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培訓(xùn)銷售總結(jié)范文第1篇

隨著新年腳步的臨近，2007年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。2007年初，市場(chǎng)部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場(chǎng)情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃，以“2007年是壽力培訓(xùn)年”為行動(dòng)指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過(guò)一年的探索實(shí)踐，順利地完成了銷售培訓(xùn)計(jì)劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。

值此歲末，現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

對(duì)2007年的銷售培訓(xùn)工作，市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法，始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問(wèn)。

一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容

市場(chǎng)部全年根據(jù)地域，組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn)，具體見(jiàn)下表：

序號(hào)

培訓(xùn)主題

培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)地點(diǎn)

人數(shù)

1

固定機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)

廈門

12

2

移動(dòng)機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)

2007.3.20—3.21

麗江

9

3

華南商銷售培訓(xùn)

2007.3.25—3.27

深圳

21

4

華中商銷售培訓(xùn)

2007.4.13—4.15

武漢

21

5

西南商銷售培訓(xùn)

2007.4.26—4.29

重慶

15

6

華北商銷售培訓(xùn)

2007.8.13—8.15

北京

21

7

東北商銷售培訓(xùn)

2007.9.07—9.09

沈陽(yáng)

21

8

西北商銷售培訓(xùn)

2007.10.13—10.15

西安

21

9

華東商銷售培訓(xùn)

2007.11.1-11.3

無(wú)錫

31

表—1銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容基本相同，具體見(jiàn)下表：序號(hào)

培訓(xùn)內(nèi)容

講師

1

UTC,HS,壽力公司及其產(chǎn)品介紹介紹

市場(chǎng)部

2

空壓機(jī)站房設(shè)計(jì)

市場(chǎng)部

3

24KTSULLUBE介紹

TCH

4

SSAI產(chǎn)品電氣及控制系統(tǒng)介紹

工程部

5

運(yùn)行環(huán)境及常見(jiàn)故障分析

售后市場(chǎng)部

6

油分,空濾, 油濾等介紹

Donaldson

7

后處理(過(guò)濾器冷干機(jī))介紹和選型

Parker

8

壽力產(chǎn)品特點(diǎn)及差異化行銷

銷售部

9

問(wèn)題及答復(fù)

市場(chǎng)部

表—2

根據(jù)銷售培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)際需求，市場(chǎng)部特?cái)M定了開(kāi)卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，具體見(jiàn)下表：

壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題

培訓(xùn)銷售總結(jié)范文第2篇

一、warmersandcoolers

類似于我們的課堂,兩位外教在培訓(xùn)開(kāi)始之前做了許多的warmers,既活躍了整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氣氛，也給我們帶來(lái)了更多的例子。其中給我印象最深刻的游戲是clappingrounds，在節(jié)拍的帶動(dòng)下（手拍2次，腿拍2次），教師說(shuō)一個(gè)單詞（如國(guó)家），學(xué)生接另一個(gè)（如首都），這個(gè)活動(dòng)很適合中高年級(jí)的學(xué)生，既能鍛煉思維又可以活躍氣氛也培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)奏感，一舉多得。而關(guān)于cooler這個(gè)概念我還是第一次聽(tīng)到，可能課堂里都有在做的，只是沒(méi)有一個(gè)具體的名稱。cooler就是讓原來(lái)興奮激動(dòng)的學(xué)生安靜下來(lái)，專心聽(tīng)講。方法有許多，比如lipreading（讓學(xué)生讀嘴型說(shuō)單詞或句子），silentreading（默讀課文）或者在課堂快結(jié)束時(shí)讓學(xué)生聽(tīng)一段輕音樂(lè)再讓學(xué)生今天課堂中所學(xué)的單詞或句子，留給學(xué)生一段時(shí)間安靜地思考。

