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一、移動支付時代背景
作為一種新興的支付方式,移動支付正在日益取代現(xiàn)金、信用卡等支付方式,移動支付也迎來了高速擴張的時代,各大互聯(lián)網(wǎng)廠商、手機廠商都在紛紛布局移動支付。概括來講,移動支付指基于無線通信技術,用戶通過手機、平板電腦等移動終端設備,通過各類運營商的支付系統(tǒng),對想購買的商品或服務進行線上或非接觸式支付的一種支付模式。從以上對定義的描述可以看出,移動支付的參與者包括金融機構、移動運營商、第三方支付運營商、移動設備提供商、商家、用戶等。
我國移動支付的發(fā)展于2009年開始興起。此后兩年,各類與移動支付相關的技術開始日益成熟,產業(yè)形態(tài)也慢慢形成。2012年,我國移動支付的發(fā)展進入和規(guī)范化和高速發(fā)展的階段。移動支付行業(yè)標準出臺,規(guī)范了移動支付產業(yè)的競爭環(huán)境;各類運營商積極布局移動支付產業(yè);手機、平板電腦等移動終端和移動互聯(lián)網(wǎng)技術與應用長足進步;移動電子商務進入快速發(fā)展時期。目前獲得移動支付牌照的企業(yè)中,有三大移動運營商、大型互聯(lián)網(wǎng)公司、銀聯(lián)以及各類獨立移動支付企業(yè)、收單機構等。在移動支付的渠道中,包括手機支付寶、微信紅包、Apple Pay等等。2015年2月,我國用支付交易規(guī)模達到34746億元,首次超過互聯(lián)網(wǎng)支付的交易規(guī)模。而智能移動終端的快速普及,有效推動了移動支付的發(fā)展,預計2016年,中國智能移動終端滲透了將超過50%。從移動支付細分市場規(guī)模來看,2015年,短信支付占比9.4%,移動互聯(lián)網(wǎng)支付占比84.6%,近端支付占比6%。從市場份額來看,支付寶位居第一,微信支付、apple pay的規(guī)模也在迅速擴張。
二、移動支付的特點
移動支付的特點,包含多樣性、便利性、快捷性、集成性、安全性五種。
第一,多樣性特點。多樣性包含參與主體多樣和支付技術多樣兩個方面。參與主體多樣是指,眾多移動運營商、移動互聯(lián)網(wǎng)運營商、獨立移動支付運營商等均開發(fā)了移動支付業(yè)務,使移動支付的參與主體越來越多樣化。支付技術多樣是指,各種支付技術帶來支付場景的多樣化,為用戶帶來更多選擇與便利。
第二,便利性特點。由于移動支付是借助于智能移動終端,在便攜性、網(wǎng)絡的獲取上更加便利,對場景、地點、時間的要求更低,因此帶來了更多的便利性。
第三,快捷性特點。移動支付常見的錢包、轉賬等功能,到賬時間較短,例如支付寶、微信等都能做到實時到賬。
第四,集成性特點。移動支付可以對用戶擁有的各類銀行賬戶進行集成,客戶可基于一個移動支付系統(tǒng)進行多個賬戶的管理,大大提升了集成效率。
第五,安全性特點。移動支付的安全性在監(jiān)管部門的監(jiān)管、移動技術的創(chuàng)新發(fā)展之下,正趨于安全,能夠保障用戶資金的安全。
由于移動支付是新興事物,年輕群體成為移動支付用戶的主流。這其中大學生群體的消費行為值得關注。他們學習、接受移動支付只需要很短時間,但相應的他們的社會經(jīng)驗、風險意識、消費能力等比較缺乏,這種矛盾往往會帶來一些消費行為的問題。這些問題包括:
1.大學生過度消費
移動商務的便利性和快捷性,是大學生日益習慣于此類支付方式。對于自制力不高的大學生來的影響,可以說是兩方面的。經(jīng)調查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在大學生中有很多,一天中花費近50%的時間,通過移動網(wǎng)絡上網(wǎng),也頻繁的使用移動支付來購買生活用品、電子產品等等。但大學生缺乏收入來源,一旦克制不了新鮮事物的誘惑,就會養(yǎng)成高額消費的不良習慣,給自身信用帶來問題。
