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電子商務(wù)系統(tǒng)的分析范文第1篇

以及1般的管理系統(tǒng)不同,企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)程會(huì)更為的繁雜,既包含商務(wù)流動(dòng),如定單處理,也包含信息系統(tǒng)技術(shù),如系統(tǒng)可靠性與不亂性。因而可以這么理解電子商務(wù)系統(tǒng)的保護(hù)包含了兩個(gè)方面1種是商務(wù)另外一種則是技術(shù)。

主要包含4個(gè)部份:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)保護(hù)、硬件系統(tǒng)保護(hù)、軟件系統(tǒng)保護(hù)、數(shù)據(jù)保護(hù)

(1)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)保護(hù)。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)保護(hù)包含前臺(tái)保護(hù)、交互組件保護(hù)、網(wǎng)站更新、網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)保護(hù)等等

一、前臺(tái)網(wǎng)頁(yè)保護(hù)。這是對(duì)于網(wǎng)站 前臺(tái)顯示內(nèi)容的保護(hù),如添加新的內(nèi)容或者者修改以及更新網(wǎng)頁(yè)信息等。

二、交互組件。網(wǎng)站中交互性組件主要有電子公告板系統(tǒng)、留言簿等。要按期對(duì)于組件上的1些信息進(jìn)行保護(hù)以及管理。如1些沒有用的過期信息要及時(shí)進(jìn)行肅清;1些留言需要及時(shí)回復(fù)等。

三、網(wǎng)站更新。企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站以后跟著企業(yè)的不斷發(fā)展,產(chǎn)品的不斷更新、市場(chǎng)的不斷變化,需要對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新。

四、網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)保護(hù)。這是對(duì)于網(wǎng)站平時(shí)交易數(shù)據(jù)的保護(hù),其中包含了定單管理、信息管理等等。

(2)硬件系統(tǒng)保護(hù)。硬件系統(tǒng)保護(hù)主要是通過日常保護(hù)以及管理主機(jī)與外設(shè)。如機(jī)器的日常保護(hù)以及清算,裝備的改換與檢驗(yàn),都應(yīng)當(dāng)有專門的人員進(jìn)行管理,并且需要對(duì)于裝備進(jìn)行按期的檢查,保證系統(tǒng)的正常不亂的運(yùn)行。

硬件系統(tǒng)的保護(hù)應(yīng)當(dāng)有專門的人員進(jìn)行管理,主要分為兩種:第1種是按期對(duì)于裝備進(jìn)行保護(hù)以及頤養(yǎng),頤養(yǎng)周期1般在1周至1個(gè)月之間,保護(hù)的主要內(nèi)容是進(jìn)行例行的裝備檢查以及頤養(yǎng);另外一種是突發(fā)性的故障維修,這主要是當(dāng)裝備呈現(xiàn)突發(fā)性故障時(shí),由專門的維修人員或者出產(chǎn)廠商來(lái)對(duì)于故障進(jìn)行檢查以及排除了,這類維修流動(dòng)花費(fèi)的時(shí)間不宜太長(zhǎng),這主要是由于怕影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

此外,為了提高硬件系統(tǒng)的可靠性,1般會(huì)采取雙機(jī)備份,當(dāng)1組裝備呈現(xiàn)故障時(shí),當(dāng)即啟動(dòng)另外一組備用裝備投入運(yùn)行,故障排除了后再1次進(jìn)入雙機(jī)備份狀況。

(3)軟件系統(tǒng)保護(hù)。軟件系統(tǒng)保護(hù)主要是為了保護(hù)系統(tǒng)中的利用程序所進(jìn)行的1種保護(hù)手腕。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理進(jìn)程主要是通過運(yùn)行利用程序來(lái)實(shí)現(xiàn)的,如果程序產(chǎn)生過錯(cuò)或者者業(yè)務(wù)產(chǎn)生扭轉(zhuǎn)時(shí),就必將會(huì)引發(fā)程序的修改以及調(diào)劑。軟件系統(tǒng)的保護(hù)是系統(tǒng)保護(hù)中最為首要的1部份,也是工作量最大、耗歷時(shí)間至多的1項(xiàng)工作。

軟件系統(tǒng)保護(hù)主要包含4部份:糾錯(cuò)性保護(hù)、完美性保護(hù)、適應(yīng)性保護(hù)、預(yù)防性保護(hù)。

一、糾錯(cuò)性保護(hù)。糾錯(cuò)性保護(hù)是為了矯正系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)程中已經(jīng)經(jīng)產(chǎn)生而系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)程中尚未發(fā)現(xiàn)的1些過錯(cuò)。這類過錯(cuò)1般是因?yàn)橛龅搅酥皬奈从羞^的某種輸入數(shù)據(jù)的組合所致使的,這是必需要修改的。

