚,大力宣傳內(nèi)蒙古電力公司“享受工作、保證完成任務(wù)、追求卓越”的核心價(jià)值觀,通過(guò)深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),營(yíng)造安全氛圍,充分闡釋安全文化,大力傳播安全文化,系統(tǒng)灌輸安全文化,使廣大職工從根本上提高了安全認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)了從“要我安全”向“我要安全”、“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變,不斷提高了企業(yè)安全生產(chǎn)水平。二是推進(jìn)企業(yè)安全文化的制度建設(shè)。建設(shè)以人為本的安全生產(chǎn)機(jī)制和規(guī)章制度體系,構(gòu)筑和完善以安全性評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)管理及安全生產(chǎn)健康環(huán)境質(zhì)量體系為中心的安全生產(chǎn)保障體系、監(jiān)督體系和制度體系,將各項(xiàng)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),按照標(biāo)準(zhǔn)化理論和方法,分專業(yè)、分崗位編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū),并在全局全面推行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),深化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書(shū)的應(yīng)用,有系統(tǒng)、有計(jì)劃地加強(qiáng)電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)整改工作力度,及時(shí)消除安全隱患,全面提高了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作安全水平和工作質(zhì)量,夯實(shí)了電網(wǎng)的安全基礎(chǔ)。三是推進(jìn)企業(yè)安全文化的行為建設(shè)。以倡導(dǎo)安全文化建設(shè)、普及安全文化知識(shí)為重點(diǎn),從提高一線職工安全自防自保意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)入手,強(qiáng)化職工安全培訓(xùn),定期組織職工學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)常識(shí)、安全規(guī)章制度及操作規(guī)程,廣泛開(kāi)展職工業(yè)務(wù)技能和安全技能培訓(xùn),在生產(chǎn)運(yùn)行人員中全面推行崗位資格準(zhǔn)入制度,努力提高職工自身業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和安全防護(hù)能力,每年都要在“春秋”查期間統(tǒng)一組織職工參加安規(guī)考試,并規(guī)定凡安規(guī)考試成績(jī)低于90分的,一律不得上崗工作,增強(qiáng)了職工按規(guī)律辦事、按制度辦事的自覺(jué)性,將遵章守紀(jì)化為職工的自覺(jué)行動(dòng)。
三、實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)
高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是推動(dòng)企業(yè)健康快速發(fā)展的基礎(chǔ)。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)的挑戰(zhàn),從20*年開(kāi)始,我局深入開(kāi)展了“打造學(xué)習(xí)型企業(yè),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型職工,全面提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”活動(dòng),大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,將職工素質(zhì)工程融入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中。一是重點(diǎn)抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部的黨性修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)的學(xué)習(xí),努力提高黨員干部隊(duì)伍的素質(zhì)。定期對(duì)黨員干部進(jìn)行輪訓(xùn),充分發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和11員在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)中的示范、帶頭作用。二是把生產(chǎn)技能等級(jí)培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合,推行職業(yè)資格證制度,加強(qiáng)技師、高級(jí)技師的培訓(xùn)、考評(píng)及評(píng)定推薦工作,為生產(chǎn)一線人員構(gòu)建一條由初級(jí)工到高級(jí)工,從技師到高級(jí)技師的成才通道。三是創(chuàng)造條件加強(qiáng)職工的后續(xù)教育和學(xué)歷教育,改善職工的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu),提高職工隊(duì)伍的科學(xué)文化素質(zhì)。我們采用企校共建聯(lián)合辦學(xué)的方法,先后與華北電力大學(xué)、北方交通大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、天津大學(xué)等高等院校聯(lián)合開(kāi)辦了十幾個(gè)專業(yè)的專、本科及研究生班。目前,全局參加碩士研究生學(xué)習(xí)的職工30人,其中獲得碩士學(xué)位3人;博士研究生學(xué)習(xí)的職工3人;參加本科學(xué)習(xí)360人,??