2.移動網(wǎng)絡不安全時間頻發(fā)
與移動支付發(fā)展相對應的,是各類黑客攻擊手段的發(fā)展,例如潛伏于APP中的病毒和木馬。這些黑客可能利用移動端設備的安全漏洞,乘機侵入,破壞系統(tǒng)、竊取信息,甚至威脅我們的金融帳戶安全,造成無法挽回的經(jīng)濟損失。
3.網(wǎng)絡欺詐
隨著移動支付手段的普及,一些不法分子也瞄準了移動支付的漏洞,對一些移動支付賬戶進行攻擊,采用詐騙手段騙取錢財。大學生群體涉世未深,對各類詐騙手段不夠了解,并缺乏防范意識。因此導致自己的信息被盜用,或者資金被劃走。
四、大學生群體移動支付消費行為改進建議
1.加強引導
要通過合理引導,幫助大學生建立正確的消費觀念。大學生群體的世界觀、人生觀、價值觀正在形成,自我約束能力較弱,信息的鑒別能力、判斷力較為缺乏。因此,學校應時刻關注大學生群體使用移動支付的習慣,及時發(fā)現(xiàn)當中存在的問題,加強與學生之間的溝通。另外,要進一步完善校園良好支付文化的建設。例如針對移動支付的特點,利用微信、QQ、朋友圈、人人網(wǎng)等等大學生常見的交流方式,視頻、圖片等柔性引導學生正確、理性地使用移動支付渠道。
2.移動網(wǎng)絡安全教育
目前支付寶、微信的都開通了手機支付渠道,而各類購物網(wǎng)站也開通了移動端。大學生對自己信息的保護意識不強,往往輕易將信息完整在網(wǎng)絡上進行展示,但因為網(wǎng)絡極大的信息不對稱,這些信息一旦被不法分子利用,有泄漏甚至被利用的可能;而且目前移動支付的安全性還是存在一些漏洞。調查表明,智能手機受到木馬的襲擊的可能性更高。因此,加強移動網(wǎng)絡的安全教育,提高學生的移動互聯(lián)網(wǎng)安全觀念,保護個人信息,是十分必要的。
3.加強校內移動商務建設
加強移動支付校內網(wǎng)絡建設,為學生提供健康可靠的移動信息資源。全面啟動和建設移動數(shù)字化校園工程,以信息化推動、營造良好的數(shù)字化網(wǎng)絡環(huán)境。學校的各種電子資源服務平臺向學生開放。此外,學校與移動支付運營商可建立合作,對支付功能進行調整,將移動支付的應用定制為適用于大學生的版本。
五、結論
針對移動支付的快速發(fā)展和便捷性的特點,本文分析了當下大學生群體存在的過度消費和易遭受網(wǎng)絡詐騙的現(xiàn)象,為避免與改進這一現(xiàn)象,從加強教育、加強校內網(wǎng)絡建設等角度提出了建議,具有一定的實踐指導意義。
參考文獻:
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關鍵詞:移動支付.支付安全.法律規(guī)制
移動支付,是指消費者使用移動電子設備通過移動運營商向約定銀行提供的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)發(fā)出支付指令,由銀行通過計算機網(wǎng)絡將貨幣支付給商業(yè)機構的一種消費支付方式。移動支付以銀行卡賬戶為資金支持,以手機和計算機網(wǎng)絡為交易工具。移動支付大致可以分為兩種基本模式,即虛擬支付和自動授權銷售終端系統(tǒng)(Point of Sales,簡稱POS)現(xiàn)場支付。
通過移動電子商務,消費者可真正突破“時空限制”,隨時隨地獲取所需的服務、應用、信息和娛樂。和傳統(tǒng)基于因特網(wǎng)的電子商務相比,移動電子商務具有以下幾個顯著的特點:第一,交易不受時間和地點的限制;第二,移動終端擁有者的身份相對固定,可方便地向消費者提供個性化移動交易服務;第三,通過移動定位技術,可以提供與位置相關的交易服務。