二、適應(yīng)性保護(hù)。適應(yīng)性保護(hù)主要是由于軟件外界前提產(chǎn)生了變化所必需進(jìn)行的1些適應(yīng)性的修改。比如說,系統(tǒng)運(yùn)行以后,系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍、用戶走訪量的不斷增添,致使計(jì)算機(jī)裝備的檔次晉升,操作系統(tǒng)或者數(shù)據(jù)庫(kù)版本進(jìn)級(jí),這類情況下利用軟件可能需要1些相應(yīng)的調(diào)劑,用來(lái)適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境的不斷變化。

三、完美性保護(hù)。完美性保護(hù)主要是為了增添1些新的功能以及完美軟件機(jī)能所進(jìn)行的必要修改。如,對(duì)于已經(jīng)經(jīng)具有的軟件系統(tǒng)增添1些新的功能,修改程序,用來(lái)提高處理效力,依據(jù)需要還可以對(duì)于軟件進(jìn)行1些優(yōu)化設(shè)計(jì)。

四、預(yù)防性保護(hù)。預(yù)防性保護(hù)主要是為了提高軟件的可保護(hù)性以及可靠性,這主要是為了減少或者者防止往后可能需要的前3類保護(hù)而對(duì)于軟件配置所進(jìn)行的1些工作。如對(duì)于源程序可讀性的調(diào)劑等等。這類保護(hù)流動(dòng)咱們可以理解為“將今天的法子用于昨天的項(xiàng)目以知足明天的需求”。

咱們對(duì)于各種各樣的保護(hù)工作散布情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,1般糾錯(cuò)性保護(hù)占了二一%,適應(yīng)性保護(hù)占二五%,完美性保護(hù)五0%,而預(yù)防性保護(hù)和其他類型的保護(hù)僅僅占了四%。由此可以看出系統(tǒng)保護(hù)工作中,1半以上的工作是完美性保護(hù)。

2、電子商務(wù)系統(tǒng)保護(hù)管理的主要步驟

電子商務(wù)系統(tǒng)保護(hù)工作主要分為兩個(gè)層次:1種是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)保護(hù),這主要包含驗(yàn)證鏈接、更新商品信息、回復(fù)客戶所提的問題等。另外一種是系統(tǒng)保護(hù),主要是對(duì)于系統(tǒng)整體運(yùn)行的不亂性以及可靠性進(jìn)行保護(hù)。對(duì)于于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)保護(hù)來(lái)講,保護(hù)的步驟無(wú)比的簡(jiǎn)單,可以依據(jù)客戶的需要開進(jìn)行管理;而對(duì)于于系統(tǒng)保護(hù),則需要按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行。具體來(lái)講,系統(tǒng)保護(hù)工作主要分為下列幾個(gè)步驟。

(1)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人員提交保護(hù)要求。網(wǎng)站開發(fā)完成后,主要使用者是企業(yè)的潛伏客戶和企業(yè)的市場(chǎng)部門。在網(wǎng)站運(yùn)行中,二者均可能發(fā)現(xiàn)流程不順暢、系統(tǒng)運(yùn)行過錯(cuò)的問題。外部客戶可以通過電話或者者網(wǎng)頁(yè)留言方式反饋給企業(yè)市場(chǎng)部門。企業(yè)市場(chǎng)部門會(huì)將這些問題進(jìn)行總結(jié),并且向網(wǎng)站保護(hù)人員提交保護(hù)的申請(qǐng)。

(2)保護(hù)節(jié)制部門審查要求。保護(hù)節(jié)制部門將會(huì)從整個(gè)系統(tǒng)作為動(dòng)身點(diǎn),從業(yè)務(wù)功能的公道性、技術(shù)可行性以及經(jīng)濟(jì)可行性等3個(gè)方面對(duì)于保護(hù)請(qǐng)求進(jìn)行審查以及分析,并且對(duì)于修改后所發(fā)生的影響作出具體的估算。對(duì)于于1些不當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù),在與管理部門協(xié)商下，！給出修改或者撤銷的意見。

(3)保護(hù)管理員指定保護(hù)規(guī)劃

通過審核的保護(hù)講演,由保護(hù)管理員依據(jù)其具體的情況來(lái)制訂保護(hù)規(guī)劃。對(duì)于于糾錯(cuò)性保護(hù),可以依據(jù)其緊要程度來(lái)制訂規(guī)劃。

(4)系統(tǒng)管理員進(jìn)行保護(hù)測(cè)試

保護(hù)管理員將保護(hù)規(guī)劃下達(dá)給指定的系統(tǒng)管理員,由系統(tǒng)管理員依照規(guī)劃進(jìn)行修改。修改后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試,用來(lái)驗(yàn)證保護(hù)工作的質(zhì)量情況。

