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市場(chǎng)調(diào)查書面報(bào)告范文第1篇

(一)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多樣化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:其一，自尊心、進(jìn)取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。許多高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并不限于對(duì)知識(shí)的渴望，因此，他們的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)動(dòng)力相對(duì)欠缺。面對(duì)高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮不同學(xué)生的需求，科學(xué)地設(shè)計(jì)課程模塊，合理運(yùn)用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，這樣才能保證教學(xué)效果，達(dá)到教學(xué)目的。

(二)學(xué)習(xí)較情緒化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強(qiáng)，喜歡學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學(xué)生對(duì)未知的東西、知識(shí)等探究欲望比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)過程中對(duì)所學(xué)知識(shí)的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，不熟悉市場(chǎng)情況。而高職大部分學(xué)生畢業(yè)后最終要進(jìn)入企業(yè)，所以要通過實(shí)訓(xùn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使他們?cè)趯?shí)訓(xùn)過程中了解企業(yè)、了解市場(chǎng)。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)過程中應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探究問題和解決問題的能力，提升他們的職業(yè)技能。

(三)知識(shí)遷移能力

較弱知識(shí)遷移能力是將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到新的情境、解決新問題時(shí)所表現(xiàn)出來的一種素質(zhì)和能力。高職學(xué)生的知識(shí)遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識(shí)的講解和案例的分析，高職學(xué)生大多無法把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到解決實(shí)際問題的過程中，這也是學(xué)生進(jìn)企業(yè)后常常覺得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)通過貼近調(diào)查員崗位工作過程的項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，使學(xué)生在學(xué)校就可以學(xué)到企業(yè)一線市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)，這對(duì)學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位需求大為有利。此外，部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)意識(shí)不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨(dú)完成一系列市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，會(huì)有一些難度。因此需要成立項(xiàng)目小組，以團(tuán)隊(duì)的方式完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這樣可以使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)辟短，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

二、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

(一)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的

高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要滿足高職教育改革中“以就業(yè)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向”理念在課程上和教學(xué)上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場(chǎng)調(diào)研理論、實(shí)際動(dòng)手能力又強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查人才，因此，高職“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是組織學(xué)生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本理論，掌握市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，具備組織和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。

(二)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)思路

1．遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則

高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體角色，讓學(xué)生在實(shí)踐過程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此，可采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生的實(shí)際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實(shí)訓(xùn)時(shí)，要讓學(xué)生根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案、編寫調(diào)查問卷等一系列任務(wù)，教師主要扮演組織者和指導(dǎo)設(shè)計(jì)者的角色。

2．創(chuàng)建基于工作過程的學(xué)習(xí)情境人才培養(yǎng)必須滿足

市場(chǎng)對(duì)人才的需求，因此，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)要緊緊圍繞“市場(chǎng)調(diào)研”崗位實(shí)際工作過程組織教學(xué)，讓學(xué)生以小組合作的方式組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在此過程中，使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)知識(shí)和主要技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

3．非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和實(shí)地調(diào)查實(shí)訓(xùn)方式的有效配合

一般來講，非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計(jì)算機(jī)軟件模擬練習(xí)等，但僅用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)無法滿足學(xué)生提高職業(yè)技能的需要，所以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目必須要設(shè)計(jì)實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目。大部分高職院校受實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等因素影響，實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學(xué)生實(shí)訓(xùn)中比較可行的實(shí)地調(diào)查方式有訪問法、觀察法，只要課題設(shè)計(jì)合理，就可以既滿足課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求，又能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，有效保證“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的開展。

(三)高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容較多

在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)合理安排實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。根據(jù)“市場(chǎng)調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)實(shí)際工作過程，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法組織教學(xué)，可以設(shè)計(jì)七個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)查軟件練習(xí)。這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該緊密結(jié)合理論課程的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行合理安排;在各項(xiàng)目的課時(shí)安排上，根據(jù)筆者多年的教學(xué)實(shí)踐，可以采用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、調(diào)查軟件練習(xí)和實(shí)地調(diào)查按3∶1∶1的課時(shí)比例來安排教學(xué)。其中，調(diào)研方案設(shè)計(jì)包含抽樣方案設(shè)計(jì)、整理和分析市場(chǎng)信息資料包含市場(chǎng)預(yù)測(cè)部分。考慮到高職學(xué)生的特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)時(shí)主要讓學(xué)生以小組合作的方式完成每項(xiàng)工作任務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目從開始選題、撰寫方案、實(shí)施、總結(jié)匯報(bào)都是學(xué)生分組完成，任務(wù)完成的各個(gè)階段都要以小組形式在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)、交流，教師給予指導(dǎo)。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生為例，學(xué)生參與積極性很高，在教師給出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及其主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)，主動(dòng)選擇貼近自己生活并感興趣的一些項(xiàng)目，如大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查、學(xué)院食堂滿意度調(diào)查、大學(xué)生專升本情況調(diào)查等。學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，并實(shí)施調(diào)查收集相關(guān)資料，對(duì)回收的問卷進(jìn)行整理、分析，運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的知識(shí)得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫成書面調(diào)查報(bào)告，取得了較好的效果。讓學(xué)生自主選擇調(diào)查項(xiàng)目不僅能更好地貼近學(xué)生現(xiàn)實(shí)環(huán)境，還使得學(xué)生必須自己動(dòng)手動(dòng)腦來策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，同時(shí)也提高了學(xué)生的書面表達(dá)能力。從課程結(jié)束時(shí)回收的課程調(diào)查問卷來看，該?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)的“市場(chǎng)調(diào)研”課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)取得了較好的教學(xué)效果。

(四)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的考核方式

實(shí)訓(xùn)課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，全面綜合評(píng)定學(xué)生成績(jī)。

