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筆者認(rèn)為作為公益組織,圖書(shū)館只有更多的從承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面出發(fā),拓展服務(wù)范圍,創(chuàng)新服務(wù)渠道和服務(wù)模式,更好的履行自身職能,圖書(shū)館才能在新形勢(shì)下持續(xù)的發(fā)展下去。
一、重視圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展的必然聯(lián)系
在社會(huì)活動(dòng)中,沒(méi)有一個(gè)個(gè)體或組織是完全單獨(dú)存在的,在其自身生存活動(dòng)過(guò)程中必然會(huì)與他人和社會(huì)產(chǎn)生聯(lián)系[1]。在履行其自身責(zé)任和義務(wù)的同時(shí),其實(shí)也是在為人類(lèi)共同的生存發(fā)展、繁榮進(jìn)步承擔(dān)了一部分責(zé)任,也就是社會(huì)責(zé)任。作為服務(wù)性的社會(huì)組織,長(zhǎng)久以來(lái),收集、整理、貯藏、傳播知識(shí)文化信息就是圖書(shū)館的主要職責(zé),但這是圖書(shū)館本身性質(zhì)決定的,是其本職工作,本身應(yīng)該履行的責(zé)任,公共圖書(shū)館是由政府投資建設(shè),經(jīng)費(fèi)也來(lái)自稅收,提供的服務(wù)基本上也都是免費(fèi)的,具有公益性、開(kāi)放性和服務(wù)性。加強(qiáng)其自身職能,就會(huì)承擔(dān)到更多的社會(huì)責(zé)任,創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值,從而也有了繼續(xù)存在發(fā)展的價(jià)值,因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代,沒(méi)有價(jià)值的終將會(huì)被淘汰。
在數(shù)字信息化的大環(huán)境下,公眾有更多的方式和選擇去獲得知識(shí)、信息,對(duì)信息獲得渠道也越來(lái)越追求便捷高效,需求更加多樣化,圖書(shū)館需要呈現(xiàn)出更多的服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量、滿足多層次、多元化的需求,提高自身職能、創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值、營(yíng)造更好的社會(huì)形象,才能獲得公眾的認(rèn)同和信賴,具有更大的影響力和更多的吸引力,從而贏得可持續(xù)發(fā)展。
二、如何提高圖書(shū)館承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力
1.圖書(shū)館的社會(huì)責(zé)任
圖書(shū)館本身的基礎(chǔ)職能是貯藏知識(shí)、傳承文化遺產(chǎn)、傳播知識(shí)文化信息,除此之外,還應(yīng)該立足于提高全民素質(zhì)的教育職能和加強(qiáng)社會(huì)文化建設(shè)。而圖書(shū)館在社會(huì)中所承擔(dān)的義務(wù)和道德在不同歷史時(shí)期和不同社會(huì)大環(huán)境的影響下,是會(huì)有所差異的。例如,由于美國(guó)的政治體制是民主制度,民主就成為了美國(guó)圖書(shū)館承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理念和依據(jù)。政策環(huán)境和社會(huì)環(huán)境會(huì)對(duì)圖書(shū)館的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容有所影響,但無(wú)論在怎樣的環(huán)境和影響下,致力于人類(lèi)、社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展始終是最終目的。
1.1培養(yǎng)青少年閱讀習(xí)慣
青少年時(shí)期是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的黃金時(shí)期,培養(yǎng)青少年形成良好的閱讀和學(xué)習(xí)習(xí)慣,為其創(chuàng)造良好的讀書(shū)學(xué)習(xí)氛圍,無(wú)疑可以從基本上提高國(guó)民素質(zhì),有利于國(guó)家的長(zhǎng)足發(fā)展。
1.2引導(dǎo)社會(huì)風(fēng)氣
在日常生活中,由于社會(huì)關(guān)系失調(diào),影響社會(huì)大部分成員的共同生活,破壞正常的社會(huì)活動(dòng),妨礙社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)象,以上被稱作社會(huì)問(wèn)題(Social problem)[2]。一般來(lái)說(shuō),社會(huì)的實(shí)際狀態(tài)與社會(huì)期望之間存在差距,價(jià)值、制度導(dǎo)致利益沖突時(shí),人們就會(huì)制造出社會(huì)問(wèn)題,并且會(huì)在人群之間互相覺(jué)察和感知。比如:白色污染、溫室效應(yīng)等生態(tài)環(huán)保問(wèn)題;就業(yè)、青少年犯罪、種族歧視、黃賭毒等社會(huì)問(wèn)題。此時(shí),圖書(shū)館就應(yīng)挺身肩負(fù)起其傳播正確理念,整治社會(huì)風(fēng)氣的社會(huì)責(zé)任,大力發(fā)揮其宣傳教育的職能。
2.加強(qiáng)管理、運(yùn)行機(jī)制
在可持續(xù)發(fā)展的前提下,正確的效益觀應(yīng)該是信息資源的管理系統(tǒng)把經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)一起來(lái),并把整體效益放在首位[3]。而實(shí)際上很多圖書(shū)館受傳統(tǒng)習(xí)慣影響,不能適應(yīng)新的環(huán)境。圖書(shū)館在新時(shí)代背景下,并沒(méi)有作出創(chuàng)新,滿足新形式下發(fā)展需要,依舊沒(méi)有把經(jīng)濟(jì)效益重視起來(lái),建立一個(gè)衡量投入產(chǎn)出的核算指標(biāo)及體系;量化管理沒(méi)有有效指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和方針,各工作人員工作完成情況缺乏科學(xué)評(píng)估體系等都使得人員慵懶渙散,運(yùn)行機(jī)制滯后,成為影響圖書(shū)館發(fā)展的關(guān)鍵因素。
3.提高服務(wù)能力
圖書(shū)管承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題上,由于圖書(shū)館自身屬性原因,其履行好自身職責(zé)的同時(shí)就已經(jīng)相應(yīng)的承擔(dān)了一部分社會(huì)責(zé)任,但并不是說(shuō)職能履行的很好就不需要或者再去擴(kuò)展其他可以做的社會(huì)責(zé)任,反而越多的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,越能夠提高圖書(shū)館自身服務(wù)能力,進(jìn)而更好的發(fā)展下去。圖書(shū)館的服務(wù)是其存在的一大理由,人們通常將其視為社會(huì)資源、公共空間,獲得信息資源的同時(shí)還可以提供一個(gè)安靜舒適的學(xué)習(xí)空間和學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)社會(huì)聯(lián)系,公眾公平獲取、平等使用的權(quán)力得以實(shí)現(xiàn),同時(shí)使圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值得到凸顯,得以提高和發(fā)展。
