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建筑業(yè)的供應(yīng)鏈管理范文第1篇

【關(guān)鍵詞】建筑業(yè)；供應(yīng)鏈風(fēng)險；風(fēng)險管理

建筑企業(yè)的特殊性，它是在給別人做產(chǎn)品。任何建筑企業(yè)都需要把建筑物這個產(chǎn)品打造好，這個產(chǎn)品投入運(yùn)行之后有很長的使用年限，因此，在管理和維護(hù)上有一個固定的聯(lián)盟，對企業(yè)的產(chǎn)品有一個很好的保障，對建筑企業(yè)的信譽(yù)也有非常好的促進(jìn)作用。建筑工程項目對于風(fēng)險的管理最主要就是提高工程的性價比，提高質(zhì)量，降低風(fēng)險發(fā)生的概率。

1 建筑業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險概述

由于供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)。再加上供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)帶來損失的種種不定因素，在生產(chǎn)和流通過程中影響供應(yīng)鏈非正常運(yùn)行，甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈解體，在工程過程中影響建筑供應(yīng)鏈正常運(yùn)行，給節(jié)點上各企業(yè)帶來損失，致使工程項目的工期、質(zhì)量、安全等不能完成預(yù)期目標(biāo)。建筑工程供應(yīng)鏈風(fēng)險管理是供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)與供應(yīng)鏈中各方協(xié)商合作，應(yīng)用風(fēng)險管理工具解決由于建設(shè)過程中的物流，信息流，資金流動或者有關(guān)活動所引起的影響供應(yīng)鏈中的風(fēng)險和不確定性因素，也就是對建設(shè)工程供應(yīng)鏈運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險進(jìn)行識別，評估從而采取及時有效的方法進(jìn)行控制，力求以經(jīng)濟(jì)、合理、可行的方法進(jìn)行處理，以便保障工程建設(shè)活動保質(zhì)保量的完成，同時各方經(jīng)濟(jì)利益不會有所損失的一種管理過程。

2 建筑業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理原則

2.1 建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理風(fēng)險來源

供應(yīng)鏈風(fēng)險的來源是各種不確定性因素的存在，由于供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間是相互依賴的，任何一個企業(yè)出現(xiàn)問題都有可能波及和影響其他企業(yè)，影響整個供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作，甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈的破裂和失敗。建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理外部風(fēng)險主要與所處外部環(huán)境有關(guān)，包括自然災(zāi)難造成的風(fēng)險，市場經(jīng)濟(jì)變化帶來的風(fēng)險，新的政治、政策出臺帶來的風(fēng)險等，總之任何階段發(fā)生的與外部環(huán)境有關(guān)的事故都可歸結(jié)為外部風(fēng)險。工程自身原因造成的損失可歸結(jié)為內(nèi)部風(fēng)險。

2.2 建筑業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理原則

風(fēng)險識別指在不確定事件發(fā)生前能夠?qū)磳l(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行識別并提前預(yù)防的一種方法。在建筑項目中風(fēng)險識別作為風(fēng)險評價體系的基本組成部分，其主要工作是對可能發(fā)生的風(fēng)險識別，判斷并運(yùn)用現(xiàn)有手段進(jìn)行歸類，在這個過程中還要找出引起風(fēng)險的原因，并提前預(yù)估如果發(fā)生此類風(fēng)險會有何種結(jié)果，針對結(jié)論及時行動，在事情發(fā)生前解決問題。風(fēng)險識別的目的可以歸結(jié)為以下兩點：一是為了較容易的評估和得出風(fēng)險的等級，二是可以有針對性的解決問題，做到有的放矢使事情事倍功半。能否正確識別影響力大的風(fēng)險，關(guān)系到風(fēng)險管理的成敗，沒有識別出具有重要影響力的風(fēng)險，僅對影響整個項目占次要地位的風(fēng)險進(jìn)行研究，這種避重就輕的做法很容易造成項目的失敗，而承包商就會面臨無任何預(yù)兆的風(fēng)險，這樣就會造成承包商的損失。

建筑企業(yè)大多憑借經(jīng)驗和一般常識辨別和分析工程項目實施中所遇到的常見風(fēng)險，但對于建筑供應(yīng)鏈各節(jié)點成員而言，不只看到自己存在的風(fēng)險，還要能借助外部力量對供應(yīng)鏈中存在的新的、潛在的風(fēng)險進(jìn)行識別和分析。建筑項目風(fēng)險識別的方法很多，主要有專家調(diào)查法，環(huán)境分析法，現(xiàn)場考察法，幕景分析法等幾種組合方法。

3 建筑業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的策略

由于建筑產(chǎn)品的一次性，單件性，施工現(xiàn)場固定等特性，建筑供應(yīng)鏈具有生產(chǎn)集中，不穩(wěn)定和不確定等特征，基于這些特征，建筑業(yè)應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理，做出相應(yīng)的策略。

3.1 擇優(yōu)選擇合作伙伴

選擇好的供應(yīng)鏈合作伙伴可以使建筑業(yè)供應(yīng)鏈在系統(tǒng)內(nèi)形成一股強(qiáng)大的凝聚力，增強(qiáng)成員企業(yè)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，減少不必要的矛盾沖突，從而減少內(nèi)耗，并且形成一種相互信任、相互尊重、共同創(chuàng)造、共同發(fā)展、共享成果的雙贏關(guān)系;使得供應(yīng)鏈的成員與整體有相同的利益要求和共同的價值標(biāo)準(zhǔn)，從而維持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定的合作成本與敏捷性。合作伙伴的優(yōu)化將體現(xiàn)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中的此消彼長特性，有利于風(fēng)險在合作伙伴之間的合理轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)分險共擔(dān)。比如我們在整個過程當(dāng)中，要考慮我們的客戶是誰，就是像銀行一樣，選擇了一個大客戶、好客戶，風(fēng)險相對較小，比如我們現(xiàn)在跟惠普合作，其作為全球世界500強(qiáng)企業(yè)，也是目前最大的IT企業(yè)之一，我們就會更相信他的承諾，風(fēng)險自然就小?！?/p>

3.2 建立高效的信息傳遞渠道

供應(yīng)鏈實質(zhì)上是一種松散的企業(yè)聯(lián)盟，當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)日趨繁復(fù)時，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯誤的機(jī)會也隨之增多。信息傳遞延遲將導(dǎo)致上下游企業(yè)之間溝通不充分，對產(chǎn)品的生產(chǎn)以及客戶的需求在理解上出現(xiàn)分歧，不能真正滿足市場的需要。同時會產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)，導(dǎo)致過量的庫存。在供應(yīng)方與采購方之間建立良好順暢的信息溝通渠道，使材料供應(yīng)商能共享總承包企業(yè)的信息，從而提高供應(yīng)商的應(yīng)變能力，減少信息失真造成的不確定。采購部門作為供應(yīng)商與生產(chǎn)部門聯(lián)系的紐帶，應(yīng)協(xié)調(diào)好供應(yīng)與生產(chǎn)的關(guān)系，盡量選擇專業(yè)采購人員進(jìn)行采購，采取集中采購與分散采購相結(jié)合的方式，從而盡可能的降低不確定。

3.3 物料管理方面的策略

物料部門要根據(jù)工程實際情況選擇物料供應(yīng)商，在選擇時要有一定的管理策略，這樣才能更好的避免在管理中出現(xiàn)風(fēng)險的可能性。

工程中物料管理工作的核心就是庫存管理。由于庫存不能馬上為企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，同時承包方卻要為庫存物資承擔(dān)資金、場地、人員占用而發(fā)生庫存成本，所以需要物料部門對庫存有效的控制，但另一方面庫存又是工程中所必須的，對保證生產(chǎn)的正常秩序作用重大，具有其積極的一面。庫存控制的目標(biāo)之一就是對生產(chǎn)成本進(jìn)行控制，所以庫存成本是庫存控制決策時主要考慮的因素。物料部門處于物料管理的核心地位。應(yīng)對項目部門負(fù)責(zé)，對資料員進(jìn)行管理，當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件，物料部門處理物料問題的同時要及時和項目部門進(jìn)行溝通，通報庫存情況，弄清工程進(jìn)度做到心中有數(shù)，開始積極規(guī)劃下一步安排。作為資料部門，應(yīng)及時下達(dá)有關(guān)物料更改通知，并全程跟蹤新物料進(jìn)場情況，但不需要事必躬親，要給資料部門一定的權(quán)力，使其能靈活機(jī)動的應(yīng)變突況。物料部門要充分了解庫存情況，根據(jù)工程進(jìn)度，使庫存所需物料保持在適度水平，同時要有未雨綢繆的計劃充分考慮工程可能出現(xiàn)的情況，使庫存的物料既要滿足工程使用，同時如果發(fā)生突況可以有足夠后備物料進(jìn)行供應(yīng)，直到新的物料進(jìn)場。

4 總結(jié)