二、teachingtechniques

teachingtechniques包括usingchineseorenglishintheclassroom（課堂中英文的使用）organisingactivities（活動(dòng)組織），givinginstructions（教學(xué)要求）,givingfeedback（教學(xué)反饋）。在課堂中英文的使用方面，keith提到了在英語(yǔ)課堂中使用中文的幾種特殊情況，例如解釋一些抽象的單詞（brave,spirit等），解釋一些語(yǔ)法知識(shí)，一些culturalreferences也能用中文表達(dá)等。當(dāng)然中文解釋應(yīng)該只是很偶然地出現(xiàn)，英語(yǔ)課堂中使用最多的還是英語(yǔ)。首先，教師要以身作則，學(xué)生耳濡目染，才會(huì)有更多的理由和機(jī)會(huì)說(shuō)英語(yǔ)。其次，當(dāng)教師說(shuō)英語(yǔ)時(shí)，對(duì)于學(xué)生而言，其實(shí)也是聽(tīng)力的鍛煉。一些常規(guī)的指令都要用英語(yǔ)，而且要是短句，簡(jiǎn)潔易懂。真的有學(xué)生不懂的話，教師還可用一些身體語(yǔ)言或面部表情來(lái)解釋。在活動(dòng)組織方面，英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中的活動(dòng)組織包括了pair,groupandindividualwork.在活動(dòng)進(jìn)行之前，教師需要在課前做好充分的準(zhǔn)備，設(shè)立一個(gè)清楚的目標(biāo)和時(shí)間限制，給學(xué)生一個(gè)清晰的演示，還要檢查學(xué)生是否理解（可以問(wèn)學(xué)生幾個(gè)問(wèn)題）。在活動(dòng)進(jìn)行中，教師要在教室中邊走邊聽(tīng)邊看，幫助一些比較困惑的學(xué)生然后適當(dāng)?shù)赜涗浺恍W(xué)生的強(qiáng)項(xiàng)或弱點(diǎn)?；顒?dòng)完成后，教師可以請(qǐng)個(gè)別學(xué)生上臺(tái)展示，讓學(xué)生回答自己的提問(wèn)或者評(píng)價(jià)學(xué)生的活動(dòng)展開(kāi)情況在教學(xué)要求方面，建議教師用英語(yǔ)表達(dá)自己的教學(xué)要求。如何才能使自己的要求清晰明確呢？首先要確保每個(gè)學(xué)生的注意力都集中在教師身上，其次教師要試著用簡(jiǎn)短的語(yǔ)句，清晰而緩慢地表達(dá)自己的意思，利用手勢(shì)、面部表情、語(yǔ)調(diào)，或者圖片、實(shí)物等來(lái)加強(qiáng)學(xué)生的理解，最后如果學(xué)生還是不懂，可以把自己的意思寫下來(lái)。而在教學(xué)反饋方面，它是教師對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言或活動(dòng)表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，是為了促使學(xué)生有所進(jìn)步，這是非常重要的一點(diǎn)，教師在必要的情況下應(yīng)該多用。

三、teachingpronunciationinprimaryschool

語(yǔ)音是語(yǔ)言教學(xué)的基礎(chǔ)，是根本的，首要的。在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程中，學(xué)好發(fā)音是十分重要的第一步。只有學(xué)好發(fā)音，才能聽(tīng)懂人家說(shuō)的話，也才能讓人家聽(tīng)懂自己的話，才能對(duì)所學(xué)材料以正確的形式在腦子里儲(chǔ)存下來(lái)，以正確的形式使它再現(xiàn)，從而建立語(yǔ)感，提高運(yùn)用語(yǔ)言的能力。小學(xué)階段是對(duì)語(yǔ)音最敏感的時(shí)期，抓住此時(shí)解決語(yǔ)音問(wèn)題正合時(shí)宜，否則對(duì)學(xué)生自己以后的學(xué)習(xí)會(huì)帶來(lái)一系列的困難和不良影響。