4.加大開(kāi)放力度
降低進(jìn)入閱覽室查找利用文獻(xiàn)資源的標(biāo)準(zhǔn)要求,簡(jiǎn)化文獻(xiàn)搜索程序、提高檢索設(shè)備和工具的使用性能,盡量滿足不同層次和不同需要的群體需要。
三、影響可持續(xù)發(fā)展的其他因素
1.政府對(duì)圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展的重視程度
圖書(shū)館作為服務(wù)性社會(huì)組織,也是需要計(jì)劃改造以提高服務(wù)能力的,比如房屋改造、購(gòu)書(shū)、添置辦公設(shè)備等,都需要政府提供經(jīng)費(fèi)支持。尤其對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館來(lái)說(shuō),政府和領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)應(yīng)充分意識(shí)到要想持續(xù)發(fā)展下去,必須經(jīng)濟(jì)和文化共同協(xié)調(diào)發(fā)展。要切實(shí)加大對(duì)圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展工作的重視和規(guī)劃,增加財(cái)政、人力、物力的投入。
2.社會(huì)大環(huán)境的讀書(shū)風(fēng)氣、文化氛圍
讀書(shū)風(fēng)氣和文化氛圍應(yīng)該有兩方面因素影響,一是社會(huì)大環(huán)境影響,二是圖書(shū)館自身機(jī)能的萎縮。
3.圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境
圖書(shū)館的地理位置、內(nèi)置環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量,都是讀者考量的一個(gè)因素,如果位置偏僻、交通不方便,閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境差,服務(wù)設(shè)施不完善,那么圖書(shū)館就失去了吸引讀者的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、青少年生命責(zé)任感現(xiàn)狀
“能夠負(fù)責(zé)才是人類(lèi)存在的重要本質(zhì),也只有借由負(fù)責(zé),才能完成答覆生命的使命?!盵1]生命是一種責(zé)任,與生俱來(lái)或后天萌發(fā)的責(zé)任,承擔(dān)和履行這種責(zé)任的過(guò)程,就是探索和實(shí)現(xiàn)生命機(jī)制的過(guò)程,生命的責(zé)任不僅僅在于個(gè)體的職責(zé)和義務(wù),還在于個(gè)體對(duì)自己的行為及其后果負(fù)責(zé)。責(zé)任有很多種,但無(wú)論哪一種,當(dāng)今青少年都沒(méi)有表現(xiàn)出應(yīng)有的責(zé)任,具體表現(xiàn)如下。
1.自我責(zé)任感迷茫
自我責(zé)任感就是行為主體對(duì)自己負(fù)責(zé)的一種情感體驗(yàn),自我責(zé)任感包括很多,其中以珍惜自己生命為主。但近幾年,隨著青少年自殺自殘比例的上升,我們可以看到很多青少年無(wú)法積極承擔(dān)自我責(zé)任,自我責(zé)任感迷茫。在教育實(shí)踐過(guò)程中,筆者發(fā)現(xiàn)很多青少年學(xué)生內(nèi)心空虛,總是感到孤獨(dú),感覺(jué)不到生存的力量與意義,不愿意與人交往,更有甚者會(huì)完全封閉自己,如果不及時(shí)開(kāi)導(dǎo),則會(huì)直接導(dǎo)致自殺自殘。
2.他人責(zé)任感的冷漠
他人責(zé)任感就是行為主體對(duì)他人負(fù)責(zé)任的一種情感體驗(yàn),這是相對(duì)自我責(zé)任感而言的。如果沒(méi)有他人的存在,社會(huì)就不成為社會(huì),個(gè)人也就不存在,人與人之間的這種相互依存關(guān)系使得對(duì)他人承擔(dān)責(zé)任感成為必然。然而,現(xiàn)當(dāng)今社會(huì)的青少年多是獨(dú)生子女,是家里的小皇帝小公主,從小嬌生慣養(yǎng),從而導(dǎo)致其身上養(yǎng)成了一些不好的品質(zhì),如懶惰、自私、目中無(wú)人、叛逆、排斥他人等。
3.自然責(zé)任感缺乏
大師泰戈?duì)枺?984)說(shuō)過(guò),“教育的目的是應(yīng)當(dāng)向人類(lèi)傳送生命的氣息”。教育之“育”,正是應(yīng)該從尊重生命開(kāi)始,使人性向善[2]。尊重生命,即尊重自己、他人及自然界其他所有的生命。我們要樹(shù)立善待其他非人類(lèi)生命的意識(shí)和責(zé)任感,但在現(xiàn)實(shí)生活中,我們還是能見(jiàn)到有隨意虐待動(dòng)物、不愛(ài)護(hù)花木等的事件發(fā)生,對(duì)自然界生命責(zé)任感的缺乏越來(lái)越嚴(yán)重,也越來(lái)越偏向青少年化。
4.無(wú)視社會(huì)責(zé)任感
社會(huì)責(zé)任感是行為主體對(duì)社會(huì)所負(fù)的責(zé)任的一種自覺(jué)意識(shí)。社會(huì)責(zé)任感是一種自律意識(shí),然而,在亟需社會(huì)責(zé)任感的當(dāng)今社會(huì),青少年卻淡化了責(zé)任感,更有些青少年根本就不懂什么叫社會(huì)責(zé)任感,比如說(shuō):很多青少年已經(jīng)忘記道義的含義,注重的只是自己的收益,不太注重自己思想的升華,喜歡物質(zhì)攀比等,這些現(xiàn)象都使得現(xiàn)如今的青少年無(wú)視社會(huì)責(zé)任感。
二、青少年生命責(zé)任感缺失的原因
造成當(dāng)代青少年生命責(zé)任感缺失的原因有很多,綜合起來(lái)無(wú)非還是要從社會(huì)、學(xué)校、家庭、個(gè)人等因素出發(fā)來(lái)考慮。
1.社會(huì)支持不夠
隨時(shí)代飛速發(fā)展,青少年生理成熟期已經(jīng)明顯提前,但外界環(huán)境并沒(méi)有適應(yīng)青少年的這種變化。在這種情況下,青少年容易產(chǎn)生一些心理與外界的不平衡,如果不及時(shí)指導(dǎo),青少年學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生困惑,嚴(yán)重的則會(huì)引發(fā)行為上的失控,如不珍惜生命。青少年的生命責(zé)任感是在不斷的實(shí)踐中得到生成和發(fā)展的,需要良性的社會(huì)環(huán)境,但當(dāng)今,報(bào)刊、影視、出版、網(wǎng)絡(luò)媒介等監(jiān)管力度不強(qiáng),仍然有不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲等。就我國(guó)目前情況來(lái)看,青少年學(xué)生的生命責(zé)任感教育仍極度缺乏社會(huì)的關(guān)注,缺乏良好的環(huán)境氛圍,缺乏媒體的正面影響。
2.學(xué)校重視不夠
