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企業(yè)的社會責(zé)任研究范文第1篇

關(guān)鍵詞：社會契約理論 企業(yè)社會責(zé)任 博弈論

中圖分類號：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2012）12（c）-0-03

進(jìn)入21世紀(jì)，世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟步入快速發(fā)展的軌道。然而，經(jīng)濟發(fā)展與人類社會、自然環(huán)境的矛盾也不斷加劇。宏觀層面，企業(yè)經(jīng)濟活動控制不力帶來了諸多社會問題，如溫室效應(yīng)、能源危機、環(huán)境污染以及社會財富分配不均等，嚴(yán)重影響著人民生活的環(huán)境以及生活的質(zhì)量；微觀層面，企業(yè)侵害股東權(quán)益，勞工沖突，欺壓供應(yīng)商，偷稅漏稅等現(xiàn)象泛濫。這些現(xiàn)象不僅危害整個社會的正常運轉(zhuǎn)，還束縛著企業(yè)自身的發(fā)展。

深入研究發(fā)現(xiàn)，這些現(xiàn)象都與企業(yè)社會責(zé)任的履行狀況有著密切的關(guān)系。

面對日趨緊張的局面，越來越多的企業(yè)開始意識到企業(yè)自身的行為顯著影響著員工、客戶、社區(qū)、合作伙伴、政府等個人或機構(gòu)的狀況，企業(yè)經(jīng)營決策應(yīng)該綜合考慮自身利益及社會財富情況。企業(yè)社會責(zé)任正被積極的納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中來。因此進(jìn)一步探析企業(yè)社會責(zé)任理論并為企業(yè)提供決策支持，具有一定的理論意義和現(xiàn)實意義。

1 相關(guān)理論

霍布斯最早提出了社會契約理論，他認(rèn)為臣民之間的契約是國家政治的起源。隨后，洛克、盧梭等人以自由主義的思想進(jìn)一步完善了社會契約理論。他們的觀點雖略有不同，但均認(rèn)為社會契約是人與人、人與社會關(guān)系的高度抽象化。1937年，科斯將契約理論引入企業(yè)領(lǐng)域，在其發(fā)表的《企業(yè)的性質(zhì)》一文中，將企業(yè)定義為一系列契約的組合。他認(rèn)為企業(yè)為了降低交易成本而將原來的短期契約關(guān)系升級為穩(wěn)定的長期契約?？扑箤ζ髽I(yè)的定義為其他研究者以契約理論研究企業(yè)社會責(zé)任奠定了基礎(chǔ)。1953年，鮑恩提出了“公眾化企業(yè)”的概念，認(rèn)為企業(yè)活動涉及到員工、顧客、社會等多方利益并依存于這些客體，所以企業(yè)是社會責(zé)任的承擔(dān)者。1975年，沃格爾承認(rèn)企業(yè)經(jīng)濟活動顯著影響企業(yè)外部環(huán)境，但是外部環(huán)境無法約束企業(yè)行為。因此，企業(yè)外部環(huán)境相關(guān)者應(yīng)與企業(yè)締結(jié)契約，規(guī)定彼此的權(quán)利義務(wù)以維護自己的應(yīng)得利益。

20世紀(jì)80年代后，越來越多的學(xué)者將社會契約理應(yīng)用于研究企業(yè)社會責(zé)任問題，以期得到企業(yè)社會責(zé)任的合理解釋。1982年，唐納德概括的介紹了企業(yè)及與其活動有關(guān)的個體集合間的契約關(guān)系，認(rèn)為該契約關(guān)系以及倫理關(guān)系形成了企業(yè)的約束力并迫使企業(yè)履行社會責(zé)任。

諾曼.鮑伊以經(jīng)濟事件為紐帶分析了企業(yè)與外部環(huán)境之間的責(zé)任關(guān)系。1986年，大衛(wèi).高希爾發(fā)表了《基于協(xié)議的道德》，該文以經(jīng)濟理性重新定義了契約關(guān)系，認(rèn)為契約關(guān)系是道德和利益的一種假設(shè)協(xié)議。

20世紀(jì)90年代，唐納德與鄧非提出了綜合契約理論，該理論認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)將自身利益與社會利益統(tǒng)一起來，企業(yè)的經(jīng)營活動離不開社會提供的各種資源，如果企業(yè)按照契約要求履行社會責(zé)任，企業(yè)就能夠獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

此外，部分國內(nèi)學(xué)者在借鑒國外研究的基礎(chǔ)上，也從契約的角度分析了企業(yè)社會責(zé)任問題。2005年，劉長喜以社會契約理論和利益相關(guān)者理論分析了社會責(zé)任的邊界問題。2007年郭全林從契約的角度分析了消費者對企業(yè)履行社會責(zé)任的影響機制。同年，李淑英總結(jié)了國內(nèi)外的契約理論，提出了企業(yè)的每個經(jīng)濟環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生一定的契約，社會關(guān)系會對契約的締結(jié)產(chǎn)生影響。2008年李嘉寧等人從不完全契約的角度提出了企業(yè)社會責(zé)任的履行狀況是一個動態(tài)均衡的過程。2011年，劉健秋以可持續(xù)發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)衡量了企業(yè)社會責(zé)任的履行層次、范圍等。

綜上，雖然這些理論研究的角度不同，但是都以企業(yè)的本質(zhì)是一系列的契約組合為基礎(chǔ)，認(rèn)為企業(yè)履行其社會責(zé)任就是履行契約，企業(yè)社會責(zé)任的履行狀況關(guān)系著社會各方的合作程度，只有合作程度高，企業(yè)才能降低交易成本，提高效益；企業(yè)的社會契約包括隱形契約和顯性契約，顯性契約是最基本的契約關(guān)系，當(dāng)今社會的企業(yè)社會責(zé)任狀況取決于隱形契約的履行情況。但是這些理論并沒有明確提出社會責(zé)任的對象，也沒有動態(tài)的表現(xiàn)出企業(yè)對各對象的社會責(zé)任的變化情況，這些將是該文所要研究的內(nèi)容。

2 基于社會契約理論的企業(yè)社會責(zé)任模型

完善的社會責(zé)任理論，應(yīng)該能夠系統(tǒng)的回答一下幾個問題：第一，履行企業(yè)社會責(zé)任的原因；第二，企業(yè)社會責(zé)任的對象問題；第三，企業(yè)社會責(zé)任的動態(tài)變化過程及履行過程。以往的社會契約理論很好的回答了企業(yè)履行社會責(zé)任的原因，本節(jié)將重點研究企業(yè)社會責(zé)任的對象、動態(tài)變化過程，下一節(jié)將會研究企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)過程?；诖?，該文在前人研究的基礎(chǔ)上給出了基于社會契約理論的企業(yè)社會責(zé)任演化模型，如圖1。