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€多節(jié)點企業(yè)共同加盟串并相連的復(fù)雜系統(tǒng)，鏈上任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會波及和影響到整條供應(yīng)鏈。由于建筑行業(yè)的特殊性，每個環(huán)節(jié)都是緊密連接在一起的過程。加強(qiáng)建筑業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險及管理，及時預(yù)防、控制和轉(zhuǎn)移風(fēng)險，保證整條供應(yīng)鏈連續(xù)、平穩(wěn)、有效地運(yùn)行，實現(xiàn)利益共享、風(fēng)險共擔(dān)。不僅能夠通過整合企業(yè)經(jīng)營資源、為企業(yè)帶來新增效益，還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)防范各種風(fēng)險的目標(biāo)，它與建筑企業(yè)風(fēng)險管理系統(tǒng)的融合也將使企業(yè)最終實現(xiàn)“既做項目、也做市場”的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

建筑業(yè)的供應(yīng)鏈管理范文第2篇

【關(guān)鍵詞】建筑企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；不確定性；研究

對于供應(yīng)鏈管理而言，其作為典型的橫向一體化工商管理思想，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)，而且要求與供應(yīng)鏈內(nèi)的所有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，以此來充分利用內(nèi)、外資源，實現(xiàn)供應(yīng)鏈體系中的各參與方共贏。

1、供應(yīng)鏈管理不確定性

對于建筑企業(yè)而言，供應(yīng)鏈管理過程中存在著很多不確定性，主要包括三個方面的不確定因素，即建材供應(yīng)商、工程建設(shè)過程中的物流配送，以及上下游信息存在著出入，具體分析如下：

1.1建材供應(yīng)商

從某種意義上來講，建材供應(yīng)商的品質(zhì)直接關(guān)系著供應(yīng)鏈的功能健全、有效與否。在建筑工程施工建設(shè)過程中，通常會用到大量的建材，比如鋼材、混凝土以及木材和磚石等建筑材料，同時還會用到一些裝飾材料，所以建材供應(yīng)、購置，成為供應(yīng)鏈管理的一個非常重要的環(huán)節(jié)。實踐中，由于客觀原因的影響，比如運(yùn)輸延誤、物料生產(chǎn)不到位，建材供應(yīng)商無法保證在合同期內(nèi)準(zhǔn)時供應(yīng)建材，機(jī)器故障、合同糾紛以及上游供貨商供貨遲延等，都是導(dǎo)致供貨遲延的影響因素。

1.2工程施工建設(shè)及物流配送

實踐中，臺風(fēng)、暴雨等惡劣氣候條件，以及難以預(yù)測的災(zāi)害和工人罷工等，均是影響工程建設(shè)的不確定因素。對于建筑工程項目而言，其施工建設(shè)過程一定要確?？煽啃?，同時這也是決定建筑企業(yè)所需庫存、及時竣工的關(guān)鍵性因素。然而，物料發(fā)錯、未預(yù)料到的不利因素以及施工現(xiàn)場操作不當(dāng)造成的人員傷亡等們都會導(dǎo)致建筑工程施工臨時中斷。同時，受空間、時間的物流配送過程，也是建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理的一個重大桎梏。就建筑企業(yè)而言，建材是主要的施工原材料；物流配送，則是在規(guī)定的時間內(nèi)利用最小成本將約定的建材和物料送至目的地。對于供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)而言，其主要的特點就是構(gòu)成物流配送中延遲問題的實質(zhì)，在此結(jié)構(gòu)中，所產(chǎn)生的誤差會呈串級形式逐層向上傳播，然后疊加在一起放大，此時偏差、不確定性也隨之成倍增加。在建筑物流配送過程中，不確定性是普遍存在的，而且其也在物流配送時傳播。比如，交通堵塞、事故以及道路維修等，都會造成交通改線、供應(yīng)很可能會無法保證準(zhǔn)時，因而出現(xiàn)了供應(yīng)延遲問題；同時，延遲累計效應(yīng)，會造成交貨期無法確定，這會對施工進(jìn)程、交付時間產(chǎn)生影響，引起業(yè)主不滿。

1.3上、下游信息存在出入

由于建筑企業(yè)上下游信息存在著出入和偏差，因此需求信息表現(xiàn)出來的不確定性會導(dǎo)致市場預(yù)測出現(xiàn)誤差甚至完全錯誤。事實上，建筑企業(yè)供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè)，只是根據(jù)相鄰節(jié)點企業(yè)的需求信息來確定本企業(yè)的采購計劃以及庫存，然后進(jìn)行生產(chǎn)管理，然而一旦需求信息存在著出入或者偏差，則必然會出現(xiàn)逐級放大的現(xiàn)象。在該種情況下，供應(yīng)商所得到的信息、市場需求信息，二者之間可能存在著較大的偏差。對于建筑企業(yè)而言，其涉及面非常的廣泛，而且涉及到的點也非常的多，供應(yīng)鏈比較復(fù)雜，所有的信息通過供應(yīng)鏈傳播以后，其上的各個環(huán)節(jié)附加給信息流系統(tǒng)誤差，最終因誤差放大而導(dǎo)致信息失真，產(chǎn)生了較大的不確定性。對于下游客戶而言，因個人喜好的變化可能會導(dǎo)致購買購買的不規(guī)范化，需求不確定性、上游供應(yīng)商市場預(yù)測不準(zhǔn)確，均會導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理不確定。

2、加強(qiáng)建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理不確定性控制的有效策略

供應(yīng)鏈網(wǎng)狀鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，在一定程度上決定了供應(yīng)鏈管理的不確定性，基于以上對當(dāng)前建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理過程中存在的不確定性分析，筆者認(rèn)為要想有效控制和降低建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的不確定性，可從以下幾個方面著手：

2.1解決建材供應(yīng)商不確定性問題的有效方法

第一，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持適量的庫存。對于建筑企業(yè)而言，其本身應(yīng)當(dāng)擁有一定量的庫存，而且還要維持建材需求量，這是有效應(yīng)對供應(yīng)商造成的不確定性問題的措施。對于供應(yīng)鏈中的不確定性傳播而言，其具有復(fù)雜性特點，然而當(dāng)前還沒有能夠精確計算生產(chǎn)庫存量的有效方式和方法，所以建筑企業(yè)僅能按傳統(tǒng)方法依賴于經(jīng)驗決定材料庫存量；同時，這也是現(xiàn)代建筑企業(yè)解決供應(yīng)鏈中變化莫測的不確定的可行方法，建筑企業(yè)一定要正確評估企業(yè)目前庫存管理的性能。

第二，對于供應(yīng)商下游客戶而言，應(yīng)當(dāng)對上游供應(yīng)商延遲數(shù)據(jù)信息進(jìn)行跟蹤收集和深入分析。比如，供應(yīng)平均延遲、供應(yīng)準(zhǔn)確性能等，這對決定庫存非常有益。同時，供應(yīng)商、采購方，二者需建立良好的信息溝通渠道，從而使建材供應(yīng)商可以共享總承包企業(yè)信息，提高供應(yīng)商靈活應(yīng)變的能力，這對減少因信息失真而引發(fā)的不確定性，具有非常重要的作用。對于采購部門而言，其作為建材供應(yīng)商、生產(chǎn)部門之間的橋梁和紐帶，一定要協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系，并且盡可能選擇一些專業(yè)水平比較高的采購員購置建材。在此過程中，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合應(yīng)用集中采購方式與分散采購方式，以此來有效降低供應(yīng)商造成的不確定性。

2.2解決建筑施工及物流配送不確定性問題的有效方法

基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略考慮，為了能夠有效降低實踐中存在著的不確定性，應(yīng)當(dāng)對該工程建設(shè)項目施工全過程加強(qiáng)質(zhì)量管理，即實行TQC，并且制定和實施獎懲機(jī)制，從而使施工過程更加的可靠。同時，還要對供應(yīng)鏈進(jìn)行精簡優(yōu)化，將其中的冗余環(huán)節(jié)徹底的消除掉，從而使流程更加的科學(xué)、合理，實現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的有效協(xié)作。對運(yùn)輸路線進(jìn)行優(yōu)化，并且采用便捷、高效的運(yùn)輸路線和工具；通過第三方物流方式，將包裝以及運(yùn)輸服務(wù)等業(yè)務(wù)，外包給可靠的物流公司，并且加強(qiáng)運(yùn)輸過程的實時跟蹤控制和及時信息反饋。在解決因物流配送而造成的不確定問題時，建議優(yōu)選地理位置優(yōu)越的供應(yīng)商，以減少因建材長途運(yùn)輸而造成的不確定可能性。

2.3解決因上、下游信息出入而造成不確定性的有效防范

針對上下游信息偏差而造成的供應(yīng)鏈不確定問題，建議建立電子供應(yīng)鏈管理體系，將電子信息技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈管理過程之中，從而使供應(yīng)鏈上的建材供應(yīng)商、施工企業(yè)以及物流公司和業(yè)務(wù)合作伙伴，都能夠在信息共享基礎(chǔ)上實現(xiàn)協(xié)作。通過加快信息共享以及傳遞步伐，使上游能夠獲得下游企業(yè)所需的信息來源，并且可以有效提高預(yù)測精確度，并且對客戶需求快速做出反應(yīng)，確保決策的可行性、可靠性，同時這也是建筑企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率提高的有效途徑和方法，對于避免信息逐層傳遞產(chǎn)生的信息延遲，具有非常重要的作用。

結(jié)語：

總而言之，從建材供應(yīng)商、物流配送以及上下游信息出入造成的供應(yīng)鏈不確定性方面著手，采取針對性的應(yīng)對方法，可以有效提高供應(yīng)鏈的可靠性，對于建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉曉偉 龔玉潔 建筑企業(yè)供應(yīng)鏈及其風(fēng)險與防范[J]遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版， 2014（01）.