在我國(guó),雖已開(kāi)始實(shí)施素質(zhì)教育,但青少年學(xué)生的主要任務(wù)仍然是學(xué)習(xí),成績(jī)才是硬道理。我們都知道生命責(zé)任感教育是心理健康教育的新發(fā)展,但很多學(xué)校認(rèn)為心理健康教育和學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量并沒(méi)有直接的聯(lián)系,不能給學(xué)生的成績(jī)提高帶來(lái)顯著的作用。因此,在學(xué)校的日常教學(xué)過(guò)程中,心理健康教育常被忽略,有的學(xué)校雖然開(kāi)展了,也只是形式。青少年階段是人生發(fā)展的奠基時(shí)期,但教育中卻過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)青少年的成才教育,忽略了青少年作為人的成長(zhǎng)教育,如有些老師教育思想不端正,素質(zhì)不高,教育方法不當(dāng),給學(xué)生造成超負(fù)荷的心理壓力等,都直接影響他們的心理健康發(fā)展。
3.家庭理解不夠
家庭的首要要素是家長(zhǎng),但絕大多數(shù)的家長(zhǎng)很少和自己的孩子談?wù)撚嘘P(guān)生命、生死等方面的知識(shí),有些家長(zhǎng)甚至是避諱,再加上現(xiàn)當(dāng)今的青少年多是獨(dú)生子女,許多家長(zhǎng)把家庭發(fā)展的希望寄托在孩子身上,孩子的任務(wù)就是讀書(shū),什么事情都不讓孩子去做,讓孩子衣來(lái)伸手,飯來(lái)張口,花錢(qián)大手大腳,不懂得感恩。這些都讓孩子的成長(zhǎng)缺少了自立和責(zé)任心,而缺少這些品質(zhì),孩子在遇到挫折和困難的時(shí)候,就不知道該怎么辦,會(huì)做出一些匪夷所思的事情,輕則抽煙、喝酒、打架斗毆、上網(wǎng)、早戀等,重則傷害自己,對(duì)他人暴力,對(duì)社會(huì)報(bào)復(fù)等。再有,家長(zhǎng)對(duì)心理健康教育的理解還停留在潛意識(shí)階段,都不認(rèn)為孩子在除學(xué)習(xí)之外,心理健康是多么的重要,只希望孩子把精力都放在學(xué)習(xí)上,學(xué)校把精力都放在如何提高孩子的成績(jī)上。
4.自我認(rèn)識(shí)不夠
現(xiàn)階段的青少年都是溫室里的花朵,很少遇到挫折,因此心理承受能力較差。從發(fā)展的角度看,青少年時(shí)期是處于情緒易波動(dòng)的時(shí)期,面對(duì)問(wèn)題時(shí),容易沖動(dòng),容易意氣用事,也容易選擇過(guò)激的行為,從而給自己和家人乃至社會(huì)都造成不同程度的危害。
三、加強(qiáng)生命責(zé)任感教育的對(duì)策
與國(guó)外相比,我國(guó)心理健康教育還處于發(fā)展階段,其中生命責(zé)任感教育相對(duì)滯后,遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)代青少年成長(zhǎng)發(fā)展的需要。因此,我們要不斷創(chuàng)造條件,通過(guò)各種途徑加強(qiáng)青少年學(xué)生的生命責(zé)任感教育,幫助其樹(shù)立科學(xué)合理的生命態(tài)度與責(zé)任意識(shí)。
1.加強(qiáng)政府、學(xué)校的責(zé)任,讓生命責(zé)任感教育走進(jìn)課堂
從政府層面來(lái)講,應(yīng)重視生命責(zé)任感教育,積極主動(dòng)推動(dòng)生命責(zé)任感的發(fā)展,“引導(dǎo)青少年珍惜生命、尊重生命、提升生命質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)生命價(jià)值已經(jīng)成為我國(guó)落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,全面建設(shè)小康社會(huì)的重要任務(wù)”[3]。利用法律、行政手段等推動(dòng)生命教育的發(fā)展,不斷鞏固“生命關(guān)懷”的教育理念,使生命責(zé)任感教育的理念更加深入人心。各級(jí)各類(lèi)學(xué)校應(yīng)當(dāng)要制定相應(yīng)的生命責(zé)任感教育規(guī)劃,在態(tài)度上首先重視起來(lái)。
學(xué)校應(yīng)規(guī)范教材,開(kāi)展專題講座,組織開(kāi)展多項(xiàng)課外活動(dòng)等,這些都將促進(jìn)學(xué)生身心健康,提高學(xué)生生命認(rèn)識(shí)和心理健康素質(zhì)。
2.挖掘家庭教育的功能,家長(zhǎng)學(xué)校綜合實(shí)踐
家庭教育指家長(zhǎng)對(duì)子女進(jìn)行的基本行為規(guī)范、生活知識(shí)、人生態(tài)度等方面的教育活動(dòng)。家庭生活中的親情體驗(yàn)是青少年養(yǎng)成良好生命責(zé)任感的基礎(chǔ),無(wú)論是哪一個(gè)教育思想家,都會(huì)或多或少的提到家庭教育,以及家庭教育的重要性。一個(gè)學(xué)生的心理健康程度會(huì)受到家庭的結(jié)構(gòu)、氣氛、文化、經(jīng)濟(jì)背景等因素的影響,在生命責(zé)任感教育中,父母扮演著重要的角色,家長(zhǎng)在關(guān)注孩子身體和學(xué)業(yè)成績(jī)的同時(shí),也應(yīng)關(guān)注孩子的心理健康。家長(zhǎng)在增加自身生命責(zé)任感知識(shí)的同時(shí),還要及時(shí)主動(dòng)的和學(xué)校聯(lián)系,共同探討生命責(zé)任感教育的有效措施和方法,交流生命責(zé)任感教育的經(jīng)驗(yàn),協(xié)助學(xué)校做好生命責(zé)任感教育工作,在日常生活中,要及時(shí)恰當(dāng)?shù)膶?duì)孩子進(jìn)行生命責(zé)任感教育。
作為年輕一代的新家長(zhǎng),我們應(yīng)該摒棄以往只注重孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的教育思想,新的教育思想是要培養(yǎng)孩子積極的價(jià)值觀和幸福感,良好的家庭氛圍是新的教育思想的有利保障,家庭氛圍越是歡樂(lè)、寬松、自由,就越能激發(fā)人性中更多快樂(lè)的品質(zhì),個(gè)體就會(huì)感受到快樂(lè),這也符合現(xiàn)當(dāng)今“幸福感”的培養(yǎng)。積極的價(jià)值觀和幸福感的增加,會(huì)直接影響到責(zé)任感的發(fā)展,相應(yīng)的也會(huì)影響生命責(zé)任感的發(fā)展。
學(xué)校應(yīng)把家長(zhǎng)的生命知識(shí)普及作為學(xué)校心理健康教育的一部分,開(kāi)展以家長(zhǎng)為主體的“生命責(zé)任感”實(shí)踐活動(dòng),讓家長(zhǎng)參觀養(yǎng)老院、兒童福利院、醫(yī)院等,體驗(yàn)生命的喜悅和理解生命的尊嚴(yán)與責(zé)任,家長(zhǎng)有了自己關(guān)于生命的正確闡釋,才能更好的幫助孩子建立起生命責(zé)任感意識(shí)。學(xué)校應(yīng)多給家長(zhǎng)做心理教育輔導(dǎo)講座,教他們欣賞和信任孩子,引導(dǎo)他們了解科學(xué)育人的方法,走出狹隘家庭教育的誤區(qū),使青少年學(xué)生心理健康教育與家庭教育達(dá)到最大的合力,讓青少年學(xué)生積極健康成長(zhǎng)。
3.學(xué)校提供幸福環(huán)境,培養(yǎng)青少年良好的自我成長(zhǎng)導(dǎo)向
21世紀(jì),是人類(lèi)追求幸福的年代,教育的最終目的是培養(yǎng)幸福的人。自我成長(zhǎng)導(dǎo)向,是指青少年在遭遇不良外界因素干擾時(shí),學(xué)會(huì)運(yùn)用成熟的防御機(jī)制,充分發(fā)揮自己的潛能,用積極的方式面對(duì)困境的一種應(yīng)對(duì)策略。青少年這種自我成長(zhǎng)導(dǎo)向的培養(yǎng),主要是在學(xué)校這樣的大環(huán)境中進(jìn)行,因此,學(xué)校要為青少年?duì)I造“幸?!钡纳h(huán)境,提升其幸福感,提升其積極的態(tài)度,從而提升其對(duì)生命的責(zé)任感。
