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旅游營(yíng)銷(xiāo)的方法范文第1篇

 

[摘要] 本文提出了旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的內(nèi)涵和類型，將渠道沖突的原因分為直接原因和根本原因，深入分析了旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的根本原因。并從根本上提出了解決旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的方法。 

 

自從上個(gè)世紀(jì)六十年代以來(lái)，世界旅游業(yè)飛速發(fā)展，旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。營(yíng)銷(xiāo)渠道已經(jīng)成為旅游企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。和一般的有形產(chǎn)品一樣，旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道的暢通也需要渠道成員的密切配合。然而，渠道成員之間沖突的存在卻妨礙了成員之間的有效合作，阻礙了旅游產(chǎn)品的正常流通。如何解決旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖突，成為了今天很多旅游企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。 

一、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的內(nèi)涵與分類 

所謂旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游市場(chǎng)上銷(xiāo)售的各種物質(zhì)產(chǎn)品和活勞動(dòng)提供的各種服務(wù)的總和。它以旅游線路為主，可以綜合的滿足旅游者在旅游過(guò)程中食、住、行、游、娛、購(gòu)等多方面的需求。與一般的物質(zhì)產(chǎn)品一樣，旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)中銷(xiāo)售，也需要有相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道加以配合。旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道是指旅游產(chǎn)品從旅游生產(chǎn)者向旅游消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中經(jīng)過(guò)的一切取得旅游產(chǎn)品的使用權(quán)或協(xié)助使用權(quán)轉(zhuǎn)移的中介組織和個(gè)人。因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道是由各個(gè)獨(dú)立的旅游中介組織和機(jī)構(gòu)組成，他們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不同，追求利益差異，因此，在合作過(guò)程中難免出現(xiàn)沖突。旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖突即指渠道中的一個(gè)企業(yè)認(rèn)為另一個(gè)企業(yè)的活動(dòng)防礙或阻止了其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此二者發(fā)生矛盾。適度的渠道沖突是一種積極的力量，而過(guò)渡的渠道沖突則會(huì)影響整個(gè)渠道系統(tǒng)的和諧發(fā)展。 

旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖突有以下三種表現(xiàn)形式： 

1.水平渠道沖突 

指同一渠道模式中，同一層次的旅游中間商之間的沖突。例如，某一地區(qū)經(jīng)營(yíng)a企業(yè)旅游產(chǎn)品的中間商，認(rèn)為同一地區(qū)經(jīng)營(yíng)a企業(yè)旅游產(chǎn)品的另一家中間商在定價(jià)、促銷(xiāo)和售后服務(wù)等方面過(guò)于進(jìn)取，搶了他們的生意。 

2.垂直渠道沖突 

指同一渠道中不同層次企業(yè)之間的沖突。這種沖突較之水平渠道沖突更常見(jiàn)。例如，某些旅游批發(fā)商可能會(huì)抱怨旅游生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格方面控制太緊，留給自己的利潤(rùn)空間太??；或旅游零售商對(duì)旅游批發(fā)商或生產(chǎn)企業(yè)也存在類似不滿。 

3.多渠道沖突 

又稱交叉沖突，是指旅游生產(chǎn)企業(yè)建立多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道后，不同渠道形式的成員之間的沖突。例如，某旅游景區(qū)既向旅游者直接銷(xiāo)售旅游門(mén)票，同時(shí)又請(qǐng)旅行社銷(xiāo)售其門(mén)票。當(dāng)二者的銷(xiāo)售對(duì)象相同時(shí)，就會(huì)發(fā)生多渠道沖突。 

二、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的原因分析 

為了能夠更加清晰的分析出旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的原因，將其分成兩大類，即直接原因和根本原因。直接原因是指引起旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的直接因素，即導(dǎo)致沖突的“導(dǎo)火索”。根本原因則是指渠道成員之間沖突的內(nèi)在原因。 

1.旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的直接原因 

(1)價(jià)格沖突。旅游產(chǎn)品是一種典型的季節(jié)性產(chǎn)品，在淡、旺季，旅游需求差別很大。對(duì)于旅游生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了保持其品牌形象，旅游企業(yè)希望旅游產(chǎn)品的價(jià)格保持相對(duì)的穩(wěn)定。但是旅游中間商出于自身利益的考慮，會(huì)在旅游淡季時(shí)，大幅度的降低銷(xiāo)售的旅游產(chǎn)品價(jià)格，這樣就引起了價(jià)格上的沖突。 

(2)爭(zhēng)占同一目標(biāo)市場(chǎng)的沖突。旅游生產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)發(fā)同一旅游市場(chǎng)時(shí)，會(huì)選擇幾家旅游中間商，這樣就形成了幾家中間商搶占同一目標(biāo)市場(chǎng)的局面。特別是面對(duì)旅游大客戶時(shí)，旅游生產(chǎn)企業(yè)和各個(gè)旅游中間商都希望能夠直接為他們服務(wù)，形成穩(wěn)定的聯(lián)系，此時(shí)，沖突形式更為復(fù)雜。 

(3)咨詢、服務(wù)于促銷(xiāo)的沖突。旅游產(chǎn)品是以服務(wù)為主的無(wú)形產(chǎn)品。在銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品時(shí)，要配合很多的旅游服務(wù)。旅游生產(chǎn)企業(yè)和旅游中間商出于自身利益的考慮，都希望對(duì)方能夠投入更多的服務(wù)人員，提供更多的旅游服務(wù)，這樣形成了咨詢、服務(wù)沖突。在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，也存在有類似的沖突