1．實(shí)行分層次管理

實(shí)施多樣化的考核方式首先將實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)成基本任務(wù)和擴(kuò)展任務(wù)，對(duì)于學(xué)生不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的任務(wù)，最后結(jié)合完成任務(wù)的層次進(jìn)行考核。這樣可以在保證教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，滿足優(yōu)秀學(xué)生的知識(shí)需求，使學(xué)有余力的學(xué)生能夠更加深入開展調(diào)研。比如，同樣是攔問，要求學(xué)生必須完成校內(nèi)攔截項(xiàng)目(基本任務(wù))，還可以選擇完成擴(kuò)展任務(wù)，如街頭攔問、其他高校校內(nèi)攔問等。

2．綜合評(píng)價(jià)

采用多角度的考核方式實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核應(yīng)采用多角度的方式，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一，課程考核的參與者。市場(chǎng)調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學(xué)生，其中教師評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的70%—80%，學(xué)生評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的20%—30%，成績(jī)分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個(gè)等級(jí)。教師評(píng)價(jià)時(shí)以過程為主，不僅關(guān)注學(xué)生成績(jī)，而且關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)，尊重學(xué)生個(gè)體差異，注重對(duì)學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立自信。學(xué)生評(píng)價(jià)目的是讓學(xué)生在評(píng)價(jià)活動(dòng)中加深對(duì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施的要點(diǎn)、調(diào)查過程中易出現(xiàn)問題的總結(jié)，同時(shí)學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)反思，這還能提高學(xué)生參與的熱情。為保證學(xué)生互評(píng)效果，實(shí)施時(shí)要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應(yīng)根據(jù)各個(gè)階段實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成的情況考核，從書面報(bào)告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(bào)(綜合表達(dá)能力)、平時(shí)表現(xiàn)等幾個(gè)方面綜合測(cè)評(píng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。其中書面報(bào)告所占比重最大，包括市場(chǎng)調(diào)研方案、市場(chǎng)調(diào)查問卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告三份作業(yè)，是市場(chǎng)調(diào)研員應(yīng)掌握的核心技能。

三、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題

(一)配合理論課安排實(shí)訓(xùn)

時(shí)間實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排一般要與“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”等理論課聯(lián)系起來，在理論課開課一段時(shí)間后開始實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目，才能保證理論與實(shí)踐有效地聯(lián)系起來，相輔相成。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生為例，“市場(chǎng)調(diào)查與開發(fā)”理論課程課時(shí)為17周，在理論課程學(xué)習(xí)到第10周時(shí)，就開始安排學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課，布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，利用學(xué)生的課后業(yè)余時(shí)間完成一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如調(diào)查方案設(shè)計(jì)、撰寫調(diào)查報(bào)告等。此外，“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行分散實(shí)訓(xùn)的效果比較好一些。

(二)考核時(shí)學(xué)生互評(píng)要匿名

在實(shí)訓(xùn)的考核方式上，學(xué)生互評(píng)如果實(shí)施不好，效果會(huì)受到影響，這一方面是因?yàn)閷W(xué)生可能會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學(xué)生可能會(huì)互相打高分，降低了互評(píng)的效果。因此，在學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、采用現(xiàn)場(chǎng)匿名互評(píng)非常重要。

(三)爭(zhēng)取與企業(yè)合作開發(fā)實(shí)地調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查書面報(bào)告范文第2篇

關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng)；房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查；運(yùn)用實(shí)踐

一、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析教學(xué)中的運(yùn)用實(shí)踐

市場(chǎng)調(diào)查在房地產(chǎn)銷售、營(yíng)銷策劃、廣告策劃等工作中有著廣泛的應(yīng)用，因此眾多院校的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)開設(shè)有房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析這門課，一般把它作為專業(yè)的必修課程。對(duì)于這樣一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，傳統(tǒng)的、單一的講授為主的授課方式達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式，打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，能夠在引導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析職業(yè)能力的目標(biāo)。

1.分析工作崗位，確立該門課程所掌握的技能

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)培養(yǎng)人才的就業(yè)崗位主要為房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)市場(chǎng)研究人員等。這些崗位要求從業(yè)人員熟悉國(guó)家和地方房地產(chǎn)法律法規(guī)及相關(guān)政策，能把握房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀走勢(shì)；掌握各種房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法和技巧，能熟練使用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件完成調(diào)查問卷的編碼、統(tǒng)計(jì)分析等工作，具有較強(qiáng)的分析、判斷能力；熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)，能撰寫完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。因此本門課程重在培養(yǎng)學(xué)生的三大技能：房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)備與實(shí)施技 能、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)與分析技能以及房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫技能。

2.創(chuàng)建仿真的學(xué)習(xí)情境

房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析課程內(nèi)容以市場(chǎng)調(diào)查的工作流程為載體進(jìn)行知識(shí)重構(gòu)，設(shè)計(jì)出5個(gè)學(xué)習(xí)情境（如圖1）。每個(gè)學(xué)習(xí)情境中都有以一個(gè)或多個(gè)完整和相對(duì)獨(dú)立的工作任務(wù)作為教學(xué)載體。5個(gè)學(xué)習(xí)情境及子情境之間的遞進(jìn)關(guān)系遵循由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由低級(jí)到高級(jí)、由單一到綜合，這種系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析課程教學(xué)通過創(chuàng)設(shè)與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題相關(guān)的、盡可能真實(shí)的學(xué)習(xí)情境，引導(dǎo)學(xué)生帶著真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查與分析“任務(wù)”進(jìn)入學(xué)習(xí)情境，使學(xué)習(xí)更加直觀和形象化。

3.在創(chuàng)設(shè)的情境下，設(shè)計(jì)工作任務(wù)