4.加強(qiáng)與完善學(xué)校心理健康教育建設(shè)
隨著素質(zhì)教育的推進(jìn)及國(guó)家近幾年的重視,一些地區(qū)和學(xué)校開(kāi)始實(shí)施學(xué)校心理健康教育,學(xué)校心理健康教育的最終目的就是要學(xué)生健康成長(zhǎng),有正確的生命態(tài)度和價(jià)值觀。在日常教育活動(dòng)中,應(yīng)該進(jìn)行全方位的心理健康教育,利用學(xué)科滲透,開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)課、心理咨詢活動(dòng)等,使學(xué)生耳濡目染,在潛移默化中受教育,把生命責(zé)任感教育啟發(fā)在萌芽階段,讓孩子健康成長(zhǎng)。
生命責(zé)任感教育在學(xué)校心理健康教育中是一個(gè)新生事物,建設(shè)和培養(yǎng)一支穩(wěn)定的心理健康師資隊(duì)伍是搞好生命責(zé)任感教育的關(guān)鍵。具體來(lái)講,學(xué)校應(yīng)培訓(xùn)一批心理健康教師,讓他們充分了解生命責(zé)任感教育的內(nèi)涵,掌握生命觀教育實(shí)施的原則和方法,探討生命責(zé)任感教育的具體教學(xué)方式,然后再以這些心理健康老師為主導(dǎo),對(duì)學(xué)校其他老師進(jìn)行知識(shí)普及,形成輻射狀的生命責(zé)任感知識(shí)的傳播。這樣,形成良好的校園生命責(zé)任感氛圍,對(duì)推廣和加強(qiáng)生命責(zé)任感教育有著重要的作用。
通過(guò)心理健康課及心理咨詢的途徑,引導(dǎo)學(xué)生保持身心健康的狀態(tài),關(guān)注自己身體和精神的健康。學(xué)校設(shè)立“知心姐姐信箱”,通過(guò)閱讀學(xué)生的信件,了解學(xué)生的心理壓力,及時(shí)進(jìn)行矯治疏導(dǎo),并據(jù)以調(diào)整學(xué)校的活動(dòng)等。
青少年學(xué)生是特殊的群體,身心發(fā)展在巨變,又要面臨現(xiàn)實(shí)壓力,所以,重視和倡導(dǎo)生命責(zé)任感教育,是學(xué)校心理健康教育的核心,隨著素質(zhì)教育的推進(jìn),這項(xiàng)新的挑戰(zhàn)將會(huì)越來(lái)越受到重視。家庭、學(xué)校及社會(huì)要協(xié)調(diào)統(tǒng)一,創(chuàng)建一個(gè)大的環(huán)境,來(lái)培養(yǎng)青少年的生命責(zé)任感認(rèn)識(shí)。人只有創(chuàng)造性地為他人生活,才能創(chuàng)造性地為自己生活,才能在社會(huì)生活的實(shí)踐參與中來(lái)踐行生命的責(zé)任,也才能更好地發(fā)展學(xué)校心理健康教育。
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【關(guān)鍵詞】娛樂(lè)節(jié)目 “低齡化” 青少年教育
在大眾傳媒已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面的現(xiàn)代社會(huì),“低齡化”娛樂(lè)節(jié)目對(duì)人們產(chǎn)生的潛移默化的作用與日俱增,特別是對(duì)于那些判斷力、理性思維能力都相對(duì)較弱的年輕群體來(lái)說(shuō),所產(chǎn)生的影響力更為深遠(yuǎn)。
一、“低齡化”娛樂(lè)節(jié)目的特點(diǎn)
1.娛樂(lè)性濃厚。制作方按照娛樂(lè)文化和電視傳播規(guī)律,充分展示“低齡化”的原生態(tài)、全民的參與及主持人的表演,這些內(nèi)容大大調(diào)動(dòng)了觀眾的好奇心和參與心理,增強(qiáng)了參與和觀看的快樂(lè)感,吸引了青少年受眾的眼球。
2.收視率居高不下。根據(jù)相關(guān)收視調(diào)查公司公布的歷年來(lái)備受青少年關(guān)注的關(guān)于選秀類(lèi)節(jié)目的數(shù)據(jù)分析,在北、上、廣、川、湘等重點(diǎn)城市數(shù)據(jù)收集中,“超級(jí)女聲”的平均收看數(shù)據(jù)就輕松突破8%,平均值更是逼近26%,特別是總決賽最后的巔峰PK的市場(chǎng)份額最高達(dá)49%。作為觀看的主力軍,青少年的收看行為在無(wú)形中就推動(dòng)了“低齡化”娛樂(lè)節(jié)目的生存發(fā)展。
3.參與性廣泛。在積極觀看節(jié)目的同時(shí),青少年也踴躍參與到節(jié)目中?!暗妄g化”娛樂(lè)節(jié)目的參與性很廣泛。其一,普通人甚至青少年都可以參與其中。其二,參與性廣泛還表現(xiàn)在節(jié)目的比賽結(jié)果可以由觀眾來(lái)決定,觀眾可以通過(guò)投票的方式選出自己喜歡的選手。
二、“低齡化”娛樂(lè)節(jié)目對(duì)青少年的影響因素
從本質(zhì)來(lái)看,娛樂(lè)節(jié)目的“低齡化”在核心設(shè)計(jì)上是有樂(lè)觀、積極、向上的層面的,這有利于此類(lèi)產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大化,也有利于豐富廣大青少年的課余文化生活。但是娛樂(lè)“低齡化”也反映了無(wú)法回避的不利于青少年身心發(fā)展的諸多問(wèn)題,對(duì)處于成長(zhǎng)階段的青少年有著非常多的不利因素。
我們知道,每一個(gè)社會(huì)自然人的青少年階段是走向社會(huì)化的關(guān)鍵時(shí)期,處于高度社會(huì)化群體中的每一個(gè)青少年其自身不但扮演著學(xué)習(xí)者的角色,而且還是一個(gè)置身其中的參與者?!暗妄g化”娛樂(lè)節(jié)目具有公眾性、形象性、開(kāi)放性等特點(diǎn),從這個(gè)層面分析,參與性極高的“低齡化”的娛樂(lè)節(jié)目在有意和無(wú)意之間給青少年拓展自我提供了一個(gè)通道,并在相對(duì)條件下減輕他們的緊張度,調(diào)整其心態(tài),提高其在失敗中的自我恢復(fù)感受,提供了一個(gè)平臺(tái)。
而隨著各類(lèi)傳媒領(lǐng)域不斷面對(duì)市場(chǎng)化、商業(yè)化的利益驅(qū)使,不但刺激了我們的感官和追求享受的需求,在更深層次上說(shuō),是一種把人的物質(zhì)活動(dòng)提高成一種特殊的非物質(zhì)精神活動(dòng)。為了贏得市場(chǎng),娛樂(lè)節(jié)目將人世間眾生百態(tài)傳播和放大。一些娛樂(lè)節(jié)目只求娛樂(lè),不惜胡亂篡改歷史題材和藝術(shù)作品,辱沒(méi)基本道德準(zhǔn)則,甚至肆意嘲弄理想主義,調(diào)侃勞動(dòng)群眾的樸素感情。
三、“低齡化”娛樂(lè)節(jié)目走向完善的現(xiàn)實(shí)教育意義
“低齡化”娛樂(lè)節(jié)目面向?qū)ο笫乔嗌倌?,如果過(guò)分追求商業(yè)化,而忽視其道德傳播及現(xiàn)實(shí)教育作用,其對(duì)青少年受眾思想觀念的影響及確立是巨大的。雖然娛樂(lè)節(jié)目的基本功能是放松感官和愉悅心情,但僅僅是為了體現(xiàn)這種所謂的功能,而以背離基本的社會(huì)價(jià)值道德取向與大眾審美情趣,特別是以犧牲下一代為目標(biāo)的,是絕對(duì)不可取的,為此應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面加以塑造。