(4)交易或付款方式?jīng)_突。旅游生產(chǎn)企業(yè)在與旅游中間商進(jìn)行交易時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)希望中間商在預(yù)定旅游客房或門(mén)票等產(chǎn)品時(shí)，能夠支付預(yù)付款。而旅游中間商則希望得到從旅游者那里的產(chǎn)品價(jià)款之后再向旅游生產(chǎn)企業(yè)付款，這樣就產(chǎn)生了交易或付款方式?jīng)_突。 

(5)分銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。旅游生產(chǎn)企業(yè)為了樹(shù)立旅游品牌形象，加強(qiáng)與旅游市場(chǎng)的聯(lián)系，希望旅游分銷(xiāo)商能夠獨(dú)家分銷(xiāo)自己的旅游產(chǎn)品。而旅游中間商從自身的利益考慮，則是希望更多的分銷(xiāo)各個(gè)企業(yè)的旅游產(chǎn)品，以降低分銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。這樣就形成了分銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的沖突。 

(6)環(huán)境因素變化引發(fā)的沖突。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，大多數(shù)的旅游生產(chǎn)企業(yè)都利用各種旅游中間商幫助銷(xiāo)售自己的旅游產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，旅游生產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接和旅游者聯(lián)系。而且有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，對(duì)旅游產(chǎn)品經(jīng)常產(chǎn)生需求的人，是那些對(duì)新鮮事物感興趣的人，而這些人大部分恰好也正是互聯(lián)網(wǎng)的用戶。這樣，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，直接接洽旅游者變得更加的方便。因此，現(xiàn)在很多的旅游生產(chǎn)企業(yè)都紛紛在網(wǎng)上建立旅游產(chǎn)品的直接銷(xiāo)售渠道，這樣的行為損害了其固有的分銷(xiāo)商的利益，因此二者產(chǎn)生沖突。 

以上提到的六種直接原因是旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突原因的主要表現(xiàn)形式。如果進(jìn)一步分析這些沖突發(fā)生的深層次原因，可以歸納為以下四個(gè)方面，即旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的根本原因。 

2.旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的根本原因 

渠道企業(yè)之間的利益差異。以上種種沖突形式之所以會(huì)產(chǎn)生，其根本原因就是各個(gè)類型的旅游渠道企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)利益，都從自身的利益考慮，希望自己能夠獲得最大的收益，而不顧其他渠道成員的利益，而產(chǎn)生了沖突。 

(1)渠道企業(yè)之間經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上的差異。各類型的旅游渠道企業(yè)之間經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上的差異也是產(chǎn)生渠道沖突的根本原因。比如，旅游生產(chǎn)企業(yè)希望樹(shù)立自身品牌形象，增強(qiáng)渠道的競(jìng)爭(zhēng)力，因此，希望分銷(xiāo)商獨(dú)家分銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。而旅游中間商的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是增加企業(yè)的分銷(xiāo)收入，降低分銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，因此就要分銷(xiāo)多個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品。這種目標(biāo)上的差異，引起了企業(yè)之間的各種矛盾。 

(2)渠道企業(yè)之間任務(wù)分工的不明確。旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道成員之間之所以會(huì)產(chǎn)生咨詢、服務(wù)的沖突；促銷(xiāo)的沖突；爭(zhēng)占同一目標(biāo)市場(chǎng)的沖突；大客戶的沖突等，究其根本原因是渠道成員之間的市場(chǎng)區(qū)域劃分不明確，各自的分工、責(zé)任和權(quán)利劃分的不明確。 

(3)渠道企業(yè)信息不對(duì)稱，市場(chǎng)知覺(jué)的差異。旅游生產(chǎn)企業(yè)主要掌握旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的信息，而旅游銷(xiāo)售商則更加了解旅游者的需求信息。由于二者掌握信息的差異，導(dǎo)致二者對(duì)市場(chǎng)狀況的理解不同。旅游生產(chǎn)企業(yè)可能認(rèn)為某種旅游新產(chǎn)品會(huì)具有很大的市場(chǎng)潛力，因此，希望旅游分銷(xiāo)商積極分銷(xiāo)這個(gè)產(chǎn)品。但是旅游分銷(xiāo)商從目前市場(chǎng)狀況出發(fā)，認(rèn)為市場(chǎng)沒(méi)有發(fā)展到那個(gè)程度，因此不愿意積極分銷(xiāo)，從而引起沖突。 

三、解決旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的方法 

1.建立合理的利益分配機(jī)制 

上述種種沖突的表現(xiàn)形式都說(shuō)明了，旅游渠道成員之間的利益不一致是渠道成員之間沖突的最根本原因。因此，為了解決這些沖突，就要在渠道成員之間建立合理的利益分配機(jī)制，用機(jī)制促成渠道成員的利益共同化，這是解決沖突的根本出路。 