2.1 企業(yè)社會責(zé)任演化過程

根據(jù)圖1可知，企業(yè)社會責(zé)任的演化過程與契約的動態(tài)過程、企業(yè)的活動過程在時空上是一致的。社會責(zé)任的演化過程與其他兩個過程一樣分為三個階段。這三個階段是相互依存不可分割的有機整體。

第一階段是企業(yè)社會責(zé)任雛形階段，也是人力資本、物力資本、財力資本的整合過程，資本所有者之間根據(jù)資源的市場定價情況以公平原則為基礎(chǔ)，簽訂契約。明確彼此的責(zé)任與權(quán)利，在此基礎(chǔ)上形成了企業(yè)社會責(zé)任的雛形，其基本內(nèi)容為償還資本持有者的各類型資本的機會成本。

第二階段為企業(yè)社會責(zé)任的豐富階段。企業(yè)建立后的經(jīng)營活動需要依存于外部環(huán)境的支持，企業(yè)經(jīng)濟活動的參與者合作創(chuàng)造了增值財富，然后根據(jù)各自的利益期望提出了契約要求權(quán)。經(jīng)濟活動參與者的增加，契約數(shù)量與內(nèi)容的豐富使企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容得到了發(fā)展。這一階段更注重隱形契約帶來的企業(yè)社會責(zé)任。

第三階段為企業(yè)社會責(zé)任的履行、實現(xiàn)階段。通過對上一階段的價值增值量進(jìn)行計算，以之前兩個階段締結(jié)的契約（主要為隱形契約）為基礎(chǔ)，明確利益分配的原則，最終契約締結(jié)方分享收益，表現(xiàn)為企業(yè)履行了顯性契約要求的社會責(zé)任。然而，由于隱形契約的存在，各方不滿足于顯性契約能夠得到的利益，預(yù)期的分配結(jié)果反饋到前兩階段中活動參與者時，各方會出現(xiàn)博弈過程，博弈后的結(jié)果表現(xiàn)為企業(yè)社會責(zé)任履行情況。

2.2 企業(yè)社會責(zé)任的對象

企業(yè)社會責(zé)任的對象可以從企業(yè)社會責(zé)任演化的前兩個階段中得出。如圖2，根據(jù)這兩個階段的內(nèi)容可將社會責(zé)任的對象分為兩類。

第一類為企業(yè)邊界內(nèi)的對象，在企業(yè)社會責(zé)任演化第一階段中，各資源的持有者為契約締結(jié)方，屬于企業(yè)社會責(zé)任的對象。這些資源的持有者一般表現(xiàn)為企業(yè)邊界內(nèi)人員，通常包括人力資本持有者和資源資本持有者，前者為企業(yè)的員工，包括管理者與普通員工，后者為企業(yè)的股東；

第二類為企業(yè)邊界外對象，在企業(yè)社會責(zé)任演化的第二階段中，企業(yè)經(jīng)濟活動的參與者為企業(yè)的經(jīng)營活動的提供了外部條件。他們也是企業(yè)社會責(zé)任的對象，這些經(jīng)濟活動參與者主要為：以顧客為代表的社區(qū)、環(huán)境、債權(quán)人、政府等。

3 企業(yè)社會責(zé)任的博弈模型

由上文可知，初步履行的社會責(zé)任結(jié)果反饋到第一階段和第二階段后，企業(yè)活動的參與者之間會針對既得利益及自身利益訴求，提出契約修訂邀約，各利益主體之間進(jìn)行博弈，這一過程為企業(yè)社會責(zé)任的動態(tài)實現(xiàn)過程。該模型中的博弈過程可以分為兩類：第一階段中企業(yè)邊界內(nèi)人員之間的博弈，主要是股東與員工之間的博弈；第二階段中企業(yè)（股東和員工的聯(lián)盟）與利益相關(guān)者之間的博弈。為了方便分析，該文將第一階段中的股東視同為企業(yè)，那么這兩類博弈就變成了企業(yè)與其他契約締結(jié)方之間的博弈。

3.1 模型假設(shè)

假設(shè)1：契約理論認(rèn)為企業(yè)履行社會責(zé)任是企業(yè)本質(zhì)及契約要求，因此假設(shè)企業(yè)履行社會責(zé)任不會給企業(yè)帶來利潤，相反存在成本C1。

假設(shè)2：：企業(yè)履行社會責(zé)任時，其他契約締結(jié)方的收益R2，而其他契約締結(jié)方進(jìn)行博弈選擇不合作的成本為C2，若企業(yè)不履行社會責(zé)任，其他契約締結(jié)方退出合作契約，企業(yè)因此造成的損失為C3。并將企業(yè)的損失C3就作為其他契約締結(jié)方的收益。

假設(shè)3：其他契約締結(jié)方合作的概率為P1，不合作概率為1-P1，企業(yè)履行社會責(zé)任概率為P2，不履行的概率為1-P2。

假設(shè)4：企業(yè)與其他契約締結(jié)方行為決策的依據(jù)是個人期望利益的最大化。

3.2 博弈模型的建立

依據(jù)上文的假設(shè)，建立的企業(yè)與其他契約締結(jié)方的博弈支付矩陣如表1：

3.3 模型求解

對行為主體不同行為帶來的期望收益進(jìn)行計算，結(jié)果如表2。

3.4 結(jié)果分析

根據(jù)上文可知，當(dāng)其他契約締結(jié)方直接選擇不合作時，企業(yè)是否履行社會責(zé)任取決于C1與C3的情況，若C3>C1，企業(yè)選擇履行社會責(zé)任；其他契約締結(jié)方選作合作時，企業(yè)不會再去履行額外的社會責(zé)任。

對其他契約締結(jié)方而言，當(dāng)企業(yè)自覺履行社會責(zé)任時，應(yīng)選擇合作策略；反之，其他契約締結(jié)方的策略取決于C2與C3的情況，若C2

綜上可知，其他契約締結(jié)方是否繼續(xù)合作取決于P2、C2、C3的情況，當(dāng)P2較小時，企業(yè)就不太可能履行社會責(zé)任，這時，其他契約締結(jié)方就不可能再繼續(xù)合作。若C2較小，C3較大，企業(yè)不履行的損失較大，而其他契約締結(jié)方的不合作的損失相對較少，這時，其他契約締結(jié)方往往會選擇不合作策略。

因此，企業(yè)是否履行社會責(zé)任，主要取決于契約締結(jié)方不合作的威脅程度，威脅程度高，企業(yè)更有履行社會責(zé)任的

傾向。

4 結(jié)語

該文通過構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任的演化模型和簡單博弈模型得出以下結(jié)論：

第一，企業(yè)社會責(zé)任的演化是企業(yè)社會責(zé)任由簡單到復(fù)雜過程，這一過程是伴隨著企業(yè)的經(jīng)濟活動以及契約的動態(tài)過程而來的。演化過程可分為三個階段：企業(yè)社會責(zé)任的雛形階段、發(fā)模型，分析了展階段以及履行階段。

第二，對企業(yè)社會責(zé)任的對象進(jìn)行了區(qū)分，認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任的對象分為企業(yè)邊界內(nèi)的對象以及企業(yè)邊界外的對象。

第三，通過構(gòu)建簡單博弈模型，得到其他契約締結(jié)方的契約退出威脅程度影響著企業(yè)社會責(zé)任的履行狀況，想要提高企業(yè)履行社會責(zé)任的力度，必須提高企業(yè)邊界外人員的契約退出威脅程度。

參考文獻(xiàn)

[1] 胡貴毅.企業(yè)社會責(zé)任理論的基本問題研究[D].上海交通大學(xué)，2010.