1.應(yīng)該具有社會(huì)責(zé)任。在尋找青少年愛(ài)聽(tīng)、愛(ài)看并具有強(qiáng)烈視覺(jué)效果的節(jié)目的同時(shí),更要主動(dòng)擔(dān)起傳播先進(jìn)文化,宣傳科學(xué)理論,弘揚(yáng)社會(huì)正氣,塑造美好心靈的社會(huì)責(zé)任。
2.應(yīng)該具有文化品位。娛樂(lè)節(jié)目應(yīng)該正確引導(dǎo)青少年的審美觀和榮辱觀,讓其在遭遇挫折時(shí)能夠多一點(diǎn)對(duì)自己的反省,在成功時(shí)對(duì)落敗者給予祝福,多一些人性的光輝和崇高的理想。因此“低齡化”娛樂(lè)節(jié)目應(yīng)該把承載更多的文化信息和傳遞有思想深度、高品位的內(nèi)容作為其主要任務(wù)。
3.應(yīng)該具有民族文化性。媒介應(yīng)該在“現(xiàn)代化”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化保護(hù)之間尋求一種平衡,把對(duì)民族文化的電視化表達(dá)作為提高電視節(jié)目的文化品格的一種責(zé)任和重要體現(xiàn)。要直接面對(duì)青少年,肩負(fù)起弘揚(yáng)民族文化優(yōu)良傳統(tǒng)的重任,為青少年的成長(zhǎng)提供一個(gè)有中國(guó)特色文化的環(huán)境。
4.應(yīng)該具有創(chuàng)新能力。需要不斷地進(jìn)行節(jié)目創(chuàng)意、形態(tài)、內(nèi)容、流程的創(chuàng)新,打造高文化品位節(jié)目,可以借鑒引進(jìn)外國(guó)的版權(quán),但是要結(jié)合實(shí)際來(lái)進(jìn)行改革和創(chuàng)新,這樣才能符合青少年觀眾的口味。
5.應(yīng)該具有道德品行。娛樂(lè)是人們的天性,方式方法多種多樣,在如此多的選擇中,我們應(yīng)該選擇積極向上的方式。這就要求傳播媒介更為嚴(yán)格遵循社會(huì)規(guī)范、主流價(jià)值,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和傳播先進(jìn)文化,在道德價(jià)值觀與審美取向、社會(huì)觀念及媒體的經(jīng)濟(jì)效益之間做好取舍平衡。
總之,“低齡化”娛樂(lè)節(jié)目是雙刃劍,有積極功能也有消極功能,但無(wú)論哪個(gè)方面對(duì)青少年的影響都是深遠(yuǎn)的。因此我們要充分利用好這一平臺(tái),規(guī)范其運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)其良性發(fā)展的品質(zhì)訴求。在把握青少年心身發(fā)展的基礎(chǔ)上,國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校、家庭以及媒體自身要共同努力,使“低齡化”娛樂(lè)節(jié)目積極地引導(dǎo)青少年的心身發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)偉大的“中國(guó)夢(mèng)”而努力。
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伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的逐步推進(jìn),西方的一些思想不斷涌現(xiàn),深深的影響了中國(guó)人傳統(tǒng)的價(jià)值觀念。青少年時(shí)期,是其思想意識(shí)形態(tài)逐步形成的關(guān)鍵階段,但西方思想、文化的侵入,對(duì)于青少年形成正確的價(jià)值觀有著重要的影響。青少年是未來(lái)祖國(guó)建設(shè)的接班人,其價(jià)值觀狀況如何將直接影響國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展。因此,作為教育工作者的我們,必須高度重視青少年的價(jià)值觀教育與培養(yǎng)。
1當(dāng)前青少年的價(jià)值觀狀況
1.1青少年缺乏高尚的理想信念
面對(duì)諸多外來(lái)文化和價(jià)值觀的沖擊,加之青少年的辨識(shí)能力較弱,他們很難分清多元價(jià)值觀正確與否,極易受到不良文化、思想的影響。同時(shí),青少年更加不能客觀的分析與評(píng)價(jià)自己,就導(dǎo)致了他們不能準(zhǔn)確定位自己,更加在理想信念上有所缺失,沒(méi)有盡早的為自己設(shè)立科學(xué)、合理的奮斗目標(biāo)。值得一提的是,更有很多青少年還存有不良的思想意識(shí),具有功利主義和享樂(lè)主義傾向。
1.2青少年過(guò)度重視個(gè)人利益
眾所周知,社會(huì)生活中的物質(zhì)文化迅猛發(fā)展,勢(shì)必也要影響到青少年的價(jià)值觀念。從總體上看,有相當(dāng)一部分的青少年過(guò)度地看重個(gè)人利益,從而忽視了集體利益。當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí),青少年往往先要維護(hù)的是自身的個(gè)人利益??梢?jiàn),當(dāng)前的青少年群體中存在著個(gè)人主義傾向,他們眼中缺乏集體觀念。
1.3青少年的愛(ài)國(guó)意識(shí)較弱
愛(ài)國(guó)意識(shí),在革命年代一直都是我國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng),并發(fā)揮著凝心聚力的強(qiáng)大作用。到了現(xiàn)代,愛(ài)國(guó)主義在青少年眼里似乎并不那么重要,他們只是覺(jué)得那是一句空泛的口號(hào),并沒(méi)有實(shí)際的意義。值得一提的是,青少年往往在做事前都會(huì)以自身的利益作為衡量標(biāo)準(zhǔn),自我意識(shí)強(qiáng)烈,不愿意去考慮他人、或是集體的利益,缺乏應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感。
2 加強(qiáng)青少年社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的有效對(duì)策
針對(duì)當(dāng)前青少年在價(jià)值觀方面存在的問(wèn)題,作為教育工作者的我們應(yīng)該予以高度重視。在具體的教育實(shí)踐活動(dòng)中,積極引導(dǎo)青少年學(xué)習(xí)和貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體要求。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng),以期在多元文化背景下能夠有效的加強(qiáng)青少年的社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。
2.1以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向,加強(qiáng)青少年的思想政治教育