中國電子支付發(fā)展來看目前主要有四大主流支付方式,第一個可以說是卡基支付,第二是網(wǎng)絡支付,第三是移動支付,第四未來電視銀行支付方式。我們所講的移動支付,移動支付是無線聯(lián)網(wǎng)跟信息技術發(fā)展出現(xiàn)一種新型支付方式。通過移動通信設備如手機,包括我們的掌上電腦等手持終端,發(fā)出支付指令發(fā)出貨幣支付的資金和資金轉移。中國的移動支付業(yè)務發(fā)展迅速,市場潛力非常之巨大。剛才我講了亞洲市場上實際上在日本是做的最好的,2009年我們手機支付累計用戶超過2100萬戶,去年實際上已遠遠超過,大概已經(jīng)超過5000萬戶。全年支付交易筆數(shù)在09年是1.26億比,金額380億。眾多支付方式中手機支付還段部在不斷創(chuàng)新,過去傳統(tǒng)一些什么WAP支付還有WWAN支付以及STK支付方式都已經(jīng)得到了市場越來越多關注。這種網(wǎng)絡支付,移動支付有潛力成為未來移動支付我們電子支付一種主要的方式。
關鍵詞:移動支付 安全 消費者權益
中圖分類號:F830 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2014)05-0068-01
移動支付將終端設備、互聯(lián)網(wǎng)、應用提供商以及金融機構相融合,為用戶提供貨幣支付、繳費等金融業(yè)務。這一時尚、便捷、智能的支付方式,給消費者提供便利服務的同時,其存在的移動支付風險也不容小覷。2013年5月發(fā)現(xiàn)一款名為“支付鬼手”的手機木馬,該木馬偽裝成淘寶,意圖盜竊用戶賬號和密碼。據(jù)分析,該木馬會將淘寶賬號、密碼以及支付密碼通過短信暗中發(fā)送至目標手機,同時誘導用戶安裝木馬子包,劫持用戶收到的包含驗證碼在內的所有短信,一旦掌握了這些數(shù)據(jù),用戶支付寶內的財產將盜號者被洗劫一空。“支付鬼手”事件,再次為移動支付在消費者個人信息安全保護、資金安全、監(jiān)管等方面存在的風險敲響了警鐘,值得深入探討。
一、移動支付安全現(xiàn)狀
1.信息安全方面
2014年3月11日,360互聯(lián)網(wǎng)安全中心《2014年第一期中國移動支付安全報告》。數(shù)據(jù)顯示,2013年以來,360互聯(lián)網(wǎng)安全中心共截獲支付及購物類惡意程序2962個。其中假冒類木馬為最常見的移動支付惡意程序,占總比約74%。如今手機用戶最擔心的并不是手機被盜而是手機木馬,而移動支付木馬更是被稱為手機界的第三只手,有著神出鬼沒、偷天換日的功夫,手機錢包不知不覺被洗劫一空。除了惡意程序的攻擊外,手機本身存在的安全漏洞也是造成移動支付環(huán)境惡化的原因之一。此前360曾手機安全研究報告,報告指出市場主流品牌的手機均普遍存在安全漏洞。并且,70%的漏洞由廠商定制開發(fā)產生,難以修復。而正由于手機存在這類漏洞,才使得惡意程序能夠輕易入侵網(wǎng)民手機,威脅網(wǎng)民移動支付安全。
2.資金安全方面
“微信紅包”成為移動支付代表者,其背后無不是大型互聯(lián)網(wǎng)通訊公司的操控支持,而互聯(lián)網(wǎng)通訊公司在行使支付或借貸中介職能的過程中,容易形成巨額的沉淀資金。在消費信息化、支付虛擬化、經(jīng)營國際化的趨勢下,移動支付得到了飛速發(fā)展,而監(jiān)管政策、法律法規(guī)卻沒能跟上其發(fā)展的步伐。除了第三方支付之外,許多移動支付行為并未納入金融監(jiān)管范疇。移動支付涉及的平臺、客戶等多方面,沒有有效的監(jiān)管規(guī)劃,必定無法有效協(xié)調移動支付與傳統(tǒng)金融、移動支付內部各個方面的關系,必然導致移動支付的混亂發(fā)展。如移動支付所沉淀資金的安全性僅僅依靠沒有流動性管理、風險防控的互聯(lián)網(wǎng)通訊公司的內部控制,沒有有效的外部監(jiān)督,存在一定隱患。