[2]張利娟.供應(yīng)鏈管理在建筑企業(yè)中的應(yīng)用研究[J]四川水泥，2014（09）.

[3]劉曉偉 劉杰 郝代龍.我國建筑企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的現(xiàn)狀分析[J]遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2013（06）.

建筑業(yè)的供應(yīng)鏈管理范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理JMI

一、引言

庫存管理是建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略重點，但在庫存管理中普遍存在，降低項目庫存會導(dǎo)致缺貨風(fēng)險，從而降低客戶服務(wù)水平；提高庫存，能夠確?？蛻粜枨?，但會增加庫存成本；但是，由于業(yè)主服務(wù)水平的期望越來越高，為了滿足業(yè)主的要求，企業(yè)的庫存成本不斷上升。如何在提高服務(wù)水平，滿足施工需求的前提下，有效地控制庫存成本，成為庫存管理的核心問題。隨著供應(yīng)鏈管理在建筑業(yè)的應(yīng)用以及供應(yīng)鏈節(jié)點之間的合作與聯(lián)盟，給建筑業(yè)實施聯(lián)合庫存奠定了必要的基礎(chǔ)，因此本文在建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上采用聯(lián)合庫存管理模式，能夠很好的解決傳統(tǒng)建筑業(yè)庫存管理存在的問題。

二、建筑供應(yīng)鏈管理中影響庫存的因素

1.企業(yè)內(nèi)部管理對庫存的影響

建筑業(yè)庫存管理相對于制造業(yè)比較落后，以現(xiàn)場臨時庫存為主，缺乏規(guī)范性，同時受到建筑企業(yè)內(nèi)部各管理部門對庫存管理有很大的影響，比如財務(wù)部、項目部、采供部、預(yù)算部等企業(yè)內(nèi)部部門之間缺乏跨部門的無縫化的協(xié)調(diào)與合作，各部門可能從本部門的利益考慮，從而對庫存持有不同的觀點，使得企業(yè)內(nèi)部對庫存方案制定的不一致，導(dǎo)致最終制定的庫存方案并非是最優(yōu)方案。

2.建筑業(yè)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)對庫存的影響

首先，項目建設(shè)各階段的相對獨立性，造成庫存預(yù)測的不確定性；建設(shè)項目一般分為三個階段：開發(fā)決策階段、項目實施階段、運(yùn)營維護(hù)階段；由于各個階段相對獨立，因此相互之間缺乏協(xié)調(diào)與合作，必然影響信息共享；從而影響庫存預(yù)測。其次，同一項目不同施工單位前后施工工序?qū)齑娴挠绊?。建設(shè)項目施工過程存在前后工序的銜接與配合，因此作為后續(xù)工序的施工企業(yè)的庫存材料受到前面工序進(jìn)度的影響，最后，施工過程中各種變更對庫存造成的影響，主要包括施工變更、設(shè)計變更等。

3.外部環(huán)境對建筑業(yè)庫存的影響

主要指建設(shè)項目的地質(zhì)、氣候、法律法規(guī)等外部環(huán)境因素對庫存管理造成的不確定性；比如在施工過程中突然陰雨天氣，突然的地質(zhì)變化等都會造成對施工進(jìn)度的影響，從而造成項目庫存的不確定性。

三、建筑供應(yīng)鏈中的聯(lián)合庫存管理

1.聯(lián)合庫存管理的思想

傳統(tǒng)的庫存觀點認(rèn)為庫存是“儲備”，庫存是維持正常生產(chǎn)、保持連續(xù)、應(yīng)付不測需求所必須的；隨著學(xué)者們對庫存管理研究的深入，產(chǎn)生了以準(zhǔn)時制（JIT）庫存為代表的庫存“閑置”觀點，認(rèn)為庫存是一種浪費(fèi)，因此主張消除庫存，通過無庫存生產(chǎn)方式不斷地降低庫存水平；進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，庫存是一種組織行為問題，是企業(yè)之間或部門之間沒有實現(xiàn)無縫連接的結(jié)果。因此，庫存管理的真正本質(zhì)不是針對物料的物流管理，而是針對企業(yè)業(yè)務(wù)過程的工作流管理，也即我們將要分析的聯(lián)合庫存管理，通過系統(tǒng)的觀點對整個項目庫存進(jìn)行考慮，各節(jié)點企業(yè)共同參與的無縫化庫存管理。

聯(lián)合庫存管理，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各個節(jié)點同時參與，共同制定庫存計劃，每個庫存管理者不僅從相互之間的協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)性考慮，而且考慮外部環(huán)境因素的影響，任何相鄰節(jié)點之間需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，節(jié)點企業(yè)之間實現(xiàn)了信息共享，風(fēng)險共擔(dān)，這就保證了整個建筑業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的庫存與需求預(yù)期保持一致，提高了供應(yīng)鏈的同步化程度，克服了供應(yīng)商管理庫存（VMI）的局限性和規(guī)避了傳統(tǒng)庫存控制中的“牛鞭效應(yīng)”。下圖為建筑業(yè)聯(lián)合庫存管理模型。

建筑業(yè)聯(lián)合庫存管理模型

2.建筑業(yè)實施聯(lián)合庫存管理的優(yōu)勢

(1)實現(xiàn)了信息充分共享：項目建筑供應(yīng)鏈鏈條較長，而且在同一項目中可能有多條供應(yīng)鏈并存，因此建筑業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)該是一個復(fù)雜供應(yīng)網(wǎng)，嚴(yán)重影響節(jié)點企業(yè)間的庫存信息交流，JMI系統(tǒng)實現(xiàn)了建筑業(yè)供應(yīng)鏈相關(guān)節(jié)點企業(yè)的信息共享，不僅包括供應(yīng)商與承包商需求之間的信息共享，而且包括設(shè)計方、業(yè)主、監(jiān)理方以及各施工企業(yè)之間的需求信息。

(2)降低整個項目庫存成本和提高了庫存的效率：JMI實現(xiàn)了供應(yīng)商和施工企業(yè)庫存管理的一體化，實現(xiàn)了聯(lián)合采購，實現(xiàn)了建筑業(yè)供應(yīng)鏈節(jié)點之間的聯(lián)合庫存，減少了庫存量，從而降低采購成本；加快了庫存周轉(zhuǎn)速度，減少了由于變更等引起的材料浪費(fèi)。

(3)實現(xiàn)了建筑業(yè)庫存管理的戰(zhàn)略聯(lián)盟：JMI在以信任與合作為基礎(chǔ)，以項目節(jié)點企業(yè)共贏為原則，不僅在縱向上實現(xiàn)了供應(yīng)商與承包商之間協(xié)調(diào)，而且實現(xiàn)了建設(shè)施工企業(yè)（包括業(yè)主、設(shè)計方、監(jiān)理方，分包商等）之間庫存的橫向集成，形成了無縫化的、以核心企業(yè)為中心的長期的聯(lián)合管理庫存模式，充分體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)鏈的整體競爭優(yōu)勢。

3.建筑業(yè)供應(yīng)鏈聯(lián)合庫存管理的實施策略

(1)建筑業(yè)供應(yīng)鏈信任協(xié)調(diào)機(jī)制：首先，信任機(jī)制的建立與信任關(guān)系的延續(xù)、發(fā)展應(yīng)以共同愿景（Common Will）描述為基礎(chǔ)，選準(zhǔn)某個“切入點”并沿著一條共同的“價值主線”不斷展開訴求，建立共同目標(biāo)，以節(jié)點企業(yè)間雙贏為原則，建立共同的合作目標(biāo)；其次，建立JMI的協(xié)調(diào)機(jī)制；節(jié)點企業(yè)合作關(guān)系是實施JMI成敗的關(guān)鍵，建立企業(yè)良好的合作關(guān)系，需要雙方的互相信任，信任度越該高，信息越透明，信息共享程度越高，JMI實施越有效。