在“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法中，任務(wù)的提出是關(guān)鍵，是這個(gè)過程的核心，它將決定在這節(jié)課中，學(xué)生是主動(dòng)學(xué)習(xí)還是被動(dòng)學(xué)習(xí)。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析在創(chuàng)設(shè)的情境下，選擇與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題密切相關(guān)的任務(wù)作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容，把總目標(biāo)細(xì)分成一個(gè)個(gè)的小目標(biāo)，并把每一個(gè)學(xué)習(xí)情境的內(nèi)容細(xì)化為一個(gè)個(gè)容易掌握的任務(wù)，通過這些小任務(wù)來體現(xiàn)總的學(xué)習(xí)目標(biāo)。具體設(shè)計(jì)方案如圖2。

4.完成“任務(wù)”的思路、方法、操作

在明確房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析任務(wù)之后，將全班同學(xué)分為若干學(xué)習(xí)小組，明確分工負(fù)責(zé)制度，組員積極參與到任務(wù)完成過程中來，保障學(xué)習(xí)小組能開展活動(dòng)。

在學(xué)生自主探索尋找解決問題完成任務(wù)的過程中，教師僅點(diǎn)撥、指點(diǎn)和答疑，并非直接告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何去解決面臨的問題，而是向?qū)W生提供解決該問題的有關(guān)線索。例如，在設(shè)計(jì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查問卷這一任務(wù)中，引導(dǎo)學(xué)生思考房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容包括哪些方面，將更多的問題留給學(xué)生思考，不斷引導(dǎo)學(xué)生通過合作、討論、交流等方式，互幫互學(xué)，尋找解決問題的方法，共同完成任務(wù)。

5.匯報(bào)和評(píng)價(jià)

市場(chǎng)調(diào)查小組在完成各階段任務(wù)后，需要對(duì)老師進(jìn)行匯報(bào)，除了要向老師提交書面報(bào)告，還要在全班進(jìn)行口頭匯報(bào)，每小組以PPT的方式并進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)演說，匯報(bào)和展示各小組的工作成果，并接受老師和其他小組的提問。匯報(bào)和總結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)可以對(duì)學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生導(dǎo)向和激勵(lì)作用。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析采取過程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，其中過程性評(píng)價(jià)占較大的比例。過程性評(píng)價(jià)由個(gè)人評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)和老師評(píng)價(jià)組成，評(píng)價(jià)包括技能評(píng)價(jià)和職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)，技能評(píng)價(jià)涵蓋房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析各階段任務(wù)完成，包括上交的材料、完成的質(zhì)量、匯報(bào)的效果等；職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)包括工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作情況、課堂表現(xiàn)的積極性等內(nèi)容。

二、運(yùn)用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”的幾點(diǎn)思考

1.設(shè)計(jì)好任務(wù)

在實(shí)際教學(xué)中，“任務(wù)”的設(shè)計(jì)非常重要，直接影響著教學(xué)的效果。因此，第一，“任務(wù)”的設(shè)計(jì)要圍繞具體的工作目標(biāo)、學(xué)生需要掌握的技能進(jìn)行進(jìn)行展開。第二，“任務(wù)”的設(shè)計(jì)需要引導(dǎo)學(xué)習(xí)者帶著真實(shí)的“任務(wù)”進(jìn)入學(xué)習(xí)情境，使學(xué)習(xí)更加直觀和具體化。第三，“任務(wù)”的設(shè)計(jì)要按照按學(xué)習(xí)的目標(biāo)和工作的流程循序漸進(jìn)。

2.對(duì)任課老師的要求較高

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法將以往以老師傳授知識(shí)為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題為主。教師改變過去“滿堂灌”的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織、引導(dǎo)，在講臺(tái)上演示轉(zhuǎn)變?yōu)榈綄W(xué)生中間與學(xué)生交流、討論。這些都要求任課教師在教學(xué)前進(jìn)行充分的思考和準(zhǔn)備，除了具備一定的專業(yè)知識(shí)，還要擁有充分的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

3.合理運(yùn)用多維評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)是“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法中不可缺少的一環(huán)。從評(píng)價(jià)方式看，有個(gè)人評(píng)價(jià)與小組評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)；從評(píng)價(jià)內(nèi)容看，有過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)，過程評(píng)價(jià)主要評(píng)價(jià)學(xué)生在小組合作中行為表現(xiàn)、積極性、參與度以及承擔(dān)的任務(wù)。教師在整個(gè)教學(xué)過程中，要及時(shí)對(duì)各組的表現(xiàn)情況作適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，給予肯定和激勵(lì)，并把加分納入學(xué)生成績(jī)考核的范圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏 錕.基于“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”的《建筑制圖》課程改革初探[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（03）.

[2]王麗萍.在《建筑工程計(jì)量與計(jì)價(jià)》教學(xué)中運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的實(shí)踐和思考[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2013（23）.

[3]闞春燕.“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)中的應(yīng)用[J]. 商業(yè)文化（上半月），2011（12）.

市場(chǎng)調(diào)查書面報(bào)告范文第3篇

乙方：

為了維護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方產(chǎn)品地區(qū)總銷售事宜達(dá)成如下協(xié)議條款： 第一章　術(shù)語解釋

第1條　地區(qū)總商：具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、商業(yè)信用、銷售渠道和經(jīng)銷家電產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，并由甲方授權(quán)且能嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)銷售政策、條例，在甲方指定區(qū)域范圍內(nèi)獨(dú)家銷售甲方產(chǎn)品的（自然人或法人）即本協(xié)議之乙方。

第2條 縣、鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商：乙方在所屬地區(qū)內(nèi)經(jīng)考察并報(bào)甲方備案的在乙方指定區(qū)域內(nèi)主要銷售甲方產(chǎn)品的工商企業(yè)或個(gè)體工商戶。

第3條 竄貨：乙方或其縣、鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商將甲方產(chǎn)品銷售到非乙方所屬區(qū)域和從非指定渠道進(jìn)貨的經(jīng)銷行為。

第4條 旺季：每年農(nóng)歷春節(jié)前三個(gè)月和春節(jié)后二個(gè)月。

第5條 侵權(quán)產(chǎn)品：侵犯甲方合法權(quán)益（專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、廠商名稱、軟件等的任何產(chǎn)品。