2.進(jìn)行渠道企業(yè)之間的目標(biāo)管理 

渠道成員之間的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上的分歧也是導(dǎo)致旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道成員之間沖突的根本原因。因此就要在渠道成員之間進(jìn)行目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的主要方法就是建立超級(jí)目標(biāo)。一個(gè)良好的超級(jí)目標(biāo)應(yīng)該具有兩方面的特點(diǎn)：第一，應(yīng)該是各個(gè)渠道企業(yè)為之努力的共同目標(biāo)；第二，應(yīng)該是各個(gè)渠道企業(yè)共同努力的長(zhǎng)期目標(biāo)。滿足以上兩方面的目標(biāo)才能夠真正地將旅游渠道成員團(tuán)結(jié)在一起，解決矛盾沖突。 

3.細(xì)化各個(gè)渠道成員的責(zé)任和權(quán)利。明確渠道成員之間的責(zé)任、權(quán)利也是解決渠道沖突的一個(gè)有效方法。通過(guò)明確權(quán)利，可以明確不同分銷(xiāo)商的市場(chǎng)范圍，明確大客戶的歸屬。明確責(zé)任則可以明確各個(gè)渠道企業(yè)在廣告、促銷(xiāo)、服務(wù)等方面的責(zé)任，從而解決上述沖突。 

4.加強(qiáng)渠道企業(yè)之間的信息交流，進(jìn)行人員互換 

信息的不對(duì)稱導(dǎo)致了渠道企業(yè)之間對(duì)市場(chǎng)理解的差異，從而引起一些渠道沖突。因此，加強(qiáng)渠道成員之間的信息交流，是解決信息不對(duì)稱引起的沖突的主要方法。而渠道成員之間的交流，一個(gè)有效方法就是人員互換，特別是企業(yè)中層管理人員的互換。人員互換讓不同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入到合作企業(yè)中，有利于他們更加理解對(duì)方的處境，更容易站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，因此更有益于彼此交流和解決沖突。 

 

參考文獻(xiàn): 

[1]張琳廖佳麗:渠道沖突的原因與控制[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006（9）（中旬刊）.pg12-13 

[2]趙西萍:旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[m].北京：高等教育出版社，2002.pg144，pg208-209 

[3]姚群峰:電信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略重點(diǎn)探討——渠道競(jìng)合與渠道整合[j].當(dāng)代通信，2004（24）.pg44-46 

[4]付慧珊王豐：營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突管理六步法[j].經(jīng)濟(jì)與管理，2003（8）.pg36-37 

旅游營(yíng)銷(xiāo)的方法范文第2篇

【關(guān)鍵詞】小學(xué)英語(yǔ)；教學(xué)方法；提高效率

小學(xué)英語(yǔ)是學(xué)生初次對(duì)英語(yǔ)的接觸，他們對(duì)于這門(mén)新課程具有強(qiáng)烈的好奇心。但是，同時(shí)也因?yàn)閷?duì)這門(mén)課程的不理解，使很多學(xué)生不能及時(shí)跟上教師的教學(xué)步伐，導(dǎo)致他們失去學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。更有甚者出現(xiàn)抵觸、反感的負(fù)面情緒，致使最終學(xué)習(xí)成績(jī)下降而更加討厭學(xué)習(xí)英語(yǔ)，就這樣形成一個(gè)惡性循環(huán)，這對(duì)于提高我國(guó)小學(xué)生英語(yǔ)水平存有很大的影響。因此，對(duì)于小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)效率的提高是我們目前急需解決的一個(gè)問(wèn)題。

一、激發(fā)學(xué)生興趣，促進(jìn)其主動(dòng)學(xué)習(xí)

興趣是最好的老師，因此，在教授小學(xué)英語(yǔ)課程時(shí)教師首先最應(yīng)該注重激發(fā)學(xué)生的興趣，這樣才能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。要做到激發(fā)學(xué)生的興趣，就要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)學(xué)生的好奇心。小學(xué)生初次接觸英語(yǔ)，其對(duì)英語(yǔ)充滿了好奇，經(jīng)常會(huì)在學(xué)習(xí)某個(gè)單詞或某堂課程后提出很多延伸性的問(wèn)題。比如說(shuō)學(xué)習(xí)了香蕉banana之后，學(xué)生就會(huì)問(wèn)梨、桔子、蘋(píng)果等很多單詞的說(shuō)法。針對(duì)這種情況，教師首先要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性給予肯定，對(duì)于學(xué)生的問(wèn)題也不要搪塞，要耐心給予解答。另外，教師要根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)情況給予學(xué)生鼓勵(lì)，讓學(xué)生樹(shù)立起學(xué)習(xí)英語(yǔ)的信心，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性，以加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)的錯(cuò)誤，教師不要責(zé)備或是訓(xùn)斥，要告知他們錯(cuò)誤之處，并鼓勵(lì)學(xué)生大膽應(yīng)用。

二、明確課堂教學(xué)目的

教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)目的是一節(jié)課的指揮棒，是確定教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)容，選擇教學(xué)方式、方法的依據(jù)，也是課堂教學(xué)活動(dòng)的預(yù)期結(jié)果。但是對(duì)課堂教學(xué)目的的確定，我們老師，特別是剛參加工作的年輕教師認(rèn)識(shí)還有些模糊，認(rèn)為教學(xué)參考、教學(xué)大綱已經(jīng)為我們闡明了教學(xué)目的、教學(xué)重難點(diǎn)，再一門(mén)心思研究這些顯得有點(diǎn)多余，這些認(rèn)識(shí)沒(méi)有弄清教學(xué)目標(biāo)與大綱規(guī)定的要求的區(qū)別。我們必須端正教學(xué)思想，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，認(rèn)真分析學(xué)情，急學(xué)生之急，想學(xué)生之想，自覺(jué)地依據(jù)學(xué)生的認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平，制定貼近學(xué)生，切合實(shí)際的課堂教學(xué)目標(biāo)，最大限度地提高課堂教學(xué)效率。