3.信譽安全方面
對支持移動支付業(yè)務的銀行來說,除了提供一個可靠的服務平臺之外,還需要與第三方進行合作,能否持續(xù)的提供安全、及時的服務,服務質量的優(yōu)劣也將影響到相關機構的信譽口碑,如果客戶訪問其資金或進行移動支付操作時候遭遇嚴重通訊故障,必然會導致客戶對手機移動支付的不信任,引發(fā)信譽風險?,F(xiàn)行移動支付政策還不完善,市場管理相對混亂,使得消費者難以對移動支付消費權益進行有效保障,嚴重影響移動支付發(fā)展。
二、對移動支付安全及金融消費者權益保護的建議
1.加強消費者安全意識教育,保護個人信息
由于移動支付的基礎是借助于移動設備及通訊網(wǎng)絡,而這些軟硬件的各個環(huán)節(jié)很有可能存在各種各樣的技術漏洞,同時,移動支付在實現(xiàn)用戶便捷的基礎上必然導致交易的非面對面性,很容易被不法分子利用惡意軟件、系統(tǒng)漏洞盜取用戶個人交易信息。因此,涉及移動支付的相關機構,在向用戶推薦移動支付服務的同時,一定要加大交易系統(tǒng)的安全措施開發(fā),及時進行系統(tǒng)安全性運維,對發(fā)現(xiàn)的技術漏洞及時打補丁,全方位保護用戶的個人信息,并在用戶交易時適時進行風險提示,引導用戶提高安全意識,養(yǎng)成良好支付習慣,將移動支付安全風險降至最低。
2.延伸移動支付領域消費者權益保護工作,保護資金安全
建議移動支付運營商與金融機構深度合作,切實維護客戶利益,向用戶明確行使移動支付或借貸中介職能的過程中形成的巨額沉淀資金去向,合理規(guī)劃使用沉淀資金,進行沉淀資金的安全性風險防控,確保用戶的知情權。
3.構建移動支付金融監(jiān)管標準,健全監(jiān)管體系
目前我國移動支付處于百家爭鳴的蓬勃發(fā)展階段,業(yè)務內涵與外延依舊模糊,形式多樣,各種業(yè)務對社會與個人所造成的風險亦不同。針對不同的風險,監(jiān)管方式、力度也應區(qū)別。除了第三方支付之外,其余的移動支付行為也應該納入監(jiān)管之中,對同一性質的支付行為應該使用同一監(jiān)管標準。監(jiān)管部門應與時俱進,并具有一定的前瞻性,制定能夠有效管理移動支付的監(jiān)管法規(guī)。所有的移動支付行為,應該依據(jù)相關的法規(guī)標準,在金融監(jiān)管的框架內,開展金融創(chuàng)新,拓展業(yè)務范圍。
關鍵詞:移動支付;協(xié)議;安全性
前言:近年來,電子商務已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分,與傳統(tǒng)支付方式不同,電子商務移動支付具有便捷、靈活等特點,但是,事物具有兩面性,其中的安全性也不容忽視,移動支付是建立在計算機、網(wǎng)絡基礎之上的一種新型支付形式,同樣會受到病毒、黑客等因素的不良影響。因此,加強對移動支付協(xié)議安全性的研究具有重要作用。
一、移動支付概述
移動支付業(yè)務主要是指由移動運營商、服務提供商及金融機構共同推出,建立在移動運營支撐系統(tǒng)基礎之上的一種移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務。在移動支付業(yè)務形式下,企業(yè)與用戶能夠有效突破時間與空間限制,進行商品交易,有效提高了買賣雙方的靈活性。然而,我國移動支付發(fā)展狀況并不好,由于移動支付起步較晚,尚處于發(fā)展階段,缺少豐富的經(jīng)驗,安全性、技術平臺等不夠成熟,在很大程度上阻礙了移動支付的可持續(xù)發(fā)展[1]。