茖W(xué)習(xí)120人,有223名職工已拿到了畢業(yè)證書(shū)。四是緊緊圍繞安全生產(chǎn),強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),提高一線職工的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能。根據(jù)全局電網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,高電壓等級(jí)電器設(shè)備迅猛增長(zhǎng)的趨勢(shì),把職工教育工作的重心放到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)上,本著“干什么,學(xué)什么,缺什么,補(bǔ)什么”的原則,積極開(kāi)展生產(chǎn)一線在崗人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),有效的提高了職工的技術(shù)水平。五是開(kāi)通了網(wǎng)上校園。充分利用局域網(wǎng)資源和計(jì)算機(jī)普及的便利條件,投資近30萬(wàn)元建設(shè)了巴彥淖爾電業(yè)局教育培訓(xùn)網(wǎng),創(chuàng)辦了職工網(wǎng)上“學(xué)習(xí)園地”,分崗位、分專業(yè)制作了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課件和題庫(kù),為廣大干部職工搭建了一個(gè)先進(jìn)快捷、全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)課堂。六是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行末位淘汰。從20*年開(kāi)始,我局全面啟動(dòng)了變電運(yùn)行崗位的機(jī)制改革,對(duì)變電運(yùn)行人員每季度進(jìn)行一次綜合考評(píng),每次確定3-5名人員作為待崗對(duì)象,進(jìn)行離崗培訓(xùn),參與下次崗位競(jìng)爭(zhēng),極大地促進(jìn)了運(yùn)行人員刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的主動(dòng)性和積極性。
四、以職業(yè)道德建設(shè)為抓手,著力構(gòu)建規(guī)范的服務(wù)文化
供電企業(yè)的工作是服務(wù)性工作,而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是社會(huì)的需求,只有將“服務(wù)”作為一種文化來(lái)建設(shè),才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長(zhǎng)興不衰。為此我局把構(gòu)建規(guī)范的服務(wù)文化做為文化建設(shè)的重中之重,并以誠(chéng)信教育和職業(yè)道德教育為主線,著力在在企業(yè)中建設(shè)厚重的服務(wù)文化。從20*年開(kāi)始,我們一年確定一個(gè)主題,先后組織開(kāi)展了“明禮誠(chéng)信”、“敬業(yè)奉獻(xiàn)”、“團(tuán)結(jié)友善”、“勤儉自強(qiáng)”、“愛(ài)國(guó)守法”等主題教育活動(dòng),今年上半年我們又深入開(kāi)展了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),引導(dǎo)職工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為。一是以“一高、兩嚴(yán)、一恒”(即:“營(yíng)業(yè)人員整體素質(zhì)要高,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,持之以恒、常抓不懈”)為目標(biāo),繼續(xù)深入開(kāi)展“供電規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽”活動(dòng)。截止2004年,全局69個(gè)農(nóng)村供電所按期全部建成了文明示范窗口。二是充分發(fā)揮好“95598”服務(wù)熱線、供電營(yíng)業(yè)窗口、緊急故障報(bào)修服務(wù)等服務(wù)窗口的連心橋作用,大力推進(jìn)“真誠(chéng)服務(wù)”和“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”工程,在各窗口單位深入開(kāi)展了行風(fēng)建設(shè)“零”投訴、業(yè)務(wù)報(bào)裝“零”差錯(cuò);安全生產(chǎn)“零”事故、電費(fèi)回收“零”欠費(fèi)、廉政建設(shè)“零”違紀(jì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五零”競(jìng)賽活動(dòng),制定了客戶服務(wù)閉環(huán)考核辦法,嚴(yán)格落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司推出的服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度十項(xiàng)措施、“供電服務(wù)十項(xiàng)承諾”的有關(guān)規(guī)定,要求工作人員對(duì)客戶的報(bào)裝接電、設(shè)備搶修、事故處理、業(yè)務(wù)咨詢、舉報(bào)投訴限時(shí)進(jìn)行處理和答復(fù),對(duì)超過(guò)考核時(shí)間要求的部門(mén)(單位)和人員,按照月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核,并在網(wǎng)上進(jìn)行通報(bào)。通過(guò)考核,極大地提高了部門(mén)和職工對(duì)客戶的服務(wù)效率和質(zhì)量。三是完善服務(wù)功能,進(jìn)一加強(qiáng)客戶服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。先后投資1000多萬(wàn)元建設(shè)了兩期營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)工程,實(shí)現(xiàn)了市局--各供電局---基層所站信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸,并與中行、建行、農(nóng)行、工行等四大銀行實(shí)行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)和代收電費(fèi),極大地方便了客戶查詢和繳費(fèi)。