三、有效的教學(xué)活動(dòng)

教學(xué)效率的提高不僅需要教師的努力，更需要的是學(xué)生的主動(dòng)性，開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)是使課堂氣氛活躍的主要方法，同時(shí)也是讓學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的最佳方式。因此，在教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中要特別注意開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。關(guān)于這點(diǎn)主要強(qiáng)調(diào)的是讓學(xué)生參與。比如說(shuō)在學(xué)習(xí)肢體時(shí)，先讓學(xué)生了解各肢體的說(shuō)法，然后再讓學(xué)生組成一個(gè)個(gè)小組，讓其用英語(yǔ)相互指出肢體的部位。另外，教師可通過(guò)與音樂(lè)或是其他學(xué)科的結(jié)合來(lái)讓學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)當(dāng)中來(lái)。比如說(shuō)在學(xué)習(xí)生日的時(shí)候，可先讓學(xué)生聽(tīng)Happy Birthday To You這首歌以激發(fā)學(xué)生的興趣，然后通過(guò)學(xué)習(xí)這首歌來(lái)讓學(xué)生學(xué)習(xí)新單詞，在課堂結(jié)束后，學(xué)生不僅會(huì)學(xué)會(huì)這首英文歌，而且對(duì)其中所出現(xiàn)的單詞也會(huì)有更深刻的理解和印象。

四、合理運(yùn)用多媒體優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量

英語(yǔ)的學(xué)習(xí)不僅需要一個(gè)好的語(yǔ)言氣氛，而且還需要有相應(yīng)的文化氣氛，學(xué)生的學(xué)習(xí)才能更深刻，主動(dòng)性才會(huì)更高。而解決這個(gè)問(wèn)題最為有效的方法便是利用多媒體。多媒體的使用為課堂營(yíng)造了一個(gè)開(kāi)放式的學(xué)習(xí)環(huán)境，改變了課堂中傳統(tǒng)的教學(xué)模式，突出了學(xué)生的主體性，使課堂的教學(xué)效率大大提高了，并且促使了英語(yǔ)教學(xué)向一個(gè)新的臺(tái)階上前進(jìn)。通過(guò)多媒體的聲頻及視頻，我們可將整堂課程的內(nèi)容變得更豐富、更多采。除此之外，通過(guò)多媒體對(duì)有關(guān)知識(shí)的展示，學(xué)生可感受到異國(guó)文化，并產(chǎn)生了強(qiáng)烈的求知欲，不僅有益于學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)，而且能幫助學(xué)生了解更多的異國(guó)文化知識(shí)。比如，說(shuō)在教節(jié)日時(shí)，我們可先在網(wǎng)絡(luò)上搜集有關(guān)于節(jié)日的圖片或者是視頻，在課堂上利用多媒體將其向?qū)W生展示，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在腦中有個(gè)整體概念，然后再將有關(guān)節(jié)日的英語(yǔ)知識(shí)穿插在看圖片或是視頻的過(guò)程當(dāng)中，將學(xué)生對(duì)于節(jié)日的印象，同時(shí)在看到相關(guān)情景時(shí)就能想到有關(guān)的英語(yǔ)知識(shí)。

五、尊重學(xué)生的主體性

旅游營(yíng)銷(xiāo)的方法范文第3篇

關(guān)鍵詞：日常維護(hù)；恢復(fù)效率；方法；推廣

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）16-3661-02

1 問(wèn)題說(shuō)明

企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA系統(tǒng)），是眾多大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)自動(dòng)化的主要應(yīng)用工具，在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中占據(jù)重要地位。其業(yè)務(wù)中斷造成的負(fù)面影響很大，企業(yè)往往將OA系統(tǒng)定位為一級(jí)重要系統(tǒng)，確保運(yùn)行穩(wěn)定成為日常維護(hù)的主要目標(biāo)。

在本文的實(shí)例中，OA系統(tǒng)先后幾次出現(xiàn)重要故障。處理過(guò)程中，從主服務(wù)器向備用服務(wù)器切換過(guò)程長(zhǎng)達(dá)2個(gè)小時(shí)，且還有增長(zhǎng)趨勢(shì)。OA系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)已嚴(yán)重影響到公司辦公業(yè)務(wù)需求。鑒于此，技術(shù)人員認(rèn)真研究分析，提出并實(shí)施了相應(yīng)的解決措施。

2 原因分析

3 解決思路與措施

考慮到現(xiàn)有的WEB應(yīng)用主備服務(wù)器都是IBMHS21刀片服務(wù)器，整個(gè)刀片服務(wù)器組與磁盤(pán)陣列以SAN方式連接，OAWEB應(yīng)用操作系統(tǒng)是linux5.0。通過(guò)嘗試把動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)C分離出來(lái)，放到磁盤(pán)陣列上，主、備用服務(wù)器共享，從而較好地解決了OA系統(tǒng)故障恢復(fù)過(guò)慢的問(wèn)題。