(2)建立利益的分配和激勵獎懲機(jī)制：正如亞當(dāng).斯密所言，人類幾乎隨時隨地都需要同胞的協(xié)助，要想僅僅依賴他人的恩惠，那是絕對不行的，他如果能夠刺激他人的利己心，使有利于他，并告訴其他人，給他做事是對他們自己有利的，他要達(dá)到目的就會容易得多了；因此激勵可以使供應(yīng)鏈節(jié)點之間誠意合作，樹立整體的價值觀；但在實施JMI的過程中，由于各節(jié)點是獨立的經(jīng)濟(jì)主體，因此可能存在為實現(xiàn)起自身利益最大化，而采取欺詐行為，即存在敗德行為（Moral Hazard）問題，因此也需要基于懲罰的約束機(jī)制，來有效防止節(jié)點企業(yè)隱藏信息的道德風(fēng)險。

(3)現(xiàn)代化信息平臺的建立：建筑業(yè)供應(yīng)鏈的內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各節(jié)點企業(yè)相互依賴，JMI的效率取決于節(jié)點企業(yè)的協(xié)同行為，而信息及其有效傳遞是JMI運(yùn)行的基礎(chǔ)；因此應(yīng)該將條碼技術(shù)、掃描技術(shù)、POS、GPS和電子數(shù)據(jù)交換(EDI)集成起來，充分利用Internet優(yōu)勢，實現(xiàn)信息快速、準(zhǔn)確的共享。

(4)JMI模式的選擇：傳統(tǒng)的建筑業(yè)庫存模式是各個節(jié)點企業(yè)根據(jù)自己的需求單獨建立庫存，而JMI要求各節(jié)點企業(yè)所需材料都直接存入核心企業(yè)原材料庫的統(tǒng)一化、集成化庫存模式；其重點是節(jié)點企業(yè)根據(jù)JMI信息平臺提供的信息預(yù)測施工材料需求，保持合理的庫存，既滿足施工進(jìn)度需求，又避免了各節(jié)點企業(yè)各自為政的庫存模式，從而能有效的提高庫存的利用率。

四、結(jié)論

建筑業(yè)的供應(yīng)鏈管理范文第4篇

關(guān)鍵詞:建筑供應(yīng)鏈;建筑材料供應(yīng)商;指標(biāo)體系;評價方法

中圖分類號:F4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)04-0003-03

1 引言

建筑業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè),在今后20年,我國的基本建設(shè)、技術(shù)改造、房地產(chǎn)等固定資產(chǎn)投資規(guī)模都將保持在一個較高的水平,中國建筑市場也將面臨歷史上重要的發(fā)展機(jī)遇,城鎮(zhèn)化建設(shè)、西部大開發(fā)、振興老工業(yè)和中部崛起、生態(tài)恢復(fù)等將成為我國基本建設(shè)的長期戰(zhàn)略取向,這些必將為我國建筑市場提供廣闊的發(fā)展空間;同時隨著中國加入WTO,國外各大建筑承包商進(jìn)入國內(nèi)建筑市場,無疑將在新的態(tài)勢和局面下更為加劇國內(nèi)建筑業(yè)的競爭和淘汰,國內(nèi)建筑業(yè)承包商缺乏與國外承包商在同一環(huán)境下競爭的實踐和經(jīng)驗,面臨了挑戰(zhàn)。那么,建筑施工企業(yè)如何抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn),打造自身的核心競爭力,改變陳舊的管理模式,成為企業(yè)關(guān)注的焦點,也是更多的學(xué)者和專家都在思考的問題。

20世紀(jì)90年代以來,SCM在制造業(yè)實踐中的成功應(yīng)用受到建筑領(lǐng)域許多學(xué)者和機(jī)構(gòu)的關(guān)注。為了提高建筑業(yè)的競爭力,國內(nèi)外眾多學(xué)者試圖將制造領(lǐng)域的先進(jìn)的、成功的供應(yīng)鏈管理思想引入到建筑業(yè)中,從而形成了建筑供應(yīng)鏈管理的研究熱點,根據(jù)建筑業(yè)經(jīng)營活動的特點,建筑供應(yīng)鏈?zhǔn)侵敢詷I(yè)主對建筑項目要求為目標(biāo),從業(yè)主產(chǎn)生項目需求開始,經(jīng)過項目定義、項目融資、項目設(shè)計、項目施工、項目竣工驗收交付使用、維護(hù)等階段,直至改建擴(kuò)建,最后拆除的這一系列建設(shè)過程中所有涉及的有關(guān)組織機(jī)構(gòu)組成的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?？紤]建筑業(yè)現(xiàn)行的運(yùn)行機(jī)制和CSCM的操作性,從施工企業(yè)的角度,給出一種狹義的建筑供應(yīng)鏈定義:建筑供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍臉I(yè)主有效需求出發(fā),以承包商為核心企業(yè),通過信息流、物流、資金流將材料供應(yīng)商、工程機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商、分包商、設(shè)計商和業(yè)主等連成一個整體的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。

供應(yīng)商評價和選擇是供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展中很重要的一項內(nèi)容。目前,我國一些建筑施工企業(yè)在選擇材料供應(yīng)商時還是實行傳統(tǒng)的粗放式方法,還是在一些小商小販處選擇一些建筑材料,根本不去考慮材料的各項指標(biāo),難怪現(xiàn)在的建筑工程質(zhì)量頻頻出現(xiàn)問題呢?我們都聽說過中國這樣一句俗語:“巧婦難做無米之炊”,再好的施工技術(shù)如果沒有好的建筑材料,建筑工程的質(zhì)量也難以保證。由于材料供應(yīng)方面的差錯造成工程不能如期完成、質(zhì)量低劣等嚴(yán)重問題的情況并不鮮見,且激烈競爭的建筑市場利潤空間越來越小,建筑施工企業(yè)要謀求長足的發(fā)展,必然要整合供應(yīng)鏈。在供應(yīng)鏈管理下,無論在材料質(zhì)量、交貨期還是成本上,建筑施工企業(yè)對供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商要求都越來越高。材料供應(yīng)商的好壞,不僅影響到建筑產(chǎn)品的質(zhì)量和成本,還會影響建筑施工企業(yè)經(jīng)營的整個流程,并最終影響供應(yīng)鏈的競爭地位。如何正確評價和選擇合適的建筑材料供應(yīng)商,成為供應(yīng)鏈管理中需要優(yōu)先解決的問題之一。本文針對傳統(tǒng)的建筑施工企業(yè)供應(yīng)商評價選擇情況,提出了建立材料供應(yīng)商評價指標(biāo)體系的原則,確定了評價指標(biāo)體系與各種常用供應(yīng)商選擇方法。

2 建立材料供應(yīng)商評價指標(biāo)體系的原則

科學(xué)地選擇材料供應(yīng)商需要有一套科學(xué)的指標(biāo)體系,這一指標(biāo)體系的制定需要遵循一定的原則。結(jié)合我國建施工筑企業(yè)的特點,本文提出供應(yīng)鏈環(huán)境下建筑材料供應(yīng)商評價指標(biāo)體系的設(shè)計原則。

2.1 目的性原則

設(shè)計材料供應(yīng)商評價指標(biāo)體系的目的在于衡量供應(yīng)鏈節(jié)點上各材料供應(yīng)企業(yè)的競爭力狀況,從中找出最適合加入供應(yīng)鏈的供應(yīng)商單位,并為改善供應(yīng)鏈管理提供工具,最終增強(qiáng)整個建筑供應(yīng)鏈的競爭實力。

2.2 科學(xué)可比性原則

評價指標(biāo)體系應(yīng)該準(zhǔn)確地反映實際情況,有利于通過評價指標(biāo)能公正、客觀、全面、科學(xué)地對供應(yīng)商進(jìn)行評價,所建立的各項評價指標(biāo),在供應(yīng)商之間具有可比性,這樣有利于在多個潛在的供應(yīng)商之間擇優(yōu)比較,也有利于材料供應(yīng)商通過自身的評價指標(biāo)與國內(nèi)外競爭對手的比較,挖掘本企業(yè)競爭潛力。

2.3 系統(tǒng)全面簡潔原則

指標(biāo)體系應(yīng)該能夠系統(tǒng)地、完整地、多角度地反映作為建筑供應(yīng)鏈節(jié)點的材料供應(yīng)商的綜合競爭能力,要充分考慮到現(xiàn)實的競爭力和潛在的競爭力。此外,還要考慮外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。由于材料供應(yīng)商評價涉及的因素很多,要特別注意一些主要因素既不要遺漏也不要重復(fù),各評價指標(biāo)之間,應(yīng)盡可能避免顯而易見的包含關(guān)系,對隱含的相關(guān)關(guān)系在處理方法上盡可能的將之弱化及消除,保證對供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)、全面、綜合地評價,使得評價結(jié)果具有較好的合理性和客觀性,為構(gòu)建供應(yīng)鏈打下良好的基礎(chǔ)。