四是充分發(fā)揮典型模范的帶動(dòng)和引導(dǎo)作用。為了提高窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,結(jié)合市委開(kāi)展“優(yōu)化環(huán)境”和創(chuàng)建“四型”企業(yè)活動(dòng)的要求,我局在窗口單位和全局深入開(kāi)展了“樹(shù)社會(huì)服務(wù)形象,做電業(yè)服務(wù)明星”與“十佳愛(ài)崗敬業(yè)職工”評(píng)比表彰活動(dòng),經(jīng)過(guò)各基層單位評(píng)比推薦和局黨委考核,去年全局有20名同志分別被授予“服務(wù)明星”和“十佳愛(ài)崗敬業(yè)職工”稱號(hào)。五是通過(guò)認(rèn)真踐行“社會(huì)承諾制”、公開(kāi)客戶投訴電話、定期召開(kāi)客戶座談會(huì)等形式,切實(shí)解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費(fèi)電價(jià)等方面存在的突出問(wèn)題,并利用局域網(wǎng)設(shè)立了行風(fēng)建設(shè)警示臺(tái),貫徹落實(shí)行風(fēng)建設(shè)預(yù)警制度等具體措施,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),防止大的行風(fēng)事件的發(fā)生。行風(fēng)評(píng)議連續(xù)四年取得了全市公共事業(yè)服務(wù)類(lèi)行業(yè)第一的好成績(jī)。
典型是一面旗幟,是一種精神力量。多年來(lái),我局十分注重發(fā)揮先進(jìn)典型對(duì)群眾的示范引導(dǎo)作用。為了營(yíng)造勞動(dòng)光榮、勞動(dòng)偉大的氛圍,我們還認(rèn)真從一線職工中抓好各級(jí)勞模的選樹(shù)工作,20*年,我局有1名職工被授予“勞動(dòng)模范”,6名職工被授予“巴彥淖爾市勞動(dòng)模范”,1名職工被授予“內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))公司勞動(dòng)模范”這些先進(jìn)模范人物是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,集中體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀,也折射出**人勇于拼搏,求學(xué)上進(jìn)的精神風(fēng)貌。
五、以職工文化藝術(shù)節(jié)為載體,不斷豐富職工群眾的文化生活
近年來(lái),隨著電業(yè)職工整體生活水平的提高,廣大職工對(duì)精神文化生活的需求和層次也越來(lái)越高。為此,我局堅(jiān)持把職工文體活動(dòng)作為企業(yè)文化的重要組成部分,以豐富的文體活動(dòng)為突破口,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。從1995年到20*年我們累計(jì)投資近130萬(wàn)元,先后在全局(含基層單位)建立了1個(gè)職工文體活動(dòng)中心,1座職工室內(nèi)網(wǎng)球館,7片室外網(wǎng)球場(chǎng),2個(gè)門(mén)球場(chǎng),13個(gè)乒乓球室,為我局廣泛持久的開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)創(chuàng)造了必要的物質(zhì)基礎(chǔ),有力的促進(jìn)了群眾健身運(yùn)動(dòng)的普及和開(kāi)展。同時(shí)我們還每2年舉辦一屆職工文化藝術(shù)節(jié),并以此為載體,形成了以全市電力系統(tǒng)網(wǎng)職工乒乓球賽、職工網(wǎng)球賽、職工足球賽、老年門(mén)球賽及職工美術(shù)、書(shū)法、攝影、才藝大賽等為主要內(nèi)容的系列活動(dòng),使職工在參與的過(guò)程中獲得最大程度的精神文化享受和心理滿足,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,使企業(yè)文化深入到職工的思想、意識(shí)中去,也把職工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和文化態(tài)勢(shì)上來(lái)。
一、著力實(shí)踐創(chuàng)新,培育安全理念文化。安全理念是一種精神理念,是員工內(nèi)心深處的安全意識(shí)和安全價(jià)值觀,主要是指積淀于企業(yè)及員工心靈中的安全意識(shí)形態(tài)。
安全文化是安全管理的靈魂,安全理念是安全文化的精髓。要循序漸進(jìn)培育獨(dú)具特色的安全文化體系,充分發(fā)揮安全文化教育人的作用,使安全理念深入人心、扎根基層。一要抓住魂,即堅(jiān)持“從零開(kāi)始向零奮斗”的核心安全理念,把安全工作作為“一號(hào)工程”來(lái)經(jīng)營(yíng),時(shí)刻把員工的生命權(quán)益放在“先于一切、重于一切、高于一切”的第一位置,堅(jiān)決對(duì)安全事故“零容忍”。通過(guò)各種形式培養(yǎng)員工的安全價(jià)值觀,增強(qiáng)員工做好安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性,使廣大員工將安全理念內(nèi)化于心,外化于行。二要夯實(shí)根,堅(jiān)持安全管理關(guān)口前移、重心下移,一絲不茍地抓基層基礎(chǔ)“雙基”建設(shè),充分發(fā)揮安全文化的滲透力,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、等生動(dòng)活潑、喜聞樂(lè)見(jiàn)的教育形式,引導(dǎo)廣大員工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,培育員工個(gè)人和群體的安全價(jià)值觀及敬業(yè)精神,樹(shù)立起正確的安全理念。
二、著力實(shí)踐創(chuàng)新,培育安全制度文化。安全制度文化是指企業(yè)的安全管理體制,包括企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)、管理網(wǎng)絡(luò)、部門(mén)分工及安全生產(chǎn)制度等。