(5)保護(hù)節(jié)制部門審查確認(rèn)保護(hù)工作

通過測(cè)試之后,由管理部門進(jìn)行審核確認(rèn),不合格的返回進(jìn)行修改。通過審核的,交付使用。

電子商務(wù)系統(tǒng)的分析范文第2篇

    電子商務(wù)的正常運(yùn)行要求有良好的規(guī)則,如果沒有一個(gè)正常的規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,政策、法規(guī)不健全,虛假?gòu)V告、假冒偽劣商品充斥市場(chǎng),電子商務(wù)很難健康發(fā)展。營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境,實(shí)行政策引導(dǎo),為電子商務(wù)所形成的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展開辟道路,利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)建立與電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)環(huán)相扣、緊密相連的監(jiān)督管理平臺(tái),維護(hù)正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序是工商行政管理部門義不容辭的責(zé)任。因此,電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)工商行政管理的挑戰(zhàn)也是革命性的。希望通過本文的探討,能對(duì)工商行政管理部門改革創(chuàng)新出有效的服務(wù)措施和監(jiān)管方式有所幫助,以便更好地促進(jìn)電子商務(wù)向積極的方面發(fā)展。

    一、電子商務(wù)亟待工商行政管理規(guī)范

    電子商務(wù)是一種高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式,它的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序需要法制化的管理。

    (一)電子商務(wù)急需確認(rèn)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者的身份

    市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)首先要?jiǎng)澐殖鼋灰赘鞣降呢?zé)、權(quán)、利后。才能進(jìn)行交易,而劃分責(zé)、權(quán)、利的前提就是確定每個(gè)參加交易的當(dāng)事人的身份。作為發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式的電子商務(wù),十分強(qiáng)調(diào)對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者的身份確認(rèn)。除此之外,由于電子商務(wù)多是在交易雙方事先不了解、其間不見面的過程中完成的,也使得準(zhǔn)確核實(shí)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者的合法身份變得更加重要。當(dāng)前由于各類相關(guān)措施跟不上,對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者的身份確認(rèn)已經(jīng)成為制約電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。工商行政管理機(jī)關(guān)長(zhǎng)期監(jiān)管企業(yè)戶口,有著完整的企業(yè)檔案和相應(yīng)的執(zhí)法手段,長(zhǎng)期以來(lái)在有形市場(chǎng)中很好地完成了確認(rèn)經(jīng)營(yíng)者身份的任務(wù)。以此為基礎(chǔ),工商部門自然成為幫助電子商務(wù)突破確認(rèn)經(jīng)營(yíng)者身份瓶頸的合理人選。

    (二)電子商務(wù)急需政府機(jī)關(guān)認(rèn)定其經(jīng)營(yíng)行為的合法性

    在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中,各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行了嚴(yán)格的控制。但是在當(dāng)前電子商務(wù)中這一規(guī)則很少被嚴(yán)格地遵守,多數(shù)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者都在或多或少回避這一問題。網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者這些行為多數(shù)不是出于故意破壞經(jīng)濟(jì)秩序的目的,它的發(fā)生有其合理性的一面。對(duì)此,各級(jí)政府機(jī)關(guān)也不約而同地采取了謹(jǐn)慎態(tài)度和不輕易表態(tài)的“半默許”方針,給網(wǎng)絡(luò)更多的發(fā)展空間。但是,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,僅僅靠“半默許”是不夠的,長(zhǎng)期、普遍存在這樣大量的違規(guī)行為對(duì)各方面都是有害的:投資者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)行為的合法性不明確而承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn),增加機(jī)會(huì)成本;電子商務(wù)的市場(chǎng)化、法制化的過程也會(huì)因此受到制約。同時(shí),政府機(jī)關(guān)的權(quán)威性也受到了負(fù)面的影響。目前這一問題亟待解決,而解決這一問題的最佳候選人之一就是工商行政管理部門。

    (三)電子商務(wù)急需公平競(jìng)爭(zhēng)秩序

    當(dāng)前電子商務(wù)中許多問題直接出現(xiàn)在了工商部門熟悉的領(lǐng)域,比如對(duì)廣告的管理、對(duì)合同的管理、對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)、對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的打擊等等,這就為工商行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)入電子商務(wù)后留下了很大的監(jiān)管空間。同時(shí)。由于目前在電子商務(wù)中新事物的不斷涌現(xiàn)還造成了不少行政管理的空白,工商部門因此還可能拓寬一些監(jiān)管領(lǐng)域,比如增進(jìn)網(wǎng)站的透明度、防護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、制定網(wǎng)上各行業(yè)自律規(guī)則等等。隨著電子商務(wù)市場(chǎng)化,原有不少行業(yè)主管部門必將逐步放寬對(duì)企業(yè)具體行為的管理,取而代之的將是一些更具普遍意義的行政管理規(guī)則,對(duì)此,工商部門更是大有可為。

    二、工商行政管理部門對(duì)電子商務(wù)監(jiān)管的對(duì)策建議

    如何趨電子商務(wù)的利并避其害,加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管,還需要多方面共同努力?，F(xiàn)就工商行政管理機(jī)關(guān)如何加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管提幾點(diǎn)對(duì)策建議:

    (一)加快電子商務(wù)工商監(jiān)管的立法進(jìn)程

    目前,工商行政管理部門進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的管理只是剛剛起步,對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)行為管理的法律法規(guī)還是空白?？梢哉f在國(guó)內(nèi),既沒有成形的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,更無(wú)相應(yīng)的法律法規(guī)供參考。因此,根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的形勢(shì)需要,迅速出臺(tái)監(jiān)管電子商務(wù)市場(chǎng)的法律法規(guī)已經(jīng)是大勢(shì)所趨、勢(shì)在必行,沒有一整套的網(wǎng)上交易辦法和監(jiān)管措施,監(jiān)督管理只能是形同虛設(shè),市場(chǎng)必然處于混亂狀態(tài)。一方面要盡快建立和完善電子商務(wù)工商監(jiān)管的立法體系,制定相應(yīng)法律和規(guī)章,做到有法可依,有章可循。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商及平臺(tái)提供商的資質(zhì)認(rèn)證、商品服務(wù)等各類信息資源管理以及在線支付、稅收、隱私權(quán)保護(hù)、電子格式合同等各方面作出具體規(guī)定,從而為工商部門全面執(zhí)法、嚴(yán)格監(jiān)管提供明確的法律依據(jù)。另一方面各級(jí)地方政府可以先行制定相關(guān)地方性規(guī)章,從而促進(jìn)國(guó)家相關(guān)監(jiān)管領(lǐng)域的法制化進(jìn)程。

    (二)嚴(yán)格執(zhí)行電子商務(wù)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入制度

    目前電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體主要有兩類:互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者和采取電子商務(wù)交易手段的傳統(tǒng)企業(yè)。兩者都必須嚴(yán)格遵守《電信條例》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可,并向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記手續(xù),領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后方可從事經(jīng)營(yíng)。

    (三)建立面向電子商務(wù)的行政管理體制

    成立專門的電子商務(wù)監(jiān)管職能部門。在工商行政管理內(nèi)部,電子商務(wù)監(jiān)管涉及企業(yè)登記、合同、商標(biāo)、廣告等多個(gè)部門的職能;而在工商行政管理機(jī)關(guān)外部,工商行政管理機(jī)關(guān)要與電信管理部門、信息產(chǎn)業(yè)管理部門、保密管理部門、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門等等分工協(xié)作,才能實(shí)施對(duì)電子商務(wù)的有效監(jiān)管。因此,監(jiān)管電子商務(wù)。應(yīng)當(dāng)成立專門的職能部門。在國(guó)家工商行政管理總局設(shè)置電子商務(wù)監(jiān)督管理司,在省、市、自治區(qū)工商行政管理部門設(shè)置電子商務(wù)監(jiān)管處,市、州設(shè)置電子商務(wù)監(jiān)管科。成立專門的電子商務(wù)監(jiān)管職能部門,有利于集中人力、物力加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)及其法律規(guī)范的研究和監(jiān)管實(shí)踐,有利于充分利用行政資源提高管理效率,有利于專業(yè)管理人才的培養(yǎng)和使用,有利于工商行政管理系統(tǒng)與各部門的協(xié)調(diào)配合,避免管理中的越位和缺位。

    (四)建立電子合同備案制度

    當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)需要建立自己企業(yè)的網(wǎng)站時(shí),必須向工商行政管理機(jī)關(guān)備案登記企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)址,以便工商部門加強(qiáng)對(duì)電子合同的監(jiān)督管理。網(wǎng)上交易行為,無(wú)論金額大小都涉及交易協(xié)議和合同等問題。通過備案制度,經(jīng)過簽訂電子合同雙方同意,可以通過注冊(cè)和獲取密碼,復(fù)制該合同上傳至工商部門網(wǎng)站備查。這樣一方面有利于簽訂雙方借助工商行政管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督力量防止合同欺詐行為和違約行為,提高信任度;另一方面也有利于為工商行政管理機(jī)關(guān)掌握相應(yīng)信息,開展相應(yīng)的監(jiān)督檢查提供背景信息,也在一定程度防止網(wǎng)站域名盜用、侵權(quán)等行為。同時(shí)推行電子合同示范文本,對(duì)交易雙方簽訂的電子商務(wù)合同進(jìn)行網(wǎng)上鑒證,交易雙方主體可利用工商系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)其資信情況的調(diào)查認(rèn)證,從而營(yíng)造良好的電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境,預(yù)防電子商務(wù)中不平等行為的發(fā)生。

電子商務(wù)系統(tǒng)的分析范文第3篇

關(guān)鍵詞：協(xié)同電子商務(wù)；信息服務(wù)；企業(yè)

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2008)31-1014-02

The Analyze of Scoordination Electronic Commerce's Information Service Countermeasure

WANG-Cai-xia，WAN Jun

(Liaoning Technical university,Fuxin China )

Abstract: This article embarked from user's information need, has analyzed in the coordination electronic commerce activity the information service chief feature, thought that the information service was not only coordinates the electronic commerce the basic content, but also its core function. At the same time, proposed under the coordination electronic commerce link boundary the information service countermeasure.