現(xiàn)階段,移動支付遭遇的安全威脅主要表現(xiàn)在交易者身份被冒用、個人信息泄露及交易者否認交易等方面。相關規(guī)定針對移動支付已經(jīng)提出了安全要求,如交易雙方身份的認證、資料信息保密等,而移動支付協(xié)議作為連接交易雙方的重要橋梁,仍存在一些不足,其安全與否直接影響支付安全性,加強對協(xié)議安全性研究顯得尤為必要。
二、基于SET協(xié)議,移動支付協(xié)議安全性設計分析
(一)SET協(xié)議概念及構成
SET協(xié)議是針對B2C,并建立在信用卡支付模式基礎上設計的一種電子支付模型,以此來確保在開放網(wǎng)絡環(huán)境下信用卡購物安全。其具有交易數(shù)據(jù)完整性、不可抵觸性等特點,在解決用戶、商家及銀行之間的矛盾方面發(fā)揮著積極作用。
SET協(xié)議在移動支付中的應用,主要體現(xiàn)在三個方面:首先,網(wǎng)絡環(huán)境方面,網(wǎng)路構架是由WAP網(wǎng)關、移動終端及WAP源服務器三部分構成。網(wǎng)絡將WTLS協(xié)議作為傳輸層安全協(xié)議,確保網(wǎng)關與移動終端有效連接,并在有線環(huán)境中選擇SSL協(xié)議,確保網(wǎng)關與服務器之間的連接。隨著技術不斷發(fā)展,WAP移動終端內存逐漸增加、且處理能力也得到了顯著提升,SET協(xié)議對傳統(tǒng)電子錢包進行優(yōu)化和調整,將主要功能劃分為兩條主線,一是電子錢包服務器,另一個是電子錢包客戶端,客戶端與移動終端整合到一起,能夠承擔對大部分交易的有效處理,促使改進后的SET協(xié)議能夠滿足實際需求。
其次,模型的構建,將電子錢包安裝于WAP終端,買方通過終端服務器與賣家進行協(xié)議,實現(xiàn)二者有效溝通和交流,并達成協(xié)議。
最后,移動支付交易流程,買方選擇商品點擊支付――賣方自動生成訂單信息,與錢包服務器連接――服務器向錢包客戶端發(fā)出指令,驗證并發(fā)送交易信息――賣方收到購買請求,向支付網(wǎng)關授權――支付網(wǎng)關反饋信息給賣方――賣方發(fā)送貨物――買賣雙方建立連接渠道,通過支付客戶端支付成功[2]。
(二)SET協(xié)議局限性
在具體應用中,雖然,該協(xié)議能夠解決終端與服務器之間安全連接等問題,但是,該協(xié)議自身流程存在很多不足之處,具有一定局限性,例如:業(yè)務信息方面,當終端用戶發(fā)出支付敏感信息時,極有可能出現(xiàn)未經(jīng)用戶同意被篡改情況;不可否認性,買賣雙方否認發(fā)出或者接收的信息,在很大程度上增加了糾紛責任判斷;除此之外,傳統(tǒng)協(xié)議難以確保賣方是否會發(fā)貨,更無法判斷賣方發(fā)送貨物是賣方所購買的商品。綜上所述,針對協(xié)議存在的問題,需要對該協(xié)議進行相應調整和優(yōu)化。
(三)改進方案
為了促使SET協(xié)議發(fā)揮積極作用,可以從商品質量與殘留數(shù)據(jù)兩方面入手: 針對前者來看,將商品質量檢測引入到協(xié)議當中,能夠將買方購買的商品交到相關機構,對商品質量進行有效檢測,檢測通過后,將商品提供給消費者,通過這種方式,不僅能夠有效解決責任糾紛問題,還能夠保證買賣雙方利益,減少雙方之間的矛盾,提高移動支付質量和效率。針對后者而言,由于引入商品質量檢測在很大程度上增加了交易復雜性,為此,需要對該協(xié)議消息報文進行相應調整,將質量檢測信息以報告形式傳送至數(shù)據(jù)庫當中,并合理確定報告內容:雙方交易信息、商品名稱、保質期及生存周期等。