安全文化建設(shè),從根本上講,就是企業(yè)對(duì)各種安全制度措施落實(shí)能力的建設(shè)。培育安全制度文化,就是要把機(jī)制建設(shè)放在安全生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中加以運(yùn)用和把握,充分發(fā)揮安全文化約束人的作用,將安全文化加以固化,增強(qiáng)安全文化執(zhí)行力。根據(jù)生產(chǎn)特點(diǎn),建立起完整的安全管理體系,在生產(chǎn)實(shí)踐中不斷豐富和總結(jié)、提煉,找出科學(xué)的、規(guī)律的東西,健全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的安全目標(biāo)和規(guī)章制度,使其更貼近專業(yè)、貼近現(xiàn)場(chǎng);圍繞安全重點(diǎn),推進(jìn)理念思路、技術(shù)方案、考核導(dǎo)向和員工隊(duì)伍等加快轉(zhuǎn)型,做到行為有規(guī)范、考核有依據(jù)、獎(jiǎng)懲有標(biāo)準(zhǔn)的制度體系,堅(jiān)決做到鐵制度、硬執(zhí)行、真較真、不糊弄;強(qiáng)化安全監(jiān)督機(jī)制,充分發(fā)揮黨政工團(tuán)齊抓、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、人人監(jiān)督、縱到底橫到邊的網(wǎng)絡(luò)體系作用,使得安全管理機(jī)制始終保持旺盛的生命力。
三、著力實(shí)踐創(chuàng)新,培育安全行為文化。安全行為文化是指企業(yè)員工對(duì)安全問(wèn)題的個(gè)人響應(yīng)與情感認(rèn)同,包括安全行為準(zhǔn)則、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、隊(duì)伍素質(zhì)、精神面貌等。
員工的安全行為是決定安全成效的最終要素,對(duì)安全工作的績(jī)效起著主導(dǎo)控制作用。培育安全行為文化,要?jiǎng)?chuàng)新管理方法和手段,充分發(fā)揮安全文化規(guī)范人的作用,確保安全文化落地生根。一是抓員工的行為養(yǎng)成。用先進(jìn)的安全觀念、安全知識(shí)、安全技術(shù)培育每一個(gè)人、規(guī)范每一個(gè)人,使每一名員工都能在安全文化的約束下主動(dòng)規(guī)范自己的言行,不僅能正確掌握安全技能,而且形成共同的安全行為準(zhǔn)則。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視安全生產(chǎn),發(fā)揮先鋒示范作用,事事處處突出安全生產(chǎn),逢會(huì)必先講安全生產(chǎn),凡事必提安全生產(chǎn),親自布置安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)放在第一位來(lái)抓。要做到勤下現(xiàn)場(chǎng),勤溝通,勤檢查監(jiān)督,克服責(zé)任一級(jí)一級(jí)弱化的傾向,抓基層、夯基礎(chǔ)、強(qiáng)基本功。三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。要注重安全教育工作,積極開(kāi)展安全意識(shí)教育和專業(yè)技能培訓(xùn),通過(guò)教育、培訓(xùn)、崗位練兵等手段,有針對(duì)性地加以引導(dǎo),提高技能、強(qiáng)化意識(shí)、鍛煉素質(zhì)、加強(qiáng)責(zé)任心,進(jìn)一步提高員工作業(yè)技能和自我保護(hù)的能力。
四、著力實(shí)踐創(chuàng)新,培育安全環(huán)境文化。安全環(huán)境文化包括硬環(huán)境,如設(shè)備的管理、必要資金的投入、新設(shè)備新技術(shù)開(kāi)發(fā)利用、安全基礎(chǔ)設(shè)施、員工工作條件等,又包括軟環(huán)境,如員工精神需求、安全標(biāo)識(shí)、企業(yè)形象等。
環(huán)境的好壞直接影響員工的情緒與心理。培育安全環(huán)境文化,用深厚氛圍引導(dǎo)人,用優(yōu)秀環(huán)境陶冶人,作用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)中每一個(gè)人,推動(dòng)安全文化向縱深拓展。一是保證必要的投入,加快推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,探索現(xiàn)代安全管理手段,推廣應(yīng)用各種新技術(shù)、新設(shè)備,不斷提高設(shè)備的安全水平。二是發(fā)揮文化的顯性特點(diǎn),在廠區(qū)布置、安全標(biāo)識(shí)、管道設(shè)備標(biāo)志等方面加以規(guī)范,形成視覺(jué)安全文化,促進(jìn)員工行為的規(guī)范。三是積極推進(jìn)安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化工作,按照國(guó)家行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求,研究、制定適合實(shí)際的安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),并組織實(shí)施。四是重視員工的精神需要。通過(guò)改善工作條件,美化工作環(huán)境,在不斷提高員工物質(zhì)生活水平的同時(shí),盡可能地滿足精神追求,增強(qiáng)企業(yè)向心力,提高員工的凝聚力和自豪感。五是抓好安全生產(chǎn)典型模范的宣傳,大力宣傳和弘揚(yáng)先進(jìn)典型,引領(lǐng)員工保安全促生產(chǎn)的積極性。
摘 要 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀,是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn),也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。
關(guān)鍵詞 以人為本 共創(chuàng) 企業(yè)文化