第6條 產(chǎn)品類別：A公司產(chǎn)品（VCD、超級(jí)VCD、DVD、AV中心等）。

競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品：指行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌產(chǎn)品

約定細(xì)則

第7條 貨款結(jié)算方式：現(xiàn)款現(xiàn)貨。

第8條 提貨方式：自提。

第9條 供貨價(jià)格：供應(yīng)價(jià)為商統(tǒng)一價(jià)格。乙方應(yīng)利用此價(jià)格優(yōu)勢(shì)做好批發(fā)、零售業(yè)務(wù)，保證A公司產(chǎn)品在該地區(qū)銷售占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

第10條 乙方只能在甲方所規(guī)定的地區(qū)范圍內(nèi)銷售。如乙方在銷售過程中出現(xiàn)低價(jià)沖擊外地市場(chǎng)，一經(jīng)查實(shí)，甲方將對(duì)此進(jìn)行處罰或停止供貨。

第11條 退換商品：乙方在商品銷售過程中，如有故障機(jī)需要調(diào)換，必須包裝完好如新。機(jī)器內(nèi)部零件和附件齊全，否則乙方需按實(shí)際工廠開票價(jià)付清所缺零、輔件款項(xiàng)后，方可調(diào)換。如有滯銷機(jī)，可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（原則上：自進(jìn)貨起3個(gè)月內(nèi)）向甲方申請(qǐng)調(diào)換，具體要求也必須按甲方退換商品規(guī)定執(zhí)行。 第二章 權(quán)利和義務(wù)

第12條 甲方享有如下權(quán)利：

1．對(duì)地區(qū)總經(jīng)銷行為進(jìn)行考察、評(píng)判，以確立、取消或處罰地區(qū)總；

2．對(duì)縣、鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商的考察、評(píng)判，以建議處罰或取消該縣、鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商；

3．銷售區(qū)域的劃分及確定產(chǎn)品類別；

4．產(chǎn)品價(jià)格的決定；

5．企業(yè)形象設(shè)計(jì)及產(chǎn)品廣告形式的決定；

6．審核和支付乙方地方廣告和維護(hù)甲方利益的活動(dòng)中所需經(jīng)費(fèi)；

7．區(qū)域營(yíng)銷模式的決定。

第13條 甲方應(yīng)履行的義務(wù)：

1．不斷推出適銷對(duì)路，具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品；

2．不斷進(jìn)行廣告宣傳和形象宣傳；

3．協(xié)助指導(dǎo)乙方開展產(chǎn)品廣告宣傳、促銷活動(dòng)；

4．幫助乙方拓展市場(chǎng)；

5．協(xié)助乙方培訓(xùn)具有專業(yè)技術(shù)知識(shí)的經(jīng)銷和售后服務(wù)人員；

6．保證乙方所售商品的售后服務(wù)。

第14條 乙方享有如下權(quán)利：

1. 在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)獨(dú)家甲方產(chǎn)品。

2. 確定和取消縣、鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商；

3. 在甲方規(guī)定地方廣告費(fèi)用額度內(nèi)行使建議使用權(quán)；

4. 放棄地區(qū)總資格（須提前二個(gè)月向甲方提出書面報(bào)告）。

第15條 乙方應(yīng)履行的義務(wù)：

1. 嚴(yán)格遵守甲方的銷售政策，包括價(jià)格政策、回款制度、竄貨管理規(guī)定等；

2. 積極拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售；

3. 配合甲方對(duì)假冒、侵權(quán)產(chǎn)品的打擊；

4. 按期提出需貨計(jì)劃、發(fā)貨安排及市場(chǎng)預(yù)測(cè)；

5. 按甲方提出的有關(guān)售后服務(wù)要求，作好售后服務(wù)工作，反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；

6. 配合甲方做好市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳等工作；

7. 監(jiān)督和指導(dǎo)縣、鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商，遵守甲方的有關(guān)政策和規(guī)定。 第三章 承諾與違約

第16條 甲方承諾：

1. 甲方在協(xié)議期內(nèi)，在乙方所屬區(qū)域內(nèi)獨(dú)家向乙方供貨；

2. 為配合乙方銷售，擴(kuò)大甲方產(chǎn)品銷量，甲方根據(jù)乙方的銷量向乙方提供廣告宣傳和促銷費(fèi)，費(fèi)用額度由甲方根據(jù)市場(chǎng)情況而定；

3. 對(duì)產(chǎn)品實(shí)行保價(jià)政策，即甲方調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，乙方（包括縣、鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商）存貨價(jià)格作相應(yīng)補(bǔ)價(jià)調(diào)整。

4. 如乙方超額完成甲方制訂的全年銷售任務(wù)，則甲方對(duì)乙方實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)額度為全年銷售額的。

第17條 乙方承諾：

1. 設(shè)有專門的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、人員，并保證充裕的資金銷售甲方的產(chǎn)品；

2. 乙方不得經(jīng)營(yíng)與甲方產(chǎn)品同類別的競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品；

3. 按甲方規(guī)定的統(tǒng)一價(jià)格范圍出貨，價(jià)格浮動(dòng)需提出書面報(bào)告，經(jīng)甲方審批同意后方可執(zhí)行；

4. 在甲方調(diào)低產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，同時(shí)對(duì)所屬縣、鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商采取同樣的調(diào)價(jià)措施；

5. 努力完成甲方制訂的銷售任務(wù)。乙方向甲方承諾：協(xié)議期完成銷售任務(wù)

萬元，并且每月任務(wù)不低于

萬元，如連續(xù)2個(gè)月完不成最低銷售任務(wù)，則甲方有權(quán)停止向乙方供貨，并取消乙方總資格。

6. 無條件負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在各區(qū)域銷售時(shí)與之相關(guān)的一切社會(huì)事務(wù)，如評(píng)檢、抽查、新聞媒介關(guān)系及其他突變事宜，并遵照甲方有關(guān)要求進(jìn)行處理；