Key words: collaboration E-busines; Information Service; Enterprises

1引言

協(xié)同電子商務(wù)是一種激勵(lì)具有共同商業(yè)利益的價(jià)值鏈上合作伙伴的商業(yè)戰(zhàn)略。是通過充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)間在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售市場(chǎng)、服務(wù)和客戶等方面的全方位協(xié)作能力，通過企業(yè)之間的協(xié)作共同快速提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，從而增強(qiáng)利益共同企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。信息服務(wù)是協(xié)同商務(wù)的主要途徑，也是協(xié)同商務(wù)的核心，價(jià)值利益的所有成員通過信息共享其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造新的產(chǎn)品或服務(wù)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期所有階段進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作。本文旨在通過對(duì)協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下，從對(duì)利益共同企業(yè)的信息服務(wù)的視角剖析，提出相應(yīng)的信息服務(wù)對(duì)策以供商榷。

2協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下的信息服務(wù)特征

2.1結(jié)構(gòu)化

在信息服務(wù)方面，許多國(guó)外公司已建立了“三層信息結(jié)構(gòu)”。它們將信息分為三類:最里層的公司的核心信息，由公司內(nèi)少數(shù)人員掌握；其次是涉及到新開發(fā)產(chǎn)品信息、中間產(chǎn)品質(zhì)量要求、生產(chǎn)計(jì)劃以及R&D信息，可與戰(zhàn)略供應(yīng)商、分銷商共享；最外層是產(chǎn)品信息、需求信息及動(dòng)態(tài)的合同執(zhí)行信息等，主要服務(wù)對(duì)象是顧客及潛在的商業(yè)伙伴。這種結(jié)構(gòu)由INTRANET、EXTRANET及INTERNET支撐，形成一個(gè)多層次、全方位的信息處理系統(tǒng)。它一方面加強(qiáng)了與供應(yīng)商、分銷商及其他組織的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，另一方面又可與外界取得廣泛的聯(lián)系，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，尋找潛在的貿(mào)易伙伴。

2.2共享性

協(xié)同商務(wù)環(huán)境下的知識(shí)共享，必須能夠支持多樣性知識(shí)的表示、存儲(chǔ)、交流和增值。協(xié)同商務(wù)的協(xié)同性體現(xiàn)在信息協(xié)同、產(chǎn)品生產(chǎn)協(xié)同、產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同、采購(gòu)協(xié)同和預(yù)測(cè)協(xié)同五個(gè)方面。協(xié)同商務(wù)必須以協(xié)同商務(wù)鏈上各方的知識(shí)共享為前提，實(shí)現(xiàn)所有企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)作。除了分享合作伙伴的信息、資源和優(yōu)勢(shì)外，還需要分享創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到互動(dòng)、公平、雙贏的局面。

2.3開放性

協(xié)同商務(wù)環(huán)境下的知識(shí)共享活動(dòng)不再局限在企業(yè)內(nèi)部。因此，知識(shí)共享機(jī)制必須能夠?yàn)楹献鞒蓡T提供統(tǒng)一平臺(tái)，支持不同運(yùn)作領(lǐng)域的企業(yè)動(dòng)態(tài)性共享合作。這些公開信息包括政府機(jī)構(gòu)定期或不定期向外的信息，如政策法規(guī)、政府采購(gòu)、招標(biāo)、配額指標(biāo)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等；此外，還包括企業(yè)對(duì)外的信息，如企業(yè)的宣傳資料、產(chǎn)品介紹、需求信息、上市公司按規(guī)定向外的信息等等。

2.4增值性

參與知識(shí)共享合作的企業(yè)或創(chuàng)造新知識(shí)設(shè)計(jì)更新產(chǎn)品與服務(wù)，或發(fā)掘更有利的商機(jī)，為共享合作團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更大的利益。信息中介機(jī)構(gòu)提供的增值服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)上公開信息的增多(往往是指數(shù)增長(zhǎng))，一方面給使用者提供大量的信息資源，另一方面又給使用者尋找對(duì)自己有用的信息帶來(lái)困難。在這種情況下，需要一種信息中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為用戶提供增值信息服務(wù)。增值信息包括信息的搜尋、分析及預(yù)測(cè)，如商品的價(jià)格與性能、股市行情分析、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)等。這類服務(wù)由于有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，使用者就應(yīng)給付一定的費(fèi)用，如Forrester Research，Inc.提供的分析報(bào)告就屬此類。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)單靠自己的能力是不夠的。目前流行的大腦外包能很好地解決這一問題。在電子商務(wù)環(huán)境下，大腦外包不一定都是包給管理咨詢公司，還需包給信息咨詢公司，以幫助企業(yè)減少信息收集成本、加強(qiáng)信息管理、提高經(jīng)濟(jì)效益。

2.5 風(fēng)險(xiǎn)性

協(xié)同商務(wù)伙伴可能是長(zhǎng)期穩(wěn)定的，也可能是短期臨時(shí)的；可能相互熟悉，也可能完全不了解。這使知識(shí)共享比在傳統(tǒng)的單個(gè)組織中要復(fù)雜得多。合作中還會(huì)存在企業(yè)自身核心知識(shí)和核心能力外泄的可能。