廣東粵嘉電力有限公司是廣東省粵電集團(tuán)有限公司下屬的發(fā)電廠,位于山清水秀的粵東北梅州。從2009年10月起,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),在粵電集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為了做好企業(yè)文化建設(shè),公司制定了企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,成立了企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)多年的企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)的價(jià)值理念逐漸為員工認(rèn)同和執(zhí)行,公司結(jié)合實(shí)際探索具有本公司特色的企業(yè)文化,如我們把“安全為基,效益為首,發(fā)展為本,共享成果”作為公司的工作方針,不斷加強(qiáng)企業(yè)管理,促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作健康向前發(fā)展。企業(yè)管理呈現(xiàn)精益求精態(tài)勢(shì):榮獲“2012信用中國(guó)十大誠(chéng)信企業(yè)”、“廣東省管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)”、“卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)”、“廣東省交通安全文明示范企業(yè)”、“廣東省十大書(shū)香企業(yè)提名單位”、“粵電AAA級(jí)先進(jìn)發(fā)電企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、以安全為基石,打造長(zhǎng)周期的安全文化
電力生產(chǎn),安全第一。至2015年4月底,粵嘉電力公司連續(xù)安全生產(chǎn)天數(shù)4005天,實(shí)現(xiàn)公司自成立以來(lái)連續(xù)安全生產(chǎn)十周年記錄。
多年來(lái),粵嘉電力公司認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,從嚴(yán)從細(xì)從實(shí)抓安全管理工作,持續(xù)引進(jìn)現(xiàn)代化安全管理模式,以安全性評(píng)價(jià)、“三標(biāo)一體化”貫標(biāo)認(rèn)證、創(chuàng)先進(jìn)發(fā)電企業(yè)、創(chuàng)建NOSA安健環(huán)管理體系,以及“班組建設(shè)年”、“隱患治理年”、“環(huán)保提升年”等為抓手;建立健全安全生產(chǎn)管理三級(jí)網(wǎng)絡(luò),不斷強(qiáng)化員工及承包商安全管理,堅(jiān)持“安全隱患排查、整改落實(shí)、信息反饋”的閉環(huán)式管理,加大安全隱患排查懲治力度;以“基層建設(shè)”和“基礎(chǔ)管理”為重點(diǎn),大力開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng);提出“四個(gè)零”安全生產(chǎn)目標(biāo),層層分解落實(shí)安全責(zé)任,制定“有獎(jiǎng)有罰”的專項(xiàng)獎(jiǎng)罰方案,并設(shè)立全年“零C類(lèi)障礙專項(xiàng)獎(jiǎng)”、“零人為責(zé)任異常專項(xiàng)獎(jiǎng)”、“零人身輕傷專項(xiàng)獎(jiǎng)”、“零鍋爐四管爆漏專項(xiàng)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng),充分運(yùn)用獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制全方位調(diào)動(dòng)全員齊抓共管、維護(hù)安全生產(chǎn)局面的積極性;積極開(kāi)展各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練,精心策劃每年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),重視日常安全宣教,精心培育特色安全文化,充用利用網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議、文化墻等各種載體,促進(jìn)員工安健環(huán)素質(zhì)穩(wěn)步提升。
二、以文體為平臺(tái),營(yíng)造百花齊放的業(yè)余文化
公司在生活區(qū)建立了4個(gè)文體活動(dòng)的場(chǎng)所:體育館、員工活動(dòng)中心、游泳池、禮堂。體育館、員工活動(dòng)中心、游泳池還專門(mén)設(shè)立管理員,為員工提供了休閑、健身、娛樂(lè)去處。
三、以廉政為綱要,塑造干凈干事的廉潔文化
從源頭上預(yù)防和懲治腐敗,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初組織各部門(mén)、高危崗位負(fù)責(zé)人層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,把反腐倡廉工作融于各項(xiàng)管理制度之中,做到凡屬公司的重大問(wèn)題決策均由黨委集體討論決定,沒(méi)有個(gè)人說(shuō)了算的現(xiàn)象,較好地發(fā)揮了黨委的政治核心作用;認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況向職代會(huì)報(bào)告等廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,接受員工監(jiān)督。
四、以人文為核心,創(chuàng)造和諧發(fā)展的精神文化
公司把人文關(guān)懷作為企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,經(jīng)常請(qǐng)來(lái)名師舉辦各類(lèi)型的培訓(xùn)講座,如:《有效溝通與沖突管理》、《走出職業(yè)倦怠,重燃工作激情》、《商務(wù)禮儀與修養(yǎng)提升》、《保健養(yǎng)生與陽(yáng)光心態(tài)》、《家庭關(guān)系魅力修煉》等,利用文化的滲透力、親和力和感染力,潛移默化地提高員工素質(zhì)。
五、以競(jìng)崗為動(dòng)力,建立唯才是用的競(jìng)爭(zhēng)文化