[2] 李淑英.社會契約論視野中的企業(yè)社會責(zé)任[J].中國人民大學(xué)學(xué)報，2007（3）.

[3] 李嘉寧.企業(yè)社會責(zé)任：基于不完全契約與動態(tài)平衡理論的思考[J].江西師范大學(xué)學(xué)報，2007（12）.

企業(yè)的社會責(zé)任研究范文第2篇

Abstract：Research on the corporate social responsibility based on the supply chain has received increasing attention， study abroad is relatively mature. From several aspects， we went over the current studies on the social responsibility of supply chain enterprises， and explored the direction for future research in this field. That is supply chain management of corporate social responsibility， the research of social responsibility risk， supply chain network research and social responsibility of supply chain for the food business . We hope that this paper can expand and innovate the research for both supply chain and corporate social responsibility.

Keywords： supply chain；corporate social responsibility；research

一、引言

近年來，隨著企業(yè)社會責(zé)任在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注，逐漸成為社會熱點問題，我國經(jīng)濟迅速發(fā)展而社會責(zé)任的履行問題卻日益突出，包括三鹿集團的“三聚氰胺”事件，“富士康12連跳事件”，如今消費者更愿意從具有社會責(zé)任感的商家手中獲取產(chǎn)品，這使得越多的企業(yè)開始更加重視社會責(zé)任的履行。企業(yè)社會責(zé)任的履行問題存在于整個供應(yīng)鏈上每個環(huán)節(jié)，每個企業(yè)都有自己的利潤鏈條體系，鏈條上企業(yè)之間相互協(xié)同、相互合作、共同發(fā)展與存亡，構(gòu)成了一個完整的體系，這個鏈條即是供應(yīng)鏈。在當(dāng)今經(jīng)濟環(huán)境下，供應(yīng)鏈對于企業(yè)的重要性逐漸增大， 整個鏈條的利益是捆綁在一起的，一榮共榮一損俱損，就如三鹿事件，以其為核心企業(yè)的供應(yīng)鏈上其他企業(yè)也會受到重創(chuàng)，因此，基于供應(yīng)鏈的企業(yè)社會責(zé)任研究十分重要。

二、國外研究現(xiàn)狀

Carter和Jennings（2001）探討了購買社會責(zé)任對供應(yīng)鏈關(guān)系和供應(yīng)商績效的影響，研究表明前者對后者有直接的正面的影響，而通過改善的信任和合作對供應(yīng)商績效有間接影響。而 Hsueh和Chang（2008）進(jìn)行了企業(yè)社會責(zé)任下供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)研究，也就是說通過對制造商的企業(yè)社會責(zé)任支付的明確規(guī)定，使供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中各企業(yè)社會責(zé)任制造商的利潤達(dá)到協(xié)調(diào)。結(jié)果表明考慮了企業(yè)社會責(zé)任的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的利潤比沒有考慮企業(yè)社會責(zé)任的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的利潤都要大，即使是沒有協(xié)調(diào)。Ciliberti和Haan等人（2011）研究了供應(yīng)鏈中企業(yè)社會責(zé)任的委托和規(guī)范問題。筆者認(rèn)為供應(yīng)鏈的主導(dǎo)核心企業(yè)和其他上下游之間存在著關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任履行的委托-關(guān)系，針對供應(yīng)鏈上的很多中小企業(yè)沒有動力履行企業(yè)社會責(zé)任的現(xiàn)象，企業(yè)社會責(zé)任規(guī)范可以有效解決這種問題。Cruz（2013）通過建立全球供應(yīng)鏈的企業(yè)社會責(zé)任模型，從中供應(yīng)鏈的決策者決定社會責(zé)任活動的投資水平和選擇貿(mào)易伙伴，以獲得最大化利潤并且最小化整體風(fēng)險，結(jié)果顯示企業(yè)社會責(zé)任是可以減緩全球供應(yīng)鏈風(fēng)險的。

三、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

1.關(guān)于我國供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任管理的研究

申光龍等人（2009）通過對供應(yīng)鏈視角下社會責(zé)任特點的分析，制定了供應(yīng)鏈視角下社會責(zé)任管理原則，設(shè)計出一套社會責(zé)任管理方案，即通過兩方面，一方面對供應(yīng)鏈的整體管理，一方面是核心企業(yè)的社會責(zé)任管理，最終實現(xiàn)供應(yīng)鏈視角下供應(yīng)鏈上下游企業(yè)和整體供應(yīng)鏈社會責(zé)任價值的最大化。崔??（2010）探討了供應(yīng)鏈主動承擔(dān)社會責(zé)任的問題。筆者分析了在跨國公司全球供應(yīng)鏈中深入企業(yè)社會責(zé)任概念，通過宜家的案例分析，說明需要四大機制的保障。吳定玉（2013）基于“利益相關(guān)者合作”，以供應(yīng)鏈企業(yè)的共同治理為思路，最后基于以上研究提出了供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任管理對策。

2.我國關(guān)于供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任的風(fēng)險研究

許建等人（2015）設(shè)計出基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險評價指標(biāo)體系，通過對汽車制造業(yè)的實證研究，較為有效地對可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險度進(jìn)行評價，進(jìn)而有助于為企業(yè)選擇合作伙伴提供可靠的依據(jù)。王寶英（2015）通過供應(yīng)鏈視角分析了企業(yè)社會責(zé)任風(fēng)險的來源，并對各節(jié)點企業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任風(fēng)險的傳導(dǎo)模型進(jìn)行了四種分析。

3.我國基于企業(yè)社會責(zé)任的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)研究

周翼翔（2015）針對供應(yīng)鏈上企業(yè)社會責(zé)任的履行提出了網(wǎng)絡(luò)治理，通過理性的分析探討治理的內(nèi)在邏輯與驅(qū)動機制，構(gòu)建出供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任網(wǎng)絡(luò)治理的模式。