學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)與活動(dòng)的重要場(chǎng)所,應(yīng)以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為基本內(nèi)容大力加強(qiáng)對(duì)于青少年的思想政治教育工作。首先,學(xué)校應(yīng)該著重加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)工作,為教師提供更多培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì),使其不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,獲得更多的專業(yè)技能。在具體的教育教學(xué)活動(dòng)中,教師應(yīng)把社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿到引領(lǐng)青少年人生觀、價(jià)值觀形成和發(fā)展過(guò)程中來(lái),并有針對(duì)性的加強(qiáng)青少年的思想政治教育。其次,在多元文化的背景下,教師應(yīng)適時(shí)更新教育內(nèi)容,不斷創(chuàng)新教學(xué)模式與方法。以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式已不再適應(yīng)于新時(shí)期的青少年了,不能很好的感染學(xué)生。鑒于此,教師應(yīng)結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),充分調(diào)動(dòng)青少年的學(xué)習(xí)興趣,采取青少年易于接受的教育手段和方式開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)。教師應(yīng)在整個(gè)教育過(guò)程中起到主導(dǎo)性的作用,準(zhǔn)確把握青少年的價(jià)值觀狀況,及時(shí)糾正他們?cè)谡J(rèn)識(shí)上的偏差,以期讓青少年形成正確、積極的價(jià)值觀。最終,通過(guò)學(xué)校系統(tǒng)化的教育,以確保青少年能夠避免在多元文化的沖擊下陷入迷茫。
2.2營(yíng)造良好的校園文化環(huán)境,發(fā)揮社會(huì)主義文化力量
良好的校園文化不僅體現(xiàn)著一個(gè)學(xué)校的文化素養(yǎng)水平,而且也能夠在潛移默化中影響著青少年價(jià)值觀的形成與發(fā)展??梢哉f(shuō),校園文化環(huán)境對(duì)于青少年價(jià)值觀的養(yǎng)成具有潛移默化的作用,而良好的校園文化環(huán)境更對(duì)于青少年的價(jià)值觀具有正確的導(dǎo)向作用。因此,學(xué)校應(yīng)努力為青少年?duì)I造出良好的校園文化環(huán)境,一方面要加強(qiáng)相關(guān)的硬件配套設(shè)置;另一方面還要加強(qiáng)軟件的優(yōu)化升級(jí)。值得注意的是,學(xué)校應(yīng)著重注意校園宣傳欄、宣傳板的建設(shè)工作,定期更換名言警句,引導(dǎo)青少年樹(shù)立崇高的理想信念,進(jìn)而增加愛(ài)國(guó)意識(shí),最終形成一種良好的育人氛圍。另外,還可以組織青少年參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),如參觀紀(jì)念館、文化館等場(chǎng)所,帶領(lǐng)青少年在實(shí)踐中體悟社會(huì)主義核心價(jià)值觀的精神內(nèi)涵,并進(jìn)而踐行核心價(jià)值觀的具體內(nèi)容。
即企業(yè)除了負(fù)有維護(hù)自身、股東和員工的經(jīng)濟(jì)義務(wù)以外,還需負(fù)有關(guān)注社會(huì)民生、遵守基本道德準(zhǔn)則等社會(huì)義務(wù)。1979年,"現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父"的阿奇B·卡羅爾(ArchieB.Carroll)給出了一個(gè)綜合性的定義認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指:在給定的時(shí)間內(nèi)社會(huì)對(duì)組織所具有的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善方面期望的總和。卡羅爾認(rèn)為經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)最純粹也是最重要的社會(huì)責(zé)任,但并不是企業(yè)唯一的責(zé)任;作為社會(huì)的一個(gè)組成部分,社會(huì)賦予并支持企業(yè)承擔(dān)生產(chǎn)性任務(wù)、為社會(huì)提品和服務(wù)的權(quán)利,但同時(shí)社會(huì)也制定了企業(yè)所應(yīng)該遵循的法律和法規(guī),并且期望企業(yè)在法律要求的框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo),因此企業(yè)肩負(fù)必要的法律責(zé)任。雖然企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任中都隱含著道德規(guī)范,但公眾社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望往往超出法律所規(guī)定的最基本要求。除此之外,社會(huì)還對(duì)企業(yè)寄予了一些沒(méi)有或無(wú)法明確表達(dá)的期望,是否承擔(dān)或應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任完全由個(gè)人或企業(yè)自由判斷和選擇,這是一類(lèi)完全自愿的行為即慈善責(zé)任。卡羅爾的闡述尤其強(qiáng)調(diào),四種責(zé)任彼此之間并不是互相排斥的,也不是固定不變的,彼此之間可能相互轉(zhuǎn)化,而且任何一個(gè)行為中可能同時(shí)包含著其他幾種責(zé)任。
2014年7月21日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)了第34次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》?!秷?bào)告》顯示,截至2014年6月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億,其中,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到46.9%.隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的規(guī)模日趨擴(kuò)大,創(chuàng)造了許多以往傳統(tǒng)企業(yè)所不能想象的奇跡。2014年8月的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)公布了2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜單。2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)總體銷(xiāo)售平均利潤(rùn)率達(dá)到15.82%,這是很多傳統(tǒng)企業(yè)所遙不可及的數(shù)字。2014年"雙十一"開(kāi)始后,淘寶僅用38分鐘銷(xiāo)售額就突破100億元,塑造了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)上的神話。