公司以“適者為才,價(jià)值為要”為宗旨,唯才是用,實(shí)行以崗定薪、全員競(jìng)爭(zhēng)上崗。在選人用人方面的形成競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,競(jìng)爭(zhēng)上崗、能上能下,已成為普遍共識(shí)。能者上、平者讓、庸者下,這充分體現(xiàn)了公平競(jìng)爭(zhēng)的法則。通過(guò)競(jìng)崗為有抱負(fù)、有能力的職工提供了施展才華的平臺(tái),同時(shí)也給技能水平低、工作積極性差的職工帶來(lái)緊迫感、危機(jī)感,促使他們加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,不少一般管理崗位員工走上了中層管理崗位,產(chǎn)生了公司有史以來(lái)最年輕的運(yùn)行值長(zhǎng)。
六、以公益為己任,推動(dòng)雪中送炭的愛(ài)心文化
除了做好企業(yè)內(nèi)部的工作,公司還主動(dòng)、積極參與各項(xiàng)社會(huì)事務(wù),承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。每年組織員工義務(wù)獻(xiàn)血,員工隊(duì)伍中出現(xiàn)了全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)“金獎(jiǎng)”獲得者;每年3月組織各種植樹(shù)活動(dòng),為梅州的生態(tài)環(huán)境添磚加瓦;積極參與愛(ài)心捐助、青年志愿者等公益活動(dòng),樹(shù)立企業(yè)良好形象。為遭受?chē)?yán)重的雨雪冰凍災(zāi)害的災(zāi)區(qū)人民、蘆山地震災(zāi)區(qū)人民發(fā)動(dòng)全體員工積極向?yàn)?zāi)區(qū)進(jìn)行募捐。組織開(kāi)展“傳遞綠色關(guān)愛(ài)地球愛(ài)護(hù)家園”簽名活動(dòng)、“共創(chuàng)衛(wèi)生城市―清潔家園”的團(tuán)日活動(dòng),“關(guān)愛(ài)留守兒童共建希望家園”為主題的慶祝“六一”兒童節(jié)活動(dòng),為愛(ài)我梅州奉獻(xiàn)了一份力量。
廣東電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的
總體情況
2009年,按照《廣東電網(wǎng)公司創(chuàng)建國(guó)際先進(jìn)省級(jí)電網(wǎng)公司工作總體框架方案》的部署,公司全面啟動(dòng)了企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)工作。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐和探索,公司企業(yè)文化的氛圍在各層級(jí)全面形成,以“萬(wàn)家燈火,南網(wǎng)情深”核心價(jià)值觀為內(nèi)核的南網(wǎng)文化理念不斷完善并深植人心,以企業(yè)文化組織保障機(jī)制、載體支撐機(jī)制、考核評(píng)價(jià)機(jī)制以及社會(huì)責(zé)任報(bào)告機(jī)制為基礎(chǔ)的體系建設(shè)基本健全,企業(yè)凝聚力、企業(yè)影響力顯著提升,逐步形成具有廣東電網(wǎng)人“敢為人先、務(wù)實(shí)進(jìn)取、開(kāi)放兼容、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的創(chuàng)先文化氛圍。
公司企業(yè)文化建設(shè)的基本思路:以南網(wǎng)文化推進(jìn)與管理系統(tǒng)建設(shè)為框架,堅(jiān)持以人為本、關(guān)愛(ài)員工,調(diào)動(dòng)全員參與、共同推進(jìn),注重文化傳承、融入中心、務(wù)求實(shí)效、創(chuàng)新載體,遵循“完善、推進(jìn)、提升、構(gòu)建”的工作原則,系統(tǒng)推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。
公司企業(yè)文化建設(shè)的基本框架,主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容:文化識(shí)別系統(tǒng)、文化傳播系統(tǒng)、文化轉(zhuǎn)化系統(tǒng)、文化保障系統(tǒng)和文化評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
公司企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo):經(jīng)過(guò)5至10年的努力,形成以核心價(jià)值理念為基礎(chǔ),以重安全、重服務(wù)、重責(zé)任為特征的主體文化;形成具有世界眼光、廣東底蘊(yùn)、央企風(fēng)范、南網(wǎng)特色的文化生態(tài);形成與公司發(fā)展相適應(yīng)、硬實(shí)力相匹配、南網(wǎng)排頭兵地位相符合的文化軟實(shí)力。
廣東電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的
特色做法
注重歷史傳承。企業(yè)歷史的挖掘和傳承,是企業(yè)文化塑造的重要抓手。在這方面,公司的做法一是抓住重要的歷史節(jié)點(diǎn),像佛山局、江門(mén)局、中山局、揭陽(yáng)局等單位很好地借助有電百年、電量突破100億等節(jié)點(diǎn),開(kāi)展形式多樣的文化教育活動(dòng),回顧歷史,展望未來(lái),增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。二是在企業(yè)發(fā)展的重大歷史題材上,注意企業(yè)精神的提煉和塑造,如:2008年的抗冰搶險(xiǎn)復(fù)電戰(zhàn)役、2010年的亞運(yùn)保電工作,我們通過(guò)出版《亞運(yùn)之光》《點(diǎn)亮亞運(yùn)》《決戰(zhàn)南嶺》等書(shū)籍,并通過(guò)先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、主題演講等形式,大力弘揚(yáng)抗冰精神和亞運(yùn)保電精神,同時(shí)也選樹(shù)了一批企業(yè)的先進(jìn)典型。企業(yè)創(chuàng)先成果在抗冰復(fù)電、亞運(yùn)保電中得到了檢閱。“忠誠(chéng)負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、眾志成城、追求卓越”的保電精神得到了升華。三是深度挖掘企業(yè)歷史文化故事,編輯出版《百年燈火――廣東電力發(fā)展史》《老電力人傳記》《這十年?我的故事》《親歷》等文化叢書(shū),力求從人、事、物等不同側(cè)面展示廣東電力的發(fā)展歷程和人文故事。肇慶局的《生根――60年,一個(gè)央企的聚變》《世紀(jì)光華》,汕頭局的《有融乃大》、中山局的《中山電力百年史話》、江門(mén)局的《江門(mén)電力百年光影》等,都是基層編寫(xiě)的反映企業(yè)歷史的精品書(shū)籍。四是對(duì)新入企員工進(jìn)行企業(yè)歷史教育。公司每年都會(huì)對(duì)新員工集中開(kāi)展廣東電力發(fā)展史和企業(yè)文化教育輔導(dǎo)。