4.我國針對食品企業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任的研究

對于食品企業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任的研究，姜啟軍（2012）從食品供應(yīng)鏈的角度主要通過對食品企業(yè)社會責(zé)任的特征分析，提出了五個食品供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任管理的策略。李年琴（2014）將社會責(zé)任分成三個層次，即經(jīng)濟與法律責(zé)任、道德責(zé)任及自愿性責(zé)任，筆者通過闡述企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的不同層次的社會責(zé)任，為食品供應(yīng)鏈企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任奠定了基礎(chǔ)。同時在全球化的背景下，趙雅玲（2014）從全球供應(yīng)鏈的視角來分析研究了食品企業(yè)社會責(zé)任的問題與治理。筆者通過對全球供應(yīng)鏈?zhǔn)称菲髽I(yè)社會責(zé)任驅(qū)動因素和治理弱化的分析，在此基礎(chǔ)上提出了治理對策。

四、總結(jié)與建議

1.總結(jié)

供應(yīng)鏈上的企業(yè)社會責(zé)任的研究已經(jīng)進(jìn)行了很多年，雖然國外研究已經(jīng)相對成熟，已經(jīng)有了一定的研究成果，但對于我國還算一個新的領(lǐng)域，還有很大的研究空間。通過對現(xiàn)有研究的分析，可以發(fā)現(xiàn)就我國而言有些方面研究較多較為成熟，包括供應(yīng)鏈上企業(yè)社會責(zé)任管理、社會責(zé)任風(fēng)險、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)研究和針對食品企業(yè)的供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任研究幾方面，并取得了一些研究成果。相對而言有些主題則研究成果較少，比如供應(yīng)鏈上的責(zé)任分擔(dān)與協(xié)調(diào)、風(fēng)險與分擔(dān)及供應(yīng)鏈上的社會責(zé)任績效評價與測量等。

企業(yè)的社會責(zé)任研究范文第3篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；風(fēng)險；控制

企業(yè)不斷發(fā)展，社會經(jīng)濟不斷進(jìn)步，但發(fā)展過程中產(chǎn)生的各種問題也是不容忽視。從環(huán)境問題來看，小到很多企業(yè)偷偷排放污水廢氣，嚴(yán)重污染環(huán)境，大到前幾年的太湖藍(lán)藻事件、墨西哥海灣漏油、福島核泄漏事件，這些事情不僅給企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟損失，還給生態(tài)環(huán)境造成巨大的危害。這一現(xiàn)象值得企業(yè)深思，企業(yè)要想長足發(fā)展下去，必須將社會責(zé)任納入自己的管理體系。

一、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與特點

企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在商業(yè)活動中對與其有利益相關(guān)者所要負(fù)的責(zé)任。這是基于企業(yè)在商業(yè)活動中符合長久發(fā)展想法，企業(yè)除了要考慮自身的利益之外，也還要考慮其對社會和自然所產(chǎn)生的影響，這是不能分開的。利益相關(guān)者是指企業(yè)可以影響的、或可以被企業(yè)決策所影響的個體或群體，包括股東、投資者、員工、顧客供應(yīng)商、母公司及附屬公司。

“企業(yè)社會責(zé)任”這一基本概念最早是由西方發(fā)達(dá)國家提出。1924年，英國學(xué)者奧利弗?謝爾頓提出，20世紀(jì)50年代，學(xué)者們開始對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行研究。其研究主要涉及兩個方面，一是企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的確定；二是其社會價值的創(chuàng)造。20世紀(jì)80年代，西方國家開始討論企業(yè)的各項責(zé)任，包括經(jīng)濟、法律、倫理責(zé)任。企業(yè)在首先應(yīng)該在法律的允許下進(jìn)行生產(chǎn)，在法律的允許范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)濟利益最大化。90年代之后，企業(yè)社會責(zé)任這一概念在我國開始興起。越來越多的學(xué)者開始支持這一理論，并且對我們經(jīng)濟發(fā)展起到促進(jìn)作用。

企業(yè)的社會責(zé)任一般有以下特點：首先，對不同的群體承擔(dān)不同的責(zé)任。如，企業(yè)要對員工負(fù)責(zé)，提供良好的工作環(huán)境；對客戶來說，不欺瞞顧客，對環(huán)境來說，不污染環(huán)境等。其次，社會責(zé)任的內(nèi)容，依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分不同。最后，企業(yè)的社會責(zé)任可分為反應(yīng)型和戰(zhàn)略型。反應(yīng)型是指企業(yè)依照國家法律法規(guī)，認(rèn)真履行責(zé)任，并且關(guān)心所關(guān)注的社會變化。戰(zhàn)略型是指企業(yè)提早規(guī)劃，把社會責(zé)任納入自己戰(zhàn)略體系，完善價值鏈，使企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任與企業(yè)發(fā)展相輔相成，共同發(fā)展。

二、企業(yè)的風(fēng)險與社會責(zé)任之間的關(guān)系

企業(yè)風(fēng)險是指未來不確定的因素對企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)產(chǎn)生的影響。理論上，國內(nèi)外學(xué)者對風(fēng)險的有三種不同的觀點。一種是認(rèn)為風(fēng)險是有好處的，風(fēng)險給企業(yè)以機會，抓住機會的企業(yè)可能會產(chǎn)生較大的發(fā)展，所謂風(fēng)險越大機會越大。第二種把風(fēng)險視為危機，認(rèn)為風(fēng)險這種不在企業(yè)控制范圍內(nèi)的變數(shù)，很可能會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受阻礙。第三種觀點認(rèn)為風(fēng)險是不確定的，如何做好防控才是企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的。

風(fēng)險具有四種特性：其一是普遍性，存在于各行各業(yè)。其二是客觀性，是獨立存在的，不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移。其三是可變性，形成風(fēng)險因素不是固定的。其四是損失性，即風(fēng)險一旦發(fā)生，就會導(dǎo)致?lián)p失。這就說明，企業(yè)的社會責(zé)任風(fēng)險是存在的，無法避免的，所要做的就是如何最大化降低風(fēng)險給企業(yè)所帶來的損失。

企業(yè)責(zé)任風(fēng)險來源于分為內(nèi)部和外部兩個方面。就內(nèi)部來說，又分為管理階層對該項社會責(zé)任的重視程度、企業(yè)上下，包括各部門和員工的社會責(zé)任意識，如果員工的意識不足，很可能對計劃實施的質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)社會責(zé)任是否可以順利實施，需要人力、物力及財力，所以資金是影響項目實施的關(guān)鍵，充足的資金支持是企業(yè)規(guī)避風(fēng)險的重要因素之一。有了前面必要的準(zhǔn)備工作，接下的社會責(zé)任的實施情況，這就需要項目實施人員具有充足的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在項目實施前、中、后能及時有效處理好風(fēng)險可能發(fā)生的情況，如何規(guī)避以及在風(fēng)險發(fā)生時，如何處理使損失降到最小。