2.4 靈活實用性原則

指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性,以使建筑施工企業(yè)根據(jù)自己的特點以及實際情況,對指標(biāo)靈活運(yùn)用;指標(biāo)體系要能科學(xué)地反映材料供應(yīng)商的實際情況,適中實用。如果指標(biāo)體系過大、層次過多、指標(biāo)過細(xì)將使評價的注意力不能體現(xiàn)整體;而指標(biāo)體系過小、指標(biāo)過粗又不能反映材料供應(yīng)商的實際水平。

2.5 定量與定性相結(jié)合的原則

在評價建筑供應(yīng)企業(yè)的競爭力時應(yīng)綜合考慮影響企業(yè)市場競爭能力的定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。對定性指標(biāo)要明確其含義,并按照某種標(biāo)準(zhǔn)賦值,使其能夠恰如其分地反映指標(biāo)的性質(zhì)。定性和定量指標(biāo)都必須具有清晰的要領(lǐng)和確切的計算方法。

2.6 動態(tài)可擴(kuò)展性原則

評價指標(biāo)體系要能夠反映材料供應(yīng)商在未來的競爭力的動態(tài)變化,建筑施工企業(yè)在建設(shè)過程中不斷的發(fā)展,必然會對材料供應(yīng)商提出新的要求。指標(biāo)要能夠體現(xiàn)材料供應(yīng)商的發(fā)展和適應(yīng)能力。由于市場機(jī)遇的不斷變化,建筑供應(yīng)鏈所追求的目標(biāo)不同以及對不同材料供應(yīng)商具有的核心優(yōu)勢有不同的要求,所以材料供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有所不同。因此評價指標(biāo)體系應(yīng)具有一定的可擴(kuò)展性,能根據(jù)實際情況的變化對指標(biāo)體系進(jìn)行快速調(diào)整。

3 建筑材料供應(yīng)商評價指標(biāo)體系

在上述原則下,綜合國內(nèi)外有關(guān)供應(yīng)商評價指標(biāo)體系已有的研究結(jié)果,本文給出供應(yīng)鏈環(huán)境下建筑材料供應(yīng)商指標(biāo)體系如表所示。

4 供應(yīng)商的評價選擇方法

有了供應(yīng)商評價指標(biāo)體系,就該選擇合適的評價方法來選擇出最佳的供應(yīng)商,本文結(jié)合有關(guān)研究成果將常用的供應(yīng)商評價選擇方法以及各方法優(yōu)缺點、適用范圍等梳理如下,以便為建筑施工企業(yè)根據(jù)實際情況運(yùn)用合適的方法選擇出最佳合作的供應(yīng)商。

目前國內(nèi)外較常用的方法包括直觀判斷法、招標(biāo)法、協(xié)商選擇法、成本法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、層次分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法、綜合評分法等。

(1)直觀判斷法:通過調(diào)查、征詢意見、綜合分析和判斷來選擇供應(yīng)商,主要是傾聽和采納有經(jīng)驗的采購人員意見,或者直接由采購人員憑經(jīng)驗做出判斷。這種方法主觀性較強(qiáng),容易受到采購人員人為因素的影響,不具有可靠性。當(dāng)采購數(shù)量巨大、供應(yīng)商較多,并且競爭激烈時,可采用招標(biāo)法來選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商。

(2)招標(biāo)方法:競爭性強(qiáng),企業(yè)能在更廣泛的范圍內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商,以獲得供應(yīng)條件有利的、便宜而適用的物資。但招標(biāo)法手續(xù)較繁雜,時間長,不能適應(yīng)緊急訂購的需要;訂購機(jī)動性差,有時訂購者對投標(biāo)者了解不夠,雙方未能充分協(xié)商,造成貨不對路或不能按時到貨。

(3)協(xié)商選擇法:如果供貨方較多、企業(yè)難以抉擇時,也可以根據(jù)實際情況采用協(xié)商選擇的方法。與招標(biāo)法相比,協(xié)商方法由于供需雙方能充分協(xié)商,在材料質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面較有保證。但由于選擇范圍有限,不一定能得到價格最合理、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)商來源。當(dāng)采購時間緊迫、投標(biāo)單位少、競爭程度小,訂購物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜時,協(xié)商選擇方法比較比招標(biāo)法更為合適。而且該方法也容易受到采購人員人為因素的影響,不具有可靠性。

(4)成本法:是用來解決單一產(chǎn)品采購供應(yīng)商選擇問題的一種常用方法,其操作步驟是先計算比較所有能夠滿足產(chǎn)品要求的供應(yīng)商的采購成本(一般由采購價格、采購費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用等費(fèi)用構(gòu)成),然后選擇成本低的供應(yīng)商。此方法的優(yōu)點在于幫助采購商在決策時從整體考慮采購成本,不單單考慮產(chǎn)品價格,進(jìn)而做出更為理性的決策。

(5)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法:可再現(xiàn)評價專家的經(jīng)驗、知識和直覺思維,從而實現(xiàn)了定性分析與定量分析的有效結(jié)合,也可以較好的保證供應(yīng)商綜合評價結(jié)果的客觀性。但是人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法復(fù)雜,不易掌握,一般不利于企業(yè)應(yīng)用。

(6)層次分析法:是將有關(guān)元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定性分析與定量分析相結(jié)合、定性問題定量化的多目標(biāo)評價選擇方法。有利于定性指標(biāo)的定量化,減少了傳統(tǒng)供應(yīng)商評價中過多的主觀性,讓評價者給出因素兩兩比較的重要性等級,可靠性高、誤差小,簡單易行,可明顯地提高企業(yè)選擇供應(yīng)商的效率。這種方法的不足之處則在于遇到因素眾多、規(guī)模較大的問題,判斷矩陣往往難以滿足一致性要求,難于進(jìn)一步對其分組。適合于對決策結(jié)果難于直接準(zhǔn)確計量的場合。

(7)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法:是在相對效率評價概念的基礎(chǔ)上建立起來的一種非參數(shù)的新的系統(tǒng)分析方法,適用于具有多輸入特別是多輸出相同類型單位的有效性評價。利用DEA模型借助Frontier Analyst軟件可以對多個供應(yīng)商的多個指標(biāo)進(jìn)行評價,從而選出相對有效的供應(yīng)商,淘汰相對無效的供應(yīng)商,從而為決策者提供客觀的決策依據(jù)。DEA模型不設(shè)定各個屬性的權(quán)重,不僅可以選擇出相對有效地供應(yīng)商,而且能夠?qū)ο鄬o效的供應(yīng)商提出改進(jìn)的意見,這是DEA模型的優(yōu)點。同時也存在不足,DEA只是給出了決策單元的相對有效性,但是并不能夠?qū)Ω鱾€決策單元進(jìn)行全排序,有時會同時出現(xiàn)多個相對有效的決策單元,因此要想對決策單元進(jìn)行完全的排序,就需要借助于其他的科學(xué)工具。

(8)綜合評分法:這一種方法是用于評價指標(biāo)無法用統(tǒng)一的量綱進(jìn)行定量分析的場合,而用無量綱的分?jǐn)?shù)進(jìn)行綜合評價。綜合評分法是先分別按不同指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)對各評價指標(biāo)進(jìn)行評分,然后采用加權(quán)相加,求得總分。綜合評分法具有更科學(xué)、更量化的優(yōu)點,主要表現(xiàn)在:①引入權(quán)值的概念,使評價結(jié)果更具科學(xué)性。②有利于發(fā)揮評價專家的作用。③有效防止低價的不正當(dāng)競爭。缺點:①評價因素及權(quán)值難以合理界定,用戶往往希望產(chǎn)品性能占較高權(quán)值,財政部門往往希望價格占較高權(quán)值,真正做到科學(xué)合理更為不易。②評價專家不適應(yīng)。由于專家組成員屬臨時抽調(diào)性質(zhì),在短時間內(nèi)讓他們充分熟悉被評項目資料,全面正確掌握評價因素及其權(quán)值,有一定的困難。③賦予了評委較大的權(quán)力,由于評委的業(yè)務(wù)水平不盡相同,如果對評委沒有有效的約束,就有可能出現(xiàn)“人情分”。

總之,選擇供應(yīng)商的方法有很多種,供應(yīng)商選擇方法有結(jié)合應(yīng)用的趨勢,因為每一種方法都有它的優(yōu)勢和不足之處,如果能夠?qū)⒃u價方法各自的優(yōu)勢結(jié)合起來,將會更有效地對供應(yīng)商進(jìn)行全方面的評價,從而有利于整個供應(yīng)鏈的運(yùn)行。在此建議采用基于DEA/AHP的兩階段評價法,將DEA和AHP算法融合,建立兩階段評估模型。第一階段計算兩兩實體構(gòu)成的輸入輸出系統(tǒng)有效系數(shù);第二階段對這些有效系數(shù)構(gòu)成的AHP判斷矩陣,計算各個實體的全排序值。這種綜合評價方法充分利用了AHP方法和DEA方法的優(yōu)點,避免了人為設(shè)定AHP判斷矩陣的主觀性和隨意性,DEA不能在一個尺度上全排序的缺點。