注重品牌打造。為營(yíng)造內(nèi)和外順的發(fā)展環(huán)境,公司提出了“牽手行動(dòng)”理念,并著力將其打造成為黨建文化特色品牌。公司實(shí)施“牽手行動(dòng)”,致力于廣泛建立企業(yè)內(nèi)外部良好合作關(guān)系,消除內(nèi)部阻礙,減輕外部阻力;把黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了推廣“牽手行動(dòng)”品牌,我們面向員工廣泛征集“牽手行動(dòng)”標(biāo)志和主題形象語(yǔ),并應(yīng)用規(guī)范統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)?!盃渴中袆?dòng)”標(biāo)志以“人”作為基本設(shè)計(jì)元素,五個(gè)人手相牽、心相連,整體形成一朵木棉花的形狀。木棉花是廣州市花,象征希望和幸福?!盃渴中袆?dòng)”標(biāo)志寓意為同心結(jié)南網(wǎng)、合作謀發(fā)展、牽手奔幸福之義。標(biāo)志以橙色為主色調(diào),橙色象征溫暖和熱情,主要表達(dá)電網(wǎng)人攜手點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火、共筑幸福美好家園之意。在對(duì)外牽手行動(dòng)方面,我們重點(diǎn)關(guān)注四方面的牽手;與政府牽手,重視與省市各級(jí)政府及經(jīng)貿(mào)、工商、稅務(wù)、財(cái)政、審計(jì)、物價(jià)、公安、司法等有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),使公司成為各級(jí)政府重視、信任并給予大力支持的企業(yè);與客戶牽手,高度重視并不斷提高對(duì)電信、石油、石化、鋼鐵等大客戶的供電服務(wù),增進(jìn)友誼,達(dá)成諒解,使公司成為廣大用電客戶所理解、所依托并予以積極配合的企業(yè);與媒體牽手,重視與報(bào)紙、雜志、廣播、電視臺(tái)、網(wǎng)站等社會(huì)主流媒體的合作,使公司成為新聞媒體關(guān)注、贊譽(yù)并主動(dòng)為之宣傳的企業(yè);與社區(qū)牽手,重視加強(qiáng)與所在地的社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、居民之間的良性互動(dòng),使公司成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)接納、肯定并引以為豪的企業(yè)。
在實(shí)踐中,公司各單位很好地利用“牽手行動(dòng)”載體,解決電網(wǎng)建設(shè)、安全管理、供電服務(wù)等問(wèn)題。如:公司先后牽手清遠(yuǎn)、中山、佛山、江門(mén)、珠海、河源、汕尾、陽(yáng)江等地市政府,簽訂了“十二五”電網(wǎng)建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議;牽手153個(gè)社區(qū),重點(diǎn)解決民生用電問(wèn)題,惠及了6.9萬(wàn)居民;牽手104家粵企簽署《綠色宣言》,協(xié)力推進(jìn)節(jié)能減排工作;牽手農(nóng)村共謀致富發(fā)展之路;牽手媒體,努力營(yíng)造良好輿論氛圍等。近年來(lái),中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)等主流媒體多次在主要時(shí)段、重要位置報(bào)道公司的經(jīng)驗(yàn)做法。同時(shí),公司以“牽手行動(dòng)”為載體,精心策劃了“牽手幸福?成就夢(mèng)想”“牽手同行?文化穿粵”“牽手村居?服務(wù)前移”“牽手社區(qū)?和諧共贏”等系列活動(dòng),“牽手行動(dòng)”品牌引起了企業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。
注重隊(duì)伍建設(shè)。一是建立了公司層面、直屬單位、縣區(qū)單位三級(jí)文化建設(shè)推進(jìn)機(jī)構(gòu),并明晰了黨群部門(mén)、專業(yè)文化管理部門(mén)的職責(zé)分工和定位。二是培養(yǎng)了一支由專家型、專業(yè)型、操作型三級(jí)人才構(gòu)成的企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍。三是組建了一支30多人的企業(yè)文化講師團(tuán)隊(duì)。四是建成了一支由初級(jí)輔導(dǎo)員、中級(jí)輔導(dǎo)員、高級(jí)輔導(dǎo)員和專家級(jí)輔導(dǎo)員組成的員工輔導(dǎo)員隊(duì)伍(17人具備國(guó)家三級(jí)心理咨詢師職業(yè)資格)。五是成立了職工文藝骨干隊(duì)伍。目前在公司文聯(lián)五個(gè)協(xié)會(huì)注冊(cè)的會(huì)員達(dá)1 200多人,擁有各類(lèi)“國(guó)字號(hào)”的文藝職工達(dá)40多人。2012年,公司首次授予林祖躍等4位同志“企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”;授予張吉?jiǎng)偂㈥悩s親等10人“職工文化藝術(shù)家”稱號(hào);授予肇慶供電局威武醒獅隊(duì)等6個(gè)團(tuán)體“職工文化藝術(shù)品牌”團(tuán)隊(duì)。其中,肇慶供電局威武醒獅隊(duì)由30名員工組成,他們堅(jiān)持深挖民間傳統(tǒng)獅藝,獨(dú)自創(chuàng)作了《九天攬?jiān)隆贰段逖笞谨M》和《福臨門(mén)》等多個(gè)現(xiàn)代醒獅套路,在眾多國(guó)家級(jí)系列比賽中獲得金獎(jiǎng)。