企業(yè)的外部責(zé)任風(fēng)險包括宏觀政策的變化，比如在環(huán)境方面，國家從倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略到發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，再到建設(shè)節(jié)約型社會，這些政策的變化，意味著企業(yè)項目實施存在風(fēng)險。同樣，法律政策的變化，對企業(yè)項目的實施也會有很大的影響，不違背法律是企業(yè)所要遵循的事實。消費者和投資者觀念的變化也是屬于不可控的風(fēng)險因素。

三、企業(yè)社會責(zé)任風(fēng)險的管理

1.企業(yè)社會責(zé)任風(fēng)險識別

及時準(zhǔn)確地識別風(fēng)險是管理的第一步，企業(yè)要充分詳細(xì)地了解所面臨的風(fēng)險及損失。需要注意的是，形成風(fēng)險的因素不盡相同，并且有些風(fēng)險發(fā)生頻率低，且隨機性比較大，而且一旦發(fā)生將會對企業(yè)產(chǎn)生重大影響，識別比較困難。

2.企業(yè)社會責(zé)任風(fēng)險評估

既然風(fēng)險對企業(yè)產(chǎn)生的影響不同，就要對風(fēng)險進(jìn)行評估。根據(jù)重要性和成本效益原則，來進(jìn)行評估，評估圖如下，以重要性為橫軸，對企業(yè)的影響性為縱軸，每個風(fēng)險對應(yīng)圖中的一個點。如圖中A點風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響性均大于B點。

3.企業(yè)社會責(zé)任風(fēng)險控制

社會責(zé)任風(fēng)險的控制過程包括各部門協(xié)調(diào)利用資源，對識別的風(fēng)險進(jìn)行綜合考慮，確定相應(yīng)的處理方案，再執(zhí)行相關(guān)措施，最后對風(fēng)險控制以消除或減少損失。

首先，企業(yè)應(yīng)明確社會責(zé)任理念，把社會責(zé)任納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，與全公司上下對社會責(zé)任工作達(dá)成共識。企業(yè)自身發(fā)展與社會息息相關(guān)，相輔相成。只有充分認(rèn)識到這一點，才能做好接下來的部署。其次，要選擇好企業(yè)實施社會責(zé)任的方向。企業(yè)的社會責(zé)任應(yīng)當(dāng)與其企業(yè)所處行業(yè)、經(jīng)營范圍相關(guān)，這樣可以對企業(yè)各方面起到促進(jìn)作用。再次，建立好企業(yè)社會責(zé)任實施部門，完善的內(nèi)部分工有利于計劃的實施。最后，建立相關(guān)的指標(biāo)體系，將企業(yè)社會責(zé)任考核納入薪酬體系。通過目標(biāo)設(shè)定，追蹤其實施過程，最后進(jìn)行考核。企業(yè)社會目標(biāo)的特殊性，要求其在指標(biāo)定義過程中能充分反映實際情況，并且科學(xué)合理。

四、結(jié)論

一個企業(yè)要想更好的發(fā)展下去，除了要進(jìn)行必要的經(jīng)營活動外，還需要承擔(dān)一定的社會責(zé)任，對其利益相關(guān)者的共同利益負(fù)責(zé)。因為如果處理不好這些關(guān)系，企業(yè)將很難發(fā)展好。對于企業(yè)來說，承擔(dān)社會責(zé)任的同時也將會承擔(dān)一定的風(fēng)險，風(fēng)險會給企業(yè)帶來損失，影響企業(yè)的發(fā)展。一個優(yōu)秀的企業(yè)，需要針對企業(yè)內(nèi)外部風(fēng)險進(jìn)行識別和防范，制定出一系列計劃和完善配套措施，力求為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)同時，保障自己的利益，把對社會貢獻(xiàn)最大化，損失最小化，并以長足發(fā)展下去。

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企業(yè)的社會責(zé)任研究范文第4篇

關(guān)鍵詞:增值型內(nèi)審；社會責(zé)任；企業(yè)價值

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）06-0031-02

一、社會責(zé)任與企業(yè)價值

企業(yè)社會責(zé)任研究源于20世紀(jì)20年代。1923年，英國學(xué)者歐力文·謝爾頓提出了“企業(yè)社會責(zé)任”（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）的概念，指出企業(yè)應(yīng)該為其影響到其他實體、社會和環(huán)境的所有行為負(fù)有責(zé)任?，F(xiàn)實中，企業(yè)社會責(zé)任興起于20世紀(jì)50年代的西方發(fā)達(dá)國家，其核心思想在于企業(yè)在獲取利潤、履行股東受托責(zé)任的同時，還需承擔(dān)起對自己員工、周邊環(huán)境及其他利益相關(guān)方面的責(zé)任，如保護勞動者健康與其他合法權(quán)益、維護生產(chǎn)安全、節(jié)約能源資源、遵守商業(yè)道德以及履行其他社會責(zé)任等等。

誠然，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任需要投入大量的人力、物力和財力，企業(yè)的短視行為導(dǎo)致的結(jié)果是很多企業(yè)都不愿主動承擔(dān)社會責(zé)任。然而，研究表明，企業(yè)主動承擔(dān)并積極披露社會責(zé)任，會影響其財務(wù)績效與企業(yè)價值，對它們產(chǎn)生積極作用。Rao與Hamilton（1996）、Frootman（1997）實證表明公司不承擔(dān)社會責(zé)任或不合法規(guī)的表現(xiàn)會影響公司的市場價值。普雷斯頓和奧班農(nóng)（Preston和O.Bannon）仔細(xì)分析了美國67家大公司1982—1992年的有關(guān)數(shù)據(jù)，用財富企業(yè)社會名譽調(diào)查代表社會責(zé)任水平，用總資產(chǎn)利潤、凈資產(chǎn)利潤和投資利潤作為財務(wù)績效的代表，得出了“對美國大公司而言，企業(yè)社會表現(xiàn)和財務(wù)績效之間存在正相關(guān)關(guān)系”。Hillman和Keim（2001）認(rèn)為通過承擔(dān)更多的社會責(zé)任，與主要利益相關(guān)者建立緊密關(guān)系。這種關(guān)系能幫助企業(yè)發(fā)展不可見的，有價值的資產(chǎn)。投資與利益相關(guān)者的關(guān)系，能夠?qū)е驴蛻襞c供應(yīng)者的忠誠，降低員工的離職率以及提高企業(yè)聲譽。