小學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)之前已經(jīng)形成了完整的漢語(yǔ)語(yǔ)音體系，而英語(yǔ)語(yǔ)音與漢語(yǔ)語(yǔ)音有很多差異，小學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)音往往要受到他們已經(jīng)獲得的漢語(yǔ)語(yǔ)音的嚴(yán)重影響，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題：首先，英語(yǔ)元音不正確。受漢語(yǔ)語(yǔ)音影響，學(xué)習(xí)英語(yǔ)元音是容易出現(xiàn)單元音不飽滿、不到位，雙元音被單元音化，因?yàn)楝F(xiàn)代漢語(yǔ)的雙元音基本已經(jīng)被單元音化，而沒(méi)有真正的雙元音。在朗讀單詞時(shí)，許多學(xué)生的元音發(fā)音口型不到位。如把雙元音發(fā)成單元音：把time[taim]讀成[tem]，brown[braun]讀成[bra:n]等。其次，英語(yǔ)詞尾輔音后附加元音。漢語(yǔ)沒(méi)有真正的詞尾輔音，幾乎都是以元音（韻母）結(jié)尾，而英語(yǔ)的大多數(shù)單詞是以輔音結(jié)尾。很多小朋友經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在英語(yǔ)詞尾輔音后附加元音的錯(cuò)誤，這些現(xiàn)象主要發(fā)生在以[p]、[b]、[t]、[d]、[g]、[k]等音素結(jié)尾的單詞上，學(xué)生容易在這些單詞的尾音后面加上一個(gè)音素如把jacket讀成jacketer，把red讀成reder，jeep讀成jeeper，把friend讀成friender的音等，如果不仔細(xì)聽(tīng)，是聽(tīng)不出來(lái)的。這種情況在小學(xué)英語(yǔ)單詞讀音中比較普遍，也最容易被忽視，因此我們應(yīng)當(dāng)采用既可行又失趣味性的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。然后，英語(yǔ)詞尾遺漏輔音。在英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中，這種情況出現(xiàn)的頻率也比較高。例如，在教授pep教材四年級(jí)上冊(cè)u(píng)nit4parta部分的重點(diǎn)單詞bathroom,bedroom和livingroom的時(shí)候，很多學(xué)生在發(fā)音的時(shí)候遺漏了詞尾的[m]。這種現(xiàn)象在單詞教學(xué)中也是比較常見(jiàn)的。最后，節(jié)奏錯(cuò)誤。在英語(yǔ)口語(yǔ)中，是以一個(gè)重讀音節(jié)與其前后的非重讀音節(jié)構(gòu)成一個(gè)完成的節(jié)奏群，而在操練口語(yǔ)的過(guò)程中，學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)非重讀音節(jié)被拉長(zhǎng)，導(dǎo)致語(yǔ)句失去節(jié)奏。節(jié)奏群直接制約著學(xué)生在口頭表達(dá)中運(yùn)用節(jié)奏群進(jìn)行表達(dá)的能力，以及學(xué)生在聽(tīng)力理解中把握節(jié)奏群提高理解效果的能力。

引人入勝的故事，可以解決了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)問(wèn)題。讀故事時(shí)，學(xué)生沒(méi)有字字弄懂，也能理解意思，故事中許多詞語(yǔ)的重復(fù)出現(xiàn)既自然有令人愉快，這樣語(yǔ)言方面的困難就隨之迎刃而解了。為了讀懂內(nèi)容，孩子會(huì)好奇地、有目的地去學(xué)，讀懂了就有滿足感，并有興趣進(jìn)一步提高理解故事的能力。講故事活動(dòng)提供了各方面的語(yǔ)言訓(xùn)練，既能提高學(xué)生聽(tīng)和讀的熟練度，又能培養(yǎng)他們說(shuō)和寫的流利度。當(dāng)學(xué)生聆聽(tīng)和閱讀故事時(shí)，不可能一下子理解所有內(nèi)容，因而也得到了推斷、猜測(cè)字義的訓(xùn)練。而當(dāng)學(xué)生講故事和表演故事的時(shí)候，他們往往以積極的態(tài)度去參與活動(dòng)，在嘗試的過(guò)程中取得最佳的學(xué)習(xí)效果。這樣，學(xué)生的才智和創(chuàng)造力就得到了充分的發(fā)揮。英語(yǔ)故事能幫助孩子們建立起一種外語(yǔ)的語(yǔ)感，使他們熟悉各項(xiàng)語(yǔ)言內(nèi)容和句子結(jié)構(gòu)。講故事和表演故事能鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己的好惡，交流思想，并成為其他活動(dòng)的一部分。在表演故事的活動(dòng)中，學(xué)生有時(shí)當(dāng)觀眾，有時(shí)又擁有觀眾，這無(wú)疑給學(xué)生帶來(lái)了很大的樂(lè)趣。這些活動(dòng)既能達(dá)到交際的目的，又能使學(xué)生熟悉詞匯。許多故事既有利于發(fā)展學(xué)生的思維、分析和表達(dá)能力，也豐富了他們?cè)诘乩?、歷史、數(shù)學(xué)、自然常識(shí)等方面的知識(shí)。:

培訓(xùn)銷售總結(jié)范文第3篇

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)中的品牌建設(shè)。品牌建設(shè)可以采取廣告、公關(guān)等手段，企業(yè)產(chǎn)品需要品牌建設(shè)獲得顧客認(rèn)可，以不同的銷售組合實(shí)現(xiàn)銷售活動(dòng)。企業(yè)銷售管理水平影響著企業(yè)品牌建設(shè)活動(dòng)，企業(yè)銷售管理活動(dòng)也是企業(yè)品牌建設(shè)的過(guò)程，銷售管理活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)中的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)銷售管理關(guān)系到品牌建設(shè)的效率，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)銷售管理工作決定著企業(yè)效益，決定著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

2現(xiàn)代企業(yè)在銷售管理中存在的問(wèn)題

2.1銷售團(tuán)隊(duì)缺乏團(tuán)隊(duì)精神

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中普遍存在缺乏團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)象，很多企業(yè)沒(méi)有相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)管理制度，也沒(méi)有激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作的相關(guān)規(guī)定。另外，很多銷售人員在工作中都有自己的工作任務(wù)和銷售業(yè)務(wù)，他們認(rèn)為彼此之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，導(dǎo)致在銷售管理工作中銷售人員獨(dú)立完成銷售業(yè)績(jī)，較少溝通合作完成任務(wù)，存在銷售分工過(guò)于明確、銷售工作不互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)銷售信息不對(duì)稱等狀況，導(dǎo)致未能有效利用企業(yè)銷售管理資源，企業(yè)銷售管理缺乏團(tuán)隊(duì)精神，效率低下，效果不理想。

2.2管理層級(jí)缺乏有效溝通

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中普遍存在管理層級(jí)之間缺乏有效溝通，很多企業(yè)管理制度規(guī)定銷售執(zhí)行者定期以工作匯報(bào)的文件形式向企業(yè)管理層進(jìn)行工作匯報(bào)總結(jié)，但是卻沒(méi)有規(guī)定銷售管理者要針對(duì)銷售執(zhí)行者的工作匯報(bào)給予相應(yīng)的工作信息反饋，導(dǎo)致銷售執(zhí)行者存在工作問(wèn)題未更正，影響銷售工作效率。管理層級(jí)缺乏有效溝通還表現(xiàn)在銷售執(zhí)行者的工作匯報(bào)內(nèi)容傾向關(guān)注于業(yè)績(jī)工作量的完成情況，未能有效反映銷售工作難度以及銷售執(zhí)行者工作能力。

2.3忽略銷售人員培訓(xùn)工作

據(jù)美國(guó)一項(xiàng)研究統(tǒng)計(jì)，企業(yè)員工培訓(xùn)每投入1美元，員工工作效率提升，將獲得工作收益50美元。企業(yè)銷售管理打造一支專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)，可以推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)中持續(xù)發(fā)展，是打造企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必備要素。現(xiàn)代企業(yè)銷售員工培訓(xùn)工作，可以提升銷售員工的綜合素質(zhì)，提升銷售員工的工作效率，然而目前我國(guó)很多企業(yè)忽略隊(duì)銷售人員的培訓(xùn)，使得銷售人員素質(zhì)普遍不高。優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備較強(qiáng)的抗壓能力，良好的綜合素質(zhì)，這些離不開(kāi)企業(yè)對(duì)銷售員工的培訓(xùn)工作。

2.4銷售考核制度不合理

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中制定的銷售考核制度存在不合理，如在確定企業(yè)銷售指標(biāo)時(shí)，沒(méi)有結(jié)合具體的銷售人員以及銷售市場(chǎng)環(huán)境設(shè)置相應(yīng)的銷售指標(biāo)，即在銷售目標(biāo)設(shè)置時(shí)，為充分考慮銷售考核的公平性，有的銷售人員在付出一樣努力情況下，獲得考核結(jié)果不盡人意。另外，企業(yè)銷售管理工作中存在對(duì)銷售考核結(jié)果執(zhí)行不力現(xiàn)象，即存在隨意修改考核結(jié)果的現(xiàn)象，使得銷售人員出現(xiàn)銷售考核的抵制心理或僥幸心理，導(dǎo)致銷售考核存在混亂。