7. 對(duì)甲方所有銷售文件嚴(yán)格保密；

8. 乙方工商登記資料需要變更時(shí)，應(yīng)提前2個(gè)月將變更事項(xiàng)通報(bào)甲方，并在變更后10天內(nèi)報(bào)甲方備案。

第18條 違約條款：

1. 甲方違反此協(xié)議所規(guī)定的條款，乙方可以書面提出異議及補(bǔ)償要求，甲方應(yīng)在尊重事實(shí)及雙方利益基礎(chǔ)上盡快給予解決；

2. 乙方違反此協(xié)議所規(guī)定的條款，甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約情況作出處理決定并有權(quán)通報(bào)相關(guān)的縣、鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商；

3. 乙方違反此協(xié)議所規(guī)定的條款，甲方可采取的措施包括：警告、罰款、加價(jià)供貨、某一時(shí)間內(nèi)斷貨（在此期間由甲方直接向其縣、鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商或客戶供貨）、取消資格等方式；

4. 乙方經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重不景氣或不積極推銷甲方產(chǎn)品或有其他嚴(yán)重違約行為的，甲方可以終止資格；

5. 乙方違反本協(xié)議第17條第2款，甲方有權(quán)取消乙方總資格；

6. 乙方的嚴(yán)重違約行為造成甲方損失的應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償甲方損失；

7. 甲方?jīng)Q定取消乙方資格前一個(gè)月應(yīng)書面通知乙方；

8. 在甲方書面通知乙方取消其資格起三個(gè)月內(nèi)，雙方結(jié)清住來帳務(wù)并妥善處理乙方待售的甲方貨物；

9. 本條款未盡事項(xiàng)，參照甲方其他制度執(zhí)行。 第四章 區(qū)域劃分

第19條 甲方授權(quán)乙方負(fù)責(zé)

域內(nèi)甲方產(chǎn)品的銷售。 第五章 其它

第20條 本協(xié)議執(zhí)行時(shí)間從

年　 月　 日到

年　 月　 日。

第21條 本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章生效。

第22條 本協(xié)議有效期限一年，期滿后甲、乙雙方協(xié)商決定是否續(xù)訂。

第23條 本協(xié)議未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的由甲方的在地有關(guān)機(jī)解決。

第24條 竄貨管理規(guī)定、回款及價(jià)格規(guī)定，廣告宣傳管理規(guī)定，售后服務(wù)規(guī)定等將另行起文作為本協(xié)議的補(bǔ)充，并享受與協(xié)議同等效力。

甲方：

乙方：

代表簽字（蓋章）：

代表簽字（蓋章）：

市場(chǎng)調(diào)查書面報(bào)告范文第4篇

甲 方: 杭州華絡(luò)通信設(shè)備有限公司

地 址: 杭州市東新路沈家巷工業(yè)園區(qū)43號(hào)

郵 編: 310004

電 話: 0571-87870705

傳 真: 0571-85375420

法人代表:

電子郵件:

乙 方:

地 址:

郵 編:

電 話:

傳 真:

聯(lián)系人:

電子郵件:

甲,乙雙方依據(jù)平等互利,公平自愿的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方授權(quán)乙方獲得其相關(guān)

產(chǎn)品商資格之事宜達(dá)成一致.為明確雙方權(quán)責(zé)以及合法權(quán)益,規(guī)范關(guān)系及相應(yīng)市場(chǎng)

行為,特簽訂本合同.

第1章 權(quán)利和義務(wù)

第1條 甲方享有如下權(quán)利:

1.對(duì)地區(qū)或項(xiàng)目經(jīng)銷行為進(jìn)行考察,評(píng)判,以確立,取消或處罰地區(qū)或項(xiàng)目;

2.銷售區(qū)域和行業(yè)項(xiàng)目的劃分及確定產(chǎn)品類別;

3.產(chǎn)品價(jià)格的決定;

4.企業(yè)形象設(shè)計(jì)及產(chǎn)品廣告形式的決定;

5.審核和支持乙方廣告宣傳與維護(hù)甲方利益的活動(dòng)支持;

6.區(qū)域或項(xiàng)目營(yíng)銷模式的決定.

第2條 甲方應(yīng)履行的義務(wù):

1.不斷推出適銷對(duì)路,具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新款產(chǎn)品;

2.不斷進(jìn)行廣告宣傳和形象宣傳;

3.協(xié)助指導(dǎo)乙方開展產(chǎn)品廣告宣傳,促銷活動(dòng);

4.幫助乙方拓展市場(chǎng),進(jìn)行入圍招標(biāo)等工作的協(xié)助開展等;

5.協(xié)助乙方培訓(xùn)具有專業(yè)技術(shù)知識(shí)的經(jīng)銷和售后服務(wù)人員;

6.保證乙方所售商品的售后服務(wù);

第3條 乙方享有如下權(quán)利:

1. 在甲方授權(quán)的區(qū)域或項(xiàng)目?jī)?nèi)甲方產(chǎn)品;

2. 共享華絡(luò)公司的銷售文檔與市場(chǎng)資料;

3. 可在產(chǎn)品的資料上打上商的商標(biāo),但不得去掉華絡(luò)公司的商標(biāo);

4. 放棄地區(qū)資格(須提前二個(gè)月向甲方提出書面報(bào)告);

第4條 乙方應(yīng)履行的義務(wù):

1. 嚴(yán)格遵守甲方的銷售政策,包括價(jià)格政策,回款制度等;

2. 積極拓展市場(chǎng),擴(kuò)大銷售;

3. 配合甲方對(duì)假冒,侵權(quán)產(chǎn)品的打擊;

4. 按期提出需貨計(jì)劃,發(fā)貨安排及市場(chǎng)預(yù)測(cè);

5. 按甲方提出的有關(guān)售后服務(wù)要求,作好售后服務(wù)工作,反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息;

6. 配合甲方做好市場(chǎng)調(diào)查,廣告宣傳等工作;

7. 遵守甲方的有關(guān)政策和規(guī)定.