5 結(jié)束語

隨著中國加入WTO,建筑業(yè)內(nèi)競爭的激烈,在供應(yīng)鏈管理環(huán)境中,供應(yīng)鏈中各建筑施工企業(yè)之間的關(guān)系早已演化成一種相互依存的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系的建立、方法選擇的是否合理、科學(xué)、可行直接關(guān)系到了企業(yè)的生存與發(fā)展,尤其是對于建筑材料的采購與其他材料采購存在明顯差異和不可替代性的建筑施工企業(yè)而言,顯得尤為突出。于是,本文提出了科學(xué)建立供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系的原則,以及具體評價指標(biāo)體系,列舉了供應(yīng)商的多種評價選擇方法,并提出了基于兩階段的評價方法更適合于建筑材料供應(yīng)商的選擇,從而獲得較為科學(xué)合理的供應(yīng)商排序,選出最佳的供應(yīng)商,具有一定的實際意義。

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建筑業(yè)的供應(yīng)鏈管理范文第5篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；建筑企業(yè)；市場營銷

中圖分類號：F284　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B　文章編號：1008－0422(2007)09－0069－04

1　建設(shè)供應(yīng)鏈內(nèi)涵分析

供應(yīng)鏈管理(SCM)從20世紀(jì)80年代中期以來已經(jīng)在制造業(yè)獲得了廣泛的應(yīng)用，它從系統(tǒng)的思想出發(fā)，將制造企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品過程中涉及的所有活動(物流、信息流、資金流)和所有參與方(供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、客戶等)以制造商為核心，通過有效的管理體系進(jìn)行集成化統(tǒng)一管理與控制，以達(dá)到將客戶所需的正確的產(chǎn)品在正確的時間，按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量、正確的狀態(tài)送到正確的地點(即6R)，使企業(yè)的績效得到了很大的改進(jìn)，縮短了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，降低了庫存，減少了浪費(fèi)，極大地促進(jìn)了生產(chǎn)成本的降低。

建筑業(yè)不同于制造業(yè)，是一個勞務(wù)密集型產(chǎn)業(yè)，建筑企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動呈現(xiàn)流動性、階段性、季節(jié)性和生產(chǎn)能力負(fù)荷的不均勻性等特點，產(chǎn)品具有固定性、多樣性、形體龐大、建造周期長等特點。與普通產(chǎn)品相比，建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)程序復(fù)雜，參與單位眾多，一個建筑的產(chǎn)生要經(jīng)過可行性分析、立項、審批、設(shè)計、施工、交驗及維護(hù)等許多環(huán)節(jié)，整個建造過程中不僅有業(yè)主、設(shè)計院、咨詢公司的參與，而且還涉及到政府部門、銀行及保險公司。用戶(即業(yè)主)不僅要指導(dǎo)和確定產(chǎn)品的設(shè)計方案，而且要參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，同時產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)往往是由設(shè)計單位和施工單位分別承擔(dān)的，施工單位又按專業(yè)劃分將工程進(jìn)行分解分包，由專業(yè)分包商承包，這就要求建筑企業(yè)有很高的資源整合能力和生產(chǎn)管理水平，其生產(chǎn)管理人員要有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和為雇主服務(wù)的意識，所以建筑產(chǎn)品成本的30％消耗在管理和協(xié)調(diào)等非增值環(huán)節(jié)，SCM的核心就是以業(yè)主的需求為中心，聯(lián)合供應(yīng)鏈上其他優(yōu)勢企業(yè)，集成各企業(yè)的優(yōu)勢資源，在滿足業(yè)主需求的前提下，提高生產(chǎn)效率、降低產(chǎn)品成本，以達(dá)到多贏的目的。

SCM倡導(dǎo)供應(yīng)鏈上下游集成化、協(xié)同化的雙贏戰(zhàn)略管理思想以及其在實踐中的成功應(yīng)用，使其受到了建設(shè)領(lǐng)域很多學(xué)者和組織的關(guān)注，有人認(rèn)為將SCM的基本原理應(yīng)用到建設(shè)領(lǐng)域很可能成為繼合作伙伴管理模式之后最佳的建設(shè)管理模式，并將在建設(shè)領(lǐng)域的SCM管理模式稱為建設(shè)供應(yīng)鏈管理(construction supply chain management，簡稱CSCM)。本文基于SCM的基本原理，結(jié)合建筑業(yè)的自身特點和發(fā)展?fàn)顩r，以建筑施工企業(yè)為研究對象，以施工總承包為項目運(yùn)作模式，從兩個層面給出CSCM的定義如下：

企業(yè)經(jīng)營層面的CSCM：指建筑企業(yè)從業(yè)主的有效需求出發(fā)，在占有最關(guān)鍵的優(yōu)勢資源的前提下，通過快速配置企業(yè)內(nèi)外的人、材、物等各種資源，將與潛在項目有關(guān)的經(jīng)驗、技術(shù)、管理、經(jīng)營過程、社會關(guān)系等各方面因素統(tǒng)籌考慮，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和通信手段，通過企業(yè)內(nèi)部集成以及企業(yè)間動態(tài)聯(lián)盟的組建來捕捉市場機(jī)遇、增強(qiáng)抗風(fēng)險能力，從而高效、充分地利用企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的資源，贏得市場競爭的一種管理模式。

項目運(yùn)作層面的CSCM：指以具體項目為載體，以業(yè)主的實際需求為中心，以施工總承包商的全面管理為基礎(chǔ)，采取業(yè)主、設(shè)計商、承包商、供應(yīng)商以及監(jiān)理公司之間協(xié)作共贏的商務(wù)戰(zhàn)略，借助先進(jìn)的信息技術(shù)，對建設(shè)項目生產(chǎn)過程(設(shè)計、施工等)中所涉及的所有活動和參與方進(jìn)行集成化統(tǒng)一管理的項目運(yùn)作模式。

企業(yè)層面的供應(yīng)鏈管理注重企業(yè)間的長期戰(zhàn)略合作，屬于企業(yè)管理的范疇，項目層面的供應(yīng)鏈管理注重于項目的具體運(yùn)作和各參與方的協(xié)調(diào)，屬于項目管理的范疇。這兩個層面的管理又是相互依存、密不可分，企業(yè)供應(yīng)鏈實際上是營銷供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)進(jìn)行優(yōu)勢資源整合圍繞業(yè)主進(jìn)行市場營銷，其結(jié)果是獲得項目的承包權(quán)，其過程是一個以業(yè)主為核心的營銷過程；而項目供應(yīng)鏈實際是建筑企業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈，在營銷成功的前提下，總承包上組織已經(jīng)在營銷過程中選定的各主要合作伙伴進(jìn)行項目的施工生產(chǎn)，其結(jié)果為各企業(yè)的運(yùn)行提供利潤，為各自營銷工作提供經(jīng)驗積累和業(yè)績支持，其過程是一個以總包商為核心的生產(chǎn)過程。

站在建筑企業(yè)的角度看，整個供應(yīng)鏈以業(yè)主為界面分為潛在供應(yīng)鏈和在施項目供應(yīng)鏈，也就是營銷供應(yīng)鏈和生產(chǎn)供應(yīng)鏈。營銷鏈?zhǔn)怯啥鄠€顧客定購預(yù)期引發(fā)并運(yùn)行的，生產(chǎn)鏈?zhǔn)怯梢粋€顧客訂購啟動的。建設(shè)營銷鏈 (Construction Marketing Chain，CMC)是指建筑企業(yè)在中標(biāo)前，為求得市場競爭優(yōu)勢而以預(yù)測或預(yù)期的多個業(yè)主為最終顧客，為滿足其需求或要求，與供應(yīng)商(材料供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、勞務(wù)分包商)和潛在的分包商基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的營銷過程。建設(shè)生產(chǎn)鏈(Construction ProcedureChain,CPC)是指建筑企業(yè)中標(biāo)后，為求得項目的最優(yōu)效果、業(yè)主的最大滿意，為了有效控制以項目為動力源的物流、信息流和資金流，集成供應(yīng)鏈上優(yōu)勢資源進(jìn)行的生產(chǎn)運(yùn)作過程。

建設(shè)供應(yīng)鏈既強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的跨部門集成化管理，也強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部跨公司的集成化管理。通過建立企業(yè)間共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，完善的信任與合作機(jī)制，協(xié)同的工作模式和信息共享機(jī)制，達(dá)到提高企業(yè)績效，快速響應(yīng)客戶需求的效果。SCM在建筑業(yè)的應(yīng)用為推進(jìn)建筑業(yè)全行業(yè)范圍的改革，為增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，改進(jìn)建設(shè)績效，也為應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化過程中激烈的市場競爭提供了一種先進(jìn)、適用、有效的建筑管理模式。