3存在的問題

3.1信息服務(wù)力度不足

主要表現(xiàn)在如下幾方面：①信息傳遞方式。涉及企業(yè)員工經(jīng)驗(yàn)和組織慣例等內(nèi)容的隱性知識(shí)很難通過電子化手段來(lái)有效傳播，它需要企業(yè)間頻繁地交流，員工近距離合作過程中的模仿和體驗(yàn)。如果企業(yè)間不經(jīng)常進(jìn)行交流，可能導(dǎo)致信息共享不足。②對(duì)信息的過度保護(hù)。一方面，擁有核心能力多的企業(yè)在需不需共享中趨向于保護(hù)自己的信息。另一方面，由于協(xié)同商務(wù)的動(dòng)態(tài)性和開放性，企業(yè)獲得所需信息之后退出協(xié)同商務(wù)聯(lián)盟會(huì)造成聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)的知識(shí)損失，從而使得企業(yè)不再將內(nèi)部信息充分對(duì)外開放。③沒有先進(jìn)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)可以使利益合作主體間的交流與協(xié)調(diào)變得容易和快捷，使信息共享成果更快和更有效率的轉(zhuǎn)變?yōu)樾б娈a(chǎn)出。

3.2信息服務(wù)策略的不確定性

令人滿意的信息服務(wù)策略可直接適用于正常情況而間接適用于異常情況。通過建立適用于大多數(shù)正常情況的準(zhǔn)則，信息服務(wù)部門將設(shè)立一個(gè)機(jī)構(gòu)，借此機(jī)構(gòu)，信息服務(wù)專業(yè)人員和用戶管理人員能夠更好地應(yīng)付異常情況。多數(shù)情況下，信息服務(wù)決策取決于個(gè)人的準(zhǔn)則而不是公司的準(zhǔn)則。合適的信息服務(wù)策略的制定能最大限度地減少管理人員作出錯(cuò)誤決策的可能性。不準(zhǔn)確的信息服務(wù)策略為用戶和信息服務(wù)管理人員按他們理解的信息服務(wù)策略作出他們自己的解釋敞開了大門。如果沒有信息服務(wù)策略，那么在信息服務(wù)專業(yè)人員和用戶人員之間、用戶之間、信息服務(wù)內(nèi)部必然會(huì)產(chǎn)生矛盾。

4提出的對(duì)策

4.1選好信息服務(wù)目標(biāo)

協(xié)同電子商務(wù)的信息服務(wù)要重點(diǎn)考慮實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)目標(biāo)：一是效應(yīng)最大目標(biāo)。通過信息服務(wù)，使利益共同體企業(yè)能夠獲得自己期望的增值收益，對(duì)生產(chǎn)和銷售上帶來(lái)根本性的改變。二是成本最小目標(biāo)。在協(xié)同企業(yè)獲取信息服務(wù)時(shí)，花費(fèi)最低的時(shí)間成本、資金成本、材料成本，在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過程中降低總體銷售成本。三是社會(huì)認(rèn)同目標(biāo)。企業(yè)在信息消費(fèi)過程中，由于信息產(chǎn)品與服務(wù)的不確定性，會(huì)給使用信息與產(chǎn)品的企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。因此，要使信息服務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)與社會(huì)需要相一致，所提供的信息服務(wù)與產(chǎn)品要便于企業(yè)接受和使用。

4.2信息服務(wù)方向、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段等需要進(jìn)行戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。

首先，由注重?cái)?shù)量服務(wù)向注重質(zhì)量服務(wù)轉(zhuǎn)變。有效的信息服務(wù)首先注重的是服務(wù)質(zhì)量。一是信息本身質(zhì)量要高，要保證信息的準(zhǔn)確性、科學(xué)性、時(shí)效性和通俗性，要向利益共同體企業(yè)提供對(duì)其生產(chǎn)、銷售有幫助的有效信息；二是信息傳遞渠道質(zhì)量要高，要保證信息在傳播過程中不失真、不延誤，要讓企業(yè)能及時(shí)得到所需信息。

4.3由側(cè)重生產(chǎn)信息服務(wù)向生產(chǎn)、市場(chǎng)、文化、生活等綜合信息服務(wù)轉(zhuǎn)變

要注重綜合性信息的開發(fā)與服務(wù)：一是要加強(qiáng)協(xié)同電子商務(wù)企業(yè)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)的建立，著力加強(qiáng)企業(yè)信息資源的整合與加工。；二是要重視解決橫向“信息孤島”和縱向“網(wǎng)站雷同”的問題，加強(qiáng)信息網(wǎng)站橫向交流，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)際之間的信息共享；三是開發(fā)協(xié)同電子商務(wù)企業(yè)的信息共享系統(tǒng)，在企業(yè)Extranet區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)區(qū)域信息的共享。建立和完善協(xié)同商務(wù)鏈上的知識(shí)共享平臺(tái)。所有成員都要把自己最新的、適合共享的信息添加到信息庫(kù)中，同時(shí)也要及時(shí)跟蹤、吸收和利用整個(gè)協(xié)同商務(wù)鏈以外的信息。