3現(xiàn)代企業(yè)銷售管理的控制性策略

針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中存在的問(wèn)題，筆者在不改變企業(yè)銷售管理框架的前提下，結(jié)合企業(yè)整體管理業(yè)務(wù)，給出銷售管理的控制性策略，希望對(duì)企業(yè)銷售管理水平提升有一定的參考意義。

3.1強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)意識(shí)

在企業(yè)銷售管理中應(yīng)加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)意識(shí)。優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是積極向上的、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在共同目標(biāo)指導(dǎo)下，以明確的團(tuán)隊(duì)角色定位，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通理解，實(shí)現(xiàn)成員資源的互補(bǔ)，搭建共同學(xué)習(xí)平臺(tái)。銷售學(xué)習(xí)型銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，吸取銷售工作教訓(xùn)，銷售團(tuán)隊(duì)成員之間相互溝通總結(jié)，將自身利益和銷售工作緊密結(jié)合在一起，積極主動(dòng)地參與銷售管理問(wèn)題?，F(xiàn)代企業(yè)銷售管理日常工作應(yīng)灌輸團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)工作獲取最大化團(tuán)隊(duì)效益。

3.2確保管理溝通效果

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中應(yīng)制定銷售管理者和銷售執(zhí)行者之間的溝通制度，以制度保障銷售管理實(shí)施，解決銷售管理中存在的問(wèn)題，如銷售任務(wù)分配、銷售指標(biāo)制定、銷售成本確定等問(wèn)題。具體而言，應(yīng)結(jié)合銷售管理工作不同階段，針對(duì)性地完成銷售管理工作溝通，如每周一次的銷售管理者和銷售執(zhí)行者工作匯報(bào)反饋會(huì)議，銷售執(zhí)行者像銷售管理者進(jìn)行工作匯報(bào)，銷售管理者針對(duì)銷售執(zhí)行者的具體工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)，針對(duì)銷售管理工作內(nèi)容提出相應(yīng)的修正和改進(jìn)辦法，在會(huì)議中形成管理溝通機(jī)制，對(duì)銷售管理工作進(jìn)行情況說(shuō)明。另外，銷售管理者也應(yīng)及時(shí)對(duì)銷售執(zhí)行情況進(jìn)行說(shuō)明反饋，筆者建議將涉及銷售管理工作的所有人員納入到工作匯報(bào)會(huì)議參會(huì)人員范圍。

3.3完善銷售培訓(xùn)體系

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中應(yīng)結(jié)合銷售工作內(nèi)容和銷售工作對(duì)象的工作需求，從銷售管理實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)體系，定期為銷售人員開(kāi)展培訓(xùn)工作。就目前而言，我國(guó)企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，銷售人員需要繼續(xù)接受工作培訓(xùn)。企業(yè)銷售人員大體可以劃分為銷售管理人員和銷售執(zhí)行人員兩大類，不同類別的人員應(yīng)使用不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式指導(dǎo)其工作。如銷售管理人員可以進(jìn)行銷售任務(wù)分配、銷售指標(biāo)制定等銷售工作日常管理培訓(xùn)，銷售執(zhí)行人員可以進(jìn)行銷售禮儀、銷售實(shí)務(wù)、銷售客戶關(guān)系管理等銷售具體工作培訓(xùn)，不同銷售人員之間還應(yīng)進(jìn)行溝通培訓(xùn)工作，形成良好的銷售培訓(xùn)體系，提高銷售人員綜合素質(zhì)。

3.4完善績(jī)效考核體系

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中應(yīng)結(jié)合銷售市場(chǎng)狀況和銷售任務(wù)工作量進(jìn)行績(jī)效考核，在不同的銷售工作中盡可能地體現(xiàn)銷售人員的工作量。完善銷售績(jī)效考核體系就是在公平公正的原則下，適當(dāng)對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)、績(jī)效考核權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，對(duì)銷售人員的績(jī)效完成情況進(jìn)行客觀體現(xiàn)。在銷售績(jī)效考核中，應(yīng)避免銷售人員短期行為導(dǎo)致的資金回收周期長(zhǎng)、發(fā)展利潤(rùn)率低和資金墊付大的績(jī)效結(jié)果，結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)制定績(jī)效考核體系，對(duì)銷售人員的新客戶挖掘和新市場(chǎng)拓展等長(zhǎng)遠(yuǎn)行為進(jìn)行考核，恰當(dāng)設(shè)置長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)考核權(quán)重，以完善的績(jī)效考核體系對(duì)銷售人員進(jìn)行考核激勵(lì)。