2　供應(yīng)鏈對營銷管理的影響

從建設(shè)供應(yīng)鏈角度看，市場營銷就是供應(yīng)鏈管理的一部分，與生產(chǎn)鏈一起組成了整條建設(shè)供應(yīng)鏈。從市場營銷的角度看，供應(yīng)鏈管理運(yùn)作是一種有效的對營銷渠道的管理，市場營銷與供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點是一致的，因此，供應(yīng)鏈管理本身就是營銷管理過程。供應(yīng)鏈一體化對營銷管理的影響表現(xiàn)在：

2．1　建立良好的顧客關(guān)系，提供個性化服務(wù)

隨著消費(fèi)的日益感性化，顧客已不滿足大眾化的同類消費(fèi)了，個性化消費(fèi)已漸漸成為潮流：個性化產(chǎn)品、個性化服務(wù)、方便性獲得、即時性享受。在這種情況下，企業(yè)如果仍然堅持有距離的營銷模式，后果是不可想象的。企業(yè)應(yīng)站在客戶的立場，按照客戶的需求，用客戶的眼光看待生產(chǎn)經(jīng)營，通過供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作有機(jī)整合，合理分配，有序運(yùn)作，為顧客提供個性化需求的高附加值的產(chǎn)

品和服務(wù)，讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計，知曉制造過程，在約定的時間和地點交付，顧客消費(fèi)培訓(xùn)，顧客抱怨的及時響應(yīng)等等，只有這樣你才能贏得顧客，贏得市場。

2．2　異業(yè)結(jié)盟，協(xié)同服務(wù)，實現(xiàn)顧客價值最大化

傳統(tǒng)的企業(yè)奉行“大而全，小而全”的經(jīng)營方式，自建網(wǎng)絡(luò)，自產(chǎn)自銷，自給自足。供應(yīng)鏈一體化顧客服務(wù)策略倡導(dǎo)通過供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)“分散生產(chǎn)”或“外包生產(chǎn)”，企業(yè)從事自己具有競爭力而且附加值較高的核心業(yè)務(wù)，而把附加值較低的業(yè)務(wù)外包給世界范圍的最可能的地方生產(chǎn)，其結(jié)果是它只抓住了有核心競爭力的東西，而把非核心的業(yè)務(wù)分包給全球在此方面有優(yōu)勢的企業(yè)制造。因此它們不僅愿意與供應(yīng)鏈中的企業(yè)結(jié)盟，而且也愿意與供應(yīng)鏈之外的非同業(yè)結(jié)盟，組成異業(yè)同盟，通過整合供應(yīng)鏈上的分散優(yōu)勢為整體優(yōu)勢，從而按照顧客的喜好來定制產(chǎn)品以滿足顧客的特定需要，這就是企業(yè)基于供應(yīng)鏈的顧客服務(wù)。

2．3　品牌資源、設(shè)計資源、制造資源和渠道資源成為市場營銷的核心要素

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，營銷的重點不是模式單一的“推銷”了，而是彌補(bǔ)企業(yè)與顧客在時間、空間、信息、消費(fèi)觀念、供需等方面的差異，引導(dǎo)和服務(wù)顧客消費(fèi)，或根據(jù)顧客需要提供相對個性化服務(wù)，因為企業(yè)與顧客的差異越小，與顧客的距離越近，市場的主動權(quán)越大，企業(yè)的競爭力越強(qiáng)。這樣，品牌資源、設(shè)計資源、制造資源和渠道資源成為供應(yīng)鏈一體化營銷管理的核心四要素。

在這四個核心要素的關(guān)系中，設(shè)計是一種創(chuàng)新，任何一個成功的現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計都須包容顧客需求定位、外觀品牌形象、內(nèi)部結(jié)構(gòu)布局，外部功能適應(yīng)顧客需要，生產(chǎn)制造資源合理調(diào)配，營銷策略的實施等因素，因此它是源于顧客，服務(wù)于顧客的一種生產(chǎn)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新的綜合活動；營銷渠道是一種資源，是供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商面向市場，面向顧客的共用平臺，渠道資源短缺會導(dǎo)致供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作不能與顧客建立直接通路；制造資源是使品牌資源和設(shè)計資源變成顧客愿望所及的產(chǎn)品的關(guān)鍵，也是渠道資源的承載之物。品牌是顧客的認(rèn)知識別系統(tǒng)，是企業(yè)資源和信譽(yù)的保證，是企業(yè)與顧客交流的語言：任何一個品牌的產(chǎn)品營銷都是設(shè)計資源、制造資源和渠道資源的有機(jī)整合的結(jié)果。

2．4　通過現(xiàn)代信息技術(shù)提高顧客價值

通過現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用建立起來的高效的專業(yè)化供應(yīng)鏈能夠使企業(yè)通過電話、網(wǎng)絡(luò)、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)以及面對面的接觸和顧客建立了良好的溝通和服務(wù)支持渠道，同時也通過現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用使得上游的零件供應(yīng)商能夠及時準(zhǔn)確的知道公司所需零件的數(shù)量、時間，從而大大減少了存貨，避免了庫存風(fēng)險，降低了產(chǎn)品價格，使顧客得到實惠。建立面向顧客的、安全可靠的平臺系統(tǒng)，使顧客能夠方便、安全地與企業(yè)進(jìn)行便捷即時溝通。優(yōu)秀的信息平臺系統(tǒng)可以在顧客一進(jìn)入就能夠很快地辨別其身份和需求，通過設(shè)立網(wǎng)上自我故障排除和技術(shù)支持信箱等服務(wù)，讓顧客能夠通過網(wǎng)絡(luò)便捷的解決自己的問題，從而快速提供個性化的服務(wù)。

3　傳統(tǒng)營銷組合理論分析

傳統(tǒng)市場營銷策略組合理論主要經(jīng)歷了4Ps－4Cs－4Rs三個階段，即JeromeMc－Carthy的4Ps，Robeff Lauterborn的4Cs，Don F.Schultz的4Rs。

4Ps即Product(產(chǎn)品)、Price (價格)、Place(地點，即分銷，或渠道)和Promo－tion(促銷)，在4Ps營銷組合模式中，生產(chǎn)者是整個營銷活動的推動者，企業(yè)生產(chǎn)與銷售決策，都是建立在對市場需求預(yù)測的基礎(chǔ)上，并根據(jù)這種預(yù)測來組織整個企業(yè)的生產(chǎn)與營銷活動。

4Cs即Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)，這種營銷模式是以客戶的需求為中心的，屬于“需求導(dǎo)向型”營銷，因此專注于客戶個性化需求和偏好的定制營銷模式應(yīng)運(yùn)而生。

4Rs即Relevance(關(guān)聯(lián))、Response(反應(yīng))、Relationships(關(guān)系)、Returns(回報)，這時搶占市場的關(guān)鍵己轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從顧客變成用戶，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。

4Ps、4Cs、4Rs不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系，由于企業(yè)性質(zhì)、層次不同，所遇到的情況千差萬別，市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以至少在一個時期內(nèi)，4Ps還是營銷的一個基礎(chǔ)框架，4Cs也是很有價值的理論和思路，4Rs不是取代4Ps、4Cs，而是在4Ps、4Cs基礎(chǔ)上的創(chuàng)新與發(fā)展，三者共同構(gòu)成了現(xiàn)代市場營銷經(jīng)典理論的基石。目前市場營銷領(lǐng)域比較前沿的營銷理論，如定制營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等都是在此基石上衍生發(fā)展而來的。

對于建筑施工這個特殊的行業(yè)，從制造業(yè)研究衍生出來的經(jīng)典營銷理論顯然不能完全適用建筑營銷的需要。建筑產(chǎn)品是由設(shè)計單位根據(jù)業(yè)主對建筑形象和功能的要求特殊設(shè)計的，建筑施工企業(yè)對于產(chǎn)品的影響力較小，而且建筑市場的需求彈性較小，對于普通的促銷手段不太敏感，因而基于“產(chǎn)品導(dǎo)向”型的4Ps理論與建筑企業(yè)市場營銷的實際需求偏差較大。而基于“顧客需求導(dǎo)向”的4Cs理論顯然較4Ps前進(jìn)了一大步，以客戶需求為中心，降低成本的同時，給業(yè)主提供便利，并且加強(qiáng)與業(yè)主的溝通以提高業(yè)主滿意度，這對于建筑企業(yè)還是不夠的，建筑企業(yè)處于激勵市場競爭中，僅僅滿足業(yè)主的需求是不夠的，還更多地注意到了競爭對手，冷靜分析自身在競爭中的優(yōu)、劣勢并采取相應(yīng)的策略，而且建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)需要集成大量的資源，不能只關(guān)注上游的業(yè)主。4Rs較4Ps、4Cs更加符合目前的市場狀況，更加貼近建筑企業(yè)市場營銷的需求，但是4Rs同樣只關(guān)注與業(yè)主的關(guān)系，而忽略了與下游供應(yīng)商的關(guān)系，注重外部資源的利用，而忽略了企業(yè)自身能力的培養(yǎng)。雖然我們不能完全將4Ps、4Cs、4Rs應(yīng)用到建筑企業(yè)市場營銷，其各自優(yōu)點和適用于建筑企業(yè)的方面我們可以加以借鑒。