就企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的外部性而言，可從外部效應(yīng)的兩個方面外部成本和外部收益進(jìn)行分析。如果企業(yè)能將經(jīng)濟活動帶來的外部成本內(nèi)部化，則表現(xiàn)為企業(yè)自覺承擔(dān)了社會責(zé)任，該外部成本的貨幣計量即為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的成本支出。而企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的外部收益則表現(xiàn)為企業(yè)形象的提升、社會知名度的提高等，從而為企業(yè)帶來直接或間接的社會收益，最終提升企業(yè)價值。這兩方面共同作用的結(jié)果為企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)短期內(nèi)會表現(xiàn)為外部成本高于外部收益，但長期來看，外部收益很快大于外部成本，從而使企業(yè)整體價值的增量為正值。

二、增值型內(nèi)審與企業(yè)價值

1999年6月，由120多個國家參加的國際內(nèi)部審計師協(xié)會（IIA）理事會通過了新的內(nèi)部審計定義：“內(nèi)部審計是一種獨立、客觀的保證和咨詢活動，其目的是增加組織的價值和提高組織的運作效率。它通過系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法，評價和改進(jìn)風(fēng)險管理、控制和治理過程的效果，幫助組織實現(xiàn)其目標(biāo)”。在此，“為組織增加價值”第一次被列入內(nèi)部審計定義，自此，內(nèi)部審計進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段——價值增值階段。價值本來是從生產(chǎn)和銷售過程中創(chuàng)造出來的，內(nèi)部審計雖然不參加生產(chǎn)和銷售活動，但它可以通過保護組織資產(chǎn)、減少組織風(fēng)險、降低自身審計成本、提出有價值的建議、增加組織獲利機會等活動來為組織增加價值，為組織帶來巨大的利益。其增值活動具體表現(xiàn)在內(nèi)部控制領(lǐng)域、風(fēng)險管理領(lǐng)域和公司治理領(lǐng)域。

首先，在內(nèi)部控制中，內(nèi)部審計主要通過鑒證和咨詢功能為組織增加價值。根據(jù)修訂后的《內(nèi)部審計實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》第2120.AI－1條，內(nèi)部審計應(yīng)該在風(fēng)險評價結(jié)果的基礎(chǔ)上，評價覆蓋機構(gòu)治理、運營及信息系統(tǒng)等內(nèi)容的控制程序的充分性與有效性。通過這種對內(nèi)部控制的再控制，審計師們對為組織提供增值服務(wù)和減少損失作貢獻(xiàn)。另外，增值型內(nèi)審還很重視顧客需求，會根據(jù)不同顧客需求提供多產(chǎn)品服務(wù)，通過增值服務(wù)使企業(yè)增值。其次，內(nèi)部審計通過對質(zhì)量風(fēng)險管理、速度風(fēng)險管理、投資成本控制風(fēng)險管理等進(jìn)行審計評價，提供鑒證和咨詢服務(wù)，為企業(yè)增加價值，具體內(nèi)容如：評價風(fēng)險管理過程、評價關(guān)于關(guān)鍵風(fēng)險的報告、檢查對關(guān)鍵風(fēng)險的管理、指導(dǎo)對風(fēng)險的應(yīng)對措施、協(xié)調(diào)企業(yè)風(fēng)險管理活動、強化對風(fēng)險的報告、維持和開發(fā)適合企業(yè)的風(fēng)險管理框架、制定有待董事會批準(zhǔn)的風(fēng)險管理戰(zhàn)略等等。最后，內(nèi)部審計作為現(xiàn)代公司治理的一部分，能評價和提高公司治理的有效性。增值型內(nèi)審不僅僅承擔(dān)著監(jiān)督者的職能，而且承擔(dān)部分控制者的治理職能，主動為組織價值增值服務(wù)，是組織價值鏈當(dāng)中重要的一個環(huán)節(jié)。

三、企業(yè)社會責(zé)任的增值型內(nèi)審

增值型內(nèi)審向企業(yè)社會責(zé)任審計領(lǐng)域延伸，是增值性內(nèi)審自身謀求發(fā)展的需要，也是企業(yè)面對社會環(huán)境的現(xiàn)實選擇。增值型內(nèi)審促使企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)及披露為其帶來更多價值增值。越來越多的企業(yè)意識到，只有履行好社會責(zé)任，才能從長遠(yuǎn)視角保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，方可塑造良好的社會形象，維持可持續(xù)發(fā)展的生命力。社會責(zé)任已成為了企業(yè)進(jìn)行價值增值必不可少的內(nèi)容。另外，增值型內(nèi)審以實現(xiàn)組織目標(biāo)為自身的目標(biāo)，以為組織增加價值為其目的。凡是能為組織增加價值的鑒證和咨詢活動，內(nèi)部審計都積極地開展。因而，企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任的增值型內(nèi)部審計是在目前社會環(huán)境倡導(dǎo)文化建設(shè)，強調(diào)“軟控制”對企業(yè)的約束作用，在社會責(zé)任相關(guān)法律規(guī)范尚未非常完善現(xiàn)狀下，能更好促進(jìn)社會責(zé)任履行，進(jìn)而提升企業(yè)價值。目前，企業(yè)自身的內(nèi)部制度建設(shè)與組織結(jié)構(gòu)的完備程度是企業(yè)能否很好履行社會責(zé)任的一個重要因素。而增值型內(nèi)審所提倡的柔性控制恰好能較為有效地彌補很多企業(yè)在這方面的不足。尤其在誠信缺失、內(nèi)部人控制現(xiàn)象較為普遍的情況下，社會責(zé)任的履行更需要增值型內(nèi)審的推動與協(xié)助。

就增值型內(nèi)審產(chǎn)生增值活動的主要領(lǐng)域：內(nèi)部控制領(lǐng)域、風(fēng)險管理領(lǐng)域和公司治理領(lǐng)域而言，能夠較為全面地考慮到股東、員工、顧客、社區(qū)、政府以及社會整體的利益，考慮到企業(yè)責(zé)任對象的經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、自發(fā)責(zé)任等責(zé)任形式。根據(jù)目前社會責(zé)任報告要求的主要內(nèi)容，社會責(zé)任內(nèi)審的內(nèi)容主要應(yīng)包括收益貢獻(xiàn)責(zé)任、對環(huán)境的責(zé)任、對職工的責(zé)任、對消費者的責(zé)任和社會道義責(zé)任等。據(jù)調(diào)查，在企業(yè)社會責(zé)任履行方面的不作為中，公眾對企業(yè)損害員工權(quán)益和消費者權(quán)益的行為最為反感。因此，增值型內(nèi)審在進(jìn)行操作和報告時，應(yīng)特別注意結(jié)合企業(yè)特點，對公眾關(guān)注事項予以特別關(guān)心，這樣才能更好發(fā)揮提升企業(yè)價值的作用。增值型內(nèi)審在對企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)事宜進(jìn)行審計時，還應(yīng)注意需采用多種審計方法，用現(xiàn)代化審計手段進(jìn)行輔助，關(guān)注細(xì)節(jié)，最終形成一套包括審計范圍和內(nèi)容、審計依據(jù)、審計方法、審計過程、發(fā)現(xiàn)的問題及對策建議等內(nèi)容的審計報告，以利于企業(yè)管理者決策。