8. 在合作中所獲知的華絡(luò)公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù),不得泄露給第三方得知.

第2章 標(biāo)的物

1,本節(jié)協(xié)議涉及的甲方授權(quán)銷售的產(chǎn)品包括:杭州華絡(luò)通信設(shè)備有限公司所屬無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中的所有產(chǎn)品.

2, 用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入甲方網(wǎng)站獲取甲方擁有的各類資料數(shù)據(jù)及實(shí)時(shí)信息產(chǎn)品的全部?jī)?nèi)容.

第3章 品牌所有權(quán)

甲方所供應(yīng)產(chǎn)品的商品品牌,形象及標(biāo)識(shí)之版權(quán)為甲方所擁有,乙方在行使商職責(zé)

期間應(yīng)對(duì)甲方品牌,形象及標(biāo)識(shí)進(jìn)行義務(wù)保護(hù).

第4章 商行為規(guī)范:

1. 在協(xié)議期間,乙方應(yīng)自覺維護(hù)甲方(被人)的利益,其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不得損害甲方權(quán)益.

2. 乙方應(yīng)自覺保護(hù)甲方產(chǎn)品權(quán)益.

3. 價(jià)格規(guī)范:

.. 甲方產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一定價(jià).

.. 乙方不能擅自進(jìn)行降價(jià)銷售,包括降價(jià)形式的促銷活動(dòng);

.. 乙方根據(jù)地區(qū)市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行價(jià)格調(diào)整時(shí)應(yīng)事先向甲方通報(bào),在取得甲方認(rèn)可同

意后方可實(shí)施;

4. 銷售定額:

.. 甲,乙雙方根據(jù)地區(qū)市場(chǎng)或項(xiàng)目情況制定商銷售定額,乙方無特別原因應(yīng)

完成規(guī)定的銷售定額;

.. 乙方如果未能完成規(guī)定銷售定額,甲方將視原因給予撤消資格的處理.

.. 乙方甲方產(chǎn)品最低經(jīng)營(yíng)額為60 萬元人民幣每年.

市場(chǎng)調(diào)查書面報(bào)告范文第5篇

關(guān)鍵詞:中職學(xué)生;市場(chǎng)營(yíng)銷;案例教學(xué);組織實(shí)施

案例教學(xué)法是利用案例引起教學(xué)活動(dòng),組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討的一種教學(xué)方法。與傳統(tǒng)的以教師為中心的系統(tǒng)理論教學(xué)相比,案例教學(xué)法以案例為教學(xué)資料,以啟迪學(xué)生思維,培養(yǎng)能力為基本目的。對(duì)于應(yīng)用性、實(shí)踐性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科,運(yùn)用案例教學(xué)法能更有效地達(dá)到聯(lián)系市場(chǎng)實(shí)際,提高學(xué)生職業(yè)能力的目的。因此應(yīng)該積極倡導(dǎo),有效實(shí)施。

一、以學(xué)生為主體是營(yíng)銷案例教學(xué)的原則

案例教學(xué)法以培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力為目的,教師只是組織者和引導(dǎo)者,因此在教學(xué)中必須遵循學(xué)生為主體的原則。具體而言,應(yīng)做到三點(diǎn):一是要調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,激發(fā)學(xué)生的參與意識(shí)。要求學(xué)生在教學(xué)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極參與討論,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),改變傳統(tǒng)教學(xué)中過分依賴教師的不良傾向,以達(dá)到增進(jìn)能力的目的。二是要尊重學(xué)生的自主性。教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)要圍繞學(xué)生展開,時(shí)時(shí)關(guān)心學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的感受,定期組織學(xué)生進(jìn)行案例教學(xué)效果評(píng)價(jià),及時(shí)反饋信息,達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的良性循環(huán)。三是要鼓勵(lì)發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性。如可于課前5分鐘開辟“自由論壇”欄目,鼓勵(lì)學(xué)生就熟悉的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和營(yíng)銷案例上臺(tái)演講,發(fā)表見解,相互交流,達(dá)到擴(kuò)大知識(shí)面,豐富課堂知識(shí)的效果。總之,學(xué)生參與程度的高低、個(gè)性的張揚(yáng)和思維的活躍性是案例教學(xué)法成功的前提,也是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

二、精選案例是營(yíng)銷案例教學(xué)的前提

案例選擇是否恰當(dāng),直接影響課堂教學(xué)的效果。案例選擇要遵循以下幾個(gè)原則:

1.案例要緊扣主題,符合教學(xué)目標(biāo)要求,案例中必須蘊(yùn)含相應(yīng)的營(yíng)銷理論知識(shí)和營(yíng)銷策略。

2.難易適度,適合中職學(xué)生知識(shí)水平。

3.新穎,具有時(shí)代感,基本反映當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)狀況,盡可能使用學(xué)生相對(duì)較熟悉的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)情況,以更好地發(fā)揮案例學(xué)以致用的作用。

4.典型性。能起到舉一反三的,觸類旁通的作用,以在有限的時(shí)間內(nèi),提高案例的分析效率。

同時(shí),為對(duì)學(xué)生的分析作出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),還要收集與案例有關(guān)的盡可能多的資料,以便在教學(xué)中處于主動(dòng)地位,如與案例相關(guān)的市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)背景、重要數(shù)據(jù),專家評(píng)價(jià)等。