注重整合展示。2012年,結(jié)合南方電網(wǎng)公司成立十周年,公司舉辦了首屆企業(yè)文化周活動(dòng)?;顒?dòng)由政工部牽頭,辦公室、工會(huì)、新聞中心、市場(chǎng)部、安監(jiān)部配合,7家地市單位承辦,全體員工廣泛參與。通過(guò)文化論壇、職工作品展、社會(huì)開(kāi)放日、書(shū)畫(huà)筆會(huì)、安全“金點(diǎn)子”分享、微博隨手拍、頒獎(jiǎng)典禮等形式,集中展現(xiàn)南網(wǎng)成立十年來(lái)公司所取得的輝煌成就和員工精神風(fēng)貌。廣東省文聯(lián)黨組書(shū)記白潔在參加文化周活動(dòng)時(shí)說(shuō):“廣東電網(wǎng)公司企業(yè)文化周活動(dòng)有規(guī)模、成體系、顯特色、見(jiàn)成效,形式和內(nèi)容都非常好?!苯璐耍覀兂霭媪恕?012文化印記》一書(shū),重點(diǎn)回顧了活動(dòng)的難忘瞬間。另一方面,注重企業(yè)文化的轉(zhuǎn)化和展示,目前,公司系統(tǒng)共建立企業(yè)文化綜合(專業(yè))展館展廳64個(gè),像中山局“供電文化展館”、佛山局“電力體驗(yàn)館”、江門(mén)局“專業(yè)文化展廳”、培評(píng)中心“電力安全體感中心”以及肇慶局正在籌建的首個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量館等,讓企業(yè)文化真正看得見(jiàn)、摸得著,為員工融入企業(yè)、社會(huì)了解企業(yè)提供了重要窗口。
注重示范引領(lǐng)。公司編制了《企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃(2013―2015)》。同時(shí),制訂了企業(yè)文化示范單位以及安全、服務(wù)、廉潔、法制等專業(yè)文化管理辦法和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),并指導(dǎo)基層開(kāi)展創(chuàng)建工作。目前,東莞局變電管理一所、中山局輸電管理部、肇慶局500 kV硯都變電站已成為公司首批“安全文化示范基地”;佛山局客戶服務(wù)中心、江門(mén)局客戶服務(wù)中心、汕頭局客戶服務(wù)中心已成為公司首批“服務(wù)文化示范基地”。在總結(jié)推廣6個(gè)專業(yè)文化示范基地經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上,公司年底前還將選樹(shù)一批專業(yè)文化、班組文化建設(shè)示范單位。為了充分發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育員工、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展的作用,我們精心策劃了5場(chǎng)文化沙龍,主題是“榜樣的力量、夢(mèng)想的召喚、節(jié)約的理念、文化的交融、精神的傳承”,分別在公司機(jī)關(guān)本部、粵東、粵西、粵北和珠三角地區(qū)舉辦,深受員工喜愛(ài)。
注重平臺(tái)建設(shè)。一是搭建企業(yè)文化簡(jiǎn)報(bào)、手機(jī)報(bào)、網(wǎng)頁(yè)“立體式”的宣傳平臺(tái)。二是注重新媒體宣傳平臺(tái)的應(yīng)用。如:試點(diǎn)推廣微博微信的應(yīng)用、開(kāi)展微視頻的創(chuàng)作大賽、電子書(shū)的制作、歌曲MTV的制作等等。三是成立廣東電網(wǎng)公司文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì),并以團(tuán)體會(huì)員形式加入廣東省文聯(lián)。公司文聯(lián)設(shè)企業(yè)文化研究、文學(xué)創(chuàng)作、書(shū)法美術(shù)、攝影、音樂(lè)舞蹈五個(gè)協(xié)會(huì),明確公司文藝工作者“為企業(yè)服務(wù),為員工服務(wù)”的“二為”方向,引導(dǎo)廣大文藝工作者緊緊圍繞班組故事、企業(yè)精神、先進(jìn)人物、歷史文化、創(chuàng)先工作等主題開(kāi)展創(chuàng)作,致力于創(chuàng)作出一批企業(yè)文化精品。在去年開(kāi)展的文化精品節(jié)目和作品征集活動(dòng)中,共征集到文學(xué)類(lèi)作品60余件、書(shū)法作品100余件、繪畫(huà)作品50余件、攝影作品1 000件、音樂(lè)及影像類(lèi)作品40余件,涌現(xiàn)出了大量反映企業(yè)、職工的精品力作。同時(shí),公司文聯(lián)各協(xié)會(huì)開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng):音樂(lè)舞蹈協(xié)會(huì)組織藝術(shù)團(tuán)到南澳島重點(diǎn)工程慰問(wèn)演出、組織參加了“幸福南網(wǎng)夢(mèng)之聲”員工歌唱比賽;公司攝影協(xié)會(huì)組織參加“電力與我”百年佛電、“安康杯”全國(guó)攝影比賽;公司書(shū)法美術(shù)協(xié)會(huì)開(kāi)展了“我要安全我會(huì)安全”書(shū)畫(huà)比賽,等等。
廣東電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的
幾點(diǎn)啟示
啟示之一:企業(yè)文化建設(shè)要多做打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的事。公司企業(yè)文化建設(shè)之初提出“六個(gè)一”的短期目標(biāo):一套企業(yè)文化叢書(shū)、一部反映企業(yè)文化的宣傳片、一個(gè)企業(yè)文化宣講團(tuán)隊(duì)、一支職工文藝達(dá)人隊(duì)伍、一個(gè)宣傳思想文化工作的交流平臺(tái)、一批企業(yè)文化示范展廳(展館),很好地構(gòu)建起企業(yè)文化建設(shè)的雛形。
電力服務(wù) 電力 電力線路 電力工程 電力安全 電力技術(shù) 電力管理 電力實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電力營(yíng)銷(xiāo) 電力畢業(yè) 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