具體措施如下：

1）將WEB應(yīng)用的靜態(tài)數(shù)據(jù)B（程序）和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)C（正文、附件數(shù)據(jù)）進(jìn)行物理分離：靜態(tài)數(shù)據(jù)B仍然存儲(chǔ)于服務(wù)器中，把動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)C分離、移出。其作用，一是把靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)化整為零；二是對(duì)靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分別進(jìn)行管理，單獨(dú)進(jìn)行操作。

2）動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)C存儲(chǔ)于磁盤(pán)陣列中。磁盤(pán)陣列使用RAID5，可保證動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)C安全可靠。在磁盤(pán)陣列上劃分一塊磁盤(pán)供動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)C存儲(chǔ)使用，在主備用服務(wù)器上設(shè)相對(duì)路徑對(duì)磁盤(pán)進(jìn)行訪問(wèn)，在需要時(shí)附掛于主或備用服務(wù)器上。其作用，是對(duì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)C進(jìn)行集中管理，同時(shí)共享磁盤(pán)可隨時(shí)在主、備服務(wù)器之間進(jìn)行附掛。

關(guān)鍵步驟及命令如下：

旅游營(yíng)銷(xiāo)的方法范文第4篇

【關(guān)鍵詞】改良固定；嬰幼兒；留置針；壓瘡率

所謂靜脈留置針，實(shí)際上就是臨床中常說(shuō)的套管針，套管針的操作不但簡(jiǎn)單有效，能夠最大限度的降低因?yàn)閭鹘y(tǒng)反復(fù)穿刺給病人造成的痛苦，另外還能夠合理的保證患兒血管不受損傷，靜脈留置針目前在臨床中的使用，尤其是小兒靜脈輸液中得到了廣泛的使用[1]。臨床研究表明，留置針的留置時(shí)間一般需要控制在3天至5天，在使用靜脈留置針的過(guò)程中因?yàn)橥该鞣罅线^(guò)緊，導(dǎo)致患兒的血液循環(huán)出現(xiàn)障礙，致使患兒容易出現(xiàn)壓瘡情況[2]。此次研究選取2012年3月至2015年3月在我院需要接受靜脈留置針輸液的患兒200例作為對(duì)象，分析使用改良固定方法對(duì)降低嬰幼兒留置針誘發(fā)壓瘡的臨床效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1.資料與方法

1.1臨床資料

選取2012年3月至2015年3月在我院需要接受靜脈留置針輸液的患兒200例作為此次研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組，每組患者100例。觀察組100例患兒中，男性患兒113例，女性患兒87例，患兒年齡各不相同，其中年齡最大的為1歲，年齡最小的為1個(gè)月；對(duì)照組100例患兒中，男性患兒114例，女性患兒86例，患兒年齡各不相同，其中年齡最大的為1.2歲，年齡最小的為10個(gè)月。觀察組與對(duì)照組患兒在性別、年齡等一般資料上差異沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P>0.05，具有可比性。

1.2方法

常規(guī)選取外周血管消毒皮膚，100例對(duì)照組患兒依據(jù)外周靜脈留置針的穿刺方法在穿刺送管結(jié)束之后使用靜脈留置的敷貼或者紙膠進(jìn)行固定處理。100例觀察組患兒在穿刺送管結(jié)束之后則使用常規(guī)第3L膠貼對(duì)針柄實(shí)施固定處理，需要特別注意的是，第二根帶敷料3L膠貼呈外八固定，同時(shí)黏貼在患兒的皮膚上，之后使用靜脈留置針?lè)筚N和紙膠實(shí)施固定處理。所選取的患兒全部使用封閉留置針以及一次性貼膜和紙膠。使用膠布360度環(huán)繞之后再把肝素帽懸空進(jìn)行固定處理。

1.3觀察指標(biāo)

I度：患兒局部皮膚有紅斑不過(guò)皮膚相對(duì)較為完整；II度：患兒皮膚的損傷主要在皮膚表層和真皮，能夠看見(jiàn)皮膚損傷存在擦傷或者火山口狀的傷口；III度，傷口能夠侵入到皮下組織，能夠看腳較深的創(chuàng)面，不過(guò)沒(méi)有侵入到患兒的筋膜；IV度：損傷直接滲入到患兒的肌層以及骨骼。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料用（ ±s）表示，組間差異、組內(nèi)差異采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料比較采用χ2檢驗(yàn) ，P

2.結(jié)果

所選取的所有患兒都沒(méi)有出現(xiàn)III度以及IV度壓瘡。100例對(duì)照組患兒出現(xiàn)壓瘡的總共有23例，其中I度壓瘡的患兒有20例，II度壓瘡的患兒有3例，出現(xiàn)于真梗處的有19例，出現(xiàn)在輸液針頭下方的有4例，壓瘡出現(xiàn)率為23%。100例觀察組患兒出現(xiàn)壓瘡的有2例，全部為I度壓瘡，全部出現(xiàn)在輸液接頭處。觀察組壓瘡率優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P