三、多樣的案例教學(xué)形式是提高學(xué)生綜合能力的保證

1.圍繞特定案例進(jìn)行課堂講授是市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的基本方法

此方法目的在于傳授理論知識(shí),主要用于基礎(chǔ)理論教學(xué)。具體做法是先講授理論知識(shí),然后提供案例,讓學(xué)生利用理論知識(shí)分析案例,這樣有助于學(xué)生對(duì)理論產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí),加深理解。這時(shí)常用簡(jiǎn)潔、明確的描述性案例。如在講市場(chǎng)觀念時(shí),列舉三個(gè)涼鞋推銷商到無人穿鞋的海島上推銷鞋子形成不同觀點(diǎn)的例子,讓學(xué)生區(qū)別不同的市場(chǎng)觀念,分析生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷等三種傳統(tǒng)市場(chǎng)觀念的局限性,從而提出應(yīng)樹立以消費(fèi)者需求為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。案例貫穿于整個(gè)營(yíng)銷課教學(xué),但應(yīng)“形散而神不散”,由知識(shí)點(diǎn)引發(fā)案例還必須由案例回到知識(shí)點(diǎn),這就需要教師適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)和恰到好處地總結(jié)歸納。

2.討論或辯論是市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的主要方式

此方法目的在于理論知識(shí)的靈活應(yīng)用,一般放在一系列的理論原理策略介紹完后進(jìn)行。具體做法是先將選編好的案例發(fā)給學(xué)生閱讀以便做好討論的準(zhǔn)備。討論以小組或班為單位進(jìn)行。這時(shí)的案例綜合性較強(qiáng),帶有啟發(fā)性和決策性。如對(duì)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位這部分內(nèi)容就可用此做法,教學(xué)中筆者舉了樂凱膠卷參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的例子,樂凱公司把新產(chǎn)品銷往世界膠卷霸主美國(guó)柯達(dá)和日本富士的后院本土而爭(zhēng)得市場(chǎng)先機(jī),然而柯達(dá)公司的低價(jià)傾銷策略使樂凱公司又面臨嚴(yán)峻考驗(yàn),由此讓學(xué)生分析樂凱公司在激烈的市場(chǎng)中如何選擇市場(chǎng),并進(jìn)行市場(chǎng)定位。此外,案例教學(xué)法可引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,對(duì)于有爭(zhēng)議的市場(chǎng)營(yíng)銷問題可采用辯論賽形式。例如,在講市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),針對(duì)杭州市娃哈哈集團(tuán)公司繼果奶、八寶粥、純凈水后又推出非?？蓸?、冰紅茶、綠茶等產(chǎn)品,社會(huì)和理論界對(duì)此褒貶不一的熱點(diǎn),組織學(xué)生展開“品牌延伸對(duì)企業(yè)有利還是不利”的辯論賽,同時(shí)還利用相關(guān)案例進(jìn)一步鞏固討論效果,例如引用農(nóng)夫山泉的例子來應(yīng)證所討論的結(jié)果。通過辯論,能使學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí),提高合作能力和應(yīng)變能力。

3.市場(chǎng)調(diào)查是營(yíng)銷案例教學(xué)在實(shí)踐中的延伸

市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)性強(qiáng),可根據(jù)教學(xué)進(jìn)度組織學(xué)生走出課堂進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。如在講完四大營(yíng)銷策略(4P)后,為增強(qiáng)實(shí)際運(yùn)用能力,要求學(xué)生對(duì)某企業(yè)的某一新產(chǎn)品制定營(yíng)銷組合策略。學(xué)生以小組為單位,在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上,按多因素細(xì)分市場(chǎng),分析、選擇最有利的目標(biāo)顧客,制定相應(yīng)的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷等一整套方案,并通過分組討論,最終在教師的指導(dǎo)下達(dá)成共識(shí),形成最優(yōu)方案供企業(yè)參考,獲得了該企業(yè)的好評(píng)。這種做法,使學(xué)生面對(duì)實(shí)實(shí)在在的企業(yè)市場(chǎng),加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,鍛煉了學(xué)生調(diào)查研究和綜合分析能力。

四、科學(xué)的案例教學(xué)評(píng)估是檢驗(yàn)營(yíng)銷案例教學(xué)成果的有效手段

學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的掌握程度和運(yùn)用能力需要考核評(píng)估來反映。評(píng)估的形式可多種多樣,如開卷考試、閉卷考試、口頭演講、書面報(bào)告等?？己嗽u(píng)估的內(nèi)容重點(diǎn)在于學(xué)生的分析判斷能力、決策能力、創(chuàng)新能力、書面和口頭表達(dá)能力等等。由于營(yíng)銷案例沒有唯一的正確答案,尤其是預(yù)測(cè)型案例,例如對(duì)由國(guó)外引入的倉儲(chǔ)式銷售這種新型零售業(yè)態(tài)進(jìn)行可行性分析時(shí),要求學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)狀況、消費(fèi)觀念等多因素寫出分析報(bào)告,只要能自圓其說均應(yīng)予以肯定。所以評(píng)分依據(jù)不能單純看結(jié)果是否符合預(yù)定的“標(biāo)準(zhǔn)”,而應(yīng)當(dāng)著重檢查學(xué)生的分析步驟是否恰當(dāng)、決策依據(jù)是否充分、結(jié)論的推斷過程是否符合邏輯等,尤其要鼓勵(lì)學(xué)生分析問題的創(chuàng)見性,以充分發(fā)揮案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生能力方面的優(yōu)勢(shì)。

五、案例教學(xué)的組織實(shí)施

1.課前準(zhǔn)備

案例教學(xué)的課前準(zhǔn)備主要是案例的選擇與設(shè)計(jì),這是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。因此,教師必須根據(jù)所講的理論從大量的同類型案例中篩選出難易適度,描述簡(jiǎn)潔的案例。