互聯(lián)網(wǎng)影響日益深化,行業(yè)間跨界融合不斷加速,互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)平臺(tái)帶動(dòng)傳統(tǒng)的制造業(yè)生產(chǎn)方式的新變革。大型企業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)化水平在明顯提高。在醫(yī)療、教育、旅游、娛樂(lè)、社會(huì)管理等傳統(tǒng)領(lǐng)域不斷與互聯(lián)網(wǎng)相互交融滲透,有力地推動(dòng)了生產(chǎn)消費(fèi)的發(fā)展?,F(xiàn)在各領(lǐng)域傳統(tǒng)企業(yè),如海爾、萬(wàn)科、海航、萬(wàn)達(dá)等也紛紛深度擁抱互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)型求變。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相對(duì)于傳統(tǒng)型企業(yè)有很多自身不同的特點(diǎn),主要在于盈利模式的不同、銷(xiāo)售商品和服務(wù)的形態(tài)不同、對(duì)企業(yè)規(guī)模和用戶的重視程度不同等。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn),它所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任又有哪些新的特征呢?我們將按照企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述:
首先,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。企業(yè)在確保自身盈利的基礎(chǔ)上開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),努力為社會(huì)增加財(cái)富,為員工增加福利,保障利益相關(guān)者的權(quán)益。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)履行各種責(zé)任的前提與基礎(chǔ)。傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)區(qū)域及經(jīng)營(yíng)模式從本質(zhì)上區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)受區(qū)域及信息的限制,所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任往往影響的范圍不如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。而如今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅僅是對(duì)于一部分地區(qū),一部分人群的影響,而是面向更廣闊的甚至是全世界的人群。所以,從創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值上來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值有可能更高。例如阿里巴巴就是一個(gè)十分典型的案例。阿里巴巴一天的銷(xiāo)售額有可能是一般企業(yè)好幾年的銷(xiāo)售額,那么,這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于國(guó)家GDP做出的貢獻(xiàn)更多,而且還在一定程度上引領(lǐng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)提供的產(chǎn)品及服務(wù)是多樣性的,而同傳統(tǒng)企業(yè)不同的是,存在客戶群體大小差異?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在提品和服務(wù)時(shí),更多的應(yīng)該考慮到給客戶創(chuàng)造價(jià)值。因?yàn)榭蛻羧后w的不確定性,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更應(yīng)該注重面向廣大顧客,所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量是有質(zhì)量保證,是符合客戶需求,并且實(shí)實(shí)在在給顧客提供附加值的產(chǎn)品。企業(yè)提供的客戶服務(wù)應(yīng)該是更加便捷,更加完善的。企業(yè)進(jìn)行宣傳時(shí),應(yīng)該更多地考慮消費(fèi)者的接受程度而不僅僅一味地勸說(shuō)或者其他的限制易。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該提升消費(fèi)者的體驗(yàn),而不是簡(jiǎn)單地在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行描述,誤導(dǎo)消費(fèi)者。在經(jīng)營(yíng)中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的誠(chéng)信度需要更高,不能欺騙或者是以假冒銷(xiāo)售等形式坑害消費(fèi)者。同時(shí),又因?yàn)榫W(wǎng)上交易的資金支付方式,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更應(yīng)該為消費(fèi)者本身的資金安全負(fù)責(zé),提供更加有保障的安全的支付方式。
第二,企業(yè)的法律責(zé)任。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),作為市場(chǎng)主體,企業(yè)必須守法經(jīng)營(yíng),我國(guó)現(xiàn)行法律體系中,對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范的主要是市場(chǎng)規(guī)制法,包括《產(chǎn)品質(zhì)量法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《商標(biāo)法》《專利法》《合同法》等。這些法律規(guī)定了企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、提供服務(wù)應(yīng)遵守的行為規(guī)范及違法所應(yīng)承擔(dān)的法律后果。2010年發(fā)生的奇虎(360)和騰訊(QQ)相爭(zhēng)事件,360推出扣扣保鏢,稱能阻止QQ查看隱私文件、防止木馬盜取QQ等功能,隨后騰訊推出必須卸載360才可以登錄QQ措施,用戶面臨二選一的局面。騰訊的這種行為就是依靠自身的巨大市場(chǎng)占有率,對(duì)奇虎進(jìn)行利益侵害。根據(jù)《反壟斷法》規(guī)定,禁止具有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者在沒(méi)有正當(dāng)理由的情況下,限定交易相對(duì)人只能與其進(jìn)行交易或只能與其指定的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣必須遵守國(guó)家的法律,在創(chuàng)新的同時(shí)不能危害龐大的用戶群的利益。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,目前,從產(chǎn)品質(zhì)量角度來(lái)講,我們發(fā)現(xiàn)有很多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)于自身產(chǎn)品質(zhì)量的檢查及監(jiān)督。如很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品,如淘寶上有很多商家銷(xiāo)售的是假冒產(chǎn)品。對(duì)于這種平臺(tái)性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),雖然企業(yè)本身不生產(chǎn)產(chǎn)品,但是對(duì)于在平臺(tái)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也應(yīng)該有責(zé)任去審查產(chǎn)品本身的質(zhì)量,并且也應(yīng)該因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而受到應(yīng)有的懲罰。我們看到,現(xiàn)在越來(lái)越多的互
聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始同品牌供應(yīng)商合作,或者是自己經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的審查由企業(yè)自己來(lái)做,這樣一方面提高了消費(fèi)者的對(duì)于企業(yè)的信心,另一方面也避免了因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)受損。除此而外,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也必須要關(guān)注專利法。版權(quán)問(wèn)題已經(jīng)不是新鮮的事情,對(duì)于版權(quán)問(wèn)題的上訴,我們也屢見(jiàn)不鮮。對(duì)于歌曲,著作等方面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果無(wú)視專利權(quán),直接播放、下載或者抄襲等,這種做法雖然可以短期獲得經(jīng)濟(jì)利益,但是更大程度上會(huì)帶來(lái)違法專利的危害。我們可以看到很多因?yàn)榘鏅?quán)等問(wèn)題產(chǎn)生的法律訴訟,最終會(huì)以企業(yè)的失敗而告終。所以,我們要提醒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于此種問(wèn)題的關(guān)注,承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)有的法律責(zé)任,這樣,企業(yè)才能存在更為長(zhǎng)久。 第三,道德責(zé)任。企業(yè)的道德責(zé)任指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)履行倫理準(zhǔn)則及道德規(guī)范。企業(yè)的道德責(zé)任是較高層次的社會(huì)責(zé)任,分為內(nèi)外兩個(gè)方面:從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講,企業(yè)要善待員工,關(guān)注職工的生命安全及身體健康,改善工作環(huán)境,保障職工的合法權(quán)益,建立企業(yè)文化,讓職工分享企業(yè)發(fā)展的成果。從企業(yè)外部來(lái)講,企業(yè)需要遵守商業(yè)道德,公平交易,誠(chéng)實(shí)守信,尊重自然,保護(hù)環(huán)境,珍惜資源等?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)作為一種新型的企業(yè),有很多企業(yè)在內(nèi)部員工的工作環(huán)境方面做得非常好,如谷歌等。但是,我們也會(huì)看到有一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在關(guān)注員工方面做得不足,如需要員工日夜加班,員工的身體健康得不到保障,職業(yè)病如頸椎病在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中普遍存在。同時(shí),很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有核心價(jià)值,造成企業(yè)曇花一現(xiàn),這樣對(duì)于員工的事業(yè)成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),缺少了可信賴的條件。從外部來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信,珍惜資源顯得非常重要。數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的最大資源,這種資源涉及大量的個(gè)人信息,而不在個(gè)人允許下不合法地泄露個(gè)人信息不僅造成了資源的缺失,也是一種資源的浪費(fèi)。這種方式是完全不符合道德規(guī)范的。而信息也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì),信息的傳播對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)講是非常重要的一種方式。傳播什么樣的信息,如何傳播信息也是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的道德要求?,F(xiàn)如今有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在網(wǎng)上不負(fù)責(zé)任地傳播一些不合適的信息,、暴力、血腥等內(nèi)容不僅污染了大眾的視線,對(duì)于青少年的教育也產(chǎn)生了非常多的危害。青少年是接觸網(wǎng)絡(luò)的最大人群,網(wǎng)絡(luò)對(duì)于他們的生活產(chǎn)生了直接而深刻的影響。所以,作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),更應(yīng)該發(fā)送一些健康的、積極向上的內(nèi)容,正確引導(dǎo)青少年。
第四,慈善責(zé)任。它是指企業(yè)參與非強(qiáng)制性的或者非由法律和道德所要求的社會(huì)活動(dòng)的義務(wù)。其所揭示和表達(dá)的是社會(huì)要求企業(yè)成為出色的企業(yè)公民的一種愿望,是企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔模型的最上層。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),慈善的舉措對(duì)于增加企業(yè)的價(jià)值來(lái)講更具有意義。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的受眾較一般企業(yè)更加廣大,所以,其參于慈善的活動(dòng)往往可以帶來(lái)更多的社會(huì)效應(yīng)。慈善行為不僅僅是捐獻(xiàn),更加是慈善力量的積聚,在需要慈善的時(shí)候可以及時(shí)地集中力量?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是可以搭建這樣一個(gè)慈善的平臺(tái),讓更多人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這樣的平臺(tái)進(jìn)行慈善活動(dòng)。而這種平臺(tái)的搭建,也可以讓小的慈善力量匯聚成更大的慈善能力,進(jìn)行更多的慈善投入,造福更多的人。我們可以看到,目前有很多慈善的愛(ài)心捐助是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)起,并且傳播很快。互聯(lián)網(wǎng)有其他企業(yè)做不到的地方就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以提供更多的定向服務(wù),比如定向的區(qū)域、定向的意愿或者定向的方式。這些都是傳統(tǒng)行業(yè)所不可能做到的。