3.討論

臨床研究表明，壓瘡的出現(xiàn)主要和下面幾個(gè)因素有直接的關(guān)系，即壓力、潮濕度以及剪切力，同時(shí)還和持續(xù)的時(shí)間有一定的關(guān)系[3]。對(duì)于嬰幼兒而言，由于皮膚表層較薄，透明度相對(duì)成年人更高，同時(shí)豐富的毛細(xì)血管也會(huì)加大穿刺的疼痛感；如果留置的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，則針梗會(huì)對(duì)皮膚有持續(xù)性的壓迫[4]。另外需要注意，嬰幼兒因?yàn)槿菀谆顒?dòng)，自控能力較差，其新陳代謝往往也非常旺盛，局部的皮膚摩擦力大，所以更容易出現(xiàn)壓瘡問(wèn)題[5]。

此次研究選取2012年3月至2015年3月在我院需要接受靜脈留置針輸液的患兒200例作為對(duì)象，觀察組患兒通過(guò)使用改良固定方法，有效降低了嬰幼兒留置針誘發(fā)壓瘡的出現(xiàn)率，僅僅為2%，對(duì)照組通過(guò)使用常規(guī)方法，壓瘡率達(dá)到23%，觀察組優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P

【參考文獻(xiàn)】

[1]呂友紅，黃麗玉.改良固定法預(yù)防PICC導(dǎo)管相關(guān)性壓瘡的效果觀察[J].護(hù)士進(jìn)修雜志，2014，32（23）：2207-2208.

[2]沈瑜，管學(xué)妹.改良固定法在預(yù)防留置胃管患者鼻翼部壓瘡中的應(yīng)用[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2014，22（11）：122-122，123.

[3]郝岱峰，李濤，馮光等.改良封閉式負(fù)壓聯(lián)合推進(jìn)皮瓣修復(fù)髖部皮膚深度壓瘡[J].中華損傷與修復(fù)雜志（電子版），2013，8（6）：32-34，38.

旅游營(yíng)銷(xiāo)的方法范文第5篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 旅游業(yè) 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F592.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）01-195-02

隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電腦已經(jīng)普及到千家萬(wàn)戶，互聯(lián)網(wǎng)的使用已經(jīng)滲透到每個(gè)人的生活，成為人們生活中必不可少的一部分。因而各種電子商務(wù)網(wǎng)站也就應(yīng)運(yùn)而生并初具規(guī)模，隨之而生的是一種建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，也在俏然走入我們的生活?？赡艽蠖鄶?shù)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)概念還很模糊，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)上已是無(wú)處不在，并且日漸成為人們的新寵。21世紀(jì)的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在以不同的形式飛速發(fā)展著，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已被廣泛地應(yīng)用在不同的領(lǐng)域和行業(yè)，就連旅游業(yè)這種無(wú)形經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品也加入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大軍。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)影響并改變著我們的生活，同時(shí)也在影響和改變著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的；是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)各種聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體技術(shù)來(lái)從事市場(chǎng)研究、廣告宣傳銷(xiāo)售及顧客服務(wù)等等，以營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)①。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)相同，都是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，都是以達(dá)成銷(xiāo)售為目地的營(yíng)銷(xiāo)。兩者的區(qū)別在于兩者的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與媒介不同,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)Internet營(yíng)銷(xiāo)替代了傳統(tǒng)的報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用Internet對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，尋找新客戶、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。由于它的操作平臺(tái)媒介是利用Internet來(lái)實(shí)現(xiàn)信息傳遞，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就具備了相對(duì)成本低廉、不受空間時(shí)間限制、極強(qiáng)的實(shí)時(shí)雙向互動(dòng)性、提供個(gè)、滿足個(gè)性需求、高效性、科技性等特點(diǎn)②。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)營(yíng)上的創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的主要方式。在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我們最常見(jiàn)的是依托于企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、即時(shí)信息、瀏覽工具條等客戶端專用軟件、電子書(shū)、博客等。通過(guò)這些平臺(tái)和手段為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息的、傳遞、與用戶之間的交互，以及為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售營(yíng)造了有利的環(huán)境③。

近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，適用于網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)的工具也在不斷地更新，有些已經(jīng)失去了可操作性。現(xiàn)今使用最多的可操作的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法有：網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、互換鏈接營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)等。這些方法通常實(shí)用性強(qiáng)，操作簡(jiǎn)便具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。

二、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

1.旅游產(chǎn)品常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和方法。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成了當(dāng)下的時(shí)尚，淘寶、拍拍、阿里巴巴等各類電子商務(wù)平臺(tái)已完整地走入并占據(jù)著我們的生活，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這些代名詞我們已不再陌生。在電子商務(wù)這種新興商業(yè)模式受到廣大人群追捧的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的形式在不斷地更新擴(kuò)展變得越來(lái)越多樣化，催生出了許多大型專業(yè)的購(gòu)物網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)為營(yíng)銷(xiāo)工具；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品也在發(fā)生著質(zhì)變?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品已不再僅僅局限于如食品、百貨、生活用品等有型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，像旅游這種無(wú)形的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品也逐漸加入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大軍之中。近年來(lái)關(guān)于旅游產(chǎn)品的網(wǎng)站與日俱增，網(wǎng)絡(luò)廣告比比皆是，就連團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也時(shí)常有旅游產(chǎn)品亮相，旅游產(chǎn)品已開(kāi)始向網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代邁進(jìn)。