(四)改進方案安全性分析
通過對改進后的方案安全性進行分析和研究,不難發(fā)現(xiàn),該協(xié)議安全性得到了顯著提升。首先,協(xié)議信息傳輸過程中,支付終端能夠對敏感信息(如支付賬號、密碼等)進行加密處理,確保開放網(wǎng)絡環(huán)境下,敏感信息機密性;其次,改進協(xié)議所采取的Hash算法能夠進行數(shù)字摘要,有效保障了數(shù)據(jù)完整性;最后,信息傳輸后,買賣雙方需要在數(shù)字證書進行驗證,賣方需要對訂單、款項等進行核對,并通過錢包服務器發(fā)送指令,代替賣方簽字確認[3]。
結論:根據(jù)上文是所述,協(xié)議作為移動支付的核心,其安全與否直接影響電子商務未來發(fā)展。因此,要明確認識到SET協(xié)議的重要性,將其引入到移動支付中,建立和諧買賣關系,隨著電子商務快速發(fā)展,SET協(xié)議將會迎來更為廣闊的發(fā)展前景。
參考文獻
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存在的問題
但隨著移動電子商務的快速發(fā)展,“井噴式”的移動支付的發(fā)展也帶來了一些問題。近年來,一些不法分子通過詐騙和盜取賬號等技術手段,對用戶的“電子賬戶”虎視眈眈。比如,針對NFC技術的“閃付”,利用特制的讀卡器隔著厚厚的錢包和衣服也能讀取閃付卡數(shù)據(jù)。這些風險在一定程度上阻礙了該行業(yè)的進一步發(fā)展和推廣。從技術標準方面來看,移動支付在不同行業(yè)的應用場景下,存在不同的技術標準,例如金融行業(yè)標準、交通行業(yè)標準和社保行業(yè)標準等,不同的技術標準需要不同的解決方案,這大大增加了移動支付產品的開發(fā)和應用成本。支付協(xié)議與網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)融合程度不高。交易中的信任表示和度量、信任模型、與安全支付決策和相關協(xié)議機制的聯(lián)動等研究有待加強和深化。從安全威脅角度考慮,移動支付業(yè)務主要面臨的安全威脅來自于支付操作時所處的操作環(huán)境和程序運行環(huán)境,以及支付過程中的信息數(shù)據(jù)傳輸與存儲環(huán)境,而其中移動終端的操作系統(tǒng)和各類APP所面臨的威脅較為顯著。一方面是移動終端安全漏洞,這是對移動支付的安全最大的威脅,非法分子利用移動終端操作系統(tǒng)自身的漏洞,可以在不破壞APP數(shù)字簽名的情況下,偷窺賬號密碼等;移動終端應用軟件APP作為第三方應用,它的開發(fā)者和開發(fā)過程并沒有相關部門進行監(jiān)管,如果APP中存在病毒,那么這些病毒能夠未經(jīng)允許私自下載軟件并安裝,竊取銀行賬號和密碼等。從信息安全形勢來看,移動支付所面臨的風險隱蔽性強、針對性高、手段專業(yè)且影響面廣,一般用戶很難發(fā)現(xiàn)和應對。相反,一些具備專業(yè)技能的不法之徒,可以有針對性地組合多種攻擊手段,鎖定受害人并竊取敏感信息,進而威脅受害人賬戶資金安全,同時還有可能針對支付后臺系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫進行滲透攻擊,從而一次性獲得海量的用戶數(shù)據(jù),造成更大范圍的影響。因此,急需加固移動支付安全防護體系,打擊支付違法犯罪行為,強化用戶安全意識教育,切實保護金融消費者資金與信息安全。從法律監(jiān)管層面來看,目前我國出臺的移動支付相關法律文件大多屬于規(guī)范性文件,法律效力有限,法律體系尚未健全。移動支付發(fā)展速度迅速,法律法規(guī)的更新速度遠遠比不上其發(fā)展速度。
發(fā)展對策