四、企業(yè)社會責(zé)任增值型內(nèi)審應(yīng)注意的兩個問題

1.正確認(rèn)識社會責(zé)任增值型內(nèi)審的作用。雖然從必要性與可行性、相關(guān)內(nèi)容與特點等方面來看，增值型內(nèi)審能很好促進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任的履行，增強企業(yè)的自覺性與針對性，但增值型內(nèi)審并非解決企業(yè)社會責(zé)任問題的萬能藥。內(nèi)審部門作為企業(yè)內(nèi)部組成部分，不可避免在一定程度上受到內(nèi)部人影響與控制，獨立性較差，不能完全擺脫內(nèi)部人際關(guān)系等相關(guān)因素干擾，因而，內(nèi)審效果可能與實際情況脫節(jié)。信息使用者在評價企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任狀況、進(jìn)行相關(guān)決策時，不能夠毫無懷疑的直接利用內(nèi)審結(jié)果，需對其信息的質(zhì)量進(jìn)行分析，在該項審計基礎(chǔ)上，輔以其他必要手段，如采用內(nèi)部控制測試等，進(jìn)一步核實并合理利用相關(guān)結(jié)論，還可結(jié)合社會責(zé)任外部調(diào)查與審計結(jié)果，使用一些外部專家、行業(yè)協(xié)會、或獨立審計機構(gòu)得出的報告進(jìn)行最終分析。

2.考慮社會責(zé)任增值型內(nèi)審的成本效益問題。增值型內(nèi)審對社會責(zé)任相關(guān)問題的解決固然效果良好，但也需注意有關(guān)成本。由于企業(yè)社會責(zé)任對象較多，內(nèi)容較泛，如對其面面俱到地進(jìn)行審計，支出耗費太大，一旦超出該項業(yè)務(wù)帶來的收益，無論從企業(yè)自身來看還是從整個社會來看，都不符合成本效益原則。所以在進(jìn)行社會責(zé)任增值型內(nèi)審時，一要控制好審計范圍與內(nèi)容，二要提高審計效率與水平。在選擇審計范圍與內(nèi)容時，不僅要考慮企業(yè)特征、社會關(guān)注的焦點，還要考慮企業(yè)總體目標(biāo)與財務(wù)目標(biāo)，不可能將所有問題的一切細(xì)節(jié)都關(guān)注到，需估算相關(guān)支出，盡量用更少的錢解決更多問題。同時，切實提高內(nèi)審效率，提高內(nèi)審人員素質(zhì)，加強相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，妥善處理好社會責(zé)任內(nèi)審與經(jīng)濟責(zé)任內(nèi)審的關(guān)系，處理好社會責(zé)任內(nèi)審與社會責(zé)任國家審計、社會審計的關(guān)系，處理好企業(yè)內(nèi)部各部門之間關(guān)系，真正提高內(nèi)審效益。

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企業(yè)的社會責(zé)任研究范文第5篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；物流；可持續(xù)；環(huán)境保護

一、企業(yè)社會責(zé)任的定義

企業(yè)社會責(zé)任到現(xiàn)在還未形成一個固定的概念，它隨著企業(yè)社會活動領(lǐng)域的擴大而不斷變化。主要有以下幾種較普遍的解釋：

第一，企業(yè)社會責(zé)任（CSR）是指企業(yè)作為一種社會組織所應(yīng)盡的社會責(zé)任，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的經(jīng)營決策和企業(yè)行為對企業(yè)和社會所負(fù)有的責(zé)任，它包括企業(yè)對消費者、員工、股東乃至社區(qū)、政府、環(huán)境所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任運動的宗旨是“賦予市場經(jīng)濟以人道主義”，強調(diào)企業(yè)在賺取利潤的同時，還要承擔(dān)對環(huán)境和利益相關(guān)者的責(zé)任。

第二，企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要再生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻(xiàn)。

第三，企業(yè)社會責(zé)任是“企業(yè)在爭取自身的生存與發(fā)展的同時，面對社會需要和各種社會問題，為維護國家、社會和人類的根本利益，必須承擔(dān)的義務(wù)”，主要從納稅、自然資源、能源、環(huán)保、消費者等方面分析企業(yè)的社會責(zé)任。

第四，世界銀行把企業(yè)社會責(zé)任定義為：企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實踐的集合。

總之，概括起來就是企業(yè)在發(fā)展自身為股東謀取最大利潤的同時要承擔(dān)對環(huán)境、社會和利益相關(guān)者的責(zé)任。

二、物流企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容

（一）物流企業(yè)對內(nèi)部承擔(dān)的社會責(zé)任

1、童工原則。物流企業(yè)不得招收低于就業(yè)最低年齡的年幼工人、學(xué)生等，不得將其置于不安全或不健康的工作環(huán)境或條件下。

2、勞動補償。公司付給員工不低于法律或行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)的工資，發(fā)給員工津貼、福利費、保險費等，加班必須按額外工時發(fā)加班費。

3、健康與安全。為員工提供健康安全的工作環(huán)境，采取足夠的安全措施最大限度地消除安全隱患，防止意外或傷害的發(fā)生；當(dāng)意外和傷害發(fā)生時，企業(yè)應(yīng)立即采取救援措施并提供醫(yī)療補助，不能推卸責(zé)任。

4、工作時間。公司應(yīng)遵守適用法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)工時的規(guī)定，每周工作48小時，加班不超過一天；不得強迫工人加班，并且加班要付加班費。

5、成立社團的自由、以集體名義爭取權(quán)益的權(quán)利：企業(yè)應(yīng)尊重所有員工自由結(jié)社與參加工會和社團的權(quán)利（在不違反法律法規(guī)和道德的前提下）以及集體談判的權(quán)利。

6、勞動紀(jì)律。公司不得從事或支持體罰、精神或肉體脅迫以及語言侮辱。

7、歧視準(zhǔn)則。企業(yè)在聘用、報酬、訓(xùn)練機會、升級、解聘或退休等事務(wù)上，不可從事或支持任何給予種族、社會階級、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會會員等資格或政治關(guān)系的歧視行為。企業(yè)不得干涉員工尊奉涉及種族、社會階級、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向和工會的信條、規(guī)范或要求的權(quán)利。企業(yè)不可允許帶有強迫性、威脅性、性或剝削性的犯行為，包括姿勢、語言或?qū)嶋H的接觸。