2.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盛行之際,旅游產(chǎn)品從傳統(tǒng)市場(chǎng)擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，無(wú)疑是明智之舉。由于科技的進(jìn)步，信息技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)逐步進(jìn)入信息化的歷程，信息化將對(duì)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響，旅游產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)將給旅游經(jīng)濟(jì)帶來(lái)不可估量的效益。與傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式相比，旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于：

（1）不受限制多樣化的高速信息傳播。網(wǎng)絡(luò)之所以具備很強(qiáng)的實(shí)用性就是它突破了時(shí)間和空間的限制，用戶隨時(shí)隨地都可享受全球信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息源一般表現(xiàn)為文字、圖片、多媒體信息等，由于這些信息本身已經(jīng)數(shù)字化，可以通過(guò)各種特有方式直接作為信號(hào)來(lái)傳輸，不再需要編譯和譯碼的過(guò)程，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)。信息發(fā)送者和信息接收者也可做直接的交流，傳遞效率就更快更便捷。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速更新和提高促使了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞方式和傳遞渠道的多樣化。

（2）成本低廉。一方面是體現(xiàn)在賣(mài)方，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要依靠信息的傳遞，很多企業(yè)只需要建立一個(gè)網(wǎng)站或租借一個(gè)專業(yè)信息的網(wǎng)站平臺(tái)便可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，賣(mài)方需要支付的除了少量的網(wǎng)站設(shè)計(jì)費(fèi)或租賃費(fèi)以及少量的人工成本外，幾乎不用其他的投入。另外，借助于網(wǎng)絡(luò)的特性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不受時(shí)間空間的限制同時(shí)不需要大量的商品庫(kù)存，從而大幅度地降低了銷(xiāo)售成本增加了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)成本。另一方面是體現(xiàn)在買(mǎi)方，賣(mài)方的銷(xiāo)售成本下降直接導(dǎo)致了產(chǎn)品的價(jià)格差異，買(mǎi)方無(wú)需舟車(chē)勞頓，忍受嘈雜擁擠；足不出戶便可以低廉的價(jià)格買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品④。

（3）方便實(shí)用?，F(xiàn)在旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本都是依托網(wǎng)站實(shí)施，例如專業(yè)的旅游網(wǎng)，人們熟悉的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等。這些網(wǎng)站設(shè)計(jì)大都精湛及人性化，用戶使用起來(lái)方便簡(jiǎn)捷。這些網(wǎng)站還擁有強(qiáng)大完善的后臺(tái)服務(wù)功能，可以及時(shí)地收集和海量的信息供用戶自主選擇，也可實(shí)時(shí)、直接地與用戶實(shí)現(xiàn)雙向交流和咨詢服務(wù)，很大程度上凸顯了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)用性。

（4）前景可觀。在信息技術(shù)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。各種企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車(chē)，促進(jìn)企業(yè)飛速的發(fā)展。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，各企業(yè)都在想辦法努力做到出奇制勝，贏得消費(fèi)者青睞。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的誕生無(wú)疑為這些企業(yè)帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的種種優(yōu)勢(shì)為企業(yè)開(kāi)辟了廣闊的前景創(chuàng)造了無(wú)限的生機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種新的模式正逐漸地被人熟知和接受，在Internet能在極短的時(shí)間里把業(yè)務(wù)發(fā)展到巨大的規(guī)模，這在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念下是不可能實(shí)現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的影響力。隨著Internet的發(fā)展，大量的商業(yè)機(jī)會(huì)將迅速涌現(xiàn)，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的前景不可限量，網(wǎng)絡(luò)也必將成為企業(yè)生存和發(fā)展的主要陣地。旅游產(chǎn)品向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的適時(shí)邁進(jìn)，將給旅游業(yè)注入不可估量的生機(jī)和活力，迎合了當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。旅游產(chǎn)品向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的邁進(jìn)，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

3.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)存的缺陷。

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具存在局限性。經(jīng)過(guò)實(shí)際操作、調(diào)查研究，旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用的工具是網(wǎng)站，很少看到有用搜索引擎、電子郵件、即時(shí)信息、瀏覽器工具條等其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法單一。旅游網(wǎng)站大多都是很獨(dú)立的，需要專門(mén)去搜索，很少是通過(guò)互換鏈接讓用戶接觸到的。在打開(kāi)各類旅游網(wǎng)后，最醒目的都是跳躍在眼前的由文字和圖片組成的網(wǎng)絡(luò)廣告，幾乎沒(méi)見(jiàn)過(guò)E-mail營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)等其它的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。

（3）可信度差，還沒(méi)有良好的網(wǎng)絡(luò)品牌?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旅游產(chǎn)品絕大多數(shù)是依托電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行,雖然這些網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)都比較齊全，卻也不可避免電子商務(wù)一直存在的安全問(wèn)題和誠(chéng)信問(wèn)題。而旅游網(wǎng)站現(xiàn)在種類繁多，業(yè)務(wù)廣雜，至今也沒(méi)有一個(gè)很有可信度和影響力的品牌來(lái)主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)，因而制約了旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展。