2.課堂實(shí)施

(1)合理分組。分組討論是案例教學(xué)的主要方式。教師先要研究學(xué)生資料,并制作學(xué)生卡片,內(nèi)容應(yīng)包括:學(xué)生姓名、性別、年齡、愛好、特長(zhǎng)等。制作學(xué)生卡片的目的是:首先,用來熟悉學(xué)生。其次,在具體案例分析時(shí),可找出那些具有與該案例特定情境相關(guān)的技能和特長(zhǎng)的學(xué)生。最后,可根據(jù)學(xué)生卡片上的學(xué)生信息來分組,做到年齡、性別、愛好等合理搭配,以便展開有效的討論。

(2)分組討論。在課堂教學(xué)中,首先應(yīng)把該傳授的理論講授給學(xué)生,這是案例教學(xué)的基礎(chǔ)。其次,要將相關(guān)的案例公布出來,提出需要大家討論的問題,進(jìn)行分組討論。每組的成員先在小組內(nèi)將自己的觀點(diǎn)、思考問題的方式提出來,在小組內(nèi)展開辯論和討論,再綜合一些大家認(rèn)同的觀點(diǎn),從而得出一個(gè)小組內(nèi)認(rèn)可的相對(duì)全面的答案。然后每個(gè)小組派代表闡述該組討論結(jié)果,闡述可分為兩部分:一部分為大致認(rèn)同的觀點(diǎn),一部分為個(gè)別觀點(diǎn)。在各組闡述完畢后,各組針對(duì)其他小組不同觀點(diǎn)提出質(zhì)疑并因此展開雙方的辯論,在此環(huán)節(jié)中,教師應(yīng)及時(shí)給予辯論雙方激勵(lì)并且提供幫助和支持,使他們相信自己能夠成功,并且誘導(dǎo)學(xué)生將案例實(shí)際與所學(xué)知識(shí)有機(jī)整合,得出富有建設(shè)性意義的結(jié)論。與傳統(tǒng)的教學(xué)方法不同,在案例教學(xué)中,教師不再是一個(gè)單純的講授者,而更多地像一位主持人。有時(shí)候,學(xué)生在課堂上對(duì)案例本身的興趣超過了探討案例中所包含的規(guī)律和知識(shí)的興趣,也可能有些學(xué)生摻雜了一些人為的因素,把理論的學(xué)習(xí)、案例的分析變?yōu)閭€(gè)人愛好的宣泄。此時(shí),就需要教師及時(shí)予以糾正和指導(dǎo)?？傊?在分組討論中,教師必須由一個(gè)“學(xué)術(shù)權(quán)威”變成一個(gè)優(yōu)秀的“主持人”,既不能束縛課堂活躍的討論氣氛,又不能使之偏離正題。

(3)考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),最有效的監(jiān)督和激勵(lì)辦法,就是把學(xué)生準(zhǔn)備和課堂討論發(fā)言的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,并將其折算為該門課程考試成績(jī)的一部分。在考核學(xué)生時(shí),強(qiáng)調(diào)對(duì)能力訓(xùn)練的高要求。我們對(duì)分組討論及課堂發(fā)言設(shè)計(jì)了八項(xiàng)考核指標(biāo),并各有ABC三個(gè)檔次,八項(xiàng)指標(biāo)包括:案例熟悉程度、參與積極性、理論應(yīng)用的合理性、思考問題的針對(duì)性、措施的可行性,以及表達(dá)、分析、概括三個(gè)方面的能力。由于預(yù)先設(shè)計(jì)、公布了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),使教學(xué)規(guī)劃簡(jiǎn)單明確,易于操作,從而增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3.課后檢驗(yàn)

對(duì)于每一次案例教學(xué)的效果,教師必須及時(shí)地檢驗(yàn),目的在于檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握了所教的基礎(chǔ)理論知識(shí)和應(yīng)該具備的技能。我們?cè)谡n后布置一些相關(guān)的作業(yè)題,以檢查學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論掌握的程度。作業(yè)題的布置一般聯(lián)系實(shí)際,并把側(cè)重點(diǎn)放在對(duì)基礎(chǔ)理論的理解程度的測(cè)試上。

六、案例教學(xué)的局限性及其處理方法

市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)法縮短了教與學(xué)之間的距離,對(duì)提高學(xué)生綜合職業(yè)能力和教師教學(xué)水平均有顯著成效,但它也不是萬能的,有其自身的局限性。如案例教學(xué)法缺乏完整揭示市場(chǎng)營(yíng)銷全部理論知識(shí)的系統(tǒng)性;案例分析帶有特殊性,讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中感到難以把握;案例教與學(xué)費(fèi)時(shí)較多等等。

為彌補(bǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)法的不足之處,首先要處理好案例教學(xué)和理論知識(shí)傳授的關(guān)系,既要反對(duì)死記硬背理論而不知活用,也要反對(duì)毫無理論基礎(chǔ)準(zhǔn)備盲目就事論事的討論。其次是要處理好案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系,營(yíng)銷案例教學(xué)有逼真的模擬作用,但不能替代實(shí)踐活動(dòng)。再次是要處理好師生地位關(guān)系。營(yíng)銷案例教學(xué)法以學(xué)生為主體,但對(duì)教師的要求更高,教師并不是簡(jiǎn)單地讓出講臺(tái),而是在選用案例、組織閱讀、討論分析和事后總結(jié)中起主導(dǎo)作用。師生在營(yíng)銷案例教學(xué)過程中相輔相成,相得益彰。

總之,案例教學(xué)是理論聯(lián)系實(shí)際的橋梁、知和行的結(jié)合點(diǎn),它使市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)從主體上便于把握理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)原則,克服了以往教學(xué)中理論與實(shí)踐容易脫節(jié)的現(xiàn)象。學(xué)生通過分析案例,結(jié)合理論學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。同時(shí),案例教學(xué)又是知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的媒介,它變傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)法為啟發(fā)式教學(xué)法,實(shí)現(xiàn)了由傳授知識(shí)向開發(fā)能力的教育原則的轉(zhuǎn)變。這無疑對(duì)學(xué)生學(xué)到管理能力和提高決策能力有很大的幫助。

參考文獻(xiàn):