4結(jié)語(yǔ)

培訓(xùn)銷售總結(jié)范文第4篇

那么，作為一個(gè)銷售員該怎樣對(duì)待銷售計(jì)劃呢?我認(rèn)為要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，無(wú)論你是在什么樣的公司，無(wú)論你面對(duì)什么樣的老板，精心的制定銷售工作計(jì)劃是你做好銷售任務(wù)的根本。那么怎樣寫銷售工作計(jì)劃呢?從開(kāi)頭說(shuō)起吧，剛做銷售員或者剛到一個(gè)新的公司，你所要做的工作是先了解產(chǎn)品，再了解銷售渠道，再了解市場(chǎng)。先不忙著寫銷售計(jì)劃，等你覺(jué)得對(duì)市場(chǎng)情況，產(chǎn)品情況都有一定的了解后，就要寫出第一份銷售計(jì)劃。這份計(jì)劃應(yīng)該是你銷售思路的體現(xiàn)，并不需要寫出具體的任務(wù)，只需要寫出你自己銷售途徑，怎樣培養(yǎng)客戶以及你對(duì)產(chǎn)品銷售的認(rèn)識(shí)?？傊?，是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當(dāng)你已經(jīng)更進(jìn)一步得了解市場(chǎng)后，再對(duì)自己的計(jì)劃做以調(diào)整和補(bǔ)充。一般寫銷售計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面：

1.市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷量等進(jìn)行定位。

2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。

3.客戶管理。就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的，應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅。

4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù)，銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計(jì)劃作用所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式，完不成，也要總結(jié)，還存在的問(wèn)題和困難。

培訓(xùn)銷售總結(jié)范文第5篇

1， 督促銷售人員的工作；

2， 銷售計(jì)劃的制定；

3， 定期的銷售總結(jié)；

4， 銷售團(tuán)隊(duì)的管理；

5， 每月每位銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定：

a,開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量；

b,拜訪客戶的數(shù)量；

c,客戶的跟進(jìn)；

d, 銷售指標(biāo)的完成；

6, 銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)；

7, 上下級(jí)的溝通、

8, 制定不定期的沙龍活動(dòng)、

7， 銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。

8， 銷售策略的運(yùn)用；

9， 對(duì)于反對(duì)意見(jiàn)的處理；

10， 潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等．

銷售總監(jiān)的工作計(jì)劃：

第一.督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念，我們一開(kāi)始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。

如果銷售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對(duì)的幫助，來(lái)幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。

2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。

3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。

6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。

8.協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。

9.協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪．

第二.銷售業(yè)績(jī)的制定：

銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績(jī)是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第三.銷售計(jì)劃的制定：

制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：

1． 分區(qū)域進(jìn)行

2． 銷售活動(dòng)的制定

3． 大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)

4． 潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作

5． 應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題

6． 問(wèn)題處理意見(jiàn)等。

第四.定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五.銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。

現(xiàn)在的銷售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會(huì)有公司文化，公司形象嗎？

第六.績(jī)效考核的評(píng)定：

績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。績(jī)效考核表大致的內(nèi)容包括：

1． 原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)

2． 實(shí)際完成銷量

3． 開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量

4． 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

5． 電話銷售拜訪數(shù)量

6． 周定單數(shù)量

7． 增長(zhǎng)率

8． 新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量

9． 丟失客戶數(shù)量

10． 銷售人員的行為紀(jì)律

11． 工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率

12． 需求資源客戶的回復(fù)工作情況

第七.上下級(jí)的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。

2、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；

3、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

4、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案，通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

7、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

8、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等；

9、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

第八.銷售專員的培訓(xùn)：

銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：

1． 提升公司整體形象

2． 提升銷售人員的銷售水平