三、解決對(duì)策

1.加強(qiáng)旅游產(chǎn)品網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的工作。我們已經(jīng)步入了信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息是多元化的，內(nèi)容也是多樣化的，互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)形式也是各種各樣，這些網(wǎng)絡(luò)元素體現(xiàn)在各個(gè)方面。對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)上投放廣告、大規(guī)模促銷(xiāo)、新聞等宣傳手段費(fèi)用昂貴的問(wèn)題，在互聯(lián)網(wǎng)上就可以利用許多的免費(fèi)資源去解決旅游網(wǎng)站的網(wǎng)站推廣問(wèn)題。目前，旅游網(wǎng)站的推廣相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較傳統(tǒng)和滯后的，我們需要合理有效地利用好互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)資源（像E-mail、博客等），廣泛信息讓更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶得到宣傳信息，擴(kuò)寬網(wǎng)站宣傳途徑，增加對(duì)網(wǎng)站關(guān)注的受眾群，從而加強(qiáng)旅游產(chǎn)品網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣。只有提高互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)旅游網(wǎng)站和旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知度，旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成效才能有效提高。

2.完善旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和策略。旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法基本采用的都是網(wǎng)絡(luò)廣告的形式，這些網(wǎng)絡(luò)廣告也只能在專門(mén)的旅游網(wǎng)站上才能看得到，很少在一些綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站看到此類廣告。目前旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法有很大的局限性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法有很多，諸如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、互換鏈接營(yíng)銷(xiāo)SNS營(yíng)銷(xiāo)等一些行之有效的方法都并沒(méi)有用上。我們要打破這種狀況，用更多更好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)加強(qiáng)旅游產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。企業(yè)可以通網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)旅游產(chǎn)品的情況開(kāi)展不同的銷(xiāo)售策略（如：價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略等），從不同角度出發(fā)，有針對(duì)性地去營(yíng)銷(xiāo)，力爭(zhēng)最大程度地滿足顧客的需求。

3.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)信度和安全性建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為既受個(gè)人因素和社會(huì)氛圍的影響，還受網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品特征與價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性與安全性的影響。網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易的安全和可靠性，是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素之一。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)還不健全，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境還不規(guī)范，影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)安全的因素表現(xiàn)在多方面，最基本的有兩方面：一方面從技術(shù)層面講，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷地更新，一些應(yīng)用程序很容易出現(xiàn)漏洞，技術(shù)更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展就會(huì)造成泄露消費(fèi)者隱私、使消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)受損等問(wèn)題，嚴(yán)重影響到消費(fèi)者交易的安全性。另一方面從商家誠(chéng)信度講，在不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旅游產(chǎn)品種類眾多，參差不齊，部分產(chǎn)品可能存在夸大宣傳和虛假讓利等情況，導(dǎo)致宣傳承諾和實(shí)際服務(wù)不一致，讓消費(fèi)者從內(nèi)心產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺(jué)，給消費(fèi)者造成嚴(yán)重的心理不安全問(wèn)題。想要做好旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，最核心最關(guān)鍵的問(wèn)題就是要時(shí)刻抓緊旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的安全性建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可信度。

4.把旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)實(shí)際的服務(wù)工作，旅游業(yè)這種無(wú)形經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的好壞取決于現(xiàn)實(shí)服務(wù)質(zhì)量的好壞。把旅游產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)上的一種手段而已，對(duì)于能否從中獲利，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，這種消費(fèi)方式并不是主要的決定因素。即使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果再好，所能增加的也只是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，想要做到長(zhǎng)期持續(xù)的發(fā)展提高，更重要的還是要做好旅游產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量和提高旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)水平。只有做到線上營(yíng)銷(xiāo)和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)完全一致，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，才能真正地永葆旅游經(jīng)濟(jì)的春天。

5.提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)服務(wù)水平，培養(yǎng)專業(yè)人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)服務(wù)水平對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體應(yīng)用水平的發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用，因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平的提高，有賴于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商專業(yè)水平的提升。2002年之后中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了一個(gè)持續(xù)快速發(fā)展的時(shí)期，2004―2006年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專業(yè)水平有了很大的提高。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)步，消費(fèi)者需求的提升，現(xiàn)有的服務(wù)水平和技術(shù)是跟不上發(fā)展的。我們需要不斷地儲(chǔ)備和培養(yǎng)大量的專業(yè)人才來(lái)推動(dòng)和引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，繁榮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同樣也需要大量的專業(yè)人才，只有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)服務(wù)水平不斷地提高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)才有能力迎接更多的新的挑戰(zhàn)。

6.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)。想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上占有一席之地離不開(kāi)顧客的支持，企業(yè)的品牌必須深入人心，才能創(chuàng)立網(wǎng)上成功的品牌。品牌知名度和美譽(yù)度是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和信用的綜合體現(xiàn)。想要建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)品牌就要能為顧客提供真正需要的、方便的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)要了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特性、質(zhì)量的意見(jiàn)，隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者態(tài)度和建議，及時(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整。在做好營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)還要注重新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和服務(wù)能力的開(kāi)發(fā)、改進(jìn)，努力從各方面維護(hù)好顧客對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度，使企業(yè)品牌深入人心。

[基金項(xiàng)目：本文系河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團(tuán)聯(lián)2011年度調(diào)研課題《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在河南旅游業(yè)中的應(yīng)用與研究》的研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：SKL-2011-2935）]

注釋:

①?gòu)垵?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的應(yīng)用［J］.價(jià)值工程.2011（13）

②錢(qián)東人.朱海波主編.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2009

③馮英健著.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐(第3版)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007

④秦暢.淺談現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的信息有效利用［J］.計(jì)算機(jī)光盤(pán)軟件與應(yīng)用，2011(3)