8、管理系統(tǒng)準(zhǔn)則。企業(yè)高層管理應(yīng)制定公開透明的符合社會責(zé)任與員工條件的公司政策，并且進(jìn)行管理監(jiān)督和定期審核。

（二）物流企業(yè)對外部承擔(dān)的社會責(zé)任

1、依法納稅。物流企業(yè)應(yīng)按法律規(guī)定按時足額繳納各種稅款，并接受法律監(jiān)督。不逃稅、漏稅或非法避稅。

2、保護自然資源，節(jié)約能源。物流活動過程中減少物流環(huán)節(jié)中的資源投入，高效利用資源，減少物流活動；遵循減量化、再使用和再循環(huán)；積極開發(fā)新能源、可再生能源和替代材料，加快對新材料的替代和開發(fā)研究。

3、環(huán)境保護。采用環(huán)保的、可重復(fù)再用綠色原材料和環(huán)保物流設(shè)備，進(jìn)行綠色采購、綠色包裝、綠色生產(chǎn)。實施產(chǎn)品“前端”研發(fā)、“中端”控制和產(chǎn)品“末端”治理的研究，減少資源匱乏性材料的投入；采取環(huán)保型，資源節(jié)約型運輸工具，運輸方式的轉(zhuǎn)換可削減總行車輛，通過有效利用車輛，降低車輛運行、提高配送效率。實現(xiàn)污染排放減量化、資源化和無害化。

4、消費者利益。尊重消費者的一系列權(quán)益，及時對消費者關(guān)注的問題、價值和目標(biāo)做出反應(yīng)和調(diào)整，及時按照消費者需求調(diào)整自己的經(jīng)營思路和市場營銷戰(zhàn)略，注重在降低生產(chǎn)成本和交易成本的同時，盡可能地向消費者提供更多的實惠、便利和承諾。尊重消費者的隱私權(quán)，加強消費者教育。

5、遵紀(jì)守法。企業(yè)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》，按照《清潔生產(chǎn)法》、《環(huán)境保護法》等法律，主動接受社會大眾和法律對企業(yè)社會責(zé)任的法律監(jiān)督和社會公眾監(jiān)督，

三、物流企業(yè)實行社會責(zé)任的價值意義

（一）物流企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的社會價值

1、有利于社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。物流企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)在運營過程中保護地球資源與環(huán)境和堅持可持續(xù)發(fā)展發(fā)展原則，強調(diào)在物流活動全過程采取與環(huán)境和諧相處的理念和措施，減少物流活動對環(huán)境的危害，避免資源浪費，因此有利于社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

2、有利于提高企業(yè)競爭力。研究表明，在追求利潤的同時履行社會責(zé)任的企業(yè)其競爭力比同一發(fā)展水平的同性質(zhì)企業(yè)高很多。隨著可持續(xù)發(fā)展觀念深入人心，消費者對企業(yè)的接受和認(rèn)可不再僅僅關(guān)注其是否能夠提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和服務(wù)，而且越來越關(guān)注企業(yè)是否具有社會責(zé)任感，即企業(yè)是否節(jié)約利用資源、企業(yè)是否對廢舊產(chǎn)品的原料進(jìn)行回收，企業(yè)是否注意保護環(huán)境，企業(yè)是否對員工負(fù)責(zé)、企業(yè)是否遵紀(jì)守法。因此承擔(dān)社會責(zé)任有利于提高企業(yè)在消費者心目中的形象從而提高企業(yè)競爭力。

3、有利于提高企業(yè)品牌價值。企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)從產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、整個生產(chǎn)流程到其最終消費都納入對環(huán)境因素的考慮，其構(gòu)建不但可以降低舊產(chǎn)品及原料回收的成本，而且有利于提高企業(yè)形象、企業(yè)聲譽和品牌價值，提高市場占有率，從而增加品牌價值和壽命，間接地增強企業(yè)的競爭力。

（二）物流企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的經(jīng)濟價值

1、承擔(dān)社會責(zé)任有利于企業(yè)降低成本。一般認(rèn)為，產(chǎn)品從投產(chǎn)到銷出，制造加工時間僅占10%，而幾乎90%的時間為倉儲、運輸、裝卸、分裝、流通加工、信息處理等物流過程。可見物流成本在產(chǎn)品的整個系統(tǒng)中占據(jù)了較大的比例，因此物流又被稱為“第三利潤源泉”。傳統(tǒng)的物流基本上還是高投入大物流，低投入小物流的運作模式，而實行社會責(zé)任的物流公司從能源和資源方面考慮會更多的使生產(chǎn)綠色化、減量化和節(jié)能高效少污染，由此可以使物流經(jīng)營成本大幅度下降。

2、破除貿(mào)易壁壘。進(jìn)入WTO后，中國的物流行業(yè)在經(jīng)過合理過渡期后，將接受外國物流企業(yè)將進(jìn)入中國市場，這勢必給國內(nèi)物流企業(yè)帶來巨大沖擊。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)，特別是國外企業(yè)或政府要求物流企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，否則將被限制進(jìn)入國際市場。所以，積極承擔(dān)社會責(zé)任更有利于中國企業(yè)向國際市場發(fā)展。

3、有利于物流企業(yè)增強企業(yè)凝聚力。承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)為員工提供了安全健康的工作環(huán)境，減少了員工工作事故和傷害，從而減少了企業(yè)負(fù)擔(dān)的醫(yī)療保險費和員工耽誤工作帶來的損失。安全健康的工作環(huán)境和好的福利會使員工更安心的工作，提高了工作效率，減少了人員流失，有利于增強企業(yè)凝聚力，同時也減少了招聘和培訓(xùn)新員工所花費的時間、精力和資金。

四、結(jié)束語

承擔(dān)社會責(zé)任，企業(yè)必須要付出一定的成本，雖然有時候不能直接增加自己企業(yè)數(shù)值化的利潤，但它可以增加超越于物質(zhì)化價值，提升人的心靈，甚至體現(xiàn)出高于道德的價值。它能向社會證明自身的社會責(zé)任感，證明企業(yè)能夠在經(jīng)營活動中把公共利益和社會整體利益放在重要的位置，從而得到社會公眾的認(rèn)同。而且，企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任也是產(chǎn)生廣告效應(yīng)的絕佳手段，能夠為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部氛圍。企業(yè)積極主動承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，是其進(jìn)步、文明的標(biāo)志，借此可以贏得公眾信賴，不斷做大、做強。因此，自覺履行社會責(zé)任，既是社會的客觀要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)：

1、李立清,李燕凌.企業(yè)社會責(zé)任研究[M].人民出版社,2005.

2、常香云,范體軍,黃建業(yè).基于“生產(chǎn)者責(zé)任延伸”的逆向物流管理模式[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2006.