4.4由單純的信息產(chǎn)品服務(wù)向產(chǎn)品、培訓(xùn)、綜合服務(wù)等多種服務(wù)手段轉(zhuǎn)變

一是要搭建協(xié)同電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)，有效整合現(xiàn)有的公共網(wǎng)絡(luò)、電話、電視、報(bào)刊雜志等服務(wù)渠道，著力抓好信息，擴(kuò)大信息服務(wù)渠道和范圍；二是要組建和培養(yǎng)商務(wù)平臺(tái)信息員隊(duì)伍，打造一支能經(jīng)常進(jìn)對(duì)企業(yè)給予有效指導(dǎo)的信息員服務(wù)隊(duì)伍，通過他們協(xié)助聯(lián)絡(luò)企業(yè)，探索和建立協(xié)同電子商務(wù)企業(yè)合作的信息傳播模式。

4.5發(fā)揮高校圖書館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)在協(xié)同電子商務(wù)合作中的作用

高校圖書館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)要在協(xié)同電子商務(wù)合作信息服務(wù)中發(fā)揮應(yīng)有作用，努力做好以下工作：一是要加強(qiáng)專門信息資源的建設(shè)。不僅要收集、梳理和整合現(xiàn)有的各種信息資源，還要采集協(xié)作企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、市場(chǎng)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等方面的基本信息，對(duì)各類信息進(jìn)行“編譯”加工，以保證信息的完整性、通俗性和科學(xué)性。二是要開發(fā)適用的信息服務(wù)產(chǎn)品。開發(fā)智能型、簡(jiǎn)單易用的信息服務(wù)產(chǎn)品。三是要開展信息分析研究。針對(duì)近年來(lái)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)協(xié)作市場(chǎng)波動(dòng)加劇，要積極開展市場(chǎng)信息分析工作。加強(qiáng)對(duì)協(xié)同電子商務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)、需求、儲(chǔ)備、價(jià)格、進(jìn)出口貿(mào)易的動(dòng)態(tài)跟蹤分析和預(yù)測(cè)，為利益共同體企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)提供有效的市場(chǎng)信息。

參考文獻(xiàn)：

[1] 許淳，電子商務(wù)中WEB數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用，甘肅科技，2007.5.

電子商務(wù)系統(tǒng)的分析范文第4篇

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 身份認(rèn)證 網(wǎng)絡(luò)安全 動(dòng)態(tài)口令

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。當(dāng)前電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來(lái)完成的。電子商務(wù)應(yīng)用中的另一個(gè)領(lǐng)域是允許使用者直接訪問金融機(jī)構(gòu)，許多人已開始通過電子方式來(lái)購(gòu)買車票、支付賬單和管理銀行的賬戶。

一、電子商務(wù)的安全隱患

由于電子商務(wù)活動(dòng)的買賣雙方大都不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，因此電子商務(wù)特別是其網(wǎng)上支付領(lǐng)域有著各種各樣的交易風(fēng)險(xiǎn)。但無(wú)論是何種風(fēng)險(xiǎn)，其根本原因都是由于登錄密碼或支付密碼泄露造成的。而大部分公司和個(gè)人受到網(wǎng)絡(luò)攻擊的主要原因是密碼政策管理不善。大多數(shù)用戶使用的靜態(tài)密碼都是字典中可查到的普通單詞、姓名或者其他簡(jiǎn)單的密碼。有86％的用戶在所有網(wǎng)站上使用的都是同一個(gè)密碼或者有限的幾個(gè)密碼。最典型的例子是2011年12月，CSDN的安全系統(tǒng)遭到黑客攻擊，600萬(wàn)用戶的登錄名、密碼及郵箱遭到泄漏。黑客在獲取了CSDN的用戶登錄名和密碼后，再用這個(gè)密碼嘗試登錄注冊(cè)郵箱，如果成功則利用很多網(wǎng)站常用的密碼取回功能得到了該用戶的其他關(guān)聯(lián)網(wǎng)站的賬號(hào)和密碼。故隨著CSDN"密碼外泄門"持續(xù)發(fā)酵，天涯、網(wǎng)易、新浪和飛信等多家大型網(wǎng)站也相繼被曝用戶數(shù)據(jù)遭泄密。解決靜態(tài)密碼安全性不足問題的根本性方法之一就是使用動(dòng)態(tài)密碼技術(shù)。動(dòng)態(tài)密碼的一次一密的特點(diǎn)決定了黑客即使捕獲了當(dāng)前密碼也無(wú)法下次使用，從而有效防止了密碼的泄露問題。