供應(yīng)鏈管理適應(yīng)建筑企業(yè)發(fā)展和營銷管理創(chuàng)新的需求，徹底改變了企業(yè)的傳統(tǒng)管理思想和方法，因為供應(yīng)鏈管理的基本思想就是以市場和客戶需求為導(dǎo)向，以核心企業(yè)為盟主，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則為基本動作模式，以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為目標(biāo)，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對整個供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流的有效規(guī)劃和控制，從而將客戶、銷售商、供應(yīng)商、制造商等合作伙伴連成一個完整的網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。從市場營銷的角度看，市場營銷與供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點是一致的，供應(yīng)鏈管理本身就是營銷管理過程，通過供應(yīng)鏈一體化

的協(xié)調(diào)互動、資源優(yōu)化配置和先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用來降低顧客成本，使整個供應(yīng)鏈圍繞顧客提供增值服務(wù)，因此供應(yīng)鏈運(yùn)作是一種有效的降低產(chǎn)品成本、管理營銷渠道、提高客戶滿意度的管理方式，可以有效的彌補(bǔ)傳統(tǒng)營銷組合策略的在建筑企業(yè)不足，從而形成帶有建筑行業(yè)特色的市場營銷模式。

4　基于供應(yīng)鏈的建筑企業(yè)市場營銷模式

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，建筑企業(yè)營銷的重點不是模式單一的“投標(biāo)”了，而是與業(yè)主、設(shè)計單位、供應(yīng)商及分包商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，形成協(xié)同營銷供應(yīng)鏈，利用供應(yīng)鏈的優(yōu)勢資源彌補(bǔ)企業(yè)與目標(biāo)業(yè)主在時間、空間、信息、消費(fèi)觀念、供需等方面的差異，引導(dǎo)和服務(wù)業(yè)主的投資建設(shè)，或根據(jù)業(yè)主的需要和對手的情況提供相對個性化服務(wù)，因為與競爭對手相比，企業(yè)與業(yè)主的差異越小，與業(yè)主的距離越近，市場的主動權(quán)越大，企業(yè)的競爭力越強(qiáng)。這樣，關(guān)系(Relationship)、成本(Cost)、服務(wù)(Service)和品牌(Brand)成為基于供應(yīng)鏈的建筑企業(yè)市場營銷管理的核心四要素，也形成了基于供應(yīng)鏈的建筑企業(yè)市場營銷基本框架體系。由建設(shè)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵分析可知，我們得出建設(shè)供應(yīng)鏈由建設(shè)營銷鏈和建設(shè)生產(chǎn)鏈組成，那么基于供應(yīng)鏈的建筑企業(yè)市場營銷則簡稱建設(shè)營銷鏈，建設(shè)營銷鏈管理(Construction MarketingChain Management,CMCM)框架體系如圖1所示：

根據(jù)CMCM框架圖可以看出，關(guān)系、成本、服務(wù)、品牌共同組成了CMCM的核心，也形成了企業(yè)的核心競爭力，在企業(yè)進(jìn)行市場和競爭對手分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)所具備的四個核心要素進(jìn)行分析總結(jié)，從而為企業(yè)的市場地位和戰(zhàn)略部署提供依據(jù)，進(jìn)而形成了市場營銷策略和資源整合方案。當(dāng)然，供應(yīng)鏈管理是基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的，CM－CM同樣要在信息支撐系統(tǒng)地基礎(chǔ)上實現(xiàn)，信息資源也屬于營銷資源整合的一部分。

關(guān)系、成本、服務(wù)、品牌這四個核心要素在CMCM框架中占有如此重要的地位，那么他們各自的內(nèi)涵有什么呢，筆者認(rèn)為：

關(guān)系(Relationship)，即渠道，它不僅在4Ps、4Cs、4Rs中都有體現(xiàn)，而且是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容，因此在建筑營銷鏈組合策略中處于最重要首位。關(guān)系是一種資源，是設(shè)計商、承包商、供應(yīng)商等面向市場，面向業(yè)主的共用平臺，關(guān)系資源短缺會導(dǎo)致供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作不能與業(yè)主建立直接通路。這里的關(guān)系既不是4Ps中的“Place”，也不是4Rs中的“Relationship”，而是SCM合作伙伴關(guān)系的體現(xiàn)，既有與業(yè)主的客戶關(guān)系，又有與供應(yīng)商的合作關(guān)系，既縱向的一體化的合作思想，又有橫向一體化的聯(lián)盟策略，從而有效地彌補(bǔ)了經(jīng)典營銷策略組合對于“關(guān)系”理解的不足。關(guān)系的管理就是要通過各方面的關(guān)系資源，形成市場營銷的合力，來提高企業(yè)市場反應(yīng)的速度，從而使供應(yīng)鏈上的企業(yè)共同贏得市場，它不僅包括關(guān)系的建立與維護(hù)，也包括關(guān)系的評估與改進(jìn)。

成本(Cost)，由于建筑產(chǎn)品投資巨大，一直是業(yè)主最為關(guān)注的對象，希望在滿足功能要求的前提下盡量降低造價，而建筑企業(yè)要實現(xiàn)它自身的利益，這樣就形成了價格上的博弈，促使工程招投標(biāo)體系的出現(xiàn)，從而使建筑企業(yè)過多的關(guān)注投標(biāo)，而忽視的營銷的其它方面。這里的成本不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，或者說4Ps中的Price(價格)，而是接近于4Cs的“Cost”，它不僅包括建筑企業(yè)的建筑安裝成本、業(yè)主的預(yù)算投資成本，同時也意味著建筑產(chǎn)品定價的理想情況，應(yīng)該是既低于業(yè)主的心理價格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。而建設(shè)供應(yīng)鏈的目標(biāo)之一就是降低工程成本，通過對合作伙伴的協(xié)調(diào)互動、資源優(yōu)化及先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用消除供應(yīng)鏈每個環(huán)節(jié)中物流、信息流、資金流的無效流動與浪費(fèi)，從而降低供應(yīng)鏈運(yùn)作成本，滿足業(yè)主投資估算的前提下實現(xiàn)企業(yè)盈利，使供應(yīng)鏈各方利益達(dá)到平衡。

服務(wù)(service)，建筑企業(yè)沒有工廠，無須銷售，而是以業(yè)主提供的資金調(diào)動資源來進(jìn)行工程建設(shè)，確切的說建筑企業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，企業(yè)可以為業(yè)主提供的個性化服務(wù)將成為成功營銷的關(guān)鍵?！胺?wù)”的思想在4Cs和4Rs中都有體現(xiàn)，Convenience(便利)要求企業(yè)為顧客提供最大的購買和使用的便利，Response(反應(yīng))要求企業(yè)對于顧客的需求及時答復(fù)和迅速做出反應(yīng)，CMCM通過異業(yè)結(jié)盟、協(xié)同服務(wù)，使供應(yīng)鏈的所有企業(yè)為業(yè)主服務(wù)，比如由設(shè)計單位協(xié)助業(yè)主前期的工作，供應(yīng)商負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的使用及維修工作，這樣在較低成本的基礎(chǔ)上實現(xiàn)顧客價值最大化，這樣的服務(wù)延伸策略無疑會給建筑企業(yè)帶來更大的商機(jī)。同時服務(wù)也表明了一個建筑企業(yè)自身的優(yōu)勢，根據(jù)自己的能力和經(jīng)驗為業(yè)主提供服務(wù)，同時為供應(yīng)鏈上其它企業(yè)市場營銷貢獻(xiàn)自己力量。

品牌(Brand)，是業(yè)主的認(rèn)知識別系統(tǒng)，是企業(yè)與業(yè)主交流的語言，是企業(yè)資源和信譽(yù)的保證，是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，任何一個建筑品牌營銷都是企業(yè)在關(guān)系、成本、服務(wù)等各個方面的有機(jī)整合的結(jié)果。品牌是4Ps、4Cs、4Rs所忽略的一個方面，也是建筑企業(yè)管理長期忽視的一個環(huán)節(jié)，但是它對建筑企業(yè)的市場營銷具有很強(qiáng)的影響力，因為建筑產(chǎn)品關(guān)系到人們生命財產(chǎn)的安全，“包工頭”和“豆腐渣工程”的出現(xiàn)，使得業(yè)主在選擇承包商時越來越重視企業(yè)的品牌。

建設(shè)營銷鏈的這四要素是供應(yīng)鏈一體化營銷管理不可或缺的，構(gòu)成了建筑企業(yè)營銷的組合策略。建筑企業(yè)營銷管理就是要對這四個核心要素通過供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作有機(jī)整合，合理分配，有序運(yùn)作，為業(yè)主提供個性化需求的高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。