二、動(dòng)態(tài)口令技術(shù)的基本原理

動(dòng)態(tài)口令又稱為一次性口令OTP(One - Time - Password) ，其特點(diǎn)是用戶根據(jù)服務(wù)商提供的動(dòng)態(tài)口令令牌的顯示數(shù)字來(lái)輸入動(dòng)態(tài)口令，而且每個(gè)登錄服務(wù)器的口令只使用一次，竊聽者無(wú)法用竊聽到的登錄口令來(lái)做下一次登錄，同時(shí)利用單向散列函數(shù)（如 Sha-1算法等）的不可逆性，防止竊聽者從竊聽到的登錄口令推出下一次登錄口令。選取動(dòng)態(tài)口令認(rèn)證這種方案的商用系統(tǒng)采用的是靜態(tài)密碼與令牌相結(jié)合的雙因素身份認(rèn)證。這種方式在檢查用戶靜態(tài)密碼(知道什么) 的同時(shí)，驗(yàn)證用戶是否持有正確的令牌(擁有什么)?，F(xiàn)行動(dòng)態(tài)口令根據(jù)其產(chǎn)生方式一般分為三種：事件同步，時(shí)間同步和挑戰(zhàn)應(yīng)答模式。

三、基于動(dòng)態(tài)口令技術(shù)的電子商務(wù)身份認(rèn)證系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

1.我們這里以挑戰(zhàn)應(yīng)答模式的動(dòng)態(tài)口令系統(tǒng)為例，講述一下系統(tǒng)實(shí)施步驟：

(1)新用戶在網(wǎng)站上先注冊(cè)會(huì)員，并要求提供動(dòng)態(tài)口令服務(wù)。

(2)新用戶被審核通過后，網(wǎng)站產(chǎn)生兩個(gè)隨機(jī)整數(shù)(如12，25)作為密鑰KA1和KA2并存放于數(shù)據(jù)庫(kù)用戶登錄信息表中。

(3)網(wǎng)站根據(jù)該用戶ID（用戶注冊(cè)時(shí)產(chǎn)生）和其相應(yīng)的密鑰KA1和KA2生成一個(gè)可執(zhí)行文件（EXE文件），并發(fā)放給該用戶。當(dāng)用戶登錄網(wǎng)站時(shí)，首先輸入用戶ID和靜態(tài)密碼，如靜態(tài)密碼錯(cuò)誤，則提示重新輸入或拒絕提供服務(wù)。若正確則網(wǎng)站頁(yè)面顯示6位挑戰(zhàn)碼，用戶運(yùn)行客戶端文件并輸入挑戰(zhàn)碼，得到相應(yīng)的8位動(dòng)態(tài)口令。

(4)用戶在網(wǎng)頁(yè)上輸入動(dòng)態(tài)口令，如果正確即可登陸成功。系統(tǒng)運(yùn)行效果如下圖：

動(dòng)態(tài)口令系統(tǒng)運(yùn)行模擬效果圖

2.由于電子商務(wù)參與者和網(wǎng)站的成本承受能力不同，客戶端文件的方式也可有如下多種形式：

(1）如對(duì)于一般小型或非盈利性電子商務(wù)網(wǎng)站，我們可以把身份認(rèn)證軟件做成網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的插件形式，用戶在第一次使用時(shí)安裝該插件后即可反復(fù)使用。此種方式使用軟件來(lái)生成動(dòng)態(tài)口令，不需額外購(gòu)置硬件，其成本是很低的。但由于插件文件中包含了生成動(dòng)態(tài)口令的算法，因此其口令生成機(jī)制容易被攻擊者通過軟件跟蹤或其他方式予以破譯，故安全性比其他方式相對(duì)較低。

(2）對(duì)于大中型電子商務(wù)網(wǎng)站，我們可以采用基于手機(jī)的動(dòng)態(tài)口令牌或者口令卡等來(lái)實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證。由于手機(jī)使用的普及和手機(jī)性能的提高，使得在手機(jī)上運(yùn)行令牌軟件成為可能。手機(jī)用戶只需注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)并下載軟件到手機(jī)上即可。由于只是使用了手機(jī)這個(gè)載體，故此方案的實(shí)現(xiàn)成本也是很低廉的。

(3）對(duì)于類似于銀行等高安全性和高成本承受能力的企業(yè)，我們可以采用安全性和成本都比較高的電子令牌等來(lái)實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證。一個(gè)常用的令牌（Token）需要解決：輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、CPU、存儲(chǔ)設(shè)備、電源、通信端口、晶振以及二進(jìn)制和十進(jìn)制的互相轉(zhuǎn)換等問題，故成本較高，但由于設(shè)備的唯一性，其安全性非常高。

四、結(jié)束語(yǔ)

作為一種商務(wù)活動(dòng)過程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命，而電子商務(wù)的安全性問題也越來(lái)越受到人們的重視。動(dòng)態(tài)口令又稱一次性密碼，其產(chǎn)生可以根據(jù)用戶的安全級(jí)別和實(shí)用性要求，分別用軟件，手機(jī)或者電子令牌產(chǎn)生。該技術(shù)可以方便的融合進(jìn)現(xiàn)存的各種電子商務(wù)身份認(rèn)證系統(tǒng)，并可有效的解決靜態(tài)密碼易泄露和易被攻破的問題，從而提高了電子商務(wù)活動(dòng)的安全性。

參考文獻(xiàn):

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電子商務(wù)系統(tǒng)的分析范文第5篇

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